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程序文件:03方针目标指标和管理方案控制程序

程序文件:03方针目标指标和管理方案控制程序
程序文件:03方针目标指标和管理方案控制程序

QEM-Ⅱ-03 方针、目标、指标和管理方案控制程序

1 目的

制定并实施QEM方针、目标、指标及管理方案,为产品质量的提高、环境污染事故的预防以及管理业绩的持续改进作出贡献。

2 适用范围

适用于本公司QEM方针、目标、指标和管理方案的制定、更改和实施。

3 职责

3.1 总经理负责制定QEM方针,负责方针、目标、指标和管理方案的批准。3.2 管理者代表组织制定目标、指标和管理方案,并负责对目标、指标和管理方案的审核。

3.3 品保部负责将目标、指标分解到各相关部门,负责监督目标、指标和管理方案的实施及完成情况,并向管理者代表汇报。

3.4 各部门负责制定并实施本部门相关的分层目标、指标和管理方案。

4 控制程序

4.1 方针控制

4.1.1 QEM方针的制定

总经理以提高QEM体系运行水平为目的,根据长期发展的需要,适当考虑相关方的要求,组织制定方针并形成文件。方针应确保:

1)与公司的宗旨相适应;

2)适合于公司的活动、产品和服务的性质、规模以及环境影响;

3)对满足顾客及其他相关方的要求,对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺;对遵守有关质量/环境/HSF的法律、法规和其他要求作出有效性承诺;

4)提供建立和评审目标、指标的框架;

5)与公司的其他方针一致。

6)在持续适宜性性方面得到评审。

4.1.2 方针的修订

每次管理评审,均需对质量/环境和环境物质控制管理方针进行评价,确保其适宜性。当方针需要修订时,须经总经理批准,形成文件后重新发布。

4.1.3 方针的公开与宣贯

1)考虑相关方或公众的要求,公司通过手册的分发、会议、网络、宣传栏等方式公开方针,并组织对公司各级人员进行宣贯,必要时还应传达到各相关方。

2)品保部负责对全体员工进行质量/环境和环境物质控制管理方针的培训,以确保对方针的充分理解。

4.2 目标和指标控制

4.2.1 目标和指标的制定

4.2.1.1 管理者代表在年度管理评审之后根据方针、结合生产实际,考虑环境影响和风险评价结果以及其他外界因素的变更,制定新的目标和指标,报总经理批准生效。

4.2.1.2 QEM体系建立之初的目标和指标,由管理者代表根据初始的环境影响与风险评价结果,组织制定并审核,总经理批准后予以传达和实施。

4.2.1.3 目标和指标的制定应考虑以下几个方面:

1)具体体现方针的每项要求;

2)符合有关法律法规和其他要求;

3)重要环境因素及其风险;

4) 来自相关方的信息、要求和商业机会;

5)行为的持续改进以及污染预防的承诺;

6)可选择的最佳技术及经济上、运作上的可行性;

7)目标明确、指标具体可测量,并落实到相关职能或层次上;

8)为目标和指标的实现设置完成时间。

4.2.2 目标和指标的修订

在方针、法律法规及有关要求和其他外界因素(包括市场、产品、活动、服务发生变化等)发生变更时,管理者代表应组织目标和指标的重新评审和修订,在报总经理批准后生效。

4.2.3 目标和指标的公开与宣贯

品保部组织各部门通过分发文件、召开会议、宣传看板等方式公开目标和指标,并进行必要的宣贯培训,确保全体员工清楚公司及本部门的目标和指标,并付诸实施。

4.3 管理方案的控制

4.3.1 管理方案的编制

4.3.1.1 品保部根据目标、指标及其实施情况组织编制《环境目标管理方案》,经管理者代表审核后,总经理批准生效。

4.3.1.2 管理方案主要包括以下内容:

1)依据的目标和指标;

2)方法措施、技术手段;

3)执行部门和负责人;

4)资源需求(包括人力、物力、财力);

5)启动日期和完成期限等。

4.3.2 管理方案的实施

管理方案制定后以受控文件的形式发至各相关职能部门具体实施;品保部负责对管理方案的实施进度与效果进行监督和检查。

4.3.3 管理方案的修订

当因措施(或手段)发生变更、目标和指标变化或涉及公司的活动、产品、服务、运行条件发生变更等情况需要更改方案时,由更改申请者以《文件更改申请表》的形式交管理者代表审核和总经理批准后执行更改。

