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加油站全套安全管理制度和操作规程.pdf

加油站规章制度目录

服务规范目录1………………………………………………………………………加油站文明服务公约2……………………………………………………………………………加油站员工守则3……………………………………………………………………加油站规范化礼貌用语4…………………………………………………………………………………加油站忌语

安全管理制度目录5………………………………………………………………………加油站加油操作须知6…………………………………………加油站防火防爆十大禁令安全制度、安全职责7………………………………………………………………………………安全管理制度8……………………………………………………………加油站防火安全检查管理制度9………………………………………………………………………………消防管理制度10…………………………………………………………………………….明火管理制度11…………………………………………………….加油站质量、计量和损溢管理制度12…………………………………………………………….加油站票证、现金管理制度13…………………………………………………………….加油站记帐、登统管理制度14……………………………………………………………….加油站设备维修管理制度15………………………………………………………………….加油站值班、巡查制度16……………………………………………………………….加油站站客站貌管理制度17……………………………………………………………….加油站油品接卸管理制度18…………………………………………………………………………….物价管理制度

岗位(安全)职责目录19……………………………………………………………………………站长安全职责20…………………………………………………………………班长(领班)安全职责21…………………………………………………………………员工安全职责岗位职责22……………………………………………………………………………站长岗位职责23…………………………………………………………………班长(领班)岗位职责24…………………………………………………………………………安全员岗位职责25……………………………………………………………………兼职计量员岗位职责26…………………………………………………………………...…….记帐员岗位职责27…………………………………………………………………………开票员岗位职责28…………………………………………………………………………加油员岗位职责

加油站安全技术操作规程目录

1…………………………………………………………………….……交接班操作规程2………………………………………………………..…. 加油作业安全技术操作规程3………………………………………………………….接卸油作业安全技术操作规程4…………………………………………………………………………….计量操作规程5………………………………………………………………………………….记帐规程6………………………………………………………………………………….开票规程7…………………………………………………………………………….发电操作规程8………………………………………………………………………….送配电操作规程9…………………………………………………………………………….清罐操作规程

文明服务公约

接待顾客,主动热情

遵守纪律,不离岗位

举止端正,说话和气

接受监督,改善服务

常搞卫生,站貌整洁

加油站员工守则

1、热爱本职,勤奋工作。

2、关心集体,服从分配。

3、尊纪守法,廉洁奉公。

4、文明经营,主动热情。

5、仪表端庄,语言和气。

6、规范操作,按章办事。

7、坚守岗位。确保安全。

8、团结协作,互相帮助。

9、有错就改,接受监督。

10、加强学习,不断提高。

加油站规范化礼貌用语

1、您好,欢迎光临

2、请问加什么油,加多少升

3、油已加好,共多少升,请付款。

4、对不起,让您久等了。

5、请原谅,我搞错了,给您添麻烦了。

6、请问是否要开发票

7、谢谢!你走好;欢迎再来。

8、这里很危险,为了你的安全;请协助我们遵守安全规定,谢谢!

9、您好。您对我们的服务不满意之处,请尽量提出,谢谢!

