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投融资服务部岗职位说明书

投融资服务部岗职位说明书
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投融资服务部岗职位说明书

销售部岗位职责

销售部门及岗位职责 一、部门职责 1、制定每月、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施; 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督; 3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转,正常业务运作; 4、建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通; 5、合理进行销售部的预算控制; 6、研究掌握销售员的需求,充分调动工作积极性; 7、制订销售人员的行动计划,并予以检查控制; 8、定期收集并整理市场信息;定期把市场信息报备公司; 9、预测市场危机,统计、催收和结算款项; 10、做好销售服务工作,促进、维系公司与客户间的关系; 14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议; 二、部门经理岗位职责 1. 在总经理领导下,全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态,每周在分管副总主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系,经常驻保持同上级部门的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。 6. 定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。 7. 掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证企业较高的平均盈利水平。 8. 定期走访客户,征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。 9. 参加企业收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠款催收组织工作,阻止长期拖欠。 10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11. 制定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用。 三、销售主管岗位职责

销售部主管岗位职责说明

销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位:主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍,降低销售成本,达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任:建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度,根据市场发展目标和情况,制定合理的销售计划,根据销售计划制定销售费用预算,定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议,以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作,负责销售档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等,负责将有关资料分派到有关部门,如每次重新使用的价格表,送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件,处理来往函,负责广告及其他零星费用开支的具体经办,已发生费用均分类录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订月报表,负责会议经纪要的编写与督促落实,负责部门各种文件资料的打印工作,参与价格系统的调整(如价目表、付款方式),参与销售业务及周、月的电脑统计分析,合同签约的统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档,参与佣金计算,负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作,与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作,负责签约客户资料的确认,与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容:组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算,并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划,提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度,并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门,帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求:1.市场开拓能力,能够系统分析市场状况,挖掘潜在客户,而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力,能够与客户,潜在客户,公司内相关工作人员等进行有效沟通,协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力,面对市场,产品,客户的变化及各种突发问题能够灵活应对,思维活跃。 销售部工作人员素质要求: 1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客

岗位说明书(培训专员)

岗位名称 培训专员 岗位定编 1人 所在部门 人力资源部 所属中心 人事中心 直接上级 培训主管 直接下级 无 所辖人数 0人 制定日期 2005-6-5 1 岗位定位:(岗位存在的理由,限度和目标) 1.1 根据公司年度培训计划安排执行; 1.2 组织安排公司组织的各种培训; 1.3 进行培训效果评估,提出培训改进计划; 1.4 核心员工职业生涯规划。 2 工作关系图:(影响图) 3 素质要求:(履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能) 3.1 教育程度: 大学专科以上学历,人力资源管理、经济管理类相关专业毕业; 受过现代人力资源管理技术和管理能力开发等方面的培训。 3.2 经验: 三年以上规范企业培训发展工作经验,丰富的员工职业生涯规划工作经验,丰富的员工培训组织安排工作经验,优秀的讲课技巧及课程规划开发能力。 3.3 技能: 优秀的沟通能力及语言表达能力,缜密的思维能力,职业发展规划能力; 熟练运用办公软件,有较好的文字表达能力。 3.4 特殊知识: 定一级 公司内部 公司外部 部门内部 培训专员 运营中心 行政中心 技术中心 财务中心 采购中心 生产计划物流中心 培训主管 外部培训机构 部门内部 无 人力资源部经理 看一级 定一级

