劳动保障局实习报告

大学生劳动与社会保障局暑期社会实践报告 这个学期经过一些专业课的学习，认识到理论的学习必须与实践结合起来，才能互相促进。因此，我决定利用暑期的时间进行社会实践。我实习的部门是东湖开发区劳动与社会保障局，时间是四周。前两周我在劳动监察科实习。后两周我在养老和失业保险待遇核定科实习。

劳动监察科主要负责有关劳动关系的事务，对外业务主要有劳动合同鉴证、办理劳动就业证、劳动争议处理。除此之外，通过各种行政手段，贯彻执行上级有关要求，对开发区的企业进行劳动用工监督和管理，保障劳动者的合法权益不受侵害。

劳动合同鉴证主要是为了规范劳动合同，进一步规范劳动用工关系，保障劳动者和用人单位的合法利益而办理的一种认证手续。作为一种行政行为，劳动合同鉴证并不影响合同的效力。只要是符合劳动法的劳动用工合同，不管是否经过鉴证，都是受劳动法保护，有合法效力的合同。但是为了起到规范劳动合同的作用，建议还是将已签定的劳动合同送到劳动行政机关鉴证，避免以后因劳动合同条款的不明晰造成的劳动争议。所以，劳动合同鉴证从根本上来说是劳动行政部门对劳动合同的一种规范，以及从根本上杜绝劳动争议的一种尝试。

每个劳动者在初次就业的时候，就业单位都应依法为其办理就业证。劳动就业证不仅是劳动者就业的证明，而且是在办理失业保险等其他业务时必要的证件。所以在就业时办理劳动就业证是非常重要的。

劳动争议是劳动者与用人单位在劳动过程中产生的权利与义务的争议，而劳动争议处理就是处理这些劳动争议。劳动争议处理的程序包括协商、调解、仲裁、诉讼。而我们主要负责劳动争议处理程序中的仲裁这个步骤。劳动仲裁主要包括受理申诉、庭审准备、庭审和宣判这几个程序。当劳动者感觉自己的合法权益受到用人单位侵害的时候，可以向企业所在地的仲裁委员会提起劳动申诉。仲裁委员会可以决定是否受理。如果受理，就进入庭审准备阶段。在这个阶段，负责案件的仲裁员要准备相关材料，并通知申诉人和被诉人具体的庭审时间。庭审阶段是在仲裁庭中进行的。庭审一般包括以下阶段：书记员宣布庭内纪律、开庭、验证申诉人被诉人身份、庭审调查、双方笔录签字、庭审结束、宣布闭庭。在庭审结束后，仲裁员会制定裁决书，送达申诉人以及被诉人。

公文易文秘资源网始建于2003年，是专业的文秘写作资源网站，海量的范本、专业的内容，欢迎访问

劳动监察是对辖区内的企业用工进行监督，保障劳动者的合法权益不受侵害。劳动监察一般包括登记立案、调查取证、处理、制作裁决书、送达、回馈、立案归档这几个步骤。一般来说，劳动监察部门只受理明显违反劳动法律法规的投诉，并且只能对辖区内的案件具有管辖权。劳动者进行登记应该填写立案审批表，报劳动监察机构负责人审查批准，批准之日为立案起始时间。调查取证要收集证据。证据一般包括书证、物证、视听资料、证人证言、当事人的陈述、鉴定结论、勘验笔录、现场笔录等。承办人员在完成调查取证后，应向劳动监察机构提出案件处理报批表，案件处理报批表应当写明被监察单位或个人，违法事实及处理意见等。处理完成后，应制作劳动监察处理决定书。劳动监察处理决定书包括以下内容：1.当事人基本情况;2.劳动行政部门认定的违法事实;3.适用的法律,法规,规章;4.处罚决定;5处罚决定的履行期限;6.当事人依法享有的权利;7.作出处罚决定的行政机关名称;8.作出处罚决定的日期。制作好劳动监察处理决定书后，应送达当事人，处理决定书自送达之日起生效。送达必须有送达回执，当事人应在送达回执上签名或者盖章，并注明签收日期，签收日期为送达日期。送达之后的步骤是回馈。当送达回执收到时，可以开始调查问题是否得到解决。待问题得到妥善解决之后，应当立案归档，将案件记录下来，制定卷宗。另外，劳动年检也是劳动监察的重要组成部分。劳动年检主要是在每年的特定时期对企业劳动用工规章制度的执行情况进行检查，及时纠正企业在劳动用工中的违法行为。[nextpage]

在劳动监察科实习了两个星期之后，我被安排到养老与失业保险待遇核定科。养老与失业保险待遇核定科主要负责审核养老保险和失业保险待遇，为符合发放条件的人员发放相应的养老金和失业金，并在每季度对失业金的发放对象是否符合失业金的发放条件进行审核，以及在每年对养老金的发放对象是否符合养老金的发放条件进行审核，还能办理退取养老保险的业务。

养老保险的发放程序一般包括以下几步：1.提出申请。提出申请是应提供个人档案等相关资料。2.确定申请的工龄以及养老保险的缴纳情况；3.输入记录审核。将符合发放条件的申请者的资料输入电脑，在系统中进一步审核。4.打印单证；

5.退休者领取养老金。

失业保险的发放程序一般包括以下几步：1.单位在将解除合同人员的社会保险办理暂停之后七日内，将相关材料上报上级劳动行政部门。相关材料包括：单位申报失业人员备案审核表、劳动关系终止的证明、所申报人员的身份证复印件、求职登记表、失业人员申请失业保险金备案审核表、失业保险金申请登记表（一式三份）、失业登记通知。2.具有管辖权的当地劳动行政部门审核材料。单位将材料上报以后，当地劳动行政部门应当审核材料是否属实，是否符合领取失业金的公文易文秘资源网始建于2003年，是专业的文秘写作资源网站，海量的范本、专业的内容，欢迎访问

