搜档网
当前位置:搜档网 › (完整版)学习管理学的意义

(完整版)学习管理学的意义

(完整版)学习管理学的意义
(完整版)学习管理学的意义

学习管理学的意义

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。由于人力资源和其他资源(时间,资金,物资,信息,技术等)相对于人类的欲望来说总是短缺的,因此管理的必要性是普遍存在的。人们为了更好的实现自己的欲望(目标),就必然会千方百计地想办法充分利用其有限的资源。

在现代社会中,管理作为有助于实现目标的一种有效手段,可以说无时不在,无处不在。不管人们从事何种职业,人人都在参与管理:或管理国家,或管理家庭,或管理业务,或管理子女。国家的兴衰,企业的成败,家庭的贫富,都与是否得当有关。管理学是人类智慧的结晶,它为人们提供了一套比较完整的有关组织管理的理论和方法。学习管理学,有助于人们在实践中少走弯路。管理学中的大多数只是同样适用于自我管理。人的一生是有限的,我们要在有限的一生中实现众多的欲望,就需要掌握有效的管理知识和方法。学习管理学,有助于个人目标的有效实现。

我们一旦走上社会,不是从事管理就是被别人管理。学习管理学也许只是为了获得某个学位,但这应该与大多数学习管理的热门无关。假如我们不得不为生活而工作,那么我们肯定在某个组织中工作,我们将成为管理者或在管理者手下工作。通过学习管理学,我们就可以较多的地了解我们的“老板”的行为方式和组织的运转过程,从而有助于我们更好的适应这个社会,增强我们的生存能力。管理学不仅是适用于企业高层管理人员的一门科学,其实观力学所倡导的一些思想对我们的学习和日常生活也有和大的积极作用。

生活中,我们经常会遇到一些理财和人际交往问题,管理学中的一些技巧可以帮助我们分析市场中企业的前景和实力,可以帮助我们合理分配我们的剩余财产合理投资;另一方面,管理学中关于控制、领导的理论,可以帮助我们有效地处理人与人之间的关系。

学习中,工作中,只是生活的每一部分,自然也会不同程度的受到管理思想的益处。

管理学对我们普通人群来说是一门交往艺术。学习管理学无论对于我们以后的学习,生活,家庭和我们对下一辈的教育有很大的关系。有效地管理方式,提高我们学习效率,生活质量,让家庭更加和睦,让下一辈得到更好的教育和更舒适的学习环境。如果说管理学是一种文化,让一种有效地管理文化代代传下去,对人们,社会的发展会有很大的帮助的。即使是不学管理学的人,也经常可以从报纸,电视上看到不良管理所造成的恶果。不仅是营利性组织,即使在非营利性组织中,也迫切需要提高效率和效益的管理者。人们希望消费者的权利得到保障,贪污腐败得到惩治,政府机关能提高工作效率。。。而这一切,都取决于各组织管理水平的提高。虽然说贪污腐败是永远不会消失的,但我相信各组织如果得到良好的管理,不良现象就会得到改善,希望才能变为现实。如果管理不善,人们将永远生活在不安之中。学习管理学,用正确,有效地方式管理自己和下属,会让人们得到相应的安心。

无论是社会那个层次的人,只要生存在这世界,都需要管理自己,他人或被他人管理。最简单的,在日常生活中时间的管理也是需要一定的管理知识。计划自己的一生,某段日子,历程,或某个组织都需要一种管理问题就是:“为什么目标明确,却常常实现不了?”这说明你的管理是有问题的。很多在日常生活中出现的,很多问题是因为管理不当喝对自己的了解不善而导致的。管理是一种天赋这是每一个人都具有的,有天赋不说明你会正确,有效地管理,这些事需要一定的科学知识的,就像说“1%的天赋+99%的努力=成功”,这说明管理还是需要开发和不断的学习。

就上上述说的,管理无论是古代还是现在都是很重要的,管理的改善对社会和人们的发展有很大的意义的。在21世纪,世界经济迅速发展,全球化的时代,作为大学生的我们,要想跟世界经济一起发展需要更好的管理制度和学习,社会实践。这些还是说明了管理对于

我们自我的发展,家庭的和平,事业的成功,祖国的繁荣富强都有很大的牵连,所以我想我们更应该自我提升素养,学习管理学知识,将管理学学以致用,换好自己,也为自己毕业以后工作前景的实现而准备。

(完整版)徐国华管理学重点知识笔记

管理学重点知识总结 第一节管理所要解决的基本矛盾 有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾,这是管理的基本矛盾。 第二节管理的含义 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好的达到组织目标的过程。 协调人力物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效,这也是管理获得根本目的。 第三节管理的作用 在没有管理活动协调时,集体中每个成员的行动方向并不一定相同,以至于可能互相抵触。即使目标一致,由于没有整体的配合,也达不到总体的目标。 随着人类的进步和经济的发展,管理所起的作用越来越大。美国经济发展速度比英国快,其主要原因就是依靠较高的管理水平。美国前国防部长麦克纳马拉说过,美国经济的领先地位三分靠技术,七分靠管理。 没有现代财务、成本、质量管理和科学决策制度,没有扎扎实实的管理基础工作,就不能搞现代市场经济。 第四节管理学的特性 一、管理学是一门综合性学科 管理学的主要母的是要指导管理实践活动。 二、管理学既是科学又是艺术 管理学具有科学的特点:1客观性2实践性3理论系统性4真理性5发展性总之,管理学完全具备科学的特点,确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系。 管理学又是一门艺术:因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识,并且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。 三、管理学是一门不精确的学科 在给定条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学。管理学则不同,在已知的条件完全一致的情况下,有可能产生截然相反的结果。管理主要是同人发生关系,对人进行管理,那么人的心理因素就必然是一种不可忽略的因素。而在这种复杂的情况下,我们还没找出更有效的定量方法,使管理本身精确化,而只能借助于定性的办法,或者利用统计学的原理来研究管理。 四、管理学的系统观念 系统就是有两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。作为系统观念有以下几点: 1 相互作用相互依存性。 2 重视系统的行为过程。

