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工作中的收获和体会

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工作中的收获和体会

[作者:西安供电局城东分局团支部王梦文章来源:本站原创点击数:10523 更新时间:2010-5-31

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2009年5月被我分到西安供电局城东分局韩森路营销班,成为一

名平凡的抄表员。一年的工作经历,我感慨万千,最突出的是在

我处理工作的能力的提升。

一份工作的完成体现的是耐心、细心、责任感。

在电费外勤,每个月的工作基本上差不多:月初抄表、上数字、审核、出单、催收费。我的师傅是一名资历很深的抄表员,他名下负责几百用户,刚开始工作时,跟着师傅,我很不适应,以前像温室的花朵那样处处被呵护着的感受不再,夏天我跟着师

傅出去抄表,热到浑身大汗,身上一股汗臭味,夏天过后皮肤黝

黑,这些对于当时的我而言很难接受。有时,为送一张电费票就

要跑到很远,工作压力大任务重,我工作起来多少都会有点情绪。

那段时间,是我工作的低谷,有时候我想,我一个女孩,上高爬

低的抄表,这些活如果我不做,师傅也会把他们做完,那为什么

我还累死累活的要坚持下去呢。但是逐渐我发现,班上的其他人

也跟我一样工作任务重时间紧,而且每月都重复着同样的工作,但是他们就没什么怨言,还做得很认真,有的抄表员,一干就是

十几年。我发现他们很能耐得下性子,仿佛那些对他们而言没什

么大不了的。逐渐我也耐下性子,将工作逐步一点一点干完,每当我看着那一沓一沓折好的电费票送到用户手中时,心理有一种成就感。其实成就感不一定来自多么伟大的事业,一件小小的工作的完成也能让我感觉非常好。

在工作过程中细心和责任感很重要,以前在上学阶段,学习的好坏只需对自己负责,而工作中,责任很重要,一句话也许就会造成后面无数连锁反应,我们要对自己说的话负责要对自己做的事负责。有一次因我大意上数字时不小心按错一个数字,就这轻轻的一下,导致该用户当月电费增加几十块钱,其实几十块钱对我们而言没什么,但是此用户是孤寡老人,平时每月电费只有二三十块,多交几十块对他而言是不能接受的。发现此问题后,我立即纠正,我发现工作中,细心和责任感很重要,干则干最好。

充分利用时间。一个人的时间是有限的,在有限的时间里如何将自己的事情打理的有条不紊很重要。在工作过程中,有工作在时,主要矛盾就是工作,而不是化妆、看电视、聊天、对工作视而不见等等,忙完了可以休息,工作中我发现有的人喜欢把活堆起来,总说明天再弄,明天的活来了又堆起来说后天再弄……时间是稀缺资源,年轻人更应该懂得如何有效利用时间才能最大化的完成工作。

有句话叫态度决定一切,其实在工作中,态度决定工作质量工作效率工作完成率。没有事业心的人,将一事无成,才华和能

力只有在脚踏实地的工作中才能充分施展,才能得到相应的回报,我们青年的一代是要充分发挥个人潜能,锐意进取才能真正实现个人的人生价值。

工作以来的心得体会_工作个人感悟与收获优秀范文

工作以来的心得体会_工作个人感悟 与收获优秀范文 对于工作,大家都是为了追求自己想要的生活的进行的,你对你的工作有什么不停的想法呢?下面是带来的工作以来的心 得体会,欢迎大家阅读。 工作以来的心得体会篇一 去年的工作总结,早就想贴出来,知道今年又写总结的时候才想起来,写的不好,但是希望能方便大家,给大家点启示。 感谢单位领导能给我们青年人这么一个机会来谈谈自己参 加工作以来的感受,我很高兴能和大家一起分享我工作的收获和认识,同时也希望领导和同事们能多加指教,从中提些意见和建议。 转眼间,参加工作已经半年了,半年多前我还是一个靠父母生活,不用为生计奔波的学生,如今已彻底告别了学生时代,那时的单纯与幼稚已经演变成完美的结局。现在已经靠自己的双手生活,这对我的人生来说是一个不小的转折,意味着另一种生活的开始。初到社会,面对新工作、新生活,心里有说不出的滋味,

