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年度总结和工作计划(共8篇)

年度总结和工作计划(共8篇)
年度总结和工作计划(共8篇)

篇一:个人年终总结与2014年工作计划

2013年年终总结与2014年工作计划

2013年的工作即将结束,自我担任项目技术负责人以来,由于专业技能不足以及管理经验的欠缺,对工作一直不敢怠慢,坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。

一、2013年所完成工作

杭州天溪湖酒店工程是从2011年开工,至今已有三整年。但工程的实际产值很少,进度很慢。主要原因是:一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大,没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。

1、组织参加阅图及图纸会审工作

组织项目施工人员及劳务班组细读图纸,及时的发现图纸中的疑问。

2、编制并完善了各种专项施工方案

由于山体项目的特殊性,图纸的变更,出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难,根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。

3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理

贯彻公司领导精神:在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,施工过程中经常发生临时变更,经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。在项目部组织下,我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证(从5#~15#,11份签证),目前已经完善。

4、对各工艺进行了交底

按照公司对各分部工程制定的工艺工法,结合项目现场实际情况,及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。

5、及时进行各种计划的编制及控制

结合现场的实际情况,编制了总、季、月、周进度计划,并下达至班组,每天进行督促检查完成情况,对未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保证施工进度。

6、质量过程管理

从今年以来,工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导,严格按规范要求施工,施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量,认真执行"三检"制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工,直到检验合格,才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方,有些项目管理人员和班组长的质量意识不强,造成局部返工的。

二、2014年工作计划

2014年的工作目标是--创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平,让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。

1、定位

只有充分认识到在项目中的作用,才能更好的进行管理。

2、自身的学习

在新的一年中,首先加强知识学习,继续提高管理水平。我相信只要努力,就会有结果。

3、加强团队的学习

以上是我2013年的工作总结,以及2014年的工作计划。作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战,并对自己加深思想意识,提升自己的工作能力,加强工作的责任心,继续完善自己的技术、管理理论体系,强化技术管理能力。

杭州天溪湖酒店工程项目技术负责人:胡桂青 2013年12月26日

篇二:区域经理年终总结及工作打算

区域经理年终总结及下年工作打算

一、本年度工作总结

销售回顾

经营分析

按年初预算,华南大区销售费用点数为27%,利润指标为10%.

由于我们是以终端销售为主,需要配置大量的促销人员,销售代表和内勤人员也相对较多,所以人员工资一直居高不下,在14.5%左右徘徊,占了销售费用很大比重。

为了降低销售费用,提高经营利润,华南主要做了两个方面的调整:一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作,整个华南市场直接减少销售代表15名;核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名,不能随意增加。另一方面,改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯,只要是上了货,销售达到3000元的卖场,都会配置1名促销人员,人均产出极不合理。今年作了调整,撤掉了单店产出在4500元以下的驻店促销人员。

用。(在一年销售工作中,一些事件或决策直接影响到了经营结果。分析经营状况,重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销售事件或决策。

销售队伍不稳定,由于广东市场大小日化品牌众多,整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员和取得经销商资料,往往以高薪引诱,导致成熟品牌的销售人员流失。

经验总结

对于护发产品的推广,主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作:

1、制作了大量的店内灯箱。

2、大量店内试用装免费派发。今年3月至5月,整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。

3、重点促销。

4、培训。对促销员分4期进行了护发知识和护发素销售知识培训,强化了促销员的专业能力,为向消费者推荐护发产品提供了理论基础。(亮点,工作的亮点。在读你的总结之前,可能已经读了其它大区经理的总结,或是读完你的还要读别人的,中间也许还有文员进来签字打杈;如果是集体开会作汇报,走神的更多。如何让管理层不仅记住你的销售增长了,还能记住你为了实现销售的增长,想了不少办法,做了大量的工作,工作亮点的汇报就显得尤其重要。

销售计划

公司要求2006年华南市场比2005年销售增长15%,依据目前华南市场的销售队伍情况和市场现状,华南市场自行设定销售增长目标为25%.

工作方向

为了实现整体25%的增长,除了帮助各省办作好后勤保障工作外,针对华南市场实际情况,确定明年几项工作重点:

1、稳定销售队伍。

3、为ka卖场设计专供产品。华南ka卖场的销售量占到整体销售量的45%,份额较大。今年下半年,以产品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳,销售效果较好。

2006年将和公司市场部和ka管理部沟通,继续为ka卖场设计特殊促销装,针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场,为其定制不在其它渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔迅速提升销售量,通过一定的产品区隔保护其它销售渠道利润。(让实现销售的强势渠道越来越强,一方面展现自己能看到市场变化趋势;另一方面体现自己的全局观,把区域的成功经验提交给公司分享。可以为ka提供专供产品?为什么不能为其它渠道提供专供产品?这是刺激管理层思考新的发展策略的g点,以这样的沟通方式展现自己,更能得到公司管理层的认可。

篇三:2010年上半年总结及下半年工作计划

2010年上半年度工作总结及下半年度工作计划

一、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算

根据财务会计制度和税收法规,结合物业公司行业特性组织物业公司成本、收入等各方面的会计核算。

二、严格遵守授权制度,不断增强全员的预算管理意识

随着企业精细化管理水平的不断强化,对财务预算也提出了更高的要求。

三、加强内审、外审,配合ipo上市做好财务工作

超授权审批、合同复核审批、报表数据审核。

四、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平

六、物业管理收费软件的推广实施

理楼盘,又要指导各地分公司的业务及汇总、合并各类报表。到年底还有增加二个物业管理楼盘。2010年的目标、计划将考验我们每一个部门、每一位员工。

一、认真执行授权制度,内容分解到最细处

二、强化会计基础管理工作,降低财务风险

三、加强财务报表工作,认真做好指标分析

3. 根据每月报表反映情况,及时清理往来事项。

四、紧密围绕ipo,将此工作进行到底

五、加强财务预测,继续推进全面预算管理

六、继续物业管理收费软件的推广实施

七、加强学习与培训,提高业务能力

2010年7月9日

篇四:年度工作总结及工作计划

年度工作总结及工作计划

个人工作总结:

九月份来到xx橱柜,虽然我没有橱柜销售经验的,缺乏对橱柜行业销售经验和行业知识,仅凭对销售工作的热情,我下定决心,挑战自己。为了能尽快融入到这个行业中来,我在展厅努力学习橱柜的基础知识和销售技巧。

