阿里巴巴员工考核办法规定

阿里巴巴价值观考核体系

一、客户第一

客户第一，客户是衣食父母

1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象

2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公

司都满意

5、具有超前服务意识，防患于未然

二、团队合作

共享共担，平凡人做非凡事

1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作

2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人

是否有异议，必须从言行上完全予以支持

3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用

团队的力量解决问题和困难

4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对

事不对人”的原则

5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围

三、拥抱变化

迎接变化，勇于创新

1、适应公司的日常变化，不抱怨

2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事

4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路

5、创造变化，并带来绩效突破性的提高

四、诚信

诚实正直，言行坦荡

1、诚实正直，表里如一

2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时

能提出相应建议，直言有讳

3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引

导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正

5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止

五、激情

乐观向上，永不放弃

1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化

2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，

不断自我激励，努力提升业绩

4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队

5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求

六、敬业

专业执着，精益求精

1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情

2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误

3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果

阿里巴巴员工手册欢迎词

阿里巴巴员工手册欢迎词 篇一：董事长致辞-员工手册 总经理致辞 我谨代表华玺服务管理有限责任公司全体同仁，怀着十分荣幸的心情，敞开怀抱欢迎你的到来！在华玺，您即将展开崭新而富有激情和挑战的工作，以下几个方面，是我对你的叮嘱和殷切期望： 关于学习 华玺是学习型的企业，我们坚信学习是企业发展的动力和不竭源泉，也是每个人得以成长的唯一途径。我们希望员工通过不断的学习提升自己的能力和修养，与企业一起成长。我们在学习中工作，在工作中学习。 关于工作 华玺公司不仅是一个为你提供一份工作的地方,更是一个为你提供不断成长和实现自我价值的平台。你为公司创造了价值,同时你也就创造了个人的品牌和提升了自己的价值. 华玺公司为你的现在和将来设置了不断扩展的舞台,只要你热爱华玺,只要你足够的努力,你一定能灿烂的绽放自己. 关于优秀 请忘记你的优秀履历和名牌学历吧！那是你以前的荣耀。你只有百分之百热爱华玺公司,百分之百的精力投入我们,在你的岗位上卓而不

群，在你的工作中表现突出的业绩，才是你在华玺现在和将来的优秀。关于心态 如果你不能全心在华玺工作,请你选择离开。但只要你选择留在华玺，那就努力工作吧。因为，华玺的成功需要每一位员工的共同努力，华玺的成功就是每一位员工的成功。只要你全情投入，为华玺的事业奋斗，华玺也就成了你的事业。 只要你爱我，视为己出，你就会成为华玺的主人。 最后，祝您工作顺利，身体健康，家庭幸福！ 董事长 篇二：公司员工手册 员 工 手 册 目录 一、员工招录用制度 二、员工离（辞）退制度 三、员工考勤及培训管理制度 四、出差管理规定 五、员工福利制度 六、文档和印鉴管理办法 七、财产和物资管理规定

阿里巴巴集团的SWOT分析及发展建议

阿里巴巴集团的SWOT分析及发展建议 外部环境内部条件 机会 1 ．电子商务发展空间巨大：随着经济的发展 和人民生活水平的日益提高，社会零售品 消费总额不断扩大，电子商务占社会零售 品消费总额的比例逐年攀升，但仍有较大 提升空间； 2．随着智能手机保有量和PC出货量的逐年攀 升，移动互联网发展迅速；大数据、云 计算等互联网技术不断进步； 3．政策的有力扶持，如“互联网+”概念的提出； 相关法律法规日益完善； 4 ．随着阿里农村化、国际化战略的提出， 农村市场、国际市场潜力巨大 优势 1 ．阿里巴巴刚刚完成了上市融资，内部资 金发展较为充裕； 2．通过“合伙人制度” ，实现了股权与管理权 的分离，阿里巴巴集团管理层以13.1%的持 股比例，实现了对集团的绝对控制； 3 ．通过近期一系列重大的并购举措，包括： 投资魅族、苏宁云商，收购优酷土豆，入 股58 到家等，极大地丰富和拓展了集团的 业务范围； 4 ．拥有较为完善的阿里生态圈，包括：电商领 域的淘宝、天猫；团购领域的美团、口碑； 生活服务领域的高德地图、快的打车等；传 媒领域的新浪微博、优酷土豆等；支付领域 的支付宝、余额宝等；消费金融领域的花呗、 借呗等等，几乎涉及移动互联网业务的方方 面面，近期还向个人征信业务进军（芝麻信 用）；蚂蚁金服从阿里集团剥离后，阿里的 未来发展方向更加明晰， 有利于集团业务的长远发展 挑战 /威胁 1．宏观经济下行压力增大，淘 宝、天猫等销售额增速逐步 放缓； 2．随着消费者层次的升级，品 质而非价格成为部分消费者选 购商品的首要参考因素，阿里 在电商领域将面临京东与腾讯 联合的强有力挑战，市场地位 面临冲击； 3．网络安全问题日益突出，相 关法律类法规有待完善 劣势 1．为客户创造价值的能力越来 越弱，表现在：供应商内 部的竞争日益激烈；大商家 的规模扩张挤占小商家的 生存空间等； 2．“合伙人制度”有损股东 权益，集团发展较为依赖管理 层的决策能力； 3．假货泛滥问题有损公司形 象，与京东相比，物流环节 成本过高（不仅是金钱成 本，还有时间成本）； 4．平台数据庞大而杂乱，对数 据的处理技术要求高，平台 引流能力有限 建议： 1.针对农村市场、国际市场的广阔前景，实行农村电商及向国际市场挺进，抢占市场份额； 2.针对宏观经济下行压力与京东、腾讯联手的双重挑战，一方面，要加强对假冒伪劣的惩治力度，净化网购环境；同时完善网购流程，尤其是退货、赔付流程，切实保障消费者权益；并加大对物流环节的投资力度，降低物流成本；另一方面，向农村、国际市场等新兴市场进军，抢占市场份额； 3.更进一步完善阿里集团的生态圈，同时在集团内部合理分工，明确业务重点与未来发展方向； 4.针对集团发展对管理层能力的依赖，在管理层内部进行改革，不断注入新鲜血液，保持集团内部活力