有期盼,有紧张,有高兴,有忧虑。如今半年已经过去了,在这段时间里,我既品尝过成功的喜悦,亦有失败的懊恼,甚至有对工作的茫然。 我主要说下自己工作以来的认识和收获。 首先是思想认识得到了提高,通过党校的培训和参加局里面的“学习和实践科学发展观”活动,我认识到作为一名机关工作人员学习和实践党的理论知识的重要性,只有这样才能不断提高自己的理论水平和综合素质,树立良好的道德情操,牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在事业上取得良好的发展。 业务能力也得到了提高,领导和同事们在这方面给予了我很大的帮助,科室里的每个人都带着我学习工作业务。有一回刘主任教我学习建设用地的****,其中包括农用地、未利用地转为建设用地,通过工程开发整理为建设用地(如填海造地),还有对已被利用的建设用地进行再开发、重新用于配置的建设用地三种,特别是填海造地方法,还是头一次听说。当天接着就是划定海陆分界线的通知,这才知道刘主任的用意,感慨很多。自己在学校所学的知识远远不够,以前学习的都是呆板的理论知识,现在工作中需要的是切合实际而又灵活的实际动手能力。跟刘主任学习到的不仅仅是业务理论知识,他乐观上进,严谨认真的工作态度和一丝不苟,勤勤恳恳,任劳任怨的工作作风都值得我去好好学习。

心得体会在工作中的收获和心得体会

三一文库(https://www.sodocs.net/doc/4619160180.html,)/心得体会范文/心得体会在工作中的收获和心得体会 在工作中的收获对我们有很大的帮助,提高了我们的工作热情,下面是给大家带来的在工作中的收获和心得体会,希望大家喜欢。 篇一:在工作中的收获和心得体会 9月11日我来到落雁乡天星村工作,不觉间已经半年了,在忙碌和快乐的工作中,我时刻牢记自己的责任和使命,以满腔的热情投入到农村基层工作中,同时我也深深的感到了领导的关心和爱护,以及对我工作的引导和支持,更体会到了村民的热情和关怀,让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学,刚踏出校园,就走入农村工作,所以社会经验和工作经验十分匮乏,因此,在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中,村两委成员给了我极大的帮助和支持,村里的老党员,年纪大的长者都是我的老师,让我学到了很多东西,主要有以下三个方面的体会和收获。 一是迅速转变角色,适应农村工作。关于农村工作,说实话来之前我并不是很了解,但不了解并不代表我对农村,对农民没

有感情。我是很热爱农村这片热土的,因为村里人多了几分纯朴,多了几分真诚,多了几分厚道,我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后,才发现做农村工作要懂得的东西太多太多,也明白农村工作远不如自己想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。 村民和村委会、村民之间关系盘根错节,息息相关,处理问题必须知村情,解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲,问难的确很大,但就在一步步的摸索学习中,我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大,它直接关系到我们国家的稳定与和谐,关系到我们民族的繁荣与昌盛,我们每一个农村犹如一个个微小的细胞,构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村官,是直接和老百姓打交道,直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的年轻人,恰好找到了一个展示才华,释放激情的机会,面对急需发展的农村,面对一张张真诚而纯如的面孔,我在心中暗暗承诺,为了这些善良而淳厚的村民,为了这些急需发展的村庄,即便用尽全部青春也无怨无悔。 二是不断学习各方面的知识,提高自身素质,以便做好本职工作,服务农村。来到农村工作,才明白自己所学的知识还有一定的局限性,不够广博,尤其是某些方面如关于农村的法律法规,党风廉政建设等。知识还十分匮乏,因此我意识到,自己在做好

工作,学习和生活的主要收获和体会

第一篇、工作中的心得体会 工作,学习和生活的主要收获和体会 篇一我在工作中的心得体会 我在 工作中的心得体会 (一)摆正位置 迈向社会、踏上工 作岗位,需要给自己一个正确的定位。到村官的岗位上,我也给自己的位置做了一个定位。 首先,我已经是名村官,同时我也是刚刚踏入社会的大学毕业生;其次,我是名村干部,要树

立正确的为群众服务意识;最后,我是名在农村工作的学生。我认为摆正位置应该做好两个方 面 一方面,入乡随俗, 正确看待问题。入乡随俗不是要我们放弃自己已养成的好习惯,而是我们应该积极的去融入、 理解、尊重他们已有的方法方式。农村的工作本就千头万绪,在工作中会发现很多不合理但 是却和情的处事方式,不能否定他的合理性,在农村特殊的环境下它确是很有效的解决事情 的办法,存在既是合理的,应该学会在尊重他们习惯的基础上开展我们的工作,这样能使我 们的工作能顺利的开展,同时得到群众的认同。 另一方面,以身作

则,当好学生。群众的眼睛是雪亮的,群众的思想也是单纯的,做为一个村官,在群众眼中 对你的要求或许会更高,这就必须严格要求自己,同时在群众需要帮助的时候应该积极、主 动、热情。即使自己目前解决不了,应该尽可能的协助村领导去处理事情。“多听”、“多想” 站在领导的角度思考问题,事后对比、总结。刚到农村工作,有很多农业知识、农村的工作 方法都不是很了解。常言到达者为师,既然我们对农村的一切都不熟悉,那么我们就应该向 知道 的领导、群众学习。只有虚心学习才能使自己更快的了解农村、掌握农村工作的方法。 (二)善于学习,

