青年旅舍在上海的品牌营销策略

摘要：青年旅舍作为世界上最大的国际经济型住宿连锁组织，已有 90 多年的历史。本文立

足于上海的青年旅舍业，介绍了青年旅舍联盟在全球和上海的发展概况，突出青年旅舍所

宣传的特有理念，并分析了青年旅舍在上海的发展机遇：从国内日益红火的自助游市场到

全球关注的 2010 年上海世博会。在引入品牌营销概念的基础上，结合上海经济和旅游的发

展趋势，探讨了青年旅舍今后的营销发展方向，从品牌的个性、传播、销售、管理 4 方面

提出了相应策略。

关键词：青年旅舍；品牌营销；策略

一、青年旅舍的品牌

2006 年 7 月，在瑞士达沃斯举行的第 46 届国际青年旅舍大会上，各国代表一致通过

关于接受中国为国际青年旅舍联盟正式会员的决议。

1青年旅舍概述 1912 年，世界上第一个青年旅舍在德国诞生，并奠定了青年旅舍的

基本结构，即以“安全、经济、卫生、隐私、环保”为特点，室内设备简朴，备有高架床、

硬床垫和被褥、带锁的个人储藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手间，有的还有自助餐厅、公

共活动室，广受青年人的欢迎。其小屋及冷杉标志(图 1)经联合国欧洲经济公署道路安全工

作委员会允许后，进入了国际公共交通标志系统。而蓝三角加小屋和冷杉更是一个世界性

的品牌和注册商标。该商标代表着世界青年旅舍是一个价格合理并能使留宿者在友好氛围

中舒适过夜的场所，它也是一个能让你用最低的价钱来了解你所在国家风土人情的绝佳场所。

2国际青年旅舍联盟简介国际青年旅舍联盟(INTERNATIONAL YOUTHHOSTEL FEDERATION，简称 IYHF)成立于 1932 年，是联合国教科文组织成员，总部设在英国，并注

册为一家非牟利机构。国际青年旅舍联盟是当今全球最大的经济自助型住宿连锁组织。

3国际青年旅舍会员卡(HI)既是国际青年旅舍联盟(IYHF)会员身份的证明，也是旅游者

人住青年旅舍的凭证。HI 会员还可在世界各地享有食、住、行、游、购、娱等多项优惠，

比如在全球多个国际机场和车船站，凭 HI 会员卡兑换外币可免收手续费；观光、租车、购物、参团、购买车船票等均可能有折扣，扣率高达 50％。国际青年旅舍会员卡是旅游者入

住青年旅舍的凭证，如今中国公民也可在网上或到各代理点申办，办理当日即可生效。

二、青年旅舍在上海的发展状况

上海最早开业的青年旅舍是坐落于外滩福州路口的“船长青年酒店”。这幢 20 世纪的

西式建筑从 90 年代初起，便成了来自世界各地背包旅游者温馨的家。另一家较早的青年旅

舍则诞生在浦江饭店。

从这两家早期青年旅舍的地理位置来看，十分符合国际上对青年旅舍的一大标襁旅馆

要位于市中心或中心商业区，交通便利，方便游客出行。

截至 2006 年底，上海共有 6 家国际青年旅舍：船长青年酒店(外滩店)、船长青年酒店

(张杨店)、上海旅行者国际青年旅舍、上海新易途国际青年旅舍、上海考拉国际青年旅舍、

上海乐途国际青年旅舍。其中 3 家集中在市中心黄浦区，浦东、静安、普陀各一家。结合

开业的先后顺序来看，上海“青年旅舍业”布局在逐渐扩大。据了解，上海 6 家国际青年

旅舍的设计各具特色。“老船长”别出心裁地将房间设计成船舱，彰显航海文化；“新易途”是老上海石库门的建筑风格；“旅行者”被包装成英国老式火车站；“考拉”满是居家气息，配备了微波炉、电磁炉等烹饪设施。上海的 6 家青年旅舍门口都有十分醒目的 IYHF 标

志，客源方面，住客 70％是外国人，而其余 30％当中本地住客的数量微乎其微，大多是来

自上海以外的住客。

三、青年旅舍在上海的发展机遇

1中国加入国际青年旅舍联盟的契机2006 年 7 月，从中国成为国际青年旅舍联盟正

式会员的那一刻起，全体会员国就已对于中国青年旅舍发展给予了肯定，同时也表明中国

的自助旅行者开始得到国际范围的关注。

对于上海的饭店业而言，导入青年旅舍品牌，可降低营销成本，扩大客源。青年旅舍

最有价值的部分，在于它在世界各国青少年心目中的品牌感召力。如把海外青年旅舍入住

者的 10％吸引到上海来，每年将带来 300 多万人次的开放数；未来他们还可能产生故地重游、当回头客的欲望。

2国内自助游市场日益红火据不完全统计，目前自助游人数占国内旅游总人数的约

1/3。有专家称自助游是旅游业利润的新亮点。随着中国经济的发展，各项基础设施及旅游

接待设施将更完善，信息、金融、通讯服务更便利，旅游者出游将能真正实现“轻松自助”；同时，人们的生活水平不断提高，旅行经验越来越丰富，更加追求自主性和个性化，人们

也将认识到这一市场的巨大潜力，因此自助旅游市场的发展空间一定更广阔。

而国际青年旅舍定位就是自助游客，IYHF 这个品牌更多地与简单、自由、快乐的旅行

者生活联系在一起。虽然青年旅舍在设备及服务方面无法与豪华的星级酒店相媲美，但青

年旅舍不只是向青年提供一张干净的床，它还提供一种自我约束，关心他人，自己动手，

回归自然的生活方式。这是一个真正的自助旅馆，沿袭着自助游的自由风格。

32010 年上海世博会将带来可观客源世博会素有“经济奥林匹克盛会”之称，已成

为推动城市经济发展的重要杠杆，各国都十分注重世博会的市场推动、组织管理和主题营销。同时，更受关注的是世会的参观人次对主办地旅游的推动作用。

据世界知名咨询公司预测，2010 年上海世博会的参观人数将超过 7000 万人次。这无

疑为上海旅游业的全方位发展带来了前所未有的机遇。在 2010 年世博会的大量客源中，无

论是足迹早已遍布世界各国的国外游客，亦或是全国各地争相前来目睹这一盛会的国内游客，青年旅舍作为一种形式独特且价廉物美的住宿地，可以迎合 2010 年上海世博会的口号“城市让生活更美好”，可以让世界各地、举国上下的游客体会到“青年旅舍，让旅行更美好”。