掌握现代人力发展理论及职业课程规划能力; 熟悉制造型企业的经营运作,掌握企业管理、生产管理、营销管理、财务管理等方面的知识。 3.5其它要求: 善于把握人们的心理,具有缜密的思维能力,思路清晰,性格外向开朗; 人际关系良好,具备很强的责任感和事业心。 3.6淘汰标准: 工作难以推进,工作不见起效,绩效较差; 工作态度及责任心较差,有重大违反公司制度规定。 序号 工作内容 职责表述 主要工作行为顺序排列 衡量标准 所要达到的结果 责任范围 独立负责 与人合作 协助 1 职责表述:培训管理制度 制度颁布实施全责工作 任务 为公司整体培训管理制度的制定与完善提出 修改建议 为制定内部讲师制度提供修改建议,并执行。 2 职责表述:年度培训计划 培训计划落实全责工作 任务 根据公司年度发展策略,参与制定非销售部 门年度培训发展计划,并执行。 与系统发展部一起参与制定销售员工培训发 展计划,并协助执行。 3 职责表述:培训组织 组织顺畅,记录完整全责工作 任务 公司各种培训的后勤安排及记录。 对培训效果进行评估,并归档。 4 职责表述: 培训课程 安排并落实全责工作 任务 根据员工培训发展规划及公司培训计划组织 公司内部老师开发培训课程;安排员工参加 外部培训机构的课程。 各项培训课程的收集整理,归档。 5 职责表述:沟通协调 工作顺利开展全责工作 任务 与相关部门进行沟通、协调,创造良好的工 作氛围和和谐的工作界面,使工作效率得以 提高。 6 职责表述:完成人力资源经理交付的其他任务已完成全责 5工作环境:(本岗位员工工作所在的地点和周围环境) 5.1工作地点 总部驻外办公室80%室内60%室外60%出差常年出差 5.2周围环境 温度:40度以上30-40度20-30度10-20度10度以下 光线:明亮一般较暗漆黑

销售人员岗位职责说明书

销售人员岗位职责说明 书 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

岗位说明书 版本:A/ 岗位说明书 版本:A/ 岗位名称 业务经理 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 总经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标; ⒉负责渠道开发及客户维护; ⒊制定并完成部门(团队)月/季/年度工作计划; ⒋负责部门销售团队的建设与管理,协调部门(团队)内部、与公司其他部门之间的关系,指导和安排部门(团队)内部的业务(研究)探讨和进行; ⒌负责汇总并审阅每月市场报表,分析市场动态,及时调整营销策略; ⒍负责督促本部门(团队)人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他: 职业资格 专业要求 知识技能 有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验 有五年或以上相关销售工作经验 岗位名称 业务主管 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 业务经理 工作地点 广州

岗位说明书 版本:A/ 直接下级 岗位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标; 2.分析客户特性并开拓、维护客户; 3.策划并执行公司产品销售方案; 4.负责销售团队的建设与管理; 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他: 职业资格 专业要求 知识技能 有带团队能力,策划能力,谈判能力 工作经验 三年以上销售经验 岗位名称 业务员 岗位编号 定编人数 2 所在部门 业务组 直接上级岗位 业务主管 工作地点 广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标; 2.跟进本人签的项目进度; 3.协助完成销售方案的策划和实施; 4.按要求完成每月报表。

人事行政部网络维护岗位职责

网络维护职位说明书

权力: 公司局域网设备的采购建议权 对公司局域网的监控权 关键业绩指标: 网络问题响应及时性 故障的及时排除率,无网络重大安全事故 网络的安全保密性 网络稳定性 网络设备购置及时性、费用的合理性 电话系统的正常运行 态度协作 关键业务流程: 系统管理 工作协作关系: 任职资格: 精通计算机软、硬件、局域网、广域网、互联网等方面专业知识,有局域网、广域网建设维护 经验, 精通 Win NT Win2000或Linux 系统,有CCNP 及CCDP 资格或MCSE 证书,熟悉 企业用户(政府)等行业大型网络 内部协调关系 人事总监、公司各部门 外部协调关系 系统供应商、各硬件供给商 教育水平 大学本科及以上学历 专业 计算机相关专业 培训经历 计算机组网培训 经验 2年以上大型网络项目工作经验 知识

技能具备较强的沟通协调能力 其它: 工作时间特征前期会经常有一些加班 所需记录文档信息系统运行维护日志、电话网络维护日志备注

职位考评说明职位名称:网络维护 考评周期:半年度 考评指标(上级):80% 1 .岗位控制指标70% -网络问题响应的及时性10% -故障的及时排除率15% -网络的安全保密性15% -网络稳定性10% -网络设备购置的及时性、费用的合理性 -电话系统的正常运行10% 2.态度与协作30% 考评指标(自我):20% -网络问题响应的及时性3% -故障的及时排除率4% -网络的安全保密性4% -网络稳定性3% -网络设备购置的及时性、费用的合理性 -电话系统的正常运行3% 考评结果使用: 年度奖励发放 业绩奖励: 每年度奖励1个月工资 其它说明: 工资级别与考核结果挂钩10% 3%

