关于加强保险索赔管理工作方案

附件7

关于加强保险索赔管理工作方案

财务部

按照“七个加强”中加强保险索赔的有关要求，分析大唐国际保险工作现状，总结存在的问题，制定关于加强2016年度保险索赔管理工作的方案。

一、工作现状

（一）投保工作现状

目前，公司按照《中国大唐集团公司财产保险管理办法》规定，成立财产保险领导小组，负责对财产保险工作统一管理、指导和监督。财产保险工作领导小组下设办公室，由公司各相关部门人员组成，公司财务部是财产保险工作牵头组织部门。

在2015年8月以前公司统一投保资产类型有：火电、水电、风电、太阳能、煤化工、高铝、酒店及建筑物等，险种有：财产险、建筑/安装工程一切险、公责险、码头综合险、雇主责任险等。2015年8月公司吸取潮州电厂3、4号机出险损失教训，选择宁德、托电、潮州、重庆分公司等单位进行实地调研，并在此基础上经公司领导批准投保机器损失险。

2015年度公司投保资产总额约2076亿元，全年保费支

出约1.08亿元、出险赔付0.28亿元，保险资金回收率为26.13%。目前未统一投保的险种有安全生产责任险、环境污染责任险。

（二）保险索赔工作现状

1、2011-2015年索赔情况

2011年-2015年期间缴纳保费合计为4.15亿元，索赔金额为1.80亿元，平均赔付率为43.38%，同期集团公司缴纳保费合计为16.24亿元，索赔金额为6.15亿元，平均赔付率为37.84%。公司在2011-2015年期间赔付率高于集团平均水平5.54%，相应应赔付金额为0.23亿元。

2、2015年底未结案情况

截止2015年底已报案尚未结案共56件，报损金额共

0.63亿元，其中：

1、2015年当年49件，报损金额共0.46亿元，分别为：超500万以上案件3件，共计报损0.2亿元；报损100万-500万赔案7件，总报损0.13亿元；其余赔案39件，合计0.13亿元。

2、2015年以前案件7件，报损金额共0.17亿元，具体如下：

从各案件情况来看，未结主要原因有：基本资料未提供、索赔材料不齐全、设备修复未完成、保单责任有分歧、核损意见不统一、结案流程过程中等原因。

二、存在问题

1.投保及风险防范意识不强

公司系统内，部分单位不严格执行公司保险相关管理制度，存在应保未保、不足额投保、选择性投保、不及时缴纳保费等问题，相应埋下了重大保险事故隐患。特别是2013年宁德汽轮机损坏、2015年的潮州汽轮机损坏事故，由于未投机损险无法通过保险公司理赔弥补损失，给该单位生产经营带来了较大的影响。

2.保险索赔意识有待加强

部分单位在出险后，对于个别损失较小案件，考虑报案后可能影响当年生产考核，且在赔付过程中提供很多资料，赔付周期也比较长，从而选择隐瞒不报，不进行索赔。

3.保险基础工作薄弱

设备管理与保险管理未能有效衔接，部分单位没有设备

保险台账，设备的增减、使用、损坏、维修、索赔等基础资料不完备、不规范，无法及时索赔。

4．部门协调有待进一步加强

保险索赔需要多部门配合，基层企业的保险工作虽然由财务部门牵头，但是设备损坏情况及设备维修相关资料均需要生产相关部门提供，生产部门没有专门的保险负责人，在修复过程中和修复完成后很少会及时完整的把索赔需要的资料提交至财务保险专责处，在出险后部门之间也没有形成很好的配合联动机制。

5.保险管理制度体系需要完善

公司在2010年为落实财产保险职责，制定了《大唐国际发电股份有限公司财产保险管理办法》，但在保险管理方式发生变化后，未及时修订管理办法；另外，从各单位情况来看，部分单位未能按公司要求制定本单位管理办法。

三、工作措施

为认真贯彻落实集团公司和公司本部“七个加强”的要求，避免和减少上述保险管理中存在的问题，拟采取以下措施：

1.完善保险管理相关制度

修订《大唐国际发电股份有限公司财产保险管理办法》、制定《大唐国际发电股份有限公司财产保险索赔管理办法》，同时要求各区域、专业公司、直属直管单位结合实际情况分

别制定本单位保险相关管理办法。

2. 强化保险意识，防控保险风险

加强全员风险管理意识，确保资产应保尽保，足额投保，提高全员索赔意识，争取快速索赔、足额索赔。组织保险培训，通过集中培训、分区域专项培训、电厂实地培训、制作保险索赔服务手册等方式，增强各单位保险专责以及相关部门人员的保险意识和索赔技巧，防控保险风险。

3.建立保险索赔体系，落实索赔管理责任

按照《中国大唐集团公司保险索赔管理办法》的要求，进一步明确公司本部、区域、专业公司、基层单位及泰信保险经纪公司在保险索赔工作中的职责，明确各单位职能部门在保险索赔各环节中应尽的责任，要求各级企业设立以财务部牵头，生产、设备、工程等相关部门配合的保险索赔工作组，明确职责分工，落实索赔责任。

4．完善保险索赔机制，推进保险索赔工作

一是会同生产部，研究建立保险索赔与安全生产事故责任双考核机制，打消各单位保险责任事故报案顾虑，鼓励各单位建立保险索赔考核激励机制，提高索赔积极性。二是加强与泰信公司的沟通联络，共同推进保险索赔工作，现场集中解决前期理赔工作中遗留的问题，特别是2015年年底未决赔案，认真分析原因，制定改善措施，力争上半年结案。同时针对重大疑难赔案及出险较多区域，随时召开赔案协调

会，加快赔案结案速度。

5.加强保险基础工作

要求各单位建立并完善设备保险台账，及时登记设备的增减、使用、损坏、维修、索赔信息；定期梳理目前已投保资产，有无应保未保、选择性投保、不足额投保问题，以及目前保险中无法处理的问题；对2016年即将开工项目进行梳理，就工程保险工作进行实质性指导。

6.建立保险理赔工作通报制度

加强考核监督，财务部定期对公司整体保险理赔工作进行统计分析，对各单位的结案率和索赔过程中的问题进行通报，对不执行公司保险管理制度的企业提出考核建议。

7.加强重点企业的保险风险管控

建立保险风险数据库，对保险风险进行统计分析，对经常出险和存在高出险概率的单位，加强风险查勘、防灾防损服务；针对存在较大危害的重大风险点，聘请专家进行专项诊断、系统风险评估、风险管理技术咨询等全方位的风险管理，促进企业保险风险管理水平的不断提升。