加油站忌语

1、喂,开车的。

2、有事没事,没事出去。

3、你有眼不会看吗

4、没零钱,自己去换。

5、我就这态度。

6、你问我,我问谁。

7、加油站禁烟,这点常识都不知道

8、没看我正忙着哪,着什么急。

9、有意见,找领导去。

10、有能耐你告去,随便告哪都不怕

加油站加油操作须知

石油具有易燃烧、易爆炸、易发挥、易产生静电等特征,为了防止火灾,爆炸事故的发生,确保人员生命和财产的安全,特制定加油站加油须知。

1、进站加油汽车要按次序加油,保证车距,驾驶员不得远离汽车。

2、汽车进站加油时;一律熄火加油,拖拉机、摩托车进出站一律熄火推行。

3、禁止随车乘客和无关人员进入危险区。

4、严禁站内吸烟和运载易燃、易爆的危险物品车辆进站加油。

5、禁止用塑料桶罐装汽油,禁止用无盖桶和渗漏容器装油料。

6、禁止在站内检修车辆;敲击铁器;以防产生火花。

上述条款,希严格遵照执行。

防火防爆十大禁令

1、严禁携带火具,火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀的物品进入加油站区域。

2、严禁未按规定办理用火审批手续,在加油站区域内进行气、电焊作业或生活用火。

3、严禁在加油站区域内使用明人。

4、严禁穿钉鞋进入加油站区域。

5、严禁在加油站危险区内使用非防爆电器或修理非防爆电器。

6、严禁在加油站区域内修理车辆作业。

7、严禁在加油站区域内排放各种油品。

8、严禁在加油站区域内,使用易产生火花的工具进行敲打作业。

9、严禁堵塞消防通道及随意挪用消防器材和设备。

10、严禁损坏加油站区域内的防火、防雷、防静电等设备和设施。

安全管理制度

1、认真贯彻执行消防监督条例和“预防为主,防消结合”的方针。

2、掌握加油站经营过程中的火灾特点,监督检查火源,火险及灭火

设施的管理,督促落实火险隐患的整改,确保消防设施完好有效,消防通道畅通,负责组织扑救站内的一切火灾。

3、站区内进行明火作业时,应到现场进行监护。

4、负责编制消防器材的配置和采购计划;负责健全防火档案,并做

好定期巡检,维护保养和修理工作。

5、经常组织职工进行防火知识教育和消防业务技术计练。

加油站防火安全检查管理制度

为保证加油站的安全营业结合具体情况,制订本制度:

一、必须建立健全以站长为防火安全责任人的安全组织,成立群众性

的义务消防队伍。

二、制订切合实际的灭火预案,设立完整的消防档案。

三、每班须指定一名防火责任人;负责现场安全监督。

四、利用种种机会,采用多种形式,向员工进行消防安全教育和消防

训练,真正做到“预防为主,防消结合”。

五、按规定配置和配足消防器材。做到摆放整齐、位置合理、取用方便、不准将消防器材移作他用。

六、加强对站内明火管理、维修现场管理、安全用电规定和禁烟制度

的实施,不允许以任何理由违反有关规定。

七、安全检查除每日现场兼职安全员检查监督外,还必须开展班组周

检查和站月检查。

八、检查采用专项检查与全面检查;定期检查与不定期检查;上级检

查与群众自查相结合的方式。

九、检查内容为消防器材、储油设施、电器设备、机械设施、规章制度、操作规程的执行、落实及完好的程度。

十、安全检查发现的问题和隐患要及时登记、制定整改措施。凡自身

能解决的应及时迅速解决,有困难要如实向上级局面报告,拖延不办或造

成损失的追究有关部门和人员的责任。

十一、加油站上级主管部门应定期和不定期检查加油站安全工作,对

查出的问题、隐患,分类排队,落实责任,限期整改。

消防管理制度

为了保障国家和企业财产免受火灾危害,根据《中华人民共和国消防法》及中国石化集团公司《消防安全管理规定》,特制订本制度。

1、消防工作要贯彻“预防为主、防消结合”,的方针;坚持“谁主管,谁负责”的原则。

2、建立和健全义务消防组织,利用各种形式,开展防火宣传,加强

用火防范管理。制定灭火作战预案,强化实战训练。

3、建立健全用火、用电、值班巡查、消防器材维修保养等消防安全

制度,并有相应措施,保障制度的落实。

4、各部门应根据有关规定配置固定式、半固定式、移动式消防设施

和消防灭火器材。并应经常巡查,切实做好日常养护工作,及时解决存在

问题,使之保持完好、有效。

5、加强消防重点部位管理,消防重点部位要做到定人、定责、定措施。

6、落实安全检查制度,及时发现火险隐患,及时整改。

7、经常性开展多种形式的消防知识学习和培训,不断提高消防安全

管理水平。

明火管理制度

为了严格执行《石油库管理制度》、《加油站管理制度》,确保油库、加油站等部门明火管理安全,制订本制度:

一、凡有明火部位、明火作业或作业时有可能发生明火并有可能危及

油库、加油站等部门安全的,都在本管理范围内。

二、部门内食堂、灶问、修理间等固定明火问要加强管理,不得擅自

移动,并配相应的消防器材,有确实可行的安全防火措施。明火作业,要

做到人离去,火熄灭,并切断电源,关闭气阀。

三、在油库、加油站等部门内的非固定点进行明火作业时,必须先报

批后用火,即将用火理由、地点、项目、工作量、施工人员、安全防范措

施等书面报告,按审批程序批准后方可动人,并在动人的全过程,实施消

防现场监护。

四、油库、加油站等部门要严格控制库、站内的明火作业。凡是能用

其他办法修补的,不要动火修焊;凡是能拆卸移动的;一定要拆卸来搬到

固定点修焊;节假日期问,尽量避免重点部位动火。

加油站质量、计量和损溢管理制度

为确保油品质量与计量正确,维护用户的利益和企业的信誉,特制订本制度:

1、销售油品必须是从分公司油库或定点厂家生产的油品,并持有产品合格证或质保书。

2、销售油品不得以任何藉口进行掺杂。

3、加强销售油品的储存,做到定期复检,不准出售含水、超过保质期及变质的油品。

4、加油站必须配备合格的兼职计量人员,建立计量器具技术档案和检修、校验登记台帐,配置必需的计量器具。

5、加油站必须做到收油作业前后的计量和油罐定期计量复核工作,并作出完整的计量记录。

7、强检计量器具必须按规定周期送检。加油机实行定期自检校验的规定,精度超过允差时停止使用,向上级主管部门汇报及时校正。

8、严格油品的进、销、存各环节的管理。按月盘存、核销、损溢处理要实事求是,按级上报审核。发现问题及时汇报解决,努力降低损耗。

9、每次作业完毕及时记录台帐。

加油站票证、现金管理制度

为加强票证、现金的管理,特制订本制度:

一、加油站实行使用油票和现金加油。

二、各种油票(单)必须在规定的有效期内使用。

三、按票(单)上指定品种、数量发给等量油品;如有剩余必须如数找零。

四、严格遵守专用发票使用管理规定,不得涂改和开具漏底发票。

五、下班及时收缴油票(单),作剪角作废处理。认真做好票据,现金结算工作填报各种报表。做到当班帐、款当班清。

六、填制油布票(单)回缴单,按期向有关部门上交。及时上报各种报表。

七、营业款按规定及时解缴银行,不准违章存款,不得坐支、挪用,不准白条抵款,存放现金不准超过上级核定限额。

八、营业结束,票证(章)及未解缴的营业款必须妥善保管,放入保险箱内,并调好密码。

九、票证、现金发生短少,由当事人如数赔偿。

十、发生票证、现金被窃及不明原因的损溢及时向上级有关部门汇报。

加油站记帐、登统管理制度

一、根据经营管理需要必须设立有关帐册及台帐。

二、必须有专人负责油品收、发、存原始凭证的核对记载及汇总全站的商品帐和各种报表的填报工作。

三、及时复核销售报表,收缴营业票据,并认真整理、保管好凭证。

四、按时记帐、对帐,做到帐帐、帐物、帐单相符。

五、每月进行盘仓、盘点,不准随意涂改原始凭证记录;提供假数据。

六、帐簿记载做到文字清晰、帐面整洁、计算准确。

七、遵守财务纪律,注意保密。

加油站设备维修管理制度

为保证各种设备良好、安全运行,更好地为经营服务。特制订本制度:

