XX市烟草专卖局(公司)岗位评价实施管理办法

XX市烟草专卖局（公司）

岗位评价实施管理办法

为推动岗位管理工作，促进人岗匹配，构建以岗位为基础、绩效为依据、能力为导向的激励约束机制和分类管理的员工成长机制，建立规范有序、公平合理的薪酬分配体系，制定本办法。

一、岗位评价的定义及原则

（一）岗位评价的定义

岗位评价是在工作分析的基础上，按照一定的衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计，得出不同岗位在组织中的相对价值大小的过程。

（二）岗位评价应遵循的原则

1、就事原则。岗位评价针对工作岗位而非在岗位上工作的人，不是评价岗位上的“人怎样”或“做得怎么样”。

2、一致性原则。所有岗位必须通过同一套评价因素和同一评价小组进行评价，以确保岗位相对价值的可比较性，以及岗位价值评价的公平性。

3、完备性原则。岗位评价因素应该全面覆盖，而且彼此间没有重叠。其中，没有重叠意味着任何两个价值因素都不会考虑同一种情况，也就是不会出现重复计分的问题。

4、针对性原则。评价因素应尽可能结合企业的具体实际，这需要在实际评价前，与评价人员进行充分的沟通，尽可能使各类评价因素切合公司实际。

5、独立性原则。参加对岗位进行评价的评分小组的成员必须对各个岗位独立进行评价。独立评价之后可以就不一致的地方进行协商，以达成一致意见。

6、保密原则。由于薪酬设计的极度敏感性，岗位评价的工作程序及评价结果在一定的时间内应该处于保密状态。但是，在完成整个薪酬制度的设计之后，岗位评价结果应该公开，使全体员工都了解自己的岗位在公司的位臵。

二、岗位评价方法的选择

对比各种评分法的特点、优势和局限性，结合市局（公司）实际情况，选择定制因素评分法作为岗位评价方法。

三、岗位评价因素及权重的设置

岗位评价因素选择责任因素、知识技能因素、岗位性质因素、工作环境四个大类，细分出风险控制责任等27个子因素。各大类权重分别为370分、345分、230分、55分，总分为1000分。（见附件1：岗位评价因素与分级表）

责任因素包括风险控制责任、经营损失责任、内部协调责任、外部协调责任、工作结果责任、组织人事责任、指导监督责任、法律上的责任、决策的层次共9个子因素；

知识技能因素包括最低学历要求、知识的多样性、熟练期、工作复杂性、管理能力、专业技术知识技能、工作的灵活性、文字运用能力、计算机知识、综合能力共10个子因素；

岗位性质因素包括工作压力、脑力辛苦程度、体力要求、创新与开拓、工作紧张程度、工作均衡性共6个子因素；

工作环境因素包括环境舒适性、危险性共2个子因素。

四、组织领导

为确保岗位评价工作顺利开展，市局（公司）成立岗位评价领导小组：

组长：张建辉

副组长：李建业、马秉成、陈海贤、王治安

成员：XX区局（营销部）局长（主任）、市局机关各科室（中心）负责人

领导小组主要职责是：负责全市烟草系统岗位评价的组织领导；研究解决岗位评价实施过程中的重大问题。

领导小组下设办公室，办公室设在政工科，主任由政工科长担任。

岗位评价办公室的主要职责是：搜集、整理岗位评价所需资料；具体负责岗位评价工作的组织、实施；负责岗位评价相关会议、培训的组织、协调工作；负责联系、沟通、协调工作；对岗位评价过程中遇到的问题，负责提交领导小组研究解决；负责岗位评价结果的汇总、上报、公布工作。

五、岗位评价实施步骤

（一）准备阶段

1、开展岗位分析，修订完善部门职责及岗位说明书。

（1）岗位分析。由政工科根据市局（公司）经营和管理工作需要，与其他部门协作，对全市系统所有岗位进行调研分析，全面了解不同类别岗位的劳动内容、劳动负荷、劳动方式、劳动过程、作业环境等，确立岗位存在的合理性，列出岗位清单，规范岗位名称。

（2）修订完善岗位说明书。通过岗位调查，了解岗位性质、类型、隶属关系、岗位任务目标及员工素质要求，对原有的岗位说明书进行修订、完善，进一步明确岗位职责、任职资格及岗位其它关键信息。

2、审定部门职责及岗位说明书。

由市局（公司）政工科负责列出《XX市烟草专卖局（公司）岗位目录》（见附件2），按岗位类别及工作性质将岗位区分出管理类、专业技术类、业务类、生产操作类五大类，将修订完善的部门职责及岗位说明书提交市局（公司）岗位评价领导小组审定。

3、组建岗位评价评分组和操作组。

经市局（公司）岗位评价领导小组商议，选择9到15名员工组成岗位评价评分小组，负责对全市系统所有岗位进行评价打分，选择4到6名员工组成岗位评价操作组，负责打分数据的录入和分析。

在选择评分小组成员时应注意以下几点：

（1）需要充分考虑备选人员是否能做到客观、公正；

（2）各成员对各个岗位的情况了解应较为全面，避免因为岗位不熟悉或认知片面而使评分有失客观；

（3）各成员在员工中有一定的影响力，这样才能使岗位评价的结果更具权威性，更能得到广泛认可；

（4）评分组成员的构成应该考虑到不同岗位、不同层级。

（二）试评价阶段

1、确定岗位评价因素及权重。对岗位评价因素进行讨论，选取岗位评价因素并确定各大类的权重；

2、选取10到15个标杆岗位，作为试打分岗位；

3、试评价及修订因素。对岗位评价评分组成员进行培训，使各成员了解岗位评价的目的、定义，掌握岗位评价的原则、方法，熟悉测评工具和步骤，以确立相对统一的岗位价值判断标准，并对标杆岗位进行试打分。分析试打分结果，对不符合实际的岗位评价因素和权重进行修订，共同确定符合实际的测评工具及评判标准。