学习企业管理学的现实意义

学习企业管理学的现实意义 企业管理学是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。 管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。一方面,随着世界经济一体化进程的加快,新知识、高科技发展异常迅猛,企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面,天下没有免费的午餐,你投入一些钱,拿到人家标准化的软硬件,依样画葫芦想大幅提升竞争力,也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论,并结合已往的经验,经过对公司发展状况的科学分析与判断,我们应当选择以学习力为依托,以执行力为抓手,全面提升企业管理水平,推动企业健康、持续的发展。总的来讲,可归纳为几点: 一、着眼学习力,增强创新力,创建学习型企业 当代企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力,针对工作的重点、难点增强创新力,实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设,为做大做强企业打好基础。 二、着手执行力,形成凝聚力,打造独特竞争力 树根理论为学习企业寻求不断进步,超越自我,获得充足资源,提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧,但很少关注他们之间的相互联系和结合,而将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动,简洁明快。在快速发展与变化的世界里,速度已经起主导作用。速度就是一切,快慢决定成败,为此,我们在创建学习型企业的同时,以执行力的提高来打造企业的独特竞争力,从而为企业的长久生存和成功抓好关键。 通过这个课程的学习,我想:无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。 综上所述,这学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。这对我来说是最有价值最精彩的一堂课,我想在很长的一段时间里我都会去思考,去回忆这一个多月的课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学,而是一次思想的蜕变,是一次错误观念的改变,同时也让我们领略到了他的那份洒脱,和极好的道德修养。总之,学习能力的提高扩展了我们的思维能力;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。

周三多管理学笔记完整版

第一章 1、什么是管理,管理的概念含义? 答:为了有效地实现组织预期的目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法以人为中心进行的协调活动的过程。这一过程体现在计划、组织、领导、控制与创新管理职能的基本活动中。 这一表述包括以下几个内容: 1、管理的目标是为了实现预期的目标,世界上不存在无目标的管理,也不可能实现无管理的目标。 2、管理由计划、组织、领导、控制与创新这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 3、管理的本质是协调。协调就是使个人努力与组织的预期目标一致。每一项管理职能,每一次决策都要进行协调,都是为了协调。 4、协调的中心是人。任何组织都同时存在人与人、人与物的关系,但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系,任何资源的分配也都是以人为中心的。由于人不仅有物质需要而且还有精神需要,因此,社会与人的各种因素都会对协调产生重要的影响。 5、管理存在于组织之中。管理依存于组织的集体活动,离开了组织的集体活动来讨论管理是没有意义的。 6、协调的方法是多种多样的,需要定性的理论和经验,也需要定量的专门技术。 7、管理活动即强调目的又注重过程。强调目的就是选择去“做正确的事”,这关系到管理活动的效果问题;注重过程则重视“正确的做事”,这关系到管理活动的效率问题。在效果与效率之中,效果是本,效率是标,有效地管理就是要标本兼重即“正确地去做适当的事情”。其他: ⑴管理目的:管理是手段,其本身不是目的; ⑵管理主体:管理者;一种职业;

⑶管理客体:组织活动及其参与要素; ⑷管理过程:计划、组织、领导、控制以及创新。 (5)有效的管理者=理论掌握+技巧运用 2、管理的职能 答:计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理最基本智能。 计划:计划是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。管理者必须制定符合并支持组织总体战略的目标。另外,他们必须制定一个支配和协调它们所负责的资源的计划,从而能够实现工作小组的目标。 组织:计划的执行需要靠他人的合作。组织工作正是源自人类对合作的需要。应根据工作的要求与人员的特点、设计岗位、通过授权分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个成员的职责和上下左右的关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调地运转。领导;组织目标的实现需要依靠全体成员的努力,需要有权威的领导者进行领导,指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解与信任,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。 控制:控制的实质就是使实践活动符合计划,计划就是控制的标准。控制的时效性越强,控制的定量化程度也越高;越是高层的管理者,对控制的时效性的要求就越弱,而控制的综合性越强。控制与信任不完全对立。管理中可能有不信任的控制,但不存在没有控制的信任,没有控制就没有管理。 创新:最近几十年来,由于科学技术的发展,社会活动的空前活跃,市场需求的瞬息万变,社会关系日益复杂,不创新就无法维持。成功的关键就是创新。 各项管理职能的相互关系:每一项管理工作都是计划开始,经过组织,领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始新的一轮管理循环。如此循环不息,把工作不断推向前进。创新在这个管理循环之中处于轴心位置,成为推动管理

