公共图书馆招聘考试题库

图书馆业务知识一百题

一、基本知识

1、什么是图书馆？

图书馆是收集、整理、保存各种文献并向读者提供利用的文化、教育和学术性机构。

2、图书馆具有哪些基本职能？

图书馆的基本职能可概括为五个方面，即：文献集存、文献整序、文献传递、智力开发和社会教育。

3、图书馆业务工作体系有哪两个主要环节？每个环节由哪几个部分组成？

图书馆业务工作体系由藏书工作和读者工作两大环节组成。其中藏书工作由书刊搜集、加工整理、管理保护三个环节组成；读者工作由流通阅览、参考咨询、宣传辅导三个环节组成。

4、图书馆业务工作流程是什么？

图书馆业务工作流程主要包括书刊搜集、加工整理、管理保护和书刊利用四个方面。

5、中小学图书（室）的任务、作用和特性是什么？

中小学图书馆（室）是学校书刊情报资料中心，是为学校教育、教学和教育研究服务的机构。中小学图书馆（室）的任务是多方面的，包括：（1）建立有特色的藏书体系；（2）开展书刊借阅工作；（3）对学生进行阅读指导、进行图书馆知识教育；（4）做好教师服务工作；（5）、积极参加馆际协作活动，推进图书馆现代化的进程。作用：（1）培养品德、冶情操；（2）配合课程、辅助教学、（3）扩大知识面、开发智力；（4）独立思考、培养能力。特性：中小学图书馆（室）具有教育性、服务性和学术性三种主要特性，其中教育性是最根本的特性，离开教育性，中小学图书馆（室）也就失去存在的价值。

二、藏书建设

1、什么是文献？

文献是人类记录与传播知识或情报的信息载体。

2、什么是图书馆藏书？

图书馆藏书是指图书馆根据本馆性质、任务、和读者需要收集、整理、组织和利用的各类型文献的集合。它既包括图书、报刊等印刷型文献，也包括声、光、电、磁等新型载体的文献。

3、什么是藏书建设？

藏书建设又称馆藏建设，是图书馆根据本馆性质、任务和读者需求，系统规划、建立和发展馆藏体系的全过程。

4、中小学图书馆藏书建设的主要容是什么？

中小学图书馆作为中小学教育工作体系的一部分，其藏书建设主要包括以下几个方面的容：（1）馆藏规划；（2）藏书补充与选择；（3）藏书组织与管理；（4）藏书复选与剔除；（5）馆藏评估。

5、什么是重点藏书？什么是一般藏书？

重点藏书主要是指图书馆为重点服务对象配备的专门文献。它具体体现了一馆藏书特色，是图书馆藏书的精华。

一般藏书是指图书馆为一般读者提供的学习、提高用的基础书刊、科普读物或各种欣赏性、娱乐性书刊，是图书馆藏书的必要补充。

6、图书预订有哪些步骤？

图书预订是一项十分具体、细致的工作。采访人员要严格按下述程序和步骤进行：（1）选定征订目录；（2）详阅书目容；（3）圈选图书；（4）查重；（5）确定复本，填写订单；（6）寄送订单、编制预订目录。

7、怎样进行图书验收和登记？

图书验收和登记是图书馆藏书补充过程中的两个重要环节，其主要程序和步骤如下：

图书验收：

（1）开包验收。新书到馆后，应首先交验收人员开包验收，其中包括数量和质量验收两个方面。验收人员要对照购书清单逐册验收，如发现种册数、价款不符，或出现缺卷、缺页、破损、倒装、印刷不清、书店错配等现象，要及时到书店联系退换或退款。

（2）加盖馆藏章，贴条形码。核实无误后，要逐册盖章、贴条形码。馆藏章一般盖在书名页题名下方中间位置。条形码一般在书名页正下方或图书背面右上方。贴条形码要注意连贯，同批、同种书相连，不得重号或漏号。（3）填写验收单。上述工作完成后，由采购人员共同在购书发票上签字，并附上验收清单，交采购人员办理报销手续。

