有关品牌的心理学专业论文

有关品牌的心理学专业论文

《品牌危机的心理学解读》

内容摘要：随着市场竞争的日趋激烈，品牌危机成为企业发展中不可忽视的问题。本

文应用心理学相关理论，结合案例从公众、传媒及企业三个角度深入解析品牌危机的成因，为相关研究提供心理学上的理论支持并对品牌危机提出针对性解决策略。与强调品牌危机

事前防范的文章相比，本文强调危机管理应从利益相关方对诱发品牌危机突发事件的心理

状态出发，采用相应策略，以期用以人为本的危机管理思想为企业制定个性化解决方案提

供理论指引与启迪。

关键词：品牌危机;成因;对策;心理学

近年来，肯德基、雀巢、光明等名牌食品的安全问题使顾客开始重新审视心中信赖的

品牌;惠普、西门子等行业巨头因对其竞争对手恶意攻击而遭世人非议;联想亚信、方正、

科龙等先前知名品牌纷纷面临转型震痛、并购整合、高层人事更迭等问题。日趋激烈的市

场竞争，高速发展的网络技术及对“丑闻”津津乐道的传媒使企业的一切经济活动较之过

去愈加透明。口碑再好的品牌也可能毁于一旦，实力再强的企业也难免员工背弃，规模越

大的公司更难平衡各方利益。

当前，有关危机管理的文章较多，但其中的大部分则是强调危机的事前预防，认为当

危机出现时，与媒体谈判的公关技巧才是企业的重点。其实绝大部分的品牌危机缺少征兆，爆发时间无规律可循，难以预防。处理不好给企业带来颠覆性损失，但处理得当不仅使企

业绝处逢生，而且还能成为企业发展的契机，故对其的管理被谓之“刀尖上的舞蹈”。由

于企业品牌危机所涉及的主体对象是人，从心理学角度去研究危机的成因不仅可以揭示出

其实质，而且心理学的理论也使危机对策的制定更加有的放矢。

品牌危机成因的心理学分析

品牌危机表象是某一特定事件所引起的，但这些事件是在某一时点发生的，本身甚至

是子虚乌有，如我国啤酒品牌集体蒙冤甲醛超标事件，所以其本身造成的破坏力较之它对

企业利益相关者所诱发的心理认识上的崩溃与过激反应是微不足道的，而后者正是品牌危

机形成的根源。本文通过对品牌危机所涉及的三方——公众、传媒及企业对诱发危机的特

定事件的心理学分析来论证。

一公众对突发事件的反应

美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论把人的基本需要由低到高分为五个层次如图

1所示。几乎所有案例触及的事件都是关乎消费者生理和安全层面需要的产品，涵盖衣、食、住、行等至关重要的基础需要。因此，无论是企业产品出现问题，还是对企业的负面

报道，对于品牌的潜在消费者和已有用户的心理冲击都是致命性的。而某些企业员工在事

发后的出言不逊或牵涉到民族尊严、国家统一等政治问题的突发事件，如朝日啤酒支持日

本右翼篡改历史教科书事件，则是对消费者尊重需要的重大冲击。

我国消费者的消费心理还处在成熟过程中，年轻消费者具有从众的消费倾向，中老年

消费者则有讲究实惠，尊崇权威心理。在诸如手机、汽车等消费领域尚未形成品牌依赖，

对品牌忠诚度不高。从社会心理学角度而言：判断的客体越是模糊，对权威依赖程度越大，从众行为就越容易产生。由此一旦发生品牌危机时，今日的该品牌用户明天就会与其成为

陌路人。而对该品牌持观望态度的消费者自然更不可能成为其忠诚顾客。媒体对于某品牌

的负面报道产生了心理学意义上的心理群体即聚集成群的人，他们的感情和思想因外界刺激，全都转向同一个方向，自觉个性消失，成为一群被组织化了的群体。

在心理群体中，个人才智与个性被削弱，无意识的品质占了上风。这一群体，外界受

到企业突发事件刺激，内部受到无意识控制，表现出如下心理特征：

1.免责鼓励下的“集体无意识”。群体是“无名氏”不必承担任何责任，而约束着个

人的责任感更彻底消失了，个人便敢于发泄本能的欲望。很多“臆想、夸张、偏激、丑恶”等平时存在于个体潜意识的欲望，在心理群体中有了释放的可能，如传播道听途说的小道

消息等。

2.易于接受“暗示”的“心理传染”现象。心理学发现“通过不同的过程，个人可以

被带入一种完全失去人格意识的状态，他对使自己失去人格意识的暗示者惟命是从。暗示

对群体中的所有个人有着同样的作用，相互影响使其力量大增”。心理传染如同病毒，迅

速且感染力强。群体很容易接受暗示，通过相互传染的过程，会很快进入群体中所有人的

头脑，群体感情的一致倾向会立刻变成一个既成事实。

3.群体心理意向前倾。在外界刺激下，群体容易促发“行动”。由于群体处于“集体

无意识”状态，在免责心理的鼓励下，传染心理的影响下，个体很容易将自己内心的动机

表达出来，从而直接导致“行动”。如伴随小道消息而来的就是群体行动的“抛售股票”、“拒绝使用相关品牌的商品”等。

4.群体倾向“形象思维”。不要指望群体能“理智”的思索，群体更像是个“感性动物”，它用形象来思维，常常将歪曲性的想像力所引起的幻觉和真实事件混为一谈。在暗

示和相互传染的推动下，一个人编造的奇迹，立刻就会被所有人接受。如对“三株口服液”的不实报道就是例证。

二传媒对突发事件的反应

传媒是沟通企业与公众的桥梁，企业的一举一动受到媒体的监督。公众同样依赖媒体

报道来获悉企业态度、问题真相，继而做出自己的判断。无疑其所持立场将直接关乎这场

危机的最终走向。任何传媒都以“客观，公正”作为舆论报道的准则，但此标准在现实中

受到了质疑与挑战。

1.传媒作为消费者的身份决定其无法避免公众心理。他们的心理同样符合马斯洛的需

求层次论，同样受消费习惯与消费心理影响，他们同样有自己的主观判断。舆论学理论早

已表明，任何一篇报道在客观的外表下总是夹杂着作者的主观态度。媒体往往使用“新闻

链接”的手段把某些新闻报道同时呈现在读者面前，无意间却又间接暗示了作者的态度。

2.当前“眼球经济”盛行。为了满足部分公众追求新奇的心理，媒体从业者往往刻意

追求轰动，从而有意引导受众，甚至炮制假新闻，引起公众进一步的恐慌;为了满足部分

公众逆反心理的需要，媒体“青睐”于那些有关知名品牌的负面报道。此种心态，犹如阳

光下的凸透镜，使很多品牌被聚焦灼伤。

传媒从业者心理或与公众相同，或受其影响。表面看似代表大众意志，实质却为品牌

危机推波助澜。心理学研究表明：影响公众想像力的，并不是事实本身，而是它们发生和

引起注意的方式。群体在智力上总要低于孤立个人的智力水平，但从感情及其激起的行动

这个角度来看，群体可以比个人表现得更好或更差，这全看环境如何。一切取决于群体所

接受的暗示所具有的性质，以及接受的途径与方式，实际上就是“媒介作为”的空间。

三企业对突发事件的反应

诱发品牌危机的突发事件可分为两类，一类是负面消息本身是子虚乌有或媒体断章取