四、青年旅舍在上海的品牌营销策略

品牌营销是一个全新的营销理念，分为品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌管理 4

部分。其中品牌个性包括品牌命名、包装设计、产品价格、品牌适用对象等；品牌传播包

括传播对象、广告公关活动、口碑形象等；品牌销售包括人员推销、广告促销、事件行销等；品牌管理包括营销制度、品牌维护、渠道管理等。

自 1932 年国际青年旅舍联盟成立的同时，“青年旅舍”这一品牌应运而生。由于该品

牌几十年来在国际市场上的良好发展，在竞争日益激烈的上海市场，青年旅舍的经营者们

更应重视品牌营销的优势，将该品牌作为一个整体形象在社会公众中广泛传播，从而引发

合适的消费者对旅舍的偏好，建立旅舍品牌忠诚度，以此建立长期的竞争力。

值得注意的是，青年旅舍注册的是单体商标，很容易被一些组织和私人钻空子。他们

使用 Youth Hotel、青年旅馆、青年饭店等近似的文字和图案与获得认可的国际青年旅舍争

夺客源。因此，在利用品牌营销的同时，上海的青年旅舍经营者要树立法制观念，注重保

护品牌的知识产权，维护自己的利益。

1品牌个性定位目前，上海 6 家青年旅舍在硬件方面全国领先，其风格也各有特色。

从设计水准来看不亚于国外的青年旅舍，每家都有自己独具匠心的设计。“个性”是国际青年旅舍的关键所在，而旅舍的个性正是塑造独特市场形象，吸引客人的载体。国外许多国

际青年旅舍由古堡、船只、灯塔等改建而成，国内西安、丽江等地的青年旅舍也带有鲜明

的地域特点。而上海的 6 家国际青年旅舍虽也各有特色，但尚以简单模仿西洋风格为主，

缺少海派文化底蕴，违背让“驴友”感受各地文化的初衷。如何利用已有的特色基础，进

一步提升旅舍特色的鲜明度值得探讨。

青年旅舍不止提供一张干净的床，青年旅舍更是一种生活方式，它提倡了一种回归自

然的生活方式。“互相尊重和团队精神”，这一青年旅舍所倡导的精神能吸引当今工作压力日益增大的年轻人，使他们渐渐习惯这种生活方式，在旅途中走进青年旅舍，在青年旅舍

结交更多的朋友。

青年旅舍不是廉价低级的住宿，而是“自助旅游者之家”，入住者既有享受家庭般温暖的权利，又有共同建设美好家园的义务。上海的青年旅舍处在众多星级酒店、经济型酒店

竞争的环境中，经营者应使入住者了解青年旅舍可提供不同于其他住宿地的一种回归自然

的生活方式。

2具有鲜明海派文化特色的活动特色活动，是未来青年旅舍能否在上海乃至中国获得发展

的关键所在。没有文化活动，青年旅舍很快就变成了廉价旅舍，无法长期吸引客人入住。

海派文化是一种海纳百川的文化，它具有开放性、包容性、创新性等，海派文化与旅

游产业完全可以结合。简析上海的地理环境和人文资源，上海的青年旅舍可向住店客人开

展具有海派文化特色的考察出游活动，如：“阅读上海老洋房建筑”。海派文化体现在上海文化的方方面面。其中上海的建筑文化，正是在“海纳百川，兼容并蓄”中造就了中西并存、中外合璧、艺术交融、风格独特的，“世界建筑博览会”。旅舍可与相关的历史保护建筑单位合作，定期组织住客参观考察那些见证历史、历经沧桑的上海老建筑。

在国际化程度较高的上海，人们可听到来自世界各地的语言，但上海这座城市本身拥

有自己独特而动听的方言。沪语是海派文化的载体，对展示上海本土文化特色有着举足轻

重的作用。青年旅舍是国际友人聚集度较高的地方，若能别出心裁地开展“沪语学习课堂”，对住客来说是一种文化体验，同时也是宣传海派文化的一条途径。此外，考虑到入住上海

青年旅舍的大部分客源来自外国，旅舍内部可定期开展诸如包饺子、吃汤圆、中国书法、

剪纸等具有传统中国特色的活动，丰富客人的旅途生活。

独特的“附加亮点”，是指旅舍在经营好客房及床位的基础上，发掘本旅舍独有的卖点，从而吸引更多的客人。以福州路上的“老船长青年旅舍”为例。该旅舍顶楼船舱装饰的屋

顶酒吧算得上是外滩附近最经济的景观休闲地了。从屋顶阳光酒吧隔江远眺浦东陆家嘴，

与外滩的华丽的建筑隔街相望。此举扩大了旅舍知名度，更给旅舍带来了不少盈利。

3品牌传播的途径

(1)精美的宣传资料。在上海的每家青年旅舍，可在登记入住等显眼处放置随意取用的

宣传资料。以澳大利亚为例，每家旅舍内都有许多供客人随意取用的宣传材料，非常实用。有的是澳洲各旅游城市的交通游览图、导游手册、景点介绍等，更多的则是位于不同城市

的“青年旅舍”的宣传小册子，印刷精美，图文并茂，向你介绍其优越的地理位置和服务

项目，并无一例外地在显要位置以大字体告诉读者该旅舍的预订方式。

总体看来，宣传资料主要可分为 3 类：旅舍自我宣传；旅舍所在城市/地区宣传；为其

他旅舍的宣传。

在上海老船长青年旅舍的大厅内，有一处专门放置宣传资料。有免费提供给客人的印

有旅舍风貌的明信片，有杭州、北京、西藏等地青年旅舍的精巧的宣传图册和书签等，还

有集聚上海各类娱乐文化的英文杂志“Thats Shanghai”。

(2)姐妹旅舍的推广宣传方式。由于青年旅舍的全球网络预订的发展，青年旅舍内往往有很多不同国籍的游客入住，因此青年旅舍成了不同地域青年人文化交流的好地方。

从营销角度来看，这正是推广宣传的良好基础。世界各地的青年旅舍可采取“姐妹旅舍”的方式相互进行宣传。如：上海的某一青年旅舍可与德国或澳大利亚的青年旅舍结成“姐妹旅舍”，以互动形式进行两国或两城市间的旅游参观和文化交流活动。

从文化交流层面上来说，青年人了解了另一国的文化，增长见识及培养和平共处的意识。从旅舍经营方面来看，通过姐妹旅舍的宣传，可给本旅舍带来固定的客源。这一营销策略同样可在同一国家中开展，随着该宣传途径的日益成熟，旅舍可根据经营状况不断寻找，增加更多的“姐妹旅舍”，来提高本旅舍的知名度以及床铺、客房出租率。

(3)忠诚住客的口传效应。青年旅舍相比星级酒店较容易培养忠诚住客，以旅舍的特色和服务吸引住客的再次光临，这不仅能从现有客户中获取更多客户份额，并且减少了销售成本，最主要且最可贵的是：忠诚住客可帮助旅舍赢得口碑宣传。具有较高满意度和忠诚度的老住客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。

上海的青年旅舍在营销时切不可忽视口传效应的作用。由于青年旅舍的住客大部分为自助游的背包客，他们在旅途上会不断结识新朋友，十分乐意分享、推荐某家极具特色、服务周到的旅舍，而上海，无论对于国际友人还是国内朋友来说往往都是旅游、商务等必经之地。因此，如果旅舍不断获得良好口碑，即意味着“一传十，十传百”的口传效应带来源源住客。

4利用网上预定系统进行品牌销售据美国著名的 CRG research 公司预计，全球旅游业电子商务销售额在 2005 年突破 800 亿美元，全球有超过 30 万家的旅游网络企业在网上开展旅游服务；享受过旅游网站服务的全球游客将超过 1.6 亿次以上。

当今社会是信息化社会，青年旅舍可采用数字化技术，在互联网上建立订房系统。通过预定系统，客人可在世界上任何地方直接预订并得到旅舍的确认信。上海的 6 家青年旅舍基本已有各种方式的网上预定，但在系统标准化及宣传方面有待加强。

目前，客人想要通过网络预订上海的青年旅舍，可以通过登陆该旅舍的网站，直接选择订房；亦可通过各种旅游相关网站如：易休旅行网，中国经济型酒店预订网等预定床位及房间；而卡拉青年旅舍则建立了 space，在上面发布旅舍的各项信息，同时留下电话和MSN 方便客人随时预定。

在中国正式成为国际青年旅舍联盟的会员后，所有中国青年旅舍的信息将全部进入国际青年旅舍联盟的订房网络，想要出门的人们，在网上就能找到国内外其他青年旅舍的信息，并可在网上进行入住预约登记。因此，随着该订房网络的日益完善，人们将更方便快捷地找到合适的旅舍。

5引进直营模式进行品牌管理国际青年旅舍采取的是连锁经营的方式。连锁经营包括两种模式：直营连锁和加盟连锁。目前上海的 6 家青年旅舍，全部属于加盟连锁。由于加盟者对其加盟的旅舍拥有所有权和特许权，这给青年旅舍联盟在管理控制上带来了一定的问题。而“青年旅舍”在市内始终没有一个固定的形象，从宏观营销的角度来看也不是青年旅舍在上海市场未来发展的最佳模式。

