综合管理服务平台

1.1.ESB服务总线

1.1.1.概述

各业务系统提供大量的服务接口，如何实现这些服务和接口的编排、调用、重组等，我们采用的是应用服务总线的模式。通用服务总线采用可靠消息服务（不丢失，不复传）在应用系统之间通过基于消息的异步方式集成各应用系统。

1.1.

2.架构设计

ESB服务总线架构图

ESB服务总线是综合管理服务平台的一个中心组件，它负责接入各种服务资源，通过采用统一服务接口使得各种服务或应用与服务之间可以相互方便访问，以星形结构替代了原来各服务之间的点对点结构，极大地优化了系统连接架构，降低了系统集成的复杂度。

1.1.3.功能设计

ESB应用服务总线基于消息交换组件开发。采用消息交换组件提供的可靠消

息服务（不丢失，不复传）在应用系统之间通过基于消息的异步方式集成各应用系统。针对不同系统所处理的消息格式各不相同的特点，ESB应用服务总线提供了专门的格式代码转换器在不同的消息格式之间按照预先定义好的转换规则进行自动的格式转换，然后将结果自动路由到目标应用系统。在消息转换的过程中ESB应用服务总线能够识别XML，C结构，JMS等多种消息格式；对消息的各种操作包括消息的来源、消息的目标应用、所期望的消息格式等通过定义各种操作规则(Rules)进行。

ESB应用服务总线可以作为一个消息代理来实现这些功能。

消息代理提供了消息传递层以及消息代理集线器，可被用于消息的处理、转换和分发，并能够将这些功能与发布/预订功能结合在一起。

?应用程序格式转换和智能路由功能

作为各个应用的数据吞吐机，提供多种数据格式服务，其中包括：用户自定义格式，用户可以为每一种应用定制自己的消息格式，通过这种消息格式来连接原有的旧的应用； XML格式；面向纪录的信息格式，如C的头文件，COBOL records 等。对于这些消息格式，提供相应的剖析器进行解析，实现它们之间的格式转换。如对于用户的bit stream的输入信息可以输出为XML的格式，反之亦然。从而无缝地连接现有的应用，并可以采用XML的新标准开发新的应用。提供检查和过滤功能，根据所传输数据的内容做动态路由。

?强大的数据处理功能

作为各个应用的数据处理机，对经过BPI的数据进行各种处理操作，如计算、过滤等，使得数据在从BPI经过时便可以被进行相应地计算，从而发往目的应用系统；支持数据仓库，对各应用系统所传输的数据进行集中记录，便于以后的审计和分析。

?对各种应用系统的接口功能

提供强大的连接性，既提供各种与现有商业应用连接的Adapter，可以将企业内部各种应用系统进行无缝连接，如SAP，Notes，Sibel，SWIFT，People Soft，I2等，支持各种标准数据格式或应用的接口，如XML， JDBC，对于这些应用可以不必开发新的接口，减少开发的工作量；同时提供应用程序接口，以开发客户化的连接件。

?对各种接入协议的支持

ESB应用服务总线支持各种接入协议，其中包括TCP/IP Socket，MQ，SOAP，HTTP，SCADA等。

适配器技术选择

适配器完成的功能是实现应用系统与EAI HUB之间的连接接口，主要包括数据与通讯两个层面。在适配器设计与选型方面，EAI技术提供的方案有多种形式，根据不同的情况作不同的选择。根据应用对外提供的接口的形式不同，下面对常用的适配器类型进行分析。

?基于数据库的接口与适配器

应用系统对外提供的接口是应用数据库，适配器通过对应用数据库的操作来实现EAI与应用间的交互。此类接口是应用系统可对外提供的最底层的接口类型，允许适配器直接访问应用的数据。针对此方式，尽管这也是常用方式之一，但其中有很多严重的不足。

使用数据作为应用的接口，意味着将数据的结构体设计暴露出来。当应用发生改变时，通常需要重新分析、甚至改变此数据接口。当应用系统的数据改变时，为了触发外部应用，通常需要使用基于应用数据库的外部触发器或使用低效的循环查询策略，这不是一个”干净”的解决方案，外部应用对维护数据的完整性也将负有责任，为此需要理解需要集成的应用系统的结构。总之，其结果将是一个难以维护的交错系统。

?基于API的接口与适配器

应用软件，通常提供内置于软件库的API，作为与应用系统交互的接口。相对数据库接口而言，此类接口是一个更为”干净”的解决方案。其问题是相对某种平台，如操作系统、编程语言，此API库可能不存在，为解决此问题，需要开发底层的代码并进行长期的维护。同时当支撑其运行的产品进行升级时，通常需要对此API进行升级以保证其兼容。另外，基于API技术，当应用系统有事件发生时，一般难以提供自动通知功能，需要外部系统进行低效的循环查询。

?基于组件的接口与适配器

基于J2EE与CORBA的分布式对象技术，使应用系统的接口有较好的可移植性。此类接口，可以屏蔽操作系统、编程语言的不同。此类接口属于紧耦合模式，

为发展中的技术，由于应用系统本身需要提供组件接口，在实际应用中限制了其应用。

?基于消息队列的接口与适配器

应用系统对外交互的接口为消息队列，同时提供消息/数据传输的可靠性保障。业界领先的消息中间件同时提供同步、异步两种通讯方式。使用消息队列，消息系统可以管理很多通讯细节。此种接口方式为典型松耦合模式，是EAI技术普遍使用的方式之一，可以实现接口的重用能力。

成熟的商业适配器

ESB应用服务总线支持的适配器

ESB应用服务总线提供了诸多的既有的适配器，包括技术适配器与应用适配器，部分列表如下。

技术适配器：

1〉JDBC

2〉JMS

3〉MQ

4〉E-mail

5〉JText

6〉Microsoft Exchange

7〉Web Services

应用适配器：

1〉SAP

2〉Siebel

3〉Spirent

4〉Ariba Buyer

5〉BroadVision

6〉Clarify

7〉eMatrix

8〉i2

9〉i2 ADW

10〉Metasolv TBS

11〉Nightfire

12〉Oracle Applications

13〉PeopleSoft

14〉Portal Infranet

15〉QAD

16〉Retek

17〉Telcordia Service Delivery

18〉Vantive

适配器开发

如果需要开发自己的适配器，ESB应用服务总线提供了相关的开发工具。对外提供的适配器开发API，同时支持Java、C++，如果应用系统采用中间件技术是J2EE应用服务器、CORBA、CICS、Tuxedo等，都可以很容易的完成适配器的开发。

1.2.应用服务运行框架

1.2.1.总体框架描述

应用服务总体框架是国土资源综合管理服务平台项目的核心，总体框架由系

统微内核、系统服务层组成。系统微内核应能提供最基础、最核心的功能，包括模块管理、生命周期、服务管理，为整个系统的稳定运行提供保障。系统服务层应能够提供各类标准化的、技术性的服务如时间服务、审计日志、持久服务、缓存服务、事件服务、事务服务、数据服务等。框架之上支持公共服务组件和业务服务组件，共同组成综合管理服务平台。

1.2.2.总体框架组成

在本设计方案的总体结构图中，把系统划分为五层，而最底层的基础层提供了系统运行的环境，最上层的门户展现层提供的进入各个应用系统的入口。其中应用支撑平台是系统的支撑层。其中综合管理服务平台是系统的支撑层。支撑层包括的主要内容有：系统微内核、系统服务层。各层的主要功能分别描述如下。

1.2.2.1.系统微内核

系统本身采用微内核架构，实现模块化、动态化、服务化。微内核做为整个系统的运行内核，仅提供最基础、最核心的功能，包括模块管理、生命周期、服务管理，为整个系统的稳定运行提供保障，整个系统的各个部分都做为模块直接或间接构建在微内核之上。

1.2.2.2.系统服务层

系统服务层还包含各类标准化的、技术性的服务，而在应用服务层则提供功能性的服务。系统服务层提供的服务有：时间服务、审计日志、持久服务、缓存服务、事件服务、事务服务、数据服务等。

本次项目的主要研讨内容为应用服务层中的各个服务组件，因此系统服务层中的基础服务组件将不做为本方案阐述的重点。

1.2.2.3.表现层描述

业务表现层是面对最终用户的接入口，利用综合门户等方式提供各种业务供客户使用，向下须与面向服务的业务层通过正确定义的服务接口实现兼容。采用的门户技术应该能够支持JSR168Portal规范，能够自由部署第三方的标准Portal。