图书登记：图书验收完毕，要及时登记。图书登记按其性质和作用分，包括总括登记和个别登记。

8、什么是总括登录？

总括登录是按每批收入图书的验收凭证或每批注销图书的批准文据，分别将每批图书的总种数、册数和价格登入图书总括登记帐。总括登记分收入部分、注销部分和总结部分。

9、什么是个别登录？

个别登录又称图书财产登记，一般以册为单位，每册占一个登记号（即个别登记号或条形码）。

11、图书馆藏书排架的基本要什么？

图书馆在进行藏书排列时，应达到以下基本要求：（1）排列有序；（2）方法统一；（3）方便读者；（4）书目一致；（5）预留空位；（6）整齐美观。

12、常用的排架方法有哪些？

图书馆常用的图书排架方法可归纳为两种基本类型，即容排架法和形式排架法。

容排架法是以文献容特征为排架标志的排架方法，主要包括分类排架法、专题排架法和主题排架法。形式排架法是按文献外部特征排列藏书的方法，主要包括登记号排架法、固定架号排架法、年代排架法、语文排架法和地理排架法。

13、什么是分类排架法？

分类排架法是各类型图书馆最广泛采用的一种藏书排架方法。藏书排列的具体组织依据是分类索书号（或分类排架号）。它通常是根据图书容的学科属性或其他特征，先将类号相同的书予以集中，不同的加以区分，并按所采用的分类体系排列起来，类号相同的再依次按书次号（著者号或种次号）和辅助区分号顺序排队列。

14、图书馆藏书剔除的主要标准是什么？

图书馆藏书剔除主要依据下述标准进行：（1）以文献出版时间决定剔除对象；（2）以近几年藏书利用情况决定剔除对象；（3）根据藏书破损情况决定剔除对象。

15、图书馆藏书清点常用的方法有哪些？

图书馆常用的藏书清点方法主要有三种：即分类目录清点法、图书登记簿清点法和检查卡清点法。

三、图书分类

1、什么是图书分类？

图书分类是以一定的图书分类法为依据，按照图书容的学科属性和其他属性，确定该书在分类法体系中所属的地位，并用分类号标引出来。

2、图书分类的标准？

图书分类的标准就是对某一类图书进行分类时所依据的某种属性或特征，也

叫做划分的特征。一般的以图书容的学科性质作为主要标准，以图书的其他特征为辅助标准，如类型、体裁、时代、地域等。

3、图书分类的意义和作用？

图书馆是文献荟萃之地，中小学图书馆是学校书刊情报资料中心，图书馆藏

书目的是为了利用，充分发挥每一本书的作用。因此，做好图书分类工作，对于师生利用和部管理都有重要的意义。其作用在于：1、便于师生选择书籍。2、便于部工作和主动宣传推荐。3、有助于图书馆改进工作提高效率。

4、图书分类法的结构有哪几个部分组成？

一部完整的图书分类法一般是由分类表、标记符号、复分表、说明和注释、索引五个部分组成。

5、什么是分类表？

分类表是由基本部类、基本大类、简表、详表逐级展开的表。

6、基本部类由哪几部分组成？

由五大部类组成。即：马克思主义、列宁主义、思想、理论，哲学，社会科学，自然科学，综合性图书。

7、什么叫中图法的标记符号？

指分类法中用以表示其类目的代号，叫标记符号，也称分类号。

8、复分表的有哪些类型？

复分表有通用复分表、专类复分表、类目仿分、组配编号法。

9、什么是通用复分表？

通用复分表是附在分类表后，供各学科有关类目共同使用的表。《简本》的通用复分表有八个：总论复分表；世界地区表；中国地区表；国际时代表；中国时代表；中国民族表；世界种族和民族表；通用时间、地点表。

10、什么叫专类复分表？

专类复分表是附在某一类目当中，供这个类的有关类目共同使用的表。

11、复分表一般使用方法

（1）复分表中的不能单独使用，必须将复分表的加在主表之后结合使用。

（2）复分时，一定要按表中的规定使用，不能随意使用。凡表中注明“依╳╳表”复分的类目才使用，未注明的一般不使用。

（3）复分表的使用应前后一致。

（4）主表中有关类目的含义与复分表中有关类目的含义相同时，不再使用复分表。例如：《中国哲学史》分类号为B2，不是B—092

（5）主表中有关类目的与复分表中有关类目的其含义有部分相同时，须去掉重复的。例如：《印度哲学》分类号为B351，不是B335.1

（6）通用复分表中有关类目与专类复分表中的有关类目均表示同一含义时，应使用专类复分表。例如：《战后日本文学史》分类号为I313.09不是I313—09，313是日本，09文学史、文学思想史。

