《管理方法与艺术》简答题参考答案
《管理方法与艺术》简答题
1、目标管理法的优点是什么？
【参考答案】
（1）形成激励。当目标成为组织的每个层次、每个部门和每个成员自己未来一段时期内的工作期望，且实现的可能性很大时，目标就成为组织成员的内在激励。如果当目标实现时还能得到相应的利益，目标的激励效用就更大。
（2）有效管理。目标管理的实施可以提高组织管理的效率。因为目标管理是一种结果式管理，不仅仅是一种计划的活动式工作，这种管理迫使组织的每一层次、每个部门及每个成员首先考虑目标的实现，尽力完成目标。而这些目标是组织总目标的分解，故当组织的每个层次、每个部门及每个成员的目标完成时，也就实现了组织总目标。
（3）明确任务。目标管理使组织各级管理者和成员都明确了组织的总体目标、结构体系、分工与合作以及各自的工作任务。
（4）自我管理。目标管理实际上也是一种自我管理的方式。在实施目标管理过程中，组织成员不再只根据指示完成工作，而是通过自我管理，来实现各自的目标。
（5）有效控制。目标管理是一种有效的控制方式。管理者在目标管理过程中要经常检查进度、对比目标，纠正偏差。显然，一个组织如果有一套明确的目标体系，那么其本身就是进行控制的最好依据。
2、压力的主要来源有哪些？请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。
【参考答案】
常见的压力主要来源于个体自身、家庭、爱情、工作压力、职业发展和社会环境压力。
管理压力可以根据书本知识，从面对压力态度、处理压力源、修正非理性信念、压力管理的策略等方面自由作答。
3、平行沟通需遵循什么原则？
【参考答案】
1.要平等与相互尊重；
2.要注意谦让；
3.要理解与体谅对方；
4.要一视同仁；
5.要有协作精神；
6.要重视人情交往。
4、什么是平衡计分卡？
【参考答案】
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。它也是一种管理控制工具，它不仅克服了传统考核体系的片面性、主观性；而且实现了考核体系与控制体系的协调统一。
5、简述弗鲁姆的期望理论。
【参考答案】
弗鲁姆的期望理论基本思想是：努力、绩效和由绩效决定的报酬，以及员工对报酬价值的评价之间的关系，共同决定着对员工的激励程度。
期望理论假定，员工的激励程度取决于三个因素：期望值、手段和效价。期望值：员工对他个人的努力所获得的绩效水平可能性的估计值。手段：对达到需要的绩效水平将带来的报酬的估价。效价：员工对所能取得成果的价值量的评价。
6、管理者在寻求最佳决策方案时主要受那些因素制约？
【参考答案】
1．信息不完整。制约管理者获得信息的因素有很多，例如重要的信息往往不易获取，管理者个人处理信息的能力有限等等。
2．时间不够、经费太少。在有限的时间里，决策者很难搜集更多信息，听取更多意见，做出更深思熟虑的选择。经费也是一大制约因素。有时候，寻找更好方案所需要的巨大资金使管理者被迫放弃。
3．决策过程会受到来自内外的多种干扰。从主观上讲，管理者很难避免偏见、先入为主和陈旧观念的影响。从客观上说，管理者要面临组织内外各个利益
团体，例如工会、政府部门或是某些社会群体的压力，迫使他们做出一个违背本意的决策。
7、如何进行团队建设？
【参考答案】
首先要明确团队的目标，明确团队的定位，再确定团队的规模，还要人员甄选与角色配置，最后制定行动计划。
8、如何区分重要但不紧急与紧急但不重要的事情？
【参考答案】
重要但不紧急的事情：例如编写公司下季度的工作计划、向上级提出问题处理的建议、制定家庭的投资理财策略、参加培训等。这些事情虽然看起来不紧急，但是我们却不能置之不理。如果现在忽视它，它随时都会发展成重要而且紧急的事情。
紧急但是不重要的事情：比如办公室里的突然来电、临时会议等。这些事情的时间投入是相当可惜而且无奈的，忙了半天可能一点效果都没有。
9、在一个组织中，员工之间产生冲突的原因通常有哪些？
【参考答案】
1．个性差异。人的个性千差万别，个性不同的人之间容易发生冲突。此外，由于每个人的知识水平、经验、态度、观点等方面存在差异，往往会对同一事物产生不同看法，从而产生冲突。
2．不公平现象。这种现象产生的主要是上级犯了个人好恶的毛病，对不同员工差别对待，厚此薄彼。另一种情况是滥用人人平等。上级为了团队和气，追求表面上的平等，造成实际上的不平等。
3．员工身份、地位发生变化。某个员工调整到重要岗位或得到提拔，他以前的同事便可能产生嫉妒心理。
10、为什么要实行控制工作？
【参考答案】
1．计划是靠人执行的。每个管理者的水平能力有高低，对计划的理解有不同，具体的执行上也不一样。所以计划在执行过程中不可避免地会发生偏差。
2．组织所面对的主客观环境随时在变化，有的时候，计划制定时看起来有可行性，但也许很快就变得不合时宜。在这种时候，通过控制，及时发现问题，对计划进行修正乃至重新制定，可以减少不必要的损失。
11、阐述激励的双因素理论。
【参考答案】
在工作中，有些因素会给员工带来满意感,能激励员工；有些因素只能消除员工的不满意感,而不能激励员工。使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的因素；使员工消除满意感的，都是属于工作环境或工作关系方面的因素。前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。这就是双因素理论。总的来说，双因素理论主张，激励来自员工个人而非管理者；满足了保健因素只能让员工消除不满，而不能对他们产生激励和让他们得到满足；只有当这两种因素都得到满足的时候才能产生真正的激励。
12、滚动计划法是优点有哪些？
【参考答案】
（1）解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加了计划的准确性；
（2）保证了长期计划的指导作用，使各期计划基本上保持一致；
（3）保证了计划具有适度的弹性，可以灵活应对环境变化。
13、压力管理主要有哪些内容？
【参考答案】
压力管理主要包括：
第一，必须树立对待压力正确的态度；
第二，进行预防性压力管理；
第三，正确处理压力源；
第四，辨析压力管理中的非理性情绪；
第五，掌握压力反应处理的方法与技巧。
14、压力的主要来源有哪些？请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。【参考答案】
常见的压力主要来源于个体自身、家庭、爱情、工作压力、职业发展和社会环境压力。
管理压力可以根据书本知识，从面对压力态度、处理压力源、修正非理性信念、压力管理的策略等方面自由作答。
15、简述如何利用“鲸鱼效应”激发有利冲突。
【参考答案】
常见的方法有两种。
第一，引进公司外人员来激发冲突，通过外部招聘或是内部调动方式引进一些在背景、态度、价值观和管理风格上与目前公司成员不相同的个体，来增加公司中不同思想之间的碰撞。
第二，任命一名喜欢批评的人来激发冲突。给公司安排一位总是具有“与众不同”想法的人，让其专挑毛病，专唱对台戏，从而打破公司的定向思维、从众效应，激发必要的冲突。
16、反馈控制的优点有哪些？
【参考答案】
一方面，管理者通过反馈控制，评估计划的实际效果，了解到这个计划到底制定得好不好，是否能够达到目的。这为下次制定计划提供了参考。
另一方面，反馈控制对员工的实际绩效进行了评价，能够对员工起到激励的作用。
17、会议中，主持人的职责有哪些？
【参考答案】
一个会议主持人在会议中主要有以下四个方面的职责。
（1）营造和谐氛围，保证会议顺利进行。
（2）正确引导发言，要劝阻冗长的发言，鼓励沉默的人发言，阐明糊涂的观点，删除重复的话题。
（3）控制会议进程，保证议程按时完成，计划进行
（4）总结讨论内容，正确作出结论或达成决议。
18、职业生涯规划的自我实现需要做好哪些方面？
【参考答案】
1.终生的学习与高效的行动是达成职业生涯目标的重要因素。没有达成目标的行动，就不能达到目标，也就谈不上事业的成功。而只有不断学习、提高自我，才能对自己有更深层次的认识，才能推动自我的发展。
2.要根据自己在职业生涯中碰到的问题和环境的变化，及时调整职业生涯规划。要对年度目标的执行情况进行总结，确定哪些目标已按计划完成，哪些目标未完成。对未完成目标进行分析，找出未完成原因及发展障碍，制定相应解决障碍的对策及方法，如果目标与现实差距较大，可考虑对职业生涯的规划进行修正。
19、如何进行授权控制？
【参考答案】
授权控制是有效授权的保障。包括：
1.目标控制：依据工作目标和绩效标准进行过程控制，建立定期报告制度，接受委派的员工必须定期向上级主管报告工作进展情况，对工作进程的重大事项进行说明，保证授权是沿预定轨道前进；
2.态度支持：一定要摆正心态，让部属大胆去尝试，对部下的轻微错误抱有宽容态度。尽量不干涉下属的具体工作，让部属不再有授权就是控制的感觉，这是对部属最大的信任。
3.奖惩措施：当部属潜能得到发挥，业绩突飞猛进时，主管一定要适时奖励，对其出色部分予以充分肯定，对不足部分提出意见和指导，当下属行为已远远偏离原来轨道，甚至给公司造成了严重损失时；或部属能力太低，根本无法完成任务时，主管这时应立即停止授权，以免造成更大工作损失。
20、如何保持平衡的生活方式？
【参考答案】
1．与他人共享休闲时光。
2．适度运动。
3.疲惫时、心情不好时，全身心地投入到爱好中。
4．保持充足的睡眠。
5．保持营养均衡。
21、合作策略的表现形式有哪些？
【参考答案】
考虑自己的要求被满足的程度，同时考虑满足他人的利益；合作利益尽可能扩大，追求冲突解决的双赢局面。
22、高效率的会议表现在哪些方面？
【参考答案】
