常用故障排除命令(实用推荐)
常用故障排除命令（实用推荐）
1、ping命令排错
（1）Ping一下自己的地址，看看网卡安装是不是有问题。
（2）查看PC的TCP/IP协议是否有问题，ping127.0.01,看是否通。
（3）在路由器上ping与自己同属一部门且网关做在其它地方的方法
具体的操作为：
[NE05]ping –vpn XXX –a 14.12.124.254 14.12.125.254 (注：XXX为该VPN的名字，-a后面的地址为刚配置的部门B网关的地址，最后的地址是其它地方的部门B的网关地址，这两个网关地址绑定在同一个纵向MPLS VPN中)。
ping 14.12.125.254 : 56 data bytes, press CTRL_C to break
Reply from 14.12.125.254 : bytes=56 Sequence=1 ttl=250 time = 23 ms
Reply from 14.12.125.254 : bytes=56 Sequence=2 ttl=250 time = 23 ms
Reply from 14.12.125.254 : bytes=56 Sequence=3 ttl=250 time = 23 ms
Reply from 14.12.125.254 : bytes=56 Sequence=4 ttl=250 time = 23 ms
Reply from 14.12.125.254 : bytes=56 Sequence=5 ttl=250 time = 23 ms
--- 14.12.125.254 ping statistics ---
5 packet(s) transmitted
5 packet(s) received
0.00% packet loss
G704#ping –vrf xxx –source 14.12.124.254 14.12.125.254
2、查看PC的网络设置是否正确
查看第一处的IP地址、子网掩码、网关地址及DNS设置是不是正确，并检查第一个default gateway 和第二处的gateway 是不是一样，如果不同，需要重新配置。
3、显示设备接口状态
用命令display interface Ethernet 4/2/0.12(G704#show interface eth1/1.12) 显示如下：
[NE05]display interface Ethernet 4/2/0.12 （显示以太网4/2/0.12端口）
Ethernet4/0/0.12 current state : UP (当前的物理状态情况up)
Line protocol current state : UP (当前的协议状态up)
Description : to jiwei-hx （此端口描述）
The Maximum Transmit Unit is 1500 bytes, Hold timer is 10(sec) （mtu值为1500）
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 00e0-fc1f-b904
Encapsulation dot1q Virtual LAN, Vlan number 1
Internet Address is 14.174.129.62/26 （本端口的ip地址）
Media type is twisted pair, loopback not set, promiscuous mode not set
100Mbps-speed mode, full-duplex mode, link type is autonegotiation （端口数率、全双工模式、匹配方式）
The maximum frame length is 1600
5 minutes input rate 0 bytes/sec, 0 packets/sec （5分钟内进方向包数量）
5 minutes output rate 0 bytes/sec, 0 packets/sec （5分钟内
出方向包数量）
Input: 0 packets, 0 bytes 进方向
0 broadcasts, 0 multicasts 广播包数量、组播包数量
0 errors, 0 drops, 0 unknow protocol 错包数量、未知协议包数量
Output:0 packets, 0 bytes 出方向
0 broadcasts, 0 multicasts 广播包数量、组播包数量
0 errors, 0 drops 错包数量、未知协议包数量
从上面我们可以看到：当前接口的物理连接是up的，没有问题，如果当前的物理状态为down，那么需要检查线路，看看线是不是坏了，如果线没有坏，需要检查当前的两个接口有没有问题，是不是接口坏了。
如果当前物理连接显示up ,协议显示down ,那么需要检查两边的通信协议是不是一样，如果不一样，需要配置成一样才可以通信。
如果以上都是好的，再看一下100Mbps-speed mode, full-duplex mode, link type is autonegotiation 两边是不是都是自协商的，有时候会协商不好，解决的方法就是两边都强制百兆全双工。
如果协商没有问，最后看一下input 和output 有没有显示错误的信息，如果有，则需要检查光纤收发器，原因为光纤收发器的接口和路由器的接口不能协商好，解决的方法就是把光纤收发器和路由器的接口都强制成百兆全双工。
G704#show interface eth1/1.12
Interface eth1/1.12 is up, Line protocol is up
Internet address is 10.76.12.254/24 Broadcast 10.76.12.255
vlan ID 12
mtu 1500
Queueing strategy: 3-BAND fast fifo (default)
Output queue (size/max/drops) : 0/100/0
[S3026E]display interface Ethernet 0/3 显示端口0/3
Ethernet0/3 current state : UP 端口状态up
IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 00e0-fc22-1b3b 端口mac地址及帧格式
The Maximum Transmit Unit is 1500 端口mtu值
Media type is twisted pair, loopback not set
Port hardware type is 100_BASE_TX 端口物理属性
Unknown-speed mode, unknown-duplex mode 端口数率及工作模式
Link speed type is autonegotiation, link duplex type is autonegotiation 端口协商方式
Flow-control is not supported 端口流控
The Maximum Frame Length is 1536 端口最大帧长度
Broadcast MAX-ratio: 100% 端口广播抑制
PVID: 12 端口pvlan id
Mdi type: auto 物理连线类型
Port link-type: access 端口工作模式（access、trunk）
Tagged VLAN ID : 12
Untagged VLAN ID : 12
Last 5 minutes input: 0 packets/sec 0 bytes/sec 0% 最后5分钟进方向数据包数量
Last 5 minutes output: 0 packets/sec 0 bytes/sec 0% 最后5分钟进方向数据包数量
