现代企业人文关怀的七要素

现代企业人文关怀

党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。这表明我们党已经更为深刻地认识到了社会主义人道主义和社会主义人文关怀的意义，并已开始付诸行动。所谓“人文关怀“，我的理解就是对人的生存状况的关注、以人为主体和中心,尊重人的本质,维护人的利益,满足人的需求,促进人的生命力和创造力的总和。本文根据自己多年从事生产管理工作的体会，试就现代企业特别是生产现场的人文关怀作一个探索。我认为在现代企业的生产现场，人文关怀应该体现在七个方面。

一、制度是准则

现代企业应该有科学的管理制度。这是企业一切行动的准则。企业内部的人文关怀的主体是员工，它是通过企业的制度和管理体现出来的，只有与时俱进地完善和丰富管理制度，才能保障人文关怀的有效性和持续性。企业的管理者和员工构成一个有机整体，既不是相互对立，又不是彼此矛盾。管理者和员工都在企业这条大船上，企业的兴旺发达是大家的共同心愿，管理者与员工之间的相互尊重、彼此理解、相互关心、彼此帮助形成了一个融洽、和谐的人文环境，符合企业的整体利益和员工的共同利益。

为此，现代企业应该坚持员工代表大会制度，实行内部事务公开。企业要从坚持立足于全心全意依靠员工办企业来思考问题，深入推行员工代表大会制度，每年开好2次会议，要通过会议总结部署企业大政方针，并建立三级代表大会制度，形成包括班组在内的四级民主管理网络。企业要加大工代会源头参与企业管理的力度，涉及改革、改制的有关事项须经工代会审议通过；加大督促检查工代会决定事项的贯彻落实力度。企业要扎实推进内部事务公开制度的建设，公开内容向深层次、多领域拓展，突出抓好关系企业生产经营管理和改革发展的重大问题、关系企业员工切身利益的问题、关系企业领导干部廉洁自律方面的问题等内容的公开。这项工作的落实，有利于员工立足岗位，心怀企业，真正当好主人。

二、情感是纽带

因为制度是规范人们行为的准则，让大多数人能遵守的制度，就必须具有人

性化。己所不欲，勿施于人。中国文化以“情”为特质。因此中国管理模式的成型，应当以理性精神为准则，纳情于理，移情于法，以建立“情、理、法”相统一的管理模型。实际上任何管理都应当是三者统一，无非是各自的运作机制不同，各自的管理成本不同，由此引伸出不同的管理模型和体制。人文关怀作为一种企业管理方式，应体现在管理的各个环节。从战略规划的制定到具体项目的实施，从制度规章的建立到实际工作的安排，都要体现以人为本的思想。在实际工作中，要尊重员工，相信员工，把员工所思、所想作为管理者决策的第一信号，把员工的情绪和热情作为是否实施工作的标准，把企业的目标化解成员工主动承担的责任。

正因为如此，我们要用情感纽带把全体员工团结起来，也要使生产一线的员工如同生活在一个和睦的大家庭里一样。企业与他们要互相理解、互相沟通、互相支持；上下要同心同德、积极进取、奋发有为。企业要始终坚持贯彻全心全意依靠员工办企业的方针，一切从尊重员工的主人翁地位和首创精神出发，切实维护员工的切身利益。企业对员工及其家庭成员遇到紧急医疗救治、婚丧嫁娶、助学帮扶、日常家庭生活出现的紧急情况、突发事件等各种实际困难，要采取有效手段，及时提供帮助和服务。

三、环境是舞台

一个整体和谐、环境宜人的厂区环境，不仅是企业实力与形象的象征，也可以增加企业全体员工的凝聚力和自豪感，从而达到生态效益、经济效益与社会效益的共赢。环境承载的生产、管理、生活功能要求，一般可分为三个区：生产区、行政区、生活区。笔者认为生产区是厂区的主体，其环境建设布局要求严格符合生产工艺、生产流程和运输要求，其景观设计要求严谨，在整体氛围上较为简洁，以符合生产要求为主。行政区通常位于厂区的核心位置，是企业对外形象展示和对外宣传的窗口，是厂区环境设计的重点。生活区是厂内员工的生活、休息场所，包括员工宿舍、食堂、员工活动场地等，其景观设计要求从员工的需求出发，提供人性化的生活和休憩场所。厂区景观的建设必须体现企业经营理念、团队精神、特色产品和发展方向等企业文化。国内许多大型企业已逐步将厂区景观作为企业文化的宣传主题之一，将企业的经营理念、特色产品、生产流程贯穿在厂区的整体景观设计中，突出企业文化，以提升整体形象、赢得更大的社会经

济效益。人文关怀是现代企业文化建设的重要一环。关心员工生活，就是要在景观设计的过程中，从员工的日常工作休憩需求出发，为员工提供人性化的空间。如在生产区，运用彩色拼花、树荫下木质座椅组成小型休憩场地，缓解员工的工作压力；在生活区，设置健身步道、乒乓球和羽毛球场等运动场地，活跃员工的室外活动。

至于生产现场的环境更是人文关怀的一个十分重要的方面。生产作业环境包括工艺、设备、材料、工位器具、操作体位、程序、劳动组织、气象等。清洁、文明的作业环境是保证操作人员在作业中，不损害其作业功能，既能迅速、正确地完成任务，又能在连续的工作中无疲劳感，以及在长期工作中，作业环境对员工身体健康无任何不良影响。因此，企业在全面执行ISO9000、ISO14000质量管理体系的同时，要全面深入地推行“5S”（或“XS”）规范化管理。企业要对生产现场的环境绿化、美化、亮化（简称“三化”）的管理和对企业“三废”（废水、废气、废渣）“一噪”（噪音）的监测、防范与治理等工作的管理严抓、严控。做到作业区通道宽敞、物流有序、设备完好、堆放整洁、环境优美、文化浓郁。操作体位布置是否合理，是员工是否容易产生疲劳感的重要因素，因此还要根据人机工程学原理，保证无论是坐着操作者还是站立工作者在工作时的舒适感。

