高职类酒店管理专业实习生工作满意度对择业态度的影响分析_以浙江旅游职业学院为例

高职类酒店管理专业实习生工作满意度

对择业态度的影响分析

———以浙江旅游职业学院为例

何立萍，郑昭彦

（浙江旅游职业学院，浙江杭州

311231）

摘要：高职类酒店管理专业学生本行业就业率低一直是困扰院校和酒店行业的一大难题。酒店实习生作为酒店人员组成中的一个特殊部分，其工作满意度的高低对实习酒店和酒店行业来讲都有重要影响。本文通过对浙江旅游职业学院部分实习生的调查，发现工作内容、薪酬待遇、职业发展以及价值实现等的满意度比较低，而工作内容、职业发展和价值实现是影响其择业态度的主要因素。就此，最后本文尝试从学生个人、院校和实习酒店三方角度提出对策建议。

关键词：高职类酒店管理专业；实习生；工作满意度；择业态度；影响

An Empirical Study of Hotel Majored Students ’Job Satisfaction

upon the Career Intention in the Hotel Industry

———Taking Tourism College of Zhejiang as an example

HE Li-ping,ZHENG Zhao-yan

(Tourism College of Zhejiang,Hangzhou 311231,China)

Abstract:The low employment ratio of students majoring in hotel management has always been a hard nut to crack that puzzles tourism educational circle and tourism enterprises.Hotel interns,as a special component part of hotel staff,exert im-portant influence on the internship hotels and hotel industry for their high or low job satisfaction.Through surveying the in-terns of Tourism College of Zhejiang,the paper finds out that the satisfaction of practice contents,interpersonal relationship,career developments and salary is low,and practice contents,interpersonal relationship and career developments are the main influencing factors.In the end the text gives measures to improve the intern effects.

Key Words:hotel management of higher vocational school;trainee;job satisfaction;employment tendency;influencing analysis

收稿日期：2010-06-07

基金项目：浙江省旅游职业学院2010年院级教改课题的研究成果（编号2010YB04）作者简介：何立萍（1969－），女，浙江杭州人，浙江旅游职业学院副教授，硕士，主要研究方向为酒店管理。

郑昭彦（1982－），女，浙江浦江人，浙江旅游职业学院讲师，硕士，主要研究方向为区域旅游，酒店管理专业教学。

一、问题的提出

随着我国旅游业的蓬勃发展，酒店业也如雨后春笋般发展，与此同时，各类院校培养的旅游人才数量也在大幅度的增加。按理说，各类院

校为酒店业培养了大量的专业人才，可以满足市场对人才的需求，有利于提高酒店业从业人员的整体素质。但实际情况却是，酒店业人才不足的呼声日益高涨，从业人员总体素质仍然偏

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第6卷第3期浙江旅游职业学院学报

2010年9月Vol.6No.3

JOURNAL OF TOURISM COLLEGE OF ZHEJIANG

Sept.2010

低。调查显示，酒店管理专业学生的本行业就业率比较低、流失率比较高，确实存在“低进入率高流失率”的问题。以浙江旅游职业学院为例，近几年酒店管理专业每年招生数额总体上维持在500-600人，

然而，酒店管理专业学生的行业就业率逐年下降，且行业流失率严重，以2008-2010届毕业生为调查对象，其从事酒店行业的意愿率依次为70.8%、50%和45.2%。

大量的学者对酒店行业的“低进入率高流失率”

原因做了较多的研究，或者从院校角度的人才培养和教学模式改革方面做分析的，或者

从酒店角度的员工满意度方面作分析的，①而往

往忽略了一个过程，就是实习对择业态度的影响。实习是高职类酒店管理专业教学计划中一个必不可少的关键环节。绝大部分学生满怀憧憬地到酒店实习后就不再对酒店行业抱有希望，甚至深恶痛绝。②实习到底对学生的择业倾向到底起到了什么作用，以及具体哪些因素影响了其择业倾向，这些都是值得探讨的问题。

二、研究方法

（一）问卷设计

调查问卷分为两部分，共30个题目。第一部分是“酒店实习满意度”调查，主要从工作环

境、工作内容、薪酬、食宿条件、人际关系、实习管理制度、兴趣与价值和职业发展等有可能影响实习满意度的八个影响因素来设计问题，此部分采用李科特五点量表进行数据的采集，按照非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意的顺序，依次给予5、4、3、2、1分。第二部分是关于“择业态度”的调查，主要采取不定项选择的形式。问卷的发放限于2010届酒店管理专业学生，这部分学生刚刚实习结束回来而且又面临就业的问题，共发放问卷320份，有效问卷314份，有效率98.1%。

（二）样本基本情况

在314份有效问卷中，女生比例为75.2%，男生比例24.8%；

年龄在20-22岁之间；独生子女比例为44.9%，非独生子女比例为55.1%；实习酒店为五星级国际品牌的占70.1%，五星级国内品牌的占30.9%；实习岗位分布中前厅部占9.6%，餐饮部为47.5%，房务部为42.9%。

三、数据分析及结果

（一）实习生对工作满意度的主观评价1.工作满意度评价

从工作环境、工作内容、人际关系、实习管理制度、

实习价值、薪酬、食宿条件以及职业发展等8个因素来测量实习生的实习满意度（具

表1工作满意度评价

序号测量指标非常满意满意一般不满意非常不满意

1工作环境满意度10.8%49.9%43.3%002工作内容满意度 5.3%42.6%32.6%15% 4.8%3薪酬满意度013.2%52.6%28.9% 5.3%4食宿条件满意度10.5%42.1%44.7% 2.6%05人际关系满意度20.3%51.1%25% 3.6%06实习制度满意度11%38.9%43.3% 6.3%0.5%7实现价值满意度 6.6%23.7%60.5%7.9% 1.3%8

职业发展满意度

7.9%

23.7%

60.5%

7.9%

①刘艳华.透视旅游专业大学生供需错位现象-兼论饭店管理专业本科教学模式改革[J].旅游学刊,2005(3):121-125.②王兴琼.论酒店实习对旅游管理专业学生择业倾向的影响[J],四川烹饪高等专科学校学报,2008(4):66-71.

体见表1）。

从调查结果来看，实习生对实习工作内容、薪酬待遇、实现价值以及职业发展等方面的满意度相对比较低，而在工作环境、食宿条件、人

际关系等三方面的满意度相对比较高。

2.重要性评价

对工作环境、

工作内容、人际关系、实习管理制度、实习价值、薪酬、食宿条件以及职业发

浙江旅游职业学院学报2010年第3期

何立萍，郑昭彦：高职类酒店管理专业实习生工作满意度对择业态度的影响分析

展等8个因素的重要性进行排序，最重要的因素标注“1”，依次到“8”，总计得分最低者表示实习生越重视，得分最高者表示越不重视。结果显示，分数由低到高的排列顺序为：1）人际关系，2）工作内容，3）职业发展，4）实现价值，5）工作环境，6）实习制度，7）薪酬，8）食宿条件。实习生比较重视的因素有人际关系、工作内容、职业发展、实现价值等，除了人际关系外，其余三项的满意度相对较低；而像薪酬、食宿条件、工作环境等实习生并不是很看重，满意度却相对较高。

（二）实习生对择业态度的主观评价

当提及“实习对以后的求职有没影响”时，56%表示“有很大影响”；当问到“实习之后，是否打算正式到酒店工作”时，67%实习生表示“不一定”；当问到“实习后，你对自己的就业前景持何种态度”时，68%的人认为“一般”。这表示，实习对于大多数人来讲“有很大影响”，大多数人认为就业前景“一般”，大多数人都表示就业处于一种未定状态，行业的选择情况会随自身或是外界条件的变化而变化。

