创新企业文化建设 推动企业健康可持续发展

创新企业文化建设推动企业健康可持续发展

广州大厦是从广州市政府招待所发展起来的，从单一的酒店到拥有13家法人单位、以酒店业为主的实行事业单位企业管理的“非典型”国企。

10多年来，我们坚持改革创新，走自己的路，做自己的品牌，培育属于自己的先进的企业文化，并应用先进的企业文化，推动企业的变革与发展。

回顾总结我们的工作，一个深刻的体会是：企业文化建设是一项系统工程，它既贯穿于企业经营管理的方方面面，又要予专门的规划、建设和培育。多年来，我们培育企业文化的主要做法是：

一、把企业文化建设与企业战略相融，以追求企业健康、可持续发展为目标，强化企业文化建设

企业文化决定企业发展的方向，与企业战略息息相关、相辅相成、相互作用。广州大厦以企业战略为依托，把企业长远的理想、追求与现阶段的目标、任务结合起来；与日常的经营管理结合起来，制定与企业发展战略相融的，以履行企业的经济责任、社会责任、政治责任这“三大责任”为出发点，以追求企业健康、可持续发展为目标的企业文化体系，并密切结合实际建立属于企业自己的价值理念体系。

我们认为，企业履行经济责任是企业的本质属性，企业资产只有保值增值，企业才有存在的价值。我们“跳出酒店做酒店”，从“做大市场、做高价值、做低成本”入手，努力提高经营效益，推动企业

做强做大。

企业履行社会责任是由企业的社会属性决定的，现代企业不是“自给自足”的生产，而是区域社会经济乃至全球经济体系中的一分子，是社会体系中的一成员，只有服务于社会、生存于社会，履行好社会责任，才有持续发展的空间。

我们履行企业的社会责任，一是坚持诚信守法的经营理念，把诚信经营视为企业履行社会责任的根本；二是树立构建和谐企业的理念，努力实现企业与员工、与社会、与自然环境的和谐。

企业履行政治责任是所有企业、特别是国企的特殊价值所在，我们通过企业文化建设创新；党、工、团组织建设创新；廉政教育与廉政机制建设创新，充分发挥党、团员的先锋模范作用，培育优秀的团队、先进的企业文化，不断追求企业的政治文明。

多年来，我们坚持企业文化建设与企业战略相融，坚持经济效益、社会效益、政治文明相统一，将企业文化建设贯穿于经营管理的方方面面，落实到日常工作的每一个环节中，通过培育先进的企业文化，营造独特的竞争优势，推动企业健康、可持续发展；体现了对国家、对企业、对员工高度负责的精神。

二、通过教导型组织建设强化企业文化建设

经过30多年改革发展，我国的企业已步入科学发展新的历史阶段，正由依靠消耗资源扩大外延式生产方式向依靠科技进步、劳动者素质提高和管理创新推动可持续发展转变，这就要求我们的企业与员工在思想观念、知识文化、技能等方面加强培训学习，与时俱进。

为了更好地把企业的价值理念有效地转化为企业员工的行为导向，形成企业发展的动力，我们依托教导型组织建设，建立有利于员工与企业共同成长的教育培训机制，培育先进的企业文化。具体做法是：

1、企业管理者要善于当“导师”和“教练”，不要只当“监工”和“裁判”

优秀的企业管理者，要有能力为自己构建企业文化建设的平台，搭建企业文化宣讲的讲台，还要有能力大声吆喝“请跟我来”，成为企业文化的宣讲者，企业理念的引导者。

我们要求各级管理人员要“敢为人师，善为人师；自己的兵自己带”，通过“兼职教员责任制”、“兼职教员津贴制”、“培训专项考核”等方式，把管理人员推上讲台，传授富含企业文化特色的、切合实际的系列课程。我们现有130多名以各级管理人员为主的兼职教员，他们依托企业的讲台，传授经营管理知识，宣讲、灌输企业文化。