四、安全是保障

安全生产工作是人文关怀的保障。它是一项系统性的工程，需要各方面的共同努力才能实现“零”的奋斗目标。安全生产要以人为本，就是要以保障员工的生命和单位的财产安全为前提，从人文关怀的角度去抓安全、搞建设。安全管理工作归根到底都要由人去抓，要靠人去落实。在实际工作中，要时时处处本着“以人为本”的原则落实“安全第一、预防为主”的方针，因为安全管理的对象不仅是物和环境，更重要的对象是人。也不是只靠少数专兼职安全管理人员就能保证安全的。

笔者认为，生产工人作业现场的安全关怀，必须从三个方面入手：一是要以人为本，大力营造车间等作业现场的安全文化氛围。管理部门要严格制度，张贴警示语（或“安全温情提示”）和安全标志，要提高生产一线安全防护的科技含量，要切实提供劳动保护的用品。二是要认真组织员工学习安全文化理念、法律法规，学习安全管理与救援知识，学习与本职工作有关的安全生产知识，形成制

度，常抓不懈，用制度规范员工的学习行为，并用先进典型加以引导；要从员工的思想状况、业务素质、应变能力和安全责任心等方面进行培训，让员工牢固树立“自己就是安全员”的思想，规范员工安全行为。三是要居安思危，警钟长鸣。在安全生产形势好的时候，坚持“安全第一”，力戒盲目乐观，在安全生产工作中自我加压，反复查隐患，反复抓整改，定期抓演练，定期抓总结；在安全生产形势严峻的时候，要勇于接受挑战，提高应急处理复杂问题的能力。四是严格安全操作规程，自觉做到无“三违”，实现“三不伤害”。严格安全操作规程要落实在作业现场管理上。各级领导干部要多深入作业现场，要时刻带着问题检查安全生产工作，现场指导安全操作规程，现场纠正违章，并进行安全教育，及时解决安全生产工作中存在的问题。

五、激励是动力

激励关怀一般都在四个方面加以考虑：即物质性的激励（工资、奖金等），精神性的激励（就是表扬，评先进、模范等等），关怀性的激励（给个假期外出旅游一下，回来给你报销），发展性的激励方式（培训、晋升等）。如今，又兴起了一种现代化的激励手段——“股权激励”。从目前情况来看，本土企业大多把薪酬因素放在激励的首要位置，充分发挥收入的激励作用，可以打破传统的工资等级体系，根据不同人员的水平和贡献，采取灵活的工资制度。因此，如何最大限度地发挥人的能力、实现能力价值的最大化是我国本土企业的关键问题,使员工价值得到最大程度的发挥。同时，建立多方位、多层次、多样化的绩效管理方法，从技能、价值观以及目标实现多个角度进行评价，使团队绩效和个人绩效相结合，加强管理层和员工的双向沟通,将个人绩效改进和职业发展进行有效的结合。

笔者认为，为使优秀的人才尽快成长，企业可以采取内部选拔领导人才，使优秀人才获得充分的成长空间。关注员工职业生涯发展，提供内部晋升和职责扩展的机会，为成长中的员工提供授权的机会，参与企业决策，结合企业发展和个人成长需要安排适当培训发展的机会，使得员工不断成长、成熟，并在企业找到适合于自身发展的机会。除此之外，我认为还可以在企业内开展一些主题教育活动。活动宗旨是以企业文化建设为统领，贯彻落实企业文化理念、核心价值观和核心行为准则，引导广大干部员工自觉把理念变成行动，变成工作追求，变成

时刻激励自己前进的动力，努力营造奋发向上、超越自我、不断进取的舆论氛围，动员广大干部员工继续向高标准看齐，发扬敢于“与强的比、向高的攀、同勇的争、跟快的赛”的精神，执著于“没有最好只有更好”的追求，立足岗位把工作做得更好。通过深化企业文化建设成果来体现主题教育的成效，不断提升执行力，实现工作最佳化，管理最优化，效益最大化，从而实现企业的和谐发展。

六、福利是关怀

福利是员工报酬的一种补充形式，也是一种补充的激励机制。“恰到好处”的福利既具有激励效果，又体现人文关怀。目前许多企业采取了多样化的福利关怀。如采取弹性福利制度，它给员工选择福利的机会，允许员工把个人需要与所需福利结合起来。另外，企业还把福利与工作年限联系在一起，高年限，高职务的员工更有较大的选择空间，充分体现了企业的人文关怀，这样更有利与长期激励。还有要保证福利的质量，加强对福利项目的管理，使福利起到应有的作用。

笔者建议，企业要不断致力于改善生产一线员工的工作与生活环境，丰富他们的业余文化生活，不断提高他们的福利水平。企业在为员工提供施展才干、实现报负的舞台同时，还要适当地开展一些文娱体育活动；要开设图书室，免费对员工开放，让员工在业余时间借阅各类书籍；也可开设小型电子阅览室，让员工在休息时间也能了解到各种资讯。企业要切实按照国家规定，让员工享受带薪假期。企业要设有医务室，提供简单医疗和保健咨询等服务，定期免费为员工提供体检，并根据实际情况安排员工的医疗休养。企业要通过货币化原则提供通勤班车，每月按员工出勤发放工作餐贴，参照政府的有关规定报销员工子女的入托费、独生子女费等相关费用。

七是创新关怀

企业要鼓励一线员工在敬业的同时，向创新发展，鼓励他们与企业共成长，在创新中为企业奉献，在奉献企业中施展才智，并使之成为广大员工的自觉行动。企业可推行“星级员工”、“首席工人”、“品牌工人”等多种形式，征集员工的各类“金点子”，鼓励他们参加中、高级职业技能培训和等级鉴定，开展岗位技术练兵、技术比武等活动，评比“最佳学习型班”、“最佳知识型”员工。以学习推动工作，以工作促进学习，营造良好的创新氛围。要让员工感到“人人能成才，处处有舞台”，让他们奉献才智，成就梦想，以创新创效、追求卓越为目

标，做好每一项工作、关注每一个细节。企业要通过各种活动，着力培养员工卓越的品德、卓越的意识和卓越的能力，为企业和谐发展、追求效益最大化做贡献。

现代企业在市场经济中难免会碰到各种各样的困难，但只要我们在日常生产经营活动中处处体现人文关怀，特别是对坚持在生产一线的操作工人始终做到“以情感人、用心暖人、以亲聚人”，那么我们一定能激发广大员工从容应对各种困难、快乐工作、多做贡献的工作热情,确保作业部门生产经营任务的圆满完成。