（三）结论

实习生在实习期间对实习酒店及酒店行业发展前景的评价会对其未来职业选择产生显著的影响。继续留在酒店行业还是跳槽到其他行业，是专业学生从行业前景、职业发展、薪酬待遇、工作内容、价值实现等多方面因素进行综合考虑后做出的选择。究其原因主要有：

1.职业定位不清晰

首先是职业发展来看，不少高职类专业学生将自己定位为“管理层人员”，尽管也知道从事酒店行业首先要从基层服务员做起，但是，基层服务员和管理人员数量比的悬殊客观上造成了竞争的激烈，而且不少实习生经不住、熬不了，很难晋升到管理层。

2.工作内容不够合理

实习生岗位安排均由酒店决定，酒店给实习生安排的岗位绝大多数是基层服务员，以餐饮和客房服务员为主，造成大部分学生对酒店工作感觉较为苦累，而且长达一年的实习时间，绝大部分学生只能停留在一个岗位实习，简单重复的操作性工作容易造成枯燥乏味。另外，酒店的作息时间相比其他行业而言缺乏规律性，三班倒或者两头班的现实工作情况让很多实习生难以接受。

3.自我价值无法充分体现

对于长期从事一个岗位工作的实习生来讲，很少有轮岗锻炼机会，使他们原有的系统学习和掌握酒店服务流程、技巧的想法化为泡影。单调重复的工作让实习生感受不高来自工作的挑战性和成就感，更觉得自己所学所长没能得到充分发挥。

4.行业发展预期限制个人发展

行业发展预期影响专业实习生在酒店行业从业的倾向，而实习生对行业发展预期主要受到实习满意度的影响，也就是说工作内容、职业发展、价值实现、薪酬待遇等方面的满意度影响到实习生对酒店行业发展的评价，进而影响到他们在酒店行业的择业态度。这有助于解释为什么有些学生在实习结束后立马就跳出了酒店行业。

四、对策建议

酒店实习对专业学生的择业态度有重要影响。要增加实习生在业内的择业可能性，减少专业人才的隐性流失，提升酒店行业从业人员的总体素质，促进酒店业的健康可持续发展，需要院校、酒店和学生等多方的共同努力。

1.对院校的建议

首先，学校要有系统的实习计划，对实习生进行思想动员，帮助其作好角色定位和转换。其次，要慎重选择实习基地，除了考虑知名度高、竞争力强、管理规范等因素外，还要看实习基地对实习生的重视程度，若仅仅把实习生当作廉价劳动力，就很难培养实习生的归属感，也很难在实习后把他们留下来。再次，加强实习过程管理，为实习生配备具有较强心理辅导能力和专业素质强的指导教师，用以指导实习过程，帮助其解决实习过程中存在的苦难和问题。最后，要制定完善的实习管理制度和实习成绩考核制

（下转第43页）

余超,黄慧：千岛湖高星级酒店外语使用和培训现状调查研究

度，为实习生确立实习目标，保证实习高效有序完成。

2.对实习酒店的建议

首先，改进薪酬制度，尽管实习生对薪酬一般没有多大的异议，但是薪酬却是职业选择的重要因素，忽视薪酬的激励作用会影响是实习生的工作积极性和满意度。其次，完善轮岗制度，结合实习生的个人特质安置到适宜岗位，而且在适当的时间周期里，为实习生创造不同部门轮岗的机会，对实习生的绩效进行及时考核和反馈。再次，要因人因岗提供针对性培训，避免形式主义和“大锅饭”，操作性和管理型培训相结合，使实习生真正通过培训有所收获。最后，对实习生进行“人性化”管理，选择优秀的员工作为实习指导教师，给予及时帮助和指导，使学生学到丰富的实践知识，工作量安排应循序渐进，并加强酒店和实习生之间的沟通和理解，帮助其逐步适应酒店工作。

3.对实习生的建议

首先，实习生要保持良好的心态，要有从基层做起的心理准备，明白基层的工作是为了日后的管理积累经验，做好吃苦的准备。其次，对实习要有正确认识，实习不是以赚钱为目的，而是完成由学生到酒店职业过渡的准备时期，是专业学生把在校课堂上学到的知识和技能在反复的实践中转化为独立处理酒店中各种复杂工作的关键环节。最后，实习生根据自身的特点和特长做好适合自己的职业生涯发展规划。

参考文献

[1]刘艳华.透视旅游专业大学生供需错位现象-兼论饭

店管理专业本科教学模式改革[J],旅游学刊,2005(3): 121-125.

[2]王兴琼.论酒店实习对旅游管理专业学生择业倾向

的影响[J],四川烹饪高等专科学校学报,2008(4): 66-71.

[3]杨效忠.酒店实习对旅游管理专业本科生就业倾向

的影响[J],高等农业教育,2008(11):82-87.

（责任校对：康保苓）

杭州有各类住宿设施5500多家，床位数28万张，其中五星级酒店17家。最近一二年，杭州更是迎来了高星级入驻的高潮。然而，行业人士表示，杭州不缺高星级酒店，而是缺乏相应的一线服务人员，和快速发展的饭店业相比，显得有些不合拍。[5]目前包括淳安在内的各地酒店普现“用工难”现象，一方面酒店难以吸引所需的高素质技能性人才特别是会熟练外语的人才；另一方面大城市的旅游专业学生毕业后不再继续从事服务行业或者不太愿意在二三线城市发展，高就业率背后的行业就业率其实并不高。中国的酒店与旅游行业如何重新树立自身形象，增强旅游服务人员的职业荣誉感，让酒店与旅游业再次成为令人羡慕的高素质人才聚集地，吸引并留住更多更好的人才为之奋斗。

参考文献

[1]旅游景区质量等级申请评定报告——

—千岛湖风景区[R].全国旅游景区质量等级评定委员会,2009.

[2]鲁谊.千岛湖打造高星级酒店航母编队[N].今日千岛

湖：2010-3-30(第一版).

[3]关于加快高星级酒店建设和发展的若干意见[Z].淳

安县人民政府办公室文件,2009.

[4]武平,陈百艳.论酒店英语教学质量与国际酒店发展

水平之差距[J].浙江旅游职业学院学报,2008(2). [5]边哓丹.杭州酒店目前缺什么？人才[N].杭州日报：

2010-5-13(B1版).

