浅谈ERP在我国的应用

浅谈ERP在我国的应用

S1022 宋元元

【摘要】由于ERP系统的高效性，逻辑连贯性等优点，我国越来越多的企业逐步在引入EPR管理系统，但虽然引入了ERP系统，但由于在使用过程当中，未能达到EPR系统的要求，所以经常出现错误结论，甚至增加了操作人员的工作量，未能提高工作效率。本文阐述了ERP了的概念，描述其在我国和国外的发展历程，指出我国企业在应用其过程中存在的问题，并分析我国企业在应用过程中存在问题的原因，而后对我国企业应用ERP提出了一些建议。

【关键词】ERP 发展问题建议

一、ERP的概念

对于ERP的概念，不同的专业人士则有不同的观点。陈启坤教授把ERP定义为一种借助信息技术来规范，集成，控制和优化企业内业务流程的解决方案。

岳兵在中国信息化杂志发表的《浅议ERP的实施对煤炭物流企业业务流程重组的重要性》的文章中指出：ERP（企业资源规划）是在MRP II的基础上进一步发展而形成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。

综上观点，我们可以对ERP做出如下定义：ERP（企业资源规划）是建立在信息技术基础上，利用现代企业的现金管理思想，全面地集成了企业所有的资源信息。通过对资源的合理调配和使用，发挥其最大的效用，减少资源占用成本。为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

二、ERP的发展

（一）ERP在国外的发展

ERP是管理信息系统在20世纪90年代的最新发展。ERP的发展经历了MRP，MRPⅡ和 ERP三个阶段。这三个发展阶段相互之间不是孤立的，而是呈一个向上发展的趋势，前一个阶段是后一阶段的基础，后一个阶段是前一阶段的深化和发

展，ERP汇总了MRP和MRPⅡ的优点，又结合了最新的Internet技术，从而发展为功能更为完善的管理信息系统，换言之，ERP在MRP和 MRPⅡ的基础上，实现了通过网络信息面向供需链的管理信息集成

（二）ERP在我国的发展

近两年，我国众多企业在积极实施ERP系统，现已有数千家企业应用ERP 系统。有些早期实施MRPⅡ的企业在使其系统升级为ERP系统，并在不断深化应用，功能更加强大，集成化程度越来越高。先进的ERP管理系统提高了企业的市场竞争力，获得显著经济效益。巨大的ERP市场也刺激了国产化ERP产品应用的不断深入和我国ERP软件产业的迅速发展，现已有国产化ERP软件商数十家之多。

我国ERP公司大致可分为两类：一类是从研发企业管理软件发展起来的MRP/ERP类软件公司，此类公司多数起步于研究开发MRPⅡ/ERP的高校、研究所和ERP应用企业；还有一类是由财务管理软件公司转型到ERP的软件公司。前一类在ERP研发和应用方面长期积累，经验较多，但公司规模往往不大；后一类公司由于做财务软件基础已有较大规模和较多用户数，但处于转型期，在ERP的研发与应用方面还有待积累和发展。

三、ERP在我国的应用分析

（一）已实施ERP的企业的基本情况

在已经实施ERP的企业中，按实施过程的不同阶段，可以将它们分为三类。第一阶段的企业是指进行了系统总体规划，计划的编制已开始由手工完成向计算机辅助转变，对基础数据进行整理，开展了前期工作的企业;第二阶段的企业，指在第一阶段基础上，已经应用了系统的部分模块进行了库存管理、采购管理、订单管理、材料用量管理等，基本上形成时段式ERP的企业；第三阶段的企业，指向能力需求计划扩展，把车间作业计划、销售、财务导入系统，基本上形成封闭ERP，或者已经形成ERP的企业。

（二）存在的问题及其原因

目前，在我国，真正实现了ERP系统的企业是少数，绝大多数都是出于第一、二阶段。一般来讲，由手工管理向第一、二阶段的实现是较为简单，企业注意力集中于购置硬件和软件，往往半年就能安装试行完毕。大部分企业都是停留在第

二阶段的水平而停滞不前，因为从第二阶段向第三阶段的扩展特别强调企业各子系统之间的高度集成，也就使得这一过程成了触动传统生产管理方式罪多、企业最难突破的“瓶颈”。其具体表现为：首先，子系统能够局部运行；其次，信息未在整个企业管理范围内共享，形成各个“信息孤岛”，价值流不能实现与物流、信息流的同步控制；再次，企业的弹性不足以适应生产的变化，系统实施中人工介入过多，导致主生产计划不能完全实现。

究其原因，主要原因有以下几个：

1．投资盲目性大。企业为赢得市场竞争中生存和发展的优势，必须借助于各种方法和工具来提高管理水平，提高劳动生产率。ERP是先进的管理思想和管理工具，在发达国家的成功应用为企业带来丰厚的回报。然而ERP的实施是一项复杂的工程，如何实施需要对企业内部的需求进行周密细致的研究论证，如可行性分析等。但是，许多企业在ERP的投资决策时，对自身的需求缺乏深入的研究，，对与企业经营目标是否相适应的问题考虑不周，更有一些企业管理观念尚停留在计划经济模式中，对企业如何参与竞争及如何在市场中定位问题尚无成熟的思路，这就大大降低了ERP系统实施的目标。其次，企业领导者对ERP的思想内涵和实施过程理解不全面、准确。然而，ERP的内涵是丰富而广博的，实施过程比较复杂，有些领导和管理人员没有深入研究ERP的思想哲理，只是看过几篇报道，听几次讲座或同行介绍，未能全面、准确地了解和掌握ERP的实质，以为买来软件装上就行了。