阿里巴巴服务站管理规章制度

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理 制 度 2014 年 8 月 20 日订 目录 第一章管理总则 (2) 第二章员工守则 (4) 第三章财务管理制度 (5) 第四章人事管理制度 (12) 第五章行政管理制度 (16)

第六章仓库制度 (21) 第七章规章制度 (33) 第八章考勤制度 (35) 第九章保密制度 (37) 第十章安全保卫制度 (38) 第十一章晋升制度 (40) 第十二章奖惩制度 (41) 第一章管理总则 第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进阿里巴巴服务站发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条阿里巴巴服务站全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 第五条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条阿里巴巴服务站通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大阿里巴巴服务站实力和提高经济效益。 第七条阿里巴巴服务站提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，阿里巴巴服务站为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条阿里巴巴服务站鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，阿里巴巴服务站予以奖励、表彰。 第九条阿里巴巴服务站为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条阿里巴巴服务站倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条阿里巴巴服务站鼓励员工积极参与决策和管理，欢迎员工就阿里巴巴服务站事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条阿里巴巴服务站尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条阿里巴巴服务站实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十四条阿里巴巴服务站推行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十五条阿里巴巴服务站提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十六条维护阿里巴巴服务站纪律，对任何人违反阿里巴巴服务站章程和各项制度的行为，都要予以追究。

淘宝员工守则

淘宝员工守则 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在20xx年5月10日投资创立。下面是小编为你整理的淘宝员工守则，希望对你有用! 淘宝员工守则 一. 工作时间 1.1 运营团队员工作时间表 由于运营团队刚投入运营，其工作时间如以下所示： 周一至周六：上午9：00 ——晚上23：00 周日：上午9：30 ——晚上23：00 注：工作制度为作六休一机制，员工休假日由运营团队自行安排规定; (每天吃饭时间由内部轮流错开，以免各职位人员空缺导致运营不畅，前期晚上运营时间19:00至23：00期间办公地点不受限制，可在家或办公地点办公。)

商城参加活动时务必所有人员在职，休假时间作废，以后期做调休处理。 1.2 请假与调休 请假与调休需要提前24小时做出申请，经运营部主管签字同意后可进行工作时间调换与请假申请。如因以下突发原因而影响正常工作时间，需要向运营团队负责人或2个以上相关人员寻求帮助。突发原因包括：无法正常使用网络，身体出现突发性症状或疾病(需提供医院证明) 以上是前期运营团队员工初步工作时间，随着团队规模逐渐扩大，会实行早班、晚班二班制，具体详细情况由运营团队另行通知。 二. 产品管理工作内容 2.1 产品采购流程 前期商城产品采购主要和巴贝领带公司合作，但仍需要规范的产品采购流程与文件。该流程与文件将拓展应用至其他产品的采购。 A. 产品采购流程 2.2 产品管理 A. 产品图片拍摄