公文易文秘资源网始建于2003年，是专业的文秘写作资源网站，海量的范本、专业的内容，欢迎访问

会计师事务所九种经营理念的构建

会计师事务所九种经营理念的构建 【摘要】世纪变革，一切都在变化，唯一不变的是变或变革。正如社会审计的卓越先驱蒙哥马利所说：关于未来，能够肯定的一件事情就是变革。经营理念是会计师事务所持续发展所追求的一种境界。文章系统地、深层次地诠释会计师事务所发展的九大经营理念，以探求会计师事务所发展的新思路，迎接新挑战。 【关键词】经营理念；会计师事务所；注册会计师 经营理念是一种执业理念，是指会计师事务所或注册会计师在执业过程中所具有的经营意识或营销理念。在深入研究世界经济和资本市场发展对会计职业的新要求及会计职业自身发展规律和发展经验的基础上，中国注册会计师协会提出了人才培养战略、准则国际趋同战略、做大做强战略、行业信息化战略和新业务拓展战略。笔者认为，发展战略是对注册会计师行业科学构划的全局性的蓝图，它的实施依托于每一个会计师事务所的成功经营。会计师事务所应践行行业发展战略，积极创新自身发展模式，不断卓越经营理念。 一、市场理念 在经济全球化的推动下，会计服务的触角已跨越国界。一方面，国外会计师事务所进入国内市场后，我国注册会计师的国内市场份额将重新确定；另一方面，我国注册会计师要与外国同行分享国外会计市场，服务于我国的境外投资及向外国提供会计服务。因此，在我国会计市场上角逐的不仅是国内的会计师事务所，更有一批强大的国际会计师事务所。目前跨国公司在华的投资企业、在海外发行股票的我国公司基本上是由四大会计公司提供相关服务，中小企业市场仍由国内会计师事务所占领。面临会计市场的逐步开放，我国注册会计师要抓住有利时机，不能坐等市场，否则终将被市场所淘汰。因此，国内会计师事务所要不断提高服务质量和执业水平，面向国际、国内两大会计市场实施人才培养战略。只有这样，才能和国外会计师事务所展开竞争，争夺国际会计市场。同时，会计市场同样有层次之分，应该根据自身特点，找到入主市场的切入点或新业务的增长点。 二、品牌理念 审计服务说到底也是一种商品，商品讲究品牌意识。品牌的缺失会导致企业在激烈的竞争中难以立足和长期发展。即会计师事务所要树立自己的“金字招牌”。这种行业内的“金字招牌”没有大小之分，并不是国内所有的会计师事务所都要成为“四大”，才能称之为品牌。每个会计师事务所要根据自己所拥有的资源，打造属于自己的特色产品，并在服务上做精做细。“四大”的品牌经历了一百多年的发展，是世界各国几代会计师不断努力和奉献的结果。相比之下，我国注册会计师行业的发展历程很短，打造民族品牌也不能一蹴而就。会计市场国际化以后，会计师事务所在会计市场上的竞争力主要取决于品牌。以品牌来划分市场份额，将成为计量会计师事务所实力的主要筹码。因此，要合理定位市场，抓住机会，扎扎实实地努力。国际竞争日益激烈，机会转瞬即逝，打造品牌不是一朝一夕的事，它是一项系统工程，任重而道远。 三、服务理念 即会计师事务所要提供全方位的主动服务，搞好服务的创新，不断拓展新业务领域，使业务向多元化发展。进一步讲，服务理念不仅仅体现在对客户的服务态度上，更要体现在给客户提供更多更符合客户需要的产品上，通过多种产品组合或捆绑式服务，来赢得客户市场。目前，国际“四大”会计公司审计业务的比例

四大会计师事务所发展中遇到的问题

四大会计师事务所发展中遇到的问题 一，“四大”在西方审计市场。品牌维护方面，四大必须要提供较高的审计质量，以维护其品牌形象，因而会存在因其审计质量的原因而影响其品牌形象的问题。审计市场也与其他产品(服务)市场一样，品牌的创立都要依靠过硬的质量和优质的配套服务。会计师事务所品牌的创立可能受很多因素的影响，但归根结底要靠质量。审计质量的不可直接观测性使审计质量的评价成本太高，为降低评价成本，市场需要寻找质量评价的替代品。会计师事务所的规模便是市场选择的低成本的替代品之一。那么，大规模的事务所是否一定高质量？高质量是否能够高收费？ 二，“四大”受到监管。国际性事务所在进入其他国家市场时会遇到当地政府法律法规的影响，受到当地的监管，当地政府采取保护本土事务所的政策，会对其发展受到影响。 三，“四大”管理难题。四大会计师事务所规模太大，分所太多，管理上会存在问题，质量控制较难。 四，会计师事务所的诚信危机。马威国际会计公司、德勤会计师事务所、普华永道会计师事务所相继惹上了麻烦，一直是中国会计行业领头羊的四大会计师事务所遭遇全面诚信危机。德勤近期也卷入了科龙公司的乱局。格林柯尔自入主科龙三年来一直由德勤为其审计，由于格林柯尔及科龙在财务报表上有很多明显漏洞，德勤对科龙2003年年报出具了“非标准无保留意见”，这遭到业内普遍质疑。不久前，毕马威也因涉嫌妨碍司法公正和非法销售避税产品，美国司法部开始对其调查并在讨论是否对其起诉。毕马威正在与美国司法部协商，希望能够避免司法部对它的指控。业内人士猜测，如果司法部对毕马威进行控告，则有可能导致毕马威的消失，从而使“四大会计师事务所”变成“三大会计师事务所”。事实上，四大会计师事务所的信誉已经开始出现危机。据中国注册会计师协会对2004年更换会计师事务所的统计，共有104家上市公司变更了审计师。其中有一个现象引人注目，就是有27家上市公司炒掉了四大会计师事务所，只有6家上市公司改聘四大会计师事务所。 “四大”在中国市场上面临的问题 一，源于中国市场内的竞争压力。四大会计师事务所在中国的市场上，还是要面临巨大的压力。国内会计师事务所发展越来越多，普遍收费低，“同一个审计项目，四大所的收费高出国内所2-5倍很正常。”上海一家大型企业的财务人员说。业务发展越来越多，给四大会计师事务所造成很大的竞争压力 二，客户流失方面。签字注册会计师会发生带走客户的情况。由于客户具有一定的流动性，客户的控制权是归属于会计师事务所还是签字注册会计师，两类所表现出不同的特征。国内所的客户控制权普遍掌握在签字注册会计师手中，之所以发生签字注册会计师跳槽带走客户，是因为上市公司直接与签字注册会计师打交道而不是与会计师事务所。 三，业务模式方面。目前会计事事务所主要从事传统的审计业务，业务单一，目前许多事务发展其他业务，如：管理咨询、税务服务、投资咨询等，四大在审计业务方面具有很强的竞争优势，但对于新业务优势不明显。 四大会计师事务所全球丑闻（截止2003年） 毕马威会计师事务所