一、根据站内各种设备养护要求,建立维修、养护登统台帐。

二、各种设备严格按产品使用说明以及注意事项进行使用、操作。

三、加油站机按要求每月进行二次滤网清洗和检查;发现异常及时检修,不得带故障运行。

四、发电设备每星期进行例行试机,确保停电时正常使用。

五、各类电器按使用、检修年限、及时检修、更换,发生故障及时排除,站内严禁拉接临时电线。

六、每年二次检测站内所有静电接地点。

七、每次作业完毕,及时记录台帐。

加油站值班、巡查制度

为安全营业,预防事故的发生,特制订本办法。

一、加油站必须实行夜间值班制度,二十四小时营业的加油站必须指

定专人夜问的安全巡查。

二、值班人员要按时交接,严守岗位;不得出现缺岗和脱岗,并做好

值班记录。

三、值班期间严禁酗酒、赌博等各种违纪行为。

四、值班人员必须提高警惕,加强场地巡逻,不得擅自留宿客人。

五、值班人员夜间休息的时间必须严格遵守安全、保卫制度规定的时问。就寝前必须对站内门窗、电器、火种等认真进行检查,发现不安全的

因素及时告知有关部门和人员,并采取有效的防范措施。

六、按规定使用好各种报警器材,发挥技防作用。

七、一旦发生各类事故,及时处置,立即报告,并妥善保护好现场。

加油站站容站貌管理制度

为保证加油站整体形象的整洁、美观,创造优美良好的服务环境。特

制订本制度:

一、加油站外观形象必须保持色彩鲜明,组合完整。

二、站内设置的各种标志、油品灯箱、站名铜牌、价格牌等必须保持

置放端正,不准随意移动。

三、定期检查、清洗外观装饰和灯箱、标志、铭牌,确保外观无破损,色彩鲜艳醒目,灯箱、标志铭牌的整洁明亮。

四、营业场所内物品摆放整齐,无杂物。

五、必须保持卫生包干区的清洁,场地的整洁。做到每班一小扫,一

周一大扫,达到门窗明亮无积尘,厕所无臭气。

六、保持树木、花卉整齐完好,绿化带内无杂草,无枯死花木,发现

缺损及时补植。

加油站油品接卸管理制度

为确保油品在接卸过程中的安全,防止跑、冒、漏、混油事故的发生。特制订本制度:

一、接卸油品必须执行先测量空容量,后接卸的规定。

二、油罐车到站后首先查单验货,核实接卸油品及罐号,方可接管卸油。

三、实施开启阀门前再复核检查手续,并连接好静电接线。

四、油品接卸过程中,接卸人员必须在场监护,驾驶员不准远离罐车。

五、接卸完毕,接卸人员必须上车验收,签发回单,方可放行。

物价管理制度

1、严格执行《价格法》、《反不正当竞争法》等国家物价管理法律法规。

2、严格执行《关于商品和服务实行明码标价规定》,按物价部门统一物价牌悬挂上墙,做到价目齐全,一物一价;字迹清晰,价格变动,及时

更改。

3、严格执行国家规定的成品油作价方法,根据市场行情的供需情况

价格在允许范围内上下浮动;并定期检查执行情况,做好自查自乡。

4、建立物价岗位责任制,建立健全的价格制度,调整管理制度,开

具销售凭证,按规定的内容逐项填列,并建立价格台帐制度。

5、经常组织学习国家物价管理法律法规和有关政策规定,增强物价观念。

站长安全职责

1、加油站站长对本站安全生产全面负责。

2、保证国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度在本

站贯彻执行,把职业安全卫生工作列入议事日程;做到五同时。

3、树立安全第一的思想,落实加油站各项安全管理责任制。抓好职

工劳动纪律、消防安全、治安安全教育。

4、每周组织一次全站安全检查,落实隐患整改,确保加油站安全生

产无事故。

组长(领班)安全职责

1、贯彻执行企业和上级对安全生产的指令和要求,全面负责本班组

的安全技术。

2、组织职工学习并贯彻执行企业各项安全生产规章制度和安全技术

操作规程,教育职工遵章守纪,制止违章行为。

3、组织并参加班组安全活动日及其他安全活动,坚持班前讲安全、

班中检查安全、班后总结安全。4、负责对新工人(包括实习、代培人员)进行岗位安全教育。

5、负责班组安全检查;发现不安全因素及时组织力量消除,并报告

上级。发生事故立即报告,组织抢救;保护好现场;做好详细记录。协助

参加事故调查、分析,落实防范措施。

6、负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救具的检查

维护工作,使其经常保护完好和正常运行。督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具,正确使用灭火器材。

