搜档网
当前位置:搜档网 › 新编整理足浴房规章制度

新编整理足浴房规章制度

新编整理足浴房规章制度
新编整理足浴房规章制度

足浴房规章制度

篇一:足浴技师规章制度

成功富足技师规章制度

第一章总则

1、本制度适用于成功富足所有技师

2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公

开的原则进行

第二章考勤

1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,

否则按早退处理。

2、技师7点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,,一小时以上作旷工半

天处理。

4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无

提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。

5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可

公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并

经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章日常行为管理

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴

工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,

不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为:

(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;

(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;

(4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;

(5)拉帮结派,搞小团伙;

(6)违反国家法律。

有以上行为者将处以XX年月日

篇二:足疗店规章制度

足疗店规章制度

为维护本店正常的经营活动和工作秩序;为规范员工行为,严明纪律,奖励先进,鞭策落后,特制定各项规章制度和工作流程;对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖励和扣分罚款为辅的原则。

一、奖励和惩戒制度

奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、加分奖励(1分等同现金10元)、加薪晋级。

1、工作勤奋,足月工作不休息,且不存休,无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等,将获得全勤奖。(加5分)

2、技师努力工作,成绩突出,个人月度流水业绩第一(保底期技师流水提成应超过保底工资)。(加5分)

3、技师优质服务受到顾客称赞,个人月度点加钟第一(点加钟数应超过点加钟任务数)。(加5分)

4、爱岗敬业,工作、学习积极主动,具有强烈的团队意识和奉献精神。(口头表扬-通报表扬-加5分)

5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工违纪行为。(口头表扬-通报表扬-加5分)

6、在公司经营管理,营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。(加5分-加XX年后),并提前30天以书面形式递交辞职申请书。辞职程序为:

(1)、递交辞职申请书。

(2)、管理人员进行谈话。

(3)、移交工作及工作资料。

(4)、填写离职表。

(5)、归还公司的财物。

(6)、结算工资。

6、员工对所从事的工作不能胜任者,下列(1)-(3)条,公司有辞退的权力。

(1)、在试用期内经公司考察不符合录用条件,或经3次岗前培训后考核,成绩仍不合格。

(2)、精神或机能发生障碍,身体虚弱、残疾等原因,公司认为不能再从事所在岗位的工作。

(第1页)

(3)、对所从事的工作,虽无过失,但不能胜任,经调换岗位仍不能胜任。

7、公司对违纪员工,经劝告、警告、教育不改者,有辞退的权力。违反下列(1)-(6)条制度的,处以扣20分-辞退的处罚;因违反下列(1)-(6)被辞退者,不发工资,不退培训保证金,并追究该员工责任。

(1)、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次。连续旷工3日或3个月内累记矿工6日。

(2)、拒不服从领导工作安排,任务分配等正常管理,直接和管理人员发生冲突。

(3)、与顾客发生顶撞、争执、辱骂、打架等行为,至使公司形象蒙受损失。

(4)、无故拒钟、罢工、严重怠工,或散布流言,造谣生事,破坏公司正常的工作秩序和服务秩序。

(5)、不按规定,擅自离职,或以事假或病假等借口为其他单位工作。

(6)、品行不端,作风败坏;或触犯国家法令法规,如偷盗财物、拾物不交等行为。

三、工资、考勤、请假和休假制度

1、公司每月10日发放上一自然月的工资。新员工入职之日起到月底工资结算日止,上班时间不足10天的,当月工资将被累加顺延至下一自然月一起发放。

2、公司将从员工第一个月的工资中扣除培训保证金600元。从入住宿舍员工每月的工资中扣除宿舍水电费(最高45元),从违纪员工的工资中扣除罚款费,从个人过失造成物品破损员工的工资中扣除破损费。

3、公司实行自行打卡考勤制度。员工自行打卡记录上下班时间。对于不打卡员工,轻者按忘打卡处罚,重者按迟到、早退,或旷工处罚。严禁涂改打卡牌,或在打卡牌同一位置重复打卡。严禁代人打卡,如发现代人打卡行为,代人打卡者和被代打卡者都将受到处罚。(扣1分-5分)

4、员工上下班时间以打卡牌上时间为准,迟到或早退30分钟以内扣1分;30分钟以上1个小时以内扣2分;1个小时以上2个小时以内扣3分;2个小时以上4个小时以内扣5分;迟到4个小时以上按旷工一天处理;旷工1天扣25分。

5、上班时间内因公或因私离店的,应向领导或指定人员报告或申

请,得到批准后方可离店,回店后,应再次向领导或指定人员报告。(扣2分-5分)

6、试用期员工无休息日,正式工服务员每月有4个休息日,技师每月有3个休息日,春节期间服务员有3个带薪休息日,技师有7个无薪休息日,由公司统

一安排轮休或倒休。员工之间需要调换休息的,应向领导提出申请,得到批准后方可换休。不想休息的员工,可以以书面形式向公司提出申请储存每月的休息日,存休日可以申请用在春节等时间。存休日得到批准后方可使用。不按制度规定自行休息的,按旷工处罚。