（责任校对：康保苓）

（上接第39页）

酒店管理与旅游

酒店管理与旅游 【课程总览】 中国是一个旅游资源丰富，具有悠久历史和灿烂文化的国家；改革开放30年来综合国力、经济实力得到极大的加强，国际声望也越来越高；国家金融体系在目前的世界金融危机中良好的表现…….，这些因素正在吸引着大批海外人士到国内来旅游，中国必将成为世界旅游大国。这对我国旅游酒店的发展特别是管理提出了新的要求。机遇和挑战并存。国际跨国旅游酒店管理集团和酒店投资商纷纷看好中国市场，国际上排在前10位的跨国连锁旅游酒店集团已全部在中国挂牌，从高档酒店向低档酒店扩展，从大中城市向中小城市扩张。国内酒店业在良好的机遇的同时，也面临越来越严峻的挑战。 【课程特色】 针对新一轮投资热潮、国内酒店与国际酒店在集团化与网络化(即：信息化）经营、管理与服务方面的差距，以及投资经济型酒店的需求，精心设置此课程，以了解行业内关注的热点问题，应对WTO后外资大举进入的局面，培养国际化、现代化的实战型高级旅游和酒店管理人才，让企业和个人始终处于行业发展的最前沿。 【目标方向】 酒店行业投资方，酒店管理领域的董事长、总经理；旅游行业相关单位等高级管理人员。 【课程体系】 课程板块课程名称和内容 模块一： 酒店业与旅游发展的趋势与展望 1、国际国内酒店行业的现状（酒店分类、品牌定位）

2、国内外酒店行业发展趋势分析 现代旅游与酒店行业的展望 4、现代旅游与酒店行业政策法规 模块二： 企业战略管理 1、如何确立市场定位与品牌策略 2、制订本企业可持续发展战略的要点 3、战略目标的实施与控制（执行力） 模块三： 酒店业的投资与融资国际化背景下中国酒店业的投资机会酒店业投融资分析与决策 酒店业价值评估与可行性分析 产权改造、收购兼并与企业整合 模块四： 酒店业的设计与建设酒店业设计的规范性、合理性 酒店功能及设施的长久性 构筑品牌文化的酒店建设 模块五： 酒店业的经营策略市场全方位的调查与分析 营销模式的创新与选择 营销活动策划与实施 收益管理与竞争力提升

酒店工作人员的求职信

酒店工作人员的求职信 导读：本文酒店工作人员的求职信，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 篇1 尊敬的领导： 您好!首先感谢您在百忙之中阅读我的求职自荐书。 我叫xxx，是在马来西亚泰莱大学读酒店管理的学生。作为一名即将步入社会大门的大学生，我的愿望是学有所长，才尽其用。您也许正在为单位挑选酒店管理者、行政管理、餐饮负责人、人力资源。 世有伯乐而后有千里马，我不敢自诩怀瑾握瑜博学学多才，但我拥有胆识，俗话说胆在先，识在后。我敢于向实力雄厚的酒店提出挑战。我觉得酒店本来就是一个与实际生活贴切的岗位，能让女人“出得厅堂入得厨房”，我觉得这行业适合我，我对酒店业完全可以投入热忱。 我相信我有能力去为贵公司创造的效益，在生意上我懂得如何高调做事低调做人。因为曾经我已经在北京读过建筑专业的大专，在北京道路桥梁单位担任预算员职位一年半，宏观上每个专业上关系不大，微观上每个专业其实密切相关。举个例子做人方面相似，不同之处就在于专于某项职业。 随信附上个人求职简历，盼面谈!我相信作为伯乐的您能给我机会。我会耐心地等候佳音。

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酒店管理技术专业的介绍

酒店管理技术专业的介绍 酒店管理技术专业培养出来的是具备现代化的企业管理学、社会经济学的基本理论，并熟练掌握度假旅游管理工作的基本知识，熟练掌握现代化度假旅游经营与管理的基础理论、方式和技术手段，具备口语、计算机、人际交往等必备技能，能在旅游饭店、旅行社、旅游景点、旅游管理专业单位及有关领域从业旅游资源开发和管理的应用性高級专业人才。 酒店管理技术专业重视学生综合能力的培养出来，关键学习培训的內容有经济管理学基本知识、酒店基本理论。并学习过程中关键突显技术培训，学生在学习培训过程中，将深受酒店、宾馆的餐饮、客房见习实践等多个方面的专业技能训练。酒店行业自始至终是职场被忽视的“秘宝”，在职业发展规划观念为本的客观重归下，许多发展前途好、发展潜力大、薪酬高的领域特别深受父母、学生的关心。 当中酒店行业尤被认定是职场中并未被充足发掘的“秘宝”。 做为全世界十大热门专业之一，酒店管理技术专业在国际性上始终是就业热点。伴随着我国经济的持续发展壮大和愈来愈多的国际性活动在我国举办，我国对酒店管理优秀人才的需求量也日渐扩大。近些年，来源于全世界不同著名品牌的酒店集团相继看准了我国市场，并大力投资和加盟，造成领域内的优秀人才造成了供小于求的形势。据中国旅游局数据分析，全世界每1分钟都是有1个度假旅游酒店业的岗位产生。 从领域特点看来，酒店业特别需要这些技术专业较高、综合能力强的优秀人才。这些语言表达能力强、具备经济全球化眼界、深受过全世界最优秀的学习培训、有经历的优秀人才将特别深受酒店的认可。酒店管理领域并不是许多父母认定的“吃青春饭”的领域。这一领域沒有年纪、性別的限定，反之也是个越老越受欢迎，能够终生为此服务的领域。是因为伴随着工作经历的提升，和人相处的经历就越丰厚，解决事情的能力也越强。 学习培训酒店管理技术专业的毕业生可在度假旅游行政管理单位、行业协会、旅行社、酒店、度假旅游交通企业、旅游景区、国际会展中心等单位从业行业管理、科研教学、导游、人力资源学习培训等工作。

大学生就业观念和就业心态

大学生就业心态和就业观念 调查时间：2015年2月5日—2015年2月10日 调查对象：本校学生 调查方法：问卷调查 调查人员：张圣彦梁文博柯晓冰 引言 随着我国现阶段毕业生数量急剧增长，社会可提供的就业岗位增长缓慢，因而造成就业矛盾十分严峻。同时，毕业生就业市场化与毕业生滞后的就业观之间的冲突显得十分突出，毕业生到经济欠发达地区和基层就业的态势尚未形成，人才供需结构性矛盾仍然存在，这些都影响着高校毕业生的就业。时下又将是毕业生就业的高峰期，为了更好的了解大学生的就业心态和对目前就业形势的认识，我们组织了此项调查，由此进一步分析大学生的就业前景，以便为学校提供未来就业指导工作的资料与对策依据，也使在校大学生在整个大学学习期间进行以提高就业竞争力为目标的就业准备，培养大学生追求最优选择和最佳就业的精神与品质。本次调查采用问卷调查的方法，对本校学生关于就业观念和就业心态方面做了一些方面的了解，并有数据统计和分析。 一、就业心态分析 根据问卷调查结果显示 （1）57.14%位男同学，42.86%为女同学。 （2）2.85.71%为大一学生，3.75%为大二学生%，10.17%为大三学生。 （3）50 %的同学认为目前的就业形势十分严峻，很难找到合适的工作；35.17%的同学认为有点严峻，但比其他低学历的人群要容易14.83%的同学也认为有点严峻，且和其他学历较低的人群差不多。 （4）毕业后，39.29%的同学会先择业后就业；42.86%的同学会先就业后择业；14.86%的同学会选择继续深造。 （5）如何看待专业对口问题：21.43%的同学认为专业不对口不予考虑；67.86%的同学会先找工作，待机向自己专业发展；3.75%的同学认为专业非自己喜欢，另寻方向；7.14%的同学则认为行行出状元。 （6）在就业过程中更注重的是：28.57%的同学选择了“岗位环境”；28.57%的同学选择了“薪酬高低”；28.57%的同学选择了“个人兴趣”；14.29%的同学选择了“个人发展空间”。（7）当今大学生就业困难的原因有：35.71%的同学认为知识仅仅是书本上的，与实际不符； 35.71%的同学觉得就业人数太多；21.43%的同学则认为自己期望太高；其他因素占了7.14%。（8）认为在求职时必须具备的求职知识和能力：32.14%的同学选择了“如何写专业简历”； 42.86%选择了“如何了解企业用人的标准”；21.43%的同学选择了“如何面试”；3.57%的同学选择了“如何谈薪酬和福利”。