提高自己各方面能力 农村的日常工作是 烦琐的,在如此空旷的大舞台上我突然感到自己的渺小与无力,就像一个人使劲向前挥舞着 拳头但就是无法找到着力点,在如此繁杂的事务中有些许迷失。要做好日常工作我们应该做 到一个“勤”字。勤写、勤记。对平时的会议记录、走访记录、工作安排等等要及时记录, 并加以整理归类,这样可以避免出现做了工作没有记录的情况。同时在工作发现的问题也要 及时记录,以便对问题及时解决。在工作的收获也要及时的归纳总结出来,形成文字的东西, 以使自己能更好的掌握这些经验。

精选-在工作中的收获和心得体会

在工作中的收获和心得体会 在工作中的收获对我们有很大的帮助,提高了我们的工作热情,下面是查字典范文网给大家带来的在工作中的收获和心得体会,希望大家喜欢。 篇一:在工作中的收获和心得体会 9月11日我来到落雁乡天星村工作,不觉间已经半年了,在忙碌和快乐的工作中,我时刻牢记自己的责任和使命,以满腔的热情投入到农村基层工作中,同时我也深深的感到了领导的关心和爱护,以及对我工作的引导和支持,更体会到了村民的热情和关怀,让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生,刚踏出校园,就走入农村工作,所以社会经验和工作经验十分匮乏,因此,在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中,村两委成员给了我极大的帮助和支持,村里的老党员,年纪大的长者都是我的老师,让我学到了很多东西,主要有以下三个方面的体会和收获。 一是迅速转变角色,适应农村工作。关于农村工作,说实话来之前我并不是很了解,但不了解并不代表我对农村,对农民没有感情。我是很热爱农村这片热土的,因为村里人多了几分纯朴,多了几分真诚,多了几分厚道,我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后,才发现做农村工作要懂得的东西太多太多,也明白农村工作远不如自己想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。

村民和村委会、村民之间关系盘根错节,息息相关,处理问题 必须知村情,解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲,问难的确很大,但就在一步步的摸索学习中,我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大,它直接关系到我们国家的稳定与和谐,关系到我们民族的繁荣与昌盛,我们每一个农村犹如一个个微小的细胞,构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村官,是直接和老百姓打交道,直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的年轻人,恰好找到了一个展示才华,释放激情的机会,面对急需发展的农村,面对一张张真诚而纯如的面孔,我在心中暗暗承诺,为了这些善良而淳厚的村民,为了这些急需发展的村庄,即便用尽全部青春也无怨无悔。 二是不断学习各方面的知识,提高自身素质,以便做好本职工作,服务农村。来到农村工作,才明白自己所学的知识还有一定的局限性,不够广博,尤其是某些方面如关于农村的法律法规,党风廉政建设等。知识还十分匮乏,因此我意识到,自己在做好本职工作的前提下,还必须不断充电,学习各种农村工作知识,方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员,在工作之余,我常听他们给我讲村里的情况,聊百姓的生活情况,让我对村里的大概情况有了更深的了解,这对我开展工作也有很大的促进和帮助。

工作心得体会和收获(精选多篇)

工作体会和收获(精选多篇) 第一篇:收银员的工作体会收获 前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员,主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算,为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。 一、对顾客笑脸相迎 客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。 二、“急客人之所急,想客人之所想。” 前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘no’”。对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。 三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。 许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。 五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。

工作生活的收获和体会

第一篇、新单位、新感受,为了生活而努力工作 工作生活的收获和体会 新单位新感受为了生活而努力工作 怀着一颗忐忑不安与激动的心我于6月23日应聘到北京交城山饭店工作,转眼间我在人事部工作将近二个月了,在刚来到交城山饭店的时候,一切都是新鲜的,一切又都是陌生的。面对新环境、新领导、新同事,新的工作岗位,心中那种焦虑、惶恐让我多少有些忐忑不安。 然而在我的部门我有一位热心的同事,她总是热心帮助和指导我,每当我在工作中有什么不明白的地方都耐心的为我细细的讲解,提醒我每天该完成的工作;她更是一位业务出色、值得我学习的老师,而在我们三层综合大办公室里聚集着来之五湖四海的兄弟姐妹,更是一个充满了活力、充满了温情,它就想是一个大家庭,身在其中让我感受到一种前所未有的温暖和踏实。一个新单位就像一个人一样,有着鲜明的特点和个性,从一个完全熟悉的工作环境应聘到另一个陌生新的工作环境中,一定会有从不熟悉到熟悉,从不适应到适应,从不融洽到融洽的变化过程。在交城山饭店上班这段时间里,我也渐渐的融入到了这个大家庭中,在过去的这几年我一直从事的是人事行政工作,没有具体接

