交互式电子白板使用中常见问题及解决方法

交互式电子白板使用中常见问题及解决方法

1、电子白板打开后不出现图像

◆检查投影机是否通电，（通电后在投影机下方有一个红色的指示灯亮，）并用遥控器打开；（正常打开后投影机下方的指示灯会变为绿色）如没变成绿色，请检查遥控器是否没电或电池装反。

◆笔记本电脑打开后是否按“FN+F3”键，按一次屏幕会出现图像，按第二次电脑上会出现图像。

◆投影机遥控器上按“COMPUTER”就会出现电脑的图像。如果有展示台，需要按遥控器上的“VED”按钮。

2、电子白板无法正常使用，电子笔没反应。

◆检查USB接口连接是否可靠，插口是否插错。

◆电子白板控制软件是否运行正常。检查方法看电脑右下角的电子白板软件的服务器图标是否为灰绿色，没有正常连接为红色。

3、电子白板笔在使用中与实际图像有偏移，灵敏度不够。

◆投影机水平调节或者垂直调节不正确，导致有部分图像超出投影区域。

◆定位时不准确，需要重新定位。

4、如何正确定位

◆我们现在使用的鸿合交互式电子白板的定位，需要十三点的定位。首先是1－9个数字的定位，然后是电子白板四个角的定位。在四个角的定位时要正确按要求在提示的电子白板上的四个角上的书本图标和“×”图标上定位。在定位时电子白板笔要与白板垂直，避免倾斜，这样定位后电子笔在使用中才能准确灵敏。

5、在使用学科工具中，语文学科工具中打不开字典或拼音。

◆软件安装不完整或部分丢失，需要重新安装软件中的识字软件。

6、软件在使用中，教学资源部分不全或没有。

◆问题同上，需要重新安装软件中的教学资源部分。

7、在白板软件中为什么有的视频不能播放。

◆这是白板软件对视频格式支持的问题，由于电子白板软件还是一个新生的产物，它目前对很多种视频格式还不支持或兼容不好，不论什么软件都是基于WINDOWS系统而开发，所以它对系统自带的媒体播放器格式支持，系统自带的媒体播放器能播放的视频文件在软件中都能播放，主要有WMV AVIMPEG 等，不过后两种格式的种类很多，有的也不太支持，WMV格式的视频文件完全支持。所以在使用电子白板软件播放视频时最好把你用到的视频文件格式转化为WMV格式的。

电子白板使用教程(东方中原)

东方中原互动教学支撑系统（东方中原电子白板软件） DonviewBoard 用户使用手册 （v1.6.3）

目录 一.系统特点 (4) 二.系统安装 (6) 2.1.运行环境 (6) 2.2.系统安装 (7) 三.基础操作 (8) 3.1.运行程序 (8) 3.2.基本操作 (9) 3.2.1切换模式 (9) 3.2.2关闭白板软件 (9) 3.2.3快捷功能区 (10) 3.3.工具条操作 (11) 3.4.主要功能 (12) 3.4.1书写功能 (12) 3.4.2绘图功能 (14) 3.4.3工具功能 (20) 3.4.4背景功能 (26) 3.4.5管理页面 (28) 3.4.6素材 (28) 3.4.7资源 (31) 3.4.8实验 (34) 3.4.9题库 (37) 3.5.对象编辑 (38) 3.6.页面缩放 (40) 3.7.文件功能 (41) 3.8.异常退出自动恢复功能 (42)

前言 一、东方中原互动教学支撑系统的介绍 东方中原互动教学支撑系统（以下简称东方中原白板软件）可以结合电子白板或液晶平板通过与电脑、投影机,组成一个交互式的协作会议或教学环境，配备的电子笔可代替鼠标和粉笔，在电子白板或液晶平板上书写、绘图、直接操控电脑。电脑的一切操作均可在电子白板或液晶平板上实现并同步显示，存储；例如调用教学课件、演示PPT。 二、适用行业和用途 1、适用行业：大中专院校、中小学的电化教学及远程教学等行业、远程多媒体网络会议、 电子商务、工作汇报、远程医疗、产品展示会、培训、军事讲解指导、交互式简报、宾馆酒店各类会议场所。 2、用途：课堂教学、远程教学、会议、培训、集体讨论、演讲会、产品展示。

常见电子白板典型全参数

常见电子白板典型参数

目录 目录 Iboard (3) IPboard (4) Iqboard (7) 天士博 (10) 印天电子白板 (11) HSJC (13) 东方中原Donview (15) 厦门亿林 (16)

Iboard 硬件： 1*采用红外感应技术，四点定位，投影画面矩形和梯形状态下都可正常定位书写；白板右侧设有笔架；采用超窄便捷设计，铝框外观宽度≤40MM，无须安装白板软件和硬件服务程序情况下，USB即插WIN7系统PC可直接支持WIN7系统自带的手势识别及多重触摸功能（单指书写、两指漫游）；(据说有宽边框的白板) 2、*USB接口直接供电，标配线长不小于6米，白板采用HID设备，无需安装驱动程序即插即用； 3、*光标扫描速度不小于180点/秒，定位精度≤0.1mm； 4、*触摸式操作，手指、笔或教鞭均能实现书写（教鞭必备）； 5、*板面经久耐磨、划伤和穿孔不影响使用。背部采用可调节定位拉杆设计，可根据需要任意调整挂墙部件的距离，安装方便； 6、板面拥有双边快捷键，且每边快捷键数量不少于16个 软件： ★1、白板软件可在Windows****，XP，Vista、WIN7操作系统下分别以框架、窗口或全屏等多种模式显示；且在WIN7系统下可自动识别白板设备，实现双人同步书写。 ★2、拥有手势识别功能：五指启动软件，两根或三根手指拖动可实现无限漫游；软件自带拳头擦除功能；两根手指简单的操作可实现图片的放大、缩小及旋转 3、软件提供常用教学背景，并可在任意界面下进行标注并保存，保存格式涉及文本、图像等多种格式 4、可将DOC,EXCEL,PPT,PDF等格式文件直接拖动导入到软件中，且导入的PPT文档可在全屏幻灯片下进行批注、翻页并保存,也可在Office办公软件、动态视频或网页上实时批注，并将批注内容保存至原文档中进行编辑 ★5、内置**库：软件自带不少于****个教学图片**库，教学**库**均以学科命名素材形式独