四、工作计划

详见附件。

附件：“加强保险索赔”管理工作任务表

附件

“加强保险索赔”管理工作任务分解表

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公众责任险保险理赔管理办法

公众责任险保险理赔管理办法 1.目的 明确**********公众责任险保险理赔程序及相关部门、人员职责。 2.适用范围 适用于在**********内（号红线范围内）因**********工作疏忽造成第三方（观众）人身和财物受损而进行保险理赔的处理程序。 3.职责 3.1游客服务中心是本办法的主要执行人，并负责与**********办公室就理赔事宜的联络 和洽商。 3.2**********及物业管理中心各部门和相关人员负责协助按本程序操作。 4.工作程序 4.1观众受伤保险理赔程序 4.2遇观众受伤，现场工作人员须即时通知游客服务中心，由其安排医生到达现场，紧急 情况下可直接将伤者送至医务室进行诊疗（具体按《观众突发疾病或意外受伤紧急预案》处理）。 4.3服务部经理或游客服务中心主管（当日当班负责人也可）须及时与治安值班室及 **********办公室取得联系，报告事发经过。 4.4治安值班室须安排人员保护好案发现场、及时疏散围观者。 4.5医务人员须对伤员进行可行性检查，若暂时未确定症状的，应及时向相关主管部门汇 报并通知游客服务中心准备送医人员、现金等相关事项，以备用。 4.6医务人员与其他相关人员应在《诊疗记录》及《服务部意外事件记录表》内作好事发 经过记录，如：事发地点、现场情形、当事人性别、年龄、病症/伤情等。 4.7**********办公室负责人负责通知保险公司相关人员。 4.8保险公司人员查勘现场之前，治安值班室与相关部门须保留事故现场或现场证据及有 关实物证据。 4.9事故现场证据保留期限以保险公司规定和承认的期限为准。 4.10由服务部经理或游客服务中心领班拟订事发经过的书面报告并含附件（附件包括病历 卡复印件、诊疗发票原件等）交**********经营公司行政部。 4.11**********办公室负责与当事人商议索赔费用。

小学目标管理实施方案

萩芦中心小学 目标管理实施方案 为了贯彻党的教育方针，为了加强学校的常规管理，形成良好的校风、教风和学风，打造学校的办学特色，提升学校的办学品味。根据学校实际，经全体教师会议研究，拟定我校的目标管理实施方案。 学校根据本方案，制定对教师的考核细则，每学期对全校教职工进行一次量化考核，并将考核结果作为兑现教师奖励性绩效工资、评聘职称、竞争岗位、评优评模及年度考核的直接依据。 一、办学方向 突出德育教育地位，本着育人为本的宗旨，强调教师的主导作用和学生的主体地位。以德育工作为主要载体，着力营造“胸怀家乡、磨砺意志、走出大山、报效祖国”的校训；“像对待自己的孩子一样对待学生，像对待自己的父母一样对待自己的老师，像对待自己的兄妹一样对待自己的同学”的校风和“勤奋、求实、虚心、进步”的学风，以及“敬业、团结、创新、博爱”的教风。 二、学校机构 学校设校务会、校长办公室、教务处、少先大队部及其他各种工作领导小组。具体分工如下：

1、校务会为学校的最高决策机构，由校长、中层领导和个别开明公正的教师组成。校务会负责学校工作的决策、实施和监督。 2、校长办公室由校长和副校长负责，全面贯彻党的教育方针，主持和领导学校的全面工作。负责上级文件的上传下达、德育、师德师风建设、学校发展规划、学校安全、卫生、学校经费的编制预算、校务公开、分配管理及使用学校财产、岗位设置、教师晋级晋职及评优评模等。正、副校长的具体分管工作如下：校长主持学校全面工作，分管师德师风建设、学校发展规划、学校安全、校园文化建设、教师考核、教师晋级晋职及评优评模等；副校长主管教学工作，分管后勤、学校财产管理、经费预算编制、校务公开、卫生、德育等。 3、教务处由教务主任负总责，主持和领导教务工作，贯彻党的教育方针，坚持学校的办学方向。负责教辅站（中心校）教务室安排的工作。负责学校招生、课程开设、教师出勤、教师业务、学生学籍等教学常规管理和“两基”、普实工作。负责组织和开展教研活动，引领和指导教师专业化发展及学校档案等。 4、少先队由大队辅导员负责和领导大队部组织、开展各种有益于学生身心健康发展的文体活动，通过校园广播等在学生中广泛宣传学校的各种方针、制度、决定。 三、师德师风建设 学校主要围绕“生命感和责任感”的主题，不断组织教职工

目标管理、绩效考核方案

关于2013年公司实施《目标管理》的指导意见（节选） 三、目标管理体系 “目标管理”的实质就是“设定目标、实施计划、评估成果”的全过程；“设定目标”（包含制定措施和计划）是目标管理的起点；“实施计划”（包含上级的监督和协调）是目标管理的过程；“评估成果”（及时绩效考核和奖惩）是目标管理的终点。即目标管理体系包含三个方面（也是三个阶段）的内容：目标管理、过程管理和结果管理，三者相辅相成，互相联系，形成目标管理体系。为此，实行目标管理必须从“目标管理——制定目标、措施和计划；过程管理——实施计划、监督和协调；结果管理——绩效考核、及时奖惩”等三个方面谋划。 第一、目标管理——明确关键目标和制定合理计划 目标是企业或部门年度/季度/月度所期望的经营管理的成果。目标管理能不能产生理想的效果，首先取决于目标的设定，科学合理的目标是目标管理的前提和基础，是企业或部门工作的奋斗方向，也是对全体员工进行各个阶段考核的主要内容。 （一）目标设定内容： 1、关键业绩目标：包括企业（部门）的经营目标、财务目标或部门或员工主要业务工作的目标。 2、关键管理目标：包括企业（部门）为实现业绩目标而在组织领导、文化建设（制度）、人力资源发展等管理工作方面需要达成的目标。 3、编制要求 1）明确性：必须是公司/部门/岗位关键工作的目标；目标简明扼要，不要抽象的、概括性的描述 2）可衡量性：即目标指标要量化，必须有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据（可以从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面量化）；杜绝使用形容词或描述性的语言。 3）可实现性：目标标准不要过高或过低，必须是跳起来“摘桃”的目标 4）相关联性：目标内容的设定要与公司的生产经营方向、重点工作以及主要职责相关联5）时限性：即制定的目标要有时间要求，必须有起点、终点或时间段 6）可评价性：在制定目标时应考虑到评价目标实现情况好坏的标准，不能模糊，便于后期绩效。 （二）编制计划的要求 1、编制工作计划必须有“四大要素” 1）工作内容：做什么？--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的工作目标、任务和应达到要求。 2）工作方法：怎么做？---------采取措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。（详见下文：制定“措施”的要求）3）工作分工：谁来做？这是指执行计划的工作责任人和时间安排。每项任务和工作都是 有阶段性的。因此，在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关部门和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