input(total): 0 packets, 0 bytes 进方向总计
0 broadcasts, 0 multicasts 广播包总计、组播包总计
input(normal): - packets, - bytes 进方向正常包
- broadcasts, - multicasts 广播包、组播包
input: 0 input errors, 0 runts, 0 giants, - throttles, 0 CRC 进方向各种错包
0 frame, - overruns, 0 aborts, 0 ignored, - parity errors
Output(total): 0 packets, 0 bytes 出方向总计
0 broadcasts, 0 multicasts, 0 pauses 广播包总计、组播包总计
Output(normal): - packets, - bytes 出方向正常包
- broadcasts, - multicasts, - pauses 广播包、组播包
Output: 0 output errors, - underruns, - buffer failures 出方向
各种错包
0 aborts, 0 deferred, 0 collisions, 0 late collisions
0 lost carrier, - no carrier
从上面我们可以看到：当前接口的物理连接是up的，没有问题，如果当前的物理状态为down，那么需要检查线路，看看线是不是坏了，如果线没有坏，需要检查当前的两个接口有没有问题，是不是接口坏了。
如果当前物理连接显示up ,协议显示down ,那么需要检查两边的通信协议是不是一样，如果不一样，需要配置成一样才可以通信。
如果以上都是好的，再看一下100Mbps-speed mode, full-duplex mode, link type is autonegotiation 两边是不是都是自协商的，有时候会协商不好，解决的方法就是两边都强制百兆全双工。
如果协商没有问，最后看一下input 和output 有没有显示错误的信息，如果有，则需要检查光纤收发器，原因为光纤收发器的接口和路由器的接口不能协商好，解决的方法就是把光纤收发器和路由器的接口都强制成百兆全双工。
Flex5010(config)#show port 3
---------------------------------------------------------------------------
Port:3 's Configuration Information
Link State : Down Port State : Enabled
Port Type : 100BaseTX Speed : 10
Autonegotiation : Enabled Duplex : Half
Flowcontrol : Disabled Learn State : Enabled
Port BPDU : Received
Port vlan ID : 2047
Port vlan Name : default
Port Summary : normal
---------------------------------------------------------------------------
4、在交换机上查看用户或交换机是否正常连接到本设备上的方法
mac地址该mac所在的vlan号方式该mac的端口老化时间
MAC ADDR VLAN ID STATE PORT
INDEX AGING TIME(s)
000f-e200-dedc 500 Learned Ethernet0/16 AGING
000f-e200-dedc 2 Learned Ethernet0/16 A GING
000f-e200-dedc 1 Learned Ethernet0/16 A GING
00e0-fc09-bcf9 1 Learned Ethernet0/16 AG ING
--- 4 mac address(es) found ---
（举例：mac地址为00e0-fc24-b24a是在vlan 541中，通过ethernet0/18端口学习到的mac地址，状态为在线）
Flex5010(config)#show fdb
------- Begin of Mac Address Table Information
(all)-------
Mac address Port vlan
name Flags
------------------ ---- ------------------------------
--------------------
00:05:3b:10:1c:b1 21 default Dynamic 00:05:3b:58:40:55 12 default Dynamic 00:e0:fc:09:bc:f9 24 default Dynamic 00:05:3b:10:1c:ff 22 default Dynamic
00:0f:e2:06:2a:0e 24 default Dynamic
Total 5 mac address entry showed.
MAC ADDR VLAN ID STATE PORT
INDEX AGING TIME(s)
00e0-fc22-8e65 1003 Learned Ethernet0/24 AGI NG
00e0-fc22-8e65 301 Learned Ethernet0/24 AGI
NG
00e0-fc22-8e65 1 Learned Ethernet0/24 AGIN G
--- 3 mac address(es) found on port Ethernet0/24 ---
Flex5010(config)#show fdb
MAC ADDR VLAN ID STATE PORT
INDEX AGING TIME(s)
000f-e200-dedc 2 Learned Ethernet0/16 AGIN G
00e0-fc0a-7f12 2 Learned GigabitEthernet1/1 AGI NG
000f-e201-272f 2 Learned GigabitEthernet1/1 AGI NG
00e0-fc22-8e60 2 Learned GigabitEthernet1/1 AG ING
00e0-fc0a-aac7 2 Learned GigabitEthernet1/1 AGI NG
000c-7623-1efc 2 Learned GigabitEthernet1/1 AGI NG
--- 6 mac address(es) found in vlan 2 ---
Flex5010(config)#show fdb vlan v2
------- Begin of Mac Address Table Information (vlan:[v2])-------
Mac address Port vlan name Flags
------------------ ---- ------------------------------ -------------------- 00:05:3b:58:40:55 12 v2 Dynamic 00:0f:e2:06:2a:0e 24 v2 Dynamic
00:05:3b:59:20:16 0 v2 System L3 Permanent
00:0f:e2:06:2a:8d 23 v2 Dynamic ------------------ ---- ------------------------------ -------------------- Total 4 mac address entry showed.