交互式电子白板使用方法和技巧

交互式电子白板使用方法和技巧 下面是交互式电子白板使用方法和技巧，希望对大家有一些参考价值。 1、工作模式之间的切换技巧 在《交互式电子白板的三种模式》中我们简单的为大家介绍了三种工作模式，工作模式的相互切换就成为最基本的一点，窗口模式下，运行其他应用程序时，软件将自动切换到控制模式。控制模式下，点了画笔等只有在窗口模式和注解模式下才能用的工具，软件将自动切换到注解模式。 2、创建、打开和保存电子课件 的软件和教学资源库，可以制作更加丰富的电子教案，而不再像以前的PPT课件一样，当你用交互式电子白板上课前，你可以创建一个自己文档。至于为什么要新建，可以举个例子。当你前面有老师用过这台电子白板而又没有保存上课记录时，你进入窗口模式就会看到前一位老师的上课内容，尤其是当你不小心点了“上一页”，你会感觉莫明其妙，因为你的印象中你并没有写过那些内容呀!如果你是从电脑桌面上重新进入白板时，则会自动为你创建一个新文档，上面的问题就不会遇到了。 在看看交互式电子白板的保存功能，当你用交互式电子白板上完一堂课，想在以后的教学中回顾一下现在的上课内容，你可以保存上课内容。方法是当你退出软件时，会弹出一个

选择框，询问你是否保存。当你选择“是”，你可以取一个名字，然后保存在指定的位置。当你选择“否”或是“取消”时，将不会保存你的上课内容。另外，由于保存文件非常方便，各种格式的电子教案和课件都可以很容易的修改，在课后复习、课前预习中也能方便的起到很多作业。 3、交互式的电子教案 和以前的PPT相比，在制作、内容和操作上，游乐更强大的功能，但是这些还要靠老师去使用，因此，怎样去挖掘电子白板的功能是很有必要的。当你要用交互式电子白板上一堂课，而相关内容，以前用交互式电子白板上过而且保存了，你就可以打开以前的上课记录，开始本堂课的教学，而不是重新再书写一遍。这也是交互式电子白板比传统黑板、粉笔、板擦“三位一体”的旧教学模式优越的地方，我们应该提倡使用。这样比以前PPT幻灯片的课件就要灵活，同时，多样化得课件也更容易加深学生的理解，在课堂上也有助于学生集中注意力去学习。这样的课件，更易得到学生的尊重和理解，在教学中也加强了与学生之间的沟通，如果仅仅是靠简单的PPT课件，相信很多学生会逃课，这个在大学可是很常见的，因为，他们觉得老师上课不用脑，如此简单的课件其实是浪费他们的时间。 4、改变背景颜色，幕布背景不好看，怎么办 在三种模式下，选择新建页面，都会建立一个空页。默认时，

电子白板使用技巧

电子白板学科通用工具使用技巧 鸿合交互式电子白板软件根据中国普教教学特色，提供了不同的教学工具，本章主要介绍学科通用工具在教学应用当中的使用技巧。 一、幕布的应用 在课堂教学过程中，教师经常会将知识点有顺序地展示在学生面前，这样更利于学生理解掌握。根据这种教学需求，鸿合交互式电子白板软件提供了幕布工具，下面就详细介绍如何在日常教学中使用幕布工具。 具体操作步骤如下： 1、用户在菜单栏中单击工具按钮，在下拉菜单中选择“幕布”选项，整个软件页面被遮挡，可以通过调整上面、下面、左面和右面的四个方向使幕布向下、向上、向左和向右移动，遮屏效果如图6-17所示。 2、单击幕布任意位置，弹出控制菜单，如图6-18所示，用户可根据需要选择相应的功能：调整幕布颜色、改变图片位置、指定矩形等。 二、手写识别工具的应用 在课堂教学过程中，为了增加课堂的互动性，教师直接在白板页面上进行书写。根据这种教学需求，鸿合交互式电子白板软件提供了手写识别功能，下面就详细介绍如何在日常教学中使用手写识别工具。 我们以小学语文教学中教授汉字的教学过程为例，如下图6-19和图6-20所示， 具体操作步骤如下： 1、用户在菜单栏中单击工具按钮，在下拉菜单中选择“手写识别”选项，即可弹出手写识别工具栏，如图6-21所示。 开始菜单：单击此按钮可以设置识别范围、设置抬笔识别等待时间及退出等。 退格：向前退一格 删除：删除选中的文本 回车：回车换行 空格：在文本中插入空格 笔色设置：设置笔的颜色 笔宽设置：设置笔迹的宽度 屏幕软键盘：打开屏幕软键盘 手写识别：图标为时为手写识别状态，单击按钮时图标会变为，此时转换成鼠标操作状态，再次单击即可切换成手写识别状态。 2、单击开始按钮，在下拉菜单选择“退出”即可退出手写识别功能。 三、抓屏工具的应用 在课堂教学过程中，教师可能需要将多页白板内容展示在一个页面上进行综合讲解。根据这种教学需求，鸿合交互式电子白板软件提供了抓屏工具，下面就详细介绍如何在日常教学中使用抓屏工具。 我们以初中数学解题为例，如图6-22所示，教师可将多解展示在一张白板页面上。 具体操作步骤如下： 1、用户在菜单栏中单击工具按钮，在下拉菜单中选择“抓屏”选项，即可弹出如图6-23所示的对话框。该工具提供了截取当前屏幕图像的功能，用户可以在屏幕、区域、不规则三种截取方式中选择一种。 2、单击“屏幕”按钮，用户可抓取当前屏幕内容；单击“区域”按钮，用户可在屏幕上通过拖拽的方式来选择需要截取的矩形区域；单击“不规则”按钮，用户可在屏幕上画任意

