GIS公共服务平台

GIS公共服务平台

一、产品概述

GIS公共服务平台是面向企业应用提供基于电子地图的数据服务、导航服务、可视化服务、空间分析模型等共享的GIS服务和技术支撑，为行业用户提供跨业务领域的地理信息资源，形成全方位、多维度、多层次的分析和展现，达到地理信息资源的统一管理与应用，实现业务和管理的多样化、智能化与可视化。

图1：浪潮GIS公共服务平台整体架构

二、产品特点

1、国产化云平台，安全可靠、资源共享

采用拥有核心技术研发的GIS云平台，内嵌高性能地图引擎与测绘地图，满足不同企业应用对地理信息的需求，支持跨平台应用，具备标准的面向服务的体系架构，打破应用系统对资源的独占，增值业务应用，提高企业范围内地理空间信息的协同分析和交换共享能力。

2、多样化数据呈现，多维交叉、关联展现

利用电子地图，采用多种呈现方式，将多维度业务数据和空间地理数据进行有效结合、高效存储和利用，多样化展示业务数据，提供完善的数据服务接口，实现对海量数据的高效利用，保证业务应用的高效运行，进行丰富直观的分析和展现。

3、智能化空间分析，协同增效、精细管理

支持二维地图、三维场景及在线编辑地图，提供强大的地理统计分析工具，利用基于空间和地域的数据分析能力，进行数据趋势分析、差值分析、路径计算等智能化分析，达到平台与业务应用的协同增效，提升业务应用的精细度。

4、可视化业务管理，远程监控、实时管理

利用GPS定位、移动互联等技术，结合GIS地图，通过实时视频、语音、信息等手段，全方位、多维度、多层次的可视化业务人员工作状态，实现实时监控和动态调

度，加强协同工作能力。

图2：多样化、智能化、可视化的GIS应用

三、烟草行业应用案例及业务价值

浪潮长期致力GIS核心技术和应用方面的研究和探索，早在2009年即协助吉林省烟草公司搭建了共享的企业地理信息资源平台，建设了面向营销、物流、专卖、烟叶、安保等不同业务领域的业务应用，成为全国烟草行业内最早实现集中式公共服务的GIS 应用。

1、统一建设、统一管理，价值效用最大化

统一建设GIS平台，统一规划硬件和软件资源，统一管理和共享地理信息资源和服务，一次建设，多处调用，有效支撑营销、物流、专卖等业务应用，避免重复建设和

资源浪费，实现GIS平台价值效用的最大化，节约建设成本。

2、配送规划、在途监管，实现精益物流

通过配送区域规划、送货路径计算、车辆在途导航、位置实时回传等手段，优化送货线路，强化在途管理，提高装载效率，降低送货成本，实现物流作业的事前规划、事中管理和事后查询，提高物流精益化水平。

3、品牌分析、个性服务，体现精准营销

采用区域销量分析、品牌分析、热点分析、零售户个性化分析等方式，加强精准营销能力，规范营销业务流程，提升客户经理服务效率，提高营销服务质量。

4、合理布局、案件卡口，形成精益专卖

利用零售合理布局、稽查员监管、稽查车辆监控、案件区域分析、区域预警、热点分析等功能，支撑专卖业务体系，合理优化零售户布局，加强稽查现场管理，提高区域预警能力，提升专卖业务能力。

5、统一平台，多样展现，支撑精益烟草

标准的面向服务的体系架构，完善的服务管理机制，专业的平台级行业解决方案，亦可以为烟叶、内管、安保等业务提供统一专业的地理资源服务，全面支撑企业内部各业务方向的应用，实现价值最大化。

四、GIS云服务

结合浪潮在云计算、大数据等领域的技术积累和各行业的应用实践，浪潮亦面向公众提供安全、快捷、高效的GIS云服务，将支撑地理空间信息的各要素，包括建模、存储、制图等在云端统一管理，动态分配、部署、配置及回收GIS资源，改变用户传统的GIS应用方法和建设模式，提供一种更加友好的方式，高效率、低成本的使用地理信息资源。

