浅谈企业核心竞争力的构建——以联想企业为例

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本科生毕业论文（设计）

题目：浅谈企业核心竞争力的构建——以联想企业为例

内容摘要

企业文核心竞争力的定义是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑够企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

本文以联想企业为例，说明了对企业核心竞争力对企业的重要性，引用国外学者的一些研究结果，针对联想公司的核心竞争力的优缺点进行分析，并提出一些建议。只有发现联想公司现有的核心竞争力，改正原来并不是那么完善竞争力，并且努力的开拓新竞争力，这样才能使联想企业蒸蒸日上。

关键词：核心竞争力；联想公司；直销；企业发展

目录

内容摘要 ............................................................ I 引言 . (1)

1 核心竞争力概述 (3)

1.1 核心竞争力的基本内涵 (3)

1.1.1 核心竞争力的概念 (3)

1.1.2 核心竞争力的构成要素 (3)

1.2 企业提高核心竞争力的意义 (3)

1.2.1 企业核心竞争力的历史意义 (3)

1.2.2 企业核心竞争力的现实意义 (4)

1.2.3 企业核心竞争力的特点 (5)

2 联想企业的核心竞争力分析 (6)

2.1 联想企业的基本情况 (6)

2.2 联想企业核心竞争力的识别 (6)

2.3联想企业建立核心竞争力的途径 (7)

3 企业建立核心竞争力存在问题及建议 (9)

3.1 联想企业建立核心竞争力存在问题 (9)

3.1.1 联想企业核心竞争力核心问题 (9)

3.1.2 联想企业战略发展问题 (9)

3.1.3 联想企业的核心竞争力衰减在各方面的表现 (10)

3.2 联想建立核心竞争力建议 (10)

3.2.1 加大产品研发力度，增加产品走在技术前列 (10)

3.2.2 加强用户体验感，适当的选择电脑软件适应用户 (11)

3.2.3 把握好已取得的市场优势，不断扩展新用户 (12)

3.2.4 不断更新核心竞争力，不被轻易模仿 (12)

结论与展望 (13)

参考文献 (14)

引言

一、国内外现状

当前国内外学术界对企业核心竞争力的理论未形成系统与严密的体系，实际上，普哈拉 (C.K. Prahalad)和加里·哈默尔（Gary Hamel）在《哈佛商业评论》发表的《公司核心竞争力》提出“核心竞争力”[2]，这一概念立刻在西方引起强烈的反应，得到了学术界和商业界的广泛人认可，和很可惜的是他们也没有很直接、清楚来定义企业核心竞争力，仅给出了一个描述性概念。尽管有众多学者在此后进行了大量的研究工作，试图进一步清晰、明确核心竞争力的内涵，但竞争力、资源、能力的定义仍然含混不清总的来说，西方经济学者关于竞争力讨论所涉及的内概括起来主要包括五个方面：

第一，竞争力问题的研究对象。

第二，对竞争力及有关竞争力定义的理解。

第三，竞争力的构成因素。

第四，竞争力的评价。

第五，提升竞争力的途径与措施。

二、研究思路

企业核心竞争力的研究思路，并详细的分析了其概念和特点。并以关键成功因素和能力绩效指标为评价工具。一整套建立企业核心竞争力评价指标系统的原则、设计思路、指标模型，说明了建立企业核心竞争力评价指标系统是一项复杂的系统工程。最后结合联想企业如何培育企业核心竞争力的闯题。我们相信：“企业组织学习和剖新是企业核心竞争力的源泉”。通过建立合理有效的企业核心竞争力评价指标系统，联想企业才能清楚认识和逐步加强自己的核心竞争力，才能保证企业经营的成功和持续的发展。

三、研究的目的与意义

企业变迁的历史就是企业核心竞争力演变的历史；企业竞争和较量的过程。就是企业核心竞争力比较和竞争的过程；企业优胜劣汰的结果就足企业核心竞争力发展的结果。优秀的企业核心竞争力才能造就卓越的企业和企业家，落后的企业核心竞争力印使曾经优秀的企业也会被淘汰。

本文根据前人的研究成果，总结一代代人的经验，明确企业核心竞争力的概念，深刻体会企业核心竞争力的内涵，充分体会企业合金竞争力的作用以及必要性，并以联想公司为具体例子更生动、具体、明确、量化这些概念，加以运用，

对企业核心竞争力存在的问题找到解决的办法。

1 核心竞争力概述

1.1 核心竞争力的基本内涵

1.1.1 核心竞争力的概念

企业核心竞争力最早是由两位美国战略管理专家哈默和帕拉哈德1990年在哈佛商业评论上提出来的。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。它也可以指企业内部集体学习的能力，尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的能力。与物质资本不同，公司的核心竞争力不仅不会在使用和共享中丧失，而且会在这一过程中不断成长。企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。

1.1.2 核心竞争力的构成要素

通过从理论和实际领域的分析得到具体的核心竞争力的构成要素为：人力资源包括管理人才、科技人才、管理团队、员土忠诚度、员工素质和工作经历经验等因素；技术创新能力包含研究开发能力、专利技术、创新意识、核心技术及技术设备等因素；市场营销能力包含市场应变、市场覆盖、企业社会形象、知名度、售后服务等因素；组织管理能力由最基本的组织结构、管理措施、内部管理、管理系统和企业内部管理体制机制等因素组成；企业文化包含有组织文化的先进性与适应性、企业的经营思想与管理理念、企业凝聚力、领导艺术、团队建设；战略管理能力是战略规划水平、战略与资源匹配及实施能力、资源整合能力（资金、财力、设备及社会关系网）；生产与制造能力主要强调的是产品成本、产品与服务的品种、价格、功能、质量、满足消费者需要程度。

1.2 企业提高核心竞争力的意义

1.2.1 企业核心竞争力的历史意义

在第二次工业革命后，西方经济学者，就已经开始对企业的核心竞争力有所研究，逐步发现它的存在价值和对企业的重要意义。

首先对此产生兴趣的是迈克尔·波特的产业分析理论，但是这种理论只是一种大体的方向性的研究，在具体指导企业的运作方面没有太大意义。1980年以来，

一批企业理论和企业战略研究人员感觉带企业应该被人们重新认识和研究。他们把研究的方向投向了企业拥有的最关键的能力——企业核心竞争力。最早最明确提出核心能力的概念，并给出明确定义的是普拉哈拉德和哈默。此后，一场关于核心竞争力的研究热潮拉开了序幕。不同的研究者从知识观、技术观、资源观、现实观、组织与系统观等不同角度对此做出了自习的分析，并形成了不同的流派。下面分别对这几种流派作概要分析，以加深对核心竞争力的理论上的理解与认知。

自1990年普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争力》一文后，企业界和学术界迅速对企业的核心竞争力有所重视。普拉哈拉德和哈默尔认为公司核心竞争力是企业内部集体互相学习以及对外学习的能力，尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的契合力。公司的核心竞争力与物质等东西不同，不仅不会在使用和共享中丢失，而且会如同一颗吸收养分的大树一样不断成长。按照普拉哈拉德和哈默尔的理论，企业的核心竞争力的基本特征主要表现在以下三个方面：第一，企业核心竞争力应反映客户通过长期观察而最看重的价值，是要对客户的本身利益有关键性的贡献；第二，企业核心竞争力必须具有别具一格的风尚，这样才会难以令其他对手公司模仿抄袭；第三，核心竞争力应具有扩展到更广泛市场领域的能力。因为核心竞争力具有稀缺性、难以模仿性等这样的特征，对于核心竞争力的重视和研究，实际上是将企业竞争优势的产生问题转化为获取和保持企业竞争优势的问题，而可以令企业不断蓬勃发展。

除普拉哈拉德和哈默以外，另外两位知名的核心理论研究者德梅约[3]和厄特巴克也是基于技术观和技术创新过程分析企业核心竞争力的典型代表。他们认为企业核心竞争力是指企业的生产制造能力、研究开发能力和市场营销能力，也就是核心竞争力在广泛程度上说就是在产品创新的基础上，把产品推向市场的能力，并让顾客愉快接受的能力。德梅约和厄特巴克把企业核心竞争力体现在四个方面：对用户需求理解能力、分销渠道能力、产品技术能力、制造能力。

1.2.2 企业核心竞争力的现实意义

从许许多多的实际例子和理论研究中我们可以看到，只有企业把注意力集中到核心竞争力上，才能够培养企业提升核心竞争力的意识，才可以令企业在经营中不断获得一种敏锐的产业洞察力，才可以帮助企业不断拓展公司业务能力，从而令企业有机会进入到一个更加广阔的空间和平台。尤其重要的是，实施围绕核心竞争力的多元化战略，才可以令企业站稳脚跟，不会在商业大潮中倒退，不断