公司销售部各职务详细岗位说明书

公司销售部各职务详细岗位说明书 1

1.销售总监 直接上司:总经理 主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地 管理客户。 岗位职责:(具体工作) (1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案; (3)与客户、同行业间建立良好的合作关系; (4)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; (6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; (7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特看法; 2

(8)有效地管理全国的经销商; (9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; (10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意 度调查; (11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; (12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展 战略依据; (13)完成总经理临时交办的其它任务。 职位要求: ◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施; ◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合 作伙伴,熟悉行业市场发展现状; ◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力; ◆良好的口头及书面表示能力。 ◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能 力、计划与执行能力; ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力; 3

◆具有高度的工作热情和责任感。 2.销售经理 直接上司:销售总监 主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售 计划和销售目标。 岗位职责:(具体工作) (1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制 定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; (2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务; (3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标; (4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督 销售人员做好应收账款的催收工作; (6)制定、调整销售运营政策; (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划; (9)协调销售关系; (10)调整销售区域布局及业务评价。 4

销售部各职务详细岗位说明书

直接上司:总经理 主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。 岗位职责:(具体工作) (1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案; (3)与客户、同行业间建立良好的合作关系; (4)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; (6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; (7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解; (8)有效地管理全国的经销商; (9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; (10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查; (11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; (12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; (13)完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求: ◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施; ◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状; ◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力; ◆良好的口头及书面表达能力。 ◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力; ◆具有高度的工作热情和责任感。

直接上司:销售总监 主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责:(具体工作) (1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; (2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务; (3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标; (4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作; (6)制定、调整销售运营政策; (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划; (9)协调销售关系; (10)调整销售区域布局及业务评价。 职位要求: ◆对市场营销工作有较深刻认知; ◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件; ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力。 销售经理助理 直接上司:销售部经理 主要工作:协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。 岗位职责:(具体工作) (1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据; (2)进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

销售部岗位职能职责及任职要求

销售部岗位职能职责及任职要求 一、销售部职责: 1、进行市场调查与分析。 2、编制营销计划,提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。 3、接待来店客户、处理销售业务,完成销售目标。 4、负责开拓出租车、团购、集团用车等专项市场。 5、开展多种形式的广告宣传活动,以促进销量,提升**汽车品牌形象。 二、销售经理岗位职责 1、依据企业营销目标和市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。 2、主持销售部门日常工作事务,合理调配人力、物力等资源。 3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。 4、处理与公司其他部门的关系,与其他部门有效合作。 5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。 6、寻求部门新的利润增长点。 7、组织本部门员工开拓市场,开展促销和品牌宣传活动。 8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。 9、组织对本部门的人员培训。 三、销售经理岗位要求: 1、掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。 2、有良好的人际交往和沟通能力。 3、有市场竞争的分析能力,有应对棘手问题的处理能力。 4、了解国家对二手车交易的有关政策和交易流程。

四、销售主管岗位职责: 1、完成上级领导下达的经营目标和工作计划,并将指标层层分解到每个月、每个人。 2、负责经销展厅的现场管理。 3、现场支持与协助销售顾问开展业务。 4、对展厅销售人员进行管理。 5、对二手车的价格能准确估价,判断市场需求;努力开拓市场,收集二手车资源,并及时反馈公司。 6、对销售人员的销售进度进行跟踪。 五、销售主管岗位要求: 1、熟悉营销、财务、法律等基础理论知识。 2、掌握汽车构造、公共关系等专业知识。 3、有较强的组织协调能力,能独立处理汽车销售的有关问题。 4、有较强的公关意识,善于处理各方面的关系。 5、具备汽车构造知识和熟悉常规机电维修及装潢基本知识。 6、熟悉汽车车型及价格。 六、企划专员岗位职责: 1、负责组织制定广告宣传、公关计划。 2、负责组织重要的广告宣传活动、公关活动/ 3、协调本部门与其他部门关系/ 七、企划专员岗位要求: 1、有较强的品牌理念。 2、具备较强的公关能力。