7、休假,病假、事假应提前一天请领导签卡,特殊情况未签卡者,应及时补签。请病假者应递交或补交请假条和医院出具的证明材料(包括病假单、正规医院的病历表、50元以上药费单)。请事假者应提前递交请假条,得到批准后方可休息,7天以内的事假由经理审批,7天以上的事假由店长审批;无特殊原因电话请假或找人捎带假无效,不按制度规定自行休假的按旷工处罚。

8、为鼓励员工爱岗敬业,正常工作,特规定,请病假者无病假当天工资(无基本工资者不扣),请事假者无事假当天工资,另扣5分。

四、工作、行为规范和卫生制度

1、本店营业时间为12:00-24:00。服务员和技师在上班前提前到店的,或在下班后未离店的,遇到顾客来店消费,服务员应正常接待并服务顾客,技师应按排钟顺序轮牌上钟(不挪牌)。技师晚间加班上钟超过2个小时及以上者,可以向领导申请第二天晚上班相对应加班的时间。以各种理由拒绝服务和拒绝上钟者,服务员按脱岗处罚,技师按拒钟处罚。(扣20分-辞退)

2、进店后应时刻保持良好的个人仪容、仪表和仪态,做到统一着工装,佩戴工牌,不戴夸张饰物;工装干净整洁,外观平整。(警告-扣5分)

(第2页)

3、保持面部洁净,身体清洁,不带异味上岗;男员工不留胡须,女员工可以化淡妆修饰;保持头发干净,长短适宜;男员工短发上岗,头发长度为,前不挡眼,侧不过耳,后不过发际;女员工留长发的应扎起或盘起,做到束发上岗;保持手部清洁,指甲长短适宜,符合岗位要求;不涂有色指甲油。(警告-扣5分)

4、仪态应做到端庄典雅,老成持重。站立时头正肩平,身体直立,手位、脚位摆放正确。入座时,轻而稳,上身自然挺直,头正肩平,手位、脚位摆放合理。下蹲服务时,双膝应右高左低,并拢双腿。行走时,应步位平稳,步幅适度,步速均匀,步伐从容。使用引领手势时,应舒展大方,运用自然得体,时机得当,幅度适宜。与顾客交流时,应正视对方,目光柔和,表情自然,笑容真挚。(警告-扣5分)

5、在营业区域内遇到顾客,应侧身站立,让顾客先行,并向顾客行微笑礼和问候礼,“您好”,“晚上好”。(警告-扣5分)

6、与顾客沟通时,应使用文明礼貌用语,“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”,杜绝四语,“烦躁语、蔑视语、否定语、斗气语”。(警告-扣5分)

7、向顾客推销会员卡、项目、茶水、产品等时,应注意方式方法,适可而止,不能引起顾客反感。因推销导致顾客投诉,将受到处罚。(扣5分-20分)

8、服务员填写各类消费单据时,应做到书写整洁、款单相符、准

确无误。出现开错单据,重复开单造成顾客跑单或买错单的,由开单人自己赔付损失;另对开单人追责。(扣5分)

9、服务员负责本区域固定物品和服务用品的统计、领出、保管、发放、回收、交接及破损记录,应做到及时清点,及时报领、严防丢失、详细记录。(警告-扣5分)

10、技师应在待钟房等待上钟,或在指定的房间接受培训,点牌或轮牌到位时,服务员未在待钟房,培训房、厨房、卫生间、水房、一楼吧台找到该技师的,按脱岗处罚。(扣2分-5分)

11、技师以轮牌形式上钟服务顾客(由服务员控制和记录牌号顺序),正常轮牌和顾客选牌甩尾牌;点钟、加钟不动牌;轮牌到位时,不许挑顾客,抢顾客、向顾客退钟、换低价项目,或找任何借口和理由不上钟。(警告-扣20分)

12、技师上钟15分钟以上,被顾客退钟的,公司要进行调查,因服务态度或技术水平导致退钟或投诉的,该技师将受到处罚。因同一原因被顾客累计退钟3次者,停牌停薪,重新接受培训和考核。(扣5分-20分)

13、技师上钟时应严格遵守所做项目的时间规定;不能私自提前下钟,对于注重时间的顾客或点钟的熟客可以超钟5分钟,但不得超过8分钟;顾客需要加钟的,技师应在做加钟项目前报知前台服务员。(扣2分-5分)

14、对待顾客,无论熟悉与否都要一视同仁,将最好的服务和技术奉献给顾客;为顾客服务时,要坚守岗位职责,遵守服务流程和技术流程。因服务或技术导致顾客投诉,将受到处罚。(扣5分-20分)

15、不能在营业区做与工作和服务无关的事,如看书报、看电视、

睡觉、吸烟、嚼口香糖、吃东西、接打电话、玩手机等;(扣2分-10分)

16、技师上钟服务顾客时,应做到用心和专注,不能携带手机等与服务无关的物品上钟;上钟时只能与顾客进行沟通,不能与同事相互聊天;不能做与服务无关的事,如扭头看电视、擅自脱岗等。(扣2分-5分)

17、技师下钟后,要进行核对项目签单工作和站位送客服务;有特殊情况的,如洗手、上卫生间、吃饭,或连续上钟;可以把顾客交接给前台服务员,由服务员进行送客服务。技师未连续上钟,也未把顾客交接给前台服务员而造成跑单或买错单的,由技师自己赔付损失;技师连续上钟,或把顾客交接给前台服务员后造成跑单或买错单的,由前台服务员赔付损失;另外,公司将进行追责处罚(没签单扣1分,跑单或买错单扣5分)

