浅析可口可乐的营销策略.doc

济源职业技术学院

毕业论文

论文题目：浅析可口可乐的营销策略

学生姓名：范霞

学生学号： 09220407 系别：经济管理系

专业：市场营销0904班

指导教师：葛成莉

职称：助教

日期： 2011年11月23日

目录

一、产品策略 (1)

（一）产品组合策略 (1)

（二）产品质量策略 (2)

二、价格策略 (3)

（一）渗透定价策略 (3)

（二）低价销售策略 (4)

三、渠道策略 (4)

（一）现代渠道 (4)

（二）传统渠道 (5)

四、促销策略 (6)

（一）广告 (6)

（二）营业推广 (6)

（三）公共关系 (7)

参考文献 (8)

浅析可口可乐的营销策略

摘要：作为饮料业当之无愧的领袖企业，这个被誉为“魔水”的碳酸饮料可口可乐有着独特的营销组合方式，从产品的生产到达最终的消费者手中都体现了可口可乐的精

神：“新鲜、快速”，让全世界的消费者都为之而着迷。无论是东方还是西方，无论是亚洲

还是欧洲，我们会在不同的地方喝到相同的可口可乐。可口可乐这个典型的美国饮料，现

在已经成为美国文化的象征，是全球最具知名度和最有价值的品牌。本文将从营销组合策

略的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个部分进行分析，让消费者了解到可口

可乐的具体营销过程，揭开可口可乐的神秘面纱。

关键词：营销组合;产品策略;价格策略;渠道策略;促销策略

4Ps营销组合模型的提出：一是麦卡锡(McCarthy)，他于1960年在《基础营销》一书中将营销组合要素一般地概括为四大类：产品( Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销( Promotion)，即闻名的4Ps。二是菲利普·科特勒，他于1967年在其畅销书《营销治理：分析、计划、执行与控制》第一版中进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，从而4Ps 营销组合理论得到了广泛的传播和引用，成为了所有营销学课程的理论基础。

一、产品策略

产品策略是市场营销4P组合的核心，是价格策略、分销策略和促销策略的基础。因此，产品策略是企业市场营销活动的支柱和基石。可口可乐的产品策略主要有产品组合和质量控制两个方面。

（一）产品组合策略

产品组合（也称为产品搭配），是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合。

从产品组合来看，可口可乐公司销售的饮料主要包括四类：以可口可乐为商标的碳酸饮料产品、饮用水系列产品、有咖啡因和维他命的功能性饮料、有益于健康和营养的果汁和含乳饮料。

1、碳酸饮料

每天有200多个国家和地区的人在饮用“可口可乐”碳酸饮料，目前全球每日饮用量

超过10亿支。专注于饮料业的可口可乐把精力全部投入了主业，这使得他们把主业做得精益求精。在世界5大饮料品牌中，可口可乐一家公司就占了4个品种：可口可乐、健怡可口可乐、芬达和雪碧。它以其诱人的风味，吸引着广大的消费者。多少年来，可口可乐都稳坐在饮料市场中独占鳌头的地位。

可口可乐的第二品牌“雪碧”，具有纯洁、清凉之意。有雪的凉爽、水的碧绿，容易使人联想在那酷热的盛夏，皑皑白雪、波涛碧蓝给与的清爽舒适、怡然自得的享受，因而深受消费者的欢迎，使之迅速占领中国的市场。

2、非碳酸饮料

一向以忧患意识著称的可口可乐公司，敏锐地嗅到了饮料市场的变革，把目光投向非碳酸饮料。可口可乐的非碳酸饮料主要包括茶饮料、果汁饮料、矿泉水和咖啡饮料四种。

（1）茶饮料给消费者的一般直观感觉是：天然的健康饮品，且能减肥提神。有关专家推测茶饮料将取代碳酸饮料成为市场的第一大饮品。可口可乐推出的茶饮料系列有：“岚风”蜂蜜绿茶、“阳光”茶饮料入市，这些茶饮料与非碳酸饮料相配合，对亚洲地区的茶饮料品牌展开了一场对可口可乐公司来说具有重大战略意义的狙击战。

（2）果汁饮料：可口可乐公司的果汁饮料有“美汁源果粒橙”和“酷儿”目前，“美汁源”已经成为可口可乐旗下全球销量第一的果汁品牌，除橙汁外还提供许多营养强化果汁。

（3）水：2001年，可口可乐在北京市场隆重推出了“天与地”矿物质水的新包装，2004年初也推出了“冰露”矿泉水。可口可乐的外事副总监赵彦红透露，水市场仍然大有作为。可口可乐以价格差异满足不同的市场需求，从而使可口可乐品牌覆盖全饮料业。

（4）咖啡：可口可乐又推出了“雀巢”咖啡。中国的即饮咖啡市场近6亿元，但仍处于起步阶段，可口可乐瞄准市场机会，准确投放产品，赢得丰厚利润。

（二）产品质量策略

名牌的一个最显著的特征是能提供更高的可感觉的质量。可口可乐从选购原材料到生产品控制的过程，都定时检测，不光在厂里检测，也派人到市场上买回产品来检测其质量。可口可乐在质量上有一个信誉保证就是：全世界任何地方的可口可乐口味都是一样的。

1.严守浓缩配方，保证味道一致

可口可乐贯彻和坚持“在全世界各地品质始终如一”的产品质量理念和“集中生产主剂，分散灌装饮料”的经营模式。众所周知，可口可乐从诞生之日就严守配方的秘密。

为了节约运费和储存费，降低成本，提高竞争力，可口可乐除了原料以外，全部材料都在销售本土采购。事实上，就是一种只有0.31%原料，其余99.6996%是水、砂糖、二氧化碳和香料等的饮料。而其严守浓缩配方的原因，明摆着那出名的七种味道是吸引顾客的重要原因。也正因为神秘配方，使世界上各地调配的可口可乐都在口味上永远保持一致，给消费者忠诚、忠心的感觉。所以也是从质量角度考虑，可口可乐一直没有将其秘方公布

于世。而通过向本地经销商提供“浓缩配方”来保证产品的不变口味。

2.采用先进的质量管理体系

可口可乐公司采用严格的质量管理系统——“可口可乐质量系统”进行管理，该系统涵盖公司运作的所有方面，与实际操作密切相关，具有很强的可操作性。这一管理体系，比ISO9000系列的标准更全面、更严格。保证品质的一流性，口感的独特性。

3.先进的生产及检测设备

可口可乐公司采用先进的自动溶糖系统，该系统具有连续溶解、脱色、过滤、冷却等功能，自动化程度高、速度快、效率高、干糖利用率高、节省能源、可回收管道中的糖浆等特点。

可口可乐采用在线检测系统在生产过程中连续不断进行可溶性固体含量和二氧化碳气体含量的检测，并能远程监控，对可能出现的情况进行判断、解决。

可口可乐公司的饮料产品全都是在集机、光、电、高新控制技术为一体的高度自动化生产流水线上生产的，这不仅保证了生产的高速度、高效率和低消耗，而且保证了产品的品质。

可口可乐的生产线采用的是新一代热塑薄膜包装机，这种包装机采用了先进的同步控制系统，具有薄膜冷切、人机界面操作、故障自检等功能。

4.终端质量控制

可口可乐要求，产品周转要坚持整洁卫生的原则。产品出库后，工作人员必须定期做好货架上产品的清洁工作，以确保消费者购买到外观整洁卫生的产品，从而提升消费者对品牌的好感度和满意度。

可口可乐要求在零售终端，要确保产品最新鲜、最完美地展现在消费者面前，保证让消费者喝到的是最新鲜的产品。在货架上补充产品时，应把先进库房的产品放在前面，保证及时较早卖出去。对于不良产品可口可乐及时的更换，以免影响信誉。