客户信息管理系统规定

客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息，是必须要通过一套的管理流程和管理工具，进行管理和监控的，此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计，销售经理和市场部进行分析和改善，管理流程并非一成不变，管理工具也并非一成不变，现在大部分品牌应厂家的要求，建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统，原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能，也就是说，不论再先进的管理系统完善或改进，都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店（电）客户信息登记表：体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题：销售顾问未留客户信息的情况不做登记，前台接

待或展厅经理需要进行现场的监督；登记客户信息不全面，特别是信息来源重视程度不足，展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚，培养良好的工作习惯； 上述管理工具表格，作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数，保证数据分析的有效性和意义，任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡（跟进卡）、预购客户管理卡，简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息：客户信息的基本概况（，性别，年龄，单位，地址，从事行业，联系，现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式）；车辆需求的基本概况（欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式，购车用途）；信息来源（。。。。。。）；沟通的有利条件和不利条件分析，需要何种资源协助。 建卡日期，首次接待日期，A卡编号，回访日期，首次接待概况，意向级别，主管审核签字，下次回访计划，访问记录，回访方式，主要异议诉求。 容易出现的问题：首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划，未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表：战败日期，战败车型、价位、战败原因分析，

客户信息管理系统(说明文档)

客户信息管理 一、客户类 package com.my.bean; //客户类 public class Customer { private int id; private String customName; private String customPassword; private int age; private String address; private String phone; private String email; public String getCustomName() { return customName;

} public void setCustomName(String customName) { this.customName = customName; } public String getCustomPassword() { return customPassword; } public void setCustomPassword(String customPassword) { this.customPassword = customPassword; } public int getAge() { return age; } public void setAge(int age) { this.age = age; } public int getId() { return id; } public void setId(int id) { this.id = id; } public String getAddress() { return address; } public void setAddress(String address) { this.address = address; } public String getPhone() { return phone; } public void setPhone(String phone) { this.phone = phone; } public String getEmail() { return email; } public void setEmail(String email) { this.email = email; } @Override public String toString() { // TODO Auto-generated method stub r eturn this.id+"\t"+this.customName+"\t"+this.customPassword+

客户信息管理系统

目录 中文摘要 (2) Abstract ............................................... 错误！未定义书签。 第一章前言 (3) 1．1课题背景 (3) 1．2国内外发展 (3) 1．3研究内容 (4) 1．4研究意义 (4) 第二章开发环境 (4) 2.1开发平台 (4) 2.2开发工具 (4) 2.3系统的配置（硬件、软件要求） (5) 2.4数据库技术 (5) 2.5A CCESS的发展 (5) 第三章系统分析与设计 (6) 3.1需求分析 (6) 3.2数据库设计 (6) 3.3数据库逻辑设计 (8) 3.4应用程序设计 (8) 3.4.2系统界面设计 (9) 第四章系统实现 (9) 4.1系统编码 (9)

4.2总体实现 (34) 第五章总结与展望 (35) 5.1总结 (35) 5.2展望 (36) 致谢 (36) 参考文献 (36) 中文摘要 本系统为企业客户信息管理系统，通过该系统，使企业的客户管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高企业客户管理效率的目的。采用的开发工具是Microsoft Visual Studio 2008。企业客户管理系统能够对企业客户基础信息、客户档案浏览、客户资料查询、客户资料统计、日常记事、通讯录、数据库备份和还原及清空等进行管理。及时了解各个环节中信息的变更。管理人员必须以管理员身份登录，保证了系统的安全性。系统的总体任务是使企业管理人员可以轻松快捷地完成对企业客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境：Microsoft Window2000/XP。