施工中常见问题及解决方案

1、存在问题：外墙铺贴外墙砖，阴阳角的嵌缝剂吸水导致窗框周围渗水 解决措施：外墙砖改为涂刷质感漆，在上窗框处预留滴水槽 2、存在问题：现浇混凝土板内预埋PVC电管时，混凝土板经常沿管线出现裂缝。解决措施：钢筋混凝土板中预埋PVC等非金属管时，沿管线贴板底（板底主筋外侧）放置钢丝网片，后期内墙、棚顶等满铺纤维网格布，刮腻子抹平。 3、存在问题：首层隔墙自身发生沉降，墙身出现沉降裂缝。 解决措施：首层隔墙下应设钢筋砼基础梁或基础，不得直接将隔墙放置在建筑地面上，不得采用将原建筑地面中的砼垫层加厚(元宝基础)作为隔墙基础的做法。 4、存在问题：凸出屋面的管道、井、烟道周边渗漏。 解决措施：凸出屋面的管道、井、烟道周边应同屋面结构一起整浇一道钢筋混凝土防水反梁，屋面标高定于最高完成面以上250mm。 5、存在问题：门窗耐候胶打胶不美观 解决措施：门窗预留洞口尺寸跟现场测量尺寸存在误差，造成窗框与墙垛的间隙不均匀，打胶不美观。建议在抹灰过程中安装窗户副框，副框对门窗起到一个定尺、定位的作用。弥补门窗型材与墙体间的缝隙,利于防水;增强门窗水平与垂直方向的平整度。有利于门窗的安装,使其操作性更好。 6、存在问题：室内地面出现裂纹 解决措施：出现裂纹的原因是施工中细石混凝土的水灰比过大，混凝土的坍落度过大，分格条过少。在处理抹光层时加铺一道网格布，网格布分割随同分格条位置一同断开。 7、存在问题：内墙抹灰出现部分空鼓 解决措施：空鼓原因，内墙砂浆强度较低，抹灰前基层清理不干净,不同材料的墙面连接未设置钢丝网;墙面浇水不透，砂浆未搅拌均匀。气温过高时,砂浆失水过快;抹灰后未适当浇水养护。解决办法，抹灰前应清净基层，基层墙面应提前浇水、要浇透浇匀，当基层墙体平整和垂直偏差较大时，不可一次成活，应分层抹灰、应待前一层抹灰层凝结后方可涂抹后一层的厚度不超过15mm。 9、存在问题：吊顶顶棚冬季供暖后出现凝结水，造成吊顶发霉 原因：冬季供暖后，管道井内沙层温度升高，水蒸气上升遇到温度较低的现浇板，形成凝结水，凝结水聚集造成吊顶发霉。解决措施：管道井底部做防水层截断水蒸气上升渠道。 10、存在问题：楼顶太阳能固定没有底座，现阶段是简单用钢丝绳捆绑在管道井上固定 解决措施：建议后期结构施工中，现浇顶层楼板时一起浇筑太阳能底座。 11、存在问题：阳台落水管末端直接通入预留不锈钢水槽，业主装修后，楼上的垃圾容易堵塞不锈钢水槽，不易清扫。 解决措施：建议后在阳台上落水管末端预留水簸萁，益于后期的清扫检查。12、存在问题：卫生间PVC管道周围出现渗水现象 原因，出现渗漏的卫生间PVC管道，周围TS防水卷材是冬季低于5℃的环境下施工的，未及时浇筑防水保护层，防水卷材热胀冷缩，胶粘剂开裂，造成PVC

班班通使用常见问题与解决方案

班班通使用常见问题及其解决方案 序号问题名称问题描述 1无信号输入电子白板上无界面呈现 2教学机无法开机教学机信号灯不亮 3不读 U 盘U 盘插上后无任何反应排除方法 1、按下教学机按键，如 无反应，则检查电源 是否插牢，正常开机 后，教学机信号灯亮； 2、 VGA 线是否插牢； 3、 VGA 线上的针是否 有折断或变形；4、 教学机上是否插有 U 盘，请拔下 U 盘后 再开机； 5、电源信号灯是否亮； 6、连接白板与教学机 的USB线是否连 接牢固； 7、电源插头更换插座 后，再进行尝试；8、 检查是否按下视频切换 器正面相对应 按键； 1、检查电源线两端连 接是否正常； 2、检查是否已按教学 机开机键； 3、检查电源适配器指示 灯是否亮，如不亮 请更换电源适配器， 指示灯亮则请更换教 学机； 4、检查教学机电板是 否有电； 1、进入控制面板—硬件， 重新扫描硬件驱动； 2、在“我的电脑” 上点 击右键：管理—设备 管理器—扫描检测硬 件驱动； 3、检查 U 盘是否正常；

4 5 6 7 8 9 10 11 教学机打开后白屏或黑 开机白屏或黑屏 屏 教学机死机任何操作无反应 白板服务程序没启动白板工具不能正常使用 电磁笔无法正常使用电磁笔使用时不灵敏 播放音视频时完全无声 无声音 音 播放音视频时音量非常 声音太小 小 界面显示位置偏差位置偏差、界面模糊 投影仪打开后会不断的 投影仪闪光 闪动，然后断电 1、稍等片刻，等待网络 连通； 2、检查教学机与投影 仪连接是否正常；3、 检查教学机与白板 连接是否正常；4、 检查教学机上是否 插有 U 盘，如有， 请拔出后再重新启 动教学机； 5、如连接都正常，请进 行F11 恢复教学 机系统； 1、稍等片刻，等待教学 机反应正常； 2、如假死状态持续时间 过长，请重启教学机； 3、如是使用电磁笔右 键时出现的死机，请 稍等片刻； 1、请确定白板是否已 连接； 2、在任务栏中点击白板 服务程序，启动白 板工具； 1、检查电池是否有电， 更换电池； 2、检查电磁笔笔尖； 3、对互动白板进行重 新定位； 4、检查电池是否有电； 1、操作系统是调到静 音状态； 2、音频线是否插好； 1、教学机、播放器音量 是否调到最大，请 适当调整音量； 2、如有外接音响，请检 查音响是否打开；1、 请对投影仪进行梯 形校正； 1、检查 VGA 线是否连 接正常；

