现代管理学理论

最新整理现代管理学原理试题及参考答案《现代管理学原理》

及参考答案

一、填空题:

1 原始社会的组织结构是氏族组织

2 氏族以血缘关系为纽带

3 原始社会的管理主要依赖于传统和习俗。

4 原始社会的管理组织主要是氏族组织和部落组织。

5 农业社会的管理者是剥削阶级。被管理者是被剥削阶级。

6 管理的内部条件包括:组织性质、组织制度、组织氛围、人员素质、技术水平。

7 管理的外部条件包括:自然条件和社会环境,自然条件如:气候、地理、自然资源、生产力水平,社会环境如:意识形态、价值观念、文化水平、社会经济、政治法律,

8 管理的保障是组织资源。

9 管理的实质是协调。

10 在管理的职能中～计划是前提,组织是载体,领导是核心,控制室组织活动的监视器和调节器。 11 管理是自然属性和社会属性～科学性和艺术性的统一,

12 法约尔提出管理的职能包括:计划、组织、指挥、协调、控制。 13 孔次提出管理的职能包括:计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。 14 古利克提出管理的职能包括:计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通。 15 就我国的管理实践～管理的职能主要包括:计划、组织、领导、控制。 16 计划职能是管理的首要职能～是管理活动的起点,

17 组织职能是管理活动得以顺利进行的必要环节。

18 领导职能是管理过程中的活的灵魂。是管理的核心环节。

19 依据管理者所处的层次的高低～可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。 20 依据管理者从事管理工作的领域宽度及专业性质的标准分为综合管理者、专业管理者。 21 管理者的角色概念是由美国管理学者德鲁克于1955年提出的。

22 加拿大学者明茨伯格提出了管理者扮演的三大类型、十种角色的理论。 23 美国学者卡次提出管理者需要具备三种技能:技术技能、人际技能、概念技能。 24 对高层管理者来说～要求的概念技能高～技术技能低。

25 中层管理者来说～要求的人际技能高～技术技能低。

26 基层领导者来说～要求的技术技能高～概念技能低。

27、鱼我所欲也～熊掌亦我所欲也。这是决策心理冲突中的,双趋冲突,。 28、当面对做还是不做的决策问题时～最好使用,角色互换法,的决策方法。 29、乐观原则也称,大中取大原则,和,最佳收益原则,。

30、图书馆、艺术团体和科研机构属于组织分类中的,文化组织,。 31、领导权力构成包括,职务权力,和,个人权力,。

32、领导职能的主要内容应当是,激励,、,沟通,、,协调,。

33、自我实现人假设是由,马斯洛,等人提出的。

34、复杂人假设是由,沙因,等人提出的。

35、信息的编码和解码受到,知识,、,态度,、,技能,、,社会—文化系统,的影响。 37、正式沟通的五种沟通形式包括,链式沟通,、,环式沟通,、,Y是沟通,、,轮式沟通,、,全通道是沟通,。

38、美国管理学家麦克兰特指出人们在工作中有三种基本的动机或需要:,成就需要,、,权力需要,、合群需要,。

39、强化理论的强化方法包括,正强化,和,负强化,两种。

40、根据决策问题的重复程度～决策可分为,程序化决策,、,非程序化决策,。

41、决策的特征包括,目的性,、,择优性,、,风险性,、,责任性,、,有效性,。

二、名词解释

1(管理:管理者在特定的环境和条件下～为了实现特定的目标～对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制的过程。

2(效益:管理活动产生的有益效果。包括经济效益、社会效益。

3(效率:系统在单位时间内投入与产出的比率。

4(管理的职能:管理者为了实现特定的目标而进行的管理活动及其功能。 5(组织职能:管理者按照组织的特点和原则～通过组织设计～构建有效的组织结构～合理的

配臵各种管理资源～并使之有效运行～以实现管理目标的活动。 6(领导职能:管理者按照管理目标和任务～运用法定的管理权利～主导和影响被管理者为了

管理目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。

7(控制职能:管理者按照组织目标和计划的要求～对组织和社会的运行状况进行检查、监督和调节的活动。

8(系统:指相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的～具有特定功能的整体。 9(决策:是各类组织或个人为了实现某种目标而对未来某一时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和确定过程。

10(专家会议法:指以专家为索取信息的对象,1分,～通过会议讨论的形式,1分,～对决策对象未来的发展趋势和状况进行分析和判断的预测方法,2分,。

11组织文化:特定的组织在长期发展过程中形成的组织成员共同具有的特定价值、信念、情感态度和道德规范的总和。

12(追踪决策:由于主客观条件发生重大变化～初始决策的实施将严重影响决策目标的实现～因而需要对初始决策目标及其方案进行根本性修正的决策。

三、简答题:

1(工业社会的管理特点,

答:科学化,分权化,法制化,系统化,追求效率。

2(简述管理的职能。

答:计划,组织,领导,控制。

3(管理学的特点有哪些,

答:一般性,多样性,历史性,实践性。

4(系统的特性是什么,

答:整体性,目的性,开放性,交换性,依存性,控制性。

5(管理的权变规律。

答:任何管理在实际过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用,因此任何管理中都必须考虑这两方面的因素～在强调和遵循管理规范的同时～切实考虑到权重的因素～并且有权变的能力和措施。

6(管理学丛林指的是什么,

答:二战后～为了解决管理理论与实践相脱离的矛盾～许多学者从不同的学科～不同的角度出发～运用不同的方法对管理展开了研究～形成了各种各样的管理学派～美国的管理学家孔茨教授据此认为现代管理学派林立～形成了“管理学丛林”。

7(组织文化的功能包括哪四个方面的内容,

答:,1,导向功能,,2,凝聚功能,,3,制约功能,,4,与特定社会的文化相互作用的功能。

8(决策的特征。

2

答:目的性,择优性,风险性,责任性,

9(我国领导者应该具备的素质包括几个方面,

答:,1,政治素质,,2,文化素质,,3,能力素质,,4,心理素质,,5,身体素质。 10(管理幅度与管理层次的关系是什么,

答:一般情况下～管理幅度与管理层次呈直接的反比关系,管理幅度越大～管理层次就

越少,管理幅度越小～管理层次就越多。

11(小道消息的目标和功能。

答:,1,建构和缓解焦虑,,2,使支离破碎的信息能够说得通,,3,把群体成员甚至局外人组织成一个整体,,4,表达信息发送者的地位或权力。

12(沟通的功能有哪些,

答:控制,激励,情绪表达,信息。

13(马斯洛的需求层次理论。

答:美国心理学家马斯洛认为人的行为动机是由需求决定的～这些需求按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个层次～即生理的需求～安全的需求～社交的需求～尊重的需求和自我实现的需求。人们在满足了低层次的需求后～就会追求更高层次的需求。 14(计划工作的意义。

