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5S 6S 7S 8S 9S 10S

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5S 6S 7S 8S 9S 10S

“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动,称为“5S”活动。

目录

编辑本段

“5S”活动的含义

“5S”活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动。“5S”活动的对象是现场的“环境”,它对生产现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是修身,如果没有职工队伍修身的相应提高,“5S”活动就难以开展和坚持下去。

“5S”活动的内容

(一)整理

5S现场管理法

要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等,要坚决清理出生产现场,这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及车间的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。坚决做好这一步,是树立好作风的开始。日本有的公司提出口号:效率和安全始于整理!

整理的目的是:①改善和增加作业面积;②现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;③减少磕碰的机会,保障安全,提高质量;④消除管理上的混放、混料等差错事故;⑤有利于减少库存量,节约资金;③改变作风,提高工作情绪。

(二)整顿

把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆

5S现场管理法

放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。

整顿活动的要点是:①物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,消除因混放而造成的差错;②物品摆放地点要科学合理。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶而使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在车间某处);③物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过目知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。

生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量,保障生产安全。这项工作已发展成一项专门的现场管理方法——定置管理(其内容将在第三节中进一步介绍)。

(三)清扫

把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、

5S现场管理法

铁屑、垃圾等,从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低,故障多发,影响产品质量,使安全事故防不胜防;脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人不愿久留。因此,必须通过清扫活动来清除那些脏物,创建一个明快、舒畅的工作环境。

清扫活动的要点是:①自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工;②对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来,清扫即点检;清扫设备要同时做设备的润滑工作,清扫也是保养;③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进。

(四)清洁

整理、整顿、清扫之后要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持与深入,从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。

清洁活动的要点是:(1)车间环境不仅要整齐,而且要做到清洁卫生,保证工人身体健康,提高工人劳动热情;(2)不仅物品要清洁,而且工人本身也要做到清洁,如工作服要清洁,仪表要整洁,及时理发、刮须、修指甲、洗澡等;(3)工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的“清洁”,待人要讲礼貌、要尊重别人;(4)要使环境不受污染,进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源,消灭职业病。

(五)素养

素养即努力提高人员的修身,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓“5S”活动,要始终着眼于提高人的素质。

开展“5S”活动的原则

(一)自我管理的原则

良好的工作环境,不能单靠添置设备,也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员,由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境,使他们在改造客观世界的同时,也改造自己的主观世界,产生“美”的意识,养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果,也就容易保持和坚持下去。

(二)勤俭办厂的原则

开展“5S”活动,会从生产现场清理出很多无用之物,其中,有的只是在现场无用,但可用于其他的地方;有的虽然是废物,但应本着废物利用、变废为宝的精神,该利用的应千方百计地利用,需要报废的也应按报废手续办理并收回其“残值”,千万不可只图一时处理“痛快”,不分青红皂白地当作垃圾一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风,应及时制止、批评、教育,情节严重的要给予适当处分。

(三)持之以恒原则

“5S”活动开展起来比较容易,可以搞得轰轰烈烈,在短时间内取得明显的效果,但要坚持下去,持之以恒,不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此,开展“5S”活动,贵在坚持,为将这项活动坚持下去,企业首先应将“5S”活动纳入岗位责任制,使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准;其次,要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩;第三,要坚持PDCA循环,不断提高现场的“5S”水平,即要通过检查,不断发现问题,不断解决问题。因此,在检查考核后,还

必须针对问题,提出改进的措施和计划,使“5S”活动坚持不断地开展下去。

编辑本段

推行5S的实质

5S的沿革

5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。

1955年,日本的5S的宣传口号为“安全始于整理,终于整理整顿”。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐渐问世,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热潮。

5S的发展

日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5S已经成为工厂管理的一股新潮流。

根据企业进一步发展的需要,有的企业在原来5S的基础上又增加了安全(Safety),即形成了“6S”;有的企业再增加了节约(Save),形成了“7S”;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了“10S”,有的企业甚至推行“12S”,但是万变不离其宗,都是从“5S”里衍生出来的,例如在整理中要求清除无用的东西或物品,这在某些意义上来说,就能涉及到节约和安全,具体一点例如横在安全通道中无用的垃圾,这就是安全应该关注的内容。

编辑本段

1、提高企业形象

2、提高生产效率

3、提高库存周转率

4、减少故障,保障品质

5、加强安全,减少安全隐患

6、养成节约的习惯,降低生产成本

7、缩短作业周期,保证交期

8、改善企业精神面貌,形成良好企业文化

编辑本段

5S现场管理法的内容

通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,是日式企业独特的一种管理方法,其最终目的是提升人的品质:★革除马虎之心,养成凡事认真的习惯

(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)

★遵守规定的习惯

★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯

★文明礼貌的习惯

5S现场管理法:整理

★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;

★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;

★不必要的东西要尽快处理掉。

目的:

★腾出空间,空间活用

★防止误用、误送

★塑造清爽的工作场所

生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。

生产现场摆放不要的物品是一种浪费:

★即使宽敞的工作场所,将愈变窄小。

★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。

★增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。

★物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。

注意点:

要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。

实施要领:

1.自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的

2.制定“要”和“不要”的判别基准

3.将不要物品清除出工作场所

4.对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置

5.制订废弃物处理方法

6.每日自我检查

5S现场管理法:整顿

★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。★明确数量,并进行有效地标识。

目的:

★工作场所一目了然

★整整齐齐的工作环境

★消除找寻物品的时间

★消除过多的积压物品

注意点:

这是提高效率的基础。

实施要领:

1.前一步骤整理的工作要落实

2.流程布置,确定放置场所

3.规定放置方法、明确数量

4.划线定位

5.场所、物品标识

整顿的“3要素”:场所、方法、标识

放置场所

★物品的放置场所原则上要100%设定

★物品的保管要定点、定容、定量

★生产线附近只能放真正需要的物品

放置方法

★易取

★不超出所规定的范围

★在放置方法上多下工夫

标识方法

★放置场所和物品原则上一对一表示

★现物的表示和放置场所的表示

★某些表示方法全公司要统一

★在表示方法上多下工夫

整顿的“3定”原则:定点、定容、定量

★定点:放在哪里合适

★定容:用什么容器、颜色

★定量:规定合适的数量

5S现场管理法:清扫

★将工作场所清扫干净。

★保持工作场所干净、亮丽的环境。

目的:

★消除赃污,保持职场内干干净净、明明亮亮

★稳定品质

★减少工业伤害

注意点:

责任化、制度化。

实施要领:

1.建立清扫责任区(室内外)

2.执行例行扫除,清理脏污

3.调查污染源,予以杜绝或隔离

4.清扫基准,作为规范

5S现场管理法:清洁

将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。

目的:

维持上面3S的成果

注意点:

制度化,定期检查。

实施要领:

1.前面3S工作

2.考评方法

3.奖惩制度,加强执行

4.主管经常带头巡查,以表重视

5S现场管理法:素养

通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。

目的:

★培养具有好习惯、遵守规则的员工

★提高员工文明礼貌水准

★营造团体精神

注意点:

长期坚持,才能养成良好的习惯。

实施要领:

1.服装、仪容、识别证标准

2.共同遵守的有关规则、规定

3.礼仪守则

4.训练(新进人员强化5S教育、实践)

5.各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)

编辑本段

5S现场管理法的推行步骤

掌握了5S现场管理法的基础知识,尚不具备推行5S活动的能力。因推行步骤、方法不当导致事倍功半,甚至中途夭折的事例并不鲜见。因此,掌握正确的步骤、方法是非常重要的。

步骤1:成立推行组织

1.委员会及推行办公室成立

2.组织职掌确定

3.委员的主要工作

4.编组及责任区划分

建议由企业主要领导出任5S活动推行委员会主任职务,以视对此活动之支持。具体安排上可由副主任负责活动的全面推行。

步骤2:拟定推行方针及目标

方针制定:

推动5S管理时,制定方针做为导入之指导原则

例一:推行5S管理、塑中集一流形象

例二:告别昨日,挑战自我,塑造捷虹新形象

例三:于细微之处着手,塑造公司新形象

例四:规范现场、现物、提升人的品质

方针的制定要结合企业具体情况,要有号召力。方针一旦制定,要广为宣传。

目标制定:

先予设定期望之目标,做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查

例一:第4个月各部门考核90分以上

例二:有来宾到厂参观,不必事先临时做准备

目标的制定也要同企业的具体情况相结合。

步骤3:拟定工作计划及实施方法

1.日程计划做为推行及控制之依据

2.资料及借鉴他厂做法

3.5S活动实施办法

4.与不要的物品区分方法

5.5S活动评比的方法

6.5S活动奖惩办法

7.相关规定(5S时间等)

8.工作一定要有计划,以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么,何时要完成,相互配合造就一种团队作战精神。

步骤4:教育

★每个部门对全员进行教育

★5S现场管理法的内容及目的

★5S现场管理法的实施方法

★5S现场管理法的评比方法

★新进员工的5S现场管理法训练

教育是非常重要,让员工了解5S活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做,与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化,讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。