触过社保、公积金这两个模块,我深深的感觉到身上的担子更重了,我想我一定要尽快适应熟悉这里的每一项工作。 为了能适应新的工作和环境,尽快进入工作角色,我知道我要学习的东西很多,学习中会遇到许多困难。虽然我从事人事行政工作多年,可在社保、公积金业务工作岗位还是一名新兵,我还要从头学起,不断的虚心向同事请教经验,不懂多主动请教,刻苦努力,迎头赶上,尽快胜任本职工作,勇于改变自我、挑战自我、完善自我! 想想未来,我感到充实而又幸福,忙碌而又快乐!在新单位工作,我感到这是一个温馨而又幸福的大家庭,领导们工作严谨,关心群众,同事们热情团结,乐观豁达,工作认真。工作作风井然有序、一丝不苟,能有机会来此工作,真是我的幸运啊!静下心来想一想,自己在各个方面的确还有许许多多不足和缺欠,除了虚心向他人学习外,还要下大力气扩大自己的视野,拓宽知识面。新单位,新感受,为生活而奋斗。同时也祝愿交城山的明天更加美好,更加辉煌! 北京交城山/人事部二〇一四年八月十四日 第二篇、大学学习生活收获与体会

在工作中的收获和心得体会

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村民和村委会、村民之间关系盘根错节,息息相关,处理问题必须知村情,解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲,问难的确很大,但就在一步步的摸索学习中,我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大,它直接关系到我们国家的稳定与和谐,关系到我们民族的繁荣与昌盛,我们每一个农村犹如一个个微小的细胞,构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村官,是直接和老百姓打交道,直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的年轻人,恰好找到了一个展示才华,释放激情的机会,面对急需发展的农村,面对一张张真诚而纯如的面孔,我在心中暗暗承诺,为了这些善良而淳厚的村民,为了这些急需发展的村庄,即便用尽全部青春也无怨无悔。 二是不断学习各方面的知识,提高自身素质,以便做好本职工作,服务农村。来到农村工作,才明白自己所学的知识还有一定的局限性,不够广博,尤其是某些方面如关于农村的法律法规,党风廉政建设等。知识还十分匮乏,因此我意识到,自己在做好本职工作的前提下,还必须不断充电,学习各种农村工作知识,方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员,在工作之余,我常听他们给我讲村里的情况,聊百姓的生活情况,让我对村里的大概情况有了更深的了解,这对我开展工作也有很大的促进和帮助。 三是在工作中实现了自身的价值。来到村里半年,我参与了很多工

在工作中的收获与感悟

在工作中的收获与感悟 下面是小编为大家整理收集的关于在工作中的收获与感悟,欢迎大家阅读,希望可以帮助到你。可以借鉴的哈。范文一:每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。 而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。 在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。 (1)团队中的自己 在一个团队里的成长是最直接最快速的。 首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于“刚而强”,而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。 作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。 合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。 (2)做好自己 马云曾说过的一句话:

什么是人才? 人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。 对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。 我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。 (3)正确的心态 一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。 一个偶然的机会,我看到了一篇文章,里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。 其实这个时候比赛才刚刚开始。”“每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。”

财务工作感悟及心得_财务工作体会与收获

财务工作感悟及心得_财务工作体会与收获 财务工作感悟及心得篇一今年1月1日,由于机构调整,我从安监局培训科被安排到办公室担任财务工作,这对我来说无疑又是一次新的锻炼和挑战。虽然以前在学校接触一些会计理论知识,但与实际工作相比还是有一定的差异,通过和李姐不断学习和在会计实际工作中的实践,使我对会计工作有了新的认识及理解。常言道:隔行如隔山,从一个行业跨入另一个行业,也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 我在这半年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习财务知识、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将上半年工作总结如下: 一、财务工作 1、在xxx的帮助指导下,及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报各类财务报表,通过近半年的不断摸索与实践,感觉财务工作也不是原来自己想象的那么困难,现在已经逐步进入角色。 2、以认真的态度积极参加培训,认真学习财务方面有关政策和书籍,积极参加财政局组织的培训,传达新的制度和要求。只有在工作中不断学习和积累经验,认真把握会计