（三）评价阶段

1、评分小组成员以岗位说明书为依据，结合对岗位的了解情况，依次对各岗位进行评分；

2、岗位评价操作组成员进行数据录入、排序、分析工作，筛选出超过控制范围的单项因素指标（标准差除以其权重值大于20％）及总分排序明显不合理的岗位；

3、对筛选出的单项因素指标及总分排序明显不合理的岗位重新打分，直至得到合理结果。

（四）结果应用阶段

对评价的岗位按分值高低进行排序，形成《XX市烟草专卖局（公司）岗位等级序列表》（见附件4），由政工科提交市局（公司）岗位评价领导小组审议。领导小组审议通过后，政工科负责将岗位评价结果与现行薪酬体系对接，并将对接方案提交XX市烟草专卖局（公司）薪酬管理委员会审议通过后，由政工科负责公布并执行。

六、岗位评价的动态管理

在市局（公司）岗位评价领导小组的统一领导下，由政工科对岗位评价工作实行动态管理。

（一）定期开展岗位评价。正常情况下，对全市系统所有岗位的评价工作与公司改革同步伐，每三年开展1次。

（二）不定期开展岗位评价。因企业经营和管理需要、组织机构调整、部门岗位增减及岗位工作内容有较大调整的，均需及时开展岗位评价。

1、因企业经营和管理的需要或全市系统组织机构发生重大变化，经市局（公司）岗位评价领导小组会议决定后，对全市系统所有岗位开展评价；

2、机构整合（新增）变化不大，只对引起变化的岗位及时开展评价，其他岗位不做评价；

3、同一部门内有增加、减少（合并）的岗位或岗位工作内容有较大调整的，需及时开展岗位评价，其他岗位不做评价；

（三）所有岗位评价工作必须按照岗位评价实施步骤开展。

七、附则

本办法由市局（公司）岗位评价领导小组负责解释，经职工代表大会审议通过后施行。

附件：

1、XX市烟草专卖局（公司）岗位目录

2、岗位评价因素与分级表

3、岗位评价打分表

4、XX市烟草专卖局（公司）岗位等级序列表

5、岗位评价流程图

XX市烟草专卖局（公司）岗位目录

岗位评价因素与分级表

附件3

岗位评价试打分表

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岗位评价打分表

单位：XX市烟草专卖局（公司）

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附件4

XX市烟草专卖局（公司）岗位等级序列表

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公司发文管理制度word版本

XXXXXXXX有限公司 发文管理制度 为提高发文质量，充分发挥公文在各项工作中的指导作用， 使之规范化、制度化、科学化，特制订本制度。 一、本文所指的文件是指： 1、以公司名义向公司内部人员发出的正式文件，如规章制度、通知通报、人事任免以及向公司以外的单位、团体等发出的 正式文件等； 2、以各管理部门名义发出的文件。 二、公文种类及编号 1、公司内部使用的公文种类主要包括： ⑴决定：适用于对重要事项或重大行动做出的安排；任免和聘用管理人员； ⑵通知：适用于公司转发上级政府部门公文；发布规章制度；传达要求各部门执行的事项； ⑶通报：适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况； ⑷报告：适用于下级部门向上级汇报工作、反映情况、提出意见或者建议、答复上级部门的询问等； ⑸请示：适用于下级部门向上级请求指示、批准； ⑹批复：适用于上级部门答复下级请示事项； ⑺函：适用于不相隶属的部门之间相互商洽工作、询问和答复

问题； ⑻会议纪要：适用于记载和传达会议情况和议定事项； ⑼决议：适用于公司会议议定的重要事项； ⑽制度、管理办法：适用于公司明确和规范各项具体工作。 2、文件编号 ⑴对公司有重大影响的决议（定）、制度、办法、通知等文，由综合办以公司红头文统一编号下发，具体文件编号：XXXX[年份] 序号。 ⑵公司一般性的文件下发，以文件类别划分，如：人事、通知、通报、决定等，全部由综合办统一编文号，如XXXX（通知）[年份]序号、XXXX（通报）[年份]序号。 ⑶生产办如需对内下发文件的，全部到综合办编号存档，其余部门无发文权限。如其他部门确需下发通知等文，全部以厂部或与综合办联合下发。 ⑷简易（单）的通知、要求等文，无需编号，可以直接下发。 三、文件的签署与盖章 1、各部门均无对外发文权限，对外发文只能以公司名义；

公司办公室管理规定

公司办公室管理规定 第一条为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定。 第二条公司职工应严格遵守作息制度。上班时间：8．30；下班时间：18：0 0午午休时间：12：00一13：30。 第三条不得将与工作无关的物品带入公司。 第四条公司职工上班时须衣着整洁、得体。 第五条办公时间不得因私会客；午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动。 第六条办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐。 第七条公司办公区域严禁吸烟。 第八条下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。 第九条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。 第十条爱护公司固定资产，发现损坏应及时报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。 第十一条总公司实行严格的考勤制度，各种考勤与职工的总收入挂钩。职工缺勤，区别缺勤事由扣发相应的工资及补贴。 第十二条各部门设立兼职考勤员，按照总公司工作时间规定，对本部门职工逐日考勤记录，5日前汇总，总经理审核签字，经核对无误后，作为发工资的依据。 第十三条员工因私事确需本人办理的，可以请事假。员工请事假一天的，由部门经理批准，员工请事假超过一天的需要总经理批准。 第十四条职工因病需要到医院就诊，应事先请假（急诊除外）。看病后凭诊断证明请假。。 第十五条职工结婚凭结婚证可给婚假三天。 第十六条凡有下列情况之一的按旷工论。 （一）未请假或者请假未被批准而擅自不上班的； （二）请假期满，未续假或者续假未获批准而未上班的；

