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成功者的心理要素

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自我修养是成功者的心理必要元素。

我们每天的成功与失败的经验都在证实和支持着我们目前的自我意象。你继续不断地注意保持和证明着今天“你是谁”,这样坚持几年,你便形成了一个稳定的自我意象,逐渐习惯了这一意象并且把其作为自己稳定的内部标准。

我们的习惯开始于无意的观察、细节的暗示与经验,它像带着一点点内容的蜘蛛网,随着实践长大、积累、成熟起来。想象和情绪融合起来,直到它们成为打不破的铁链。习惯就是由网发展成铁链的,它控制着你每天的生活。

自我修养能培养或打破一种习惯。它能使你的自我意象或思想产生持久的变化,帮助你达到目标。自我修养反复地用语言、图画、观念和情绪告诉你,你正在赢得每一个重要的个人胜利。归根结底、自我修养是一种自我暗示,是一种思想的实践。

自我修养的作用,可用这样一个例子来说明。《读者文摘)杂志前几年曾报道过一个中学的篮球队的故事。他们做了一个实验,把水平相似的队员分为二个小组,告诉第一个小组停止练习自由投篮一个月:第二组在一个月中每天下午在体育馆练习一小时;第三组在一个月中每天在自己的想象中练习一个小时投篮。结果,第一组由于一个月没有练习,投篮平均水平由39%降到37%,第二组由于在体育馆坚持了练习,平均水平由39%上升到41%:第三组在想象中练习的队员,平均水平却由39%提高到42.5%。这真是很奇怪!在想象中练习投篮怎么能比在体育馆中练习投篮要提高得快呢?很简单,因为在你的想象中,你投出的球都是中的!成功者就是这样,在办公室、运动场不断地锻炼着自己,他们创造或摸拟每一个他们想要获得的经历,他们摸拟成功,仿佛他们是第一个。成功者就是这样“表里如一”的人们。

调查资料表明,世界上许多卓越的成功者,几乎每个人都是心理摸拟方面的大师。他们懂得让自我修养处于不断的提高中。他们虽然有时没有工作,但他们在不停顿的练习中使自己对待艰苦的工作更为坚强了。他们知道想象是最好的工具,想象是成功者的天地。

成功者从来不半途而废,成功者从来不投降,成功者们不断鼓励自己,鞭策自己,并反复地去实践,直到成功。为了使你成功,要练习“表里如一”的行动。在睡觉前练,在醒来后练习,在广场上练习,在汽车中练,让成功成为你的习惯吧!

浅析一些广告语成功的心理因素讲解学习

浅析一些广告语成功的心理因素 在现代的商业社会中,各种各样的商品广告铺天盖地,层出不穷,每个消费者每天都要接收来自各种媒体数以万计的广告信息,但真正能被观众记住的广告却屈指可数。谁能够在这场争夺消费者注意力的竞争中获胜,谁便赢得了市场,赢得了开局的胜利。本文试从消费心理的角度分析一些广为人知的广告用语,找出它们便于记忆的心理原因。 独特的广告语具有较大的记忆潜力,因为具有独特性的信息受到遗忘干扰过程的影响最小。如口语生动活泼,语气鲜明,适合生活类产品,如“牙好,胃口就好,身体倍儿棒,吃嘛嘛香”,就避免了空洞的套话,亲切自然,使之有独特性,能够在众多的广告语中能脱颖而出,被消费群体记住。同时这条广告以情感为出发点,用情感的诉说去打动人心,从而引起消费者在情绪和情感上的共鸣,让消费者想到:要想吃得香,长得壮,首先就是要胃口好,牙齿健康。但是我在分析这条广告语的时候发现,很多人都对之能倒背如流,甚至同时记住了电视广告中的父子俩代言人,在体现了这条广告语的便于记忆性的同时,也注意到它与品牌的联系度不是太高,以至于很多人都想不起来这是蓝天六必治的产品广告。 “要想皮肤好,早晚用大宝”,这是大宝化妆品的一条脍炙人口的广告用语。这条广告用语之所以人人都能记得住,和大宝化妆品对目标顾客群的消费心理分析是分不开的。消费者用化妆品的心理需求

是让皮肤更好,这句广告语直接道出了大宝就能使皮肤好,同时还不忘巧妙地提出使用化妆品的时间,当消费者生活中习惯性地在早晚使用化妆,这也就让广告语符合了消费者的行为模式。大宝曾经选用体育明星、影视明星做广告,但效果不是很好。后来大宝一改化妆品广告的美女与明星形象,选用了戏剧演员、教师、工人、摄影记者等实实在在的普通工薪阶层,在日常生活的场景中,向人们讲述了生活和工作中所遇到的烦恼以及用了大宝护肤品后的感受。广告的诉求点是工薪阶层所期望解决的问题,体现的观念单一明确,于是,“大宝挺好的”、“要想皮肤好,早晚用大宝”、“大宝明天见,大宝天天见”等口语化的广告词深深植入了老百姓的心中。 今天你喝了没有?这是乐百氏果奶精心策划的一条的广告用语。它不仅有鲜明的口语化特征,而且使用的是提问的方式。我想这里面也包含着消费心理学中利用广告唤起消费者生理需要的因素。生理需要是人最基本的需要,当然对于儿童而言更是如此。儿童一边看着电视画面上的同龄孩子喝着乐百氏果奶心满意足的样子,一边听着“今天你喝了没有”这样激发他的身体需要的广告语,潜在的需要就转化成了意识到的需要,整个身体的能量就会被动员起来,有选择地指向可满足需要的外部对象。于是,“妈妈我也要喝乐百氏果奶”就是儿童随之而来最自然而然的要求了。 作广告最隐蔽最会卖关子的要属新飞冰箱的广告了,那句甜美的声音:广告做得好,不如新飞冰箱好!你看,我们的宗旨不是为了作广告,是要冰箱作的好。很有创意,符合大众的消费心理。而且还暗

