需求分析工作流程示意图

需求管理工作流程动态视图

全区管理委员会办公室关于进一步规范招商引资工作流程的意见(最新)

全区管理委员会办公室关于进一步规范招商引资工作流程 的意见（最新） 为进一步促进招商引资工作科学化、规范化、精准化、程序化，完善“两会一流程”制度，提高我区招商引资工作的质效和水平，现就规范招商引资工作流程提出如下意见。 一、项目洽谈 （一）外出考察、洽谈项目。规范外出招商活动报备机制，凡外出开展项目洽谈、人才引进、参加和举办招商会、招才引智会等招商活动的，除填写《领导干部外出请假报备表》外，均需提前填报《外出招商活动备案登记表》，经分管领导签字后报商务经济合作局备案。外出单位、人员在招商活动结束后一周内形成外出考察报告，经分管领导签字后报商务经济合作局备案，内容包括外出行程、开展活动情况、主要成果等。 （二）来访考察、洽谈项目。规范来访客商、人员接待机制，投资企业、高校院所或客商、专家、学者等来我区进行项目考察、对接活动的，由引荐单位做好接待服务工作。 1、接待方案。引荐单位提前制定接待方案，内容包括来访单位或个人简介、拟考察对接事项、接待日程、陪同领导、参加部门等，呈报分管领导和主要领导。同时，引荐单位需根据来访单位拟考察事项认真准备相应推介材料。

2、接待事项。接待活动中用车、住宿、用餐等事项参照上级和我区有关规定执行。 3、接待报告。接待活动结束后一周内，引资单位负责编制接待报告，填写《招商引资信息预约登记表》经分管领导签字后报商务经济合作局备案，内容包括接待活动总结、项目进展和下一步推进计划。 二、项目准入 （一）完善招商项目研讨会制度。项目研讨会由分管领导召集，商务经济合作局牵头，各专业招商局、经贸、财政、国土、规划、环保、审计、安监等项目涉及部门、乡镇（街道）和第三方机构参加，召开会议集中研讨项目入区可行性。研讨会原则上每月召开一次，引资单位对需提交研讨会研究的事项向商务经济合作局提出申请，商务经济合作局初审后向管委会分管领导汇报并提议召开研讨会时间。急需研究的重大事项可随时召开会议或实行会签。研讨会根据引资单位提交的事项形成决议或提交项目联席会的建议，并形成会议纪要。各相关部门依照会议纪要进行下一步工作。 （二）完善招商项目联席会制度。项目联席会由主要领导召集，商务经济合作局牵头，各专业招商局、经贸、财政、国土、规划、环保、审计、安监等项目涉及部门、乡镇（街道）和第三方机构参加，讨论招商项目重大事项。联席会议原则上每两月召开一次，商务经济合作局负责整理经项目研讨会和优化投资环境会议决定提交项目联席会的项目事项，经分管领导初审后，向主要领导汇报。急需研究的重大事项可随时召开会议或实行会签。项目联席会根据商务经济合作

人力资源部日常工作内容流程

人力资源部工作内容流程 为进一步强化内部管理，维护企业和员工的合法权益，强化人力资源开发与管理，促进人力资源工作的程序化、规范化、科学化，结合公司实际，特制定本制度。 1、制定人力资源规划 一是保证企业的人力资源管理与企业的发展战略方向和目标相一致；二是保证企业人力资源管理的各个过程和环节互相协商。当然这是长远规划，一般小型企业做这项工作比较难。 2、编制人力资源计划 就是编制年（或半年）度内人力资源的计划，如人员数量、招聘计划、裁员计划、人力成本计划、培训计划等。保证用合理经济的人力资源匹备企业生产经营活动的正常运行。一个合格的人力资源部经理对这项工作的重视度是非常高。 3、职位分析与职务设计 这是人力资源经理的一项重要工作。企业在不断发展，必然会衍生新的工作任务需要人去做，人事经理就需要对衍生的工作任务进行分析，根据工作内容、工作量多少，让一个员工或几个员工兼顾，或完成新的职务设计，编制职务说明书、岗位制度，招聘员工完成衍生的工作。 4、招聘工作 为企业的生产经营发展挑选最合适的人员，适时录用安排在一定

的工作岗位上。 5、考核与激励 根据考核指标对员工的工作表现工作业绩进行评价，制订激励的方法与手段，奖勤罚懒、奖优罚劣，激励员工提高工作绩效为企业作贡献。 6、日常事务 包括社会保障金的办理缴纳、考勤工作、工资结算、各项制度的实施与监督、办理员工退工手续等。 7、培训与开发 通过各种培训手段对员工的技能、工作态度进行培养训练，旨在不断提高员工的素质，不断开发员工的潜在能力。 8、处理劳务纠纷 正确处理好员工与企业就工资、福利、社会保障、工作条件等矛盾和纠纷，按相关的国家政策法规协调好双方之间关系、维护好双方利益，不把事态激化扩大，不留后遗事宜。 9、安全与保障 为保障员工的安全生产，减少事故的发生所采取的措施，如制度订立、培训教育、加强防护设施等。 10、完善企业人事制度 企业在发展扩大，管理程度要求会越来越高，相应人事管理制度需要充实完善，保证企业有序发展。