全球最有名的旅游与酒店管理专业大学.doc

全球最有名的旅游与酒店管理专业大学 【-专业资讯】 美国康奈尔大学 康奈尔大学是北美名校之一，其酒店管理学院成立于1922年，排名全美第一，因此该学院对于学生的选拨极为苛刻。该学院在校园内开设一家对外开放的五星级酒店供学生学习和实习。康奈尔酒店管理学院的本科教育共四年涵盖

酒店管理的各个领域。本科的核心课程基本都是商业管理的课程。而毕业于康奈尔大学的留学生，都有很多的机会留在美国工作。 英国萨里大学 英国萨里大学(University of Surrey)成立于1891年，是英国领先的科研式大学，学术声誉享誉全球。萨里大学酒店及旅游管理课程是萨里大学管理学院中十分重视的专业之一。该院是英国最早创办酒店管理与旅游专业的学院之一，酒店及旅游管理相关专业均位全英列第一。 瑞士洛桑酒店管理学院

洛桑酒店管理学院 洛桑酒店管理学院，瑞士最好的酒店管理学校(EHL)，1893年建校。使用法语及英语授课，学校坐落于瑞士法语区日内瓦洛桑。洛桑酒店管理学院以治学严谨而闻名，并且十分注重传统与现代的结合，力图使教学与实践既体现出传统酒店的技术服务特点，又能反映出现代酒店管理的精髓所在。EHL也被认为是与康奈尔大学齐名的酒店管理学院. 西班牙武康大学

位于西班牙穆尔西亚的武康大学(UCAM)大学的主校区就坐落在拥有百余年历史的热罗姆尼斯修道院中。主校区距离著名的海滩La Manga仅1小时车程，旅游资源和酒店资源非常丰富。UCAM的创新旅游管理专业极具特色，拥有完整的课程结构和丰富的实习机会。为了满足国际学生的需要，创新旅游管理硕士课程还特地推出英文授课课程。 日本立教大学 日本立教大学是东京六所著名的大学之一。1967年日本教育部批准立教大学在社会学部设立四年制的旅游专业，它成为日本唯一的、作为独立学科的四年制本科旅游教育机构。日本立教大学旅游教育经过四十年的发展，已经成为了日本旅游教育界的标志性大学。立教大学旅游学部注重多学科教育，学生可以根据自己的学习兴趣和将来的就职方向不断调整和选择自己喜爱的学习领域。

酒店管理专业的求职信

酒店管理专业的求职信 范文一 敬爱的领导： 你好! 首先衷心感谢您在百忙之中阅读我的自荐材料! 我叫xx，是xx学院xx旅游与酒店管理专业的专科毕业生。 虽然我很平凡，但我不甘平庸，我诚实稳重，乐观大方，积极向上且爱好广泛。大学 两年，我不仅学好了旅游与酒店管理专业的全部课程，在实践方面也有一定的了解，曾利 用节假休息期间实习。短短的两年里，我始终以“天道酬勤”自励，积极进取，立足扎实 的基础，对专业求广度求深度，在学好每门功课的同时，更注重专业理论与实践相结合， 以优异成绩完成了学业。同时，除了认真学习课堂知识，还积极参与文体活动与社会实践。通过不断的学习，我一变得诚实稳重，具备了良好的分析处理问题的能力，也铸就了我坚 毅的性格和强烈责任心。我坚信，也坚定的认为：“天生我才必有用”。 一滴滴汗水是面对昨日舒心的微笑，也是走向未来丰沛的信心。站在世纪的曙光中， 面对新的考验和抉择，我无法退缩，也无法沉默，我要用我那双冷静善于思考的眼睛，那 颗真诚而热爱事业的心，用那双善于操作而有力的手，用那双发誓踏平坎坷的脚一如继行 的发扬对工作求真务实，锐意进取。开拓创新的工作作风和对事业执着追求的精神，磨砺 前行!为你，为我，为我们的共同事业创造新的辉煌。 诚然，缺乏经验是我的不足，但我拥有饱满的热情以及“干一行，爱一行”的敬业精神。在着个竞争日益激烈的时代，人才济济，我不一定是最优秀的，但我仍然自信。“天 行健，君子以自强不惜”一直是我的人生格言! 尊敬的领导，相信你伯乐的慧眼，相信我的实力，我真诚的期望能投足你的麾下，牵 手事业路，风雨同舟，共同构筑美好的未来! “给我一个舞台，送你一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。 求职人:zhuna XXXX年XX月XX日 范文二 尊敬的XX酒店领导： 您好!我是XX大学管理科学学院公共管理系的一名学生，今年七月份毕业。很高兴在 网上看到你们的在出国留学网的招聘信息，冒昧呈上个人求职信，期待你们的阅览!

酒店管理专业面试自我介绍范文3篇

酒店管理专业面试自我介绍范文3篇 酒店管理专业面试自我介绍范文篇1 各位老师，下午好。请允许我简单介绍一下我自己。 我的名字叫——毕业于咸宁南门私立中学。现就读于湖北省旅游学校。学习饭店管理专业。 我是一个性格开朗的女孩子，所以我的兴趣爱好很广泛。热爱运动。在我闲暇的时候喜欢打篮球，乒乓球，排球，溜冰。一个人在家的时候喜欢上网，或者听歌。不太喜欢太长时间的沉浸在书的世界里，家人曾经告诉过我，劳逸结合是最好的。说到我的家人，那我就要说说我的家庭了。我家里只有三口人，我的奶奶，爷爷和我自己。我爷爷是个工程师，他平时对我很严厉，教会我很多东西。奶奶是个很慈祥的老人，对我的生活照顾得无微不至。所以没有父母的我在他们的照顾下，童年和成长都充满了快乐。 我喜欢酒店管理这个专业，是因为我喜欢生活在一个有严格管理秩序的环境里。我对我的专业充满自信和希望，只要努力，就会有收获，这是我的座右铭。既然我选择了这个专业，就会沿着我这条路，努力的，坚持不懈的走下去。 谢谢各位老师。我的介绍完毕。 酒店管理专业面试自我介绍范文篇2 您好! 我是xx大学经济管理学院酒店管理专业的学生，愿意将二十

余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位，并尽自己最大的所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。 我深知，“机遇只垂青于有准备的头脑”。在校期间，我抓住一切机会学习各方面知识，锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。我的英语达到六级，计算机通过国家二级、省二级(优秀)，并连年获得奖学金。在努力学习专业知识的同时，我还广泛涉猎了哲学、法律、文学、经济学等领域，修完了专业以外其它经济领域的多门课程，并辅修了经贸英语，自学了第二外语----德语。 “在工作中学会工作，在学习中学会学习”。作为一名学生干部，我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可，同学的赞许，使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。 为了更全面的锻炼自己的能力，我利用假期先后在政府机关、企事业单位进行了社会实践，我的实习论文被评为“优秀实习论文”，这些经验为我走入社会，参与商业经营运作奠定了良好的基础，而且从中学到了如何与人为善、袒露真诚。 在即将走上社会岗位的时候，我毛遂自荐，企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司，领略您公司文化之魅力，一倾文思韬略，才赋禀质为您效力。 酒店管理专业面试自我介绍范文篇3 各位评审大家好,能够站在这里参加面试,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够