（作者单位：江南嘉捷电梯股份有限公司）

(企业文化)中国企业文化之根基最全版

（企业文化）中国企业文化 之根基

中国企业文化之根基 不管您意识到与否，文化每时每刻都在对政治、经济、社会、生活产生着潜在的影响，发挥着不可忽视的作用。本文通过对企业文化的基本内涵、企业文化的重要性，特别是企业文化的根基的阐述，试图让人们认知、认识，进而重视企业文化建设，让人们明确，只有继承和发扬中华民族的优秀传统文化，吸收和借鉴人类先进文化，才能建立起优秀的中国企业文化，据此才能建立起比较完善的社会主义市场经济体制，实现兴企、富民、强国的目标。 一、企业文化的基本内涵 文化，从广义上说，是人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产力和创造的物质、精神的总和。从狭义上讲，是指人类精神生产力和精神产品，包括一切社会意识形式：如自然科学、技术科学和社会意识形态等。作为一种历史现象，文化的发展有历史继承性；作为社会意识形态，文化是一定社会政治和经济的反映，同时又对一定社会的政治和经济产生巨大的影响。 企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现，它从属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。 企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华，其主要内容是在理性与科学实践的基础上行成的，包括：企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质,是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务,是重视人、相信人、理解人、发

消防安全管理的六大要素

消防安全管理的六大要素 通过对我国消防安全管理工作的产生、发展以及消防安全管理工作的性质和特征的研究,做好消防安全管理工作的基本出发点应该围绕消防安全管理要素开展,而消防安全管理的要素可由消防安全管理的概念引出,即消防安全管理的要素大致包括消防安全管理的主体、消防安全管理的对象、消防安全管理的依据、消防安全管理的原理、消防安全管理的方法、消防安全管理的目标等六大方面 一、消防安全管理的主体 从《消防法》确定的我国消防工作的原则,即“政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与”可以看出,政府、部门、单位和个人这四者都是消防工作的主体,是消防安全管理活动的主体。 (一)政府 消防安全管理是政府进行社会管理和公共服务的重要内容,是社会稳定和经济发展的重要保证，各级地方人民政府应当将当地的消防工作纳入国民经济和社会发展计划,保障消防工作与经济建设和社会发展相适应,提高公民消防安全意识,消除消防安全隐患,建立和管理各种形式的消防队伍,规划和建设各类公共消防基础设施等 (二)部门 政府有关部门对消防工作齐抓共管,这是消防工作的社

会化属性所决定的。《消防法》在明确公安机关及其消防机构职责的同时,也规定了安全监管、建设、工商、质监、教育、人力资源等部门应当依据有关法律法规和政策规定,依法履行相应的消防安全管理职责。 (三)单位 单位是社会的基本单元,也是社会消防安全管理的基本单元。单位对消防安全和致灾因素的管理能力反映了社会公共消防安全管理水平,也在很大程度上决定了一个城市地区的消防安全形式，各类社会单位是本单位消防安全管理工作的具体执行者,必须全面负责和落实消防安全管理职责。 (四)个人 公民个人是消防工作的基础,是各项消防安全管理工作的重要参与者和监督者,没有广大人民群众的参与,消防工作就不会发展和进步,全社会抗御火灾的能力就不会提高。在日常的社会生活中公民在享受消防安全权利的同时也必须履行相应的消防义务。 二、消防安全管理的对象 消防安全管理的对象,即消防安全管理资源,主要包括人、财、物、信息、时间、事务等六个方面 (一)人 人”即消防安全管理系统中被管理的人员。任何管理活动和消防工作都需要人的参与和实施,在消防管理活动中也

最新现代企业管理试卷及答案资料

第一章： 第 1 题：出资者只承担有限责任的企业组织形式是（）。 A.个体工商企业 B.私营独资企业 C.合伙制企业 D.公司制企业 ?正确答案：D ?用户答案：D ?人工评卷：正确；得分：15.0分 ?试题解析： 第 2 题：()是构成现代企业的根本标志，也是区别于其他组织的主要依据。 A.非营利性 B.公益性 C.营利性 D.服务性 ?正确答案：C ?用户答案：C ?人工评卷：正确；得分：15.0分 ?试题解析： 第2部分：判断题(每题15分，共2题。) 第 3 题：泰勒除了研究“工作方法”用同样的力量可以获得较大的生产量外，还主张采用差别工资制度，由此奠定了科学管理的基础。 ?正确答案：正确 ?用户答案：正确 ?人工评卷：正确；得分：15.0分

?试题解析： 第 4 题：企业是一种非盈利组织。 ?正确答案：错误 ?用户答案：错误 ?人工评卷：正确；得分：15.0分 ?试题解析： 第3部分：多选题(每题20分，共2题。) 第 5 题：股份有限公司（）。 A.股东以认购的股份为限对公司承担责任 B.公司以全部财产对公司债务承担责任的法人 C.股东对公司债务承担无限责任 D.股东对公司债务不承担责任 ?正确答案：A,B, ?用户答案：A,B ?人工评卷：错误；得分：0分 ?试题解析： 第 6 题：企业管理的发展，以泰勒的科学管理制度为分界点，其发展可分为（）。 A.经验管理阶段 B.科学管理阶段 C.总合管理阶段 D.人际管理阶段 ?正确答案：A,B,C,D, ?用户答案：A,B,C,D ?第二章 第 1 题：()奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。

企业文化加强企业文化建设促进企业健康发展

★★★文档资源★★★企业文化，从狭义上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。 一、企业文化与企业发展之间的辩证关系 从企业的层面上来看，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价值观，没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面。但是，由于企业文化的抽象性，所以在日常的生活中往往不被人们所认识与重视。其实它就像空气里的氧气一样无时无刻地环绕在我们身边，虽然看不见摸不着，可是离了它却不行。所以企业文化对企业的长远发展起着举足轻重的作用。 从企业员工个人的层面上来看，企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工，已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还需要被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之，员工们认为企业不是自己的企业，吃光、用光、败光，这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基