（7）使用世界地区表和中国地区表复分时，凡在各个地区表（如世界地区表亚洲、东南亚等；中国地区表的东北地区、西南地区等）如再采用其他标准细分时，则必须在地区后加“0”，以免与该地区所属的国家、地区相雷同。例如：《东南亚经济问题》分入“F 133.04”，若不加“0”，则与“F133.4老挝经济”号相冲突。（F1各国经济，33东南亚，4经济建设与经济发展。334老挝）

（8）再如使用专业复分表和仿分时，如果其类目还有下位类时，也必须加“0”，如《东欧短篇小说选》分入“I 510.4”，若不加0，就与“I514捷克洛伐克”号相重复。（51东欧，4小说集，）

（9）对主表中具有国家或地区属性的类目，应注意区别“世界”与“各国”。除个别类目外（如K813地区总传），凡具有总论全世界围的或跨两洲以上地区属性的著作入“世界”类；凡具有一国或一洲及一洲中局部地区属性的著作应入“各国”类目。例如：《欧美文学作品集》分类号I11世界文学作品集，《南美各国高等教育制度》分类号为G646.77

（10）采用组配编号法，被组配的类目可根据所复分的主题容来定，不宜一律规定复分到某级类目。例如：《国外研究中国问题书目索引》分类号为Z89：D6复分到二级类目，《八百种古典文学著作介绍》分类号为Z88：I206.2复分到五级类目。

12、图书分类的工作程序有哪些？

图书分类是一项十分细致的工作，也是一种复杂的思维劳动过程。这个过程包括：查重——辨类——归类——给分类号——给书次号——核对分类目录。

13、图书分类工作的基本原则是什么？

（1）揭示图书的容要确切；（2）图书必须归入最大用途和最切合其容的类；（3）确保图书分类的一致性；（4）图书分类必须体现分类法的系统性、等级性和次第性；（5）不能单凭书名的意义分类。

14、类目之间的相互关系有几种？

类目之间的相互关系有四种，即从属关系、并列关系、交替关系和相关关系。

15、什么叫从属关系？

某一类与其直接细分出来的小类之间的关系称为从属关系。例如：O11古典数学的书也可分在O1数学。

16、什么叫并列关系？

一个上位类分出若干个小类，这些小类之间的关系是用并列的方式来表达的，故称并列关系。在分类表中，凡是能分入某一类的图书资料，一般不能归入它的同位类。例如：数理科学和化学中的O1数学与O3力学、

O4物理学O6化学等都是同位类关系。

17、什么叫同一关系？

在分类表中，同一关系是指两个类目所反映的图书资料的容是完全同的。分类法采用了设交替类目的方法来处理同一关系。交替类目又称选择类目，是供使用单位选择使用。例：G〔444〕儿童心理学宜入B844

18、什么叫相关关系？

相关关系也称交叉关系。当不同的学科部门几个类目之间存在密切联系的时候，它们之间的关系称相关关系。在分类表中，其中一个类目下用注释注明参见另一个类目，具有这种关系的类目叫参见类目，它们之间的关系就是相关关系。例：G41 思想政治教育、德育

参见D64

19、在《简本》中辅助符号“一”表示什么？

“一”是总论复分号。读“短横”该号只限于总论复分表用，置于总论复分之前，应排在该类同级“0”之前。例如《哲学词典》分类号为B—61，应排于分类号B0之前。不能在同一个类号中同时使用两个总论复分表的。

20、在《简本》中辅助符号“/”表示什么？

“/”是起止符号。该号只在类目表中出现，仅表示类目的起止围，不作图

书分类的实际使用。例：“I3/7各国文学”表示世界各、各国及各地区的文学分别入I3到I7各类。

21、在《简本》中辅助符号“〔〕”表示什么？

“〔〕”是交替符号。该号用以标记交替类目，供选择使用，交替符号只在类目表中出现，不作图书分类的实际使用。例如：B〔029〕自然辩证法宜入N0

22、在《简本》中辅助符号“：”表示什么？

“：”是组配符号。该号用于需要组配复分的类目，用“：”来连接两个主类号。例如：《中国近代史论文资料索引》分类号为Z89：K25

23、在《简本》中辅助符号“（）”表示什么？

“（）”表示国家区分号。该号用于需要按国家区分时选择使用。如美国摄影集J43（712）

24、书次号有几种？

书次号有三种：著者号、种次号和年代号。市中小学一般使用的都是种次号，即依据同类书分编的先后，按种编顺序号。

25、分类索书号由哪几部分组成？

分类索书号又称排架号，由主要分类号、书次号和辅助区分号组成。

26、单主题图书分类一般规则有哪些？

（1）一般单主题文献，按文献的学科容性质归类。例：《古代汉语》一书入"古代汉语，分类号为H109.2"。（2）从不同学科和角度研究同一主题的书，要依研究它的学科性质分别归入各类。