心理咨询与辅导第一次和第二次在线作业

心理咨询与辅导第一次在线作业 一. 单选. (共15 小题,60 分) 1. 下列认为心理咨询包含于心理治疗之中的心理学家是(C ) A .威廉森 B .斯特朗 C .汤恩 D .莫厄尔 2. 弗洛伊德将人的心理结构分为三个层次,其中下列属于这三个心理结构之一的是(C) A .潜意识潜意识 B .前意识 C .自我 D .意识 3. 心理咨询员所应持有的三种基本态度不包括(C): A .理解的态度 B .重视感情投入的态度 C .领袖的态度 D .律师的态度 4. 一般来讲,狭义心理咨询的对象包括(D): A .重度精神分裂症患者 B .人格障碍者 C .躁狂抑郁症患者 D .有心理困扰的正常人 5. 心理咨询是帮助来访者解决(D)问题的专业人员 A .健康 B .婚恋 C .精神 D .心理 6. 汤恩指出,为了更有效的实现咨询过程的任务,更有效的使用暗示、说服和忠告等咨询技术,指示的心理咨询包括六大原则,下列不属于其原则之内的是(D) A .专业的权威原则 B .注意力集中原则 C .逆反效果原则 D .现实性原则 7. 20世纪40―50年代,发生了咨询发展史上最深刻的转变,即指导运动向当代咨询的转变。推动这一转变的力量主要来自心理学领域,( C )起了重要作用 A .霍尼 B .弗洛伊德 C .罗杰斯 D .弗洛姆 8. 森田疗法将其治疗过程分为四个阶段,其中不包括(C) A .绝对卧床期 B .轻作业期 C .回顾反思期 D .重作业期

9. 系统脱敏疗法的创始人是(B) A .巴莆洛夫 B .沃尔普 C .斯金纳 D .张子和 10. 班杜拉认为榜样学习分为四个步骤,其中下列不属于的是(A) A .回忆 B .记忆 C .认同 D .定型 11. 操作性条件反射理论由(C)提出 A .华生 B .班杜拉 C .斯金纳 D .荣格 12. 根据弗洛伊德的理论,“本我”所遵循的是(B)原则 A .现实原则 B .快乐原则 C .可操作性原则 D .经济性原则 13. 弗洛伊德将个体的发展划分为五个阶段,下列那一个阶段不属于其中(D) A .口欲期 B .肛门期 C .潜伏期 D .自我同一性期 14. (B)(1949)将心理咨询广义的解释为:A、B两人在面对面的情况下受过心理咨询专门训练的A,向在心理适应方面出现问题且企求解决问题的B提供援助的过程。这里的A就是咨询者,B就是来访者。 A .陈仲庚 B .威廉森等 C .沙尔夫 D .罗杰斯 15. 下列哪为心理咨询师将心理咨询解释为:“通过与个体继续的、直接的接触,向其提供心理援助并力图其行为、态度的变容的过程”(B) A .弗洛伊德 B .罗杰斯 C .荣格 D .钱铭怡 二. 判断. (共20 小题,40 分)(注意√是×否)! 16. 无条件的积极关注就是指无论一个人无论是杀人还是放火,都应该原谅其这种行为。否 17. 掌握一套完整的心理咨询技术和知识对心理咨询来说是最为重要,只要有心理学知识就够了。否 18. 无条件的积极关注可以使当事人具有安全感,可以大胆的表露自己;促使来访者表里如一。是

第四章 审美的心理要素

第四章审美的心理要素 我们说,人的审美活动,是一种特殊的心理活动,审美过程不可避免地总要遵循一般心理活动的规律,在这里,我们对审美中比较突出的诸如感知、想象、情感、领悟等心理要素做一番探讨。 一、感知 人们的审美活动,总是离不开具体的审美对象。面对一个审美对象,欣赏者的第一项任务,就是通过自己的审美感官去接触对象、感知对象,即用眼睛去观赏它的形状和色彩,用耳朵去倾听它各种各样的声音,也就是说,凭着自己的感知,去获得关于这个对象的比较完整的第一印象。如果把人对美的整个欣赏过程,看作是一次长途旅行的话,那么,感觉和知觉(通称感知)就是这次旅行中所达到的第一个站点。第一个站点固然不能看作旅行的全过程,但它却是全程的一个开端,对以后的行程有着重要的影响。同样,人的审美感知尽管对于美的感受还具有某些直觉的性质,在审美活动的整个过程中,也还只是停留在一般的感性阶段上,但是,它对后面即将产生的情感活动、想象活动、领悟活动等,都有着非常直接的影响。可见,研究审美感知的特点,对于我们掌握审美活动的规律,乃至于从事艺术美的创造,都是非常必要的。 那么,审美感知具有哪些特点呢?审美感知首先具有选择性的特点。 (一)感知的选择性 按照唯物主义认识论的观点,客观世界是丰富多彩,也是瞬息万变的。我们每一个人,由于主观条件的限制,不可能在同一瞬间去把握所有的对象。当许多事物朝你纷至沓来的时候,你必然会根据自己的需要有所选择,有所舍弃,把其中的少数事物作为自己的感知对象,而其余部分则统统作为对象的背景而弃置一旁。这就是感知的选择性问题。 格式塔心理学派认为,人在感知客观事物时,必须遵循一条“图形---背景关系”的原则。“图形”就是主体所感知的对象,“背景”就是与“图形”同时存在的其它事物。人要感知某一对象就必须把它从背景中突出出来才行。因此,所谓感知的选择性,就是对象从背景中突出。在审美活动中也是如此,比如,唐代大诗人李白于“烟花三月”的季节,在黄鹤楼送别挚友孟浩然去扬州。按理说,这是春游活动的大好时光,但此时此刻的李白,他所注意的只是渐渐远去的孤帆,孤帆消失后,他所看到的也还只是向天际滚滚东流的长江,而至于烂漫的春色,雄伟的黄鹤楼,以及长江两岸的辽阔原野和头顶的蓝天白云,都被他忽视了。(《黄鹤楼送孟浩然之广陵》:故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州,孤帆远影碧空尽,唯见长江天际流。) 我们说,在众多的事物面前,究竟把什么作为自己的感知对象,又把什么作为这个对象的背景,这完全取决于主客双方的具体条件。首先是主体的需要,其次是对象是否符合主体的需要,如果双方一致,这个对象就可以选定了。比如,在长篇小说《儒林外史》中,多处写到众人游西湖的场面。游客们所注意的当然是西子湖美丽的湖光山色;朝山进香的善男信女所注意的是坐落在湖畔的大殿古庙;饥肠辘辘的马二先生注意的却是饭馆里“滚热的蹄子”和“极大的馒头”。可见,由于西湖本身包含着许多方面的属性,不同的人可以按照自己的需要,把其中的某一方面作为自己的感知对象,而把其它的方面作为这个对象的背景。即使作为一个游客,也不可能把整个西湖的大小美景,一下子统统收入眼底,他只能按照时间和地点的顺序,一处一处地去观赏它。 感知的对象和背景,也不是固定不变的,它们可以相互转换。转换的原因当然还是主客双方的具体条件。比如,曾在神像面前顶礼膜拜的信徒,当他们了却了祭神的心愿之后,也会一出庙门兴致勃勃地去观赏一下美丽的西湖景色。 审美活动中,感知具有选择性,这就给美的创造特别是给艺术美的创造提出了具体的