前进，成为新产业的开拓者和领导者。

1.2.3 企业核心竞争力的特点

在大众人们的眼光中，核心竞争力已经成为企业获取持续竞争优势的基础。缺少了它，任何企业都是不会长久的生存下去的。我们从企业的一般竞争力理论来看，企业竞争力是一种相对性的力量，来源于企业外部。其中最著名的波特的认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争力的相互影响、相互作用，即替代威胁、进入威胁、供方侃价能力、买方侃价能力和现有竞争对手的竞争[1]。在现实生活中，之所以把核心竞争力广泛地看作是企业获取持续竞争优势的基础。主要是因为它的源泉核心能力具有以下一些特点：

（1）企业的核心竞争力与普通竞争力相比更具有独特性。如果某项专长已普及或者极易为竞争对手模仿，就不能成为核心能力。

(2) 核心能力有助于实现用户所看重的核心价值。

(3) 核心能力不是“资产”，不会出现在资产负债表上。核心能力还有别于品牌、专利等可以估价的无形资产。因此，核心能力不仅是企业目前成功的要素，更是未来维持竞争优势的保证。

(4) 核心能力具有延展性。企业能够从某种核心能力衍生出一系列产品与服务，而且这种产品和服务具有权威性和征服性。

(5)核心能力有着相通的性质。核心能力的并不是由一个人或者是一个集体能够产生的，它是由很多人与多个集体组成的集体核心能力，这样多元化的元素很难被竞争对手复制的管理方法。

(6) 核心能力的形成是需要时间，经验的累计，核心能力不是货币交易就可以购买得到的，所以说企业一旦达某方面的核心能力就能把其他企业摔得远远，在短的时间内非常难追赶上来。

(7)可能会因为客观因数，或者是高层管理人员的管理不当，有可能会导致核心竞争能力流失。

2 联想企业的核心竞争力分析

2.1 联想企业的基本情况

联想(Lenovo)公司是国内的一家著名计算机生产销售公司，集技术产品以及销售和售后服务的一家一体化公司。1989年，成立“北京联想计算机集团公司”。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。打印机、投影机以及其他移动互联、数码、电脑周边等类商品。2013年；联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的个人PC生产厂商。除此之外，联想公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。 2014年1月底，联想先后收购IBM 的System x等服务器资产以及Blade Network Technology等系统网络资产和摩托罗拉的移动智能手机业务。

2.2 联想企业核心竞争力的识别

联想公司的成功不仅要归功与我们所熟知的联想公司采取的明智的差异化战略，而且还有很多很多联想公司背后的一点一滴的努力与付出，这些都构成了联想公司最有价值的核心竞争力。其他公司也曾盲目模仿联想公司的联想的4P战略模式，但是他们只是学到了一些皮毛，最后都无功而返。下面是我对联想公司核心竞争力的一些具体分析：

1、联想的4P战略

4P是随着营销组合论的提出而出现的。

所谓4P，就是产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。

从产品方面上说，在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。在China，Lenovo的pc产品占pc行业的总销售1/3。靠的是Lenovo的核心领先技术，简单应用的功能、私人订制的方案。从而受到pc行业的消费者的青睐。

联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。

2、TP战略——市场细分、目标市场和市场定位。

市场细分是市场发展成熟的必然趋势。细分市场不是根据产品品种、产品系列

来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用[3]。

联想把其消费种类个人计算机的产品细化为三大类：即“家悦”、“锋行”、“天骄”。其中：

第一，以满足大部分家庭可以轻易拥有电脑，帮助用户轻松学习的为基本标准的，它就是“家悦”。

第二，以遥遥领先的技术、强大的性能，系统刷新了对个人计算机的定义，基本上能够满足高级pc用户的软件硬件的要求，它就是“锋行”

第三，以时尚元素、主流数码相结合的产品组合的方式，针对消费者对品味生活、时尚生活的一种美的追求，所定位的一款产品，它就是“天骄”。

对于这3个产品的准确定位，这就是联想针对市场上不同的消费群体而设计的三个品牌。

同时，再好的东西也会有瑕疵，再强大的公司也会存在一些问题，联想也是一样。目前联想面临紧迫市场变革，专注主营业务能否拯救联想？联想集团远没有达到三年前预定的目标，联想集团制定新的三年规划的战略路线的核心是专注当前主营业务，“专注”成为联想未来三年背水一战的关键。对多元化业务的拓展和管理能力还显得相当的稚嫩，由于对多元化发展的这个复杂性估计不足，

业务方面基本上都在相同的时段开始，这样会让领导人的无法把精力集中在开发新领域与新资源上面，同样的也会多少影响到企业核心竞争的的加强。多元化本身是非常正确的，sony和Samsung Electronics在产品方面也是一直在追求多元化，但是他们的多元化一直都是围绕着一个核心来展开，他们都致力于改善人们生活质量，创造动感活力的数码生活。联想重新确立了自己的“第一类业务”即核心业务——PC（个人电脑）以及相关产品，其中包括笔记本电脑、服务器、外部设备等等这些业务。同时，以手机为代表的移动通讯设备则为二类业务。此时的联想正处在一个转型的前夜，只不过在新三年规划中，已经暂别“服务”战略和“科技”突围的联想，再一次出现了新的“战略空白”。“成功不是因为聪明而是在于坚持。

2.3联想企业建立核心竞争力的途径

联想前任主席柳伟志以往在不一样的地方阐明了联想的核心竞争力．他的观

点是：“管理基础是联想的核心竞争力，贸易和文化也可以足核心竞争力的一方面”.“联想”会做生意。并不是一般的会做生意，联想重视贸易：产品卖不出去，再好的技术也没有人会知道，没有人会欣赏。所以，以后的战略会贸易为中心来展开，。“现在什么东西目前能为企业盈利，什么东西能为企业长久盈利”，要先把这些东西的方方面面给了解透彻了，要有一定的长远规划。

联想克服了重重困难成长为国内PC行业领导，联想的管理起到一定的作用，然而，这种管理方式太容易被竞争对手学习。站在长远的角度看，以“管理”做为核心竞争力，结果并不是很稳定。这应该是柳传志时代的联想，有阶段性的核心竞争力，这种竞争力并不清晰。单单形成了一定的企业竞争力。可是并没有形成最后的核心竞争力。联想现任主席杨元庆的想法是保留联想企业一个良好的竞争优势：管理方面继续联想的核心竞争力但不仅仅是这样，未来要成就一个国际性的知名品牌与跨国大公司还需要在技术和服务方面更进一步的加强。这个也是希望加强的两个核心竞争力。在这样的背景下Lenovo要清楚的认清什么是企业所需要的核心竞争能力，然而在方方面面的情况有价值成为核心竞争力的并不多．在竞争激烈的今天．企业不可能把全部有限的资源分开投入，应该考虑发展最有优势的那一方面。核心竞争力不是把鸡蛋放在所有的篮子里，应该有独到的思考，想想那个篮子最具适合你的鸡蛋。最迅速，也最坚决的部分产生。根掘本文前速的关于核心竞争力的定义。我们可以从联想的内部竞争性活动中找出联想的核心竞争力所在，首先，联想的管理、营销、生产等都具有竞争力。

与联想的竞争公司（例如：惠普、戴尔）相互比较，其实联想是处于市场竞争的下方。想想前几年联想与竞争对手在市场的战场上相互比拼，联想的武器是联想的渠道管理并不是以上的这些方方面面。这个武器才是其竞争对手所不具备的，就是这个武器为联想赢取了个人计算市场额最大份额。这才是联想的核心竞争力。

然而和数码这个行业的企业来比较，像戴尔、惠普等这种国际级别的跨国大公司来讲，其实联想在这个方面并不算是有占优势，回想这几年的国内市场竞争情况，联想、惠普、万商等的竞争，为联想获得个人计算机最大份额不是以上说的那几个方面，却是联想的渠道管理，这个市场竞争的优势的对手缺乏的，这才是联想的竞争核心。