本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。 二、我国企业文化建设中存在的误区 1、注重企业文化的形式而忽略了内涵 在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。 2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践 有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗

浅谈新形势下国有企业创新管理

浅谈新形势下国有企业创新管理 崔　斌,呼跃军 (包头明天科技股份有限公司) 摘　要:目前企业的创新管理是摆在众多管理者面前的重要课题。本文就企业创新管理的趋势进行了详细的阐释,旨在分析和探讨创新管理的新模式。 关键词:国有企业;创新;管理 现代企业管理应该是建立在现代企业制度的基础上,以提高市场竞争力为企业管理的核心,并不断进行管理创新。在企业管理创新中,必须把企业改革、改组和改造同企业管理创新紧密结合起来,这是国有企业进一步发展和取得实际成效的重要前提和条件。现代企业制度的建立,对企业来说,特别是国有企业来说是个制度性的创新。企业能否在市场经济的竞争中立于不败之地,是由很多因素决定的,其中最基础的一点就是企业的内部管理。 传统的企业管理归纳起来就是六个字:人、财、物、产、供、销,即管理六要素。人就是人力资源的管理,财就是财务管理,物就是生产资料的管理,产就是生产控制管理,供就是源材料供应管理,销就是产品销售管理。 当前,在商业环境的稳定性、确定性、可预测性已经被变革性、不确定性、不可预测性所代替的同时,国内外企业在管理理念的指导下,顺应时代变化进行了许多管理变革,呈现出了三大趋势: 1　由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变 研究表明,把利润最大化作为管理的惟一主题,是造成企业过早夭折的重要根源之一。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天,成长的可持续性已经成为现代企业所面临的一个比管理效率更重要的课题。 坚持可持续成长管理观,在管理中就会注重整体优化,讲求系统管理,实行企业系统整体功能优化,注重依靠核心竞争力,不断提高市场竞争优势,注重夯实基础管理,讲求管理精细化、科学化、程序化、规范化和制度化,注重以人为本,不断提高员工素质,充分调动员工积极性,发挥其能动作用等等。 企业是一个人造系统,其内部系统是可以改造的,这是企业能够实现可持续成长的客观条件。与可以枯竭的物质资源不同,企业文化、企业家精神等是支撑企业可持续成长的支柱。 2　企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争 企业从大量市场产品和服务标准化、寿命期长、信息含量少、简单的一次性交易的竞争环境,向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大,并与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变。提升企业的运营能力,就要使企业的生产、营销、组织、管理等方面都"敏捷"起来,使企业成为一个全新的"敏捷性"经营实体,实现向"敏捷管理"方式的转变。一个企业要适应超倍速的竞争,必须在以下各层面具备敏捷性的特点:在生产方面,敏捷管理意味着具有依照顾客定单,任意批量制造产品和提高服务的能力;在营销方面上,它具有以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合的特点;在组织方面,敏捷管理要求能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的资源,通过与供应商和顾客的互动合作,创造和发挥资源杠杆的竞争优势;在管理方面,它一改强调指挥和控制的管理思想,转换到领导、激励、支持和信任上来。 3　企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式 现代企业不能只提供各种产品和服务,还必须懂得如何把自身的核心能力与技术专长恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来,弥补自身的不足和局限性。在现代企业的生存原则中,“排他”已被“合作”所取代包容。 许多成功企业形成了不少互利(下转第71页) 76内蒙古石油化工 2006年第11期 收稿日期:2006-06-25

企业文化建设方案

企业文化建设方案 1、确定MI（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。 （3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI（行为识别） 主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。 4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；

十大企业的企业文化

十大企业文化与企业战略 1.李宁 企业文化: “推动中国体育事业，让运动改变我们的生活”是李宁有限公司成立的初衷。李宁有限公司从不放弃任何努力以实现这一使命。从1990年支持beijyyh中国体育代表团开始，李宁有限公司对体育事业已投入大量赞助，同时也创造了数以万计的就业机会。 独特的企业文化，是李宁有限公司每个部分紧密协作、奋力向前的接力棒，使所有的供应商、经销商、服务商成为合作伙伴，让所有的员工合力同心。 企业战略: 1.国际化战略由一家国内的经验型民营企业向拥有国际品牌和具有专业生产和经营能力的现代化公司转变 2.市场渗透战略--调整目标市场定位 3.产品开发战略—开发高端产品 2.海尔 企业文化: 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同：主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 企业战略: 1.名牌战略发展阶段（1984—1991）：要么不干，要干就干第一 2.多元化战略发展阶段（1991—1998）：海尔文化激活“休克鱼” 3.国际化战略发展阶段（1998—2005）：走出国门，出口创牌 4.全球化品牌战略发展阶段（2005年—2012年）：创造互联网时代的全球化品牌 5.网络化战略发展阶段（2012年—2019年）：网络化的市场，网络化的企业 3.大连万达集团股份有限公司 企业文化： 万达企业文化的核心理念是“国际万达，百年企万达 业”。“国际万达”就是企业规模、管理、文化达到国际级，成为世界一流企业；“百年企业”是指企业要追求基业长青，追求长远利益。 企业战略： 万达集团是一个具有创新传统的企业，创新能力是万达的核心竞争力，创新使万达实现了跨越式的发展，万达在企业内部完善了创新机制，形成了独特的创新文化。 4.神华集团有限责任公司 企业文化： 1、企业使命：为社会发展提供绿色能源 2、企业愿景：坚持矿、路、港、电、化一体化发展，打造国际一流大型能源企业 3、企业核心价值观：科学和谐、厚德思进 4、企业发展战略：科学发展，再造神华，五年实现经济总量翻番 5、企业精神：艰苦奋斗、开拓务实、追求卓越

第三章现代企业管理题

第三章现代企业管理 一、单项选择题 1。（）是影响企业战略决策的首要外部条件。 Ａ．经济环境B.技术环境Ｃ。政治法律环境Ｄ.社会文化环境 【答案】c 【解析】政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件.它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。 2.资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（). A．企业战略活动 B.企业行业活动 c.最终产品的活动Ｄ．支持活动 【答案】D 【解析】能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务,以满足顾客需要的一种技能.战略管理学家迈克尔?波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 ３.在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取（)战略。 A。扭转型B．增长型 C.防御型Ｄ。多种经营型 【答案】Ａ 【解析】ＳW0T法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略（s0)、扭转型战略(w０）、防御型战略（WT)和多种经营型战略(ＳＴ).在SＷOＴ分析图中,位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。 4．企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。 A。绝对性和时问性B.相对性和时间性 Ｃ.绝对性和暂时性Ｄ.相对性和持续性 【答案】Ｂ