【精品文档】会计师事务所战略合作协议书-范文模板 (3页)

本文部分内容来自网络整理所得，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即予以删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑修改文字！ == 会计师事务所战略合作协议书 会计师事务所战略合作协议书 第一章总则 第一条为了规范合伙会计师事务所(以下简称'事务所')的组织和行为，维护事务所、合伙人的合法权益，根据《中华人民共和国合伙企业法》、《中华人民共和国会计师法》及其他法律、法规、规章的有关规定，全体合伙人按照平等、自愿的原则，经协商一致，签订本协议。 第二条根据财政部《合伙会计师事务所设立及审批试行办法》，事务所由_________等_________人合伙设立。 第三条事务所中文名称为：联合会计师事务所 事务所法定地址：__________________ 电话：__________________ 邮政编码：______________ 第四条事务所经_________(批准机关和批准文件名称)批准，依法在 _________(所在地)工商行政管理局登记注册，其一切经营活动必须遵守国家法律、行政法规，遵守职业道德，接受政府有关部门和注册会计协会的监督。事务所的合法权益受法律保护。 第五条事务所的性质为合伙事务所。由合伙人共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对事务所的债务承担无限连带责任。

第六条经批准设立的事务所即是注册会计师协会的团体会员，按规定享有相应的权利，履行相应的义务。 第七条事务所的经营期限为_________年(注：不少于20年)，自事务所的营业执照签发之日起计算。经全体合伙人同意，事务所经营期限届满未向审批机关申请终止经营视同延长经营期限。 第八条事务所根据业务发展需要，可以设立分支机构，并按协议规定的程序表决通过后，向政府部门办理报批和登记手续。 第二章事务所的宗旨、目标和经营范围 第九条事务所的宗旨：适应改革开放和建立社会主义市场经济体制的需要，充分发挥注册会计师在经济活动中的鉴证和服务作用，恪守独立、客观、公正原则，维护社会公共利益和投资者合法权益。 第十条事务所的经营目标是，在政府主管部门和行业协会的领导下，将事务所发展为具有一定规模和较高执业水平的合伙事务所，为社会经济发展作贡献。 第十一条事务所的经营范围是(注：事务所可以根据自身实际情况填写) (一)审计业务：包括审查会计报表; 验证资本;办理企业合并、分立、清算事宜中的审计业务，出具的有关的报告;基建预决算审计;工程造价咨询、招投标代理;其他审计业务。 (二)咨产评估：企业整体评估;单项评估包括：房地产、机器设备、流动资产、无形资产等;资产评估咨询服务。(由事务所根据实际情况填写) (三)税务代理：_________(由事务所根据实际情况填写) (四)工程造价咨询、工程预算、招投标代理;(由事务所根据实际情况填写) (五)会计咨询、会计服务业务：包括会计管理咨询;设计会计制度 ;担任非鉴证客户会计顾问;为非鉴证客户代理记帐;项目可行性研究和项目评价;其他会计咨询、会计服务业务(包括培训财会人员、会计帐册凭证、会计电算化软硬件用品的销售等)。

会计师事务所的发展战略

会计师事务所的发展战 略 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

中国会计师事务所的发展战略注册师行业在近二十多年时间内取得了巨大的，中国会计师事务所的规模和总体竞争力有了很大提高。然而，面对国际竞争，仍需要会计师事务所加快发展，提高竞争力。本文从中国会计师事务所的发展历程和现状，提出当前中国会计师事务所的发展战略。 改革开放以来，中国持续、快速、稳定发展，社会生产力和综合国力不断增强，社会各项事业全面进步，取得了举世瞩目的成就。从1979年到2004年，经济年均增长%，居民消费水平年均提高7%，进出口贸易额年均递增%。2005年，中国国内生产总值达到182321亿元，进出口贸易总额达到15886亿美元。 自从1981年上海成立第一家会计师事务所，标志中国在建国30年后重新恢复了注册会计师制度之后，在近二十多年的时间里，中国会计师事务所伴随着中国经济的快速成长，得到了迅速发展。截至2005年底，全国注册会计师已发展到122949人，其中执业会员69917人，会计师事务所5200多家，2005年业务收入达182亿元。注册会计师已经成为中国市场经济社会监督体系的一支重要力量。 1996年以来，我国会计师事务所的收入以每年10％递增。中国注册会计师协会从2003年开始，发布年度会计师事务所全国百家信息。全国业务收入在前一百家的事务所，其业务收入逐年增加，由2002年的44亿元，增加到2005年的93亿元，增长111％，年均增长28％，全行业业务收入由2002年的110亿元，增加到2005年的182亿元，增长85％，年均增长23％。但是，也应看到，在中国注册会计师职业迅猛发展的过程中，出现了不少亟待解决的问题，比如注册会计师的独立性问题、能力胜任问题、职业道德问题，大大影响了整个注册会计师职业的公信力和竞争力。 当前，中国经济与世界经济逐步融合，各项改革不断深化。社会经济发展对注册会计师审计鉴证和专业咨询的依赖程度进一步加深，不断深化的改革和日新月异的经济环境，也对注册会计师行业发展提出了新的挑战，特别是加入WTO后，面对日趋复杂化和国际化的会计环境，中国的会计师事务所必须研究发展战略，增强竞争力。