7、组织班组安全生产竞赛,表彰先进,总结经验。

8、负责班组建设,提高班组管理水平。保护生产作业现场整齐、清洁,实现文明生产。

员工安全职责

1、认真学习和严格遵守各项规章制度,不得违犯劳动纪律,不得违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任。

2、精心操作,严格工艺纪律,做好各项记录。交接班必须交接安全情况;交班要为接班创造安全生产的良好条件。

3、正确分析、判断和处理各种事故苗头,把事故消灭在萌芽状态。如发生事故,要果断正确处理,及时如实地向领导报告,并保护好现场,做好详细记录。

4、按时认真进行巡回检查,发现异常情况及时处理和报告。

5、正确操作,精心维护设备,保持作业环境清洁,搞好文明生产。

6、上岗必须按规定着装。妥善保管、正确使用各种防护器具和消防器材。

7、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预防训练。

8、有权拒绝违章作业的指令,对他人违章作业加以劝阻和制止。

站长岗位职责

一、在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。

二、负责本站经营业务活动,组织好经营商品的进、销、存工作,了解市场,开拓经营,保障供应,确保质量,提高销量。

三、加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出;降低商品损耗,提高效益。

四、落实加油站安全生产责任制,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。

五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程,合理调配人力,坚持每日检查、督促各岗位员工的工作。

六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员,不断提高务质量。

七、负责站内思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风和站容站貌。

八、管理好站内设备设施,组织人员经常维护、保养,使之处于良好状态。

九、秉公办事,做好站内员工考核、分配工作,充分调动每一个员工的积极性。

十、在主管公司授权范围内,处理站内外日常事务,重大事件及时上报并协同处置。

班长(领班)岗位职责

一、在站长领导下,带领本职班员工开展各项经营、管理和服务工作。

二、组织好本班经营商品的进、销、存工作,保障供应,提高销量。

三、认真落实各项安全制度,协助站长对本班员工及顾客进行安全教

育,检查、监督各项安全措施的落实。

四、负责本班员工的思想政治教育工作,带领员工格守“员工守则”,做好对顾客的服务工作。

五、带领本班员工,认真做好交接班工作。

六、在站长授权范围内;处理本班内外日常事务,重大问题及时向站

长报告并协助处理。

安全员岗位职责

一、认真学习和贯彻企业安全管理制度,协助站(班)长对员工和顾

客进行安全教育。

二、负责当班的安全管理工作,监督员工严格执行安全生产规章制度,检查出入站人员和车辆,制止影响安全的行为。

三、定期检查站内设备设施的安全善,保持良好的工作状态,定期维

保消防器材,保证其有效性。

四、做好当班安全检查记录和隐患整改记录,与前后班安全员做好交

接班工作。

兼职计量员岗位职责

一、负责储油罐计量和加油机校准。对每次收油作业前后和每日停止

营业后,都必须进行计量,做出完整记录,及时提供油罐存油变化情况。

二、计量时应认真仔细,营业油罐每天一次计量,核实进、销、存误差,做到每月盘存,发现问题及时汇报。每周测定一次油罐水位,及时排

除罐内积水。

三、加油机每十天校验一次精度,超过允差停止使用,及时校正。

四、负责计量工具的保管和计量资料的整理归档。

五、努力学习计量知识,不断提高业务技术水平,每次作业完毕,及

时记录。

记帐员岗位职责

一、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站帐务管理制

度,规范操作,按章办事。

二、现金、票证的结算工作做到日结日清;及时填服各种报表,及时

解交现金;正确反映商品流转情况,做到帐帐、帐物相符。

三、熟悉本岗位安全防范知识,妥善保管本站现金、帐册、凭证、单

据及有关印章。

四、协助站长做好经济核算工作,严格审核费用开支,努力降低成本。

五、熟悉站内消防器材性能,并会操作进行扑救。

六、搞好本工作场所的卫生工作;保持工作环境整洁。

开票员岗位职责