3 企业建立核心竞争力存在问题及建议

3.1 联想企业建立核心竞争力存在问题

3.1.1 联想企业核心竞争力核心问题

在日益激烈的市场竞争中，培育和发展独特的核心竞争力对于一个企业来说是必要的，这与企业的生死存亡里离不开企业核心竞争力，只有形成完整独特的企业核心竞争力，企业才会拥有在市场竞争中站稳脚跟的砝码，那么企业在竞争惨烈的商战中才有可能立于不败之地，因为形成核心竞争力，是企业的战略资产，并能够给企业带来不断蓬勃发展的动力。[4]联想公司的核心竞争力可以说已经有了一个非常良好的开端，但是，核心竞争力并不是一旦形成就会可以一直支持企业快速健康发展的，企业的核心竞争力不能一直都是一样的结合企业自身的情况，与社会背景，消费者相结合。

联想企业经历的长达3年的扩张，虽然失败了，但是联想重新制定了属于自己的发展战略。集中力量从事PC制造和销售．并设定了国际化的目标。并购IBMPC 部门就足联想从多元化向专业化回归后转向固际化发展的重要一步棋。

3.1.2 联想企业战略发展问题

从企业战略发展视觉来看，这只是最外在的东西，从本质上讲，其实企业的核心竞争力问题。多元化决不是把资源分散，如同撒网式的生产。而是依据集中化的原则优先配置资源的表现形式。对充分说明了资源集中的重要性。而相同的道理，企业竞争也是如此，如果想从各个方面都获得竞争优势，而企业资源又不能有过多的分散，全面而具体的要求不但不可能达到还会令企业陷入尴尬的境地。莫不如将有限的资源集中于企业的核心竞争力上来。只有从核心竞争力有了一定的提升和发展，并且在此基础之上发展多元化，才有可能两全其美。

在经济和知识呈现爆炸式发展的背景下,联想公司虽然具备了前期的优势，形成了自己的独特核心竞争力，取得了很大的成功。但是，核心竞争力的构建和维护不是一劳永逸的。联想要想在激烈的市场竞争中要传承原来有的优势，在保证原有资源的同时，慢慢的弥补企业的缺点。这也是一个优秀的企业必须就要的特质。如果把核心竞争力比作是企业的竞争优势的一辆自行车核心竞争力的动态管理能力就是这辆自行车下的一条通往财富烦人路。但是Lenovo现在还没达到这一点。

3.1.3 联想企业的核心竞争力衰减在各方面的表现

联想采用“以上对下”的策略，联想企业在产品开发研新上先选择了286机型，在研新、开发，生产的这几个环节，联想公司很注重这286机型，同样的严格要求采购、生产、外加工、销售等每一个环节，使这款产品质量在类似286产品中性价比比其他产品高出很多。因为严格的品质控制和采用高级的元器件，在这样的背景下，企业产品的生产成本超过了香港和台湾的厂商。

可企业并没有像其他公司一样高付出高回报，出乎意料的是联想企业采用低价策略。联想企业的每一件产品；每一个配件，总体来说价格比同类1-2美元，在这种高品质低价格的营销模式下，造成联想企业的利润为负数，企业每月销售8000块板，不仅仅不能盈利，还要亏损 l万多美元，这样的状态持续了几个月，这样下来差不多赔了100000美元。然而，因为286这款产品寿命期相对比较短，所以联想企业的亏损的这种状态持续不是很久，但联想企业却因为286这款产品为企业赢得了好口碑，同时也吸引了一大部分的联想产品购买粉丝。联想的这款286产品慢慢的被市场淘汰，当联想企业推出属于自386与486微机（中高档pc），单单凭借着286所创立的产品品牌形象，这新推出的这2款产品中销售取得了非常好的成绩。据说香港联想集团董事局主席柳传志对记者透露，该公司生产出口的显示卡与主机板1993年达到500万块，居世界第三位，这样来说联想早就弥补了286这款产品的损失。

3.2 联想建立核心竞争力建议

联想公司面对的问题，主要是没有对核心竞争力适时的进行调整和管理甚至随着经济的发展改变合适的新的核心竞争力。

3.2.1 加大产品研发力度，增加产品走在技术前列

必须要有先进的技术，才能使企业在某个行业中出奇制胜，不会太轻易就被淘汰。第一，联想企业必须具备优秀的研发设计能力，以改善消费者在产品使用过程中的体验。联想以往在研发方面的投入较低，联想公司应该加大对于新产品开发力度，不断的创新和创造出新的产品，才能不断令消费者满意，不断取得市场，提高利益。

其次，而为了满足消费者的需求，联想必须重新在产品的外观和形象入手，

适应消费者的审美观。将消费者未被满足的需求融入到富有创造新的产品设计中，这是苹果电脑的设计原则。模仿并不是都是不能成功的，模仿其他企业的核心竞争力，并根据本公司的实际情况做适当的学习调整，则是非常有效的培养核心竞争力的有效方法。苹果公司不仅对于新产品研发投入很高，而且，苹果公司还在不断的对产品做出调整，使电脑人性化，不断的满足人们对于电脑的某些需求，从外观到内部装置位置，从电源位置到细微的耳机插孔位置，可以说，苹果公司这样的举动让消费者感觉到了被重视，是非常值得联想公司学习的，因此，联想公司应该针对这些产品细节作出适当调整。

最后，由于企业用户和普通消费者之间的巨大差异，联想还必须提高消费者需求的预测的能力。对于产品研发的投入力度，并不是盲目的，而应该是有决策，有预测的。通过不断的调查，了解熟悉用户对于电脑的需求，并能把握好未来一段时间内消费者对于电脑的具体要求，并总结调查结果，提前推出一定的产品来抢占市场先机，满足消费者，不仅可以赚取利益，更难得的是为企业的研发指明方向，赢得消费者好评。

3.2.2 加强用户体验感，适当的选择电脑软件适应用户

在用户使用体验方面，由于联想并不涉足产品软件领域，所以在软件方面为消费者提供个性体验的可能性较低。相比之下，苹果由于拥有独特的操作系统和应用软件，使其能更好地根据消费者的个性需求来开发产品，并实现软硬件的良好结合。企业客户注重对目前需求提供稳定可靠的解决方案，需求明确；普通消费者的需求往往不明确、多样化。因而，联想必须具有超前性才能把握这类需求。用户的体验不光是从刚一接手电脑后对于电脑的触感，还包括用户对于电脑的视觉感官和用户使用电脑时候对于电脑的舒适感等等各方面的对于产品的感官效果。只有用户真正对于产品满意，产品才会不断的有市场前景，因此，满足用户的体验感，是非常值得重视的。要满足用户的体验感，还需要不断的努力。主要应做好以下几个方面：

不断提高产品品质，不断做出满足消费者需求的产品。不断渗透软件领域，虽然目前还没有涉足软件领域，但软件对于电脑行业的制约是非常明显的，因此，不断加强软件方面的投资，选择更加适合本企业的软件，并努力创建自己的软件行业。

注重细节，从各方面给用户留下好的评价。

3.2.3 把握好已取得的市场优势，不断扩展新用户

转变服务对象，从服务企业客户向服务个人消费客户转变。高端电脑消费者往往需要亲自体验电脑的性能等，才能够了解产品的特点并做出购买决策。但是，由于联想公司主要采取电话和网络销售的模式，因而无法使消费者便捷地体验产品，联想必须大力拓展零售渠道，建立体验中心，可以采取一些和大型国际性的超市或者企业联合出售的方法，或者多设立联想连锁店。已经拥有的用户不丢失，并不断扩展高端用户，只有拥有了市场，产品才可以不断生产销售。

3.2.4 不断更新核心竞争力，不被轻易模仿

联想公司虽然有了一些问题，但是联想公司还是很成功的，联想公司核心竞争力的建立也是来之不易的，在同行业中，也有不好企业不断的模仿，虽然大部分都因为仅仅模仿了形式，而没有领会到关键所在，但还是有一些企业不断的进行模仿和调整，对联想公司的核心竞争力模仿，并且已经取得了很大成果。如果联想公司，不适当的根据市场和消费者的需求做出对核心竞争力的调整，那么联想公司很快就会被其他公司模仿，甚至是被超越被抢占市场。而要不断更新核心竞争力，应做到以下几点：

第一、守成与创业结合防止核心刚度

什么是核心刚度呢？核心刚度就是把以前的所累积的经验总结起来，编程一个制度，任何人都要遵守这个制度，不能违反。这样的制度很古板，按部就班的很容易就扼杀员工的创新力。