做生意,就是头脑的较量

做生意,就是头脑的较量 能把生意做好的 15 种人 1、很聪明的人。 读书学习好与坏与做生意赚钱完全是两码事。读书人往往呆头呆,墨守陈规。而做生意则需要头脑灵活多变,想到就要做到。 2、办事能力和办事效率很强的人。 一旦有赚钱的生意马上一步一个脚印的去做,要付诸于行动。敢做、敢干,只有这样才能抓住机会。 3、不安于现状,不断努力的人。 “一天三顿饱,老婆孩子热炕头”的人觉得一辈子捧着“铁饭碗”的人,永远没有赚钱的机会,“够用就行,要那么多钱干嘛“这句话是那些不会乃至赚不到钱的人聊以自慰的“名言”。 4、真正受过穷的人。 就像“貌不惊人“的男人一心一意的追求漂亮的女孩往往能

成功一样。受穷的人因为感受到了贫穷的切肤之痛,而愈有赚钱的欲望和精神。 4、有人生财富目标的人。 一个人单调的上下班,把固定的工资存在银行,年复一年,到头来也攒不了很多钱。想赚大钱就要立志经商,而且目标也要水涨船高,选定10万、20万、100万为奋斗目标,拥有一千万才算是富翁。 5、抛弃“面子”的人。 想发财要不怕羞,当您在大街小巷推销产品时不要怕被别人看不起。 6、勤奋好动的人。 多看、多想、多做、超越常理,出奇制胜。“鬼点子”越多越能赚钱。 7、最能创新的人。 做生意第一要决就是眼光独到。想别人未想的事,走在别人前面,让别人在后面追。例如:您发现一种商品很符合当地实情,判断自己进回来一定畅销,这是生意人挣钱的准则。等把市场铺开了,别人跟风就晚了。因为您既已赚到了

该商品的钱,又赢得了客户。 8、很有自信心的人。 无论做什么事首先要有信心,相信自己是最优秀的,最棒的。这样您就能把自己最大的潜能发挥出来。“信念”是通向经商致富路上的指明灯。 9、个性豪爽的人。 成功的企业家或商人都是爽快人,办事豪爽,干净利落,不拖泥带水。 10、善于冒险果断的人。 办事果断,凭胆量论成败。独木桥的故事:有一座独木桥,桥对面有一片丰硕的果林,果实又大又好。胆大的人,凭胆量快速走过独木桥,摘得很多的硕果。而胆小的人,胆小不敢过桥,而没有摘得一枚硕果。有的即使慢慢过去,也只捡到一些烂果、小果。 11、善于学习总结的人。 在平时的经商中,多与人交流,听取别人的意见和想法。不断总结,以丰富自己的经商经验。

心理咨询初次会晤报告

心理咨询初次会谈报告 一、简介 与来访者见面,第一次谈话通常称为“初次晤谈”。初次晤谈可以很正式的进行,也可以不太正式的进行,这取决于晤谈的目的与需要。初次晤谈可以包括诊断或初诊。在一般社区与学校机构,初次晤谈通常不包括诊断。 一)初次晤谈的目的 说明并建立基本规范 收集资料,进行对来访者的了解或诊断 与来访者建立良好的咨询关系 透过洽谈,同时进行诊断与咨询 评估心理咨询对来访者的适度性 二)初次晤谈登记表的设计与使用 1.登记表的内容 基本资料:姓名、性别、出生年月、年龄、地址、电话、婚姻状态、学历及职业。 主要问题或咨询事项、介绍人或转交介机构、心理健康史、紧急联系人与电话。 2.初次晤谈登记表的使用方式与时机 来访者第一次来见咨询师时,可以利用等候的时间,填写登记表,或者等来访者进入会谈室,在初次进行会谈之前,咨询师可以先请来访者填写登记表,等来访者用两三分钟的时间填写好之后,再开始晤谈。 3.初次晤谈登记表的用途 1)行政用途 2)临床用途 3)研究上的用途 三)初次晤谈的细节 1.准备会见来访者 在你第一次会见一个新的来访者之前,在一个安静的地方花上十分钟时间好好准备一下,可以按下列的提示进行一次角色扮演。传达你的职业威胁,对咨询师情绪管理的技术是:

在会谈之前,花时间“集中”自己。记住,有些来访者会感到被他们的困难所压倒,因而常会对与你的第一次会面感到焦虑。记住自己处于一个权威的位置,你拥有知识和技能帮助并能指引你和来访者一起度过这第一次会谈。 如果你在会谈中感到焦虑,集中注意力保持你身体的静止和镇定。有节奏地呼吸,并措辞要简约。少一点总比多一点好。 2.介绍自己,称呼来访者 3.注意穿着打扮 4.初次晤谈的内容 咨询师应熟记初次晤谈的谈话目的在于说明基本规范、建立治疗关系,以及问题的了解与诊断。因此,初次晤谈的内容,便是围绕着这些话题进行,说明应该交代的基本规范,而不会被来访者主导了晤谈时间与主题。原则上,治疗师可以用1/2到2/3的时间,对来访者的问题和困扰进行了解,再用剩下的l/2到1/3的时间,说明基本规范,进行心理健康检查,以及补充询问有关医疗史与诊断的资料。 5.当场或事后作纪录 进行初次晤谈时,咨询师可以一边问诊,一边略作纪录。在收集关于来访者的生长史、家庭史、医疗史以及诊断资料时,为避免事后忘记或记错,治疗师可以在现场略作纪录,等来访者离开晤谈室之后再加以整理。治疗师不妨对来访者说:“有些资料我需要用纸笔记录下来,不然会记不住。” 一般在危机处理及平常的心理治疗时,咨询师应避免一边晤谈一边记录。过多的当面记录,容易使咨询师和来访者分心,个案说话时,也会比较有所顾忌。作纪录的原则是:为了诊断而进行的初次晤谈,可以当场作纪录。为了心理治疗而进行的晤谈,则尽量在事后才作纪录。 6.结束初次晤谈 咨询师在初次晤谈时,应预留大约10分钟,做准备结束的工作。治疗师可以对来访者说:“我们还有10分钟就要结束今天的谈话,我想利用剩下的10分钟,告诉你我的建议,以及讨论以后的安排。”咨询师对晤谈时间的掌握愈清楚,愈能够有效地进行心理治疗。 经过将近一个小时的初次晤谈,咨询师可以利用最后的10分钟,补充询问