4.4 方针、目标、指标及管理方案的执行情况应提交管理评审,确保其适宜性、充分性和有效性。

5 相关文件

《文件控制程序》

《管理评审控制程序》

《环境目标管理方案》

《质量环境方针、目标和指标管理流程及说明》

6 记录

《文件更改申请表》

环境职业健康安全目标指标管理方案

依据本公司环境职业健康安全方针和确定的重大环境因素、危险源,制定环境职业健康安全目标、指标和管理方案,以实现对环境职业健康安全事故的预防和持续改进,特制定本程序。 2适用范围 本程序适用于本公司环境职业健康安全管理体系。 3职责 3.1总经理每年12月负责提出和修订本公司的环境职业健康安全目标、指标,召开会议进行商谈、传达,各部门依据确定的公司目标、指标,确定本部门的目标指标,并研究提出本公司环境职业健康安全管理方案。 3.2各部门负责本部门环境职业健康安全目标、指标分解细化后的落实,制定具体实施方案。 4程序和内容 4.1环境职业健康安全目标、指标制定的依据 4.1.1本公司环境职业健康安全方针。 4.1.2本公司环境因素评价和危险源评价的结果。 4.1.3要考虑技术的先进性及可实现的指标。 4.1.4相关方的期望和要求,法律、法规的要求。 4.1.5经营管理与竞争的要求、市场状况、经济条件。 4.1.6持续改进及污染事故预防要求。 4.2环境职业健康安全目标、指标的检查与修订 4.2.1综合部每季度对本公司环境职业健康安全目标、指标的实施完成情况进行一次检查考核,并将检查考核结果报总经理。

4.2.2当目标、指标需要修订时,综合部应报管理代表审核,总经理批准,必要时并提交环境职业健康安全管理评审会议。 4.2.3管理者代表对目标、指标分解后的实施过程进行检查和控制,具体见《环境职业健康安全管理监视和测量控制程序》。当环境因素、危险源发生变化时,综合部及时通知管理者代表,如需要修订目标、指标,在目标、指标修订后文件化。 4.3环境职业健康安全管理方案的制定 4.3.1管理方案应明确实现环境目标、指标。 4.3.2管理方案要有具体措施,并且是可行性和可操作性。 4.3.3管理方案要明确完成的时间和进度。 4.3.4管理方案要有规定的责任部门。 4.3.5本公司的管理方案由综合部汇总各部门的目标指标、管理方案编制《环境职业健康安全目标指标管理方案一览表》来体现;各部门也应形成本部门的《环境职业健康安全目标指标管理方案一览表》。4.4环境职业健康安全管理方案的审批和实施 4.4.1制定的管理方案必须经环境职业健康安全管理者代表审查,报总经理批准,并形成文件。 4.4.2为了保证环境职业健康安全管理方案的实施,本公司最高管理者要保证所需资源的落实。 4.4.3本公司应按管理方案规定的评估时机及评估方式对方案进行评估,确保环境职业健康安全目标、指标方案的顺利进行。具体见《环境职业健康安全管理监视和测量控制程序》。 4.5环境职业健康安全管理方案的修订 4.5.1管理方案应随本公司经营、生产、建设活动的变化予以编制和调整,本公司每年初组织修订后,确定全年的环境职业健康安全管理方案。

方针目标管理控制程序

方针目标管理控制程序发行部门:品管部 制订日期:2020年11月10日 文件修订履历

1 . 目的 为建立公司质量目标的考核体系,对公司质量总目标进行分解,各部门建立分项质量目标,确保公司总质量目标的实现,特制订本程序。 2 . 范围 本程序适用于公司各建立质量分目标并进行管理的所有单位。 3 . 权责分配 4 作业内容 4.1 方针的制订 4.1.1 质量方针应根据经营方针、客户需求和市场形势而制订。 4.1.2 将质量方针文件化并记入到质量管理手册中,并对全体员工进行质量方针的传达和教育。 4.2年度质量目标制订 总经理和质量代表以及各部门在考虑到下述观点及内容分析结果后设定与质