由金丰完成产品图片拍摄流程与规范 B.产品文案描述与更新 产品文案的描述应具备以下特性： 流行词汇 功能性 功能性产品应具备产品功能，比如为什么要选用真丝领带?真丝领带和涤丝领带在手感，光泽度等各方面的区别。 产品特性 产品特性描述应包括产品全称，尺寸，颜色，面料，工艺与使用说明/特性。 使用统一字体，字体为___. 字体与描述图片应适度穿插，避免长篇文字。 C. 产品上下架管理 如何使用淘宝提供的工具进行上下架管理 对商品进行上下架管理在淘宝商城里面也有不同的辅助软件，对此具体详细操作步骤等后期陆续补充。 此功能最主要通过抓取最佳宝贝上下架时间，来提高一些流量和成交量。在此有几个小技巧可以参考一下：

阿里巴巴SWOT

阿里巴巴战略的SWOT分析 阿里1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以为研究发展基地，9月10日在设立国际总部。 2000年9月9日，在成立阿里巴国总部。 阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。 阿里巴巴（联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交

易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。阿里巴巴亦拥有 Vendio 及 Auctiva，该两家公司为领先的第三方电子商务解决方案供应商，主要服务网上商家。阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、国、欧洲和美国共设有70多个办事处。 2002年5月马云荣登日本最大的《日经》杂志封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”自阿里巴巴成立之后，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。 2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，的各项指标持续高速发展。 一）S（优势） 1、阿里巴巴的做得好 (1)阿里巴巴专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

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尊敬的XXX： 欢迎您加入阿里巴巴（中国）有限公司 / 阿里云计算有限公司 / 其他 [根据员工实际签署的公司名称变更]（以下称公司），本文件列举了您和公司和/或任何公司指定的关联公司关于聘用的概括性条款。 本文件生效后，公司将与您另行签署《劳动合同》及《保密及竞业限制协议》等，您还需遵守公司各项规章制度，包括但不限于《阿里人守则》及《阿里巴巴集团商业行为准则》等。 1.职责： 1.1您在公司的职位为：XXXX，您在公司的岗位层级为XXX，您的工作地点在中华人民共和国XXX 市。您将直接汇报给XXX 。（公司有权视实际情况进行调整） 1.2您应该忠于职守、勤勉忠诚地履行职责；将您所有的时间、精力及注意力集中于您的工作并严格 地按照公司相关人员和/或您直接主管的要求工作。 1.3在您聘用期间，您应严格遵守公司颁布地有关政策及规章制度，包括可能发生的也许影响您的职 务名称、职责和汇报关系的组织变动。 1.4您不能从事任何损害公司声誉和业务的行为。 1.5您在此确认您没有签署任何将影响您在本公司履行职责的与其他任何公司、个人、团体或前任雇 主的约定或合同。 2.报到： 您应当在公司指定的日期（“报到日”）XXXX年XX月XX日携带个人身份证、学历证明及离职证明等文件至公司办理入职手续。公司将与您签署为期三年的劳动合同，您的试用期为六个月。 3.薪酬福利 工资 3.1.您的月工资为人民币XXXX元，按照公司正常付薪期每月支付给您。公司会依据公司的标准工资调 整时间表和您对公司的贡献和表现来确定您未来的工资调整。 3.2.公司将按照国家有关法律规定从支付给您的所有款项中进行必要的代扣代缴，包括但不限于社会保 险和个人所得税。 3.3.您在此表示同意，公司有权从公司依据本文件应支付给您的有关款项中直接扣除您有可能欠公司的 有关款项。 奖金 3.4.公司将依据公司的财务状况和您对公司的贡献决定是否发放年终奖金。 3.5. X年但未满X年离职，您必须在离职日前一次性归还此笔津贴的XX%，即XXXX元。 员工股票期权 3.6.在聘用生效日后的合理时间（该时间由阿里巴巴集团控股有限公司2011股权激励计划管理人决 定）内，您将获得Alibaba Group Holding Limited（简称“阿里巴巴集团”）授予的涉及XXXX 股阿里巴巴集团普通股的限制性股份单位。授予的限制性股份单位所适用的条款和条件遵循阿里巴巴集团2011股权激励计划以及您与阿里巴巴集团签署的有关股权激励奖励协议的规定。 3.7.从授予日起，限制性股份单位的生效（或归属）期为4年。无论劳动合同因任何原因终止或提前终 止后，所有未生效的限制性股份单位即被取消。 3.8.限制性股份单位行使的方法和程序依据“限制性股份单位”的详细规定执行。

【阿里巴巴】员工工作制度

阿里巴巴员工工作制度 公司员工工作内容及守则 一、员工工作制度 1、提前10分钟到岗，做好考勤制度和各项准备工作。 2、每天每人做好当日值日工作。 3、积极参加公司的每一项活动，保证公司的各项活动的团队 战斗力和凝聚力。 4、当天的事必须当天完成，现在的事现在做！对交代的工作 必须按时完成。。 5、工作时间外如公司有紧急的事处理，应积极响应做到通知 必到。（特殊原因应征得上级同意） 6、在工作当中需相互监督，团结一致，服从工作安排，充分 挥发自己应有的作用，多动脑筋，努力学习商品知识。 7、所有公司员工应确保通信畅通，保证下班电话随时通信畅 通，预防公司紧急事情。 8、未经许可不得将公司物品携带外出，对拒不服从工作安排， 搬弄是非，无中生有，影响团结者，公司给予警告，后果 严重者给予辞退。 二、阿里员工 1、每月做好下月计划值班情况表，并严格按值班表来执行，出现特殊情况需调班，必须向上级或主管申请，并做好与同时间的