公司内办公室安全管理制度

办公区域安全管理制度 第一章总则 第一条为加强公司办公区域的安全管理，增强员工的安全意识，落实各项安全措施，保障公司各项工作顺利开展，本着“预防为主，杜绝隐患”的原则，特制定本制度 第二条本制度中的安全管理，是指包括消防、防盗和用电等方面的安全管理 第三条办公室为公司办公区域安全管理的归口管理部门，负责安全防范措施的制订、落实、检查及安全事故的调查及处理：各部门、机构应负责本部门的安全管理工作 第四条本制度适用于北京总公司全体人员，各部门应遵照执行 第二章用电安全管理 第五条公司办公室区域应配电容量配置设施设备，并留有余地 第六条员工使用各类设施设备时，应遵守相关的操作程序和要求，禁止违规操作，以保障用电安全 第七条员工不得擅自使用电热器具；下班时应切断办公设施设备的电源 第三章加班事项 第七条每日19点后仍需在办公室进行办公人员视为加班第八条员工加班应填写《加班申请单》（附表一），经部门

主管以上领导同意后，方可实施加班 第九条加班人员应填写各楼层加班领取钥匙表格（附表二） 后领取各楼层钥匙，并于下班后进行锁门工作 第十条加班人员离开前需确认周围电器设备及空调开关关 闭后方可离开（包括洗手间各项设施） 第十一条加班人员离开前应确认锁门事项无误后方可离开 第十二条本办法从2011年9 月1 日开始生效执行 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！

员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 【最新资料 Word 版 可自由编辑！！

1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 二、员工入职准备

生产企业办公楼管理规定

新办公楼办公管理规定为加强新办公区域管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立员工主人翁意识，建立各部门办公自主管理的机制，实施办公行为规范的考核，特颁布《新办公楼办公管理规定》。 一、部门自主行政管理机制 各部门建立自主行政管理制度，每周设一名行政值日生（名单于公司信息栏公示）轮流担当，负责本周内本部门的员工考勤、办公环境、办公秩序、VI执行、节约规定等行为规范的管理，督促部门员工遵守本制度，采取一定的措施开展部门自主行政管理。 行政人事部将不定期抽查巡检、张榜公布、奖优罚劣。 二、工作纪律 1、作息时间 公司员工应严格遵守作息制度。原则上上班时间为8：30；下班时间为16：30；午餐时间为12：00一13：00。 老年公寓服务团队按每月公布的作息安排执行。 2、电子考勤 新办公楼各办公室均采用门禁考勤系统，员工胸卡即为自己办公室的电子钥匙。 刷卡进出时间作为上下班考勤及工资发放的直接依据，无书面说明、无请假手续，一

律视作缺勤，视情按迟到、早退、矿工处理。 除外出或请假外，原则上先刷卡后工作。上下班忘记刷卡者，须书面说明：次工作日由直接领导证明上下班时间，并签字交行政人事部。 3、因公外出手续 原则上员工次日不进公司直接外出办公事，须当日办理请示及登记手续，各部门办公室设有外出登记本，员工由部门经理签字批准，经理由分管领导签字批准。当日外出且下班前返回公司，须请示但可不作登记。 三、办公环境 1、个人办公卫生 员工应做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，以及柜子、桌面、电脑（含机座、键盘、屏幕）、电话机等的清洁。 除桌面可摆置个性化小物件之外，私人物品原则上放置封闭空间内，衣服统一挂在办公室固定衣架上；雨具统一放置在公司各层安全楼梯处。 每个办公室提供抹布、酒精棉花、固定衣架。 2、公共卫生 员工在公司范围内的任何场所（含走道、电梯、厕所、广场、会议室、公寓等等），须自觉捡起地上纸屑、烟蒂或其它杂物。 自觉维护公共水龙头的卫生，简单清理使用时将产生的污渍。

企业发文管理办法

发文管理办法（试行） 第一章总则 第一条进一步加强公司发文管理，增强发文的严肃性和权威性，规范发文程序和格式，保障发文安全有序，提高发文质量和效率，根据公司实际情况，特制定本管理办法。以下简称为：办法。 第二条本办法所指的公文主要是指通过公司OA系统走流程发布的正式文件，如决定决议、规章制度、通知通报、人事任免、请示、通告、会议纪要等；以公司名义向公司以外的单位、团体、部门发出的正式文件受本文约。 第三条本办法适用于公司所有部门。 第二章公文管理 第四条公司的公文管理部门为综合管理部，并由公文管理员负责发文流程的整理、发布、整理归档。 第五条其他部门、事业部应协助公文管理部门做好公文发布与管理工作。 第六条发文的流程除部门经理及以上公司领导可以发起外，总部部门、各事业部应指定并固定相关人员负责。 第七条申请人应按照规定选择发文流程，填写流程表单，填写正文内容。 第八条公文一经发布未经事业部总经理及以上领导同意的不得删除。 第三章选择发文流程

第九条公司的重大人事任免、公司重要的规章制度、重大组织架构调整、节假日通知、重要的工作通报等事项应选择公司发文。 第十条除公司发文的事项以外，总部部门提交的发文流程应选择部门发文。 第十一条除公司发文的事项以外，各事业部提交的发文申请应选择事业部发文。 第十二条团委/工会发文另行补充通知。 第十三条总部部门、各事业部如有重大事项需要请示公司批复的可以选择部门请示流程，总部部门内部、各事业部内部原则上不得提交本流程。 第四章流程表单 第十四条公司的主要发文类型为决定、决议、通知、通报、通告、会议纪要、规章制度等，申请人应根据文种的不同使用用途选择相应类型。 第十五条公司的发文密级有明文、秘密、机密、绝密四类；公司发文、部门发文的明文为公司全体员工可见，事业部发文的明文为事业部全体人员可见；部门经理及以上级别可见的发文选秘密、机密、绝密；公司事业部副总经理及以上可见选机密、绝密；部门请示流程发文为公司机密及绝密除请示流程相关审批人外，其他人员不得查看，转发，拷贝，公司另有规定的按照公司规定执行。 第十六条公司的发文级别有普通、加急、特急；不紧急的发文流程选择普通级别；需要2-3内发布的发文流程选择加急，需要当天发