18、员工应不断提高自己的服务意识、技术水平和营销技巧;准时参加公司组织的各项定期培训和不定期培训课程,努力通过培训后的各项考核。(扣2分-5分)

19、不能向顾客暗示索取或直接索要小费和物品等。(扣5分-20分)(第3页)

20、工作时间要坚守岗位,不能擅自脱岗、私自会客、私自外出,不能闯入有顾客的房间。(扣2分-5分)

21、工作时间,在营业区和待钟房不许大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、酗酒赌博。(扣2分-20分)

22、员工要爱店如家,节约用水用电,及时关闭不使用的水龙头,电灯、电视、空调。不能有浪费水电和倒饭菜等行为。(扣2分-5分)

23、不能因私私自占有或使用公司的各种设备和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。(扣2分-5分)

24、员工之间要相互尊重、平等待人、互帮互助、团结协作、不私下议论,不说和不做有损工友形象和利益的话和事。任何情况下,员工之间不能争吵、吵架和打架。(扣5分-20分)

25、住宿舍员工要在指定的宿舍和床位就寝,家属和朋友等不能留宿,会客或外出应向宿舍长申请或报告。(扣2分-5分)

26、为不影响公司正常的工作秩序,严禁员工之间谈恋爱。否则将辞退其中一人。

27、中医师或脚病师给顾客做治疗性服务时,应详细填写客户档案记录顾客患病部位、诊疗方法、医嘱事项、治疗效果等,并让顾客签字认可。如果未按此规定操作,产生客户纠纷的(顾客要求退款等),由中医师或脚病师个人承担全部责任。当客户档案填写完整全面,产生退款纠纷的,经中医师或修脚师自己认可,公司同意退款,则由公司和中医师或脚病师共同承担。

28、中医师或脚病师给顾客做治疗性服务时,由于中医师或脚病师自己工作疏忽,技术失误造成的客户纠纷(顾客受伤或发炎等),由该中医师或脚病师个人承担全部责任。

29、员工应在规定的时间内严格按照卫生标准打扫好公司安排的周卫生、日卫生、值日卫生和临时卫生;并维护好各卫生区的洁净状况。值日卫生由值日人员负责清洁、清扫、监督和维护。休息人员休息当日的卫生由自己移交他人代为打扫和维护。技师下钟把顾客送走后,应立即按卫生标准打扫好该客房的卫生,同一客房所有技师都连续上钟的,由前台服务员代为打扫,服务员忙时,则由其他未上钟技

师代为打扫。(扣2分-5分)

30、清洁、清扫卫生区,应做到下列(1)-(6)条卫生标准。打扫卫生区不符合下列(1)-(6)条卫生标准的,将受到处罚。(警告-扣5分)

(1)、清洗茶壶、杯子、水鱼、烟缸等,应做到,干净整洁,无污点、无水渍、无污渍等。

(2)、清洁客房,待钟房、擦鞋房等,应做到,地面、墙面、踢脚线、房门、门框、门把手、窗户、窗

台、衣架、袜架、电视、茶几、烟缸、遥控器、呼叫器、价目单、纸巾盒、棉签筒、牙签筒、垃圾桶等,无垃圾、杂物、烟头、烟灰、灰尘、纸屑、头发、脚印、水渍、油渍、污渍等;室内环境应做到,无蚊虫、异味;补充纸巾、棉棒、牙签等,应做到,不能少于2分之1。应按规定摆放房间内物品,做到美观、方便、整齐、对称、协调。

(3)、清理足疗沙发应做到,沙发上无垃圾、杂物、烟灰、灰尘、纸屑、头发、污渍、污点等,定期换洗和更换沙发套、沙发巾、一次性床单。整理沙发靠背应做到,遥控到最高点,蓬松无凹陷;铺放沙发靠背巾应做到,左右角对齐沙发靠背左右正中,前后角对齐沙发靠背前后正中,四个角拉平无凹陷无褶皱;铺放扶手巾应做到,前后角对齐沙发扶手前后正中,内侧统一塞入沙发缝隙压平无褶皱;铺放一次性床单应做到平整无褶皱,铺严不露边;铺放中墩套、中墩巾和小墩套应做到,左右对称、协调,平整无褶皱。

(4)、清理保健床应做到,床上无垃圾、杂物、烟灰、灰尘、纸屑、头发、污渍、污点等。定期换洗和更换床罩、浴巾、毛巾、一次性床单等,按标准铺放床罩、浴巾、一次性床单、枕头、毛巾等,做

到平整、对称、协调、无褶皱。

(5)、洗净晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床单等,应立即按规定折叠整齐、做到平整、无褶皱,摆放到指定的位置。

(6)、清洁走廊,应做到干净整洁,地面、墙面、门、门框、门把手、物品,饰物、图画等;无垃圾、杂物、烟头、烟灰、灰尘、纸屑、脚印、污点、水渍、

篇三:足浴养生馆员工规章制度

足浴养生馆员工规章制度

1:按时上下班不得迟到、早退和旷工,上下班及时打卡。2:上班时必须按规定着装、戴工号牌、着装要整齐干净、不留长指甲。女服务员如留长发应用发卡把头发盘起、发型美观大方。男服务员不得留胡须。