通过不断的学习产品知识,现在对整体橱柜市场有了一个大概的认识和了解。

分的相信客户,以至于引起一连串的不良反应。

展厅总结:

xx在总公司的领导、帮助和支持下,基本设施和人员体制得到完善,为xx市场的全面发展打下了基础。

总结分析:原因主要有以下几点:

一、人员问题:

1、从开业到现在,人员不是很稳定,调动比较频繁

2、新进人员比较多,基本以学习为主,接单能力不强

3、店内工作人员销售能力不强,大多没有销售经验,

4、工作人员的工作激情不高,

5、对xx区的楼盘不是很熟悉

6、对装修方面也不了解

7、对xx橱柜市场不了解,

8、外围市场人员的业务比较盲目,

二、市场原因:

六个月的时间,总体计算展厅一天接待的半个客户量。

司产品的情况清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项问题不能做出迅速的反应。

因此,针对xx市场的特点,从以下几个方面去落实

三、展厅管理:

3、人员培训,每周五店内实行培训,主要培养销售人员发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,不断自我提高的习惯,使销售能力提高到一个档次

4、完善销售制度,建立一套明确系统的展厅管理办法。

1、销售额200万元以上,( 3、4、5月:33万,6、7、8月:60万,9、10、11月:85万,1

2、1、2月:33万

2、每一店员平均每月 2500元以上

3、各项管理费用同步下降3%;

4、.在(同行业)xx市场占有率大于3%

5、广告费用投入5万左右(包括小区宣传,节假日活动宣传)

篇五:建筑施工企业年度总结及工作计划

一、二月份主要经济指标完成情况(见表)

1 、二月份生产经营计划完成情况(万元)表一

2、二月份与一月生产经营计划完成情况比较(万元)表二

3 、二月份上年同期生产经营计划完成情况比较(万元)表三

二、二月份重点工作

1、确保检修、积极拓展业务、扩大创效范围

(2)在保证检修的同时公司经营班子带领全体员工顶着激烈的竞争压力,积极开拓市场,寻求项目,并对市场及项目详细分析,制定切实可行的施工技术方案,拟定尽可能创效最大的经济技术指标,主动进行工程项目投标工作。二月份共参加投标项目6项,其中,中标项目有酒钢本部400万吨铁选项目一、三两个标段,工程总造价1686万元。

(3)继续加大业务工作力度,主动出击,积极,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加省、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,业务参与拓宽至xxxxxxx等地,使公司争取到更多的中标工程业务。据统计,xxxx 年参加公开招标和邀请招标中标的工程项目近项(不含50万元以下工程),工程总造价近万元。全年共签订工程合同份,预计产值亿元,其中较大的项目有:xxxxxx等。同时,为最大限度地规避风险,合同预算部进一步加强合同履约检查、结算等工作力度,追回工程结算书共份,其结算造价合计达亿元。

(二)安全施工管理、内部管理和精神文明建设四方面

以项目施工管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平

1、严抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达万㎡,在建工程面积万㎡,竣工面积万㎡。在工程施工管理中,质安部紧紧围绕总公司"xxxxxx"的管理思路,在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住"质量安全生命线",积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,抓好部门和项目例会制度、监理每周档案制度、监理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实,毫不松懈地抓好项目施工管理工作。

2、完成队伍资质就位,开展风险评级和资审备案今年上半年,公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度,经过对申报资质就位资料进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后,总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免,较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。为有效加强施工队伍资质就位后的管理工作,拟制定出台《施工队伍资信评级办法(试行)》等相关规定,根据经营情况、承建项目业绩及不良行为评价等方面对各施工队伍进行评级,以便总公司在施工队伍管理方面分类管理,地一步规避企业风险,以提高企业综合素质和管理水平,确保建筑工程质量。

3、通过iso质量认证体系版的换版和监督复查今年1月份,按贯标换版工作计划,通过对属下有关处队和主要在建工程项目部的贯标辅导和考核审查,使之同时建立和完善了质量管理体系,顺利通过广东质量认证中心的检查。

4、加强工程项目资金使用的管理为加强对各工程项目的监控管理,保证施工进度和资金划拨的均衡适度,经业务部门商讨研究,分别制发了施工队伍专用的《资金登记专用簿》和监理员专用的《项目资金使用记录薄》。

(三)以内部管理为中心,理顺关系,稳健管理

2、加强学习,提高素质为有效提高员工技能,塑造多才干、复合型的员工,公司加强企业培训工作的策划性和针对性,组织员工进行业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训。举办了《一体化管理知识讲座》、《iso版标准实施要点讲座》,进行计算机基本操作培训,组织办理试验员岗位培训、预算员岗位培训、统计员上岗证培训、安全主任培训、项目经理安全轮训等培训,进一步提高了员工队伍的综合素质。为便于员工在工作与实践中不断学习,不断思索,创出新意,保持企业的竞争优势,8月,行政人事部摘录了有关政府部门的政策导向、建筑企业的实务问题、建筑市场的现象等研讨文章,汇编出版了《学习与思索》,员工人手一本,通过阅读,从中学到一些有用的知识,在实际工作中得到运用。

3、全力以赴,材料试验室通过国家实验室认可和计量认证考核在总公司领导和指挥下,为确保"xx公司"早日通过国家实验室认可与计量认证,试验室

4、为加强管理、规避风险,组织召开多种多样、注重实效的管理会议总公司根据业务管理工作需要,召开了各部门开年座谈会、团员青年座谈会、律师听询会等各种会议,会议的及时性和务实有效性等得到员工们的一致认同。6月份,就"如何规避风险,加强施工管理"等专题召开了管理研讨会,与会人员共同探讨业务管理中的薄弱环节和解决问题的办法和措施。

5、保证资质实力,提高企业参与竞争的综合实力为企业进一步拓展业务奠定坚实的基础,公司努力筹增业务资质,不断加强资质实力。通过公司有关领导和部门的努力,公司顺利通过审查,获得了消防资质增项和"aaa"企业资信评估等级。

6、以人为本,加强人力资源管理行政人事部进一步健全人力资源库管理办法,搜集人才资源信息,为项目部用人提供人才资源信息储备。办理了总公司员工人事代理和完成专业技术人员继续教育证书年度验证和复验工作。进一步健全劳动合同工作流程,完善签约、解约

等工作,完成新一轮劳动合同签约的准备,做好年度考核考评。

7、强化内部管理,提高效率,扩大企业形象宣传为方便业务部办事,设计制作了《业务工作指引》;行政人事部重新编制、更新了总公司电话通讯录;为提高工作效率,加强程序管理,完善深化各项业务管理流程。

