打造卓越团队的17大法则.
第一法则：团队法则
1、单靠一个人的力量无法成就伟业
谁是你心目中的英雄？
谁是你最崇拜的人？
谁是你最希望成为的人？
是谁点燃了你的生命之火？
是谁使你热血沸腾壮志凌云？
2、认为一个人就能做成大事的看法是弱智者的表现!
我们都崇拜成功者，我们都想成功。但事实上，任何一个单独的个人都无法做成任何一件有意义的事情，认为一个人就能成就伟业的信念仅仅是个神话。
3、团队合作的价值
只要我们同心协力，没有不能解决的问题，如果我们各行其是，则解决不了几个问题。——美国总统约翰逊
名言：
?团队的组成人员越多，相对于个人而言，就能提供越多的资源、想法和能量。?团队使领导者的潜能最大化，弱点最小化。而个人的力量和弱点同样会更加暴露。
?团队能为满足某种需求或达到某个目标提供多种观点，结果是在任何情况下都有好几种可选方案。在遇到问题时，个人很少能像团队那样深谋远虑
?团队分享成功的荣誉和失败的痛苦。从而形成了谦虚和真实的纽带，而个人只能独自享受荣誉，忍受痛苦，有时会形成骄傲，有时会形成挫败感。
?团队使领导者对团队的目标负责，与他人没有联系的个人，则会毫无责任感地改变目标。
?团队总能比个人做的更好。
4、我们为何孤立？
<1>过于自负
很少有人乐意承认自己无法做成一切事情，虽然这是生活的真相。真正的超人并不存在。
A、如何改掉自负？
<2>缺乏安全感
缺乏安全感的表现：
A、他们试图将自己负责的一切事物牢牢把握在自己手里。
B、他们害怕自己的位置被更有才能的人取代
<3>天真幼稚
失败者常讲的一句话：“如果能够再做一次的话，我一定会找人帮忙”。
<4>性格
性格内向者，不会从团队建设和参与的角度来考虑问题，他们面临挑战的时候，从来不会想到和他人一起去完成任务。
第二章：大局法则
1、目标比角色更重要：
如果你认为自己就是全局，那你就永远也看不见全局。
2、我们能从中得到什么？
A、团队：团队成员一定有一个能共同获益的目标。
B、团伙：某人为了满足自己的私利，于是把人凑在一起利用他们为自己谋利。
3、一切为了团队
如果一个队伍想发挥出最佳水平，每个队员都必须愿意把团队的利益放在个人目标之上。
4、着眼于大局
在一个冠军队伍中，每个队员都不是公众人
物，但是每个人都可以讲我是冠军。
5、如何打造顾全大局的团队？
〈1〉团队目标
任何事物都经历一个从无到有的过程，你首先
得有个目标。没有目标就无法建立一个真正的团
队。
＜2＞审时度势
A、对于那些要独自干事的人，他们会很惊讶的看到理想和现实之间有一道可怕的鸿沟。
B、对于那些善于建设团队的人，目标的艰难并不会使他们担忧，他们从不会在挑战面前退缩。相反他们会把困难看成难得的机遇，他们会迫不及待的组建团队，制定计划从而实现自己的梦想。
C、面对团队非常大的目标如何办？
＜3＞列出所需的资源
资源定义：只要有足够的弹药，完全可以把目标定的更高。
＜4＞发动合适的队员
要创建一个成功的团队，队员就是一切。
＜5＞放弃个人的安排
凡是成功的团队，他们总是问自己“什么是对大家最好的？”为了团队的利益，他们总是把个人的利益放在一边。
弘盛不是一项个人事业，我并没有做所有工作，我的今天都是全体家人努力的结果，我并没有去买地，我也没有去做规划，也没有去融资，更没有去销售，也没有顾及物业。我是团队的一员，我依赖这个团队，我服从它，我为它做出牺牲，因为最终的成功是团队，而不是个人。
＜6＞走向新的高度
只有成员们齐心协力，把自己的小算盘放在一边，团队才能走向新的高度。
总结：为团队的胜利服从角色分配
林肯：“几乎所有的人都能忍受逆境，但是你想测试一个人的品质，那你就给他权力吧。”
第三章人尽其才
1、选择了合适的位置时
当一个团队成员找到了自己最能发挥才华的位置时，团队就能交好运，所有团队成员都找到了适合自己的角色时，能够最大限度地发挥自己的实力、潜能、技巧、经验时，团队就能鸿运当头、决胜千里。
2、如果人员被安排在错误的位置
对团队建设把适当的人放在适当的岗位是个必要条件，团队的状态也随着成员的位置不同而变动。
错误的人安排错误的位置=衰退
错误的人安排正确的位置=沮丧
正确的人安排错误的位置=混乱
正确的人安排正确的位置=前进
所有人都安排正确位置=倍增
3、把人们安排在合适的位置
如果每个人没有处在最能发挥自己价值的岗位上，你就不能发挥出团队的潜能，这就是领导团队的艺术。
A、你必须了解团队
B、你必须了解团队所处的位置
C、你必须了解团队成员
4、从给自己找到合适的位置开始
如何才能找到我的最佳位置？
＜1＞要有安全感。
一个人如果没有安全感能力再强也没有用。
＜2＞了解自己。
你要知道自己的弱点和强项，如果你不知道就让身边的人告诉你。
＜3＞信任你的领导者。
一位好的领导将帮助你朝正确的方向起步
＜4＞着眼于大局。
＜5＞依赖已有的经验。
你成功或失败的经历告诉你，没有其它任何位置比这个位置更接近最佳位置，那么这就是我的最佳位置。
5、每个人都有合适的位置，每个位置上都有合适的人。
第四章挑战法则
一、挑战越是严峻，团队越需合作
二、什么是你心中的最大挑战
A、我的梦想是什么？
如果没有梦想一切都无从谈起，要想干大事，必须有大的理想。
B、我的团队中都有谁？
你的实力不会比你目前的团队更强，因此你必须仔细检查加入你团队的人是否是一路人，如果团队太差，那么再伟大的梦想也比噩梦好不了多少。
C、我的团队应该是什么样？
你的团队规模必须与你的梦想相当，这是一条真理。
三、着眼于团队而不是梦想
新的挑战→创新的团队，
有争议的挑战→团结的团队，
变化的挑战→灵活善变的团队，
不愉快的挑战→激励性的团队，
多样化的挑战→互补的团队，
长期的挑战→坚强的团队，
珠穆朗玛峰式的挑战→ 经验丰富的团队
组建团队的动机是什么？
A、有人拼凑出一个团队，仅仅是为了满足个人的权利→团伙
B、有人是享受团队合作的过程，希望产生一种归属感→ 好玩
C、有人组建团队是为了把梦想变成现实，同时造福于所有团队成员，最终回报社会，投资于公益事业。
四、如何使团队成长？
如果你现有的团队不是与你的梦想相当，那
么有两种选择，要么放弃你的梦想，要么改造你的
团队。
A、培养团队成员
从团队成员身上发现他们自己没有看到的潜能，并且帮他挖掘出来。
充满热情的初学者需要方向
尚未觉悟的学习者需要教导
小心谨慎的成功者需要支持
自力更生的胜利者需要责任
B、增加团队的核心成员
C、更换领导者
D、清除无绩效成员
五、并非所有的挑战都是梦想
例：2008年的金融危机
第五章链条法则
一、团队不是为每个人而设。
A、不是每个人都愿意一路同行。
B、不是每个人都应当一路同行。
C、不是每个人都能够一路同行。
二、强化整个链条
能力差的成员总是无法完成分配给他们的任务，结果是那些优秀的成员不得不花费自己的时间来弥补。强者与弱者之间的能力差别越大，团队受到的损害就越大。
A、团伙时代才能公式是：
例4个10分成员，1个5分成员。
