IT能力、组织结构与绩效关系研究

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IT能力、组织结构与绩效关系研究

作者：刘海涛陈兴挺

来源：《科学与财富》2013年第03期

摘要：本文以市场化和信息化程度都比较高的珠三角300家制造企业作为问卷调查对象，对IT能力、组织结构和企业绩效之间的关系进行实证研究。实证结果表明，IT能力对组织结构和企业绩效都存在显著的正向影响作用，组织结构对企业绩效存在显著的正向影响作用，并且组织结构在IT能力与企业绩效之间存在中介作用。本文最后在给出研究结论的基础上，总结了本研究对珠三角大中型制造企业在管理实践上的启示。

关键词：IT能力组织结构企业绩效珠三角大中型制造企业

一、引言

在当今时代，信息产业已成为国民经济的基础产业、先导产业和支柱产业，在中国全面建设小康社会和社会主义现代化建设中起着举足轻重的作用[1]。珠江三角洲作为国家级信息化

和工业化融合创新试验区，在此区域内信息化和工业化的融合进一步推动了信息化的覆盖面，对企业外部环境和内部结构的影响将进一步加大。对信息技术能力的研究有助于企业更好的了解和利用信息技术，从而促进组织结构的更新和企业绩效的提升；考察组织结构对企业绩效的影响，可以让企业了解自身的组织结构的优点和不足；研究组织结构在信息技术能力和企业绩效间的中介作用，可以为企业调整IT战略及其组织结构，从而达到更高层次的匹配，最终提升企业的绩效。

二、信息技术能力

信息技术能力（IT 能力）这一概念起源于上世纪80年代末在学者中广泛流行的IT“生产率悖论”，也就是说IT投资和投资回报率之间没有明显的关联。但Bharadwaj（2000）通过对1991-1994年期间进入《信息周刊》排名的企业进行了调查，结果发现IT领导企业的平均财务绩效明显比配对企业要高[2]。慢慢地，学者们开始重新审视IT与企业效益之间的关系，经过研究发现：影响企业绩效的不是IT本身，而是IT的能力。Ross ，Beath和Goodhue在1996年首次提出了IT能力这一概念，他们认为IT能力“是控制与IT相关的成本以及通过实施IT来实现企业目标方面的能力”[3]。

现在对IT能力的定义主要是从资源基础观的角度出发，例如Bharadwaj（2000） IT能力定义为：“组织通过运用和配置自身IT资源，来整合组织其它资源的能力” [2]，同时将IT资源分为三类：IT 基础设施、IT 人力资源和IT无形资产。目前，国内的大部分学者都是基于资源基础观来强调IT资源与组织其它资源的整合，但有些学者诸如曹明（2007）还强调了信息技术资源与企业战略意图的协调和融合[1]。本文以资源基础观为基础，同时结合曹明（2007）

的定义，将IT能力界定为部署信息技术资源并与企业战略意图相协调，并结合其它资源优势