公司办公室环境卫生管理制度

公司办公室环境卫生管理制度 一、目的 为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象，规范办公环境卫生管理流程，特制定本规定。 二、适用范围 本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。 三、个人办公区域的维护要求 1、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物，不摆放与工作无关的个人物品,办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位 2、特殊岗位的人员（如仓库管理员）应保证自己工作管辖区域（例如仓库）内货物摆放有序、无废弃物等。 3、办公桌上不能堆放货物、包装废品、实验材料等，应及时办理入库或清理。 4、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。 5、使用文件柜、保险柜等的员工，应保持文件柜、保险柜的外观干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等

杂物，保持整体美观。 6、员工离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏，节约用电。 四、公共办公区域的维护 1、每天早上在上班前，部门值日生将所有办公区域的地面清扫一遍；会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐，并将垃圾桶的垃圾清理干净；每周对办公区域的所有窗户、门、微波炉进行一次清洁。 2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，能及时清理污物。 3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁，会后应将座椅归还原位、摆放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭电器、照明电源。 4、前台环境卫生由前台文员负责日常的维护与整理，注意饮水机的使用、垃圾桶的倾倒等事项，时刻保持前台环境的整洁。 5、办公区域所有的大型绿化植物由行政部门每周进行定期的维护、修剪等工作，公司自行购买的小型绿化植物由就近部门员工每周进行一次叶面清理与维护工作。 6、公司除总经理办公室外其他任何区域严禁吸烟，违者一次罚款100元。 五、监督与奖惩 1、公司办公室不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任部门进行及时整改，第二次要求责令整改

公司办公室日常管理制度简单版

办公室日常管理制度 第一条员工应严格遵守考勤签到制度，准时上班按时下班，时间按9：00-17：30执行。 第二条上班后不得外出吃早点或办私事，需要须征得直管领导允许，午休后应准时上班。 第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。 第四条员工上班时必须统一服饰，着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 第五条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。 第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁； 第八条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。 第九条工作午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外. 第十条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜，关窗、锁门后方可离开。 第十一条遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。第十二条文明用厕，节约用纸，注意保洁。 第十三条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。 第十四条日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采购申请表，报总经理签字审批后到财务处领取采购资金；采购完毕做好采购记录表，提供采购小票及发票。 本制度自发布之日起执行 二〇一一年十月十四日

(完整版)公司红头文件管理办法

第一节总则 第一条公司文件，是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题，指导或商洽工作的重要工具。 第二条公司文件，实行统一管理。文件的管理，要做到规范、准确、及时、安全。行文单位，要克服官僚主义和文牍主义。 1. 各部门及各有关人员，对文件中涉及本公司应保密的事项，必须严守机密，不可随便向他人泄露。 2. 文件保密等级分为：绝密、机密、秘密三种，其他为一般文件。绝密、机密文件打印一定要用专用磁盘。绝密文件只能印一份，由起草人送有阅文资格的人员传阅，机密文件按审阅人数打印，阅完后由起草人收回归档。保密文件由阅文人妥善保管，详见《保密管理制度》。 第三条文件机密等级，由发文单位的主管领导根据文件内容确定。 第四条公司发文的程序为：拟搞、审核（部门领导）、签发（公司领导）打印、发文、催办、立卷、归档、销毁等。 第五条公司收文的处理程序为：收文、分文、传送、催办、立卷、归档、销毁。第六条草拟文件应注意以下事项 1. 内容要符合公司制度。 2. 反映情况要客观，实事求是。 3. 文字要准确、精炼，条理清楚，层次分明，结构紧密，用语规范。 4. 人、地、名称、引文及时间要具体、准确。 第七条各负责人阅、批文件应仔细认真，阅完后须签名并注明日期，不得圈阅。需要签署具体意见的，要明确、具体。 第八条公司所有发文，发文单位应有存档，并将文件原稿（经领导签字）审核稿件连同正本二份存档。有领导指示的，还应附批复件。 第九条收文由行政人事部统一负责。行政人事部收文后，应先做好归类、登记，然后根据文件的内容，分送有关领导阅示。阅示完毕后，由行政人事部收回归档。第十条所有文件发放，一定要有登记、签收手续。 第十一条公司发文，一定要由行政人事部统一编号 1. 以公司名义对外发文，一律×××字(××年)××号； 2. 公司总经办文，用总经办字(××年)××号； 3. 财务部发文，用财字(××年)××号； 4. 工程部发文，用工字(××年)××号； 5. 技术部发文，用技字(××年)××号； 6. 营运部发文，用营字(××年)××号； 7. 人事行政部发文，用人行字(××年)××号； 第十二条红头文件，只适用于需遵照执行的制度、规定、决定、决议、纪要、任免等，其他文件一般用公司信笺印发。 第二节文件起草收发规定

公司办公室安全管理规定(一)

附件1： 办公室日常安全管理规定 为了保证公司办公室财产及员工人身财产安全，创造一个和谐安定的工作环境，根据公司实际情况，特制定本规定。 防火、防盗、防灾、防损害、防恶性事故，维护良好的办公环境，是每个员工应尽的义务。各部门应对本部门员工进行日常性的法制安全宣传教育，增强安全防范意识，督促检查本部门人员做好办公区域内的安全防范工作。 一、进出公司管理 1、公司员工凭门卡进入公司。非公司员工，需征得公司员工同意，并在其陪同下进出公司。 2、办公室人事专员负责门卡发放登记工作，填写《门卡登记表》（附表1）。 3、公司员工发生门卡遗失情况，应在第一时间报告办公室，由办公室人事专员及时进行销卡。员工遗失门卡未及时通报的，甚至造成损失的，依情节轻重进行责任处理；办公室未及时销卡的，在考核结果中对相关人员进行责任处理。 4、公司员工在进出公司大门时，要注意“进出随手关门”。 5、公司员工必须提高警惕，防止不法分子闯入室内，妥善保管重要的文件资料，切勿乱放乱丢，严防泄密。 6、各部门负责本部门办公室安全管理。各部门员工应有高度的