1.2.3.总体框架的地位和作用

1.从技术复用到业务复用

当前的软件复用大多还是从技术角度出发的，例如J2EE领域的框架只是一个以库、类和接口形式提供的基础架构，最终构成应用的业务逻辑和表现/控制逻辑则要由建立在这个框架上的业务组件实现。而应用软件最终要解决的却是应用问题，或者说是业务问题，如果软件能够在更高层次的业务层面上进行大范围复用，那么对提高软件开发效率的作用将会更大。只有采用面向服务的设计思想，才能够在更高层次上实现业务复用。

2.业务组件的支撑平台

由于上述的业务组件并不是一个可以独立运行的应用软件，所以需要为它们提供一个赖以生存的运行基础——核心底层机制，特别是组件的管理，如组件的创建、组件的获得、组件的资源管理、组件的消亡等生命周期支持；以及组件之间相互通讯的渠道和方式。

3.分布式部署的应用系统

如果应用系统只部署在一台机器上，随着系统功能的增加和负载的加大，只有不断提升机器的硬件配置。我们希望能够把系统按照功能进行划分，以分布式的方式进行部署，将不同的功能模块部署在不同的服务器上，服务器的压力能够有效的降低，使得系统可以以较低的成本继续保持高稳定性和高可用性。

以国土资源各类数据库为基础，以国土资源信息网络为依托，以标准、制度和安全体系为保障，以地政、矿政、地质环境等主要管理业务流程优化为主线，

以支撑国土资源管理决策为核心，形成互联互通、贯穿上下的政务管理、决策支持和社会服务信息化体系。

1.2.4.功能设计

1.2.4.1.应用服务运行管理框架

应用服务运行管理框架简称应用服务框架，是应用服务的运行、监控、管理的框架。

应用服务框架提供了统一的服务库注册、存储、查询的应用服务元数据信息，提供了发布、调用应用服务的功能，可对应用服务及调用进行监控、管理，同时提供了本地和远程调用，可支持分布式应用和负载均衡。

在不同的应用服务框架之间，采用对等的分布式调用机制，可注册远程的服务库到本地。可通过应用服务框架之间的互操作调用，实现互联互通。

应用服务框架本身不提供访问控制的功能，但可借助访问控制服务模块实现对应用服务的认证、授权和访问控制。

应用服务框架作为软件基础设施，通过部署在上面的服务模块，以标准的协议对外提供服务，可实现更高层次的软件复用和业务复用，可将原有应用系统中可重用、可共享的功能单元服务化，利于应用系统整合。

应用服务框架提供高度可集成的能力，采用标准的Web服务协议组作为服务接口描述和调用规范，可屏蔽不同软件平台的差异，实现透明的互操作。

1.2.4.2.服务模块

服务模块是进行部署的最小单位，是满足某些特定功能需求的一组相关应用服务的集合，可以是软件包的形式，也可以是第三方提供的应用服务集合的形式。服务模块可通过元数据描述文件（附录A：服务组件描述模式schema）描述并部署在应用服务框架上，也可通过应用服务框架提供的界面或API来部署，由应用服务框架实行统一的监控和管理。

1.2.4.3.服务组件

服务组件是服务模块的基本组成元素和基本构建单位，是粒度最小的实现和发布单元，是相关的一组应用服务的具体实现，它的功能以应用服务的形式提供。

服务组件具有可设置的属性，其属性是可以改变服务功能的数据。

服务模块由一个或多个服务组件及相关配置信息构成。

1.2.4.4.元数据

1.元数据描述方法

采用摘要表示的方法定义和描述元数据，摘要包括以下属性：中文名、英文名、数据类型、值域、约束、说明。

中文名：元数据的中文名称，中文名称在同一类元数据中是唯一的。

英文名：元数据的英文名称，英文名称在同一类元数据中是唯一的，比较时不区分大小写。可包含的字符为大小写的英文字母、数字，所有组成词汇为无缝连写。

元数据的数据类型。

值域：元数据可以取值的范围。

约束：元数据的约束性条件，包括是否非空、最大出现的次数、是否唯一。

说明：对元数据含义的进一步的解释及补充说明。

2.应用服务及服务组件元数据

通过应用服务元数据对应用服务进行描述，发布、查找和调用应用服务时都需使用元数据信息。应用服务和服务组件都使用相同的元数据描述。本部分定义了核心元数据，即所有应用服务描述中共性的、必不可少的元数据。

1.2.4.5.应用服务框架组成

应用服务工作原理图

1.工作原理

应用服务框架提供了应用服务的发布、注册、查找、调用、监控、管理功能，其中涉及三个角色：服务提供者、服务请求者、服务库。应用服务工作原理如下：

服务提供者开发符合应用服务技术要求的功能单元，将开发好的功能发

布为应用服务，并将应用服务在服务库中注册。

2)服务请求者在服务库中查找所需服务，根据返回的结果确定需要调用的

应用服务。

3)服务请求者根据需要调用的应用服务，获得应用服务的代理对象。

4)服务请求者发起调用请求，对应用服务进行实际调用，并获得服务返回

的结果。

5)在整个提供服务的过程中，三个角色的基本功能如下：

6)服务提供者：发布服务、进行注册。

7)服务请求者：查找服务、调用服务。

8)服务库：服务注册、服务查找、监控管理。

2.总体框架

如上图所示，应用服务框架由服务库、发布模块、调用模块、管理模块和监控模块五部分组成。

服务库提供对应用服务元数据的注册、存储和查找功能，可以将服务模块、服务组件和应用服务注册在服务库中。

发布模块提供将功能单元服务化的功能,读取并解析注册描述文件，将描述在其中的接口发布为应用服务，并自动注册到服务库中。

调用模块封装对应用服务的调用过程，屏蔽技术实现细节，直接实现对应用服务的调用，可与应用服务框架部署在一起，也可单独部署在应用服务的调用端。调用模块可将远程应用服务框架注册到本地，能对远程服务库查找和调用，实现不同应用服务框架之间的分布式调用。

管理模块提供对服务模块、组件和应用服务的管理功能，通过访问控制服务模块实现对应用服务的授权和访问控制，并提供UI界面实现人机交互。

监控模块在记录应用服务调用日志的基础上提供审计、统计和分析功能，可监控和改变应用服务的运行状态。

1.2.4.6.接口定义

应用服务运行框架接口分为服务组件管理接口、服务模块管理接口、应用服务管理接口、服务库管理接口、获取应用服务接口五大类

1.3.资源目录建设

对全市国土资源系统信息资源进行梳理。建立全市国土资源系统信息资源目录规划，以便将全市国土资源系统可共享资源库进行集中有序组织，方便用户资源查找、数据检索和应用系统访问。

信息资源目录体系主要负责各级国土资源部门共享信息资源库的标准化描述和合理化组织。其中信息资源库的描述主要针对信息资源库的数据存储、访问方法和数据格式进行描述，是揭示信息资源库结构、指导用户使用的检索工具，是用户迅速、准确、有效地寻找信息的向导，是对信息资源实施安全保护的有效手段。

信息资源目录可根据市各级国土资源部门提供资源的情况，动态更新，及时反映共享数据资源接入的情况。是对信息资源实施安全保护的有效手段。其主要功能是对各级国土资源部门的信息资源库进行合理规范的组织及维护，标准化的描述信息资源库的访问方式、应用规则和相互关系。全市资源目录体系主要包括三大基础目录，详细描述如下：

1.3.1.组织身份目录

建设全市国土资源系统统一的组织身份目录，实现全市国土资源系统组织身份的统一管理和各业务系统的身份整合。组织身份目录指全市国土资源系统身份及组织架构目录的结构设计、用户身份信息属性设计等。

全市国土资源系统统一身份库是以目录为基础建立的全面身份管理基础架构。通过元目录的技术，可以将各个独立的应用中的用户资源统一到一个元目录进行集中管理。这种方法提供了单点管理，大大地简化了用户身份的管理。

在身份总库中建立统一的全市国土资源系统业务系统目录结构。身份总库作为身份认证仓库，将用户的访问信息独立于应用程序来进行集中管理,建立单一的权威用户数据库作为所有数据的数据源。同时，该基础架构对组织的授权管理提供支持。身份管理基础架构为系统电子政务基础架构所提供的其他网络服务提供了基础。

总库中的组织机构信息应与各级国土资源部门的全部组织机构信息完全吻合，换句话说，就是将身份总库中的组织目录信息与各级国土资源部门身份库中的全部内容保持同步。

1.3.1.1.建立组织模型规范及目录

制定全市组织模型规范，统一规范电子政务系统中的组织身份数据模型，主要包括政府部门机构、领导、人员、职位、岗位、职级、用户组、角色等实体对象，以及各实体对象之间的关系。

根据组织模型规范，梳理并建设全市组织身份目录。组织身份目录是通过对政府机构现状的调查来形成的。该模型对于组织机构及其相关的身份职责进行了完整的描述；组织身份目录的重点在于职能岗位及其相应的职责，组织身份目录可以认为是现状模型的体现，通过树状的层层细分，给出岗位和职责的映射。

组织身份目录模型图：

1.3.1.