义的误解。对于这类事件，企业只要开诚布公地以翔实的证据与相关媒体和公众进行沟通

就可以把危机扼杀在萌芽之中。第二类则是负面消息并非空穴来风，企业本身存在着这样

或那样的问题。后者在现实中更为常见，可以把企业对其的常见回应方式分为三种类型：

使事件的负面性合理化——否认企业存在此问题。如“方正电脑高层集体跳槽”给企业带

来震荡是不争的事实，但企业却以正常的人事变动为借口。谴责谴责者——嫁责任于他人。如“南极人保暖内衣涉嫌夸大商品性能”的案例中，企业认为检测数据不符，这与检测仪

器有关，并准备向王海索赔1000万元。对问题轻描淡写或干脆保持沉默——侥幸心理。

企业以此种方式试图让负面消息自生自灭。如戴尔公司员工在邮件中试图阻止美国客户去

购买联想集团的电脑，称“购买联想产品，就等于支持了我国政府”。戴尔集团对此轻描

淡写为“深表遗憾”，在我国掀起轩然大波。

上述三种类型回应方式在心理学中实质都是一种心理防御机制。心理防御是行为人在

潜意识中自动对本我和自我、超我冲突时所产生的焦虑进行克服，借以保护自我的一种方法。企业不管是有意还是无意进行如此回应的目的在于减轻或冲淡由于负面新闻对企业品

牌冲击所带给整个企业从上到下的恐慌与焦虑。但事实上，公众此时恰恰希望获悉事件真相，至少是企业合乎情理的解释，以上的回应方式难以满足他们的心理预期，为流言的滋

生提供了温床。

上述的回应同样不能减少企业内部员工的内心恐慌。因为此时，企业上层对危机的处

理态度和方式预示企业能否在短期内回归。如果企业上层在危机事件发生后的第一时间内

没有及时处理，把真相告诸公众，那么无论受害者、消费者还是内部员工，都会对企业失

去信心。使企业员工对企业能否顺利度过危机、自身前途茫然不知所措，产生恐慌心情。

有关于发展心理学的论文

有关于发展心理学的论文 论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，我整理的发展心理学论文内容，供参考！ 学生的德育工作一直是社会关注的焦点问题。近年来，高职生德育工作也取得了极大的进展，但由于目前高职生德育工作多沿袭了普教德育模式，这种传统的德育模式由于没有很好地把握高职教育的规律，对学生德育工作针对性、实效性和时代性似乎已经达到了瓶颈状态，需要有一种新的思想和思路来打破。而积极心理学的兴起和发展恰为新时代高职生德育工作开展提供了新的视角。积极心理学主张要打破传统心理学关注“问题、障碍”的消极模式，探索和研究人的积极层面，把研究的视角转向关注人、社会以及生活的积极方面，倡导利用积极的力量和品质帮助有问题的人、普通人或有一定天赋的人最大限度地挖掘自身潜能，获得良好的生活。因此，从积极心理学的视野出发，对当代高职生德育工作新模式构建加以思考，对高职生德育工作的开展具有重要的意义。 一、积极心理学视野下当前高职生德育工作存在的主要问题 （一）德育目标消极化 传统的德育模式德育目标定位具有明显的消极化特征。高职院校德育工作往往习惯于从“问题学生”的“问题方面”出发进行“管、纠、训”，把德育教育目标片面地理解为关注和帮助学生解决问题，把学生成长过程中存在的问题和缺陷当作是工作的出发点和落脚点，使德育工作陷入了被动和片面。此外，以“学生问题”为取向的传统德育模式过分关注部分学生问题方面，忽视了教育的首要目的应该是面向全体同学，注重潜能的开发和素质的培养。

（二）德育思想片面化 传统德育模式德育内容具有明显的片面化特征。高职院校德育工作往往对德育教育对象的问题认识过于片面化，使实践过程中过分关注学生问题的消极方面，忽视了问题本身可以是一把“双刃剑”，导致在处理实际问题的过程中，出现管理多服务少、批评多褒扬少的模式，这样的问题处理方式可以暂时性地压制学生的问题。但这种简单的、片面的处理问题的方式很可能会通过消极的暗示作用对学生本人或其他学生产生负向的激励作用，使学生本人以及其他高职生开始关注自己的消极方面，甚至导致部分学生形成了过分关注消极问题，而忽视积极品质培养的思维定式。这种过分关注问题消极方面的、片面应对问题的德育思想，严重偏离了德育的培养目标，无法有效地实现德育注重潜能开发和素质培养的目标。 （三）德育内容空泛化 传统德育模式德育内容具有明显的空泛化特征。高职院校德育工作往往从社会本位出发，没有充分挖掘学生成长的内在需求“归属”“尊重”“自我实现”等，过多强调了“成才”教育，相对地忽视了学生“做人”的个人道德和素质的培养。导致德育内容无法贴近学生，对学生道德激励作用不强，流于形式，无法引起学生共鸣，甚至出现一些抵触情绪。 （四）德育途径刻板化 传统德育模式德育途径具有明显的刻板化特征。学校德育工作往往长于“灌”和“管”，疏于“导”和“放”，方式呆板，无法完全贴近学生的思想实质。德育工作载体创新性不够，仍以传统的“说教式”“灌输式”课堂教学为主，在教学过程中教育者往往作为高高在上的“管理者”，未雨绸缪地提前制订条条框框来“管”学生，无法充分“放手”，让学生发挥主观能动性去辨别和判断，限制

大学生消费心理学论文

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 大学生由于身心发展阶段经济来源受教育经历和所处环境的特殊性，使其成为社会上一个比较特殊 的消费群体他们既是当前消费主要群体之一，有着独立的消费状况消费观念与消费模式;也是未来我国消费的主力和消费潮流的引导者，对未来我国消费文化的构建甚至社会经济的发展都会产生极其重要的影响只有掌握大学生独特的消费现状，在此基础上应用心理学原理，分析他们消费过程中存在的误区，才能针对性地加强思想政治教育，引导大学生树立健康理性负责的消费观，促进他们全面健康地发展。 一、大学生消费的总体现状 为了解大学生真实的消费状况，日前，笔者在南京信息工程大学进行了大学生消费情况问卷调查，共发放问卷 600 份，回收有效问卷548 份，问卷回收率91.33,并同时进行少数案例的个案访谈本文所引用的数据均来自此次调查及访谈。 1.消费来源上，主要来源于父母 调查结果显示，85.4,的学生日常消费完全来源于家长，12.5,的学生父母和个人共同解决，0.9,完全个人解决，1.2,来源于国家贷款奖助学金或社会亲友捐助父母的经济资助仍然是大学生最重要的消费来源绝大多数的学生的消费来源于家长，只有极少部分的学生通过勤工助学或社会兼职来赚取生活费。 2.消费水平上，呈现两极分化的现象 调查结果显示，月消费总额 600 900 元的学生占 53.2, ，900 1200 元的学生占 34.6,，600 元以下的 6.5,，1200 元以上的占 5.7, 人均月消费额为 865 元87.8,的同学生活费集中在 600 1200 元这个阶段，600 元以下和