电子白板使用培训

电子白板使用培训 一、一键开机 1、按一次“系统开机”键，打开所有设备；在1秒内连续按两次为关闭所有设备。 2、课间可以仅仅关闭投影机。方法为点击右下方红色按键，关闭投影机，第二节课只需要点击第二行靠右按键，即可开启投影机。 3、在使用过程中，如果打不开，有以下几种情况：a、设备目前正在散热，投影机上红灯闪烁；b、主机仍在运行，仅仅关闭了投影。听一听、或者摸一摸，感受一下一体机主机是否在运行，是否只需要开启投影；c、其他情况。待投影机红灯不再闪烁，拔掉电源，重新插入电源，正常一键开机即可。 二、无线话筒 RF:红外线对频预留（基本不用） 红点：红外线 AGC：清晰音（可调节范围不大， 作用不明显） 注：一般只用到红外线，指示学 生需要注意的地方。

^：ppt上翻页v：ppt下翻页 Vol-：减小音量Vol+：增大音量 中间：开机、关机、暂停 注：长按中间键3秒左右，话筒开关机；按一次为暂停，话筒将不传输声音。 话筒显示屏：1、左上角为信号显示，与手机信号一样，必须有信号才能正常使用；2、右上角为电量显示，与手机一样，请及时充电；3、左下角有喇叭样标识。当喇叭为白底，且后面有数字或信号强弱显示时，为话筒正常使用模式；当喇叭为黑底时，为暂停模式或信号为连接，需要按开机键一次。 注意：本次安装设备音量有四重管理设置，分别为：1、电脑音量，在电脑桌面下方自行调节；2、软件音量，需要在软件中调节；3、一体机音量，需要在一体机上操作；4、话筒音量，需话筒上自行调节。

三、展台 1、展示台 2、管理（展台拍照、录像等） 3、快速抓图（直接抓图到文档） 4、对比展示 5、录屏、录像（可制作微课） 6、连接office2007 四、白板软件使用 1、登录“管理员”模式，可以设置不同的用户，可以进行个性化设置。 2、“新建页”可以新建“五线三格”、“田字格”、“拼音生字格”、“五线谱”等。 3、“打开文档”可以在软件内部打开教学软件，但是是以图片形式展示，因此ppt中设置动画等无法实现。 4、“智能笔”模式下，可以快速绘制图形、直线等；“手势笔”可以拖动黑板，适合低年级上黑板操作。 5、“填充”可以给立体图形填充颜色，便于讲解表面积计算等。 6、“视图”可以设置全屏等，建议设置成框架模式，方便在边框进行操作选择。 7、“页面回放”可以录制短时视频，便于进行识字教学或者操作题型。

电子白板常见问题解决办法

电子白板常见问题解决办法 1、要使用电子白板工作需配套那些设备？ 使用电子白板的整套设备如下： 电子白板 配套的电源适配器 专用的电子白板笔 电脑 电脑与电子白板连接的专用串口线 专用的配套软件 投影机 如要实现远程交互控制，则需要互联网介入设备。 2、启动软件时，提示“和白板通讯失败，请确认白板已经正确和电脑连接。” 检查是否使用了白板提供的专用串口线，串口线是否正确连接。 如果使用USB2.0 to RS232C转接线，检查是否与专用串口线正确连接，同时检查USB驱动程序是否正确安装。 检查电子白板是否已通电（电源插口处黄色和绿色两个指示灯亮，通电正常）。 检查COM1至COM4串口是否被占用，电子白板必须使用COM1至COM4中的一个。 检查电子白板驱动程序是否正确安装。

3、启动软件时，提示“加载XML文件出错” 检查IE的版本，如果IE为5.0或以下版本，则请将IE升级到6.0版本。 4、电子白板上只有部分区域能写字 检查驱动程序中设置的电子白板型号与电子白板实物是否相符。 检查电子白板定位是否正确。 5、电子笔写不出字或写字不顺畅 检查当前软件的工作模式。只有在绘图模式和注解模式下才可以写字，在控制模式下不能进行书写。 写字的时候不要同时按电子笔上的按钮。 要保持电子笔笔尖与电子白板板面垂直。 电子笔不能按的太紧。 检查电池电量，更换电池。 检查电子白板的背面是否与其他金属物体靠得太近。 6、为什么在白板定位时有些定位点看不到？ 由于投影机水平调节或者垂直调节不正确，导致有部分图像超出投影区域。 电脑的分辨率设置与投影机的分辨率设置部一致，导致显示的图像不完整。 7、没有投影机能使用电子白板吗？ 可以使用，但是必须有显示设备，如显示器或背投电视等，在电子白板上写，在其他显示设备上显示。

华师京城交互式电子白板用户使用说明

华师京城交互式电子白板用户使用说明 一、产品介绍 交互式电子白板走进了学校的课堂，对课堂教学模式的优化起到了很大的作用，它是新时代的黑板，并优于黑板。为提高课堂教学效率，增强师生之间的合作互动，有效解决课堂教学中的重点和难点问题，对课堂教学更加活泼生动做出了很大的贡献，也为增进学生的学习兴趣，整合丰富的教育资源提供了很好的平台。 华师京城交互式电子白板采用精确定位的电磁感应式技术，与电脑进行信息通讯。将电子白板连接到PC，并利用投影机将PC上的内容投影到电子白板屏幕上，在驱动程序的支持下，可以构造一个大屏幕、交互式的协作会议或教学环境。利用特定的定位笔代替鼠标在白板上进行操作，可以运行任何应用程序，可以对文件进行编辑、注释、保存等在计算机上利用键盘及鼠标可以实现的任何操作等。 二、白板启动和定位 电脑启动后，电子白板通讯软件（定位）默认为自动启动。在桌面右下角的托盘里有图标，打开此图标，选择定位，即进入到电子白板定位状态，如图： 十字光标 将电子笔的笔尖对准定位界面上的十字光标中心位置点击，并依次将陆续出现的共七个十字光标准确的点击，即可完成定位。 三、白板的在线升级功能