2.提供组织身份目录规范的接口

提供规范的组织模型对外服务接口，所有注册在资源目录中的资源均可通过

API接口获得，下图为平台为用户提供的接口文件列表：

1.3.

2.应用服务目录

建设全市国土资源系统统一的应用服务目录，为实现全市国土资源系统多业务系统应用整合奠定基础。网络管理员需要管理的应用系统很多。为了集中对各应用系统中的各个功能进行授权控制，更好的为portal提供完整的应用系统信息，我们在综合管理服务平台中提供应用系统管理服务。

在目录服务中建立一个指定的容器对象，将各应用系统以对象的形式存放在该容器中，各应用系统的子模块及子功能均可以作为对象以树的方式存放在相应的应用系统对象下。每一个对象拥有相应的功能模块的基本信息，如：名称、URL、开发商、版本等信息。

通过应用服务目录的管理可以实现以下的几点：

1．为集中授权做好基础，通过将各应用系统的功能映射到目录服务相应的对象，就可以利用目录服务技术良好的安全控制机制。

2．可以集中为应用系统提供有关其他系统的结构及URL信息。为单点登录和门户整合提供应用系统的管理支持。

1.3.3.信息资源目录

建设全市国土资源系统统一的信息资源目录，为实现全市国土资源系统信息资源的统一描述与发现，为多部门信息资源的共享与整合提供资源环境基础。

信息资源目录体系主要负责全市国土资源系统共享信息资源库的标准化描述和合理化组织。其中信息资源库的描述主要针对信息资源库的数据存储、访问方法和数据格式进行描述，是揭示信息资源库结构、指导用户使用的检索工具，是用户迅速、准确、有效地寻找信息的向导，是对信息资源实施安全保护的有效手段，并服务于信息资源共享平台的资源查找和定位。

信息资源目录可根据全市各级国土资源部门提供资源的情况，动态更新，及时反映共享数据资源接入的情况。它是面向信息资源共享平台和全市国土资源系统工作人员浏览和查询资源库信息的基础，是揭示信息资源库结构、指导用户使用的检索工具，是用户迅速、准确、有效地寻找信息的向导，是对信息资源实施安全保护的有效手段。其主要功能是对全市国土资源系统的信息资源库进行合理规范的组织及维护，标准化的描述信息资源库的访问方式、应用规则和相互关系。

信息资源目录体系采用目录服务技术和元数据标准相结合的方式进行实现。目录服务技术目前已经成为国际上非常流行和通用的技术，其快速的查询效率和强制性的安全管理特性为目录服务提供了良好的系统环境。国家有关资源库描述的元数据标准对资源库的描述已经初步规范化，采用相关成熟的元数据标准有利于对信息资源库的进行标准化描述和规范化定义。

1.3.3.1.资源服务的注册维护

资源库注册维护功能是为信息提供单位对可供共享的数据资源库在整个信息资源目录体系中注册和元数据维护，以便其他单位能够及时准确地共享利用该资源库的数据。其注册维护的主要信息包括共享资源库访问的URL、联系人、负责人等，功能包括注册、修改和注销等。该功能只为全市信息中心平台管理员和各共享资源库提供单位的管理员提供。

1.3.3.

2.资源服务的目录组织

资源目录是将整个全市可共享资源库进行集中的有序组织，以方便用户资源查找、数据检索和应用系统访问。

信息资源目录由各提供单位在本部门组织节点下分级管理。为了全市综合管理服务平台管理员的集中管理和监控，资源目录对分布在市各部门组织目录不同节点的资源库信息进行集中展现，其实现界面参考如下：

1.3.3.3.共享资源的注册发布

通过信息资源目录实现对共享资源库的数据检索、列表及详细信息查看等功能。这些功能可以通过授权控制进行访问控制。

1.4.公共服务组件

公共服务组件应包括组织模型管理组件、身份服务组件、访问控制服务组件、各类业务流程服务组件、各类业务电子表单组件、单点登录组件、通用GIS引擎服务组件以及非结构化数据管理组件等功能。

1.4.1.组织模型管理组件

组织模型管理组件实现对组织模型的管理服务，用来定义组织形式的模型，

以职责、权限的形式定义成员、各个部门的作用与任务，同时提供灵活的结构以适应不同的部门或不同的组织结构。

本组件提供对组织模型的管理服务。

在本项目中根据组织模型规范，梳理并建设全市国土资源系统党政机关电子政务组织身份目录。组织身份目录是通过对政府机构现状调查来形成的。该模型对于政府组织机构及其相关身份职责进行了完整描述；组织身份目录重点在于职能岗位及其相应职责，组织身份目录可以认为是现状模型体现，通过树状层层细分，给出岗位和职责映射。

组织模型的地位和作用

电子政务组织模型就是对政府组织结构进行建模，是利用抽象的模型或者元素，构造出的一系列关系，用于表达政府组织机构中的实体间的层次和隶属。组织模型是用来定义政府的组织形式的模型，它以职责、权限的形式定义了政府成员、政府各个部门的作用与任务，同时提供灵活的结构以适应不同的政府部门或不同的组织结构。

组织模型是大部份电子政务应用系统构建的基础。几乎所有的电子政务应用系统都涉及到组织机构模型的建设，一个组织机构模型的好坏直接影响到基于它构建的其它应用系统。

组织机构模型对现实中的机构进行了抽象建模，提供了统一的概念和语义。

通过组织模型的建设能很好的解决电子政务应用中人员调动、权限变化、职位变迁、部门合并、分级授权管理等各种业务问题

组织模型提供了一个统一的抽象，对用户统一集中管理，可管理多级用户，

支持用户分类分组、多种用户接口、用户权限安全等方面的管理。

组织模型为单点登录、统一授权提供基础，它为灵活授权、统一管理提供了基础。

组织模型支持各种业务应用

在当前的电子政务领域，通常一个部门或一个机构拥有多个应用系统，而这些应用系统往往由多个厂家承建，他们基于不同的组织机构模型建立的，虽然它们面对的是同一个机构、同一个部门。这些组织机构模型在实体的抽象、定义等各个方面都存在很大的差异，导致面对现实中同一个东西，在模型中表现出来的却千差万别。这样导致新的系统不能重用以前建设好的组织模型，它只能重新建设一个供它自己专用的新的组织模型。就这样，随着应用系统的增加，组织机构模型也随着增加。这样就带来了很多问题：

首先，是组织机构模型的重复建设，浪费财力物力。

其次，是越来越多的各式各样的组织模型，给管理维护带来了巨大的工作量的复杂性，增大了维护工作的出错率，影响系统的稳定性。

再次，是组织模型的分离导致了各个应用系统处于孤立状态，对各个应用系统进行协作带来了很多的困难。

目前，还没有对电子政务组织模型进行规范的相关标准，行业内各个厂家都是依据自己的需求进行组织机构的建模，都拥有自己的组织模型。对组织模型的抽象不全面、不规范。

建立一套建设组织模型的规范，行业内在建设组织模型时参考规范进行建设，这样的组织模型就更具有普遍性，我们就能尽可能的进行组织模型的复用，减少重复建设。降低组织模型的维护成本和编撰复杂度，提高系统的可用性和稳定性。同时，还能减少多个组织模型带来的其它方面的问题，如重复多次的认证、组织模型信息的共享等等，为上层其它应用系统的建设提供了方便和基础。

组织模型的数据存储

组织模型的实例数据支持数据库存储和目录存储两种方式，支持通用标准协议（LDAP）。

在本项目中根据组织模型规范，梳理并建设全市国土资源系统党政机关电子

政务组织身份目录。组织身份目录是通过对政府机构现状调查来形成的。该模型对于政府组织机构及其相关身份职责进行了完整描述；组织身份目录重点在于职能岗位及其相应职责，组织身份目录可以认为是现状模型体现，通过树状层层细分，给出岗位和职责映射。