消费者心理学论文

浅谈绿色消费者心理与行为 摘要:绿色消费是当前正在全球蓬勃兴起的一个新兴消费领域，也是消费者心理和行为研究中的一个新课题。充分研究绿色消费者独特的心理和行为表现，分析绿色消费市场的现状和问题，对适应和促进绿色消费潮流的发展具有重要的意义。为此本文对绿色消费者独有的心理特点﹑行为表现及其影响因素进行了全面的分析。 关键词:绿色消费者绿色需要消费心理消费行为影响因素 1. 引言 随着社会的进步、经济的发展，人们对环境和自身健康的关注，对安全、无污染、高品质绿色产品的需求日益强烈。绿色消费概念一经问世便立刻受到广大消费者的认同，花钱买健康就是这种消费需求的标志性反映。人们的消费需要，不仅包括物质需要和精神文化需要，还应包括生态需要在内。恩格斯曾经把人们的消费需要分为生存、享受、发展三个层次、三种类型。消费需要这种由简单到复杂、由低级到高级的不断变化，反映着消费质量的不断提高。绿色消费的日益普及，生动地说明我国人民的消费类型正由生存型逐步向享受型和发展型过渡。我们所提倡的绿色消费就是要走生产发展、生活提高、生态保护的路子。 绿色消费是人类消费活动得到大自然无情报复之后的觉醒，是全新观念的理性消费，是带着环保意识的消费。伴随着绿色消费的发展和人们消费层次、消费方式的转变，对绿色消费的研究就显得颇为必要。而消费者作为消费过程中的主体和第一要素，在其中直接决定着绿色消费的可持续发展程度。只有充分研究和了解绿色消费者的心理与行为特征及影响，才能为预测绿色消费行为、开展绿色营销以及推动绿色市场和绿色产业的发展提供切合实际的科学依据。 2. 绿色消费者的概念及其分类 2.1 绿色消费者的概念 绿色消费者是指那些关心生态环境、对绿色产品和服务具有现实和潜在购买

儿童心理学方面的论文

儿童心理学方面的论文 儿童心理学方面的研究能帮助教师们更好地给予儿童们相应的帮助指导。以下是为大家精心的儿童心理学方面的论文，欢迎大家阅读。 摘要： 《幼儿教育心理学课程》是我国目前学前教育的发展趋势和方向为基础的一门课程，是一门与中职教育类专业相结合的一门理论课程。随着新课程教学改革的普及和推广，对幼儿教育心理学课程提出了更高的要求和标准。 关键词： 中职;幼儿教育心理学;思考 幼儿教育心理学课程是中职课程体系的重要内容，但就目前的教学情境来看，教学情境不容乐观。主要表现在学生缺乏学习兴趣，厌学、怕学的学生比比皆是。究其原因主要是由于幼儿教育心理学课程与其他学科相比，具有一定的抽象性、理论性。学生对课程对象―幼儿缺乏实际的研究，造成了教学内容毫无根据可言。学生缺乏与幼儿接触和相处的经历，对幼儿身心变化规律了解不甚了解，对理解所学的教学内容存在一定的难度。笔者结合多年来的教学经验，从设置活动情境，激发学生学习兴趣;优化教学方法，实施项目教学法;拓展教材内容，丰富知识储备量;创新作业形式，提升作业实效等方面，浅析了中职幼儿教学心理学课程教学。 一、设置活动情境，激发学生学习兴趣

美国心理学家和教育家布鲁纳认为：“知识的获得是一个主动的过程，学习者不是信息的被动接受者，而应该是知识获取过程的主动参与者。”教学过程是一种典型的师生双向活动过程。因而，不仅要研究教师如何教，还必须研究学生如何学。一个成功的教学过程，在相当程度上取决于教师的教学活动能否调动学生学习的主动性和 积极性，即学生能否以主体角色参与学习，把自身蕴藏的巨大学习潜能开发出来，这在职业中学的课堂教学过程中显得尤其重要。众所周知，职业中学的学生由于自身的特点，在学习的自觉性和主动性方面，和普通中学的学生相比，存在较大的差距。因此，在《幼儿教育心理学》这门课的教学过程中，应充分挖掘教材内容，结合学生的实际情况，设置活动情境，激发学习兴趣，培养学生的学习积极性和自觉性。 二、优化教学方法，实施项目教学法 一个项目的过程包括设定目标、实施方案、评估和反馈教学过程中的项目教学法，需要学生花费课余时间完成项目，教师要随着对学生进行咨询与指导，在“儿童心理健康”的一章中，针对儿童行为的偏差进行矫正，可以将学生划分成小组，六人一组。 2、第二步，拟定实施项目的方案，分配成员任务，制定任务计划表。实施者要针对幼儿实际情况进行分析，从而制定个性化方案，方案中包括：制定活动的总目标和层次目标，将促进幼儿心理健康、培养良好品质作为总目标，层次目标可以有单元目标、动机目标、情感目标、认知目标;活动的步骤，可以使用主体单元等系列方式;选用的方法最好是游戏法，游戏中的玩具和情境能够吸引幼儿的注意力，

心理学与生活 期末论文

心理学与生活期末论文 数学科学学院 1090500031 孟凡艳 fanying.450@https://www.sodocs.net/doc/444086533.html, 一：自我状况 没有上课以前，我的生活几乎是三点一线式的，刚刚开始的大学生活，新奇过后，就只剩下了，平淡与无味。仿佛我四年的大学生活就要这样的从我手间匆匆流过，没有一丝痕迹。我有一些不甘，却也是安于现状。苦恼，但却不知如何解决。上课后，我最大的改变是有了这样的一种意识，即看到我身边的环境变化，我能自发的运用我在生活教育课所学的知识去解释，并且积极主动的去接触生活。看到了生活中有一些新的东西。以前的我，感觉离现实的生活太远，并没有自发的思考过我身边的生活，但是在上完这门生活教育课后，我发现我有了这样的一种意识。再者，我知道了如何在生活不尽如人意的时候提高自己的生活满意度，让自己的生活质量提高。 在这门课上我了解到了健康的六个因素，智力激发，情感健康，身体健康，称心的生活角色，社交效力，心灵之旅。在学完这门课后，我也经常从这六个角度看自己。这就好比是给了我六个渠道，让我对自身的生活状况有了一定的认识。比如，我会想，我是如何对待班上的学生的，他们又是如何对待我的，我和同辈的人相处是否融洽。和其他一些待人处世的方法。有一种说法是人的一生的知己用自己的手指就可以数的完，那么我也会思考我是否有属于我自己的亲密的朋友。并且当我自己出现这样或那样的问题时，能否做到恰当的表达自己的情感，培养积极的自尊，能够接受个人局限性，并在必要时寻求他人的支持。此外，在大学学习方面，以前的我也只是机械的去学，没有注意到一些必要的延伸，并没有考虑太多在知识本身以外的东西，以及如何去用的问题。那么通过这次课我了解到了学习不仅仅局限于知识本身，我应该能够应用自己所学的东西，并且学习有效处理新挑战。此外，学习是终身的学习，应该有无限的好奇心，并且要为自己创造更多的学习机会以应对更多的挑战。我学会了更加乐观的去生活和学习，找准自己的目标，运用所学的知识去解决实际中遇到的问题，尤其是评判性思维工具，努力做一个成熟的，理智的处理问题的人。 二：友谊 以前的我没有对友谊没有更多的想法，认为那只是顺其自然的事，全凭缘分。例如在一起上课，例如是一个宿舍的舍友等等。没有更多的对友谊的维护