调班。 2、上班时间，值班人员应保持阿里旺旺在线状态。 3、工作时间：9：30 -17：30，晚班15点-23点。 4、晚班值班制度：轮流值班，两个员工以上值班。如搞促销活 动和公司活动必须全体员工值班。（平时值班员工可以回家上班，促销活动除外。必须保持阿里旺旺在线状态。） 5、休假：在星期二到星期五中，轮流补休假。必须服从上级或 主管安排。 备注：一般晚班，回家上班。特殊公司没电，回家上班。 三、目前阿里工作安排 1、：每日应及时检查阿里后台的各项数据报告和运营情况 2. 多记笔记，写下客户所反馈的建议和意见， 3. 宝贝上下架及时处理 4. 每天中午12点之前应及时与未付款买家联系提示其付款 5 . 遇到问题，及时与主管反映，并尽快解决！ 6. 确保每天新款宝贝数据的不断更新和上传 7. 定期推广相关的店铺活动 备注： 四、仓库管理 1、库房的物料必须分门别类建立账册。

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阿里巴巴SWOT分析 一、S----优势 1、优秀的管理团队 (1)、马云的个人魅力功不可没。 (2)、团队之间聚合力逐渐沉淀成的固有机制和企业文化，为进一步的扩大和凝聚这个团队起到了至关重要的作用。阿里巴巴的团队的平均资历在互联网公司中并非最高，但团队执行力是最强的，团队的认真、执着，具有责任心。阿里巴巴的价值体系被誉为“六脉神剑”，“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”，价值体系考核与个人的薪金挂钩，真正执行的却是少之又少，这也许就是阿里巴巴能从一个小公司发展为中国互联网领军企业的根本原因。 (3)、电子商务网站的发展最离不开的就是人才，阿里在多年的发展过程当中，积累了一大批经验丰富的人才，无论从宣传还是到技术，阿里总是走在别人的前面。 2、阿里巴巴在国内电子商务市场具有领先地位 阿里巴巴、慧聪网、环球资源网并称中国三大综合电子商务网站，但慧聪仍处于亏损状态。环球资源网在收入上可以和阿里巴巴相比，但是环球资源的三分之二业务收入来自它已经经营了三十年的商情出版物和展览，只有三分之一是在线业务收入，与阿里巴巴的收入性质大致一样。据《2012年第1季度中国B2B市场季度监测报告》显示，阿里巴巴、环球资源网、慧聪网分别以%、%、%占据中国电子商务B2B市场份额前三甲，阿里巴巴仍占首位。 3、拥有一定的品牌知名度 在中国很难找到另外一家能有阿里巴巴那样的品牌影响力和品牌知名度的B2B 电子商务网站，对于以信息集散地为基本功能的B2B 商务网站来说，品牌就是价值。

(1)、阿里巴巴从2003 年起就开始针对全球买家进行系统的营销和推广，多年经营和推广在全球买家中建立的知名度和信誉，成为其他竞争对手难以超越的核心竞争力。 (2)、全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。 (3)、它是全球最有实力的B2B平台：访问量很高、排名好。 (4)、在国内阿里巴巴是最大的网站B2B，只要一提起电子商务，就会想到阿里巴巴。另外，中国的出口企业大部分都集中在江浙地区，阿里在这两个地区尤其知名。 (5)、庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大，吸引了商家的到来。 (6)、适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。 4、阿里巴巴集团的全面布局 阿里巴巴的五大子公司：阿里巴巴、掏宝、支付宝、中国雅虎、阿里软件，已经完成了从B2B、B 2C、搜索到支付、中小企业管理等电子商务领域的全方位布局，并在从商品生产到面对消费者销售整个商品流通环节的电子商务进程中占据了绝对优势（至少是在目前的中国市场），这是其他电子商务网站无可比拟的优势。目前，阿里巴巴集团通过掌握商家资料(阿里巴巴和淘宝)、付款机制(支付宝)、实时通讯(淘宝旺旺)、内容(雅虎中国)和广告(阿里妈妈)，横跨商业、媒体和广告，等于美国互联网公司Ariba+eBay+PayPal+MSN+雅虎的综合体，如此宏伟的布局为全世界首见。 5、阿里巴巴服务做得好 (1)、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。 (2)、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。