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1.什么是主角 主角是心理剧里最重要的元素,所有其他元素都是随著主角之指示或要求而跟著主角进入他所想要的心理剧当中。主角必须有一种敢于揭示自我内心的欲望,他有能力面对一切磨难,一一承受所有的侮辱、失败,但是仍然重视生命的价值。 主角是心理剧演出的主要人物,也是心理剧团体的焦点;主角是在某一个特定的时间,想深入探索他个人问题的团体成员,而这个人的经验将会成为团体的。中心焦点。 社会剧(sociodrama)中的主角可能是一个团体或次团体,是一群人对一个共同、相关的议题、角色有兴趣,一起去探讨的过程。 2.主角是如何被选出来的 在心理剧里,主角的产生有三个方式:个人意愿、团体选择、导演选择。 (1)个人意愿。担任主角,个人意愿是非常重要的。凡参加心理剧团体的成员,各自都有著不同的心情,有的人带著明确的困扰主题,有著强烈的愿望想借著心理剧的方法得到帮助,在进入心理剧场时就已准备好担任主角了;有一些人对担任主角非常害怕不安,需要通过暖身活动来调动他们的意愿;也有些人只是很愿意尝试一下当主角的经验,但对自己想要探讨的主题并不是非常清楚,他们需要在导演带领的暖身

活动中,通过与团队其他成员的互动,激发某一主题,或就某一个主题激发出担任主角的意愿。 (2)团体选择。主角也可以在团体自然的活动中产生。这种情形是团体聚在一起,在自然的谈话或讨论一些事的过程中产生主角。当有不止一位成员有意想要担任主角时,导演可以让每一位有意向的成员简短说明自己的主题,由其他参与者表决,选出大家感兴趣的主题和主角。操作上,可以让每一位团体成员按照自己的意愿排在他认为可以代表自己或与自己最有连接感的主题或人后面。当几个主角的候选人的票都很多的时候,导演会问几个主角:“假如现在你无法以主角的身份工作时,你会选择哪一个主角所代表的主题来工作?”经验告诉我们,团体有绝对的智慧选择可以代表主题的主角。 (3)由导演选择主角。有时候导演会自己选择主角。可能是因为前一次的演出,需要再澄清一些问题,导演会邀请他再一次做主角;导演也可以根据团体成员共同感兴趣的主题选择主角;或是在几位成员表达意愿后,导演按照自己最擅长的主题挑选主角,导演会自信地认为这个主题能给大部分成员带来较大的收益。一般在大的团体中,由于时间的限制,由导演来选择主角比较好。一个有治疗经验的导演也可能会根据团体的需要做评估,以此来选择主角。 3.主角要做什么

创业的三大要素

创业的三大要素 创业的三要素之一:诚信 很多人问我创业的事。其实我觉得诚信是最重要的,虽然现在社会上骗子很多,很多人都不诚信。但是我始终觉得这个是最重要的,对客户,对员工,对供货商都要诚信,只有你诚信了,别人才能有动力跟你合作,帮你,员工才能好好干活。 举个例子,原来我开软件公司的时候,那个时候很多像我们这样卖软件的公司,不愿意给软件的制造商结账,就是开了软件账户,人家客户已经给钱了,还拖着不愿意给软件供应商钱。我就没有,说的那天就是那天,有时候我提前就让会计去结账。后来有一次出现故障,我就感觉到了,我这儿客户一反应,人家软件公司立马出人,去维修调试去了,很快解决了。但是那些赖账的经销商,催好几次,软件公司都不愿意,最后把货款结了,软件公司才去,可是耽误客户生意了呀,结果第二年客户就直接找我定了,不找他们了。

再举个就是最近的例子,今年结婚的多,好多小年轻的结婚租婚车,很多租车公司就在当天临时涨价,我就没有,提前预约,先说好了价钱,交点儿定金,当天我去。有一对新人,开始约的我的车(奥迪),但是呢,第二天呢,找到一个比我这便宜的车,就说换车,我就把定金退他俩了。但是婚礼提前一天了,那边说加钱,他们俩又给我打电话,我正好车没活儿,我就去了,也没涨钱,就按照之前的价。行业里好多人觉得我吃亏了,我就说都答应人家了,不能反悔,结果他们俩婚礼结束了,他们俩发动他们周围结婚的都找我租车,给我介绍了好多生意。 另外我对员工也是,提前说好了待遇提成,该给的,我从不少给,这个跟我原来做业务时候的经历有关。不是我亲身经历,但是我也算见证者,当时刚有私人的租车公司,刚开始竞争,有

《广告学》6-7:认知理论及广告心理研究

《广告学》6-7:认知理论与广告心理研究第七节认知理论与广告心理研究 一、认知与认知理论 认知可分为广义和狭义两种。狭义的认知是只将认知解释为认识或知道,是属于智能活动的最底层,是一种觉醒状态,只要知道有该讯息存在即可;广义的认知是称所有形式的认识作用,这些认识作用包括有感觉、知觉、注意、记忆、推论、想象、预期、计划、决定,问题解决及思想的沟通等。而认知在心理学的发展则是采取广义的定义。(钟圣校,1990) 从1960年代开始,心理学走向了认知方面的发展,这种重视认知系统的情势普遍地影响整个心理学研究,受到这种认知风潮的影响,个体的认知状态与认知改变的过程开始受到重视。同时,在各大学相关科系中,也开始出现介绍认知--行为的课程,行为学派对认知因素的重视与日俱增。 认知行为理论,根源于行为学派。行为学派的发展是在1950年代,但其理论的中心思想却要追溯到更早的行为主义的思想。在行为主义者眼中,心理学应该是完全客观之自然科学的一个分支。因此,具有行为主义思想的行为学派,其与其它学派最大的不同也就是在他们特别注重科学的方法与精神,他们认为理论必须有客观实验数据为基础,对于认知与行为的把握也必须由客观的方法加以测量与评估。所谓认知理论,即通过对个体认知的一系列过程的研究,来探讨认知对行为的影响,得到客观测量与实验的研究结果,并应用这些研究结果去引导个体的行为,进而达到解决个人与社会的等等问题。 在认知运动兴起之后,行为学派发展出另一个趋势,即认知行为学派。传统的行为学派,不管是古典制约或操作制约,都将个人视为刺激—反应连结的个体,而完全将刺激与反应中间的认知思考过程排除在外。但事实上,人的许多复杂行为并不单纯的只是一些反射反应的集合,在接受刺激做出反应之间,还有一连串、复杂的、外表不可见的思考运作过程。因此,近来行为学派的学者,也开始注意认知因素的影响,他们同时也了解到认知的改变将使得一个人行为的改变更容易、更持久。 认知理论的贡献: 1.兼顾认知、行为、情绪三要素。 2.积极主动的人性观与处世态度。 3.与心理学中认知心理学研究主流相近。 4.重视基本架构的应用。 5.开放吸收其它学派与技术,并在应用心理学等相关领域有重要的贡献。 二、认知理论与广告心理学