步骤5:活动前的宣传造势

5S活动要全员重视、参与才能取得良好的效果

★最高主管发表宣言(晨会、内部报刊等)

★海报、内部报刊宣传

★宣传栏

步骤6:实施

1.作业准备

2.“洗澡”运动(全体上下彻底大扫除)

3.地面划线及物品标识标准

4.“3定”、“3要素”展开

5.摄影

6.“5S日常确认表”及实施

7.作战

步骤7:活动评比办法确定

1.系数: 困难系数、人数系数、面积系数、教养系数

2.评分法

步骤8:查核

1.查核

2.问题点质疑、解答

3.各种活动及比赛(如征文活动等)

步骤9:评比及奖惩

依5S活动竞赛办法进行评比,公布成绩,实施奖惩。

步骤10:检讨与修正

各责任部门依缺点项目进行改善,不断提高。

1.QC手法

手法

在5S活动中,适当的导入QC手法、IE手法是很有必要的,能使5S活动推行得更加顺利、更有成效。

步骤11:纳入定期管理活动中

★标准化、制度化的完善

★实施各种5S现场管理法强化月活动

需要强调的一点是,企业因其背景、架构、企业文化、人员素质的不同,推行时可能会有各种不同的问题出现,推行办要根据实施过程中所遇到的具体问题,采取可行的对策,才能取得满意的效果。

编辑本段

5S现场管理法实施要点

整理:正确的价值意识——“使用价值”,而不是“原购买价值”

整顿:正确的方法——“3要素、3定”+ 整顿的技术

清扫:责任化——明确岗位5S责任

清洁:制度化及考核——5S时间;稽查、竞争、奖罚

素养:长期化——晨会、礼仪守则

编辑本段

5S现场管理法与其他管理活动的关系

5S是现场管理的基础,是TPM(全员参与的生产保全)的前提,是TQM (全面品质管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保证。

5S现场管理法能够营造一种“人人积极参与,事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围,推行ISO、TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力。

实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的,一时难以看到显著的效果。而5S活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM 等活动的过程中导入5S,可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。

5S是现场管理的基础,5S水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低,而现场管理水平的高低,制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S活动,从现场管理着手改进企业“体质”,则能起到事半功倍的效果。

编辑本段

推行5S的实质

5S的整理、整顿并非局限于:做好整理、整顿,就好了,也不是喊喊口号、贴贴公布栏、公开宣告,总而言之,它并非写出来、喊口号来让人看的,而是要确确实实、踏踏实实地去“做”的事。

我们要先充分了解它的基本含义后,再来确认耳熟心知的5S运动吧!

(1S)——整理

“整理”这个单词,往往让人误认为把散乱各地的东西重新排列整理就“好了!OK”,其实重新排列、重新堆积整齐,只能算是“整列”,而“整理”的详细内容应该是:

将需要和不需要的东西分类;

丢弃或处理不需要的东西;

管理需要的东西。

但是丢弃需要“狠心”和“魄力”,我们经常有这样的心理和观念:“留下以后或许有用”、“这个尾数留下等下批订单再用”、“多买一些,急用就不用愁了”等,这些不明确或假设的心态,往往造成“空间”和“成本”的浪费。

C 错误的观念导致浪费

我们先举因错误导致浪费的实例,您便可以更加了解推动5S的重要性。

未经“整理”的组织,经常库存一些长期未使用的材料,而浪费大笔的库存资金费用;

从来不用的料架和柜子,占用了宝贵的空间;

仓库里有什么材料,我凭感觉就可以知道啦;

请的搬运人员越多,表示我公司很忙;

因缺料、机械故障,而不能如期向客户交付产品,我们没有办法的啦;

先赶货要紧,多生产一些,把不良品先挑出来,等出货后再修理;

这个小刀伤没关系,随便绑贴一下就没事了;

以前我们就是这个样子,产品销路不错,客户也没说工厂太脏乱;

有重要客户来参观公司,提前动员大扫除一下,就可以给客户留下好印象;

“喂!昨天的报告放到哪里?”“明天我上班再拿给你,因为我要找找看。”

清理“不要”的东西,可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本……等浪费。

C “要”的整理

管理“要”的东西是依据“时间性”来决定的:

要用的(1)一个月内使用的;(2)每周要用的;(3)每天要用的。

不经常使用的(1)一个月后用的;(2)半年才用一次的;(3)一年才用一次的。

透过上述的分类后,如果当您在考虑扩充厂房之前,如先做好整理工作,经过时间及空间整理工作后,您一定会对厂房的容量变大而大吃一惊。所以,“整理”是5S的基础,也是讲究效率的第一步,更是“空间管理”的第一课。

(2S)——整顿

执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件,其积极意义则为“控制库存”,防止资金积压。整顿是放置物品标准化,使任何人立即能找到所需要的东西,减少“寻找”时间上的浪费,也就是将物品,按“定点”、“定位”、“定量”三原则规范化,使工作效率、工作品质、材料控制成本上,达到最大的效益。

(3S)——清扫

产品品质的优或差与组织的清洁有着相当密切的关系,在一般的印象中,“清扫”就是用扫把扫扫地、用抹布擦拭机器即可。其实,真正的“清扫”应是除了包括上述的最基本动作之外,工作场所的地面、墙壁、天花板以及日光灯的内侧均要清洗干净,除了能消除污秽,确保员工的健康、安全卫生外,还能早期发现设备的异常、松动等,以达到全员预防保养的目的,借以提高工作效益、降低成本,使设备永远维持在最佳的运转状态下,进而生产出良好品质的产品。

(4S)——清洁

“清洁”与前面所述的整理、整顿、清扫的3个S略微不同。3S是行动,清洁并不“表面行动”,而是表示了“结果”的状态。它当然与整理、整顿有关,但以与清扫的关系最为密切。为机器、设备清除油垢、尘埃,谓之清扫,而“长期保持”这种状态就是“清洁”,将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因,彻底解决,这也是“清洁”,是根除不良和脏乱的源头。因此,“清洁”是具有“追根究底”的科学精神,大事从小事做起,创造一个无污染、无垃圾的工作环境。

(5S)——习惯、纪律

5个S——整理、整顿、清扫、清洁、习惯,在推行5S运动中都很重要,但是我们认为其中最重要算是“习惯”。5S实际上是日常习惯的事,也不是靠一个人做就可以的,而是需要亲身去体会实行,由内心里得到认

同的观念。因为自己的疏忽,会给别人带来不便、损失,所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情,就是“习惯”。

以中国人对于各种活动的态度都有“三分钟热度”、“虎头蛇尾”的状况,如何让5S活动养成习惯,持续不断地、全面彻底地进行,就必须从“纪律”管理着手,从心里自然流露出来的“必须”的心态去实行,才是成功的要素。

大家都养成遵守纪律的好习惯,成为一个高尚的人!

5S活动,则有下列的手法工具。

(一)定点照相:所谓定点照相,就是对同一地点,面对同一方向,进行持续性的照相,其目的就是把现场不合理现象,包括作业、设备、流程与工作方法予以定点拍摄,并且进行连续性改善的一种手法。

(二)红单作战:使用红牌子,使工作人员都能一目瞭然地知道工厂的缺点在那里的整理方式,而贴红单的对象,包括库存、机器、设备及空间,使各级主管都能一眼看出什麼东西是必须品,什麼东西是多馀的。

(三)看板作战(Visible Management):使工作现场人员,都能一眼就知道何处有什麼东西,有多少的数量,同时亦可将整体管理的内容、流程以及订货、交货日程与工作排程,制作成看板,使工作人员易於瞭解,以进行必要的作业。

(四)颜色管理(Color Management Method):颜色管理就是运用工作者对色彩的分辨能力和特有的联想力,将复杂的管理问题,简化成不同色彩,区分不同的程度,以直觉与目视的方法,以呈现问题的本质和问题改善的情况,使每一个人对问题有相同的认识和瞭解。

5S推进的步骤及具体方法、实例

1S整理:分清要与不要

整理推进的10个步骤

整理厉行的“三清原则”:清理、清除、清爽

实例分享:设备整理活动/产品整理活动/在制品整理活动/作业台、工作桌及工作椅整理活动/不良品整理活动/材料整理活动/包装材料整理活

2S整顿:零时间找到需要

整顿推行的6个步骤及10个具体方法

整顿执行的注意事项

实例分享:厂区位置的命名和标识/出入门牌整顿标示方法/在制品的整顿/操作工具整顿的推行/切削工具整顿的推行/机械设备整顿的推行/机台、台车类整顿/配线、配管的整顿/清洁用具的整顿/危险品的整顿/仓库整顿的推行/润滑油、作动油等油类整顿/操作标准规则的整顿推行3S清扫:即点检,发现不正常

清扫推行的6个步骤和要领

清扫的注意事项

实例分享:资料文件的“清扫”/公共区域的“清扫”/设备的“清扫”