础。

9、财务部加大财税信息沟通工作力度,及时掌握国家税收政策,充分发挥了部门的职能作用。

(四)党政工团齐心协力,开展形式多样的企业精神文明建设

1、团支部组织了青年军事训练营活动。活动中大家都深刻体会到:团结就是力量;团结出凝聚力、生产力;服从命令听指挥,步调一致才能胜利。

2、结合党成立xxx周年纪念,总公司组织"七一"外出活动,举办纪念"七一"暨员工生日同贺晚会,进行了"党的知识"抢答赛等活动。

6、举办"一起走过的日子--企业与我"的征文比赛。

三、xxxx年工作计划

7、坚决贯彻市建委的开展建设行业职业技能培训工作的要求,开展对架子

工、砖瓦工、抹灰工、钢筋工、木工、混凝土工等八个关键工种的职业资格培训,实行持证上岗,争取达标。

8、继续加大第三产业的工作力度,努力发展多种经营,谋求新的经济增长点。

xxx年,我们将顺应新形势的要求,与时俱进,进一步挖掘潜力,不断拓展市场生存发展的空间,不断寻求新的经济增长点,在探索奋进中走出企业创新之路,谱写出企业发展的崭新篇章!

篇六:操作队2011年工作总结及下年度工作计划

操作队2011年安全工作总结及下年度

安全工作计划

1、坚持"安全第一预防为主、综合治理"的管理方针以"强化责任制、推行标准化、提高执行力"为重点,

坚持以"三铁"反"三违",扎实开展反事故斗争,全面落实各级安全生产责任制,确立以"零违章"保"零事故"为常态运行机制。

2、强化业务技能学习、提高技术水平

严格执行"两票三制"和"操作五制",把"三个百分之百"贯穿到实际工作中,并且做到横向管理到底,纵向管理到边,

不留死角。

3、加强安全管理做好安全分析

(1)坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针,按照规程要求对全站安全工器具和消防器材进行校验,并做到分

(4)加强学习国家电网公司开展的"百问百查"活动。

4、集中开展安全隐患排查治理专项行动,切实消除重特大事故隐患,确保"双节"和重大节日期间设备安全可靠运行,按照春、秋两季安全检查细则,开展安全自查和整改消缺工作,结合迎

操作队所辖变电站2011年完成具体工作有:

**站:

1、站内电缆沟、高压室、电缆夹层及设备区围墙、地

2、

4、重新制作了站区电缆沟防火墙及端子箱、机构箱、

5、对站内"微机五防装置"及"视频监控装置"进行

6、

7、

8、新安装站内"防火报警系统"。更新了站内"灭火器箱、消防亭、沙箱"。

9、电缆夹层按照"二十五项反措"要求新增了排烟系

统,改造原有220伏交流强电照明为36伏安全电

**站:

4、对站内设备标示进行普查,更新完善了主控室、高压

5、重新制作了站区电缆沟防火墙及端子箱、机构箱、控

**站:

2、对站内设备标示进行普查,更新完善了主控室、高压

3、重新制作了站区电缆沟防火墙及端子箱、机构箱、控

**站:

2、对站内设备标示进行普查,更新完善了主控室、高压

3、重新制作了站区电缆沟防火墙及端子箱、机构箱、控 2012年安全工作计划:

14、做好春、秋两季安全大检查自查整改工作,迎接省、市

19、检查所辖各站室外机构箱、端子箱、电源箱等是否密封

20、检查、清理所辖各站房屋及站区排水通道,确保站内排

21、汛期前做好所辖各站防汛物资的检查、维修工作,制定

在今后的安全工作中,以局开展的"百问百查"活动为契机,以"三个百分之百"为中心,以"两票三制"为根本,以作业现场为重点,以危险点分析为关键,全面排查管理违章、装置违章、行为违章,严格落实安全规章制度和措施,切实消除作业安全隐患,实现安全生产可控、在控,确保全站设备安全可靠运行,使安全管理工作更上一个新台阶!

操作队

2011年12月20日

篇七:二0一二年工作总结及二0一三年工作计划

发电部二0一二年工作总结

尊敬的各位领导:

大家上午好!

2012年发电部在公司领导的带领下,及兄弟单位的关心和大力支持下,在发电部员工的共同努力下,较好的完成了2012年的发供电任务。

现向领导汇报一年来的工作情况,主要有以下几个方面:

一、主要指标完成情况:

1、发电量:2012万千瓦时,比去2011万

千瓦时,今年比去年低的原因:主要有:①5月份停机半个月大修;②今年烟气温度比去年全年的平均温度低度且引风机变频开度也较去年的低这是导致发电量比去年底的主要愿因。

2、自用电量:万千瓦时,比去2011万

3、上网电量:2012万千瓦时,其中#1汽轮发电机

组上网万千瓦时、#2汽轮发电机组上网万千瓦时,总体比去2011年全年底:万千瓦时,今年比去年低的原因:主要有:①5月份停机半个月大修;②今年烟气温度比去年全年的平均温度低度且引风机变频开度也较去年的低这是导致发电量比去年底的主要愿因。

二、主要工作完成情况

电力生产"安全第一,预防为主"直接关系到企业的生产、员工的生命、家庭的幸福和社会的安宁,安全是企业一切工作的基础。首先大力加强全体员工的安全教育工作,提高对安全生产的重要认识。为此,我们在4月份进行了一次安全规程的考试,一次不合格从新学习补考,安全考试合格率达到了100﹪,通过安全考试及9月份开展的安全隐患查找活动,确实提高了员工的安全意识,保证了安全生产。在生产过程中强调员工责任心,提高巡检质量,确保设备缺陷检修到位,完善了设备缺陷登记制度,建立健全了设备台帐。确实做到了小问题不过班,把隐患消除在萌芽状态。对违反制度造成的事故,坚决做到不手软、不姑息,落实责任严肃处理;充分调动员工抓好安全保安全的责任心和积极性。为了增强职工的安全意识和自我保护意识,工作中我们严格执行"两票三制"认真做好事故预想和危险点分析,不断完善了安全监督约束机制。

2、抓好生产管理,努力提高设备健康运行水平

管理是生产力,是企业正常运行的保证,运行管理的好坏,对电厂来说至关重要,它对机组能否稳定安全经济运行及节能降耗都起着决定性的因素。我们从明确责任入手,理清思路逐月对各运行值进行考核,做到奖罚分明。