做生意的三大要素

做生意地三大要素企业管理论文 做生意地三大要素 说生意好做地人基本是吹牛,任何时代做生意都是要冒风险,都是要付出巨大地脑力、心力和体力,一夜暴富成名地事基本上是电视剧里地故事,好生意都是需要时间和心血积累打造起来地. 马云阿里巴巴集团董事局主席 最近老是有人问我:“现在生意越来越难做,今天上淘宝去开店还有机会赚钱吗?总看到有人在淘宝上做得很好很快乐而且很赚钱,而自己做了个把月却生意一直不好,快坚持不下去了,是不是自己做地太晚了……” 其实做生意从来就没有容易过.起早贪黑、担惊受怕、患得患失,忙了一年颗粒无收甚至血本无归,“众叛亲离”都是很自然很正常地事.说生意好做地人基本是吹牛,任何时代做生意都是要冒风险,者堤要付出巨大地脑力、心力和体力,—夜暴富成名地事基本上是电视剧里地故事,好生意都是需要时间和心血积累打造起来地.花大量时问、精力未必生意会好,但不花时间、精力是肯定不会有好生意地. 淘宝开店也一样,其实年前开店还仍然坚持到今天地人并不多.那时候开淘宝店也非常艰难,因为网购地客户还很少,物流很差,支付不顺畅等,那时候开实体店地人常常笑话开网店地人是异想天开.十多年来,那些想通过开网店迅速致富地人基本都失败和放弃了.而那些坚持把开网店当乐趣,把和人沟通交流当工作地人却基本上成功了,他们从一个人开店到雇佣几十个上百个员工,这样地人也比比皆是. 做生意地第一要素是要用心.你做地事是你真正喜欢和热爱地.因为你用心

做自己地产品和服务,发现有客户对你地产品和服务感兴趣地时候,你自然会充满感恩,会耐心热情地和客户沟通和交流.充满感恩地人容易成功,更何况做你自己喜欢地事所以你不会觉得太累.开始地时候,做不做得成生意不重要,但找到对你地产品和服务感兴趣地人非常重要. 做生意地第二要素是用脑.选择了做什么后,就必须思考如何做.尤其是小企业,你必须做出特色来,做出与众不同来,做出乐趣来,做出自己和客户地感情来.做生意不是简单地买卖关系,而是在创作或发现一种你和你地客户之间地一种共同认同地价值. 做生意地第三要素是必须要花时间、要花精力和体力.几乎所有优秀地创业者都是在走路、吃饭、洗澡、睡觉做梦甚至上厕所都在思考如何改进自己地产品和服务,抓住每一分钟时间倾听客户和自己地员工沟通,在流泪中学习,在沮丧中感受希望,在担忧中品味零星地希望.过去地年,很多人说淘宝是运气好,我们确实有很多很多地运气成分在里面,但我们起地一定比大家早,我们下班一定比很多人晚.我们睡得一定没有大家香,我们假期一定比大家少地多,我们地身体一直在沮丧和挫折中挣扎…… 淘宝今天生意好做吗?我认为依旧是不容易.但很多地商家也找不到其它更好做地地方了,如果每天有上亿网购者来访问地网站,你还是没有办法找到自己地客户,你是否想过用心、用脑、用体力去改变自己地方法?以前你做生意只能面对几十个人,而今天你可以每天面对全国甚至全球数十亿人,问题是你觉得自己地产品和服务是不是够独特,是否能在十几亿人中找到知己,是否能让这些知己满意,成为终身“知己”. 淘宝网刚设立地时候,我们希望给很多人带去交易和交流地快乐.卖出东

广告设计中的心理因素

设计广告时必须考虑到人的心理因素 人的心理因素是什么呢?我们的知觉,我们的记忆,我们的动机,我们的兴趣,我们的行为基础是我们的信念,我们的深层次动机大多数都是利己的,为了满足我们的某种需要而产生某种行为,我们在看到某种行为时要想要这种行为背后体现着怎样的动机。那么比如一个人在食堂排队打饭,他的深层次动机是生存,一个人去买化妆品,买更好的衣服,其深层次动机是为了使自己生存的更好,这些外在的东西因为可以使他们达到某些目的所以他们才会对其有所关注,以化妆品来看,无非是为了让皮肤变得更好,想要让皮肤变得更好是因为想要更有自信,想要更有自信是因为想要得到别人的赞赏,或者这么说有些偏颇,暂且这样下去,那么希望得到他人赞赏是因为或者可以给他平步青云的机会,或者可以让他抱得美人归,想要平步青云是因为希望比别人过得更好,其深层次动机还是要生存的更好,要抱得美人归是因为想要得到别人的羡慕,想要繁衍优秀的后代,想要证明自己有能力,这些其实都跟生存有间接关系,因此我们会发现,人的最深层次动机,无非是生存,生存的更好,生存的更有意义。我们只要在做广告时深入的挖掘本产品可以在这三者身上所达到的效果,就可以更好的拿住消费者的心。 心理的变化会因为很多因素 首先我们说心理会因为环境而变化,不同的环境给人的感受是不一样的,在一个嘈杂的环境,人也更容易显得焦躁,在安静的环境如图书馆,更有可能静下心看些东西。动的东西和静的东西给人的感受也不一样,一幅静止的图片需要我们产生丰富的联想,脑补出一些动态的场景,这样更有助我们记忆,动态的东西更加的生动,我们也更加容易受其影响,更加容易沿着制作者给定的路线思维下去,最后得出的结果是非买这产品不可了。心理的变化还会因为我们当时的心境,人在愤怒的时候容易受到外界的刺激而产生巨大的心理变化,在遇到困难占据我们过度的带宽时我们更有可能会做出错误的决策,而在内心安详宁静时,我们