1 确定必要时才召集开会。
2 开会的目的性明确，需要解决的问题明晰，有明确的方向。
3 筹划准备充分，拟定和分发了议程表的。
4 正确选择参会人员，参会者明确开会目的。
5 主持人控制议事的进程，按部就班。
6 会议控制在规定的时间里，卓有成效。
7 主持人进行了归纳总结，达成会议决议。
8 会议记录了所有建议、决定及执行的负责人。（答出其中5点即可）23、简述亚当斯的公平理论。
【参考答案】
公平理论的主要内容包括：员工的工作态度既受到绝对报酬的影响，又受到相对报酬的影响员工会进行横向比较。它的基本思想是：人们都希望自己与别人相比能得到公平的对待。当一个人感觉自己投入报酬比其他人的投入报酬低时，就会认为不公平。
24、简述头脑风暴法的过程。
【参考答案】
脑风暴法是通过组织成员的相互交流，在头脑中进行智力碰撞，产生新的智力火花，从而产生大量的创新的构思。
头脑风暴法按照一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性，具体如下：
1．确定议题。
2．会前准备，收集一些资料预先给大家参考，以便与会者了解与问题有关的背景材料。
3．确定人选，一般以6～12人最佳，参加者必须具备较高的素质。
4．明确分工，指定一名主持人和一名记录员。主持人在会议进程中启发引导，掌握全局。记录员做好记录。
5．规定纪律，根据头脑风暴法的原则，要求与会者积极投入，不消极旁观，发言要针对目标，开门见山，不能当场批评或质疑他人的意见，鼓励畅所欲言，鼓励天马行空、不循常理的想法。
6．掌握时间，会议时间由主持人掌握，一般来说以不超过一小时为宜。25、为什么要监督评估决策的结果？
【参考答案】
方案在执行过程中，由于内外部情况的变化，发生与目标偏离的情况是常有的事。因此，必须做好反馈控制工作。
在实施方案中遇到的问题，大致可分为三种情况，一种是执行人员没有按规定完成任务，一种是方案制定欠妥，在实际执行中遇到困难，还有就是方案虽然得以执行，但是却无法达成目标和解决问题。第一种情况下，应该加强控制，随时纠正执行中的偏差，后两种情况下，则应当对方案进行修正，特别是最后一种情况，如果确信目标无法达成，就应该对方案进行根本性修改，甚至从头开始进行决策。
26、激励与奖励的区别是什么？
【参考答案】
奖励是对员工的工作给予表彰,给予一定的奖金、奖品、礼物等等,是对结果加以表扬和鼓励的行为。奖励是激励的一种方式,但不等同于激励。激励还包括另一种重要的方式，即认同。它是从员工的内心出发，使员工在工作时充满热情，发挥潜在的能量，是一种更深刻的激励员工工作的方式。因此，奖励和认同都属于激励,奖励是激励的一个方面,但不是全部。
27、简要论述冲突解决的流程。
【参考答案】
1.认识到冲突的存在，并判断其所处阶段。
2.了解冲突产生的原因。
3.倾听各方的意见，彼此充分交换想法、理由和立场。
4.挖掘潜在利益和共同目标，形成可能的方案。
5.讨论所有可能的方案。
6.达成共识，选择最佳方案。
28、如果你是一名会议主持人，在会议中遇到消极行为，将如何处理？
【参考答案】
处理消极行为的方法有：
（1）营造和谐气氛
（2）按照议程进行
（3）正确总结内容
（4）引导发言者解释别人困惑的发言
（5）尊重别人，避免会议中一边倒的现象
（6）保持中立态度
29、一般来说，决策的影响因素有哪些？
【参考答案】
一般来说，决策的影响因素有内外环境、过去的决策、决策者对风险的态度、组织文化、时间等5个影响因素。
任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。组织在进行决策时，都要分析组织所处的环境，把握影响决策因素的现状和将来的变化趋势，利用有利于组织发展的机会，回避不利于组织发展的威胁。
一般来说，影响诀策的因素主要有社会环境、组织文化、决策者的个人因素以及时间因素。
1 .社会环境环境对决策的影响，还在于环境总是处于不断变化中。以企业为例，在现实生活中，不存在静止不变的环境，新企业的不断出现，老企业的不断发展或消亡，人们收入水平与消费层次的不断提高，科学技术的飞速发展，新法规的颁布实施，新政策的不断出台等，企业通过环境研究不仅能了解现在，更重要的是能预测未来，这对企业的决策和其他各项管理活动是必不可少的。
组织的社会环境一般包括一下几个方面。
(1 )政治环境。包括社会的一般政治气氛、政权集中的程度等。
(2 )经济环境。包括社会的经济发展状祝、财政政策、银行体制、投资水平、消费特征等。
(3) 法律环境。包括法律的性质、关于组织的组成及控制方面的特殊法律。
(4 )科技环境。包括与组织生产相关的技术、工艺等科技技术力量。
( 5 )社会文化环境。包括人力资源的数量性质，教育科学文化水平，民族文化传统，社会的伦理道德、风俗习惯、价值取向等。
(6 )自然环境。包括自然资源的性质、数量和可利用性。
( 7 )市场环境。包括市场的需求状况、发展变化的趋势等。
2.组织条件进行科学决策还需要认真考虑组织的内部条件，影响决策的组织内部条件主要包括如下内容。
(1 )组织文化。组织文化影响着组织及其成员的行为和行为方式，它对决策的影响也是通过影响人们对组织、对改革的态度而发挥作用。涣散、压抑、等级森严的组织文化容易使人们对组织的事情漠不关心，不利于调动组织成员的参与热情;团结、和谐、平等的组织文化则会激励人们积极参与组织的决策。因此，任何一个决策都要受到组织文化的影响。
(2 )过去的决策。在实际管理工作中，决策问题大多都是建立在过去决策的基础上的，属于一种非零点决策，决策者必须考虑过去决策对现在的延续影响。即使对于非程序化决策，决策者由于心理因素和经验惯性的影响，决策时也经常考虑过去的决策，问一问以前是怎么做的。所以，过去的决策总是有形无形地影响现在的决策。这种影响有利有弊，利是有助于实现诀策的连贯性和维持组织的相对稳定，并使现在的决策建立在较高的起点上，弊是不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。过去的决策对现在的决策的影响程度，取决于它们与决策者的关系，这种关系越紧密，现在的决策受到的影响就越大。
3. 决策者的个人因素在快策活动中起决定作用的是决策者，决策者个人的能力是决策成败的关键。决策者的知识与经验、战略眼光、民主作风、偏好与价值观、对风险的态度、个性习惯、责任和权力等都会直接影响决策的过程和结果，尤其是决策能力以及对待风险的态度至关重要。决策者的能力来源与渊博的知识和丰富的实践经验，一一个人的知识越渊博、经验越丰富、思想越解放，就越乐于接受新事务、新观念，越容易理解新问题，使之能拟定出更多更合理的备选方案。
30、制定良好的控制标准要符合什么原则？
【参考答案】
一个好的控制标准要符合四个原则。
首先，它应当是简单而又明确。对于标准的描述要简单明了，通俗易懂；对于标准涉及的数值、单位、偏离范围等都应当有准确的说明。
其次，它应当切实可行。标准既不能过高，也不能太低，要能够恰如其分的反映控制的目的。
第三，它应当有较好的可操作性，一般主要以定量标准为主，便于进行比较、衡量。
最后，它还应当是一个相对稳定的标准。如果控制标准经常发生变化，会使工作的具体者们无所适从。
31、高绩效团队需具备哪些条件？
【参考答案】
1.充分的资源。有研究表明，高绩效团队最重要的特点是可以从组织那里得到支持。这种支持包括及时的信息、合适的设备、充分的人员、鼓励和行政支持。团队要想成功实现目标，必须从管理层和更大的组织得到必要的支持。
2.有效的领导。团队成员在目标分解、任务分配上必须达成一致意见，以确保所有成员合理公平分担工作。
3.相互信任和支持。团队需要和谐的正式关系与非正式关系。
4.优秀团队精神。包括合作精神、奉献精神和共享精神。
5．良好的团队激励。除了根据个人贡献进行评估和奖励外，领导者还应该考虑以群体为基础进行绩效评估、利润分享、小组激励以及其他方面的变革，以强化团队努力和团队承诺。
32、什么是风险喜好型的决策方式？
【参考答案】
根据决策者对风险的态度可以将其分为三种：风险喜好型、风险中性与风险厌恶型。风险喜好型的决策者敢于冒风险，敢于承担责任，因此有可能抓住机会，但也可能遭到一些损失。
33、做好时间管理的意义是什么？
【参考答案】
1．能够使你又快又对地完成学习和工作，保质又保量。这一点足以端正我们对时间的态度，因为它时时刻刻地影响着我们的学习、工作和生活。
2.能够合理安排学习、工作、生活的时间，减少压力。
3.能够掌控时间，稳妥处理各种突发情况，塑造积极向上的形象。时间管理能力影响着组织其他人员对你的看法，杰出的时间管理能力是事业成功的基石。
34、如何防止“反授权”？
【参考答案】
1.充分授权，充分沟通。在授权时要进行双向沟通，确认执行者需要哪些权限，讨论后确认是否予以授权。
2.量能授权。这个问题实际就是把权力交给会使用、适合用的人。
3.授权要责、权、利对等。授权要同时赋予相应权利，才能下属的积极性；同样，授权后，下属要承担相应的责任。作为领导者，对下属提出的问题，要注意可以提供帮助和思路而不是替代下属直接给出解决的办法。
4.授权要可控。一方面按照“用人不疑，疑人不用”的原则进行放权，但是也要根据形势的变化要能收回、变更权限。
35、会议主持人是会议成功的关键。请谈谈会议主持人如何做好会前准备工作？【参考答案】
会议主持人的准备工作主要包括以下几点：
（1）熟悉会议所要讨论的问题，并对这个问题产生的背景、缘由有充分的认知。
（2）预先设定会议所要达到的沟通目标，如有必要，事先设计好议事规则。
（3）如果允许，可以在会前找会议关键人物就相关问题进行沟通，最好能形成共识。特别对于研究通过决议、决定或重要文件的会议，这种沟通对会议的顺利进行尤为重要。