答:弥补不肯定性和变化带来的问题,有利于管理者把注意力集中于目标,有利于更经

济的进行管理～合理的配臵组织资源,有利于进行控制～计划是控制的标准～是控制的

基础。

15(简述管理者的职责。

答:,一,管理者是管理目标的主动提出者。一个地区、一个部门、一个单位～管理能否取得成就和成效的大小～关键是看它能否制定出本系统、本组织发展的总目标。,二,管理者是计划者。制订计划是管理者的首要任务～也是管理者指引组织发展、调动成员力量的重要手段。,三,管理者是组织者。组织是保证管理活动顺利进行的必不可少的条件～因而是管理者的重要职责。,四,管理者是指挥者。管理者要不断地在管理过程中发布命令～下达指示～制定措施～以此来统一组织及其成员的意志和行为～所以～他又是一个指挥者。,五,管理者是协调者。管理要有成效～各要素、各功能之间必须保持高度的协调性。,六,管理者是人员的选拔配备者。管理者特别是管理的领导者～要想使自己确定的目标、方向、决策得以正确贯彻执行和组织实施～必须恰当地选拔干部和配备人员。

16(管理机构的设计与建立应坚持哪些原则,

答:,1,以目标为中心～以职能为依据的原则。,2,责、权、利相一致的原则。,3,管理幅度和管

理层次适当的原则。,4,任人唯贤、择优录用的原则。,5,精简效能的原则。 17(确定管理目标需要遵循哪些原则,

答:,1,科学预测的原则。,2,民主参与的原则。,3,方案选优原则。,4,信息反馈原则。

18(简述管理信息系统的设计原则。

答:,一,要有明确的目的性。管理信息系统是为管理系统提供信息服务的。,二,要坚持系统的完整性和统一性。所谓完整性～就是根据信息加工需要～信息系统必须具备的环节不能缺少～同时要保证各环节的相互联系和正常运转,所谓统一性～就是要求整个信息系统的工作要统一～要制度化

～整个系统各个工作环节所加工和输送的信息在语法、语意和格式上要标准化、规范化。,三,要保证一定的可靠性。管理信息系统的可靠性～集中表现在所提供的信息的准确性、适用性和及时性。,四,要允许一定的相对独立性。允许管理信息系统具有一定的相对独立性～主要目的是要保证信息

的真实性和可靠性。,五,要注意一定的适应性和灵活性。在科学技术的发展日新月异～社会和经济形势千变万化的情况下～现代管理要求有很强的适应性和灵活性。,六,要讲究经济性。在信息系统

设计中～所谓经济性原则～就是不但要考虑所提供信息的准确性、适用性、及时性～而且要考虑获取、加工和输送这些信息的费用或成本。

19(系统的开放性表现在哪些方面,

答:一是任何系统在运行和发展变化中～总是要与外界进行物质、能量和信息的交换～否则就难以存在下去,二是相对来说～任何系统总是处在更大的系统即环境之中～都与其外部系统即环境发生着相互影响、相互制约的关系。

20(如何理解管理的人本观念,

答:,1,人是生产力的首要因素～是社会一切财富的创造者。,2,人的自由和全面发展是整个社会发展的趋势和最高追求目标。,3,人的存在是多种多样的～既有自然存在、类存在～也有社会存在、个性存在。管理人本观念中的“人”～既包括作为管理客体的“人”～也包括作为管理主体的“人”。因此管理中的人本观念是指所有与管理活动有关的、涉及人的各种存在方式的、整体的人本观念。,4,马克思指出:“人的本质～在其现实性上～是一切社会关系的总和。”

21(简述管理择优观念的涵义。

答:一般地说～择优是指在尽可能的条件下～通过尽可能充分地比较研究～在诸种方案中选取一种比较满意的过程。为此～我们对管理的择优观念可以作如下概括:充分利用可能利用的条件～采取科学合理的管理方式和管理方法～以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。

22(选择战略重点应考虑哪些原则,

答:,1,必须是对实现战略目标具有关键意义的部门、地区或环节,,2,必须是国民经济与社会发展中最为薄弱而又影响全局均衡发展的部门、地区或环节,,3,必须是具有特殊发展优势～应予以优先发展～并有能力带动全局发展的部门、地区或环节,,4,必须是对国民经济全局或某一区域能发挥“启动”作用的部门或环节。

23(如何理解决策,

答:决策有狭义与广义之分。狭义的决策是指行动方案的确定或决定～即人们通常所说的“拍板定案”。广义的决策是指人们为了达到一定目的～运用科学的理论和方法提出、选择并实施行动方案的全过程。理解决策的涵义必须把握以下四个要点:,1,决策要有明确的目的。,2,决策是一个过程。,3,决策的核心是选优。,4,现代决策一般是指科学决策和民主决策。

24(简述计划指标体系设计的基本要求。

答:,1,系统性。,2,科学性。,3,统一性。,4,政策性。,5,相对稳定性。 25(简述激励的原则。

答:,1,理解人、尊重人的原则。,2,目标明确原则。,3,激励与约束相结合的原则。,4,时效性原则。,5,组织成员的参与原则。

26(简述经济监督的内容。

答:经济监督～是指由综合经济管理机关和专门经济监督机关～按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求～对社会经济运行过程所进行的检查、监视、督促及控制的活动。经济是社会存在和发展的基础～经济活动是人类社会最基本、最主要的社会实践活动～因而经济监督的内容广泛～种类繁多、涉及到社会经济的各个领域、各个方面及社会运行的基本过程。监督的主要种类有:计划监督、财政监督、税务监督、银行监督、物价监督、审计监督及工商行政管理监督、质量监督等。

27(管理中运用经济方法应注意哪些问题,

答:,1,要注意其应用的范围和限度。,2,要注意各种经济手段调节的方法性。,3,要注意经济方法调节作用的时滞性。,4,要注重经济方法与其他方法的结合使用。 28(简述管理艺术的特点。

答:,1,原则基础上的灵活性。,2,常规办事中的创造性。,3,非常情况下的应变性。,4,美感基础上的号召性。

四、论述题:

1.试述管理者的素质要求。

答:管理者的素质～就是指在先天生理的基础上～通过后天的学习、教育和实践锻炼而形成的、在其管理工作中经常起作用的那些内在要素。它具体包括如下涵义:一是管理者的素质形成于后天的社会实践,二是管理者的素质是一个多因素的组合～是禀赋、品质、知识、能力的总和,三是管理者特别是管理的领导者处于总揽全局的统帅地位～因而他应具有高于普通人的素质,四是不同层次、不同领域的管理者应该具有不同的素质～以适应不同岗位管理工作的要求,五是管理者素质有很强的时代性～是一个发展的概念～不同的时代有不同的要求。一般地说～管理者的素质包括以下内容:,一,政治素质。,二,品德素质。,三,知识素质。,四,业务素质。