二、价格策略

价格是市场营销组合中最活跃的因素，它的高低直接影响着消费者的购买行为，也关系到企业盈利目标的实现。

（一）渗透定价策略

价格在市场营销组合中与产品、渠道和促销相比，是企业促进销售、获取效益的关键因素。可口可乐灵活地运用渗透定价策略，即“在一定的时间内维持较低的浓缩液价格，这样可以使瓶装商最大限度地进入市场，到销售扩张完成时，浓缩液的价格将逐步增长。”因此，它的利润完全取决于销售量的增长，而瓶装商的利润则更多地受到某种包装产品的利润率和销售地的影响。

（二）低价销售策略

可口可乐通过降低包装成本、合资采购。统一采购糖、二氧化碳以及包装瓶、易拉罐等材料使成本下降了两位数。使单凭可乐的售价下降。促使销售量的增加。

三、渠道策略

菲利普.科特勒认为营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。所以分销渠道是产品在其所有权转移过程中从生产领域进入消费领域的途径。

可口可乐公司作为一个大型的跨国快速消费品公司，其分销系统十分庞大，不但包括可口可乐公司本身，还包括瓶装厂系统等。与多数企业不同，可口可乐始终从消费者的角度出发来定义、归纳并划分渠道。可口可乐的分销渠道主要分为现代渠道和传统渠道两类。

（一）现代渠道

现代渠道即KA系统，KA是大客户的意思，它包括大卖场、连锁超市和便利店三种具体形式。与传统零售业业态相比，KA渠道具有以下三个特点：

第一是产品多样化。由于单一产品对于消费者的影响程度日益变小，为了迎合消费者的需求，提供消费者更加丰富的产品品类，更加周到的服务方式，可口可乐实行产品的多样化策略，力求对消费者提供多种产品的选择。

第二是连锁经营。KA渠道通常都是采用连锁经营方式。连锁经营覆盖的区域更广，服务的消费者数量更多，对于厂商以及产品的影响程度更高。事实上，在可口可乐各业态的销售量对比中，连锁超市的产品销量远远高于大卖场和便利店。

第三是服务完善。KA渠道不但重视产品利润的回报状况，而且还非常重视产品对于门店人流的贡献水平，因此对于厂商的服务要求更加细致、更加严格。众所周知，可口可乐的企业内部组织非常完善，分工细致，人员也非常地专业，这是因为可口可乐对于厂商的服务要求也更高、更专业。

1、坚持双赢原则

努力与客户实现“双赢”是可口可乐公司与KA渠道客户合作的总原则。对于可口可乐公司与KA渠道客户的“双赢”具有两方面的价值。

首先，它可以直接实现产品的销售，并且这种价值会随着现代渠市场份额的不断增加而日益显著。

其次，它还可以培养消费者的消费习惯，提升消费者对可口可乐产品及品牌的偏好程度。

2、具体运作

（1）与KA渠道客户建立长期合作关系。可口可乐通过提供全面的顾问式的服务来与KA渠道客户建立长期合作关系。例如，可口可乐每年都会针对不同的重要客户，依据自

身的发展计划，制定一套有针对的全年合作计划，并且会定期主动与客户回顾双方的合作状况，解决存在的问题，交换相关的信息。

（2）尽一切可能满足消费者需求。可口可乐积极挖掘并充分利用客户所能提供的一切条件创造并满足消费者需求。例如，可口可乐始终重视现代渠道门店产品的生动化陈列，不但制定有专业明细的生动化陈列标准，详细规定了货架、堆头、端架、冰柜等地品牌搭配及产品要求，而且还十分重视对客户门店产品品类搭配和陈列位置的研究。

（二）传统渠道

1、批发渠道

可口可乐曾想放弃批发渠道，一步到终端，然而事实证明这种操作是失败的。2002年，可口可乐在北京成立直营部，企图放弃部分批发商。但是一年后，宣布取消直营部，原因在于北京市场大，而且零售店分散不利于集中送货，店少养不活直营部，虽然每箱多挣了2元钱，但因为零售店进货频繁，进货量少，可口可乐运输成本和人员成本大幅增加，收支极不平衡。至此，可口可乐想跳过批发商的做法宣告失败。

处在中间环节的批发商负担着确保库存、整合运输、传达信息的重任，以实现流通的快进快出、大进大出、在一吞一吐之间完成产品的运销实现。一方面，可口可乐利用批发商的网络资源，交通资源，渠道资源，以最快的速度，把产品送到各零售点，企业降低了成本，扩大了市场销售，批发商也获得了利润，消费者能在任何地方随时喝到可口可乐。另一方面，利用批发商的竞争优势，通过批发商将松散的独立的生产商、零售商，扭成一股致力于提高效率和提高生产力个合力。批发商完成了从生产到零售商的物流控制以及从零售商到生产商的信息流控制，实现了三个环节间的高速、低成本的交流和协作。

2、101渠道

可口可乐的101项目就是其发展与区域经销商的合作关系，是可口可乐在面临渠道变革时所选择的分销策略。它是可口可乐的合作伙伴。前面的“1”代表可口可乐可以让消费者“一瓶在手，欢乐无穷”。“0”是指可口可乐帮助合作伙伴从被动的服务零售客户，转化为积极、主动地开拓客户，协助他们做好零售客户的深度分销工作，从而确立“零售目标，以深入民间”；最后的“1”代表可口可乐同合作伙伴之间“一体联盟，互动互利”的双赢局面。

在具体运营过程中，可口可乐首先将服务终端客户的功能分为信息传递、客户发展、产品陈列、获取订单、产品运输、产品储存和结款七项具体内容，并且将其中产品运输、产品储存和结款三项功能完全交给101合作伙伴完成，而产品陈列和获取订单的功能由双方共同完成，并自担主要责任。

101渠道使可口可乐公司较好地控制价格，提高产品在市场的绝对占有率水平；对合作伙伴的利润控制更加直接。让合作伙伴按指定的价格向零售客户供货，另外会给与合作伙伴配送费用的补贴。

3、直营渠道

可口可乐的直营渠道包括了餐馆、交通、百货店、食品店、快餐、学校、食杂店等。它是可口可乐为了控制市场而采用的，是快速消费品最主要的渠道，具有客户数量众多并分布广范；有利于可口可乐公司把握市场信息的真实性；便于调动销售商的积极性；有助于稳定市场份额的特点。

四、促销策略

促销是促进产品销售的简称，从市场营销的角度来看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。可口可乐的促销方式有广告、营业推广、公共关系。

（一）广告

1、时机广告

足球之机，足球是一项世界性运动，2001年4月22日，在中国西安举行的世界杯外围赛，中国第一场以10:1打败马尔代夫，赢得开门红。面对1.5亿电视观众与现场6万多球迷，可口可乐抓紧时机进行宣传。如为球迷们提供雨伞、免费画脸谱，为中国队加油等。抢足了风头，于2001年正式成为中国足球的赞助商。

2、本土广告

可口可乐接连推出具有中国色彩的广告，如1997~2002年一系列的春节贺岁片。运用对联、木偶、剪纸等传统艺术，来表现中国浓厚的乡土味。拉近和中国人民的心。

3、名人广告

可口可乐不断邀请不同时期、不同年龄段的明星进行广告宣传。如20世纪30年代的克拉克、凯瑞、中国的刘翔等。利用名人来提升自己的品牌价值。

（二）营业推广

营业推广是指为刺激消费需求而采取的能够迅速激励购买行为的促销方式。可口可乐采取的营业推广方式有：

1、免费品尝

免费品尝一般是可口可乐的新产品上市或进入一个新市场之时而采用的手段。免费品尝可以把产品直接送到消费者的手中，特别是可以吸引消那些目前并不饮用可口可乐产品的消费者。