量方针相符合的质量目标。 a 重要质量问题的发生状况; b 顾客满意度; C质量的达成状况; d 产品不良发生状况(流入客户的不良工程内的不良); e 供应商的不良状况; f 内部监察结果; g 纠正预防处置结果。 4.2.1由管理者代表在每年的12月制定次年的质量目标,呈总经理批准后分发到各部门执行。 4.2.2质量目标包括质量目标的策划、统计及数据的分析,如:责任部门、统计分 析周期、计算公式、数据来源、统计单位。 4.2.3 年度质量目标的展开 总务课通过公告,张贴,早会,培训等形式向全体员工宣传说明方针目标的内容,使大家理解并要求协助实施。 4.3目标达成情况统计 4.3.1统计:各统计责任单位依统计目标负责对本部门的质量目标项目进行统计并 形成部门的报表。 4.3.2统计工具应用:

当初步分析存在目标不达标或朝坏的方向发展或有改进机会时,统计部门应尽可能采用但不限于以下的统计方法对数据进一步分析: A、排列图 B、层别法 C、直方图 D、控制图 4.4统计数据分析 各质量目标统计单位负责对目标的统计结果从以下三个方面进行初步分析: A、与目标对比是否达标; B、趋势分析是否有朝坏的方面发展; C、识别有无改进的机会。 4.5方针目标的修订评价 当初步分析存在目标不达标或朝坏的方向发展或有改进机会时,由品管部负责开出《纠正预防处理单》交责任部门,并由其制定改进的方案交管理者 代表批准后实施,改进措施的实施参照【纠正和预防控制程序】执行。 5 记录 5.1 纠正预防处理单

IATF16949-质量方针控制程序

质量方针控制程序

1.目的: 为了企业管理体系有效运行,以确保满足相关方的要求,明确管理目的和方向,特制定企业质量方针管理规范,对方针进行宣传、理解并评审进行规范,必要时改进以提高管理水平。 2.适用范围: 适用于企业质量管理体系方针的制定贯彻和实施。 3.职责: 3.1 企业最高管理者负责确定审批质量方针; 3.2 各级各部门负责宣传贯彻和实施质量方针; 3.3 有关人员理解和掌握并贯彻实施质量方针。 4.方针管理: 4.1方针制定的要求: a)适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向; b)为制定目标提供框架; c)包括满足适用要求的承诺; d)包括持续改进QMS的承诺。 4.2方针宣传、贯彻要求: a)作为形成文件的信息,可获得并保持; b)在组织内部得到沟通、理解和应用;形式宣传教育,逐级宣讲、讨论,加深理解。 c)适当时,可为有关相关方所获取。 5质量方针 质量第一、降本增效、精益求精、持续改进 质量第一—从管理职责角度出发,围绕“以顾客为中心”根据“领导作用”、“全员参与”等七项质量管理原则,制订质量方针,其内涵为:企业从上到下,特别是企业领导,因为质量是企业的生命,今天的质量就是明天的市场,企业只有以优异的质量不断地满足和超越顾客的需求和期望才能不断的发展。企业必须领导重视、全员参与,从“从我做起”,从本岗位做起,严格控制各过程,才能预防不合格的产生。 降本增效——以资源管理的角度出发,根据“全员参与”、“过程方法”的质量管理原则,企业应加强资源管理,采用管理的过程方法,人人努力,全员参与,发挥各级各类人员的主观能动性,对相关的资源和活动按过程方法进行管理,努力提高企业的有效性和效率,从而使相关方受益,满足相关方的需求。 精益求精——以产品实现的角度出发,根据“基于事实的决策方法”、“互利的供方关系”、

管理目标指标和管理方案控制程序

编号:CX-03 第A版0次修改1 目的 确保公司管理方针的实现,对目标、指标及相关的管理方案进行管理。 2范围 适用于质量/环境/职业健康与安全管理目标、指标及管理方案的控制。 3 职责 3.1 总经理负责管理目标、指标、管理方案的批准。 3.2 管理者代表负责组织制定并分解公司目标、指标及管理方案。 3.3 质管部负责管理目标、指示、管理方案的控制管理。 4 工作程序 4.1 工作流程图 4.2 管理目标制订应遵循的原则 A 管理方针的内容; B 市场的需求、公司的经营要求及可选择的技术方案运作上的可行性; C 法规和其他要求; D 产品质量、重要环境因素、职业健康安全重大危险源和风险因素; E 顾客满意程度及相关方的观点和要求;