【解析】企业资源优势具有相对性和时问性的特点,随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失,企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。 5.(）与缺勤率和流动率呈负相关。 Ａ．组织效率Ｂ。组织承诺c．工作绩效D．工作分析 【答案】B 【解析】员工的组织承诺作为一种态度,通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织,对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员T对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与T作满意度类似,组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。 ６。（）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 A。数理统计分析Ｂ．SＷOT分析Ｃ.财务报表分析D.市场预测分析 【答案】Ｂ 【解析】企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法.SWOT分析法 是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s即stｒenｇth，表示组织的优 势;w即ｗeaｋnesｓ，表示组织的劣势；０即oppoｒｔunity，表示组织面临的机会;T即 threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临 的是机会还是威胁,拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。 ７．( ）是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。 A．战略测评标准B。战略实施标准C．战略评价标准D。战略计划标准 【答案】c 【解析】战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。一般由定量和定 性两方面的标准组成.

企业文化企业文化精神的传承

企业文化企业文化精神 的传承 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

这是一个前所未见的企业，它对文化精神的传承和它人性的光芒令人惊异。当记者整理完材料，终于拨开种种传奇故事，触摸到这个企业的灵魂时，内心的兴奋竟然久久难以平息。 记者害怕自己拙陋的语言难以完整地表达这个企业，和这个人。 这个企业完全是由人的境界成就的梦想，用梦想成就的事业。这个梦想为所有人的心灵提供栖所，同时也让许许多多的心灵通向幸福和高尚。这一切都由一个人的心灵来完成。 多年来，父亲的形象——脚上裹着石膏，歪在沙发上，不能出去工作，不能挣钱，被抛入社会最底层的那副模样——一直萦绕在霍华德·舒尔茨的脑海里。父亲是个老实人，一生落魄潦倒，没有自己的房子，他兢兢业业地当卡车司机，只是为了让家里的餐桌上有吃的。 他们一家住在纽约着名的贫民区。现在父亲跌断了脚踝，没有医疗保险，更严重的是失去了工作。本来就一贫如洗的家庭完全没了收入，母亲为了下一餐不得不去向人借钱。这让渐渐长大的舒尔茨既痛心又痛苦，他感到自己背负着一种贫穷带来的耻辱。 最糟糕的是，父亲从来没有从自己的工作中获得过人生的尊严和生活的意义。舒尔茨下决心跳出父母的阴影。于是他一生都在“惦记着什么”，他努力、坚持，把命运握在手里。打橄榄球别人都停下来休息时，他总是在亢奋地奔跑，像是在发泄，又像在追逐着某种只有自己才能看见的东西……

“我想赢！” 眼睛看不见的对你才是最要紧的。 ——安东尼·德·圣埃克胥佩里 两个弟妹还小，舒尔茨必须快快长大。他很小就开始挣钱，12岁时他干过骑车送报的差事，后来又为小快餐店打工。16岁在纽约曼哈顿的成衣区找到了一份可以放学后去干的活，为一个皮衣生产商拉拽动物的皮。他曾经在一家运动鞋店里度过一个炎热的夏天，在编织工厂里用蒸汽处理过纱线。 上世纪60年代的美国充满生机，所有人都认为只要努力就能得到报偿。母亲总是教育舒尔茨“社会是公平的”。她是个聪明、有见识、做事有条理的人，只是有点武断，她一直是儿子强有力的榜样。她鼓励儿子把自己放在最困难的位置上：“你只要倾心倾力做好一件事，就一定能成功。” 贷款上了大学，毕业后舒尔茨成了施乐公司的推销员。他有足够的激情和动力，在6个月的时间里每天打50多个推销电话，在曼哈顿中城从第42街跑到第48街，从东河跑到第50大道，一家一家敲开别人办公室的门。 电话推销对做生意是一个很好的训练，它教会舒尔茨即兴思考的能力。上门推销时那么多扇门砰地关上，你必须厚着脸皮，用最简洁的话，三言两语把产品最诱人的地方介绍清楚。这份活挺刺激，让舒尔茨把年轻的活力全发挥了出来，还能使他一直保持幽默