在抓好运行管理的同时,设备的检修状况,对设备运行的安全可靠性更是有着直接的影响。

要求每运行班一小时一检查,各运行值长及检修人员一天两查设备运行状况,发现问题及时汇报并督促处理,要求检修人员做到大缺陷不过夜,小缺陷不过班。

3、节能降耗、挖潜增效,争取最大利润空间

节能降耗是实现经营目标的有力条件。质量是根,节约是本,为达到节约的目的,我们积极寻求节能降耗措施,降低生产成本,增加经济效益,由于当前烟温过低,我们对原来的四台锅炉带两台机组运行方式改为四台锅炉带一台机组运行项,在没有可借鉴的成熟经验,也没有可供参考的情况下,根据我们自身的实际情况,自己摸索,大胆的进行了运行方式的调整,调整后取得了良好的经济效益。其次是从机组安全经济运行上来抓,管理与经济挂钩,经过发电部所有人员多方探讨,从汽耗、水耗、油耗等综合分析,积极研究出了当前情况下的运行方案。同时要求运行人员加强监视,减少"跑、冒、滴、漏"现象,在运行值之间开展绩效考核竞赛并且进行严格的奖惩制度,充分调动各岗位人员节能降耗的积极性。同时完善材料管理及检修制度,在检修材料管理使用过程中,认真监理,修旧利废,做到材料不过剩,不积压,做到帐、物相符。

4、抓好职工培训,切实提高员工素质

自今年5月份出现水冲击事故后,我们认识到员工的业务能力及综合素质较欠缺。为此,我们把职工培训工作放在重要地位常抓不懈,具体我们做了利用6月、7月两个月的时间,请外单位技术专家给我们现场培训、现场讲解,通过两个月的学习为我们培养出一批高水平的专业技术人才和高技能的操作人才,充分发挥个人的聪明才智,更好的投身公司发展和建设中来。培训工作我们常抓不懈,我们的原则就是本着"缺什么,学什么,少什么,补什么","理论联系实际"的培训原则,认真落实年初制定了的培训计划,并且定于每月的18日进行考试,通过考试进行检验学习情况。全面提高了员工的工作积极性,形成了良好的学习氛围。

5、工作中的不足及问题

②检修人员对运行欠缺。今后在培训中要让检修人员参加,不能掉队。

③2012年5月份#1机组水冲击事故的发生,充分说明了我们运行人员的业务能力欠缺,下一步本着"缺什么,学什么,少什么,补什么","理论联系实际"的培训原则,认真落实年初制定了的培训计划,借助投影仪等先进工具进行科学培训,每月的18日,通过考试进行检验学习情况。

④设备问题。由于设备已经运行了5年多,设备故障出现将会增多,尤其是锅炉对流管束、省煤器等受热面出现损坏几率将会增多,设备维护维修费用增多,企业费用增加较多。

三、二0一三年度的工作思路和重点工作安排

(一)工作思路

按照公司的要求,认真贯彻落实各项工作部署;抓好两个"建设"即:抓好职工队伍建设、精神文明建设;突出两个"重点"即:绩效管理、节能降耗;实现两个"目标"即:达到规范化发电企业要求、全面完成各项工作任务。

(二)重点工作

1、狠抓安全工作,确保安全局面

3、不断改进和完善绩效管理制度,制定适合发电部实际情况的考核办法,跟踪监察,发现问题及时完善补充,确保制度有效实施,全面提高公司工作效率及效益;

5、认真落实"节能降耗、和谐发展"的方针。

6、进一步完善生产指标、经营指标、安全指标,争取发电部的管理水

平更上新台阶;

11、加大对设备的巡检力度,相关负责人管理到位,严把质量关,做到应修必修,修必修好,确保设备的完好率。

二0一三年的工作任务十分繁重和艰巨,也充满希望和生机。

发电部

2012-12-24

篇八:校建办2008年工作总结及2009年工作计划

校建办2008年工作总结及2009年工作计划

全县2008年共有农村中小学校舍维修改造项目26个,规划改造面积27437平方米,规划投资2178.6万元。目前有22个项目已全部竣工和主体完工,分别是:旧县乡中学、商老庄乡八里湾小学、州城一中、东平镇古台寺小学、东平镇西豆山小学、大羊乡中学、梯门乡中学、老湖镇水河中学、彭集镇梁村小学、斑鸠店镇中心小学、戴庙乡中学、戴庙乡鹅刘村教学点、银山镇中学、接山乡一中、彭集镇中学、东平镇一中、老湖镇水河中心小学、彭集镇王圈小学、戴庙乡东金山小学、梯门乡芦泉村小学、新湖乡王仲口小学、接山乡前口头小学。沙河站镇中学1个项目正在建设。

2008年14个乡镇中心幼儿园建设项目,建筑面积为18680平方米,规划投资1173万元,其中10个乡镇为新建项目,4个乡镇为改建项目。目前9个乡镇已竣工,分别是:州城镇、新湖乡、大羊乡、接山乡、沙河站镇、戴庙乡、东平镇、商老庄乡、彭集镇。

全县农村中小学校舍维修改造工作和乡镇中心幼儿园建设,事

关广大师生的生命安全,牵动千家万户,资金需求多,工作难度大,对此,全县上下高度重视,切实把中小学校舍维修改造工作和乡镇中心幼儿园建设作为教育工作的重中之重,始终放在心上,牢牢抓在手上。年初县委朱书记、县府陈县长高度此项工作,并提出了明确具体的要求。县政府也多次召开专题会议,专门研究部署中小学校舍维修改造工作和乡镇中心幼儿园建设。6月2日,县政府陈县长亲自主持召开了全县中小学校舍维修改造和乡镇中心幼儿园建设工作调度会,县委副书记张成伟同志、县委常委副县长刘思宏同志、副县长贾汇红同志先后召开了调度会。10月13日副县长贾汇红同志又召开了全县中小学校舍维修改造和乡镇中心幼儿园建设工作流动现场调度会,带领各乡镇分工负责同志、县直有关部门负责人,分别参观沙河站镇、彭集镇、接山乡、东平镇等项目的建设现场,在东平镇观看了全县各乡镇学校的建设情况幻灯片,王龙局长通报了校舍维修改造和乡镇中心幼儿园建设工作进展情况。

金,用于乡镇中心幼儿园建设奖励。采取以奖代补的政策,根据工程的形象进度按时拨付专项资金,确保不因资金问题影响建设进度。按照"谁主办、谁负责、谁主管、谁负责"的原则,落实了目标责任制。乡镇主要领导是校舍维修改造和乡镇中心幼儿园建设的第一责任人,分管负责人和有关部门负责人是具体责任人。