大学生就业心理健康的重要意义

大学生就业心理健康的重要意义 心理素质是指人在认知、情绪、情感、意志、自我意识、价值观、适应力等方面的素养，是在环境熏陶下个体经过长期的修养逐步内化的一种心理结果。拥有良好的心理素质是大学生综合素质全面发展的重要部分，相关标志包括： 智力正常：有正常的观察力、注意力、记忆力、想象力、思维能力、语言表达能力、实践活动能力等综合能力；能胜任生活、学习和工作中的大多数活动。 情绪稳定：情绪稳定性高；主导心境良好，愉快、积极、自信；有较好的情绪自我调控能力。 意志健全：做事目的明确、合理，自觉性高；善于客观地分析问题，处事果断；坚韧，有毅力，心理承受能力强；自制力强，能够克服困难实现目标。 人格统一：能客观地认识自己的优势和不足；有良好的自我体验，接纳自我；个性特点与行为表现协调一致。 人际关系和谐：在人群中感到自然、和谐，适应工作中的人际环境；对交往持积极态度，有主动交往的愿望；与他人友好相处，乐于助人；有自己的交际圈。 能动地适应环境：保持与社会的广泛接触；对现实有清晰、正确的认识，顺应社会的发展趋势；勇于改造现实，达到自我实现与奉献社会的协调和统一。 心理、行为符合年龄特点：具有与同年龄大多数人相一致的心理行为特点，心理年龄与实际年龄基本相符。 大学生是否具有健康的心理素质，不仅对他们的求职就业有直接影响，而且对大学生的职业发展、人生发展都有着不容忽视的影响作用。充分认识大学生就业心理健康的重要意义，有助于大学生培养良好就业心理、预防不良就业心理、调整就业观念、积极面对就业。 （二）大学生就业心理与大学生的职业发展 就业心理和职业发展互为依托、互为补充。

一方面，诸多不良就业心理的形成，多是由于个人定位、职业定位方面的问题而引起的，而这些正是职业发展方面的基础技能。通过职业规划，能够帮助完成个人职业素质的分析、完成社会对应职业的调查和个人职业目标的定位，以此为基础的就业观念的形成就有了更加科学的依据，就能够以良好的心理状态对待就业。 另一方面，拥有健康的就业心理，更是大学生科学规划职业生涯、获得良好职业发展的基础。首先，在进行职业规划阶段，良好的心理状态是完成设计、实施训练的保障，影响到职业规划的实施是否具有主动性、积极性、针对性、科学性，而不良心理状态会造成态度、深度、准确度方面的很多失误。另外，个人职业发展是一个漫长的过程，毕业就业不过是刚刚迈出的第一步。不良的就业心理不仅会影响到大学生毕业求职时的状态和行为，更会在今后的职业岗位上不断产生负面干扰，从而影响个体整个职业发展的各个阶段。 因此，从大学生活开始之时就要注意健康心理的养成，从职业规划开始之时就要注意健康心理的养成，在职业目标的选择时注意预防和调试不良就业心理，在职业发展的各个阶段都要注意培养和发展健康的就业心理，这样的职业人生才会更加辉煌 （三）大学生就业心理与大学生的成长成才 就业，这对于大学生的人生发展来讲有着重大意义。这个阶段由于受到“就业”这一事件的刺激，个体在心理和行为上有所波动是正常的，是符合人的心理发展特点的。但是如果忽视健康就业心理的培养与锻炼、忽视不良就业心理的预防与调适，将会由于求职择业和职业发展的失败形成不良心理、加剧心理问题，导致个人心理素质的滑坡、影响个人整体的成长成才。 大学生的成长成才是依托综合素质的发展存在的。就业心理是大学生整体心理素质的重要组成部分之一，也是大学生心理素质在就业问题上的具体体现。就业心理素质是大学生心理素质的有机成分之一，从而成为大学生综合素质的有机部分，成为大学生综合素质在就业过程中的表现途径和表现形式之一。通过这个途径，检验了大学生是否具备良好的心理素质，是否能够拥有良好的工作状态，是否能够胜任职业角色、是否能够为社会创造价值。

高职院校学生就业心理分析

南京化工职业技术学院课程论文系部：信息系班级：计算机1322 姓名:马绪军学号：1306290140 课程论文题目：浅谈大学生情绪管理能力的培养 课程名称：催眠与心理健康 评阅成绩： 评阅意见： 评定教师签名：

高职院校学生就业心理分析 摘要：本文在分析当前高职院校学生就业心理的基础上,指出了产生这些心理问题的原因,并提出了解决高职院校毕业生心理问题的途径,以便最终引导高职院校毕业生的充分就业。 关键词：高职院校就业心理解决途径 随着高等学校招生规模的扩大,我国的高职教育实现了跨越式发展,同时大学毕业生就业成为社会关注的重要话题。就业率成为衡量一所高校,特别是高职院校的主要核心评价指标。当前“人才高消费”现象的出现,同时由于金融危机的影响,使高职学生的就业形势更加严峻。在此形势下,高职学生尤其显现出很多就业心理健康问题。分析学生的就业心理,加强学生的就业心理健康教育,对于提高大学生适应社会的能力,培养良好的个性心理品质,促进心理素质、思想道德素质与文化素质等的协调发展等都具有十分重要的意义。 一当前高职院校学生就业心理分析 通过对我院国际合作、财经物流、软件艺术等系的多名毕业生、即将毕业学生进行电话访谈和问卷调查,结合对结果的详细统计,对毕业生表现比较突出的就业心理进行了具体的分析。当前毕业生要改变错误、狭窄、扭曲的自我认知与社会认知,建立新型就业观,强化择业的自主意识,树立正确的择业、就业观,跳出从众、攀比等社会心理误区。具体表现在以下几方面: 1.1 情绪问题 1.1.1 焦虑情绪

焦虑是由心理冲突或挫折而引起的,是一种复杂情绪的反应,是大学生中最常见、最普遍的一种情绪反应。面对纷繁复杂的社会,面对严峻的就业形势以及日趋激烈的就业竞争,面临着“高不成,低不就”的心理和现实的矛盾,面临着种种剧烈的心理冲突该如何做出正确的抉择,使缺乏社会经验的大学生们深感困惑,往往出现焦虑不安的心理。这种焦虑会直接影响到他们就业的主动性和在应聘中真实水平的展现。 1.1.2 悲观情绪 这种情绪在平日学习成绩不好、努力不够、受过处分乃至经历过数次应聘失利或是应聘无门的学生中是普遍存在的。此外,这种悲观情绪还来自于伴随着人才市场供需严重失衡而出现的用人标准的大幅度提高给学生带来的潜在压力,高职院校学生在这方面受到的重创更加严重。 1.1.3 不满情绪心理 伴随着悲观情绪的产生,他们逆反和不满的情绪会油然而生,不满的对象可以是其周围的任何事物或人群。如对所在学校不满,对家庭成员的不满,对周围同学不满,对老师不满等等。视具体的个人关注点及实际情况而不同。 1.2 自我认知问题 自我认知是指一个人对自己各种身心状况以及自己和周围关系的一种认识,也是人认识自己和对待自己的统一。自我认知包括认知、情感、意志等多种心理机能的完整的心理系统。毕业生在择业时不能