2.试述制定管理目标的依据。

答:,1,管理所应解决的问题。,2,事物自身的发展规律。,3,管理的内部条件所提供的可能

性。,4,管理的外部环境所提供的可行性。

3.试述在管理中树立人本观念的主要途径。

答:,一,把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上。在西方管理理论中～各个学派都有自己的人的假设理论～各个学派的理论观点不同主要源于其对人的认识不同。例如～科学管理学派以人是“经济人”为假设,行为科学学派以人是“社会人”为假设,决策理论学派以人是“决策人”或“管理人”为假设,权变理论学派则以人是“复杂人”为假设,等等。,二,在管理中正确运用激励机制。马斯洛把人的需要分为生理、安全、感情、受人尊重、自我实现等五个层次。,三,重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用。,四,创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。

4.试述管理的择优观念的内容。

答:,一,质量第一的观念。从经济学意义上讲～狭义的质量概念是指产品使用价值或者说是满足消费者某种需要的用途。但是～广义的质量概念则有丰富的内涵和外延。,二,时间第一的观念。时间第一的观念～也就是讲求效率的观念。所谓效率～主要是指工作效率、劳动效率或管理效率。它是指单位时间内所完成的工作量或劳动量～也可以指完成单位工作量或劳动量所需要的时间。,三,效益第一的观念。从一般意义来说～效益是指人们在从事某种活动中所得到的有益的结果。它可以用劳动成果与劳动消耗的比值来表示～也可以用产出与投入的比值来表示。在人类所从事的活动中～效益表现在各个方面～它既包括经济效益～也包括社会效益、生态效益等。,四,人才第一的观念。人才第一的观念中的一个重要内容～就是要在管理中重视人才的作用～把培养、选拔和使用人才的工作放在一切管理工作的首位～从而把尊重人、培养人、解放人、发展人作为管理的重要目的之一。

5.试论决策的依据和条件。

答:决策的依据:,一,事实依据。西蒙把事实定义为是“关于可以观察到的事物及其运动方式的

陈述”。因此～这里所说的事实是指决策对象客观存在的情况～包括决策者对这种情况的客观了解和认识。主要强调的是决策对象存在的客观性～与我们平常所说的实事求是的“实事”是相同的。,二,价值依据。这里所说的价值是指决策者的价值观、伦理道德和某些心理因素。,三,环境、条件

的依据。所谓环境和条件是指决策对象事实因素和决策者价值因素以外的各种因素～如自然条件、资源条件、社会制度条件、科学技术条件以及人们的文化传统和风俗习惯条件等。

决策的条件:,一,健全的决策组织体系。一个健全有效的决策组织体系按照进行决策的顺序看应包括以下组织:一是要获得信息,二是要依靠智囊人员,三是由决策者进行综合评价、拍板抉择。,二,素质优良的决策工作人员。

6.试论监督的原则。

答:,1,目的性原则。,2,客观性原则。,3,异体监督原则。,4,超前监督的原则。5,经济性原则。

7.结合实际～谈谈管理中如何运用行政方法。

答:在行政方法的运用过程中～必须坚持以下原则:,1,行政方法的运用～必须建立在尊重客观规律的基础上。,2,行政方法的运用～必须建立在民主集中制的基础上。,3,行政方法要与其他方法～如经济方法、法律方法、社会心理方法等综合运用～才能相互配套～取长补短～充分发挥其自身的优越性。

8.现代管理学原理的研究对象是什么,

答:一门学科的研究对象是某一特定领域中的矛盾的特殊性和特殊规律。现代管理学原理的研究对象是现代管理的一般规律～它具体表现为现代管理的一般原理。是指在一定的管理环境和条件下～管理主体为了达到一定的目的～对管理客体施加影响和进行控制的规律。 9.什么是管理的人本性,

答:管理要处理人与物的关系、物与物的关系～但最根本的是要处理人与人的关系。因此～人是管理的决定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发～把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位～把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。这就是管理的人本性。

10. 试述管理的涵义与特征。

答:管理的涵义:管理是指在一定的环境下～管理主体为了达到一定的目的～运用一定的职能和

方法～对管理客体施加影响和进行控制的过程。任何管理活动都由以下基本要素构成:,1,管理主体～即回答由谁来管,,2,管理客体～即回答管什么,,3,管理目的～即回答为什么而管,,4,管理职能和方法～即回答怎样来管,,5,管理环境～即回答影响管理的主要外部、内部因素和条件是什么,

管理的特征:,1,管理的二重性。,2,管理的目的性。,3,管理的人本性。,4,管理的综合性。,5,管理的创新性。,6,管理的艺术性。

11. 试述研究和建立现代管理学原理的意义。

答:,1,有利于推动管理科学的发展。,2,有利于广大干部对管理理论的学习。,3,有利于管理经验的借鉴和比较研究。,4,有利于明确管理科学原理与其他科学的区别。 12.现代管理学原理的研究方法有哪些,

答:,1,案例调查法。,2,归纳演绎法。,3,比较研究法。,4,协同研究法。 13.什么是管理主体,它在管理活动各要素中处于什么地位,

答:所谓管理主体就是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。它可以是单个管理者～也可以是由管理者群体组成的管理机构。要使管理主体在管理过程中能够起主动支配的作用～必须具备以下两个条件:,1,要有一定的权力。,2,要有一定的能力。管理主体在管理活动的各要素中处于主导地位。具体表现在以下几个方面:,1,管理主体决定管理的性质。,2,管理主体决定管理活动的方向。,3,管理主体决定管理的效率和效果。 14. 试述管理职能在管理活动中的地位。

答:,1,管理职能是管理劳动的具体实现形式。,2,管理职能是实现管理目标的手段。,3,管理职能的正确行使～是管理主体按管理规律办事的具体体现。

15.什么是管理目标,它与一般目标有何区别,

答:管理目标是指人们进行管理活动所要达到的预期结果。目标是指人们进行某项活动所要达到的预期结果。从严格意义上说～管理目标与一般所说的目标在涵义上有所不同。一般所说的目标～往往只考虑要达到预期结果～而不去过多地考虑如何达到这一结果的问题。而管理目标则不但要考虑预期结果～而且要考虑如何达到这一预期结果。严格地说～管理目标是指人们在管理活动中～用合理科学的管理措施所要达到的预期结果。管理目标这一概念～包括双重内容:一是预期结果,二是达到这一预期结果所应采取的管理措施。 16简述管理目标的特点。

答:,1,统一性与矛盾性。,2,综合性与可分性。,3,时间性和阶段性。,4,明确性与

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伸缩性。

17.试述实现管理目标需要解决的问题。

答:,一,制定周密的实施计划。,二,建立精简、高效的组织机构。,三,实行目标管理。所采取的主要措施是:,1,进行目标分解。,2,制定相应对策。,3,进行目标协商。,4,明确目标责任。,5,编制目标展开图。,6,重视目标成果评价。