1.4.1.1.组织模型实体定义

组织模型实体定义：包括机构、部门、人员、角色、用户组、岗位六大类。

实体的描述方法：对各实体的属性进行描述，实体的属性包括数据类型、值域、约束、示例、描述五方面的定义。

（1）数据类型:说明实体属性的数据类型，对实体属性的有效值域及允许的有效操作进行规定，如整型、实型、布尔型、字符型、日期型等。

（2）值域：说明实体属性可以取值的范围。

（3）约束：说明实体属性必须遵守的一些强制性规则，如不可取空值等。

（4）示例：对于每一个属性元素，都列举一个填写内容示例，如部门名字的取值示例：局信息中心。

（5）描述：对实体属性的意义进行简短的描述。

实体描述如下：

●机构

机构是指在社会生活中，人们为实现某种职能所建立的、由人财物和信息等若干因素有序地联结起来的、相对稳定的社会实体单位的抽象，通常指机关、团体或其他工作单位及其内部组织，例如：潍坊市国土资源局

●部门

部门是根据行政划分而实际存在的实体部门的抽象，例如：潍坊市国土资源局办公室。

●人员

人员是部门内的实体人员及类似实体的抽象，例如：张三。人员的属性如下表：

●角色

角色是指在处理特定业务时设定的具有特定工作范围或工作职责，用于解决特定业务问题的实体抽象，例如：办公室文件管理员。

●用户组

用户组是为满足特定业务需求而组建的，不受机构或部门限制的人员集合的抽象，可以是临时的或长期的，如：信息化领导小组。

●岗位

岗位是根据部门编制实际存在的工作岗位的实体抽象，如工商局局长。1.4.1.2.组织身份模型实体关系

如下图所示，组织身份模型实体关系是组织身份模型中各个实体之间的关联关系的统称。

机构和部门的关系：一对多关系，一个机构可以包含多个部门，一个部门只能被一个机构包含。

机构和人员的关系：一对多关系，一个机构可以包含多个人员，一个人员只能被一个机构包含。

机构和角色的关系：一对多关系，一个机构可以包含多个角色，一个角色只能被一个机构包含。

机构和岗位的关系：一对多关系，一个机构可以包含多个岗位，一个岗位只能被一个机构包含。

机构和组的关系：一对多关系，一个机构可以包含多个组，一个组只能被一个机构包含。

部门和部门的关系：一对多关系，一个部门可以包含多个子部门，一个子部门只能被一个部门包含。

部门和人员的关系：一对多关系，一个部门可以包含多个人员，一个人员只能被一个部门包含。

部门和角色的关系：一对多关系，一个部门可以包含多个角色，一个角色只能被一个部门包含。

部门和岗位的关系：一对多关系，一个部门可以包含多个岗位，一个岗位只能被一个部门包含。

部门和组的关系：一对多关系，一个部门可以包含多个组，一个组只能被一个部门包含。

组和组的关系：多对多关系，一个组可以包含多个组，一个组也可以被多个

网络教学综合服务管理平台技术解决方案

网络教学综合服务平台 1）平台基本要求 1、支持分布式部署，能够满足万人在线学习的性能要求。且性能扩充简单，为了支持更多的用户只需增加相应的硬件即可。 2、支持完全本地化部署。 3、采用B/S结构，基于J2EE架构，页面采用Web2.0 AJAX开发，不需要另行安装插 件就可以支持IE9及以上版本、safari、firefox、chrome等浏览器。 4、具有先进性、可移植性、开放性和兼容性，支持标准化多媒体课件。 5、具有完备的安全策略，可根据不同的业务要求采用不同的安全措施，保证发生故障时不影响整个系统的正常运行。 6、具有完备的备份机制，提供各级数据备份，能够在每天非工作时段定时备份数据库。对于网络课程可以实现按课程的导入、导出进行备份。具有相关策略对知识产权进行 保护。 7、不限注册课程数量和注册用户数。 8、具备完备的角色管理功能，可建立学生、教师、管理员、超级管理员等角色，各级管理员也可以根据自身的需求创建角色和为角色指定权限。 9、具备完备的权限管理功能，可为每个导航功能点分配访问、管理等不同的权限，管理员可以批量给用户分配、收回权限，具有权限整体移交功能。 10、具备完备的机构和用户管理功能，管理员可以批量增加、删除、修改组织机构树，可单个、批量增加、删除、修改、查找用户信息。

11.“本地资源服务”部署在校园网内学校自己的硬件系统中。 12. *学校的教学资源保存在本地“本地资源服务”中。 13.平台具有视频、文档格式自动转换、码流自动转换的功能，以适应不同的访问终端（Android，iOS）；所有文档资源自动转码成flash格式播放，视频类资源系统自动转码为mp4、flv等多种格式。 14.提供专门的APP移动客户端，支持移动学习，需支持iOS和Android系统。 2）网络课程建设 1、课程网站建设只需通过“选择模板、编辑课程信息、编辑课程章节”等几个简单的步骤，就可以快速地建成一门慕课或符合精品资源共享课程要求的个性化课程网站。 2、提供多套精美网络课程建课模板，教师可依据个人资料的丰富程度及喜欢的风格进行个性化的设置，支持教师在建课程自动生成课程网站。 3、开始建课前，可以选择按周、课时自动生成课程章节，快速创建课程章节目录，提升建课效率。 4、课程编辑页面操作简单、灵活方便、原位编辑、所见即所得。可以发布通告、课程资料、任务、教学资源链接、教师简介等信息。可以任意编写和设置课程的介绍、封面、教学要求、教师团队等等，并支持模块的添加、删除和位置调整，支持是否公开显示的设置，可以上传课程片花。 课程负责人可指派其他人作为具有同等或者小于本身课程建设管理权限的课程建设者共建同一门课程，也可为自己指定助教辅助自己进行课程建设和教学管理。 5、教师可通过平台上传课程所需要的教材、参考书、参考文献、视频等资源。课程的内容建设，参考资料，课程介绍等任何位置都可以使用平台提供的海量图书、图片、

智慧城市综合管理平台功能清单

智慧城市综合管理平台功能清单．

智慧城市综合管理平台功能清单 一、九大标准子系序子系统名功能模块备名备 用户的权限、角色进行分配和设置。能进行方便而实用的登录和退出操用户管对信息采集员上下班进行管理，通过考勤管理模块记录信息采集员上下班考勤管间、地点等信 使AP进行上下班的签到和签上下班打通过请假管理，信息采集员可以向管理自己的信息采集员队长提出请假申请请假管一旦请假申请得到通过，信息采集员即可在请假的时间内得到轮 日常巡查过程中发现的城市管理问题进行上报，支持案件信息上报的断点问题上传，后台线程传输，批量上无线数据采集子系1 用来显示当天受理中心发给信息采集员的任务序号要求信息采集员执行任个人任并做出回 对经由专业部门处理过的问题进行现场检查，看是否达到处理要求，并将处任务核情况通过表单和照片的形式上报到受理中心，待值班长审核通过后结 社会公众举报的问题，受理员需要安排相关的信息采集员进行实地查看，以任务核确认公众上报问题的真实性，并通过表单和照片的形式上报到受理中 记载最近提交的上报问题和最近回复的核查或核实任历史记 录．

显示受理中心发送给每个信息采集员的消息。系统会将消息发送到每个城信息提通，提醒用户进行哪些操 可以利用城管通内置的摄像头和录音装置记录城市事件（部件）问题的有关拍照录音发生的问 地图浏览用于查询地图信息，确定某一事件发生位置，可以定位到某一网格地图浏域 利用城管GPGP定定位模块，实GP定位功 对采集员GPGPR状态实时提示，方便采集员的工状态提 信息采集员使用城管通对网格的查询和兴趣点的查地理信息查 支持指挥中心直接下发点名抽查命令点名抽对信息采集员的上岗情况进行监督检 可以将一天的工作上报任务的情况通过“工作日志”上报到受理中工作日 城管通系统具备通讯录功能，并具备更新功能，与服务器同通讯 以便于信息采集员熟悉和掌握城管通的使用方使用帮 能够实现对公众投诉问题的登问题登根据部件和事件的相关信息在图中进行定位，并高亮度显示，同时提供图文部件和事件定查功 对于公众举报的事件（部件）问题，在新建问题案卷后将相关信息发送到城采集员现场核通，由采集员对问题进行核实，只有通过核实的案卷才能转入审批环实现立案管理，生成案卷编号信立案及案卷审 呼叫受理子系2 能够监听结果反馈消息，允许接线员选择采集员进行处理结果的核查；对核结果反馈及核失败的案卷驳回重处 完成对案卷的备案处理，生成综合考评所需的相关数据，同时能够通知发布结案归档管统，将处理结果对公众发 能够根据案卷编号、当前处理阶段、当前经办人员、问题分类、案卷状态等案件