现代企业管理六要素

企业要以人为本，但是如何做到以人为本呢？也就是如何使企业拥有优秀的人才呢？企业的人才来源有不少途径和方法，但单单能招来人才是远远不够的，关健是企业自身还要建立一套人才的培养和合理使用的机制，来解决企业的人才来源问题，特别是企业自身要有一套人才的培养机制。有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。这一点恐怕是部分企业操作者不愿认同的，因有些人认为，企业自身建立人才培养机制效率太低，这些人更喜欢拿来主义，海韦力公司自身也有部分同志有此观点，他们经常向我提议，企业自身培养和储备人才的代价太大，吃掉了企业利润，应该企业需要什么人才，就到社会上招收什么人才。但通过尝试，我发现这种认识有点目光短浅，狭隘。特别对中小型企业，在其自身没有成熟的管理和用人机制时，一味的希望企业所需人才都从社会上招聘，甚至采用挖其他企业墙角的做法，这样做只会给企业带来更大风险。特别对部分企业，因其某一方面工作不畅时，总在希望能从社会上招收人才来解决问题，甚至认为人才只要花高薪就能聘来，而事实上，并非完全如此，这应该说是一个误区。为什么这样讲呢？首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。所以，我们不否认人才是能从社会上直接高薪招收来，但其思想要和企业文化相融合则不是单靠金钱就能办到的，甚至有些人才是无法和企业文化相融合的，而这种不相融合的现象往往还会给企业带来很大的负面效应。另外，还应该看到，许多企业操作者不去研究如何建立企业自身的人才培养机制，而是一味希望从社会上高薪聘请人才，这种企业不需培养就能解决难题的想法是不现实的，也是很难有满意结果的。因此，一个企业要想随着企业的发展，不断地拥有优秀的人才，企业自身就必须拥有人才的招收、培养机制。 海韦力公司从98年开始，在企业刚解决生存问题后，就开始坚持每年从大学招收应届毕业生，进行培训并投入到各部门进行锻炼，然后进行较为严格的筛选、留用。为此，企业每年也确实付出了一定的代价，因为总会有部分学生经过企业培训和试用后，不适合海韦力公司的需要而离开，但海韦力的收获还是远远大于付出。今天的海韦力管理人员，几乎都是企业这几年自身培养的人才，可塑性很强，他们不仅自身工作能力提高很快，更主要的是他们深知海韦力的文化，在思想上和企业能很好的有机溶合，对海韦力的发展和前途深信不疑，是真正的海韦力人。应该说，海韦力能否迅速发展，他们起着决定性的作用，我认为他们才是海韦力真正的实力所在。 品牌才是企业最有价值的资产。这种观点恐怕是我们不少企业操作者不愿苟同的。在我国，不少企业做了许多年，其客户甚至连其商标是什么都不知道，有些企业甚至对其产品的商标名称从未做过任何宣传，这实在令人遗憾。仔细分析造成这一误区的原因，主要是我国市场经济发展时间较短，不少私营企业都是在80年代后期开始起步的，由于我国当时因产品的缺乏而存在着巨大的市场，使得只要胆子大，稍微看准项目，生产什么都不存在市场销路难的问题，根本无需考虑什么品牌效应。而今天，随着我国市场经济的不断完善、私营企业的迅速发展，越来越多的企业产品参与市场竞争，卖方市场逐渐变成了买方市场，致使许多企业都感觉竞争激烈，产品利润越来越小，而且销路不畅，大家都十分怀念80年代的美好时光，但可以说那是一去不复返的往事。大家都认为企业难做，而事实如何呢？我们今天的市场上各行各业的品牌产品凤毛麟角，大都处于价格竞争的原始竞争阶段，所以今天的市场上仍然存在着巨大的商机，谁重视企业文化的建立，谁重视企业品牌的创立，谁重视按照企业发展规律操作，谁就能抓住中国市场经济的又一次大的机遇，把企业做好。

现代企业管理专题讲座笔记

现代企业管理专题讲座 ---陈谟开教授 一、现代企业制度 主题：现代企业制度 主讲：陈谟开教授 时间：2014年3月30日上午9:00 培训内容： （一）现代企业制度的含义 现代企业制度是指适应社会化大生产和社会主义市场经济要求的，以完善的企业法人制度为基础、以有限责任制度为保证、以公司企业为主要形式、以产权清晰、权责明确、政企分开、科学管理为条件的一种新型企业。（二）现代企业制度的基本内容 1、现代企业制度的企业组织形式 （1）无限责任公司（人合公司） （2）两合公司（人合公司与资合公司的组合） （3）有限责任公司（资合公司） （4）股份有限责任公司 2、现代企业的产权特征 （1）出资者具有所有权（即股东） （2）企业具有法人财产权 3、现代企业制度中的政企关系 现代企业制度实行政企分开，政府和企业只是法律关系，政府只能通过政策、法规、经济手段等对市场进行宏观调控，不能直接干预企业。（三）建立现代企业的各项制度

1、建立现代企业法人制度：企业是人格化的法人，具有法人地位，是独立的民事主体，自主地对外开展活动。 2、建立现代企业有限责任制 3、建立现代企业的组织制度：即三会四权（“三会”是指股东代表大会、董事会、监事会；“四权”是指出资者所有权、法人财产权、出资者监督权、法人代理权） 4、建立现代企业科学的管理制度： （1）完善的企业运营系统 （2）科学的劳动用工制度和灵活有效的激励制度 （3）建立现代企业的财务会计制度 （4）坚持以人为本的企业管理、加强人力资源的开发与管理 （四）结合以上，我公司该怎么做？ 1、明确企业性质 2、建立企业法人财产权 3、建立企业法人治理结构 （五）智商与情商 1、智商：注意力、观察力、记忆力、思维力、想象力。 2、情商：自知自明能力、情绪控制能力、敢于冒险的能力、不怕失败不怕挫折的能力、善于沟通交际的能力。

第三章 现代企业管理的组织

第三章现代企业管理的组织 第一节现代企业管理的组织原则 一、组织的设计 组织设计着眼于建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正式、规范的安排。组织设计的具体步骤如下。 1.确定组织的目标和实现目标所必须的活动 可以通过回答如下两个问题来确定实现组织目标需要开展哪些活动。如为了达到企业的目标，必须在什么领域有出色的表现?什么领域的表现不佳将会影响企业的成绩，甚至影响到企业的存在?这些问题的回答可以帮助确定对实现企业目标贡献最大的关键性活动。企业关键活动领域的确定将决定这一企业是单纯生产型的企业，还是经营型的企业，或是科工贸一体化的企业。 2.根据组织资源和环境条件对实现目标所必需的活动进行分组 所谓分组指的是组织单位的划分和组合。对活动进行分组就是要考虑企业中哪些活动应该合并在一起，哪些活动应该分开。总的原则是，贡献相同或相似的活动应该归并在一起，由一个单位或部门来承担。 活动分组的两种方法：一种是从小到大的组合法，即先将实现企业目标所必需的活动细分为各项工作，然后将若干工作项目归类形成各种工作岗位或职位，再按一定的方式将某些工作岗位或职位组合成相对独立的部门，并根据管理幅度的要求设置各个管理层次。另一种是由大到小的划分法，即先确定管理的各个层次，再确定每个层次上应设置哪些部门，然后将每个部门所承担的工作任务分解为各个职位的工作。以上两种方法在实际中通常结合起来使用。 3.为各职位配备合适的人员，并确定每个职务所拥有的职责与权限 工作和人员相匹配，职位和能力相适应，即“人与事相结合”，这是组织设计和人员配备工作中必须考虑的一个重要原则。另一方面，组织设计还必须设法使职务和职责权限保持一致。换句话说，分派某人去承担某项工作，必须明确赋予他完成该工作的职责，同时相应地授予他履行该项职务的职权。 4.设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的手段 这一步骤就是要把各组成部分联结成一个整体，以使整个组织能够协调一致地实现企业的总体目标。 二、职务设计与人员配备 为了合理地配备人员，必须分析每个职务(职位)应当做些什么工作以及这些工作适合什么样条件的人员来做。职务工作内容的确定，应该既要考虑工作效率的要求，同时兼顾工作人员能从中体验的内在工作满足。 (一)职务说明与职务规范 职务设计的结果通常体现在职务说明书上。狭义的职务说明就是对每个职务应当做些什么工作做出规定。其事项包括：职务名称与代号；承担此职务的员工数；所属部门名称及直属主管姓名；待遇情况及所处级别；职务概要，包括工作的性质、范围和目的等；职务开展，包括工作的具体内容、对象、方法和步骤，每项工作所花费的时间及要达到的标准，工作所需使用的物料、工具与设备，工作的环境条件与疲劳程度等。广义的职务说明还要进一步指明某个职务适合配备什么资格或条件的人员来担任，这部分内容亦称作雇佣规范。其事项包括：担任该职务应接受的教育程度及工作经验；任职者应拥有的生理状况、个性和行为特征；任职者所应拥有的智商程度和技能等。 (二)职务设计的几种形式 职务设计是指将若干工作任务组合起来构成一项完整的职务。有些职务是常规性的、经