18. 试述管理信息的涵义与特征。

答:总的说～管理信息是指在整个管理过程中～人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。它包括两方面的内容:一是指为达到管理目的～形成管理行为而收集或加工的信息～主要表现为反映管理客体运行状态以及可能影响管理客体运行状态的各种原始信息和预测信息,二是指经过加工并在管理全过程中运用的～反映管理者管理行为的信息。特征:,1,有用性。,2,综合性。,3,经济性。,4,共享性。

19.管理信息系统现代化应采取哪些技术策略,

答:,1,要有正确的指导思想和明确目标。,2,要全面规划～配套进行。,3,加快人才培养～适应技术现代化的需要。

20.管理中树立人本观念的必要性是什么,

答:,1,在管理客体诸要素中～人是起决定性作用的要素。,2,作为管理主体的人～在管理活动中始终处于主导地位。,3,人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系。,4,人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势～也是管理者追求的根本目标。,5,从管理思想的演进过程看～“以人为本”是各管理流派殊途同归的共识。

21. 试述人本观念的主要表现。

答:,1,人的因素第一的观念。,2,尊重知识、尊重人才的观念。,3,以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念。,4,“人和第一”的观念。

22.什么是管理系统观念,

答:管理系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法～对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析～旨在优化管理的整体功能～取得较好效果的观念。23.试述管理系统观念的内容。

答:,一,管理的整体观念。主要表现为以下几点:1、任何管理系统都是由各个管理要素、管理部门、管理单位组成的有机整体。2、管理系统的各个组成要素和组成部分相互联系～彼此依赖。3、

用系统观念来考察管理活动和管理成果～要看其整体功能的发挥情况和整体效果的大小～而不能只看局部功能和局部效果。,二,管理的动态观念。,三,管理的开放观念。,四,管理的层次观念。,五,管理的信息观念。

24.系统方法在管理中具有什么作用,

答:,1,对复杂系统进行规划设计的有效工具。,2,对大型施工和科研项目进行组织指挥的必备手段。,3,对整个国民经济进行宏观管理的有力武器。

25.在管理中为什么要树立择优观念,

答:,1,在管理中树立择优观念是现代管理本身的要求。,2,在管理中树立择优观念是适应市场竞争的要求。,3,在管理中树立择优观念是培养和选拔管理人才的要求。 27.管理的择优应遵循哪些原则,

答:,1,整体优化原则。,2,全面比较原则。,3,定性与定量分析相结合原则。 28. 试述战略观念在现代管理中的作用和地位。

答:,1,确立战略观念～可以增强管理的目的性。,2,确立战略观念～可以增强管理系统的活力。,3,确立战略观念～有利于提高各级管理者的管理水平。

29.战略观念体系由哪几部分构成,

答:,1,全局性观念。,2,综合性观念。,3,长远性观念。,4,创新性观念。 30.试述发展战略的类型与特点。

答:,一,以战略任务分类。,二,以实现战略任务的途径分类。,三,以战略发展的机制

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来分类。,四,以与国际市场的关系来分类。,五,以战略层次来分类。

31.决策的地位与作用是什么,

答:,1,决策是管理工作的核心。,2,决策决定着管理行为的方向、轨迹以及效率。,3,决策是各级管理者的主要职责。

32.预测必须遵循哪些原则,

答:,1,客观性原则。,2,系统性原则。,3,连续性原则。,4,定性分析与定量分析相结合的原则。

33.决策应遵循什么原则和准则,

答:决策的原则:,1,情况明了的原则。,2,系统思考原则。,3,科学可行原则。,4,民主集中制原则。

决策的准则:西蒙认为～人要做到完全理性或绝对理性～就要有三个前提:,1,决策者对可供选择的方案及未来的后果要无所不知,,2,决策者要具有无限的估算能力,,3,决策者对各种可能的后果要能排出一个完全而一贯的优先顺序。但是～由于决策者在认识能力和时间、经费、信息、来源等方面的限制～不可能具备这些前提。所以～事实上人们不可能作出完全合理的决策。西蒙认为～人类实际的理性既不是完美无缺的“绝对理性”～也不是非理性的。他提出了“有限理性”的概念～并指出～人们在决策时～不能坚持要求最理想的决策～常常只能满足于“足够好的”或“令人满意的”决策。

34.试述决策的程序。

答:,1,摆明问题。,2,确定目标。,3,拟订方案。,4,方案评估。,5,方案选优。,6,跟踪决策。

35.计划的涵义与特征是什么,

答:计划有狭义与广义两种不同的解释。狭义的计划是指为实现既定目标所制定的具体行动方案。广义的计划是指为实现组织既定的目标～对未来的行动进行规划和安排的活动。计划具有三个特征:一是它涉及未来,二是它与行动有关,三是它必须有一个人或组织的参与。

37.计划在管理中的作用表现为哪些方面,

答:,1,计划是决策目标实现的保证。,2,计划是管理的实施纲领。,3,计划能够协调社会劳动～合理利用一切资源～使管理活动取得最佳的效益。

38.计划分为哪些类型,

答:,1,按计划的表现形式分类。分为宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等。,2,按计划的层次分类。分为高层计划、中层计划和基层计划。,3,按计划的期限分类。分为长期计划、中期计划和短期计划。,4,按计划的管理形式分类。分为指令性计划和指导性计划。

39. 试述编制计划的原则。

答:,1,科学性原则。,2,统筹兼顾的原则。,3,重点原则。,4,弹性原则。,5,瞻前顾后、综合平衡的原则。,6,群众性原则。,7,计划修正原则。

40.激励的涵义与基本要素是什么,

答:激励～就是激发鼓励的意思～即管理者根据人的行为规律～通过各种方式去激发人的动机～使人有一股内在的动力和要求～迸发出积极性、主动性和创造性～朝向所期望的目标前进的过程。激励具有五个基本要素:即激励者、激励对象、激励方法、激励目标和激励的环境条件。

41. 试述激励的作用。

答:,1,挖掘人的潜在能力。,2,为组织吸引优秀人才。,3,保持人员稳定。,4,激发人的创造力。,5,营造良性的竞争环境。

42.需要的特征是什么,

答:,1,不同层次、不同方面、不同阶段的需要形成了一个需要系统。,2,人的需要由

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低到高～按照一定的顺序出现。,3,基本需要层次的排列也有例外。,4,同一时期内～可能同时存在几种需要～但总有一种需要占支配地位～其他需要从属这一需要。,5,需要具有差异性和普遍性。,6,需要不是行为的惟一决定因素。

43.影响环境激励的因素有哪些,

答:,1,公平因素。,2,工作及环境因素。,3,强化因素。,4,归因因素。 44.什么是激励方式,它分为哪些类型,

答:激励方式是管理者为了实现组织目标～在管理过程中对员工进行激励的方法、手段、措施等。激励方式多种多样～根据不同的标准～可以划分为四种类型:,1,按照激励要素～可分为物质激励和精神激励。,2,按照激励持续时间的长短～可分为短期激励和长期激励。,3,按照工作和所处的环境～可分为工作激励和环境激励。,4,按照管理过程～可分为事前激励、事中激励和事后激励。