百年大计,质量第一,始终把工程质量作为校舍建设工作的重中之重,认真地落实实行行政领导责任制、参建单位工程质量责任制和质量终身责任制,在工作中,严格把好了"三关":一是严把建设质量关,二是严把市场准入关,三是严把工程验收关。

年初和雨季分两次,会同县建设局质检站对全县中小学平房校舍进行了全面排查鉴定工作,做到了校校到、间间房查对、每一根檩条都进行了检查,确保了师生们的安全。

2009年主要工作:

2009年,县委、县政府高度重视中小学校舍建设工作,把全县中小学校舍维修改造和第二实验小学扩建工程均列入了县政府2009年要办的十件实事。今年我县有校舍维修改造项目22个,维修改造面积25593平方米,规划投资2295万元。

一是2月份,首先完成由国家发改委、教育部和国家统计局联合部署的全国校舍基本信息调查工作。此项工作时间紧、任务重,全县有高中6处,初中20处,定点小学123处,教学点30处,特殊教育1处,幼儿园226处。要求对每处学校单体建筑物都要进行统计。

三是加大措施,扎实推进2009年全县中小学校舍维修改造建设和第二实验小学扩建工程。积极协调好县发改局、县建设局、县气象局、县公安消防大队等有关部门、办理好工程建设各种手续,争取4月份2009年项目建设全部开工。

四是采取"搞好对上争取、加大财政投入、发动群众捐资"等

五是加强监管,确保工程质量。坚持高标准设计,坚持高质量建设。按照2008年最新《农村普通中小学校建设标准》设计和建设,凡新建学校一律按市级规范化学校设计和建设。严格把好"三关":即严把建设质量关,按照国家有关规定,严格执行工程报建、施工图纸设计审查、质量监督、安全监督、建设监督、施工许可等各项工程管理制度;严把市场准入关,校舍建设的勘察、设计、施工和工程监理等,必须由取得相应资质的单位承担;通过公开招标选择施工队伍。

六是完善校舍预警机制,会同县建设局质检站,加强对中小学的校舍排查、鉴定和监管工作。

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年终总结及年工作计划(新整理)

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 年终总结及年工作计划(新整 理) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

年终总结及年工作计划(新整理) 今年以来,在市委、市政府和省局的领导下,我局围绕保障全市人民饮食用药安全这个中心,坚持以科学发展观统领食品药品监管各项工作,更新思想观念、改进工作作风、创新监管方法、提升依法行政能力,各项工作积极开展、有序推进、成效明显。 一、XX年工作回顾 (一)整合资源,找准定位,食品安全各项工作有序进行。 一是继续履行食品安全综合监管职能。在食品安全综合监管职能调整之前,继续发挥市政府食品安全牵头作用。对三县六区及14个成员单位开展了XX年度食品安全目标考核并表彰先进单位。出台全市食品安全整顿工作实施方案,部署今年食品安全工作任务。牵头开展为期四个月的打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专

项整治工作,我市专项整治工作得到了省专项整治领导小组联合督查组的充分肯定。在节日期间及季节交替等食品安全事故高发时段联合相关部门组织监督检查。受理食品投诉举报15起,均及时处理或转交有关部门核查。组织开展《食品安全法》宣传工作,顺利完成“天辰杯”食品药品安全知识竞赛活动。 二是开展餐饮服务环节食品安全工作。6月1日以后,餐饮环节食品安全监管职能划转到我局,我们积极履行新职能,开局良好。组织开展夏季餐饮环节食品、保健食品安全专项整顿和学校食堂食品安全专项监督检查。联合市教育局,自8月下旬至10月中旬对全市大中专院校、职业技术学校、中、小学和幼儿园的食堂及校内其他餐饮单位,集中开展学校食堂食品安全专项监督检查。积极做好餐饮服务许可与监管工作,发放《餐饮服务许可证》147个,处理餐饮服务环节投诉举报13起,参与疑似食物中毒事件现场调查6起,组织好5次重大接待活动食品安全保障工作。制定《XX年“国庆、中秋”期间餐饮服务环节食品安全事故应急处置预案》,参与节前食品安全联合检查。与市卫生局卫生监督局联合向全市餐饮服务企业

公司年度工作总结及工作计划

xx公司2012年工作总结 2012年,xx公司在总部的正确领导下,认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,坚持“一提”、“三控”的经营指导思想,紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡,且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨,市场形势严峻,行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境,xx公司经营班子处变不惊,沉着应对,带领全体员工坚定信心,顽强拼搏,克服了重重困难。2012年,xx公司不断创新工作思路、完善管理机制,突出营销主体,各项工作积极开展、有序推进,有效地控制和规避了风险,较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾 一、2012年经营情况: 生产000吨;销售000吨,同比增长%,实现销售收入万元,实现利润万元,同比增长%。 二、2012年主要工作: ㈠突出营销主体,销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务,我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划,并签订各区域经销合同,使全年工作目标明确,条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求,组建了公司营销团队,出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升

制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度,使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略;同时对产品线进行丰富和定位调整;对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广;价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中,我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式,要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销,尽一切可能的抢占和锁定促销机会,使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访,对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案,均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整,尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发,自主开发网点近2000个,市场的深度开发有一定进展。 ㈡防范经营风险,采购、收购稳妥进行 1、采购:2012年原料价格呈持续走高的态势,为了控制高价位风险,我们加强分析预测,根据不同时期的实际情况,灵活调整采购策略,踩准了市场节拍。我们果断决策,在原料价格大幅上涨时把握了先机,既保持了一定的库存量,满足了生产需要,又有效地规避了高价位风险,真正做到了变被动为主动。 2、收购:本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研,根据各收购时段的行情,灵活制定收购政策。二

企业年终总结及工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-3146-26 企业年终总结及工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

企业年终总结及工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作 电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工 随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐 患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱, 为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况, 我采取了以下措施: 1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和 需更改设置,必须先报告公司IT人员,由专门人员来 进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动, 进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台 电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩 大化,并延长了解决问题的周期。

2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。 经过一段时间的贯彻和工作,先前的混乱现象得到有效控制,现公司的十余台电脑,工作状态稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。 二、网络的日常维护 路由器及交换机的维护管理,确保公司网络运行正常,员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置,优化外网接口,使公司外网稳定有效地工作。 三、公司网络制度管理和完善 公司经过一段时间的运转,各个部门的规章制度

个人年终总结以及工作计划

个人年终总结以及工作计划 201x个人年终总结以及201x个人工作计划怎么写,以下是小编精心整理的相关内容,希望对大家有所帮助! 个人年终总结以及工作计划1 一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。 一、不断加强学习,素质进一步提高。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。 二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。 一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好