关于进一步规范文件格式及发文流程的通知

中铁电气化铁路运营管理有限公司文件 电运办〔2013〕220号 关于进一步规范常用文件格式 及发文流程的通知 公司各部门： 为落实新版管理体系建设有关要求，进一步规范文件管理工作，现将实际工作中常用发文种类的规范格式及流程设置的相关要求通知如下： 一、常用文件种类 公司日常行文常用的文件种类为以下五种： （一）管理体系文件 （二）部门日常正式文件 （三）通知 （四）人事令（干部任免令） （五）涉及各类费用的通知、文件 二、管理体系文件的格式及流转要求 （一）发文格式

各部门编制、发布的管理体系文件，文件格式要认真执行《关于印发〈中铁电化运管公司党政公文处理办法（试行）〉的通知》（电运办[2013]143号）的有关规定（见附件1）。 凡格式不符合规定的，办公室有责任退回文件起草部门修改，格式符合要求后方可进入公文流转程序。 （二）文件封面中编制、审核、审批的设置 1、单部门业务文件 编制：填写文件起草部门负责人 审核：填写文件起草部门主管领导及相关主要领导（最多填写2位领导） 审批：行政文件由公司总经理审批；党群文件由公司党委书记审批；工会文件由公司工会主席审批（只能有一位审批领导）。 2、联合发文文件 党政联合发文：行政系统发文由公司党委书记审核，总经理审批；党群系统发文由公司总经理审核，党委书记审批。 党政工、党政工团联合发文：行政系统发文由公司党委书记、工会主席审核，公司总经理审批；党群系统、工会、共青团发文由公司总经理、工会主席审核，公司党委书记审批。 政工联合发文：由公司工会主席审核，公司总经理审批。 （三）流程选择 行政、党委、纪委、工会、共青团单业务管理体系文件的流转，要分别选择“行政发文流程”、“党委发文流程”、“党纪发文流程”、“纪委发文流程”、“工会发文流程”和“团委发文流程”。

车间工作流程

济南史密泰克精细化工有限公司 车间工作流程 所谓无规矩不成方圆，每件事情的发展都有着自己的规律，人们在历史的长河中之所以能够生存并较好的发展，就是因为人们善于在实践活动中总结经验教训，并利用这些经验教训去指导今后的实践活动。《车间工作流程》的创作目的也是如此，希望搭借此平台，同事之间能够进行更多的经验交流，使得我公司今后的生产活动能够不断完善，从而达到提高生产效率的目的。 本流程介绍语言直白、文字简练，从原材料的入库一直到成品的出库，都做了简要介绍，阅读时请仔细阅读注意事项。 一、原材料 原材料进入仓库前，须由车间主任先点明数量并初步核查有无质量问题，核查无误后方可指派工作人员卸至指定位置。不同规格原材料排放要求不同：袋装原料需码放整齐；桶装原料应开口向上站立放置，空桶应尽量双层叠放。对于来料之中的残损品根据实际情况退回或者优先使用。车间主任应随时掌握仓库内原材料的使用情况，并及时与厂长沟通。对于长期不使用或者容易失效的原材料，车间主任应做好妥善的保存工作。 二、生产工作 1.安全生产

生产人员进行生产活动之前，须先对车间正常生产流程作详细的了解，并由“师父”对其将要从事的工作进行充分的讲解以及实际的演示，并着重讲明其中的注意事项。当生产活动正常进行，车间主任要随时做好监督工作，提醒同事注意生产安全，对不安全、不正确的生产活动进行及时的制止及纠正。 2.保质生产 生产部在进行生产活动前需拿到由综合部下达的生产任务单以及化验室下达的生产作业单（特殊情况除外），生产小组长拿到任务单与作业单后组织生产人员严格按照任务单上的产量与时间完成，严格按照作业单上的生产要求进行生产作业。 生产流程概括： 生产小组成员按照所要生产的产品提前将各种原料准备齐全，袋装原料开线解口，桶装原料开封松盖，罐装原料检查电源及各阀门的开闭情况，生产组长做好数量的核查工作；生产组长按作业单要求做好生产活动的安排工作，遵循规定的反应时间，达到要求的反应状态后由化验室工作人员对每批次产品做好抽查工作并留样，如生产过程中发生异常情况，应及时向车间主任及厂长汇报，并做好相关问题的处理工作。化验室抽样检测合格后，按规定管路将所生产的产品输入相应的成品罐。生产活动结束后，关闭所有阀门开关，对管路中各处滤网进行清理，切断所有设备电源，对工作平台做必要的清扫。 注意： 1．固体原料加入反应釜之前应做好粉碎工作，避免硬物将反应

关于进一步规范班前会流程的通知

关于进一步规范班前会流程的通知 为进一步确保班前会召开质量，充分发挥班前会对考核职工出勤、传达会议精神、布置当班任务、安排安全工作、了解职工精神状态、开展岗前安全培训等作用，不断推动基层、基础管理制度化、正规化和程序化建设水平的提高。现对各单位班前会召开流程进行统一规范，具体要求如下： 一、班前会召开程序 各单位要以紧凑高效为标准，严格按照“一准备、二点名、三总结、四学习、五传达、六布置、七观查、八上岗”的程序开展班前会活动。 程序一：准备。班前会开始前，值班队长要询问作业现场安全生产情况，掌握作业现场存在的问题和需要解决的事项，并列出提纲，以便在班前会进行安排。 程序二：点名。班前会开始前，由值班队长按照当班花名册逐一点名考勤，到会职工统一用“到”来应答。应答声音要洪亮、干脆利落。 程序三：总结。由跟班队长对本班上次工作进行总结，对工作中存在的不足提出整改意见。总结可参考以下两个方面进行：①有没有完成任务，包括生产任务和隐患整改任务，并分析未完成任务的原因；②施工过程中有没有出现严重隐患和三违行为，如何处理严重隐患的，并从人和物两个方面分析产生严重隐患的原因，采取什么措施保证不再出现类似问题。总结时，要具体到人和事。 程序四：学习。值班队长主持：①学习当日“每日一题”，检查提