（4）熟悉参会人员，对于可能的冲突有所准备。好的准备是成功的一半，做好充分的准备，会议成功就有了保障。
36、回避策略的表现形式有哪些？
【参考答案】
忽略冲突并希望冲突消失;以缓慢的程序节奏来平抑冲突;将此问题放在一边, 不予考虑;以保密手段或是言行控制来避免正面冲突。
37、计划的意义主要体现在哪些方面？
【参考答案】
1.计划明确了组织的目标，使组织所有行动能够保持统一的方向。管理者可以根据计划来组织人员、分配任务，使组织的具体工作得以落实，保证组织目标的实现。
2.计划减少了组织面临的不确定风险。计划能够对未来做出预测，提出应对方案，使组织早做准备，从而降低了不确定性，减少了组织的风险。
3.计划可以有效减少组织活动的重复和浪费。计划可以从各种实现目标的可能途径中，选择效率最大化的方案，从而减少浪费。
4.计划为管理者提供了控制标准。计划中设定的一系列目标，同时也成为组织用来衡量成员的工作是否有偏差的标准，若出现偏差时可采取适当的修正行动。在工作完成后，判断工作成果是否已经达到目标的要求，能够客观的衡量成员的工作绩效。
38、善于授权是时间管理的一个技巧，简要阐述如何授权。
【参考答案】
授权就是把由你全权负责的一项任务委托给别人。在授权中应了解下属能力，尽量及时授权，明确分配工作。授权后要评估检查，适当控制。同时警惕“倒授权”的行为，所谓的“倒授权”是指本应下属完成的工作，却要交给领导者去做的现象。
39、简要陈述如何进行压力的预防性管理。
【参考答案】
压力管理的最基本目标是实现压力的预防性管理，压力预防性管理的目标是：一是消除不必要的压力来源，二是不断增强适应能力，不断从挫折中振作起来的能力。预防性压力管理的主要方法是增加积极的压力和减少消极的压力。
40、授权评估的手段有哪些？
【参考答案】
1.被授权者的状态评估：如果在授权结束后，被授权人干劲倍增，精神饱满，毫无疑问，授权是成功的；如果被授权人愁眉不展，满怀懊恼时，授权就有可能是不成功的；不过，需要对其中原因进行具体分析，斟情对待。
2.授权的结果评估：主要体现在两个方面，效率和业绩。二者都上升时，授权是富有成效的，二者都没有明显改观，甚至下降时，说明授权出了问题。
3.授权者的自我评估：当授权者从繁杂的事务中脱离出来，开始考虑公司长远发展问题时，授权就有非凡的意义，如果授权者因此变得更加忙碌，部属的请示更多，处处需要灭火时，可以肯定的说，他还不懂如何有效的授权。
41、团队发展的四个阶段是什么？
【参考答案】
1．形成阶段，这一阶段团队进行的活动主要是交流思想和收集信息。
2．波动阶段，这个阶段特点是挫折与焦虑并存，人际关系紧张，不满情绪出现，效率较低。
3．规范化阶段，在这一阶段，团队成员就共同的目标达成一致。成员之间开始形成紧密的联系，产生出强烈的团队认同感和友谊关系。
4．成熟阶段，这个时候的团队经过形成、波动和规范阶段，开始变得成熟，懂得应付复杂的挑战，高效地完成任务。
42、发生“反授权”的原因有哪些？
【参考答案】
一是授权不明确，导致被授权者一遇到问题就上交，让领导来把关拍板；
二是被授权者缺乏魄力或经验，不敢大胆决断，仍要请领导决策；
三是领导在授权给下属后，深怕大权旁落，很多事仍然“事必躬亲”，导致被授权者的权力名存实亡；
四是有些领导宁肯自己多干多做，也不愿意闲着不干或少干事。
43、如何减少不必要的压力？
【参考答案】
1.不要订立难于实现的目标，做自己能力所及的事。
2.不要对自己抱太高的期望，以免带来更大的挫败感。
3.不要强求。
4.学会“拒绝”。
44、简要陈述时间管理的GTD法的内容。
【参考答案】
GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的缩写，GTD的核心理念概括一句话，就是：你必须记录下来你要做的事，然后整理安排自己时间一一去执行。
GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤。
45、什么是前馈控制？请举例说明
【参考答案】
前馈控制是一种预先控制的手段，它在工作进行之前就开始了。管理者根据经验和信息，对工作进行过程中较常出现的问题预先采取行动，避免问题的真正发生。
例如，在许多餐馆里常能看到地板湿的提示牌，提醒顾客避免滑倒，这就是一种前馈控制的手段。与其他控制手段相比，前馈控制最大的优点是避免了偏差和错误行为造成的损失。
46、如何实现有效的沟通？
【参考答案】
1.要形成形成有效的沟通信息。沟通发生之前，必须存在一个意图，即沟通一定要有一个明确的目标，否则就是闲聊。有了目标，我们还需对目标进行细化，采用SMART原则进行语言组织，SMART原则是指目标必须是具体的、可衡量的、可达成的、现实的、有时间要求的。
2.要有效的传递信息。传递信息时要注意4W1H问题，即选择有效的信息传送方式（how），何时发送信息（when)，确定信息内容（what），谁接受信息（who），何处发送信息（where）。
47、请简述公平理论的内容。如果员工感到不公平，他可能有哪些不同反应？【参考答案】
该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平
感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
当员工感到不公平时，他一般有四种选择。一是降低自己的投入，二是增加参照对象的投入，三是改变比较的标准，四是逃避。
48、简述有效反馈信息的“汉堡包”原则。
【参考答案】
反馈信息的“汉堡包”原则是指第一块面包指出某人的优点，中间的牛肉是指出存在哪些需要改进的地方，最下面一块面包是一种鼓励和期望。简单一点说要帮助某个人认识他的缺点可以先指出他的优点，然后说出他需要改进的地方，最后在给与一定的鼓励和期待。
49、如何进行合理的自我评估？
【参考答案】
自我评估是自我职业生涯规划的基础，包括两个方面：一方面，充分认识自己的性格、知识、能力和价值观，即认识自我；另一方面，通过分析自己所处组织环境和社会环境，自己的条件和机遇，明确自己的职业倾向及职业发展目标，即自我SWOT分析。
50、怎样合理确定自己的职业生涯目标？
【参考答案】
生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。
确定职业生涯目标，首先要确定人生目标，再确定中长期职业目标，最后确定具体的、现实的、可操作的短期职业目标。
51、压力管理的技巧有哪些？
【参考答案】
1.减少不必要的压力。
2.明确自己的“需要”与“想要”。
3.管理好你的时间。
4.善于放下，活在当下。
5.学会接受，主动面对。
52、什么是反授权？如何防止反授权？
【参考答案】
有的管理者把权力授予下属后，非但没有从日常事务中解脱出来，反而继续陷入其中欲罢不能。简单讲就是分配给员工的工作，被员工返过来给了管理者。这种现象就是反授权。
防止反授权的主要办法是：
（1）充分授权，充分沟通。在授权时要进行双向沟通，确认执行者需要哪些权限，讨论后确认是否予以授权。
（2）量能授权。这个问题实际就是把权力交给会使用、适合用的人。
（3）授权要责、权、利对等。授权要同时赋予相应权利，才能提高下属的积极性；同样，授权后，下属要承担相应的责任。作为领导者，对下属提出的问题，可以提供帮助和思路而不是替代下属直接给出解决的办法。
（4）授权要可控。一方面按照用人不疑，疑人不用的原则进行放权；一方面也要根据形势的变化收回、变更权限。
53、什么是妥协策略？
【参考答案】
妥协策略是指冲突双方都愿意放弃某些利益的策略。妥协策略实际上是一种处于合作和坚持中间的状态。
54、高效率的会议表现有哪些？
【参考答案】
１、确定必要时才召集开会
２、会议的目的性明确，需要解决的问题明晰，有明确的方向
３、筹划准备充分，拟定和分发了议程表
４、正确选择参会者，参会者明确开会目的
５、主持人控制议事的进程，按部就班
６、会议控制在规定的时间内，卓有成效
７、主持人进行了归纳总结，达成会议决议
８、会议记录了所有建议、决定及执行的负责人
55、什么是团队，它有哪些特点？
【参考答案】
团队是由一群具有互补技能的人所组成，致力于共同的目的、业绩目标和方法，合理利用各成员的知识和技能，进行协同工作，并且各成员愿意相互承担责任的一个群体。
团队具有优势互补、共同目标、相互协作、共担责任的特点。
56、简述如何减少不必要的压力。
【参考答案】
减少不必要的压力的方法主要有以下几种：
1.不要订立难于实现的目标，做自己能力所及的事。
2.不要对自己抱太高的期望，以免带来更大的挫败感。
3.不要强求。
4.学会拒绝。对于别人请求你帮助的事情，你要清楚哪些是自己必须做的，哪些是自己应该做的，哪些是自己可做的，哪些是自己不必做的，同时要分清哪些是自己经过努力可以做的，哪些是自己没有能力做的。如果别人请求的事是自己不能够或不想做的，要学会拒绝别人的请求，避免这些不必要的事给自己带来压力。
57、会议主持人是会议成功的关键。主持人在会议中如何履行好职责？
【参考答案】
作为主持人，首先要明晰自己在会议中的职责，只有履行好主持人的职责，会议才会成为有效率的会议。一个会议主持人在会议中主要有以下4个方面的职责：（1）营造和谐氛围，保证会议顺利进行。（2）正确引导发言，劝阻冗长的发言，鼓励沉默的人发言，阐明糊涂的观点，删除重复的话题。（3）控制会议进程，保证议程按时完成。（4）总结讨论内容，正确作出结论或达成决议。58、在遇到紧张情绪时候，你会如何缓解紧张情绪？
【参考答案】
1.深呼吸放松。
2.身体肌肉放松。