车站综合管理信息系统

目录 第六章车站综合管理信息系统 (2) 第一节车站综合管理信息系统概述 (2) 第二节车站综合管理信息系统的组成及功能 (5) 第三节货调子系统 (10) 复习思考题 (34)

第六章车站综合管理信息系统 ［主要内容］车站综合管理信息系统概述、组成及功能，重点介绍货调子系统的操作流 程和主要功能。 ［重点掌握］车站综合管理信息系统的组成及功能；货调子系统的主要功能。 第一节车站综合管理信息系统概述 随着铁路运输体制的改革，信息技术的飞速发展，车站作业和管理以及运输调度指挥 对信息化的需求都在日益加大，铁路运输信息化对数据共享的需求也日趋强烈。作为TMIS 重要组成部分之一的车站管理信息系统在整个TMIS中占有举足轻重的地位，但是由于原车站管理信息系统在设计和功能上存在着很多的不足之处，不仅不能很好地满足现场实际工 作的需要，而且也制约了整个TMIS功能的发挥。车站综合管理信息系统在铁道部信息技术中心、广铁集团以及多个铁路局的共同努力下，从2004年1月铁道部内部立项，后经调研、需求分析、系统设计和系统开发等多个阶段，于2005年6月建成。 车站综合管理信息系统在设计之初，就制定了三个主要目标： （一）满足运输生产组织的要求 车站综合管理信息系统要加强信息共享，实现车站全过程管理，并且使车站的生产实 际情况能及时、正确地上报到上级部门，实现车站与路局各系统之间的业务作业闭环。 （二）满足经营管理的需要 车站综合管理信息系统要顺应运输体制的改革，尽可能压缩货车停留时间，并且强化 货运安全管理。 （三）满足货运营销的需要 车站综合管理信息系统为更好地满足市场的需求，在多元运输的激烈竞争中充分发挥 铁路货运的优势，在信息输出形式上增加手机短信催领查询、大屏显示、电话查询以及在 车站级营销用户网站提供数据接口等等。 车站综合管理信息系统在整个设计过程中从运输组织、车流组织的整体流程着眼，考 虑到跨越式发展后未来铁路运输的要求，充分利用了当前的网络技术、通信技术和软件技术，把调度、车站、营销、追踪进行全盘整合，规范了现行TMIS各子系统之间的责任、范围和协作，规划出明确的接口。 一、系统运行环境 该系统适合服务器集中模式（一台服务器带多个车站模式），系统采用C/S和B/S相结 合的方式开发和运行，车号、区长、站调、货调、内交付、零担计划配装等现场岗位采用 C/S模式，预警系统及统一信息共享平台、统一维护平台等岗位采用B/S模式。 数据库服务器：操作系统为Unix，数据库为ORACLE8以上。 Web服务器：安装weblogic的服务器。

海康8700安防综合管理平台 操作指南(CS)V2.3

操作指南（CS）

目录 目录 (2) 第1章概述 (1) 1.1简介 (1) 1.2约定 (1) 1.3用户登录 (2) 1.4软件界面及菜单介绍 (2) 第2章视频系统 (4) 2.1视频预览 (4) 2.1.1界面介绍 (4) 2.1.2实时视频播放 (4) 2.1.3紧急录像 (5) 2.1.4抓图 (6) 2.1.5云台控制 (7) 2.1.6声音控制 (8) 2.1.7语音对讲 (8) 2.1.8电子放大 (8) 2.1.9监控点信息 (8) 2.1.10即时回放 (9) 2.1.11报警IO控制 (9) 2.1.12鱼眼矫正 (9) 2.1.13录像打标 (10) 2.1.14预置点 (11) 2.1.15巡航 (11) 2.1.16轨迹 (12) 2.1.17视频参数调节 (12) 2.1.18分组轮巡 (12) 2.1.19辅屏预览 (14) 2.1.20设备树 (15) 2.2录像回放 (15) 2.2.1常规回放 (16) 2.2.2分段回放 (18) 2.2.3标签回放 (20) 2.2.4车牌回放 (21)

2.3备份管理 (22) 2.3.1录像备份管理 (22) 2.4客流分析 (24) 2.4.1客流监控 (24) 2.4.2客流报表 (26) 2.5人脸比对 (28) 2.5.1人脸监控 (28) 2.5.2历史查询 (32) 2.5.3报表统计 (33) 2.5.4数据检索 (33) 2.6热度分析 (34) 第3章电视墙系统 (35) 3.1电视墙客户端 (35) 3.1.1术语解析 (35) 3.1.2设备限制说明 (35) 3.1.3界面介绍 (35) 3.1.4电视墙配置 (36) 3.1.5大屏布局 (38) 3.1.6预览上墙 (42) 3.1.7回放上墙 (44) 3.1.8报警上墙 (46) 3.1.9本地桌面上墙 (47) 3.1.10电视墙预案、轮巡 (47) 3.1.11模拟信号源上墙 (51) 3.1.12主子码流自适应 (51) 3.1.13打开/关闭声音 (52) 3.1.14锁定 (52) 3.1.15系统设置 (53) 3.2 1100K网络键盘 (54) 3.2.1登录 (54) 3.2.2上墙控制 (54) 3.2.3云台控制 (55) 第4章门禁控制 (56) 4.1门禁资源和门禁状态 (56) 4.2门禁事件和持卡人信息 (60)

综合管理服务平台

1.1.ESB服务总线 1.1.1.概述 各业务系统提供大量的服务接口，如何实现这些服务和接口的编排、调用、重组等，我们采用的是应用服务总线的模式。通用服务总线采用可靠消息服务（不丢失，不复传）在应用系统之间通过基于消息的异步方式集成各应用系统。 1.1. 2.架构设计 ESB服务总线架构图 ESB服务总线是综合管理服务平台的一个中心组件，它负责接入各种服务资源，通过采用统一服务接口使得各种服务或应用与服务之间可以相互方便访问，以星形结构替代了原来各服务之间的点对点结构，极大地优化了系统连接架构，降低了系统集成的复杂度。 1.1.3.功能设计 ESB应用服务总线基于消息交换组件开发。采用消息交换组件提供的可靠消

息服务（不丢失，不复传）在应用系统之间通过基于消息的异步方式集成各应用系统。针对不同系统所处理的消息格式各不相同的特点，ESB应用服务总线提供了专门的格式代码转换器在不同的消息格式之间按照预先定义好的转换规则进行自动的格式转换，然后将结果自动路由到目标应用系统。在消息转换的过程中ESB应用服务总线能够识别XML，C结构，JMS等多种消息格式；对消息的各种操作包括消息的来源、消息的目标应用、所期望的消息格式等通过定义各种操作规则(Rules)进行。 ESB应用服务总线可以作为一个消息代理来实现这些功能。 消息代理提供了消息传递层以及消息代理集线器，可被用于消息的处理、转换和分发，并能够将这些功能与发布/预订功能结合在一起。 应用程序格式转换和智能路由功能 作为各个应用的数据吞吐机，提供多种数据格式服务，其中包括：用户自定义格式，用户可以为每一种应用定制自己的消息格式，通过这种消息格式来连接原有的旧的应用； XML格式；面向纪录的信息格式，如C的头文件，COBOL records 等。对于这些消息格式，提供相应的剖析器进行解析，实现它们之间的格式转换。如对于用户的bit stream的输入信息可以输出为XML的格式，反之亦然。从而无缝地连接现有的应用，并可以采用XML的新标准开发新的应用。提供检查和过滤功能，根据所传输数据的内容做动态路由。 强大的数据处理功能 作为各个应用的数据处理机，对经过BPI的数据进行各种处理操作，如计算、过滤等，使得数据在从BPI经过时便可以被进行相应地计算，从而发往目的应用系统；支持数据仓库，对各应用系统所传输的数据进行集中记录，便于以后的审计和分析。 对各种应用系统的接口功能 提供强大的连接性，既提供各种与现有商业应用连接的Adapter，可以将企业内部各种应用系统进行无缝连接，如SAP，Notes，Sibel，SWIFT，People Soft，I2等，支持各种标准数据格式或应用的接口，如XML， JDBC，对于这些应用可以不必开发新的接口，减少开发的工作量；同时提供应用程序接口，以开发客户化的连接件。

平城市综合管理运营平台项目需求书

资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 平城市综合管理运营平台项目需求书 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容