个人目标管理的SMART方案

个人目标管理的SMART 方案 一理念与概念 目标管理是将工作变被动为主动、变盲目为有方向，变空耗为效率的有效管理手段。广泛应用于个人与管理绩效管理。实施目标管理的根本目标是提高组织效率，实现组织目标，推动个人与组织成长。 目标管理由管理学大师Peter Drucker 提出，首先出现于他的著作《管理实践》（The Practice of Management ）一书中，该书于1954年出版。 根据Drucker 的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（Activity Trap ），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。战略管理不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。目标管理视为Value Based Management （价值管理）的前身。 SMART 原则（ S=Specific 、M=Measurable 、A=Achievable 、 R=Relevant 、T=Time-based ） SMART 原则一 S （Specific ）——明确性

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。 示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是３％，现在把它减低到１．５％或者１％。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。 实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。 SMART原则二（Measurable）——衡量性 衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。 如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。 实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。 对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行 如果仍不能衡量，还可以将完成目标的工作进行流程化，通过流程化使目标可衡量。 SMART原则三（Attainable）——可实现性 目标是要可以让执行人实现、达到的。 实施要求：目标设置要坚持执行者参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 SMART原则四（Relevant）——相关性 目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。子目标的设定，不能跑题。比如语言专业的学生让他学好物理。 SMART原则五（Time-based）——时限性 目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同，上司着急，但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷，而下属觉得委

人身意外伤害保险管理办法

人身意外伤害保险管理办法 第一章总则 第一条为保障因工作遭受事故伤害、人身意外伤害及患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿，促进工伤预防和职业康复，根据《安全生产法》、《安全生产许可证条例》、和《工伤保险条例》等法律法规，结合公司实际，制定本办法。 第二条本办法适用于公司所有部门。 第二章人身意外伤害保险 第三条为了随时掌握公司人身意外保险的情况，最大限度地节约资金，保障生产经营的正常进行，公司对人身意外伤害保险工作实行“全员覆盖,集中办理,费用预提”的原则。 第四条保障人员：公司所有在岗员工。 第五条公司通过招标方式，确定保险公司。具体的保费标准、赔付额度、保障内容等以公司与保险公司签订的合同书为准。 第六条公司是投保的主体，保费列入公司核算成本，公司各部门根据参保人数按季度预交到公司财务部，由公司财务部统一核算支付。 第七条职责 （一）公司安全生产监督管理部负责公司人身意外伤害保险的集中办理和出险、理赔事务。每季度末与公司财务部共同审核投保人员清单和费用明细。

（二）公司财务部负责按照保险协议审核、支付保费；负责每季度向被保单位预提保费和保费核算；办理保险理赔金收款和支付。 （三）公司所属各部门确保人身意外伤害保险的全员覆盖；按月向公司安全生产监督管理部提供保险办理申请、被保险人员名单（含变更）；本单位被保险员工发生保险范围内的伤害时，及时报告公司安全生产监督管理部，并根据要求提供理赔资料。 第八条工作流程 （一）初始投保工作流程 （二）人员变更工作流程

（四）理赔资料清单 门诊理赔资料：1、身份证2、就诊卡3、病例4、诊断证明 住院理赔资料：1、身份证2、就诊卡3、病例4、诊断证明5、住院清单

农贸市场长效管理工作的实施方案

农贸市场长效管理工作的实施方案 为创建全国文明城市，建立农贸市场长效管理机制，进一步提升我市农贸市场管理水平。根据《x农贸市场管理办法》《全国文明城市测评体系》，结合我市实际，制订本方案。 一、工作目标 按照“属地管理”的原则，强化属地街道、市直相关职能的责任意识和监管意识，提升市场开办者的管理水平。坚持改善市场环境与规范化管理、集中整治与长效管理相结合，着力解决市场环境卫生问题，不断完善基础设施，改善市场环境状况，促进市场环境整洁有序，形成市场经营有序，环境卫生良好，管理规范有效的良好氛围，进一步提升城市管理水平。 二、工作内容 由属地街道负总责，商务部门牵头，城管、商务、住建、食药、环保、物价、公安、消防等部门共同建立农贸市场综合执法联合联动协调机制。充分发挥属地督查、部门监管、综合执法手段，加强考核奖惩，落实市场开办方主体责任，强化经营者自律行为。 三、工作标准 （一）市场开办方自我管理。市场开办方作为市场管理第一责任人，应全面落实经营管理规范，依据合同实施精细化管理，具体做到“十个一”，即：动态巡查一天，督促经营者规范经营行为，保持通道畅通、环境卫生整洁、车辆有序停放；每天抽检一次农产品和食品，

改善食品安全环境；每周冲洗一次公共区域，保持市场通道地面、大门、垃圾收集间、垃圾桶（筐）、公厕等区域和设施洁净；每月开展一期病媒生物防制，灭除市场内的病媒生物（主要是鼠、蝇、蚊、蟑螂），清理活禽区、水产区等病媒生物孳生地，预防传染病和禽流感等疫情；每月开展一次大扫除，动员所有经营户对经营场所、经营用具等进行清理和清洗消毒；每月清理一次地下管网，对市场内的下水道、盖板、防鼠网及窨井口等区域进行疏通，保持市场排水畅通；每月清理一次门头招牌，杜绝破损、内容不合法等现象；每月校验一次计量器具，保证计量器具精准度；每月开展一次评比考核，按照“文明诚信经营户”考核标准对场内经营户进行评比奖惩；每年维护一次建筑设施，对市场内的墙面、立面不洁处进行粉刷，对破损的建筑设施进行维修更换。 （二）经营者责任。市场内经营者在经营活动中应认真落实“三包责任制”，具体做到“五线、四面、一点”。 1.“五线”。即：证照悬挂一条线，营业执照、相关许可证按照规定位置整齐悬挂成一条线；商品摆放一条线，商品出样按照柜台宽度和高度摆放成一条线；物品放置一条线，商位各种经营用具、商品盛装器皿和商品备货等按照规定位置、规定形式摆放成一条线；牌匾设置一条线，摊位（门店）招牌、广告按照规定的规格制作、位置设置成一条线；车辆停放一条线，市场外车辆按照规定区域停放，做到停放整齐成一条线。