【企业文化】企业文化手册

某某公司企业文化手册 公司办公室 2012年5月

抚今追昔，某某公司经过十几年的艰苦奋战，依靠自身力量，克服了重重困难，抓住了中国经济发展的机遇，取得了阶段性的胜利。某某公司从一个小公司逐步发展成为一个有实力的集团化公司，开始位居行业相对领先的位臵。某某公司取得今天的成就，是大家共同努力的成果。 展望未来，时不我待。在竞争中，机遇面前人人平等。如果我们珍惜机遇，抓住了机遇，我们就能有大发展，大作为，我们就能实现既定的目标；如果我们马虎懈怠，不珍惜机遇，就意味着失去机遇，我们就可能丧失领先的优势，就会落后，就会被淘汰。 在新的机遇面前，第二发展阶段前进的号角已经吹响，某某公司是谁？某某公司的价值何在？这是每一位某某公司人都必须端正认识的根本问题。我们为此制定了《某某公司企业文化手册》，系统阐述公司的文化理念。全体同仁应以公司核心价值观和“两个中心”经营管理理念为指导，深刻学习“领导干部行为指南”和“员工行为规范”，实施自我变革，适应并推动环境变化，从而实现我们共同的事业理想，与某某公司一起走向成功。 集团董事长：某某某

目录 第一部分企业文化白皮书 一、某某某公司是谁 二、某某某公司的价值 第二部分领导干部行为指南 一、敬业精神 二、沟通影响 三、团队领导 四、管理变革 五、战略思考 六、高效执行 附、行为戒律 第三部分员工行为规范 1、事业心 2、诚信可靠 3、客户导向 4、合作精神 5、学习创新 6、计划执行

第一部分企业文化白皮书 一、某某某公司是谁 某某某公司，是秉承“诚信、利他、感恩、创新”理念，恪守“进取不懈、成功尽享”的企业精神，坚持以工程机械为核心业务，相关多元化发展的商业组织。 （一）核心价值观 某某某公司的核心价值观是：“诚信、利他、感恩、创新” 诚信 【诠释】诚信是组织生存和发展的需要。对个人是这样，对工作，对企业，对社会，对我们的事业都是这样。因此诚信是我们一切经营管理活动的原则基础。我们信守承诺、言行一致，以坦诚的态度对待利益相关者，并相信可以通过正直诚信来获得他们的信任和支持，我们要求自己的行为完全符合法律的规定。 利他 【诠释】利他是以合作共赢为基础的，就是与企业的所有利益相关者共赢，对待员工，我们以员工的发展为中心，让员工生活的更美好；对待客户，我们以客户的利益为中心，为客户创造更大价值；对待社会，我们以社会责任为中心，努力回报社会。 感恩 【诠释】感恩就是要怀着一颗感恩的心去工作，做任何事都要做到卓越。只要你想到某一件事情可以更好些，那么我们就把他做出来，如：每一次为客户服务的关键时刻、每一个挑战性的任务，每一句沟通语言等都怀着一颗感恩的心去做。

抓住六要素提升制度化管理水平

抓住六要素提升制度化管理水平 作者：庞炜 制度化管理是指以制度规范为基本手段协调组织集体协作行为的管理方式，是以制度为标准，使工作流程化、标准化、透明化，促进组织工作效率的提高。制度化管理能促进管理规范化，降低管理成本，提高管理效率，避免组织中以人的权威为中心而对个人的过度支配，有利于减少决策失误，是防止腐败的有效手段，使企业摆脱“人治”实现“法治”，适应现代大型企业组织的需要。 制度化管理中存在的问题 现代企业和企业管理理论都起源于西方，从泰罗的时间动作研究、计件工资制，到今天的各种管理方法体系，无不强调标准、规范、程序、职能这样一些外在于个人的，形式化、规范化、程序化的方法手段。因此制度化管理方式对于西方企业来说，是一个自然的选择。而在中国，现代企业制度建立时间短，传统文化中法治意识淡薄，企业管理更多地靠个人能力和权威，习惯于人情文化，在实施制度化管理过程中，难免会出现许多问题。这些问题可以归为两大类： 一是制度本身的问题，即制度设计的过程管理方面的问题。第一，单体制度中关于做什么，谁来做，怎么做，做到什么程度，做好了怎么奖，做不好怎么罚，由谁来罚等涉及业务概念的界定、部门职责、业务管理流程以及考核监督检查的条款缺失或者表述不清，不利于执行。第二，制度体系不健全、缺乏系统性。部分业务无法可依，同一业务制度的制定缺乏连贯性，制度之间缺乏关联性，存在内容交叉、矛盾、引用标准作废等现象。第三，制度不符合企业实际情况，过于理想化。表现为管得过细过死，可行性差，会抑制员工工作灵活性、创造性的发挥。第四，制度设计时民主性、程序性程度不够高，没有经过充分讨论，名义上集体研究，但实际上领导一人说了算，使制度成为个人专断的工具。 二是制度执行过程中存在的问题，即制度的运作效率与效益方面的问题。第一，制度知晓率低。制度颁布了却没有认真组织相关员工学习，只是为了制定而制定，领导例行公事，员工敷衍了事，大家都不当回事，就无所谓执行。第二，制度执行保障机制不健全。表现为部门和岗位权责不清，监督检查考核部门和机制不明晰，使制度执行效果打折扣。第三，受人情文化影响，制度执行常常因人因事而变。“领导一句话，制度就搁下”。制度不能得到真正尊重，自然难以落实。第四，缺乏制度创新。没有对制度颁布后的执行情况进行总结，不能根据环境变化及时修订和废止过时的制度，使过时的制度制约了管理工作。 提升制度化管理水平的对策 针对上述问题，要提高企业制度化管理水平，应当抓住以下六个要素：