商场VIP客户信息管理系统

商场VIP客户信息 管理系统 1

2 管理信息系统大作业 作业题目:商场VIP 客户信息管理系统 学生姓名: 专 业: 班 级: 学 号: 完成日期: 第一章 引言

随着物质和精神生活的日益丰富,各商家陆续推出花样繁多的服务来迎合庞大的消费需求。美国的菲利普?科特勤曾在<营销管理>中说过这样一句话:”吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。”为了刺激消费、积累沉淀资金,各种各样的会员卡、储值卡、打折卡、积分卡如雨后春笋般大量涌现,以客户为中心,进行信息识别、建立及维护的会员管理系统也应运而生,成为企业创造自我价值的制胜法宝。 会员管理系统,顾名思义就是专为管理消费会员信息和资料而设计的会员管理软件。它能给企业建立长期稳定的消费市场,培养大批品牌忠诚者,加强企业与会员之间互动交流,改进产品,提高新产品开发能力和服务能力,获取市场消费的第一手资料,维护新客户,留住回头客。 当前,会员管理系统正逐步广泛应用于餐饮、美容美发、SPA会所、物业、培训、聚会、酒店、超市、KTV娱乐场所、旅游、物流、干洗连锁、票务、物业等领域。根据不同行业的个性,会员管理系统能够根据商家要求定制出更有行业特点的功能。 放眼未来,在信息系统的全力支撑与推动下,会员管理必将精益求精、不断迁跃,只为一个目的:如何为各种行业用户创造出更多的企业价值,这也是会员管理系统的核心所在。 3

第二章系统规划 一.项目背景、意义、必要性 西安民生集团股份有限公司,是陕西省西安市一家以经营百货零售业为主的大型商贸企业集团,全国大型百货贸易联合会成员企业。公司成立于1959年,1992年在西安市率先实行股份制改革,1994年1月10日公司股票在深圳证券交易所正式挂牌上市,是西安市乃至西北地区最早的商业上市公司之一,也是西安市历史最为悠久的大型商业企业之一。 5月,在西安市政府的直接领导下,公司实现了国退民进的股权重组,进一步推进了公司的体制改革,使公司迈上了进一步现代化、市场化的改革发展进程。 近年,公司发展非常迅速,已成为拥有百货、超市两大主流业态,网点 遍及西安、咸阳、宝鸡、汉中、延安等陕西省主要城市以及甘肃东 4

客户信息管理系统

目录 前言 (1) 1．需求分析 (1) 1．1开发平台 (1) 1．2用户角色分析 (1) 2．功能需求分析 (2) 2.1系统功能层次图 (2) 2.2功能需求说明 (2) 2.1.1添加客户信息 (2) 2.1.2删除客户信息 (2) 2.1.3注册新用户信息 (2) 2.1.4删除用户信息 (3) 2.1.5修改用户密码 (3) 3.功能实现 (3) 3.1 数据库的设计和实现 (3) 3.1.1客户信息表 (3) 3.1.2用户信息表 (3) 3.1.3区域信息表 (4) 3.2 用户界面层的实现 (4) 3.2.1登录界面的实现 (4) 3.2.2主界面的实现 (5) 3.2.3添加客户信息界面 (8) 3.2.4修改密码界面 (9) 3.2.5注册新用户界面 (11) 四、实训总结 (11)

前言 随着Internet的飞速发展，更新换代越来越频繁，人类已经进入网络计算和数字化时代，通过计算机管理软件对企业进行管理，管理更多的客户信息，快捷而让管理员找到、添加、删除相关的客户信息。让更多的企业对自己客户的管理更加规范、快速、方便。客户信息管理系统是一种用于储存企业客户信息资源，便于与客户及时沟通交流，从而增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源，以便快速、全面、准确地了解现有客户情况，从而指定长期客户沟通和访问计划，制定营销战略，促进企业长期、良性经营发展。本系统采用Visual Studio2008来实现美观的界面，并用SQL2005自动连接实现数据库动态更新功能，通过这种连接技术让整个系统能够完整地实现所需要的功能。 1．需求分析 1．1开发平台 考虑到本系统的性能要求，和现有的条件，我选择了Windows 7作为开发、测试和运行的平台。因为Windows系统是目前应用最广泛的操作系统，它以全新的图形界面，简单快捷的操作方式，支持多媒体等特点而成为软件发展的趋势，选它作业为开发的平台，易于软件功能的扩展和软件的升级。针对目前流行大量软件和开发工具,经过认真分析和所学的知识,结合客户信息管理系统,决定选用微软Windows平台下的Visual Studio2008结合SQL2005作为开发工具。 1．2用户角色分析 该类系统通常设置两种用户角色，一种是普通管理员，只具有一定的操作权限；另一种是超级管理员，对整个系统具有全部的操作权限。这样的设置有利于企业合理安排，企业的主管可以拥有超级管理员权限，而一般员工只具备有普通管理员权限。该系统的