天津市智慧和平城市综合管理运营平台（一期） 项目需求书 编制日期:2012年

目录 一、工程概述 (4) 二、项目的总体目标 (4) 2．1、项目建设的总体目标 (4) 2．2、项目建设的基本原则 (5) 三、工程建设依据 (5) 四、项目的建设主要内容 (7) 4．1、指挥中心系统 (7) 4．2、机房建设及设备系统 (7) 4．3、智能监控系统新建与整合 (8) 4．4、数字智能化支撑管理平台及软件系统 (8) 五、各分项子系统的技术要求 (8) 5．1、应急指挥中心系统 (8) 5.1.1 系统总体结构规划 (8) 5.1.2 智能化应急指挥管理平台 (9) 5．2、机房建设系统 (10) 5.2.1 机房系统设计原则 (11) 5.2.2 机房建设及装修部分 (11) 5.2.3 机房供配电系统及机房照明系统 (12) 5.2.4 机房防雷接地系统 (12) 5.2.5 机房空调设计 (13) 5.2.6 UPS备用电源系统设计 (13) 5.2.7 数据中心综合布线部分 (13) 5.2.8 机房集中监控管理系统 (14) 5．3、智能监控采集系统 (14) 5.3.1 视频监控功能 (14) 5.3.2 智能视觉分析功能 (15) 5．4、智慧和平城市综合管理运营平台及相关软件系统 (15)

综合管理信息系统操作手册(1.01版)

综合管理信息系统 操 作 手 册 面向所有集团公司用户 二零一五年一月二十二日

目录 1信息系统安装与访问 (2) 1.1下载与安装信息系统 (2) 1.2访问信息系统 (3) 2系统常用操作和问题 (4) 2.1系统常用设置 (4) 2.2系统常用操作说明 (5) 2.2.1 表单操作命令说明 (5) 2.2.2 数据列表操作指南 (7) 2.3常见问题答疑 (9) 2.3.1我如何发起审批流程 (9) 2.3.2如何办理业务流程 (10) 2.3.3流程图中的图标是什么意思 (11) 2.3.4如何委托他人办理流程 (11) 2.3.5 如何查阅已办事务 (12) 2.3.6 如何撤销已经提交的流程事务 (12) 3部分系统模块的权限和流程说明 (12) 3.1业主信息管理 (12) 3.2业主联系人管理 (14) 3.3招标代理管理 (14) 3.4经营跟踪项目登记 (16) 3.5投标立项评审单 (17) 3.6经营工作日志 (18) 3.7项目立项审批单 (19) 3.8项目合同审签单 (21) 3.9 项目预算审批表 (23) 3.10员工工时登记 (24) 3.11员工工时确认 (25)

1信息系统安装与访问 1.1下载与安装信息系统 智能客户端下载: ●内网地址：\\200.200.202.222\综合管理信息系统\综合管理信息系统智能客户端.exe ●外网地址：登录OA系统，在待办事务首页，点击进入“信息系统动态”，点击查看“综 合管理信息系统智能客户端”发布信息中下载“综合管理信息系统智能客户端”。 智能客户端安装： 第一步：双击“综合管理信息系统智能客户端.exe”安装文件，进入安装界面，如图所示： ……中间安装窗口省略，一直点击“下一步”即可

街道一体化综合管理服务平台

关于认真做好使用街道一体化综合管理服务平台工作的意见 （素材稿供参考） 街道一体化综合管理服务平台（以下简称服务平台），是创新街道管理服务模式，拓展街道管理服务途径，提升街道管理服务水平，构建全国领先的信息化、现代化街道的重要手段和基础。为认真做好使用服务平台的工作制定以下工作意见。 一、充分认识服务平台的意义和作用 1.服务平台将街道的综合治理、市政管理、社区管理、党政建设、社会发展、社会保障等业务进行了整合，规范数据标准、规范信息采集、规范工作流程，做到业务和管理计算机化，实现精细管理；并进一步做到了办文、办事、办会等日常办公和社区党建的计算机化，使街道内上下左右信息传递更加畅通、工作更加协调，从而达到提高办事效率和社区综合管理水平。 2.服务平台构建的街道门户网站是基于互联网为社会公众等提供全面、方便、及时的信息和服务。街道门户网站是网上办事、网上服务、社民互动的载体，是开展公共服务、宣传街道文化、广纳公众建议、推进招商引资、接受社会监督、树立街道形象的重要渠道。 3.服务平台根据街道的社会管理、经济建设和文化发展等实际情况，构建了网上办事、网上服务、社民互动等系统，为社会大众、企业提供一门式服务、一站式办事、政务公开、政策宣传等公共服务。创新公共服务模式，更新公共服务手段，拓展公共服务途径，提升公共服务水平，创建和谐社区。 4.服务平台构建了党建信息系统，这是创新党建管理的重要方式，以党建管理信息化促进党建工作规范化，实现党建工作的信息沟通与共享，提高党建管理水平，对组织人事和基层党组织及党员活动等信息进行管理、统计和分析，及时了解组织人事和基层党支部、楼组党建、党员基本情况，并进行统计跟踪，有利于扎实有序地开展基层党建工作，提升党建水平。

itop运维综合管理平台使用手册

xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司

变更记录

目录 1.平台介绍 (4) 1.概述 (4) 2.平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1.xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)

1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:

智能交通综合管理平台软件使用手册

目录

第一章版本说明 版本说明 河南联大智能交通综合业务管理平台软件分为八大业务处理模块及一个安全管理认证系统，在实际中应针对不同的应用及需求予以选择配备；如本系统发生变化，恕不予以通知，请向河南省联大通信技术有限公司索取最新版本。 第二章软件设计原则 河南省联大通信技术有限公司自主研发的联大智能交通综合业务管理平台软件是一个综合性的智能交通管理平台，具有实时数据管理模块、黑名单管理模块、红名单管理模块、图像监控模块、设备管理模块、违法业务处理模块、违法数据统计模块、系统管理模块等八大模块及一个安全管理认证系统。它实现了对实时布控、视频监控、交通信息采集、违法业务、处罚业务、前端设备管理等系统的管理与综合利用。 软件特点 系统采用三层架构和B/S 结构的来实现，具有下列特点：1.分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理；2. 业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能；3维护简单方便，只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新；4. 开发简单，共享性强。从而减少额外开发的IT投入及其应用的复杂性。 本系统将交通信息采集、电子警察系统集成到统一的平台，采用统一的数据结构和存储方式，从而实现信息共享和网络化管理。提高了系统的效率和指挥调度反应能力。支持基于权限的安全访问机制，通过统一的角色和权限管理使得系统的安全性能可以得到保证。 可以与机动车管理系统、驾驶员管理系统、交通违法管理系统无缝对接； 可以与视频监控系统结合，在系统中直接调用视频；

系统具有具有灵活的适应性和强大的兼容性。使用XML 作为数据中介，可以实现不同数据结构中数据的交换与集成，从而可以获取集成不同厂家的各种设备数据，提高各种资源的共享与兼容。具有开放扩展性，系统提供开放的接口协议，支持将来其他的扩充系统接入（如交通信号控制、GPS定位、接处警系统等）。 业务方案框架 通过对公安交通管理涉及到的各项业务进行整合，形成一个覆盖交警工作范围的信息采集、处理、交换、查询的综合信息管理系统。使得各种资源能够得到有效的利用，从而提高交警部门的工作效率和反应能力。 现有平台已经集成了卡口、电子警察、监控、测速等多个子系统。实现所有工作点、所有部门之间数据统一管理。全程操作日志跟踪，以保证数据的安全性。在系统管理和信息集成上提出面向业务的行业平台，行业平台以违法处理、稽查布控、指挥调度、勤务管理等业务为主，业务更加贴近实际使用，同时可以针对当地进行定制。兼容不同前端监控设备，可以将这些监控设备集成到一个平台。实现对其他平台的对接，与其他系统的对接全部基于标准WEBService服务。 应用软件架构设计 1）设计概述系统采用B/S三层架构，可根据不同的需求使用一些架构模式（如：MVC）和设计模式（如：Singleton,Facade,Factory 等）复用已经封装好的的一些组件。 2）体系架构分析为了提高系统的可靠性，数据库服务器和应用服务器都在设计时考虑了对群集的支持。通过采用多层应用程序模型架构，特别是合理利用EJB组件来进行事务控制，可以实现系统对群集的支持，提高系统的灵活性和可扩展性。 的分布式三层架构：1.数据访问层，在数据访问层DataAccess中，完全采用“面向对象接口编程”思想，同时使用设计模式中的工厂模式为主。抽象出来的数据库访问模块，脱离了与具体数据库的依赖，从而使得整个数据库访问层可根据数据库迁移。2.业务逻辑层，业务逻辑层Business的核心模块包含了整个系统的