例：《粮食作物的种植》入"谷类作物"，分类号为"S51"；《粮食的加工与检验》入"粮食加工工业"，分类号为"TS21"；《粮食的进出口贸易》入"贸易经济"，分类号为"F75"。

(3)从多方面对主题进行研究时，要分析作者的意旨，区别对待。无重点的图书就依主题所属学科分，有重点的图书按重点分。

（4）从两个或两个以上方面对主题进行研究，论述的方面属于同位类时，就入其上位类；属于上下位类时，就入上位类。

（5）论述一个主题在各方面的影响的图书，依发生影响的主题归类。

(6)凡从几门学科来综合论述一个主题的书，则按论述该主题的主要学科归类。

例：《水稻》一书，具体介绍了水稻的育种、栽培管理、病虫害防治、水稻加工储藏及出口贸易等方面，应归入"农业类"，分类号为"S511"。

27、多主题图书分类一般规则有哪些？

（1）从属关系的多主题书，一般应入其上位类，但如果重点是讲较小主题的书，则按较小的主题性质归类。

（2）并列关系的多主题书，按其篇幅多的、重点的或者在前的主题归类。如果几个并列主题同属于一个上位

类，则归入其所属的上位类。

（3）因果关系的多主题书

一般按结果的方面归类，但如果论述一个主题产生多方面结果的书，则依产生原因的主题归类。

（4）影响关系的多主题书

一般按受影响的主题归类，论及一个主题在各方面的影响，则依影响的主题归类。

(5)应用关系的多主题书

按应用的主题归类，但综合论述一个主题在各方面应用的书，则按该主题的学科性质归类。

(6)比较关系的多主题书

应按著者所要阐明的主题归类。

28、什么是工具书？

从图书分类的角度讲，工具书一般可分为参考工具书、检索工具书和语言工具书三种类型。

29、参考性工具书一般分类规则有哪些？

参考性工具书指辞典、年鉴、手册、百科全书等可供查考资料、实例、数据的工具书。一般来说，凡属专科性的按其学科容归入有关各学科类，并用总论复分表复分；凡属综合性的归入"Z综合性图书"有关各类（但《社会科学词典》、《社会科学百科全书》入C6；《自然科学词典》、《自然科学百科全书》入N6。）例：《英汉物理学辞典》入"04-61物理学"类；《中国大百科全书》入"Z22"《辞海》入"Z3"。

30、检索性工具书一般分类规则有哪些？

检索性工具书是指专供查找文献线索的工具书，如书目、文摘、索引等。《中图法》规定，凡检索性工具书，无论综合性的，还是专科性的，一般均集中于"Z综合性图书"类，然后可用组配符号组合。如个别馆愿分别归入有关各学科也可以，但必须用总论复分表区分。

例：《全国总书目》分类号Z81

例：《语文教学书目索引》分类号为"Z89：H"或"H1-7"

例：《物理学文摘》分类号为"Z89：0"或"04-7"。

31、语言工具书字典、词（辞）典的归类

①为学习、研究某种语言而编写的字典、辞典入某种语言文字。

例：《汉语大字典》入H163；

《现代汉语词典》入H164；

《简明英语搭配词典》入H314-61

②汉语和外语对照字典、词典入有关外语；汉语和少数民族语言对照的字典、词典入有关少数民族语言。

例：《常用日汉辞典》入H366

《牛津现代高级英汉双解词典》入H316

《新蒙汉大词典》入H212

③两种外语对照的字典、词典入前一种外语；三种或三种以上的语言对照字典、词典入H06

例：《法德词典》入H326；

《七国辞典》(中、日、英、法、西、葡、意对照)，入H06。

④综合性字典、辞典入Z类；专科性词典无论是一种语文还是多种语文对照均入有关各学科。

例：《辞海》入Z32；

《新编英汉计算机缩略语大词典》入TP31-61；

《英汉生物学词典》入Q一61。

32、专书索引或专书研究的工具书如何归类？

专书索引或专书研究的工具书，一般随原书归类。但文艺作品的研究性工具书，应归入有关文学艺术研究与评论类。

例：《史记人名索引》应随原书《史记》归类；入"K204-7"