关于企业客户信息管理系统的介绍

客户信息管理系统就是CRM。它是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 系统通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，主要包含以下几个主要方面(简称7P)： 客户概况分析：包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 客户忠诚度分析：指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等； 客户利润分析：指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等； 客户性能分析：指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额； 客户未来分析：)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等； 客户产品分析：包括产品设计、关联性、供应链等；

客户促销分析：包括广告、宣传等促销活动的管理。 系统的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。 要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。 一个好的系统至少应包括如下功能：通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通；使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享；对市场计划进行整体规划和评估；对各种销售活动进行跟踪；通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析等。 郑州卡卡罗特软件科技有限公司主打品牌--悟空CRM客户管理系统是集成客户信息管理，跟进管理，销售团队管理，销售业绩管理，功能强大又好用，欢迎新老顾客前来咨询。

客户信息管理系统总体设计概述

客户信息管理系统详细设计 一．引言 本详细设计是在概要设计之后，为明确程序具体实现功能以及指导编程人员以后的编程工作而而编写的，它的依据是《客户信息管理系统总体设计》与《客户信息管理系统需求报告》 读者是后期的编程人员。 二．项目背景 经过需求分析之后以及总体设计工作之后，系统的功能模块，框架结构已经基本明确。详细设计工作主要明确如何完成这些功能的实现。基本要求是：界面大方，易操作；操作流程控制清晰；功能完善；主要模块封装独立，便于以后升级。 三．定义与说明 四．参考资料 [ ]. 开放源码编程.电子工业出版社， []宋现锋.趣味程序导学 .清华大学出版社， []王晟，马里杰经典案例解析.清华大学出版社， [] 核心技术.机械工业出版社， []阿诺德程序设计语言.人民邮电 []张伟程序设计.人民邮电出版社 []王国辉，吕海涛，李钟尉数据库开发案例精选.机械工业出版社， []李春葆，曾慧. 应用系统开发教程. 清华大学出版社， []孙兆林，齐占杰，李海龙.新编图解教程.北京希望电子出版 社， [] . .， []张伟程序设计.人民邮电出版社，

[] ， . : ， [] , , [] .机械工业出版社，[] ，，， . ? ，五．功能模块结构 六．界面设计 .系统管理子系统 用户登录窗口 【模块名称】 用户登录窗口 【模块功能说明】 公司人员登录。 【模块的界面设计】

【各栏目说明及有效性】 必填项： 用户编号：() 用户密码：（） 【模块的主要处理】 1．登录：用输入的用户名和密码登陆系统 2．取消：取消重新登陆 【接口】：用户登陆 【限制条件】 ．用户管理窗口 【模块名称】 用户管理窗口 【模块功能说明】 对所用用户进行权限赋予 【模块的界面设计】

客户信息保密管理

客户信息保密管理 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

客户信息保密管理1目的 为保障客户隐私权益，特制定客户保密管理办法。 2适用范围 本规定所指的客户信息，包括在服务过程中所有涉及用户隐私的用户信息资料。 本规定所指的系统(存储有客户信息的系统，以下简称“相关系统”)是指直接存储某些客户信息的系统，如OA办公、短信系统、400呼叫系统等等，或能间接从其它系统获得客户信息的业务系统或支撑系统。 本规定针对客户信息产生、传输、存储、处理、消除等各个环节，系统完整地提出保密要求。客户信息载体包括电子和纸质两种形式。以电子方式承载客户信息的系统范围包括但不限于：传输以及使用公司各种业务或者进行业务运营管理的所有业务系统、支撑系统。 本规定适用于公司内部人员和第三方系统开发、维护人员。如客服人员、遗传解读专家、网络等各系统维护人员、在本地或者通过远程方式进行技术支持的厂家技术人员、合伙企业等等。 3 客户信息管理要求 对于各相关系统中的客户信息，未经授权许可不得查询，更不能用于维护服务之外的其它商业用途。 4 系统安全功能要求 各相关系统应在信息获取、处理、存储、消除各环节保护客户信息的完整性、保密性、可用性，具备但不限于如下功能：