4S“清洁”:第一先诀要求是使设备和工具正常使用

“清洁”的三不原则:不恢复脏乱,不制造脏乱,不扩散脏乱

“清洁”推行的5个步骤

5S素养:改变员工行为

素养推行的步骤和要点

制定礼仪守则,实施各种培训:礼仪语言/仪表礼仪/服饰礼仪/行为礼仪/待客礼仪/宴请礼仪/握手礼仪/呈送名片的礼仪/访问客户的礼仪/坐车礼仪

+1S“安全”:事前的预防监督

“安全”推行的要领

实施安全生产教育

目视安全管理

5S管理活动推行的案例与问题处理

员工和管理人员在5S活动中的责任

办公室的5S活动推进案例

推行5S管理失败的两种模式和十大原因分析

实施5S活动中的十五个技巧

突出重点、各个击破

蟑螂搜寻法公用设施重点法

天空捕蝉地毯搜索

下班后检查法老鼠觅食法

文艺宣传目标张贴法

绿化认养法红单连罚

有奖征答重点推广法

会议记录表荣誉委员

5S管理标语如下:

清洁,环境洁净制定标准,形成制度

整理,区分物品的用途,清楚多余的东西

整顿,物品分区放置,明确标识,方便取用

清扫,清楚垃圾很污秽,防止污染

素养,养成良好习惯,提升人格修养

持之以恒才能做好5S:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。

《5S现场管理技能提升》内容简介

(一)5S的定义与作用

1.5S的起源和定义

2.推行5S的目的和意义

3.5S无法推行的五大状况

4.推行5S的作用和好处

(二)如何有效地推行整理

1.整理做不好会产生的问题

2.推进整理的步骤

3.推进整理的有效的方法

4.推行整理常见的问题

(三)如何有效地推行整顿

1.整顿做不好会产生的问题

2.整顿推行的步骤

3.整顿需要达到的标准

(四)如何有效地推行清扫

1.清扫做不好会产生的问题

2.清扫的步骤(包括清扫成功的决定因素)

3.清扫的重要性和持续性

(五)如何有效地推行清洁和素养

1.清洁做不好会出现的问题

2.清洁推行的步骤

3.清洁的原则

4.素养推行的过程

(六)企业如何成功地实施5S

1.推进5S的八个过程

2.推进5S失败的八个原因

四、适合对象

企业中对工厂和生产负责的经理、主管和相关工程师以及从事生产型企业咨询的培训顾问人员。

※ 系列产品:《精益生产》《车间现场管理》《5S现场管理技能提升》《5S管理实战》详细目录:

为什么需要5S管理?

·无声但最有魅力的推销员

·降低成本的利器

·建立标准化的推动者

·管理人才的培养工具

对5S管理的八大认识误区

·误区1:我们公司已经做过5S了

·误区2:我们的企业这么小,搞5S没什么用

·误区3:5S就是把现场搞干净

·误区4:5S只是工厂现场的事情

·误区5:5S活动看不到经济效益

·误区6:工作太忙,没有时间做5S

·误区7:我们是搞技术的,做5S是浪费时间

·误区8:我们这个行业不可能做好5S

5S推进的步骤及具体方法、实例

·1S整理:分清要与不要

?整理推进的10个步骤

?整理厉行的“三清原则”:清理、清除、清爽

?实例分享:设备整理活动/产品整理活动/在制品整理活动/作业台、工作桌及工作椅整理活动/不良品整理活动/材料整理活动/包装材料整理活动

·2S整顿:零时间找到需要

?整顿推行的6个步骤及10个具体方法

?整顿执行的注意事项

?实例分享:厂区位置的命名和标识/出入门牌整顿标示方法/在制品的整顿/操作工具整顿的推行/切削工具整顿的推行/机械设备整顿的推行/机台、台车类整顿/配线、配管的整顿/清洁用具的整顿/危险品的整顿/仓库整顿的推行/润滑油、作动油等油类整顿/操作标准规则的整顿推行·3S清扫:即点检,发现不正常

?清扫推行的6个步骤和要领

?清扫的注意事项

?实例分享:资料文件的“清扫”/公共区域的“清扫”/设备的“清扫”

·4S“清洁”:第一先诀要求是使设备和工具正常使用

?“清洁”的三不原则:不恢复脏乱,不制造脏乱,不扩散脏乱

?“清洁”推行的5个步骤

·5S素养:改变员工行为

?素养推行的步骤和要点

?制定礼仪守则,实施各种培训:礼仪语言/仪表礼仪/服饰礼仪/行为礼仪/待客礼仪/宴请礼仪/握手礼仪/呈送名片的礼仪/访问客户的礼仪/坐车礼仪

·+1S“安全”:事前的预防监督

?“安全”推行的要领

?实施安全生产教育

?目视安全管理

5S管理活动推行的案例与问题处理

·员工和管理人员在5S活动中的责任

·办公室的5S活动推进案例

·推行5S管理失败的两种模式和十大原因分析

实施5S活动中的十五个技巧

·突出重点、各个击破

·蟑螂搜寻法

·公用设施重点法

·天空捕蝉

·地毯搜索

·下班后检查法

·老鼠觅食法

·文艺宣传

·目标张贴法

·绿化认养法

·红单连罚

·有奖征答

·重点推广法

·会议记录表

·荣誉委员

正是因为有了5S运动,日本才成为国小力大的经济国家。

5S的发展

在5S的基础上增加安全(Safe)就是6S。

在6S的基础上增加节约(Save)就是7S。

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5S案例

一、项目背景

某著名家电集团(以下简称A集团),为了进一步夯实内部管理基础、提升人员素养、塑造卓越企业形象,希望借助专业顾问公司全面提升现场管理水平。集团领导审时度势,认识到要让企业走向卓越,必须先从简单的ABC开始,从5S这种基础管理抓起。

二、现场诊断

通过现场诊断发现,A集团经过多年的现场管理提升,管理基础扎实,某些项目(如质量方面)处于国内领先地位。现场问题主要体现为三点:

1、工艺技术方面较为薄弱。现场是传统的流水线大批量生产,工序间存在严重的不平衡,现场堆积了大量半成品,生产效率与国际一流企业相比,存在较大差距;

2、细节的忽略。在现场随处可以见到物料、工具、车辆搁置,手套、零件在地面随处可见,员工熟视无睹;

3、团队精神和跨部门协作的缺失。部门之间的工作存在大量的互相推诿、扯皮现象,工作更缺乏主动性,而是被动的等、靠、要。

三、解决方案

“现场5S与管理提升方案书”提出了以下整改思路:

1、将5S与现场效率改善结合,推行效率浪费消除活动和建立自动供料系统,彻底解决生产现场拥挤混乱和效率低的问题;

2、推行全员的5S培训,结合现场指导和督察考核,从根本上杜绝随手、随心、随意的不良习惯;

3、成立跨部门的专案小组,对现存的跨部门问题登录和专项解决;在解决的过程中梳理矛盾关系,确定新的流程,防止问题重复发生。

根据这三大思路,我们从人员意识着手,在全集团内大范围开展培训,结合各种宣传活动,营造了良好的5S氛围;然后从每一扇门、每一扇窗、每一个工具柜、每一个抽屉开始指导,逐步由里到外、由上到下、由难到易,经过一年多的全员努力,5S终于在A集团每个员工心里生根、发芽,结出了丰硕的成果。

四、项目收益

1、经过一年多的全员努力,现场的脏乱差现象得到了彻底的改观,营造了一个明朗温馨、活性有序的生产环境,增强了全体员工的向心力和归属感;

2、员工从不理解到理解,从要我做到我要做,逐步养成了事事讲究,事事做到最好的良好习惯;

3、在一年多的推进工作中,从员工到管理人员都得到了严格的考验和锻炼,造就一批能独立思考、能从全局着眼,具体着手的改善型人才,从而满足企业进一步发展的需求;

4、配合A集团的企业愿景,夯实了基础,提高了现场管理水平,塑造了公司良好社会形象,最终达到提升人员品质的目的。

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5S的原则

自我管理的原则

良好的工作环境,不能单靠添置设备,也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员,由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境,使他们在改造客观世界的同时,也改造自己的主观世界,产生“美”的意识,养成现代化大生产所要求的遵章守纪、

严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果,也就容易保持和坚持下去。

勤俭办厂的原则

开展“5S”活动,要从生产现场清理出很多无用之物,其中,有的只是在现场无用,但可用于其他的地方;有的虽然是废物,但应本着废物利用、变废为宝的精神,该利用的应千方百计地利用,需要报废的也应按报废手续办理井收回其“残值”,千万不可只图一时处理“痛快”,不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风,应及时制止、批评、教育,情节严重的要给予适当处分。

持之以恒原则

“5S" 活动开展起来比较容易,可以搞的轰轰烈烈,在短时间内取得明显的效果,但要坚持下去,持之以恒,不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此,开展“5S”活动,贵在坚持,为将这项活动坚持下去,企业首先应将“5S”活动纳入岗位责任制,使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准;其次,要严格认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩;第三,要坚持PDCA 循环,不断提高现场的“5S”水平,即要通过检查,不断发现问题,不断解决问题。因此,在检查考核后,还必须针对问题,提出改进的措施和计划,使“5S”活动坚持不断地开展下去。编辑本段