管理学知识点整理版

第一章管理与组织导论 管理者为什么很重要? 1.在这个复杂、混乱和不确定的时代,组织比以往更需要他们的管理技能和能力 2.管理技能和能力对工作任务的顺利完成至关重要. 3.员工-管理者关系的质量是员工生产率和忠诚度的最重要变量。 谁是管理者? 管理者是通过协调和监管其他人的工作活动以实现组织目标的人员。 管理者的划分 基层管理者:最底层的管理人员,他们管理着非管理雇员所从事的工作。 (主管、区域经理、部门经理、办公室主任) 中层管理者:对基层管理者进行管理的人员。(地区经理、项目主管、工厂厂长、 事业部主任) 高层管理者:负责为整个组织制定决策、计划和目标并进而影响整个组织的管理人员。(执行副总裁、总裁、执行董事、首席运营官、首席执行官) 管理者在哪里工作? 组织的共同特征:①有一个明确的目的(目标)②是由人员组成的③有一种精心 设计的结构 管理者做什么? 管理指的是协调和监管他人的工作活动,从而使其有效率、有效果地完成工作。 效率和效果 效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指“正确地做事”,即不浪费资源。 效果是指所从事的工作活动有助于组织达到其目标。通常指“做正确的事”。

li 实现这些目标的战略,并且制定计划以整合和协调各种活 安排各项工作,以实现组织目标。寵做野站 同他人合作并通过他人去实现目标。 对员工的工作进行监控、比较和纠正 管理角色 管理角色指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。 明茨伯格的10种管理角色可以被组合成人际关系、信息传递和决策制定 1. 人际关系角色:挂名首脑,领导者,联络者 2?信息传递角色:监听者,传播者,发言人 3.决策制定角色:企业家,混乱驾驭者,资源配置者,谈判者 管理者需要的技能 1. 技术技能:某个特定领域的知识和专业技术。 2. 人际技能:与他人和睦相处、密切配合的能力 3. 概念技能:对组织面N 临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力 作为管理者,这三种能力都应当具备,但是不同层次的管理者可能会有所侧重,层 次越高,从事的具体业务就越少,因此技术技能的要求就会低一些,但是概念技能的要 求会增加,而人际技能 的要]求就各个层级的管理者大致相同 管理职能 计划:设定目标,确定 动。 组织 领导 控制

管理学的发展历史

管理学的发展史 关键字:管理理论泰勒法约尔工人个人战略管理 摘要:本文介绍了西方管理学的发展历史,从19世纪到现在,管理理论的发展和一些科学的管理理论。 自古以来,管理活动伴随着人类社会活动的始终。有例为证,被誉为古代世界七大奇迹之一的巴比伦空中花园闻名于世,同样闻名于世的还有《汉穆拉比法典》,当时的古巴比伦国王汉穆拉比在法典中,针对各种职业﹑各种层面上的人员,从责﹑权﹑利等方面出发,制定了282条法律,作为管理国家的制度。内容涉及人民生产生活的许多方面。这使得巴比伦成为当时管理最完善的帝国。而公元前5世纪的《孙子兵法》则因为探索战略的一般规律被认为是最早、最系统的战略管理学著作。古埃及﹑古罗马﹑古希腊﹑古代中国都创建出了管理体系管理制度,总结出管理智慧。 第一次工业革命以后,机器劳动代替手工劳动使得社会生产力得到了空前的发展,伴随着组织运作所要求的连续性﹑规范性﹑精确性导致的管理难度逐渐加大,管理成本上升,管理不善导致企业倒闭的例子的增多,一些人开始真正重视管理理论的研究,但主要局限于工厂内部的运作问题,并没有全面推广,直到美国铁路的大兴修建,这种情况才发生变化。 19世纪40年代末,美国铁路企业因为铁路的建设的热潮而成长起来,为了满足庞大的资金需求,股份制的出现使企业规模突破了个人资本量的限制,企业规模日益扩张,内部结构日益复杂,现代职业经理阶层应运而生。在19世纪末期和20世纪初期,美国人泰勒开始思考如何使用秒表研究来提高工作效率,同时法国人法约尔也在思考组织管理活动的普遍性和独立的规律,这标志着传统管理学的诞生。在过去的这100年中,管理已经从一种虚幻的的非正式的活动,发展成为一个独立的科学目录,人们不仅认识到管理活动几乎存在于所有的人类组织和人类有组织的活动中,而且从各种可能的角度、采用各种可能的方法对管理活动和问题进行规范分析和研究。由于管理科学知识被广泛地用于指导管理实践,从而管理效率被大幅度地提高,管理科学化进程不断被推进,管理学的知识体系不断地扩张发展。所以很多人说,刚刚过去的20世纪是管理的世纪。经过整整一百年的发展,管理学已经发展成为具有庞大知识体系和复杂分支的学科,在人类文明进程和智慧宝库中占有了不可或缺的地位。 在管理学快速发展的过程中,管理理论经历了从古典管理理论阶段(早期管理阶段)、到行为科学阶段(传统管理阶段),再到管理理论阶段,出现了许多不同的学派,例如社会系统学派、决策理论学派、管理过程学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派、经理角色学派、权变理论学派等,完善了庞大的管