大学生从众心理论文

论大学生从众心理 摘要：从众心理是一种比较普遍的社会心理现象。“所谓从众，就是在群体的影响和压力下，个体放弃自己的意见而采取与大多数人相一致的行为，即通常所说的‘随大流’”。在大学校园中，从众现象也很普遍。处于青春期的大学生一方面自我意识急剧发展，充满热情，勇于创新，常常以标新立异的装束和独特的言谈举止显示自己的与众不同；另一方面，他们的独立性、自制力、意志力及分辨是非的能力都不是很强，往往会陷入焦虑、困惑和迷茫之中，导致行动上随波逐流，思想上迷失自我。本组随机调查了100名山东中医药大学长清校区在校学生。 关键词：大学生从众行为从众心理 前言：从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，是大部分个体普遍所有的心理现象。 本组使用自编量表调查大学生从众行为的总体状况，量表内容包括大学生四种主要从众行为的比例和表现形式。结果显示，这四种主要从众行为包括：学习从众、消费从众、恋爱从众、上网从众。从分布的总体情况看，大学生消费从众的比率最高占67.5%；其次是学习从众，占51.8%；最后是恋爱从众和上网从众，分别占24.6%和18.2%。 一．大学生从众行为的表现 学习从众。新生入学后都在探索大学环境新的学习方法，寻求新的学习动力。班级、宿舍每个成员的学习态度、学习方法、学习成绩以及平时学习时间的利用都成了其他成员最直接的“参照物”。他们在形成自己的学习特点的同时，在某些方面也程度不同地与班级、宿舍大多数人保持一致。高校常有这样一种现象，入校时

实力相当并且随意安排的学生班级之间、宿舍之间在一年左右时间，便在各个方面显示出不同层次，出现明显的“不同步”现象。 消费从众。进入高等学府，对于刚刚脱离高中苦海的大一新生来说可谓是大开眼界，校园里有些大学生追求档次、崇尚名牌、名目繁多，五花八门；经常光顾高消费文体娱乐场所；配备高档通讯设备；聚会交友大讲排场等。在一些学生中，盲目消费、攀比消费、“面子”消费、超前消费等高消费甚至浪费现象非常普遍。其所占比例虽然不大，但其绝对数不小，而且对他人的负面影响也非常大。 恋爱从众。大学时一个恋爱的季节，成双入对的男女们形影不离。校园恋爱极富感染性，有的班级一阶段没有几人谈，而另一阶段则出现了一群谈恋爱的。大学校园内也不乏舍友或者同学怂恿某人追求某人的现象，尤其是在宿舍熄灯之后的卧聊，舍友之间交流各自心得，未恋爱的羡慕恋爱的，恋爱的鼓动未恋爱的，如此相互地“激励”便会出现恋爱从众现象。 上网从众。大学生活空暇比较多，课余时间多数用来上网，沉迷于网络，迷恋网络游戏和网络色情。宿舍同学之间相互怂恿，结伴长时间网上游戏，花费大量财力和精力，从而导致学习成绩一落千丈。一些原本不喜欢网络游戏的学生在其他人的怂恿之下也走上网游的道路，为的只是能和大家玩在一起。 二、大学生从众心理产生的原因 首先是主观因素。根据马斯洛的需要层次理论，按需要的强弱其先后出现的次序是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。生理需要和安全需要作为低级需要，是一种匮乏性需要，在一般情况下都能得到满足。于是人们产生了高级需要。跨入中学之后的青少年随着自我意识的不断增强，他们需要朋友，需要在团体中与同学建立深厚的友谊，这便是归属与爱的需要。在青少

大学经贸管理学院消费者心理学论文

浙江工业大学经贸治理学院消费者心理学论文 学生姓名：学号： 专业：市场营销082 论文题目：品牌与消费心理 指导教师：

2011年5月28日

摘要 本文通过论述了品牌价值与消费心理的关系，通过分析成功品牌的推广案例，提出了运用消费者心理进行品牌推广的策略。 关键词：品牌推广；消费心理；消费者

目录

引言 在经济全球化的时代背景下, 国际竞争越来越多的表现为品牌竞争, 因此, 实施品牌战略是提高竞争力、加速经济进展的重要举措。在市场营销的整体过程中, 品牌是产品整体概念中一个极为重要的组成部分, 是产品生产者、经营者和使用者都不可缺少的。 随着市场经济的不断进展和全球一体化步伐的不断加快, 品牌已被公认为是企业极为重要的无形资产, 其价值甚至远远超过企业的有形资产。据英国品牌价值咨询公司公布的全球最有价值品牌排行榜显示, 我们日常生活中极为熟悉的“沃尔玛”那个品牌, 其品牌价值由年的亿美元升至年的亿美元, 是目前世界上价值最高的品牌。此外, 电子行业的“谷歌”、“旧”, 饮料行业的“可口可乐”等家喻户晓的知名品牌也都价值不菲。这些品牌之因此价值连城, 是因为它们在持续的市场营销过程中, 已在消费者心中树立了稳固持久的良好形象。 在品牌具有如此重大作用的今天, 品牌塑造便成为了公司极为重要的环节。品牌与消费活动具有紧密的联系, 时刻阻碍着消费者的购买心理。而品牌具有角色感, 即品牌被某种消费群体所喜爱和选择而具有某种特定顾客群的角色特征, 因而在品牌

塑造过程中,客户群的定位及对其心理特点、消费心理的研究是必不可少的。 1.品牌价值与消费心理的关系 品牌是一种产品乃至一个企业区不于其他产品和企业的标志。对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力；对消费者而言，它是质量与信誉的保证，减少了消费者的购买成本和风险。品牌这种无形资产的价值，在现代市场营销和竞争中发挥着越来重要的作用，正如美国可口可乐公司董事长伍德鲁福曾讲：“只要‘可口可乐’那个品牌在，假如有一天，公司在大火中化为灰烬，那么第二天早上，全世界新闻媒体的头条消息确实是各大银行争着向‘可口可乐’公司贷款”。这正是品牌的价值所在。