阿里守则

第一章公司概况 发布时间：2005-03-15 11:06:26 所在类别：员工手册 详细信息：第一章公司概况 一、成立时间： 1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展 基地，9月10日在香港设立国际总部。 2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。 二、公司简介 阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有480余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。 "倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石。完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！"。

三、业界成就 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。 *连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一； *全球著名的互联网流量监测网站对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。 *阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。 *中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。 *获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。 *21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。 *《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。 *著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。 *美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。 第二章集团使命、愿景和价值观 发布时间：2010-09-25 13:03:29 所在类别：员工手册 详细信息：第二章集团使命、愿景和价值观

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阿里巴巴SWOT分析 一、企业简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自1999 年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有以下子公司： 阿里巴巴网站—阿里巴巴B2B 公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是世界领先的B2B 电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 淘宝网—中国最大的个人网络购物市场，目前与中国最大的网络广告平台阿里妈妈合并。 支付宝—中国领先的在线支付服务。 雅虎口碑—提供本地搜索和信息分类的生活服务平台。 阿里软件—服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件。 阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配着员工的一切行为，是公司DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估的公司管理系统中融入了以下六个核心价值观。 价值观——六脉神剑： 客户第一客户是衣食父母；团队合作共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化迎接变化，勇于创新；诚信诚实正直，言行坦荡；激情乐观向上，永不放弃；敬业专业执着，精益求精 企业使命——让天下没有难做的生意 三大愿景： To last 102 years. 成为一家持续发展102 年的企业 To be the world's top 10 site. 成为全球十大网站之一 To be an essential partner to all business people. 只要是商人就一定要用阿里巴巴 未来十年目标： ▲世界3大互联网公司之一 ▲世界500强企业之一 ▲世界最佳雇主公司之一 在全球经济危机的大环境下，阿里巴巴已经采取了一系列帮助中小企业过冬的计划。诸如“乌云计划”、“狂风计划”、“春雷计划”以及现在正在推行的“网络联保贷款”计划等。这些策略的效果已经渐渐明显，然而经济危机仍在延续，机会与威胁一直并存，或许我们可以通过下一步的分析为它探索出一些具有参考意义的策略。

阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则

阿里巴巴得“独孤九剑"——员工得价值观行为准则 阿里巴巴员工考核办法规定: 一、员工考核原则 ?one over one plus HR ?相对公平性 ?延续性与完整性(在经理离开时留记录) ?奖励及处分得依据 ?保密原则 二、奖励形式 ?加薪 ?股票期权 ?奖金 ?培训机会 ?新得工作机会 三、价值观准则 ?指导所有阿里人得工作行为 ?阿里职业精神 四、价值观评分规则 ?如果不能达到1分得标准,允许以0分表示 ?只有达到较低分数得标准之后,才能得到更高得分数,必须对价值观表现从低到 高逐项判断 ?小数点后可以出现0、5分 ?如果被评估员工某项分数为0分、0、5分或者达到4分(含)以上,经理必须注明 事由 五、价值观行为准则评分标准—“独孤九剑” Customer First

?1分:尊重她人,随时随地维护阿里巴巴形象 ?2分:微笑面对投诉与受到得委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题 ?3分:与客户交流过程中,即使不就是自己得责任,也不推诿 ?4分:站在客户得立场思考问题,最终达到客户满意 ?5分:具有超前服务意识,防患于未然 Teamwork ?1分:积极溶入团队并乐于接受同事得帮助,配合团队完成工作 ?2分:主动给予同事必要得帮助;碰到困难时,善于利用团队得力量解决问题 ?3分:决策前积极发表个人意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人就是否有异 议,必须从行动上完全予以支持 ?4分:能够客观认识同事得优缺点,并在工作中充分体现“对事不对人”得原则 ?5分:能够以积极正面得心态去影响团队,并改善团队表现与氛围 Teach & Learn ?1分:掌握与本职工作有关得业务知识与技能 ?2分:能够虚心请教,不断充实业务知识,提高业务技能 ?3分:在团队中积极主动与同事分享业务知识,交流工作经验 ?4分:担任公司范围内得内部讲师,并获得学员一致好评 ?5分:代表公司担任业界授课讲师,并获得学员一致好评 Quality ?1分:没有因工作失职而造成得重复错误 ?2分:始终保持认真负责得工作态度 ?3分:帮助客户解决疑难问题并获得客户得积极认可 ?4分:用较小得投入获得较大得工作成果 ?5分:不断突破过去得最好表现 Simplicity ?1分:诚实正直 ?2分:遵循必要得工作流程

