班长岗位职责

一、班组和班组长在企业中的重要地位和作用

1、班组是企业生产和经营的基本环节。

一个企业的生产和经营就象是链条一样，有许许多多的环节组成，每个环节与每个环节之间都必须环环相扣，无论哪个环节出了毛病，都会造成工艺流程中断，产品生产停止，班组就是这个链条上最基本的环节。班组是企业组织结构的基石，是各项工作的落脚点。只有所有的班组都实现了优质、高效、安全、低耗，才能保证企业全面或超额完成生产经营计划。

2、班组是提高企业管理水平和推进技术进步的基础。

一个企业的各项管理工作以及技术改造和技术引进等等，所有具体的工作都要落实到班组来实现。

3、班组是企业投入与产出的转换器。

班组的人员、原材料、工具、技术工艺、场地环境这五大要素构成了对班组的投入。班组所制造的产品和培养出的合格人材构成了他的产出。这里说的转换就是说班组具有把投入转为产出的作用。因此企业要提高效益，就必须调动班组的积极因素。通过班组的自身努力，排除各种不利客观条件，加快这个转换过程，提高效益，实现少投入，多产出。

4、班组是培育员工的大熔炉。

一个企业，只有将班组这个小环境搞好了，搞好企业大环境才能有坚实的基础。因此必须不断地对员工进行培养和教育，对新员工，要让他尽快地转变角色，适应企业的生产和经营。对老员工，要不断提高他的业务技术能力，提升其使命感和责任感。

5、班组是增强企业活力的源头。

增强企业活力的源泉是员工的积极性和创造力，而班组则是调协员工积极性的源头。只有全面提高班组里所有员工的素质，充分发挥员工的的主动性和创造性，这个班才有生机，这个企业才能充满活力。

班长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，同时也是生产者，也是组织领导者。班长的改革精神、管理意识、思想品质、业务素质、工作能力和创新精神如何，直接影响班组以至企业的发展。如果拥有一大批具有较高政治、业务素质和创新精神的班长，企业就会充满生机和活力。

二、对班长的要求

班长，做为最基层的负责人，主要在制造部门的第一线，通过发挥指导能力、发挥高度的专业能力来辅助上司，为部门的业务做出贡献。

班长应该具备“干部的觉悟、专业的能力、问题的意识及改善的技能、发动下级的能力”。

1、具备干部的觉悟，为达成目标而努力。

作为最基层的管理者，要求每一个做班长的人都要具备一种强烈的责任心和使命感。这种责任心和使命感主要体现在，要为提高本部门的工作绩效付出最大的努力；而且还要掌握整个公司的经营方针和组织动向，并了解当前的问题。意识到我的工作与公司的发展休戚相关，我与公司荣辱与共。

2、发挥专业能力，树立经营意识，努力推动工作开展。

班长首先必须是“专家”，这里所谓的专家并非是搞研究的专家。中国有句老话叫“行行出状元”，对于我们这样的企业来讲，财务课会培养出财务方面的专家，开发中心会培养出开发设计方面的专家，而班组，就要培养出有关班组各方面管理如设备方面、材料方面、工序方面等等的专家。班长就应该是这样的专家。班长应该具备娴熟的工作知识和经验，带着经营意识努力开展工作。这里的经营意识是指：质量意识、成本意识、时间意识、效率意识、改进意识、顾客意识及合理性科学性意识等。

3、具备问题意识，提高解决问题的能力。

解决问题是所有管理者的重要工作。有问题意识才有改善，改善是管理者永无止境的目标。带着问题意识去发现问题，乃至去创造问题，更是一个

班长不同于一般员工的重要职责。工作的过程中，班长不能光是等待上级指示，而是要带着问题意识，主动把握问题点，并与上级、同事一起讨论找出解决问题的方法，积累成功经验，从而提高解决问题的能力。

4、发动下级

班长需要具备指挥班组成员的能力，善于将他们的能力集结于班组的目标。要充分理解人事方针和人事制度，维护工作部门的纪律，保持沟通交流，充分调动部下工作热情，发挥群体的效益。领导能力是当干部的必须条件。

同时班长还要具备培育下级的能力。首先班长应认真、正确、迅速地教会员工如何去工作。其次，工作过程中要善于发现员工每个人性格的优缺点，工作的成绩与失误，灵活运用表扬与奖励的形式，充分发挥出班组内每个人的潜质。最后通过安排培训学习逐步使员工积累新经验、增长业务技能知识，取得各方面的成长和进步。

三、管理的意义、管理者必备的技能

1、管理的定义

管理是什么？最原始的定义是“通过他人达到目标”。更具体地说“管理就是有效运用人力、物力、财力、时间、信息等资源，以达到工作单位的目标”。

管理包括两个侧面：工作的管理、人的管理。

2、管理者必备的技能

管理者所需要的技能因其立场与责任不同而有所差异。从大的方面来看，基本可以分为下述三项。

（1）、综合判断能力

把握问题、形成问题、判断问题，制定决策的能力。即认识自己在组织

中的作用和地位，明确应该做什么的能力（建立目标的能力、制定计划的能力、组织化能力等）。

（2）、人际关系能力

给予他人以影响，通过人与人之间的协同工作实现组织目标的能力（动机激励能力、沟通能力、培育下级的能力、自我革新的能力等）。

（3）、专业能力

执行工作所需要的专业能力。具备完成工作所必备的技术、技能、知识、等，并能够发挥这些作用的能力。

如左图所示，越是接

近高层，对综合判断

能力的要求越高，越

是接近基层，对专业

能力的要求越高

四、班长的职责

班长，作为一班之长，就是要对本班的所有（包括人、财、物等）负全责。班长的职责就是通过管理来达到公司要求的目标。

班组现场管理的生产要素，从大的方面可分为：人员（Man）、设备（Machine）、材料（Material）、作业方法（Method）、作业环境（Environment）等五大部分，即4M1E。