打开白板软件，在桌面右下角的托盘里有图标，右键打开此图标，选择在线升级，即连接远程服务器进行升级功能。如图： 四、白板软件功能说明 打开电子白板软件，双击桌面或开始程序中图标，出现以下对话框， 点击“取消”，即进入白板软件界面。 ?操作界面展示 模式说明呈现图 鼠标模式点击图标进入鼠标模 式，等同于计算机操作，电子笔完全代替鼠标，操作方便，简单易懂

注解模式点击图标进入注解模 式，可直接对计算机屏幕上的内容进行标注，并可新建页进行书写和绘画。

软件开发项目管理中的常见问题和解决方案(精)

软件项目管理常见问题及解决方案资料来源:互联网整理人:class4117 软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业, 软件开发是一项复杂的系统工程, 牵涉到各方面的因素, 在实际工作中, 经常会出现各种各样的问题, 甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因,得出有益的教训,对一个公司来说,是在今后的项目中取得成功的关键。 1 .项目管理在软件开发中的应用的成因 目前我国大部分软件公司,无论是产品型公司还是项目型公司,都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式, 虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定, 软件后期的维护、升级出现麻烦, 同时最终也会损害用户的利益。 2. 软件项目管理常见问题及解决方案 (1缺乏项目管理系统培训 在软件企业中, 以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理, 被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面, 而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。 解决方案:项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的, 有了专业领 域的知识与实践, 再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。 (2项目计划意识问题 项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足, 因此制定总体计划时比较随意, 不少事情没有仔细考虑; 阶段计划因工作忙等理由经常拖延, 造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。

解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识, 采用项目计划制定相关知识、技术、 工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。 (3管理意识问题 部分项目经理不能从总体上把握整个项目, 而是埋头于具体的技术工作, 造成 项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。 解决方案:加强项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前, 最好能经过系统的项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习, 并且在实际工作中不断提高自己的管理素质, 丰富项目管理经验, 提高项目管理意识。 (4沟通意识问题 在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足, 造成各做各事、 重复 劳动,甚至造成不必要的损失 ; 有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法 及时接收最新的信息。 解决方案:制定有效的沟通制度和沟通机制, 提高沟通意识 ; 采取多种沟通方式, 提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属 ; 对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位, 例如:除发送 邮件外还要电话提醒、回执等, 重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。 (5风险管理意识问题

多媒体电子白板常见问题汇总

多媒体电子白板常见问题汇总 1、要使用电子白板工作需配套那些设备？ 使用电子白板的整套设备如下： 电子白板 配套的电源适配器 专用的电子白板笔 电脑 电脑与电子白板连接的专用串口线 专用的配套软件 投影机 如要实现远程交互控制，则需要互联网介入设备。 2、启动软件时，提示“和白板通讯失败，请确认白板已经正确和电脑连接。” 检查是否使用了白板提供的专用串口线，串口线是否正确连接。 如果使用USB2.0 to RS232C转接线，检查是否与专用串口线正确连接，同时检查USB驱动程序是否正确安装。 检查电子白板是否已通电（电源插口处黄色和绿色两个指示灯亮，通电正常）。 检查COM1至COM4串口是否被占用，电子白板必须使用COM1至COM4中的一个。 检查电子白板驱动程序是否正确安装。 3、启动软件时，提示“加载XML文件出错” 检查IE的版本，如果IE为5.0或以下版本，则请将IE升级到6.0版本。 4、电子白板上只有部分区域能写 检查驱动程序中设置的电子白板型号与电子白板实物是否相符。 检查电子白板定位是否正确。 5、电子笔写不出字或写字不顺畅 检查当前软件的工作模式。只有在绘图模式和注解模式下才可以写字，在控制模式下不能进行书写。 写字的时候不要同时按电子笔上的按钮。 要保持电子笔笔尖与电子白板板面垂直。 电子笔不能按的太紧。 检查电池电量，更换电池。 检查电子白板的背面是否与其他金属物体靠得太近。 6、为什么在白板定位时有些定位点看不到？ 由于投影机水平调节或者垂直调节不正确，导致有部分图像超出投影区域。 电脑的分辨率设置与投影机的分辨率设置部一致，导致显示的图像不完整。 7、没有投影机能使用电子白板吗？ 可以使用，但是必须有显示设备，如显示器或背投电视等，在电子白板上写，在其他显示设备上显示。 8、为什么投影投出去图像为梯形？为什么要进行梯形校正？如何进行梯形校正？ 投影机放置不平时（如：前面高后面低或者前面低后面高），投影在电子白板上，就有可能出现梯形。 投影的图像呈梯形，画面就会失真，需要进行梯形校正。 一般的情况下，有些投影机可以使用遥控器就可以进行校正，有些投影机通过抬高其高度也可以校正。具体的校正方法，请根据自己购买的投影机说明书进行校正。