例如，可口可乐的“醒目”系列在某地上市时，可口可乐公司在各大超市、商场门前设立摊点，让消费者免费品尝“醒目”的各种口味。通过免费品尝，缩短了新品进入市场

的时间，并在消费者心目中树立起了一个鲜明的品牌印象，产生了良好的市场效果。

2、特价销售

可口可乐一般在节庆日及饮料的销售旺季，或在竞争激烈时采用较多，促使消费者前来购买。

例如，春节时在超市渠道开展了“限时限量特价销售”的促销活动。即在超市人流量最大的购买高峰期开始，每天限定2小时，针对其1.5L和2.25L的可口可乐系列产品展开特价销售，产生了良好的促销效果。

3、POP广告促销

在终端内充分利用POP广告，正确的向消费者传递产品信息，可以有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。可口可乐在终端POP广告主要包括：商标（品牌贴纸）、海报、价格牌、促销牌、冷饮设备贴纸等等。

4、增量包装

增量包装就是产品的售价不变，但包装容量有所增加。如1.25升增加到1.5升，但售价还是按增加前的标准进行销售，即“加量不加价”。

（三）公共关系

1.支持教育事业

可口可乐公司也大力注重在中国教育领域的公益活动，积极赞助了许多推动教育、扶贫助学的项目，其中对希望工程的捐助最为显著。向中国青少年基金会捐资200万元，在全国26个地区，对140名希望之星进行帮助。

2.积极参与环保

2000年，可口可乐向中国青少年基金会捐资200万元，扶持“保护母亲河绿色希望工程”。在北京郊区植树100万株，赞助钻水井6口，帮助改善当地干旱环境。

3.政府公关

可口可乐公司非常注重与中国政府搞好关系，积极宣传进入中国之后对中国的影响和作用。可口可乐曾经聘请了中立的研究机构做了一份研究报告。该报告称可口可乐使中国税收增加，就业率提高。

通过赞助公益事业，可口可乐成功地在中国人民的心目中树立起“认真、积极、负责”、的企业形象，让自己成为社会的一员，增加了品牌美誉度，同时也使企业品牌价值得到进一步的提升。

可口可乐完美的营销组合策略使得首先，既突出了主导品牌，又兼顾其他品牌的生存空间；既培育了自己的强势品牌，又通过多品牌充分细分市场，最大限度地发挥了二线品牌的市场力量。总之它的产品策略是独具优势的。其次，可口可乐的价格策略使得其产品

迅速占领市场，增加销售量获得利润。使消费者觉得质优价廉，物超所值。再次，可口可乐采用的渠道策略培养了消费者的消费习惯，提升消费者对可口可乐产品及品牌的偏好程度。使产品以最新鲜、最快的速度到达消费者的手中。有效地避免了渠道窜货，让商家把每一箱货物都卖给直接消费者，而不会向其他渠道窜货。对于批发商的管理，可口可乐遵循一视同仁，奖励办法和具体运作都一样；与批发商密切合作，帮助他们认识到仅用价格手段竞争销售不是长远的做法，最根本的是要尽可能地为顾客提供及时、完善的服务，通过服务打开零售点的大门。将来的利润来自于服务竞争。最后是有效的促销策略，增加了短期的销售量；加强品牌形象，刺激消费者对产品的了解和需要；增加销售点客流量和销售量并带给客户主要的利益；拉近了与中国人民的心，使大家更喜爱可口可乐。

参考文献

[1]张帆等.市场营销，[M].西安：西北工业大学出版社，2008.

[2]杨延.可口可乐全攻略，[M].深圳：海天出版社，2006.

[3]徐小娟.100个成功的广告策划，[M].辽宁：机械工业出版社2004.

[4]戴维.格里森.可乐帝国，[M].上海：宇航出版社2002.

[5]王广伟.世界顶级企业公关策划经典模式，[M].北京：经济科学出版社，2004.

可口可乐创意营销策略分析报告

二零一五年十二月十八日

摘要 全球化竞争日益增强，各类商品琳琅满目的时局下，各个企业为了在现有市场占有一席之地，纷纷推出具有特色的营销策略，创意营销是企业竞争应用最广泛的营销手段之一。因此，企业将各种创意融入营销方式中，将消费者从“简单广告方式的审美疲劳”之中解救出来，让消费者感受企业的创意，这是现在所有企业面临挑战的一个重要关卡，也是企业进行市场营销、争夺市场占有率的绝对筹码，从而使得，可口可乐公司在这方面取得了巨大的成功，一直是各个企业创意营销的最佳模板，创意营销中的手段如何使可口可乐公司永远保持年轻活力，我将可口可乐公司的创意营销分为几类，进行分析，结合数据比较一下近几年的增长情况，研究在创意营销战略中是否还有不足，以及未来的发展方向等问题，从中得到相应的启发。 关键词：创意营销；顾客满意度；购买行为

目录 前言 (4) 1.选题依据 (4) 1.1国外企业针对品牌创意的需要 (4) 1.2可口可乐公司是最具成功创意的案例之一 (4) 1.3研究的意义和目的 (5) 2.可口可乐的历史及背景 (5) 2.1可口可乐的历史 (5) 2.2市场情况 (6) 2.3国外创意营销模式研究现状 (6) 2.4策略与方法的研究 (7) 3.可口可乐创意营销分类 (8) 4.创意营销的数据结果比较 (9) 5.创意营销存在的问题与未来发展方向 (12) 5.1可口可乐公司口味创意的失败案例 (12) 5.1.1案例中主要突出的问题 (13) 5.1.2可口可乐公司目前所存在的问题 (14) 5.2未来发展方向 (14) 6.总结 (16) 6.1可口可乐的创意目标 (16) 6.2可口可乐创意条件 (16) 参考文献 (17)

可口可乐渠道分析

可口可乐公司渠道管理分析报告 市场班 可口可乐饮料（中国）有限公司简介 (一)可口可乐总公司简介 可口可乐公司(The Coca-Cola Company)成立于1886年5月8日，总部设在美国佐治亚州(Georgia, 简称GA)的亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球 48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二， 低热量可口可乐第三）,可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、 运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商（包括 Minute Maid品牌），在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer（沙士）， 水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。1 (二)可口可乐进入中国市场 可口可乐早在1927年就在中国天津、上海建立装瓶厂，1979年随着中国改革开放，重返中国市场，自1981 年起先后在北京、大连、南京、西安、武汉、杭州、 广州等地建立合资瓶装企业，并于1988年在上海建立可口可乐浓缩液厂，除使中 国大陆装瓶厂摆脱使用进口浓缩液外，还出口东南亚。2 一、可口可乐在中国市场的渠道结构分析 (一)渠道结构图 图2.1可口可乐在中国市场的渠道结构图 (二)各渠道成员功能分析 1.供应方 可口可乐（中国）公司负责生产并向装瓶厂销售可口可乐浓缩液、糖浆和