领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。 三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。 认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。 转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下

个人年终工作总结以及明年工作计划范文

个人年终工作总结以及明年工作计划范文 走过2019年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。那么个人年终工作总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的个人年终工作总结以及明年工作计划范文,希望大家喜欢! 个人年终工作总结以及明年工作计划范文一 回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下: 一、主要工作情况 1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。 认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“xxxx”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。 2、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。 重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事,积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。 4、成绩斐然,争取长足进步。

公司年度工作总结和年工作计划

公司年度工作总结和年工作计划 五、成立销售分公司,加强销售网络的建设 营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节,起着龙头的作用。为强化营销工作,拓展市场,多签一手合同,公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》,促进了营销人员的工作主动性、积极性,为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作,公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部,不但扩宽了信息渠道,而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离,。 六、加强生产组织工作,确保生产计划顺利实施 20xx年,公司在生产组织工作中,面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关,我们在生产组织中,对内打破常规,深挖潜力,提高机床设备的生产效率,衔接好装配作业进度,强化作业现场的服务与指导,把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家,互相帮助,建立信誉,用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成,以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求,受到了梁老板及用户的高度赞扬。七、加大技术改造,提高质量意识 过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大

量工作。在设计上:完成了Φ1800米热锯机的设计工作;改造了XXXX集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机,将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承;转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上:编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺;编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上,设计及加工广州华扬产品多种工装工具,包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。 为了提高全公司质量意识,保证公司通过XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核,公司将六月定为“质量月”,开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训,使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患,规范了工作流程,提高了产品质量。七月,公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。 八、发挥党团工会组织作用,增强员工凝聚力 20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用,通过一系列活动和措施,增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动,寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评,凝聚了人心,鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求,针对公

工作年终总结和工作计划

规范管理把握主线找准问题 为公司战略实施提供坚实保障 ——HSE工作2013年规划 2012年是提升HSE管理的重要一年,公司以贯彻落实集团公司HSE年度工作会议精神和部署为主线,遵循“两项制度”、“四项要求”、“十大禁令”,进一步认清当前形势,完善制度,落实责任,着力加强基础建设,为公司“1+2”战略推进提供了保障。 第一部分2012年HSE重点工作回顾 2012年,我司HSE及节能指标均控制在集团指标范围内,未发生较大事故,总体形势稳定,重点工作完成如下: 一、基础管理 1、规章制度。共修订完善18项,其中,本部新增《HSE事故隐患排查治理办法》、《生产安全事故管理办法》两项;XX公司修订完善“安全生产三项管理”制度、编制事故应急救援预案;XX公司修订完善《安全培训教育制度》、《安全检查和隐患整改管理制度》等5个综合管理制度和《职业卫生管理制度》、《仓库安全管理制度》等8个专项管理制度,并修订完善事故应急救援预案。 2、HSE信息系统。2012年集团公司首次建立HSE信息系统,我司借助这一平台,进一步规范了管理,每月定期上报安全生产、节能减排、环境保护、职业健康、应急管理等相关数据。 二、队伍建设 公司高度重视HSE工作,为提升整体管理水平,加强队伍建设,

外聘1名、培养2名管理人员,并委派到XX进行学习,充分了解一线,进一步提升管理人员发现、解决问题的能力。 HSE管理人员积极参加集团及其他部门组织的法律法规、能量平衡、职业健康、应急管理等各种培训;下属企业组织了全员安全培训、应急演练培训、操作流程、特种作业人员、危险工艺等培训,安全意识和操作技能得到了提升。 三、活动开展 反“三违”活动:集团公司把2012年定为反“三违”年,我司以“两厂一楼”为主,制定活动方案,各单位结合实际,开展各项工作:制作各种宣传牌、标语标识等营造活动氛围;学习分析典型事故案例,提高了对“三违”危害的认识;加大“反三违”的监督检查力度,减少了“三违”行为的发生; 安全生产月活动:积极开展以“科学发展,安全发展”为主题的安全生产月活动,加大安全宣传力度,营造安全氛围,实现“以月促年”的效果。 四、监督检查 公司领导高度重视HSE工作,对XX进行现场调研,指出:安全工作就是挑毛病,找问题,“小题大做”,HSE管理人员要敢管、会管;重点单位部分领导安全意识需亟待提高, 截止10月底,共查处隐患193项,其中XX公司125项,XX公司45项,XX部23项,已整改170项,限期整改23项(近期查处)。 五、职业健康

如何写好年终总结及下一年工作计划

如何写好年终总结及下一年工作计划年末岁尾,正是各单位、各部门总结工作的时候,要做好年终总结工作,余以为必须做到“五忌、五体现”:一忌事无俱细,体现突出重点的原则。全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。 二忌成绩注水,体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。 三忌简单罗列,体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。 四忌回避问题,体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。

在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。 五忌单一行为,体现全员参与的原则。有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做,也不能由秘书一个人本文来自小草范文网来完成,而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。 写好总结并不是那么困难的事情,关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的习惯。记住,每天总结检讨一次,你一年将增加365%的成功机会!!!所以建议你首先养成不断总结的习惯,每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天作了什么,哪些做对了该坚持哪些做错了该改进,然后一个星期再总结一次,一个月一个季度再总结一次,不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。这个习惯不一定要以书面的形式,但刚开始的时候一定要用书面的形式。形成习惯后就用大脑就可以了。 习惯养成后,写总结就顺理成章了!!! 然后对于你提到的XX年的工作计划,我给你提出几点建议供参考:

公司年度工作总结及工作计划

公司年度工作总结及年工作计划 **公司成立后开局的重要一年,在董事会的正确领导下,经过公司全体员工的齐心协力,坚持“以诚取信,互惠共赢”的经营理念,在市场波动风云变幻的年赢得了公司的开门红。在**公司的开局关键之年,我作为公司总经理,向大家报告一年来的工作开展情况: 一、促进经营发展,壮大企业实力。 合金市场行情一波三折,国家节能减排政策也给公司发展带来巨大压力,由于国家取消了地方政府自行出台的优惠电价政策,致使公司生产成本大幅上升,利润空间挤压殆尽。为拓宽公司发展之路,提高公司抗风险能力,公司在市场行情低迷的下半年派出多个考察组赴外地进行行业考察,公司主要领导亲自带队,积极做好市场信息调研,巩固原有合作伙伴,先后考察了新疆、内蒙、湖南、广西、贵州等地的相关行业企业,考察行业生产企业共 50 余家,并参加大型行业会议 5 次。广泛的市场调研和前瞻性的战略研究,拓宽了公司的发展眼界,明确了公司在国家对高耗能企业不利政策下的应对之策,在新的形势下,公司积极寻找新的资源和商机,先后形成多个投资合作意向,并重点确定了****项目投资和公司现有设备改造生产其他项目计划,**