班长的主要职责

1、工程管理（狭义的生产管理）

在保证质量的前提下，组织本班组100%达成公司下达的生产计划。

①把握本班组的月生产计划和日生产计划，掌握计划完成情况，做好

进度管理；

②对可能影响生产的因素，向上司提出建议。当生产出现异常情况时

及时联络报告，并尽快采取应措施；

③提高生产性。根据现场的实际情况，参与研讨生产流程的合理化，

本班人员配置合理化。通过工序分析、动作分析、时间研究等推进

作业中的改善活动，提高生产性。

2、质量管理

①组织质量事业计划推进，贯彻实施具体的降损耗计划，并取得质量

部门的配合，按期达成既定目标；

②组织市场反馈、工程异常措施在本班内的贯彻与确认实施，并经常

联络报告；

③ISO9000质量保证体系的贯彻实施，随时监控产品的质量状态；

④掌握生产工艺，做好作业指导书和管理工程图，并对其规定进行贯

彻实施与确认；

⑤做好标识管理，良品、不良品的定置、区分管理规定的贯彻实施与

确认；

⑥组织本班内质量改良、改善活动（含QC活动）；

⑦工程品质日报、使用品质日报等质量研讨资料的作成。

3、设备管理

①熟练掌握设备的操作和维护；

②随时掌握设备运转情况，出现问题及时联络报告；

③按操作手册要求，定期组织实施对设备进行检修、调试、保养；

④采取有效措施，提高设备稼动率。

4、材料管理

①掌握本班组材料使用情况，确保材料准时到位，对入班组材料进行

核实确认；

②根据工艺标准和管理需要，科学确定生产现场中各种材料物品的位

置、数量，对各种物品的定置进行计划、实施、控制，达到标准化、规范化、科学化；

③月末材料盘点，要严格按实物进行清点，并如实上报实际库存数量；

④分析生产中材料的损失内容，研究并实施改善措施，控制材料损失。

5、成本管理

①具备强烈的成本意识。了解成本构成；

②对影响成本的生产要素进行充分分析，在作业中通过节约物资、提

高材料利用率、节省劳动力、工时等来降低成本；

③注意提高设备效率，改进工艺和操作法；

④控制材料及成品库存。

6、环保与安全生产管理

①严格贯彻执行安全技术操作规程；

②掌握生产中各项不安全因素，关键作业环节实施重点控制；

③采取有效措施防患于未然，知道一旦发生事故后的报告程序；

④掌握安全预防、防止再发生活动及事故紧急处理的方法；

⑤对班组成员进行安全教育；

⑥作业环境的清扫、清洁及废弃物管理；

⑦职业安全卫生及环境保护体系规定事项的贯彻执行。

7、人员管理

对于班长来说，很多工作是由下级来完成的，因此在进行工作的管理的同时，也在进行人的管理。

人是企业的根基，在人、资金、设备等经营资源中，最宝贵的是人。人的能力开发蕴藏着巨大的可能性。一个企业要成为一个成功的企业以及不断成长的企业，最重要的在于如何发挥最大的经营资源——蕴藏着许多尚未开发潜能的人的作用。

①以身作则，率先示范。为人公平、公正，不亲近疏远；

②强化人的行为管理，严格作业纪律、劳动纪律，树立良好的班内风

气，使班内所有员工步调一致完成各项工作；

③充分了解员工，针对现场作业岗位的不同要求，根据员工的性格、

素质、技能和能力，将员工合理安排到合适岗位；

④抓好班组成员岗位知识、技能的训练，坚持培训合格后上岗。尤其

加强重点工序、特殊作业人员的岗前培训；

⑤充分了解员工，关心员工，经常沟通，积极倾听员工的意见、想法，

灵活运用表扬与奖励等激励形式，调动全员的积极性；

⑥培育下级。

?松下人事方针规定，凡拥有下级的领导都有培育人材的职责；

?培育人是管理负责人通过工作来进行的，这是各级干部最重要的工作。人材培育的基本在生产线的负责人；

?启发下级充分理解本职工作的内容，使其掌握应具备的基本态度，对其提出明确的目标，在他做的过程中进行个别指导，帮助其实

现目标；

?培育的方式有自我开发、在岗培训及脱产研修等。

8、5S管理

开展5S活动是改善班组现场管理的基础。做好5S，对于提高生产效率、改进产品质量、保障安全生产等将起到至关重要的作用。内容包括整理、整顿、清扫、清洁、教养。

①整理：区分作业现场用与不用的物品，不用的物品及时清理掉，用

过的物品及时放回原处。

②整顿：对要用的物品，按作业用取用、搬运顺序及难易程度，确定

排列、码放方式、高度及顺序。所有使用物品都要定位、定量，并

在现场标示物品堆放品种、数量、场所、责任者。

③清扫：打扫作业现场及清理设备、工夹具的灰尘、污垢。

④清洁：经常整理、整顿，清扫后的现场、设备、工夹具、物品要保

持清洁状态。

⑤教养：指养成良好习惯，自觉遵章守纪，这是5S活动的核心。以上。