2020学校目标管理工作实施方案4篇

2020学校目标管理工作实施方案4篇2020 school target management implementation plan

2020学校目标管理工作实施方案4篇 小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务， 一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验 教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学 习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：20xx学校目标管理工作实施方案范文 2、篇章2：20xx学校目标管理工作实施方案范文 3、篇章3：20xx学校目标管理工作实施方案范文 4、篇章4：学校安全工作目标管理方案 学校目标管理是使全体教职工参与学校管理的重要措施 之一，目标是领导管理活动的出发点和归宿，学校的一切育人活动。下面是有20xx学校目标管理工作实施方案，欢迎参阅。篇章1:20xx学校目标管理工作实施方案范文 为更新观念，创新机制，全面提高我校学生工作的水平 和质量，促进学生德、智、体全面发展，根据我校实际情况，

经学校研究决定，学生工作由学生工作部（处）代表学校对院（部）实行目标管理，各院（部）可以根据本单位的特点，制定符合自身实际和专业特色的措施和方法，并对学生个人实行量化管理和综合考评。学校最终根据各院（部）学生工作目标的完成情况，对各院（部）的学生工作进行综合评价。 一、目标管理的目的和意义 实行院（部）学生工作目标管理,有利于健全和完善以院（部）为主的学生工作体制，进一步明确院（部）学生工作的内容、重点和责任;有利于充分调动和发挥院（部）在学生工 作中的积极性、主动性和创造性;有利于促进学生综合素质的 提高和优良校风、学风的形成，全面推动我校学生工作上台阶、上水平。 二、目标管理的实施办法 学生工作目标管理即围绕学生工作的目标、重点，建立 学生工作目标管理评估指标体系，通过定期评估，对各院（部）的学生工作进行综合评价。目标评估工作主要通过查、看、听、评等手段，将目标落实的情况细化、量化，依据量化的结果对各院（部）的学生工作进行评比表彰和奖惩。为使目标评估顺利进行，必须重视以下三个环节：

目标管理实施方案

目标管理实施方案 一、指导思想： 根据《县教育局关于中小学校实施精细化管理工作意见的通知》精神，以先进的管理理念在学校管理中实施细致、高效、人文化的管理，调动全体教职工爱岗敬业的工作积极性;形成爱校如家的主人翁意识;培养爱生如子的人民教师;在坚持依法治校而又充满民主、人文化的氛围中促进广大教职工发挥主动性和创造性，落实“为学生的终身发展奠基”的办学理念。以高度的历史责任感和使命感推动学校新课程改革和养成教育工作不断求真创新，营建和谐健康的育人环境，当人民满意的教师，办人民满意的学校。 二、工作目标： 让广大教职工认识到实施精细化管理有利于学校依法治校工作的有力推进，同时在广大师生中形成严谨、和谐、健康、人文化的校园气氛，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求，又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，从而激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展，由“精细化”带来“高效化”的变化，全面完成教育局下达给学校的各类工作目标，推进学校养成教育工作再上台阶，进一步深化素质教育的改革，实现“管理出效益、管理出质量”的终极目标。 三、具体内容： 1、学校行政管理：

对学校发展要出台五年规划和学期计划，从学校的办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等各方面提出严密、细致、具体可行的要求，做到职责明确、制度完善;学校出台的各项具体工作的计划、方案、管理制度等要细致入微，把可能出现的情况及处理办法都考虑进去，经过一定程序的论证、审议之后再予以实施，尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失;学校行政人员平时工作要深入一线，坚持“一日三巡”，走到师生中去，在检查、督促的同时掌握第一手素材，为工作的决策提供依据，实现学校的有序运转，同时自己在群众中要起到模范带头作用，要求教职工做到的自己一定率先做到，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理的人文化。 2、教育教学管理： (1)、学校以“养成教育”为核心来制订教育教学工作的学期计划和五年规划，使养成教育工作贯穿于学校工作始终。 (2)、在养成教育实施过程中要始终坚持务实的作风，在教育目标的制定上通过班级目标的确定来定位学校养成教育目标，着重从学生良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯、品德习惯的培养入手来提高学生综合素质;在教育方法的使用上重点围绕行为训练法、榜样示范法、个案研究法、情感熏陶法等四种方法来进行探讨，探索养成教育之路;继续推进创建“书香校园”读书活动的深入开展，在全体师生中形成读精品、颂经典的读书热潮，大兴读书学习之风，增强校园书香人文气息，展现自身独特的校园文化;在养成

财险公司诉讼案件管理办法

分公司诉讼案件管理办法 为加强分公司车险诉讼案件管理，规工作流程，提高案件诉讼处理质量，结合相关规定，特制定车险诉讼案件管理办法。 一、诉讼案件处理流程 诉讼案件处理流程图

二、诉讼案件登记、上报

（1）、各中支公司自收到应诉通知、传票之日起1个工作日填写车险诉讼案件上报表（附件三）报送分公司法务岗并按诉讼案件登记表（附件一）做出登记，权限案件法务岗1个工作日回复，超权限案件由法务岗上报法律合规部后2个工作日回复。分公司回复后1个工作日将案件录入法规系统提交燕萍审核。 （2）、各中支公司自收到一审判决书之日起1个工作日上报分公司法务岗，上报人需写明是否上诉的意见及赔付意见，权限案件法务岗1个工作日回复，超权限案件由法务岗上报法律合规部后2个工作日回复。 （3）、各中支公司必须于每月的最后一天将更新的诉讼案件登记表（附件一）上报法务岗，并登记诉讼案件统计表（附件二）； （4）、外聘律师的案件按总公司下发的《外聘律师事务管理办法》规定填写外聘律师审批表（附件四）。 三、诉讼案件调解处理办法 A、《诉讼案件调解处理办法》的目的 通过友好协商的式使三者、被保险人、公司之间在诉前或诉中达成协议，以降低损失为主要目的，同时体现我司处理事故的灵活性，理赔服务的专业化和差异化，降低法官工作强度的同时，逐渐在当地客户及法院中树立专业服务品牌形象。 B、调解前提及要求： 前提： 1、事故责任基本明确，且属于保险责任。