10+10+10+10+5=45分
B、团队能量将呈倍增发展，其成员的能量组合方式要用乘法来计算。
10×10×10×10×10=10万
10×10×10×10×5=5万
三、拒绝薄弱环节
四、打造牢固的链条
训练、培训由人力资源部制定更加详细的岗位要求。
1、新员工进公司要经过严格、残酷的训练，争取做到10人参加训练，让3人淘汰。
2、根据岗位职责要求，新员工上岗前必须进行考试，不合格者严禁上岗。
第六章自动型法则
成功的团队拥有能把机器自动开起来的功能。
所谓“自动剂”是指那些做完一件事情自动接着做另一件事情的人。当团队需要走出低谷的时候，走在前面的人是他们，这就是自动型队员的行事风格。
一、三种类型的人员
A、不想干事的人
B、想干事但不能干事的人
C、想干事也应该干事的人
二、“自动”型队员的九大特征
（1）直觉敏锐
（2）善于沟通
（3）满怀热情
（4）才华超群
（5）有创造性
（6）有主动性
（7）责任心
（8）慷慨大方
（9）影响力
第七章指南针法则
愿景能使团队成员找到前进的方向和信心。
一、不要迷失方向。
二、领导者的职责。
领导者必须是展示愿景的人，领导者必须把梦想放在团队成员的面前，并时刻提醒自己取得的进展。
三、检查你的“指南针”！
（1）道德“指南针”（向上看）。
（2）直觉“指南针”（向里看）。
（3）历史“指南针”（往回看）。
（4）方向“指南针”（向前看）
（5）策略“指南针”（向四周看）
（6）远景“指南针”（向远处看）
梦想必须超越团队的现实，超越团队成员的错点，发挥团队的潜能，真正伟大的愿景是展示给团队成员成功后是什么样子。
第八章坏苹果法则
恶劣的态度会毁掉整个团队
一、光有实力并不够。
团队之间良好的态度并不能保证团队成功，但是恶劣的态度一定能让团队失败。
1、态度好比水，团队好比船，水能载舟亦能覆舟。
杰出的才能+恶劣的态度=糟糕的团队
杰出的才能+较差的态度=一般的团队
杰出的才能+一般的态度=较好的团队
杰出的才能+良好的态度=杰出的团队
2、态度一旦暴露在其它成员面前，就会产生连锁反应。
3、糟糕的态度比良好的态度传染的更快。
4、态度是主观的，因此很难分辨谁好谁坏。
态度能证明一个人真实的面貌，有时比他的所作所为更深刻。以下是能毁灭整个团队的态度：
A、拒不承认错误。
B、不肯原谅别人。
C、嫉妒心强。
D、自我膨胀。
E、过于挑剔。
F、企图独霸荣誉。
5、恶劣的态度如果对之放任，将毁掉一切。
林肯：没有任何东西能阻止一个态度正确的人完成目标；也没有一样东西能帮助一个态度恶劣的人完成目标。
如果你关心团队利益，珍惜现在的成果，为了达到未来的目标，我们要快速扔掉烂苹果。
6、积极的态度是最好的朋友，恶劣的态度是可怕的uyiyii敌人。
第九章可靠性法则
在关键时刻，所有团队成员必须相互信赖，我们不是相互为对方工作，我们是相互与对方一起工作。
一、可靠性的计算公式。
人品+能力+承诺+一致性+凝聚力=可靠性
如果每个团队成员都拥有以上5种素质，不是自己去做而是彼此协调，团队就能获得可靠性，而且是团队成功的必要条件。
1、人品：信任是领导的基础，品格使信任成为能力，而信任使领导品格成为可能。
2、能力：人品非常重要，但能力也很重要。
3、承诺：如果我们的家人不能共患难，那么我们就很难合作愉快。
4、一致性：一个月一年十年一生连续做正确的事，并且失误非常少。
5、凝聚力：团队成员之间必须不断的增强凝聚力，无论环境变得如何恶劣，有了凝聚力团队就能同心同得，最终战胜困难走向成功。
二、破裂的信任
一旦信任没有了，团队的可靠性也会荡然无存。
第十章必要代价法则
如果不愿付出必要的代价，团队就无法发掘最大的潜力，如果每个人不付出成功的代价，就要付出失败的代价。
一、如何投入代价
一个团队未能发掘出最大的潜力最终走向失
败，其原因不是能力不足，也不是缺乏资源，
而是没有投入成功必须的代价。
1、每个人都必须投入代价
2、从始至终都要投入代价
3、如果团队想获得进步，那么相应的代价也会增加。
二、团队合作需要的代价
作为一个成功团队的一员，必须投入相应的代价，作为一名合格的团队成员，必须要满足以下要求：
1、自我牺牲。
2、投入时间。
3、个人成长。
4、大公无私。
第十一章记分板法则
只有知道自己当前的位置，团队才能做出相应的调整。
一、强调记分板的作用。
一个团队要完成目标，必须要清楚自己当前的位置。
二、用记分板的好处
1.审时度势离不开记分板
2.评估价值离不开记分板
进步=改变
格言：我们不在我们想在的地方，我们不在我们应该在的地方，但是感谢上帝，我们不在原来的地方。
3.做决定离不开记分板
4.进行调整离不开记分板
5.取得成功离不开记分板
第十二章后备力量法则
一.必须具备强大的后备力量
后备队员应该得到尊重的原因：
1.今天的后备队员也许就是明天的分公司经理。
2.后备队员的支持才能使前线队员的业绩倍增。
3.后备队员要比前线队员多。
4.有时候称职的后备成员比首发队员更有价值。
5.充足的后备力量让领导有更大的选择空间。
6.前线吃紧时能派的只能是后备队员。
二、今天的行为决定了明天的团队
1、招聘新人加入弘盛公司
A.根据位置空缺或有限储备招聘人才
B.为有才华的人设一个岗位
2、加强训练
3、损耗
第十三章认同法则
一、团队的定义：有共同的价值观念
二、价值观念的价值或作用
格言：价值观能帮助一个团队树立工作标准。作用：1、胶水作用
2、地基作用
3、尺子作用
4、方向作用
5、磁铁作用
6、认同作用
第十四章沟通法则
故事传达命令：
例：某校长对学术副校长讲：下周四，哈雷彗星将在这一地区出现。这是75年来才能遇到的一件盛事，请通知各部门的领导，让他们组织本部的教授和学生到操场上去，并向他们解释这一现象。如果下雨那就取消观测，在体育馆上课，看有关彗星的电影。
一、沟通的重要性
如果人们不能有效地进行交流，其结果往往令人无奈、无助、无聊而延误战机，让团队走向失败。
二、如何加强沟通
1、从领导者到团队成员。
领导沟通三大要点：
A、始终如一
B、清晰明确
C、谦虚有礼
2、从团队成员到领导者
3、团队成员之间
对于一个团队而言，想要去的成功，所有家人必须为了共同的利益而加强交流，我们必须做到以下几点：
A、支持他人；
B、原谅他人；
C、坦诚做人；
4、团队与公众之间；
在与团队外部的人沟通时请记住以下三条法则：
A、接纳外部意见及时回应，尊重客观事实。
B、对外协调一致；
三、要么抱成一团，要么单独上绞架
第十五章领导力法则
要想成功一个团队必须具备以下条件，但光有以下条件还不够，还必须具备高超的领导力：
A.人员决定团队的潜能
B.目标决定团队的方向
C.工作热情决定团队的激情或准备工作
D.领导力决定团队能否成功
一、发现优势
二、如何提高我的领导力
A、领导者能让家人获得主人翁责任感。
B、领导者能创造一个各负其责的环境。
C、领导者能让团队成员成长。
D、领导者学习新东西非常快。