现代企业管理第七章试题

一、选择题 1.生产过程的最基本部分（A） A.工艺过程 B.检验过程 C.运输过程 D.等待停歇过 程 2.下列哪个不属于合理组织生产过程的基本要求（C） A.精确化 B.自动化 C.标准化 D.规范化 3.生产系统及其布局不包括（D） A.生产系统布局 B.车间布局 C.设备布局 D.平面布局 4.下列哪个不属于零件在加工过程中的方式（C） A.顺序移动 B.平行移动 C.倒序移动 D.平行顺序移动 5.生产能力安结构分类中综合生产能力受薄弱的（B）制约 A.单机生产能力 B.环节生产能力 C.核定生产能力 D.设计能力 6.对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养的活动属于（C） A.目视管理 B.定置管理 C.5S管理 D.制造管理 7. 网络图绘制步骤正确的是（B） 1. 编制包括作业名称，代号，紧前或紧后作业和作业时间在内的明细表 2. 根据计划目标，收集相关数据和资料 3. 根据作业明细表绘制网络图 4. 把计划任务分解为若干作业 5. 准确的确定各项作业的作业时间 6. 分析各项作业之间的逻辑顺序关系 A.362415 B.246513 C.364125 D.264315

7.准时生产的理想目标不包括（C） A. 无废品 B.零准备时间 C.彻底消除浪费 D.提前期最短 8.根据消费者的特别需求而定制生产产品，实现产品制造过程与营销过程的紧密结合的一种生产方式属于（A） A.定制生产 B.准时生产 C.精益生产 D. 敏捷生产 9.选择厂址，要坚持一些原则，其中有一条是（ A ） A.低成本原则 B.方便员工原则 C.交通便利原则 D.用户满意原则 10.将原来成批轮番生产改成流水线生产，属于（ D ）。 A.产品改进 B.加工方法改进 C.操作方法改进 D.生产组织方式改进 流水线生产进度控制的重点是（ A ） A.设备故障的控制 B.停工待料现象的控制 C.质量控制 D.员工出勤率控制 11.CIMS的功能结构的三种主要功能不包括（B） A.设计 B.分配 C.制造 D.经营管理 精益生产方式的核心思想是（ C ） A.用户第一 B.销售至上 C.杜绝一切浪费 D.生产的连续性 精益生产方式与下列哪一个生产方式的特征相似？（ A ） A.流水线生产 B.成批多品种生产 C.单件小批生产 D.订单式生产 根据计划的程序化程度，可以把计划分为( A )。 A.程序性计划和非程序性计划 B.长期计划和短期计划 C.具体计划和指导计划 D.战略计划和战术性计划

会计的6大基本要素是什么

1，会计的6大基本要素是什么？ 资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润 2，会计的3大报表是什么？ 资产负债表，现金流量表，利润表（也称为损益表） 3，权益性支出与资本性支出的差异是什么？ 资本性支出：是用于购买或生产使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企业单位发生、其效益及于两个或两个以上会计年度的各项支出，包括构成固定资产、无形资产、递延资产的支出。 收益性支出：也叫期间费用。是指企业单位在经营过程中发生、其效益仅与本会计年度相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支出发生时，都应记入当年有关成本费用科目。 区别：收益性支出不同于资本性支出，前者全部由当年的营业收入补偿，后者先记作资产，通过计提折旧或摊销分年摊入各年成本费用。区分收益性支出和资本性支出，是为了正确计算各年损益和正确反映资产的价值。如把收益性支出作为资本性支出，结果是少计了当期费用，多计了资产价值，虚增利润；反之，则多计了当期费用，少计了资产价值，虚减利润3，固定资产折旧采用的方法有哪些？ 分为两类：直线法和加速折旧法 其中直线法包括：平均年限法和工作量法 加速折旧法包括：双倍余额递减法和年数总和法 4，固定资产账面价值在什么情况下会出现负值？ 什么情况下都不应该出现负值，现在的准则不允许负资产的存在，包括负商誉。 理论上固定资产超龄服役继续计提折旧，或超价值计提减值准备等都可能造成固定资产出现负值，但这样做会使资产负债表上的资产总额减少，而实际上其他资产价值并没有减少，会误导信息使用者。所以所有资产出现负值时，最多在备查簿上予以记录。 5，新会计准则出台后，对企业的影响有哪些？ 二、新会计准则实施对企业的影响 (一)新会计准则对企业业绩的影响 (二)有利于提高企业的会计信息质量 (三)有利于提高企业整体管理水平 6，企业所得税的改革对国内企业的影响是什么？ 企业所得税税率改革前，企业所得税率是33%，新的<中华人民共和国所得税法>规定一般企业所得税的税率为25%, 非居民企业在中国境内未设立机构、场所的，或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的，应当就其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税。税率为20%. 符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15％的税率征收企业所得税。企业所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的推动作用，使得企业的竞争环境更加公平和有利。 7，企业应该如何面对金融危机？ 一、加大力度，催收货款。 二、减人增效，降低成本，保本经营。 三、稳定市场，站稳脚跟。。 四、降低库存，盘活资产。 8，面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个？ 这个问题主管因素比较多。我的回答是：我会选择集体减薪，原因是我认为企业是一个集体，只有大家齐心协力，才能度过难关，企业发展的好，自然多得，既然企业现在处于危机之中，