编号:CX-03 第A版0次修改 F 资源状况; G 管理体系持续改进和对污染预防以及改进职业健康安全的承诺; H 目标明确,指标应具体可测量。 4.3 管理目标与指标制订 4.3.1 每年底,管理者代表组织各部门负责人、员工代表讨论年度质量/环境/职业健康安全管理目标,包括: A 确定年度公司管理目标与指标 B 各部门、车间管理目标与指标 4.3.2 《 年度质量/环境/职业健康安全管理目标》由质管部汇总拟订后,提交管理者代表审核,总经理批准。 4.4 管理方案的制订 4.4.1 在管理者代表、质管部组织有关部门针对重大环境因素和重要危险源制订《管理方案》。 4.4.2 质管部将《管理方案》报管理者代表审核,总经理批准。 4.4.3 《管理方案》的内容,一般包括: A 管理目标与指标; B 方法、措施和技术手段; C 责任人; D 预算经费; E 开始时间和完成时间; F 验证时间。 4.5 实施管理 4.5.1 质管部将《 年度质量/环境/职业健康安全管理目标》、《管理方案》交办公室统一发布、发放。 4.5.2 各部门负责人应向本部门员工传达公司年度管理目标、指标、管理方案的要求。

质量方针、目标管理程序

质量方针、目标管理程序 1 范围 本标准规定了质量方针、目标的制定、实施和评审的管理程序,以确保质量方针、目标切实可行,达到预期目的。 本标准适用于工厂和各单位质量方针、目标的管理。 2 规范性引用文件 本章无条文。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 质量方针 由组织的最高管理者下达发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量目标 在质量方面所追求的目的。 4 职责 4.1 总经理负责策划、制定、颁布、实施质量方针、目标。并负责评审质量方针的适宜性,适时修改质量方针。 4.2 质量处负责方针、目标的日常管理工作及工厂年度质量目标的起草工作。 4.3 各单位负责宣传、贯彻工厂的质量方针和目标,并制定、实施年度分质量目标。 5 管理程序 5.1 质量方针、目标管理流程图见附录A 5.2 管理要求 5.2.1 质量方针 a) 与工厂的总体战略目标相一致; b) 遵循质量管理八项原则; c)能引导工厂持续改进,向更高目标前进;

d)具有可行性,能为制定、评定质量目标提供框架。 5.2.2 质量目标 a) 体现质量方针和质量管理八项原则; b) 体现满足顾客对产品和服务的需求; c)具有可检查、可测量、可评价性,应能导致业绩的改进提高; d)目标的制定应是在以往数据、信息分析基础之上的,具有可操作性, 符合工厂实际,应具体化,尽可能的定量化,经过几年的努力可以达到 的; e)各单位制定的分质量目标,应符合各自的实际情况、工作特点: ──职能处室质量目标应体现各自的质量职责; ──研制单位质量目标应体现设计过程的质量控制; ──生产单位质量目标应体现产品质量要求、质量控制、文明生产和服务。 5.3 质量方针、目标的制定、实施 5.3.1质量方针、目标制定前,总经理提出方针目标的总体思路和要求。 5.3.2 质量处根据总经理的总体思路,充分进行调研,广泛征集各方面的意见和建议,提出方针、目标的建议草案。 5.3.3 总经理召集有关人员对草案进行修改完善,确定后由总经理发布。 5.3.4 质量处应根据工厂年度总体规划,提出工厂年度质量目标草案,经广泛征求有关单位和部门意见后修改完善,并对质量目标的项目目标值进行分解,制定年度质量工作计划,经管理者代表批准后下发。 5.3.5 各单位按年度质量工作计划展开的项目目标值,结合单位特点提出本单位的分质量目标,对目标值进一步展开,明确责任人,作为日常监督检查评价的依据,分质量目标应不低于工厂年度质量目标。 5.3.6 各单位年度分质量目标经单位领导批准后实施。 5.4 质量方针、目标的宣贯 5.4.1 质量处利用各种宣传舆论工具经常性地宣传质量方针、目标,务使所有人员都能准确地理解方针、目标的内涵。 5.4.2 各单位应明确职责,务使全体人员熟悉目标值要求。

《能源目标指标及能源管理实施实施方案管理程序》

《能源目标指标及能源管理实施实施方案管理程序》

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能源目标、指标及能源管理实施方案 控制程序 文件编号: 版本: 发放编号: 受控状态: 编写: 审核: 批准:

修改记录 版本修改页次/条款号实施日期修改执行人/日期

能源目标、指标及能源管理实施方案 控制程序 1 目的 为了规定公司能源目标、指标和管理实施方案的制定方法、程序和要求,确保能源目标、指标和能源管理实施方案得到有效的管理和实施,特制定本程序。 2 适用范围 本程序适用于能源目标、指标和能源管理实施方案的制定、实施、评审和控制管理。 3 职责 3.1 总经理负责发布能源目标和指标。 3.2 能源管理者代表负责评审能源目标、指标及能源管理实施方案。 3.3技术部负责建立和更新能源目标、指标及能源管理实施方案。 4 工作程序 4.1 能源目标、指标及能源管理实施方案的制定原则 4.1.1 能源目标和指标应与能源方针保持一致。能源指标应与能源目标保持一致,具体、可量化、具有时效性。 4.1.2 能源管理实施方案的制定是为实现能源目标和指标,需包括切实可行的行动和对策。 4.2 能源目标、指标及能源管理实施方案的制定依据 A 国家及行业有关法律法规、规范标准的要求; B 能源基准; C 《能源评审报告》;

D 主要能源使用以及改进能源绩效的机会; E 提高能效的技术可行性以及财务、公司运营等相 关影响因素。 4.3 能源目标、指标的确定 4.3.1 首次确定能源目标、指标及当管理评审结果认为需要对能源目标、指标进行调整时,技术部负责目标、指标的确定和变更。 4.3.2 能源目标和指标需包括以下几个方面: A 能够反映公司整体能源利用水平、能够涵盖全部 生产工艺的指标,如综合能耗、单位产品综合能 耗等; B 能够反映主要工艺、作业环节的指标,如工序能耗; C 主要用能设备的能源绩效指标。 4.3.3 技术部按公司现行节能目标分解方案,将能源指标分解到各部门。 4.3.4 应将建立的能源目标和指标形成文件,包括《能源目标和指标记录表》。 4.4 能源目标、指标的评审 4.4.1技术部每年至少对能源目标、指标的完成情况进行一次评审。 4.4.2 能源目标、指标的评审记录应形成文件,包括《能源目标和指标记录表》,作为内部审核和管理评审的输入。 4.4.3 若能源目标、指标评审结果为未达到标准,技术部负责查找原因,必要时对《能源管理实施方案》进行调整。 4.5 能源管理实施方案的制定

2020年整理质量方针与目标管理程序.doc

1 目的 确保我司的质量方针、目标的指导性和适宜性,并得到有效的贯彻和实施。 2 范围 适用于我司质量方针、目标的制定、宣传、贯彻实施、考核分析、修正涉及的所有部门和过程。 3 术语 (无) 4 职责 4.1总经理负责本公司质量方针的制定,及组织质量目标的制定. 4.2管理者代表协助各部门制定部门质量目标. 4.3管理部负责公司质量方针、目标的宣传. 4.4各部门负责本部门质量方针的贯彻,质量目标的实施和记录分析. 4.5管理者代表负责对各部门质量目标实施情况进行跟踪考核. 5工作流程 5.1质量方针、目标的制定 5.1.1 总经理在综合考虑公司战略目标和经营计划的基础上制定公司质量方针. 5.1.2总经理组织相关部门,在公司质量方针的指导下,充分考虑当前状况和今后一段时间内的发展要求制定公司质量目标。 5.1.3 管理者代表协助各职能部门对公司质量目标进行分解,制定各部门质量目标. 5.1.4 质量方针、质量目标(包括部门质量目标)经总经理批准后生效。 5.2质量方针、目标的宣传 5.2.1 管理部制定《贯标手册》,贯标手册必须围绕质量方针及质量目标的精神进行制定。 5.2.2 管理部可采用宣传栏、讲座、早会、贴标语等方式对公司质量方针、目标进行宣传,确保质量方针得到全体员工一致的理解。 5.2.3 管理部可与营销部协调对顾客进行质量方针、目标宣传. 5.2.4各部门应将本部门质量目标在部门内进行传达和沟通,向部门员工明确努力方向。 5.3质量方针、目标的贯彻实施 5.3.1 公司《质量目标管理表》由管理者代表制定并协调实施. 5.3.2 各部门负责人制定本部门《质量目标管理表》并主导实施. 5.3.3《质量目标管理表》由总经理批准实施。 5.4 质量方针、目标的考核分析 5.4.1 质量目标的考核频度依据《质量目标管理表》要求进行。 5.4.2 各部门负责人每季度对本部门质量目标达成情况进行统计,向管理者代表提交质量目标统计数据,管理者代表对各部门质量目标达成情况进行分析。 5.4.3管理者代表每季度对公司质量目标达成情况进行分析,向总经理提交质量目标分析报告。 5.4.4总经理在下季度初通过组织集体讨论的形式对分析报告进行评审,采取相关措施,并确保相关改进所需的资源得到配备。 5.5质量方针目标的修正