在中国的北方地区，青年旅舍大多是直营店，其主要做法是将“青年旅舍”分成“青年酒店”和“青年旅馆”两个品牌，前者床价在 168－260 元/夜，而后者则是以出租床位的方式经营，基本价格在一个床位 70 元/夜。

今年初，上海尝试开设了首家青年旅舍直营店。上海的首家直营店由“万里路国际青年酒店连锁(北京)有限公司”投资 1000 万元打造，位于普陀区，拥有 150 间客房，分为复式房、标准房和床位出租房，价格从约 40～300 元一夜不等。该直营店资本回收期预计是

3 年，假如经营不错的话，今后将大力推行此种模式，逐步回购部分之前开出的加盟店，转成直营店。

国际青年旅舍经历了 90 年的风风雨雨，成为全世界最大的经济型旅游住宿联号组织之一。如今，中国青年旅舍正式加入国际青年旅舍联盟，对中国的青年旅舍今后的发展是一个契机，提供了极好的品牌支持。上海有着得天独厚的地理位置及重要的经济地位，不断涌入的客流和世博会的举办等都给上海的青年旅舍带来了极好的发展机遇，只要把握住良机，找到适合自己最有效的营销策略，上海的青年旅舍业将不断壮大，在竞争激烈的住宿业中寻求立足点并站稳脚跟

德国大众集团的营销策略和4P策略

德国大众集团的营销策略和4P策略 目标市场营销又称STP营销或STP三步曲，这里S指Segmenting market，即市场细分；T指Targeting market，即选择目标市场；P为Positioning，亦即定位。正因为如此，营销大师菲利普·科特勒认想为：当代战略营销的核心，可被定义为STP。在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) , 促销( promotion) 。德国大众在中国的成功与其结合了中国市场准确制定出相应的STP战略和4p策略密不可分。 一、德国大众汽车集团STP营销策略 现代市场营销十分重视STP营销。当今社会汽车竞争激烈,消费者的需求千差万别,企业无法在整个市场上为所有用户服务。慧聪行业研究认为，企业不应试图在整个市场上争取优势地位,而应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标,并制定相应的产品计划和营销计划为其服务,这样企业就可以把有限的资源,人力和财力用到能生产最大效益的地方上,确定目标市场,为企业及产品在目标市场上树立一定的特色,选择那些与企业任务,目标,资源条件等一直的市场空间,塑造预定的形象,以取得竞争的优势地位。 （一）市场细分战略 1.按地理因素细分消费者市场 大众集团建立了一套覆盖以下4个区域的控制结构：欧洲/其余市场、北美市场、南美/南非市场和亚太市场。目前它在欧洲的11个国家和美洲、亚洲及非洲的7个国家共经营着45家间制造工厂。 2.从经济状况细分消费者市场 大众在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、南非、中国都设立有海外公司。墨西哥的大众公司，主要生产针对北美市场（主要是美国）的车型。不过，除了美国市场，该公司还生产便宜的车型以照顾广大拉美穷国，所以直到2002年还生产了最后一辆原型的风冷甲壳虫。 3.按收入因素细分消费者市场 大众品牌群包括大众客车、斯柯达（?koda）、宾利（Bentley）和布加迪(Bugatti)4个品牌。各个品牌均有其自己的标识，自主经营，产品从超经济的紧凑车型到豪华型小轿车应有尽有。奥迪、大众和斯柯达品牌的“高-中-低’档次针对了不同收入档次的人群。 4.按消费心态因素细分消费者市场 奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌，代表高技术水平、质量标准、创新能力。它满足了社会上层阶级追求品位、心灵升华和享受品牌象征意义的精英。他们的身上有兼容进取、温情、传统和回馈社会的价值观，他们个性主动，喜欢自主决定。他们崇尚时尚，及时行乐。 5.按消费者行为因素细分消费者市场 酷车一族：作为疯狂的爱车一族来说，拥有一款拉风十足的炫车是他们的终极梦想。他们有着鲜明的生活态度和个性：他们思维活跃，崇尚自由；他们始终是城市前沿引领潮流的一族；他们对于“酷车”没有太大的免疫力……外观动感、功能强大的“酷车”是他们的最爱。同时他们也十分乐意去了解车的文化与历史。观望一族：他们对车不甚了解，往往喜欢车的实用性大于车本身，他们更侧重于关注性价比，是否坚实耐用，是否安全。 （二）目标市场战略 奥迪、大众和斯柯达品牌的“高-中-低”搭配。在细分车型方面，奥迪Q1首先引起大家对这一细分市场的关注，同时较高的售价可以获得丰厚的初期利润；在市场对产品认可后，大众品牌再推出同平台的小型车做大市场份额，同时巩固消费者对这一细分市场产品的认可

产品各生命周期特点及营销策略

3、简述产品生命周期各阶段的特点与企业应采取的营销策略。 引入期：销售成长趋向于缓慢发展，由于销售量少和分销促销费用高，公司要亏本或利润很低。这一阶段，市场还未做好产品改良更新的准备，因此，只有少数几个竞争者在生产该产品的基本模式。公司销售的目标是那些最迫切的购买者，通常为高收入阶层。 引入期营销战略： 1．快速撇脂战略：即以高价格和搞促销水平的方式推出新产品。公司采用高价格是为了在每单位销售中尽可能获利，同时利用高水平的促销活动加快市场渗透率。采用这一战略的主要条件是（1）潜在市场的大部分人还没有意识到该产 品；（2）知道它的人渴望购买并且具备能力；（3）公司面临着潜在的竞争，试图建立品牌偏好。 2．缓慢撇脂战略：即以高价格和低促销方式推出新产品。这样做可以获得更多毛利并降低营销费用，可望从市场上撇取最大利润。采用这一战略的假设条件是（1）市场规模有限；(2)大多数的市场已知晓这种产品；（3）购买者愿出高 价；（4）潜在竞争并不迫在眼前。 3．快速渗透战略：即以低价格和高促销水平的方式推出新产品。这样做能给公司带来最快速的市场渗透和最高的市场份额。采用这一战略的假设条件是：（1）市场是大的；（2）市场对该产品不知晓；（3）大多数购买者对价格敏感； （4）潜在竞争很强烈；（5）随着生产规模的扩大和制造经验的积累，公司的单位制造成本会下降。 4．缓慢渗透战略：即以低价格和低促销水平推出新产品。低价格使市场迅速接受产品；同时低成本可实现较多的净利润。 采用这一战略的假设条件是（1）市场是大的；（2）市场上该产品的知名度较高；（3）市场对价格相当敏感；（4）有一些潜在的竞争。 成长期：成长阶段的标志是销售迅速成长。由于有大规模的生产和利润的机会的吸引，新的竞争者进入市场，同时，分销网点数目增加，产品价格维持不变或略有下降。销售的高速上升，使促销费用对销售额的比率不断下降，随着促销成本被大量的销货额所分摊，利润增加，而单位制造成本比价格下降得更快。 成长阶段的营销战略： ·公司改进产品质量和增加新产品的特色和式样。 ·公司进入新的细分市场。 ·公司进入新的分销渠道。 ·公司广告的目标，从产品知名度的建立转移到说服消费者接受和购买产品上。 ·公司在适当时候降低价格，以吸引要求低价供应的另一层次价格敏感的购买者。 推行这些市场扩展战略，会大大加强公司的竞争地位，但同时会增加成本。公司在成长阶段面临着选择高市场份额或当前高利润，放弃后者则可以获得优势的市场地位，而利润有希望在下一阶段得到补偿。 成熟阶段：一个产品的销售增长率在到达某一点后将放慢步伐，并进入相对的成熟阶段。这个阶段的持续期一般长于前两个阶段，大多数产品都处于生命周期的成熟阶段。 成熟阶段又可以分为三个期间。第一期间是成长中的成熟，此时由于分销饱和而造成销售成长率开始下降，虽然一些落后的购买者还会进入市场，但已没有新的分销渠道可开辟了。第二期间是稳定中的成熟，由于市场已经饱和，销售量增长和人口增长呈同一水平，大多数潜在消费者已使用过该产品，未来的销售受到人口增长和重置需求的抑制。第三期间是衰退中的成熟，此时销售的绝对水平开始下降，顾客也开始向其他产品和替代品转向。 销售成长率的减慢使得整个行业中的生产能力过剩，能力过剩又会导致竞争加剧。 成熟阶段的营销战略：分为市场改进、产品改进、营销组合改进。 市场改进：用组成销售量的两个因素，为它的品牌扩大市场导致机会：销售量＝品牌使用人数量×每个使用人的使用率扩大品牌使用人数量有三种方法，即转变非使用人、进入新的细分市场、争取竞争对手的顾客；产品数量可以设法让当前品牌使用者增加使用率来提高，即增加使用次数、增加每个场合的使用量、开发现有产品新的和更多种类的用途。 产品改进：经理们还应努力改进该产品的特性，使其能够吸引新客户或增加现行客户的使用量以改善销售。产品的再次推出可采用几种形式。1.质量改进2.特点改进3.式样改进 营销组合改进：产品经理通过改进营销组合的一个或几个要素，刺激销售。主要包括，价格、分销、广告、销售促进、人员推销、服务等内容。 衰退阶段：大多数的产品形式和品牌销售最终会衰退。这可能是一个缓慢的过程。