酒店管理专业求职信范文500字

酒店管理专业求职信范文500字 尊敬的领导： 您好!请恕打扰.我是一名刚刚从xx经济学院毕业的本科生。 我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料.在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我推荐。 我是一名学习酒店管理专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力. 在四年的学习生活中，我所学习的内容包括了从理论知识到专业技能知识的学习。.通过对这些知识的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，，具有了一定的实际操作能力和技术. 在学校的学习，不论是基础理论知识，还是实际操作技能，我都取的了优异的成绩。在学校学习之余，我还积极参加社会实践活动。曾在20xx年参加了学校的三下乡社会实践活动。被评为优秀积极份子。 在20xx年5月至10月曾赴法国学习西方餐饮文化和法国高星际酒店的实习，使我能够掌握更为标准和系统的西餐服务。能够流利的运用法语和客人交流。 我真诚的希望能够到贵酒店实现我的梦想，能够为贵酒店奉献我的一份力量。同时也希望能够和贵酒店的精英团结合作。相信能够使酒店以后的事业蒸蒸日上。如果我有幸加入归酒店，我一定会努力的做好我的工作。 此致 敬礼 求职人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 尊敬的公司领导： 您好! 我叫，现年20岁，来自广西玉林，是广西语言文化职业学院酒店管理专业XX届毕业生。借此择业之际，我借着一颗赤诚的心和对事业的执着追求，真诚的推荐自己。 在校期间，我认真学习，在学校和班级的各种活动中积累了一定的经验，使自己具有良好的身体和心理素质，且有很好的沟通和适应能力。努力掌握基本技能技巧，在学好专业知识的基础上，通过考试取得普通话二级乙等、计算机一级，酒店管理师证书。

大学生就业的心理问题及心理调适

大学生就业的心理问题及心理调适摘要：作为一名大学生，对于今后的就业及选择合适的职业发展方向是尤为重要的，毕竟人生的精力有限，我们必须选准方向，强化发展。但是对于大学生目前的就业情况来看，许多大学生还是处于迷茫的状态，对未来没有定向，对未来的就业规划和职业的选择感到困惑，对自己和世界的认识还不清楚……因此，当大学生在面临就业时往往会产生一些心理上的问题。在本文中，我们将对大学生就业的心理问题及面对部分就业心理问题怎样调适做出了阐述。 关键词：大学生、就业、心理健康 一、就业的心理问题 最近几年，每到7月份大学生毕业季的时候，各种关于大学生就业的报道便会出现在各大电视荧屏以及各大报纸周刊上，这让我们大学生感到就业的压力是如此之大。现今大学生的数量逐年增加，加之我国并不完善的就业机制体制，致使我国大学生毕业时面临严峻的就业形势。我国政府明确提出把高校毕业生摆在当前就业工作首位，并出台了一系列积极的就业政策等来缓解当前的严峻的就业形势，但是尽管如此，各个高校的大学生的就业率仍然很低，也就是说我国大学生仍将面临严峻的就业挑战。以至于对于我们大学生来说，当前严峻的就业形势必然给我们大学生带来一定的心理问题。 1、就业焦虑和恐惧 对于在校大学生来说，毕业后无非是两种选择：一种是选择继续学习；另一种则是走向就业。其中大部分学生会选择就业，但是在面临就业的时候，我们的同学们会产生忧虑和恐惧的心理，这样的心理主要表现为：一方面希望自己在毕业后能够找到一份理想的工作，但是却又担心因为自己能力不够或者其他原因被用人单位拒之于千里之外，因此心里会不自觉的担忧。另一方面许多大学生都涉世未深，不能清楚地认清社会的黑暗面，害怕在就业时一不小心误入歧途，从而影响自己的一生，因此他们对未来将要面对的职业和工作会产生恐惧，甚至会抗拒。 2、就业规划意识浅薄 当前，我国的许多大学生仅仅是扎根于学校，局限于老师讲课的内容和书本上的理论基础知识，对社会各方面发展形式认识不全面，缺乏对一种当今社会发

旅游与酒店管理专业可行性报告(2)

贵州省国防科技工业学校 申办旅游与酒店管理专业的可行性研究报告贵州省教育厅： 根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》文件精神，为使我校职业教育适应我省经济建设和社会发展的需要，拓展我校的专业建设，提高办学质量和效益。我校决定2010年申办《旅游与酒店管理》专业，结合我校实际，我们认为学校已具备申办新增专业的基本条件，现将申办可行性与条件综述如下： 一、贵阳市旅游现状 1、贵阳市的旅游资源 贵阳市的旅游资源非常丰富。作为喀斯特地貌发育典型地区，贵阳拥有以“山奇、水秀、石美、洞异”为特点的喀斯特自然景观和人文旅游资源。既有红枫湖、开阳峡谷生态公园等以山、水、林、洞为特色的高原自然风光，又有如阳明洞、青岩古镇和息烽集中营旧址等文化内涵极为丰富的人文景观，还有古朴浓郁、多姿多彩的少数民族风情，以及夏无酷暑、冬无严寒的宜人气候。作为公园省贵州的旅游服务中心，贵阳四周分布着省内的12个国家级风景名胜区，19个国家级重点文物保护单位，7个国家级自然保护区和两个历史文化名城。这些风景名胜区距贵阳空间距离大多在200公里范围内，随着交通条件的不断改善，海内外游客从贵阳出发游览这些景区将越来越方便。全市现有国家级风景名胜区、国家4A级旅游区、国家3A级旅游区、省级风景名胜区、国家级重点文物保护单位、省级历史文化名镇以及省级文物保护单位多个。此外，还有一大批市县级风景名胜区和奇异神秘的民俗风情。目前，贵阳市旅游行业规模不断扩大，接待能力大为增强，“吃、

住、行、游、购、娱”六大旅游要素发展迅速，全市旅游产业体系基本形成。 2、贵阳市旅游近期发展目标 二十一世纪的头十年，是我市旅游业发展的一个关键时期，根据省委、省政府、市委、市政府有关加快发展旅游业的精神，我市旅游业要力争在此期间实现跨越式发展，发展目标是：进一步强化贵阳全省旅游中心作用，完善旅游产品体系和旅游线路网络，塑造“森林之城、休闲胜地”的城市旅游品牌，全面改善交通、食宿、娱乐、购物等条件，提高旅游服务质量，营造良好的城市旅游环境，将贵阳市建设成为国内一流的旅游目的地，全市旅游产业的规模和水平跃上新的台阶。到2010年，力争实现全市接待国内旅游者1500万人次，海外旅游者13.5万人次，旅游创汇4000万美元，旅游总收入150亿元（后三项年均增长率在15-18%左右）。建成开阳、花溪等一批旅游精品景区、特色旅游城镇及民族村寨，进一步配套完善旅游发展设施，深入塑造“森林之城、休闲胜地”的城市旅游形象，把贵阳市建设成为功能齐全、设施完善、环境优美的全省旅游服务中心和以生态旅游、民族文化旅游为主体的国内一流的旅游目的地，逐步建设成为西南地区乃至全国的旅游大市。 3、贵阳市旅游人才的需求现状 今后几年，我市旅游业对高层次人才和新型旅游专业技术技能人才的需求将进一步增大，尽管旅行社业从业人员的学历水平相对来说还比较高，取得从业资格证书的人数也不少，但我市大部分旅行社经营规模较小，最缺乏的是一批名副其实的职业经理人及营销策划方面的人才，缺乏服务意识强、职业道德水平和技能过硬的业务人员，缺乏中、高级导游和小语种导游。人才的匮乏直接影响了我市旅行社业整体经营管理和服务水平的提高。急需培养一批具有一定的专业理论知识，懂经营、懂管理，能分析和把握市场，对市场的变化能及时作出经营决策的管理人员。但是，由于现有的旅游院校（专··- 2 -