---------- End of Mac Address Table Information ----------
MAC ADDR VLAN ID STATE PORT
INDEX AGING TIME(s)
000f-e200-dedc 500 Learned Ethernet0/16
AGING
000f-e200-dedc 2 Learned Ethernet0/16 A GING
00e0-fc24-b24a 541 Learned Ethernet0/18
AGING
00e0-fc22-8ded 300 Learned Ethernet0/21
AGING
00e0-fc22-8ded 1 Learned Ethernet0/21 A GING
00e0-fc09-bcf9 1 Learned GigabitEthernet1/1 A GING
--- 6 mac address(es) found ---
Flex5010(config)#show fdb
5、显示arp表项
VlanID IP地址 MAC地址类型在那个端口
VLAN IPAddress MAC_address Type Interface
2 192.168.15.252 00e0-fc0a-8a5d Dynamic GigabitEth ernet1/0/0
（通过动态学习到）
2 192.168.15.42 0050-bafd-9417 Dynamic GigabitEth ernet5/1/1
运维制度及流程
运行维护管理制度 2017年8月
目录3 3 3 5 6 6 7 8 8 9 9
1、总则 第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性。 （二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编
写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 （四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （五）网站设备和软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站24小时安全稳定运行。 （七）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发、运行服务托管和空间域名管理。 （八）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。 （九）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。 二、负责网站信息和技术安全 （一）执行国家和省上有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理网站信息技术安全方面存在的问题，确保网站安全、稳定、可靠运行。 （二）网站信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。
Docker容器平台部署指南
Docker容器平台部署指南
目录 1集群配置 (1) 1.1集群组成 (1) 1.2系统和软件版本 (1) 2启动Docker Container (2) 2.1安装docker (2) 2.2制作镜像 (2) 2.3启动Ambari-Server节点 (2) 2.4启动Ambari-Agent节点 (2) 2.5修改hosts (2) 3HDP安装部署 (3)
1集群配置 1.1集群组成 本次部署由于虚拟机限制，总共有2个Docker Container，如下所示： 上表中的Docker镜像是利用Dockerfile生成的镜像。首先从Github上克隆https://https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,/sequenceiq/docker-ambari.git到本地，然后修改其中的Dockerfile，修改方法为在“EXPOSE 8080”前增加： 最后根据这个Dockerfile生成docker镜像。 1.2系统和软件版本 系统采用CentOS6.5，Docker版本为1.1.2，ambari-server和ambari-agent为1.6.0，HDP版本为2.1。
2启动Docker Container 2.1安装docker 使用yum install docker.io安装docker。 2.2制作镜像 制作过程见1.1。 2.3启动Ambari-Server节点 使用命令docker run -d -p 8080 -h amb0.mycorp.kom --name amb0 ambari-stack --tag ambari-server=true建立主机名为amb0.mycorp.kom的container，其中--tag ambari-server=true表示该container上运行ambari-server。 2.4启动Ambari-Agent节点 使用命令docker run -d -e SERF_JOIN_IP=172.17.0.2 --dns 127.0.0.1 --entrypoint /usr/local/serf/bin/start-serf-agent.sh -e KEYCHAIN=$KEYCHAIN --name amb1 -h amb1.mycorp.kom ambari-stack --log-level debug建立主机名为amb1.mycorp.kom的container，其中-e SERF_JOIN_IP=172.17.0.2表示该container上运行ambari-agent需要连接的ambari-server。 以上两步之后运行docker ps -a 可以看到当前正在运行的container，例如： 2.5修改hosts 通过docker inspect命名可以查看各个container的信息，从中获取到各个container的IP地址，然后使用ssh登陆到各节点，修改hosts文件，是每个container 都知道其他container主机名对应的IP地址，例如：
IP网络日常维护命令汇总
网络日常排障汇总 1、常用命令 网络设备 ping ping -a 源地址目的地址 traceroute 目的地址 disp ip routing-table disp ip routing-table vpn- vpn名称 disp ip interface （brief） DNS： ps -ef|grep named root 16262 16256 0 09:37:14 pts/3 0:00 grep named root 26179 1 1 May 04 ? 1209:24 /usr/sbin/https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,d 如没有： cd / ./dnsstart 重起进程（named） ps -ef|grep named root 16262 16256 0 09:37:14 pts/3 0:00 grep named root 26179 1 1 May 04 ? 