问昨日“每日一题”学习效果，至少要提问两名职工。学习内容要与工作紧密相关，以技术小知识、业务小知识、安全应知应会、手指口述等为主要内容。②学习矿（队）下发的各类文件、通报等，学习要简明扼要、重点突出，避免泛泛而学，确保学有实效。 程序五：传达。值班队长或主管队长、支部书记向职工传达上级部门及矿安全会议精神、有关科室的安全指令，传递矿井的相关信息等，让职工了解矿井安全生产的大局。传达时，要提前准备，择要简述，重点强调，务求做到有的放矢。 程序六：布置。值班队长要根据上班安全生产中存在的问题、各级会议精神要求等安排当班安全生产任务，布置安全措施，交代注意事项等。具体要做到“六必讲”：①必讲上一班现场安全情况、工作面基本情况和本班待处理的隐患，待处理的隐患包括上班遗留的未处理的隐患和各级检查人员检查出的本单位的隐患；②必讲本班安全生产、隐患处理任务和现场安全主要措施；③必讲本班具体明确的安全管理重点和隐患处理方法，并明确到责任人；④必讲当班跟班队长和班长的主要安全职责和必须把握的安全环节；⑤必讲特殊工种的岗位要求；⑥必讲安全管理重点区域作业人员必须注意的安全注意事项。跟班队长和当班班长要对工作布置给予必要补充。布置工作时要采用要点化的表达方法，做到布置工作条理清楚，下达任务准确完整，让职工听得明白、理解到位，力戒含糊其辞造成混淆。 程序七：观查。当班班长、跟班队长和值班队长要通过察言观色，询问检查班组成员的精神状态和身体状况，避免职工“带病”上岗。 程序八：上岗。值班队长宣布：班前会进行完毕，各自准备上岗。

信访工作办事流程

桑木镇信访接待记录表

桑木镇信访工作回访记录表 共页第页被访人签字：重要环境

桑木镇信访工作群众诉求事项处理笺 桑信办[201 ] 号

信访工作文明接待制度 一、信访工作员要站在讲政治的高度，加强自身建设，认真学习政治理论，钻研业务，学习法规，学习现代科学和市场经济知识，不断充实自己，为接待和处理好群众信访问题奠定坚实的基础。 二、信访工作人员要求本着“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德原则，认真负责地处理好每件群众来访和群众来信。 三、信访接待室要整洁卫生，并为上访人员备有开水、茶杯、座椅等物。 四、信访接待室人员在接待上访的群众时要衣着整齐、举止端庄、热情大方、态度诚恳、说话和气、以礼相待，以满腔热情的态度与之交谈并正确使用文明用语。 五、信访接待室工作人员要关心上访人员的疾苦，耐心听取反映和意见。答复问题要明确，处理问题要认真。对群众反映和要求解决的问题不拖、不推、不压。该解决的及时解决，该转办或上报的要及时办理。急群众所急，想群众所想，盼群众所盼。对不应该解决或一时解决有困难的也要动之以情、晓之以理地给上访者做思想疏导工作。 桑木镇信访办服务承诺

一、坚持依法办事。严格按照《信访条例》规定，依法行政，依法管理，热情服务，依工作程序受理群众信访事项，积极为信访人排忧解难，保证信访渠道畅通，切实维护群众的合法权益。 二、坚持政务公开。在信访接待场所公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的办理流程，投诉电话、信访接待时间，以及其他为信访人提供便利的相关事项。 三、坚持首问负责。来信、来访、来电的第一接待人为首问负责人，要认真记录信访事项，为来信、来访、来电人提供法律法规、政策咨询，并负责有关信访问题的处理、协调和督办。 四、坚持文明接访。接待来访群众时做到文明礼貌，态度和蔼，耐心细致，程序规范。对依法应由相关职能部门处理的，应及时交办相关职能部门，并督促检查办理情况。 五、认真办理群众来信。对群众来信，当日拆封并分类登记，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，准确无误地处理好每一封信件。同时，在规定的期限内及时办结上级机关和同级党政领导批示交办的信访件。 六、加强督查督办。办案人员恪尽职守，秉公办案，加大督查督办工作力度，认真执行法律、法规、政策，实事求是查清事实，提出解决问题的措施，切实维护信访人的合法权益。

人事日常工作流程手册范文

人事行政工作日常工作流程手册 前言 为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制定本程序。 第一章人员的招募 一、各部门需要增补人员需填写“增补人员申请表”并提交给人事行政部门。人事行政部接收到“增补人员申请表”时，即行拟订招募计划，内容包括如下项目： 1，招募职位名称及名额； 2，资格条件限制； 3，职位预算薪金（行政人事部和用人部门主管负责）； 4，预定任用日期； 5，通报稿或登报稿（诉求方式）拟具； 6，资料审核方式及办理日期（截止日期）； 7，甄试方式及时程安排（含面谈主管安排）； 8，工作能力安排； 9，准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。 二、诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1，网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布； 2，登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。 3.，电视招聘：拟广告稿，通过相关电台将招聘相关信息播出。 三、应征信息处理： 1，诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。 2，不合格应征资料，归档一月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函”也是应有的礼貌。