交互式电子白板的八种常用功能

交互式电子白板的八种常用功能 交互式电子白板是新兴的多媒体教学设备，它具有以下的教学功能特点：两重整合（以计算机技术为核心的信息技术本身的深度整合、电子交互白板和课堂教学的有机整合）、多重交互（包括人－机交互，人－人交互，以教学应用为主的资源－资源交互等）、易学易用。这些特性实现了信息技术与学科教学新的融合模式，带来了教学内容呈现方式的变化，也带来了课堂教学方式的变革。 电子白板是新生事物，现成的可借鉴的经验不多，现总结出八种常用功能以便参考。 一、屏幕批注，及时反馈 基于交互电子白板提供方便的书写和绘画功能，运用于语文学科，可以实现学生边思考边想像边批画的学习方式，呈现学生阅读和思考的学习过程和最终的思维成果；运用于数学学科可以呈现学生练习和思维的成果，便于教师及时发现问题，及时评价。 比如学生在课堂上，教师利用电子白板先呈现电子版的课文，在边讲解的过程中，利用电子白板的屏幕批注功能，实时加上一些重点词语的批注（加下划线、着重号、画圈等），运用电子白板营造生生互动和师生互动的学习环境。在互动中交流批注成果，在教师反馈中明确方法内涵。整个过程学生是学习的主体，在独立批注和互动讨论中提高了学生思维的独立性和深刻性。 二、遮挡隐藏，分批呈现 基于交互电子白板提供的遮挡拉幕功能，可以倒入图片作为主题背景，有利于创始情景。可以根据学习进度，分批呈现资源，不仅有利于学生集中注意力，更能有效引导学生思维发展。不但在新授课中比较实用，而且在平时的练习和复习课中也非常受用。

例如在英语课中，老师在教学中可利用电子白板的遮挡功能，逐一出示家庭中成员的图片让学生用英语来回答。这样，有效引导学生思维，充分调动了学生的学习兴趣。 三、拖放组合，灵活互动 基于交互电子白板提供的拖放、放大和组合功能，使学生在拖放中经历学习过程，在拖放组合中展示思维创造。在学习过程中，强化了学生的学习实践，使学生在实践中增长能力。 在《平移与旋转》教学中，学生分不清楚物体平移后应该包括哪几部分。教师可以采用“拖动”的功能，将物体图形一格一格拖动到指定地点，一边拖一边数，在教师直观的示范拖动下，学生清楚地看到了整个移动的过程，并学会了数格子的方法。 四、重点放大，凸现重点 基于交互电子白板提供的照相和放大缩小功能，可以针对教学重点，重点呈现，细致观察，有利发现问题。 例如：在中学物理教学中，教师利用电子白板的放大镜工具，可以帮助学生仔细检查电路图中存在的细小的问题。在语文教学中，运用放大镜工具，将图片中的细节放大后给学生观察，培养学生洞察事物细节的能力。 五、过程回放，呈现脉络 基于交互电子白板提供的回放功能，运用于各学科学生学习中，可以重新展现学习过程，重温思维的脉络，有利于在学习中总结学法，提炼方法，从根本上发现问题和抓住关键解决问题。在低年级的识字教学课中，教师将汉字书写的过程录制下来，在教学时可以随时回放书写汉字的过程。特别是在范字后，利用回放功能让学生边看，边练，使学生进一步明确汉字书写的笔画和笔顺，突破了汉字的书写难点。 六、模式切换，方便演示

鸿合电子白板使用简易教程

鸿合电子白板使用简易教程 多媒体电子白板系统是由计算机、投影仪、电子白板组成的一个交互式教学系统！本教学系统最主要的特点是：1、应用磁感应笔代替粉笔在白板上任意书写。2、把磁感应笔当作鼠标来操作计算机。使得教师能更好的应用课件教学，并能随意的做教学批注。 电子白板软件是与电子白板系统相匹配的专用软件，本培训教程将以软件的总体介绍、软件的主界面功能介绍、学科工具栏介绍、手写功能识别介绍四部分来进行讲解。 一、软件的总体介绍 1、软件的启动 本电子白板软件的启动方式有以下三种，分别是： ★在系统中，选择“开始”菜单，在“程序”菜单项中选择“HiteVision”程序选项中的“HiteBoard”，即可以启动软件。 ★在桌面上双击程序快捷方式图标，即可启动软件。 ★单击白板上的双侧快捷键中的任意一个，即可启动软件 2、软件的脱机应用 本电子白板软件可以在未连接设备的状态下进行脱机使用，用户可根据需要在单机上使用本白板软件进行备课。 用户可在未连接电子白板时，在PC 机或笔记本上进行课前的备课，在此种状态下启动软件时书写界面上将出现如图1-21 脱机备课水印页面所示的水印，水印不会影响程序中的功能使用，连接交互式电子白板并重新启动软件后，水印会消失。 图 1-21 脱机备课水印页面

3、软件的使用模式 本电子白板软件提供四种使用模式，用户可以根据需要在教学中选择不同的模式进行备课或授课，下面对四种模式依次进行详细介绍。 ?窗口模式 窗口模式类似于WINDOWS 操作模式，软件主界面分为菜单栏、工具栏、索引栏、属性浏览器、动作面板和书写区域六大部分，其主界面如图1-22 窗口模式所示。 ?边框模式 从窗口模式切换到边框模式，用户可在菜单栏中选择的“视图”，在下拉菜单中选择“边框模式”选项，如图1-23 模式切换所示。 ?全屏模式 在边框模式底部的菜单栏中选择“文件”菜单，在下拉菜单中单击全屏模式即可切换到

常见问题及解决方法

重庆电子招投标常见问题

目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)

一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无法正常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例