2、确定车辆损失、财产损失、伤者伤情以及涉及赔偿的相关信息资料的真实性。 3、被保险人、三者有调解意向，且调解确实能够减低我司损失。 4、根据外部司法环境因素预期判决结果明显不利于我司的情况。 5、其它有利于减损的情况。 要求： 1、诉讼案件调解上报需填写车险诉讼案件上报表（附件三） 2、诉请项目调解金额的确定，可先确定计算标准有法律依据的项目金额，如：伙食补助费、丧葬费、死亡赔偿金、被抚养人生活费项目可参照《道路交通事故人身损害赔偿标准》计算确定. 3、对法律有规定但无明确计算标准的项目，可参照受理法院以往的审判情况来确定调解金额，如：精神损害抚慰金、后续治疗费、交通费、护理费等项目，虽然最高院相应的司法解释有相关计算法的规定，但具体赔偿金额是没有明确的。如受害人死亡标的车司机负全责的情形，各地法院对精神抚慰金的判决存在较大的差异，一般地区法院判决金额不超5万元，但地区法院以往判例最高的判决金额达10万元。针对此种情形，的诉讼案件调解时就精神抚慰金项目金额的确定就可适当的高于其他地区. 4、诉讼案件交强险和商业险可合并调解，调解时应收集并审核必要的索赔资料，注意商业险按事故责任比例赔偿和免赔率的约定，将原告的账户写入调解书中. 5、诉讼（仲裁）案件在调解过程中，涉及商业险的案件，医疗

加强医疗质量医疗安全长效管理机制方案

滦南县中医院 开展“医疗安全年”活动 实施方案 医疗质量是医院管理的核心内容和永恒主题，需要不断完善和持续改进。为了进一步提高我院医疗质量管理水平，强化全体员工的危机意识，进一步 增强全员服务意识、改进服务方式、改善医患关系，认真贯彻落实卫生部医 疗核心制度，加强医院临床和医技科室服务管理，强化医疗安全，防范医疗 缺陷，杜绝医疗事故，院委会决定将2013年定为我院“医疗安全年”，为了更好指导全院开展工作，特制定本管理方案。 1、加强医院管理，坚持依法办院。 强化医院管理，依法办院，依法行医是珍重病人生命、维护病人权益的 保障，也是医院与医务人员维护自身权益、确保医疗安全的需要。在医疗工 作中要严格贯彻落实《执业医师法》、《护士管理法》、《传染病防治法》、《母 婴保健法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》、《药品管理法》等法律 法规，通过学习培训，增强全体员工的法律意识，聘请医院法律顾问，坚持 以冷静、科学的态度解决医院运行过程中的矛盾冲突，保障医院各项工作在 健康、持续、法治、和谐的轨道上运行。 二、医疗质量医疗安全实行院科两级管理，主任为科室第一责任人，院 长为医院质量管理体系第一责任人。院科两级认真组织医务人员学习贯彻落 实核心制度及法律法规、部门规章。 3、医疗质量医疗安全实行责任追究制，年初各科要制定医疗安全工作目标，职能部门随时严格督导检查规章制度的落实及兑现奖惩。 4、建立医疗质量医疗安全分级警示管理体系，根据不同情况启动警示，按警示级别进行相应处置。

1、医疗安全警示范围 根据医疗过程中的缺陷性质、程度，将医疗安全分为三级警示。 （1）一级警示 ①未及时完成首次病程记录、术前讨论（术前诊断）、麻醉记录：未及 时 签订各种重要的医患协议书、沟通记录、特检、特治同意等影响病案内涵质量的重要医疗文献。 ②连续两次以上未及时查房，病人投诉，但未发生医疗缺陷后果者。 ③在诊疗过程中有一定缺陷，但无后果。 ④医疗操作不当或不成功，病人投诉但无后果。 ⑤其它未引起后果，但有病人投诉的诊疗行为。 （2）二级警示 ①超过24小时未完成住院病历、首次病程记录、手术记录等重要医疗文书或超过6小时未补记急诊抢救记录，可能酿成医疗缺陷或医疗纠纷投诉者。 ②非特殊疑难病人，超过72小时未及时确诊或未及时确定更正、补充治疗方案，延误医疗，造成病人投诉者。 ③三级医师查房不及时（特别是上级医师查房），造成病人投诉者。 ④经上级卫生行政部门鉴定或法院判决虽不属于医疗事故，但有一定过 失 或差错。 ⑤一年内受到两次一级警示者。 （3）三级警示 ①经医疗事故鉴定委员会鉴定为医疗事故或法院判决为医疗缺陷。

学校目标考核管理实施方案

学校目标考核管理实施方案 全面提高学校学生工作的水平和质量，促进学生德、智、体全面发展，学校需要制定并实施相应的目标管理的考核实施方案。以下是xx为大家搜集整理提供到的，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ 1 为认真贯彻落实党的十七大和中纪委二次全会精神及中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，进一步促进全县教育系统党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落实，围绕构建和谐、廉洁教育的总体目标，结合我镇中小学校实际，特制定本实施细则。 一、认真贯彻上级领导关于党风廉政建设的部署和要求。 1、认真传达贯彻市、县反腐倡廉工作会议精神，制订相应的工作计划;落实党风廉政建设责任，成立领导小组，明确领导班子成员的责任和任务。 2、领导班子及其成员就本校执行党风廉政建设责任制的情况写出专题报告。班子成员书面写出述职、述廉报告。 二、按照上级党委、政府的要求，完善和推行党风廉政建设监督机制，从源头上预防和治理腐败。 1、学校各层签订年度党风廉政建设责任书;对各层领导成员的廉洁从政情况进行一次检查分析，发现问题，及时整