四、甄试：新进人员甄选考试分笔试及面试。 一、笔试事项： 1专业测验（由申请单位拟订试题）； 说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案； 应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。 各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。 二、面试：由申请部门主管、行政人事部主管、核定权限主管分别或共同面试，面试时应注意： 1、要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松； 2、要了解自己所要获知的答案及问题点； 3、要了解自己要告诉对方的问题； 4、要尊重对方的人格； 5、将面试结果随时记录于“面试记录表”； 6、面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。 7、原则上所有环节的应试（笔试、面试、）需安排在连续时间内完成。 三、如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单”，再次安排约谈。 五、背景调查： 经甄试合格，初步决定的人选，视情况应作有效的背景调查。（限管理、技术骨干） 六、结果评定： 经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行政人事部发出“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。 七、注意事项： 应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。八、体检安排

生产车间工作流程

文件名称： 生产车间生产管理规范 文件编号： XXXX 制订日期： 20XX 年 X 月 XX 日 版本版次： A/1 制定： XXX 核准： XXXX 总共页数： 6 页

1.目的 通过生产过程的管理，确保生产品质、交期、成本、安全的目标实现。 2.流程角色主导部门：生产部配合部门：业务部、采购部、工程部、研发部、 品管部、仓库 3.流程说明：对生产全程进行管控，实行有序管理；管理目标追踪落实。 4.职责定义 4.1生产部 4.1.1跟进收集各部门对各类产品的需求信息，制定合理的生产计划并实 施； 4.1.2按照产品作业指导书的工艺工序要求，组织调度生产资源落实领料、 生产、入库过程管理； 4.1.3对生产自检的不合格物料跟进退换。 4.2业务部 4.2.1依据已签订的供货合同，转化为生产通知单并及时有效下发； 4.2.2依据业务员提报产品交期需求，整理发布出货计划单； 4.3采购部 4.3.1在生产通知发布后，及时制定对应的到料计划并实施，确保生产物料 的供应； 4.4工程部。 生产部生产作业流程

4.4.1发行各类产品的标准作业规范（SOP），工艺流程图（PDF）并监督生产 落实执行； 4.4.2协助生产技术支持，确保生产顺利进行。 4.5研发部 4.5.1发行各类产品的产品物料清单（BOM）及各类技术图纸、文件； 4.6品管部 4.6.1依据生产自检后的物料退换要求，进行责任方判定以确认不合格物料的处 理决定； 4.6.2对制程中的原物料与半成品加强制程检测，对入库前的制成品执行入库检 测。 4.7仓库 4.7.1根据生产通知单和产品物料清单（BOM）及时出具领料单； 4.7.2依据出货计划单即时按单备料，根据生产部需求履行发料、退料、报废、 入库等作业流程。 5.生产作业流程图

车间工作流程

车间管理制度 为了保障生产有序、高效进行，制定本制度： 一、生产工作的主要任务：以生产作业的施工单为依据，合理组织车间的日常生产活动，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，保证全面完成车间生产任务。 二、每日开班前，应检查生产准备情况，包括班组人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协调有关部门、班组按时做好生产准备工作。 三、根据当日应安排的施工作业，及时、均衡地安排班组进行作业。车间主管指令必须绝对服从，班组或员工个人对此有意见，必须先执行指令下班后再提意见，必要时可向服务经理报告。 四、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。 五、根据生产需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时，及时通知检验员到工位进行检验。 六、经常与配件部联系，了解配件情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。 七、出现维修增加项目情况时，应立即通知服务顾问，以便与客户取得联系。在接到服务顾问增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。

八、检查督促车间合理使用和维护设备。一是检查、督促操作者接章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。 九、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，并负责完成该工作报告。 十、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。 十一、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。

信访事件处理流程

访事件处理流程 第一章总则 第一条为进一步做好近期信访工作，落实省厅信访工作会议有关精神，并结合项目部实际，制定信访事件处理流程。 第二章来信来访处理 第二条群众来信编号登记制度 （一）凡群众来信要在专册上编号登记，以保证信访工作的连续性。 （二）登记内容包括：信访人姓名、单位或家庭住址，信访反映主要问题以及处理结果。 （三）登记内容力求完整、准确，做到不遗不漏。 第三条群众来访接待记录制度 （一）接待群众来访是机关领导联系群众，克服官僚主义、体察民情的好机会，因此必须热情接待，积极宣传党的政策。（二）当面能给予答复的问题，以认真负责的态度解答清楚，不能当面答复的，应说明情况，讲清政策。接待来访要耐心细致，说话和气，不能激化矛盾。 （三）来访反映的重大问题，信访员要及时报告领导，不得隐瞒不报，不得擅自答复。