2、企业管理者要有“可教的观点”

有了优秀的教员，还要有“可教的观点”。“可教的观点”源于企业文化，是企业管理者的理念、思想、思维方式；是企业实施具体管理的路线、方法、模式；是科学管理的思想、系统管理的理念、全局思维的方法。

我们在10多年的实践中逐步形成了一套属于自己的“可教的观点”。例如，我们围绕企业战略制定企业战略目标展开图，不仅明确了企业的目标、指标；还明确了实现系列目标的路径、方法；措施、

策略。这幅图，就成了企业和员工的愿景图；参与市场竞争的作战图；实施培训的“教学大纲”，这幅图中既有“可教的观点”，“可操作的模式”，还有“可追求的目标”。

又比如，我们把培养和造就高素质的员工（出人才），建设和铸造一支高素质的员工队伍（出队伍），创建和塑造先进的企业文化（出文化），营造企业核心竞争力，推动企业与员工共同发展作为企业文化建设的最高目标，要求管理人员一手抓经营管理，一手抓企业文化建设，并通过建立与经营、管理相融的综合考核体系，把企业文化建设落到实处。

3、企业要围绕“良性的教学循环”建立教育培训机制

企业文化需要通过教育、引导、传播和贯彻执行来发展，建立教育培训机制是强化企业文化建设最重要的手段之一。

企业培训不仅是企业员工的岗位技能培训，还是员工“全面认知企业和企业文化”的培训。通过培训，让员工认知企业的愿景和目标、社会定位和市场定位，知道“怎样做”、“为什么要这样做”；让员工认知企业文化的核心价值观，知道“该做什么”、“不该做什么”。为此，我们从建立培训需求机制、培训激励机制、培训评估机制等方面入手，逐步建立了多层次、多类别的教育培训机制，不断推动教学的良性循环，人员、组织的持续进步。

三、依托管理信息化建设强化企业文化建设

企业文化的价值表现往往是一种感受、一种氛围、一个理念，是一种信息态。现代信息技术的发展加速了企业文化的传播、推动了

企业文化的发展，突出了企业文化的地位与作用。

面对新的历史时期、新的环境、新的课题，广州大厦通过实施管理信息化建设，走出了一条创新企业文化建设的新路子。2006年始，我们以企业发展战略为目标，以企业制度建设、管理机制建设为基础，运用先进的管理理念和软件开发技术，以管理为导向，首创面向企业领导者的KM/PA综合管理平台。

我们依托综合管理平台，把企业文化建设与日常的经营、管理、学习、培训联系在一起；与“企业系统能力”联系在一起；与“企业自我净化”、“全面投资回报”等先进的经营管理理念联系在一起，开拓了提升企业文化价值的新领域，更新了企业学习、培训的价值观，实现了有效的知识管理，促进了文化知识的交流、沉淀、传播和应用。

我们依托综合管理平台把企业管理分为经营、管理、企业文化建设三个相互关联的系统，并在平台上相对“固化”下来。一是让综合管理平台成为适宜企业文化传播、学习和积累的平台；二是依托平台开展学习论坛、文化交流，组织各种培训；三是帮助管理人员在日常工作中登上虚拟的“文化平台”，把对工作的指导、评价、观点以及企业文化的取向都“放”上去，既“放大”了相关文化理念，又提高了其传播的时效性，使平台成为演绎企业文化，帮助员工学习、成长的“大课堂”与“大讲台”。

该平台2008年被评为“全国企业管理十佳案例”，2009年获广东省企业管理信息化创新成果一等奖。

21世纪企业的竞争是经营管理理念的竞争，是管理信息化的竞

争，更是企业文化的竞争。把企业文化建设与企业战略相融，通过强化教导型企业建设，实施管理信息化建设，不仅推动了企业文化建设，还提升了企业的核心竞争力，推动了企业健康、可持续发展。