制度和税收等相关政策,才能为行业财务管理水平提高打下基础。 3、做好各类会计档案,进行了分类、装订、归档以及软件的录入工作,做好财务软件记账及系统的维护。 二、内勤工作 在办公室这段期间,除了财务工作以外,我还担任办公室的内勤工作。办公室的内勤工作主要负责办理局、办公室领导交办的各项工作任务,包括收发、处理各种文件、信函和材料,通知全局会议,登记、传阅文件,管理公章和介绍信,接听、记录、答复电话等,工作既琐碎又繁杂,办公室的工作虽然繁忙,我做到不能杂而无章,协助李姐整理全局文书档案,按短期、长期、永久卷归档,并录入软件,报送政府档案科。并且承担起各种文件的打字工作和领导交办的其他工作。对于内勤工作,我总结为要扮演好三种角色:首先,要当好领导的计囊团。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的计囊团。要多动脑筋,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,为领导出谋划策。 其次,要当好干群的勤务员。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,更要热心为群众办好事情。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一定要细心、细致。这正是要求我克服自己平时粗心大意的毛病,对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认

个人工作心得体会收获_工作收获与体会对公司建议.doc

个人工作心得体会收获_工作收获与体会对公司 建议 所谓天才,只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。下面是带来的个人工作心得体会收获,仅供参考。 信贷个人工作心得体会收获范文1 踏入信贷工作岗位已将近半年了,通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导,逐渐摸索了和熟悉了信贷业务,在实际工作过程中也感触颇深,主要有以下几个方面: 一、积极转变观念,敢于面对新岗位的挑战。 面对一个全新的岗位,如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销,而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传,到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲:及时学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力,我的业务逐渐熟悉,办理业务的速度是全行最快的,客户群体也越来越多,信贷业务走上了快速发展道路。 二、加强学习,努力提高个人素质。 我深知学习的重要性。自从工作后,在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时,也帮助新进员工快速的进入工作状态,耐心的辅导,从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。 三、克服困难,敢于吃苦,才能保证信贷业务的全面发展。 邮储小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体,特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村,交通不便,有的地方走路要好几个小时,有的地方环境很差,脚磨破了、腿走不动了,我们咬咬牙都坚持过来了。 四、遵守各项制度,才能有效推动业务发展。 在谈到工作体会时认为,好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正,客户

工作体会与收获(精选多篇)

工作体会与收获 岁月在茫茫碌碌中悄悄溜走,回头一望, 日子匆匆的一晃一年即将逝去! XX已接近尾声,回顾这一年来的心路历程,感触颇深,XX对于我来说是不同寻常的一年,其中的酸甜苦辣只有自己才能深刻体会到,所以在这里就不和大家一一诉说我的喜怒哀乐了,请见谅! XX总体来说算是比较充实,较为满意的一年!在这里我首先感谢我的领路人公司的陈总给我们提供了这个迅速成长,锻炼提升的机会和平台,感谢他把我们引入商界,在硝烟滚滚的商界中一路走来使我们的人生锦上添花,畅通无阻,画龙点睛,使我们在他的羽翼下日趋成熟,俗话说;吃水不忘挖井人,他的淳淳教诲我们历历在目,他的鼓励支持我们铭记在心,终身没齿难忘! 其次感谢我的合作伙伴xx和xx,作为一个小团队,和他们朝夕相处的这几年里,我们已建立了牢不可破的战斗友谊和深厚的感情,虽然我们曾经有过摩擦和矛盾,但是彼此间的理解和包容使我的内心非常感动,在这里我无以言表,他们就像是我生命里的一盏灯,照亮了我的心灵,使我的工作和生活有了光彩! xx对于我来说是一座修炼场,在这里每一位员工的奋斗经历都激发着我的斗志,我在这里拼命工作的原动力来源于我的喜爱和梦想,我坚信不管将来遇到什么样的困难和挫折,我都会越挫越勇,越战越强!我更没有所谓的敌人和对手,我一直都在为自己设立目标,我要超越的就是我自己,一个人心中无敌,则天下无敌。岁月可以催老我

们的容颜,但是永远不要让他催老我们这颗积极向上豁达开朗的心灵! 今天,我已叩响了XX年的大门,再次奏响了命运的交响曲! 其实仔细想想决定我们一生的有时不是我们的能力,而是我们的选择,我坚信我的选择是正确的,xx是我的良师益友,它在我的生命历程里画下了最辉煌的一笔,xx是我的恩师贵人,我愿在我漫长的生命长河里为它一路高歌,xx我愿为它一生祈福,给它谱写人生最精彩的篇章,xx我爱你! 第二篇:省直机关干部下基层开展工作的体会与收获 文章标题:省直机关干部下基层开展工作的体会与收获 ●李佳中 一、深刻理解、认真贯彻省委精神.积极协助驻镇党委抓好十五届六中全会文件学习活动和村级“三个代表”学教活动我们切实协助驻镇党委带领广大党员干部深入学习六中全会文件,特别是把村级“三个代表”学教活动作为头等大事来抓,认真动员镇、村两级班子和广大党员、干部采取 集中或分散自学等多种方式进行学教活动。先后学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《公民道德建设实施纲要》,还传达了黑龙江省省委副书记韩桂芝同志《在组织省直机关干部大下基层、转变作风、促进工作落实动员会议上的讲话》及省委《关于做好贯彻六中全会精神、转变作风专项推进工作的具体安排意见》,使驻镇党委、政府充分理解了省委对促进当前农业农村工作落实的指导思想和现实意义,促进和形成了镇、村两级班子的自觉行动。