阿里巴巴Offer Letter

PRIVATE & CONFIDENTIAL 尊敬的XXX： 欢迎您加入阿里巴巴（中国）有限公司 / 阿里云计算有限公司 / 其他 [根据员工实际签署的公司名称变更]（以下称公司），本文件列举了您和公司和/或任何公司指定的关联公司关于聘用的概括性条款。 本文件生效后，公司将与您另行签署《劳动合同》及《保密及竞业限制协议》等，您还需遵守公司各项规章制度，包括但不限于《阿里人守则》及《阿里巴巴集团商业行为准则》等。 1.职责： 1.1您在公司的职位为：XXXX，您在公司的岗位层级为XXX，您的工作地点在中华人民共和国 XXX市。您将直接汇报给XXX 。（公司有权视实际情况进行调整） 1.2您应该忠于职守、勤勉忠诚地履行职责；将您所有的时间、精力及注意力集中于您的工作并严格 地按照公司相关人员和/或您直接主管的要求工作。 1.3在您聘用期间，您应严格遵守公司颁布地有关政策及规章制度，包括可能发生的也许影响您的职 务名称、职责和汇报关系的组织变动。 1.4您不能从事任何损害公司声誉和业务的行为。 1.5您在此确认您没有签署任何将影响您在本公司履行职责的与其他任何公司、个人、团体或前任雇 主的约定或合同。 2.报到： 您应当在公司指定的日期（“报到日”）XXXX年XX月XX日携带个人身份证、学历证明及离职证明等文件至公司办理入职手续。公司将与您签署为期三年的劳动合同，您的试用期为六个月。 3.薪酬福利 工资 3.1.您的月工资为人民币XXXX元，按照公司正常付薪期每月支付给您。公司会依据公司的标准工资 调整时间表和您对公司的贡献和表现来确定您未来的工资调整。 3.2.公司将按照国家有关法律规定从支付给您的所有款项中进行必要的代扣代缴，包括但不限于社会保 险和个人所得税。 3.3.您在此表示同意，公司有权从公司依据本文件应支付给您的有关款项中直接扣除您有可能欠公司的 有关款项。 奖金 3.4.公司将依据公司的财务状况和您对公司的贡献决定是否发放年终奖金。 3.5. X年但未满X年离职，您必须在离职日前一次性归还此笔津贴的XX%，即XXXX元。 员工股票期权 3.6.在聘用生效日后的合理时间（该时间由阿里巴巴集团控股有限公司2011股权激励计划管理人决 定）内，您将获得Alibaba Group Holding Limited（简称“阿里巴巴集团”）授予的涉及XXXX 股阿里巴巴集团普通股的限制性股份单位。授予的限制性股份单位所适用的条款和条件遵循阿里巴巴集团2011股权激励计划以及您与阿里巴巴集团签署的有关股权激励奖励协议的规定。

阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则

阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则 阿里巴巴员工考核办法规定： 一、员工考核原则 ?one over one plus HR ?相对公平性 ?延续性和完整性（在经理离开时留记录） ?奖励及处分的依据 ?保密原则 二、奖励形式 ?加薪 ?股票期权 ?奖金 ?培训机会 ?新的工作机会 三、价值观准则 ?指导所有阿里人的工作行为 ?阿里职业精神 四、价值观评分规则 ?如果不能达到1分的标准，允许以0分表示 ?只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低 到高逐项判断 ?小数点后可以出现0.5分 ?如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注 明事由 五、价值观行为准则评分标准—“独孤九剑” Customer First

?1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 ?2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 ?3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 ?4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意 ?5分：具有超前服务意识，防患于未然 Teamwork ?1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 ?2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题 ?3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有 异议，必须从行动上完全予以支持 ?4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则 ?5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围 Teach & Learn ?1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能 ?2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能 ?3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验 ?4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评 ?5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评 Quality ?1分：没有因工作失职而造成的重复错误 ?2分：始终保持认真负责的工作态度 ?3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可 ?4分：用较小的投入获得较大的工作成果 ?5分：不断突破过去的最好表现 Simplicity ?1分：诚实正直 ?2分：遵循必要的工作流程

阿里巴巴员工的价值观行为准则

阿里巴巴员工考核办法规定： 一、员工考核原则 one over one plus HR 相对公平性 延续性和完整性（在经理离开时留记录） 奖励及处分的依据 保密原则 二、奖励形式 加薪 股票期权 奖金 培训机会 新的工作机会 三、价值观准则 指导所有阿里人的工作行为 阿里职业精神 四、价值观评分规则 如果不能达到1分的标准，允许以0分表示 只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断 小数点后可以出现0.5分 如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由

五、价值观行为准则评分标准一“独孤九剑”Customer First

1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意 5分：具有超前服务意识，防患于未然 Teamwork 1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题 3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持 4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围 Teach & Lear n 1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能 2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能 3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验 4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评 5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评 Quality 1分：没有因工作失职而造成的重复错误 2分：始终保持认真负责的工作态度 3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可 4分：用较小的投入获得较大的工作成果 5分：不断突破过去的最好表现 Simplicity