第二、运用核心优势，正确把握商机

导致核心竞争力丧失的第二个常见原因是相信什么赚钱做什么，四处寻求商机，商机并不能总是会自己创造，我们能做的只是把我好商机，不让它白白流失掉。

第三、坚守主业审慎对待多元化

导致核心竞争力丧失的第一个常见原因是盲目、过度多元化。背离自己的核心专长，结果喧宾夺主，优势不再。

结论与展望

由于联想文化的核心元素是服从、目标导、现实主义(意味着与短期目标无关的东西都叫能被排斥)和保守(“找路论”)，因此，必须通过激发一种创新核心竞争力来对其进行化解。来对其进行化解。在现有的Pc业务上很难激发创新，必须借助于完全独立于PC外的新业务，比如让服务完全独立运作，以便熏划创业时代。岁宾斯在分析了大量成功变革的企业案例后得出了这样的结论：这些转变通常都经历了7～10年的时问；约翰P科特的研究得出的数据是4～10年(这就导致很少有领导愿意在短期内做出文化变革的努力，因为有很多领导者并不能确定在此时期内他是否还在任职)。就联想而言，由于规模比上述企业要小，故我认为所需时间叫能会短一些，但至少也要做4年以上的打算。那么，联想，现在就把针线收起来，拿出砍刀吧！

参考文献

[1] 戴颖达,增强企业质量竞争力.中国质量技术监督,2005,0804:23-34

[2] 迈克尔·波特,竞争优势.哈佛大学研究周刊,2006.15:21-24

[3] 何昊,人力资本理论发展的简述与思考.科技管理研究,2010,06192：01

[4] 张建琦,人力资本的性质与企业的剩余分配,中国工业经济,2011.1201：01

[5] 刘蕾,企业核心业务能力与企业核心竞争力,经济问题探索,2004.0203：02

浅谈企业核心竞争力

浅谈企业核心竞争力 摘要 在现代市场经济社会中，培育和发展核心竞争力对于一个企业来说是至关重要的，这常常关系的企业的生死存亡，只有形成企业核心竞争力，那么企业才会拥有属于自己的战略资产.本文首先阐述了企业核心竞争力的概念,然后强调企业核心竞争力的重要性,再介绍企业核心竞争力的容,最后提出打造企业竞争力的途径。 关键字:市场经济核心竞争力战略 abstract In the modern market economy, society, nurture and develop core competencies for an enterprise is crucial, which often involves the company's survival, only the formation of core competitiveness of enterprises, then the business will have their own strategic asset. this paper first describes the concept of core competitiveness of enterprises, and stressed the importance of core competitiveness of enterprises, and then describes the content of the core competitiveness of enterprises, and finally proposes ways to build the competitiveness of enterprises.

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提高企业核心竞争力实践报告 一、实践报告背景 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义，发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。 二、实践报告主要内容 （一）企业核心竞争力的构成要素概述 企业核心竞争力不是单一的某项能力或者技术，是协调各种技术以及整合资源后形成的核心技术或者能力。基于该解释，很多学者从不同的角度分析了核心竞争力的构成要素。詹姆斯（Rod Coombs 1996）认为，技术竞争力和组织竞争力是核心竞争力的两大要素，核心竞争力不仅包含核心技术能力，同时也包括能有效的整合这些核心技术的组织管理能力企业核心竞争力=F （技术能力，管理能力，整合能力）。根据他研究，其将企业核心竞争力中的技术能力划分为三个层 次：1）科研人员所具备的获取或创造新技术的研发能力；2）工程人员所具 备的以现有成熟技术为基础，生产制造客户所需的、具有特定交织的产品或服务的能力；3）具体作业人员所拥有的具有核心竞争里特征的作业能力。赵国浩对管理能力的定义是广泛的，他认为在向客户提供产品或服务的各个环节所体现的具有核心竞争力特征的市场调研、研发管理、生产管理、销售以及售后服务管理能力，都是核心竞争力中管理嗯哪管理的范畴。对于整合能力他则认为主要包括信息能力、决策能力和执行能力。将技术、市场、信息、观点整合起来的能力，可以快

由联想来看中国企业的出国路

由联想来看中国企业的出国路 就目前的来看，中国相当数量企业的出国之路基本上是通过收购海外公司或者部分业务来达到进入国际市场的目的。不过悲剧的是，这些收购的公司或者业务都是亏钱的，想想也是赚钱的有谁卖给你呢？只不过中国企业为了能够走出去只能打碎了牙吞下去。当年的TCL 如此，今天的联想也是一样。咱们先不谈是不是能盈利的问题，单单就是并购后的一系列管理的难题就联想头疼了，甚至有可能影响到原有的比较成功的业务。 我们看到的是，联想并购后一系列令人头晕目眩的人事动作：先是换掉原IBM CEO，以原戴尔副总裁领衔联想，接着就是一连串的戴尔系大空降，再有就是原联想重臣刘军的离职，以及联想两位女将的离职。这些动作绝对不是孤立的，肯定在表达着联想管理层的重大意图。恐怕也正是这些事件，使得柳传志不能像他对外界宣称的那样轻松，那样高枕无忧。 要想分析联想国际化的前景，有几个关键点必须要说透。首先从产业战略全局来看，联想与戴尔一样，并不是PC产业链的“执牛耳”者，真正主导PC产业的仍然是微软、Intel 等国际大佬。几乎所有核心技术（CPU/操作系统/硬盘/内存/显示器等）都掌握在别人手里，联想在技术上不会带来更多的增值，基本处于产业链末端，挣的是制造与营销的辛苦钱。在这种情况下，拼的不是技术，而是供应链，或者说是在拼成本。此时谁的运作模式更好些，日子就会好过些。戴尔的模式已经在全球范围内取得成功，联想的模式在中国市场取得了成功，双方谁也未能证明在对方的领地能成功，但是毕竟全球市场远远大于中国市场，长期角力的结果显然对联想不利。 其二，在管理方面，联想的管理在中国企业中处于领先地位，但是现在是在领导一个国际企业，至少他的管理还没有被证明在国际企业中是有效的，其难度显然被放大了无数倍。

从盛大的成功看国内网络游戏企业的核心竞争力构建

摘要 随着互联网技术的逐步兴起和普及,作为新型休闲娱乐活动的网络游戏表现出了强大的生命力和发展潜力。网络游戏产业在我国得到了迅速的发展,网络游戏市场已初具规模,以网络游戏开发、运营为主体的产业链也初步形成,创下了许多令世人惊诧的经济效益, 并造就了如盛大这样的巨型运营商。尽管如此,我国目前的网络游戏市场却有60 %以上被韩国、日本、美国等国家的产品所占据,中国的网游企业大多数为运营商,缺乏自身的核心技术.核心竞争力的缺乏成为我国网游企业发展的瓶颈。 本文从分析我国网络游戏企业的发展现状入手，将盛大作为网游企业的一个代表，分析它的成功发展经验以及它的核心竞争力构建。在此基础上，对我国网络游戏企业如何构建核心竞争力进行了初步探讨，并提出了自己的思考和建议，以此来得到一些有利于我国网络游戏企业发展的启示。 〔关键词〕网游企业盛大核心竞争力

Abstract In line with the popularization of Internet and the progress of computer technology, as a new type of leisure entertainment, Internet games have gradually showed tremendous vitality and development potential .The industry of Internet game, in today’s China, are rapidly developing. And the markets of Internet game are already of the commercial scale .Internet game industry chains mainly which consist of Internet game exploitation and operation have also basically formed. Meanwhile, the industry of network game has created great economic returns. On the basic of the development and trend of network game, sixty percents of the Internet game markets of our country have occupied by foreign Internet game products ,especially like Korean、Japanese and American ones. Chinese Internet game enterprises are still staying at the stage of action for foreign merchants, and are short of core technology. The lacking of the core competence has becoming the block of development for Chinese Internet game enterprises. In view of the current development situation of Internet game enterprises in our country，this paper briefly analyzes the successful experience of Shengda and the construction of the core competence by making Shengda as a deputy. On the basic of content above, this paper briefly discusses the systematic construction of the competence of Internet game corporations. Moreover, this paper puts forward some suggestions of my own; I hope that this paper can offer enlightenments for the development of Internet game enterprises in the future. [key words]Internet game enterprises；Shengda；Core competence power