第四条来信来访报批制度 （一）来信来访报请领导批阅，目的是为了让领导了解群众呼声，把握信访情况，使群众反映的具体问题得到重视和及时解决。 （二）公司办公室收到或其他单位转来的信件，经登记后及时送主管领导批阅。 （三）领导批阅后的信访件由公司办公室送承办单位。 第五条来信来访承办、转办制度 （一）对群众来信来访反映的问题进行承办是信访工作的要害，必须本着实事求是的原则认真调查，妥善处理。（二）领导批阅后的信件在15个工作日内处理完毕，急件7个工作日内处理完毕，写出处理结果，并有主管领导签字后报有关部门。 （三）不属于本单位承办范围的信件送办公室在3个工作日内转交有关单位，紧急实行即时转交。 第六条信访形势分析研判和矛盾纠纷排查化解制度 （一）每月进行一次矛盾纠纷排查、化解活动，切实把矛盾隐患消灭在萌芽、处理在未然。 （二）建立工作台账，把排查的信访矛盾纠纷，登记造册，

生产计划员工作内容

生产计划员工作内容 一、每日工作内容： 1、8：05上交昨日工作情况： ①、《车间产量日报表》 ②、《工单拆分情况日报表》 ③、《异常工单日报表》 2、8：10快速查看各车间昨天生产进度报表： ①、快速各车间生产进度异常情况 ②、根据实际情况及时变更与调整生产计划 3、8：30后进入ERP系统数据库： ①、根据新增订单的要求，将“203销售计划表”内的销售单在ERP系统内把销售单转化成 生产部内部各车间《工序生产工单》 ②、同步需要负责检查系统数据中关于当日业务部新增订单的物料需求相关数据 ③、根据新增订单的要求，将“204B生控计划分析表”内的数据下达生产一部各车间工序 生产工单，并做好《工单拆分情况日报表》 ④、需要同步考虑检视ERP系统中与新增订单的物料需求有相同或者库存、半成品与改制品 等相关数据 ⑤、拆分后的工单制成相应的表格且需要打印出来以备查验，根据原有生产计划做好新工单 的生产计划安排 ⑥、对《工单拆分情况日报表》内的数据“生产工单”的准确性负责，与相关部门及时的进 行沟通，维护《车间工序工单》在《周生产计划》的承诺日期 ⑦、车间提报的返修工单的计划性安排，并做好汇总与记录，每周末上交《返修工单统计周 报表》 注：打印出来作为核查依据，因为系统数据是动态更新的，方便作为生产计划跟踪工作的参考依据 4、13：30根据ERP系统与现场的相关资料： ①、进入系统数据库，对常规配件注1进行专项整理和汇总，对接近或者低于安全库存的型号 要及时预警和整理成报表《常规配件备货日报表》，并将常规配件以月库存备货数量做好备货生产计划，并下发各相应工序车间进行生产 释义：常规配件是指已经定型且成熟，热销量大可以做备货的款式型号 ②、对非标类、外协类的工序零件进行一日一清的整理工作，包含系统数据与现场实物 ③、对返修件、补料异常及时进行跟踪处理 5、车间跟踪工作的例行检查（每日多次进行） ①、发现异常情况及时上报，且积极与生产部各工序车间进行协调、沟通，确保生产进度按 照周计划的日程准确执行到位 ②、负责对自己跟踪的车间进行巡视与监督，了解对应车间人员、生产状况、产能 ③、参照周生产计划，结合系统数据，发现车间生产异常情况，及时上报并记录，作为对车间进行绩效考核之一

如何进一步规范行政执法程序

如何进一步规范行政执法程序 加强行政执法程序建设，规范行政执法行为，是依法行政基础性工作和关键性环节。国务院全面推进依法行政实施纲要颁布以来，行政执法程序建设取得了实质性进展和阶段性成果。从梳理执法依据、清理执法主体到建立健全执法程序的相关制度措施，行政执法程序进一步规范化、制度化，有力地推动了依法行政和法治政府建设。 一、目前规范行政执法程序工作存在的问题 规范行政执法程序是当前依法行政工作开展较早、成效明显、能抓实抓好的一项基础性全局性工作。但由于此项工作涉及面广、环节多，受当前体制机制条件限制及主客观因素的影响，规范行政执法程序工作也存在一些亟待解决的问题和不足： （一）对规范行政执法程序工作的认识有待进一步深化。行政执法程序是由法律规定的行政执法机关（法律法规授权或委托的社会组织）在实施行政行为时所必须遵循的步骤、方法、期限和可以采取的手段、措施的总称。没有程序公正，就没有实体公正，有些执法人员缺少程序行政意识，认为只要处理结果合理合法，过程手段可有可无。 （二）规范行政执法程序受执法人员个体因素影响较大。作为程序制度的执行者，执法人员的素质高低直接关系

到程序执行力的发挥和落实的好坏。部分执法人员受传统“官本位”思想影响，只注重实体处理，不履行告之义务，不写现场笔录，不遵守时限要求；有些执法人员文化素质不高，业务知识匮乏，执法文书填写不规范，处理依据不合法，依法依程序办案能力较差；有些执法人员工作作风不实，门难进，脸难看，事难办，衙门作风大行其道；受执法环境影响和执法手段限制，有些执法人员产生畏难情绪和逃避心理，不想执法、不敢执法，行政不作为。 （三）程序制度建设的不平衡性和滞后性，妨碍行政执法程序的进一步规范。自由裁量行政行为规范工作相对滞后，人情执法，差别对待，执法不公现象时有发生，百姓意见很大；执法程序中表明身份制度、告之制度、陈述申辩制度执行较好，而证据认定、证据审查及运用能力不强，材料不全、事后补证现象时有发生，影响了执法工作的合法性和严肃性。 （四）行政执法责任制落实不到位，执法人员的行政岗位责任制、过错追究制和领导干部的问责制等缺少细化量化标准，执行力约束力不够。 以上问题在规范行政执法程序工作中具有一定程度的普遍性和典型性，要把规范行政执法程序工作作为全面推进依法行政工作的着力点和突破口。 二、如何进一步规范行政执法程序