旅游与酒店管理可行性报告

旅游与酒店管理专业可行性论证报告 [摘要] 通过对我省《旅游与酒店管理》专业的市场调查，分析了我院申报该专业的优势，描述了我院制定的完善的教学计划和课程设置，说明了培养旅游人才的重要性，为其它专业的设置和开设提供了一个有益的参考。 根据省教育厅的有关文件及精神，我院积极探索招生和就业的路子及方向，按照市场规律办学，与时俱进。我院对培养旅游与酒店管理专业人才有完整的教学设施、图书资料和优良的师资力量、实习基地。为此我院向省教育厅申请开设《旅游与酒店管理》专业。 一、开设《旅游与酒店管理》专业的市场调查 1、旅游业现状 伴随着市场影响力的扩大，旅游业产业规模将会急剧增大，得到更为长足的发展，预计2010年左右，我国的旅游业总产值将会达到国内生产总值的8%，并成为中国经济的支柱产业。根据世界旅游组织的研究结果，预计到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地，年接待1．37亿人次的入境旅游者，同时出境人数将达1亿，位列世界第四。 从发展的角度来看，中国旅游业的持续发展是不可逆转的。今天的中国已经成为全球经济增长的发动机，至今年七月，中国国内GDP增幅已达11.9%，经济总量已超过德国，位列世界第二。以上这些数据足以说明未来中国旅游市场之大，这将为旅游与酒店管理专业的毕业生提供广阔的发展空间。蓬勃发展的市场是最好的导向，相信在不久的将来，旅游与酒店管理专业也一定会成为市场的抢手专业，旅游与酒店管理专业的毕业生也一定会从经济管理人才中脱颖而出，成为中国旅游业面对国际挑战的坚强后盾。就酒店管理方向而言，目前我国有星级酒店9751家，并且正处于酒店改制转型期，8000多家公有制的酒店要进入市场经济，对酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理层中算较高的。目前，我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务、积累经验后从基层升上去的，普遍存在理论知识不够的情况。因此，有一定经验的大专毕业生是相当受欢迎的。

酒店管理专业自我介绍

酒店管理专业自我介绍 【导语】确定自我介绍的具体内容，应兼顾实际需要、所处场景，并应具有鲜明的针对性，切不可“千人一面”，一概而论。以下是整理的酒店管理专业自我介绍，欢迎阅读！ 【篇一】酒店管理专业自我介绍 各位领导，你们好！ 我叫xxx。今年21岁，现就读于XXX华联学院。出生于一个农村家庭，贫困把我磨练成一个自立、责任心强、善于理解别人的人。这都是多亏了我的父母的培养与以身作则。父母辛辛苦苦把我送来广州读大学，我非常感谢他们！所以在校间我非常认真地学习，课余时间还做些兼职来减轻家里的负担。在XX年9月份时，曾在北大青鸟做过派单员； XX年3月份~5月份在学校的美食厅做过服务员； XX年9月份~XX年11月份在图书馆做日文打字员，受到馆长和老师们的一致好评，还获得了工作优秀奖金； XX年寒假在百家通购物中心做过令品部的营业员； XX年3月~12月参加勤工俭学扫课室工作，每个月都因工作优秀而有奖金加。 快毕业了，希望能够找到份好的工作来作为能父母的回报。我知道我刚出茅庐，什么都不懂，但我非常好学与勤奋，希望贵公司能给与我个发展的机会。 【篇二】酒店管理专业自我介绍 您好！ 我是XX大学经济管理学院酒店管理专业的学生，愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位，并尽自己的所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。 我深知，“机遇只垂青于有准备的头脑”。在校期间，我抓住一切机会学习各方面知识，锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。我的英语达到六级，计算机通过国家二级、省二级（优秀），并连年获得奖学金。在努力学习专业知识的同时，我还广泛涉猎了哲学、法律、文学、经济学等领域，修完了专业以外其它经济领域的多门课程，并辅修了经贸英语，自学了第二外语——德语。 “在工作中学会工作，在学习中学会学习”。作为一名学生干部，我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得

大学生就业常见的心理问题分析及对策

大学生就业常见的心理问题分析及对策 鲁焱（辽宁科技大学招生与就业处） 摘要健康的心理素质不仅在择业过程中具有重要作用，也是毕业生适应职业生活、规划自己职业生涯的必要条件。为了缓解大学毕业生所面临的巨大的就业压力，加强大学生就业心理素质的培养，本文对构成大学毕业生就业心理压力的主要因素进行分析，并提出相应的对策，目的是全面提高毕业生的就业心理素质，增强毕业生的就业能力。 关键词大学生就业；就业心理；心理素质培养 大学生在择业、创业期间和就业后的职业适应中，经常会遇到许多复杂的矛盾和问题，具有良好心理素质的毕业生，就会保持健康的心态，适时调整自己的行为，坦然面对困难和挫折，促进顺利就业和创业，并在就业后很快适应新的职业环境，在新的岗位上迅速成长起来。因此，心理素质在大学生就业与创业过程中占有相当重要的位置。【1】 1大学生就业常见的心理问题 导致毕业生产生心理问题的原因是多方面的，其中有客观原因，也有主观原因，笔者就其中的一些主观原因加以说明。 1.1心态严重失衡 伴随着改革开放的不断深入，社会主义市场经济体制的建立及完善，毕业生在对就业单位的认识和了解等方面，在观念上逐步更新，在思想上逐步解放。但也有为数不少的毕业生在选择职业时，立足点上没有主动适应职业需要的观念和以后的发展理念，而是寄希望于在短期内实现自己的期望，在认识上陷入误区。这将导致陈旧的就业观念与混沌的价值取向并存。如学“旅游管理”专业的学生有不愿意伺候人和青春饭能吃多久的思想，而不选择服务性工作，也有人有短期内快速挣钱的短期行为心理；学建筑的，希图来钱快而不愿从基础工作做起。从而使部分毕业生无法面对就业时的挫折和压力，进而导致心态变化。逐渐演变为心理失衡。 1.2焦虑与烦躁并存 拥有焦虑心理的人总是消极看待事物，同时有追求一线希望。其实这是一种焦虑不安的心理状态。面对就业竞争日趋激烈的现状；面对几次求职的失败；面对自己的切来发展，部分大学生难免会产生焦虑与烦躁情绪，这种情绪如果得不到有效地就业心理调控，则会直接影响毕业生的就业心态，结果会在求职时发生各种各样的问题。显然，焦虑与烦躁也是形成就业心理压力的重要因素。 1.3恐慌与自卑并存 自卑是由于某些客观因素的存在而导致个人轻视自己的一种消极心理状态。在应聘时，有人不能准确估计自己的能力；有人缺乏应有的自信；还有人对自己持一种怀疑的态度，自卑与恐慌心理由此而生。特别是高职大专生，无论在学历层次上，还是在学识能力上，总是拿自己的短处去和别人的长处相比，不切实际地评价自己。结果导致自己正常的能力和水平得不到有效发挥，在择业过程中处处受挫，错失许多就业良机。 1.4脱离客观实际的目标定位 有一部分毕业生，由于拥有所学专业比较热门、自己学习成绩比较理想、自身个人形象气质俱佳等有利条件；还有一部分毕业生有急于回报家庭投资的心理。使这些毕业生不能客观地进行目标定位，挑剔用人单位的工资、奖金、福利等方面。结果是屡次应聘，屡次拒聘，大