客户信息存储时应具备相应的安全要求，包括存储位置、存储方式等，对于重要的客户信息，应根据系统实际情况提供必要的加密手段（IT解决）。 应具备完善的权限管理策略，支持权限最小化原则、合理授权，对不能支持此原则的系统，应减少掌握该权限的人员数量，并加强人员管理。具备完整的用户访问、处理、删除客户信息的操作记录能力，以备审查。 5 系统管理要求 禁止在相关系统中运行与业务无关的其它程序，尤其是可能自动获取用户资料的程序。 按照最小化原则配置账户权限，保证对客户信息的访问不得超过本身工作范围。对于访问相关系统的用户，能直接获得客户信息的，必须经过授权，未经授权的用户不得访问该系统（如乐土健康解码9800线上报告系统）。 6 用户管理要求 本规定中的公司内部人员主要包括两类： 系统管理员：包括与客户信息有关的系统维护管理员，系统维护管理员指直接负责系统有关维护和管理的人员。 普通用户：指具体使用系统的人员，如样本中心、生信遗传部门、市场部门、客服部门、运营等部门人员。 第三方人员：指因维护需要，而拥有维护系统或者能够间接获取客户信息的第三方相关系统帐号口令的非本公司人员，如开发商、集成商、设备提供商、合作伙伴等。

客户信息管理系统需求分析

客户信息管理系统需求分析 ************************ 一、前言 (2) 1系统背景 (2) 2系统开发目的 (2) 3系统开发目标 (2) 二、产品功能 (2) 三、需求分析 (3) 四、功能性分析 (3) 五、性能需求： (3) 六、安全需求 (4) 七、可靠性需求： (4)

一、前言 在目前市场经济的环境下，企业的管理者不仅仅需要掌握客户信息，还需要高效的存储以及读取和安全的防护措施来保护客户信息不受非法用户或未授权用户的窃取！ 本系统的开发平台为免费的开源平台，采用简洁的人机界面，更安全的密码验证体系，在取得更安全的措施的同时为企业节省了成本，是一种安全的客户信息管理的工具！ 1系统背景 由于现在信息的掌握和独享已经成为企业管理者一个制胜的法宝。那么你掌握的信息，也许很快就被黑客窃取或者病毒木马的攻击造成信息不能正常的访问，严重影响了企业的决策！ 商业化软件的高额授权费用不仅浪费了大量的人力物力，安全性还没有良好的解决。建立一个高效的存储和读取及高安全的客户信息管理系统已经成为一种必然！ 2系统开发目的 基于企业管理者管理自己客户的需求，本系统能满足管理者的安全需求的同时，采用简洁的操作增加新客户信息和删除不良客户的信息，并能够形成客户信任度的评比曲线，能更理性的做出制胜的决策！ 3系统开发目标 本系统考虑系统组成各环的功能需求，基于使用成熟技术和实用化的原则，向最终用户提供一套先进的应用系统。这套系统应该具有最先进的技术特征；配置必要的数据库和应用服务程序；组织完整的管理员操作界面。软件系统的界面要美观，布局要合理，窗口的内容尽量简单明了提供的信息，语言要通俗易懂，有层次感，分类要清晰明了。使能够快捷的录入和读取及清楚的看到目前客户的信任度，且保密性能极高！ 二、产品功能 操作：客户信息维护，客户信息查询

客户信息管理系统

湖南第一师范学院信息科学与工程学院 课程设计报告 所属专业：计算机科学与技术________ 课程名称：___________ C++课程设计_________ 课程设计名称：________ 客户信息管理系统 学号：_________ 14403090102 ______ 姓名：_________ 李碧秋 ______________