推行5S活动所遭遇的问题

(1)员工不愿配合,未按规定摆放或不按标准来做,理念共识不佳。

(2)事前规划不足,不好摆放及不合理之处很多。

(3)公司成长太快,厂房空间不足,物料无处堆放。

(4)实施不够彻底,持续性不佳,抱持应付心态。

(5)评价制度不佳,造成不公平,大家无所适从。

(6)评审人员因怕伤感情,统统给予奖赏,失去竞赛意义。

以上列举数项常见之缺失及问题,以作为推动人员之参考。

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5S推行之步骤

(1)成立5S推行小组,筹划5S推行事宜,寻找专家,负责对内、对外之联络工作,并对高阶主管做简报。

激励理论与人力资源管理的关系整理

列举主要的激励理论,分析它们对企业人力资源管理的影响 激励理论的分类 一、内容型理论 侧重于研究激励行为的起点,即人的需求与动机的内容对激励的影响,他们认为:需求、动机的最大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些理论重点分析了人的需求与动机结构。 主要理论: –马斯洛的需要层次理论、 –奥德弗的ERG理论、 –麦克利兰的成就激励论、 –赫茨伯格的双因素理论 二、行为改造理论 研究重点侧重于激励对工作中人的行为结果的影响,它不关 心人的需求与动机是否得到满足,而关心行为的结果对激励 成败的影响,换句话说,激励是为了有效地塑造、改变和影 响人的行为 主要理论: –学习理论、 –归因论、 –挫折理论 三、过程型理论 动机的形成和行为目标的选择

– 期望理论、 – 公平论、 – 波特尔和劳勒的激励过程模式 [内容型] [过程型] [调整型] 影响因素 目标选择 行为转化 马斯洛的需要层次理论、 需 要 的 心 理 强 度 需要层次论在管理中的应用 “复杂人” “自我实现人” 图 激 励 过 程 与 激 励 理 论

马斯洛把人的需要划分为五个层次:生理的需要、安全的需要、社会上的需要(友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。 需要理论与企业人力资源管理 奥德弗的ERG 理论、 1、 ERG 理论的基本内容 (1) 存在需要。这类需要关系到机体的存在或生存。包括衣、食、住以及工作组织为使其

管理心理学激励理论

管理心理学之激励机制的探讨 众所周知,企业最大的原动力来自员工,而无论企业的潜力多么大,实力多么强,决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥。不论 领导者多么优秀能干,如果他不能不能成功的促进全体员工的共同努 力与合作,就难以提高组织的整体绩效。从这个角度来说,管理中的 领导职能是通过对人的激励实现的。 激励便是“激发鼓励”。激励是管理心理学上一个非常重要的功能,是管理心理学的核心问题,也是管理心理学研究的热点问题之一。 激励是一个心理学术语,是指持续地激发人的动机的心理过程。或者说,激励是引起个体产生明确的目标指向特定行为的内在驱动力。在管理工作中,激励就是管理者对员工的激发和鼓励,激发员工的工作动机,鼓励员工的工作干劲,通过运用各种管理手段刺激员工的需要,激发其动机,使其朝向所期望的目标前进,发挥其才能,释放其潜能,最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性,在工作中做出更大的成绩,也就是调动员工的积极性。它是一名管理者的基本职责和必备能力。工商企业只有一项真正的资源:人。现代管理是以人为中心的管理,而激励则是以人为中心的管理的核心。能否充分调动员工的积极性是衡量一名管理者是否成熟、是否称职的重要标志。所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效,都应该运用行为心理学的知识,寻求适应员工心理、扣紧员工心理的管理之道,以确保员工尽可能最有效地工作。 激励作用如此重要,但想要达到其最佳的效用却是不简单的,激励

能否有效至少取决于以下前提: 第一,激励所提供的东西是激励接受者所需要的东西,并且能引起激励接受者的获得欲望; 第二,激励所提供的东西必须具有稀缺性和排他性,也就是说要使接受者获得某种独享; 第三,激励效用是曲线而不是直线,收益和付出的关系有增有减,相关度有大有小有正有负,要合理运用,既不能“过”,也不能“不及”。 激励的方式主要有目标激励,期望激励,责任激励,危机激励,奖励激励。下面选去其中几类具体的理论进行分析: 1、激励保健理论。其中主要用保健理论来消除员工的不满意因 素,经济萧条与不景气一般意味公司要裁员减人,而该公司的管理者 们都不因此辞退任何员工,这种方式自然使员工产生里深厚的职业安 全感和社会归属感,从而更激励他们加倍努力工作。 2、公平理论。表现在生产工人工资采取按件计酬,同时公司的 奖金制度有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产 率与业绩,这种做法一方面将所得与所付出充分联系起来,意味着大 家报酬的取得和多少完全看个人的生产量,而与所占据的职位无关。 另一方面也体现出产量与质量进行挂钩,确保高产量同时实现高质 量,否则员工的奖金会受到影响,无疑这也是一种水平。 3、目标设定理论。从员工来讲,按件计酬给员工自身确定目标 带来了便利,它不是大锅饭,限制个人能动性和积极性发挥。从公司 来讲,公司给员工明确的目标是分享年终奖金和稳定的职业保障,当

管理学激励理论的发展史

管理学激励理论的发展史 案例1:美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事:病房里,一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树,在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶,身体也随之每况愈下,一天不如一天。她说:“当树叶全部掉光时,我也就要死了。”一位老画家得知后,用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿,病人竟奇迹般地活了下来。 这个故事告诉我们一个道理:人生可以没有很多东西,却唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处,生命就生生不息! 为生命画一片树叶只要心存相信,总有奇迹发生,希望虽然渺茫,但它永存人世。 案例2:有一位表演大师上场前,他的徒弟告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到徒弟转身后,又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”“那你为什么不直接告诉你的徒弟呢?“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说。” 以上两个案例可以看出:组织或企业是由人组成的群体。企业最大的原动力来自员工。无论企业的潜力多么大,实力多么强,决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥,而企业的领导者就是要做一个为员工画树叶的人。不论领导者多么优秀和能干,如果他不能成功地促进全体员工的共同努力与合作,就难以提高组织的整体绩效。从这个角度来说,管理中的领导职能是通过对人的激励实现的。 一、中国古代激励思想 在中国古代典籍中,有关激励的论述极为丰富,司马迁《史记?范睢蔡泽列传》中即有“欲以激励应审”之说,意即激发使其振作。西方学者提出的需要层次理論、双因素理论、期望理论和强化理论、公平理论和挫折理论等激励理论都可以在中国古代典籍中找到影子。(一)通过教育调动积极性的激励思想 儒家主张通过国家的政治、经济、文化、教育等相应措施来调动人的积极性。孔子提出,为政首先就是要考虑施恩惠于人民,使人民过着安逸的富裕生活,否则就是“不仁、不义”。治理国家的目标,首先在于安民。民贫则怨,民富则安。儒家所阐述的以人为本的仁学思想,应用于现代企业管理中,就是要求企业领导人要有一颗真诚的爱心。他必须热爱企业,热爱全体员工,热爱所从事的事业。要办好企业,就必须“得民心”,而要得民心,就必须“以仁心买人心”。企业经营者要以爱心对待员工,进行“感情投资”,它对于企业内部化解矛盾,增进企业凝聚力,激发员工的积极性,提高企业经济效益,都起着显著的作用。 (二)因人而异的激励方法 兵家提倡以心治心,因人而异,奖罚分明,赏罚及时的激励方法。兵家提出,管理者要

公路运输管理暂行条例

公路运输管理暂行条例 (交通部、国家经委一九八六年十二月二十九日发布) 第一章总则 第一条为加强公路运输行业管理,保护合法经营,保障货主和旅客的正当权益,维护运输秩序,促进公路运输事业的发展,实现货畅其流,人便于行,提高社会效益,特制定本条例。 第二条凡从事公路客货运输、搬运装卸、汽车维修、运输服务(以下简称公路运输),均属公路运输行业管理范围。 第三条凡从事公路运输的单位和个人,都必须遵守国家有关法律、法令、法规和交通主管部门发布的公路运输规则。 第四条公路运输在国家计划指导下,实行各地区、各行业、各部门多家经营的方针。坚持国营、集体、个体各种经济形式协调发展。保护正当竞争。 第五条公路运输分为营业性、非营业性两种。营业性运输指为社会提供劳务、发生各种方式费用结算的公路运输;非营业性动指为本单位生产、生活服务,不发生费用结算的公路运输。 第六条各级交通主管部门是各级人民政府主管公路运输的行政管理机关,负责本条例的贯彻实施。 第二章开业和停业管理 第七条申请从事营业性公路运输及运输服务的单位和个人(含联户,下同),必须履行以下手续,方可开业: 1、持当地乡以上人民政府或主管部位的证明,报请县(含县,下同)以上交通主管部门进行开业技术业务条件审查; 2、交通主管部门根据社会需要和其生产能力、经营范围、技术和经营条件情况,在三十天内提出审核意见,符合条件的发给经营许可证明; 3、申请者持交通主管部门的经营许可证明向工商行政管理部门申请登记,由工商行政管理部门按照有关规定进行审查,核发营业执照; 4、临时(不满三个月)从事营业性公路运输的单位和个人(指从事非营业性运输的单位和个人临时转向营业性运输),经县级以上交通主管部门批准,发给临时营运证,即可经营。 第八条经工商行政管理部门批准开业的公路运输企业和个体运输户以及临时参加营业性公路运输的单位和个人,按其注册营运车辆数,由交通主管部门发给营运证,一车一证,随车携带,全国通行。 第九条从事营业运输的单位和个人停业,应在三十天前向交通主管部门和工商行政管理部门提出报告,经审查同意,缴销营运证和营业执照后,方可停业。 第十条本条例发布前已经开业的公路运输单位和个人,均应按照第七条、第八条的规定,到交通主管部门补