给新手心理咨询师首次咨询的10条建议

给新手咨询师首次咨询的10条建议 心理咨询师该如何面对首次咨询?第一次助人,都会出现哪些焦虑点?我们听听心理咨询师培养计划的学员怎么说? 1、面对求助者,大脑一片空白,不知道该说什么? “在我接第一个电话的时候,脑袋里完全是一片空白,听着听着就会愣在那里,半天说不出一句话。”——心理咨询师培养计划一期学员zz,首次热线实习 “第一次见来访者时候,我紧张到太关注自己的感受了,而且这种紧张没办法自己控制。”心理咨询师培养计划一期学员同同,首次热线实习 2.求助者的情绪很汹涌,快把我吞没了 “有一部分的来电者情绪很汹涌,真的有崩溃,感觉严重。”——心理咨询师培养计划一期学员,首次热线实习 “通话中我有被压迫、被贬低等负向感受。”——心理咨询师培养计划一期学员同同,首次热线实习 3.准备了很多问题,但是求助者不按照套路出牌 “虽然自己做了充足的准备,但是实际预咨询的时候会出现很多意想不到的情况,来访者有很多想法,不一定是你想问的,你想问的也有可能阻碍志愿者思路。”——心理咨询师培养计划一期学员D,首次“预咨询”实习 4.第一次面对求助者,难以把握时间,手忙脚乱 “不得不在时间截止需要挂断他们的电话的时候,我会觉得不舒服。自己情绪会受波动影响。”——心理咨询师培养计划一期学员小达,首次热线实习 “第一次见面,时间没把握好。快结束时,我努力问了一些问题,但这些问题急促地也让来访者感受不好。第一次见面就像是一场手忙脚乱的双人舞。”——心理咨询师培养计划一期学员D,首次“预咨询”实习 5.结束之后,总是担心自己是不是做的不够好 “在电话挂断之后,也总会去反思自己,刚才有没有帮助到他?有没有理解他?或者说,他有没有觉得自己被理解了?总是有种,想要再倒带回去、做得更好的感觉。”——心理咨询师培养计

销售人员三要素:无赖、农民工和流氓

销售人员三要素:无赖、农民工和流氓 2011/7/29/10:4来源:价值中国作者:王艳辉 香港业界评价一个销售人员是否优秀在于是否专业,前不久听一位金牌销售谈起销售人员的三要素:无赖、农民工和流氓,听起来很俗很不雅,待朋友仔细解释,方知不雅的背后隐藏着深刻的哲理。 这位朋友曾经招聘一位刚刚毕业的女学生,同样提到优秀销售人员必须具备的三大特点,女学生当即便想转身离去,不过看朋友长的还算斯文,还像个知识分子,觉得不像是开玩笑,才让朋友解释,最终成功录用的女学生一年之内工资三级跳,业绩即使老员工也不得不侧目。 无赖: 其实优雅有点的说法是不到黄河不死心,作为一名销售人员,难免会面对客户的白眼,甚至谋求一次见面机会也难上加难,更别说希望和客户交朋友,某些不尊重客户的主管更是令人讨厌,一个朋友曾多次拜访一个重要客户,每次客户主管都出来相见,可惜见面十几次却从来没有任何生意,朋友非常气愤,某一次抱着最后一次见面的想法约见那位主管,很气很无赖的说:“我非常看不起你这样的主管,既然你不准备与我做生意,完全没有必要见面如此多次,既耽误你的时间也耽误我的时间,我不相信贵公司靠这样的主管能够占领市场”,本来朋友是希望骂完就走,却没想到因此却得到了长久的订单。 农民工: 说起农民工的优点,相信很多人都知道,吃苦耐劳、任劳任怨、毫无怨言等等,农民工继承了中华五千年的传统美德,作为一名优秀的销售人员,要能够忍受客户的不满甚至谩骂,忍受承担工作中的委屈,说一名销售要具备农民工的特点相信很多人都会认可,毕竟客户如果真的对公司的产品和服务非常生气,至少还说明以后希望合作,如果客户对销售人员置之不理,意味着双方可能根本没有合作的机会。 流氓: 一名优秀的销售要具备流氓的特性当然不是指上街调戏妇女,对于某些客户也许流氓手段是最好的工具,一名销售人员将产品卖个客户,客户却坚持产品运进仓库方才付款,这哥们愤然提出两个选择,如果对方拒绝付款,将会采取两个行动,一则报警,二则带人血洗库房取走产品,最终想耍无赖的客户不得不按时付款。 社会复杂,真要具备上述三个条件应当很难,至少最后一条流氓相信大多数上过大学的所谓知识分子很难做到,说许三多是销售专家应当不算过分,按照香港人的标准,许三多当然够专业,虽然学的慢了点,只要努力还是能成为专家的,行为方式也够专业,农民工就不用说了,许三多本身就是农民工,更具备农民工的一切优点,无赖的特点用在许三多身上同样一点也不过分,看看最终许三多为了成才能够参加突击队所使用的手段,许三多从骨子里也具备无赖的特点,至于流氓手段,有了上述三项优势,即便没有流氓气质也不会玷污了专家的称谓。 专业的服务水平、吃苦耐劳的服务态度、持之以恒的服务诚信,这样的人物想不做销售专家也难,说许三多是销售专家也不为过,虽然慢热了一点。 新浪微博:@手写的童话摘录

餐饮业起步的三大要素

餐饮业起步的三大要素 ——诚信、名气、钱商与事商民以食为先,数千年来,餐饮业可以说是长盛不衰,不知有多少商业巨富都是从餐饮业起步,可以说,只要有人,就会有餐饮!近些年来,随着洋快餐的兴起,中式快餐速食也快速起步,并以其投资少、门槛低、收效快、成本低、赚钱快成为许多投资者首选!其中餐饮加盟连锁的火爆引发了无数投资者的关注。 万事开头难,同样把这句话放到餐饮行业更是一点也不为过。因为你只有了解了你所从事的行当,才能做好本职工作。比如说菜系、配套服务、店铺位置地段等,了解之后最好能去其他店考察、学习一段时间,毕竟去吃顿饭只能看到经营表面上的东西,装潢、服务之内的内情却发现不了。餐饮经营犹如残酷战争,有输有赢。作为一家刚刚处于起步阶段的餐饮企业,更是有很多需要注意的地方。 第一要点——诚信。 有人说,酒店办得好,首先菜要好;茶楼办得好,首先茶要好。这没错。但诚信要摆在头位。宰新客,捉谜藏,玩猫腻,自作聪明,愚弄顾客,就是其他搞得再好,一时间生意做得再不错,终将搬起石头砸自己的脚做生意如同做人,讲城信,朋友遍天下;做生意就是做人,无诚信,新老顾客众叛亲离。餐饮要赢,诚信第一。 第二要点——名气。