1209:24 /usr/sbin/https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,d 得到进程号：26179 kill -HUP 26179 用last | more 检查是否有非法地址登录 # ps -ef 检查是否存在新增的进程 UID PID PPID C STIME TTY TIME CMD root 0 0 0 Jun 14 ? 0:00 sched root 1 0 0 Jun 14 ? 0:58 /etc/init - root 2 0 0 Jun 14 ? 0:02 pageout root 3 0 1 Jun 14 ? 778:59 fsflush root 325 1 0 Jun 14 ? 0:00 /usr/lib/saf/sac -t 300 root 242 1 0 Jun 14 ? 0:00 /usr/sbin/vold root 479 326 0 Jun 14 console 0:00 nslookup root 141 1 0 Jun 14 ? 0:00 /usr/sbin/rpcbind root 2975 1 0 Aug 04 ? 0:00 /usr/sbin/inetd -s root 57 1 0 Jun 14 ? 0:00 /usr/lib/sysevent/syseventd root 182 1 0 Jun 14 ? 0:00 /usr/lib/autofs/automountd root 216 1 0 Jun 14 ? 0:00 /usr/lib/lpsched root 339 320 0 Jun 14 ? 38:41 /usr/ca_agent/services/bin/aws_sadmin run --name=aws_sadmin --instance=aws_sadm
转辙机故障处理
浅析ZD-6电动转辙机电路故障处理 由于ZD-6 电动转辙设备长期处于室外，受外界影响较大，故障率较高，本文就如何快速地对ZD-6 道岔电路故障快速处理和分析方法进行了探讨。 关键词：转辙机；故障；DBJ；FBJ 铁路信号设备是组织指挥列车运行，保证行车安全，传递信息，提高运输效率的重要组成部分[1]。在6502 电气集中设备中，室外三大件有轨道电路、道岔、信号机，而设备故障常发生在室外[2]。 而今，由于铁路的高速发展，为保证每列列车都能安全、稳定的运行，我们必须拥有较高的技术水平，才能在最短的时间内，迅速分析、判断、处理一些设备故障。 四线制道岔控制电路，从室内分线盘至道岔电缆盒用X1、X2、X3、X4 四根电缆芯线进行连接，分别接在电缆盒1、2、3、5 端子上，其中X1 作定位启动，定位表示共用线。X2 作反位启动，反位表示共用线，X3 作表示专用线，X4 作启动专用线。 处理道岔故障，最关键的一步，就是在分线盘测量或根据需要用电缆芯线测量有关端子的电压值，根据测量的数据，进行具体的分析判断，确切分清故障在室内，还是在室外，是什么性质的故障。 ZD6 电动转辙机主要分启动电路故障--指道岔不能扳
动，其二是表示电路故障--指道岔到位后无表示DBJ或FBJ 不能励磁吸起。启动电路故障有错线故障或断线故障[3]，错线故障的处理方法：所谓错线故障，就是因配线接错了地方，造成转极继电器错误吸起，错误落下，错误保留等故障现象，错线故障也可显示出断线故障现象，也可呈现出混线故障现象，要具体情况具体分析。 例如：某道岔选路，单操时，原表示灯灭灯电动转辙机不能转动。 （1）在分线盘测试有关端子电压，电压很低，而且表示的指针摆动100 伏左右就回零位。 （2）观察道岔组合的1DQJ 和2DQJ 动作状态，1DQJ↑→2DQJ 转极→1DQJ 立即↓。 （3）从测试和观察到的情况分析，作出如下判断，一是1DQJ 缓放时间小于0.24 秒较多，二是1DQJ-2 线圈虚混，虚断，更换一台使用正常的1DQJ，经单操试验，故障现象相同。（4）拔下1DQJ，借DF220 测量线圈1 端子，无电压，测量线圈2 端子，有220 伏直流电压，说明线圈1 和2 的配线错接，1DQJ3-4线圈残磁磁场与1-2 线圈通电产生的磁场方向相反，合成磁场立即为零，1DQJ立即落下，这组吸上接点刚断开时，切断了道岔启动电路。 （5）把1DQJ1-2 线圈错线焊正确，插上继电器，经试验故障消失。
【实验一】常用网络管理命令的使用
实验1 常用网络管理命令的使用 一．实验目的 1．掌握各种主要命令的作用。 2．掌握各种网络命令的主要测试方法。 3．理解各种网络命令主要参数的含义。 二．实验环境 1．安装有Windows 2003 Server操作系统的计算机二台。 2．至少有两台机器通过交叉双绞线相连或通过集线器相连。 三．实验理论基础 在网络调试的过程中，常常要检测服务器和客户机之间是否连接成功、希望检查本地计算机和某个远程计算机之间的路径、检查TCP/IP的统计情况以及系统使用DHCP分配IP地址时掌握当前所有的TCP/IP网络配置情况，以便及时了解整个网络的运行情况，以确保网络的连通性，保证整个网络的正常运行。在Windows 2003中提供了以下命令行程序。 (1) ping：用于测试计算机之间的连接，这也是网络配置中最常用的命令； (2) ipconfig：用于查看当前计算机的TCP/IP配置； (3) netstat：显示连接统计； (4) tracert：进行源主机与目的主机之间的路由连接分析； (5) arp：实现IP地址到物理地址的单向映射。 四．实验参考步骤 1．Ping命令 Ping用于确定网络的连通性。命令格式为：Ping 主机名/域名/IP地址 一般情况下，用户可以通过使用一系列Ping命令来查找问题出在什么地方，或检验网络运行的情况时。典型的检测次序及对应的可能故障如下： （1）ping 127.0.0.1：如果测试成功，表明网卡、TCP/IP协议的安装、IP地址、子网掩码的设置正常。如果测试不成功，就表示TCP/IP的安装或运行存在某些最基本的问题。 （2）ping 本机IP：如果测试不成功，则表示本地配置或安装存在问题，应当对网络设备和通讯介质进行测试、检查并排除。 （3）ping 局域网内其它IP：如果测试成功，表明本地网络中的网卡和载体运行正确。但如果收到0个回送应答，那么表示子网掩码不正确或网卡配置错误或电缆系统有问题。 （4）ping 网关IP：这个命令如果应答正确，表示局域网中的网关或路由器正在运行并能够做出应答。 （5）ping 远程IP：如果收到正确应答，表示成功的使用了缺省网关。对于拨号上网用户则表示能够成功的访问Internet。 （6） ping localhost：localhost是系统的网络保留名，它是127.0.0.1的别名，每台计算机都应该能够将该名字转换成该地址。如果没有做到这点，则表示主机文件（/Windows/host）存在问题。 （7）Ping https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,（一个著名网站域名）：对此域名执行Ping命令，计算机必须先将域名转换成IP地址，通常是通过DNS服务器。如果这里出现故障，则表示本机DNS服务器的IP地址配置不正确，或DNS服务器有故障。 如果上面所列出的所有Ping命令都能正常运行，那么计算机进行本地和远程通信基本上就
公司运维服务规范