激励理论对组织管理的启示

10803060232张树森 激励理论对组织管理的启示 1.选择与企业价值观一致的员工 人的行为是由他们的需要、动机及其所导致的态度所决定的,而一个人的需要、动机和态度又不一定是对企业有利的,所以员工的需要获得满足并不一定能够导致组织目标的实现,或者说“满意的员工并不一定就是高生产率的员工”。 当一个人进入劳动力市场的时候,他的需要、动机、人格特点以及可以概括上述内容的工作价值观已经基本形成,要想在其进入企业之后再去校正它们是非常困难的,所以,企业最好是在招聘和雇佣的时候就尽量去寻找并挑选出那些个人的需要与组织的需要一致性程度最高的员工。 2.全面了解员工的多种需要 人有各种各样的需要,如马斯洛所说的生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要以及自我实现的需要等等。一个人的需要会随着时代的变迁以及个人所处的生命周期的不同阶段而发生变化。因此企业必须随时注意了解和掌握在自己的员工中所存在的多方面、多层次需要及其变化情况,在不牺牲企业目标的前提下尽量去满足他们的个性化需要,从而确保他们为企业的可持续发展作出贡献。 3.建立科学的、公正的激励机制 激励的目的是为了提高员工的积极性,影响工作积极性的主要因素有:工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、薪酬福利和工作环境等。这些因素对于不同文化的企业所产生的影响也不同。在制定激励制度时要体现科学性,企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解员工的需求,不断根据情况的改变制定出相应的政策。 激励必须公正,激励制度一定要体现公正的原则。一个人对他所得的报酬是否满意不是只看其绝对值,而要进行社会比较或历史比较,通过比较,判断自己是否受到了公平对待,从而影响自己的情绪和工作态度。因此,企业要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度,并且把这个制度公布出来,在激励中严格按制度执行。 4.物质激励和精神激励相结合 物质激励是通过物质刺激的手段,鼓励员工工作。它主要表现形式有正激励,

8S管理培训试题含答案

部門:姓名:職務:得分: 一、填空題(每空1分,共25分) 1、8S指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約、服務。 2、行走中吃瓜子,瓜殼隨意丟棄是8S中的素養問題 3、區分工作場所內的物品為“要的”和“不要的”是屬於8S中的整理。 4,物品亂擺放屬於8S中的整頓要處理的範圍。 5、整頓主要是排除尋找物品時間浪費。 6、8S中清掃重在消除現場髒污。 7、8S中“清潔”是指將整理、整頓、清掃的做法制度化,規範化,維持其成果。 8、8S中素養是針對人們品質的提升,也是8S活動的最終目的。 9、團結同事,與大家友好溝通相處是8S中素養的要求。 10、整頓的目的是:不浪費時間找東西,提高工作效率 11、8S中的素養是使員工養成按規定做事的習慣。 12、物品擺放屬於8S中的整頓處理的內容。 13、8S活動的最終目的是改善公司形象、提高員工素養 14、整頓的“3要素”是:場所、方法、標識 二、單項選擇體(每題2分,共28分) 1、關於整理的定義,正確的是:( B ) A〃將所有的物品重新擺過。 B〃將工作場所內的物品分類,并把不要的物品清理掉將生產、工作、生活場所打掃的乾乾淨淨。 C〃區別要與不要的東西,工作場所除了要用的東西以外,一切都不要放置。 D〃將物品分區擺放,同時作好相應的標識。 2、關於整頓的定義,正確的是:(B) A〃將工作場所內的物品分類,并把不要的物品清理掉。 B〃把有用的物品按規定分類擺放好,并作好適當的標識。 C〃將生產、工作、生活場所打掃的乾乾淨淨。 D〃對員工進行素質教育,要求員工有紀律觀念。 3〃關於清掃的定義,正確的是:(C) A〃將生產、工作、生活場所內的物品分類,并把不要的物品清理掉。 B〃把有用的物品按規定分類擺放好,并作好適當的標識。 C〃將生產、工作、生活場所打掃的乾乾淨淨。 D〃對員工進行素質教育,要求員工有紀律觀念。 4〃關於清潔的定義,正確的是:( A ) A〃維持整理、整頓、清掃后的局面,使之制度化、規範化。 B〃將生產、工作、生活場所內的物品分類,并把不要的物品清理掉。 C〃把有用的物品按規定分類擺放好,并作好適當的標識。 D〃對員工進行素質教育,要求員工有紀律觀念。 5〃關於素養的定義,正確的是:( D ) A〃將生產、工作、生活場所內的物品分類,并把不要的物品清理掉。 B〃把有用的物品按規定分類擺放好,并作好適當的標識。 C〃將生產、工作、生活場所打掃的乾乾淨淨。

施工道路管理办法

施工现场道路管理制度 为了配合甲方展示区开放,规范车辆进出行为,为了改善中铁共青湖安全文明施工,提高中铁共青湖形象,认真贯彻关于共青湖生态环境综合整治的文件,规范、约束各分包施工单位行为,我项目部特制定此中铁二局施工现场内道路管理办法。请各分包单位通知内部管理人员及内部车辆遵守本规定。 1、施工现场仅限材料运输及工程车辆进入,小车严禁入内。进入现场的材料、工程车辆我部将登记车牌号和用车单位,车辆进入施工现场后限速5km/h ,以避免晴天灰尘过大,雨天泥土飞溅和保证现场作业人员安全。 2、进入施工现场车辆必须服从现场道路疏导人员的安排,不得占道停车,不得在道路上堆放材料,影响道路通行。以免影响道路安全文明施工形象。 3、施工现场如需使用大型工程车辆占道作业时,尽量安排在夜间施工,若因特殊情况必须在白天施工时,必须先通知我单位并经许可。 4、由于现场内道路比较狭窄,错车位置较少,两车相遇时各施工单位应互相配合,将车开至错车位置错车,保证道路通畅。 5、分包单位如有压坏道路的情况发生需及时通报总包单位,并负责赔偿。如有损坏道路隐瞒不报的,项目部将对其加倍处罚。 6、道路的卫生清理由我项目部派遣 5 名道路卫生维护人员每天早8:00~晚18:00点对现场道路进行维护,对路面覆土较厚的地方用铲子先进行清理,清理后用扫帚清扫,最后接水管清洗干净。

说明:土方施工单位运土车辆在场内道路行驶需用篷布覆盖,避免泥土散落,土方车辆造成道路污染及泥土散落则由土方施工分包单位自行负责及时清理。 7、对于进入施工现场的材料运输车卸货时工人及司机都必须佩戴安全帽(安全帽由各分包单位自行提供),如不佩戴安全的,我部将禁止人员、车辆入内。 8、对清扫道路产生的费用,将由各分包单位进行分摊。分包单位需在每月月末最后一天将当月的道路清扫费用交至中铁二局共青湖项目部财务室。费用分摊标准见附表。 9、对于违反以上道路管理规定的单位及个人,除须赔偿相应损失外,我将按照200元/次进行处罚并通报甲方、监理单位。如分包单位不服从项目部管理,情节严重的,我部将禁止其在我部场内道路通行。 10、分摊费用的时间从12月1日开始。 中铁二局道路协调负责人姓名、电话: 中铁二局股份有限公司中铁共青湖项目经理部 2012年11月30日