安全保卫意识，妥善保护好公、私财物，谨防丢失。积极配合办公室后勤管理工作，保证办公安全设施正常运行。特别注意以下几点：1）公司财物不得随便放置，由部门领取保管的重要文件及贵重物品必须指定专人管理，严格借用登记手续，确保管理到位。 2）办公室个人物品如手机、钱包等请勿随便放置，尽量随身携带或放进办公柜。下班后个人贵重物品不得放在办公室内，以防被盗。办公桌抽屉及办公室门钥匙应随身携带，不得随意转交他人使用。 3）保持办公室门窗完好、通风、照明良好、电器设备工作正常。如有破损或异常要及时通知办公室更换、修理，以防止不安全事故。 4）下班离开时必须关锁门窗，注意查看办公室电灯、电脑、打印机、空调、电扇、饮水机等用电用水设施是否关闭，电源是否拔掉，水龙头是否关闭，办公室印章、票款、贵重物品、重要文件存放是否安全可靠，烟头是否熄灭，确认无误后关闭办公室大门。否则，出现的安全事故由该部门人员承担。 5）发现事故迹象、可疑人物等，必须立即处理并报告部门经理或办公室；发现办公室内公用物品或个人物品丢失时，应立即向办公室报告；发现办公室门、窗、柜或办公桌被撬被盗时，应保护好现场，立即向办公室报告，严禁任意翻动。 二、保险箱管理 1、主要指财务室、办公室保险箱管理。 2、凡公司的重要印章、重要证照、重要合同等机密性或重要性的物件等需统一保存于保险箱中。

公司办公室管理制度

上册 （有限公司） 湛江市坡头建安工程有限公司

二OO五年一月 前言 湛江市坡头建安工程有限公司是原国有二级房屋建筑总承包资质企业改制设立的。主营房屋建筑、房地产开发销售、土石方工程、水电安装、装饰工程、打桩工程。曾多次荣获广东省、湛江市“文明单位”、“守合同重信用企业”和“优良样板工程”、“安全文明施工样板工地”、“质量优良”、“安全优良”等荣誉称号和奖励。但由于种种原因，公司的管理制度还未健全起来。为使所有管理员工明确分工、各负其责，明确本职岗位责任,既分工，又合作，有章可循，有章必循，增强责任心，敬岗爱业，齐心协力，逐步建立现代企业管理的模式。使改制后的有限公司在全体员工的共同努力下，逐步发展，不断壮大，现将公司和项目部的管理制度、岗位责任汇编成册(分上下两册，上册是有限公司的，下册是项目部的)，切实遵守，严格执行。 由于该汇编是第一次汇集整理，有限公司设立不久，机构设置、岗位设置还不断变化，汇编的内容还不够全面、规范，希员工们积极提出修改补充意见，以便进一步修改、增补、健全。 二OO五年一月

目录 一、公司办公室管理制度 1、出勤考勤制度 2、会议学习制度 3、接待接访制度 4、收文发文制度 5、印章管理使用制度 6、打字复印制度 7、档案管理制度 8、办公用品购买管理制度 9、清洁卫生制度 二、公司费用管理暂行办法 1、办公用品、低值易耗品的购置及管理 2、差旅费的管理 三、公司科室奖罚暂行规定 1、奖励暂行规定 2、处罚暂行规定 四、公司部门、科室工作职责 1、工程技术部工作职责 2、经营部工作职责

3、办公室工作职责 五、公司办公室员工岗位责任 1、公司总工程师岗位责任 2、公司副总经理岗位责任 3、工程技术部经理岗位责任 4、工程技术部副经理岗位责任 5、经营部经理岗位责任 6、经营部副经理岗位责任 7、办公室主任岗位责任 8、办公室副主任岗位责任 9、财务主管岗位责任 10、人事保卫主管岗位责任 11、会计员岗位责任 12、出纳员岗位责任 13、办公室秘书（内勤）岗位责任 14、档案资料管理员岗位责任 15、电脑打印员岗位责任

公司公文管理规范

公司公文管理规范

**公司公文管理规范 一、目的 为保障公司各项政策、规章、政令、业务指导性文件等及时、有效地贯彻和执行，特制定本规定。 二、适用范围 本办法适用于**有限责任公司（以下简称公司）及下属机构、子公司。 三、定义 公文是公司贯彻各项政策、规章、政令、业务指导性文件的有效载体。包括： 1.以公司名义及以公司各单位（体系）名义下发的通报、通知、 指导书、会议通知、会议纪要等等。 2.公司正式签发的高管例会及办公例会会议纪要。 3.以公司名义对政府机构或外单位发出的汇报、请示、情况说明、对外公函等。 4.各子公司正式签发的红头文件。 四、职责 1.签发权 1.1公司整体红头文件由总经理签发。 1.2以各单位（体系）名义下发的红头文件由分管副总经理签 发。 1.3子公司红头文件由子公司总经理或由其授权的子公司副总经

理签发。 2.发文权：总经办/子公司综合办公室。 五、管理制度 1.公文的常见种类 1.1请示 请上级部门请求指示和批准，用“请示”。 1.2报告 向上级部门汇报工作，反映情况，答复上级的询问用“报告”。 1.3意见 用于对重要问题提出看法和处理办法, 用“意见”。 1.4通知 批转下级的公文或转发上级和不相隶属单位的公文，传达上级的指示，要求下级部门办理或者需要周知和执行的事项，用“通知”。 1.5通报 表扬好人好事，批评错误，传达重要情况的事项，用“通报”。 1.6规定/办法/制度 对下级部门布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“规 定”、“办法”或“制度”。 1.7决定、决议

对某些问题或者重大行动作出安排，适用于重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级部门不适当的决定事项。用“决定”。经过会议讨论经过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。 1.8会议纪要 传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的文件用“会议纪要”。 2.公文的格式 2.1公文格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印 章、发文时间、抄送(抄报)单位、公文字号、主题词等。 2.2标题及主题词为3号黑体加粗，正文为小四宋体，段间距为 1.5倍行距。 2.3公文纸一般采用国际标准A4型（297MM×210MM），左侧 装订。 3.公文的编号 3.1以公司名义下发的文件编号