饮料基料，向装瓶厂提供生产方法、食谱，拥有品牌并且负责市场推广。因此， 可口可乐公司承担的是实物拥有流、所有权流、促销流、谈判流、风险流。 2.中间商 1)可口可乐的渠道结构比较复杂，按照销售模式来看，可以分成101模式， MEP模式和KA模式，其中MEP模式是2008年引进中国的。 2)101模式针对的是城市外围的消费者，这套模式里，区域分公司是一级批 发商，区域分公司掌握着下面几十家101客户，将他们按照线路区域划分， 每个101客户面对着几十个零售终端，负责饮料的配送。因此，区域分公 司承担了实物拥有流、所有权流、谈判流、风险流；101客户承担了实物 拥有流、谈判流、风险流；而零售终端承担的是支付流、订购流、风险流 和谈判流。 3)传统批发商所承担的渠道流与区域分公司类似。 4)实行MEP模式的初衷是100%掌握零售终端，MEP又称为“储存配送商”， 负责客户开发、合同谈判、终端维护等工作，一个城市里有多个MEP， 因此，MEP渠道属于密集型分销渠道，MEP承担的时实物拥有流、所有 权流、促销流、谈判流、风险流。 5)KA（重点客户）是由可口可乐公司的重点客户部负责，可口可乐联合KA 客户在商场进行促销活动，KA客户必须把每一箱可口可乐都卖给消费者， 而不能把这些可口可乐辐射到其他渠道。因此，KA客户承担的是实物拥 有流、所有权流、促销流、风险流。 3.终端消费者 由于可口可乐的零售终端非常密集，可口可乐饮料无处不在，因此，最终消费者几乎能够随时随地买到可口可乐。 二、可口可乐在中国市场的渠道管理分析 (一)是否有渠道管理者 有渠道管理者，且渠道管理者就是可口可乐公司本身。 (二)如何对渠道实施管理 在上世纪70年代，可口可乐曾经因为无法完全控制下游渠道成员，在建立现代渠道的时候无法确保产品价格的一致性，受到百事可乐做法的启发，可口可乐通 过收购装瓶厂，并且提供管理和营销上的支持，没有加入可口可乐旗下的下游渠道 成员无法得到可口可乐的支持，在市场中处于不利地位，甚至被市场淘汰。可口可 乐就是用这样的方法慢慢地向下游渠道渗透，直到完全控制下游渠道成员（直至零 售终端），以获得一致的产品市场价格。 除了逐渐完全控制下游渠道成员以外，101模式使可口可乐公司能够从下游渠道成员提供的信息中，完全掌握终端消费者的需求信息，MEP模式的引入也是为 了得到终端消费者的信息，而且MEP不能销售竞争对手的产品，能够使MEP能够 深入挖掘终端消费者的需求情况。 (三)渠道运作情况 目前可口可乐公司在中国实施的模式是MEP模式，与之前实行的101模式相比，能够更加细致地覆盖终端市场，因为每个城市的MEP数量非常多，因此，每 个MEP所负责的区域范围都比较小，因此能够对零售终端做更深入的渗透。 但是，MEP也有许多缺陷，这些缺点导致了渠道运作出现问题： 1、成本高 自从开始实施MEP项目以来，虽然销量保证了持续的增长，但是利润的状况却并

可口可乐营销渠道分析

可口可乐营销渠道分析

一可口可乐公司的基本情况 （一）可口可乐的产生 可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在1886年由美国乔治亚州亚特兰大市的药剂师约翰·彭伯顿博士(John S. Pemberton)在家中后院将碳酸水和糖以及其它原料混合在一个三角壶中发明的。 （二）可口可乐公司的现状 可口可乐公司，总部设在美国乔治亚州的亚特兰大市，目前是全球最大的饮料公司，又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋，独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个：可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。全世界共有200多个国家及地区的消费者可以在当地享用这个公司提供的各种饮料。可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一，根据1999年在中国进行的盖洛普调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并且连续11年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。 可口可乐主要的产品线是：可乐（可口可乐、健怡可口可乐）、汽水（雪碧、醒目、芬达）、饮用纯净水（水森活）、果汁饮料（酷儿、美汁源）、茶饮料（茶研工坊：与雀巢合资）产品深度即各产品线中没一产品所包含的不同规格。如可口可乐有3种配方（香草味可乐、无糖可乐、经典可乐），5种规格（355ML、600ML、1.5L、2.5L、2L）、则产品深度为3*5=15。 （三）可口可乐的品牌价值 根据2010年BrandZ全球最具价值品牌发布结果可口可乐当之无愧的成为了软饮料行业冠军。 排名升 降 品牌 英文 名 中 文 名 企业 英文 名 中 文 名 价 值 变 化 品 牌 贡 品 牌 动 1 = Coca -Cola 可 口 可 The Coca -Col 可 口 可 54 52 3 2% 5 6

可口可乐市场营销论文

“4A”团队--- Attitude Accuracy Ambition Ability

可口可乐品牌、包装及营销的分析报告可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率。作为全球最成功的饮料公司，它的营销策略非常值得研究学习，先就可口可乐的品牌、包装与营销策略稍作分析，得出结果如下： ※可口可乐的包装策略 一、类似包装策略 类似包装策略，也称统一包装策略，是指企业所有产品的包装，在图案、色彩等方面，基本采用同一形式，便于顾客识别出本企业的产品。这很显然也是可口可乐公司的包装策略之一，它旗下的品牌，如可口可乐、雪碧、芬达、醒目、酷儿、水森活等等，分别拥有各自统一的产品标识，标准色，标准字等等这些类似包装策略。如可口可乐，它的每一类包装都拥有共同的标准色红色，中文“可口可乐”四个字采用斯宾塞字体并绕上两条飘带与英文“Coca-Cola”和谐一致。并且整体标识中贯穿着可乐冒出的气泡，辨识度很高。 优点: 1.类似包装策略将可口可乐各种品牌的这些单个包装摆放在一起，犹如一个阵容强大的包装大家族，形成一个包装系列，唤起消费者对商品附带的厚重的文化内涵的感知，能给消费者留下难以磨灭的印象，可以明显提高商品的形象效应。正如消费者每次去超市便利店购买商品时，看到货架上整齐排列的以红色为主调的饮料，不论其采用何种材质，何总容量，消费者总能迅速的认出这就是可口可乐。而对于可口可乐的忠实顾客，类似包装策略无疑具有促销作用。 2.此外，采用类似包装策略，可以节约可口可乐公司的包装设计和制作费用。众所周知，现在包装设计费用对于企业来说也是一笔不小的开支，所以采用类似包装策略也是企业降低费用，增加利润的途径之一。 3.类似包装策略也有利于新产品的推广。新产品初次上市时，可以用企业的信誉消除用户对新产品的不信任感，使产品尽快打开销路。比如说可口可乐退出的新产品零度可口可乐时，也采用了跟老产品类似的包装和标识，许多消费者出

可口可乐营销渠道分析

一可口可乐公司的基本情况 （一）可口可乐的产生 可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在1886年由美国乔治亚州亚特兰大市的药剂师约翰·彭伯顿博士(John S. Pemberton)在家中后院将碳酸水和糖以及其它原料混合在一个三角壶中发明的。 （二）可口可乐公司的现状 可口可乐公司，总部设在美国乔治亚州的亚特兰大市，目前是全球最大的饮料公司，又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋，独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个：可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。全世界共有200多个国家及地区的消费者可以在当地享用这个公司提供的各种饮料。可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一，根据1999年在中国进行的盖洛普调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并且连续11年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。 可口可乐主要的产品线是：可乐（可口可乐、健怡可口可乐）、汽水（雪碧、醒目、芬达）、饮用纯净水（水森活）、果汁饮料（酷儿、美汁源）、茶饮料（茶研工坊：与雀巢合资）产品深度即各产品线中没一产品所包含的不同规格。如可口可乐有3种配方（香草味可乐、无糖可乐、经典可乐），5种规格（355ML、600ML、1.5L、2.5L、2L）、则产品深度为3*5=15。 （三）可口可乐的品牌价值 根据2010年BrandZ全球最具价值品牌发布结果可口可乐当之无愧的成为了软饮料行业冠军。 排名升降 品牌英文 名中文 名 企业英文 名 中文名 价值 百万 变化 品牌 贡献 品牌 动力 1 = Coca-Cola 可口 可乐The Coca-Cola 可口可 乐公司 54523 2% 5 6 2 = Diet Coke/Coca 零度 可口 The Coca-Cola 可口可 乐公司 13460 -6% 3 4