三、领导者要比团队成员看的更远。
第十六章高昂士气法则
一、高昂士气具有神奇的力量
1、高昂士气是神奇的“放大镜”。
2、高昂士气神奇“提升器”。
3、高昂士气是神奇的“兴奋剂”。
4、高昂士气是困难的“征服器”。
5、高昂士气是压力的“释放器”。
二、如何提高士气
第一阶段士气糟糕-----领导者必须事事亲力亲为。如果处于此种境地，应该采取以下方法：
A、研究形势。
B、重建信心。
C、创造能量。
D、沟通希望。
第二阶段士气低沉——领导者必须做建设性的
事情。
让团队动起来，必须具备以下四个条件：
1、树立有高回报的事情做典范
2、与有潜力的队员搞好关系
3、打几个小胜仗，以此提高士气
4、沟通愿景，愿景能让团队成员确认方向
第三阶段士气一般—领导者必须做困难的事情。帮助团队成长而提高士气，应该做以下四项事情：
1、作出改变，对团队进行改良。
2、让团队接受领导者、愿景、文化、价值观。
3、兑现承诺。
4、为家人成长投资。
第四阶段士气高昂——领导者必须无为而治。
1、帮助团队集中精力，走正确的道路。
2、宣传成功。
3、砍掉影响士气的人。
4、培养更多领导者。
第十七章投资法则
一、如何对团队进行投资
对团队投资的十大步骤：
1、做出建立团队的决定——这能开始对团队投资。
2、尽可能组建一个最佳团队——这能提升团队的潜能。
3、投入团队成长所必须的代价——这能促进团队的发展。
4.像团队那样行事——这能促进团队和谐一致。
5.给团队成员责任和权力——这能产生新的领导者。
6.把胜利归功于全部成员——这能提高团队的士气
7.看着对团队的投资产生回报——这能给予团队责任感。
8.停止投资那些不进步的人——这能避免团队受更大损失。
9.为团队创造新的机会——这能使团队再接再励。
10.为团队胜利制造良机——这能保证团队获得高额回报。结束语：
原谅应该原谅的，感谢应该感谢的！
打造卓越团队--心得体会
打造卓越团队之心得体会 为期一天的“打造卓越团队体验式训练”已经圆满结束了。通过这次活动，使我受益非浅。使我懂得了团队的真正含义。团队合作是一种工作态度的实践和应用，一种共同的目标，一种同事工作的体验，更可以说是一种学习的艺术。通过团队训练，让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同的目标，统一共识。 在这次活动中，给我印象最深的是超越极限项目，在这个项目中，开始我们没有仔细研究方案，出现了差错，想了各种主意，试了多种办法，还是没成功的运送出一个成员。时间在飞快的流逝，信心不免有些动摇。但是没有一个人说放弃。再试试，又失败了。但是大家仍旧坚持想办法。大家用语言，动作，眼神彼此传递着某种韧性，某种信念。永不放弃。终于，我们成功的运送过第一个成员。有了良好的开端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，终于每个成员都成功的逃离出来。那一刻，时间似乎静止了。惊叹于集体力量伟大的同时，使大家认识到个人的成功永远基于团队的成功，也体会到了远远超越了个人成功的团队成功所带来的喜悦，感受到了团队给予每个人的巨大鼓舞和关爱，感受到了浓厚团队氛围所激发出的高昂斗志。 这次训练项目给我的感觉是： 其一；集体的协作精神非常重要，一个人的力量是有限的，大家齐心协力才能共渡难关。 其二；任何一个团队，都不能忽视领导的作用，大家都该围绕着这个领导核心，一起出谋划策共同开展工作。 其三；在做任何事情之前，有个详细的策划，再加上领导最后的系统决策，才会避免做些无用功。 训练是结束了，正如训练前教练们所讲的一样，这只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都从训练中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把训练中的精神运用到实际工作中去，能真正把在训练中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。 怎么建立一个好的团队并管理好呢，总结起来，有如下几个方面： 1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。 2、在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。 3、决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。
《打造卓越凝聚力团队》
《打造卓越凝聚力团队》【课程背景】 尊敬的企事业单位领导您好! 您是否还在为以下这些问题而困惑? 1、团队业绩一直处于平衡的状态，增长效率不高! 2、团队的成员态度总是没有活力,没有动力! 3、工作上责任心不够,缺少责任意识 4、员工的纪律总是强调又强调还是老样子! 5、安排人员做点事情总是推三阻四! 6、凝聚力，号召力，战斗力不理想! 【课程收获】 1、凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体效益。 2、责任重于一切，提高责任意识，培养责任力。 3、感恩企业这个大家庭的帮助，找到归属感。 4、在公司懂得合作，懂得团结就是力量 5、打造出一流团队的，凝聚力，号召力，战斗力。 6、重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的合作性。 7、培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神! 【课程意义】 1、不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗。 2、不提高就是最大的危机，市场临危具变，稍纵即逝。 3、不准备就是最大的损失，企业不具实力抗衡，市场流失。
4、不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。 5、不思考现在就是最大的耽误，企业经不起错误的代价。 【适用对象】 安排参训人员(不限人员) 【授课方式】 采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等。(课程演讲80%现场情景练习10%视频音乐15%现场情感分享5%)全新训练加体验式模式————每天进步1%就是企业长胜之道 【课程亮点】 度心，化心，用心，凝聚人才不易流失。 经营团队核心精神世界，让团队充满活力。 掌握团队原则性，让团队伙伴感受归属感。 【授课时间】 1天(6小时) 【课程大纲】 第一部分：凝聚团队的心智思维 解决难题：人员心灰意冷，不懂抱团，失去斗志，没有渴望! 1、什么是卓越凝聚力团队 解析卓越团队的特性 2、凝聚人心的重要六字 解析：如何化心、用心、度心!