公司发文管理制度

公司发文管理制度 XXXXXXX有限公司 发文管理制度 为提高发文质量，充分发挥公文在各项工作中的指导作用，使之规范化、制度化、科学化，特制订本制度。 一、本文所指的文件是指： 1、以公司名义向公司内部人员发出的正式文件，如规章制度、通知通报、人事任免以及向公司以外的单位、团体等发出的正式文件等； 2、以各管理部门名义发出的文件。 二、公文种类及编号 1、公司内部使用的公文种类主要包括： ⑴决定：适用于对重要事项或重大行动做出的安排；任免和聘用管理人员； ⑵通知：适用于公司转发上级政府部门公文；发布规章制度；传达要求各部门执行的事项； ⑶通报：适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况； ⑷报告：适用于下级部门向上级汇报工作、反映情况、提出意见或者建议、答复上级部门的询问等； ⑸请示：适用于下级部门向上级请求指示、批准； ⑹批复：适用于上级部门答复下级请示事项； ⑺函：适用于不相隶属的部门之间相互商洽工作、询问和答复 公司发文管理制度

问题； ⑻会议纪要：适用于记载和传达会议情况和议定事项； ⑼决议：适用于公司会议议定的重要事项； ⑽制度、管理办法：适用于公司明确和规范各项具体工作。 2、文件编号 ⑴对公司有重大影响的决议（定）、制度、办法、通知等文，由综合办以公司红头文统一编号下发，具体文件编号：XXXX［年份］序号。 ⑵公司一般性的文件下发，以文件类别划分，如：人事、通知、通报、决定等，全部由综合办统一编文号，如XXXX （通知）［年份］序号、XXXX （通报）［年份］序号。 ⑶生产办如需对内下发文件的，全部到综合办编号存档，其余部门无发文权限。如其他部门确需下发通知等文，全部以厂部或与综合办联合下发。 ⑷简易（单）的通知、要求等文，无需编号，可以直接下发。 三、文件的签署与盖章 1、各部门均无对外发文权限，对外发文只能以公司名义； 2、以公司红头发布的文件应由公司董事长或总经理进行签署；收文部门必须签字，以便存档； 3、以公司名义发布的文件应盖公司公章；以部门名义发出的文件应盖本部门印章。若因特殊情况需盖公司公章，应经分管经理同

关于公司办公室管理规定(精华版)

办公室管理制度 第一章 公司节能管理制度 第一条总则 1、目的：为规范公司的空调、电器、照明灯、微波炉及其他用电设备的管理，提高环保节约意识，保证公司所有电器高效、安全运行，特制订此制度。 2、范围 1) 公司办公区域范围内的空调、电器、照明灯及其他用电设备均依照本制度规定统一管理； 2) 本规定适用于公司全体员工。 3、职责 1) 由行政人事部负责本规定的实施执行； 2) 其他各部门要积极配合该规定的实施。 4、管理原则 1）公司的所有空调、电器、照明灯、微波炉及其他用电设备管理依照直属领导负责制原则，即依据电器所在区域的位置由所在区域的部门直属领导负责。 2）行政人事部根据各空调、电器、照明灯及其他用电设备开关所控制的区域确定所属部门， 由相关人员签名确认，行政人事部在开关处张贴明示。

第二条电器使用规则 1、空调使用规则 1)空调的启动要严格按照操作规程开启，严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制热。 2)为节约能耗和延长空调的使用寿命，空调开启后，设置的温度要适中，不宜过低，原则上保持在24-26度间； 2、微波炉使用规则 1）公司微波炉只限公司内部员工热餐使用，不做其他用途，大家在使用的同时应爱护公司财产； 2）无特殊情况微波炉使用时间是在午休时间，大家要自觉遵守作息时间，本着互敬互让的原则热餐； 3）微波炉由行政人事部直接管理，未经允许不得随意搬动； 4）使用微波炉的注意事项 A、禁止微波炉空载运行或者门未闭合就加热食物； B、禁止将金属、竹器、塑料、漆器等不适合在微波炉中使用的容器放在微波炉中加热； C、密封包装的食品、带壳的鸡蛋等不适合在微波炉中加热，否则会引起爆炸； D、加热食物时如不慎弄脏微波炉，请及时断电并负责清洗，不影响他人使用。 E、禁上叮生鲜食品。

公司企业办公室管理制度

公司办公室管理制度目录 公司公文处理办法 第一章公司文件收发规定 第二章公司收文处理办法 第三章公司发文处理办法 公司传真、信函管理 第一章传真机管理办法及收发程序 第二章公司传真格式和使用方法 第三章公司信函格式和管理办法 印信管理 第一章印章的刻制、保管、启用、停用

第二章用印管理办法 办公文档管理办法 公司车辆管理 第一章车辆管理办法 第二章司机目标管理办法 第三章专职司机岗位应聘条件第四章司机岗位职责 第五章车辆核算办法 第六章公司车辆标准核算价格公司接待工作管理 第一章公司客户接待管理办法

第二章公司工作用餐办法 第三章公司招待费用报销标准的规定 第四章外事接待工作（待定） 公司通讯管理 第一章办公电话管理办法 第二章公司干部通讯工具报销办法（股筹办发字004号）公司劳保用品管理 第一章公司劳保用品发放的规定 第二章公司员工工作服和劳动保护用品发放的规定（待定）公司公文处理办法 第一章公司文件收发规定

第一条为了使公司文件收发管理制度化和程序化，增进文件处理效率和利用率，特拟定本规定。 第二条公司文件由拟稿人和部门负责起草，填写发文申请单（见附件一），公司办公室负责统一审核和编号，并将审核后稿件送总经理或主管副总经理签发。各部门文件由部门负责起草，公司办公室统一编号和审核，部门签发或送总经理/主管副总经理签发。 第三条公司文件未经公司办公室审核，总经理/主管副总经理不予签发。 第四条文件签发后，公司文件或各部门拟稿文件软盘送公司办公室统一安排制发和分别用印。 第五条文件和原稿及发文申请单，由公司办公室分类归档，保存备查。 第六条凡属密级文件，核稿人应注明“秘级”字样，并确定报送范围，拟稿人也应注意保密。秘密文件按保密规定，有专人印制、报送。 第七条文件统一由公司办公室负责发送，送件人应将文件内容、报送日期、部门、收件人等事项登记清楚，并向文件签发人报告报送结果。秘密文件由专人负责报送。 第八条公司的外来文件由公司办公室专人负责签收，并分类登记编号，填写收文批阅单(见附件二)。由文秘人员提出意见，送总经理或副总经理阅批，不得积压，信息及时反馈，属急件，应在接件后即时报送与跟踪落实、反馈。传阅文件由公司办公室专人负责，切勿横传，对领导批示的文件，及时传达和落实。