45.监督的涵义与功能。

答:现代管理中的监督～是指管理主体为获得较好的管理效益～对管理运行过程中的各项具体活动所实行的检查审核、监督督导和防患促进的一种管理活动。监督具有制约、参与、预防与反馈等四项功能。

46.监督可分为哪些类型,

答:监督可分为四种类型:,1,按监督的范围划分～可分为一般监督和专门监督。,2,按监督时间划分～可分为事前监督、事中监督和事后监督。,3,按监督的组织关系性质划分～可分为自我监

督、内部监督和外部监督。4,按监督主体划分～可分为党的监督、国家监督、社会监督和群众监督。

47.监督的基本步骤是什么,

答:监督的基本步骤包括:制订监督计划,实施监督检查,制订纠正措施和利用监督成果,进行监督反馈。

48.监督体系由哪些部分组成,

答:,1,行政监督。,2,经济监督。,3,法律监督。,4,舆论监督。 49.经济方法的涵义与特点是什么,

答:一般地说～经济方法是指管理主体按照经济规律的客观要求～运用各种经济手段,包括各种经济杠杆、经济政策,～通过调节各种经济利益关系～以引导组织和个人的行为～保证管理目标顺利实现的方法。经济方法的特点:,1,调节对象的利益性。,2,调节作用的间接性。,3,调节手段的灵活性。

50. 试述经济方法的主要形式。

答:一是经济政策～二是政策工具或经济杠杆。

51.什么是行政方法,运用行政方法应坚持哪些原则,

答:行政方法是指管理主体运用行政权力～按照行政层次～通过各种行政命令、指示、决议、规定、指令性计划和规章制度等手段～直接控制组织和个人的行为～以保证管理目标实现的方法。运用行政方法应坚持以下三个原则:,1,行政方法的运用～必须建立在尊重客观规律的基础上。,2,行政方法的运用～必须建立在民主集中制的基础上。,3,行政方法要与其他方法～如经济方法、法律方法、社会心理方法等综合运用～才能相互配套～取长补短～充分发挥其自身的优越性。

52.法律方法有什么特点,

答:,1,规范性。,2,强制性。,3,预防性。

53.社会心理方法包括哪些内容,

答:社会心理方法包括以下四种内容:,1,组织管理的社会心理方法。,2,工程管理的社会心理方法。,3,人事管理的社会心理方法。,4,产品销售管理的社会心理方法。 54.什么是数量分析方法,它分为哪些类型,

答:数量分析方法是指以定量分析为主的管理方法。对其中的许多内容～目前也称现代

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管理技术。一般来说～它是指在一定的理论指导下～运用数学原理、数学公式、数学图形等～通过建立数学模型～并对模型进行计算和求解～从而为管理提供满意选择的一系列方法、技术的总称。它分为三种类型:,1,按应用的范围划分～可分为综合性数量分析方法和专业性数量分析方法。,2,按方法应用的管理系统划分～可分为主要应用于生产管理系统的方法和主要应用于经营管理系统的方法。,3,按不同的管理层次划分～可分为决策层、管理层和执行层所应掌握的方法。

55.简述管理中运用数量分析方法的必要性。

答:,1,有利于对国民经济实行系统管理。,2,有利于对管理系统进行定量分析。,3,有利于决策方案的满意选择。

56. 试述用人艺术。

答:,1,用人先要选好人。,2,用人所长～扬长避短。,3,充分信任～尊重关心。,4,善于激励～赏罚分明。,5,合理搭配～发挥整体效能。

57.人际关系的涵义与作用是什么,

答:所谓人际关系～就是人们在共同的实践活动中结成的相互关系的总称。在人的生活、学习和工作中～必然要遇到各种各样的人和事～结成各种各样的人际关系。人际关系的作用主要体现在以下四个方面:,1,能促进工作的顺利开展～有助于提高工作效率,,2,对精神文明建设有良好的促进作用,,3,对改变人的不良行为有着重大的促进作用,,4,有利于人的身心健康。

58.试述人际关系艺术。

答:人际关系艺术包括两个方面:一是人际交往的艺术。,1,出以公心～以诚相待,,2,讲究语言～注意形象,,3,平等宽容～礼貌热情,,4,信守诺言～注重信誉。二是处理人际纠纷的艺术。,1,严以律己～宽以待人,,2,审时度势～讲究策略,,3,选准时机～巧送“梯子”。

00107现代管理学2018年10月真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码 涂黑。 3. 第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．一般管理理论的代表人物是法国的 A．戴维斯 B．古德诺 C．马斯洛 D．法约尔 2．为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即 A．岗位工资制 B．绩效工资制 C．工资加利润分享制 D．差别计件工资制 3．行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称 A．人际关系论 B．科层组织理论 C．需求层次论 D．一般管理理论 4．英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了 A．成本领先战略 B．差异化战略 C．关心人的哲学 D．标准化原则 5．古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A．科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B．强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C．科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D．强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6．被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是 A．老子 B．墨子 C．孟子 D．韩非子 7．理性决策理论提出的决策准则是 A．随机决策准则 B．集团互动准则 C．最优决策准则 D．满意决策准则 8．方案前提分析法的特点是

自考00107《现代管理学》考核知识点(完整齐全)

第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 一、管理[识记]管理的含义 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。 4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。 [领会] 1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度； ⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； ⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中 的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经 济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷ 法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。 二、管理现代管理领域的划分 [领会]公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题） 公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委托权利；平衡多元利益要求。 私人管理：指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。特征：以盈利为目的；以市场为导向。 区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。 1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2) 私人管理以盈利为目的，以利润为导向。 2、管理主体不同。(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府， 还包括各类非政府公共组织。公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据不同。(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的 公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的

2017年10月自学考试00107现代管理学试题与答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克

【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。 【选项】 A．关心人的哲学

现代管理学核心知识点

现代管理学核心知识点 1、管理学的研究对象： 是研究生产力方面的问题是研究生产关系方面的问题是研究上层建筑方面的问题 2、管理学的学科特征 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 管理学是一门定性和定量相统一的学科 管理学是一门软科学 管理学具有鲜明的时代特征 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 3、简述现代管理学及其特征。 现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。 4、简述现代管理学的研究内容 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题; 关于管理职能的基本问题; 关于管理方法与技术的基本问题 5、简述学习现代管理学的途径。 (1)以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 (2)一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 (3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 (4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 6、学习现代管理学的具体方法 (1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法 7、中外古代管理思想 (1)原始社会是管理思想的萌芽阶段 (2)中国古代的管理思想：a中国古代朴素的系统管理思想b中国古代的用人思想c中国古代的经济管理思想 (3)世界其他民族古代的管理思想：a行政管理思想b生产管理思想c教会管理思想 8、古代管理思想的局限性： (1)、具有直观性：a孤立，零散，缺乏理论的系统性b肤浅，简单，缺乏理论的深刻性 (2)、具有明显的阶级局限性：a有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。b有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视 c包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 9、近代西方管理理论的先驱者： (1).小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿(计划方面和成本核算) (2).亚当·斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，亚当·斯密认为有三个原因：技巧、节约一个工作转到另一工作而损失的时间、机械的发明 (3).罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 (4).查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者 (5).安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者 (6).丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：