发展心理学—期末论文

什么是遗传与环境之争？应如何看待遗传和环境因素在心理发展中所起的作用？ 试述心理发展过程的阶段性和连续性的统一。 运用发展心理学的理论分析自我成长的经历。 如何运用发展心理学的理论培养一个身心健康的儿童？ 摘要：本文主要通过阐述发展心理学的理论知识及其应用，探讨各种有利条件与不利 因素对儿童生长发育的影响，了解儿童各个阶段的心理发展进程与特点，重点研究小 学阶段，讨论如何培养一个身心健康的儿童。 关键词发展心理学儿童情感身体弗洛伊德 发展心理学也被称为儿童心理学，主要研究的是胎儿的发展、婴儿的认知、知觉发展、发展的阶段、记忆的发展、问题解决能力的发展、情感发展、社会发展以及应用和未 来的挑战等方面，主要介绍儿童从0~24岁各个阶段的心理发展进程与特点，系统的 阐述了发展心理学的历史、重要人物、重要理论和未来的发展趋势，对更深入地学习 心理学知识具有指导意义。 一、儿童的主要发展阶段及心理历程 1、0—6岁（幼儿园），感知觉 2、6—12岁（小学），记忆、语言、想象 3、12—18岁（中学），意志力 4、18—24岁（大学、社会），和谐能力 二、儿童的个体发展重要时期——小学（6—12岁） 1、小学儿童是个体发展的重要时期。 小学阶段是儿童在各方面是打基础的时期，特别是在记忆、语言、想象这三 个方面，这个时期的教育、学习对于儿童今后的发展有着十分重要的作用。2、小学儿童身心发展的特殊性。 在这个阶段儿童生理、心理发展有其自身的特点。在教育过程中只有遵循这 些特点采取有效教育、教学措施才能促进儿童的发展，取得良好的效果。小

校得不到老师的认同，也没有朋友，这一切的一切是他的情感发生了一系列变化。他没法以优秀来赢取别人的关注，只能以另一种极端来让老师同学关注他。到最后老师同学对他的漠视及置之不理，是最后结局的主要原因。 三、结论与建议 1、不同时期的儿童身心发展程度不同，影响因素不同及影响程度也有差 别，应该在不同时期给予不同内容的教育及采取相应的教育方式。 2、小学阶段是儿童个体身心发展的重要时期，应该高度关注此时儿童的 身心变化。 3、儿童的心理需要与生理需要同样重要，都要求得到满足，不能忽略了 其中的任何一方面。 4、大人在儿童身心发展历程中起着至关重要的作用，应该作为儿童成长 的好榜样，正确引领儿童成长。 参考文献： [1] 林崇德.发展心理学.人民教育出版社.2009. [2] 齐建芳.儿童发展心理学. 中国人民大学出版社.2009. [3] 黛安娜·帕帕拉.发展心理学(第九版).人民邮电出版社.2005.

消费心理学论文

消费心理学研究 ——大学生护肤品消费心理研究论文 摘要： 当今社会由于经济水平和生活水平的提高，人们的生活方式和生活品味都有了极大的提高。人们开始越来越注重享受生活和个人的形象特征，由此护肤品随之逐渐成为了人们的生活必需品，而各种护肤品则更是爱美年轻人热衷的商品之一。这股风潮也慢慢地吹入了大学校园，许多大学生也开始拥有自己的护肤品。大学生作为一个庞大的潜在消费群体，他们对于护肤品的消费心理消特点是值得关注的,而且学生群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，以后也将成为社会的消费主流。本次调查对象主要是仙林大学城的在校大学生且男女比例接近1:3（网上调查50人实地调查84人），实地调查地点主要是南京信息职业技术学院、南京财经大学、南京理工大学紫金学院、中北学院、南京工业职业技术学院,调查方法是采用网上调查法和实地调查法相结合。我们希望通过本次调查研究当代大学生护肤品消费心理特点，从而挖掘出其所导致的潜在问题和规律，并为护肤品商家提出营销建议以及更好的满足大学生的需求。 关键词：护肤品行情、当代大学生、消费心理、网上调查、实地调查 引言： 我们这次市场调查研究的重点是当代大学生护肤品消费心理特点，则该调查主要通过大学生关于护肤品的品牌偏好、消费能力的形成或动机分析、个体差异和购买心理、消费诱因等几大方面来说明问题。针对以上的要点，我们设计了这次问卷并在“问卷星”上开展了长达两周的问卷在线调查，同时也在南京信息职业技术学院、南京财经大学等五大院校进行实地调查。 正文： 当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。 在这次整个市场调查过程中，前期阶段我们主要利用"问卷星"网站推行网上调查。网上市场调查可以充分借助Internet作为信息沟通渠道的开放性、自由性、平等性、广泛性、便捷、和直接性的特性，任何网民都可以进行在线填写。同时实施网上调查也节省了我们在调查中耗费的大量人力和物力。相较于网上调查实地调查能直接深入现场、进入一定情景中去，因此能收集到较真实可靠直观、具体、生动的的一手材料。所以在调查到后阶段我们采用了实地调查方法。通过让两种调查方法有效的互补，我们得到了较为真实、可靠、有效的数据，也让我们对大学生护肤品消费心理有了一定了解和认识。 一、大学生没有固定的经济来源，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这一心理消费特点在大学生关于护肤品消费方面尤为明显，在这次被调查的大学生中有大约32%的大学生的受广告影响，47.62%的同学受周围人影响。（见附件实地调查报告问题3）

消费心理学(7)

消费心理学 内容简介 消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。 本书对从事营销、经营、管理实务的企业家是一本必备的工具书，对高职高专院校市场营销及经贸专业学生则是一本实用的专业教材，并可供从事市场营销工作的各界人士和经济理论工作者参考阅读。 消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。 基本发展 知识积累阶段，这一阶段大致从两次社会大分工一直到19世纪。在这漫长的社会历史进化历程中，消费心理科学基本完成了它的基本知识的积累使命。马克思指出：两次社会分工以后“出现了以交换为目的的生产，即商品生产，随之而来的是贸易”。商品生产和贸易往来促使生产者、经营者、消费者程度不同

地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履，人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性，进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴。东西方思想家至少论及或探讨了以下重要范畴。 消费需要问题。在东方，中国春秋末期的著名自由商人范蠡（陶朱公）已从分析消费需要入手，以“计然七策”经营商业，荀子提出生产要“养人之欲，给人之求”（《荀子·礼论》），讲的就是满足人的消费需要；在西方，古希腊唯心主义哲学家亚里士多德已提出“欲望是心理运动的资源，一切情感、需要、动作和意志均为欲望所引发”的命题，古希腊哲人色诺芬最早提出“消费”这个术语，法国古典学派的终结者西斯蒙第提出了社会生产目的是满足消费者需要的观点。消费时间与消费习惯问题，在东方，倡导生产要注重消费季节变化和士、农、工、商的消费习惯；在西方，早期思想家也有论及消费时令和消费习俗的朴素思想。消费阶层的划分问题，除了东方的分士、农、工、商为四个消费阶层外，西方的柏拉图也提出了“哲学王、武士和劳动者（奴隶除外）”的观点。此后虽然也有些学者提出不同的分类观点，但他们都受到历史社会局限，没有把贵族、奴隶（农）另列为两个消费阶层。 家庭消费问题，在西方，色诺芬较早分析了家庭收入与家庭消费的相互关系；在东方，中国古代先哲们亦论及了家庭消费的基本问题。 物质消费与精神消费问题，在物质消费方面，中国理论家们围绕主俭还是主奢问题自先秦诸子如孔子、孟子、老子、荀子、管子一直论战到近代的魏源和谭嗣同；西方重商主义杰出代表托马斯·曼则提出了折中的消费原则，而英国古典经济学家们则强调节制消费。在精神消费方面，英国的托马斯·莫尔、法国的西斯蒙第等人也较早地讨论了精神文化消费的问题。