企业核心竞争力的研究.doc

企业核心竞争力的研究- 摘要：随着科学技术的日新月异，管理理念的不断更新与深化，人的综合素质不断的提高，经济全球化，市场国际化，企业面临的竞争异常激烈，企业的寿命也越来越短。我国加入WTO 以来，面对国外企业强劲涌入我国市场，我国企业的长期生存与发展面临着严峻挑战。面对现状，我国企业寻求长期生存与发展之路尤为紧迫。面对全球经济的一体化，我国企业有挑战，也有机遇。抓住机遇，充分利用国外先进的设备、技术和管理思想打造我国企业自身的竞争优势，去迎接挑战，成为我国企业界研究的重要课题之一，也成为时代关注的焦点之一。 关键词：核心竞争力；创新 自中国加入世界贸易组织之后，加上全球经济一体化的深入发展，这为中国企业的生存、发展，带来了更多的机遇和挑战。中国企业面临着巨大的市场环境的变化，伴随着我国对外开放程度的加深，有越来越多的外国大企业入住本国，这些企业所带来的全球新的管理模式和方法，对我国企业的管理方法与体制的革新有着深远的影响。如何才能确保企业在众强林立的市场环境中更好的生存发展，关键点就是要提升企业的核心竞争力。 针对企业核心竞争力的探讨和研究已经成为全球性的一个热门话题，现代企业面临的市场竞争，归根结底就是核心竞争力的竞争。核心竞争力拥有五个特点，即：价值性、难以模仿性、独特性、难以替代性、可延展性。一个企业要想培育自身组织的核心竞争力就需要从内部培养和外部获取两方面入手。内部培养这一块主要的就是要不断对企业内部职能各个领域的优势和劣势进行综合评价和整合，从而明确企业的竞争地位，进而帮助企

业管理者在生产和产品设计研发决策中提供相关的参考。核心竞争力可以帮助一个企业快速的适应不断变化的市场环境，帮助企业迅速的整合相关资源，进而完成组织既定战略目标。 一、企业核心竞争力的内涵及特征表现 “核心竞争力”的概念首次出现在1990年《哈佛商业评论》中，核心竞争力是一个组织累积性资源和学识，特别是那些灵活运用、整合这些资源的独特能力。企业赖以生存、发展、壮大之基就是核心竞争力，它主要具有以下几个基本特质。 首先，它具有异质性，它组织内独一无二，有别于其它的。核心竞争力的评价在不同的行业、不同的企业有不同的表现和认定，如联想的核心竞争力就是刷新理念，华为的核心竞争力是技术优先，中集集团的核心竞争力是物美价廉等。而核心竞争力还表现为一个行业、一个企业内的独有性，它是其他行业、企业所买不到、偷不来、带不走的有形或无形的企业财富。 其次，它具有不易识别性。它可能是有形的，可度量的，也可能是无形的，不可度量的。通常核心竞争力比较容易从企业外部得到评价，常用的一种做法，称为“对标”，即企业将自己的产品及经营管理方式与先进的企业进行对比，通过一堆堆的数据分析，以帮助企业找出差距，精确获得核心竞争力，从而提升企业竞争力。而选定的一系列对比分析指标可以是公司规模、持续盈利能力、持续发展能力、经营管理水平、国际化程度、抗风险能力等方面。 另外，它具有动态性。核心竞争力也是一个不断发展、动态着的过程，同一企业在不同的发展阶段，会有不同的核心竞争力。尤其在企业有一定的全方位积累之后，企业如何发展，如何培养其新的核心竞争力，这就要涉及规模效益、产品差异化水平、

公司治理与财务舞弊

2011年10月经管空间 浅谈公司治理与财务舞弊 文/侯剑 高云 摘 要：文章首先阐述了研究的背景，然后分析了国有企业改革、公司治理结构以及政府行为缺失等对财务舞弊产生影响的因素，指出要解决我国企业财务舞弊问题应当完善政府法律法规，提高政府行为的透明度，完善公司内外治理结构以及建立相应的监管理体系。 关键词：财务舞弊；公司治理 中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）10-0074-01 一、研究背景 财务舞弊问题从头到尾都是金融市场上利益相关者所瞩目之焦点，国内外不断发生的财务舞弊事件，亦引起了国内外不少学者的大力关注。国内外形成了关于财务舞弊的许多理论研究和实证研究成果。德劳伦斯（美）最早提出了“舞弊因子学说”，指出舞弊是由异常需要、机会和合乎情理所引起的。之后，美国注册舞弊审核师协会的创始人艾伯伦奇特提出了著名的“三角理论”，指出企业舞弊之所以产生是由于压力、机会和借口的存在。分析国内外众多学者的结论，笔者认为，国外学者多倾向于舞弊的成因分析，而我国财务舞弊现象之所以产生却存在着复杂的原因，所以不能完全照搬国外的研究成果，虽然我国的研究成果在许多不同角度进行了解释，而且在一定程度上取得了进展，但却没有从根源上进行分析。文章从我国国有企业的改革展开，分析我国财务舞弊问题产生的根源。 二、探讨我国企业财务舞弊的深层原因 首先，企业改制和财务舞弊的关系。 从1978年改革开放以来，我国一直处于从计划经济体制向市场经济转轨的过程中，也就是从中央集权的计划经济体制向一个资源由市场配置的市场经济体制转轨的过程，在这个过程中不可避免的会产生诸多制度上的不足，即旧体制业已破除而新体制尚未完全建立，出现了缺乏法律法规保护的市场经济现象，以及众多干预因素。在此制度变迁的过程中，金融市场和上市公司就变成了我国政府对国有企业进行改革的参考系。为了能够解决国有企业历史遗留的诸如资产质量差、经营效率低和资金短缺等问题，政府不断对这些问题进行了改善。如果政府在缺乏相关制度安排和预警机制的前提下，就允许该批低劣企业改革和上市，那么对其改革的成本以及风险将会分摊给整个社会。如此便导致了大量的财务舞弊案的发生。因为企业资产质量差、生产经营效率低则使公司存在集资上处于不利环境，而为了能够筹集足额的资金，财务舞弊必将成为企业管理者的最佳选择。 其次，公司治理结构的不良现象。 现代企业制度中最重要的架构即公司法人治理结构。现代企业制度以所有权和经营权相分离为基础，即该制度要求在企业的股东和管理者之间形成一定的关系相互制衡机制，以期有效的管理和控制企业。当代企业的公司治理结构就是能够协调各利益相关者之间的关系的系统，它包含激励与约束等许多方面的内容。从简而言，公司治理结构即协调企业各种契约关系的一种制度，企业的所有者将其所拥有的资源委托给企业的管理者经营管理，并对管理人的行为进行监督和控制。委托人为了监督和控制企业管理者的行为所形成的一整套制度安排就是公司的治理结构，它可以进一步划分为公司的外部治理结构和内部治理结构两个方面。作为财务信息系统，财务会计在该制度安排中扮演信息提供的重要作用，它是所有者监控经营者行为的基础工具。财务会计是一个信息系统，而公司治理结构就为这一系统提供环境。会计信息系统应当与环境向匹配，这一才可以有利于系统、尤其是人造系统实现各自的目标。所以，公司治理结构这一制度环境必然会对财务会计所提供的信息质量产生影响，从而影响到该系统实现目标的程度。在我国当前公司治理的结构中，企业所面临的外部产品市场和要素市场的竞争变得愈来愈烈，然而在资本市场和经理市场上却缺乏竞争，缺乏相应的入市退市机制。由此看来，我国的外部治理结构极不完善。分析内部治理结构，我国多数上市公司诞生于国有企业的改制，其所有者即国有资产的管理部门，而非国有资本的真正所有者，与国有资本的真正所有者——人民群众相比，国有资本的管理部门只是代理人。这些代理人的目标函数与真正所有者的目标函数不同，因此其行为等诸多方面也就存在不同。人民群众关注的是资本的保值增值，而管理者则更倾向于各自的政绩和仕途。因此他们提供的对报表数字也主要是基于其自身的目标函数，这就产生了财务舞弊的动机。而国有企业董事会的职能难以发挥作用，董事长往往是由原国有企业的经营者担任，而其他董事会成员也多数是企业内部高层兼任，董事会的监督和控制作用虚有其名。这就为财务舞弊行为提供了可能。另外，独立审计则由于注册会计师利益与上市公司的相关性虚有其名。这样就导致了企业的经理人及相关人员进行造假舞弊的行为。 再者，外部监管匮乏。 一方面我国法律制度存在不足。虽然有关部门为了解决财务信息质量以及规范企业会计行为等方面存在的问题，制定和颁布了大量的法律、法规，比如《会计法》、《企业会计准则》、《公司法》和《证券法》等。虽然这些法律法规从表面上形成了一个相对系统的体系，在规范企业财务行为上起到了一定的作用。然而因为缺乏相对应的实施标准，这些法律法规的实际执行力很差。特别是匮乏对上市公司财务报告舞弊人员的处罚规定。可见，我国现有的法律法规匮乏相应的惩罚机制，法律责任匮乏。另一方面，法律制度的供给难以满足形式发展的要求。我国运行大陆法系，其相关的法律法规需要经过立法机关进行制定和颁布，因此，法律具有很强的稳定性，但是缺乏时效性。外部监管机制的匮乏为财务舞弊的产生提供了外部环境。 三、思考我国的财务舞弊现象 财务舞弊、会计信息失真对我国的危害是极为严重的。笔者认为，之所以在计划经济体制下的发生的财务舞弊行为相对低于市场经济体制下的财务舞弊行为，主要是因为我国政府对自身行为的预期不到位。在国有企业改革的初级阶段，地方政府为了自身的政绩往往默许或参与公司的财务造假。而当舞弊问题严重到无可救药时，政府又不能及时建设和完善法律法规制度、产权制度以及公司治理结构等。要治理我国的财务舞弊问题，主要应当强化监管机制，建立和优化现代市场经济体制。现代市场经济应当是一个完整的市场体系，它包括产品市场、资本市场、劳动力市场以及经理人市场等。与此同时，还应完善法律法规制度的建设力度，加大对违法行为主体的惩罚力度，建立并完善以政府为主体的监督管理体系，从根本上治理公司财务舞弊问题，使我国证券市场得以迅速健康平稳的发展。 作者单位：山东天元同泰会计师事务所有限公司泰安分所参考文献： [1]黄世忠,黄京菁.《财务报表舞弊行为特征及预警信号综述》.《财会通讯》,2004年第12期. [2]娄权.《财务报告舞弊的四因子假说》.《财会通讯》,2004年第7期. [3]雷光勇,王玮.《分配权能对应与会计行为异化》.《会计研究》,2005年第4期. 74 2011.10