改。 2、加强财务管理，严格执行“收支两条线”的管理制度。 3、深化教育人事制度改革，推行重大人事任免由无记名投票表决制。 4、严格执行建设工程项目公开招标投标，大宗物资采购由三人以上集体统一购买。 5、继续推行政务公开、校务公开。 三、组织党员干部学习有关党风廉政建设的理论和法规、文件，进行党性党风党纪教育。 1、每学期组织几次的党风廉政建设理论学习。 2、按照同志在中纪委第十七届二次全会上的讲话精神，组织全体党员集中一段时间开展党风党纪教育。 3、学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，认真分析本部门、本单位党内监督方面的薄弱环节，采取有效措施加以解决。 四、认真落实党风廉政建设和反腐败的工作任务。 1、继续贯彻执行中纪委提出的“四项纪律、八大要求”，促进领导干部及班子成员的廉洁自律。 2、认真落实“七个严禁规定。严禁公职人员违规收送礼券和贵重礼品;严禁利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财;严禁用公款相互宴请、工作日午间饮酒;严禁党员干部参与赌博

xx公司保险理赔管理办法

xx公司保险理赔管理办法 为了加强保险理赔款的有效管理，保障公司财产的安全，减轻企业修理费支出，结合公司实际，特制定本办法。 第一条财产保险是指以财产及其有关利益为保险标的保险。如财产损失保险、责任保险、信用保险等。财产保险的投保人按照合同的约定向保险人支付保险费后，对于合同约定的可能发生的事故或因其发生所造成的财产损失，保险人应承担的赔偿责任。 第二条保险理赔是指保险合同所约定的保险事故发生后，被保险人或投保人、受益人提出赔偿或给付保险金申请，保险公司按合同履行赔偿或给付保险金的过程。保险理赔是被保险人或受益人享受保险权利的具体体现。保险理赔的顺利进行有利于被保险人及时恢复生产活动，保障其生活。 第三条依据第一条的规定，凡是公司的财产（包括运输工具、机械设备、房屋、构筑物等）都要参加财产保险。保险费用由公司承担。保险理赔依据“谁投保谁受益”的原则，保险理赔金全部归公司所有。 第四条凡是参加保险的公司财产，则按照保险公司的规定，按期缴纳保险费。 第五条凡是参加保险的公司财产的保险期限、保险金额、保险费、保险责任、保险赔付等根据保险公司的有关条款执行。 第六条被保险的公司财产出险时，由使用单位（部门）、资产管理

机构负责向投保的保险公司报案，要求保险公司到现场进行勘查，并按照保险公司理赔的规定，如实、及时地提供相关的材料。财务部负责提供财产清单、保险单及保险合同。 第七条发生保险理赔时，保险赔款必须回到公司指定的账户，任何单位、任何人不得以任何借口截留保险赔款，保险赔款由公司统一办理，统一支配。 第八条各单位如发生保险责任事故而未向保险公司报案的，经发现后将按保险费双倍的金额处罚责任单位，对责任人则按保险费金额进行处罚。 第九条各单位在支取保险理赔款时，要凭正式发票，并经单位领导、经办人签字，该修理费由事故单位承担并进入本单位的考核指标内。 第十条本办法解释权属xx公司。 第十一条本办法自发文之日起实行。

(目标管理)患者安全目标实施方案

（目标管理）患者安全目标 实施方案

武穴市第壹人民医院 患者安全目标实施方案 为认真落实卫生部患者安全十大目标,保障患者安全,提高医疗质量,根据医院临床工作实际,开展落实《患者安全目标》活动,经研究决定特制定本实施方案： 壹、指导思想 通过落实《患者安全十大目标》活动,提高我院医务人员的安全意识,健全规章制度和措施,进壹步落实医患交流和查对制度,改进医院管理模式,提高医疗服务质量。 二、工作目标 严格贯彻落实卫生部患者安全十大目标,提高医疗质量,有效防范风险,消除医疗护理隐患,更好地保障患者和医务人员健康安全。成立实施安全管理工作领导小组,成员组成如下： 组长：郑建健 副组长：田琼书、叶阳春、居益清、陈友明、郭健英 成员：陈锦克、李年容、孙中华、项芳、潘志文、张国芬、桂亚雄、方小琴、柯贤胜、张红、朱志成、朱时燕、项少英、陈菊芬、伍少卿、项小霞、陈平、曾彩虹、陈万春、陈木荣、余凌云、蔡美容、柳常玉、兰宝容 三、具体目标 （壹）、严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性；

（二）、保证用药的安全； （三）、建立和完善于特殊下医务人员之间的有效交流,做到正确执行嘱； （四）、建立临床实验室“危机值”方案制度； （五）、严格防止手术患者、部位及术式错误的发生； （六）、清洁的医疗,符合医院感染控制的基本要求； （七）、防范和减少患者跌倒事件的发生； （八）、防范和减少患者压疮的发生； （九）、鼓励主动方案医疗安全（不良）事件； （十）、鼓励患者参和医疗安全； 四、主要措施 目标壹：严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。 1.于标本采集、给药或输血前等给类诊疗活动前,必须严格执行查对制度,应至少同时使用 2 种患者身份识别方法,如姓名、床号等（禁止仅以房间或床号作为识别的唯壹依据）。 2.实施任何介入或有创诊疗活动前,实施者应亲自和患者（或家属）交流,作为最后确认的手段,以确保对正确的患者实施正确的操作。 3.关键流程：急诊和病房、手术室、ICU 之间流程；手术（麻醉）室和病房、ICU 之间；产房和病房之间流程中患者识别措施。

机动车辆保险理赔管理指引(保监发[2012]15号)

中国保险监督管理委员会 关于印发《机动车辆保险理赔管理指引》的通知 保监发〔2012〕15号 各保监局、各财产保险公司、中国保险行业协会: 为贯彻落实全国保险监管工作会关于“抓服务、严监管、防风险、促发展”的总体要求和《中国保监会关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见》（保监发〔2012〕5号，以下简称《意见》）的原则精神，规范财产保险公司车险经营行为，切实保护保险消费者的合法权益，我会制定了《机动车辆保险理赔管理指引》（以下简称《指引》），现印发你们，并就有关事项通知如下： 一、保险公司应高度重视车险理赔管理工作，强化基础管理，提升理赔服务能力 （一）加强车险理赔管理制度建设，加大理赔资源配置力度，夯实理赔服务基础。 1.公司应建立完整统一的车险理赔组织管理、赔案管理、数据管理、运行保障等制度，加强理赔运行管理、资源配置、流程管控、服务标准及服务体系建设。 2.公司应根据理赔管理、客户服务和业务发展需要，制定理赔资源配置方案及理赔服务方案，明确理赔资源和其他业务资源配比，确保理赔资源配备充足。不能满足上述要求的，应暂缓业务发展速度，控制业务规模。鼓励中小公司创新服务模式。 3.公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照精简高效的原则，对接报案、调度、查勘、立案、定损（估损）、人身伤亡跟踪（调查）、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。 （二）加强信息化建设，充分运用信息化手段实现车险理赔集中统一管理。 1.公司应按照车险理赔集中统一管理原则，实现全国或区域接报案集中，以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节的总公司集中管控。

四位一体长效管理工作方案(20200608120708)