开办青年旅舍要点

开办青年旅舍要点 一、首要考虑的几点 你是否理解、赞同并支持国际青年旅舍的理念和宗旨？ 你是否仅将此项目视为一个投资少见效快的赢利项目？ 你是否愿意遵守国际会员制的运作规则？ 二、立项分析 所选物业评估（适用于租赁或改建物业） 物业产权是否明晰、租赁期限（最少10年）、结构及功能、主要设备的折旧程度（空调、锅炉、消防、电梯、供暖等）、是否有独立通道及门面等。 客源结构 旅舍的主要市场和定位是什么？（以何类客人为目标市场、客源地分析、客人来此的目的、客人的主要交通公具等） 市场环境 周边同类或相似住宿设施的分布及经营情况？ 旅舍地点是否符合你的市场定位？ 公共交通便捷吗？ 邻近有景点，古迹文物等旅游吸引物吗？ 附近有酒吧、康乐活动设施吗？ 附近有各种日常所需服务（如超市、小吃店）吗？ 是否靠近市中心？(若你欲将你的旅舍定位为市区旅舍的话)？ 优势分析 与各相关部门的关系 与各相关组织及团体的关系 是否有接待青年学生、背包旅行者的经验？ 是否有其他可利用的资源？ 投资回报应考虑的因素 收入：床位（房间）收入、餐饮收入、组织活动收入、其他 支出：物业租金、会费、工资、折旧、设备购置、设备维修、贷款利息、宣传促销、其他现金周转：未来五年的现金预算 三、实施步骤 第一步：按市场定位选点； 第二部：制定租赁及改造方案； 了解国际青年旅舍联盟对旅舍的基本要求，向中国总部查询。如有项目经理或设计师参与者建议先把草图交总部审核，必要时可请总部派员现场指导。（注：国际青年旅舍联盟的品牌已在全球注册、其使用规定及使用权在中国境内必须获中国总部批准及按标准规格制作）； 第三步：到当地公商、公安部门办好有关注册（更名）、涉外手续； 第四步：上报加盟所需资料； 第五步：向联盟中国总部发出邀请，派员检查验收并签定加盟协议； 第六步：开业前准备。 ——员工培训（旅舍服务规程、网络预订、会员制操作、旅舍活动组织等。若旅舍经常有外国人入住，需配备具有一定外语能力的员工）。 ——建章立制（参照《IYHF对旅舍经营的基本要求》） ——开业仪式（新闻发布、气氛营造等） 第七步：进入日常运作 四、旅舍功能设计应考虑的因素 1、旅舍的规模（床位数、各类房间数） 2、旅舍的功能设施（前台、信息及自助旅行配套服务、餐厅、酒吧、网吧、自助厨房、自助洗衣房、盥洗设备、小卖部、公共交流活动室/区域、会议室/教室、停车场、贮物室／行理房/保险箱、安全设施、通讯联络设施、环保装置、户外康乐设施等） 3、整体功能布局是否最大限度并安全合理地利用了空间？ 4、是否便于有效管理和节省人力资源？ 5、建筑、装修、设施所体现的特色和营造的氛围是否为你设定的目标市场所喜爱？是否体现地方性、民族性、教育性等文化特色？ 6、装修用材和设施、设备的维修保养是否方便、经济？ 7、国际青年旅舍蓝三角标志是否放置于明显位置？各类设施是否有明确指示？ 8、功能与设施是否健康环保？

上海大众帕萨特营销策略

上海大众帕萨特营销策略 最近一段时期，“价格”成了媒体报道的热点，而那个词也同时成了厂家避讳的焦点。甚至有厂家直言——媒体能否站的角度再高一点儿，不一开口就逼着厂家降价。初一想，这类厂家确信是还想偷偷摸摸多赚点儿，怕我们提醒了高价购入的消费者；可细想想，讲这话的厂家也是有道理的。与其在价格上“打战胜战”，不如静下心来研究研究有些厂家什么缘故坚决不降价？什么缘故有胆识不降价？ 为何剖析上海大众 几乎每个行业都有一个公认的“领导者”，领导者通常在市场上拥有较大的占有率，它在价格、新产品、促销等方面的活动，足以阻碍其他企业的活动。在我国汽车企业中，曾占有半壁江山的上海大众便是名副事实上的“领导者”。当进口车、中低档国产车在大呼小叫的降着价时，上海大众公布表态——我不降，因此与其共称老三家的一汽－大众、神龙富康也板起了不降价的脸；当上海大众要推出ＰＯＬＯ的消息传出后，整个汽车业都在打听这款车的性能价格比，并对自己的产品摩拳擦掌的进行改进；当上海大众最早开始组织汽车记者试车后，几乎所有的国产车汽车厂家都开始请记者“试乘试驾”…… 市场策略：眼睛直盯竞争对手 上海大众是德国大众在我国与上海汽车工业集团总公司成立的合资企业，在品牌营销方面差不多上继承发扬了德国大众的策略。而德国大众是世界知名的跨国公司，其制定出的定价策略，是保证公司目标实现的重要条件。通常，这类公司产品价格会受到三个制约因素——生产成本、竞争性产品的价格和消费者的购买能力，其中，产品的生产成本决定了产品的最低定价，而可比产品的竞争性定价和消费者的购买能力则制约着产品的最高定价。

通过了修、齐家、治、行四个递近时期后，帕萨特聪慧、尊贵、大气、进取的品牌个性也就毫不张扬的得到了印证。

上汽大众营销策略研究毕业论文

摘要 随着中国市场经济的逐步完善发展，不断提高企业管理水平。人们对市场营销的研究正在逐渐地深入，关于市场文化建设等问题的探讨越来越得到大众的关注与重视。人们已在市场文化建设过程中认识到，最关键的因素是公司的核心价值观。价值观对于整个市场或者是个人均有着相当重要的影响。因此，如果市场文化建设可以从市场价值方面进行研究，结合个人价值观对市场营销的影响，和产生这些影响的原因，继而有针对性地进行总结与完善，无疑对加强市场营销文化建设、增强市场文化凝聚力、提高在市场营销中的竞争能力有着重要的意义；从而奠定坚实基础，稳定在激烈的市场竞争中的生存和发展。本研究以成都上汽大众汽车有限公司为调查对象，对其品牌、态度、价值取向等进行观察和书面调查，分析其价值观影响因素和其价值观对市场营销的影响力。最后结合市场以及个人价值观的差异，及其影响因素的内在联系，为加强市场价值观管理，提供一些建议。 关键词：价值观；市场营销；竞争力