公司公文管理规定

公司公文管理规定 第一条目的 为了使公司公文处理工作规范化、制度化，结合公司的实际情况，特制定本规定。 第二条定义 是指公司内部以及和其它组织之间为处理组织内外事务而形成各种来往和记录的文本。 第三条使用公文的种类 公司使用公文的种类有：决定、决议、公告、通知、通报、章程、制度、规定、条例、报告、请示、批复、函、会议纪要、工作志、工作简报、大事记、通告。 第四条公文格式 从格式上将公司目前的公文分为4类，即红头文件、内部通告、会议纪要、工作报告，各公文格式家具体见附件。 1、红头文件 适用范围：主要用于印发制度、规定，重要工作计划、机构和人事异动等公司或公司一级部门的重要文件。公司一级部门（直属公司管辖）所有的红头文件须抄报公司领导及抄送公司人事行政部，公司二级（公司一级部门以下各部门）及以下部门不得印发红头文件。 2、内部通告 适用范围：主要用于内部日常事务性工作或内部工作联络的公司或部门一般性文件。 3、会议纪要 适用范围：主要用于记录公司或部门经营与重要工作会议主要内容与决议的文本。 4、工作报告 适用范围：主要用于下级机构向上级机构定期汇报工作情况和工作计划，提出工作建议的文件。公司工作报告分工作周报、工作月报、年度工作报告3种。 第五条处理公文的表格 公司处理公文的表格为《公司公文审批表》（见附件），适用于处理各种公文。 第六条公文密级 公司公文的密级分为“普通”、“机密”、“绝密”三级，具体密级和保密期限由拟办部门根据公司有关规定提出。 第七条公文处理时限 除有专门规定外，公文的处理时限一般为2个工作日，公文每个分流环节的时限为0.5小时，每个审核、审批环节的时限为1个工作日，紧急公文需即时处理。

公司收文管理办法

公司收文管理办法 第一章收到公文的编号 第一条收到的公文按五类进行编号 一类：各级政府发文； 二类：董事会、股份公司发文； 三类：股份公司内部各专业公司发文； 四类：与公司签署合作合同的有关公司的来文； 五类：其他。 第二章公文的签收 第二条公司收到的一切公文，均由总经理办公室文秘主管负责签收，按第一条的分类建立“公文收文登记簿”（见附件一）。 第三条有关部门收到的涉及公司事务的公文，亦应在收到后２天内，转交总经理办公室文秘主管，由文秘主管按本办法的第二条办理。 第四条须由公司承办或归档的公司领导亲启公文，公司领导启封后，也应送交总经理办公室文秘主管，由文秘主管按本办法的第二条办理。 第三章公文的阅批与分转 第五条总经理办公室文秘主管将登记后的公文，贴上“公文处理传阅单”（见附件二），报总经理办公室主任，主任根据公

文内容、要求等确定公文的处理方式和程序，并在“公文处理传阅单”上签署意见。 第六条文秘主管将主任签批的公文放入固定的文件夹内，报有关人员阅示、阅办、阅知。 第七条为加速公文运转，文秘主管应在主任签批的当天，将公文报送有关领导或部门，如关系到两个以上部门，应按批示次序依次传阅，最迟不能超过2天（特殊情况除外）。 第四章公文的传阅、催办、保管 第八条传阅公文应严格遵守传阅范围和保密规定，不准将传阅公文转借他人阅看，不得任意取走公文内任何文件及附件。 第九条阅读公文应抓紧时间，当天阅完后，应在下班前将公文回交文秘主管，阅批公文一般不准超过2天，阅后应签名以示负责；如领导有批示，应立即将公文交有关部门和人员按公文所提要求和领导批示办理。 第十条公文阅完后，应交文秘主管，严禁横传。 第十一条文秘主管对公文负有催办督促的责任，承办部门接到公文应立即指定专人办理；不得将公文压放分散，如需备查，经批准后复印或摘抄。 第十二条公文传阅完以后，文秘主管根据编号立卷归档暂存。 第十三条每年的7月1日至7月10日，1月5日至1月15日总经理办公室对公司收到来文的处理、归档情况进行检查、

公司办公室管理制度范本

办公室管理制度 第一节总则 第一条为加强园林局行政事务管理，理顺部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。 第二条本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公事务用品管理，公务车管理，邮发管理、档案管理等。 第二节印章管理 第三条单位印章包括：园林局公章、财务专用章、法定代表人私章、合同专用章、非税专用章、等涉及对外交往使用的印章。 第四条单位印章由局办公室主任或指定专人负责保管。 第五条印章的使用一律由各单位负责人及局领导签字许可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责任人负责。 第六条所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。 第七条任何科室和个人不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经局领导或分管领导批准后方可开出，并做好登记。

第三节公文管理 第八条单位的公文格式应化，公文处理程序应严肃、正确。 第九条公文的发行由办公室负责。包括各类红头文件、办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。 第十条各科室自行打印的涉及外发文稿必须经本部门负责人签字，办公室审核后发送。 第十一条各科室所有打印成文的部规章制度和下行文稿必须报办公室留底存档。 第四节办公用品的管理 第十二条办公事务用品类别： 1、办公用品（桌椅、活页夹、专业器具等）； 2、印刷品； 3、纸（复印纸、传真纸、打印纸等）； 4、杂物器具（杯子、茶叶及办公用相应物件等）； 5、办公自动化用品（计算机、打印机、复印机、等） 6、其它 第十三条办公用品的购发： （一）办公用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划，由部门负责人签字后报办公室负责人，办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门，由部门负责人签字领回。低值易耗办公用品可由办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由分管领导批准报局领导同意后方可购买。 （二）计划外办公用品的申请领用，必须经分管领导与