四位一体长效管理工作方案 以全面建设小康社会为总体目标，以优化人居环 境为核心，以完善长效管理为重点，建立与我镇经济 社会相适应的、以农村环境卫生作业管理、生活垃圾 收运为主要内容的“四位一体”长效管理机制。 建立实施“组保洁、村收集、镇转运”的城乡生 活垃圾集中收运处置的三级管理体制，按照“教育与 处罚相结合”的原则，以过境公路及各水泥路两侧可 视范围为重点督查区域，村域范围内其他内路、内河 等为一般督查区域。重点区域以处罚为主，教育为辅；一般区域以教育为主，处罚为辅，确保重点，逐步深入，不断提升农村生态环境和人居环境，提高群众对 全面小康社会建设的满意度。 各村是“四位一体”长效管理工作的责任主体。 切实抓好环境卫生保洁工作。各村在日常作业中 要做到“五个无”，即村内无积存垃圾、无卫生死角、沟渠道无漂浮物、道路清洁无垃圾、田间地头无裸露 垃圾。具体要求： 1、清洁道路：镇及村主次干道两侧及用地控制范围内无漂浮物，无暴露垃圾、积存垃圾。 2、清洁水源：水面无水花生等水生植物和漂浮物；

河坡岸整洁、无垃圾、无杂物堆放；河道畅通、河中 无障碍物、无坝头坝埂。 3、清洁田园：田间、田岸无杂物、无漂浮和积存 垃圾。 4、清洁家园：村民房前屋后环境整洁、无乱堆乱放、乱拉乱挂、无积存垃圾。 5、绿化管护：绿化带内无杂物、垃圾和杂草;树形修剪规范,优美,冬天对所有树木下部进行刷白；及 时施肥和防治病虫害，树木成活率、保存率不低于95%;按规定程序进行采伐和补栽。 6、垃圾收运：做到垃圾日产日清，当日处理生活垃圾。 设施建设 1、垃圾桶。垃圾桶按照每20户一个点的原则规划布点，确保覆盖所有村域面积范围。 2、环卫作业工具及配套设施建设。各村为每名保洁员配备一辆垃圾清运车，配套一定数量的环卫作业 工具。 3、垃圾收集类别。农村村民家庭、单位和经营者在生活及经营服务中产生的废弃物，属于城乡生活垃 圾集中收运处置范围；建筑垃圾、农作物秸秆、杂草 等废弃物由村民自行处置；工业、医疗垃圾等不得混

2021年学校目标管理活动实施方案

学校目标管理活动实施方案 为更新观念，创新机制，全面提高学校学生工作的水平和质量，学校开展了目标管理实施方案。本文是第一为大家的学校目标管理活动实施方案，欢迎参考! 一、指导思想 为践行科学发展观，进一步提高中小学校长综合管理水平，实行校长负责制，强化学校管理，提高教育教学质量，努力办好人民满意的教育，根据有关文件精神，结合我县实际，特制定本实施方案。 二、考核原则 坚持实事求是、公平公正、科学合理的原则;坚持终结性评价与发展性评价相结合，以发展性评价为主的原则;坚持定性与定量相结合，以定量为主的原则;坚持集中考核与日常考核相结合的原则。 当年有下列情况之一者不得评为合格以上等次： 1、辖区学校教职工发现违反计划生育政策情况;

2、辖区学校发生安全责任事故或重大安全事故; 3、辖区学校有教职工严重违反师德师风，并造成极坏影响的; 4、辖区学校教职工有在编不在岗、借调及不经许可(县级以上有关部门)私自到校外兼课情况。 三、加分因素 学年或年度考核最高加分为10分。 1、辖区学校教职工有出席国家、省、市级先进个人者分别加3、 2、1分; 2、辖区学校有出席国家、省、市级的先进集体分别加4、 3、2分; 3、省、市、县级督导评估辖区学校被认定为先进单位或优秀等次，分别加3、2、1分; 4、创建省、市特色示范学校者，分别加2、1分;

5、艺体活动在省、市、县级比赛中获团体前三名或个人第一名者，分别加3、2、1分; 6、其他突出成绩，经教育主管部门认定者，适当加分，但最多加3分。 以上相同项目均不累计加分，且一人(学校)只取单项最高分。 四、指标体系 中小学校长考核细则(见《颍上县中心校校长目标管理考核细则》样本)共计：A级指标四项，B级指标二十三项，C级指标七十项，加分因素一类。总评分达85分以上为优秀;71-84分为合格;60-70分为基本合格;59分以下为不合格。 五、考核程序 1、自评：各中小学校长对照《颍上县中心校校长目标管理考核细则》认真进行自评，写出自评报告报教育局。 2、县局考核：成立颍上县教育局目标管理考核领导小组

目标管理责任制实施方案办公室.doc

北安市第一人民医院 科室目标管理责任制实施方案（试行） 第一章总则 第一条：为进一步深化医院改革，贯彻全国和省卫生工作会议精神，不断发挥医院服务功能，提高医院的服务质量，增强医院的社会效益、技术效益和经济效益，积极调动职工的工作积极性。使医院各项工作任务都有新的发展，更好地为广大人民健康服务，特制定本方案。 第二条以省卫生厅医院管理年评价细则为指南，加强医院管理，加强医疗安全、医院服务和医院绩效，提高医疗、护理质量。开展医院目标管理责任制，保证医院的计划顺利完成。 第三条目标管理责任制是医院管理的主要内容之一，因此我们要完善管理体制，建立符合现代医院实际的管理方式，确保完成医院的考核指标。在医疗活动过程中要注重提高医疗质量，做到因病施治，避免开大方，做不必要检查。在医院管理上要艰苦创业、勤俭持家，做到奖勤罚懒，调动全院职工的工作热情和积极性。在分配原则上，充分体现多劳多得、不劳不得的分配原则，正确处理好国家集体职工和患者的利益。 第二章管理形式考核单位考核形式 第四条医院目标管理责任制，在院党总支院委会的统一领导下进行，医院根据科室的实际情况，确定临床科室、医技科室、行勤科室为考核单位，实行科室目标管理责任制考核。 第五条每一科室要建立以科室主要领导为首的目标管理责任制小组，负责对医护人员的质量管理和任务管理。 第六条全院实行医院管理即：行政、医疗、医技、护理工