目录 第一章引言 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 研究的意义与目的 (1) 第二章相关理论简介及文献简述 (2) 2.1 市场营销观念的概念 (2) 2.2 市场营销观念的相关研究 (2) 第三章汽车企业市场营销观念对企业市场的影响的实证分析 (4) 3.1 成都上汽大众市场营销观念对市场影响 (4) 3.1.1 汽车市场营销的客观性 (4) 3.1.2 汽车市场营销的差异性 (4) 3.1.3 汽车市场营销的相关性 (4) 3.1.4 汽车市场营销的动态性 (5) 3.2 成都上汽大众当前市场营销状况及存在问题分析 (5) 3.2.1 市场状况 (5) 3.2.2 产品状况 (5) 3.3 成都上汽大众市场营销策略的建议 (6) 3.3.1 成都上汽大众应该继续保持自身优势 (6) 3.3.2 成都上汽大众应不断改进和弥补不足 (7) 3.3.3 成都上汽大众要抓住市场机会 (7) 3.3.4 成都上汽大众要积极应对外部威胁 (8) 3.3.5 成都上汽大众要加强营销策略的组合 (8) 第四章成都上汽大众营销策略博弈分析的结论 (9) 4.1 不完全信息静态博弈与价格策略 (9) 4.1.1 成都上汽大众静态博弈概述 (9) 4.1.2 成都上汽大众静态博弈结论 (9) 第五章结论 (11) 第六章致谢 (12) 参考文献 (13)

旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略

旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略? 一、旅游产品生命周期理论 旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程，它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。理想的旅游产品生命周期呈S型。除此之外，大概还有6-17种旅游产品的生命周期型态。考生应该掌握教材中介绍的较有典型意义的旅游产品型态，包括：(1)“增长-衰退-成熟”型态;(2)“循环-再循环”型态;(3)风尚型;(4)扇贝型。 二、旅游产品生命周期现象存在的原因及生命周期阶段划分的方法 (一)旅游产品生命周期现象存在的原因分析 旅游产品生命周期现象存在的原因主要在于：(1)创新产品的扩散有一个信息传递的过程;(2)潜在顾客接受新产品也有一个过程。(3)竞争规律的作用。 旅游产品生命周期现象给我们如下启迪：(1)多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势。(2)旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施，使旅游产品周期朝有利的方向发展。(3)旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降，旅游企业需要把握好这些升降，适时开发旅游新产品和调整产品组合。(4)不同旅游产品生命周期曲线的走向与变化并不都是规范的，会呈现出明显的个体特征。 (二)旅游产品生命周期各阶段的判断方法 划分旅游产品生命周期阶段主要有三种方法：

1、销售增长率法。这是根据某一旅游产品在不同时期销售增长率的大小，划分旅游产品生命周期不同阶段的方法。其计算公式如下： 销售增长率=(本期销售额-上期销售额)*上期销售额 国外一些营销学者提出了界定各阶段的经验数字，认为： 销售增长率≤10% 旅游产品处于投入期 年销售增长率>10% 旅游产品处于成长期 年销售增长率0.1-10% 旅游产品处于成熟期 年销售增长率<0 旅游产品处于衰退期 2、供需比例法。某旅游产品供求比例，是现有市场上该旅游产品的供应量对整个市场需要量(包括现有市场需要量和潜在市场需要量)之比。用供求比例法划分旅游产品生命周期各个阶段的参考数值是： 投入期≤0.15 成长期≤0.65 成熟期≤1.2 衰退期>1.2 3、类比法。指比照类似旅游产品发展情况来分析判断。采用此法要注意二点：(1)两种旅游产品必须具有可比性;(2)要注意具体情况具体分析。 三、旅游产品生命周期各阶段的特点及营销策略

上海大众朗逸汽车的营销策略讲课稿

上海大众朗逸汽车的市场营销策略报告 策划人：夏培 专业班级：10车辆工程（2）班 学号：10558051 学院：经济技术学院 指导老师：夏萍 营销地址：合肥市国际汽车城

朗逸汽车的简介 朗逸由上海大众生产，2008年6月上市。在延续了A级车市“动感时尚”的设计语言的基础上，LAVIDA朗逸体现了一种全新的设计DNA——“融合”。作为为中国消费者度身打造的一款新车，LAVIDA朗逸既保持了德国设计的优秀品质，又融入了很多体现中国传统文化的审美观念以及站在时代前沿的设计元素。朗逸用充满前瞻性的设计语言为A级车注入了更多的豪华大气感，改写了消费者对于A级车市场的传统印象，从而满足了消费者更为本土化的需求。 上海大众自主研发的首款A级车LAVIDA朗逸，在2008年北京车展上成为了众多媒体和消费者追捧的对象。现在北京车展已经落下帷幕，然而网上对于LAVIDA朗逸的讨论却进行得如火如荼，LAVIDA朗逸能够受到如此的关注和热议并不是偶然的，“没有两把刷子怎么出来混”，朗逸能靠什么在A级车市笑傲登场，睥睨群车呢?我们来看看它的“十八般武艺”吧。 美国一项调查也显示，德国大众的汽车品牌3年后的平均残值为新车价格的52%，是残值率最高的品牌。朗逸作为上海大众的新生力量，持续攀升的销量让我们对这款潜力车型抱有无限希望。符合中国消费者审美习惯的外形设计，让朗逸无需太多宣传就被消费者所接受。朗逸所搭配的1.6 L和2.0 L两款发动机同时也应用在其他多款上海大众产品上，性能表现我们并不陌生。 朗逸相对有一些比较新颖的元素，但是总体技术仍旧是“换汤不换药”，不过这种产品的另一个好处就是后期维护保养成本比较合理，相对的二手朗逸保值率较高。根据上海大众目前产品在上海地区的保值率以及新车销售情况，保值率略高于市面上产品，但是未来保值率的后期优势不大。 目前在售的朗逸有1.6和2.0排量车型，由于国家支持1.6L以下（包含1.6L）小排量汽车消费，朗逸1.6在新的减免购置税政策下销售势头一直不错，但是2.0车型由于排量过大，上市以来一直销售不畅，几乎到了停产的边缘。如果朗逸1.4TSI上市，将在动力更加强劲的基础上增加其市场占有率。 朗逸优缺点 优点：1.车身协调耐看，适合中国人的眼光.各项标准配置比较丰富，乘坐空间在同级车中具有一定优势，比较舒适。2.发动机与变速器技术含量非常先进，油耗低，车身 厚实安全。保养周期相对其它车型时间较长，达到1万公里。 缺点：1.车门有异响（不知道现在改进了没有）2.1-3档提速慢不过上了 4档就马力十足。 3.在15000公里时已经换过车窗升降器（说明配件不成熟） 4.倒车挡有时候比较紧不 是太顺手。5. 车子坐满人又开空调，明显感觉发动机动力不足。6. 2、3档换档时