3:站姿要端正、不可背靠墙或家私、不得私自串岗、打闹、争吵、大声喧哗及唱歌。

4:班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食物。

5:在客人面前不可交头接耳、指手画脚更不可抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作,在任何时候不得与客人发生矛盾,顶撞等恶劣行为。

6:上班时如遇客人或领导人要主动打招呼,不可与客人抢道而行。上下班必须走员工通道,未经允许不得进入吧台。

7:不得擅自接触客人的随身用品,要时刻提醒客人要保管好随身物品。

8:要熟悉公司环境,了解足浴区常用设备,如灯开关、热水等。9:熟悉本公司所有消费项目、了解吧台、足浴价格。禁止偷吃偷喝

偷拿店内任何物品。

10:员工餐是不可倒饭,禁止浪费。

11:不得顶撞上级,员工必须服从上级。

12:当班领班或值班人员必须检查好灯、门窗、排风、水电及卫生。值夜班领班或值班人员下班前要及时关灯、门窗、水电和检查卫生。

13:上班时不得发脾气、不要嚼口香糖、不要吃零食。要注意自己的形象。

14:员工应当爱护本公司财产,如空调、木桶、电视机等店内一切设备。

15:员工不得随意将公司任何物品及设备带回家。

16:每天要对木桶、木盆、毛巾进行消毒,做到无灰尘、无印迹。17:收银台每天用干抹布清洁,收银区物品摆放有序,收银台面、保持整洁。如客人买单应先起身打招呼、后买单。

18:员工要懂得简单明了介绍本中心的服务项目以及项目价格和茶水价格。

19:当客人买完单离开房间后,员工要立刻打扫卫生和换毛巾,保持房间干净整洁。

足疗店规章制度38246

足疗店规章制度 为维护本店正常的经营活动和工作秩序;为规范员工行为,严明纪律,奖励先进,鞭策落后,特制定各项规章制度和工作流程;对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖励和扣分罚款为辅的原则。 一、奖励和惩戒制度 奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、加分奖励(1分等同现金10元)、加薪晋级。 1、工作勤奋,足月工作不休息,且不存休,无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等,将获得全勤奖。(加5分) 2、技师努力工作,成绩突出,个人月度流水业绩第一(保底期技师流水提成应超过保底工资)。(加5分) 3、技师优质服务受到顾客称赞,个人月度点加钟第一(点加钟数应超过点加钟任务数)。(加5分) 4、爱岗敬业,工作、学习积极主动,具有强烈的团队意识和奉献精神。(口头表扬-通报表扬-加5分) 5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工违纪行为。(口头表扬-通报表扬-加5分) 6、在公司经营管理,营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。(加5分-加20分-加薪晋级) 惩戒办法分为;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退。 1、因工作疏忽,个人过失,造成公司物品破损的,由员工自己按原价赔付损失。 2、因玩忽职守,违反工作流程,造成顾客跑单,或买错单的,由员工自己赔付造成的损失,另对该员工追责,处于扣5分的处罚。 3、违反公司各项规章制度,岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的,视情节轻重程度处以;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退的处罚。 二、聘用、辞职和辞退制度 1、新入职员工应填写入职表,递交1张一寸免冠照片,1张身份证复印件;出示身份证原件。(警告-扣5分) 2、新员工试用期为3天-30天(熟练工最低3天,学员工最高30天),本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。 3、新员工在试用期将由公司进行各项工作培训和业务考核,新员工应在30天内完成公司的规章制度、设施设备、项目价格、服务流程、技术手法、产品知识等考核内容。 4、试用期间管理人员会随时评估新员工的考核成绩和工作表现,如果新员工的考核成绩和工作表现被评估为良好以上,试用期即可提前结束。 5、员工如果因故不能继续在公司工作的,有向公司提出辞职的权力。但辞职应在工作满6个月后(学员应在工作满一年后),并提前30天以书面形式递交辞职申请书。辞职程序为: (1)、递交辞职申请书。

足浴员工规章制度(标准版).docx

编号:_____________足浴员工规章制度 甲方:________________________________________________ 乙方:________________________________________________ 签订日期:_______年______月______日

第 一、总则 1、本制度适用于本公司全体员工。 2、本制度最终解释权、修改权归本公司。 3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。 4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。 5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。第 二、考勤 1、员工工作时间为________小时日,如需加班另计加班费。 2、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。每月的为____日19:0020:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款________元,第五次开始每多一次加罚________元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款为________元次。 3、当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。 4、员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,不满一天的请假需部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作)。 5、员工上班须遵循《班次安排表》,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一

足浴店管理制度

1、不得迟到或早退(. 迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10 元) 3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20 元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目?偷钟?上钟看电视、上钟时私自串房?逗留.接听私人电话、带电话等。(20-100 元) 5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元) 8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20 元) 10.技师一律不得向客人索取小费。(50-100 元) 11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10 元) 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10 元) 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10 元) 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100 元) 18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。 (50-100元) 19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10 元) 20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20 元) 21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20 元) 22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20 元) 23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10 元) 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩

足浴店管理制度

足浴店员工规章制度 1、无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住,出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一,不要无故缺勤。必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元,提成降至4成,迟到二次以上者,不设保底工资;如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元; 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元) 3、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元) 4、技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 5、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 6、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元) 7、如有偷窃、贪污等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 8、技师休息或请假必须提前一天,以书面或口头形式向主管申请签批方可;如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元) 9、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元) 10、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。 11、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元) 12、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元) 13、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

足浴规章制度

万豪休闲会所规章制度 为提高公司服务质量,增强组织纪律性和责任感,创一流企业形象,公司 决定在各部门实行“员工扣罚制度”。 扣罚制度条例如下: 1.按时上下班,不得迟到早退,违者按每分钟一元进行扣罚,以此累加。以到 岗或离岗时间为准。 2.不得旷工,旷工一天扣罚三天工资,连续旷工三天按自动离职处理。 3.上班时不得带手机,不得在房间看电视,违者扣罚10元。 4.服务员离岗时必须通知楼面部长或同事,如果擅自离岗者,一经发现,扣罚10元。 5.当客人来到时必须热情与客人打招呼,并熟悉客人的尊称,否则每次罚款10元。 6.不得私自帮客人点技师,不得介绍技师上钟,否则每次罚款50元 7.上班时间,不准有赌博,抽烟行为,发现一次罚款20元。 8.每月如有服务员发生错误三次以上罚款50元。 9.作为一位有责任感的员工,应保护一切公司,客人、同事财物等。任何员工若 有偷窃和破坏公物行为,一经发现,立刻报警并作开除处理。 10.在公司范围内任何地方拾到任何物品,必须立刻上交前台。上交后公司会 有一定奖励。 11.对上司要尊重和服从,对分配的任务和工作不可提异议,更不可顶撞和对抗, 必须立即执行。¥50 12.对工作和服务要主动,勤快和负责。不得失职。¥10 13.任何时候对客人均应有礼和面带笑容,不可与之争吵或斗殴。¥50 14.工作时间不得喧哗,嬉笑、打闹,粗言挑逗和滋事视情节严重,扣罚50—200 元。 15.工作时间仪容端正,制服清洁整齐,不作剪甲、挖鼻、剔牙等不雅动作。¥20 16.工作时间不得瞌睡,怠工,停工。¥30 17.工作时间不得吃零食,膳食时间不得超过30分钟。¥20 18.工作时间不得使用私人电话。¥20 19.未经上司批准,不得擅离工作岗位,或虽经批准,不可离开岗位15分钟以上。 并不可自由调位。¥100 20.员工不得拒绝上司问话,质询或指正,并且必须对被指出的缺点立即改正。¥50 21.员工上下班,必须佩带工牌号并接受检查,并且必须从指定员工通道出入。¥20 22.员工上班换工作服后,一律不准离开公司,如购物或办事,必须由上司批准后 方可离开。¥50 22.员工必须在指定的时间到达工作岗位,不得有意延缓。¥20 23.员工进入岗位时一律不准携带私人钱币,只能放置个人衣柜¥20。 24.上班期间,不可有亲友探班,更不可离场会客或传递物品。¥50 25.工作时,应按公司标准站立或服务。¥20 26.员工进入岗位前,男士应仪容整洁,女士应得体化妆。¥50 27.员工必须爱护公物,不可损坏或丢弃或携带出外。¥100

足浴店收银规章制度

足浴店收银规章制度

八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。 2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。 3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。 4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。 5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。 6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。 7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。 十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。 十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。

足疗店员工管理制度

足疗店员工管理制 度 为指导你的工作和行为,特制订本规章。员工任何时候,都必须遵守有关规章。员工良好个人和社交行为举止,将反映整体形象,任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。违反规章的

员工根据情节轻重分别为:口头警告、罚款、辞退。 主要规章列举如下: 1。无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住,出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一,不要无故缺勤。如果有紧急的事,应及时通知你的主管。如果你无法亲自通知,可吩咐你的亲友打电话,但一定要经部门主管同意。请记住,你的缺勤意味着你的同事必须分担你 的工作。 2。请千万不要讲粗言秽语,因为这是令人厌恶的和无礼的,尊敬别 人,别人也会尊敬你。 3。必须在部门的每日出勤表格上签名,出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。千万不要替别人签名,也不准涂改卡上的记录,违反者将受到严厉的纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯,应坚 持做到不迟到、不早退。 4。在任何时候,你都必须适当地约束自己的行为,以使我们成为一个愉快的工作场所,基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要 的。 如果你和任何同事意见不合,应避免争吵或打架,可向主管求助,寻求解决方法。打架是一种十分严重的过错,任何员工打架,将被即

刻开除。 5。你以微笑对人,别人也会对你报以微笑,你帮助别人,别人也会帮助你,对宾客与同事,应以和颜友善和礼的态度对待。 6。因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、 将被即刻开除。 7。任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证:每一位员工将获得一张员工工作证,必须随身携带它。如果你遗失了员工工作证,应立即上报,领取新的员工作证时,须付5元人民币工本费。员工在 离职时,应将上交 8。如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品,必须马 上将它交还失主 9。每位员工都必须适当地修饰仪表,并穿上整齐清洁的服装,在工作时,不要过份打扮,不要留长发或满头散发,在工作时,是不允许穿拖鞋的,不要梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲,保持清洁。饰物 一般仅限于佩戴结婚戒指。 10。在公共区域是不准抽烟的,你也必须避免在有"禁止抽烟"标志