(工作心得体会)工作收获和体会

工作收获和体会 工作收获和体会(一) 我在项目组中不是最优秀的,更不是最聪明的,技术也谈不上最牛的,但我从来没有妄自菲薄。人和人本来就是不同的,天赋条件的差异及后天环境的不同,也就使得我们不可能和某些牛人一样,我们能做的只是以他为远方的那个灯塔,向他慢慢靠近。 每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。 (1)团队中的自己 在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于“刚而强”,而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。 (2)做好自己 马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。 (3)正确的心态 一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样 Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会,我看到了一篇文章,里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。”“每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。”结合自己那时的处境,觉得简直就是再说自己,当时犹如醍醐灌顶,顿时豁然开朗,于是又重新开开心心地工作。

在工作中的收获和感悟体会

在工作中的收获和感悟体会 在电话联络中,我的经验是要做到及时、完整、清晰、得体的传递信息,要做好突发情况处理,必须事前对信息进行挑选,把所要表达的意思想清楚,交流中,尽心做到注重细节,礼貌待人;对于对方提出的问习题和需要注意的事项,我及时做好请示总结报告,力求独立自主的解决问习题,保证各项工作环环相扣。此外,我学会了使用复印机、传真机等办公自开工具;熟悉邮件、传真、短信等等。 工作期间,我曾与自治区项目方案办、河池市各县负责人沟通交流,对于提高我的语言表达、应变能力、与人交流的技巧都有很大的帮助。 办会,是我收获最大的一块工作。我曾参与河池市大学生志愿服务万村远程教育20XX年暑期志愿者活动启动仪式暨骨干培训会、河池市青年创业小额担保贴息贷款协调会等。关于会议筹备,我主要学习了会议的准备阶段、举办阶段、总结归纳工作等一系列环节中应注意的问习题。我着重从领导人的说话方式,思维特点等角度,感受领导人的魅力、气魄,不断思考如何提高本身能力。 当然,在工作期间我也存在一定的问习题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。在今后的工作中,我还要继续加强学习,加强交流与沟通,为工作的良性运转打下坚实基础,努力实践。

日常工作是繁琐的,却体现着一名行政工作者的三颗心细心、耐心、责任心。除了三颗心,更需要良好的执行能力、领悟能力、组织协调能力、应变能力,使工作有的放矢,重点突出,保证效率。 一个月的志愿者工作真的令我受益匪浅,在进行角色转换的同时,我努力实践。在实践中,我体验生活,磨练意志,修炼品行,积累经验。一个月,说长不长,说短也不短。因为,有时候一个月,足以让一个人迅速地成长。这一个月,我学到了许多在学校学不到的东西,增长了才干,积累了许多宝贵的工作经验。 暑期结束后返校,我的角色又将转变为一名大学生。这些经历让我多了一份成熟,多了一份自信。我的生活重心将转移到学习。新的学期,新的追求,新的梦想。制定好目的,我将一如既往的前进,前进。 篇三:在工作中的收获和感悟领会 1,工作。从在就职公司获得晋升时机来看,就算再难升职的公司,只要持之以恒的努力,终会获得时机。而且往往当你迈出第一步以后,后面的就显得是水到渠成了,当然第一步是很困难的,往往需要熬过最困难的时期。努力吧,胜利就在眼前! 2,自己创业。我从大学开始就在创业,毕业后自己的公司也做过很多行业。当然,钱也赚过一些,但是事业始终开展不起来,总结归纳下来,原因就是在所从事过的行业中,我都没有多少时机成本,也没有什么优势。直到最近两年,立足就职的行业,立足现有能力开展事业,公司才走上正轨,也有了明确的开展方向。所以,想给所有

心得体会 关于工作收获和体会

关于工作收获和体会 工作体会是对一段时间以来工作进行全面回顾,反思总结,便于更好的开展下一步工作,下面是小编精心整理的工作收获和体会,欢迎大家学习和参阅。 工作中,两年的收获体会(实践报告) 我在项目组中不是最优秀的,更不是最聪明的,技术也谈不上最牛的,但我从来没有妄自菲薄。人和人本来就是不同的,天赋条件的差异及后天环境的不同,也就使得我们不可能和某些牛人一样,我们能做的只是以他为远方的那个灯塔,向他慢慢靠近。 每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。 (1)团队中的自己 在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于刚而强,而女人的智慧更多的在于柔而韧。作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补,而不是苛刻地