车间班组长岗位职责及工作流程

车间班组长岗位职责及工作流程 一、岗位说明： 1、全面负责本班的生产管理、人员管理、质量管理、现场管理等工作。 2、工作内容：主持班内班前会、核对生产质量信息、组织生产、质量确认与自检、现场管理、包材领用与准备、剩余包材与坏损的清退、成品入库、质量记录。 二、岗位职责： 1、严格遵守公司制定的各项管理制度。 2、负责检查第二天生产所需包材的准备情况，如下班前第二天本生产线包材未到位及时通知车间主任协调。 3、对班组的生产环境及设备的维护负主要责任。负责班组生产的现场管理、生产调度、质量控制。 4、负责生产区域内质量自检体系的检查和记录。 5、对上道工序的产品，贴好标的瓶，物料的外观进行检查把关，合格的方可使用。 6、做好上、下工序的协调，努力提高生产效率。服从车间调配，积极完成临时工作任务。 7、对数据认真负责，对班组产量数据要一箱不差。 8、对包材消耗负责，对剩余的和坏损的包装及时找车间核算员开退票清退，不能形成积压。对缺少的包装要及时通知车间后勤清点，补齐。

9、对每天的生产过程负责，做到日清日结。 10、对班内人员第二日出勤情况负责，如调休人员提前一天和车间主任协调人员。 三、工作流程： 1.根据车间安排的生产任务，在班前会上具体分到班组，同时，合 理的配备人员，提高生产效率。 2.按照车间质量自检体系的规定，进行质量确认，直到生产出第一 箱合格产品，填写相应的质量记录。 3.及时处理班组与上下工序的协调中遇到的问题，积极解决生产过 程中遇到的问题，努力提高有效的工作时间，掌握生产进度，提高劳动效率。 4.积极学习设备设施的使用，掌握负责生产线所有设备的操作和简 单维护。 5.对当班的生产质量情况进行巡查，及时发现隐患，提醒班组内人 员注意事项。 6.中午下班前要了解当天的入库进度，保证当天开好入库单的产品 必须入完。 7.下午一上班根据车间的生产安排，找统计员将第二天所需的包材 全部开具调拨单，监督后勤班组领用。并安排将相应的包材放到指定地点，以备第二天尽快使用。 8.下班前，要检查次日本班次生产任务所需包材领用的情况，当天 开票的包材当天必须领完。

招商接待工作规范与流程

招商接待工作规范及流程 一、总则 招商接待工作是园区重要的对外窗口之一，为进一步规范 ** 招商接待工作，树立 ** 良好形象，特制定本规范及流程。 二、招商接待工作原则 招商接待工作涉及面广，应把握重点、兼顾一般，有礼有节、热 情大方的进行接待，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。 三、管理 1、** 为园区招商接待工作的归口管理部门，负责客户接待的安 排和管理，协调相关部门落实接待任务。应准备好招商租赁资料、工 具等，包括 **PPT 介绍资料、建筑物平面图、客户信息登记表、计算器、名片、激光笔、笔记本电脑、手电筒等，放在适当位置，方便取用。 2、** 和** 负责提供后勤保障。 ** 应备好信纸（笔记本）、签字笔（铅笔）、雨伞、茶叶、纸杯、矿泉水等，放在适当位置，方便取用；应保持接待会议室座椅摆放整齐，保证整洁卫生，如有需要提前开启空调；会议室需存放信纸 / 笔记本（如有需要）、签字笔 / 铅笔（如有需要）、投影仪等，方便随时取用。** 应配合协调客户来访、看房等事宜，将建筑物大门钥匙、保安室对讲机放在适当位置，方便取用。 3、公司各部门在接到客户来访预约后，应通知** ，并协助拟定接待计划。如遇重要客户来访，需公司领导参加的，应提前 1 天告知

**，由 ** 负责总协调。 四、电话接待工作规范 在接听客户的咨询电话时，要做到热情礼貌，文明用语，说普通话。电话接待主要的谈论内容有： 1、简要询问客户的基本情况和需求，包括客户的姓名、公司名 称地址、联系电话、经营业态、租赁用途、面积需求、个人性质或公 司性质租赁等，做好客户资料的记录和整理，填写《客户信息登记表》。 2、简要介绍公司和项目的相关情况。 3、通过简要沟通，判断客户是否符合** ，如符合则邀请客户到 公司见面详谈，对一些大客户也可要求亲临拜访并约定拜访时间。 五、现场接待工作规范 1、迎接客户 基本动作：接到客户到访电话后，联系** 协调保安室引导客户入园，如有必要，则接待人员应到** 迎接；接到客户后应热情对待，视客户情况引入办公室或会议室洽谈，如遇雨雪天气应帮助客户收拾 雨具，放置衣帽。 注意事项：接待人员应仪表端庄，态度亲切；如在会议室洽谈，需告知 ** 配置茶水、矿泉水等需求；如在办公室洽谈，应为客户倒好 茶水或矿泉水；接待环境应物品摆放整齐，且表面无灰尘，地面干净 无脏污，空气流通清新，室温适度，灯光合适，PPT调好（如有需求），备品齐全。 2、介绍 **