分析可口可乐的品牌营销策略

分析可口可乐的品牌营销策略 摘要： 一个企业的品牌价值越高、影响力越大，这个企业生存的安全系数越高。全球知名的可口可乐公司之所以成就今天的伟大事业，与它注重品牌建设是密不可分的。在它发展的过程中有很多值得我们借鉴和学习的宝贵经验。文章从可口可乐公司的发展历程入手，分析了可口可乐公司的品牌营销策略，给我国企业以启示。 关键字：可口可乐市场营销营销策略品牌 一、可口可乐公司的基本情况 可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在1886年由美国乔治亚洲亚特兰大市的药剂师约翰?彭伯顿博士在家中后院将碳酸水和糖以及其它原料混合在一个三角壶中发明的。1892年，商人坎得勒以二千三百美元买下可口可乐秘方的所有专利权，并创立可口可乐公司。在他的领导下，不足三年便把可口可乐推广到全美各地。1919年，坎得勒以二千五百万美元，将可口可乐公司售予亚特兰大的财团。 如今可口可乐公司，总部设在美国乔治亚洲的亚特兰大市，目前是全球最大的饮料公司，又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋，独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个：可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。长期以来，可口可乐公司奉行所谓的“3A”、“3P”的策略，即买得起（AFFORDABILITY）、买得到（AVAILABILITY）、乐得买（ACCEPTABILITY），物有所值（Price to Value）、无处不在(Pervasiveness)、心中首选(Preference)，正式在这些观念的作用下，可口可乐公司从二战到现在都不断追求国际化战略，以期建立可口可乐的全球生产、销售。至2003年可口可乐公司已经在海外建立了1200多家装瓶厂，销量达到194亿标准箱。 而可口可乐公司在中国市场的发展状况可以分为两个阶段：解放前是可口可乐在旧中国市场的发展阶段；1978年至今，是可口可乐重回中国市场发展阶段。如今可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一，根据最新的盖洛普调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并且连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。 同时，可口可乐也是目前中国市场最畅销的饮料，公司拥有中国软饮料市场9%市场占有率，以及中国碳酸饮料市场33%的占有率。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。可口可乐公司目前的国产化率高达98%，浓缩液在上海生产，并且以人民币销售。可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币，并且每年上缴给国家税款达16亿人民币。

可口可乐公司市场营销渠道策略

可口可乐公司中国市场营销渠道策略 第一章可口可乐公司在中国的发展 第一节可口可乐公司的基本情况 一. 可口可乐及公司的产生 可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在一八86年由美国乔治亚州亚特兰大市的药剂师约翰·彭伯顿博士( John S. Pemberton)在家中后院将碳酸水和糖以及其它原料混合在一个三角壶中发明的。 「可口可乐」的英文名字是由彭伯顿当时的助手及合伙人会计员罗宾逊命名的。罗宾逊是一个古典书法家，他认为“两个大写C字会很好看”，因此他亲笔用斯宾塞草书体写出了“Coca-Cola”。“coca”是可可树叶子提炼的香料，“cola”是可可果中取出的成份。「可口可乐」的商标百多年来一直未有改变。 一八92年，商人坎得勒以二千三百美元买下可口可乐秘方的所有专利权，并创立可口可乐公司。在他的领导下，不足三年便把可口可乐推广到全美各地。

一八99年，本杰明·富兰克林·托马斯和詹姆士·怀特黑德与坎德勒签订了在美国的大部分地区发展装瓶业务的合同。此后其发展的势头便不可阻挡，1904年发展为120家装瓶厂，到了1919年发展为1,200家装瓶厂。 1916年在坎得勒“瓶子外形需独树一格，即使在黑暗中也能辨认出是可口可乐，就算摔破了，人们也可以一眼就认出它是可口可乐”的指示下，创造了为全球所熟知的曲线造型玻璃瓶。 1919 年，坎得勒以二千五百万美元，将可口可乐公司售予亚特兰大的财团。 二. 可口可乐公司的现状 可口可乐公司，总部设在美国乔治亚州的亚特兰大市，目前是全球最大的饮料公司，又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋，独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个：可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。全世界共有200多个国家及地区的消费者可以在当地享用这个公司提供的各种饮料。可口可乐公司产品的日饮用量已经超过10亿杯。（注：每杯8盎司） 2001年，在世界著名的“国际品牌”顾问公司发表的全球最有价值的品牌排名中，“可口可乐”以689.5亿美元名

百事可乐公司营销策略分析

百事可乐公司营销策略分析 1、百事可乐公司及其产品简介 1、1 公司概况 百事可乐公司于1902年成立。原名为洛夫特公司，1941年改名为百事可乐股份公司，1965年改为百事可乐公司。公司系采用北卡罗来纳州纽伯恩一名药剂师布雷德海姆在1893年所研究配制出来的一种药剂发展成为饮料公司的。60年代开始向多种经营方向发展。1965年合并了弗利托-莱公司（快餐馆），1970年兼并威尔逊体育用品公司，1973年兼并来因戈尔德公司（饮料），1976年合并了李韦汽车货运公司，1978年兼并塔戈贝尔公司（墨西哥达餐馆）。业务项目包括饮料、食品、饮食服务、运输和体育用品等。饮料主要是软性饮料和果汁。国内外有上千个制造和装瓶厂。销往148 个国家和地区，重点是拉美地区。其中在国内约占市场的四分之一。国外主要销往阿根廷、加拿大、墨西哥、委内瑞拉、联邦德国和菲律宾。食品主要是快餐食品。运输主要是向国内外运输和发送家庭用品、消费者用品和工业产品。在国内外有1200多个机构处理运输业务。饮食服务主要是经营快餐馆。体育用品包括制造和销售高尔夫球、棒球、羽毛球、篮排球等以及其他体育用品。 1、2 发展历程 1894年，在美国北卡罗莱纳州伯恩市，药剂师科尔贝.布莱德汉姆（Caleb Bradham）在配制有助于消化的药剂时，意外地发现其中的一种口味深受顾客喜爱。他由此得到启发，进而试制了一种碳酸饮料，取名为“布莱德（Brad）饮料”。1898年，布莱德汉姆将其易名为“百事可乐(Pepsi-Cola)。1902年，布莱德汉姆创建了百事可乐公司。在当时众多同类公司中，这家小公司毫不起眼。但沧桑百年之后，当初绝大多数的公司已不见踪影，由百事可乐发展而来的百事公司却发展为当今世界上屈指可数的跨国公司之一。 百事可乐公司最初以生产碳酸饮料为主。1965年，与休闲食品巨头菲多利(Frito-lay)合并，正式更名为百事公司，从此将休闲食品业务纳入公司核心业务。从1977年开始，百事公司进军快餐业，先后将必胜客(Pizza Hut)、Taco Bell和肯德基(KFC)收归麾下，进入多元化经营的高峰。 为了更好地发挥产品结构优势，将市场经营重点重新回归饮料和休闲

【可口可乐公司的经营策略分析】可口可乐营销策略

【可口可乐公司的经营策略分析】可口可乐营销策略 依据广告及文化属性相关理论，分析可口可乐公司在中国的广告发展历程，总结可口可乐公司在中国的本土化广告策略。下面就为大家解开可口可乐公司的经营策略，希望能帮到你。 可口可乐在中国饮品中的地位在不断改写，就像他在我们成长过程中，从幼年到现在，有着不一样的感觉。 幼时，它在我们的心目中是那么的神圣，在区域上，他属于进口产品，属于“洋”气的产品，那时候住在农村里，只有家境比较好的伙伴才能消费到，于是我们艳羡我们的同伴，同时也艳羡我们不能喝到，而他能频繁喝到的可乐，我们羡慕那种神秘的可乐色，羡慕他们喝后神采飞扬的感觉。于是在童年，我们对可乐就像穷人对富人一样，有着羡慕的眼光，有着渴望拥有和富人一样的享有，一样的物质，一样的快乐，可乐就是我们儿时想去追逐的享有，他成为我们物质追求的一个缩影。 随着一天天长大，生活条件的改善，我们偶尔也可以买起可乐，我们会躲在一旁，细细品味它带来的感觉，感觉心情是那么的舒畅。我们渴望这种频次越来越多…中、高中、大学的成长，我们对可乐的历史有了更多的了解，每次运动过后，我们都会用他冲洗疲惫。尽管