8S管理培训测试题

部门: _______________ 一.填空题(每空1分,共30分) 1、8S 由 _______ 演变,起源于_ 2.8S 主要是指: ________ 、 _____ 姓名: 得分: 。主要是对生产现场中 等生产要素进行有效的管理 项。 B.能迅速地作岀判断,具精度高 D.要求醒目、美观,让领导满意 D.重要程序 ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) 东莞市XXXXX 有限公司 8S 基础知识培训考核试题(总分 100分) 3. 将要与不要的物品清除出工作现场(如长期没人坐的办公桌)属于8S 中的一 4. 行走中吃花生、瓜子(抽烟、烟头)并任意乱丢属于8S 中的 ____________ 项. 5. 将工作现场打扫得干干净净属于 8S 工作中的 6. 工作地面掉落物品应及时清理,属于 8S 工作中的 ____________ 项。 三、判断题(每题2分,共10分) 1.8S 活动可以不坚持执行,可以因情况的变化中途停止 2. 小王岀差前,为了保持桌面干净整齐,将桌上所有的文件锁到抽屉里 3. 不同类型、用途的物品应分开管理属于 8S 管理制度当中的“整理” 4. 电源线不应杂乱无章或抛落在地上属于 8S 管理制度当中的“整顿” 5. 8S 管理制度只会让每位员工增加工作负担和增加工作时间 四、简答题(每题20分,共40分) 8.整理主要是排除 的浪费,整顿主要是排除 的浪费。 9 .整顿中的三定指的是 、 、 。 10.设备要定期擦试保养,并保养无灰尘、无油污、 工作鞋、工作服应整齐干净,属于 8S 中的 11.以市场为导向,以 为中心,建立良好的客户 理念, 为客户创造价值. 12.每一张纸都不要浪费掉,属于 8S 工作中的 项 13.三大原则之一, , 为人性化,全员遵守与保持; 二、单项选择题(每题2分,共20分) 1.标示不良品区域用 线标示. A.黄黑色斑马线 B.红色 C.蓝色 D.黑色 2.下例是整顿的三定之一的是 A.定点 B.定人 C.定时 D.定机 3.公司的哪些地方需要进行整理、 整顿 ? A.工作现场 B.仓库 C.办公室 D.全公司的每个地方 ,属于8S 工作中的 (正常还是异常) 4. ______________________________ 目视管理的要点包括 . A.无需解释,无论是谁都能判断是好是坏 C.判断的结果不会因人而异 5. ____________________________________ 对“要”的物品放置位 置,根据 _________________________________ 来决定. A.使用价值 B.物品数量 C.使用频率 7 ?电源、线路、开关、插座是否异常现象岀现,尖锐锋利用具加好外套(外壳) 6. 部门的成品、半成品、原材料分类放置后,标识明确,这属于 8S 中哪项管理内容 — A.整理 B.整顿. C.清洁 D.安全 7. _____________________________清扫在工作中的位置是 . A.地、物干净 B.生产效率高- C.有空再清扫 8. 公司在推行8S 管理中,应该有哪些人员参与? ____________ A.总经理 B.推行办公室 C 车间主任 9. 以下行为,哪种事件不可在工作场所出现? A. 工作积极负责,服从管理和调配 B. 为同事张三过生日,上班时大家一起买了一些零食到同事张三办公室祝贺 C. 早上上班时,整理物品,工具归位 D ?把个人用品和工具定位摆放,不乱丢 10. 以下哪种为8S 管理中的节约? _________ A ?洗完碗不关水龙头,留给下一个人洗 C. 双面可用的打印纸,用过一面的打印字,留着内部做再生纸使用 D. 余下的材料做废品处理 D.清扫是工作中的一部分 D.全体员工 B.掉地上的产品通通判为不良品

8S管理学习资料

四川洪兴公司 2010年6月

第一部分8s管理的内容 一、何谓8S? 8S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHTSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)八个项目,因其古罗马发音均以“S”开头,简称为8S。 二、8S的定义与目的 1S——整理 定义:区分要用和不要用的,不要用的清除掉。 目的:把“空间”腾出来活用。 2S——整顿 定义:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示。 目的:不用浪费时间找东西。 3S——清扫 定义:清除工作场所内的脏污,并防止污染的发生。 目的:消除“脏污”,保持工作场所干干净净、明明亮亮。4S——清洁 定义:将上面3S实施的做法制度化,规范化,并维持成果。目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。 5S——素养 定义:人人依规定行事,从心态上养成好习惯。

目的:改变“人质”,养成工作讲究认真的习惯。 6S——安全 定义: A.管理上制定正确作业流程,配置适当的工作人员监督指示功能 B.对不合安全规定的因素及时举报消除 C.加强作业人员安全意识教育 D.签订安全责任书 目的:预知危险,防患末然。 7S——节约 定义:减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。 目的:养成降低成本习惯,加强作业人员减少浪费意识教育。8S——学习 定义:深入学习各项专业技术知识,从实践和书本中获取知识,同时不断地向同事及上级主管学习,学习长处从而达到完善自我,提升自已综合素质之目的。 目的:使企业得到持续改善、培养学习 第二部分8S管理宣传术语 8 S 8S效果看得见,持之以恒是关键。

公路桥梁管理工作制度

桥梁养护管理工作制度 第一章总则 第一条为加强和规范公路桥梁养护管理工作,保证公路畅通和桥梁运行安全,依据《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》等法律、法规,制定本制度。 第二条本制度适用于前锋站省道的桥梁养护管理工作。其他公路桥梁的养护管理参照执行。 第三条桥梁养护管理应贯彻“预防为主,安全至上”的工作方针,努力提高桥梁结构的耐久性和安全性。 第四条公路管养单位应高度重视桥梁养护管理工作,严格执行桥梁养护管理的各项规章制度,采取科学有效的管理手段和技术措施,对所管辖的公路桥梁及时组织实施检查、检测和养护维修,确保公路畅通和桥梁安全。 第五条桥梁养护管理的技术工作实行桥梁养护工程师制度。 桥梁养护工程师和有关技术人员应按照《公路桥涵养护规范》的要求和规定,及时、全面掌握桥梁技术状况,保障桥梁安全运行。 第六条公路桥梁养护管理实行“统一领导,分级管理”。 管养单位负责本辖区域内的公路桥梁养护管理工作。负责辖区内公路桥梁养护管理的具体组织工作。

第七条每年应安排专项经费用于桥梁养护管理工作,保证桥梁安全运营。 第二章管理责任划分 第八条省级交通主管部门应根据“事权一致、责任清晰”的原则,明确本辖区公路桥梁养护管理的管养单位和监管单位,并合理确定各自的工作职责。 第九条公路桥梁养护管理的管养单位是指具体承担公路桥梁养护管理任务的有关公路管理机构、专门的桥梁养护管理单位或收费公路经营管理单位。 第十条公路桥梁养护管理监管单位是指依照有关规定,主管桥梁养护管理工作的县级以上交通主管部门及受其委托承担监管职责的公路管理机构。 第十一条公路桥梁管养单位疏于养护管理,不按相关规定准确掌握桥梁技术状况,或未及时采取相关措施,而导致的桥梁安全事故,由管养单位承担主要责任,监管单位承担监管责任。 负责公路桥梁养护经费的投资决策单位未根据桥梁技术状况和管养要求安排相应投资而造成的桥梁安全事故,由投资决策单位和具体管养单位共同承担主要责任,监管单位承担监管责任。 第十二条公路桥梁管养单位和监管单位必须明确负责

8s管理制度培训

8s管理制度培训 一、“8S”认识 “8S”是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKEETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)这八个项目,因其古罗马发音均以“S”开头,简称为“8S”。 “8S”是起源于日本,指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,是日式企业独特的一种现场管理方法; 8S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。 “8S”活动的对象是现场的环境。 “8S”活动的核心和精髓是素养,如果没有员工队伍素养的相应提高“8S”活动就难以开展和坚持。 8S项目基本含义 整理就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品。 合理安排物品放置的位置和方法,并进行必要的标识,能在 30 秒内找到要整顿找的东西。 清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态,并防止污染的发生。清洁将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;管理公开化,透明化。素养人人依规定行事,从心态上养成好习惯。 安全就是消除工作中的一切不安全因素,杜绝一切不安全现象。 A( 管理上制定正确作业流程,配置适当的工作人员监督指示功能安全 B( 对不合安全规定的因素及时举报消除 C( 加强作业人员安全意识教育

D(签订安全责任书 就是养成节省成本的意识,主动落实到人及物。减少企业的人力、成本、空节约间、时间、库存、物料消耗等因素。 深入学习各项专业技术知识,从实践和书本中获取知识,同时不断地向同事学习及上级主管学习,学习长处从而达到完善自我,提升自已综合素质之目的。二、推行8S的目的 ,1(改善和提高企业形象, ,2(促成效率的提高 ,3(改善零件在库周转率 ,4(减少直至消除故障,保障品质 ,5(保障企业安全生产 ,6(降低生产成本 ,8(改善员工精神面貌,使组织活力化 三、“8S”详解 (一) 整理(SEIRI) 将物品区分为有用的与无用的,并将无用的物品清除掉。 1 (二)整顿 (SEITON)合理安排物品放置的位置和方法,并进行必要的标识,能在 30 秒内找到要找的东西。 ※ 目的: (1)工作场所一目了然。 (2)减少或消除找寻物品的时间。 (3)创造整齐、整洁的环境。