接待职工群众来访工作管理办法

内部事项 注意保存宝钢集团新疆八一钢铁有限公司文件 文件编号：BSTB/11-056 第1 版签发：陈忠宽 接待职工群众来访工作管理办法 1范围 本办法规定了公司领导定期接待来访管理、各单位领导接待来访管理、各级领导和职能部门工作人员定期下访管理、信访部门接待来访管理、公司信访办接待来访工作程序、来访接待中特殊情况的处置管理、档案管理及工作纪律等方面的基本要求。 本办法适用于公司各单位的来访接待工作。 2术语 2.1来访：是指公民、法人或者其他组织以走访的形式来公司或各单位、部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由公司范围内有关责任单位、部门处理的活动。 2.2信访人：是指采用走访形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织。 3管理职责 3.1公司信访办负责日常接待职工群众来访的管理、公司领导接待日的管理及对公司各单位接待来访工作的指导和评价管理。 3.2公司各单位负责本单位领导及机关人员接待职工群众来访的管理。4接待职工群众来访管理程序 4.1公司领导定期接待来访管理 4.1.1参加接待人员：全体公司领导以及相关部门、单位负责人。 4.1.2接待时间：每周三上午北京时间10：30――13：30。 2009年6月10日发布2009年6月10日实施

4.1.3接待地点：公司信访办（公司办公大楼一楼）。 4.1.4接待方法：每周三上午，由1名公司领导到信访办接待来访职工群众，同时信访办根据领导接待日之前已经或者可能出现的矛盾问题，安排所涉及的部门或单位的负责人到信访办，与公司领导一同接待。信访办工作人员负责记录，公司大楼值班民警负责维护接待秩序。 4.1.5接待： a)接待领导在接待过程中对能解答的问题，当场予以解答；对当场不能解答的，由信访办人员做好记录，在接待日后，尽快与相关部门或单位联系，必要时可召开协调会，商议解决或答复的意见，并在《信访条例》规定的期限内答复。 b)对每个来访人提出的意见、建议或者要求，除领导在接待时当场口头答复外，信访办还要认真填写《信访问题答复意见表》，在下一次领导接待日之前送达来访人，并负责逐项落实。 c)对于公司领导已经接待过2次并且明确给予答复的来访人，原则上信访办不再安排公司领导重复接待。 d)来访人要如实反映情况、提出意见、建议或者投诉请求，在来访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他人的合法权利，自觉维护公共秩序和信访秩序。 e)多人来访向接待领导提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。 f）公司信访办负责提前排好公司领导接待日值班表，并在公司办公信息网上进行公布。公司领导如遇特殊情况不能按时接待的，应提前通知信访办，与其他领导进行调换。 4.2各单位领导接待来访管理 4.2.1参加接待的人员包括：各单位书记、经理（厂长）及同级副职领导、机关工作人员及基层管理人员。 4.2.2时间要求：书记、经理（厂长）及副职领导每月至少有两个半天

人事常用审批流程

人事相关审批流程 1、《人员增补申请表》： 1)各子公司、事业部：由各子公司或事业部需求部门经理提出申请，需求子公司或事业部总 经理、人力资源部、分管副总签署意见后，经总经理批准后提交人力资源部执行； 2)职能部门：由需求部门经理提出申请，需人力资源部、分管副总签署意见后，经总经理批 准后提交人力资源部执行。 2、《XX有限公司应聘人员登记表》： 1)各子公司、事业部： a)四级经理以下（不含）人员：由需求子公司或事业部部门经理及总经理签署面试评价 及录用意见后执行，如录用需将本表与入职材料一起提交至人力资源部； b)四级经理以上（含）人员：由各子公司或事业部总经理签署面试评价及录用意见后， 需经分管副总审批、公司总经理批准后执行，无论是否录用均需将此表提交至人力资源部。 2)职能部门： a)三级经理以下（不含）人员：由部门经理与人力资源部签署面试评价及录用意见后， 需经分管副总批准后执行，无论是否录用均需将此表提交至人力资源部； b)三级经理以上（含）人员：由部门经理、人力资源部经理、分管副总签署面试评价及 录用意见后，需经公司总经理批准后执行，无论是否录用均需将此表提交至人力资源部。 3、《XXX员工劳动合同签订申请书》： 1)各子公司、事业部： a)三级经理以下（不含）人员：由员工本人对内容签字确认，各子公司或事业部部门经 理签署意见，经各子公司或事业部总经理签字批准后提交人力资源部执行； b)三级经理以上（含）人员：由员工本人对内容签字确认，各子公司或事业部总经理签 署意见，分管副总审批，经公司总经理批准后提交人力资源部执行。 2)职能部门： a)三级经理以下（不含）人员：由员工本人对内容签字确认，部门经理签署意见，经分 管副总批准后提交人力资源部执行； b)三级经理以上（含）人员：由员工本人对内容签字确认，部门经理签署意见，分管副 总审批，经公司总经理批准后提交人力资源部执行。 4、《XXX新员工转正申请表》： 1)各子公司、事业部： c)三级经理以下（不含）人员：由员工本人填写《XXX新员工转正申请表》，各子公司或 事业部部门经理签署意见，经各子公司或事业部总经理签字批准后提交人力资源部执行； d)三级经理以上（含）人员：由员工本人填写《XXX新员工转正申请表》，，各子公司或事 业部总经理签署意见，分管副总审批，经公司总经理批准后提交人力资源部执行。