学习体育管理学的意义

学习体育管理学的意义-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

学习体育管理学的意义 刚拿到这个题目的时候,不知如何下笔。我查阅了一些资料,初步了解了体育管理学的相关知识之后才对学习体育管理学的意义有了自己的看法。 体育管理是指指体育管理行为的实施者,通过采取管理和体育的方法,实现体育管理的决策、计划、组织、领导、控制、创新的职能,创造和谐的环境,充分发挥各种体育资源的合力作用,实现既定体育目标的过程。 体育管理的意义有 一:能够以科学的管理理论和方法来加强对体育实践的指导,并在实践中不断充实,完善体育管理学的理论体系,是加快体育改革、开创体育工作新局面的需要;二:能够促进体育工作的科学化和有序化进程,是提高体育管理效率、取得最大效率的需要;三:能够增强体育管理者的素质,提高决策和管理能力,是建设一支高素质、高水平的体育管理者队伍的需要。 作为一个体育类专业的大学生,我们学习体育管理学的意义是什么呢?我认为有以下几点。 首先,体育管理学是管理科学的一门分之学科,它是二十世纪五十年代前后管理科学与体育科学交叉、综合而产生的一门新兴学科。随着我国体育事业的发展壮大,体育管理学在体育事业的发展中的作用更加突出。而学习管理学对于今后体育经营、管理有许多好处。所以为了适应社会发展的潮流,我们要学习体育管理学。 其次,体育管理学囊括的许多内容会让我们今后的工作乃至生活带来许多能力上甚至思想上的便利。诸如体育管理的历史发展;体育管理的对象;体育管理的职能;体育管理的一般原则和方法;体育管理的类型;体育管理的本质及理论、实践意义;体育管理的发展现状和趋势等等。无不丰富了我们的视野,强化了我们的专业知识。所以学习体育管理学对我们来说是非常必要的,也是非常有用的。 最后,体育管理学以多门学科作为学科基础,研究的是体育这一社会现象的运行和演化规律,价值取向是为体育事业的协调发展提供决策方案。既要管理训练过程等又要管理运动器械等。体育管理学课程的重要性是随着管理学课

财务管理学笔记整理(完整版)

第一章、总论 1.1财务管理的概念 1、财务管理:组织企业财务活动、处理财务关系的一项综合性的经济管理工作。 1.1.1企业财务活动 1、企业财务活动:以现金收支为主的企业资金收支活动的总称 (1)、企业筹资引起的财务活动 筹资活动:筹资是指企业为了满足投资和资金营运的需要,筹集所需资金的行为。 收入:企业通过发行股票、发行债券、吸收直接投资等方式筹集资金 支出:企业偿还借款,支付利息和股利以及付出各种筹资费用等 注意:筹资活动不光只是资金的流入还有流出,与筹资活动相关流入、流出都属于筹资活动。 权益资本:吸收直接投资、发行股票 负债资本:申请借款、发行公司债券 关键问题:选择什么样的筹资工具?权益资金与债务资金比例如何搭配? (2)、企业投资引起的财务活动 投资活动:投资是指企业根据项目资金需要投出资金的行为 对内投资:企业把筹集到的资金用于购置自身经营所需的固定资产、无形资产等 对外投资:企业把筹集到的资金投资于其他企业的股票、债券,与其他企业联营进行投资以及收购另一个企业等 关键问题:如何评估投资方案? (3)、企业经营引起的财务活动 采购材料或商品、支付工资、销售商品…… 为满足企业日常营业活动的需要而垫支的资金,称为营运资金,因企业日常活动经营而引起的财务活动,也称为资金的营运活动(营运资金=流动资产-流动负债) 例、下列各项中,属于企业资金营运活动的有()AB A、采购原材料 B、销售商品 C、购买国库券 D、支付利息 (4)、企业分配引起的财务活动 股东收益利润留存 关键问题:利润这块饼子如何切? 1.1.2企业财务关系 企业财务关系:企业在组织财务活动过程中与各有关方面发生的经济关系。 1、企业同其所有者之间的财务关系 主要指企业的所有者向企业犹如资金,企业向其所有者支付投资报酬所形成的经济关系。 2、企业同其债权人之间的财务关系 指企业向债权人借入资金,并按借款合同的规定按时支付利息和归还本金所形成的经济关系。

管理学重点归纳

1、管理的定义:管理是指管理者在特定的环境和条件下,对组织拥有的资源进行计划、组织、领导、控制工作,以便有效达到组织既定目标的过程。 2、管理的对象:人力资源、物力资源、财力资源、信息资源。 3、亨利·法约尔指出管理可分为计划、组织、指挥、协调、控制五项职能。 4、管理学有综合性、应用性、复杂性、科学性、艺术性、经济性的多重特性。 5、管理者是管理的主体,是在一個组织中担负着对整个组织的资源整合,实现既定目标,而进行计划、组织、领导、控制的人。 6、管理者在组织纵向结构中氛围:高层管理者、中层管理者和基层管理者 其中高层管理者负责确立组织的目标和战略,并对组织的资源拥有分配权,尤其是对人力资源的调配,同时也需要对组织的业绩负有最终责任。 7、管理者的基本技能:技术技能(对基层管理者最重要)、人际技能、概念技能(综

观全局、系统分析的能力)。 8、泰罗(美国)的科学管理理论 ①科学管理中的中心问题是提高劳动效 率。 ②为了提高劳动生产率必须为工作挑选 第一流的工人。 ③为了提高劳动生产率必须研究工时与 标准化。 ④在制定标准定额基础上实行差别计件 工资制。 ⑤设置计划层,实行职能工长制。 ⑥对组织结构的管理控制实行例外原则。 ⑦为实现科学管理应开展一场“心理革 命”。 9、法约尔(法国)的一般管理理论 经营的概念:①技术活动②商业活动③财务活动④安全活动⑤会计活动⑥管理活动 管理的概念:可分为计划、组织、指挥、协调、控制五项职能。 提出了十四项原则:①劳动分工②权力与 责任③纪律④统一指挥