最新足疗店规章制度范本

足疗店规章制度范本 1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元) 3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元) 5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元) 8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元) 10.技师一律不得向客人索取小费。(50-100元) 11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元) 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元) 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元) 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元) 18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元) 19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元) 20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元) 21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元) 22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20元) 23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元) 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元) 25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元) 26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。(10-30元) 27.休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元) 28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除! 29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100-500元) 罚款不是目的做好才是决心

足浴店员工规章制度

足浴店员工规章制度 为指导你的工作和行为,特制订本规章。员工任何时候,都必须遵守有关规章。员工良好个人和社交行为举止,将反映整体形象,任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。违反规章的员工根据情节轻重分别为:口头警告、罚款、辞退。 主要规章列举如下: 1、无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住,出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一,不要无故缺勤。如果有紧急的事,应及时通知你的主管。如果你无法亲自通知,可吩咐你的亲友打电话,但一定要经部门主管同意。请记住,你的缺勤意味着你的同事必须分担你的工作。 2、请千万不要讲粗言秽语,因为这是令人厌恶的和无礼的,尊敬别人,别人也会尊敬你。 3、必须在部门的每日出勤表格上签名,出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。千万不要替别人签名,也不准涂改卡上的记录,违反者将受到严厉的纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯,应坚持做到不迟到、不早退。 4、在任何时候,你都必须适当地约束自己的行为,以使我们成为一个愉快的工作场所,基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要的。 如果你和任何同事意见不合,应避免争吵或打架,可向主管求助,寻求解决方法。打架是一种十分严重的过错,任何员工打架,将被即刻开除。 5、你以微笑对人,别人也会对你报以微笑,你帮助别人,别人也会帮助你,对宾客与同事,应以和颜友善和礼的态度对待。 6、因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。

7、任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证:每一位员工将获得一张员工工作证,必须随身携带它。如果你遗失了员工工作证,应立即上报,领取新的员工作证时,须付5元人民币工本费。员工在离职时,应将上交 8、如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品,必须立刻将它交还失主 9、每位员工都必须适当地修饰仪表,并穿上整齐清洁的服装,在工作时,不要过份打扮,不要留长发或满头散发,在工作时,是不允许穿拖鞋的,不要梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲,保持清洁。饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。 10、在公共区域是不准抽烟的,你也必须避免在有"禁止抽烟"标志的地方抽烟。只允许在员工休息室规定区域内抽烟,请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。 11、作为一位有责任感的员工,应保护一切房产财物。任何员工若被发现有破坏公物的行径,将被立刻开除。 消毒制度 一、每天使用过的毛巾必须经过严格消毒(使用一次消毒一次)。 二、刀具每使用一次消毒一次(消毒液浸泡)。 三、浴盆定期清洗消毒,如有违反,责任自负。

足浴店规章制度

足浴店规章制度 足浴店规章制度 篇一: 足疗店规章制度规章制度 一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款元,迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理。 二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留。 三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。 四、点钟不翻拍,并给予补钟。 五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元,(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟。 六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,(如为第七条情况则不在此例) 七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。 八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款元并立即辞退,工资押金不退。 九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限(可罚款亦可当作自动放弃),由大厅经理或楼层经理监督。 十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。 十

一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正,拒绝者每次罚款50元(或当天不允许上钟) 十 二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹。不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。 十 三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班的矿工论,并处以100元罚金。 十四、技师服务程序: 按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出15分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以: 对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别,“再见先生,很高兴为您服务,祝你在胜天下过得愉快或”再见,欢迎下次光临等,并主动提醒客人保管好随声携带的物品。 十 五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃伦交有关部门处理,并处以失物两倍罚款。 十 六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付,技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师。 十 七、技师后则上每月休息两天,特殊情况者自行调班休息,但必须得到管理员同意,未经同意,擅自调班做矿工论,按每次100元罚款。

足疗店规章制度

足浴收银员管理制度 一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。 二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。 三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。 四、工作岗位不能空岗,不准串岗。 五、吧台内保持清洁卫生。 六、准时参加每周的员工大会及部门例会。 七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。 八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。 十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。 十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,

每月一号准时交帐。 十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。 十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。 十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。 十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。 十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。 二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。 二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。 二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。 二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品,由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。 二十四、按灯光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。 二十五、吧台人员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单,由当班收银员负责。 二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责,出现问题,由本人负责。 二十七、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。 二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则按相应规定处理。