销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述 一、岗位职责: 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情 接待来访客户,并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求, 推荐户型。 3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户 档案,作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交 后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得 以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后 方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。 8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因, 不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销 活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持 良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。 12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理 14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、每日工作: 1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发) 5、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定 8、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待 每月: 按照部门要求参加培训活动。 两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作: 向上汇报:项目主管 平行联络:其他销售人员、秘书

销售部岗位职责

一、销售部岗位职责 (一)正确掌握市场 1、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。 2、收集有关电线杆的信息,掌握电线杆市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。 3、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。 (二)确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。 1、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划。 1、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。 2、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定销售的总方向和总精神。 3、完善电线杆营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。 (三)管理销售活动 1、制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。 2、营销队伍的组织、培训与考核。 3、客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作

二、销售部经理岗位职责 销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。 具体内容分为以下几项: (一) 负责销售部行政管理,组织协调销售部各项日常工作。 (二) 负责销售部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律。 (三) 负责业务员工作行为,形象规范管理。 (四) 负责工作环境卫生监督、管理。 (五) 负责销售部销售业务管理: 1、定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作。 2、组织安排销售动态分析,分析项目的市场销售、客户等回馈信息,为公司决策提供依据。 3、定期组织安排电线杆市场调查与分析,提出市场调查报告,全面掌握市场情况,为公司经营决策提供依据。 4、协调配合业务员与客户的谈判,监督接待、谈判签约等销售进程,促进成交,审核合同条款。 5、组织每周销售例会,总结销售情况。 6、负责组织业务培训及考核。 7、制定并组织销售业务流程、监督实施。 8、制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理。 9、处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。 (六)每月统计销售人员销售情况、发货情况、合同完成情况,列明细表。

销售部业务员岗位说明书

市场部业务员岗位说明书 岗位名称业务员所在部门销售部 直接上级市场主管直接下级信息员 教育水平大专以上专业自动化、环保、仪表等相关专业经验有相关行业销售工作经验 知识掌握市场营销和业务相关知识,具备财务、法律等方面的常识,了解公司所经营产品技术知识 技能技巧熟练操作办公软件,具备基本的网络知识职责与工作任务: 职责一 职责表述:制订销售计划 工作 任务 协助销售主管制订本部门年度销售计划,制定个人年度、季度和月度销售计划收集和分析自动化、环保行业销售信息,为公司决策提供参考意见 职责二 职责表述:进行电话电话营销,同时协助产品宣传工作 工作 任务 对有价值信息进行电话营销,并及时跟踪,每周有相应的报单项目负责与客户建立良好关系,以维护企业形象 职责三 职责表述:负责销售及相关工作,完成销售目标 工作 任务 协助建立客户资料卡及客户档案完成相关销售进展报告 积极联系项目主管人员,完成销售目标 参与并组织商务谈判,拟订销售合同 负责招、投标文件的审核及协助制作 负责协调销售合同履行中业主方接洽,促进货款回收 职责四 职责表述:负责对销售市场的信息收集 工作 任务 负责寻找多种渠道定期收集自动化、环保市场相关的信息,每天5条 负责定期走访市场,了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 职责五 职责表述:负责相关产品的询价、报价 工作 任务 负责与产品厂家联系,对相关产品进行询价 按照项目要求,负责对相关产品进行报价 职责 职责表述:负责与业主方各方面的沟通 工作施工过程中,负责业主与技术人员的协调工作

六任务负责组织对业主方实施简单技术培训 职责七职责表述:准时、高效参加晨夕会和上交工作总结、工作计划 职责八职责表述:完成销售部经理交办的其他工作任务 权力: 主管授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 考核指标: 销售金额、利润率、客户满意度、应收帐款拖欠天数、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 把握市场动态的能力、人际交往、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注:

岗位说明书 培训经理岗位职责说明书

培训经理岗位职责说明书 职责一:培训经理岗位职责说明书 1、根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建立、资源整合及运作管理 2、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度的培训计划 3、拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训方案 4、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果 5、与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。 职责二:培训经理岗位职责说明书 1.负责公司层面培训的组织与实施。 2.负责员工培训需求的调查与相关信息收集。 3.监督与指导各项目开展的培训。 4.就人力资源开发过程中出现的问题及时调整培训方案,向公司领导提出合理的建议。 5.编制年度的培训工作计划、年终的培训工作评估报告。 6.统筹工作岗位需要的外部培训,安排联系一定频次的外部参观学习。 7.协助其他的人事工作。