互联网思维下如何打造企业的核心竞争力.

互联网思维下如何打造企业的核心竞争力 了解互联网思维 现在在财经圈最流行的词汇是什么？答案一定是互联网思维，什么是互联网思维？不同的专家有不同的解读。 但归纳起来说，互联网思维打破了传统营销的三条原则：免费也许比收费营业收入更高，因为他就是挂羊头卖狗肉；你的用户不一定是你的购买客户，但也许他就是你的员工，你的粉丝，你的口碑；传播的关键不在于播而在于传，任何产品或服务都要有值得传的价值。 比如360，他做什么，做安全产品，但他卖安全产品吗？他不卖，他的收入主要来自于广告收入。360的用户，大部分不是360的客户，只是粉丝而已。传统营销时代，传播就是在电视上播出几十秒，在报纸上登个豆腐块，互联网时代，已经遍地都是媒体，电视报纸更不用说，手机网络已经占据80%以上阵线，但是，网络全民泛化成为特点，垄断已经不太可能，一个品牌的传播已经不可能全覆盖，播的重要性已经大大降低，而“传”成为互联网语境下品牌营销的重要手段，口传、音传、视传、网传，有内容、有价值才会有民众参与传，于是内容为王、价值为王时代到来。 互联网环境下，如何打造核心竞争力 核心竞争力已成为最常提及的词汇之一。那么什么是核心竞争力？核心竞争力就是相对于竞争对手的、独特的、不易被模仿的、并能够为公司产生价值的核心能力和优势资源。

寻求核心竞争力的实质就是在是在产品服务同质化的时代实行差异化行销、个性化行销。根据行业特点，结合自身优势资源，找到有别于竞争者的突出优势，使其成为公司永续发展的动力。笔者总结，四大动作，是打造核心竞争力的关键。 打造核心竞争力之一，文化引导 在互联网社会大环境下，内容为王、价值为先已经成为大势，然而一般的内容、一般的产品价值已经成为社会疲态，已经失去市场优势，在新的市场竞争下，要想创造出有内容、有价值的信息和产品，必须要有强烈的创新思维引导。一个企业的创新思维，不是平白无故就会出来的，他需要企业文化的引导、培育，一个不崇尚创新精神的企业，能长久持续创造出为社会为客户热捧的产品和服务吗？未来的竞争，是信息的竞争、是创新的竞争、是创造价值能力的竞争，一个崇尚创新、鼓励创新、培育创新企业文化的企业，没有理由打造不出企业独特的核心竞争力。 而创新的企业文化，同样需要所有员工是以继日的朝思暮想，创新也是从脚趾头开始的，而且是自强不息，上下同欲，只有同呼吸，共责任，才能培育创新的文化土壤。 打造核心竞争力之二，抓住趋势 趋势就象荒地上的野草，春风吹且长，天天很疯狂，不用浇肥，不用搭蓬，只要有阳光和水，瞬间三月成草原。趋势也是这样，只有顺着趋势，才能顺手牵羊，养成小肥羊。网络手机化是趋势、渠道网络化是趋势、服务便利化是趋势、一体多能是趋势，媒体电子化全民化是趋势，城镇化是趋势，农场主是趋势，居民是趋势，随时旅游是趋势，汽车生活是趋势。反过来，PC是反趋势，批发分销是反趋势，巷子深是反趋势，

如何构建企业的核心竞争力(doc8)(1)

如何构建企业的核心竞争力 山东艺术学院饮食服务中心高元波 企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。那么,如何构建企业的核心竞争力呢？笔者认为,人力资源的开发和管理、企业文化的建设、名牌战略的实施这三个方面缺一不可。 一、人力资源开发与管理 1、人力资源的开发和管理是构建企业核心竞争力的前提 人是企业中最有价值的组成部分,人力资源是企业的第一资源,如何不断优化人力资源，更好地发挥万物之灵的作用和价值，已成为管理者思考的重要问题之一。著名管理顾问尼尔森认为,未来企业经营的重要趋势,即是管理者不再像过去那样扮演权威角色,而是必须设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最佳效益。 人力资源是企业拥有的特殊资源,也是企业获取和保持竞争力的重要资源。现代管理大师彼得.德鲁克曾经说过“企业只有一项真正的资源：人。”IBＭ公司总裁华生也说过:“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会。”由此,可以看出:人力资源管理对企业管理是具有关键性意义的。它是企业

发展动力的源泉,是企业可持续发展的根本保障。随着企业对人力资源的利用和开发，使得企业管理层的决策越来越多地受到人力资源管理的约束，人力资源管理正在被逐渐纳入到企业的战略规划之中，成为企业竞争力至关重要的因素。 ２、企业如何实施人力资源开发与管理战略 办企业就是办人。人力尤其人才是利润最高的商品,谁能开发人力,拥有人才并用好人才，谁就是最终的大赢家。未来世界的竞争是人才的竞争，所以,企业若想构建和提升核心竞争力,必须实施人力资源的开发与管理战略。 (1)树立“以人为本”的现代人力资源管理思想 从观念上，把人力资源视为最宝贵的资源,不分身份等级，将企业中的所有成员均看作待开发利用的资源;从主次关系上,把人的开发、利用和培训视为管理的重心,注重完善竞争机制和激励机制，挖掘人的潜力;从地位上，把人力资源管理者纳入决策层，鼓励全体成员参与管理，重视人的存在和人的价值,形成尊重人、理解人、关心人、培养人的良好氛围;建立起提高企业职工素质的教育培训机制,加大教育投资，形成国家、企业、劳动者个人的多元化投资主体。重视职业教育和技术培训,并设立教育培训、技术改造和发明创造基金，提倡边干边学，充分挖掘现有潜力,不断提高职工人力资本的存量和综合

企业核心竞争力论文范文

【摘要】： 在国际化竞争日趋热烈的今天，市场竞争日趋激烈，企业要想形成自己独特的竞争优势，必须构建自己强大的核心竞争力。本文从企业核心竞争力的基本概念入手，介绍了企业核心竞争力的主要特征和容，分析了我国企业在打造核心竞争力方面存在的差距，提出培育我国企业的核心竞争力，要在学习借鉴国外先进经验的基础上，以我国传统文化中的优秀元素为根基，积极打造适合我国国情和企业特点的高水平的人力资本、核心技术能力和竞争优势，提出要兼收并蓄，形成独具特色的管理模式、品牌整合能力和企业文化，同时，呼吁政府要在培育企业核心竞争力 方面多做工作。 【关键词】：核心竞争力、企业核心竞争力、企业文化…… 【正文】： 在国际经济一体化趋势愈演愈烈的背景下，提高我国企业的整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力突出、竞争力强的大公司和企业集团，对我国经济的持续发展有着极其深远的战略意义。对每一个企业来说，要生存与发展，必须不断适应市场变化培育自己的核心竞争能力，创造出比竞争对手更强大的能力即核心竞争力。在现阶段，这已成为企业的生存之本。 一、企业核心竞争力的涵 企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势，并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，其本质涵是让消费者得到真正好于、高于竞 争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 企业核心竞争力通常具有如下特征： 1、不易摹仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。比如Intel公司领先世界的芯片技术，联想公司独步中国的销售网络和渠道。 2、不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为已经与企业融为一体，不可分离。而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差 异化的有效来源。 3、动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力，甚至形成差距。比如天纶纺织，从一个旧体制下的国营棉纺厂，历经多年改革，不断加强技术实力，最终成为在国棉纺技术领域较有影响的企业。 企业核心竞争力主要包括以下容：