产品成熟期的营销策略

产品经过成长期的一段时间后，销售量会缓慢下来，利润开始下降，产品进入成熟期。 进入成熟期后，产品销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降；市场竞争非常激烈。 对成熟期的产品只能采取主动出击的策略，使成长期延长，或使产品生命周期出现在循环。 1.调整市场。 这种策略不是要调节产品本身，而是发现产品的新用途或改变销售方式等，以使产品销售量得以扩大。 2.调整市场。 这种策略是以产品本身的调整来满足顾客的不同需求，吸引更多不同的顾客。 3.调整销售组合。 通过对产品、定价、销售、渠道四个营销组合因素加以调整，刺激销售量的回升。 例如，提高产品质量、改变产品性能、增加产品花色品种的同时，通过特价、早期购买折扣、补贴运费、延期付款等方式来降价让利；括展分销渠道，广设分销网点，调整广告媒体组合等，多管齐下，进行市场渗透，扩大企业及产品的影响，争取更多的顾客。 产品成熟期的促销战略2017-01-04 18:14 | #2楼1.市场状况产品的销售增长率在达到某一点后将放慢脚步，进入相对稳定的成熟

阶段。 销售增长率的减慢使得整个行业的生产能力过剩，能力过剩又导致竞争加剧。 在产品成熟期，消费者扩大到各个阶层，也开始出现前所未有的新需要层。 此一时期的竞争结果造成销售量增加，甚至达到最大销售量。 但在成熟期因无法适应激烈竞争而失败的厂商会增加，结果是一些较弱的竞争者开始退出市场，市场也趋向安定。 2.销售利润在成熟期，产品销量达到最大，单位生产成本将至最低。 从利润面来看，如果能避免为增加销售额而步入不合理的降价竞争，则可以维持稳定的高收益。 3.营销战略成熟阶段的持续期一般长于前两个阶段，并给营销管理者带来最难应付的挑战。 事实上，市场上的大多数产品都处于生命周期的成熟阶段，因此，大部分的营销管理者所面临的正是这些成熟产品。 在成熟期，厂商通常采取市场改进、产品改进和营销组合改进等营销战略。 其中，市场改进是通过扩大产品使用者数量和增加他们对该产品的使用率，来为产品扩大市场寻找机会；产品改进则通过改进产品质量、产品特点和产品形式来实现；营销组合改进可适当降低广告投入，只进行维持性的宣传，但相应加大促销和人员推销的比例，同时采取

中外青年旅舍现状分析及差异化比较研究

中外青年旅舍现状分析及差异化比较研究 旅游学院旅游管理（职教师资）2005级吕丹丹 指导教师张奇 摘要：国际青年旅舍目前是世界上最大的住宿连锁组织之一，在国外发展已有近百年的历史。中国的第一家青年旅舍于1998年在广东肇庆成立，经过这些年的打磨，青年旅舍在我国已基本形成覆盖全国主要旅游城市的青年旅舍网络，但我国的青年旅社的发展与国外青年旅社相比起来有很大的差异化；中国青年旅舍的发展目前也存在一些问题及障碍严重影响其自身的发展。本文从中外青年旅社的现状分析及差异化比较研究，分析了国内青年旅舍发展现状及制约因素，提出了推动我国青年旅舍发展的对策和特色化发展道路。 关键词：中国；国际青年旅舍；差异；发展；对策 Abstract：Youth Hostel is a place provides safe, hygienic, comfortable and economical hostel for the student and youth backpacker outside. Nearly a hundred years have elapsed since the International Youth Hostel first developed overseas. Now the Youth Hostel has become one of the largest lodging chains in the world. Since 1998 – the first Youth Hostel appeared in Zhaoqing of Guangdong, Youth Hostel in China has developed fast for many years. In these years, Youth Hostel has become a network covering the main tourism cities in China, but Youth Hostel in china still is great difference with Youth Hostel in outside; there are some problems have seriously affected the development of Youth Hostel in China. This article started with construing the China Youth Hostel and other country Youth Hostel `development and difference compare research, has analyzed the present situation and restriction factors of China Youth Hostel, and has mentioned the countermeasure on promoting the development of Youth Hostel in China and characteristic development path. Key words：China ; International Youth Hostel ; difference ; development ; countermeasure 1909年，德国一位名叫理查德.斯尔曼的教师带领一班学生徒步旅行，途遇大雨，只能在一个乡间学校里，以稻草铺地当床，度过了艰难的一夜。彻夜未眠的教师，萌发了建立专门为青年提供住宿旅馆的想法。

开题报告 上海大众汽车营销策略研究

毕业设计（论文）开题报告 机械工程学院20 13 届 题目上海大众汽车营销策略研究 课题类型论文课题来源自拟课题 学生姓名张超军学号 2 专业汽服专升本年级班11-4 班 指导教师王飞职称讲师 填写日期：2013年03月20日 一、本课题研究的主要内容、目的和意义 一、课题研究的主要内容 随着我国加入WTO，轿车的竞争日趋激烈，上海大众汽车营销策略也越来越重要，本课题将通过对我国汽车市场基本情况的了解，发现我国汽车行业面临机遇和挑战，认识到营销的重要性，从而对上海大众当前市场营销状况及存在的问题进行分析，分析上海大众营销的内部环境和上海大众的营销外部环境，最后要对上海大众市场营销策略及存在问题分析，要从产品策略，定价策略，上海大众汽车的客户关系管理策略，销售渠道策略，促销策略，售后服务方面分析，并提出建议。 二、课题研究的目的和意义 论文的目的： 1.进一步学习汽车营销方面的知识，增进对汽车营销知识的理解

2.通过查阅资料，了解上海大众的市场营销状况和发展规律，并对存在问题进行分析 3.通过查阅文献资料，分析上海大众汽车营销外部环境和内部环境优势，劣势、机会、威胁、分析上海大众汽车的营销策略，并提出建议。 论文的意义： 随着我国加入WTO，我国轿车行业竞争日趋激烈，上海大众如何面对严峻的市场竞争，继续保持国内轿车行业的领先地位。关键是制定具有领先意识、切实有效的市场营销策略。通过描述我国汽车市场概况，分析上海大众汽车营销外部环境和内部环境的优势、劣势、机会、威胁等，分析了上海大众的制定产品策略、定价策略、上海大众客户关系管理策略，销售渠道策略、促销策略、售后服务等营销策略。最后对上海大众营销状况以及上海大众营销策略存在问题提出建议，通过提升服务理念，加强营销策略的组合，以期全面提升上海大众的整体营销水平，保证上海大众汽车在未来的激烈的市场竞争中继续保持国内汽车车行业的领先地位，因此，上海大众汽车营销策略研究意义重大。 二、文献综述（国内外相关研究现况和发展趋向） 一、德国大众汽车营销策略研究现况和发展方向 通过查阅参考文献发现，丁鹏辉《国际营销STP战略及4P策略分析》以德国大众汽车集团为例期刊一文中提到德国大众汽车的战略，德国大众汽车4P策略研究现况分别从产品定价策略，销售渠道，促销方式等方面来研究的。 1.产品定价是以Passat车型为例来分析其定价策略：在2000年6月passatB5轿车退出市场之前，上汽大众汽车有限公司作为为上海大众轿车总经销商，进行了详细而规范的定价研究，确立了综合成本导向、需求导向和竞争导向三种汽车定价方法的定价思想，准确地制定出定价策略。 2.销售渠道是以大众汽车集团旗下共有大众、奥迪、斯柯达、西亚特、宾利、布加迪和兰博基尼七个轿车品牌来分析的，各品牌采用独立的销售渠道模式，实行产销分离的销售模式。大众汽车集团在德国的整车销售主要采用直接销售和经销商销售两种渠道模式，其在德国本土的经销商大多是销售、服务、零件一体模式。此外，大众在德国还有不少仅提供汽车售后服务，不从事整车销售的特约维修店。