职责三:培训经理岗位职责说明书 一、熟练掌握公司培训大纲内的所有科目; 二、熟悉不同工作岗位人员的具体工作方式及特点,制定相应的培训内容; 三、运用良好的逻辑思维、精炼的语言表达方式面授技能; 四、了解不同市场运作特点,人员知识需求点; 五、针对不同地域、不同层次人员,制定详细有效的培训方案; 六、不断学习业内新知识新理念,密切关注掌握市场动态; 七、根据公司发展的需要,制定详细、高效、灵活的培训计划。 职责四:培训经理岗位职责说明书 1.在人力资源开发部总监领导下,全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。 2.出席酒店每周工作例会,并确保上情下达、下情上报。 3.根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 4.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 5.制定酒店年度培训预算。 6.负责按期向人力资源开发部总监、总经理、总部反馈酒店培训实施结果。 7.负责与总部联络,取得总部对酒店培训工作的指导与协助。 8.负责建立并完善酒店二级培训体系。 9.安排各部制定年度、月度培训计划。

IT技术员岗位说明书

IT技术员岗位说明书 【IT技术员岗位说明书】 职责概述:协助IT主管执行全公司所有电脑系统软、硬件以及网络的维护和故障排除工作,负责公司信息数据处理和安全备份,负责ERP系统与电子办公系统的日常维护与简单开发工作。 职责与工作任务 职责表述:协助IT主管完成公司网站、网络、电脑及周边设备的硬件维护和故障排除负责编制公司IT硬件设施使用管理制度负责计算机设备、网络设备及外部设备的配置、检验和管理工作负责公司网络的架构建设及扩充工作,监控网络设备运行状态,监控网络数据流量,合理调配网络资源 职责一负责网络、服务器系统和电脑硬件设备的日常管理和定期维护工作工作任务负责网络机房的物理安全工作负责公司网站的日常维护及网页的设计工作,对公司网页内容及时更新负责公司相关网站域名的申请与保护在部门经理的指导下,负责网络推广工作的具体操作与实施负责公司考勤及园区门禁监控及食堂刷卡系统的维护与故障处理.配合园区弱电系统线路建设及改造。 职责表述:协助IT主管完成公司所有电脑软件的安装、维护和故障解决负责办公电脑软件的安装、维护负责及时排除软件运行故障 职责二工作任务协助IT主管进行电脑操作技巧的培训,讲解软件功能及操作技巧,解答软件使用中常见问题,负责环思ERP系统的流程调整,报表设计,数据维护及故障处理.负责各种财务系统报关系统的数据维护及故障处理.负责力克CAD系统的安装与维护负责公司各应用系统数据库维护及备份.IT技术员行政部IT主管无岗位编号岗位编

职责表述:协助IT主管保障公司内外电脑网络的顺畅连接,并 做好网络安全防护工作 职责三负责防火墙控制,对网络通讯故障迅速进行处理工作任务负责为公司各部门的电脑安装杀毒软件和更新杀毒软件,发现病毒、木马及其他恶意程序及时处理协助IT主管设置公司内部电脑使用权限,设置共享数据浏览权限和外网使用权限,合理使用电脑资源 职责表述:协助IT主管完成电脑耗材的质量监管,保证电脑及 周边设备的正常使用 职责四负责公司电脑、打印机、复印机、传真机等电子办公设备配件及办公耗材的采购、登记与工作领用等工作任务负责电脑配件 及耗材的安装工作,处理IT设备故障 职责表述:协助IT主管完成公司内部电话、音响等电子设备的 管理、维护与简单故障排除负责对公司内部传真机、电话等设备的 安装及简单故障排除负责对公司内部传真机、电话等设备的日常维 修和保养 职责五负责与电信部门沟通、每月定期查询公司通信费用工作负责所有会议室音响、灯光、投影设备的调试任务负责公司新装电话 的申请与安装,按要求配置电子办公设备功能园区内部电话线路维 护与调整负责力克CAD绘图仪,读图板及电脑财床的维护故障处理及 耗财及零配件采购.职责六职责七职责表述:负责公司OA系统管理 工作负责新员工OA系统培训,OA帐户增删管理;任务负责OA系统 故障排除;职责表述:完成上级交办的其他任务 工作权限人事权财务权无经手费用的签字权和证明权 1.2.3.4.5.6.7.8.经手费用的签字权和证明权对涉及IT的管理制度 有执行中的检查权和监督权,对违规行为的制止权对公司购买电子 办公设备和配件的建议权对公司网络资源及权限的分配建议权对公 司信息资料录入的建议权与监督权对公司软件系统信息安全的监督 权对公司信息系统编码进行规范的参与建议权对公司软件系统购买 的参与建议权 业务权