《红楼梦人名辞典》应归入" I207.4"各体文学评论。

33、改编改写的图书、教科书、教学参考书的分类规则

（1）凡经过改编改写的图书，应根据改写后的容重新审定归类。如改编改写后，所论述的容围变动不大，

均随原书归类；如容变动较大，应重新审定归类。文艺作品，从一种体裁改写成另一种体裁的，应按改写后的体裁及其改编者的国籍、时代归类。凡注释原书的，一般随原书归类。

例：《祝福》，鲁迅原著，夏衍改编为电影文学剧本，则应按改编后的体裁归入电影剧本，分类号为"I235?1"

例：《鲁滨逊冒险故事》（美）鲍得温改写，该书根据英国笛福原著《鲁滨逊飘流记》第二部分改写，是供儿童阅读的读物，不亚于再创作，故应按改写后的作品，归入美国儿童小说，分类号为"I712.84"。

例：《二十四史简介》，该书介绍二十四史容，应随原书归入二十四史，类号为"K204"。

（2）缩写、节选、补充、影印、翻译等著作均随原著归类，但不包括学习语言的对照读物。

如：＜源氏物语＞（日）紫式部原著兰泰凯写，随原书分入I313．42

（3）注释、解说、评论、分析、研究等著作，原著是科学著作，依原著主题所属类目归类，原著是马列经典作家的著作，不随原著，而入马列类为研究性著作所设专类，文学作品的评论和研究不随原著入文学评论有关类目。

34、连续出版物的分类(丛书、多卷书、文集)

（1）丛书：丛书是指那些为了某种目的而汇集多种单行著作并给一个总书名（亦称丛书名）的出版物。对于丛书分类有两种办法，即集中归类和分散归类。集中归类是按整套丛书的学科性质归类，然后在分类号后加丛书复分号"-51"，必要时再为每一种单书做分析分类。这种办法适用于一次刊行或有总的编排计划和总目次、连续刊行的知识性、科普性丛书。

例：《少年现代科学技术丛书》（第二辑）一套10册，适于集中分类。类号为"N49"，此类号是自然科学总论类下的类号，因此不应加丛书复分号。

例：《共产主义理想教育丛书》一套4册，分类号为"G412-51"。

分散归类则依丛书中各单书的学科性质归类，不加丛书复分号，等各单书到齐后，再为整套丛书做一综合分类款目，加丛书复分号。这种方法适用于总的出版计划、陆续出版的、学科容相当广泛的丛书。例：《学科现代教育理论书系》（共30种）、《中学教师继续教育丛书》，这两种书就适宜分散分类。

例：《数理化自学丛书》其中包括《代数》《平面几何》、《物理》、《化学》等，按其学科性质各入其类。

（2）多卷书：多卷书是指同一著作分若干卷册陆续出版或一次出版的书。多卷书一般是集中归类，有总书名的依总书名的容所属学科归类，无总书名的依第一册所属学科归类。这样做既便于读者集中使用，又便于图书馆集中管理。

例：《煤矿电工手册》共4个分册，每个分册的容均不相同，应依煤矿电工照明类分类，类号为"TD6-62"。《中国美术全集》入"J21"。

四、图书编目

1、什么是文献编目？

文献编目是以一定的目的和对象，按照相应的方法及其规则，对文献容和形式特征进行分析、选择、著录和标引，并根据著录和标引结果进行目录组织的全过程。目的在于检索文献和管理文献。

2、什么叫目录？目录的主要作用表现在哪几个方面？

将一批款目按照一定的次序编排而成的一种文献报导和检索工具叫目录。作用：1、传递文献信息；2、指导阅读；3、提供检索。

3、什么是图书馆目录？它的意义和作用？

1、图书馆目录是根据一定的规则著录和组织起来的一种揭示、检索和管理图书馆藏文献的工具。

2、图书馆目录的作用：（1）揭示图书馆馆藏文献的功能；（2）它具有宣传指导读者检索馆藏文献的职能；（3）它具有管理馆藏文献的职能。

4、什么叫卡片式目录？

卡片式目录就是将文献的各种特征记录在统一规格的卡片上，再将所有卡片按照一定的排列方法加以组织起来，并用指导卡区分，组成各种不同的目录，手工编目以卡片目录实现。

5、什么叫机读目录：是机器可读目录缩写为MARC，是以编码形式和特定结构记录在计算机存贮载体上，计算机程序能自动控制、处理与编辑输出的目录信息，计算机编目以机读目录实现。机读目录不仅用于查重，还可以派生出目录卡片、书标、新书报道、专题目录等。