毕生发展心理学论文小总结

抱着想拥有健康的心理我参加选修毕生发展心理学。虽然这个学期我学的不是很认真，但耳濡目染的也明白了一些道理，毕生发展心理学的重要性。 孔子在总结自己的人生经验时说：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩”。 毕生发展心理学是关于从妊娠到死亡的整个生命过程中行为的成长、稳定和变化规律的科学。它的核心假设是个体心理和行为的发展并没有到成年期就结束，而是扩展到了整个生命过程，它是动态、多维度、多功能和非线性的，心理结构与功能在一生中都有获得、保持、转换和衰退的过程。发展是指个体随年龄的增长，在相应环境的作用下，整个反应活动不断得到改造，日趋完善、复杂化的过程，是一种体现在个体内部的连续而又稳定的变化。发展变化从开始到成熟大致体现为：一是反应活动从混沌未分化向分化、专门化演变；二是反应活动从不随意性、被动性向随意性、主动性演变；三是从认识客体的外部现象向认识事物的内部本质演变；四是对周围事物的态度从不稳定向稳定演变。正常情况下，心理发展具有一定的方向性和先后顺序，既不能逾越，也不会逆向发展。如个体动作的发展，就遵循自上而下、由躯体中心向外围、从粗动作到细动作的发展规律，这些规律可概括为动作发展的头尾律、近远律和大小律，体现在每个人身上，都是如此。 而如今人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂；由于科学技术的飞速进步，知识爆炸性地增加，迫使人们不断地进行知识更新；“人类进入了情绪负重年代”，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会组成部分，在大学院校生活和学习的大学生，对社会心理这块时代的“晴雨表”，十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。如何使他们避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境。 通过老师对毕生心理发展的原因和机制的揭示，不仅有助于我们构建有关心理发展的理论体系，更好地遵循毕生心理发展的规律，也使我们对心理发展的培养与干预具有了科学的依据。 通过这学期对大学生心理健康教育的学习，我认识到了心理健康的重要性，然后通过后续部分的学习，我又找到了一些能够针对自己心理问题的解决办法，如通过良好的心理暗示提高自信心，努力让自己处于良好的，积极的自我体验中。重视积累成功的愉快体验，以不断获得自信；根据自己的实际情况确立行动目标，使之容易实现，自尊心、成就感获得满足从而自信心增强。当然大学生的健康成长离不开健康的心理社会环境，大学生心理素质的培养离不开良好的校园文化氛围。校风是校园文化建设的重要内容，也是影响学生心理发展的重要条件。良好的校风会潜移默化地优化学生的心理品质， 虽然毕生发展心理课结束了，但我对心理知识的学习却还没有结束，或许心理学跟我以后的职业没有什么很大的联系，但是心理学知识对于我的帮助却是长久的甚至是一生的。要想占有未来，不仅要作思想品德、智能、体魄的储备，更要作战胜各种困难挫折的心理准备，从而引导科学地走出自我认识的误区，改变陈旧观念，达到新的境界，超越自我。这门课程正是给与了我这些方面的知识与启示，让我从稚嫩走向成熟。

大学生消费心理论文

在消费领域中，大学生作为一个特殊的群体，越来越显示出其独有的特点和巨大的潜力，构成了市场中一股不可忽视的群体力量。同时,大学生的消费观念及特点将直接影响未来经济发展的走势，以及相关经济政策的制定。因此，对大学生的消费特点与其消费心理进行分析，就更显得重要了。 一、大学生消费特点 在进入大学后，大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权，在消费上也更加显现着的选择的自主权。而这种自主权的扩大，无形之中，形成了大学生独有的消费特点。 第一，在大学生消费中，理性消费与非理性消费并存。根据我的实际观察发现，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格，其次是品牌，最后是质量。原因在于，我国大学生的经济来源主要来自于父母，真正靠打工挣生活费的学生人数并不多。所以，我们在花钱时通常是十分谨慎的。当然，在众多的大学生队伍里，也有家庭条件较好，能够为其不成熟消费买单的大学生，但这一部分的大学生仅仅是一少部分人，不能完全代表所有同学的情况。 第二，在大学生消费中，过分追求时尚和名牌的攀比消费的现象仍然突出。随便走进某个大学生的宿舍，你都可以在其中找到很多名牌商品。尤其在北京、上海等经济水平较高的大学校园内，穿着名牌运动服，运动鞋的男生，用兰蔻美、宝莲、ck等名牌化妆品的女生随处可见。可以说，在大学校园里进行品牌的调查，就基本反应出这一地区市场上各品牌的销售情况。以青年人为主的大学生消费群体，也成为各大品牌越来越看中、追逐的主要销售对象！ 第三，信用卡带来的超前消费与冲动消费。信用卡以其特有的快捷、方便、安全等特点，迅速在青年人特别是大学生人群中广泛流行起来，信用卡在给消费者带来方便的同时，也在一定程度上加剧了“90后”，尤其是大学生的超前消费和冲动消费的不良习惯。信用卡所提出的“透支未来钱”的时尚消费方式，这种新奇的消费观，对大学生们来说是很有吸引力的。可是，作为没有无固定工作、没有收入、没有无稳定还款来源的大学生来说，信用卡虽然可以在某种程度上帮助学生建立一定的理财观念，培养个人信用的养成，但同时也在无形之中助长了大学生的冲动消费。 第五，由于大学生特殊的社会角色，大学生的恋爱问题呈现出以下两个方面的特征：一方面他们拥有独立的思想和行为能力，希望自己安排自己的事情，但

消费心理学论文

消费心理学论文 国贸112王琦 摘要：每个人的性格都使不同的，世界上没有2个人的性格会一模一样，就连双胞胎也是如此，因此不同性格也会产生出各种各样的消费观念，同时这种消费观念也会影响到许多方面。 一个人性格分析 我的性格比较平稳，很少发脾气。不过，一旦发作则非同小可，当然前提是别人已经触碰或者已经越过我的底线的时候，平时的时候我是非常和蔼可亲的，我也是一个多思多虑的人，又是一个不拒绝享乐的人我很难拒绝诱惑，尤其是一些比较新奇的东西，比如说衣服美食车子等。而且特别强调下美味佳肴是我生活中必不可少的伴侣，见到吃的我就会流口水。 二消费观念 现在吸引大学消费的主要因素是质量价格潮流。所以根据这几点来看的话现代大学生的消费还是属于理性消费的，这点是非常不错也是非常难得的，说明现代大学生能够自然向社会靠拢，已经慢慢脱离了中学生的影子，已经半步脚步入社会了。而造成这种现象的主要原因据我分析是我们的资金来源是来自我们的父母，我们自己靠兼职工作赚不到