指导教师：杨恒伏伍智平 ___________ 2015年12月 湖南第一师范学院课程设计任务书 2015 -2016学年第1学期 院（部）信息科学与工程学院专业计算机科学与技术班级14计科1班 课程名称：C++课程设计___________________ 设计题目：客户信息管理系统

[1]郑莉，董渊，何江舟著? C++语言程序设计（第4版）（清华大学出版社,2010.7 主要参考资料[2] （美）梅因等著,金名等译.数据结构与面向对象程序设计（C++版）（第4版）.清华大学出版社，2012.5 [3] 梅险，曲蔚，孙建业编.C/C++程序设计案例教程实验与实训指导.高等教育出版社，2014.3 指导教师（签字）：______________ 教研室主任（签字）：____________

目录 1. 客户信息系统概述.................................................... 5... 1.1 基本要求........................................................ 5... 1.2 主要功能........................................................ 5... 1.3 设计方法........................................................ 5... 1.4 系统开发的目的.................................................. 6... 2. 总体设计............................................................ 5... 2.1 系统功能模块.................................................... 5... 2.2 系统总体框架.................................................... 6... 2.3 类的分类表...................................................... 7... 2.4 系统关键算法流程图.............................................. 8.. 3. 系统运行报告 (13) 4. 系统评价........................................................... 1..4. 4.1 系统的特点..................................................... 1..6. 4.2 系统的缺点..................................................... 1..6. 4.3 将来可能提出的要求............................................. 1..6 5. 系统调试出现的问题................................................. 1.. 6. 6. 总结............................................................... 1..7.. 7．致谢.. (16) 8. 参考文献............................................................ 1..7. 9. 源程序............................................................... 1..8.

客户信息管理系统立题目的及意义和系统主要功能

立题的目的和意义： 以客户为中心的理念在国外兴起于20世纪50年代，当时很多企业寄希望于通过改进技术、压缩生产周期、改善内部资源管理来提高生产增长率和利润，但是事实上见效甚微。这样企业开始从强调降低经营成本的供应方发展策略转向了需求方策略。所谓需求方策略，就是指与客户联系更紧密，从客户关系方面挖掘新能源的策略，CRM应运而生。所不同的是，现在计算机可以帮助人们实现这些看似并不复杂的而实际操作起来非常繁琐的工作。试想一下，当客户需要查找一个客户的电话号码时，只需要敲几下键盘，就可以看到客户的详细资料；当客户的生日快到时候，软件可以提醒用户是时候给客户寄出贺卡了。实现与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化，正是一个客户管理系统的目的和意义所在。 技术要求与主要功能： 一、技术要求 1、软件开发平台：基于Windows 操作系统下Visual https://www.sodocs.net/doc/4c499538.html, 2003中的Visual https://www.sodocs.net/doc/4c499538.html,开发前台用户界面后台数据库采用Microsoft SQL Server 2000。本客户信息管理系统的软件架构为C/S(Client/Server)架构。 2、软件运行环境：操作系统：Windows 2000/Windows NT/Windows XP/Windows98 简体中文操作系统(不推荐使用)。安装Microsoft SQL Server 2000 数据库管理系统 3、硬件配置最低要求CPU：P4 1500 Hz 内存：256MB 硬盘：40GB 二、主要功能 1)客户类型的建立与维护，包括客户类型的新建、修改和删除等。 2)客户信息的输入。客户信息包括客户的基本信息、一般的通讯方式及客户其它信息。 3)客户信息的修改与删除，包括启动与取消客户的生日提醒等。 4)根据不同条件查询客户，可以看客户信息。 5)与客户合作纪律的信息维护，包括合作纪律的添加、修改和删除等。 6)客户评价关系，包括客户的重要度、友好度、满意度等设定与查看。 8)客户提醒信息维护，包括添加、修改和删除提醒信息。 三、适用范围 中小型企业的客户信息管理、个人的客户信息管理