3.放松想象。可以想象自己身处于青山绿水间，惬意地品茶，也可以想象过去曾经经历过的愉快的事情。
4.热水澡和按摩，能速进血液循环，增进新陈代谢。
5.对自己笑一笑。可以是无人时的大笑，对自己传导快乐情绪。也可以是轻轻的微笑，对自己说，你已经做得很好了。
59、按照计划的明确程度不同分类，计划可分为哪几类？
【参考答案】
按照计划的明确程度不同分类，可分为指导性计划和指令性计划。指导性计划只规定行动的一般方针和原则。指令性则需要有明确的程序、方案和日程进度表。指导性计划赋予执行者更大的灵活性，但有时候也存在不易于执行和控制的问题。
60、一个标准的授权过程是怎样的？
【参考答案】
1.决定把什么权力分派出去。
2.选择授权者。
3.和你的员工讨论该任务。
4.告诉员工如何开展工作。
5.监督你的员工。
6.及时跟踪。
7.提供间接、被动的监督。
61、什么是时间管理的80/20法则？它对管理工作有何指导意义？
【参考答案】
意大利经济学家帕累托（PARETO）发现：80%的财富掌握在20%的人手中，这种现象被称为帕累托法则。一般表述为：在一个特定的组群或团体内，这组群中一个较小的部分比相对的大部分拥有更多的价值。在时间管理中，在优先顺序里，也有一个帕累托（PARETO）时间原则，也称80/20法则。假定工作项目是以某价值序列排定的，那么80%的价值来自于20%的项目，而20%的价值则来自于80%的项目。这意味着，如果你有10件工作要做，其中2件的价值比另外8件加起来还要大。80/20法则时间管理的重要意义在于能经常以20%的付出取得80%的成果。
指导意义：集中精力在能获得最大回报的事情上，而不要花费在对成功无益的事情上。处理事情时，一定要抵制住先易后难的诱惑。优先完成那些最重要、最有价值的事，哪怕它很困难、很复杂。
62、什么是滚动计划法？
【参考答案】
滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，即把近期的详细计划和远期的粗略计划结合在一起，然后按照近期计划的执行情况和环境变化，调整和修订远期计划，并逐期向后移动，把短期计划和中、长期期计划结合起来的一种计划方法。
63、在下行沟通中，如何使批评下级达到最好的效果？
【参考答案】
批评下级不要直接指责，应就事论事，不伤和气，采用反馈技巧中提到的“汉堡包原则”，避免使下级产生逆反心理。
具体做法如尊重客观事实，指责时不要伤害下级的自尊和自信，并且能够友好结束批评，不讲“今后不许再犯”，而应讲“我相信你会做得更好”等。
64、简述制定计划的程序。
【参考答案】
1.估量形势和机遇。
2.评估组织现有的潜力和条件。
3.确定目标。
4.拟定备选方案。
5.比较各种方案并做出选择。
6.制定行动计划。
7.控制和反馈。
65、竞争策略的适用场合有哪些？
【参考答案】
冲突主体实力相差悬殊，一方具有压倒性力量；冲突发展与公司的未来没有很大的利害关系；不重要的问题等。
66、一个完整的会议流程应包括哪些步骤?
时间管理考试答案
时间管理：高效职业人士必备技能 单选题 1.以下哪一项时间管理以自然法则和罗盘理论为特点是回答：正确 1. A 第一代时间管理 2. B 第二代时间管理 3. C 第三代时间管理 4. D 第四代时间管理 2.浪费时间的内部因素是回答：正确 1. A 资料不全 2. B 计划欠妥 3. C 权责混淆 4. D 沟通不良 3.有关时间描述不正确是回答：正确 1. A 时间的基本元素是事件 2. B 时间是由过去、现在及未来构成的 3. C 时间管理的关键不在于事件的控制 4. D 时间管理误区就是忙、盲、茫 4.浪费时间的外部因素是回答：正确 1. A 危机应付 2. B 贪求过多 3. C 计划欠妥 4. D 权责混淆 5.时间管理策略中的“40/30/30法则”中的“40”表示回答：正确
1. A 主动的事情 2. B 突破的事情 3. C 被动的事情 4. D 以上都不是 6.因应高科技竞争的时间管理策略是回答：正确 1. A 快、准、多、空、闲 2. B 慢工出细活 3. C 抓大放小 4. D 全心投入 7.时间管理策略中的“40/30/30法则”的含义是回答：正确 1. A 40%是被动的事情，30%是主动的事情，30%是突破的事情 2. B 40%是突破的事情，30%是被动的事情，30%是主动的事情 3. C 40%是主动的事情，30%是突破的事情，30%是被动的事情 4. D 以上都不是 8.时间管理的好习惯不包括回答：正确 1. A 随手记 2. B 一日之计在于晨 3. C 培养自己的敏锐度 4. D 一日之计在于昨天 9.第四代时间管理强调的是回答：正确 1. A 自然法则 2. B 惯例
公文题库(11道简答题有答案)
公文写作与处理题库 简答题 1. 简述模糊语言在公文写作中的作用。（4分） （1）可以使公文内容周密、严谨 （2）可留有充分的余地 （3）可以使公文内容委婉、含蓄 （4）便于对公文内容的归纳和概括 2.公文主题的表现方法有哪些？（2分） （1）题中见意（2）开宗明义（3）片言居要（4）一线贯通 3.常用的党政机关公文结尾用语有哪几种？（6分） （1）征询语，如当否、妥否、是否妥当等 （2）期复语，如请回复、请阅示、请指示等 （3）结尾语，如特此通知、贯彻执行、特此函告等。 4.领导让你就本单位“十三五”期间的发展问题写一份资料，你会怎么写？（7分） （1）要明确公文的类别，所要写的公文应是计划总结类中的规划 （2）内容要完整，应有标题、正文两部分。标题应是《XXX局（部、厅、处、科、）“十三五”期间发展规划》 （3）正文部分一般包括前言（介绍背景）、指导方针、目标要求、主要任务、政策措施和工作要求等。 5.请就即将召开的全市地税系统年度工作会议拟写一份公文以向全市各级地税机关传达这一信息。（8分） - 1 -
（1）应以市地税局办公室的名义写一份通知 （2）通知应包括标题、主送机关、正文和落款四部分内容，如有附件和附注也要标明。 （3）正文必须写明会议主题、会议基本安排（包括会期、议程、参加人员、报到时间、地点、食宿安排等）以及有关要求。 （4）公文格式和文字要符合规范。 6.公告发布的主体限制是什么？（4分） 公告的发文机关仅限于国家最高行政机关及其工作部门，各省、自治区、直辖市的行政机关等。下级地方行政机关一般不得使用公告，社会团体、基层单位不能制发公告。 7.XX市地税局领导让你起草一份表彰先进单位和个人的公文，怎样拟定标题？（3分） 文种用通报或决定，如《XX市地方税务局关于表彰××××先进集体和先进个人的通报》，或《XX市地方税务局关于表彰××××先进集体和先进个人的决定》。 8. 《国务院办公厅关于做好××××工作的通知》经省、市办公部门转发至XX县政府。县长批示转发执行。请问该事项应如何办理？（11分） （1）应以XX县政府办公室的名义写一份转发通知 （2）该通知应包括标题、主送机关、正文和落款四部分内容。 （3）标题应为：“XX县人民政府办公室转发XX市政府办公室所转发关于做好××××工作的通知” （4）主送机关应为：“各乡、镇人民政府，县政府各局委办，各有关单位” （5）正文中必须有“现将《XX市人民政府办公室转发XX省政府办公厅所转发关于做好××××工作的通知》（发文字号）转发给你们，请认真贯彻执行”字样。- 2 -
简答题作业及参考答案
31.管理的具体职能 （1）决策；（1分）（2）计划；（1分）（3）组织；（1分）（4）领导；（1分）（5）控制；（6）创新。（（5）（6）共1分） 32.泰勒“科学管理理论”的主要容是什么 （1）工作定额；（2）标准化；（3）差别工资制；（4）科学选择与培训工人；（5）管理和执行相分离。（每点得1分） 33.组织设计的原则是什么？ （1）管理层次与管理幅度原则；（1分） （2）统一指挥原则；（1分） （3）责权一致原则；（1分） （4）分工协作原则； （5）执行与监督相分离原则； (1分) （6）精简与效率原则； （7）集权与分权相结合原则；（1分） （8）弹性原则。 34.正式沟通与非正式沟通的优缺点各是什么？ 正式沟通是按照正式的组织系统与层次来进行的沟通。（1分）优点（1分）：代表组织；比较慎重。缺点（1分）：要经过各个管理层次，影响了沟通速度，还有可能造成信息失真。非正式沟通是是指正式途径以外的、不受指责层级结构限制的共同方式。 优点（1分）：（1）形式多样，速度快；（2）能够使决策者更全面、准确地认识问题，提高基础的合理性；能够满足人们的心理需要，提高工作积极性，提高组织绩效。 缺点（1分）：（1）造成信息失真和歪曲；（2）沟通效果难以控制。 35.简述赫兹伯格的双因素理论的主要容 主要有两个观点： （1）保健因素与激励因素。导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，人
们感到不满意的因素往往与外界环境相关联的，例如公司政策、工作条件、人际关系、工资、福利待遇等，这些因素改善了只能消除不满意，也不一定有激励作用，赫兹伯格把这一类因素称之为保健因素。（2分）而使人们感到满意的因素往往是与工作本身相关联的，如工作成就感、工作成就的认可、工作容和性质等，这些因素能够提高满意度，有激励作用，赫兹伯格称为激励因素。（2分） （2）满意与不满意。“满意”的对立面是“没有满意”，而不是“不满意”；“不满意”的对立面是“没有不满意”，而不是“满意”。（1分） 31.泰勒“科学管理理论”的主要容是什么 （1）工作定额；（2）标准化；（3）差别工资制；（4）科学选择与培训工人；（5）管理和执行相分离。（每点得1分） 32.计划具有哪些特点？ （1）目标性；（2）普遍性；（3）实践性；（4）灵活性；（5）效率性。（每点得一分） 33.管理人员选聘的途径有哪些？ （1）部选拔；（答题需扩展3分）（2）外部招聘。（答题需扩展2分） 34．激励工作的原则是什么？ （1）与组织目标相结合的原则； （2）按需激励的原则； （3）个人激励与集体激励相结合的原则； （4）公平公正的原则 （5）降低激励成本的原则。（每点得1分） 35.简述沟通的含义 （1）沟通首先是信息的传递；（2分） （2）沟通需要理解信息；（1分） （3）沟通是双方的行为；（1分） （4）管理信息系统改变着沟通的方式（1分） 31．简述管理的作用