2．企业管理基础工作不能满足系统运行的要求。首先，企业系统运行不规范，ERP系统运行的基础是具有准确和完整的基础数据；其次是生产过程不稳定，ERP正常运行有赖于生产稳定运行及信息流畅传递，但国内企业的生产过程经常由于质量事故等而停顿；

3．企业管理和业务人员的素质不能适应。由于一些原因，许多企业普遍存在着技术装备差、人员素质低的状况，导致管理水平低下。企业内部的管理程序不流畅，不适应市场经济的要求，操作起来弊端多。有些企业人员缺乏培训，对于新的管理思想和技术知识了解不多、不深、或只懂本岗位的业务，对其他岗位的业务知之甚少，懂管理的缺乏信息技术知识，而信息技术人员缺乏管理经验。

4．忽视对管理软件原理及功能培训。要想把ERP在中国应用好，企业及员工必须进行大量的知识补课，然而，相当部分企业对此未引起足够的重视。

5．实施周期长。由于国内绝大部分企业采用先购机用软件，最后培训的步骤，员工对系统原理及作用都需要时间来消化，再加上企业管理基础工作较差几现行管理体制的约束等问题，系统运行所需的大量基础数据无法及时得到，导致一些企业与软件公司在实施过程中相互扯皮；另外，一些软件公司的支持不到位，人员素质远远不能满足企业需求，这就导致了ERP从开始实施到完全，需要较长的时间。

6．企业缺乏有效的管理和技术支持。实施ERP系统的难点在于要建立企业现代化的管理运行体系，它的完成必须借助于丰富实践经验、具备现代化管理知识的专家的指导。这项工作目前在我国几乎是空白，而国外专家高额咨询费又令企业难以承受。

（三）对我国企业应用ERP的一些建议

1.ERP不能解决企业管理的全部问题。不可否认，ERP系统的引进却是为中国企业学习、运用国外先进生产管理方式提供了一个良好的途径。然而更应清楚看到的是这样一个事实：中国企业面临的是一个综合性的问题，它包括企业体制改革，经营目标和战略制定等，ERP系统作为一种管理工具，只有在企业解决了观念、机制等问题之后，才能发挥效益。

2.要根据企业的实际情况做好对ERP系统的选择增强系统的实用性。要根据企业的实际情况、目前的关键性问题（如生产计划延误导致产销脱节还是经常出现流动资金紧张问题等）等确定企业对系统的功能要求，进而参考个备用软件供应商的系统，从中选择更合适企业的ERP系统，适合的才是最好的，切勿盲目选择。

3.明了系统实施应具备的基本条件。准备引进ERP系统的企业应具备的条件主要有：高层领导，特别是一把手有决心，全力支持；企业的管理基础工作较好，生产稳定，基础数据齐全准确；企业自身技术支持力量强，有一支集各方面人才的队伍，能够支持系统的实施及维护等。在实施ERP系统之前，企业已有用计算机进行管理的经验，各子系统的应用已经比较成熟，基础好。

4.企业应组建好ERP实施队伍，培训骨干。建立以主要管理人员为主，计算机技术人员配合的实施队伍，并且，根据企业的实际要求，目标明确、有针对性、有步骤地培训骨干力量、分步进行系统实施。要注意实施过程中“人”的积极参与，同时努力消除执行中认为因素的干扰。在计算机软、硬件技术高度发展、

企业管理模式越来越国际化的今儿，某一种资源管理软件本身并不是管理系统能否成功实施的决定因素。ERP系统的实施完全是一种“厂长工程”，要取得成功，最关键的还是企业从高层到具体操作人员的上下一致，统一思想，一股作气，从企业政策规章、人员素质等多方面共同创造高度有效的实施软环境。

5.慎重选择软件供应商及咨询顾问公司。软件供应商和咨询顾问公司在ERP 系统的实施过程中发挥着不可替代的作用，不仅仅是提供系统软件，更要协助企业完成整个实施过程，因而在选择的过程中不能单单看价格和咨询服务费用，更要看着其软件的功能以及对企业的适应性如何，特别是对于咨询顾问公司更要考虑其专业能力和服务质量，可以参考实施ERP系统较好公司所选择的供应商以及咨询公司。

四、结束语

ERP的实施使企业有传统的事务处理向开放的多元化的管理方向发展，它通过成本控制，敏捷制造，事务控制等的管理思想使得企业形成一个统一的整体，降低企业运行成本，提高企业管理水平，给企业都带来经济和管理的双重效益。同时为企业的战略决策提供可靠地依据，从而提高企业的竞争力。

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