历史给他塑造了太多的神秘，我们感觉他是力量是振奋，我们渴望保持拥有的活力。 “本土化思维，本土化营销”是可口可乐的全球化经营策略的核心，但具体到中国，它不是用西方文化来改变中 __消费观念，相反，是选择用中国文化来影响可口可乐的生产和营销方式。[1]正是首先有了观念的“本土化”策略，才指导可口可乐在中国有了一系列“本土化”的市场运作，包括运用适应中国市场的营销方法，与中国合作伙伴共同开发中国品牌，为消费者提供优质服务并成为当地的企业公民。 1 可口可乐公司 可口可乐是一个闻名世界的百年企业，从诞生之日起，就不断在世界市场中创造着一个又一个的奇迹。以中国为例，在1989到xx 的短短十年里，公司就实现了销量增长近30倍并持续保持品牌排名位列榜首。 1.1 可口可乐公司的发展 可口可乐公司诞生于1886年，总部在美国的亚特兰大。可口可乐公司是世界软饮料销售的领袖和先锋，拥有近400种饮料品牌，畅

对可口可乐市场营销环境分析

一．市场营销环境概述 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 企业的环境总是处在不断变化之中，一定时期内，经营最成功的企业都能适应相关环境。适应能力强的企业总是随时关注环境的变化，通过事先制定的计划来控制变化，以保证现行战略对环境变化的分析。 二．可口可乐的微观市场营销环境 1.商场营销渠道企业 (1)供应商：供应商对可口可乐企业的市场营销业务有重要的影响。供 应商所提供的原材料的数量和质量将直接影响产品的数量和质量；所提供的资源价格会直接影响产品的成本、价格和利润。因此，供应商对于可口可乐企业的市场营销活动的影响很大，企业应保持与供应商的良好关系。 (2)中间商：指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构， 包括中间商、物流公司、营销服务机构和财务中介机构。中间商是可口可乐企业市场营销活动的重要合作伙伴，一方面中间商依靠销售或促销企业的可口可乐产品，取得佣金收入，与企业共同发展；另一方面，中间商又存在有别于可口可乐企业的自身利益，这些利益中的一部分与可口可乐企业的利益相冲，在利益的驱动下，中间商有可能违背可口可乐的营销政策行为，影响企业营销战略的推广和实施，因而可口可乐企业应对中间商既扶持又管理的策略。 2.顾客 1)是企业的目标市场 2)是企业服务的对象 3)企业的一切营销活动都必须满足顾客 影响顾客购买的可口可乐主要因素有三种：消费喜好、对价格的预期心理和相关产品的购买量。 3.竞争者

（1）识别和战胜竞争对手 （2）在顾客心目中树立良好形象 （3）可口可乐公司有自己独特的配方 （4）有较高的生产技术 三．可口可乐的宏观市场营销环境 1.人口环境 2.经济环境： 中国的经济一直处于一种比较稳定的状态，消费者收入与支出的相对提 高及其观念的转变。随着消费者收入的变化支出模式者收入的变化支出 模式与消费结构也发生相应变化。收入增加时，食物支出所占的比率趋 向减少，教育、卫生与休闲支出比率迅速上升为可口可乐的合理定价提 供帮助。 3.社会文化环境 社会文化主要指个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。文化 对可口可乐企业市场营销的影响是多层次、全方位、渗透性的，对所有 营销的参与者有着重大的影响，这些影响多半是通过间接的，潜移默化 的方式来进行。 (1)教育水平：费者受教育的程度不同，影响着消费者对商品的鉴别 力和消费心理。一般，在受教育程度高的国家或地区的消费者对商品的 鉴别能力强，容易接受广告宣传和新产品，购买的理性程度高；在受教 育水平低以及文盲率高的国家和地区，易采用电视、广播或现场表演才 容易被接受，感性认识对购买影响大。使可口可乐的品牌深入人心。 (2)价值观念：指人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同文 化背景的人，其价值观念的差异很大，可口可乐企业应对不同的价值观 念采取不同的营销策略。 (3)宗教信仰:

可口可乐跨文化营销策略分析

可口可乐跨文化营销策略分析 可口可乐公司在中国的跨文化营销策略分析 （一）可口可乐公司在中国的发展历程 1927年可口可乐在上海及天津设厂生产，稍后更在青岛及广州生产。1933年，在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的可口可乐厂，在1948年，更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。1979年可口可乐重返中国，至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展，可口可乐公司已经在中国建立了23家罐装饮料厂，形成了辐射全国的生产基地和销售网，年销售额近百亿元。现已成为中国软饮料市场上的市场领导者。在城市消费者调查中，可口可乐在同类产品中多次高居榜首，经过三十多年锐意创新的品牌经营和卓有成效的市场推广，目前可口可乐公司已成为中国家喻户晓的饮料品牌。 （二）可口可乐公司在中国的跨文化营销策略分析 1.跨文化产品策略分析 （1）产品组合策略 可口可乐坚持实行以碳酸饮料为核心的扩大产品组合策略，并极大地丰富其产品种类。从可口可乐、雪碧、芬达，到醒目、酷儿等，可口可乐在中国一直延续其以碳酸饮料为核心的扩大产品组合策略。 （2）产品品牌策略 品牌的重新定位策略。由于不同的国家长期形成了各自的文化，品牌命名将影响着市场对产品的接受程度。可口可乐早期在中国被译为“蝌蝌啃蜡”，此名称在市场上反应不佳，市场销量曾经一度很差。于是公司顺应中国本土文化，重新命名为“可口可乐”，新名称琅琅上口，很快被中国的消费者所接受。 多品牌策略。可口可乐在中国实行多品牌策略。可口可乐、雪碧、芬达、醒目、酷儿等等，满足消费者不同需求，吸引更多的顾客，从而增加销量，增强了可口可乐在中国的市场竞争力。（3）产品包装策略 可口可乐在中国玻璃瓶、塑料瓶等不同材质的包装，满足中国消费者在不同场合多种多样的需求。

可口可乐营销策略及方式

可口可乐营销策略及方式 1、渠道深耕 直销取向——可口可乐公司认为，只有实现直销，一来才能把握市场信息的真实性。业务员直接由若干食杂店得到的销售信息，比从代理商处间接得到的销售信息确切、迅速、有用。市场竞争的你死我活表现为把握机会我上你下，虚假与迟缓的信息将导致营销决策出现偏差、进而对公司生存产生严重恶果，只有由自己的触角从最基层的销售点上获得信息最可靠，这种信息的需要量又是源源不断的，只有大面积实现直销，方能从保障市场信息的真实性开始，促使销售决策正确、快捷，实现营销工作良性循环。二来才能实现营销工作的经济性。减少销售环节，必然节省销售费用，从而为实施产品价格战术扩大了空间，可以更大力度地调动销售的积极性、在与同类商品竞争中奠定胜局。因此，即使在某地销售先起步于批发，向直销努力的方向与趋势也坚定不移。 取小弃大——可口可乐公司认为，对批发商的依赖程度越重、批发商的层次越高，公司对市场的失控空间越大，市场份额、市场占有率越不稳固。批发商出现任何问题，公司的市场份额、市场占有率即出现问题。但大面积实现直销非一日之功，仍时常需要与批发商打交道。所谓深耕，是指与批发商打上交道之后，决不是到此为止，而是随即注意查询该批发商的下一层销售渠道，查到之后便直接接触、着力攻克，如此一层一层耕耘下去，每深耕一层，就将重心移至该层，而将原来的上层淡化，待耕至直销点，公司才真正巩固了市场份额、市场占有率，完全掌握了自己在市场上的命运。 2、补货 业务员每日逐点索获订单为了牢牢巩固已占领的阵地，可口可乐公司决不允许因供货未跟上导致别人的产品放进自己的货架或货柜。为此，所有业务员按照各自分工负责的区域每日到各销