时间管理测试题及答案
单选题 1. 关于时间的特性，表述错误的是：√ A供给有最大弹性 B无法蓄积 C无法取代 D无法失而复得 正确答案： A 2. 古人曰“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，强调的是时间的：√ A价值性和重要性 B时间的流逝性 C时间的速度 D时间的弹性 正确答案： A 3. 对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是：√ A A象限的事情，是重要且紧急的事件 B C象限的事情，是重要但不紧急的事件 C B象限的事情，是不重要但很紧急的事件 D D象限的事情，是重要也不紧急的事件 正确答案： A 4. 对计划的杠杆原理理解不正确的是：√ A即帕累托原理 B也称二八原理 C即80%的结果往往取决于20%的努力 D花费80%努力，才能创造20%的成绩 正确答案： D
5. A类突发事件一般都是因为：√ A A类事件的处理存在问题导致的 B D类事件的处理存在问题导致的 C C类事件的处理存在问题导致的 D B类事件的处理存在问题导致的 正确答案： D 6. 讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照：√ A PDCA的原则进行 B二八的原则进行 C SMART的原则进行 D5W1H的原则进行 正确答案： D 7. 下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是：√ A不要随便用小便签，要多发文 B不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论 C不允许坐着说话，要站着说话 D不随便发文，要多用小便签 正确答案： A 8. 时间管理的内容包括：√ A工作的管理 B业余时间的管理 C企业里的管理 D以上说法都对 正确答案： D
9. 俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是：√ A时间管理的重要性 B时间管理的预见性 C时间管理的提前性 D时间管理的计划性 正确答案： D 10. 第四代时间管理的代表是：√ A二八定律 B PDCA循环 C目标管理 D行事历时间管理法 正确答案： A 11. 属于无形浪费的是：√ A程序繁琐 B拖延 C开小差 D间断 正确答案： B 12. 时间管理的关键取决于：√ A个人工作的成效 B集体工作的成效 C团队合作的成效 D团队分工的合理 正确答案： A
时间管理考试答案
时间管理考试答案Revised on November 25, 2020
一、单选题（题数：5.共分） 1下面是关于大学生课余时间使用调查情况的描述，正确的是；（分）分 A、调查显示, 大学生自主时间比中学生多。 B、调查显示, 大学生课余时间太少，娱乐几乎没有时间。 C、调查显示, 大学生课余时间，都用于书本学习, 没有参与娱乐活动.社会实践. D、调查显示, 大学生课余时间比中学生少。 正确答案：A 我的答案：A 2关于时间，下列说法错误的是0 o （分）分 A、时间不可再生 B、时间不可逆转 C、时间不可停滞 D、时间可以替代 正确答案：D我的答案：D 3下列不利于关于树立正确时间价值观的选项是（）O（分）分 A、要树立人生的发展目标 B、要培养统筹时间的能力 C、要将时间视为稀缺资源 D、要珍惜时间，眉毛胡子一把抓 正确答案：D我的答案：D 4下面是关于时间管理调查情况的描述，错误的是; （分）分 A、调查显示，大学生的课余时间用在实习和兼职的还不够多。
B.调查显示，大学生的课余时间用得最多的是网络休闲。 C、调查显示，超过50%的同学对课余时间利用不够满意。 D、调查显示，多数大学生的课余时间90%用在书本学习。 正确答案：D我的答案：D 5下面是关于时间的计算问题，符合现实，计算描述正确的是：（分）分 A、一周的时间总共是168小时 B、一周个人可支配的课余的时间大约是176小时。 C、每周上课的时间大约是225小时。 D、每周上课的时间大约是125小时。 正确答案：A我的答案：A 二、判断题（题数：60,共分） 1大学课余时间多、时间管理很重要。（分）分 正确答案：寸我的答案：4 2重要与否，涉及时间管理的价值观问题。（分）分 正确答案：寸我的答案：X 3时间可以再生。（分）分 正确答案：x我的答案：x 4调查显示，大学生自主时间充足.但没有充分利用。（分）分 正确答案：5/我的答案：7 正确答案：d我的答案：4
建筑施工简答题参考答案、
建筑施工简答题（参考答案） 1.分析流沙形成的原因及防治流砂的方法。 当开挖深度大，地下水位较高而土质为细砂或粉砂时，如果采用集水井降水开挖，当开挖至地下水位以下时，坑底下面的土会形成流动现象，随地下水涌入基坑，成为流砂。一旦出现流砂，土体边挖边冒流砂，土完全丧失承载力，至使施工条件恶化，基坑难以挖到设计深度。严重时会引起基坑边坡塌方；临近建筑因地基被掏空而出现开裂、下沉、倾斜甚至倒塌。 流砂现象产生的原因是水在土中渗流所产生的动水压力对土体作用的结果。 流砂的防治方法： A.枯水期施工：枯水期施工法枯水期地下水位较低，基坑内外水位差小，动水压力小， 就不易产生流砂。 B.打钢板桩：将板桩沿基坑周围打入坑底面一定深度，增加地下水流入坑内的渗流路 线，从而减小水力坡度、降低动水压力，防止流砂产生。 C.水下挖土：就是不排水施工，使坑内外和水压相平衡，不至形成动水压力，故可防 止流砂发生。此法一般在沉井挖土下沉过程中采用。 D.人工降低地下水位：人工降低地下水位法即采用井点降水法（如轻型井点、管井井 点、喷射井点等），使地下水位降低至基坑底面以下，地下水的渗流向下，则动 水压力的方向也向下，从而水不能渗流入基坑内，可有效地防止流砂的发生。因 此，此法应用广泛且较可靠。 E.设地下连续墙：此法是在基坑周围先浇筑一道混凝土或钢筋混凝土以支撑土壁截 水，并防止流砂产生。 F.抛大石块、抢速度施工：抢挖并抛大石块法分段抢挖土方，使挖土速度超过冒砂速 度，在挖至标高后立即铺竹、芦席，并抛大石块，以平衡动水压力，将流砂压住。 此法适用于治理局部的或轻微的流砂。已不常用。 2.填土压实有哪几种方法？各有什么特点？影响填土压实的主要因素有哪些？怎样检查 填土压实的质量？ A.碾压法：由沿填筑面滚动的鼓筒或轮子的压力压实土壤，多用于大面积填土工程。 B.夯实方法：是利用夯锤自由下落时的冲击力来夯实土壤，主要用于基坑（槽），沟及 各种零星分散，边角部位的小型填方的夯实工作。优点是可以夯实较厚的土层，且可以夯实粘性土及非粘性土。 C.振动压实法：是将振动压实机放在土层表面，借助振动机构使压实机械振动，土颗 粒发生相对位移而达到紧密状态，这种方法主要用于非粘性土压实。 影响因素：含水量、压实功、每层铺土厚度 填土压实的质量检验： 1）填土施工过程中应检查排水措施，每层填筑厚度、含水量控制和压实程序。 2）填土经夯实后，要对每层回填土的质量进行检验，一般采用环刀法取样测定土的干密度，符合要求才能填筑上层。 3）按填筑对象不同，规范规定了不同的抽取标准，基坑回填，每20—50m3取样一组； 基槽或管沟；每层按长度20-50m取样一组；室内填土，每层按100-500 m2取样一组； 场地平整填方每层按400-900 m2取样一组。取样部位在每层压实后的下半部，用灌砂法取样应为每层压实后的全部深度。 4）每项抽检之实际干密度应有90%以上符合设计要求，其余10%的最低值与设计值的
管理简答题及答案
管理简答题：（答题要点） 简答题 1.什么是管理？什么是管理学？ 2.管理学的研究对象与主要内容有哪些？ 3.管理学的特性有哪些？ 4.如何理解管理既是一门科学又是一门艺术？ 5.如何理解管理的两重性，掌握两重性原理对于学习管理和从事管理工作的意义？ 6.为什么要学习、研究管理学？ 7.如何学习和研究管理学？ 8.管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系？ 9.现代管理理论的主要观点是什么？ 10.人际关系行为学派与群体行为学派的不同点是什么？ 11.在管理实践中，怎样处理三个动力之间的关系？ 12.为什么说人和人的积极性是管理的核心和动力？管理中怎样做，才能调动人的积极性、 创造性？ 13.动态管理原理要求我们在实际工作中应遵循哪些原则？为什么？ 14.要贯彻能级原则，必须做到哪些方面？ 15.为什么在管理中强调封闭？运用相对封闭的原则应注意做好什么工作？ 16.什么是管理方法体系？ 17.传统的管理方法是什么？几种传统管理方法的本质是什么？ 18.计划的特性？ 19.简述计划的表现形式。 20.简述计划的类别？ 21.计划的主要方法有哪些，怎样运用？ 22.简述长期目标与短期目标的关系。 23.简述灵活性原理的限制条件？ 24.简述目标管理的优点和缺点。 25.简述一下战略制定的程序。 26.简述预测的重要性。 27.简述预测的步骤。 28.选择预测方法应考虑哪些因素 29.简述决策的特征。 30.决策树法重要性在哪些方面。 31.简述决策的“硬方法”的优缺点。 32.简述组织工作的特点。 33.什么是组织，组织有哪些类别？ 34.组织工作的步骤有几步，分别是什么？ 35.组织结构的主要形式有哪些？ 36.影响管理幅度的因素有哪些？ 37.组织内的职权包括哪些种类？在授权时应遵循哪些原则？ 38.怎样处理好三种职权之间的关系。 39.怎样理解人员配备是组织发展的准备？