住建部《城市综合管理服务评价办法》

住建部《城市综合管理服务评价办法》 日前，住房和城乡建设部就《城市综合管理服务评价办法（征求意见稿）》向社会公开征求意见，公众可通过多种途径提出反馈意见。意见稿，提出了包含城市形象、城市管理保底线、群众满意度3类一级指标，干净、整洁、有序、安全、满意度调查5类二级指标，以及若干个三级、四级指标的城市综合管理服务评价指标体系。评价指标根据城市人口规模、经济发展、区域影响力等方面差异，分为基础性指标和提高性指标。 以下为正文： 城市综合管理服务评价办法 （征求意见稿） 第一章总则 第一条为建立适应高质量发展要求的城市综合管理服务评价体系，提升城市治理能力，根据城市高质量发展有关政策法规，制定本办法。 第二条本办法适用于对地级以上城市开展的城市综合管理服务评价工作。第三条城市综合管理服务评价工作重在发现城市管理服务工作中的突出问题，促进城市政府抓重点、补短板、强弱项，提高城市精细化管理服务水平。第四条城市综合管理服务评价坚持全国统一指标体系和区域差异化相结合，客观评价和群众感受相结合的原则，重在纵向对比，不搞横向排名。

第五条城市综合管理服务评价包括城市自评价和第三方评价。 第六条城市综合管理服务评价工作原则上每年开展1次，第3季度完成。第七条城市综合管理服务评价应当坚持公平公正、实事求是、依法依规，严格执行有关纪律要求。第二章评价指标 第八条评价工作按照城市综合管理服务评价指标体系实施。指标体系包括城市形象、城市管理保底线、群众满意度3类一级指标，干净、整洁、有序、安全、满意度调查5类二级指标，若干个三级、四级指标。 第九条指标体系保持相对稳定。住房和城乡建设部根据城市高质量发展要求可以对指标体系适当进行动态调整。 第十条评价指标根据城市人口规模、经济发展、区域影响力等方面差异，分为基础性指标和提高性指标。基础性指标适用于所有地级以上城市，提高性指标原则上适用于直辖市、省会城市、计划单列市。 第十一条住房和城乡建设部依托国家城市综合管理服务平台，建立评价指标数据采集系统，从国家数据共享交换平台、省市城市综合管理服务平台获取相关数据，逐步实现指标数据自动化、智能化采集。第三章评价方式 第十二条城市综合管理服务评价按照指标体系实施，采取数据统计、现场检查、满意度调查、大数据分析等方式进行。 第十三条数据统计采用依法采集整理的统计数据。相关数据应当按照统一时点要求进行标准化处理。 第十四条现场检查原则上在评价网格内进行。按照评价网格标准，统一抽样范围、样本数量和评价方式，建立评价标准化场景。必要时可以在评价网格外增加单项检查。

警务信息综合管理服务平台-操作提示

警务信息综合管理服务平台 一、《三台合一接报警系统》与《警务信息综合管理服务平台》 对接通知 现《警务信息综合管理服务平台》的学习平台已与《三台合一接报警系统》完成对接，目前正在进行对接测试工作。两系统对接后，科所队民警通过《警务信息综合管理服务平台》提供的接警台可以直接处理指挥中心下发的警情信息。详细操作手册及各科所队接警台帐号请至http://www.gsjz.gs/页面的“帮助文档”里下载。请大家及时下载文档，在《警务信息综合管理服务平台》的学习平台熟悉警情处理操作流程。（备注：目前只提供大家学习测试使用，未正式启用。联系电话：9441—6845，9441—6709） 目前可以测试的地市：庆阳西峰所属业务单位 二、平台维护通知 在案件（行政、刑事）办理平台中增加“数据异常维护”功能。此功能 用于在案件办理过程中因为一些误操作或是其他原因导致案件信息无法往下进行办理,而开发的一个数据纠错功能。 数据维护的情况如下： 针对措施类呈请（如个人行政处罚、刑事拘留呈请、拘留释放呈请、逮捕呈请、逮捕释放等措施），领导已经审批同意并签章保存，但还是无法开具相关决定书和通知书。 操作步骤如下： 1.进入窗体后选择有问题呈请措施。 2.点击【执行无对象问题修改】按钮，进行数据维护。

三．问题反馈须知 民警在使用平台时如果遇到问题，请在平台的“应用反馈”里留言（需描述清楚问题），平台管理人员将会及时处理。 四、扫描笔录的操作方法 民警在保存扫描笔录时，如果提示“内在不足”，请下载图像处理软件“acdsee_zhcn”对图片进行处理，具体操作步骤及软件下载请登录http://www.gsjz.gs下载“帮助文档”，查看“图片处理方式.doc”文件。 五、数字证书登录注意事项（7.0版本） 民警在用数字证书登录前，一定要确定数字证书里面的公民身份证号码要和警务综合平台系统里面警员的公民身份证号码保持一致，否则在登录时会出现非法用户的报错提示；如果出现“非法用户”提示，请及时联系各地市(州)平台管理员，修改警员信息。（注意：数字证书登录只能在7.0版本上进行使用。）

itop运维综合管理平台使用手册

xxxx运维综合管理平台 操作手册 xxxx（天津）科技有限公司

变更记录

目录 1. 平台介绍 ...................................................... 1.概述 .................................................... 2.平台架构 ................................................ 展示层......................................................... 功能层......................................................... 技术层......................................................... 外部接口层..................................................... 1.xxxx运维综合管理平台软件功能.................................. 服务台......................................................... 自助服务中心................................................... 配置管理模块................................................... 事件管理模块................................................... 问题管理模块................................................... 变更管理模块................................................... 服务管理模块................................................... 1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： 记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； 管理事件、用户请求和变更审批与执行等； 归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）；

智慧城市综合管理服务平台-专项试点实施方案

智慧城市综合管理服务平台专项试点实施方案

2.平台创建目标和任务 2.1 创建目标 随着社会经济的高速发展，相对滞后的城市管理和服务与人民群众不断增长的需求之间的矛盾日益突出，特别是各类突发性事件和自然灾害时有发生，这对增强政府管理服务及快速反应能力提出了更高的要求。加快城市管理与服务建设，依托信息化手段，提供城市管理和服务水平，有利于统筹推进各级各行业信息化系统建设与整合，促进信息系统互联互通，形成统一高效、功能强大的城市管理服务的联动与协调体系，创新城市管理方式，提高应对突发事件及自然灾害的应急决策、指挥与处置能力，维护社会安全稳定。 从城市管理方面来讲，目标是面向政府各部门各单位，构建人口、法人、宏观经济、综合信息库四大基础数据库，对公安、交通、城管、民政、计生、气象、工商、税务、教育、林业、水利、电力、应急、消防、旅游等业务系统进行全面的数据资源整合，并利用公共信息平台实现各部门数据资源信息共享。在整合相关各个智慧应用、整合各部门的公共信息资源的基础上，进行主题化的数据分析和应用呈现，各级城市管理者借助于这个平台，可以直观、便捷地开展城市规划、城市管理、交通管理、综合治理、应急指挥等各项工作。这个平台我们称为“城市公共管理子平台”。 从市民服务方面来讲，目标是致力于以服务民生和便民利民为目的，逐步整合政府行政部门、公共事业部门和商业服务部门的各类资源，以手机APP应用和网站门户为核心，构建一站式、融合式的公共服务平台，该平台为市民提供方便快捷地获取衣、食、住、行、娱、游、购等全方位生活旅游服务；为企业、商家提供开展业务推广、广告宣传、电子商务等各类增值应用服务的平台；为政府部门提供了关

社区综合信息管理和服务平台

1建设目标 全面深入贯彻和落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》文件精神，积极推进社区信息化建设。整合社区现有信息网络资源，鼓励建立覆盖区（县、市）或更大范围的社区综合信息管理和服务平台，实现数据一次收集、资源多方共享。整合区、街道、社区面向居民群众、驻区单位服务的内容和流程，建设集行政管理、社会事务、便民服务为一体的社区信息服务网络，逐步改善社区居民委员会信息技术装备条件，提高社区居民信息技术运用能力，全面支撑社区管理和服务工作。积极推进社区居民委员会内部管理电子化，减轻工作负担，提高工作效率。 2体系结构 社区综合信息管理和服务平台体系结构由三部分组成：底层为“社区基础数据中心”存储十大类业务数据，涵盖了社区管理和社区服务的方方面面；上层为“社区管理应用平台”和“社区服务应用平台”。其中“社区管理应用平台”集成社区各专项业务系统，为社区工作提供便利、高效的科学化管理手段。“社区服务应用平台”面向广大社区居民，为居民提供满意、周到的社区服务，建立起政府监管、企业（服务商）服务、居民获益的交换平台。 社区基础数据中心 社区基础数据中心是社区信息化建设的基础和核心。它不仅负责存储“社区管理应用平台”和“社区服务应用平台”中的业务数据、图文数据和配置数据信息，还会自动对这些数据进行分析汇总，以形成更加科学和有价值的数据业务模型。社区基础数据中心还提供了数据层面上的数据共享和数据交换功能，为“社区管理应用平台”和“社区服务应用平台”中的系统及与第三方系统（社保、银行等）之间的数据共享和交换提供了接口。 社区管理应用平台 1) 社区信息管理系统 社区信息管理系统是对“社区基础数据中心”的数据信息进行采集、维护、查询、分析、展现的综合利用工具。该系统可以让社区工作人员从繁重的数据统计上报工作中解脱出来，各委办局可以直接通过系统查询到自己需要的数据和统计报表。