打造卓越团队三要素
打造卓越团队三要素 所有优秀的营销精英，都希望能亲手打造出一支卓越营销团队。但更多时候很多人只注重了如何打造的过程，却忽略了在哪里打造和以怎样的态度打造团队的问题。在笔者看来，打造卓越团队的三要素为：首先选择打造卓越团队的平台，其次是注重打造团队的过程，最后是以怎样的态度打造卓越团队。 选择如茶 团队是藤，企业是树。成就卓越团队首先要看你所选择的企业是不是具有做大做强做久的基因。选对梧桐树，土鸡都有可能成为金凤凰。 选择企业时心急不得，犹如一杯陈年普洱茶想喝出意境，需多方因素都拿捏恰到好处，否则再顶级的茶叶也泡不出韵味。企业是茶盘，要精美还要实用，方能提供让茶壶、茶杯施展技艺的平台，否则再强大的企业也无法留住经营者的心。优秀的职业经理人正如一把耐人寻味的老紫砂壶，即使不放茶叶也能流出香茗。静则滴水不漏，动则智慧之泉喷涌而出。而管理层则如茶杯，仿佛是经过岁月磨合却又可紧致围绕，配合得张弛有度、游刃有余。没有完美的管理体系，只有完美的配合，那些未经磨合的拼凑型管理班子是不值得信赖的。项目和产品好比茶叶，项目好自然吸引众人的眼球，客户乐于购买就易于团队的形成，更加易于复制成功。茶叶品质不好，就是项目没有新意，再好的平台、管理、策划也无法将市场做大，无法创造稳定业绩，久而久之，团队的心也就散了。财富如水，高收入如水之沸，虽无色无味，但没了它却再也泡不出香气四溢的好茶了。 只有当茶盘、茶壶、茶杯、茶叶一应俱全时，才能泡出一杯好茶，才能让品茶者真正品出茶香，所以，选择是卓越的领袖首先要做足的功夫。 万丈高楼平地起 组建卓越团队是万丈高楼平地起的一个过程。聪明的中国人发明了框架式的高层建筑方法。建造高层建筑，基础是重中之重，团队组建亦是如此。从表象上看是众人抬着领导人，实质上是卓越的领袖在最下面托着整个团队。领袖的承重能力和不计名利放下自我的稳定性决定着团队的深度、广度和高度。 我经常在课堂上问大家一个问题：一栋高层建筑，只要用材时选用高标号的钢筋混凝土浇灌出坚固的框架，哪怕墙面用烂砖头，用烂石头，甚至用烂泥糊起来，您住进去会担心它倒塌吗？只要框架坚固，回答就是不用担心。反过来如果没有钢筋、水泥搅拌而成的混凝土，全用世界上最好的砖头盖三层以上后，谁能放心住在里面？ 优秀的团队骨干就是用钢筋混凝土浇灌出来的框架式结构，如何分辨哪些是我们组建团队时要寻找的高标号水泥和钢筋？又如何才能搅拌凝结成框架？接下来我想给大家探讨两条组建卓越团队骨架的秘诀。 一是寻找德才兼备之人。优秀的营销团队是特殊材料制成的，考量标准只有一条秘诀，就是找德才兼备之人，德在前，才在后，有才无德者坚决不能用。在
卓越领导者在团队管理工作中的作用
卓越领导者在团队管理工作中的作用凌冰:中国名人演说家协 会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家实战派人力资源管理 专家课程：NLP企业管理人员教练技术培训打造高绩效学习型 团队高绩效团队建设与管理技能培训高绩效团队建设与管理技 能提升培训中基层管理人员全面管理技能培训拿破仑说过“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。团队管理工作合作竞争 力不强，业绩不突出，主要原因是领导者不强，领导者不知如 何让其员工发挥更大的力量，不知如何才能让团队管理合作取 得更大的成绩。那如何才能成为卓越的领导者呢?答案就是：必须懂得“给力”于团队管理工作。那到底要给予团队管理什么 力量，团队管理才能取得满意的业绩呢?答案就是领导者必须懂 得最大可能增大团队管理的工作动力，懂得最大可能的减小团 队管理的工作阻力。一个企业的团队管理工作比竞争对手的团 队管理合作要优秀，业绩要好，肯定这个团队管理合作的工作 动力要比对手的大，工作阻力要比对手的小。那领导者如何增 大团队管理的动力呢?那又如何减小团队管理合作的阻力呢? 领导者想要最大可能增大团队管理的工作动力，首先必须找到 动力的来源?宝马的动力比夏利的要大，于是跑的比夏利的快， 它们的主要差别是因为宝马的发动机品牌好、排量大。如果想 要夏利的动力超过宝马，必须要更换发动机的品牌和加大发动 机的排量。那么汽车的动力取决于发动机，那么人的动力又取 决于哪里呢?答案肯定是人的心脏!但是人的心脏却没有品牌、
排量和材料的差别，这样理论上来说人的动力应该是一样的。既然是一样的，那李嘉诚为什么又比我们强亿万倍呢?是因为李嘉诚比我们聪明亿万倍?李嘉诚比我们帅气亿万倍?李嘉诚文化比我们多学亿万倍吗?答案肯定是否定的! 那人的动力到底又是什么呢?那到底是什么影响了人与人之间动力的差别呢? 人的动力通俗一点的说：就是人饿了3天，看见狗在地上吃半个包子，都敢去抢;自己3年没有买新衣服，看见卖新衣服的就是想去买;自己生了病，不舒服，就想去医院治疗。所以人的动力的解释：是由于人内心明确、强烈需求而产生的强烈内心驱动力。所以人与人之间动力的差别就是因为需求明确与否、需求强烈与否而决定的。那如何能够找到这些需求呢?其实这些需求又是由人的三个方面决定的：1、衣食住行;2、身体状况;3、希望自己好、希望家人好、希望企业好。而这些需求在企业中又具体表现为：报酬需求、成就需求、机会需求。所以要想团队管理成员动力比对手大，领导者第一步必须和团队管理一起找到团队管理成员他们在企业需要实现的明确需求，譬如说：员工要在公司赚到钱，领导者必须帮他们明确到多久要赚多少钱;员工要在公司实现成就，具体要实现什么样的成就，多久实现;员工需要公司提供机会和平台，具体提供什么样的机会和平台，什么时候需要。因为只有明确了需 求，才会激发动力，有了动力，才有了目标，有目标，行动才有了方向。领导者第二步，在帮助团队管理合作找到明确需求
打造卓越团队--观后感
《打造卓越团队》观后感 《打造卓越团队》培训有感通过这次培训,深刻地领会到了团队的重要性和必要性。人是社会性动物,本来就是要与人共处的。这是因为个体的力量毕竟有限,不可能完成复杂艰巨的任务,这就需要合作,团队就因此而产生。也就是说合作才是团队的重点。良好而有效的合作,首先是"沟通"。如果不能有效地进行沟通,就不可能明白彼此的意图,合作就无从谈起。其次是"执行"。这是我们能否把我们的想法实现的必要手段。能达到预期结果的执行,不是只靠手就能解决的。这就要看我们提交结果的能力,也就是执行力。同时制度需要贯彻落实到位,如果落实不力,自然就会执行不力,也就不会有好的结果。 如何才有执行力呢?我认为从以下四点开始做起: 一、不要找借口在工作出现问题找借口,就是在逃避责任,但该做的事情还是要做。而找借口会让你习惯于拖延。当你找到了借口的时候,就很成功的把责任转嫁给了别人。从表面上看来好像你很聪明,实际上真正受害的还是你自己。试想一下,当你说这件事情是自己的责任而不去找借口时,你会反思自己哪里做的不够好或哪里出现了意外,这样就会让你更快的成长起来;而当你找了很多借口时,你将立刻开始原地踏步,用一句话讲就是自杀。正如上次RCP11原料错误的事件，车间勇于承担自身责任，从事故中吸取教训，并作出一系列的预防措施。事实证明我们做的是对的，在后期生产中多次发现混料错误的事情，避免了事故的发生。
二、不要抱怨私下抱怨是一种习惯。很多习惯就是在不知不觉中养成的,是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。所以一旦某种习惯形成了,就具有很强的惯性,很难改变。在习惯的作用下,哪怕是做出了不好的事,你也会觉得是理所当然的,特别是在面对突发事件时,习惯的惯性作用就表现的更为明显。既然习惯是可以培养的,那么我们就应该养成良好的工作习惯,良好的心态来改变我们的工作和生活。 三、绝对服从在企业里每一个员工必须先要服从上级的安排,一个团队,如果下属不能很好的服从上级的指令,那么在达成共同目标时,就可能会产生障碍,反之,如果听话照做,团队就能发挥出超强的执行能力。所以,作为一名员工就必须暂时放弃个人的独立自主,应全心全意去遵循公司的价值观念。所以说:"员工就是子弹,公司就是枪,枪的扳机由领导来扣动。所以领导指到哪里,我们就应该打到哪里。" 四、马上行动没有行动,一切皆空谈!!!没有行动,一切皆枉然!!!执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。企业执行力较弱的原因往往就是:有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。所以服从上级的安排,完成上级交给的工作任务,就必须具有很强的执行力。当你接受了上级的任务,就表示向上级做出了承诺,而完不成自己的承诺,是没有任何理由可讲的。可以说"