小上海交大网络教育-现代管理学试卷及答案

一、名字解释 1、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 2、关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 3、管理幅度：是指一个管理者直接领导的下级人数，即一个管理部门所控制的规模。 4、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 5、决策树：将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图，称之决策树。 6、管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 7、网络计划方法：网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 8、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 9、反馈控制：反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差，对实际进展采取措施加以调整的活动。 10、企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 11、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。 12、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、真心地为实现组织或群体的目标而努力。 13、权力：（权利：在组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力） 14、矩阵结构组织：在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 15、网络结构组织：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务

现代管理学答案

现代管理学复习资料 一、名词解释 1.结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 2.决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。用树状图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算每种 方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。 3.网络计划法：对于任何一项生产制造、科学实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利用有限的时间、空间与资 源（人力、物力、财力），都必须编制一个科学的工作织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。 4.前馈控制：是发生在行动之前的控制行为，主要是以事先识别和预防偏差为主，有时也成为预先控制。 5.企业文化：或称为组织文化，是一个组织由其价值观，信念，符号，处事方式等组成的其特有的文化现象。 6.关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 7.矩阵结构组织：是一种按职能划分的部门同按产品，服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。 8.管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业 绩的关心程度。 9.反馈控制：是行为执行后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，由其是最终产品和服务的质量，又称事后 控制。 10.决策方式：描述组织的内部特征状态的参数。 11.经济人假设：经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。 12.影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标 而努力。 13.权力：所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。 14.管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 15.网络结构：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等 等业务。 组织：静态定义：一个系统形成的体现分工和协作关系的框架，即组织结构。动态定义：管理的一项职能，进行组织结构设计、再设计（组织变革）、人员配备工作 二、多选题 1.古典管理理论主要包括( ABE ) A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.人际关系理论 D.行为科学理论 E.管理组织理论 2.受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是( AC ) A.直式结构 B.矩阵结构 C.扁平结构 D.直线结构 E.职能结构 3.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为( CE ) A.对利润的关心 B.对环境的关心 C.对人的关心 D.对制度的关心 E.对生产的关心 4.属于传统的控制方法有哪些？A、视察B、报告C、统计资料 5.期望价值理论认为，要调动职工的积极性，必须处理好的关系是什么？B、绩效与奖励的关系C、个人努力与绩效

2015年4月现代管理学试题和答案

2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论 6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心

管理学原理试卷及答案73075

《管理学原理》试卷 学号：姓名：专业层次: 分数： 一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．现代管理学派不包括（ A ）。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派 2．（ C ）是按计划对象划分的计划类型？ A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ D ）方面的决策权？ A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权 C.人事安排权 D.日常行政事务 4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ B ）个管理层次？ A.1 B.2 C.3 D.4 5．（ D ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？ A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ A ）。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系 8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ B ）。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10．（ C ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？

现代管理学要点2014 天津大学

管理学 1.管理的普遍性和重要性答： 普遍性：任何组织都有目标，都有一定的人力财力物力等资源，都力求以尽量少的消耗来正确的实现组织目标，充分利用资源，这都是共同性，都要运用管理，即通过计划，组织，领导，控制，决策，激励与创新这些管理职能或者管理活动才能完成。这些管理的基本活动对任何组织都有普遍性。 重要性：管理是保证作业活动，实现组织目标的手段，可以说，任何组织，小至家庭大至国家都需要管理。管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而越明显。先进的管理学和先进的科学技术一起构成了推动社会经济发展的两个车轮。没有高水平的管理相配合，任何先进的科学技术都难以充分发挥作用，而且技术月先进，对管理的要求也就越高。 2.组织的一般环境和任务环境因素答： 一般环境： 政治环境，包括一个国家的政治制度，社会制度，执政党的性质，政治性团体，政府的方针和政策。 法律环境，是指与组织相关的社会法制系统及其运行状态。 经济环境，是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。 科技环境，包括四个因素社会科技水平，社会科技力量，国家科技体制以及国家科技政策和科技立法。 社会文化环境，包括一个国家和地区的阶层形成和变动，人口状况，居民受教育程度和文化水平，社会权利结构，宗教信仰和风俗习惯等。 自然环境，包括组织所在地区的地理位置，气候条件，资源状况等。国际环境，包括组织所在国以为所有可能对组织发生影响的因素。 任务环境： 顾客，包括顾客的需求，顾客的价格谈判能力。供应商，企业的供应商包括企业维持正常生产经营活动所需要各种要素的来源单位。竞争者，包括直接竞争对手，潜在竞争对手，和替代商品生产者。同盟者。其他特殊环境因素，包括主管部门，金融机构，企业所在社区机构。 3.法约尔对组织管理的贡献 答：他的理论贡献主要体现在对管理职能的划分和管理原则的归纳。企业的六种基本活动：1）技术活动，指生产制造和加工 2）商业活动，只采购销售和交换 3）财务活动，指资金筹措运用和控制 4）安全活动，指设备维护和人员的保护 5）会计活动，指货物盘点成本统计和核算 6）管理活动，（五中职能）指计划，组织，指挥，协调和控制管理原则： 1）分工，在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率 2）权力与责任，在行使权力的同时必须承担相应的责任 3）纪律，组织内所有成员都要通过各方达成的协议对自己在组织内的行为进行控制。 4）统一指挥，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令 5）统一领导，目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。 6）个人利益服从集体利益，当个人和小集体的利益和组织的利益产生矛盾时，要以集体利益为重。