电子商务平台的客户信息管理

电子商务平台的客户信息管理 建设电子商务，对于企业来说，管理客户这个环节是核心，是关节，可以说快速有效的对客户提问予以反馈，对客户信息能够于以有效的利用和进行推广，这些都直接的影响到电子商务的成功实现。而对于电子商务管理系统来讲，支撑点在于有效的对数据作出分类、予以处理，并且能够实现相关的查询目标。 一、分析分类管理子系统之具体的需求 (一）对系统对应的业务流程做出深入地分析 1.简要介绍分类管理在总体方面的具体流程 价格查询这个系统在具体的使用过程中，无论对于生产商而言，还是对于经销商来说，确认价格都是关键，一旦有稍微的差池，都有可能遭受巨大损失。确认用户的具体身份的时候，一般而言有两个具体的内容：其一为真实身份，其二为信用。当前，对于多数信息管理系统来讲，一般都是选择的会员制，可以说，会员注册是一个必要的环节，借助于此能够很好的确认用户的具体身份。借助会员注册机制要求内容管理系统具备一子模块，这个模块功能相对是独立的，可以对价格予以查询，这个模块在具体的内容上包括了如下信息：产品价

格，出厂信息以及产品的名称。信息可以在网站首页被浏览，对于已经注册了的用户，能够直接登录，将用户名输入，将密码输入，此后就可对相关信息予以浏览。经管理验证，管理员可以在管理首页对相关功能予以具体的执行。 2.分类管理 对于系统来讲，价格查询是一个非常重要的模块，所以对于系统来讲，一定要很好地考虑其对应的价格管理模块。比如设定产品对应的价格信息的时候，不但要详细，更要非常的准确，价格输入的过程中，一定要认真。此外，价格信息如果足够详尽的话，还可以对产品实现更好的分类，提高经济效益。 (二）数据字典 所谓数据字典，也就是元数据，但是不等于数据自己，是对数据的具体描述。数据字典建立于需求分析这个阶段上，在对数据库进行具体的设计建设的过程中，数据字典会得到不断的完善。为了对数据与处理之间的具体关系给于更好的表达，就出现了数据流图。数据字典还可以理解为对不同数据按照类别进行的具体描述，可以说是数据收集、分析的核心成果所在。一般条件下，数据字典包括如下内容：数据结构，数据存储，数据项，数据流以及处理的具体过程。对于数

客户信息管理系统

客户信息管理系统 客户信息管理系统?不同的用户对不同的crm产品，往往有着不同的认知，所以好用这个就很难界定，不过八度云计算认为，好用的客户信息管理系统，还是有一些自身的特性可以去让我们参考的。 功能菜单有序摆放 功能菜单的摆放，是软件开发人员让用户使用自己的作品的时候的一道工序，菜单的摆放是否合理，使用者是不是能很轻松快捷的找到自己想要使用的功能，这些都是用户体验要考虑的重点，同时也是用户在使用过程中，是不是感觉到很舒服的判断标准之一。 信息列表自适应 现在的电脑屏幕大小不一，有的用户用的很大的显示屏，有的则比较小，这样对于客户信息管理系统的设计者来说，必须要考虑的一个因素，如何才能让大小不同的屏幕的用户，感觉到比较好的体验，那就是要做到系统界面的自动适应屏幕大小; 界面设计干净整洁 话说，简单来自背后的力量，一个看上去干净整洁的界面，就是一次对设计师的考验。界面干净整洁体现出了软件设计者对用户的尊重，就如同人们出面要穿好整洁的衣服一样。简洁可以考察出一个客户管理系统，是否真正的站在用户的角度去设计。 PC+移动全支持