某公司运维服务规范 第一章总则 第一条为保障公司运维工作有序开展,规范运维工作和人员的服务要求,避免人为操作不当引起的重大、关健运维事故，根据电信公司及公司维护管理办法要求，特制定本规范。 第二条本规范是公司运行维护管理的基本依据，维护岗位人员必须严格遵照执行。 第三条本规定的最终解释权在技术质量管理部。 第二章适用范围 第四条本规定所指的系统是指公司及各部门承接的运维项目中涉及的范围，按合同约定包括：网络设备、服务器、操作系统、应用系统、数据及保障项目正常运行的各项辅助设施。 第五条本规定适用于对各部门运维分管领导、运维管理员、运维项目经理及成员等各维护岗位人员（包括各部门外包员工）的运维管理要求。 第三章运维服务要求 第六条运维岗位人员要具备良好的工作作风和严谨的工作态度，服从管理，认真负责，坚守岗位，在问题面前不推诿、不拖拉、不盲目、不蛮干，要冷静分析、沉着处理。 第七条遵照公司各项运维管理制度及客户运维工作要求，严格执行维护工作服务规范，确保人员、系统及各项设施安全。具体要求
包括： （一）、基本维护要求 1、遵守客户业务管理和现场管理要求。 2、周期性的维护工作应经客户审批同意后方可实施。 3、因故障修复、功能升级等引起的系统版本升级和割接工作应经客户测试通过后方可实施。 4、未经客户同意，各维护岗位人员不得私自对客户的在线系统进行数据变更、数据统计、应用程序变更、系统参数调整、硬件设备调整。 5、维护外包人员须经业务和管理培训，明确岗位职责，通过部门考核确认后方可上岗。在客户现场以理想公司员工身份执行维护工作，遵循各项运维管理制度。 6、定期检查所维护系统的安全状况，为客户提出合理的预防处理措施。 （二）、故障响应/处理制度 1、遵照公司（故障控制管理办法）要求，在接到故障报修通知后，及时与用户取得联系后进行排障，故障排除后填写故障修复信息。 2、各维护岗位人员应确保通讯工作24小时畅通。 3、严格执行故障处理和处理逐级上报制度。 （三）、信息记录（维护资料管理） 1、建立健全系统维护文档和记录资料库，相关资料由各部门妥
网络维护人员培训材料
网络维护人员培训材料 主办单位：信息科 培训材料提供单位：通信公司 为了进一步加强管理中心校园网络的安全管理，提高学校网络管理员的维护水平，保障校园网的安全畅通，更好地为教育教学服务。根据本单位的网络结构和学校网络管理员的工作实际，我们针对网络运行过程中常见的故障及其处理方法，为大家做以下几个方面的辅导。 一、网络的结构和机房设备的连接 我们的网络是按照以太网的组网结构进行的组网。即百兆端口上行，交换机网络共享。 机房使用的设备主要有光纤收发器、交换机。光纤收发器是用来传送数据，交换机具有汇聚功能，将网络中的设备汇聚到一起，通过光纤收发器经过光电转换实现数据的传输。结构如下图 二、引发故障的原因 1、网线未连接 处理方法：查看网线两端是否插好，或者拿测线器进行测试，根据现象进行处理。或者换网线或者重新更换水晶头。
2、网卡被禁用 处理方法：进入本地连接的属性查看，如果网卡被禁用，双击重新启用即可。 3、级联交换机坏 如果有多台电脑无法上网，那么首先查看大家公用的级联交换机是否存在死机、掉电或者交换机损坏的情况。 处理方法：重启交换机，如果重启交换机网络仍然未回复，建议使用笔记本电脑配好网络中使用的ip地址，直接接在主线上测试，如果主线通，那么将笔记本接到交换机上测试，如果未通，判断交换机坏，更换交换机即可。 4、光纤收发器坏 以瑞斯康达光收发为例，左侧两个指示灯为光路（尾纤）指示灯，全亮为正常。最右侧为电口（网线）指示灯，全亮为正常，如果光路灯不亮，或者指示灯全不亮，直接报修，电话站会派专人来维修，如果右侧电口指示灯不亮，那么向下查看网线或者下面的交换机是否有问题。 如果上述都未能处理故障，请联系电话站维修人员现场查看。 三、常用路由器的配置方法
转辙机
第一章电动转辙机 一、概述 1、基本情况 电动转辙机是以电机为动力，经减速器减速后转换道岔。在道岔变位并于基本轨密贴后，将其锁闭并构成相应表示。 另转辙机还可以根据所安装的牵引点不同分为：可挤型和不可挤型。即机场线使用不可挤型，其他线均使用的是可挤型。 对于ZD6型直流转辙机又可分为 D、E、F、G、J型。一般来讲普遍使用D 型、E型用在双机牵引的A动，J型用在双机牵引的B动、G型用于复式交分道岔、F型于可动芯轨上。 2、型号组成及表示意义 二、结构特征和工作原理 1、交流转辙机 1.1结构特征 交流转辙机主要由电动机、减速器、摩擦联结器、滚柱丝杠、推板套、动作杆、锁块、锁闭铁、接点座组、动作杆、锁闭杆（表示）杆等部件组成。 1.2工作原理 动作原理：1）、电动机接通电源后，电机上的小齿轮通过齿轮箱中的传动齿轮进行两级减速把动力传递到摩擦联结器的齿轮上； 2）通过摩擦联结器中的内外摩擦片的摩擦作用，齿轮的旋转运动传递到滚珠丝杠上，滚珠丝杠把传动齿轮的旋转运动转换成与丝杠联结的推板套的水平运动；
3）推板套水平直线运动，推动安装在动作杆上的锁块，在锁闭铁的辅助下使动作杆水平运动，完成转辙机的解锁、转换和锁闭功能。 交流转辙机（ZDJ-9型）有着安全可靠的内锁闭功能，它是通过在转换终点位置时锁闭块在推板套和锁闭铁的共同作用下实现的。 表示原理：转辙机表示功能的完成是由动作板、接点座组、表示杆共同完成的。 1）推动套动作的同时，安装在推动套上的动作板随着推动套一起运动； 2）动作板开始运动后，动作板滑动面一端的斜面推动与起动片联结的滚轮，切断表示。同时接通动作接点为下一转换做好准备；当道岔转换到位时，滚轮从动作板滑动面上落下，切断动作接点，接通表示接点，给出道岔表示。在这个过程中，滚轮通过左右支架的作用，使锁闭柱（检查柱）抬起或落下锁闭（表示杆）槽内，达到检测道岔状态的作用。 1.3挤岔原理、现象、恢复 1.3.1原理：挤岔时，当挤脱器中的锁闭铁在动作杆上的锁闭块作用下，脱开挤脱柱，在锁闭铁上的凹槽推动水平顶杆→立顶杆→动接点支架，从而切断表示。 1.3.2现象： 1）挤脱器水平面高出3MM左右；2）动接点被顶杆顶开，断表示；3）道岔无法密贴；4）拆下挤脱器看锁闭铁上的凹槽错位（即锁闭铁错位）。 注意：非人工恢复锁闭铁前，不可能再接通表示！ 1.3.3挤岔恢复：松开挤脱器的调整螺母，取出调整垫圈、挤脱柱（连带蝶簧），然后将道岔摇到解锁状态，轻敲锁闭铁一端，使其恢复到挤脱前的状态（即锁闭铁上的凹槽处于正中央）。装入挤脱柱、调整垫片并拧紧调整螺母，把转辙机左右分别摇到密贴状态，观察密贴情况。如轻敲锁闭铁不能使锁闭铁移动，则可能由于挤岔时，锁闭铁移动过大，造成锁闭铁一端移动超过水平顶铁，在此种情况下恢复，就必须将接点座卸下，将锁闭铁恢复到位。向下轻敲立顶杆使水平顶杆恢复原位，动接点打入静接点后，即可完成装入挤脱柱、调整垫片并拧紧调整螺母等工作。 注意：1、不要将挤脱柱上碟簧弄散，否则顺序颠倒将改变挤脱力的大小。
网管人员必备的命令