交互式电子白板应用之利弊

交互式电子白板应用之利弊 应用之优点 交互式电子白板产品在中小教育中已经得到了良好的应用，用户到白板教学也给予了充分的肯定： （1）白板技术将传统的黑板、投影仪、电脑整合在一起，成为课堂教学的重要手段，形成统一的教学平台，大大提高课堂教学效率。 （2）白板设计的互动理念，以及白板技术本身的互动性和操作性特点，作为一种变革性的教学手段，促进课堂教学方式的改革，有利于教师和学生之间、学生和学生之间的互动学习，补充了从演示性多媒体教学到网络条件下的个别教学之间的空白，有利于推动信息技术与学科教学的整合。 （3）白板技术集文字、声音、图片、影像于一体，作为一种新型教学手段，不仅有利于激发学生的学习兴趣，而且使学生的学习更加容易和方便。 （4）白板不仅在硬件设备上为教学提供了平台支撑，同时，白板的软件设计为我们的教学提供了一个新思路：比如有照相、拉幕、隐藏、资源库储存、互联网连接等多项功能，使教师的教学更加方便、生动、有趣。 （5）白板提供了极大的资源储存空间，便于教师对教学资源、教学过程的积累和反思，便于教学经验的总结和整理，促进教师专业发展和提高，并且节省教师的教学准备时间。应用之不足 不过在肯定白板教学优势的基础上，我们还是觉得不同的白板厂商仍有不少地方或多或少的需要在下面的一些方面进行一些适当的改进。 第一，白板的硬件技术有待改进。 （1）手写笔：部分产品右键功能不好使；双击不好使；识别不太好；容易坏； （2）白板与电脑的兼容性：与国产某些笔记本电脑不兼容； （3）白板界面与其他软件界面切换频繁，容易死机； （4）白板自带中文字库有问题。 第二，白板的技术支撑有待完善。 目前白板公司在售后服务面方面的涵盖范围有待扩大，尤其是国内品牌，如果技术上出现问题则难以得到及时解决，这也是目前学校最担心的问题，因此不敢大规模采购。 第三，白板资源和汉化问题成为中国师生使用的最大障碍。 目前，不少国外电子白板产品的自带资源大多不适合中国的教学内容，急需加入中国本土化的教学资源。另外，需要对白板进行汉化处理，否则中国的一部分教师将被拦在白板使用者之外。 第四，关于白板教学的使用范围。 有不少教师提出，白板适合40人以下的小班使用。在班额小的情况下，师生、生生互动比较方便，可以充分发挥白板的互动功能。如果在40人以上的大班中使用，师生、生生互动困难，不仅很难发挥白板的互动功能，而且由于白板尺寸的限制，坐在后排的学生不容易看清楚白板呈现的教学内容。 第五，由于白板的经济成本高，投资大，所以，白板在中国学校的实用价值还有待进一步研究。 实践证明，电子白板教学是推进教育教学现代化，提升教育教学质量的有效手段。现在，全国各大城市，如：广州、江苏、北京、上海、福建等地均在全力推行电子白板这一先进的教学手段。对于您提出的对孩子视力的影响问题，我们也咨询过专家，专家建议是只要上课时选择适合的字体、背景和亮度，一堂课的白板教学时间

电子白板的使用详细教程

天士博电磁式电子白板使用方法 第一章、概述 TRACEBoard交互式电子白板是由天士博(TRACEBoard)北京电子技术有 限公司自主研发，并拥有完全自主知识产权的国际领先水平系列产品，全球独有 的HIKey（灵巧智能键）技术，让您“一看就会用，一用就喜欢”，如同普通家用 电器一样，让您轻轻松松的使用本产品。 面对TRACEBoard交互式电子白板，您就像面对一个巨大的电脑显示器， 而电子笔可以当作鼠标一样，自由的控制计算机，利用类似幻灯片的专用演讲软 件，自由展示视频、音频、图片等各种信息。并且您在交互式电子白板上的操作 过程、声音，都可以记录下来，方便您以后重复播放和自由编辑。 神奇的电子笔，使用了国际领先的智能墨水技术(CI技术)，还可以对第三方 软件进行书写、注释。无论是Word文件，Excel表格、还是PowerPoint演示 文档、图片、都可以通过交互式电子白板进行修改、标注、储存和打印,并且不 改变文件格式。 借助Internet，还可以满足您异地沟通和交流的需要，使分布在世界各地的 人员如同在同一房间内演讲、讨论，实现了远程多点互动。当然，你还可以利用 无限广阔的互联网资源，将需要的内容随时补充到沟通内容中来，享受数码化沟 通的无穷乐趣。 基于TRACEBoard交互式电子白板的强大功能，目前广泛应用于教育教 学、军事演练、企业会议、培训、视频会议、远程教育和远程医疗讲解等多个领 域。 使用TRACEBoard交互式电子白板，使得讲述精彩，倾听着迷，让演讲者与听众有更多的沟通,让难于理解的复杂内容变得简单起来，让用户体验出前所未有的沟通乐趣。 第二章、基本功能介绍 本章主要介绍HIKey（灵巧智能键）技术的应用及使用介绍。 一、浮动工具栏” 二、HIKey1(灵巧智能键)的应用 1、鼠标左键或右键

电子白板常见问题及故障解决办法

电子白板常见问题及故障解决办法 一、红灯闪烁，开不了机 面板上红灯闪烁，表示才关机不久，正在散热，是电子白板系统的一种保护措施。只要稍等几分钟，红灯不闪烁了，再按开关键开机即可。 如果实在等不及，可以切断空气开关的电源，等面板上的红灯彻底熄灭了，再合上开关，然后开机。 二、电磁白板笔不起作用 一种情况是笔没电了，可以先借别班的笔试试。 第二种情况就是，不小心把电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序里的“开机自启动”上的“√”给去掉了。解决方法是，接上鼠标，启动电子白板驱动程序，然后把驱动里的“开机自启动”勾上。 三、电磁白板笔点不准 接上鼠标，点击电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序图标，进行“重新定位” 四、电磁白板笔的“右键”不起作用。 主要是使用方法不对。正确的方法是：笔尖不能接触到白板，而是要在笔尖“接近”白板的时候按笔上的按键。 如果是按着笔上的按键，然后再接近白板，会出现严重的后果，导致单击、双击都弹出右键菜单。 五、白板自带的资源库里的课件怎样保存和修改？ 白板的电脑里资源库自带一些课件、教案的，但没有提供“下载”功能。很多老师说无法保存和修改。其实从资源库里点击，用Powerpoint或者Word打开后，点击菜单中的“文件”-->“另存为”把文件保存，然后根据自己的需要修改后使用。 六、电子白板软件无法安装 （1）原因：交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保护卡等拦截或影响。 措施：关闭防火墙、杀毒软件，打开保护卡，再安装电子白板驱动软件。 （2）原因：交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。 措施：更换操作系统，再安装白板软件。 七、书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离