最新打造卓越团队的四个关键词
打造卓越团队的四个关键词 众所周知，再先进的策略都得由人去落实，再有效的政策都得靠人去执行，任何品牌的异军突起都需一个团结、协作、有战斗力的团队去实现。 那么，如何打造出有战斗力的团队呢?窃以为有四个关键词： 1、人才 千言万语，都离不开一个“人”字，人是最重要、最根本，起着决定性的因素，常言道：以人为本。对于大部分行业而言，最需要两种类型的人才：一是专业技术人才，这是把科技转化为生产力的重要因素，是提高企业科技创新能力，增强发展后劲的关键;二是优秀的经营人才，他们能够帮助企业高效实现各种经营管理目标。某些企业家常常抱怨没有可用的人才，尤其是中西部的企业家。诚然中西部地区无法像上海等沿海地区那样吸引人才、留住人才，难免会有人才匮乏之感。但是，人人都是人才，人才的智力不是一成不变的，而是可
以挖掘的，关键是要让他们找对自己的位置，笔者在《找位》一书中曾作过一首打油诗：世上无废物，只有位置错;若是找对位，个个都是宝。 问题的关键是如何调动他们的工作积极性，发挥他们的主观能动性。有专家指出，留住和吸引优秀人才的秘诀在于对人才重视。在现代商业环境中，重视人才的方式不仅是提高员工的物质待遇。有调查显示，成长机会、关系融洽、有成就感和给员工以公正评价等因素对员工的激励因素正在增强。因此，建议企业家们务必消除对人才使用上的重重顾虑，放手使用人才，并改变对人才的领导方式，放弃长官命令，采取目标管理，组织协调，建立共同价值观与共同愿景，适当授权自治、平等交流，支持服务等办法，通过有效的激励机制等手段，最大限度调动人才的主观能动性。 2、制度 人是团队之本，制度是团对管理之法。有战斗力的团队离不开健全和合理的制度来保障。对于国有企业而言，深入实施用工分配制度改革，实现同工同酬、合理分配、有效激励是当务之急。古人云：不患寡而患不均。同工不同酬一定会产生阶级矛盾，那样怎能和谐。这个问题在民营企业相对不明显，所以民营经济在没有行政资源的情况
打造卓越团队的新科学方法
打造卓越团队的新科学 要学习如何发挥团队力量取得成功，你不妨从呼叫中心开始。呼叫中心要求具备的工作技能一目了然，雇人也不难，而且任务分工明晰，易于监控，团队绩效的几乎每个方面都很容易衡量，包括解决问题的数量、客户满意度、平均处理时间（AHT，这是衡量呼叫中心效率的黄金标准），等等。 但是，令某家大银行呼叫中心经理琢磨不透的是，下属各个团队看似没有差异，其绩效却有天壤之别，原因何在？事实上，尽管他有很多衡量标准可供参考，却找不出一条能够解释这种绩效差距的原因。在百思不得其解的情况下，他更加确信团队建设是一门艺术，而不是一门科学。 事实恰恰相反。在麻省理工学院的人类动力学实验室，我们发现了高绩效团队特有的群体动力（group dynamics）——它们的活力、创造力和共同使命感远胜于其他团队。这种群体动力是可以观察、量化和衡量的。最重要的是，团队可以通过学习掌握增强这些动力的方法。 探寻卓越团队的“神奇之处” 当我们着手记录卓越团队的行为时，我们注意到在卓越团队中，即使你不知道团队成员在谈论什么，你也能感受到一种共鸣。这表明高绩效的关键在于团队成员的沟通方式，而与讨论内容无关。然而，很少有团队建设方面的研究是以沟通为关注焦点。考虑到沟通可能起到的关键作用，我们决定更深入地开展这方面的研究。 我们调查分析了各个行业，寻找那些看上去相似但绩效迥异的团队。最终，我们的研究范围涵盖了创新团队、医院的术后病房医护团队、银行的客服团队、后台操作团队以及呼叫中心团队，等等。 我们给这些团队的成员都配备了电子胸卡，在他们相互沟通时收集相关数据，包括他们说话时的语气、身体语言、谈话对象和谈话时长等。我们得到的数据惊人地一致，都证实了良好的沟通对于打造成
卓越团队的九大理念
卓越团队的九大理念 『成功是因为态度』 “影响力训练”机构两万以上人次调查的结果显示，决 定一个人成为成功者最关键的要素中， 80%是属于个人自 我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、 恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技 巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、 时间、天赋、背景等所谓的“客观”因素。 能否具备技巧，是因为我们的态度因为技巧根源于态 度。 能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源 于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而 “技巧”已被证明属于“态度”。 成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结 论，让我们用这样的思维方式来思考这个问题，用这样的 思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。 『我是我认为的我』 有什么样的自我期望，就会选择什么样的信念；有什么 样的信念，就会选择什么样的态度；有什么样的态度，就 会有什么样的行为；有什么样的行为，就会有什么样的结 果。因此，要想结果变得更好，先让行为变得更好；要想 行为变得更好，先让态度变得更好；要想态度变得更好， 先让信念变得更好；要想信念变得更好，先让自己选择更 好的自我期望。 在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会 是什么。我们是我们变为的我们！
『我是一切的根源』 著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”： 我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情境 的评价与解释。 叔本华有一句名言：事物本身并不影响人，人们只受对 事物看法的影响。 无数事实告诉我们：一切结果的根源常常不是事物的本 身，而是有权对该事物作出不同评价与解释的我们自己-- 我是一切的根源！ 我们可能无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆； 我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。 让我们不再抱怨，因为，我是一切的根源。 『不是不可能，只是暂 时还没有找到方法』 以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法。现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个太阳正好从西边出来的星球上的方法而已。 不是不可能，只是暂时还没有找到方法，让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我设限”。假使一个人或者一个企业已经习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们的口头禅。那么，这样的“氛围”也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。 失败一定有原因，成功一定有方法。 让我们调整好自己注意的焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时还没有找到方法。
打造卓越团队的四个关键词.doc