⑤统一领导⑥个人利益 服从集体利益⑦合理的 报酬⑧适当的集权和分 权⑨秩序⑩公平⑾保 持人员稳定⑿首创精神 ⒀人员的团结⒁跳板则 10、马克思·韦伯管理组织理论 ①解释了组织与权威的关系并划分了权威的类型。(传统权威、超凡权威、合法权威) ②归纳了官僚制组织的基本特征。 ③概括了官僚制组织的结构。(最高领导层、行政官员层、一般工作人员层) 11、巴纳德的组织理论 ①组织是一个有意识的协作系统。 ②组织可以氛围正式组织和非正式组织。 ③组织存在三个基本条件。(明确的目标、协作意愿、良好的沟通) ④组织效力和组织效率原则。 ⑤权威论。 12、霍桑实验 ⑴照明与工人工作效率的关系试验。

(完整word版)管理学(马工程)教案

马工程《管理学》 教案 2019年7月

绪论 一、教学目的 管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。通过本部分的学习,让学生对管理学有初步的认识,了解管理学的产生与发展历程,明确管理学的研究对象和学习方法是什么,为什么要学习管理学。 二、课型:新授课 三、课时: 四、教学重难点 1.管理学的产生与发展。 2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。 五、教学方法 课堂讲授与讨论相结合。 六、教学内容 1.内容摘要 第一节明确管理学的研究对象。广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理,也包括群体活动的管理。个体活动需要管理,人类有组织的群体活动更需要管理。管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。 第二节介绍了管理学的产生与发展。中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理,“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现,欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。 第三节分析管理学的学习意义,阐述了怎样学习管理学。学习管理学,首先,可以让我们了解管理的一般规律。其次,不仅可以帮助我们形成理性分析能力,而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。学习和研究管理学,要以马克思主义为基本指导,用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践,探讨管理理论的运用和发展。 2.基本概念 管理学,管理活动,管理思维。 3.基本理论 (1)管理学是研究管理活动一般规律的科学。 (2)管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择,在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。 (3)管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。 (4)科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。 (5)理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。 (6)辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。用马克思主义指导管理学的学习和研究就是要用历史唯物主义与辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系,去分析管理理论的一般抽象与具体运用的关系,去分析作为管理对象的组织活动与组织环境关系。 4.课堂讨论 《管理学》学习指南与练习绪论习题的案例一 《管理学》学习指南与练习绪论习题的案例二

(完整版)北大光华管理学院管理学笔记2

北大光华管理学院《管理学》笔记 (三)韦伯的组织理论 [德]韦伯:(Max Weber,1864-1920)终身是一个学者,研究范围涉及政治、经济、历史、宗教等。---“组织理论之父” 贡献:提出所谓“理想的官僚组织体系”(Bureaucratic Model)(行政、科层) 核心:设立公职。(权力的承袭通过职位,而不是依靠世袭或个人魅力) 特点:1)明确的分工 2)清晰的等级 3)详尽的规章:强调规则化 4)非人格化的关系。理性意志代替个人情感 5)管理人员职业化:固定的薪金和明确的升迁制度 优点:1)稳定 2)高效 (有助于杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象) 三、行为科学阶段(30年代后) ?背景: ?梅奥及其霍桑试验:(George Elton Myao,1880-1949)(1933年发表《工业文明中的人类问题》) ?人际关系学说的内容: (1)工人是“社会人”,非单纯的“经济人” (2)企业中存在着非正式组织。 (3)新型的领导能力在于通过满足员工需求来达到组织目的。 四、现代管理理论的丛林(二战后--- 60年代) 孔茨称其为“丛林” 1、社会系统学派 ?创始人:巴纳德(chester 1.Barnard,1886-1961),曾任新泽西贝尔电话公司总经理, 1938年发表《经理人员的职能》 ?观点:组织是一个社会协作系统,有三个基本要素: 共同的目标 协作的意愿------ 取决于诱因与贡献的平衡 信息沟通 ?经理人员的基本职能: 确定目标、提供诱因、建立维持信息沟通网 2、决策理论学派 ?代表:H?西蒙(Harbert A.Simen,卡内基?梅隆大学教授,1978年获得诺贝尔经济学奖)

管理学重点(加强版)