浅谈会计师事务所的发展

浅谈会计师事务所的发展 近年，会计师事务所的发展经历了瓶颈，如何才能将会计师事务所做优、做强、做大，保持持续稳定健康发展，提升事务所抵抗风险能力，文章从三方面进行了阐述。 标签：会计师事务所执业质量人才培养业务延伸 0 引言 会计师事务所的发展经历了由小到大、由弱到强的变化，如何进一步将会计师事务所做优、做强、做大，保持持续稳定健康发展，关键应做到以下几点： 1 以质量求生存，积极组织会计师事务所的业务培训，努力提高执业水平 执业质量是会计师事务所的生命线，会计师事务所应把加强员工岗位培训、提高员工素质作为会计师事务所长期战略任务并不断强化。 1.1 重视各项知识的更新和积累 组织全体员工认真学习会计准则、审计准则、会计师事务所质量管理等业务标准，积极参加行业协会举办的各项业务培训，为提高执业质量奠定基础。 1.2 认真开展全员、全过程的培训工作 全体员工除积极参加行业协会及相关部门举办的年度各种类型的培训学习外，会计师事务所内部按需要组织全体员工进行业务培训，以本所注册会计师为主，开展形式多样的专题学习讨论。此外针对每个审计项目的各自行业性质、业务特点，开展审计项目进点前业务培训，这种培训主要是针对被审项目的行业特点，以前审计所掌握的情况，本次审计应把握的重点、难点，注意事项，解决问题的方法进行培训，具有短、平、快、针对性强的特点。此外，还应在重大审计项目结束后，组织全员培训，这种培训以解剖大型审计项目，审计技术方法运用为主，以提高参与和未参与项目审计人员业务素质和应变能力为目标，大家积极总结学习心得，交流学习经验，形成互助互学的学习风气，使得员工的专业知识和业务能力得到长足的提高。 1.3 控制审计报告质量，坚持“三级复核制” “三级复核制”是为控制审计工作底稿和审计报告质量而建立的一种制度，即会计师事务所出具的审计报告分别经由项目负责人、部门负责人和总审计师由低级到高级逐级审核，严格把关，谁签字谁负责的质量控制制度。要使“三级复核制”真正收到实效，会计师事务所应严格掌控两个要点：一要不折不扣，不搞花架子；二要坚持不懈，不吹一阵风。

中国会计师事务所的发展战略

中国会计师事务所的发展战略 中国注册会计师行业在近二十多年时间内取得了巨大的发展，中国会计师事务所的规模和总体竞争力有了很大提高。然而，面对国际竞争，仍需要会计师事务所加快发展，提高竞争力。本文从中国会计师事务所的发展历程和现状，提出当前中国会计师事务所的发展战略。 改革开放以来，中国经济持续、快速、稳定发展，社会生产力和综合国力不断增强，社会各项事业全面进步，取得了举世瞩目的成就。从1979年到2004年，经济年均增长9.4%，居民消费水平年均提高7%，进出口贸易额年均递增16.7%。2005年，中国国内生产总值达到182321亿元，进出口贸易总额达到15886亿美元。 自从1981年上海成立第一家会计师事务所，标志中国在建国30年后重新恢复了注册会计师制度之后，在近二十多年的时间里，中国会计师事务所伴随着中国经济的快速成长，得到了迅速发展。截至2005年底，全国注册会计师已发展到122949人，其中执业会员69917人，会计师事务所5200多家，2005年业务收入达182亿元。注册会计师已经成为中国市场经济社会监督体系的一支重要力量。

1996年以来，我国会计师事务所的收入以每年10％递增。中国注册会计师协会从2003年开始，发布年度会计师事务所全国百家信息。全国业务收入在前一百家的事务所，其业务收入逐年增加，由2002年的44亿元，增加到2005年的93亿元，增长111％，年均增长28％，全行业业务收入由2002年的110亿元，增加到2005年的182亿元，增长85％，年均增长23％。但是，也应看到，在中国注册会计师职业迅猛发展的过程中，出现了不少亟待解决的问题，比如注册会计师的独立性问题、能力胜任问题、职业道德问题，大大影响了整个注册会计师职业的公信力和竞争力。 当前，中国经济与世界经济逐步融合，各项改革不断深化。社会经济发展对注册会计师审计鉴证和专业咨询的依赖程度进一步加深，不断深化的改革和日新月异的经济环境，也对注册会计师行业发展提出了新的挑战，特别是加入WTO后，面对日趋复杂化和国际化的会计环境，中国的会计师事务所必须研究发展战略，增强竞争力。 一、多样化发展战略

会计师事务所经营发展战略分析

会计师事务所经营发展 战略分析 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

会计师事务所经营发展战略分析 ［提要］为了与市场经济的发展和现代企业制度的建立相适应，会计师事务所有必要实行战略管理。战略管理是对会计师事务所的经营活动实行总体性管理的过程，是会计师事务所制定和实施战略的一系列管理决策与行动。一般情况下，会计师事务所的战略管理过程分为七个步骤，战略分析是其中重要一环。本文结合我国会计师事务所的现状，介绍了战略分析的三个层次，即会计师事务所生存环境的行业分析、会计师事务所业务组合的总体战略分析和会计师事务所自身素质的经营战略分析。 一、会计师事务所生存环境的分析 注册会计师行业是会计师事务所生存发展的直接空间，也是对会计师事务所经营活动最直接发生影响的外部环境。从全球范围或发达国家来看，注册会计师行业经过百多年的发展，已是成熟行业。这表现在各事务所之间注重成本和服务上的竞争，并已经历过几次大的事务所间的合并和收购浪潮。我国的注册会计师行业具有分散性的特征。表现在大多数事务所是中小型的，行业中不存在规模经济，没有一家事务所能够对注册会计师行业的运行发生影响。这也有其客观原因。从1980年恢复注册会计师制度算起，我国会计师事务所的成立发展不过20年，还处于注册会计师行业初期阶段。1999年"脱钩改制"以前，政府有关职能部门在创造了各种注册会计师专业服务需求的同时，又纷纷成立了本部门下属的会计师事务所。事务所的成立如此之易，显示了当时注册会计师行业的进入障碍很低；而部门的保护，使各种执业资格证又形成了同一行业中不同产品(即不同的专业服务)之间的进入障碍。这些都分割了注册会计师行业市场，直接造成我国会计师事务所"小、散、乱"的现状，而众多中小事务所的激烈竞争又使自身的讨价还价能力不足，出现恶性的低价竞争。因此要改变注册会计师行业的分散结构，谋求会计师事务所持续稳定的发展，就要进行行业整合，如横向合并就是会计师事务所应考虑选择的一种战略。 美国的战略管理学者迈克尔·波特认为，在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，即潜在的加入者、替代品、购买者、供应者以及行业中现有竞争者的抗衡。这五种竞争力量共同决定行业竞争的强度和获利能力。我们可以运用这一原理来具体分析一下我国会计师事务所的生存环境。 1.潜在的加入者。潜在的加入者是否能够进入某行业并对该行业构成威胁，取决于该行业存在的进入障碍。构成注册会计师行业的进入障碍的主要因素有：(1)规模经济。规模经济是指在一定时期内，会计师事务所提供的服务的绝对量增加时，其单位成本趋于下