打造卓越团队的四个关键词 作者：杨松霖 入库时间：2010年1月29日 众所周知，再先进的策略Array都得由人去落实，再有效的政策 都得靠人去执行，任何品牌的异 军突起都需一个团结、协作、有 战斗力的团队去实现。 那么，如何打造出有战斗 力的团队呢？窃以为有四个关键 词： 1、人才 千言万语，都离不开一个 “人”字，人是最重要、最根本， 起着决定性的因素，常言道：以人为本。对于大部分行业而言，最需要两种类型的 人才：一是专业技术人才，这是把科技转化为生产力的重要因素，是提高企业科技 创新能力，增强发展后劲的关键；二是优秀的经营人才，他们能够帮助企业高效实 现各种经营管理目标。某些企业家常常抱怨没有可用的人才，尤其是中西部的企业 家。诚然中西部地区无法像上海等沿海地区那样吸引人才、留住人才，难免会有人 才匮乏之感。但是，人人都是人才，人才的智力不是一成不变的，而是可以挖掘的， 关键是要让他们找对自己的位置，笔者在《找位》一书中曾作过一首打油诗：世上 无废物，只有位置错；若是找对位，个个都是宝。 问题的关键是如何调动他们的工作积极性，发挥他们的主观能动性。有专 家指出，留住和吸引优秀人才的秘诀在于对人才重视。在现代商业环境中，重视人 才的方式不仅是提高员工的物质待遇。有调查显示，成长机会、关系融洽、有成就 感和给员工以公正评价等因素对员工的激励因素正在增强。因此，建议企业家们务 必消除对人才使用上的重重顾虑，放手使用人才，并改变对人才的领导方式，放弃 长官命令，采取目标管理，组织协调，建立共同价值观与共同愿景，适当授权自治、 平等交流，支持服务等办法，通过有效的激励机制等手段，最大限度调动人才的主 观能动性。 2、制度 人是团队之本，制度是团对管理之法。有战斗力的团队离不开健全和合理 的制度来保障。对于国有企业而言，深入实施用工分配制度改革，实现同工同酬、 合理分配、有效激励是当务之急。古人云：不患寡而患不均。同工不同酬一定会产
(完整word版)《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版） 讲授：涂山青 【课程对象】 总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员 【课程简介】 【课时】1～2天 【课程学习目标】 【案例】狼群战术及其启示──狼性营销 一、团队与团队管理 1．什么是团队？为什么要组建团队？ 2．团队目标的价值 【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．卓越团队特征 4．团队管理的关键因素 （1）领导的影响力 （2）团队管理者的常见误区 【提示】管理者看人看事要多角度 【资料】销售经理在团队管理中的定位 【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 5．团队管理的改进原则 6．警惕团队内部矛盾（五种常见病） 【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式
7．培育团队精神的技巧 二、团队沟通艺术 1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道 （1）避开让上司困惑的行为 （2）与上级交往的十大原则 （3）如何赢得上级信任 （4）获得上司认可的方法 【提醒】难被上司容纳的五类下属 3．与同级沟通技巧 作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧 5．深化你的沟通效果──人际关系技巧 （1）对同事的人际关系“八项注意” 三、团队执行力提升 1．什么是团队执行力 【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析 （1）组织执行力的关键因素 （2）个人执行力的关键因素 【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观 3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析
【问题思考】您会像他们一样地工作吗? （1）房地产团队执行力差的十大表现 （2）执行力差的原因分析 4．房地产团队打造高效执行力的途径 （1）归纳：十招打造高效执行力 ◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人? （2）管理者必须处理好几对矛盾与关系 ◆基层管理者的角色定位 （3）执行力三流程 【提示】管理者与被管理者执行力提升方向 （4）高效执行的保证 【提醒】细节也是执行力：细节决定成败 【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征 【思考】关于执行者与执行力 【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！ 四、员工有效激励 【思考】员工为什么需要被激励 1．成功培养员工的四个步骤 2．满足员工的心理需要 【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理 【管理者必须知道的】人的需要理论
打造卓越团队-拓展训练总结
打造“卓越团队”—拓展训练总结 为了提高公司的整体素质，使每一位员工都能够成为公司的栋梁，使有限的人力资源在以后工作上解决问题、应对挑战的过程中，达到激发个人潜能、增强团队活力、创造力和凝聚力、组织力的目的，使员工能在训练中真正体会到团队力量的强大，在互动中建立深厚的友谊，增强公司团队的凝聚力和战斗力，并在公司把这种精神传递下去。公司做出打造“卓越团队”的新规划。 2014年2月，经公司和兄弟连拓展培训中心认真沟通，结合公司实际情况，采用互动性较强的益智类（达芬奇密码、驿站传书）、团体类（不倒森林、太空行走、信任背摔、逃生墙）及具有挑战性的户外高空项目（飞夺泸定桥、天使之手、跳出真我、断桥）等灵活多样的项目相结合的方式对公司全员进行培训。 益智类和团体类项目总结： 1、团队需要一个有担当的领导，而领导需要了解团队的目标以及目前掌握的资源，并找到合适的领导方法。同时，他必须站在队前，让所有人都知道他的想法，领导者必须对团队思想、行动进行统一并指明方向，同时进行强有力的执行。 2、沟通是一种必须面对的任务，大家会在活动中产生各种想法，但是如果缺乏沟通，行动中不仅得不到理解和支持，更容易出现混乱和矛盾，甚至产生分歧和冲突，所以沟通是必要的。
3、目前的方法或许不是最好的，但是没有更好的方法提出来或者被大家接受前，目前的方法就是最好的，我们能做的就是保留个人意见，无条件的服从领导并不折不扣的执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致整个管理系统和员工行动的紊乱。 4、及时进行知识、技能或者经验的分享，如果对工作方法、理念或者管理制度有好的、建设性的建议，可及时提出来供同事或领导考察，在争取获得组织层面的认可和采纳后，才能真正推动组织的创新和改进。 5、工作中我们可能会以自我为中心，甚至想超越规范而自行其是，然而，个人的鲁莽和造次，都可能会给整个团队的业绩带来损失。因此，时刻要记住，我们是团队中的一员，我们的任何举动都会给公司带来正面或负面的影响。 信任背摔是拓展训练中最具典型意义的项目之一。当人站在1.4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。有的队友出于本能的恐惧，在后倒时心理上出现犹豫，弓起身子，屁股先下去，这样在下面接的同伴承受的局部重力过大，容易导致伤害。 信任背摔项目总结： 1．当台上的人问到：“你们准备好了吗？”，台下所有组成人床的同伴异口同声地回答“时刻准备着！”这就是承诺。承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。 2．台下同事呈现出精神高度集中的状态，能让台上同
4D领导力及卓越团队建设培训小结