管理学重点 2012.7.5 1. 管理的概念:管理是人们在一定的情景下,通过综合运用人力资源和其他资源, 以有效地实现目标的过程 2. 区别管理的效率与效益 效率是产出与投入之比。讲求效率要求我们用比较经济的方法来达到预定的目标; 效益是目标的达成度,也就是产出满足需求的程度。只有当我们通过管理实现了既定的目标,我们的管理工作才是有效的。 3. 阐述管理的职能 计划工作:任何管理都是从计划开始的。计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程;计划工作是管理的首要职能。 组织工作:组织工作是为了有效的达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程。 领导工作:领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力地达到目标的过程。 控制工作:控制是在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的一个不断循环的过程 4.明茨伯格的管理者角色理论(三大方面,十大角色) 人际关系方面:形象代言人,作为组织的首脑发挥象征的作用(外部协调);领导者,发挥领导职能(内部协调)联络员,代表组织建立和保持与外 界其他组织之间的联系,以取得外部各方的理解和支持(外部协调)。信息传递方面:组织发言人,代表所在组织,向上级组织和社会公众传递本组织的有关信息(外部协调)。信息监督者,以对外联系者和对内领导者 的身份,收集组织外部和内部大的各种有用信息(内外协调)。信 息传递者,将组织或外界的有关信息通过会议等形式及时向下属传 递,以便下属清楚地开展工作(内外协调)。 决策活动方面:企业家,在上级组织或法律规章允许范围内自主地在组织内部进行变革,以适应环境的变化(内外协调)。资源分配者,根据组织工 作需要本人的意志进行各种组织资源的分配,包括自己时间的安排、 组织工作的安排和重要行动的审批(内部协调)。矛盾排除者,在组 织出现各种矛盾时,管理者出面排除各种冲突(内部协调)。谈判 者,在本组织和其他组织发生冲突时,管理者带领其队伍参加各种 正式或非正式的谈判以协调纷争(内外协调) 5. 卡兹的三大技能理论 技术技能:执行一种特定任务所必须的能力。 人际技能:与人共事,激励或指导组织中各类员工或群体的能力。 概念技能:一种洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能力,或者说是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。 基层管理者偏重技术技能;高层管理者偏重概念技能;人际技能对基层管理者和高层管理者都很重要。

企业管理学的发展历程

管理学(MBA全景教程之四) ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么?第一讲管理和企业管理 1.管理和企业管理的涵义 2.企业管理的环境变革 第二讲管理的计划职能(一) 1.计划的作用 2.计划的形式 3.计划的过程 4.目标及其制定 第三讲管理的计划职能(二) 1.过程的概念 2.标高超越活动的概念 3.标高超越活动的步骤 第四讲管理的组织职能 1.组织职能概述 2.职位的设计 3.部门化 第五讲组织的结构形式与运作 1.组织的传统结构形式 2.组织的新型结构形式 3.在组织中的权力配置 第六讲组织机构的整合与变革 1.组织机构的协调与整合 2.组织中的人力资源管理 3.组织变革的企业再造 4.分析两个企业再造实例

第七讲管理的领导职能 1.领导职能的涵义 2.领导职能的激励理论 3.领导职能的沟通理论 4.领导职能的领导方式理论 第八讲管理的控制职能 1.控制的概念 2.控制的过程 3.考评指标体系的方法 第九讲ISO9000国际标准 1.ISO9000的形成 2.ISO9000的思路和原理 3.ISO9000的构成及其在中国的运用 4.美国国家质量奖与ISO9000标准 5.总结:戴明14点与管理学 第十讲管理理论的发展历程 1.二战前的发展 2.二战中的发展 3.二战后的发展 4.未来的管理模式 第1讲管理和企业管理 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境

管理学概说 【管理名言】 延续与发展:管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问:战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等,这些课程都是与管理有关的课程,管理学与这些课程有什么区别呢? 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象,战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程,就好比是这头大象的某一个部位或者器官,而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局,偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意义上来讲,学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同,这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法,也就是要求你首先了解这门课程的总体构成,在了解总体的情况下再来了解局部的理论,这样往往能起到事半功倍的效果。 从总体来讲,本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。 表1-1 管理学的基本框架

对管理学的认识

对管理学的认识 摘要 管理活动自有人群出现便有之,与此同时管理思想也就逐步产生。事实上,无论是在东方还是在西方,我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以弗雷德里克温斯洛泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H(Fayol)的名著《工业管理和一般管理》(1916年)为标志。现代意义上的管理学诞生以来,管理学有了长足的进步与发展,管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升,显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪,随着人类文明的进步,管理学仍然需要大力发展其内容和形式。 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。任何组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。它的研究对象是合理组织生产力,完善生产关系,维护上层建筑。 关键字:组织; 完善; 维护 对管理的认识: (认识) 管理学基本知识 11 管理学定义 从组织角度看,通常把管理定义为运作组织的资源更好地实现组织目标的过程。从这一定义出发,管理有五层含义:第一,管理是一个过程;第二,管理的核心是

达到组织的目标;第三,管理的手段是运作组织的资源;第四,管理之本质是追求更好;第五,管理的核心是决策和协调。 12 管理的目的 从经济学角度出发,管理的目的是追求经济绩效。相对于一个组织的管理而言,一个组织在作出任何一项决策、运作任何一种资源时,都必须将绩效放在首位。 13 管理的内容 在认识管理的内容之前,我们应首先认识一下什么是管理者。管理者的一般定 义是指指挥别人行动的人。许多管理学书籍中把管理者比喻成一位交响乐的指挥。但就管理的实质目的而言,真正意义上的管理者应是制定决策并领导决策实施的人,形象一些说,他既是作曲者,又应该是指挥者。因此,管理的内容也即是管理者的职责,应包含以下几方面:(1)管理者首先定义组织的目标,并计划如何实现这一目标;(2)管理者必须按计划方案组织资源来实现即定目标;(3)领导组织成员完成各项任务,进而实现组织得到目标;(4)管理者还必须对创造组织绩效过程中偏离目标的问题实施控制简单地讲,管理的内容即是管理者该做的事情,应包含计划、组织、领导和控制这四个部分。这四方面的内容又称之为管理的四大职能。现阶段较为流行的管理学说法认为:虽然从理论上讲这四方面的职能是按一定顺序发生的,即先计划、后组织、再后领导、最后控制,然而在实践中这种先后逻辑并不绝对。这些管理职能不是截然分开、独立活动的,它们往往相互融合,同时进行。 (开端)在现在这个高速发展的社会中,管理在这个社会的已经占据了非常重要的地位。在日常生活中到处都可体现出管理,从个人、家庭、国家、世界都可 1 体现出来。在生活的每个角落中都存在着管理的智慧,管理也在生活得到非常好的体现。 (一)管理学的特性 1.1三个基础