浅谈公司治理与内部审计的关系

浅谈公司治理与内部审计的关系 【摘要】本文分析了公司治理和内部审计的涵义，并就内部审计和公司治理的关系以及公司治理中的内部审计进行了论述，在促进内部审计与公司治理的良性互动基础上提出了完善与发展我国内部审计的战略对策。【关键词】公司治理内部审计 公司治理于国内企业已不是什么新鲜的词了，尤其是上市公司，公司治理已成为其信息披露的重要内容之一，也是监管部门对其进行监管的主要内容之一。近年来，国内、国际上出现的一些“财务丑闻”引发了人们对公司治理的大讨论、大反思，公司治理更成为人们关注的热点。作为一个内部审计工作者，笔者也时常在考虑：究竟什么是公司治理，公司治理与内部审计有什么关系等。就此机会将平时笔者的一些粗浅思考与各位同仁分享。 一、公司治理与内部审计的涵义 公司治理的涵义还没有我国自己的研究成果，学术界也还没有给出确定的概念。我们所知的公司治理是一个外来的概念，但是没有一个统一的解释。许多学者将公司治理视为一个知识体系，是一个内涵广泛的概念，它包含四个方面：①公司治理的本质是一种关系合同；②公司治理的功能是配置责、权、利，特别是对剩余控制权和剩余索取权的配置；③公司治理的起因是产权分离，是一种协调投资者和经营

者关系的机制；④公司治理的形式多种多样。市场经济体制下公司治理应该是一个系统，这个系统的主体是以股东为中心的利害相关者，公司治理的模式因经济制度、历史传统、市场因素、法律观念等的不同而不同。因而当谈到公司治理时，我们通常会从公司的董事会和高级管理层谈起。这样做是有原因的。公司董事会和高级管理层负责制订公司的方针策略，并指导它的实施。很明显，董事会和高级管理层掌管公司大局。他们必须对公司治理进行评估，确保公司有一套有效的会计制度、内部控制制度和审计制度；并由法律和公司章程来规定有关公司组织结构间权力分配和制衡的制度体系的安排，包括公司经理层、董事会、股东和其他利害相关者之间的一整套关系以保证公司正常有效地运行。同时公司高级管理层必须对萨班斯—奥克斯利（Sarbanes-Oxley）法案中的新规定做出回应；同时还要考虑如何根据他们所面临的商业风险来调整管理模式，包括随着对技术和国家安全依赖性的逐渐增加而增大的运作风险。有了完善了公司治理结构，就相当于企业有了较强的免疫系统，能为企业的健康发展提供保证。 国际内部审计师协会（IIA）于2001年对内部审计的最新定义为：“内部审计是一种独立、客观的保证工作和咨询活动，其目的是为机构增加价值并提高机构的运作效率。采取系统化、规范化的方法对风险管理、控制及治理程序进行评价，提高它们的效率，从而帮助组织实现目标。” 内部审计在对公司治理进行审计而发挥的职能作用主要包括：(１)监督作用，揭示与查处存在的问题，促使企业内部各单

互联网思维下如何打造企业的核心竞争力.

互联网思维下如何打造企业的核心竞争力了解互联网思维 现在在财经圈最流行的词汇是什么？答案一定是互联网思维，什么是互联网思维？不同的专家有不同的解读。 但归纳起来说，互联网思维打破了传统营销的三条原则：免费也许比收费营业收入更高，因为他就是挂羊头卖狗肉；你的用户不一定是你的购买客户，但也许他就是你的员工，你的粉丝，你的口碑；传播的关键不在于播而在于传，任何产品或服务都要有值得传的价值。 比如360，他做什么，做安全产品，但他卖安全产品吗？他不卖，他的收入主要来自于广告收入。360的用户，大部分 不是360的客户，只是粉丝而已。传统营销时代，传播就是在电视上播出几十秒，在报纸上登个豆腐块，互联网时代，已经遍地都是媒体，电视报纸更不用说，手机网络已经占据80%以上阵线，但是，网络全民泛化成为特点，垄断已经不太可个品牌的传播已经不可能全覆盖，播的重要性已经大大 能， 降低，而传”成为互联网语境下品牌营销的重要手段，口传、音传、视传、网传，有内容、有价值才会有民众参与传，于是内容为王、价值为王时代到来。 互联网环境下，如何打造核心竞争力 核心竞争力已成为最常提及的词汇之一。那么什么是核心竞争力？核心竞争力就是相对于竞争对手的、独特的、不易被模仿的、并能够为公司产生价值的核心能力和优势资源。 寻求核心竞争力的实质就是在是在产品服务同质化的时代实行差异化行销、个性化行销。根据行业特点，结合自身优势资源，找到有别于竞争者的突出优势，使其成为公司永续发展的动力。笔者总结，四大动作，是打造核心竞争力的关键。

打造核心竞争力之一，文化引导 在互联网社会大环境下，内容为王、价值为先已经成为大势，然而一般的内容、一般的产品价值已经成为社会疲态，已经失去市场优势，在新的市场竞争下，要想创造出有内容、有价值的信息和产品，必须要有强烈的创新思维引导。一个企业的创新思维，不是平白无故就会出来的，他需要企业文化的引导、培育，一个不崇尚创新精神的企业，能长久持续创造出为社会为客户热捧的产品和服务吗？未来的竞争，是信息的竞争、是创新的竞争、是创造价值能力的竞争，一个崇尚创新、鼓励创新、培育创新企业文化的企业，没有理由打造不出企业独特的核心竞争力。 而创新的企业文化，同样需要所有员工是以继日的朝思暮想，创新也是从脚趾头开始的，而且是自强不息，上下同欲，只有同呼吸，共责任，才能培育创新的文化土壤打造核心竞争力之二，抓住趋势 趋势就象荒地上的野草，春风吹且长，天天很疯狂，不用浇肥，不用搭蓬，只要有阳光和水，瞬间三月成草原。趋势也是这样，只有顺着趋势，才能顺手牵羊，养成小肥羊。网络手机化是趋势、渠道网络化是趋势、服务便利化是趋势、一体多能是趋势，媒体电子化全民化是趋势，城镇化是趋势，农场主是趋势，居民是趋势，随时旅游是趋势，汽车生活是趋势。反过来，PC是反趋势，批发分销是反趋势，巷子深是反趋势，纸媒是反趋势，一亩三分田是反趋势，农民临时工是反趋势，限购是反趋势。

虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究

虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究 虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究 内容简介： 在经济全球化时代背景下，虚拟生产模式已经越来越广泛的被运用到企业中。论文网为您编辑了虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究在经济全球化时代背景下，企业面临的市场环境、内部组织和管理 论文格式论文范文毕业论文 在经济全球化时代背景下，虚拟生产模式已经越来越广泛的被运用到企业中。论文网为您编辑了“虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究”虚拟生产企业核心竞争力构建探析研究在经济全球化时代背景下，企业面临的市场环境、内部组织和管理理念都已发生了根本性的变化。虚拟经营作为一种应对全球市场瞬息变化的全新现代管理模式应运而生，成为企业有效整合内外资源并借助外部力量实现快速发展的有效途径。以共赢为目的，在激烈的市场竞争中谋取生存和发展空间的虚拟生产模式，逐渐被越来越多的企业采用。然而，虚拟生产模式在使企业发挥最大效率的同时，也不可避免的出现了一些问题，培育并构建企业的核心竞争力，就成为虚拟生产企业可持续发展的必然选择。 一、虚拟生产企业的内涵。虚拟生产（OEM），又称为外包加工，是指企业集中优势资源专攻最具核心竞争力优势，且附加值高的产品研发、品牌塑造和市场营销等关键环节，并将制造的具体任务委托给