6、什么叫著录？

在编制文献目录时，对文献容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。

7、什么叫款目？

款目是著录的结果，是反映文献容和形式特征的著录项目的组合。

8、著录、款目和目录的关系

著录是记录文献的过程，其结果就是款目，将款目有序地排列起来便形成了目录。所以款目是目录的最小单位，款目可以代表一种文献，而目录则可揭示众多文献。图书馆的目录它可以揭示出馆藏的全部文献。

9、什么叫文献著录法？

它是根据文献本身的客观情况，结合读者的检索需要而制定的一整套能够系统地记录文献容、外表形式和物质形态特征的方法。

10、文献著录的依据是什么？

文献著录的依据主要包括两个方面：1、受编文献本身提供的各种文献容及外在形式特征的信息。（如书名页、页及其它）2、各种文献著录条例、规则和标准，如：《中国文献编目规则》、《普通图书著录规则》。

11、什么是通用款目著录项目？

通用款目是由著录正文、容提要和排检项组成，该项目分为九大项：书名和责任者项、版本项、出版发行项、载体形态项、丛书项、附注项、标准书号及有关记载项、提要项、排检项。

12、如何制作卡片目录格式和机读目录格式？

卡片格式将著录项目划分为六个段落（1-4项为第一段；5-6项为第二段；7项为第三段；第8项为第四段；第9项为第五段；第10项为第六段），各个著录项目均采用一定的著录项目标识符和超乎寻常容识别符，称六段标识符号法。著录时从卡片上往下1.5厘米和从左端向右2.5厘米交界处开始著录书名与责任者项，接着依次著录版本项、出版发行项。移行时突出一字。载体形态项另起一行著录，与书名第一字齐头，接着著录丛书项、附注项、标准书号及有关记载项、提要项、排检项均另起行著录；与书名第一字齐头，但附注项、排检项与前一项间隔一行，每段回行时突出一字。一片著录不完，续片著录时，应在第一卡片右下方用“（）”注明“接下片”字样，并在各卡片右上角，用阿拉伯数字注明，中隔“/”，其左代表顺序号，其右表示总数，如1/2表示共两，此为第一。

机读目录格式只是一种存储过程的过度性格式。

五、读者工作

1、什么是读者工作？

读者工作就是以读者为对象，利用图书馆文献资料为手段，以藏书被读者使用为目的，通过组织藏书、组织读者和组织服务，外借、阅览、复制、宣传、阅读辅导及参考咨询等方式而开展的服务工作。

2、读者工作在中小学图书馆工作中的地位和作用？

中小学图书馆工作大体可分为两大类：一类是文献资料的搜集和整理工作；另一类是文献资料的传递和使用工作。这两部分工作都是完成图书馆任务所不可缺少的，但两者相比，读者工作位处一线，是图书馆业务工人的出发点和归宿，图书馆的一切工作都是围绕读者工作而展开的，因此，读者工作在图书馆工作中占有极其重要的地位。

读者工作在中小学图书馆工作中的作用主要体现在：（1）读者工作是中小学教师搞好教学教研工作的得力助手；（2）读者工作是中小学开展素质教育的坚实基础。

3、什么是充分服务？区别服务？科学服务？

充分服务，就是最大限度地满足广大师生对图书馆的一切合理要求

区别服务，就是有针对性地满足各个层次广大师生的不同需要。

科学服务，就是遵循图书馆工作的客观规律，结合学校的教学秩序，用科学的思想、科学的态度、科学的方法和科学的管理措施去组织好读者服务活动。

4、中小学图书馆读者工作的容围有哪些？

组织读者利用图书馆资源的各项活动，包括读者研究，读者教育，读者服务，文献与目录的调研、布局、排列，以及各项组织管理活动等，逐渐形成一个完整的体系。

5、什么是读者服务工作？

读者服务工作是指图书馆围绕读者在使用馆藏文献资料的过程中采用各种形式和手段直接满足读者需要的活动。

6、读者服务工作在中小学图书馆工作中有何重要意义和作用？

从以下三个方面，可以看出读者服务工作在中小学图书馆工作中的意义和作用：（1）直接体现中小学图书馆的办馆方向和发挥图书馆的职能。（2）读者服务工作是图书馆联系广大师生的桥梁。（3）读者服务工作可以检验和促进图书馆其他各项业务工作。