现代管理学课后题答案

第一章 1.在当今竞争日益激烈的全球环境中，管理者面临的主要挑战？ 一、建立竞争优势。在日益激烈的市场竞争中，竞争优势会使你在绩效上比对手更为强大。如果想提升自己的竞争优势，就可以减少产品或服务上资源的消耗，提高效率；提高质量，不断提供优质产品和服务；提高企业在竞争中的速度、灵活性，并且不断更新业务技能不断创新；对员工进行培训，使其对顾客的需要做出快速有效的回应。二、维护道德规范。过大的压力使管理者做出一些不合乎道德规范的行为，例如为了降低成本买回不合格商品等。是发展自己的拓展思维和创新思维。 三、管理多样性的员工队伍。要认识到以公平公正的态度对待员工的必要性，尤其是不同民族，还有个性突出的90、00后。 四、四利用信息技术和电子商务。如何高效率利用信息技术中的新技术和电子商务，建立自己的高效管理信息系统，也是一项挑战。 2.试述中国国有企业高管人员应该具备哪些素质？提升领导者的素质有哪些途径？ 素质方面：1、具备全局挂念、大局观念。2、具备强烈的责任心和主动性，用于承担责任。3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念。4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位。5、具备稳健的心态和良好的人格魅力。 能力方面：1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力。2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维。3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力。4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法。5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力。 提升方法：（1）重视学习，在读书学习中提高。（2）注重实践，在社会实践中锻炼。（3）不断反省，在总结反省中完善。（4）健全制度，在制度规范中进步。 3.为什么说管理学是软科学？你是如何理解的？ 软科学是现代自然科学和社会科学交叉发展而逐渐形成的一组具有高度综合性的新兴学科群。它是与电子计算机"软件"的性质和功能相类比而得名的。在管理学中，若将组织中的人力、财力、物力、技术等看成硬件的话，则管理可看成软件。管理的主要任务是充分调动人的积极性，发挥人员的内在潜力，有效地利用财力、物力和技术，用最少的消耗达到组织目标，这是将管理学看作软科学的第一层含义。此外，管理者必须借助于被管理者及其他各种条件来创造价值，在这种价值中很难区分出有多少是由管理而得到的，这是将管理学看作软科学的第二层含义。某些管理措施是否有效往往需要很长时间才能看出，很难在事前准确地评价，这是将管理学看作软科学的第三层含义。 4.西方管理理论产生和发展的演变过程包括哪些方面？ 1．从总结企业的具体管理经验到阐述一般管理原理的演变过程 西方管理理论的产生和发展，是从总结企业具体管理经验开始的。泰罗从伯利恒钢铁公司长期工作的经验和多次试验中，总结和提炼出了“科学管理原理”。法约尔作为矿业公司的总经理，首先从总结管理本企业经验开始的。到了现代管理理论阶段，管理理论的研究不再局限于企业中的管理人员和技术人员，而是大大专业化和职业化了。其研究不再指某个具体企业。理论来自于实践，但又不是简单的实践经验和总结，它必须要经历一个从具体到抽象，从归纳到演绎的反复研究过程。 2. 从“经济人”到“社会人”、“决策人”、“复杂人”、“文化人”、“网络人”、“知识人”假设的演变过程。在西方管理理论的研究中，普遍重视对人的研究。不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性、动机等不同的认识和理论假设的基础上。 泰罗、法约尔及其以前的亚当·斯密等人，把人看作“经济人”，因此主张在管理中实行严格的规章制度，建立严密的组织结构，并推行以物质刺激为主的管理方法。 梅奥、马斯洛等行为科学家则认识到人不仅是“经济人”，还是“社会人”，因此主张在管理中要通过不断满足人们的不同层次的需要来调动他的积极性， 到了现代管理理论阶段，则更进一步地把人看作是“决策人”、“复杂人”、“自我实现的人”、“网络人”、“知识人”等，因此极力主张实行参与式或灵活多变的管理，以适应日趋民主化、复杂化的管理环境。 纵观管理理论的发展，每一次大的理论突破，几乎都是基于对人的认识的飞跃；各种管理理论的不同，也多是基于对人的认识不同。因此，人是管理中的决定因素，关于人的理论假设也是管理理论研究的基本依据和基本出发点。3．从把管理组织看作是封闭系统到把它们看作是开放系统。在管理理论发展的初期，由于客观条件和人们的认识水平所限，对于管理经验的总结和管理理论的研究一般都限于某个企业和某项工作局部的、封闭的系统，较少考虑外部环境的影响。 40年代以来，由于系统科学的发展和运用，管理理论的研究开始由局部向整体，由封闭系统向开放系统的转变。与此同时，也出现了系统管理理论学派，其中有社会系统学派和社会技术系统学派。它们的共同特点是把管理系统看成是开放的、动态的系统，不但深入地研究管理系统内部的各个影响因素，而且考虑系统外部环境。运用系统观点和系统分析方法来解决管理问题。 系统理论在管理理论研究中的广泛运用，是管理科学研究中认识论和方法论的一次重大变革，它对进一步提高管理科学的科学性和实用性起到了非常重要的作用。 4．从以定性分析为主，到定性定量分析相结合使用的演变过程

4月自学考试00107现代管理学试题答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（）。 A．私人管理是相对封闭的管理 B．私人管理的每一项活动都有助于公共利益 C．私人管理凭借的是政治权威 D．私人管理应以社会责任为要务 【答案】A 【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。故选A。私人管理追求的是个人利益的最大化，底线是保证利润；在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威；私人管理以市场为导向，追求利润最大化。故可排除B、C、D三项。 【考点】管理概述 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（）。 A．注重对纪律的研究 B．强调民主参与管理 C．注重对人的行为的研究 D．强调人性激发的管理 【答案】A 【解析】与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化是：由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参与管理。故选A。 【考点】行为科学理论 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（）。A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论

广东自考行政专科现代管理学模拟试卷A

2013年广东自考行政(专科)现代管理学模拟试卷A 自考的人很多，但并不是每个人都能一次通过，顺利通关到底的，想要发出“把牢底坐穿”的狂语是要有功夫的。不管我们是不是能如己所愿顺利通过，还是得每天去啃啃自考这块还被盖着棘草的金土地，这个“啃”就是自考的全部过程。坚持就是胜利! 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项 中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。 1. 经验主义学派的代表人物是（） A. 德鲁克 B. 卡斯特 C. 奥唐奈 D. 菲德勒 答案：A 解析：(P54) 经验主义学派的代表人物是德鲁克，考生须牢记各个管理学派的代表。 2. 科学管理理论认为，企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授给下级管理人员。这 就是（） A. 分权原则 B. 例外原则 C. 集权原则 D. 民主原则 答案：B 解析：(P40) 提出例外原则是泰勒的又一重大贡献，其目的是解决总经理的职责权限问题。他认为，在设置了 计划层和实行职能制后，总经理应避免处理工作中的细小问题，只有“例外”情况和问题才由自 己处理。 3. 为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是() A. 战略决策 B. 战术决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策 答案：B 解析：(P74) 此题主要考查考生对决策类型的了解与把握。要求考生掌握决策类型的划分标准，把握不同决策 之间的共性与个性特征。根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为战略决策和战 术决策。战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性以及影响深远的决策。战术 决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。 4. 提出领导生命周期理论的学者是（） A. 科曼 B. 埃文斯 C. 吉赛利 D. 波斯纳