道路桥梁管理办法

泸州市纳溪区打古镇古纯村 道路桥梁管理办法 为加强我村农村道路、桥梁管理,保障道路、桥梁的质量、安全和完好,根据国务院《城市道路管理条例》,结合我村实际情况,制定本办法。 第一章总则 第一条为加强我村道路、桥梁管理,保护道路、桥梁及其附属设施,充分发挥道路、桥梁的交通功能,保证交通安全、畅通,保持市容整洁,根据国家有关规定,结合我村实际,制定本办法。 第二条我村城市道路、桥梁的占用、挖掘、维护管理,均适用本办法。道路、桥梁包括: (一)机动车道、非机动车道、人行道、路肩、路坡、路堤、边沟、公共广场; (二)桥涵、立体交叉桥、过街天桥、地下交通通道; (三)路标、路牌及道路、桥梁的其他附属设施。 第三条我村道路、桥梁及其附属设施的主管部门是镇人民政府管理部门。 第二章管理职责 第三条村两委的职责是:

(一)负责宣传和贯彻实施国家有关道路、桥梁维修、养护管理的法律、法规及本办法; (二)加强对道路、桥梁的维修、养护,保持路面平整,桥梁设施完好,提高通行能力; (三)检查和改善道路、桥梁及其附属设施的状况,充分发挥其功能; (四)按照本办法协同公安机关交通管理部门对占用、挖掘道路实施管理。 第四条派出所、交管所根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定,负责道路、桥梁交通的管理,排除道路障碍,保证交通畅通。城市管理部门负责依法批准和核发临时占道许可证、挖掘道路许可证,因工程建设需要占用、挖掘道路,影响交通安全的,还应当征得公安机关交通管理部门的同意。 第五条村两委按照各自的职责,积极配合做好道路、桥梁管理工作。 第六条机关、团体、学校、企业、事业单位、公园、街坊、住宅区内的道路、桥涵以及房地部门管理的里巷内的道路,由产权单位、使用单位或者有管理责任的单位负责维修、管理。 单位自行修建或者集资修建、符合城市道路规划和国家规定的技术标准,可作为城市公用道路、桥涵的,移交城市管理部门,由城市管理部门负责维修、养护和管理。 第三章道路临时占用管理

什么是单病种管理

什么是单病种管理(临床路径) 单病种管理又称临床路径,是医疗卫生机构的一组成员共同制定的一种照顾模式,它使病人从入院到出院按一定模式接受治疗护理.它是针对某种疾病(或手术),以时间为横轴,以入院指导,诊断,检查,用药,治疗,护理,饮食指导,教育,出院计划等理想护理手段为纵轴,制定标准化诊疗护理流程(临床路径表),其功能是运用图表的形式来提供有时间的,有序的,有效的医院服务,以控制诊疗质量和经费,是一种跨学科的,综合的整体医疗护理工作模式. 简单的说:单病种管理(又称临床路径)是由医生护士与其他人员对一特定的疾病,做最适当的有顺序和时间性的计划安排,以减少康复的延迟及资源的浪费,使服务对象获得最佳的医护质量.临床途径要求通过专家小组的协商来设计最佳的治疗计划,避免由于医生水平不同造成病人的治疗效果不同,减少医生临床处理的随意性,而不是硬性的规定. 而当前"单病种限价收费"是指对单一病种从确诊入院,检查治疗到治愈出院整个过程限定最高的医疗费用,是单病种管理(临床路径)目的之一. 单病种管理(临床路径)的管理思想 通过规范医疗过程,减少同一病种的不同病人,不同医生的医疗差异,它把病人病情和诊疗过程可以以图表的方式直观地表现出来,医生可以一目了然地获取病情和治疗过程的总体情况,进而保证提高医疗服务质量.因而临床路径运用于医院管理所体现出的特点在于: (1)完整性:它是在对绝大多数同种疾病或状态下病人的有效的临床诊疗过程的归纳统一的基础上,由提供医疗照护的有关专家成员共同研究制定的最佳处置方式; (2)合作性:以病人为中心设计出标准的诊疗流程,规范了各级,各类医务人员的诊疗流程,整合和强调部门间的横向联系与沟通; (3)时效性:强调各项处置活动及治疗的时间性,减少住院日; (4)满意度:通过向病人及家属做宣传教工作,极大地改善了医患关系,促进了医院和患者之间的良好沟通,增加了病人及家属满意度;通过标准的诊疗流程,医院内各部门,各专业人员沟通合作加强,减少并发症发生率,工作人员满意度也相应提高; (5)差异性:它承认个案差异和例外情况存在,这包括病人生理,心理,社会等因素的综合影响,通过总结个案差异,能及时发现医院管理系统存在的问题,有利于工作改进; (6)标准性:由于是由有关专家共同研究制定设计出的标准诊疗流程,可以成为绩效评定的一些标准; (7)效益性:通过标准的诊疗流程,减少了住院时因医护人员治疗程序不同而导致的差异,规范出合理的住院日和住院费用,降低了医疗成本,被认为是一种最受人欢迎的质量效益型医疗管理模式. 单病种管理(临床路径)的应用意义 规范诊疗护理手段,使患者得到最佳的治疗护理; 加强医护患合作,提高工作效率,减少工作量; 提供本院所能提供的最佳的医疗护理模式; 患者及家属预知所接受的照顾,主动参与治疗护理; 可界定标准住院天数和检查项目,有效地管理和控制住院天数; 减少不必要的资源浪费,有效管理资源使用,限制医疗费用的增长;

8S基础知识培训考核试题答案

8S基础知识培训考核试题(总分100分) 部门: 姓名: 得分: 一. 填空题(每空1分,共30分) 1、8S由演变,起源于。主要是对生产现场中、、、、等生产要素进行有效的管理 2.8S是指:、、、、、、、 . 3.将要与不要的物品清除出工作现场(如长期没人坐的办公桌)属于8S中的项. 4.行走中吃花生﹑瓜子(抽烟﹑烟头)并任意乱丢属于8S中的项. 5.将工作现场打扫得干干净净属于8S工作中的_项 6. 工作地面掉落物品应及时清理,属于8S工作中的项。 7.电源、线路、开关、插座是否异常现象出现,尖锐锋利用具加好外套(外壳),属于8S工作中的项。 8.整理主要是排除的浪费,整顿主要是排除的浪费。 9.整顿中的三定指的是、、。 10.设备要定期擦试保养,并保养无灰尘、无油污、工作鞋、工作服应整齐干净,属于8S中的项 11.以市场为导向,以为中心,建立良好的客户理念,为客户创造价值. 12.每一张纸都不要浪费掉,属于8S工作中的项 13.三大原则之一,,为人性化,全员遵守与保持;

二﹑单项选择题(每题2分,共20分) 1.标示不良品区域用__________线标示. A.黄黑色斑马线 B.红色 C.蓝色 D.黑色 2.下例是整顿的三定之一的是__________. A.定点 B.定人 C.定时 D.定机 3.公司的哪些地方需要进行整理﹑整顿?___________ A.工作现场 B.仓库 C.办公室 D.全公司的每个地方 4.目视管理的要点包括_____________. A.无需解释,无论是谁都能判断是好是坏(正常还是异常) B.能迅速地作出判断,具精度高 C.判断的结果不会因人而异 D.要求醒目﹑美观,让领导满意 5.对“要”的物品放置位置,根据_________来决定. A.使用价值 B.物品数量 C.使用频率 D.重要程序 6.部门的成品、半成品、原材料分类放置后,标识明确,这属于8S中哪项管理内容_________. A.整理 B.整顿. C.清洁 D.安全 7.清扫在工作中的位置是__________.

道路运输单位分色预警管理措施

道路运输单位分色预警管理措施 《河北省公安机关对道路交通安全责任单位监督管理办法》第十八条【积分管理】对累积积分达到相应分值的道路运输单位,经综合评判确认后,采取以下监管措施:(一)红色监管单位 由省市县三级公安交管部门将红色监管单位名单通报同级安全监督和交通运输部门,作为企业安全生产诚信考核依据,并通过新闻媒体曝光。 省级公安交管部门将该单位所属车辆牌号录入全省道路管控缉查布控系统,加强对该单位车辆的路面管控。 由市级公安交管部门10日内下达《严重交通安全隐患整改通知书》,将该单位列为安全隐患突出单位,书面要求其加强安全隐患的管控;组织辖区同类型道路运输单位管理人员交通安全会议,通报相关情况。 由市级公安交管部门每季度召集1次道路运输单位负责人和交通安全管理责任人,听取该单位落实整改措施的汇报,检查该单位整改情况,提出整改要求,并每半年组织1次对单位负责人、安全管理工作负责人和专职安全管理人员不少于6学时的交通安全管理教育培训。 县级公安交管部门每月至少1次检查该单位交通安全措施落实情况,参加1次该单位组织开展的对车辆驾驶人的教