店无名气,无从谈起。外地新来顾客,不知餐馆酒楼哪家优秀,只奔名气而去;本地老客请酒,晓得以名气撑脸面,指直名店而邀。名气太重要了。没有名气竞争想赢,等于没想。而名气又可分三类。 1、老名气。 店子或该店主打菜品、主打饮品,以历史悠久而出名,例如北京烤鸭,天津狗不理包子,长沙火宫殿,绍兴咸亨酒店,......,等等。店子愈老,名气越大。名气越大,来客越多。老店子要爱护自己的名气,不要随便丢了;新店子要坚持战斗,修炼成百年老店,自然声名远扬。 2、新名气 新店开张三月鲜,这就好象男子汉打堆的某某部门的人,听说来了位新姑娘,都想去瞧一瞧。新酒店,新环境,新口味,这就是“新”的名气。新店开张,往往生意红火,就是新名气的功劳。不过新名气可是吃青春饭的,青春期一过,就门可罗雀。所以无论是酒店,还是茶楼、快餐、咖啡吧,一定要重视新名气这一瞬时资源,在这一时期理顺内部管理,稳住食品质量与服务质量,坚持适时创新,顺利度过短暂的新名气期,逐步往品牌名气过度。 3、品牌名气 这是名气的高级层次。如果参观各家餐厅,会发现,品牌店人气就是旺,非品牌店就差些。之所以如此,一是到品牌店消费放心,这里质量有保证,卫生不用担心,宰客行为不会发生,所以大家选品牌店;二是到品牌店消费有面子,所以人们选择品牌店。大店子要品

初次心理咨询来访者必读

初次心理咨询来访者必读 自己是不是患了心理病,可以简单从以下8个方面加以判断: 1、是否有人际交往的障碍?比如,是否对于人际交往感到恐惧?人前是否感到自卑?社交场合是否手足无措、脸红心跳? 2、情绪是否恶劣?比如经常悲观、抑郁,焦虑、烦躁,或者易怒、喜欢攻击? 3、是否有查不清楚原因的躯体痛苦?比如,长期慢性疼痛、植物神经紊乱、体力下降、长期失眠等。 4、工作、学习和注意能力明显下降等。 5、是否有反常的、自己控制不了的行为?比如,反复洗手、关门、做鬼脸等。 6、是否极度讨厌自己和厌恶别人等。 7、性障碍、性生活不和谐;家庭功能障碍。 8、其他原因导致生理、心理、社会功能障碍的问题。 上述八个方面的表现,每一个社会人都会或多或少地遇到,只有达到一定强度超过一定时间的,才算得上是心理障碍。所谓一定强度,是指这些症状比较严重地影响了一个人的心理状态和社会功能;所谓的时间,是指这些症状持续的时间,要在3至6个月以上。 一怎样判断所患心理障碍的轻重? 对于一个患有心理障碍的人,客观评价问题的轻重是很重要的,可以使较轻的患者不必担负沉重包袱,使较重的患者能引起警觉,得到及时的治疗。 判断心理障碍的轻重,有以下三方面重要标准: 最重要的标准,就是现实检验能力,它涉及一个人对事物的主观判断与客观现实的吻合度,主观判断与客观吻合度越差,现实检验能力越弱,他的心理病也就越重。重症精神病人对事物的判断被幻觉和妄想所控制,严重脱离现实,是现实检验能力最差的人,所以,他们属于最重的心理障碍。 第二条标准,就是他对人际关系和压力的适应能力。适应能力越差,心理障碍就越重。重症精神病人的适应性明显退化,只能躲在“自恋”的小圈子里,他的生活只能和自己、以及自己的幻觉和妄想进行;边缘障碍的患者只能适应非常有限的人际交往、处于半自恋、半公开的“边缘生活”状态;神经症患者通常都可以

工作激励的心理要素文件

工作激励 第一节工作激励的心理要素 一、需要是激发工作动力的心理基础 需要是人的机体由于缺乏某种生理或心理因素而产生的与内外环境的不平衡状态时,人对某种对象的渴求与欲望。 需要具有如下的特点:(1)社会性。(2)客观性。(3)层次性。(4)集合性。 二、动机激发是提高工作动力的关键 (一)动机的概念和分类 动机是一种激发、维持人们的某种行为,并将行为导向某一目标的内在心理活动过程。动机从本质上讲是一种内驱力。动机产生的缘故有两个方面:一为需要,二为刺激。 (二)动机强度及其“适度”与效率的关系 在某一时刻,强度最高的动机(或称主导动机、优势动机)会引发行为。 动机强度还有一个“适度”的问题。 三、目标是激发工作动力的诱因 (一)目标的概念与目标选择 目标是满足人们需要的对象,也是激发工作动力的有形的、能够测量的成功标准。

阻碍目标选择的因素有: 1、目标相容程度 2、阻碍目标选择的心理因素 (二)目标激发力 1、目标价值。目标价值实质上是一种心理价值,是个人对目标所具有的意义和重要性的估价。 2、目标可行性预期。目标可行性预期是个人对目标实现的可能性大小的可能。 3、目标梯度。目标激发力大小受目标和现实之间的时空距离的阻碍。 4、目标清晰度。目标清晰度是指目标的明确程度。它既取决于目标本身的明确性和具体程度,又取决于个体对目标的理解程度。 四、目标导向行为与目标行为 动机性行为分为目标导向行为与目标行为。目标导向行为是指为达到某一目标而进行的预备活动,目标行为则是指从事目标本身的行为。 五、动机激发——行为过程模式 那个循环可用图6-1的动机激发——行为过程模式表示。 图6-1 动机激发——行为过程模式 第二节工作激励理论

做为一个生意人,该记住的一些“人生细节”!