2020年(发展战略)中国会计师事务所的发展战略

（发展战略）中国会计师事务所的发展战略

中国会计师事务所的发展战略 中国注册会计师行业于近二十多年时间内取得了巨大的发展，中国会计师事务所的规模和总体竞争力有了很大提高。然而，面对国际竞争，仍需要会计师事务所加快发展，提高竞争力。本文从中国会计师事务所的发展历程和现状，提出当前中国会计师事务所的发展战略。 改革开放以来，中国经济持续、快速、稳定发展，社会生产力和综合国力不断增强，社会各项事业全面进步，取得了举世瞩目的成就。从1979年到2004年，经济年均增长9.4%，居民消费水平年均提高7%，进出口贸易额年均递增16.7%。2005年，中国国内生产总值达到182321亿元，进出口贸易总额达到15886亿美元。 自从1981年上海成立第壹家会计师事务所，标志中国于建国30年后重新恢复了注册会计师制度之后，于近二十多年的时间里，中国会计师事务所伴随着中国经济的快速成长，得到了迅速发展。截至2005年底，全国注册会计师已发展到122949人，其中执业会员69917人，会计师事务所5200多家，2005年业务收入达182亿元。注册会计师已经成为中国市场经济社会监督体系的壹支重要力量。 1996年以来，我国会计师事务所的收入以每年10％递增。中国注册会计师协会从2003年开始，发布年度会计师事务所全国百家信息。全国业务收入于前壹百家的事务所，其业务收入逐年增加，由2002年的44亿元，增加到2005年的93亿元，增长111％，年均增长28％，全行业业务收入由2002年的110亿元，增加到2005年的182亿元，增长85％，年均增长23％。可是，也应见到，于中国注册会计师职业迅猛发展的过程中，出现了不少亟待解决的问题，比如注

会计师事务所经营发展战略分析

会计师事务所经营发展战略分析 一、师事务所生存环境的 注册会计师行业是会计师事务所生存的直接空间，也是对会计师事务所经营活动最直接发生的外部环境。从全球范围或发达国家来看，注册会计师行业经过百多年的发展，已是成熟行业。这表现在各事务所之间注重成本和服务上的竞争，并已经历过几次大的事务所间的合并和收购浪潮。我国的注册会计师行业具有分散性的特征。表现在大多数事务所是中小型的，行业中不存在规模，没有一家事务所能够对注册会计师行业的运行发生影响。这也有其客观原因。从1980年恢复注册会计师制度算起，我国会计师事务所的成立发展不过20年，还处于注册会计师行业初期阶段。1999年"脱钩改制"以前，政府有关职能部门在创造了各种注册会计师专业服务需求的同时，又纷纷成立了本部门下属的会计师事务所。事务所的成立如此之易，显示了当时注册会计师行业的进入障碍很低；而部门的保护，使各种执业资格证又形成了同一行业中不同产品(即不同的专业服务)之间的进入障碍。这些都分割了注册会计师行业市场，直接造成我国会计师事务所"小、散、乱"的现状，而众多中小事务所的激烈竞争又使自身的讨价还价能力不足，出现恶性的低价竞争。因此要改变注册会计师行业的分散结构，谋求会计师事务所持续稳定的发展，就要进行行业整合，如横向合并就是会计师事务所应考虑选择的一种战略。毕业论文 美国的战略管者迈克尔·波特认为，在一个行业中，存在着五种基

本的竞争力量，即潜在的加入者、替代品、购买者、供应者以及行业中现有竞争者的抗衡。这五种竞争力量共同决定行业竞争的强度和获利能力。我们可以运用这一原理来具体分析一下我国会计师事务所的生存环境。 1.潜在的加入者。潜在的加入者是否能够进入某行业并对该行业构成威胁，取决于该行业存在的进入障碍。构成注册会计师行业的进入障碍的主要因素有：(1)规模经济。规模经济是指在一定时期内，会计师事务所提供的服务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。它形成的进入障碍会使新加入者不得不以大规模进入注册会计师行业，或者冒着现有会计师事务所强烈抵制的风险，不得不以小规模进入，忍受成本过高的劣势。但我国的会计师事务所尚未形成足以抵挡外国会计公司进入的规模经济。相反，我国会计师事务所与之竞争的结果将是，或者成为它们的成员所，或者萎缩，或者瓦解消失。(2)产品差别化。这是指由于客户对会计师事务所的产品(专业服务)质量或品牌信誉的忠实程度不同而形成的产品之间的差别。产品一旦形成进入障碍，新加入者往往要花费较长时间攻克这一壁垒。但我国会计师事务所提供的服务无论从质量上还是从信誉上都远不及外国会计公司。(3)资源优势。已有的会计师事务所可以凭借自己在人力资源或者拥有技术等方面的优势，设置进入障碍。但众所周知的是，我国的注册会计师还需要向外国会计公司，提高自身的执业水平和职业道德。(4)政府政策。我国加入WTO后，将逐渐取消对外国会计公司在业务规模、机构数量、国外从业人员等方面的限制，最终会清除WTO认定的会计服务

会计师事务所的发展模式研究

郑州大学西亚斯国际学院 本科毕业论文 题目会计师事务所的发展模式研究____ 指导教师李伟霞 _ 职称讲师____ 学生姓名薛潇帅学号 20081223145__ 专业会计学(审计方向) 班级审计一班_ 院（系）商学院会计系____________ 完成时间 2012年4月___________

会计师事务所的发展模式研究 摘要 会计师事务所是指依法独立承担注册会计师业务的中介服务机构。在美、英、日、法、加拿大、澳大利亚等经济发达国家，会计师事务所发展很快，而且许多会计师事务所联合起来组成规模庞大的合伙公司。有些公司已成为国际性组织，分支机构遍及世界各地。而在中国，社会对会计师事务所在国家经济生活中地位的认可，经历了一个艰难曲折的历史过程，会计师事务所自身也走过了一条坎坷不平的发展道路。 随着经济全球化程度的不断加深，以公共性信息资源和国际通用商业语言为主要特征的会计服务业成为全球服务经济的重要组成部分。随之而来的是国际“四大”进入中国市场，这一定程度上提高了我国会计师事务所的执业水平，但同时也给我国的会计师事务所带来了巨大挑战。因此，我认为只有正确的审视我国会计师事务所发展的现状、劣势、威胁与优势、机遇，认清自身差距，积极的应对，然后趋利避害，探究出一条能使我国会计师事务所蓬勃发展的各种行之有效的策略。 本文以规范的研究方法，共分三章展开探究。在分析了国际“五大”（现“四大”）的发展历程的基础上，对我国会计师事务所进行了SWOT分析，分别对我国会计师事务所的现状、劣势、威胁、优势、机遇进行详细分析，进而提出发展的策略，即规模化、多元化和提高内部治理和执业质量，最后认为我国会计师事务所会勃勃生机的去发展。 关键词：会计师事务所 ; SWOT分析 ; 发展模式