育培训活动。 (二)橙色监管单位: ⒈由市县两级公安交管部门将橙色监管单位名单通报同级安全监督和交通运输部门,作为企业安全生产诚信考核依据,并通过新闻媒体曝光相关单位名单。 ⒉市级公安交管部门将单位所属车辆牌号录入本市道路管控缉查布控系统,加强对该单位车辆的路面管控。 ⒊由市级公安交管部门15日内下达《严重交通安全隐患整改通知书》,责令该单位加强日常管理;每半年召集1次该单位负责人和交通安全管理责任人,听取落实整改措施的汇报,提出整改要求,并组织1次对单位负责人、安全管理工作负责人和专职安全管理人员不少于3学时的交通安全管理教育培训。 ⒋县级公安交管部门每月至少1次检查该单位交通安全措施落实情况,参加1次该单位组织开展的对车辆驾驶人的教育培训活动。 (三)黄色监管单位: ⒈县级公安交管部门将该单位相关交通安全管理情况通报县级安全监督和交通运输部门。 ⒉县级公安交管部门每季度召集1次该单位负责人和交通安全管理责任人,听取该单位落实整改措施的汇报,提出整改要求。

管理学激励理论

管理学的激励理论有很多,主要的有以下几个: 一、人性假设理论(即X、Y理论,认为人性分为两类,X理论:好逸恶劳是人的天性,人总是尽量逃避劳动,对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务;Y理论:在工作中运用智力和体力与休息时一样自然,人对工作喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足,一般人在适当的鼓励下,不仅能够寻求责任,而且大多数人都有相当高的想象力,创造力等)。 X理论认为,雇员天生懒惰、工作是为了生活,回避责任、没有抱负等。 Y理论认为:雇员天生勤奋,能够自我约束,勇于承担责任,具有创造能力,有高层次的需求。 X理论,说了人的害怕麻烦的特点,我暂且说他是悠然自得好了,但是他总有空出来的精力去放到他乐于做的事上。在一定的吸引力下,把大把的精力投入到一件事上,也能有很大的造诣,到时候也能发出一种成就感。这种成就感大概是对同类个体的比较下产生的。人的内心深处总是在不自觉的和同类个体比较,就算比偷懒也能比出成就感。在这种成就感或是一种优越感下,人性会发力去保持这种优势地位,这大概也算一种抱负。所谓的工作纯粹为了生活,但是一般的员工并不是那么难以维持生计,在最基本的生存得到保障后,人总是有些精神上的追求的,所以我觉得X理论过于牵强。 Y理论有其积极的一面,但并非对所有人都有效;即便最初的精神奖励有所成效,人总是不会满足相似性的奖励。比方一个成绩优异的的学生每年发给他奖状,头几年可能会为自己的成绩感到兴奋,往后便觉得这是理所应当的事,就变得平淡了,当然学习是不进则退的事,放在工作上,若是物质奖励不变的情况下,人很容易变得懒散,所以我认为,Y理论应针对不同的人的情况采用不同的管理方法 二、马斯洛需要层次理论(包括生理、安全、社交、尊重、自我实现五种需要,按层次由低到高排列,认为只有低层次达到满足,高一层次需要才会成为主导需要,如果希望激励某人,就需要了解此人目前所处的需要层次,然后着重满足这一层次或更高层次的需要)。 马斯洛的需求层次理论说了人们究竟会重视那些目标,也说明了那些类型的行为将影响各种需求的满足,但对为什么会产生需求涉及得很少。需求可以认为是个人努力争取实现的愿望。 现实生活中,大多数人都能满足基本的生存物质保障,他们都存在着较高层次的需求,而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现,这些需求就能激励大多数人。 在实施这些激励的时候我们该注意到,低层次的管理部门和小公司的管理人员比在大公司工作的管理人员更易感到需求得到满足。所以对于低层次的管理部门和小公司的管理人员,激励的相对成本较小,而大公司工作的管理人员激励的成本就可能很大。 尊重和自我实现的需求是目前工作人群的主要需求,而这样的需求对于不同的工作环境其实践的可能性也不同。人的经历往往能够改变需求。组织中的习惯也会较大影响高层次需求,所以这时候的激励选择也面临着很大的不确定因素 第五项需求:自我实现,在其它需求都可能得到满足时,它们对于个人来说,重要性就下降了。

激励理论-员工激励培训

激励理论:员工激励培训 篇一:关于员工激励技巧培训课程大纲(员工) 关于员工激励技巧培训课程大纲 讲师:陈馨贤 员工激励技巧培训课程有哪些? 员工激励技巧培训讲师有哪些? 员工激励技巧培训内训师哪位最权威? 员工激励技巧培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的员工激励技巧培训师是哪位? 欢迎进入著名员工激励技巧培训专家陈馨贤老师课程《员工培训网员工激励技巧培训》! 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述员工激励技巧的操作精髓 案例指导:分析员工激励技巧内训的经典个案 案例训练:掌握员工激励技巧的技能提升方法 行动建议:员工激励技巧培训的实战模拟练习 提升建议:引爆员工激励技巧潜力的行动方案 培训背景:

深度理解管理工作的内涵和作用 掌握13种激励理论及其管理启示 学会激励员工的原则和方法 走出员工激励的误区 把握激励员工的时机 找到提升员工凝聚力的方法 培训大纲: 陈馨贤老师的《员工培训网员工激励技巧培训》课程主内容概括: 单元一认知激励内涵 激励内涵 激励目的 激励功能 激励的误区 自我认知练习:什么能够激励你 单元总结——全球名企CEO谈激励之道 分析:员工激励技巧培训案例! 解析:员工激励技巧内训案例! 案例:员工激励技巧课程案例分析! 单元二主要激励理论 激励在管理中的涵义 激励问题的源头—人性假设

重要激励理论 当代激励理论的整合运用 激励理论对管理工作的启示 共同练习:人们想从工作中获得什么 讨论:员工激励技巧经典案例讨论! 分组:员工激励技巧培训案例学习指南 分析:员工激励技巧学习中的八大陷阱!单元三激励过程分析 认知激励过程 认知激励对象 识别激励需求 理解行为表现 认知心里状态 情境练习:如何把握员工心理 互动:员工激励技巧培训案例评估 分享:某集团员工激励技巧培训案例 分享:哈佛经典员工激励技巧案例分析示范单元四激励方法介绍 员工没有积极性的15种原因 激励原则 激励中的“四力” 如何激励下属

激励理论在管理中的应用

激励理论在管理中的应用 摘要:激励理论是领导者在管理中必须首当其冲的的战略。激励因素不仅是应用在企业管理中,现在的教育者对受教育人群的管理措施采用激励理论也是一个必要的环节。因为追求生活的需要是人的一种本能,所以每一个人都有最基本的、与生俱来的需要。作为企业的管理者,首先就应该洞察员工的最基本需求,给员工最基本的生活保障,如今激励的目标大都定位在员工的物质、薪金、职位等方面,其实激励在于平常的一点一滴,成功的管理者应该是最优秀的激励者。(205)关键词:激励激励理论激励应用企业管理 引言:管理心理学的宗旨就是研究人类心理和行为的规律性,调动人们的工作积极性。激励理论就是为实现这一目标的理论,所以激励理论在管理心理学中有重要的地位。根据目前我国的企业人才应用形势来看,在人才竞争的巨大压力下,有效管理和开发人才资源在很大程度上都依赖于企业战略、整体结构与文化、管理等对员工的调动、吸引、激励的程度。能否最大程度的开发员工的天赋与能力是企业成败的关键性指标。(184) 美国著名学者詹姆士发现:一个人的能力在平时的表现和经过激励的表现几乎差一倍。在企业中,每一个人都有自己的潜能,只是需要伯乐去挖掘、去开发,而管理者则需要担当好伯乐的角色,去激励自己的员工,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,发挥员工的潜能,从而更好的为企业效力,以提高企业生产效率,为企业创造更大的利润。(153) 一、激励 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。行为、动机、激励这三方面在管理战略中具有密不可分的关系,人是有理性思考的,人的行为同时很大

程度上也会受感情的支配,而且许多情感是人很难控制的,如果管理者能够感觉到员工的某些行为,则会发现其无法控制的动机。动机是驱使人产生某种行为的内在力量,是个体和环境相互作用的结果。形成动机的条件有:内在的需要、欲望;外部的诱导、刺激。其中内在的需要是使人产生某种动机的根本原因。所以动机也能趋势人的行为,激励人有更高的目标。激励在企业管理中具有相当大的作用,所以激励理论是企业管理者的一门必修课。(267) 二、激励理论 激励理论分为需要层次理论、双因素理论、ERG理论。 (一)需要层次 马斯洛认为根据人的社会地位、年龄阶段、教育程度等方面的不同,人类需要的强度并不都是相等的,他将人的需要由低到高分为五种类型:1、生理需要; 2、安全需要; 3、归属和爱的需要; 4、尊重的需要; 5、自我实现的需要。这五个层次, 是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的。生理需要与安全、保障需要称为较低级的需要,而社交、归宿需要、尊重需要与自我实现需要称为高级的需要。 每个人都有这五个层次的需要,只是年龄阶段不同,所需求的时期也就会有差别,社会地位和教育程度的不同,需求的程度也会有区分。而且,当低层次的需求得到满足后,高层次的需求才会被追求。 (二)双因素理论 双因素理论是美国的行为科学家赫茨伯格提出来的,又称激励保健理论。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。 ?保健因素:保健因素是指造成员工不满的因素,它包括组织政策、监督方式、

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