7、中小学图书馆读者服务工作主要有哪些容？

读者服务工作的容，可以概括为两个方面：一方面是调查研究工作，包括对读者和对本馆藏书、设备等条件的调查研究；另一方面是根据读者使用图书馆的需要，通过各种途径和方法，多方面地、科学地组织好为读者服务的各项工作，包括书刊流通工作、宣传辅导工作、参考咨询工作、服务管理工作等。

8、中小学图书馆怎样做好读者服务工作？

中小学图书馆应根据广大师生的具体情况和学校教学计划进程，把图书宣传、指导阅读工作贯穿在读者服务工作的各个方面，运用多种形式，帮助他们选择书籍，引导他们掌握正确的读书方法，树立明确的阅读目的，养成循序渐进的读书习惯。只有做到“知已知彼”，才能使读者服务工作有的放矢，保证服务质量。

9、怎样强化中小学图书馆的宣传教育职能？

要强化中小学图书馆的宣传教育职能，必须做好以下工作：（1）根据学校的教学任务和中心工作，编制各种专题书目，宣传报道图书文献。（2）组织读书、用书心得交流活动，强化读书、用书意识。（3）对广大师生进行利用图书馆知识和文献检索知识的教育，提高他们选书、读书、用书的能力。（4）要以正面教育为主，兼顾广大师生精神生活多方面的需求，帮助他们提高欣赏鉴别能力。

10、中小学图书馆怎样从被动服务转为主动服务？

主动服务和被动服务是现代图书馆和传统图书馆主要差别。也是当前图书馆改革的关键所在。要实现这一转变应做到：（1）树立正确的思想观念，改革种种不利于实现主动服务做法；（2）建立一整套开放性的服务措施，开辟主动服务的途径；（3）提高主动服务的技能和科学文化知识。

11、中小学读者在利用图书馆方面有哪些心理特点？

（1）求知心理；（2）解疑心理；（3）娱乐心理；（4）参与心理；（5）方便省时心理；（6）求全心理。

12、怎样接待新入学的读者？

新入学的读者，由于不熟悉学校图书馆的情况，我们要满腔热情地做好以下工作：

（1）向新读者介绍学校图书馆的性质、任务、服务围以及图书馆对学生在校学习时能起到哪些作用。

（2）派专人组织学生有目的参观图书馆，向他们介绍图书馆的设备情况、馆舍布局等。

（3）向他们介绍本馆主要收藏哪些文献资料，文献资料的特点及重用围等。（4）耐心地向他们讲解图书馆目录的种类、作用、组织排列方法以及如何查找自己所需的文献资料。

（5）向他们讲解各种规章制度以及读者服务的方式方法。

13、中小学图书馆读者教育有哪些基本容？

中小学图书馆读者教育的基本容有：（1）政治思想教育。宣传党的教育方针政策和共产主义道德理想，进行阅读道德教育。（2）利用图书馆教育。介绍图书馆的性质、任务、作用，藏书围及特点，借阅途径及规则，各种工具书使用方法，现代化设备的使用等。（3）阅读方法的教育。指导读者制定学习计划、做读书笔记、读书心得，指导阅读的艺术、读书治学的门径等。（4）各种专业知识的教育。进行素质培养，补充学校教育的不足。

14、怎样对青少年读者进行爱书教育？

对读者进行爱书教育的形式很多，归纳起来主要有：

（1）图书管理人员以身作则。用榜样的力量来影响青少年，培养他们从小就懂得爱书惜书。

（2）利用各种形式进行爱书教育，如宣传栏、宣传标语、故事会、服务过程等，介绍保护图书的方法，使读者认识到爱护图书是每个人应尽的义务和应具备的道德。（3）建立规章制度，加强管理，约束读者的不良行为。

15、什么是读者到馆率？如何计算？

读者到馆率是本馆正式读者平均到馆次数的比率，即用全年读者到馆总人数除以全馆读者总人数得出的比