网管人员必备的命令 如果你玩过路由器的话，就知道路由器里面那些很好玩的命令缩写。 例如，"sh int" 的意思是"show interface"。 现在Windows 2000 也有了类似界面的工具，叫做netsh。 我们在Windows 2000 的cmd shell 下，输入netsh 就出来：netsh> 提示符， 输入int ip 就显示： interface ip> 然后输入dump ，我们就可以看到当前系统的网络配置： # ---------------------------------- # Interface IP Configuration # ---------------------------------- pushd interface ip # Interface IP Configuration for "Local Area Connection" set address name = "Local Area Connection" source = static addr = 192.168.1.168 mask = 255.255.255.0 add address name = "Local Area Connection" addr = 192.1.1.111 mask = 255.255.255.0 set address name = "Local Area Connection" gateway = 192.168.1.100 gwmetric = 1 set dns name = "Local Area Connection" source = static addr = 202.96.209.5 set wins name = "Local Area Connection" source = static addr = none popd # End of interface IP configuration 上面介绍的是通过交互方式操作的一种办法。 我们可以直接输入命令： "netsh interface ip add address "Local Area Connection" 10.0.0.2 255.0.0.0" 来添加IP 地址。 如果不知道语法，不要紧的哦！ 在提示符下，输入? 就可以找到答案了。方便不方便啊？ 原来微软的东西里面，也有那么一些让人喜欢的玩意儿。可惜，之至者甚少啊！Windows网络命令行程序 这部分包括： 使用ipconfig /all 查看配置 使用ipconfig /renew 刷新配置 使用ipconfig 管理DNS 和DHCP 类别ID 使用Ping 测试连接 使用Arp 解决硬件地址问题 使用nbtstat 解决NetBIOS 名称问题 使用netstat 显示连接统计 使用tracert 跟踪网络连接 使用pathping 测试路由器 使用ipconfig /all 查看配置 发现和解决TCP/IP 网络问题时，先检查出现问题的计算机上的TCP/IP 配置。可以
故障管理和故障处理流程规定
故障管理和故障处理流程规定 (暂行稿) 工程运维中心 二〇〇八年八月
目录 第一章目的 (3) 第二章工程运维中心在95013业务维护管理中的职责 (3) 第三章 95013业务故障分类 (3) 第四章故障处理的原则: (4) 第五章故障处理时限要求。 (4) 第六章故障管理和故障报告制度 (4) 第七章故障通报制度 (5) 第八章故障处理及报告流程图 (5) 第九章工程运维中心内部处理流程 (6) 第十章外部支持流程(研发、建设和其他厂家） (6) 第十一章工程运维中心各部门及公司相关部门的责任 (7) 第十二章故障的跟踪管理 (7) 附件一：95013业务重大/严重故障分析报告 (9)
第一章目的 工程运维中心承担95013业务网络和平台日常维护工作，为规范故障管理和故障处理的工作流程，使网络和平台故障能够得到正确及时地处理，保证 95013业务安全稳定的运行，特制定本规定。 第二章工程运维中心在95013业务维护管理中的职责 a）工程运维中心网管中心值班工程师和各分公司运维人员承担95013业务的日常运行监控和维护工作。 b）工程运维中心运维组负责95013平台的故障处理；各地分公司运维人员负责现场支持，并负责协调当地运营商的运维支持。 c）建立故障通报制度，如发生重大故障，应按照故障等级和故障上报流程逐级向上汇报。 d）定期召开网络质量分析会，遇有重大故障，应及时召开故障分析会。 负责全公司运维人员的技术业务培训，提高运维人员的技术维护水平和工作能力。 第三章 95013业务故障分类 95013业务系统和网络故障分为重大故障、严重故障和一般故障。 1.重大故障：全部业务中断 2.严重故障包括： 一种以上业务全部中断≥60分钟 一省以上业务全部中断≥60分钟 用户注册、业务受理全部中断≥4个小时 3.一般故障：除重大故障、严重故障以外的其它故障。
docker安装PXC的MySQL集群
docker安装PXC的MySQL集群 一、MySQL集群安装环境 （一）操作系统 （二）相关插件 1、socat插件用来监视Docker API（必须安装） socat是一个十分强大的命令行工具，它允许你在几乎任何类型的两个数据通道之间中继数据，从而可以嗅探到两个数据通道的通信，进行分析。可以把它看成是一个增强版本的netcat。 安装指令： （1）debian/ubuntu系统安装指令 aitalk@luo:~$ sudo apt-get install socat （2）centos/redhat系统安装指令 aitalk@luo:~$ sudo yum install -y socat 二、安装Percona XtraDB Cluster
（一）docker下载镜像 1、通过docker拉取MySQL aitalk@luo:~$ sudo docker pull percona/percona-xtradb-cluster:5.7.22 未指定版本号，下载默认是lastes版本，这里指定版本号：docker pull percona/percona-xtradb-cluster:5.7.22 2、查看MySQL镜像 aitalk@luo:~$ sudo docker images （二）配置percona-xtradb-cluster相关环境 1、创建自定义网络：（设置固定IP） root@luo:~# docker network create --subnet=172.19.0.0/16 pxc-mysql-network
2、创建 Docker卷 通常我们通过 docker的目录映射机制将业务数据存储到我们的宿主机上。但是PXC集群技术比较特殊，如果为PXC 集群使用了docker的目录映射技术，PXC会闪退，因此要采用另外一种目录映射技术，即使用 docker卷。 （1）MySQL配置文件目录 aitalk@luo:~$ sudo docker volume create v1-etc （2）MySQL数据文件目录 aitalk@luo:~$ sudo docker volume create v1-data （3）MySQL日志文件目录 aitalk@luo:~$ sudo docker volume create v1-logs
问题与故障处理流程图
NGBOSS3.0系统问题及故障管理流程 1、相关概念 1)问题定义：问题是一个或多个不知原因的事件。 2)问题与故障（或突发事件）的关系：当问题的影响符合故障（或突发事件）定义 标准时，问题即形成故障（或突发事件）。 3)故障处理小组：故障处理小组由各业务流的故障牵头处理人组成，共同完成故障 管理相关工作。目前业务运营中心故障处理小组包括话单流陈霞、订单流张嘉琦、账务流刘华、热线支持组马立娜及值班组阴衍亮。 2、故障处理 一、角色及职责定义 1)故障上报人 ●根据故障上报标准判断为故障后，第一时间按要求发出报告邮件，并电话通 知故障分派员。 ●对于符合故障或突发事件定义的问题，逐层升级至本部门主管经理；未达到 标准的通知主管，由主管酌情升级。 ●对于故障或突发处理过程中未按时限回复进展情况，由故障上报人直接升级 至故障分派员。 ●对于发生的故障，统一按业务运营中心内部要求进行登记。 ●故障上报人由业务运营中心50000号值班班长及运维组人员担当。 2)故障分派员 ●接收故障上报人的报障邮件和报障电话通知。