(完整版)周三多《管理学》笔记整理

《管理学-原理与方法》 第一篇总论 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一.人类活动的特点:目的性依存性知识性——管理实践悠久历史原因 二.管理的必要性 1.作为发展中国家,资源短缺将是一种长期的经济现象,特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。 2.作为发展中国家,科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。 3.高度专业化的社会分工是现代国家的企业建立的基础。 4.实现社会发展和企业或任何社会组织的发展的预期目标,都要靠全体成员长期的共同努力。 5.近几年来,以计算机技术为基础,信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 三.管理的定义 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行的协调的过程。 (一)管理是人类有意识有目的的活动 管理不再单纯是为了实现组织目标,同时也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。 (二)管理应当是有效的 不仅要有较高的效率,同时还要有较好的效果。 (三)管理的本质是协调 协调包括两方面内容。一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调;二是组织与外部环境的协调。 (四)协调是运用各种管理职能的过程 第二节管理的职能与性质 一.管理的职能 计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 (一)决策 组织中所有层次的管理者,都必须从事计划活动。 (二)组织 计划的执行要靠他人的合作。 组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。 组织职能是管理活动的根本职能,是其他一切管理活动的保证和依托。 (三)领导 需要有权威的领导者进行领导,指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一

(完整版)西方管理学复习重点

复习重点 一、简答题 1、简述例外原则 答:例外原则是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。 2、简述人际关系理论的主要观点P79 答:(1)企业职工是“社会人”。(2)生产效率的提高,关键在于满足职工的社会欲望,提高职工的士气。(3)企业中实际存在着一种“非正式组织”。 3、简述需求层次理论与双因素理论的主要区别P93 答:马斯洛的需要层次理论是就需要和动机而言,赫茨伯格的双因素理论是就满足需要的目标(诱因)而言。双因素理论的重点是人们对待工作或劳动的态度,如保健因素是人们对外在因素的要求,激励因素是人们对内在因素即工作本身的要求。 4、简述经济人的主要特点 答:第一,人是由经济诱因来引发工作动机的,其目的在于获得最大的经济利益。 第二,经济诱因在组织的控制之下,因此,人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作。第三,人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事。第四,人的感情是非理性的,会干扰人对经济利益的合理追求,组织必须设法控制个人的感情。 5、简述系统管理的特点 答:(1)以目标为中心,始终强调系统的客观成就和客观效果。(2)以整个系统为中心,决策时强调整个系统的最优化而不是强调分系统的最优化。(3)以责任为中心,每个管理人员都被分配给一定的任务。(4)以人为中心,每个工作人员都被安排进行有挑战性的工作,并根据其工作成绩来付给报酬。在系统管理体制下,工作的安排可能较为专门化,但系统能适应需要的变化而作出调整,以便鼓励职工在智力上发展和成长。 6、什么是目标管理 答:目标管理是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。 7、简述行为科学揭示的人的行为一般规律 答:人的行为是由动机所支配的,而动机又是由需要所引发的,人的行为一般来说都 是有目的的,都是在某种动机的策动下为了某个目标。当目标实现后,人就进行满足需要的活动,然后又有新的需要产生,再引发新的动机,这样周而复始,需要是人行为的原动力。 8、简述非正式组织的积极作用。 答:1、具有促进信息传递的机能;2、具有通过影响组织成员的协作意愿来维护正式组织内部团结的机能;3、具有保护个人人格和自尊心的机能,并抵制正式组织在这方面的不利影响。 9、简述系统管理理论的主要内容。P257 答:系统管理理论的主要内容,包括系统观念、系统分析、系统管理三个方面。 10、简述企业文化的作用。P369 答:导向作用、凝聚作用、激励作用、教育作用、宣传作用。 11、权变理论的含义:P293 答:所谓权变,简单说就是权宜应变。所谓权宜,又指因时因事而变通的方法。 权变理论,是指以系统观点为依据,研究一个组织(企业)如何根据所处的内外部环境可变因素的性质,在变化的条件下和特殊的情境中,采用适用的管理观念和技术,提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论。 12、简述法约尔关于管理的定义。P52 答:管理,就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划就是探索未来、制定行动计划;组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。指挥就是使其人员发挥作用。协调就是连接、联合、调和所有的活动及力量。控制就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 13、简述马斯洛需求层次理论。P85 答:马斯洛把人的需要分成五大类,这五类需要互相关联,按照重要性喝发生的先后次序分别为:生理上的需要;安全上的需要;社会交往的需要;地位或受人尊敬的需要;自我实现的需要。 14、简述系统观点的基本特征P259 答:1、系统观点强调对组织(如企业)的整体性理解;2、系统观点把企业作为一个开放系统来理解;