要求对方须与自己保持各种一致。 (2)做好自己 马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。 (3)正确的心态 一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会,我看到了一篇文章,里面有句话读了让人如梦初醒一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。结合自己那时的处境,觉得简直就是再说自己,当时犹如醍醐灌顶,顿时豁然开朗,于是又重新开开心心地工作。 或许,小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作

一年的工作体会与收获

一年的工作体会与收获 回顾这短短的9个月的明德生活感慨颇多。我就以在公司工作六个月的感受谈谈今年的收获与得失。 最初进入公司面临的是一个新的环境,最重要的是面对的新的工作。心里虽然充满了期待与信心,可是不安的心情还是笼罩在心头。所以我给自己定了一个很实际的目标,就是做好每一件自己能做好的事件。 进入公司后被分到船坞部,一开始是到不同的小组去轮岗,从而深入的了解各个科室的不同小组职责和流程,熟悉船舶建造流程。经过2个月的学习后根据自已的想法如愿以偿的进入了外业科。 开始了md135的跟踪工作,从开始的跟踪搭载与预组计划、整理会议纪要、图纸与设备材料的跟踪、现场问题反馈、跟踪船东报检及时反馈船东意见。随着md135的顺利出坞,我那一阶段的工作也交接结束。回顾那段时期的我就像海绵一样不断地学习着新的知识,学习着如何做人如何去做事,学会与人合作。尽自己最大的努力去快速的做好师傅交代的每一件事,学会用不同的方法去处理不同的事。最大的成绩是得到师傅的肯定与认同,这是我最大的满足。期间我也暴露出了许多不足。做事太急不注重方法,对于工作流程的不熟悉,现场工作经验不足。以后做事要注重方法,多问多学、少说多做从实践中学习工作流程,积累工作经验。我将从以下几个方面着手改进。 一、思想上做到不怕困难,时刻保持高效工作状态。 要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成。始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,通过自己不懈的努力提高自身的综合素质,在2014年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。 二、行动上不怕吃苦,时刻做好吃苦的准备 众所周知外场比内场苦,而外场中又数外业最苦。从炎炎的夏日到冷酷的寒冬,我都一一经历过,这那段时间我学到了很多东西,最重要的是责任感,在员工中起到带头作用,不怕苦不怕累,我也深入基层跟员工交流与沟通,体会他们的难处。这些都是在书本上学不到的东西,是我很宝贵的财富。 三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质 对我来说要学的东西有很多,技术水平的提高;管理方式的改善;责任感、集体主义的培养;安全知识的学习;个人的综合素质的提高。这些东西都要一点一滴的积累,忌拔苗助长事倍功半。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要努力学习,更好的充实自

(工作心得体会)新员工感想及收获

新员工感想及收获 新员工感想及收获(一) 苏飞 时间过得真快,不知不觉新员工入职培训已完成大半内容了。整个培训过程内容丰富实用,形式多样新颖。通过这次培训,我们不仅仅是对所里情况有了初步的了解,对业务知识有了一定的掌握,更多的是学会了如何成功地进行从学生到职场人角色的转换,如何高效地进行职场沟通,如何进行有效地时间管理等等。我很感激所里能够给我们提供一次这样系统培训的机会,在这场学习沙龙中,我们受益匪浅,收获颇丰。 时光倒流,第一天来所里报到的我们怀揣期待与好奇,相见时的陌生与腼腆依旧历历在目。在来培训中心的路上,我们在欢声笑语的寒暄中完成了破冰之旅,心灵的距离瞬间被拉近;在小组拓展训练活动中,我们充分发挥集体智慧,增强团队协作意识。我的小伙伴们,缘分让我们在此相识相知,从你们身上,我感受到了青春的活力和创新的动力,我非常高兴能够在最美的年华遇上你们。真心希望我们大家在回到自己工作岗位后,仍能不忘初心,脚踏实地,不懈奋斗。 歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。在培训授课过程中,张所长、黄书记等多位所里领导都提到了学习的重要性,尤其对于我们这些奋战于科研一线的航天人,更需要把学习当做工作的一部分。领导的话让我深有感触,学习既能够让我们不断完善自己,又能够让我们更加胜任以后的工作,即在实现自我价值的同时创造社会价值。真心希望我们大家以后在埋头工作的同时,能够积极学习新知识、新思维和新方法,并且将自己所学能够融入到之后的工作中,毕竟学以致用,才是学习的最终目的。 这次入职培训虽然已经接近尾声,但是同时它也标志着我们职业生涯的开始。曾经徘徊、彷徨、迷茫的我们也因此找到了未来奋斗的方向。我们将秉持“科技强军,航天报国”的信念,在以后的工作中勤勤恳恳、兢兢业业,为祖国的航天事业贡献自己的力量。 新员工感想及收获(二) 贾荣泉 新员工培训生活过半,诸多的感想和收获如涌泉般注入我的心底,深知这份感想与收获必将影响到我今后的工作,因为它带给我的是一次思想的洗礼,使我对未来的工作生活充满了热情与向往。 在第一天的拓展训练中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,