作质量管理和绩效工作管理为千分制考核。行勤工作目标管理实行百分制考核。 第七条医院核算科，负责全院的目标管理责任制考核的汇总，每个考核组将在每月25日后上交考核情况，并向院长办公会提交考核结果，决定奖金分配的额度。 第八条医院办公室等有关科室负责行政管理的考核细则的制定和修改。医务科等有关科室负责医疗、医技质量考核细则的制定和修改；护理部等有关科室负责护理质量考核细则的制定和修改；行勤部负责制定行勤人员目标管理考核细则和修改。 第三章考核分分配、工资、奖金发放方法 第九条考核分分配： 一、医院管理（500分） 1、行政管理100分： （1）院办考核20分； （2）医德医风考核10分； （3）卫生科考核20分； （4）器械科考核10分； （5）保卫科考核10分； （6）后勤科考核10分； （7）物价科考核10分； （8）网络中心考核10分； 2、医疗、医技工作质量考核200分。 3、护理工作质量考核200分。 二、绩效工作管理（500分） 第十条全院正式在岗职工的工资由全额工资和奖金两部分组成。 1、全额工资：即现行的全部工资； 2、奖罚：经过各考核组按评分情况进行奖罚；

关于市容环境长效管理工作方案

渝北区木耳镇人民政府 关于市容环境长效管理工作方案 为巩固市级卫生镇创建成果，提升场镇形象，使我镇市容环境卫生管理真正实现规范化、制度化、常态化、精细化，根据2011年9月6日裴林副区长在区市政局主持召开的市容环境长效管理专题会议精神，根据我镇情况，制定市容环境长效管理工作方案。 一、强化领导，落实责任 1、成立木耳镇市容环境卫生管理工作领导小组： 组长：童航军镇长 副组长：朱兴林武装部长 成员：唐兴隆、陈登华、刘成明 领导小组下设办公室，办公室设在建管办，由唐兴隆同志兼任办公室主任，刘万余、陈亮、李静、朱少林、彭著莲、邓芸、冉玲、六名驻社区干部及四名市政协勤人员为成员，具体负责抓市容环境卫生管理和实行长期监督指导工作。同时，木耳、石狮社区居委会也要成立相应的组织机构。市容环境卫生管理工作经费由财政全额保障，实行实报实销。 2、采取“划分责任区，分片负责”的方式，将木耳场镇分为八个责任段，石鞋场镇分为六个责任段，每个责任段采取层层负责制，分别由清洁工清扫保洁、社区干部及驻社区的镇干部负责检查和巡查、建管办及市政执法人员督察，严格落实责任，确保清洁工作到位。 二、强化宣传，提高认识

1、召开专题会议，研究部署市容环境卫生管理工作，统一各级干部思想认识。 2、采取标语、专栏、流动宣传车、入户、发放资料等多种形式，广泛宣传《重庆市市容环境卫生管理条例》、《重庆市市政工程设施管理条例》、《重庆市户外广告管理条例》等法规规章，提高群众的市容环境卫生意识，规范其日常行为。 三、强化措施，明确任务 （一）加强场镇清洁卫生管理 1、进一步完善清扫保洁、垃圾清运、卫生检查评比等各项卫生管理制度，加大对居委会清扫保洁的督促检查力度，严格按照《卫生承包合同》的约定逗硬奖惩。每日普扫必须2次以上，坚持全天候保洁，垃圾日产日清，做到视线范围内无暴露垃圾、卫生死角、杂（废）物、粪便等。 2、落实专人对公厕进行管护，确保厕内随时清洁卫生，无积便、无尿垢、无臭味、无蝇蛆。 3、落实“门前三包”制度，与居民、单位签订《门前三包责任书》，并定期组织、督促居民、店堂业主开展卫生大扫除活动。 （二）强化市政设施建设管护 1、经常性开展场镇市政环卫设施排查整治行动，及时修复、更换破损设施。做到道路平整，垃圾中转站、垃圾桶、路灯、公厕、水篦子、窨井、护栏、路沿石等市政环卫设施完善，设置规范合理，维修维护到位。确保道路绿化管护良好，无缺株少苗。

创优目标管理方案

一、工程概况： 本工程由苏州工业园区教育发展投资有限公司投资兴建的苏州独墅湖高等教育区公寓B区五栋高层建安工程，位于苏州独墅湖高等教育区内，由深圳市南山建筑设计有限公司设计。该工程由五栋高层建筑和地下车库组成，其中1栋为十四层框剪结构，建筑面积为12651 m2，总高度为45.85m，2栋为十五层框剪结构，建筑面积为12945 m2，总高度为48.25m,A栋为地下局部一层，地上十四层框剪结构，建筑面积为9228 m2，总高度为45.85m，B栋为十四层框剪结构，建筑面积为12406 m2，总高度为45.85m，E栋为局部地下一层，地上十五层框剪结构，建筑面积为12863 m2，总高度为48.25m,地下车库为地下一层框架剪力墙结构，建筑面积为2812 m2，层高为4.1m，单体建筑物均呈“一”字型，整个建筑群呈“L”型，总建筑面积为62905m2。 结构抗震设防为六度，框架抗震等级为三级，短肢剪力墙抗震等级为三级，结构的安全等级为Ⅱ级，设计使用年限为50年，建筑的抗震设防类别为标准设防类别，基础的设计等级为甲级，建筑场地为Ⅲ类，桩基的安全等级为Ⅱ级，裂缝控制等级为三级，结构构件的耐火等级为Ⅱ级，地下室的防水等级为Ⅱ级，地下室混凝土结构的环境类别为二（b），上部混凝土的环境类别为一类。 地下室砌体结构为砼加气块砌筑，上部砌体外墙为KM1多孔砖用M5.0混合砂浆砌筑，内墙为砼加气块用M5.0混合砂浆砌筑。本工程基础垫层采用C15素砼，地下室墙板顶板为C35P6抗渗砼、四层以下框架柱、梁板为C35，5层－10层框架柱、梁板为C30，10层－15层框架柱、梁板为C25。 二、创建目标的制定： 针对本工程的特点及业主的要求，项目部的综合创优能力，经公司研究决定本工程的质量管理目标为： 1．确保苏州市优工程。 2．创建苏州市文明工地。 三、健全创优目标管理组织机构： （一）创优目标组织机构： 根据创市优目标管理计划要求，结合本工程的实际情况，公司决定本工程由公司副总经理为总负责，实施总体监督。成立以项目经理施其虎为创优目标管理小组组长，技术负责人、施工员为副组长、技术员、质检员、包括材料员在内的各级管理人员为组员的创优目标管理小组，构成了整个创优目标管理网络，见附表：