销售部岗位职责说明书

1.0 销售部职能: (1)公司销售制度的建立及推动执行; (2)公司销售目标、计划的制定、执行与总结的分析工作; (3)销售部日常管理工作的执行与监督; (4)销售部门人员管理以及培训工作; (5)市场开拓与客户关系维持; (6)客户公关以及合作关系的促进与深入; (7)客户信息反馈以及销售部内部分析与沟通; (8)落实客户回款; (9)客户投诉与退货的处理与调查、分析、回复原因及改善措施; (10)分析市场动态、了解客户需求,帮助调整公司定位与制定发展计划。 2.0 销售部组织架构图 业务员 业务跟单业务跟单3.0 岗位职责说明

(1)根据市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体 销售战略、销售计划及量化销售目标; (2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务; (3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标; (4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监 督销售人员做好应收账款的催收工作; (6)制定、调整销售运营政策; (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问 题; (8 )汇总、协调物料需求计划以及制定物料调配计划; (9)协调销售关系; (10)调整销售布局及业务评价。 (1)学历 大专及以上学历 (2)工作经验 二年及以上相关工作经历 (3)职位要求 ◆对市场营销工作有较深刻认知; ◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件; ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力。

培训专员岗位说明书

. 岗位说明书 岗位名称 培训专员 工作性质 培训管理 所属部门 人力资源部 直接上级 培训(副)主管 直接下极 无 考核部门 人力资源部 工作职能 培训管理,基础培训课程开发,入职、公共课程讲授,企业文化规划建设等 职位关系 可直接晋升之职位:培训(副)主管 可相互转换之职位:人资专员 可晋升至此的职位:无 注意避免之过失 1、培训计划跟进不及时 2、培训课程开发内容有误 3、授课任务不能按质按量完成 4、企业文化理解偏误 考 核指标 1、培训计划跟进的及时性; 2、培训计划的达成率; 3、培训效果评估的满意度; 4、培训档案管理的完整性; 5、培训课程开发质量; 6、培训授课时数; 主要工作职责 1、入职培训: 1.1新员工入职培训的统筹,根据人数每周安排一次入职培训; 1.2负责跟进入职培训导师准时到场培训; 1.3负责部分入职培训课程的授课; 1.4负责入职培训的考核、成绩公布和记录整理; 1.5负责入职培训教材的更新。 2、年度培训计划的跟进: 2.1每月28日前公布下月各部门培训计划安排,并将培训计划分解到各周跟进执行; 2.2每月30日到各部检查各部门培训计划执行的情况,并于次月3号前公布当月培训计划的执行情况; 2.3负责跟进各部门培训教材的制定、培训效果的评估和管理; 2.4做好培训记录的登记和管理,定期反馈。 3、岗位培训管理: 3.1跟进制定各部门静态培训需求表,并对新员工岗前培训进行跟进; 3.2负责推进静态培训需求的执行和管理; 3.3跟进各部门岗前培训效果的考核; 3.4负责岗位上岗证的管理; 3.5负责岗位培训教材和知识库的管理。 4、档案管理: 4.1每月整理一次培训档案; 4.2将培训教材、培训讲师队伍、培训考核记录、培训学分等进行专项档案管理; 4.3每月对培训情况进行统计和分析,做成报表进行反馈; 4.4负责培训学习平台资料管理。 6、外训管理: 协助做好外训事项的安排及过程跟进。 7、上级交办的临时性事务。 领导责任 1、对员工培训满意度负责 2、对公司和各部门培训计划执行率负责; 3、对培训的有效性和培训效果负责; 主要工作权限 1、要求部门执行培训计划的权利; 2、员工入职培训教材更新的权利; 3、合理化建议的提案权; 4、员工培训档案资料的保管、查询权; 5、培训异常现象的处罚建议权。 SHEN ZHEN VISION TOOL & MOULD CO .,LTD 深圳市中泰五金模具有限公司