时间管理培训考核试题(含答案)
时间管理培训笔试试题 项目 部门工程技术部姓名日期成绩……………………………………………………………………………………………………… 一、填空题（20个空，每空3分，共60分） 1、时间管理方法有：、、、 、。 2、GTD的具体做法可以分成、、、与五个步骤。 3、时间的四项独特性：、、、 。 4、时间管理是指用或在把事情做好。 5、时间管理的五个误区：、、、 和进取意识不强。 二、判断题（10题，每题2分，共20分） 1、办公室美学中处理文件的3个环节是迅速回复、迅速归档、及时销毁。（） 2、GTD的具体做法可以分成收集、整理、整顿、回顾与行动五个步骤。（） 3、时间管理就是事前的规划和长期的计划。（） 4、时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。（） 5、管理时间的水平高低，不会决定你事业和生活的失败。（） 6、任何一个目标的设定都可以不考虑时间的限定。（） 7、工作缺乏计划将导致目标不明确。（） 8、组织工作不当主要体现在“事必躬亲，亲力而为”。（）
9、在时间管理上我们应采取消极的人生观。（） 10、哲学家说“时间是物资运动的顺序性和持续性，其特点是一种维性，是一种特殊的资源”。（） 三、问答题（1小题，每题20分，共20分） 1、请写出时间管理的十一条金律。 时间管理培训笔试试题答案 一、填空题 1、莫法特休息法、办公室美学、麦肯锡30秒电梯理论、帕累托原则、6点优先工作制 2、收集、整理、组织、回顾、行动 3、供给毫无弹性、无法蓄积、无法取代、无法失而复得 4、最短的时间、预定的时间内
5、工作缺乏计划、组织工作不当、时间控制不够、整理整顿不足 二、判断题 1. √ 2. × 3. √ 4. √ 5. × 6. × 7.√ 8.√ 9.× 10.√ 三、问答题（评分原则祥看答案内标注的得分） 答：1)、要和你的价值观相吻合；（1分） 2)、设立明确的目标；（1.5分） 3)、改变你的想法；（1.5分） 4)、遵循20比80定律；（1.5分） 5)、安排“不被干扰”时间；（1.5分） 6)、严格规定完成期限；（1.5分） 7)、做好时间日志；（1.5分） 8)、理解时间大于金钱；（2.5分） 9)、学会列清单；（2.5分） 10)、同一类的事情最好一次把它做完；（2.5分） 11)、每一分钟每一秒做最有效率的事情；（2.5分） 项目经理确认签字：
《目标与时间管理》试题及答案
目标与时间管理》试题及答案 单选题 1 下列时间段中，最适合作为会议时间的是（周二下午） 2 在管理学中，管理的首要职能是（计划与控制） 3 时间管理的发展经历了四个阶段，最后一个阶段是（以价值和目标 为导向阶段） 4 目标管理的概念是由（彼得.德鲁克）提出的 5 在设定绩效目标时，下列做法错误的是（目标越多越好） 6、计划管理是一个由宏观到维观的过程，计划管理中处于最高层次的是（流程） 7、关于时间管理，下列说法错误的是（时间管理除了涉及你该做些什么事情之外，还涉及什么事情你不该做） 8、关于应酬的时间管理，下列说法错误的是（参加的人数越多越好） 9、所谓目标控制系统，即从（时间管理）出发，由监督与反馈两条线路和分析中心构成自动控制系统。 10、下列选项中，属于目标体系中的部门目标的是（管理目标） 11 、时间管理最基本的作用在于（给工作人员以方向上的指引，保证工作中最重要的事情能够妥善完成） 12、绩效评估的目的是（推进绩效管理） 13、在本书中，目标是指（个体、群体或组织所指向的终点） 14 、在制订时间进度表时，最好能够将60% 的时间安排在（具有前瞻性的任务上）
15 、在目标控制过程中，第一步的工作是（将实际进度与目标进度比较） 16、计划管理始于目标，以（时间）为主线 17、进行目标分解的标准是（组织目标与岗位目标没有任何关系） 18、在目标管理体系中，处于统领地位的是（组织目标） 1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。 2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。 3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。 4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。 5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。 6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例” 。 8、时间的分配本质是（价值观的体现）。 9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。 10 、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。 11 、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。 12 、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。 13 、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。
中级职称市政道路(桥梁)简答题参考答案
1、试述后张法预应力张拉施工过程中质量控制要点及注意事项。 [参考答案]： 1、对力筋施加预应力前，力筋应在管道内自由滑动； 2、张拉时，构件强度应满足设计要求，设计未规定时，不应低于设计强度等级值的75%； 3、预应力张拉宜从两端同时进行，当仅从一端张拉时，应精确量测另一端的内缩量，并从伸长值中适当的扣除； 4、张拉应力的控制应考虑锚具摩阻及千斤顶内摩阻损失； 5、张拉步骤按规范进行； 6、张拉过程中或张拉完毕后应密切注意如下事项：注意力筋的内缩量与锚具的变形，若超过了容许值，则需重新张拉；注意力筋在张拉过程中与张拉后的滑丝与断丝情况，若超出规定应及时采取措施；实测力筋的伸长值与计算伸长值之差应控制在6%以内，否则应采取必要措施进行处理。 2、后张法施工，在压浆操作中应当注意什么。 [参考答案]： 1、在冲洗孔道时如发现串孔，则改成两孔同时压注； 2、每个孔道的压浆作业必须一次完成，不得中途停顿，如因故停顿，时间超过20分钟，则应用清水冲洗已压浆的孔道，重新压注； 3、水泥浆从拌制到压入孔道的间隔时间不得超过40分钟，在次时间内，应不断地搅拌水泥浆； 4、输浆管的长度最多不得超过40m； 5、压浆工人应戴防护眼镜，以免灰浆喷出时射伤眼镜； 6、压浆完毕后应认真填写压浆记录。 3、跨径较大的简支梁以及在基底刚性不同的支架上浇筑连续梁或悬臂梁时容易产生什么施工质量问题，如何防治？ [参考答案]： 上述梁体浇筑时，如处理不好，支架可能产生不均匀沉降，而引起浇筑梁体砼开裂。防治方法如下： 1、在砼运输能力能保证的情况下，加快浇筑作业，使全梁砼在最初浇筑的砼初凝前浇筑完毕； 2、在支架上预加等于架身重力的荷载，使支架充分变形。预加荷载于砼浇筑过程中逐步撒除，预压后的支架标高与设计不符时，应进行调整； 3、将梁分成数段，按适当顺序分段浇筑，以消除支架沉降不均匀的影响。 4：试从预应力混凝土结构的基本原理，说明预应力混凝土结构的特点。 [参考答案]： 预应力混凝土结构就是预先人为地给砼引入一个应力，以此改善在使用时砼的应力状态。它利用砼抗压能力高的特点预先储备一个较大的压应力来抵消砼的拉应力。因此可以保证在使用阶段砼不会出现拉应力，不开裂。它的特点表现在： ①可以利用高强材料，促进新结构新工艺的发展； ②它的强度大，变形小，不开裂，抗裂性提高； ③由于储备了预应力，使抗剪能力有所提高； ④质量安全有保证。 5．在后张法预应力混凝土梁中，要进行管道压浆和封端作业，它们的目的是什么？ 压浆：是混凝土和力筋粘结，便于发挥力筋强度从而提高梁的承载能力、抗裂和耐久性；保护力筋免受腐蚀。封端：主要是防止锚具免受腐蚀。 6、如何尽量减少水泥稳定土基层横向裂缝？ [参考答案]: 采取以下措施可以尽量减少横向裂缝： （1）把好集料级配关，确保集料级配在规范规定的范围内，级配曲线为光滑曲线，粗粒料含量宜偏上限，细粒料含量宜偏下限，并严格控制细粒土的含量和塑性指数；（2）在保证抗压强度满足要求的条件下尽量减少水泥的剂量；（3）严格控制混合料碾压时的含水量，以不超过其最佳含水量为度；（4）及时地保湿养生七天以上；（5）养生期过后或不等七天的养生期结束，尽快摊铺上面一层，或尽快施工下封层。 7、试分析钻孔灌注桩施工中灌注水下混凝土的施工工艺与质量要求。 [参考答案]： （1）、在桩内安放内径为25~35cm的钢质导管，水下混凝土通过导管灌入，在灌注过程中，导管在混凝土内的深度一般不宜小于2m或大于6m； （2）、导管上设置储料漏斗，每批混凝土的数量应满足导管初次埋置深度（大于等于1m）和填充导管底部间隙的需要； （3）、灌入首批混凝土的初凝时间不得早于灌注桩的全部混凝土灌注完成时间，灌注达到桩顶时应高出设计标高0.5~1.0m。 