阿里巴巴集团规章制度

阿里巴巴集团规章制度 篇一：阿里巴巴考勤管理制度 考勤管理制度 一．目的 1.1为严格考勤纪律，加强考勤管理，使全体员工考勤有章可循，特制定本制度。 二．适用范围 2.1银川在线网络信息有限公司（以下简称“本公司”）全体在职正式员工。 注：正式员工指执行本公司正常工作时间的员工，包括试用期员工。三．考勤管理职责 3.1人力资源部为本制度管理、监督执行部门及考勤的管理； 四．考勤管理规定 4.1公司实行面部识别打卡上下班考勤制度，员工必须自觉遵守此制度，人力资 源部将严格按考勤导出系统进行月底上报。 4.2确因规定工作时间上（下）班而忘打卡者，最迟应在次日上午填写《考勤说 明表》(附件1)由部门负责人签字确认交人力资源部专员。 4.3原则上所有人员须先到公司签到后，方能外出办理各项业务。特

殊情况需和 主管领导请示或向人力资源部报备，并在次日上午填写《考勤说明表》，不按公 司流程处理者，按迟到或旷工处理。 4.4员工外出办理业务前须向本部门负责人及人力资源部申明外出原因及返回 公司时间，并填写外出登记表，否则按外出办私事处理。 4.5上班时间外出办私事者，一经发现，乐捐100元。 4.6员工因公出差，须事先填写《出差登记表》（附件3），经部门最高负责人、 总经理签字后方可生效，并以此表作为借支和报销差旅费的依据。到达出差地点 后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至人力 资源部备案。凡过期或未填写出差登记表者，不予报销出差费用，特殊情况须报 总经理审批。 4.7员工确因突发事项必须延误到岗的，口头请假应在上班前1小时以内通知本 部门负责人或人力资源部负责人，并在到岗当日补妥书面手续，《请假申请单》 （附件4）同时送人力资源部备案。

《阿里守则》阿里巴巴员工手册

阿里人守则 第一章公司概况 所在类别：员工手册 详细信息：第一章公司概况 一、成立时间： 1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展 基地，9月10日在香港设立国际总部。 2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。 二、公司简介 阿里巴巴（https://www.sodocs.net/doc/519472479.html,）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有480余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。 "倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石。完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！"。 三、业界成就

阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。 *连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一； *全球著名的互联网流量监测网站https://www.sodocs.net/doc/519472479.html,对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。 *阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。 *中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。 *获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。 *21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。 *《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。 *著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。 *美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。 第二章集团使命、愿景和价值观 发布时间：2010-09-25 13:03:29 所在类别：员工手册 详细信息：第二章集团使命、愿景和价值观 阿里巴巴集团未来十年使命：促进“开放、透明、分享、责任”的 新商业文明 愿景 1、分享数据的第一平台 2、幸福指数最高的企业 3、“活102年” 价值观 客户第一 ——客户是衣食父母 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

阿里巴巴年度考核表(非管理岗位)1

附表二：年度考核表（非管理岗位）姓名：部门：岗位：考核年度：年填表日期：年月日 第一部分：业绩评估 评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为1分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，自评分须以在目标达成栏加黑相关内容的形式说明，上级评分须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为： 110分----创造性的、完全超乎预期地达成目标100分----明显超越目标90分----完成目标并有所超越80分----完成目标70分----基本达

第二部分：表现评估评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为一分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，必须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：100-110分—杰出，在各方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效优异得多/ 90-100分—很好，工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求，工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此。/ 80-90分—好，是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，达到了工作绩效标准的要求 / 70-80分—需要改进，基本达到了绩效要求，但在绩效的某一方面存在缺陷，需要改进/ 60-70分—不令人满意，工作绩效水平总的来说无法让人接受，必须立即改进/ 60分以下—-差，工作绩效完全达不到工作要求

第三部分：能力评估评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为一分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，必须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：100-110分—杰出，此方面的技能十分突出，远远超过岗位要求/ 90-100分—很好，此方面工作技能完全满足甚至一定程度超出职位的要求/ 80-90分—好，此方面工作技能符合职位要求/ 70-80分—需要改进，基本达到了职位要求，但存在某一方面的缺陷，需要改进/ 60-70分—不令人满意，工作技能达不到职位要求，必须立即改进/ 60分以下—-差，工作技能完全达不到职位要求