浅谈会计师事务所的核心竞争力

浅谈会计师事务所的核心竞争力 （作者:___________单位: ___________邮编: ___________） 在日益激烈的会计市场竞争中，会计师事务所有的如昙花一现，有的却坚不可摧；有的从小到大、不断发展，有的百年根基却毁于一旦。产生这种现象的原因很多，但关键的应归结为会计师事务所有无核心竞争力。 核心竞争力是一种超越竞争对手的内在能力，是一个组织独有的、比竞争对手强大的、具有持久力的某种优势。在知识经济时代，构建特有的核心竞争力已成为一个组织在竞争中取胜的基石。会计师事务所作为为广大社会公众提供鉴证、咨询等方面服务的中介组织，也应注重培育自身的核心能力，并将其转化为商业竞争的优势之源，才能在会计市场竞争中立于不败之地。会计师事务所的核心竞争力应包括文化创新、技术创新、机制创新、学习创新、手段创新等几方面的能力。 第一：文化创新能力。“企业文化”是企业生存和发展的“元气”。在知识经济时代，企业文化已成为企业竞争力的核心。技术只是一个平台，而一个企业常胜不衰的源泉在于文化创新。会计师事务所的文化创新主要包括以下几方面： 以诚信为灵魂的核心价值观“价值观”是一个组织作取舍、

辨是非、明赏罚、论能否、定褒贬的尺度和标准。核心价值观能够激发员工的责任心和创造性，提高员工的精神境界和道德水平。“诚信”是会计师事务所核心价值观的灵魂。人无诚信不立，所无诚信难兴。对外诚信是会计师事务所展现在社会公众面前的良好形象，它可以吸引客户，营造和谐、合作的外部环境；对内诚信是领导与员工之间、员工与员工之间的一种粘合剂，它能够增强凝聚力，创造和睦、健康的工作氛围。诚信建设是会计师事务所文化建设的核心，事务所的文化创新应围绕“诚信”这一核心价值观进行，使全所员工以诚信为做人做事基本原则，以诚信为荣,用诚信铸就事务所的品牌。 以人为本的管理理念会计师事务所与一般企业不同之处在于它是典型的知识密集型和智力密集型的“人合”组织，人才是事务所的第一生产要素和核心战略资源。以人为本的管理理念是事务所文化建设的基础。以人为本是以尊重为前提的，应将尊重体现在吸引人、留住人、造就人的全过程。首先，为了使事务所保持青春与活力，就应该不断吐故纳新，把事务所发展所需要的优秀人才吸引到进来。在吸引人才的过程中，应该有一套合理透明的招聘制度，给所有应聘者提供一个公平竞争的机会，尊重其选择，并通过双向选择吸纳优秀人才。其次，对于事务所的员工，要尊重其个人的特长，发挥每个人的聪明才干和工作积极性，人尽其才。让员工有机会与事务所管理层坦诚交流和沟通。通过沟通了解员工所思、所想、所求，征求员工对事务所发展的建议；通过沟通让员工分享事务所发展的成就并分担事务所前进过程中的困难；通过沟通使员工产生参与感和责任感，与事

会计师事务所经营发展战略分析(doc7)(1)

会计师事务所经营发展战略分析 ［提要］为了与市场经济的发展和现代企业制度的建立相适应，会计师事务所有必要实行战略管理。战略管理是对会计师事务所的经营活动实行总体性管理的过程，是会计师事务所制定和实施战略的一系列管理决策与行动。一般情况下，会计师事务所的战略管理过程分为七个步骤，战略分析是其中重要一环。本文结合我国会计师事务所的现状，介绍了战略分析的三个层次，即会计师事务所生存环境的行业分析、会计师事务所业务组合的总体战略分析和会计师事务所自身素质的经营战略分析。 一、会计师事务所生存环境的分析 注册会计师行业是会计师事务所生存发展的直接空间，也是对会计师事务所经营活动最直接发生影响的外部环境。从全球范围或发达国家来看，注册会计师行业经过百多年的发展，已是成熟行业。这表现在各事务所之间注重成本和服务上的竞争，并已经历过几次大的事务所间的合并和收购浪潮。我国的注册会计师行业具有分散性的特征。表现在大多数事务所是中小型的，行业中不存在规模经济，没有一家事务所能够对注册会计师行业的运行发生影响。这也有其客观原因。从1980年恢复注册会计师制度算起，我国会计师事务所的成立发展不过20年，还处于注册会计师行业初期阶段。1999年"脱钩改制"以前，政府有关职能部门在创造了各种注册会计师专业服务需求的同时，又纷纷成立了本部门下属的会计师事务所。事务所的成立如此之易，显示了当时注册会计师行业的进入障碍很低；而部门的保护，使各种执业资格证又形成了同一行业中不同产品(即不同的专业服务)之间的进入障碍。这些都分割了注册会计师行业市场，直接造成我国会计师事务所"小、散、乱"的现状，而众多中小事务所的激烈竞争又使自身的讨价还价能力不足，出现恶性的低价竞争。因此要改变注册会计师行业的分散结构，谋求会计师事务所持续稳定的发展，就要进行行业整合，如横向合并就是会计师事务所应考虑选择的一种战略。 美国的战略管理学者迈克尔·波特认为，在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，即潜在的加入者、替代品、购买者、供应者以及行业中现有竞争者的抗衡。这五种竞争

会计师事务所经营发展战略分析(doc 7)

会计师事务所经营发展战略分析(doc 7)