销售部经理岗位工作说明书

销售部经理岗位工作说明书 第一部分岗位规格说明书 一、基本资料 岗位名称:销售经理所属部门:销售部 岗位编号:直接上级:总经理 直接下级:分析日期:2015-09-24 岗位简述:在总经理的领导和监督下,根据企业自身的情况,经总经理授权,全面负责公司的销售管理工作,保证公司经营目标的实现 二、岗位职责 (一)工作责任 1、根据公司总体经营战略,制定公司发展规划,经总部批准后执行。 2、将总公司下达的经营指标进行分解,分解到季度、月度,分解到团队成员,形成《绩效目标责任书》,确保公司的各项销售指标按计划完成。 3、科学、合理使用资金,有效控制各项费用,确保公司各项业务顺利运行。 4、协助团队成员进行重点客户开发、技术服务等工作,解决客户面临的问题,提升客户满意度,不断拓展新的生意机会。 5、组织好公司的各种会议,如季度会、月会、周会、晨会等,确保经营目标按计划达成。 6、销售经理带头成为企业文化在销售公司的践行者、推广者和守护者,并成为榜样。 7、推动企业文化在销售部门的贯彻,使企业文化深入人心,形成积极向上、团结一致的工作氛围。 8、坚决执行公司颁布的各项制度和流程,贯彻好总公司的各项方针、政策。 9、接受监管部门对制度流程运行情况的定期检查,确保制度和流程的有效执行。 10、坚决执行公司颁布的各项制度和流程,贯彻好总公司的各项方针、政策。 11、接受监管部门对制度流程运行情况的定期检查,确保制度和流程的有效执行。 12、管理好公司销售、售后部门工作,支持业务有效运转。 13、权限范围内,公司各项费用的审核、审批,有效控制费用。 14、权限范围内,销售价格的审核、审批工作。

销售部岗位说明书

销售部岗位说明书 1.目的:贯彻落实公司指示精神,逐步完善公司的经营销售管理制度,规范公司的地产发展项目管理,以实现销售预期目标,实行目标管理,提高经济效益和社会效益。规范经营销售部与公司各职能部门、各业务部门、各项目等相关部门之工作范围,达到分工明确,密切合作,以提高工作效率。 2.范围:本管理制度适用于本公司日常楼宇租售及文件档案管理。 3.参考资料:《西安立丰公司管理制度汇编》 4.定义:公司指西安立丰房地产公司 5.部门职责范围 1)负责制定公司的营销战略,主要方面包括公司形象、品牌形象、产品定位、市场开发等; 2)拟定地产项目销售策略与计划,进行市场推广等营销策划工作; 3)负责楼宇租售业务,代表公司与购(租)房客户签订商品房买卖合同及租赁登记及领证等法律手续,处理租售业务中的其它法律事务; 4)协助财务部收取售楼款及租金,会同财务部、物业公司做售楼及售后服务工作; 5)定期编制楼宇统计分析报表提交上级公司及公司领导。 6.部门组织架构

7.1 销售总监岗位说明书 7.1.1 主要职责范围 1)在总裁的领导下,负责销售部的全部经营活动; 2)根据公司董事会制定的公司的年度经营目标,制定并执行年度销售战略和销售计划; 3)根据公司年度经营计划,制定并执行公司年度策划与市场推广工作; 4)根据公司的实际需要,进行市场调研工作; 5)制定并实施销售部内部管理制度; 6)制定并严格控制本部门的年度预算; 7)负责并指导各级销售人员和策划人员的开展业务,负责这些员工的培训工作; 8)负责与外部市场策划公司、媒体等专业中介机构的合作事宜; 9)负责处理公司已建项目的遗留问题 7.1.2 关键工作职责 1)制定年度市场调研计划,定期组织对西安市的住宅、写字楼、商场、别墅等物业进行广泛的调查,积累资料;熟悉和掌握西安市有关房地产的政策法规,为公司进行房地产开发建设提供有力依据;