可口可乐中国品牌营销策略研究

2007年6月第21卷第6期 华 东 经 济 管 理 East China Economic Management Jun.,2007 Vol.21,No.6 [收稿日期] 2007 03 12 [作者简介] 兰 勇(1977 ),男,湖南岳阳人,讲师,博士,研究方向:国际贸易与市场营销; 周 萍(1978 ),女,湖南株洲人,会计师。 案 例 可口可乐中国品牌营销策略研究 兰 勇,周 萍 (湖南农业大学 商学院,湖南 长沙 410128) [摘要]文章介绍了可口可乐在中国市场的发展,阐释了可口可乐公司中国营销六大策略:特许经营策略、强强合作策略、3A 策略、本土化策略、社会公益策略和广告策略,最后文章认为可口可乐中国营销的成功源于其独特的营销理念:对商机迅速作出反应、以顾客为上帝、感恩和回报社会及将媒体广告作用发挥到极致。 [关键词]可口可乐;营销;策略[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1007 5097(2007)06 0099 03 A Study on the Marketing stratedies of Cocacola in China LAN Yong,Z HOU Ping (Business School,H unan Agricultural University ,Chan gsha 410128,China) Abstract:This paper introduced the development of Cocacola in China,explained it s six marketing strategies.The authors thought the reasons of these s trategies lie in it s special marketing ideas:reacting quickly to market chances;considering consumers as !God ?;requiting society and us ing mediums and advertisements.Key words:cocacola;sale;strategies 一、可口可乐在中国市场的发展 可口可乐公司1886年诞生于美国,一直以其可口的碳酸饮料系列产品风靡全世界。它拥有近400种饮料品牌,畅销世界200个国家和地区,每日饮用量超过10亿杯。2004年,美国#商业周刊?公布的全球最具价值的100个品牌中,可口可乐以674亿美元的品牌价值位居榜首[1] 。 可口可乐在中国的发展历史最早起源于1927年在上海设立中国第一家装瓶厂。1948年,上海已成为美国境外第一个年销售量超过100万箱的重要市场。1949年新中国成立后,可口可乐公司停止了中国业务。1978年,就在中美宣布建交的当天,可口可乐公司就宣布为首家重返中国的国际消费品公司,并于1981年在北京建立第一家装瓶厂。2000年,可口可乐将中国区总部从香港迁移到了上海,至2003年,可口可乐在中国市场的累计投资已经超过11亿美元,年销量已经超过6亿标箱,在中国市场雇佣员工达2万余人。 可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料,已连续9年被权威机构评选为!最受欢迎饮料?。可口可乐拥有 中国软饮料市场9%的市场占有率,以及中国碳酸饮料33%的市场占有率。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌!可口可乐?、!健怡可口可乐?、!雪碧?、!芬达?中的三位。可口可乐目前的国产化率高达98%,浓缩液在上海生产。 二、可口可乐在中国的品牌营销策略 1 可口可乐的特许经营策略 特许经营模式是可口可乐与当地合作伙伴签订一 定年限的特许生产经营合同,由当地合作伙伴在特定区域内生产销售可口可乐系列产品,并协助进行品牌维护和发展一种模式(如图1)。通过这种方式可口可乐不但解决了市场扩张中的资源瓶颈问题,同时还极其巧妙地实现了品牌国际化和运作本土化的和谐统一。 至2003年,可口可乐公司已经投入10多亿美元与三个主要的特约装瓶商(太古、嘉里和中粮)合作一起在中国建立了23个装瓶公司、28个生产厂,基本覆盖了中国所有省份。可口可乐公司选择的合作伙伴都是国际化程度较高、具有先进的经营及管理理念的集团公司,从而保证了双方的合作质量。 99

可口可乐国际市场营销策略

可口可乐饮料的国际市场营销策略 [摘要]可口可乐是一个闻名世界的百年企业，从诞生之日起，就不断在世界市场中创造着一个又一个的奇迹。以中国为例，在1989到2006的短短十年里，公司就实现了销量增长近30倍并持续保持品牌排名位列榜首。本文试从市场营销的角度，通过剖析可口可乐在中国市场行为，尝试探索其不断获取成功的根源。 一.市场环境分析： 可口可乐公司诞生于1886年，总部在美国的亚特兰大，同年，药剂师约翰·彭伯顿与其助手发明了可口可乐。可口可乐是世界软饮料销售的领袖和先锋，拥有近400种饮料品牌，畅销世界200多个国家和地区。2004年可口可乐品牌价值高达674亿美元，位居全球榜首。 总体来说可口可乐拥有比较稳定和坚固的供应商及规模的中间商,供应链相对清晰,而且根据实际的情况不断调整自己的供应链,价值链,这于缔造可口可乐的稳固王国不无关系, 美国软饮料行业内部基本上只有两个竞争者(因为两个公司占70%的市场占有率),但是这两个品牌在顾客感受和印象上有一定的差异,而且两大可乐公司在软饮料行业都具有悠久的历史和巨大的广告投入,历史和广告影响使可口可乐和百事可乐这两大品牌成为美国文化的象征. 由于种种原因(锁定的购买者,秘密的配方, Coca Cola, 限制性的行业内部竞争)形成了巨大的行业垄断。 目前可口可乐更朝新的方向继续发展： 1 .扩大消费者的范围--顾客选择, 2.成为价值链的管理者--价值获得 3.对销售渠道进行重组--战略控制 4.关键业务的确定与拓展--范围界定 5.进军国际市场. 6.从追求市场份额转变为努力增加股东的价值. 二.目标市场 可口可乐在产品名称、包装、价格及广告上，实际上都在针对所有的消费者。属于清凉型，适销的空间与时间范围大；更属于兴奋型，适用于各个年龄、职业群体及社会生活各种场合。消费特点初次为冲动性购买；使用后若留有好感则习惯性重复购买；对品牌加深印象后则选择性、固定性重复购买。餐饮业、娱乐场所、家庭、学校、单位购买受季节性影响