8、沥青混合料的压实工艺及质量要求。 [参考答案]： （1）沥青混合料的压实应按衬压、复压、终压三个阶段进行。 （2）初压应采用钢轮压路机或关闭振动的振动压路机。初压后检查平整度和路拱，必要时应予以修整。复后采用重型轮胎压路机，也可采用振动压路机或钢筒式压路机。终压可选用双钢筒式压路机或关闭振动的振动压路机。 （3）初压应在混合料摊铺后较高温度下进行，并不得产生摊移，发裂，压路机应从外侧向中心碾压，碾压时将驱动轮面向摊铺机，碾压路线及碾压方向不应突然改变而导致混合料产生摊移。 （4）碾压作业时混合料的温度；初压温度不应低于110℃；碾压终了温度钢轮压路机不得低于70℃，轮胎压路机不得低于80℃，振动压路机不得低于65℃。 （5）碾压时，压路机不得中途停留，转向或制动。当压路机来回交错碾压时，前后两次停留地点应相距10m以上；并应使出压实起始线3m以外。 （6）在压路机压不到的其他地方，应采用振动夯板，热的手夯或机夯把混合料充分压实。已经完成碾压的路面，不得修补表皮。 9、后张法预应力施工控制要点，伸长量、锚塞回缩计算方法。 [参考答案]： ①张拉时，构件的混凝土强度应符合设计或规范要求； ②张拉顺序应符合设计要求； ③预应力筋在张拉控制力达到稳定后方可锚固； ④预应力筋张拉管孔道应尽早压浆； ⑤张拉采用张拉力与伸长量双控法施工； ⑥伸长量采用安装控制应力时油缸总伸长量减去10%初应力时油缸的伸长量，再减去张拉时工具锚与工作锚之间钢绞线长度（即工作长度）的回弹值，即10%~100%张拉应力的伸长量。 锚塞回缩采用安装应力时油缸伸长量减去回油到10%初应力时即时读到的油缸伸长量，再减去工作长度钢绞线的回弹值。 10、热拌沥青混合料路面的施工工艺： 一、施工准备；二沥青混合料的拌合和运输；三、沥青混合料的摊铺及 碾压；四、接缝处理；五、开放交通及其他 11、在悬臂梁、连续梁现浇混凝土施工中如何防止由不均匀沉降产生的裂 缝？ [参考答案]： 在浇筑悬臂梁、连续梁时，由于支架刚度小，受荷载后变形大，再加上地基的变形，在梁的不同断面上沉降量往往是不一致的。因此要采取有效措施使梁的任何两点的沉降量小于L/400～L/600，防止因沉降量相差太大而产生裂缝。 在施工中可采取以下措施防止不均匀沉降： （1）浇筑到墩顶附近时跳过墩顶3～5m，先浇筑支架上的混凝土，待该段支架基础受力变形后再往回浇筑墩顶混凝土，以此消除支架过大变形所产生的影响。 （2）掺外加剂，延长混凝土的凝结时间，使在墩顶附近3～5m范围内的混凝土施工在初凝前结束。 （3）当梁太长，混凝土浇筑数量太大时，为了节省支架模板用量，加快进度，往往有必要在跨径的1/5～1/4初设置工作缝，待支架终止沉降，混凝土达到强度一定值后再将工作缝填筑起来。 （4）对于高墩支架，受力复杂又不允许分级、分段浇筑时的结构，则通过掺入缓凝剂使整个浇筑在初凝前完成。 （5）连续梁太长时，为消除混凝土的收缩应力，应在一定长度内设置工作缝。 （6）对于沉降量大的地基应采取支架预压的方法消除部分变形。 12、为保证路基的强度和稳定性，一般应采用哪些措施？ [参考答案]： 应深入调查研究、细致分析自然因素的影响，采取以下措施： ①合理选择路基横断面形式，正确确定边坡坡度。 ②选择良好的填筑材料，采取正确的施工方法。 ③充分压实路堤，保证足够的压实度。 ④认真设计和施工地面与地下排水设施。 ⑤足够的路基高度，力求干燥状态。 ⑥设置隔离层或隔温层，保持良好水温状况。 ⑦做好边坡防护与加固及支挡结构物。 13、请给出按结构体系划分的桥梁结构形式分类情况，并回答各类桥梁的主 要受力特征。 桥梁按结构体系可以分为：梁桥、拱桥、悬索桥、组合体系桥梁。 （1）梁桥是主要以主梁受弯来承受荷载；（2）拱桥主要是以拱圈受压来承受荷载；（3）悬索桥主要是以大缆受拉来承受荷载；（4）组合体系桥梁则是有多种受力构件按不同受力特征组合在一起共同承受荷载。 14、试述路基填土压实效果的影响因素。 [参考答案] 影响因素：①含水量，只有当含水量处于最佳含水量附近时，土体最容易压实； ②土的性质，随着土体中粗颗粒的增多，最佳含水量呈下降的趋势；③压实功，在含水量低于最佳含水量的情况下，压实功越大，土体越密实，但含水量超过最佳含水量时，增加压实功是无益的；④压实土层厚度，随着土表深度的增加，压路机的压实效果将严重衰减。 15、土基干湿类型有哪几种？划分土基干湿类型的目的是什么？ 答：（1）土基干湿类型有干燥、中湿、潮湿和过湿四种。（2）划分土基干湿类型的目的是确定土基的强度，确定合理的路面结构形式和厚度。 16、土的工程分类依据？这些依据分别是通过什么试验方法获得的？ 答：1）土颗粒组成特征：通过筛分，比重计法获得土的级配。2）土的塑性指标：液限、塑限、塑性指数通过液、塑试验获得。 3）土中有机质存在情况：化学分析-重铬酸钾容量法。 17、简述弹簧土产生的原因和防治措施。 [答案要点]原因：选土不当，含水量过大。防治措施： (1)避免用天然稠度小于1.1、液限大于40％、塑指大于18的土填筑； (2)控制含水量，不得高于最佳含水量2％； (3)对弹簧部位翻、换土填压； (4)赶工期时可加石灰碾压； (5)严禁采用透水性不同的土杂填； (6)开沟排水。 18、试分析路基工程滑坡原因，并提出相应处理措施。 [答案] 原因： (1)设计原因。 (2)施工：选土、排水、填筑方法、原始地表处理不当，挡土墙等防护失效。 处理： (1)处理好地表水。 (2)卸载(至少不加载)。 (3)地下水采取渗沟、集水井排除。 (4)填方路基滑坡、反压平衡、挡墙。 (5)挖方路基滑坡，修截水沟(距裂隙至少5m)；少量滑坡，填隙；大量滑坡，采用土钉、预应力锚索或挡土墙。 19、用不同的土质混合填筑路堤时应注意什么事项? 答案要点： 采用不同土质填筑路堤要注意以下几点，以防止造成路基病害： (1)不同的土质应分层填筑，交替层次应尽量少，每种土质总厚度最好不小于0.5m； (2)透水性较小的土填筑下层时，其表面应做成双向不小于4％的横坡，以保证上层透水性填土的水分及时排出； (3)为保证水分蒸发和排除，路堤不宜被透水性差的土层封闭； (4)强度和稳定性差的土质应填在下层； (5)为防止相邻两段用不同土质填筑的路堤在交接处发生不均匀变形，交接处应做成斜面且将透水性差的土层填在下面。 20、路堑开挖的方案有哪几种？如何选用？ 答：（1）横挖法，用于短而深的路堑； （2）纵挖法，用于路堑较长运距过远的情形； （3）混合法，用于长而深、工程量大而又集中的路堑。 21、对比梁桥与拱桥，为什么拱桥对基础条件要求高？ 参考答案： 梁桥主要是以主梁受弯来实现承载的。拱桥是在竖直荷载作用下，作为承重结构的拱肋主要承受压力。 拱桥的拱脚则不但要承受竖直方向的力，还要承受水平方向的力。因此拱桥对
政治简答题及标准答案
政治简答题及答案
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练习一 13、(12分)判断说明题，先判断，后说明理由。 (1)上计算机课时，同学无意间记住了你的邮箱密码，偷看了你的电子邮件，并被你发现。你立即报告老师。 判断( ) 理由：___________________________________________ ________________________________________________ (2)在公共汽车上，你座位旁边站着一位老大爷。你装作没看见。 判断( ) 理由：___________________________________________ ________________________________________________ (3)你的好朋友在某游乐场游玩时因游乐设施质量问题造成重伤。你建议朋友通过协商、调解或向法院起诉，要求赔偿。 判断( ) 理由：___________________________________________ ________________________________________________ (4)你的同学小明与小刚相约第二天旷课去网吧玩游戏，邀请你参加。你爽快答应了。 判断( ) 理由：___________________________________________ ________________________________________________ 14、(14分)材料一现实生活中，消费者合法权益受到损害的现象时有发生。当侵权行为发生后，消费者常常由于各种原因不去维权，比如，有的嫌程序繁琐；有的认为购买的产品价格低不值得去维权；有的考虑到维权成本问题，选择了忍气吞声。 材料二地沟油是一种将下水道中的油腻漂浮物、泔水等经过简单加工，提炼出的油。据《中国青年报》报道，估计我国每年有200-300万吨地沟油流回餐桌。而地沟油中含有有害物质黄曲霉素，它的毒性是砒霜的100倍。 (1)请你评价材料一中消费者的做法。(6分) (2)材料二中经营地沟油的行为损害了消费者的哪些权利？(2分) (3)针对材料二中所述情况，为使消费者的合法权益免遭侵害，请你对消费者提出一些建议。(6分)
时间管理试题及答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题 正确 1.关于时间的特性，表述错误的是： 1. A 供给有最大弹性 2. B 无法蓄积 3. C 无法取代 4. D 无法失而复得 1. A 逾期性 2. B 预期性