销售部岗位设置及职责

销售部岗位设置及职责范围 一、岗位设置 岗位设置 已规划但未实际设立 二、岗位职责 1、销售总监:熊双 直接上司:总经理 主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责(具体工作): (1) 全面负责销售部门的日常经营管理工作;

(2)根据市场的发展情况和公司的战略规划,协助总经理制定总体销售战略、销售计划及量化的销售目标; (3)分解销售任务指标,制定责任人奖惩办法; (4)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作; (5)制定、调整销售运营政策; (6)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (7)协调销售关系; 2、销售内业主管:黄丹 直接上司:销售总监 主要工作:协助销售总监完成销售部门日常事务工作。 岗位职责(具体工作): (1)进行各站点销售合同的创建、主数据的录入、合同的归档管理; (2)协助各站点供应商办理抵款手续; (3)协助业务员办理后续合同变更、居间合同签订手续等; (4)进行业务员佣金核算; (5)进行在供工地实时应收账款的数据输入与监控; (6)汇总三个站点每日发货台帐、月方量统计、物流核算等数据; (7)负责按时为华新总部提供周报、月报、下月销售计划等; (8)负责协助完成销售部门与财务、信控部门的账务核对工作; (9)负责督促三个站点内业的工作完成情况; (10)协助销售总监完成销售部门日常事务的管理工作;

2、站点内业:罗亚文、雷丽芬、王颖志 直接上司:销售内业主管、站长 主要工作:配合各自站长完成站点日常销售事务。 岗位职责(具体工作): (1)负责客户销售订单接收、生产计划下达、发货通知下达及跟进工作; (2)负责编制及更新站点每日发货台帐及月方量统计数据; (3)负责配合业务员按时、准确的完成工地收货确认书的编制,并对其准确性负绝对的责任; (4)负责每月按时、准确完成销售结算工作; (5)负责站点的搅拌车、泵车的物流对账工作,编制车辆结算书,物流报表; (6)负责发货小票的归档保存; (7)负责保持与其他站点内业工作的协调性与一致性; 4、文员(拟设置岗位) 直接上司:销售内业主管 主要工作:协助销售内业主管完成日常工作。 岗位职责(主要工作): (1)负责起草、打印销售部各类文件; (2)协助销售内业主管输入、维护、汇总销售数据; (3)负责业务信件、传真、文稿、稿件的编写工作; (4)负责接待来访客户及销售部日常行政事务; (5)负责公司下发的有关销售部各类文件的传阅、存档等管理工作; (6)负责每日早上八点前,下午五点半之后出现的销售订单下达工作,及配合三站内业的轮休。

某集团公司销售经理工作说明书

某集团公司销售经理工作说明书 岗位编号: 职位等级: 直属上司职 临时替代岗位:营销总部经理 可轮调岗位: 可升迁岗 大区经理、客户服务部经理 营销总部经理 位在组织中的位置 三、 报程序及督导范围 直接汇报对象:营销总部经理 直接督导 _______ 个岗位,共 __________ 人 间接督导 _______ 个岗位,共 __________ 人 四、 岗位职责: 1、 参与公司营销策略的制订 2、 制订公司年度、季度销售计划 3、 组织完成公司年度销售目标 4、 制订公司销售预测计划,参与公司生产计划的制订 5、 考核直属下级并协助制订绩效改善计划一 6、 监督并控制销售费用开支 7、制订销售系统年度培训计划并督导实施 &客户投诉处理 、岗位资料 岗位名称:销售经理 岗位人数: _______________ 所属部门/科室:营销总部

9、回款管理 10、销售特殊情况处理 五、权限范围 ?考核权 ?部门人事任免建议权 ?稽核权 六、使用设备电脑 七、任用资格 受教育程度:大专以上年龄:28岁以上 经验:3年以上相关工作经验______________________________________________________________________ 基本技能:组织能力、沟通能力、文字处理能力、管理能力基本素质:敬业、自立、自觉、严谨、公正、严以律己、特殊要求:有较强的销售经验、熟悉_CRM系统______________________________________________ 八、业务接触对象 咅部门夕卜:质量部、财务部、客户、客户服务中心部门内:所属下级 九、绩效考核标准 撰写人______________ 初审人 _______________ 核准人___________ 日期____________

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