生产项目已在年底着手制定改造方案,**投资项目也已与当地政府达成了初步共识。 为大力拓展供销市场,建立稳定、诚信的目标客户群体,公司年内积极推行工贸一体的运营模式,**公司在成立后迅速完善自身结构,配齐对口专业人员,并要求所有员工在工作中不断学习和进步,大幅提高专业能力和对市场行情的把控能力,通过召开周工作例会、行情分析会等方式对市场变化进行讨论判断,提高市场行情判断的准确性,及时把握市场机遇,抵御市场冲击。建立企业管理制度20项,通过巩固已有客户、开发潜在客户,一年来共建立稳定的国内外供销合作方 13 家,共计签订各类有效合同71单,采购各类**60000吨,** 4800 吨,全年**采购货款支出为:30000万元。完成产品销售25000吨。 二、建立规范体系,实施科学管理。 实行科学管理,是企业发展的前提,也是企业适应市场经济的必然要求。从公司自身实际出发,加强购销程序、财务管理、人力资源管理、合同管理、企业文化建设和员工激励等方面的制度建设,堵塞管理漏洞。同时,采取多项措施落实制度化管理:一是全员参与公司的制度建设工作,要求公司员工参与相关制度的制定、修改和实施,并对照实际工作提出改进意见;二是加强内部培训,以业务培训、内部交流的形式讲解工作流程,并将公司管理制度作为员工入职培训的重要内容;三是与实际工作相结合,严格制度实施,引入奖惩机制,推动工作不断进步;四是采

年度工作总结和年度工作计划示范文本

年度工作总结和年度工作 计划示范文本 In the specific time, budget, resource activities plan, in order to achieve the goal effect, specially customized project process and parameters before, in the middle and later stage, make a system and specific scheme, to guide the smooth progress of the project. 某某管理中心 XX年XX月

年度工作总结和年度工作计划示范文本使用指引:此计划资料应用在在特定的时间、预算、资源里进行的活动计划,内容包含活动范围、质量等。为实现的目标效果、专门定制的项目前中后期的流程和各项参数做成系统而具体的方案,来指导项目的顺利进行。,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 年度末,每个工作者都要进行个人年度工作总结及来 年的年度工作计划。将这二者合一,你将如何进行呢?以 下为年度工作总结与计划的范文,可供参考。 一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价: 强项 1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有 问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口 安排,都能自动自发去着手做好! 3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协 力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致, 立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。 弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。 改进措施 1、在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。 2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队! 3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!

公司XX年度工作总结及XX年工作计划

公司XX年度工作总结及XX年工作计划 尊敬的各位领导及员工: 大家好!今天我们在此隆重召开XX年工作总结表彰大会,首先,我谨代表集团公司,向为铁雄的发展辛勤付出的各位领导及员工表示最亲切的问候和最诚挚的谢意,在这里,请允许我衷心地向大家一声“谢谢大家,你们辛苦了。” 在付出辛勤和洒满汗水的道路上,我们脚踏实地地送走了XX,在充满希冀和满怀激情的道路上,我们又信心百倍地迎来了XX年。 XX年对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获颇多的一年。过去的一年,公司领导层在集团总部的正确领导和支持下, 始终坚持“创绿色公司,做全球公民”的经营理念,审时度势,统揽全局,抓机遇、求发展,公司全体员工,齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干,以力争打造“资源节约型,环境友好型”的新型企业为目标,切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、安全、节能环保几个方面对公司本年度的各项工作予以总结同时对XX年工作计划进行全面部署。

一、经营方面:规范制度、完善预算,加强成本、费用控制,确保经营目标实现 根据公司发展战略,11年我们将管理工作纳入首要位置,财务部认真领会管理效益年的含义,紧紧围绕公司经营目标,开源节流、增收节支,着重从以下几个方面努力,确保了公司经营目标的实现,使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。 一是制定完善了部门规章制度。财务部首先从制度上规范了员工,修改、补充、完善了原有的财务制度,并制定了相应的岗位职责、分工到人,确保了每一项工作都由专人负责;二是完善预算体系。XX年是公司管理年,预算工作尤为重要,可以说没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终,做到全年开支有预算,有计划,确保资金平衡,是企业实现经营目标的保证;三是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法,真实的反应成本,财务人员亲自深入车间各岗位,虚心学习,对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容,分析费用开支的合理性、必要性,规范了审批、执行、报销程序,减少节约不必要的开支,杜绝浪费现象;四是盘活闲置资产,充分利用资源。对闲置材料进行分类整理,为各单位共享,减少重复采

个人年度工作总结及工作计划三篇

个人年度工作总结及工作计划三篇 20xx年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为工长,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作。 20xx年即将远去,面对20xx年的工作,在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中,在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中,尽职尽责,坚持自己的工作理念,不管严寒酷暑,那么一大把年纪,始终坚守自

己的质检岗位,从不放松,从不疏忽大意;在质量控制方面,总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底,送走一批又来一批,就这样一直下去,每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足,也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的,从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如:与各个部门,同事间的工作配合,工作流程,方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步,其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎样才能做的更好,这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫怠慢。 通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。 工作中我有很多优点但还得改进。比如:我沟通能力比较强! 人和人交往最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中,才发觉同事的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,

销售部门年度工作总结及工作计划三篇

销售部门年度工作总结及工 作计划三篇 时光荏苒,20××年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。 在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20××即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。 这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学 1

习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下: 一、存在的缺失: 1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到最佳状态。 2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。 3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。 二、部门工作总结: 客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在: 1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发 2

年度工作总结和来年工作计划

年度工作总结和来年工作计划 一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价: (一)、强项 1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好! 3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。 4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。 (二)、弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。 (三)改进措施 1、在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。 2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队! 3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!

二、作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价: (一)强项 1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。 2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流程。 (二)弱项 1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误! 2、控制力,意识力不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 (三)改进措施 1、对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。 2、保持积极心态,杜绝外界因素的影响。 3、养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平。 4、努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子! 三、在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”): a、第一() b、第二(√) c、第三()d其他() 四、为什么我认为自己的能力处于这种水平? 答:尽管在日常的工作中积极主动,工作开展也比较顺利,但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强!