管理学的意义与如何学好管理学

管理学的意义与如何学好管理学 管理是人类各种活动中最重要的理论之一,它潜藏于人类生活的各个角落。大至一个国家一个民族,小至一个企业一个家庭,再者到每一个人,都处在管理学的范围之内并受其影响。可以说管理充溢着整个人类社会,自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素。 管理学作为一门大学重要学科,它的任务是研究管理活动的共同特点和普遍规律,以便为管理活动提供方针和方法。所以说管理学是一门很实用的学科,我们可以通过计划、组织、领导、控制等科学方法提高效率,不论是在工作中还是生活中,通过正确的运用管理学中的科学理论,可以使我们的目标更容易实现,提高效率,获得更多的效益。 我认为,作为一名需要学以致用的学生来说,学好管理学,关键是要采取系统的学习方法。不能将管理系统管理思想和管理职能割裂开来。首先,要熟练掌握管理的基本概念和基本属性,认识和理解管理的基本职能。其次,参考管理学书籍。最后,学会分析管理案例。 管理学不仅是适用于企业高层管理人员的一门科学,其实观力学所倡导的一些思想对我们的学习和日常生活也有和大的积极作用。所以作为大学生的一项基本能力素质,作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切

组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。生活中,我们经常会遇到一些理财和人际交往问题,管理学中的一些技巧可以帮助我们分析市场中企业的前景和实力,可以帮助我们合理分配我们的剩余财产合理投资;另一方面,管理学中关于控制、领导的理论,可以帮助我们有效地处理人与人之间的关系。由此可见,我们必须认真学好这门意义重大的学科。 中文10-2 孙茜

精品管理学笔记总结归纳

第一章总论 第一节管理与管理学 一、管理的概念 1、定义 法约尔:计划、组织、指挥、协调与控制就是管理 2 4 5)、管理者的角色。 管理者是一个组织的管理者;管理管理者的管理者(团队意识);管理工作或工作的管理者。 二、管理的性质 1、组织劳动(自然属性) 2、监督和指挥劳动(社会属性)

3、管理科学性和艺术性的统一。 科学性是指管理过程中总结出的规律性方法的属性。 三、管理学的特点和内容 管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。 特点:一般性;综合性;历史性;实践性。 1 2 3 2 3 第二节 一、 1、早期管理方法或实践阶段(人类社会产生到18世纪) 2、早期管理思想的萌芽阶段(18世纪到19世纪末) 3、管理理论的形成发展阶段(19世纪至今) 二、早期管理活动实践 1、四大文明古国的管理实践 2、中世纪的管理实践

三、管理思想的萌芽 1、有关管理职能原则方面; 2、有关具体管理技术方法方面 四、管理学的产生(管理活动为基础,并在近代的科学管理理论和过程,组织理 论的研究上产生)。 1、 2 3 五、管理学的初步发展 1、人际关系学说和行为科学管理理论 2、管理科学理论 伯法(美国)

一系列现代管理科学方法理论,以现代自然科学和技术科学为手段,运用数学模型对管理领域的人力物力财力进行系统的定量分析,并作出最有决策和规划的科学。它是与行为科学平行发展的,是古典管理科学的新发展。 第三节现代管理理论“丛林”及其发展 一、现代管理理论丛林 1、社会合作系统学派 2、 3、 4、 5、 6、 7、 统。 李维特 8、数学学派 二、管理理论发展的新探索 1、系统管理理论 2、权变管理理论

罗宾斯管理学知识要点(完整版)

管理学知识要点 第一篇绪论 第一章管理与组织导论 1、管理者的定义和分类 2、管理的定义 3、管理的4大职能 4、明茨伯格的管理角色理论(3个方面) 5、卡茨的3种管理技能 6、权变理论(权变变量) 7、组织的定义 第二章管理的昨天和今天 1、管理的历史背景 2、泰罗的科学管理(4条原则) 3、亨利·法约尔的14条管理原则 4、马克思韦伯的官僚制组织 5、组织行为的4个早期倡导者(各自的理论简述) 6、霍桑实验(梅奥的结论) 7、当今管理面临的9个趋势(质量管理、学习型组织是重点) 第二篇定义管理者的领地 第三章组织文化与环境:约束力量

1、组织文化的定义 2、组织文化的7个评价维度 3、文化如何影响管理决策 4、具体环境和一般环境的构成 5、利益相关者的定义 6、利益相关者与管理者关系重要的原因 7、如何管理与利益相关者关系(4个步骤) 第四章全球环境中的管理 1、3种不同的全球观念 2、多国公司与跨国公司 3、组织走向全球化的3个阶段 4、民族文化的4个维度 第五章社会责任与管理道德 1、社会责任的定义 2、共享价值观的4个作用 3、组织走向绿色的4个方式 4、调节管理道德的4个因素 5、改善道德行为的方法 第三篇计划 第六章制定决策:管理者工作的本质

1、决策制定过程的8个基本步骤(识别决策问题→确认决策标准→为决策标准分配权重→开发备选方案→分析备选方案→选择备选方案→实施备选方案→评估决策结果) 2、决策具有普遍性(分布在管理的4种职能中) 3、问题和决策的类型(结构良好问题和程序化决策,结构不良问题和非程序化决策) 4、4种决策风格(命令型,分析型,概念型,行为型) 第七章计划的基础 1、计划的定义(182) 2、良好目标的特征(189) 3、目标设立的步骤(190) 4、计划工作的权变因素(191) 第八章战略管理 1、战略管理的定义 2、战略管理过程的8个步骤 3、组织战略的3种类型 4、公司大战略 5、竞争优势和5种竞争力量 6、3种竞争战略 第九章:计划工作的工具和技术 1、评估环境的3种技术(环境扫描,预测和标杆) 2、分配资源的4种技术(预算,排程,盈亏平衡分析和线性规划)

相关主题