很多钱，或者可以说成是不够用，因此这就造成了我们每个月的资金都使固定的，使得每位大学生都不得不对自己手头上的钱进行较好的规划。并且据我了解，我们大部分同学的生活都是在2000左右，这是包括家庭环境还不错的情况下统计的，就算个别人多也多不了多少。所以每个人在消费的时候都希望自己的钱可以花的值，争取每一分都不浪费，由此许多大学生就喜欢“淘宝”，也就是喜欢专门去寻找一些物美价廉的产品来购买。 1学习上看大学生消费观念：我认为由于步入大学，学校的设施也比较齐全，因此大学生对于学习上的花费一般不会很多，大学里有图书馆，有设施齐全的教室，只需要在学习用品上花费一些小小的资金，因此对于这点，我觉得大学生都没有具体的要求，差不多就是什么时候没了就什么时候买上一点，如此循环。 2 衣着上看大学生消费观念：人靠衣装，美靠靓装。大学生都非常注重自己的形象，追求品位和档次。虽然说不一定要看名牌不名牌，但是肯定质量是大学生首先关注的内容，因为每个月的生活费都是有限的，所以我们大学穿不起一线的产品是很正常，但是一般的二线品牌还是能接受的比如安踏李宁这些。不过我特别提醒下，要是想穿上那些一线产品，可以时刻关注一些节日或者季节变化，比如即将来到的元旦，伴随着这些因素他们会做出一些处理和比较优惠的

发展心理学期末论文

深圳大学期末考试试卷 开/闭卷 开卷 A/B 卷 课程编号 MC99003101 课程名称 发展心理学 学分 2 命题人(签字) 审题人(签字) 2016 年 5 月 17 日 请运用发展心理学的相关知识，剖析自我成长经历。 要求：原创、真实、有实例说明。重点突出，语言流畅，逻辑清晰，课程论文格式规范。能够运用发展心理学的相关知识进行分析。不少于2000字。 回顾二十年的成长历程，有过欢乐幸福时光，有过失败也享受过成功。承受过自卑，也20个年头了，借发展心理学的这次作业，我回顾了自己的成长历程。通过这学期发展我们学习到了很多有用的知识，从心理学的定义到如何进行自我完善，如何应对挫折和压力，如何塑造和培养人格和意志品质，学习心理形成了今天的我。在每一段成长历程和人生经验中，每一步成长都是我学习积极面 光阴似箭，回忆曾经走过的路，有快乐也有悲伤，有委屈也有挫折，有幼稚天真的幻想生活中的点点滴滴像跳动的音符编织着我美丽的梦想和绚 我出生在一个普通家庭里，爸爸妈妈虽然文化水平不高，但对于我倾尽了他们所有的心在幼儿园的时候，有一次老师打电话叫我父母去幼稚园并对他们说我打坏了幼儿园的要求赔偿。事实上我根本没有做这样的事，我父母选择了相信我并马上给我转到这给我留下了非常深刻的印象，让我感受到我的父母是这样地相信着 不会

进入了小学之后，在父母的督促下我努力学习，在学校的考试中经常取得非常优异的成绩。埃里克森提到过，这一阶段的儿童在学校接受教育的时候，如果能够顺利地完成学习课程，他们就会获得勤奋感，这使他们在今后的独立生活和承担工作任务中充满信心。在我小学阶段的学习生活中，因为我长年累月都占据全班第一的位置，这让我充满自信，感觉没有什么可以难得到我，这对我以后成长有着极大的帮助。 进入初中，一切都是陌生的。陌生的校园陌生的同学陌生的老师，并且我的初中还是一个寄宿制初中。刚刚进入的时候我对身边的一切都非常不适应，甚至衣服也不会自己去洗而是等到每个星期回家的时候带回家一起洗。随着时间的流逝，渐渐地陌生的都变熟悉了。校园不再陌生了。老师和同学也都成为朋友了，于是走过陌生，一切都变得快乐起来。根据埃里克森八阶段理论，这个阶段我进入了青春期，一方面青少年本能冲动的高涨会带来问题，另一方面更重要的是青少年面临新的社会要求和社会的冲突二感到困扰和混乱。所以，青少年期的主要任务是建立一个新的同一感或自己在别人眼中的形象，以及他在社会集体中所占的情感位置。这一阶段的危机是角色混乱。在我适应了学校的生活之后，我很快注意到了我们班上的人对我的评价，他们说我的发型很难看，人很邋遢。那个时候的我非常在意同学们对我的看法，我故意一直不剪我的头发，想让我的发型变得好看一些。我妈妈想要带我去剪头发的时候我非常的抗拒，因为我不想再剪回以前的小圆头然后回到学校再次被我们班上的人嘲笑。我迫切地想要建立起一个在别人眼中的新的形象，所以我对别人的评论总是非常的敏感，甚至有点自卑。幸好我的妈妈注意到了我的变化，她在了解之后支持我对自己做出改变，同时劝诫我不要太过在意别人的眼光，把精力放在学习上。我刚进初中的时候成绩并不算很好，在我父母的指导下，我成功地提高了学习成绩，并且与同伴相处的过程中不会太过自卑，我的同学们都夸我是个非常好的朋友。我非常感激我的父母。 而后我进入了高中，高中生活紧张而充实！当我一开始并不是非常适应，我对于自己马上就要面临高考感到困扰和混乱，没有找到学习的动力，所以与其他同学的成绩拉开了距离。而且觉得老师不如初中的时候那么关心自己，同学也都说不上话，我很想赶上成绩却找不到前进的动力，会觉得自己很没用。但还好分班之后，我在学校里找到了一群志同道合的朋友，找到了一起学习的动力和快乐。但是也在这个时候，我遇到了自己喜欢的人。根据弗洛伊德性心理发展理论，青少年随着生殖系统逐渐成熟，性荷尔蒙分泌的争夺，性本能复苏，其目的是经由两性关系实现生育。这一时期的心理能量主要投注在形成友谊、生涯准备、示爱及结婚等活动中，以完成生儿育女的终极目标，使成熟的性本能得到满足。我确实是被一种莫名的感觉所驱使，想要去接近所喜欢的女孩。在高考结束前，那个女孩都没有正式接纳我。现在回想起来我觉得非常幸运，在最重要的高考前没有因为情感问题