●根据故障情况，以邮件及电话方式指定故障处理牵头人。 ●根据故障牵头人要求，协助故障牵头处理人进行故障处理，跟进处理步骤， 监督执行。 ●故障分派员由值班组人员担任。 3)故障处理牵头人 ●牵头处理故障分派员分派的故障。 ●指派故障涉及的各部分人员协助进行故障处理，如有必要，可要求相关人员 现场支持。 ●跟踪整个故障处理过程，做好记录，评估各步骤的完成情况。 ●组织BMCC相关人员和相关厂商人员进行故障处理方案的制定，掌控整个过 程。 ●监督故障处理各重要步骤的执行，做好资源调度，在异常问题及时升级至相 关领导，协助完成资源调配。 ●在原因明确后、方案确认后、方案实施关键点完成后及时通报故障最新进展， 直至故障解决。。 ●根据故障处理情况及时向领导汇报故障处理情况。 ●与对外信息发布人及时沟通，协商确认对外发布口径。 ●记录问题处理过程，登记故障问题管理列表中的相关处理信息。 ●负责故障处理完成后，整理并填写故障分析报告，并按时提交。 ●总结及优化类似故障的处理步骤，为后续故障处理提供依据。 ●根据故障管理员的要求组织故障分析会、故障分享会，对故障进行总结分 析。
网络维护人员常用命令
网络维护常用命令 如果你是一个网络维护人员，那么肯定要经常处理网络故障，了解和掌握下面几个命令将会有助于您更快地检测到网络故障所在，从而节省时间，提高效率。 Ping Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最 常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。 如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面:网线故障，网络适配器配置不正确，IP地址不正确。如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径。 命令格式: ping IP地址或主机名[-t] [-a] [-n count] [-l size] 参数含义: -t不停地向目标主机发送数据; -a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址; -n count 指定要Ping多少次，具体次数由count来指定; -l size 指定发送到目标主机的数据包的大小。 例如当您的机器不能访问Internet，首先您想确认是否是本地局域网的故障。假定局域网的代理服务器IP地址为202.168.0.1，您可以使用Ping避免202.168.0.1命令查看本机是否和代理服务器联通。又如，测试本机的网卡是否正确安装的常用命令是ping 1 27.0.0.1。 Tracert
Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所获得的信息要比Ping命令详细得多，它把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。 命令格式: tracert IP地址或主机名[-d][-h maximumhops][-j host_list] [-w timeout] 参数含义: -d 不解析目标主机的名字; -h maximum_hops 指定搜索到目标地址的最大跳跃数; -j host_list 按照主机列表中的地址释放源路由; -w timeout 指定超时时间间隔，程序默认的时间单位是毫秒。 例如大家想要了解自己的计算机与目标主机https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,之间详细的传输路径信息，可以在MS-DOS方式输入tracert https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,。 如果我们在Tracert命令后面加上一些参数，还可以检测到其他更详细的信息，例如使用参数-d，可以指定程序在跟踪主机的路径信息时，同时也解析目标主机的域名。Ne tstat Netstat命令可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以统计目前总共有哪些网络连接正在运行。 利用命令参数，命令可以显示所有协议的使用状态，这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等，另外还可以选择特定的协议并查看其具体信息，还能显示所有主机的端口号以及当前主机的详细路由信息。 命令格式: netstat [-r] [-s] [-n] [-a] 参数含义:
docker基础安装使用
Docker基础安装使用 2020-02-22 作者：刘子毅
创建yum源 [root@bogon ~]# [root@bogon ~]# yum-config-manager --add-repo https://https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,/linux/centos/docker-ce.repo Loaded plugins: fastestmirror, langpacks adding repo from: https://https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,/linux/centos/docker-ce.repo grabbing file https://https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,/linux/centos/docker-ce.repo to /etc/yum.repos.d/docker-ce.repo Could not fetch/save url https://https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,/linux/centos/docker-ce.repo to file /etc/yum.repos.d/docker-ce.repo: [Errno 14] curl#7 - "Failed connect to https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,:443; Operation now in progress" [root@bogon ~]# [root@bogon ~]# 链接无法解析改为使用阿里的yum源，操作如下： [root@bogon ~]# yum-config-manager --add-repo https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,/docker-ce/linux/centos/docker-ce.repo Loaded plugins: fastestmirror, langpacks adding repo from: https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,/docker-ce/linux/centos/docker-ce.repo grabbing file https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html,/docker-ce/linux/centos/docker-ce.repo