不同产品(即不同的专业服务)之间的进入障碍。这些都分割了注册会计师行业市场，直接造成我国会计师事务所"小、散、乱"的现状，而众多中小事务所的激烈竞争又使自身的讨价还价能力不足，出现恶性的低价竞争。因此要改变注册会计师行业的分散结构，谋求会计师事务所持续稳定的发展，就要进行行业整合，如横向合并就是会计师事务所应考虑选择的一种战略。 美国的战略管理学者迈克尔·波特认为，在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，即潜在的加入者、替代品、购买者、供应者以及行业中现有竞争者的抗衡。这五种竞争力量共同决定行业竞争的强度和获利能力。我们可以运用这一原理来具体分析一下我国会计师事务所的生存环境。 1.潜在的加入者。潜在的加入者是否能够进入某行业并对该行业构成威胁，取决于该行业存在的进入障碍。构成注册会计师行业的进入障碍的主要因素有：(1)规模经济。规模经济是指在一定时期内，会计师事务所提供的服务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。它形成的进入障碍会使新加入者不得不以大规模进入注册会计师行业，或者冒着现有会计师事务所强烈抵制的风险，不得不以小规模进入，忍受成本过高的劣势。但我国的会计师事务所尚未形成足以抵挡外国会计公司进入的规模经济。相反，我国会计师事务所与之竞争的结果将是，或者成为它们的成员所，或者萎缩，或者瓦解消失。(2)产品差别化。这是指由于客户对会计师事务所的产品(专业服务)质量或品牌信誉的忠实程度不同而形成的产品之间的差别。产品一旦形成进入障碍，新加入者往往要花费较长时间攻克这一壁垒。但我国会计师事务所目前提供的服务无论从质量上还是从信誉上都远不及外国会计公司。(3)资源优势。已有的会计师事务所可以凭借自己在人力资源或者拥有技术等方面的优势，设置进入障碍。但众所周知的是，我国的注册会计师还需要向外国会计公司学习，提高自身的执业水平和职业道

我国会计师事务所竞争战略分析(doc 8页)

我国会计师事务所竞争战略分析(doc 8页) 封面 Fashion creative company name

作者： 日期： 邮箱：2

为了使我国的会计师事务所在会计市场全面开放的环境下更好地生存和发展，我们有必要科学分析其所处的战略发展环境。本文在对公司产业环境因素和资源因素一般理论分析的基础上，结合会计师事务所的职业特点，探讨了会计师事务所的宏观生存环境和行业环境，并利用SWOT工具分析了我国会计师事务所的优势、劣势及面临的机会和威胁，以利于会计师事务所做出正确的战略决策。 2001年12月11日，《中国加入WTO议定书》生效，中国成为WTO（世界贸易组织）第143个成员国。加入WTO标志着我国与国际接轨的序幕已正式拉开，中国经济与世界经济的关联度日益加大，对以信息化、知识化为核心的专业服务业的国际化注入了新活力、提出了新要求。以国际通用商业语言和公共性信息资源为主要特征的会计服务业，承担着市场经济体系“基础设施”之一的角色，对各国经济与世界经济的融合发展，起着积极重要的作用。会计服务业的国际化和会计服务贸易自由化将带给会计服务业许多挑战，我国的会计职业界必然会经历一场新的洗礼。 我国政府承诺，入世后六年内将解除国际会计师事务所的所有政策进入壁垒。这样，国际会计师事务所必将纷纷加大投入，以占领更大的市场份额；同时，我国经济体制改革下国有资产重组并购和以四大国有商业银行股份制改造、上市及不良资产处置为代表的改制业务使国内审计（鉴证、服务）市场需求相当乐观。但现实证明我国国内事务所从规模和执业水平上远远难以与国际所竞争。国际会计公司进入中国，对中国会计服务市场的格局产生了巨大的影响。因此，我们应该客观、冷静地分析这个市场，明确我国会计师事务所与国际会计公司竞争中存在的差距与优势，合理预测其可能带来的不利影响，这是关系到我国会计师事务所的生存与发展的大环境。 一、竞争战略的一般理论分析

我国中小型会计师事务所的发展及现状分析

我国中小型会计师事务所的发展及现状分析 摘要：本文的主要内容是研究会计师事务所的前景问题，简述会计师事务所的发展历程和目前现状，再通过访问会计师事务所从业人员的形式，对一部分会计师事务所进行了调查研究，对这部分事务所存在的问题进行分析总结，并结合事务所从业人员的意见和看法给出了一些解决的建议，分析会计师事务所这个行业的发展潜力，是否具有非常好的发展前景，如果要有更好的发展该如何去做。 关键词：注册会计师会计师事务所问题分析发展前景

Abstract The main content is to study the prospects of accounting firms, accounting firms outlined the development process and the status quo, and through access to employees in the form of accounting firms, accounting firms on the part of the investigation carried out, this part of the transaction The problems were analyzed and summarized, combined with firm views and opinions of employees are given a number of their suggestions, and analysis of accounting firms in the industry development potential, whether it has a very good development prospects, if there is a better The development of what to do. Key words:Certified Public Accountant, Certified Public Accountants, Situation analysis, Prospects

会计师事务所科学发展规划

会计师事务所 中长期科学发展规划 2009年深入学习实践科学发展观以来，XX市X联合会计师事务所认真落实，积极准备。为全面提升陕西XX会计师事务所整体竞争力，更好更快发展，经过事务所所务会讨论决议，特制定事务所中长期发展规划。 序言 事务所自成立以来，在业务发展、会计师事务所管理建设、诉讼及非诉领域、公益事业等方面都取得了有目共睹的骄人成绩。同时，必须清醒地看到，我所正处于做大做强、全面发展的关键时期，既面临难得的历史机遇，又面临一系列严峻的挑战。为了抓住机遇、迎接挑战，我们需要进行多方面的努力，包括统筹全局发展，吸引人才，推进科学型的管理体制等。与此同时，我们比以往任何时候都更加需要依靠改革和创新，来带动全所的综合竞争力产生质的飞跃，推动我所的全面、协调、可持续发展。 本规划主要阐明陕西XX会计师事务所的经营和事业发展的目标、战略和实现目标的步骤及措施，明确全所人员的工作任务，是我所未来三年、五年、甚至十年的发展蓝图，是全所人员的行动纲领，是全所各项决策执行和监督的依据。 第一章指导方针、基本原则 第一节指导方针 自我所成立的第一个十年时期，是我所发展的重要机遇期。我们要用发展的眼光，立足实际、以人为本、完善管理、开拓发展，推动我所业务以及其他领域的蓬勃发展。 今后十年，我所工作的指导方针是服务、改革、务实、拓展。服务是立足于会计师事务所提供法律服务的中介性质，服务客户，更要服务会计师；改革就是改变不合理的、滞后的管理体制和管理方式，促进发展和进步；务实就是切合实际，脚踏实地做事；拓展是站在业务发展的角度，不仅为我所奠定雄厚的经济基础，更要有可持续发展的战略及目标。 同时，要把实绩放在突出的位置上，在方针的指引下，恪守职业道德，弘扬团队精神，以法律为本，视客户至上，为各界客户提供全方位、高质量的法律服务。 第二节基本原则 一、全面提升我所综合竞争力的原则 随着市场的变化、竞争的加剧，综合竞争力已成为会计师事务所发展能力的重要标志。所谓综合竞争力，是指一个会计师事务所在一定区域范围内集散资源、提供服务的能力，是资源、管理机制、社会地位、硬件设备、环境等综合发展能力的集中体现。涉及经济、管理、机制、文化等方方面面，表现为凝聚力、亲和力、竞争力、创新力和持久力等。确定我所全面提升综合竞争力的原则，是制定其他各项原则的前提。 首先，提升综合竞争力是会计师事务所求得长远发展的必然选择。随着社会主义市场经济体制的日益完善，市场竞争日趋激烈，任何区域的经济发展都面临着一个如何吸引大区域资源和争夺大区域市场来加速本区域经济发展的问题。 再次，提升综合竞争力是顺应国家经济发展、以法治国理念的历史潮流。只有这样才能有效地利用国家经济市场高速发展的机遇，克服难题，分享收益，促进本所加速发展。 另外，提升综合竞争力也是步入强所之林的必由之路。只有加强对综合竞争力的把握和预见，才能对长期发展作出合理的决策。 二、保障可持续性发展的原则 可持续发展是一种新的发展观，它特别强调资源的长期承载能力对发展进程的重要性。我所从建所初期至现今阶段，各方面的发展趋势都日益加快，但不能只处于打井取水状态，要筑渠引流，增强投资意识。正确认识和处理眼前利益与长远利益、改善装备与提高效益、增强