足疗店员工规章制度1.doc

足疗店员工规章制度1 为指导你的工作和行为,特制订本规章。员工任何时候,都必须遵守有关规章。员工良好个人和社交行为举止,将反映整体形象,任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。违反规章的员工根据情节轻重分别为:口头警告、罚款、 辞退。 主要规章列举如下: 1。无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住,出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一,不要无故缺勤。如果有紧急的事,应及时通知你的主管。如果你无法亲自通知,可吩咐你的亲友打电话,但一定要经部门主管同意。请记住,你的缺勤意 味着你的同事必须分担你的工作。 2。请千万不要讲粗言秽语,因为这是令人厌恶的和无礼的,尊敬别人,别人也 会尊敬你。 3。必须在部门的每日出勤表格上签名,出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。千万不要替别人签名,也不准涂改卡上的记录,违反者将受到严厉的纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯,应坚持做到不迟到、不早退。 4。在任何时候,你都必须适当地约束自己的行为,以使我们成为一个愉快的工作场所,基本的礼貌与有条不紊的工作环境

是十分重要的。 如果你和任何同事意见不合,应避免争吵或打架,可向主管求助,寻求解决方法。 打架是一种十分严重的过错,任何员工打架,将被即刻开除。 5。你以微笑对人,别人也会对你报以微笑,你帮助别人,别人也会帮助你,对宾客与同事,应以和颜友善和礼的态度对待。 6。因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。 7。任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证:每一位员工将获得一张员工工作证,必须随身携带它。如果你遗失了员工工作证,应立即上报,领取新的员工作证时,须付5元人民币工本费。员工在离职时,应将上交 8。如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品,必须立刻将它交还失 主 9。每位员工都必须适当地修饰仪表,并穿上整齐清洁的服装,在工作时,不要过份打扮,不要留长发或满头散发,在工作时,是不允许穿拖鞋的,不要梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲,保持清洁。饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。 10。在公共区域是不准抽烟的,你也必须避免在有"禁止抽烟"标志的地方抽烟。

足浴店规章制度

足浴店规章制度

1. 足浴收银员管理规章制度 2. 足疗会所收银员管理规章制度 3. 足浴店收银员的管理规章制度 1、足浴收银员管理规章制度 一、遵守企业《员工手册》及其它各项管理规定,服从企业管理及领导安排。 二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。 三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。 四、工作岗位不能空岗,不准串岗。 五、吧台内保持清洁卫生。 六、准时参加每周的员工大会及部门例会。 七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。 八、交接-班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,而且宾客还未离开之前方可。 3、杜绝本公司其它员工到前台接打外线电话。 4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。 5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假-币。如出现假-币,由当班收银员负责。 6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。 7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。

十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。 十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。 十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。 十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其它项目。 十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。 十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。 十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应马上向经理咨询。 二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。

足浴技师规章制度参考

足浴技师规章制度 第一章总则 1、本制度适用于所有技师。 2、本制度最终解释权、修改权属门面所有。 3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定 4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。 第二章考勤 1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。 2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。 3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。 4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款50元,旷工一天罚款100元,连续旷工三天离职处理(不发工资)。 5、技师正式上钟后每月有四天公休,出勤不满月的按每满七天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。) 6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。 第三章日常行为要求

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。 2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。 3、技师不得有以下行为: (1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工; (2)打人、骂人、打架、聚众斗殴; (3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物; (4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失; (5)拉帮结派,搞小团伙; (6)违反国家法律。 有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交公安机关处理,解雇时扣除所有工资。 4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。 5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。 6、上下班不能不准占用客用房间和客用休息区,违者罚款10元/次。 7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚50元/次。 8、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者,停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月

消防安全管理制度(足疗店)

消防安全管理制度 1、消防安全工作要以“预防为主,防消结合”为方针,认真贯彻,《中 华人民共和国消防法》,加强防火安全工作。 2、防火安全工作要本着“谁主管,谁负责”的原则,逐级落实责任制。 3、公司应成立义务消防队,当发生火警火灾时,必须立即组织进行抢救工作。 4、对消防安全防护器材,应定期检测、检查及维护保养,确保随时完好备用。 5、公司负责人职责 (1)负责本公司的防火安全工作,执行公司有关指示和规定。 (2)经常采用各种形式向员工进行防火宣传教育。普及和提高防火安全知识。 (3)对一切危及防火安全的现象和行为,采取有效的制止措施。 7、公司员工职责 (1)严禁使用电热器具,室内供电整齐规范,不允许超负荷使用电器,不允许私搭乱接电线,做到人走灯关,从插座拔掉所有用电设备。 (2)严禁在宿舍内吸烟。 8、义务消防队职责 (1)义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象,有权向主管负责人提出建议和批评。 (2)义务消防队定期进行消防义务学习训练、召开消防灭火演习。 (3)义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。 9、严格执行动火制度和禁止办公区、库房区吸烟的规定。 10、火灾事故的抢救原则 (1)报警早,损失小,报警要沉着冷静,及时,准确。 (2)边报警,边抢救,要及时扑灭初起之火。 (3)先控制,后抢救,应首先切断可燃烧的来源。 (4)先救人,后救物,应贯彻执行救人重于灭火的原则。 (5)防中毒,防窒息,正确选用灭火剂,尽可能站在上风向,必要时要带面