移动互联网时间，如果没有手机app支持，是不是就感觉有点太out了，没错，一方面大家在手机上操作的时间会比较多，同时要考虑到出差在外的销售人员，在没有电脑的情况下如何才能及时记录客户信息，那就需要我们的产品能句提供一个手机上的app应用，以此来满足不同销售人员在不同合适场景下的需求。数企推出的有CRM手机版，给你移动办公新体验。 了解更多>>> 客户信息管理系统。深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年，公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域，专业从事于企业管理软件的研发、测试与维护等服务。面向国内外客户提供大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统、CALLCENTER呼叫中心等平台解决方案。为企业大数据提供一体化解决方案。公司时刻关注着企业管理软件市场的需求，本着对互联网行业的热枕，构建企业大数据智慧。为企业大数据提供一体化解决方案，致力打造为国内领先的互联网高科软件企业。站在互联网时代的顶尖浪潮，八度云计算愿与客户、合作伙伴们一起跨越互联网时代的疆界，迎合大数据时代的商业变革，为推动企业的信息化建设和网络事业的发展而不懈努力。

1、客户信息系统方案.doc

客户信息（CIM）系统 项目背景： 随着金融市场化不断加速，银行业正面临着前所未有的竞争。在这样的环境下，如何利用成熟的科技手段快速且有效地掌握客户的动向，提升客户的服务水平，建立并管理客户关系，如何充分利用信息资源进行决策分析，创造竞争优势将成为银行经营上决胜的关键点。 如何提高盈利能力、如何增加市场占有率、如何开拓新兴市场、如何显示机构优势等是金融机构在新世纪所面临的主要目标。在全球化、高度竞争的市场中，无论要实现哪个目标，都必须实施有竞争优势的策略。这样的优势将来源于： ◆由产品导向转为客户导向 ◆随时、随地、随身的个性化客户服务 ◆对客户全面的了解 ◆高的客户维持率 在激烈的市场竞争环境中，要求银行能够准确地说出谁是他们盈利来源最多的客户，能够在十分钟内讲清楚重要的客户使用了多少种银行产品。“关系银行”带来的挑战是商业银行必须要留住重要的客户，要加强前台分行的盈利率。银行信息技术部门掌握着客户及银行产品的动态信息，因此银行对信息技术部门的要求将会是开发保留客户的手段，要精确地区分目前对银行有盈利的客户和潜在盈利的客户，要支持前台分行预测和分析重要客户离开银行的风险！并且，这些信息对银行业务部门要一目了然！ SinoSun CIM是我们对国内多家银行的实施经验，有效集成客户的全面信息，并对客户进行细分分析，是CRM客户关系管理实施的必备基础。可以对银行的管理层有效地管理和分析客户提供帮助。 产品技术体系架构： 客户信息管理系统采用多层、可扩展框架结构（如图所示），整体上包括数据导入、数据管理和数据存取三个大部分。其中，数据导入部分包括源数据层和数据导入层；数据管理部分主要是中央数据库和为专门的分析应用设立的其他数据库；数据存取部分包括中间服务层、访问控

客户信息管理系统教学内容

客户信息管理系统

湖南第一师范学院信息科学与工程学院课程设计报告 所属专业：计算机科学与技术 课程名称： C++课程设计 课程设计名称：客户信息管理系统 学号： _________14403090102________ 姓名：李碧秋 指导教师：杨恒伏伍智平 2015年 12 月

湖南第一师范学院课程设计任务书 2015 -2016 学年第 1学期 院（部）信息科学与工程学院专业计算机科学与技术班级 14计科1班课程名称： C++课程设计 设计题目：客户信息管理系统 完成期限：自 2015 年 12 月 28 日至 2016 年 1 月 8 日共 2 周

指导教师（签字）：年月日教研室主任（签字）：年月日

目录 1. 客户信息系统概述 (6) 1.1 基本要求 (6) 1.2 主要功能 (6) 1.3 设计方法 (5) 1.4 系统开发的目的 (7) 2. 总体设计 (5) 2.1 系统功能模块 (5) 2.2 系统总体框架 (6) 2.3 类的分类表 (7) 2.4 系统关键算法流程图 (8) 3. 系统运行报告 (13) 4. 系统评价 (17) 4.1 系统的特点 (19) 4.2 系统的缺点 (19) 4.3 将来可能提出的要求 (20) 5. 系统调试出现的问题 (20) 6. 总结 (21) 7．致谢...................................................................................................................................... (16) 8. 参考文献 (22) 9. 源程序 (22)