《4D领导力及卓越团队建设》培训小结上周五我有幸参加了集团组织的“4D领导力及卓越团队建设“培训，近距离聆听美国宇航局《4D领导力及卓越团队建设》课程认证导师苏老师对领导力及团队建设的讲解。课堂中老师生动风趣的讲解带我走进了一个关于领导力的新世界，也带给我全新的思维和理解。 课程一开始老师提出来一个问题，管理和领导的区别我认为领导是一个发射点，而管理是通过这个发射点分散出来的无数射线，在我以前的意识里只有领导者才谈得上领导力，而经过这堂课后，对领导力又有了深一层的理解。 首先，苏老师带领我们感受团队场域的力量，经过一系列自由讨论和分析得知，决定绩效最重要的因素有二，一是环境，包括信息、资源和激励；二是个体，包括知识、技能以及动机。而在现实中还存在着第三种因素即场域，它集文化、关系、氛围、状态和磁场于一身，如此多的因素决定着团队绩效，不禁让我反思到自己做事情时所遇到的问题，是否太专注于某一点，从而忽略了全局中其他存在的问题，这是以后工作中非常需要注意的。 而后，苏老师为我们讲解了什么是领导和管理，领导不是一种职务，而是个人身上的一种领导力，可以每个人都有的，需要自己心中有杆秤，发挥自己力量与公司保持一致。这让我一个普通职员深感无论自己处于什么职位，都需要富有激情，带着美好的愿景有条理的工作就会带来不同的结果。 在此次学习中，通过自我测试了解了自我个性，结果显示为绿色个性，通常来说，绿色个性的人脾气温和、慈悲、热心、感受他人的感受、尊重别人的价值、有崇高的价值观和崇高的目标，这是他们的优势，但也存在着很多不足，比如过度敏感、非理性、过度情绪化、爱批判。结合我自己的实际情况对比之后，发现
卓越团队与领导力培训
卓越团队与领导力培训 卓越团队与领导力培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居团队管理者如何打造卓越领导力 经济学中有一个着名的二八原则，对于团队管理和成为优秀的团队管理者同样适用。一个团队优秀的结果，来源于团队的领袖——占20%的人决定一个企业占80%的结果，而被领导的80%的人去完成这20%的人所规定的任务，按方向去落实它的结果。在团队命运里面，起决定性作用的是这20%，而这20%作为团队不同层面的领袖，可能有不同的构成，最高领导或其他层面的领导，他们构成的群体决定了企业的命运，因此就非常有必要去研究一个优秀企业团队的领袖如何打造卓越领导力的问题。 一、优秀团队领袖的胜任力 对于团队领袖的能力素质要求，主要包括基本能力和超常能力。 1、基本能力 关于基本能力方面的要求对于团队的领袖和其他层次领导来说基本类似。至少包括12个方面内容：第一，批判性
思维;第二，创新能力;第三，口头表达能力;第四，写作表达能力;第五，第二环境的表达能力;第六，第二环境的文字表达能力;第七，表现出来的人际关系处理当中的可信赖的程度;第八，打算变化和另一个人的关系时的动作能力;第九，组织能力;第十，服务导向能力;第十一，安排时间的能力;第十二，信息传递能力。 而作为一个团队领袖与其他层面的管理人员相比，还应进一步将这12个基本能力表现为三个结果： (1) 横向和纵向的全过程控制 横向控制是指作为企业的团队领袖，要通过十二个方面基本能力的运用，最终表现出对企业整个商业环节的全过程穿透和因果关系的全部洞察把握。在企业内部从原材料采购、产品设计到销售的全过程都要熟悉。纵向控制是指作为企业的团队领袖，对商业环节的某个细节要能比其他人更加深入和了解。譬如在商务谈判这个环节比其他人都更加专业。如果这个能力没有，就一定要是一个什么都懂的杂家，杂到可以明察秋毫并清楚所有的因果关系和接口，这样就可以在企业里立足了。因此，关于横向和纵向的控制至少应掌握其中一种。 (2) 信息的正确处理
打造卓越团队人才、文化、管理
打造卓越团队：人才、文化、管理 随着社会的发展，团队的名称在变，组成在变，行为方式也在变。在这些变化中，惟一没能改变的是，某些不详的迷雾始终笼罩在许多组织的周围，并对团队交流、质量控制和生产效率都产生不利影响。 一位搞房地产的老板，手下的售楼小姐美女如云，但他敬而远之，他说“如果不能把积累与消费分清楚，我的公司就玩完了”。工作中，该严肃的要严肃，娱乐中，该活泼的要活泼，可惜很多人搞不清分寸，把娱乐主义带进工作，当然，你的钱也就玩完了;娱乐时又不能放下、不能放松，你如何恢复精力去解决事业上的难题?团队的发展将遵循什么样的轨迹?未来的团队会怎样? 首先组织结构上的根本性变化要求更多地采用团队。重新组织经营流程的原则与授权团队的原则不谋而合。随着重新组织经营流程的计划不断到位，在这些企业中团队也会纷纷涌现。 其次，长期团队将被实质团队所取代。实质团队是临时性的工作模块，由跨职能团队的成员组成，共同解决某个特别项目。 再次，“老板”的角色将不复存在。明天的领导者必须成为改进流程、通过企业的前景和价值来实施领导、建立互相信任的企业文化、发展强有力的伙伴关系的大师。但不要轻易把团队想成治理企业的一系列济世良方中的最新剂型，发挥团队的效用绝非一日之功。它远不是万灵药方，需要付出勇气、耐力，还要能够同时处理组织上和经营管理上的模糊不清的问题。 随着社会的发展，团队的名称在变，组成在变，行为方式也在变。在这些变化中，惟一没能改变的是，某些不详的迷雾始终笼罩在许多组织的周围，并对团队交流、质量控制和生产效率都产生不利影响。 事实上，许多企业的团队都经历了失败，而通常的原因在管理层。缺乏长远眼光、没有投入足够的时间和财力、培训草草收场和给予的指导太少等都是团队归于失败的原因，都是经理人只想结果而不愿变革造成的恶果。反观团队本身，团队也要对自身的问题和缺点负责。高度负责的高层经理并不把自己只看作是“领导”，他们也是团队的一员。他们以身作则，发展跨职能的团队，通过在高层进行团队管理，担负起了这一责任。 在高明的经理人手中，再大的团队也像一个人，行动统一，攻无不克;在蹩脚的经理人手中，再小的团队都是一堵墙，处处碰壁，寸步难行。作为一个领导的前提是拥有能够服务于团队的愿望和能力。我甚至更愿用“仆人—领导”这样的称谓去执行经营管理。如果我们能够做到对团队有用，可以用正确的行事指导前行，竭尽所能，吾所不欲，勿施于人，我们就不必担心团队的构建问题。有这样领导的团队，和有这种指导精神的团队，将以高效和实际的工作作风去完成任务。这也就是多年以来我们一直追求的领导才能和团队精神。 建设高效项目团队的举措 1、增强领导才能
《卓越团队执行力》培训心得体会
《卓越团队执行力》培训心得体会 -----技术中心：袁程林每一次参加培训，我都习惯用一种初学者的心态来学习，每次培训都有所得。我认为对于一个管理人员来说，管理这门学问永无止境！只要一直要做这个职业，那么就必须要不断的强化自己，让自己在日益发展的企业管理中占有一席之地，如果不想被淘汰，只有不断学习新的知识，让知识不断改变自已要凝固的观念，从而让自己处理问题的态度和行为随着自己知识的不断提高而发生改变，让自己的管理能力能一直适合企业的需求。 通过这次《卓越团队执行力》的培训让我学到了很多的新的思维模式和理念，对于团队组建及战斗力的认识有了新的感受，结果导向的要求和我以往的思维模式不谋而合，有一种找到知己的感觉，我参加过很多日系管理模式和台企管理模式的培训，他们强调的是过程导向，认为有一个好的过程，才可能有一个好的结果，我不否定这个理念，但我更认同只有好的结果，才会有好的产出，好的过程的最终目的也是在追求结果，结果才是一切工作及团队活动的最终目的。对于此次培训感触很多，我下面一一阐述。 首先我想说的是团队，一个团队有没有战斗力，是由这个团队能不能做出一个好的结果来评判，如何让一个团队有战斗力，如何打造一个能够制造出一个又一个好的结果的团队，是每一个管理者要思考的问题。在现代企业管理中我们会发现，都是同样的来自中国五湖四海的人，同样的招工条件，进了有些企业，能够做到令行禁止，保持