旅游产品生命周期 营销策略

旅游产品生命周期营销策略 旅游产品生命周期营销策略 旅游产品生命周期是指某种旅游产品从投放市场，经过成长期，成熟期后到最后淘汰的整个市场过程。它不同于产品的使用生命，后者专指产品的耐用程度，即在使用过程中产品的寿命。 二、各个阶段特征与销量1.投放期： 这个时期的旅游产品刚刚导入市场，无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平也不能令人满意，加上市场的认知程度较低,此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理”，他们的购买欲不强烈，即使购买了，也鲜有回头客，所以销售量很小;而且，旅游企业还要为大量的广告、促销和员工支付费用。所以，这个阶段大都是盈利水平偏低，甚至是亏损。但这一阶段内，市场上的同类竞争产品尚未出现。 这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完善，产品也基本定型，在市场上已具有广泛的认知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高，潜在的消费者和回头客增多，旅游销量显著提高，而且，旅游企业用于广告宣传的费用也已减少，所以，这个时期大都可以盈利。但此时，市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。

这个时期的产品已经相当成熟，在市场上拥有很大的知名度，此时的产品销售量处于顶峰而且渐趋和缓，利润达到最大化并开始出现利润的下降，市场份额基本饱和。而此时市场上的同类产品大举入侵，对旅游企业产生很大的竞争力。 产品生命周期各阶段的特点： 投放期： a.产品的规格档次高，服务质量好，基础设施齐全; b.旅游市场规模小; d.潜在的竞争对手少，使旅游产品具有很大的垄断性。 2.迅速采取策略高价高促销适应以下市场： b.人们消费水平较高，市场上有一批重质量而清价格的成熟消费者; 条件:a.市场上对这种产品的价格弹性较大;b.市场有较大的开拓余地;c.基础设施能稳步配套实施;d.市场有一定的潜在竞争者; 出于以下原因：a.市场规模较大; d.旅游产品因规模生产或新技术而使生产成本大大降低。见图2案例： 采用缓慢渗透策略。张家界旅游市场作为一个旅游产品，虽然前期开发投入较多，但市场发展潜力大，同时拥有一定的市场知名度，以低价格、低宣传既可节约成本也可节

中国在线客栈民宿预订市场专题研究报告2014

易观国际旗下 中国在线客栈民宿预订市场 专题研究报告2014 、 易观智库 2014年9月 本产品保密并受到版权法保护

易观智库为您提供决策支持1 2 3 中国在线客栈民宿预订市场分析中国在线客栈民宿预订用户分析研究定义与范畴

研究定义及范畴 定义 客栈民宿指结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，为外出郊游或远行的旅客提供的个性化住宿场所。 研究范畴 本报告主要研究中国在线客栈民宿预订市场现状。报告研究对象是通过呼叫平台、PC端或移动端互联网向用户提供客栈民宿产品的预订服务的预订平台，不含短租预订平台。

名词说明 名词说明 名词说明 在线酒店预订市场规模指在线酒店预订市场所有OTA平台或酒店直销在指定时间段内通过向用户提供酒 店预订服务而获得的收入的总和。 在线客栈民宿预订市场规模指在线客栈民宿预订市场所有OTA平台或酒店直销在指定时间段内通过向用户提 供客栈民宿预订服务而获得的收入的总和。 客栈民宿单价指客栈民宿住宿产品平均每间房屋单日价格。 平台客栈覆盖数量指在线客栈民宿预订平台在指定时间点能够通过自有预订平台向用户提供预订服 务的国内外客栈民宿数量总和。

调研项目说明 《中国在线客栈民宿预订市场用户调研》项目说明 《中国在线客栈民宿预订市场用户调研》是针对中国在线酒店预订用户和在线客栈民宿预订用户进行的关于基本信息及使用习惯的线上调研项目。 项目执行时间：2014年8月8日至8月14日 项目执行方式：线上调研 项目访问对象：近一年内通过互联网渠道预订过酒店等住宿产品的用户 有效样本数： 1000份

上海大众营销策略分析

上海大众营销策略分析 摘要 1985年3月，上海大众汽车有限公司成立，凭借着独特的产品定位，营销策略以及经营理念上海大众迎难而上，大胆探索，走出了一条利用外资、引进技术、滚动发展的道路，为中国汽车工业特别是上世纪90年代中后期轿车工业的快速发展，提供了崭新的发展理念和成功的实践模式。本文参照发达国家汽车营销发展历程，联系我国轿车市场的特点，提出上海大众除了积极应对当前的产品价格竞争外，还应继续“领先一步”地思考和制定更深层次的市场营销策略。通过制定和实施营销网络策略和品牌策略，以期全面提升上海大众的整体营销水平，保证上海大众在未来的激烈市场竞争中能继续保持我国轿车行业的领先地位。 关键词 营销环境；市场营销策略；营销组合 引言 上海大众汽车有限公司是一家中外合资的轿车生产企业。1985年开业以来，已累计生产销售轿车二百多万辆，产品包括普通Santana、Santana2000、Gol、Passat和POLO五大系列几十款车型。经过近二十年的逐步积累，滚动发展，目前已拥有三个整车厂和一个发动机厂，已成为我国生产规模最大和市场保有量最大的现代化轿车生产基地。进入二十一世纪，随着我国加入WTO，我国轿车市场群雄纷争，竞争更趋激烈。上海大众如何面对严峻的市场挑战，继续保持国内轿车行业的领先地位，关键是制定具有领先意识、切实有效的市场营销策略。通过制定和实施营销网络策略和品牌策略，全面提升上海大众的整体营销水平，保证上海大众在未来的激烈市场竞争中能继续保持我国轿车行业的领先地位。 汽车市场营销概述 市场营销概述 关于市场营销（Marketing）美国著名营销学者菲利普.科特勒进行了描述：市场营销是个人或群体通过创造提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自需求和欲望的一种社会活动和管理过程。这个核心概念中包括了：需要、欲望和需求；产品和满意；交易和交换；关系和网络；市场、营销和营销者等一系列的概念。由此可见，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。汽车营销概述 汽车营销指进行汽车市场调研、分析与竞争研究，为企业生产经营决策提供咨询，并可进行汽车产品销售策划。汽车营销是众多的汽车厂家、众多的品牌和车型充斥市场最好的选择，卖方市场已经完全进化为买方市场，汽车行业正在加快优胜劣汰的进程。作为一个潜力巨大、开发并不充分的行业，对于任何品牌和任何经营者都有胜出的机会。 汽车市场营销环境特点 客观性 企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的，包括微观的、宏观的。一般来说，企业是无法摆脱营销环境影响的，它们只能被动地适应营销环境的变化和要求。因此，企业决策者必须清醒地认识到这一点，随时应付企业将面临的各种环境的挑战。。 差异性 市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。我国汽车企业处于相同的国内经济环境、政治法律环境、技术环境、竞争环境等，但这些环境对不同企业影响的程度是存在着差异的。由于外界环境因素的差异性，汽车企业必须采取不同的营销策略才能应付和适应这种情况。 相关性 市场营销环境是一个系统，在这个系统中各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制

产品生命周期营销策略

摘要 在当前的买方市场环境下，面对日益挑剔的消费者，企业如何做好产品营销工作，是企业生存、发展的关键环节。产品生命周期的营销策略作为营销管理的基础问题也越来越体现其重要性，文章通过论述产品生命周期各阶段的营销策略，企业产品在市场中应该如何把握产品的生命周期特征，了解二者的关系，合理运用营销策略。 关键词：营销策略；产品；生命周期