医院预约诊疗工作制度和规范流程

预约诊疗服务工作制度 为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下： 一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理,本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。 二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约二种方式。预约挂号需提前两天预约，截止时间为就诊前一日下午14:00。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊。 三、本着“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，当班挂号为辅。预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如爽约将取消预约挂号资格。 四、为方便患者，导诊预约台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。 五、预约工作人员每天下午16点30前将预约就诊患者需求整理后报门诊部并通知挂号室，准备好相应专科（专家）预约号，加盖预约专用章。 六、预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号，指导患者就诊。过时未到的预约患者，工作人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。 七、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。 八、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。 九、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。 十、我院转诊工作由医疗服务部负责，与门诊部及预约工作人员做好衔接工作，确保双向转诊工作得以落实。 十一、本制度从2011年6月XX日起执行。 预约诊疗须知及流程 各位病友： 为了方便患者诊疗、缓解上午挂号拥挤、住院难等现象，我院将推出现场预约及电话预约诊疗制度，实施方法如下： 1、预约电话0718- 。电话预约和现场预约需提前两天，预约时间为正常工作日期间，即：周一至周五8:00-12;00,14:30-17:30 ，周六8:00-12:00。 2、电话预约和现场预约均不含门诊挂号费。 3、预约挂号采取实名制。患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。 4、预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号、收费处交费，然后到专家门诊及相关科室就诊、检查。

车间统计员须知及日工作流程

车间统计员须知 一、计件原则：平等、负责、正确、及时 二、车间员工不分新老，一律按规定严格考核 三、小包装车间入库 1、生产人员 1)生产人员须于次日9：30前入库完毕 2)入库完毕后务必13：30前记功完毕 2、生产统计员 生产统计员于下午13：30前协同仓管查对小包装车间入库数据是否相符，相符则及时上帐；不符则立即进行校正处理。 四、大包装车间入库 1、生产人员 1)生产人员须于当日把所生产加工的产品入库完毕 2)各生产组组长须于当日将所生产加工完毕的产品报交生产统计员 2、生产统计员 生产统计员于次日9：30前协同仓管人员查对入库数据是否相符，相符则及时上帐；不符则立即进行校正处理 五、池底辣 1、腌制车间送池底辣交包装车间生产时，必须向改组称量人员和组长说明 2、腌制车间加工完毕的池底辣须于16：30前送交包装车间生产，17：30前报交当天所送交的池底辣的数量 六、生产人员入库时必须按仓管人员的堆码要求码放，不得私自码放 七、漏汤产品处理 1、当成品出现漏汤时必须及时进行补救处理，并记录漏汤原因；当一次漏汤超过3件时必须报告车间主任；当一次漏汤超过5件时须停止生产找出事故原因，并报知车间主任、报告质检人员 2、返工漏汤产品时，组长通知参与返工而拒不参加返工的职工将承担此次平均扣款金额的3倍，屡次再犯此错误者报交办公室给予相应处理。 八、分配暂行标准（团队协作生产） 1、腌制车间 1辣子组长多于组员5元，其余均以平均分配为主。（组员分配时将优先听取组长意见） 2、包装车间 团队协作生产时组长多余组员8元，其余均以平均分配为主。（组员分配时将优先听取组长意见） 1

人事助理工作流程

第一章招聘 一、社会招聘 <一>联系渠道（如前程无忧） 根据人事主管安排，与相关渠道进行沟通：确定发布时间、发布简章内容，在规定时间完成信息发布； <二>设计制作招聘宣传网 <三>每日刷新职位 <四>简历筛选、汇总及通知面试 简历筛选及汇总 ⑴根据不同职位的要求（与人事主管沟通）筛选简历，筛选过程中如有异常情况（如不符合标准的很多等）及时汇报人事主管； ⑵就筛选结果按职位制作汇总表（总人数、姓名、性别、联系方式、应聘职位）上交至人事主管； ⑶人事主管确定面试形式及面试时间。 2、通知面试的流程： 面试前一天短信通知应聘者（重点需电话邀请）→汇总面试人数告知人事主管→面试开始前3-4小时，短信提醒如“盛大温馨提示” →汇总最终面试人数，提前2小时告知人事主管。 <二>物资、人员准备 1、面试：面试登记表、题目（无领导小组讨论题目、演讲题目、笔试题目)、评分表、白纸、备用笔；（小组讨论题目、笔为面试官备一套） 2、笔试：笔试试卷、评分表、备用笔； 3、面试人员：与人事主管沟通面试官人选，提前通知各个面试官：面试的时间、形式、应聘人员基本信息等。 <三>面试当天 面试环境维护：保证面试环境的安静（关上门窗、挂上签到地点、请勿打扰的门牌）； 面试前的登记（简历需注明序号及应聘职位）、接待工作（引导至休息室休息：为提前到的应聘者倒茶、提供书籍、告知大概面试时间） 提前15分钟再次与人事主管沟通具体面试时间、到位人数，并上交简历； 应聘者的座位（按序号坐）、序号安排； 5、通知面试人员进入面试室（上一个面试完就安排下一个进入）。 <四>通知面试结果：一般选择面试的第二天短信通知。 <五>注意事项： 短信通知：务必明确确表明时间（日期加星期，不得有误），短信发送后应确认应聘者收到短信，未回复的及时联系。 接待工作：引导至休息室时需明确告知应聘者休息室地点；接待时应面带微笑，礼貌对待应