具。 (6)听指挥,莫惊慌,计划周密,互相配合,积极主动。 (7)现场指挥人员必须沉着、冷静,正确判断。 11、四懂四会四个能力的具体执行 (1)四懂 ◎懂本岗位的火灾危险性 ①防止触电; ②防止引起火灾; ③可燃、易燃品、火源。 ◎懂预防火灾的措施 ①加强对可燃物质的管理; ②管理和控制好各种火源; ③加强电气设备及其线路的管理; ④易燃易爆场所应有足够的、适用的消防设施,并要经常检查, 做到会用、有效。 ◎懂灭火方法 ①冷却灭火方法; ②隔离灭火方法; ③窒息灭火方法; ④抑制灭火方法。 ◎懂逃生方法 ①自救逃生时要熟悉周围环境,要迅速撤离火场; ②紧急疏散时要保证通道不堵塞,确保逃生路线畅通; ③紧急疏散时要听从指挥,保证有秩序的尽快撤离; ④当发生意外时,要大声呼喊他人,不要拖延时间,以便及时得救,也不要贪婪财物; ⑤要学会自我保护,尽量保持低姿势匍匐前进,用湿毛巾捂住嘴鼻; ⑥保持镇定,就地取材,用窗帘、床单自制绳索,安全逃生;

足浴店规章制度

1. 足浴收银员管理规章制度 2. 足疗会所收银员管理规章制度 3. 足浴店收银员的管理规章制度 1、足浴收银员管理规章制度 一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。 二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。 三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。 四、工作岗位不能空岗,不准串岗。 五、吧台内保持清洁卫生。 六、准时参加每周的员工大会及部门例会。 七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。 八、交接-班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。 3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。 4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。 5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假-币。如出现假-币,由当班收银员负责。 6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。 7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。 十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。

足疗管理制度

足疗技师管理制度 为保证公司及技师共同利益,提高英康温泉会馆服务质量,现制定以下制度。如有技师违反规定,当班经理查证后直接处罚,若违规技师不服可在次日下午2点,由技师主管带领找值班经理,解释事实原因。 1、技师上班时间必须做好一切班前准备工作(整理好仪容仪表,按规定化好 淡妆,妆不可浓妆艳抹)否则罚款50元。 2、要讲究仪容、仪表、仪态。上班须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不可 留长指甲。未达到要求者给予罚款50元/次。 3、工作期间技师礼貌、礼节不到位,不能按要求使用规范统一的礼貌、礼节 用语,不向客人、上司问好者罚款50元/次。 4、不服从钟房以及其他管理人员的工作安排,顶撞上司者罚款200元/次。 5、上钟时间精神面貌欠佳、面无表情、态度恶劣、带个人情绪上钟,不理睬 客人提出的合理问题,说话不婉转遭客人投诉者罚款100元。 6、未能清楚、工整、完整的填写消费单,不按照正规程序下单,造成漏单、 丢单,除照价赔偿外,另罚款100元/次。 7、上班时间,大声喧哗或吵闹者第一次罚款50元,第二次100元, 8、上钟时未能在规定的时间(2—3分钟)到达指定房间或休息厅者罚款50 元/次。 9、技师偷钟,不到下钟时间而欺骗客人已到钟,遭受客人投诉者罚款100元。 (如属钟房催钟情况除外) 10、未严格遵守培训的统一手法以及上钟程序为客人提供优质服务者,一经

客人投诉手法不统一,经查实后立即停牌并给予罚款200元/次,培训合格后方可上班。 11、上钟时间、乱走乱窜,拿毛巾、上洗手间、接听电话浪费上钟时间过多, 遭客人投诉者罚款100元。 12、自己触犯规章条例已错,但不承认而推卸责任,拒绝在罚款单上签名者 处罚200元。 13、利用上班时间招待亲朋好友,长时间和亲朋聊天。给予罚款100元 14、严禁技师使用客用物品、客用设施,一经发现给予罚款50元。 15、技师上钟、看电视、嚼口香糖、无精打采、带手机、擅自离开房间,上 钟时和同事闲聊,把客人放置一边不理睬客人,影响公司形象,使客人不满罚款100元/次。 16、未经客人同意用手牌私自点用(如:香烟、水果、饮料等),造成客人不 满者发现一次给予罚款200元/次,同时所点物品全额买单。 17、任何人员携带物品外出,凡没通过审批放行者,保安禁止其外出,如不 配合检查或态度恶劣者每次罚款100元。 18、服务完毕时未提醒客人带好随身物品者每次罚款50元。 19、被客人退钟时,不按照正规礼貌、礼节及规定程序出房者每次罚款100 元。 20、发现客人打烂、损环公司物品,而不及时上报者由技师赔偿,并罚款50 元。 21、上钟时间,中途因私人原因退钟、挑客或客人要求加钟而不情愿从而使 公司丢单或造成客人投诉者罚款200元。 22、在公司内与同事争吵、打闹、辱骂他人者罚款300元,严重者无薪解雇。

2021最新足浴员工规章制度范本

2021最新足浴员工规章制度范本 第一、总则 1、本制度适用于本公司全体员工。 2、本制度最终解释权、修改权归本公司。 3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。 4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。 5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。 第二、考勤 1、员工工作时间为________小时/日,如需加班另计加班费。 2、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。每月的为________日19:00——20:

00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款________元,第五次开始每多一次加罚________元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款为________元/次。 3、当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。 4、员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,不满一天的请假需部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作)。 5、员工上班须遵循《班次安排表》,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。 6、员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。 7、员工有请假,当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。 8、凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员,签

相关主题