目录 摘要......................................................................................................... 错误！未定义书签。第一章产品生命周期的概念及各阶段的特征 (1) 1.1产品生命周期的概念 (1) 1.2 产品生周命期各阶段的特征 (1) 1.2.1产品的市场介绍期的特征 (1) 1.2.2 产品的市场成长期的特征 (1) 1.2.3产品的市场成熟的特征 (2) 1.2.4 产品的市场衰退的特征 (2) 第二章产品介绍期的市场分析及营销策略 (3) 2.1产品介绍期的市场分析 (3) 2.2产品介绍期应采取的营销策略 (3) 2.2.1 广告策略 (3) 2.2.2 促销策略 (4) 2.2.3 品牌策略 (4) 2.2.4 定价策略 (4) 第三章产品成长期的市场分析及营销策略 (6) 3.1 产品在成长期应采取的营销策 (6) 3.1.1 产品策略 (6) 3.1.2 渠道策略 (6) 3.1.3 促销策略 (6) 3.1.4 定价策略 (7) 第四章产品成熟期的市场分析及营销策略 (8) 4.1 产品成熟期的市场分析 (8) 4.2 产品在成熟期应采取营销策略 (8) 4.2.1 市场改良策略 (8) 4.2.2 改进产品的策略 (8) 4.2.3 改进营销组合策略 (9) 4.2.4 品牌策略 (9) 4.2.5 广告策略 (9) 4.2.6 定价策略 (10) 第五章产品的衰退期的市场分析及营销策略 (11) 5.1 产品衰退期的市场分析 (11) 5.2 产品衰退期应采取的营销策略 (11)

青年旅舍经营的基本要求内容

青年旅舍经营的基本要求 1．认可标准与惯例的基本原则 本节主要界定由国际青年旅舍联盟要求的旅舍标准及划定的惯例，此惯例只能视为最低标准，此外，所有旅舍还必须遵循联盟的环保宪章。 这些原则简单，但却是构成一切标准的基础。它由五个部分组成，即接待、清洁、安全、隐私与舒适，所有旅舍必须起码满足全部标准方可授予青年旅舍的标志，以表示其达到国际青年旅舍联盟所规定的操作与管理的认可标准。 接待 旅舍必须对所有人开放。必须随时备有会员卡；必须备有合适的回应查询与接受预定系统；同类旅舍的接待与开放时间须相同；旅舍员工的书面通知必须利于会员理解。 清洁 旅舍所有员工必须保持个人清洁与卫生；旅舍外必须保持洁静、整洁并且装饰得体。 安全 旅舍必须有适当的方法保证会员的人身与财产安全。 隐私 旅舍必须在一定程度上保护住宿者的隐私。 舒适 除达到国际青年旅舍联盟所规定的经营与管理标准外，旅舍必须为住宿者提供一个舒适的夜间休息环境。 2．旅舍的级别 青年旅舍有三种级别（标准型、简单型、高级型旅舍），目前大多数旅舍都是标准型；简单型是指那些由于某种原因而被特允许放低标准的旅舍以及那些位置偏僻的旅舍。高级型旅舍是指那些允许提供特别的设施与服务的旅舍。 交通要道处以及主要城市的旅舍必须提供标准或更高标准的设施与服务。

同等级并不意味着全球所有旅舍都必须有同样的设施，到处都是同一模式的设施很容易使青年旅行者感到厌烦，比如他们并不期望“发展中国家”的舒适程度与“发达国家“的舒适程度一致。 自2000年底开始，只有那些符合青年旅舍认可标准与原则，以及那些被特许的简单型旅舍才可以获准使用青年旅舍标志。 3．旅舍检查 每年至少要对旅舍进行一次检查，并鼓励会员积极参与设施评价（这些评价应记录在案）。所有这些检查，都不能由当地管理者进行，协会务必按国际青年旅舍联盟的要求随时提交检查报告的复印件，并附上住客的评价与投诉。 4．旅舍经营中的国际青年旅舍联盟标准与惯例 必须遵守当地政府的有关法律与法规。有时候这些法规中的标准比青年旅舍国际标准更严格，在实际经营中必须达到这个较高的标准。 所有IYHF会员国协会经营的旅舍必须要致力于推动宪章第二条所规定的联盟的基本目标的实现。 所有旅舍住宿者必须遵守当地管理机构的有关规章制度。 4.1接待 4.1.1会员与会员卡 为便于国际会员使用，所有旅舍务必遵守联盟所规定的会员卡制度，旅舍不得给某个非会员折扣，对同龄组别的会员折扣及收费必须一视。唯一的例外是，发展中国家有权给本国会员较低的收费。 不要将没有会员卡的住客拒之门外，因此，所有旅舍必须备有代售会员卡。 旅舍不得无故扣留会员的会员证，建议在住客登记入住后或在住客要求时将国际会员卡还持有者。（参见第7条）. 旅舍有权拒绝那些持有会员卡但有明显触犯法律行为或其他不当行为的住

青年旅舍建筑设计及设置手册

青年旅舍建筑设计及设置手册》——建造属于你的Hostel 1.1 浅谈青年旅舍 1.1.1 青年旅舍为年轻背包客提供了一个有点像酒店住宿，清洗，膳食的场所。 然而酒店住客的关系疏离- 住独立的房间，在独立的餐桌用餐，而青年旅舍则拉近了人与人之 间的距离； 它使来自不同国家，不同社会背景，持不同观点的年轻人聚到一起，相互交流。 1.1.2 最简易的青年旅舍，例如位于徒步者或攀岩者经常光顾的郊外地区的青旅，仅提供最基本 的宿舍，厕所，卫浴设施，和自助厨房。 然而，坐落于城市或主要景区的大型现代青年旅舍，会提供四至六人间舒适的宿舍或双人间，可洗热水澡，有娱乐室，餐厅或食堂及其它配置。 1.1.3每间青年旅舍由成人管家或舍监（通常是已婚夫妇）来负责，他们具有相应的教育和 管理背景； 他们的使命是在短短两三天内将一群彼此陌生的年轻人融入旅舍氛围，形成一个相互友好 的快乐社区。 住宿收费尽量便宜但提供简约却有品味的家具和具质量的设置。 出于上述原因，简朴是一大准则，没有服务人员，有些旅舍背包客要承担部分舍务； 有些旅舍仅配备床垫和毯子，背包客自备〝被单睡袋〞。 1.1.4 青年一词是无法严格界定的，但在少数国家有明晰的年龄界限。 25岁以下的背包客享有更多优惠，而入住国际青年旅舍的客人最小须满十周岁。 根据联盟的全球市场调查显示，只有16% 客人是40岁以上。 1.1.5为了对住客有所控制，很多国家的旅舍仅为会员提供住宿， 但会员卡的申请费不应太贵（有些协会是按年龄段收费），也不应歧视任何宗教，党派，种族和 肤色的申请者。 国际青年旅舍联盟批准的会员卡适用于全球的各个青年旅舍。2006年国际大会通过，非会员可 付较高的费用入住。

自考-市场营销练习题第八章产品及生命周期策略及第十三章

第八章产品及生命周期策略重点章 一、单选题： 1、按照整体产品的概念，产品被看作是（） A任何有形物品 B任何可以等价交换的服务 C任何可以等价交换的有形物品 D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感 2、在炎热的夏天，人们购买空调以满足凉爽舒适的需求，这是产品的（）部分。 A核心 B形式 C期望 D延伸 3、一个企业的产品组合中所包含的产品项目总数称为（） A产品组合的宽度 B产品组合的长度 C产品组合的深度 D产品组合的关联度 4、顾客频繁购买，希望一旦需要即可买到，并且只需花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品是（） A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往需要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等消费品是（） A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 6、消费者能识别哪些品牌的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品是（） A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 7、顾客不知道的物品或者是虽然知道却没有兴趣购买的物品是（）

A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 8、一个企业产品组合中产品项目的总数是指产品组合的（） A深度 B宽度 C长度 D关联性 9、企业所有的不同产品线的数目是产品组合的（） A深度 B宽度 C长度 D关联性 10、一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种（如口味、大小等）是指产品组合的（） A深度 B宽度 C长度 D关联性 11、原来企业生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸策略是（） A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸 12、原来企业生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品延伸策略是（） A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸 13、原来企业生产中档产品，后来决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品延伸策略是（） A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸 14、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（） A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度 C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度 15、品牌使用者策略中，企业决定使用自己的品牌，这种品牌叫做（）