to /etc/yum.repos.d/docker-ce.repo repo saved to /etc/yum.repos.d/docker-ce.repo 安装最新的docker [root@bogon ~]# [root@bogon ~]# yum install docker-ce Loaded plugins: fastestmirror, langpacks Existing lock /var/run/yum.pid: another copy is running as pid 9034. Another app is currently holding the yum lock; waiting for it to exit... The other application is: PackageKit Memory : 119 M RSS (1.0 GB VSZ) Started: Fri Feb 21 19:28:47 2020 - 07:27 ago State : Sleeping, pid: 9034 Another app is currently holding the yum lock; waiting for it to exit... The other application is: PackageKit Memory : 119 M RSS (1.0 GB VSZ) Started: Fri Feb 21 19:28:47 2020 - 07:29 ago State : Sleeping, pid: 9034 Another app is currently holding the yum lock; waiting for it to exit... The other application is: PackageKit Memory : 119 M RSS (1.0 GB VSZ) Started: Fri Feb 21 19:28:47 2020 - 08:12 ago
CentOS系统下docker的安装配置及使用详解
1 docker简介 Docker 提供了一个可以运行你的应用程序的封套(envelope)，或者说容器。它原本是 dotCloud 启动的一个业余项目，并在前些时候开源了。它吸引了大量的关注和讨论，导致 dotCloud 把它重命名到 Docker Inc。它最初是用 Go 语言编写的，它就相当于是加在 LXC（LinuX Containers，linux 容器）上的管道，允许开发者在更高层次的概念上工作。 Docker 扩展了 Linux 容器（Linux Containers），或着说 LXC，通过一个高层次的 API 为进程单独提供了一个轻量级的虚拟环境。Docker 利用了 LXC， cgroups 和 Linux 自己的内核。和传统的虚拟机不同的是，一个Docker 容器并不包含一个单独的操作系统，而是基于已有的基础设施中操作系统提供的功能来运行的。 Docker类似虚拟机的概念，但是与虚拟化技术的不同点在于下面几点： 1.虚拟化技术依赖物理CPU和内存，是硬件级别的；而docker构建在操作系统上，利用操作系统的containerization技术，所以docker甚至可以在虚拟机上运行。 2.虚拟化系统一般都是指操作系统镜像，比较复杂，称为“系统”；而docker开源而且轻量，称为“容器”，单个容器适合部署少量应用，比如部署一个redis、一个memcached。 3.传统的虚拟化技术使用快照来保存状态；而docker在保存状态上不仅更为轻便和低成本，而且引入了类似源代码管理机制，将容器的快照历史版本一一记录，切换成本很低。 4.传统的虚拟化技术在构建系统的时候较为复杂，需要大量的人力；而docker可以通过Dockfile来构建整个容器，重启和构建速度很快。更重要的是Dockfile可以手动编写，这样应用程序开发人员可以通过发布Dockfile 来指导系统环境和依赖，这样对于持续交付十分有利。 5.Dockerfile可以基于已经构建好的容器镜像，创建新容器。Dockerfile可以通过社区分享和下载，有利于该技术的推广。 Docker 会像一个可移植的容器引擎那样工作。它把应用程序及所有程序的依赖环境打包到一个虚拟容器中，这个虚拟容器可以运行在任何一种 Linux 服务器上。这大大地提高了程序运行的灵活性和可移植性，无论需不需要许可、是在公共云还是私密云、是不是裸机环境等等。 Docker也是一个云计算平台，它利用Linux的LXC、AUFU、Go语言、cgroup实现了资源的独立，可以很轻松的实现文件、资源、网络等隔离，其最终的目标是实现类似PaaS平台的应用隔离。 Docker 由下面这些组成： 1. Docker 服务器守护程序（server daemon），用于管理所有的容器。 2. Docker 命令行客户端，用于控制服务器守护程序。 3. Docker 镜像：查找和浏览 docker 容器镜像。 2 docker特性 文件系统隔离：每个进程容器运行在完全独立的根文件系统里。 资源隔离：可以使用cgroup为每个进程容器分配不同的系统资源，例如CPU和内存。
MacOS安装Docker部署.NET Core Web应用程序并迁移到Windows平台
一都编程 Docker深入编程 MacOS安装Docker部署https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html, Core Web应用程序并迁移到Windows平台 作者：李保军
目录 第1节.概述3 第2节.安装DOCKER3 2.1.下载安装包3 2.2.运行安装包4 第3节.安装VISUAL STUDIO FOR MAC7 3.1.下载安装包7 3.2.运行安装包8 3.3.启动程序14 第4节.创建.NET CORE WEB应用程序16 4.1.创建项目16 4.2.运行项目18 第5节.DOCKER部署22 5.1.添加D OCKER支持22 5.2.生成镜像和容器24 5.3.查看镜像和容器27 5.4.运行应用程序29
第6节.迁移到WINDOWS29 6.1.目标操作系统30 6.2.测试项目30 6.3.导出镜像32 6.4.载入镜像34 6.5.编写DOCKER-COMPOSE.YML35 6.6.创建容器37 6. 7.运行应用程序41
第1节.概述 对于Docker，现在已成为跨平台移植的最佳选择容器了，Docker提供了基于云的Docker和基于桌面本地部署的Docker。 Docker提供了目前三大（Linux、macOS、Windows）流行平台上的安装程序，Docker只是一个运行应用程序的壳子，而在Docker中部署的应用程序与Docker运行所在的平台是没有关系的。 因此，Docker中部署的任何语言（C#/Python/Java/PHP等）开发的应用程序都可以跨平台运行。 本文是基于桌面的Docker在macOS平台上安装并部署https://www.sodocs.net/doc/4511002442.html, Web应用程序，然后再将应用程序移植到Windows10平台上。 第2节.安装Docker 2.1. 下载安装包 在Docker的官方网站上，在“Get Started”页面上，下载“Docker Desktop”版的Docker安装程序，且平台要选择“for Mac”。