良好的纪律和优秀的职业操守，而同样资历的人进了很多企业，却把工作做的一塌糊涂，别说5S了连卫生都打扫不干净，车间连下脚的地方都没有！ 同样的人，同样的资历，同样的条件，而工作的结果为什么有这样的反差？为什么组成的团队，有些团队坚如磬石，有些团队一盘散沙？在培训中，找到了答案，开局讲的几句话充分解释了这个原因，并给出了卓越团队建设的思路，管理人员的气质和行为方式决定了团队的气质，“环境决定行动，对抗决定效率，参与创造奇迹！”纵观企业管理中优秀的团队，他们都会有一个共同的气质，及他们的团队有一个优秀的领导人，能够让团队的所有人在同一个时间，为了同一个目标而努力，他们的团队有统一的思想，统一的声音，统一的行为！自然而然，在目标明确，方向明确的情况下，在良好执行力的陪伴下，团队战斗力自然强悍，也只有这样的团队才可能创造出一个又一个好的结果，一个又一个奇迹就是在这样的团队中产出的。 培训的一句话“心态的背后是投资”，我非常认可，因为每个人的态度与行为都是由他观念在引导与制约的。观念若有改变，态度与行为都会随着改变，而人的观念是个人的知识水平来决定的，只有具备了一定的认知能力，才可能有更深入的思维方式。而培训是装备自己的一个最重要的投资，不论在今天或未来，花在适当培训上的时间是永远不会浪费的。一个优秀团队的建设，不单单要有一个好的领导人，还要有好的培训投资，通过培训提升成员的知识水平，从而改变他们对待问题的态度和行为，通过正确的引导，通过实施“强制成执行，
王泽仁：《打造卓越团队的六把钥匙》
《打造卓越团队的六把钥匙》 主讲：王泽仁 【课程背景】 打造卓越团队必须具备六大要素：一、高度认同的组织文化；二、意志坚定的目标管理； 三、严格自律的自我管理；四、和谐共赢的团队沟通；五、结果导向的高效执行；六、不断更新的核心能力。 《打造卓越团队的六把钥匙》课程将从以上六个维度，为组织揭开卓越团队建设和管理的六大密钥。课程中将结合管理学，心理学，并吸收部分古代经典智慧，力求为广大学员朋友们寻找到一条通往更加卓越的坦荡大道！ 【课程特色】 ?快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变 ?互动体验:通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效 ?实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯 ?课后跟进: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践 【课程收益】 ?加强团队的文化认同和凝聚力 ?帮助学员梳理自我心态与团队心态 ?培养团队成员的自我管理精神 ?帮助组织构建共赢的团队关系 ?提升组织中团队成员的目标执行力度 ?加强团队成员的创新意识与学习积极性 【课程形式】 视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+工具演练+精彩点评 【课程天数】 1-2天 【主讲老师】王泽仁 【课程对象】组织全员 【课程内容】 ?课程导言 第一把钥匙：文化凝聚—卓越团队的灵魂 一、文而不化的现象
二、文化的内涵 1、一般组织文化 2、核心组织文化 三、个人与组织的三种关系 1、荣辱与共 2、若即若离 3、格格不入 四、组织中的四种员工 1、精品 2、毒品 3、废品 4、半成品 五、四种不同的团队文化 1、精英团队 2、兄弟团队 3、关系团队 4、任务团队 六、文化统一战线的力量 1、天下为公 2、向心凝聚 3、荣辱与共 4、责任奉献 第二把钥匙：目标管理--卓越团队的大脑 一、目标管理的重要性 1、两个80/20原则：区分四种目标管理者 2、神奇的3%：有执行与没执行的区别 3、目标矩阵模型：有效分辨目标执行层级 二、目标设定的SMART原则 1、SMART原则工具分析 2、SMART原则工具应用 三、目标执行的PDCA原则
打造卓越团队心得体会
打造卓越团队心得体会 参加了为期一天的《打造卓越团队拓展训练》主题拓展培训，之前通过电视、网络、朋友介绍等途径对拓展培训也略知一二，但就我们大多数同事而言，还是第一次亲身参与这样的户外拓展活动。下面是管理资源吧小编为大家收集整理的打造卓越团队心得体会范文，欢迎大家阅读。 打造卓越团队心得体会1由于工作原因只有一天的时间去拓展训练，拓展训练所给予我们的启发和经验却是永恒的，从共同进退、魔术电网、空中独木桥、孤岛求生、天使之手活动中，我们看出，为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但并不是有了团队就万事大吉了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。才能够成功。 怎么建立一个好的团队并管理好呢，总结起来，有如下几个方面： 1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。 2、在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。
3、决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。 4、每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。 5、这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置。 6、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流。 7、在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。 8、要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。 打造卓越团队心得体会2听了许多培训，《如何打造自动自发的卓越团队》对我触动很大，写了这篇感想，以做自责、自勉。 一、做为一个信息化管理团队，团队概念狭隘，本位主义严重; 就如何打造卓越团队而言，我认为“管”团队不如“带”团
打造卓越团队的四个关键词
打造卓越团队的四个关键词 --明阳天下拓展培训众所周知，再先进的策略都得由人去落实，再有效的政策都得靠人去执行，任何品牌的异军突起都需一个团结、协作、有战斗力的团队去实现。 那么，如何打造出有战斗力的团队呢？窃以为有四个关键词： 1、人才 千言万语，都离不开一个“人”字，人是最重要、最根本，起着决定性的因素，常言道：以人为本。对于大部分行业而言，最需要两种类型的人才：一是专业技术人才，这是把科技转化为生产力的重要因素，是提高企业科技创新能力，增强发展后劲的关键；二是优秀的经营人才，他们能够帮助企业高效实现各种经营管理目标。某些企业家常常抱怨没有可用的人才，尤其是中西部的企业家。诚然中西部地区无法像上海等沿海地区那样吸引人才、留住人才，难免会有人才匮乏之感。但是，人人都是人才，人才的智力不是一成不变的，而是可以挖掘的，关键是要让他们找对自己的位置，笔者在《找位》一书中曾作过一首打油诗：世上无废物，只有位置错；若是找对位，个个都是宝。 问题的关键是如何调动他们的工作积极性，发挥他们的主观能动性。有专家指出，留住和吸引优秀人才的秘诀在于对人才重视。在现代商业环境中，重视人才的方式不仅是提高员工的物质待遇。有调查显示，成长机会、关系融洽、有成就感和给员工以公正评价等因素对
员工的激励因素正在增强。因此，建议企业家们务必消除对人才使用上的重重顾虑，放手使用人才，并改变对人才的领导方式，放弃长官命令，采取目标管理，组织协调，建立共同价值观与共同愿景，适当授权自治、平等交流，支持服务等办法，通过有效的激励机制等手段，最大限度调动人才的主观能动性。 2、制度 人是团队之本，制度是团对管理之法。有战斗力的团队离不开健全和合理的制度来保障。对于国有企业而言，深入实施用工分配制度改革，实现同工同酬、合理分配、有效激励是当务之急。古人云：不患寡而患不均。同工不同酬一定会产生阶级矛盾，那样怎能和谐。这个问题在民营企业相对不明显，所以民营经济在没有行政资源的情况下更具活力。建立规范有序的岗位分类管理体系和以岗位价值决定薪酬的分配机制，有助于引导优秀人才向关键岗位流动，提高人力资源管理水平，健全完善科学的用工分配机制，为可持续发展提供人才保障。 有战斗力的团队还必须建立健全的内部监管制度，使内部权力得到有效监督，避免管理者决策失误，或者由于管理者素质低等其他因素给企业带来不可弥补的损失。在中国经济发展的进程中，个人英雄主义是一个曾被社会无限放大的话题，也是一种现实的诱惑与梦想的“陷阱”。个人英雄主义是孤独和孤立的，必然导致企业超现实的思维方式和决策行为，反过来又会给个人带来悲剧，这样的例证也不算少。有了健全的内部监管制度就能有效地避免个人英雄主义的弊端，