阿里巴巴竞争SWOT分析

阿里巴巴竞争战略分析 摘要:本文首先介绍了阿里巴巴的发展概况及其各战略发展阶段，并运用行业分析以及SWOT分析等方法分析了阿里巴巴所处的微观环境及其业务组合结构，最后通过总结其快速发展的成功经验与存在的问题提出了未来的发展对策，以期为我国电子商务的发展提供借鉴。 关键词:阿里巴巴；行业分析；SWOT分析； 一、公司简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。 二、企业的战略目标 （一）企业的愿景：成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。（二）企业使命：让天下没有难做的生意。 （三）具体的战略目标：为全世界创造1000万家小企业的电子商务平台；为全世界创造以一个就业机会；为全世界10亿人提供消费平台。 三、企业的战略选择 阿里巴巴选择发展战略，以B2B业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖中小企业电子商务的各大环节。整个商业生态圈的六大环节之间相互作用、相互影响、相互支撑，通过资源整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链协同。 四、阿里巴巴行业环境分析 美国哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的行业 5 种基本竞争力模型，是分析行业竞争结构的经典模型，即具体分析企业新进入者的威胁、替代品的竞争、购买者的议价能力、供应方的议价能力以及现有竞争者之间的竞争。 （一）新进入者的威胁。中国网上交易规模不断扩大，尤其汇聚了80%以上电子商务交易额的B2B 电子商务领域开始受到各类企业的关注，业内的竞争格局发生了巨大的变化。首先是慧聪/ 环球资源等B2B 电子商务企业开始积累了一定的实力并占据相当市场份额；其次是不少新建企业开始投身B2B电子商务，并带来新的经营方向与新方式，如网盛专注化工行业做精做深并成功上市，沱沱网/ 商搜网提供商务搜索，商格里拉对客户信息进行自动匹配等；第三更有一些具有官方背景的机构如中国网/多赢网等也涉足此间，凭借优势资源意图分羹市场，阿里巴巴的行业地位受到挑战。 （二）替代品的竞争。电子商务的发展以一系列新型技术为依托，现处于飞速发展时期，能够为分散在各地区、各行业的网商提供了低成本、便捷的平台，其中蕴藏了无数的机会和资源，有利于实现信息资源、客户资源、商品资源等大的有效整合，实现买卖双方的双赢。加之，阿里巴巴所实行的免费政策，为众多商家的网上经营降低了成本，赢得了网商们的青睐。而替代电子商务的传统商务模式成本较高，受众面较小。从发展趋势来看，电子商务迅速发展并不断替代传

阿里巴巴员工守则

( 员工手册) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020800 阿里巴巴员工守则Alibaba employee code

阿里巴巴员工守则 阿里巴巴员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 食堂员工守则 1、食堂工作人员必须持有健康证方可上班。 2、食堂工作人员必须严格遵守国家相关法律规定、遵守厂方的厂规厂纪。 3、食堂工作人员上班必须穿公司统一服装，保持着装整洁，干净，不赤膊，不穿拖鞋，短裤，随时随地保持自身形象。 4、节约用水用电，做到人走关灯，关水;食堂工作人员必须保持良好的服务态度和职业道德，搞好与工厂员工的关系，细心接受厂方员工的意见。 5、以上条例食堂员工如有违规，我们将条取相应的外罚措施或直接开除。

员工守则 1.员工进入厂区应着厂服，佩带厂证，不得穿拖鞋，不得带食品和自身工作无关的东西进入车间。出厂时必须自觉接受保安的检查。未经领导批准，不得将公司的任何物品带出厂外。 2员工进出厂必须自觉下车，进厂后要将交通工具整齐排放在公司统一指定的地方，不得停放在其它区域。不准带小孩上班。 3.准时上下班，不得迟到，早退。未经拉长(班长)或车间主任的允许，不得擅自离岗，(车间员工离岗必须佩带离岗证)。 4.上班期间不得串岗，打闹，唱歌，聊天，看书，听收音机，打私人电话。 5.上班必须服从领导安排调度，不得偷工减料，不得睡觉。 6.在厂区不得吵闹，聚众赌博，无事生非，挑泼离间，破坏员工之间的团结，上班不得干扰车间生产。 7.禁止酒后上班，不得带香烟进入厂区(包括在厂区内抽烟)。 8在厂区(包括车间)不得随地吐痰，乱丢果皮，纸张，塑料袋等生活办公垃圾。节约用水，用电，不得故意破坏公物。 9.文明工作，礼貌待人，不得辱骂领导，保安等管理人员，不得做出有害公司形象的言行。如有利用社会势力制糙事端者，一经查出将送司法机关处理。 10.不得盗窃公司及私人财物(包括：报废品及工余材料)。 11.员工上班时间不准会客，更不得擅自带客人进入厂区，员工宿舍未经领导批准，不得留宿客人。 12.下班后必须自觉关闭门及所有电器。 13.员工必须保管，保养好自己使用的生产工具，机器设备，原料，发现设