发文管理制度

发文管理制度 一、本文所指的文件是指： 1、以公司名义向公司内部人员发出的正式文件，如规章制度、通知通报、 人事任免等； 2、以公司名义向公司以外的单位、团体、部门发出的正式文件； 3、以各部门、管理处名义发出的文件； 二、文件格式如下： 1、以公司名义对外发文格式如下： 文件名称(黑体二号) 文件编号(黑体小四) 文件内容抬头靠边 (宋体四号) 正文内容提行向右移2字距 成都合力物业管理有限公司 年月日 主题词： 抄送： 发： 2、其余发文格式如下： 文件名称(黑体二号) 文件编号(黑体小四) 文件内容抬头靠边(宋体四号) 正文内容提行向右移2字距 公司名称 部门（管理处）名称 年月日 主题词： 抄送： 发： 注：当文件因张贴等原因对形式、纸张大小等有特殊要求时，可不受以上规定的限制，但也应

按要求编号、存档。 三、文件编号规定： 1、以公司名义对内发放文件编号：成都合力[200x]序号 2、以公司名义对外发放文件编号：成都合力(外) [200x]序号 3、以各部门名义对内或对外发文编号：如成都合力（行政）[200x]序号、成都合力（财务）[200x]序号，成都合力（现代城）[200x]序号，其余部门的编号以此类推。 四、文件的签署与盖章： 以公司名义对外发文和其余文件在正式发布之前均需签署，签署应用合力物业专用发文签，签署权限如下： 1、以公司名义对内发布的文件应由公司总经理进行签署。 2、以职能部门名义发出的文件应由职能部门经理签署。 3、以业务部门发出的文件应由管理处主任签署。 4、对外张贴的文件经部门或管理处负责人签署后方可张贴，张贴文件去掉发文签，张贴在指定告示栏内，有部门或管理处负责人签署的发文签（发文签要明确收回时间）与文件合订存档。 5、公司名义发布的文件应盖公司公章；以部门名义发出的文件应盖本部门印章。若因特殊情况需盖公司公章，应经行政部同意。 6、公司行政部负责对以公司名义对外发文的文件进行编号及管理。文件发布前应与总经理取得一致意见，并有总经理书面或电子邮件批准。 7、盖章应骑年盖月。 五、文件的登记与归档： 公司对内或对外发文由行政部进行登记和归档，各部门发文由发文部门指定人员进行登记和归档。归档部门应存有所发文件的电子版本和盖有鲜章的

公司办公室管理制度范本

总裁办管理规章制度 第一章总则 一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。 二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。 三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。 四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。 第二章职责范围 一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。 二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、

会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。 四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。 五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。 六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。 七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。 第三章工作规范 一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。 二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。 第四章办公室事务管理 一、文书管理制度

文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。（一）文件管理制度 第一条管理要点 1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。 3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息；措辞规范，表达无歧义。

公司日常办公室管理制度

第一章 管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员 工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系， 实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识， 努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业 务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行 岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予 以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、服从领导，关心下属，团结互助。 三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 四、勤于学习，注重沟通，精通业务。 五、积极进取，勇于开拓，求实创新。 六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。 三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。 四、电话接听：礼貌、用语标准。 五、服务精神：关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑，用心去服务！ 第三章行政管理 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高

公司文件管理规定

公司文件管理规定 第一章总则 第一条为使公司的文件管理工作实现规范化、制度化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，特制定本规定。 第二条文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。本规定中，公文指公司内外部发文文件，是具有法定效力和规范体式的文书。 第二章公文管理 第三条公文管理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文管理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全，必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定。 第四条公文种类与应用范围 1.公文种类：决定、公告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等。 2.公司常用文种应用范围 2.1决定：适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关部门及人员；变更或者撤销不适当的决定事项。 2.2公告：适用于对外宣布重要事项或法定事项。一般基层单位不宜用公告的形式随意制发公告。 2.3通知：适用于转发上级单位和不相隶属单位的公文；传达要求公司各部门执行和需要有关单位阅知的事项。 2.4通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。 2.5报告：适用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。 2.6请示：适用于向上级单位提出请求，并要求回复的公文。

2.7批复：适用于答复下级单位的请示事项。 2.8意见：适用于上级单位或主管部门对重要问题提出见解和处理办法。 2.9函：适用于平行单位或不相隶属单位之间，相互商洽和联系工作、询问和答复问题，请求批准和答复事项。 2.10会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。 第五条职责权限 1.综合部是行政公文的管理部门，负责公文的审核、印制、发放及收文登记、督办、归档保管。涉及公司性文件由综合部负责拟稿，专业性文件原则上由相关业务部门拟稿。 2.行政公文由总经理签发，制度规定类文件由法人代表签发，公司各部门负责公文的宣传、贯彻、落实。 3.各部门不得自行向上、向下发送正式公文。 第六条发文规则 1.发文应当确有必要，注重效用；发文根据隶属关系和职权范围确定，不得越级请示和报告。 2.发文统一使用公司的红头文件格式，由拟稿部门领导核稿后送综合部审核打印，经总经理签发后由综合部成文。如管理制度、公司机构设置等需董事会决定的事项，则须由董事会会签、总经理签发后成文。 3.公文的编号由综合部编写，发文字号简称为：XX公司发[XXXX]X号。 4.发文流程结束后，由综合部负责封发到主送单位、抄送单位、公司领导及相关各部门；对外行文时由相关业务部门报送。 5.“请示”应当一文一事；一般只写一个主送单位，需要同时送其他单位的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级单位。 6.“报告”不得夹带请示事项。 第七条发文办理 1.发文办理指以公司名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、影印、用印、登记、分发等程序。 2.草拟公文时，应做到人名、地名、数字、引文准确；引用公文应当先引标题，后引发文字号；