做为一个生意人,该记住的一些“人生细节” 一.在同等合作条件上,和已婚人合作,不要和未婚人合作! 二.在同等合作条件上,和孝子做生意,不要和不孝的人做生意! 三.不要借钱给第一次做生意的朋友! 四.第一次和你做生意的人或是第一次做生意的人,切勿赊欠!五.骗过你一次的人,他的话第二次只能信百分之五十,骗过你二次的人,他第三次说的,是放屁! 六.生意在淡季的时候,千万别赊欠,一欠就出问题! 七.做生意难免有赊欠,但在赊欠之前,请你尽量想一下不还钱的人! 八.赊三不如现二,利润薄点,也要现金交易! - 九.市场经济环境中,切记不要把客人当上帝,客人是互惠互利,平等交换的朋友关系 一忌:盲目乐观,充满信心时要保持清醒头脑 大凡做过生意的人都知道,做生意有无信心十分重要,但有信心与对前景过分乐观有区别的。一个对自已生意有全盘信心的人,就能潇洒地调度自如,可大可小,可松可紧,能在非常时期有非常办法应对。而过分乐观的人不但不会准备在有意外发生时如何应对,而且会很自然而然地把未到手的盈利先行运用到一些发展计划上。这无疑是相当危险的,尤其对小本经营者更是如此,做小生意的基本营运原则是“稳健”二字,适度的保守以至稳步发展是成功的要素。 二忌:急于求成,在力所能及时还要通盘考虑

我们一直不赞成做小本生意者纵容自已有好高骛远的心态,凡事只有按照自身所拥有的能力去做,才会胜券在握。有100元的资金,做80元的生意是合理的,当我们从100元累积到100万元时,就算只拿出80%的资本经营,这个数字也已经是足够多了。因为随着资金的丰厚,一定会有更多的因素帮助你。例如,具有百万与千万身价的商人,在银行的信贷限额上自然不同,且并非按照比例上升。又如站在你旁边的生意人,以健康的经商眼光来审视,他们也会较多地投资在成功比例大的生意上,并给予各种商业上的方便。当我们还未曾有足够资格去享受这些好运时,不要心急。 三忌:管理粗放,精打细算是做好小本经营的关健经商之道,盈利在本。开业初期,第一关面监的就是进货的问题。进货时除了要求质量好,价格便宜外,交货日期与进货数量的控制,都是必须注意的事项。交货日期不稳定,必定影晌经营;进货数量太少,容易产生脱节而错过赚钱的机会,进得太多,又会积压现金以致影晌资金周转。故此,在开业之时就必须加以注意,最好亲自去做,直到上了轨道以后再交给他人负责。例如开设餐厅,如果不建立一套制度,就将采购工作交由厨师负责的话,餐厅要想赚钱就比较困难。一般商家为了抢生意,对于负责采购的人都会施予“甜头”,例如给回扣,送礼物等等。但羊毛出在羊身上,可能买回来的商品不是质量不佳,就是斤两不足,甚至价钱比加人贵,这样怎能与人竞争?当老板的人若能自已负责就切实去做,否则就应建立一套制度来检查。粗放经营,粗放管理,做撒手掌柜是不行的。

广告的定义与要素

广告的定义与要素:广告是由可识别的出资人,通过各种媒介向一定的目标人群传递有关商品(观念、产品和服务)的信息,从而达到改变、强化消费者认知或者促成其购买的,通常是有偿的,有组织的,综合的和劝服性的非人员信息营销传播活动。 广告主不仅仅指企业,还可以是政府和非盈利组织或者个人。寻人,征婚,挂失等启示形式的个人广告也比比皆是。广告通常是借助媒介传播的非人员信息传播活动。广告费通常会记录入产品或服务的成本中。广告的基本原则1、真实性原则2、大众性原则3、科学性原则(1、广告活动筹划周密2、广告诉求攻心为上3、广告技术日新月异)4、效益性原则5、艺术性原则美国威斯汀豪斯公司在宾夕法尼亚匹兹堡市创办的KADA广播电台开始播音,这是世界上公认的第一家正式广播电台。6PS指:产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion)、权力(power)和关系(public relation)4CS 指消费者的需求与欲求(customer wants and needs)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)亚文化群体包括民族群体、宗教群体、种族群体和地理区域。理解广告受众对广告信息的理解:受众是一个集合概念,它包含报纸、杂志的读者:广播的听众,电视的观众;网民等。传播者和受众所具有的特性,会对传播过程产生很大的影响。他们的文化层次、个性心理特征、信仰、需求等因素都会影响他们说什么,怎么说以及理解信息的程度,影响他们接受什么信息以及接受信息的方式。以广告传播为例,同一个广告主的广告,通过同一个媒体传播,但是接触到广告信息的受众对广告的理解不是完全一样的,就像上文提到的,它受受众自身多种因素的影响。文学理论有句名言”一千个读者就有一千个哈姆雷特“这句话同样适用于广告受众对广告信息的理解过程。传播类型:1,、内在传播:指个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。是人的心理活动的内在和外在表现。2、人际传播:个人与个人之间的信息传播活动,也是两个个体系统相互连接组成新的信息活动3、组织传播:是组织内部成员间,组织与群体间的信息交流活动,是有组织有领导地进行的有一定规模丝的信息传播。4,、群体传播:是指组织以外的一般群体的传播活动。 5、大众传播:是指职业传播者和传播机构通过大众传播媒介(如报纸、书刊、广播、电视电影等)向大众提供信息、知识、观念、娱乐等的过程。我国广告最早出现在公元前3000年。DM广告是direct mail的英文缩写,DM广告既直接邮递广告,是指通过邮寄的形式把印刷品广告选择性地直接送到消费者手中的广告形式。其类型包括:商品目录、商品说明书、商品价目表、明信片、展销会请帖、宣传手册、招贴画和传单等。广告媒体投放费用占整个广告预算的百分之80左右。消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。影响消费者购买行为的内在条件包括消费者的心理活动过程,消费者的个性心理特征,消费者购买过程中的心理活动,影响消费者行为的心理因素。外部条件包括社会环境对消费心、心理的影响,消费者群体对消费心理的影响,消费态势对消费心理的影响,商品因素对消费心理的影响,购物环境对消费心理的影响,营销沟通对消费心理影响。广告心理学与消费心理学的联系和区别1、联系:首先,两者均属于应用心理学的学科范畴,都是心理学的基本理论再应用于具体的实践活动。其次,两者的研究方法相同。消费心理学的观察法、访谈法等研究方法也适用于广告心理学的研究,上诉方法都是收集广告调查资料和广告受众分析的有效的研究方法。再次,研究捏内容具有交叉性。当某一个即是广告受众又是消费者时,这个人就成为这两门学科共同的研究内容,研究内容甚至可以包括作为消费者的广告受众和作为广告受众的消费者这两种角色,两个身份互相影响。2,区别:首先,研究对象不同。消费心理学是以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及规律作为学科的研究对象,广告心理学是探讨参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科。其次广告受众和消费者属于不同的概念。上文以论述,这里不在赘述。再次,研究所处的学科框架不同。消费心理学的研究是基于消费经济学的研究框架,广告心理学的是基于传播学的研究框架。联觉:当一

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