可口可乐公司发展历程与对策分析

可口可乐的营销之道与未来发展策略 一、回顾可口可乐百年发展历程 可口可乐公司 (The Coca-Cola Company )，成立于1886 年5 月8 日，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三) ，其最出名的产品Coca-Cola 的配方和名字由合伙人与Asa Candler1892 年发明，其现任董事长兼CEO是Muhtar Kent 。 早年生产的可口可乐是用一杯白开水对一匙糖浆的。新聘来的助手将苏打水、碳酸水、与可口可乐混起来的错误，反而让当时顾客赞不绝口，争取要这种“新配方”的可口可乐。从此，可口可乐就是可口可乐糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界。并且从1894 年起以瓶装出售。 但真正能使可口可乐大展拳脚的还是两位美国律师。他们到当时可口可乐公司的老板埃斯·简道宁的办公室，提出一个创新的商业合作方式，就是由可口可乐公司售给他们糖浆，他们自己投资生产的公司及售卖点，将糖浆兑水装瓶出售。按可口可乐公司的要求生产及品质保证可口可乐公司允许他们利用可口可乐的商标做广告，这个特别的装瓶系统，从此产生可口可乐的工厂遍地开花。 1888 年Asa Griggs Candler 看到了可口的市场前景，购买了其股份，掌握了其全部生产销售权。Candler 开始把制造饮品的原液销售给其他药店，同时也开始在火车站、城镇广场的告示牌上做广告。1901 年，广告预算已达100,000 美元。Candler 在1899 年以1 美元的价格售出这种饮料第一个装配特许经营权，因为他相信将来这种饮料主要是在饮料机中的销售。1892 年成立了可口可乐公司，Candler 被称为“可口可乐之父”。 在1929 年Cola-cola 和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Cola-cola ，在1937 年，该公司推出第一台投币自动售货机。 在1954 年，可口可乐的销售和利润在第二次世界大战以来的第一次有所下降。1955 年，该公司更换了1916 年以来一直沿用的瓶子，把其容量扩大至12 盎司。50 年代的后期 可口可乐推出更大容量的可乐瓶，可在食品店中销售。1961 年，可口可乐开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料。 1976 年可口可乐的CEO Paul Austin 在一篇文章中指出美国的软饮料消费已经成熟饱和，可口可乐的最大销售量增长将来自国际市场。 1981 年，出身于古巴的化学工程师Roberto Goizueta 被选为可口可乐公司的CEO。Goizueta 上任后的第一项行动就是发表了1200 字的战略声明，提出可口可乐公司要进行显著的变革，把重点放在美国软饮料市场的增长上。 1982 年，觉察到影视业的增长潜力及其与市场营销的协同作用，可口可乐在1982 年收购了哥伦比亚电影公司。Goizueta 说可口可乐将成为“在饮料业和娱乐业中都具备强势的企业”。1981 年：可口可乐在北京建立第一家装罐厂。 1992 年：可口可乐销售量超过100 亿标准箱。可以说，历经了百年发展历程之后，可口可乐公司已经成为了当之无愧的价值最高品牌之一。 二、观视频“财富之可口可乐”探寻其历史上经典营销策略 1、“不满意就退货”，为消费者着想 彭波顿之后，阿萨坎德勒接受了可口可乐，只花了2300 美元就买了可口可乐。他提出一句口号：不满意就退货！他是第一个提出这个口号的。现在很多商家都会采用这个口号，可以 说他创造了一种从消费者角度创造价值，为消费者考虑，保障消费者权利的新的营销方法。

可口可乐营销渠道分析

目录 1.可口可乐公司现状 (2) 1.1可口可乐公司概况 (2) 1.2可口可乐公司产品 (2) 2.可口可乐公司渠道结构 (2) 2.1长度结构 (2) 2.2宽度结构 (2) 2.3广度结构 (2) 3.可口可乐公司渠道管理方案 (2) 3.1间接渠道成员管理 (2) 3.1.1可口可乐的渠道成员的选择 (2) 3.1.2可口可乐分销渠道成员的培训 (3) 3.1.3分销渠道成员的激励 (3) 3.2分销渠道物流管理 (3) 3.3分销渠道预售制管理 (3) 4.可口可乐公司渠道建设中存在的问题 (4) 4.1价格不易管理 (4) 4.2跨区分工合作不明确 (4) 4.3工作效率低 (4) 4.4销售积极性低 (4) 5.可口可乐公司渠道改进和创新的建议 (4) 5.1统一利润标准 (4) 5.2制定统一服务标准 (4) 5.3重视培训专业人才 (4) 5.4提高利润 (5)

可口可乐公司营销渠道决策与管理研究 1.可口可乐公司现状 1.1可口可乐公司概况 可口可乐总部在美国，是全球最大的饮料公司，同时，在全球的饮料销售市场上，它也是领袖和先锋。其包括世界最著名的五大软饮料品牌中的四个，分别是可口可乐、芬达、雪碧和健怡可口可乐。可口可乐已连续成为中国最著名商标之一，据1999年，盖洛普在中国的调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。 可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料，占了中国9%的软饮料市场，以及33%的中国碳酸饮料市场。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。可口可乐公司目前的国产化率高达98%，浓缩液在上海生产，并且以人民币销售。可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币，并且每年上缴给国家税款达16亿人民币。 1.2可口可乐公司产品 可口可乐公司主要的产品有：可乐（可口可乐，健怡可口可乐），引用纯净水（水森活），汽水（雪碧，芬达，醒目），果汁饮料（美汁源，酷儿），茶饮料（茶研工坊），其中各产品的配方和规格也各有异。 2.可口可乐公司渠道结构 可口可乐公司是一个大型的快速消费品公司，所以，其营销渠道结构也是一个复杂的结合体。概括的说，就是以间接渠道和宽渠道为主要形式，多级渠道并存的多渠道组合。 2.1长度结构 利用其他组织机构的分销渠道和营销经验，迅速将产品推向市场，对资金的使用有一定的安全性企业不必设置专门机构或专门人员，节省人力、物力和财力。所以可口可乐的分销商由代理商，零售商和经销商。 2.2宽度结构 密集型分销渠道，也称为广泛型分销渠道。指制造商在同一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。而可口可乐正是密集型分销渠道。这种分销渠道能增大产品的市场覆盖面，网点密度高。可口可乐公司的产品出现在百货公司、连锁超市、便利店、小商店等地方，总之，在任何地方人们只要想买饮料，就能买到可口可乐的产品，这种十分密集的渠道策略，增强了可口可乐的竞争力，为可口可乐公司提供了广阔的市场覆盖面。同时密集型分销渠道存在缺点是容易导致市场混乱，渠道管理成本较高。 2.3广度结构 渠道的广度结构，实际上是渠道的一种多元化选择。可口可乐公司使用了多种渠道的组合，即采用了混合渠道模式来进行销售。 3.可口可乐公司渠道管理方案 3.1间接渠道成员管理 3.1.1可口可乐的渠道成员的选择 1．制造商：制造商自己生产，寻找合作伙伴实行就地联营生产。

可口可乐战略分析报告

可口可乐战略分析 小组成员 万秋红 买尔哈巴 古丽夏尔

目录 可口可乐战略分析 0 小组成员 0 万秋红 0 买尔哈巴 0 古丽夏尔 0 公司简介 (2) 企业使命 (2) 企业愿景 (2) 外部环境分析 (3) （一）PEST法分析 (3) 内部环境分析 (5) （一）SWOT分析 (5) 企业战略分析 (6) （一）品牌战略 (6) （二）土化战略 (6) （三）开发新产品战略 (7)

公司简介 可口可乐公司是全球最大的饮料公司，拥有500多个汽水和不含气饮料品牌，每天为全球的人们提供怡神畅爽的饮品。以全球最具价值的品牌可口可乐为首，可口可乐公司拥有20个年销售额超过十亿美元的品牌，其中包括健怡可口可乐、芬达、雪碧、零度可口可乐、酷乐仕维他命获得、POWERADE、美汁源、Simply、乔雅、Dasani、FUZE TEA和Del Valle 等。在全球，可口可乐是世界上最大的汽水、即饮咖啡、果汁和果汁饮料的供应商。通过全球庞大的饮料分销系统，200多个国家的消费者每日享用19亿杯可口可乐系列产品。可口可乐公司长期致力于推动社区可持续发展，一直倡导环保节能理念，支持积极健康生活，为员工创建安全包容的工作环境，并努力推动业务所在地的经济发展。可口可乐及其装瓶合作伙伴在全球拥有70万名员工，是全球十大私营雇主之一。 可口可乐是中国家喻户晓的国际品牌之一，其系列产品在中国市场上深受欢迎。可口可乐为中国消费者提供超过15个品牌50多种口味的饮料选择，其系列产品在华的每天享用量达到亿杯。可口可乐自1979年重返中国市场至2014年底，已累计投资超过90亿美元。目前在华建有43家工厂，系统员工约45,000人，其中99%为本地员工。可口可乐及其装瓶厂在中国长期以来不遗余力地支持教育及公益事业，推广环境保护以及帮助当地社区的发展，捐资总额超过亿元人民币。可口可乐亦是唯一一个全方位赞助在中国举办的特奥会、奥运会、残奥会、世博会、大运会以及青奥会的企业。 企业使命： 公司的宏伟蓝图源于企业的使命，并持久不衰。它体现了一个公司的宗旨，也是衡量行动与决策的准则。 1令全球人们更怡神畅爽 2不断激励人们保持乐观向上 3让我们所触及的一切更具价值 企业愿景：