[工作体会和感悟收获]个人工作体会和感悟

工作总结是机关、企事业单位的一种公文,其一般都是机关月份、季度、年度或数年甚至数十年的工作总结和专项(专题)工作总结。下面是为大家带来的个人工作体会和感悟,希望能帮助到大家! 个人工作体会和感悟 本学期以来,我一直严格要求自己,刻苦学习,努力工作,兢兢业业,在德、能、勤、绩四个方面表现良好,能真正做到为人师表、教书育人,较好的完成教育教学工作任务,做到了一个优秀教师应有的职责。 一、思想方面。 俗话说“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。认真学习党的路线、方针和政策,时刻与党中央保持一致。热爱党的教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到学高为师、身正为范,热爱学生,真诚对待学生。积极参加学校组织的政治学习和业务学习,并做了认真的学习和笔记。积极参加各种培训和考核,在培训和考核中学到了很多。 二、教育工作方面。

在教学工作方面为了把自己的教学水平提高,我坚持经常看教育书籍等,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来,认真备课、上课、听课、评课,广泛收集学习各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。 三、个人学习 积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。积极进行学历进修学习,争取三年之内拿下本科。我还利用业余时间认真学习知识,学习制作多媒体课件,为教学服务,也积极撰写教育教学论文。 四、努力方向 1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。 2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。

心得体会 工作收获体会和感悟

工作收获体会和感悟 工作收获体会和感悟 工作中的收获和体会 [作者:西安供电局城东分局团支部王梦文章来源:本站原创点击数:10523更新时间:xx-5-31 文章录入:xagdj] xx年5月被我分到西安供电局城东分局韩森路营销班,成为一名平凡的抄表员。一年的工作经历,我感慨万千,最突出的是在我处理工作的能力的提升。 一份工作的完成体现的是耐心、细心、责任感。 在电费外勤,每个月的工作基本上差不多:月初抄表、上数字、审核、出单、催收费。我的师傅是一名资历很深的抄表员,他名下负责几百用户,刚开始工作时,跟着师傅,我很不适应,以前像温室的花朵那样处处被呵护着的感受不再,夏天我跟着师傅出去抄表,热到浑身大汗,身上一股汗臭味,夏天过后皮肤黝黑,这些对于当时的我而言很难接受。有时,为送一张电费票就要跑到很远,工作压力大任务重,我工作起来多少都会有点情绪。那段时间,是我工作的低谷,有时候我想,我一个女孩,上高爬低的抄表,这些活如果我不做,师傅也会把他们做完,那为什么我还累死累活的要坚持下去呢。但是逐渐我发现,班上的其他人也跟我一样工作任务重时间紧,而且每月都重复着同样的工作,但是他们就没什么怨言,还做得很认真,有的抄表员,一干就是十几年。我发现他们很能耐得下性子,仿佛那些对他们而言

没什 么大不了的。逐渐我也耐下性子,将工作逐步一点一点干完,每当我看着那一沓一沓折好的电费票送到用户手中时,心理有一种成就感。其实成就感不一定来自多么伟大的事业,一件小小的工作的完成也能让我感觉非常好。 在工作过程中细心和责任感很重要,以前在上学阶段,学习的好坏只需对自己负责,而工作中,责任很重要,一句话也许就会造成后面无数连锁反应,我们要对自己说的话负责要对自己做的事负责。有一次因我大意上数字时不小心按错一个数字,就这轻轻的一下,导致该用户当月电费增加几十块钱,其实几十块钱对我们而言没什么,但是此用户是孤寡老人,平时每月电费只有二三十块,多交几十块对他而言是不能接受的。发现此问题后,我立即纠正,我发现工作中,细心和责任感很重要,干则干最好。充分利用时间。一个人的时间是有限的,在有限的时间里如何将自己的事情打理的有条不紊很重要。在工作过程中,有工作在时,主要矛盾就是工作,而不是化妆、看电视、聊天、对工作视而不见等等,忙完了可以休息,工作中我发现有的人喜欢把活堆起来,总说明天再弄,明天的活来了又堆起来说后天再弄……时间是稀缺资源,年轻人更应该懂得如何有效利用时间才能最大化的完成工作。 有句话叫态度决定一切,其实在工作中,态度决定工作质量工作效率工作完成率。没有事业心的人,将一事无成,才华和能 力只有在脚踏实地的工作中才能充分施展,才能得到相应的回报,我

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