酒店管理专业简介

百度文库 - 让每个人平等地提升自我 1 附件一： 普通高等学校高职高专教育专业目录体例框架（初稿） 专业 大类 专业类 专业代码 专业名称 专业 （技术） 方向 基本学制 对应职业岗位群（技术领域） 职业资格证书举例 衔接中职专业 接续本科专业 是否适办五年制 旅游大类 旅游管理类 640106 酒店管理 三年 酒店的客房、前厅、餐饮、康乐、人力资源以及营销等服务与管理岗位 客房服务师（中、高级）餐厅服务师（中、高级）调酒师（中、高级） 茶艺师（中、高级） 侍酒师 餐饮管理师 旅游酒店管理师等 酒店服务与管理 旅游管理 是

附件二： 酒店管理专业简介 专业代码 640106 专业名称酒店管理 基本学制三年制 培养目标 本专业旨在培养拥护党的基本路线，具有良好的职业道德和敬业精神，德、智、体、美全面发展，具有较系统的酒店管理基础知识，掌握现代管理技术与方法，具有较强的实践操作能力，能适应高星级酒店的中、基层管理工作的高素质应用型人才。 就业面向 本专业毕业生主要面向豪华、超豪华酒店的客房、前厅、餐饮、康乐以及营销等岗位从事服务和基层管理工作，中档酒店的客房、前厅、餐饮、康乐、人事以及营销等岗位从事中层管理工作，经济型酒店的客房、前厅、人事以及营销等岗位从事高层管理工作。 专业主要教学内容 职业核心能力课程描述 职业 能力 专业能力能力要素课程设置 基本素质热爱旅游 与酒店服 务与管理 职业，具 备基本职 业道德和 知识 1．热爱祖国 2．树立正确世界观与人生观 3．掌握市场经济基本知识 4．有责任感、事业心 5．具有酒店服务与管理发展意识 思想道德修养与法律基 础 职业生涯设计 中国特色社会主义理论 旅游职业礼仪及各种专 题课等 具有自我调适的健康心理专题课等 掌握科学锻炼身体的基本技能体育、专项体育 酒店餐饮管理能力酒店餐饮 管理与分 析 1．专业理论知识 （1）了解酒店餐饮部的运转过程 （2）掌握餐饮菜单饿筹划与设计制作 （3）学会餐饮原料的采购与储存管理 （4）懂得酒店餐饮产品的生产管理 （5）了解并掌握酒店各经营关的运转与管理 餐饮服务技能 餐饮部运行与管理 酒店宴会与会议业务管 理 食品营养卫生 中西餐知识

大学生就业心理问题及自我调适

大学生就业心理问题及自我调适

大学生就业心理问题及自我调适 就业是关系到毕业生个人前途和全社会稳定发展的大事，是他们人生的一次重大抉择，也是对其综合素质尤其是心理素质的一次检验。就业心理是指毕业生在就业过程中的心理状态，是影响其正确择业和顺利就业的重要因素，也是毕业生价值观的具体体现。随着大学生就业制度的改革，一方面用人单位对毕业生的挑选更为严格，另一方面，毕业生对职业的选择也更为谨慎，目前，就业形势日趋严峻，就业竞争日益激烈，因此大学生的就业心理也日益复杂，而高职毕业生在就业的过程中处于劣势，其就业心理也必将面临着更多的问题，因此，认真研究高职毕业生就业心理问题与心理调适将对我们的工作有很大的帮助。 一、高职毕业生的一般心理问题 (一)就业焦虑心理 就业焦虑是指毕业生在落实工作单位之前表现出来的焦虑不安。个体对多种生活环境的担忧或对现实危险性的错误认识直接导致了焦虑。美国心理学家贝克的研究表明：焦虑水平与对伤

害的不现实期望和幻想有关，所期望和幻想的伤害越严重，焦虑水平就越高。高职毕业生若个人自我定位不当，面对就业时就会遭受挫折感，精神就会处于一种焦虑状态；有的毕业生认为社会是复杂多变的，进入社会后无论从事何种职业都必须面对复杂的人际关系，而这些人际关系是他们在大学生活中少有接触的，他们认为大学校园是一块净土，踏出这块净土，失去了它的荫护，他们没有勇气去面对所谓深不可测、复杂多变的社会。高职毕业生的这种过度或持久的焦虑体验，形成就业焦虑心理，严重影响了其正常的生活和就业。 (二)自卑、保守型心理 自卑是一个人对自己的不满、鄙视等否定的情感，是对个体的得失、荣辱过于强烈的一种心理体验。具体表现为不喜欢自己、讨厌自己的缺点，常常抱怨和责备自己，希望自己变成另外一种人。当这种自卑心理严重时就可能发展为自暴自弃，甚至失去生活乐趣。高职大学生刚进大学时大都比较自信，然而在日后的比较中发现自己无论在能力、成绩以及特长、素质等方面都很一般，甚至不少方面远远落后于本科学生时，强烈

酒店管理专业自我评价

酒店管理专业自我评价 待人真诚，能吃苦耐劳，办事严谨认真负责，创新能力突出，有较强的组织管理能力，有团队精神及良好的人际关系，协作意识及适应能力很强，大学期间专业课程的学习使我有了扎实的理论基础，课余时间参与的各项校外实践活动不仅让我积累了丰富的社会实践经验，更重要的是培养了良好的社交能力及应变能力，使我具备了相当的工作能力，相信自己在工作中能做得更出色. 本人是一名应届毕业生，就读于贵州交通职业技术学院，旅游与酒店管理专业。 性格活泼开朗、具有很好的亲和力，善于与人沟通、而且爱好广泛，爱好唱

歌、喜欢不断创新、追求新事物。努力积累文化知识,为实践做最充分的准备.每一门课程我都认真对待.因为学的是旅游与酒店管理专业,所以在管理方面提高的同时学习导游基础知识和酒店销售. 本人为人极富亲和力，对酒店管理专业拥有浓厚的兴趣，赋有创新意识，对待工作有热情，协调组织力强.具备了扎实的专业基础知识，系统的掌握了餐饮连锁管理，管理学等有关理论;熟悉工作常用礼仪;对酒店服务有一定的经验。具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;组织能力和宣传能力强，在校期间，工作和学习受到老师和领导的一致肯定。 在大学三年一直担任班级的生活委员，多次组织过班级活动，平时认真细心、责任心强、敢于负责，稳重、诚信、热情、充满活力，具有较强的沟通和表达能力,团对协作精神强,勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难。我的生活准则是：认认真真做人，踏踏实实工作。同时愿以

抖擞执着的精神、积极敬业的态度投入工作。 因为从小独立生活在人际交往方面有一定的认知 但我没有真正的步入社会对太多事情还不了解 因为看过一本书知道了销售对一个人的重要性~! 所以也喜欢上了销售现在做任何事情都认为我是在销售 请大家一起来浏览以下这一篇旅游与酒店管理专业的好范文自我评价范文，欢迎大家前来参考。 本人是一名好范文，就读于贵州交通职业技术学院，旅游与酒店管理专业。 性格活泼开朗、具有很好的亲和力，善于与人沟通、而且爱好广泛，爱好唱歌、喜欢不断创新、追求新事物。努力积累文化知识，为实践做最充分的准备。每一门课程我都认真对待。因为学的是旅游与酒店管理专业，所以在管理方面提高的同时学习导游基础知识和酒店销