现代管理学重点汇总

现代管理学重点汇总

现代管理学 7月份题型：单选1′×20；填空 1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。 名词解释： 1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。（名，11-7） 2、管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 4、例外原则：是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。 5、行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。（名，08-7） 6、企业再造：是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。 7、“红海战略”;是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。 8、“蓝海战略”:是新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求，摆脱竞争。 9、决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。10、预测：是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。（名，10-7） 11、决策体制：是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。 12、正式组织：是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。 13、非正式组织：是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。（名，11-7） 14、直线制：是一种产生最早，也最为简单的组织结构模式。这种组织结构模式由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形成直线，因此称为直线制。 15、职能制：是“科学管理之父“泰勒首创的一种组织结构模式，是在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能设若干职能机构。职能机构既协助行政主管工作，又在各自的职权范围内分别领导下级业务机构。 16、直线职能制：将直线制和职能制融为一体，其特点是行政主管对下级管理机构和职能机构均实行直线式的垂直领导；职能机构是本级行政主管的参谋和助手；上级职能

47月00107现代管理学试题及答案

全国2011年7月自学考试现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.不属于现代管理基本特征的是( ) A.习惯化管理 B.系统化管理 C.民主化管理 D.科学化管理 2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( ) A.适当的集权和分权原则 B.秩序原则 C.公平原则 D.跳板原则 3.霍桑实验的主持人是( ) A.法约尔 B.梅奥 C.沙因 D.亚当斯 4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是( ) A.决策 B.预测 C.计划 D.领导 5.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是( ) A.程序化决策 B.确定型决策 C.非确定型决策 D.风险型决策 6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是( ) A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.集团决策模式 D.精英决策模式 7.直线型组织结构一般只适应于( ) A.大型企业 B.跨国企业 C.创新任务较高，生产经营多变的企业 D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业 8.高耸组织结构的特点是( ) A.管理层次少，管理幅度小 B.管理层次少，管理幅度大 C.管理层次多，管理幅度小 D.管理层次多，管理幅度大 9.根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为 ( ) A.需求→动机→行为→满足 B.动机→需求→行为→满足 C.行为→动机→需求→满足 D.需求→行为→动机→满足 10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的( ) A.基本需要的程度 B.基本需要的内容和产生顺序 C.基本需要的内容 D.基本需要产生的顺序 11.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于( ) A.归属需要 B.成就需要 C.权力需要 D.关系需要 12.不属于激励因素的是( ) A.工作成就 B.工资收入

现代管理学试题及答案(考试原题)

现代管理学习题及答案 课程代码：00107 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化

现代管理学重点简答题(精)

一,现代管理的基本特征: 1,系统化管理2,民主化管理3,科学化管理 4,法治化管理5,以人为本6,追求效率 二,管理在社会发展中的作用: 1,管理是维系人类正常社会生活的条件 2,管理是社会资源有效配置的手段 3,管理是社会生产力实现的基础 4,管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力三,管理学的学科特征: 1,管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2,管理学是一门定性与定量相统一的学科 3,管理学是一门软科学 4,管理学具有鲜明的时代特征 5,管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 四,科学管理理论的内容: 集中体现在泰勒的《科学管理原理》一书中 1,科学管理的中心问题是提劳动生产效率 2,为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3,为了提高劳动生产效率必须实现标准化

4,在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制 5,设置计划层、实行职能制 6,对组织机构的管理控制实行例外原则 7,为实现科学管理应开展一场“心理革命” 五,一般管理理论的内容: 法约尔1916年《工业管理与一般管理》 1,区分了经营与管理的概念,并论述了人员能力的相对重要性 2,概括并分析了管理的五项职能(计划、组织、指挥、协调、控制3,阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4,提出了管理中具有普通意义的14项原则 六,企业再造的程序与要求: 美国学者迈克.哈默和詹姆斯.钱皮出版《企业再造》 1,设计企业再造管理团队 2,明确企业再造的原则 3,对企业流程进行全面的功能和效率分析 4,制定企业再造方案 5,组织实施和持续改善 七,竞争战略理论的主要内容: 波特出版的《竞争战略》和《竞争优势》

现代管理学试题和答案

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2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了着名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论

6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心 10.领导方式理论认为，全力控制在最高一级，但授予中下层部分权利、领导者与下属之间形成一种“主仆般”信任关系，这种领导方式为（B） A.专职一权威式 B.开明一权威式 C. 协商式 D.群体参与式 11.按照领导作风理论、将权力定为于职工个人手中，采取俱乐部式的领导行为，这种领导作风属于（C） A.权变式领导作风 B.协商式领导作风

现代管理学重点总结(精)

第一章管理与管理学 现代管理学:在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问 史前人类社会管理的特点:习惯化的管理方式;原始的管理制度;简单的管理机构;人格化的管理权力;单一的公共事务管理 前资本主义国家的管理特点:管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段;管理容趋于复杂,管理权力开始分化;管理制度产生,但在管理中的作用受到限制;管理思想提出,但经验管理仍占主导地位 资本主义社会管理的特点:1.科学管理;2.分权管理;3.法制管理;4.经济管理成为管理的重点 现代管理的基本特征:1.系统化管理;2.化管理;3.科学化管理;4.法治化管理;5.以人为本;6.追求效率 现代管理领域划分为公共领域和私人领域,两者的差别表现在:管理宗旨;管理主体;管理依据;管理对象;管理过程 管理的作用:1.管理是维系人类正常社会生活的条件;2.管理是社会资源有效配 置的手段; 3.管理是社会生产力实现的基础; 4.管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力管理学的研究对象:研究生产方面、生产关系方面、上层建筑方面的问题 管理学的学科特征:1.是一门理论性与应用性相统一的学科;2.是一门定性和定 量相统一的学科;3.是一门软学科;4.具有鲜明的时代特征;5管理学是一门自然属性 与社会属性相统一的学科

现代管理学的特征:变革性、开放性、严密性、实用性 现代管理学的研究容:1.关于管理、管理学和现代管理学的基本问题;2.关于管理职能的基本问题;3.关于管理方法与技术的基本问题 学习现代管理学的途径:1.以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提;2.一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点;3.分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件;4.掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 学习现代管理学的具体方法:比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例研究法、理论联系实际的方法 第二章管理思想的产生和发展 中国古代的管理思想:1.中国古代朴素的管理思想强调要了解敌我双方的情况,要分析客观规律,从整体上把我战争局势才能克敌制胜;2.用人思想以孔子为代表的人本主义思想和以非子为代表的专制管理思想;3.经济管理思想商鞅和非子提出了“以农为本、集富于国”的宏观经济管理思想,管仲把以农为本发展到由国家控制商品、货币及对社会实行准军事化管理,荀子把富民视为富国的基础;西汉司马迁提出善因论 古代管理学的特征及表现:1.古代管理学思想具有直观性,表现在孤立、零散,缺乏理论的系统性;肤浅、简单,缺乏理论的深刻性;2.古代管理思想具有明显的阶级局限性,表现在有许多反科学的方面 泰勒科学管理理论的主要容:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产效率;2.为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人;3.为提高劳动生产效率必须实现标准化;4.在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制;5.设置计划层、实行职能制;6.对组织机构的管理控制实行例外原则;7.为实现科学管理应开展一场“心理革命”