在课堂上你可以利用教学电子白板配套的电子软件

在课堂上你可以利用教学电子白板配套的电子软件，对原有的课件可用不同颜色、不同笔型的笔迹进行标注讲解，可以随心所欲的在上面写、画、插入视频剪辑图片、可以改变背景图和颜色、可以进行放大和缩小等等!如此众多的功能，在提升教学效率的同时，增加了学生对课程内容的趣味性。 但是由于很多老师，特别是年长的教育者还不习惯这种教学设备，在操作上可能有一些困难，因此，集体组织老师培训使用电子白板是很有必要的，另外，老师之间也应该相互讨论，研讨，交流电子白板的使用经验。这么先进的设备，如何为我们教学所用，为教学提供有效的辅助作用，确实需要不断学习和探索。现将自己平时运用电子白板的一些心得，在这里作一个交流，期待大家能够互相学习，共同提高电子白板的运用水平。 学会自制课件 电子白板最主要的性能特点之一就是其电子课件的交互性，因此，我们要改变传统PPT电子课件的制作方法，综合利用一切资源，包括电子白板软件配套的教学资源库，以及网络资源，利用，图文并茂的PPT课件，在加上必要的动画视频等等，丰富我们的教学电子课件。为了更好地让白板服务于我们的课堂教学，就需要我们能因课置宜地设计一些课件，帮助我们来突破一些教学上的重难点。如何利用好电子白板软件，如何制作丰富的电子课件是我们运用教学电子白板的第一步。 巧用工具栏 在从“开始”按钮展开菜单后，有遮屏，聚光灯等选项，遮屏和聚光灯等是电子白板的一些特殊功能，将这些功能和激光笔、荧光笔等相结合，当然可以更为有效的突出课件中的关键点，给学生留下较为深刻的印象。 放大镜培养学生的观察品质。教师的实物示范无法让全体学生体会观察的注意点。 尤其特别适合于无法全班展示，但又需要全班看到的教学内容，本人感觉特别适合于教学中的各种分类。你可以通过依次选取多个对象来对多个对象进行缩放，删除，克隆等操作，而不要每次只对一个对象做反复类似的操作。教师还可以在演示调用过程中，可以随心所欲的在上面写、画、划、圈、点等操作行为，更可以随时改变背景图和颜色、对画面进行放大和缩小等等! 善用撤销键 不少老师在批注或板书中，难免不出现笔误，我发现较为常见的做法是老师们较多用擦除(区域擦除或点擦除)，这样我们先点击橡皮擦，再点区域擦除或点擦除，擦掉误笔后，再点击我们前面用过的笔(硬笔、软笔、荧光笔、激光笔)继续书写，这样就需要好几道程序。而用撤销键，也许会更快些。对于清除工具的使用，大大节约了才黑板的人力，还可以进行有选择的一次性清除。演示清除注释层、清除对象层等。 勤用软笔书写 电子白板的智能笔对于常用几何图形的输入，提供了简单有效的画图功能，这对于教学的严谨性来看，当然是一个非常好的工具。我们老师常常感叹学生不用直尺、圆规作图，殊不知，学生往往就是受老师的影响，徒手作图，该圆不圆，该直不直。有了智能笔，自然会给学生一个正确的导向，使板书更为规范、严谨而且美观!电子白板附带了教鞭和不同颜色的软笔。 用教鞭头点击白板时，应较为垂直的用软头部分轻轻接触为保护白板，我们应养成用软笔书写的习惯。

常见问题及解决方案41831

常见问题及解决方案 1无法搜索到驱动 1.1现象 电子钥匙驱动安装成功后，第一次插入电子钥匙长时间搜索不到驱动。1.2解决方案 电子钥匙插入的时候，当系统弹出“找到新的硬件向导”对话框时，选择“从列表或指定位置安装（高级）”如下图所示： 点击“下一步”，弹出如下所示对话框，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，并点击“下一步”；

选择“GFA SEAL”，并点击“下一步”，如下图所示： 系统设置硬件驱动后，弹出如下图所示的对话框，选择“完成”即可。

2智能卡服务故障 2.1现象 驱动安装成功，而当插入电子钥匙时，没有“eSEAL被插入”或则“导入证书成功”的提示。 2.2解决方案 1、打开服务列表：打开控制面板->管理工具->服务。 2、确认服务列表中是否已经有智能卡服务(英文名称为”Smart Card”，中文名称为”智能卡”)的存在。 3、判断智能卡服务是否存在 （1）如果智能卡服务不存在，请到第4步； （2）如果智能卡服务存在，确定启动类型为“自动”以及登录身份为” NT AUTHORITY\LocalService”：双击智能卡服务，打开智能卡服务的属性，如果启动类型不是“自动”，设置启动类型为“自动”，如果是XP或则2003的系统，还

需要将登录身份账户名设置为“NT AUTHORITY\LocalService”，密码，确认密码设为空，如下图所示： 设置开机自动启动智能卡服务

设置智能卡服务的登录身份(密码部分请不要输入信息) 并重启计算机。 4、如果智能卡服务不存在, 则需要安装智能卡服务 A、如果系统System32目录下面不存在此三个文件：scarddlg.dll, scardssp.dll, scardsvr.exe，则需要拷贝相应的文件到用户的系统System32目录下。 B、打开控制台：（同时按键盘的Windows键和‘r’键）打开运行对话框，在打开右边的输入框中输入“cmd”，点击确定，即可打开控制台。 C、在控制台中运行”regsvr32 scardssp.dll”，然后运行“scardsvr.exe /install”注册智能卡服务，如果失败请运行” scardsvr.exe /reinstall”。 D、再次确认智能卡服务是否存在，如果存在，请转到第3步（2）。 设置智能卡服务的登录身份提示: 在以上第4步中，设置智能卡服务的登录身份时，如果不记得输入的用户名，可以通过如下步骤输入用户名：