其它相关企业代为实现。这是现代企业简化机构、降低成本、增加效益的有效模式。具体的做法是： 企业弱化其产品的直接生产制造功能，按照产品的生产要求，在已具备相应生产设备和生产工艺的企业中有针对性地选择和利用其中生产信誉好、工艺先进、产品质量过硬而且有良好合作意愿的企业，把具体生产过程用外包加工等办法转移到这些企业中来完成，自己则留下最具竞争优势、最能获得利润的研发、品牌维护和销售等关键环节。在经济全球化时代，基于生产工艺的复杂性和分工的精细化，再加上生产成本和各项管理费用的居高不下，许多企业为了更有效地提高自身核心竞争能力，采用虚拟生产模式，菲尔·耐克公司就是虚拟生产经营的成功实践者。耐克公司集中自身优势资源，专攻附加值最高的设计和营销环节。企业职工来往于世界各地，把按照客户需求设计好的样品和图纸交给生产成本较低的发展中国家，实行产品外包加工，最后再验收产品，贴上耐克的商标在世界范围内销售。由于公司采取了虚拟化经营，避免很多的生产管理环节，使企业有了更多的时间和精力来进行新产品的设计与市场销售，耐克公司采用虚拟生产模式，发展成为全球最著名的体育产品企业之一。虚拟生产企业在形式上强强组合，注重发挥各个合作企业的生产专长，利用各合作企业的核心竞争力，同时也使各合作企业效益最大化。虚拟生产模式有效降低了合作企业的人力资源成本，同时还极大降低了企业在厂房、设备、工艺等方面的投资，有效降低了单位产品成本；虚拟生产是由最具核心竞争力的各个合作伙伴发挥各自优势，研发生产制造出最佳产品，并提供最佳售后服务。虚拟生产企业在设计与制造端具有极大的

浅谈企业核心竞争力

浅谈企业核心竞争力 摘要：企业核心竞争力是企业发展的灵魂，在当今日趋激烈的市场竞争中想要立足下去，只有不断加强企业的核心竞争力度，不断创新发展才能永存。企业竞争的关键是人力、财力、物力的综合较量。企业核心竞争力是企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。企业只有从价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性角度出发，通过提高企业领导人的核心竞争力意识、培养自己的独特的核心技术、探索与实施管理创新方法、谋求营销组合差异化突破、塑造个性化的企业文化等途径．分析与构建企业的核心竞争力，才能使企业在激烈的市场竞争中生存与发展。 关键字：核心竞争力管理创新企业灵魂战略管理以人为本主人翁意识 一个企业能否做大做强关键在于是否具备强大的核心竞争力【1】.核心竞争力，又译作核心能力或核心竞争能力.企业要在激烈的市场竞争中生存发展必须要形成核心竞争力。核心竞争力是指竞争诸要素中最要的要素，通俗地讲就是“杀手锏”，就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上，所独有的比竞争对手更严密持久的某种优势、能力和知识体系，在企业发展的过程中涉及到各个方面，但最主要的还是“企业文化”、“管理创新”、“人才支持”和“实施能力”和“以人为本”五个方面的实施能力与行为能力。 一、企业文化是一个企业发展的核心力量与灵魂。 企业文化是指由具有领导风范的组织领导并建设具有积极的、乐观的、奋进的、发展的和创新的有序的战略组织形式的机构。企业文化是企业生存发展的“人气”，是企业的核心，是竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上反映的则是企业生产力的进步程度。未来企业竞争的根本必然是企业文化的竞争。企业文化是企业核心竞争力的“灵魂”。 企业文化主要包括两个方面：一方面是外在的看得见摸得着的包装、设计、服务、制度、规范、标准等有形的东西；另一方面是内在的、无形的，比如企业精神、服务理念，以及企业所特有的氛围，这是深层次的内涵，是全体员工的世界观、人生观、价值观及行为准则。在新的社会历史条件下，企业发展、企业建

浅谈中国石化的公司治理

浅谈中国石化的公司治理 【摘要】上市公司治理水平是决定企业核心竞争力的关键。本文从股权结构、董事会、监事会、管理层以及治理环境这四个内部治理结构方面和外部治理来剖析中国石化的公司治理存在的缺陷，进而提出完善其公司治理的相关建议。 【关键词】内部治理；外部治理；国有上市公司 一、导言 公司治理问题自企业制度产生以来一直存在，但是直到20世纪80年代，公司治理引发的问题层出不穷，并且对国家的经济产生了重要的影响，才引起人们对其广泛的关注。各国不断出现金融危机、企业丑闻、著名公司破产等重大事件，尤其是2002年，以安然倒闭为代表的美国公司治理丑闻所形成的震撼和冲击是极其强烈的。 在转轨国家中，由于法律环境和相关的制度构架没有建立、所有权分散，在国有企业转制过程中，原企业领导人和部分官僚开始控制企业，并有侵吞资产、分割公众利益的行为。个人独资企业与合伙制企业内部控制严重、监控失效，并且存在盲目经营、投机和违法乱纪现象，阻碍了企业治理的发展。目前我国企业的治理也存在着转轨国家企业治理中的这些难题，世界经济发展的新趋势和我国经济建设的新任务对我国的政府和企业提出了新的要求，尤其是在金融危机背景下，一大批国际知名企业的倒闭，更加凸显了加强公司治理的必要性。 二、背景分析 从行业发展状况来看，2006年，我国石化工业取得了显著的成绩，行业经济效益持续快速增长，实现了连续8年保持两位数增长的好局面。2007年中国石油和化学工业实现平稳较快增长，实现利润达5300亿元，全行业新产品产值2809.8亿元，比上年增长48.1%。2008年中国石化行业经济运行呈现先高后低的态势：前8个月经济运行保持两位数增长，9月开始，受金融危机的影响，增速大幅下滑，11月份增长接近零点，12月份出现了多年罕见的负增长，全行业景气周期由10年来的高增长转为下行通道。2009年，国内外石化市场不确定因素增多。全球金融危机从虚拟经济向实体经济、从发达国家向新兴经济体和发展中国家蔓延，波及范围之广、影响程度之深、扩散速度之快超出人们预料，对中国经济影响在2009年将进一步显现。但是国家实施的促进消费等一系列拉动内需政策，为石油化工行业提供了新的发展空间。2010年上半年，石油石化行业还一直受到金融危机余波的影响，并没有什么让人眼前一亮的表现，但是到了下半年，国际原油价格开始上涨，已经逐渐摆脱金

企业的十大核心竞争力

企业十大核心竞争力 十大核心竞争力构成现代国际企业的基础力量，增强这十大核心竞争力，就能够使创维逐步接近自己的远景，那就是希望成为一个类似索尼的那种企业，实现从优秀到卓越的目标。 我们每一个企业都在思考新的战略方向，寻找新的油田。恰如我们今天的论坛主题一样:转型年代的企业变革与创新。实际上，早在互联网泡沫经济以后，国际上的跨国公司已经提前进入了一种企业的变革时代。与他们相比，中国企业的变革已经晚了好几年了。变革什么呢？根据创维的体验，就是要在超竞争时代里面培养企业的十大竞争力，才能够更好地适应这个时代的要求。 大家能够感受到，近些年来，不知不觉中生意是越来越难做了，除个别的项目如石油、国有垄断的领域以外，在市场竞争的领域里确实如此。这就是我们所说的企业正处于一个所谓的超竞争时代。 那么，超竞争时代的主要特征是什么呢？首先是大部分产品供过于求或者处于供需基本平衡，使得利润的压力增大。包括大家习惯认为应该赢利很大的产业或者服务业，状况也是如此。前几天一个大型通讯运营商的负责人告诉我，今年他们能做到销售增长80％，可是盈利的增长不到15%，省吃俭用才有十几个点，营业额与利润的增长不成比例。所以说，现在所有的企业家、所有的企业都面临利润的压力，而产品严重供过于求造成了利润的困顿，因此，超竞争时代最主要的特征就是产品供过于求。 第二个特征就是营销不再是灵丹录妙药。以往有一个“杀手级”的营销方案，就能让企业又前进一大步，所以前五年社会上各种营销论坛的讲座特别受欢迎，可到了2003年这些办法好象不再灵光。无论用什么花哨的促销方式或者新颖的概念，都难以扩大市场的需求量。 第三个特征是成本的高速上涨。各种商务舱、头等舱的诱惑，超五星级酒店的服务都使企业行政管理费用、营销费用、财务费用高涨。成本高涨还表现在全球化当中的各种反倾侵销、技术壁垒、专利版权等精彩文档