年度工作总结和年度工作计划

年度工作总结和年度工作计划 公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情,激情需要有新鲜感和激励制度,对公司服务一年与五年没什么区别,做的好与不好没什么区别,工作效率能不低下吗? 认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。 年度工作总结和年度工作计划 三是在扩大工作覆盖面、实现服务普化和改进工作方法中凸现群众性。加快新领域新阶层工会组织建设,进一步加强和做好农民工入会和服务农民工工作,提高工会组织和工会工作的有效覆盖面。构建大服务体系,强化服务意识,实现工会服务网络化、普惠化。坚持眼睛向下、面向基层,更有效地组织引导职工、服务帮助职工,把更多的职工群众吸引到工会工作中来。 不要将工作总结写成岗位职责,换句话说,就是要写出你都做了哪些工作,要将成绩先列出来,针对比较值得一提的工作难点克服过程,可以写一写。 坚持以人为本,服务居民群众。积极创办社区百姓论

坛,开展社区文艺晚会,各类专业知识讲座,完善建南辖区室内星光老年人活动中心,组织中老年人开展健身操和太极拳表演活动,积极组织辖区单位参加“南湖辖区物业管理公司运动会”,积极开展社区“邻里相亲,守望相助”活动。 工作中的问题和得到的经验。活动过程中,有一处的绳出现了断裂,有一名学员受伤。关于活动的安全一直是整个拉练一直注重的,这件事情再次提醒了,安全措施要周全,避免由此造成的事故。拉练结束后,没有及时配合队委进行物品的收回和确认。 年度末,每个工作者都要进行个人年度工作总结及来年的年度工作计划。将这二者合一,你将如何进行呢?以下为年度工作总结与计划的范文,可供参考。 一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价: 强项 1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好!

年终工作总结与下年工作计划

年终工作总结与下年工作计划 一、2019年的工作总结 1.招聘方面:基本满足各用人部门的需求。对于技术非常好的效果图设计师、经验非 常丰富的物料师招聘需求还不能完全满足需求。主要原因是人才资源较少,薪资要 求较高,匹配度不高。 2.培训方面:过去的一年里我们组织全员性培训太少,后期联合各部门负责人一起加 强培训工作。 3.绩效管理方面:鉴于业行的特殊性,我们之前没有绩效考核,主要体现在提成奖金 方面。 4.薪酬管理方面:之前我们也没有专门做同行业其他公司的具体薪酬对比表,只是考 虑内部平衡,没有足够的外部竞争力对批依据。薪酬的结构太过于单一,不利于后 期工作的管理。 5.员工关系方面:整体员工与企业、员工与员工的关系都还不错,但由于工作都比较 忙,平时的互动与集体性活动比较少,所以凝聚力不强。下年也将逐步加强互动与 集体活动。 6.行政方面:由于设计行业延时工作现象比较普遍,所以之前对全体同事的考勤也没 有太严格的要求。导致很多同事工作时间观念不强,工作效率受影响。 二、2020年的工作计划 根据公司的整体经营发展规划、销售计划目标以及上年度工作中存在的不足,及时调整公司组织结构,完善不足,助力目标实现。主要工作计划如下: 1.根据公司的近期经营目标及与用人部门沟通用人需求,并按需求选择不同渠道招聘,尽可能保证用人需求的及时性。 2.在公司规章制度方面做及时的培训;在工作规范方面做及时的培训;在项目经验分享方面与各部门负责人沟通做好轮流分享计划并执行到位。 3.关于绩效方面还是考虑逐个人部门完善激励制度。 4.在薪酬方面从外部调研与内部职业规划晋升两方面来完善。 5.在员工关系方面,我们准备上半年组织一次羽毛球赛或是一次深圳本地户外活动;在特定的节假日之前增加一些小活动来加强大家的互动,增强凝聚力。 6.在考勤、纪律等方面我们加强宣导与模范作用,也实行一定的辅助处分措施。

2018年个人年度总结与来年工作计划

2018年个人年度总结与来年工作计划 岁月荏苒,时光如梭,忙碌的xx年即将过去,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,在忙碌的工作中不觉得到了年末,回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下: 一、工作情况 xx年是生产任务繁重繁忙的一年, 在过去的一年,我积极投身到工作中,服从领导上级的安排和要求,虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流,熟悉各工序流程对操作要求的区别,准时安全地完成各项生产任务,努力做好自己的本职工作。 对于我们分厂行车司机来说,工作任务繁重枯燥,而且所担负的责任重大,安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里,我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前,先进行例行检查、发现装置和零件不正常时,必须在使用前排除,开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时,亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面,认真进行保养清洁,使行车性能保持最佳状态,积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。 今年分厂进行了团支部改选,我有幸担任支部宣传委员,在分厂领导的大力支持领导下,支部书记带领下,我们支部委员和广大青年团员团结一心,积极努力对于团支部存在的各种问题,进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面,我认真完成上级交予的各种宣传任务,并积极主动采集各种新闻人物素材,进行宣传写作,使自己的文采有了一定提高。 二、存在的不足

尽管经过学习努力,我的技术水平和工作能力较以往提高了不少,但还存在一些不足。 1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉,工作技能也有待加强。 2、对于自己身学习修养方面有待提高,对于学习不够积极主动。 3、在支部的工作中,对于工作不熟悉,工作中不够灵活主动。 三、来年工作计划 xx年,伴随着东电三年发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快,东电将迎来生产经营新的高峰,分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划 1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。 2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。 3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。 4、在支部宣传工作中,努力熟悉学习宣传特点、写作技巧、方法等,提高自己文笔水平,为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设作应有的贡献。

年度总结和年工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.年度总结和年工作计划正 式版

年度总结和年工作计划正式版 下载提示:此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,目的为完成某事项而进行的活动而制定,是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 XX年度总结和XX年工作计划 XX年总结: XX年即将过去,新的一年又即将来临。过去的一年里,在领导的大力支持、热心帮助下,在同事们密切配合下,本着踏踏实实做事,认认真真工作的原则,基本上完成了自己所承当的各项工作任务,个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。现将工作学习情况总结如 下: : 一、从思想上:过去的一年里从思想上严格要求自己,加强学习,能够完成领

导交办的各项工作任务。在工作的过程中,我深深体会到加强自我学习,提高自身素质的重要性,一个是向书本学习和上网查找相关资料,不断充实自己,改进学习方法;二是向周围的同事学习,虚心求教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践工作中校验所学知识,查找不足,提高自己。 二、从工作方式上:过去的主要工作就是抢修,整天忙忙碌碌,设备问题越来越多,不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修记录和检修台帐,对经常发生故障的设备进行检查,分析设备故障的主要原因,若是操作问题要

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