3. C 计划性 4. D 规定性 1. A 计划常被突发事件、会议中断或打乱 2. B 工作被小问题拖延 3. C 工作比计划时间花费少 4. D 下属工作的突发事件多，无能力解决 正确 4.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括： 1. A 舍弃 2. B 增加 3. C 后做 4. D 杜绝 正确 5.A类突发事件一般都是因为：
1. A A类事件的处理存在问题导致的 2. B D类事件的处理存在问题导致的 3. C C类事件的处理存在问题导致的 4. D B类事件的处理存在问题导致的 正确 6.时间管理的核心是： 1. A 效率和效果的提升 2. B 效率和效能的提升 3. C 效果和效能的提升 4. D 功率和功能的提升 正确 7.掌控每天的要点，不包括： 1. A 静下心来思考，有耐心地分析
2. B 改变原有思维，找到正确的行动方法 3. C 时刻行动，然后思考 4. D 每天做有效规划，要有次序和条理 正确 8.讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照： 1. A PDCA的原则进行 2. B 二八的原则进行 3. C SMART的原则进行 4. D 5W1H的原则进行 正确 9.下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是： 1. A 不要随便用小便签，要多发文 2. B 不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论 3. C 不允许坐着说话，要站着说话 4. D 不随便发文，要多用小便签 正确
时间管理试卷
时间管理知识试题 一、填空 1、处理事情优先次序的判断依据是事情的" 程度" 2、时间管理的根本是。 3、法则主张，一个团体中的重要项目中80%的结果可以用20%的时间来取得。 4、就是把事情很快又很对地做完。 5、按照工作的重要性来处理事情的方法，叫控制法。 6、就是人生最大的资本。 7、“正确地做事”是以“”为前提，否则将变得毫无意义。 8、操作法的核心思想是，把握做某项事务的高峰期，当别人没有来得及做某事的时候，去做。 9、从沟通角度看，是一种群体沟通方式，能够相互激发，有利于启发新的思路。 10、是指将一个管理者职责内的任务转移到一个部属的身上，并给予他所需要的权限与责任。 二、选择 1、时间的特性包括以下（） A、供给毫无弹性 B、无法蓄积 C、无法替代 D、无法失而复得 2、掌握拒绝的技巧包括以下（） A 改变话题 B 表现出冷淡的态度 C 说明拒绝的理由 D 学会礼貌的婉言谢绝 3、零碎时间的分类：（） A、不可预见零碎时间 B、可以预见零碎时间 C、不可分割零碎时间 D、可以分割零碎时间 4、面对每天纷繁复杂的事情，如何分清主次，把时间用在最有生产力的地方，判断标准为：（） A、我愿意做什么 B、我必须做什么 C、什么能给我最高回报 D、什么能给我最大的满足感 5、计划按时间框架分类为（） A、具体性计划 B、指导性计划 C、短期计划 D、长期计划 6、时间管理的主要内容是要树立明确的目标、（） A、制定行动计划 B、分清轻重缓急 C、掌握管理技巧 D、保持角色平衡 7、为了克服拖延的习惯，我们应该树立正确的观念，“现在就做”，还要（） A、确定最后期限，尽早处理 B、分清轻重缓急，将工作分为小单元 C、尽力而为，学会放弃，不强求完美 D、犒赏自己
简答题及答案
四、简答题 1．通信系统的两项重要性能指标“有效性”和“可靠性”分别反映通信系统的什么性能？其相互间存在什么关系？ 答：有效性用于反映通信系统的传输的容量大小。 可靠性用于反映通信系统的传输的质量好坏。 通信系统有效性和可靠性是相互矛盾的，即提高有效性则可靠性下降。 2．数字通信系统与模拟通信系统相比具有哪些特点？ 答：抗干扰能力强；差错可以控制，从而改善传输可靠性；便于进行各种数字信号处理；保密性强；有利于实现综合业务通信网。 3．什么是误码率？什么是误信率？他们之间关系如何？ 4．通信系统的两项重要性能指标有效性和可靠性分别反映通信系统的什么性能？模拟通信和数字通信对应于这两项的具体指标是什么？5．什么是码元速率？什么是信息速率？它们的单位分别是什么？他们之间关系如何？ 6．根据如图所示的数字通信系统模型，简述其中各部分与有效性和可靠性两项指标的关系？ 7．如图为传输信道的模型，试写出相互间的关系表达式并作简要解释？ 8．简述恒参信道和随参信道对数字信号传输的影响及克服方法？ 9．何为香农公式中的“三要素”？简述信道容量与“三要素”的关系？ 10．试用香农公式来解释调频方式与调幅方式性能上的优劣关系。 11．对于抑制载波的双边带信号，试简述采用插入导频法和直接法实现载波同步各有何优缺点？ 12．设已调制信号的波形如图所示，请指出它们分别属于何种已调制信号，相应的解调分别可采用何种方式。 13．试对AM和DSB可否采用包络检波方式进行解调进行讨论？ 14．在数字基带传输系统中，传输码的结构应具备哪些基本特性？ 15．根据传输码应具备的特性，简述NRZ、RZ、AMI、HDB3、可否作为传输码？ 16．试比较传输码AMI码和HDB3码之间的特点？ 17．简述无码间干扰条件的含义？ 18．在数字基带传输系统中，是什么原因导致码间干扰？简述部分响应波形中是否存在码间干扰？ 19．部分响应技术具有什么特点？设有一数字码序列为1001010110001，若采用第一类部分响应传输，请写出相关编码后的数字序列？20．简述观察眼图的作用？以及正确进行眼图观察的方法？ 21．某数字通信系统接收端的组成如图所示，请指出眼图应在那点进行观察？若眼图的线迹宽而不清晰，请判断原因？ 22．模拟和数字调制其原理是一样的，但在实现时为何数字调制却不采用模拟调制电路来实现？ 23．一个采用非相干解调方式的数字通信系统是否必须有载波同步和位同步？其同步性能的好坏对通信系统的性能有何影响？ 24．简述为什么实际的数字调相不能采用绝对调相而采用相对调相？ 25．试说明数字相位调制可以采用数字调幅的方式来实现的道理？ 26．简述数字调制与模拟调制之间的异同点？多进制调制与二进制调制相比具有什么特点？ 27．试从占用频带和抗干扰方面比较三种数字调制（2PSK、2FSK、2ASK）方式之间的特点？ 28．根据低通型抽样定理试讨论、和时出现的情况（为抽样频率，为信号的最高频率）？ 29．简述平顶抽样带来的失真及弥补方法？ 30．试比较冲击抽样、自然抽样和平顶抽样的异同点？ 31．简述带通型信号的抽样不易采用低通型抽样定理进行抽样的原因？ 32．对于电话信号为什么要采用非均匀量化？非均匀量化各段的改善量分别为多少？ 33．试画出PCM传输方式的基本组成框图？简述各部分的作用？ 34．根据PCM传输方式的基本组成，若用于传输电话时，请简述各部分的作用及相应要求？ 35．在我国的数字复接等级中，二次群的码元速率为8448kb/s，它是由四个码元速率为2048kb/s的基群复合而成。试解释为什么二次群的码元速率不是基群码元速率的四倍（8192kb/s）？复接中采用的是什么方式的码速调整？ 36．解释最佳基带传输系统的含义？在理想信道下的最佳基带传输系统的结构具有什么特点？ 37．简述连贯式插入法帧同步的基本方法？ 38．为什么直接法载波同步方式要采用“非线性变换+滤波”或“非线性变换+锁相”？ 39．一个采用非相干解调方式的数字通信系统是否必须有载波同步和位同步？其同步性能的好坏对通信系统的性能有何影响？ 40．试简述采用插入导频法和直接法实现位同步各有何优缺点？ 五、作图题 1．某调制方框图如图a所示。已知m(t)的频谱如图b，载频且理想带通滤波器的带宽为。 试求：（1）理想带通滤波器的中心频率为多少； （2）说明s(t)为何种已调制信号；
马克思主义简答题及参考答案
马克思主义简答题及参考答案
绪论 5、马克思主义的根本理论特征。 ⑴马克思主义的根本理论特征是以实践为基础的科学性和革命性的统一。 ⑵马克思主义的革命性集中表现在它的彻底的批判精神和具有鲜明的政治立场，公然申明自己的阶级性，申明自己是为工人阶级服务的。⑶马克思主义的科学性表现为它力求按照世界的本来面目如实地认识世界，揭示了自然界和人类社会的发展的客观规律。⑷马克思主义的科学性和革命性都是以实践为基础的，实践的观点是马克思主义的基本观点，是马克思主义的出发点和归宿。 17、结合实际说明马克思主义在实践中不断发展。 【1】马克思主义是时代的产物、实践经验的总结、科学成果的升华，所以它必然会随着时代的改变、实践的扩展、科学的进步而不断丰富和发展其自身 【2】马克思主义问世以后，马克思、恩格斯又通过总结实践经验、理论研究和与反马克思主义观点的论战，不断把自己的理论推向前进。
【3】列宁在帝国主义和无产阶级革命的时代，在领导俄国无产阶级革命和社会主义改造与社会主义建设的实践中，继承、捍卫和发展了马克思主义，把马克思主义推进到一个新的阶段，即列宁主义阶段。 【4】马克思主义在19世纪末、20世纪初传入中国，在指导中国革命和建设的过程中，逐渐形成了中国化的马克思主义，产生了毛泽东思想，形成了包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观在内的建设中国特色社会主义的理论体系。 第一章。世界的物质性及其发展规律 1，简述哲学基本问题及其内容和掌握哲学基本问题的意义。 【1】哲学的基本问题是思维和存在的或物质和意识的关系问题。 【2】内容：A思维和存在或意识和物质何者是第一性的问题。B思维和存在有无同一性，即意识能否认识现实世界的问题。 【3】意义：A哲学基本问题是人们在认识世界和改造世界的活动中经常遇到的问题。B对哲学基本问题的回答，是解决其他一切哲学问题的前