智慧城市综合运营管理系统

智慧城市综合运营管理系统 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度，网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展，在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是，城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解决如下问题：城市“感知”节点远远不够，无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势，跨部门协同能力较弱；城市管理海量数据处理和分析能力不足，无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此，需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资

源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设，城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标；以智能分析预测等手段，提高管理、应急和服务的响应速度；逐步实现被动式管理向主动式响应的转型；并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平，从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成，分别描述如下： (1) 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块，包括：城市运行信息综合展现：面向区政府及部门、街道的主要领导，通过移动终端、LED大屏幕及PC桌面等各种终端，展现经济财税、城市建设管理、社会发展、社会稳定、热点事件等领域的关键信息。 城市运营管理智能协同：实现视频监控、部分传感终端与业务系统的智能协同，达到城市运行管理事件从自动发现告警到协同业务系统完成处理的全过程管理与控制。智能协同的关键是以全新的角度看待城市运营管理，把之前分散的涉及城市运营管理的各种领域，如人、交通、政务、环保、城管、通信、视频等，综合起来考虑，并发现这些领域之间的关系，将城市中的物理设施、信息资源、社会资源等连接起来，形成“事件驱动、规则判断、联动处理、流程监管”的智能

综合管理平台框架设计

综合管理平台框架设计 1综合管理平台设计思路 综合管理平台面向不同层次的工作人员，可以满足多角度的管理需求。综合管理平台基于ITIL的流程框架，能够帮助军队从人员、技术和流程三个方面提高IT运维能力，逐步建立并完善、达到以下目标： 标准化——通过ITIL的流程框架，构建最佳实践经验的IT运维流程。 流程化——把大部分的IT运维工作流程化，确保这些工作都可重复，确保 这些工作都能有质量完成。 自动化——替企业有效无误地完成一些日常工作，比如备份，杀毒等。 （一）面向基础设施的管理 （1）全面管理系统资源 提供对网络、主机、操作系统、存储设备、数据库、中间件及应用软件等IT资源的全面管理；包括纵向资源的配置与拓扑管理。 （2）性能管理与优化 面对网络、服务器、数据库、中间件系统等性能进行监控，建立性能处理的基线。定期提供性能报表和趋势表，可以根据趋势分析，提出性能优化的建议，如修改系统参数、系统扩容等。 （3）故障管理 提供一个集中管理故障和事件的中心，能够收集各种管理功能产生的故障事件（例如：网络事件、主机事件、存储备份事件、安全事件等）。完成故障事件收集、过滤、关联和处理等工作，以实现对故障的快速处理。 （二）面向维护管理者 （1）运维服务管理 运维服务管理基于人与流程的结合，提供方便，灵活工作流程的管理功能，使工作人员维护管理工作的自动化和信息化，其中包括帮助台、事件、问题、变更、配置管理以及值班管理等根据客户量身定制的业务管理功能； （2）资源监控 通过实时动态视图显示管理系统的实际数据，一目了然地看到当前系统的运行状态及趋势。可以综合监控IT 系统中各种资源的实时状态和性能信息等所有运行情况，帮助管理人员快速发现问题，分析和确定问题所在； （3）知识库 使工程师在处理系统故障的时候，能够参考相关故障处理的方法，让有较低技术水平的工程师也能够进行系统维护，从而降低运维管理对个人的依赖。（三）面向领导决策者

综合管理平台

项目文件编号：rkkcdpf-gov-001 别项目所属部门：公用事业部 密级：普密 综合管理平台 管理员手册 2009年07月10日 中国软件与技术服务股份有限公司

项目文件更改历史记录

目录 第一章系统管理 (1) 1.1地区管理 (1) 1.1.1 添加地区 (1) 1.1.2 查询地区 (2) 1.1.3 修改地区 (3) 1.1.4 删除地区 (4) 1.1.5 静态化地区 (4) 1.2用户管理 (5) 1.2.1 新增用户 (5) 1.2.2 查询用户 (7) 1.2.3 修改用户 (7) 1.2.4 删除用户 (8) 1.2.5 用户授权 (9) 1.3角色管理 (11) 1.3.1 新增角色 (12) 1.3.2 查询角色 (13) 1.3.3 修改角色 (14) 1.3.4 删除角色 (14) 1.4功能管理 (15) 1.4.1 新增功能 (16) 1.4.2 查询功能 (17) 1.4.3 修改功能 (17) 1.4.4 删除功能 (18) 1.4.5 子功能管理 (18) 第二章参数管理 (19)

2.1.1 新增参数 (20) 2.1.2 修改参数 (20) 2.1.3 删除参数 (21) 2.2系统编码管理 (21) 2.2.1 新增系统编码 (22) 2.2.2 修改系统编码 (22) 2.2.3 删除系统编码 (22) 2.3错误编码管理 (22) 2.3.1 新增错误编码 (23) 2.3.2 修改错误编码 (23) 2.3.3 删除错误编码 (23) 第三章日志管理 (23) 3.1日志查询 (23) 3.2高级查询 (24)

综合管理信息系统运行管理办法

综合管理信息系统运行暂行管理办法 一、总则 1.1为加强公司综合管理信息系统（以下简称OA系统）的管理，保证其高效、安全运行，充分发挥OA系统的作用，根据公司办公自动化工作实际，特制定本办法。 1.2OA系统使用范围包括公司各部门、所属各电站、各下属公司之间的公文流转。 1.3OA系统用户包括公司全体在编正式职工和参与自动化办公的聘用人员。用户账号需报人力资源部审批登记。 1.4OA系统内容包括协同办公、公文管理、知识文档管理、公共信息、个人日程计划、个人设置、车辆、会议等综合办公、关联系统、常用工具、电子邮件等功能，旨在实现公文无纸化传输、信息共享和交流，规范管理流程，提高办公效率和降低管理成本。 1.5OA系统自动对协同工作进行跟踪，对每位公司员工工作事项的处理周期、处理件数、延误情况进行记录，员工使用OA系统进行协同工作的情况将纳入该单位（部门）年度考核范围。 1.6OA系统的辅助或关联系统同属本办法管理和考核范围。办公室信息中心负责及时在OA系统相关栏目公布各辅助或关联系统。 1.7办公室负责编制本办法，并有解释权。各部门负责人有监督执行之责任。并对本部门所有人员有宣导、并监督执行之责任。 二、管理机构

2.1办公室是OA系统的归口管理部门，主要职责为： 2.1.1对系统实行统一部署，分级管理； 2.1.2负责办公OA系统的规划、推广和检查考核工作； 2.1.3负责电子印章和领导签名管理的监察工作； 2.1.4负责对系统内保密文件的设置进行定期检查。 2.2企业管理与法律部是OA系统的协同管理部门，主要职责为： 2.2.1负责OA系统各职能部门工作流程设计的审核修改、审批制定，OA系统各流程、表单的规范； 2.2.2制定电子公文与信息流转的具体工作规范和制度。 2.3办公室信息中心是OA系统的运行管理部门，主要职责为： 2.3.1负责OA系统的日常软硬件和网络环境的维护，升级、优化管理，及与开发商的外联工作； 2.3.2负责系统功能模块、用户权限的设置； 2.3.3负责各使用单位信息员和使用人员的培训和技术指导工作；2.3.4负责信息系统安全体系建设，确保服务器安全运行，做好数据备份，确保数据安全。 2.3.5负责修编和完善OA系统制度和规范，指定专人负责OA系统文件、数据的监控和管理。 2.3.6汇总分析各使用单位的意见和建议，协调解决各使用单位在使用过程中出现的新情况、新问题 2.3.7做好其他OA相关工作。 2.4人力资源部是OA系统的监督部门，主要职责为：