消费心理学论文

当代大学生作为一个特殊的消费群体，在消费时不仅有自己的消费观念和对产品的要求，追求时尚、价格适中，消费环境的不同对大学生的影响也是非常大的。现在的大学生购物时，不仅要求有好的的时尚的产品，同时也注重商场的消费环境，即身心上的享受。并且随着商业企业竞争的加剧，购物环境与企业效益有着密切关系。 购物环境对大学生购买有着很大的影响。购物环境由门面、购物内部环境以及周边环境等组成。购物环境中，门面会给人一种直观、形象、生动的印象，只有搭配和谐的门面才会迎合大学生消费者的需要；购物的内部环境如果能够使消费者感到优雅、舒适、和谐，使其始终保持兴致勃勃的情绪，则利于促成购买行动；购物环境周围的商业气氛、交通状况等因素都会对消费者构成影响。因此，研究购物环境对大学生购买的影响，是一个重要的问题。本文即对此进行了全面的研究并提了相关的建议。 关键词：购物环境大学生感受购买

前言 (3) 一、购物环境的内涵 (3) 二、门面装饰对大学生购买产生的影响 (3) （一）商场招牌设计对大学生购物产生的影响 (4) （二）商场门设计对大学生购买产生的影响 (4) 三、购物内部环境对大学生购买产生的影响 (4) （一）内部总体布局对大学生购买的影响 (4) （二）内部装饰对大学生购买产生的影响 (5) （三）内部光线对大学生购买产生的影响 (5) （四）声音对大学生购买产生的影响 (5) （五）内部气味对大学生购买产生的影响 (5) 四、周边环境对大学生的购买产生的影响 (6) 五、商场消费环境中存在的问题及解决建议 (6) 结论 (7) 致谢 (8) 参考文献 (9)

大学生消费者通常在一定的购物场所或环境中实现购买行为，购物环境的优劣对大学生消费者的购买具有多方面的影响。在营销活动中，一个好的购物环境会给大学生消费者留下美好的第一印象，引起消费者的购买欲望，进而影响其购买行为。因此，研究购物环境对大学生消费者购买产生的影响是一个重要的问题。 随着零售行业的竞争日益激烈，各个商场的商品价差逐渐缩小，卖场的环境因素，例如商店的陈列空间、照明音响、走道设计等开始引导大学生对商品的期望与认知。Nagle ( 1987) 指出消费者在商店购买产品的价格反应条件中，有一个重要的决定项目是商店整体经营气氛与服务环境。Baker ( 2002) 提出零售商店的顾客消费决策会受经营服务的环境影响，这一影响表现为三个方向:服务员与顾客间社交互动的感觉; 动线布置、装饰设计与商品陈列展示的空间设计; 灯光色彩或服装上的视觉或音乐上的听觉等生理感受。Biter (1992) 也通过实证方法验证室内空间设计导向与顾客对商品品质与服务的认知成高度正相关。因此，商场的购物环境设计应研究消费者的心理特点，并与之相适应，为消费者提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施，使消费者乐意到商场并能够舒适方便地参观选购商品。而要达到这一要求，就必须研究购物环境与消费者心理的关系。本文即对此进行了全面的研究。 一、购物环境的内涵 所谓购物环境是指购买行为发生的主要场所。它具体包括商店的门面、招牌、橱窗、店内环境、商品陈列、色彩照明以及一些周边环境等等。购物环境是消费者购物前就接触的因素，它会给消费者留下很重要的第一印象，并制约消费者的心理，从而对于消费者购买产生重要的影响。 二、门面装饰对大学生购买产生的影响 大学生对一个商场的认识，多是从商店的门面开始的，门面装饰给了大学生第一印象，也给了他们对此商场的第一评价和认识。一个商店的门面如果富丽堂皇、新奇高雅的话，那么它销售的商品会给人高档、优质、时尚、彰显自己品味、舒服的感觉；而如果门面简陋、陈旧、俗气的话，往往会让人感觉产品的质量难以保证，进而阻挡了大学生进店的欲望。虽然大学生是非工薪阶层，自己没有经济基础，但并不阻碍大学生追求时尚商品的步伐。所以良好独特、

消费心理学个人论文

消费心理学个人论文 大学生个性与消费心理分析 由于现在经济的飞速发展，人均收入逐年增加，生活水平显著提高。同样，在消费领域中，居民的购买能力和购买欲望也在逐年增加。在这个庞大的购买大军中，大学生，作为一个特殊的群体，越来越显示出其独有的特点和巨大的潜力，构成了市场中一股不可忽视的群体力量。所以大学生的消费观念对于经济发展有直接的影响，因此，对大学生的消费特点与其消费心理进行分析，就更显得重要了。 大学生消费心理 一．大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权，在消费上也更加显现着的选择的自主权。而且大学生的消费是由理性消费与非理性消费相组合的。大学生在消费时首先考虑的是价格，再次是考虑品牌，最后才是质量的。因为大学生还是个纯粹消费者，大学生的主要经济来源还是父母。因此，大学生的消费能力是有限的。在固定的消费的资金里，首先考虑的就是用来支付饮食和日常生活必需品，其次才是在其他方面的消费支出。所以在消费的时候我们大学生是谨慎考虑的。所以那些物美价廉的东西大学生是特别敏感的。但是也有一小部分家庭环境好的大学生，他们的消费观念又是不同的，但是他们只占一小部分而已。而且大学生也会参加越来越多的社会活动，所以大学生也逐渐对于自身的相貌注重，因此大学生也会逐渐向注重追求商品的品位、档次和自己形象等方面倾斜。 二．在大学生消费中，个体与群体相互影响，群体影响力往往起主要作用。因为消费中有从众和跟风心里。所以个人消费很容易受到影响，由于大学生是集体生活的，平时消费的时候也会形成相同消费特征的消费群。因此在这群体中，由于是具有相同消费特征，所以往往会个人影响群体，一人消费了会带动其他人追随消费，不论此消费品对于个人有无作用，因为这群体是具有相同消费特征，很容易受影响去盲目消费。 三．在大学生消费中，过分追求时尚和名牌的攀比消费的现象仍然突出。随便走进某个大学生的宿舍，你都可以在其中找到很多名牌商品。还有些是全身都是名牌奢侈品，一件衣服或者等于别人一个月的消费。这种现象在那些名牌大学尤其突出。尤其现在那些所谓的“富二代”“官二代”多数是大学生，对于消费攀比特别厉害，觉得这样才能突出他们特别的身份与地位。所以现在那些名牌商的主打消费对象是青年群体，以大学生为主。 四．信用卡带来的超前消费与冲动消费。悄然兴起的信用卡消费，在日常生活中运用得越来越普遍。信用卡以其特有的快捷、方便、安全等特点，迅速在青年人特别是大学生人群中广泛流行起来，而且现在学校都给每一个学生必须办理一张信用卡。信用卡所提出的“透支未来钱”的时尚消费方式，这种新奇的消费观，对大学生们来说是很有吸引力的。作为没有无固定工作、没有收入、没有无稳定还款来源的大学生来说，信用卡虽然可以在某种程度上帮助学生建立一定的理财观念，培养个人信用的养成，但同时也在无形之中助长了大学生的冲动消费。 五．恋爱消费的比重不断上升。由于大学生对于社会的接触多了，大学生的恋爱问题呈现出以下两个方面的特征：一方面他们拥有独立的思想和行为能力，