会计师事务所客户关系管理策略

会计师事务所客户关系管理策略 客户关系管理（简称CRM）是一项兴于西方企业的商业策略，它以客户关系及其关系价值作为研究对象，以求在企业成本压缩空间越来越小，而市场竞争又愈演愈烈的环境中，能为企业找到一条维持其竞争优势的创新之路，是一种创新的管理理念。具体来说，CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法，旨在改善企业与客户之间的关系，并实施于企业内部直接与客户接触的环节（如市场、销售、技术支持等部门）中，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户的满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践。 一、我国会计师事务所引入客户关系管理的动因 （一）激烈的市场竞争需要 会计师事务所进行客户关系管理在我国注册会计师行业中，注册会计师的执业范围主要集中在审计、资产评估等传统领域，从而形成了一个供给相对同质的行业结构，造成该行业选择交易对象、决定交易价格以及确定交易标准等主动权基本上掌握在委托方一方，使得我国注册会计师行业呈现出一种买方市场结构。因此，树立“以客户为中心”的经营理念，建立良好的客户关系管理系统，实现对客户资源的深度利用，是会计师事务所应对新环境的必然选择。 （二）执业道德环境要求重塑注册会计师形象 我国注册会计师行业正面临一种前所未有的信誉危机，当前的执业道德环境使注册会计师形象的塑造显得尤为重要。为此会计师事务

所要提高队伍整体素质，加强职业道德和专业技能的教育培训，与客户保持良性接触，为行业发展营造良好的执业环境。 （三）降低维护客户关系成本，有效规避风险 实施CRM可以使事务所按恰当的标准对目标客户进行分析，就是选定那些忠诚的老客户、盈利的大客户、有发展潜力的小客户和有战略意义的新客户进行级次投入，对其成本的投入与利润的产出进行客观比较，从而以最少的成本实现最佳的效果，并且会计师事务所对客户进行准确而又客观的分析与了解后，也能极大地降低其审计风险。 （四）提高客户满意度和忠诚度，打造事务所的品牌 通过CRM，客户可以自由选择自己喜欢的方式同会计师事务所进行交流，并获取信息。这样促使客户满意度的提高，从而帮助会计师事务所保留更多的老客户并吸引新客户；并且CRM通过良好的服务来提高顾客的忠诚度，有利于事务所树立良好的声誉，扩大事务所的影响度，提高事务所的社会地位，从而达到建立事务所品牌的目的。 二、会计师事务所客户关系管理的影响因素 （一）会计师事务所的规模和市场份额 不同规模的会计师事务所侧重的目标客户群必然是不同的，这其中原因主要有三个：一是政府等部门政策的规定。我国政府和会计师协会等行业相关部门对注册会计师行业设立了一系列执业资格的限制，这在一定程度上就划分了大中小型事务所的目标市场；二是客户的选择。基于市场双向选择的法则，会计师事务所有自己的目标客户，而客户也有自己的目标服务提供者；三是不同规模的会计师事务所的

外文翻译--发展会计师事务所的营销理念

外文翻译 Developing the Marketing Concept in Public Accounting Firms Material Source:https://www.sodocs.net/doc/4c15744752.html,/Author:Tyzoon and Albert INTRODUCTION The Metcalf Report of the Senate Subcommittee on Reports, Accounting, and Management has declared that the public accounting profession needs to foster competition. 1 The accounting establishment faces a curious dilemma: aggressive marketing activity is a necessary ingredient in intensified competition, yet this activity is all too often perceived to conflict with professional standards of ethical conduct. To some extent this conflict arises out of a misconception of marketing. The scope of modem marketing stretches far beyond the solicitations and hardsell of the Fuller Brush Salesman or the skillful manipulations described by social critics such as Vance Packard. The purpose of this paper is to develop the relevance of a marketing orientation to firms providing public accounting services. Though the paper focuses on public accountants, the methodology developed here could be extended to the marketing of the other professional services. At a fundamental level, the formulation of marketing strategy consists of four steps. They are:(1) To identify the needs of current and prospective clients for services and information; to identify their current behavior and the problems they encounter.(2) To partition the total market into segments so as to highlight the different needs and problems of various groups.(3) To select one or more of these segments as the target(s) of the firm's business activities.(4) To design and implement client services, including communication programs which convey the benefits these services could provide to prospects in the target markets. The following section reviews existing research on selection of public accounting firms. The next section develops the first two of the above steps. The results of a telephone survey of chief executive officers and chief financial offiers in privately held high technology finns are reported as a case example. In addition, the evolution of a small firm and its accounting needs is presented in a hypothetical example to dramatize the research results. The discussion then turns to the last two of the above four steps. Here the focus broadens from client needs to include an understanding of