目标指标和管理方案控制程序.doc

3目标指标和管理方案控制程序1 浙江松德汽车配件制造有限公司文件编号:SD /AD2016-2012 版本/修订:A/0 目标、指标和管理方案 控制程序 汇编: 文件编制小组 审批: 受控状态: 受控 持有者: 分发号: 2014 -04-5发布2014 -04-5实施浙江松德汽车配件制造有限公司发布 1. 目的 为建立、实施与改进公司质量、环境管理体系,实现对质量、环境目标和指标及其管理方案的管理,持续改进全厂的安全经济运营、环境绩效。 2. 适用范围 适用于全公司范围内质量、环境目标、指标、管理方案的制定、更改、实施及监控。

3、职责 3.1管理者代表负责制定公司的质量/环境目标和指标及其管理管理方案。 3.2各部门负责制定本部门质量/环境目标和指标及其管理管理方案。 3.3办公室负责跟踪与监督公司及各部门目标和指标及其管理方案的执行情况。 4 程序 4.1目标、指标 4.1.1目标、指标的制定依据: ——质量、环境方针的内容; ——有关法律、法规、行业标准及其他要求; ——公司的重要环境因素; ——来自相关方的信息与要求; ——环境行为、活动的持续改进以及污染预防的承诺; ——可选择的最佳技术,以及经济上、运作上的可行性; ——实施的进度,以及可调整性的要求。 4.1.2目标、指标的制定

a)目标、指标分为公司级总目标、指标和各部门级分解目标、指标。各级目标、指标见管理手册中的规定。 b)目标、指标的制订应密切结合全公司和各部门的生产、经营和管理工作实际,近、中、远期目标相结合,要目标明确、具体、量化,具有较好的可操作性和可考核性,能充分调动部门和员工的工作积极性。 c)办公室于每年管理评审前组织相关部门根据公司质量、环境方针、全公司年度环境因素、评价结果,以及其他内外界因素的变更及其实施的可操作性,制定或调整公司新的质量、环境目标、指标,由管理者代表审核后,报总经理批准生效。 d)各相关部门根据公司质量、环境目标、指标进行分解落实,制订各部门级指标并组织实施。 4.1.3目标、指标的更改 a)在质量、环境方针、法律法规及其他要求、管理方案的进度状况、公司的实际生产经营情况以及相关内外界因素等发生变更时,目标、指标应重新评审和修订;也可在管理评审时进行目标、指标的评审。 b)质量、环境全的目标、指标由办公室组织相关部门进行更改,经管理者代表审核后,报总经理批准生效。 4.1.4目标、指标的宣贯和实现 a)公司级目标、指标应以文件形式(可与管理手册一起)下发,通过公告板、会议、宣传栏、部门及班组学习等方式,对公司各

目标指标和方案管理程序(版)

永保化工(香港)有限公司 永保科技(深圳)有限公司 (程序文件) 文件名称:HSF目标、指标和方案管理程序 文件编号: 编写:审核: 批准:生效日期: 版本号: C 受控号:

1、目的: 为消除明确HSF管理物质目标及指标和削减计划的制定、评审、修订及宣传的方法。 2、适用范围: 本规定适用于本公司HSF目标、指标和方案的管理。

3、职责: 3.1 品管部制定HSF管理物质目标及指标和削减计划,HSF管理者代表审核。 3.2 HSF管理物质目标及指标和削减计划的最终结果由总经理确认。 3.3 具体实施责任由各部门负责人负责。 4、定义: 无 5、工作程序: 5.1 HSF管理物质目标及指标和削减计划的拟定 5.1.1 管理者代表负责召集HSP管理体系推进会议,结合本公司HSF方针等政策、 意图,根据下列事项进行综合考虑,拟定出HSF目标及指标。 a. 有关RoHS指令、WEEE等法律、法规的要求事项; b.HSF管理方针的理念; c.本公司的承诺事项; d.污染源评价结果的记录事项。 5.2 HSF管理物质目标及指标和削减计划的设定 5.2.1 品管部提交HSF管理物质目标及指标和削减计划给HSF管理者代表,HSF 管理者代表审核后,总经理根据本公司财务、运作及商业上的有关要求, 对HSF管理物质目标及指标和削减计划进行最终的确认。 5.3 HSF管理物质目标及指标和削减计划的登记 5.3.1 品管部将经总经理确认后的HSF管理物质目标及指标和削减计划记录在 《HSF目标指标及管理方案一览表》、《危害物质削减计划》、《危害物质削减 计划追踪单》中,并传达至各部门HSF负责人。 5.4 HSF管理物质目标及指标和削减计划的评审/修订。 5.4.1 HSF管理者代表应定期对HSF管理物质目标及指标和削减计划进行评审,评 审HSF管理物质目标及指标和削减计划是否符合有关法律、法规及公司对环 境相关环节的要求,并将评审结果以书面形式交总经理批准后,予以发行. 5.4.2 HSF管理物质目标及指标和削减计划的修改应考虑以下几方面: a. 内部审核结果;

方针目标管理程序

目录 0修改记录 1目的 2范围 3职责 4工作程序 5记录

1 目的 公司建立、保持能源方针目标,并根据职能分解,以确保公司能够贯彻执行能源方针目标,持续改进公司能源管理绩效;公司制定、实施并改进能源管理方案,保证能源方针、目标的实现,特制订本程序。 2 范围 适用于公司能源方针、目标和能源管理方案的制定、分解、落实、考核及修订的管理活动。 3 职责 3.1 公司总经理负责制定能源方针目标。 3.2 管理者代表者负责组织修订能源目标,组织制订管理方案。 3.3 设备处负责编制下发每年的管理目标并组织将目标分解到各部门、各岗位并跟踪目标的完成情况。 3.4各部门负责根据公司分解目标制定并实施本部门的目标及管理方案。 4 工作程序 4.1 方针的制定和管理 4.1.1 总经理制定公司的管理方针,并确保: a)与公司能源使用和消耗的特点、规模相适应; b)包括改进能源绩效的承诺; c)包括提供可获得的信息和必需的资源的承诺,以确保实现能源目标和指标; d)包括公司遵守节能相关的法律法规及其他要求的承诺; e)为制定和评审能源目标、指标提供框架; f)支持高效产品和服务的采购,及改进能源绩效的设计; g)形成文件,在内部不同层面得到沟通、传达; h)根据需要定期评审和更新。

4.1.2 为在组织内得到沟通和理解,公司的管理方针以文件的形式发布,各部门采取适当的方式传达至全体员工及为组织或代表组织工作的人员,使之理解并贯彻执行。 4.2 目标和指标的制定 4.2.1 目标和指标制定的依据 a)能源方针; b)法律法规及其他要求; c)上级下达的目标和指标; d)可选技术方案、财务、体系运行和经营要求; e)已取得的质量、职业健康安全、环境绩效及管理评审的结果; f)顾客及其他相关方的要求等; g)服务特点。 4.2.2 目标和指标的制定 公司各职能部门应于每年年底或年初根据目标和指标制定的依据以及年度完成情况,起草下一年度(当年)目标和指标草案,提交部门主管领导审核后,经设备处汇总形成公司当年度的《年度方针目标展开图》和《年度部门/分公司目标》,报公司总经理批准后生效。 4.2.3 目标和指标制定的要求: a)目标和指标应与方针相一致,并可测量; b)应体现其先进性、可行性和持续改进的要求,其中目标可反映公司中长期期望值,指标反映当年、短期的目标值; c)目标和指标的内容应考虑满足上级下达的目标和指标要求;符合法律法规及相关方要求。 d)目标指标的制订应关注降低降低能源消耗;完善现场操作和管理制度等关键问题。

方针、目标(指标)和管理方案控制程序

上海海运物业管理有限公司 QEO/HW-B-5.4.1(4.3.3/4.3.3) A/0 方针、目标(指标)和管理方案控制程序 编制: 审核: 批准: 发放编号: 受控状态: 2009年xx月xx日发布 2009年xx月xx 日实施

方针、目标(指标)和管理方案控制程序 1 目的 制定并实施质量、环境、职业健康安全方针、目标(指标)和管理方案,为物业管理服务质量的提高、环境污染事故的预防和员工职业健康安全以及管理体系的持续改进提供保证。 2 适用范围 适用于本公司质量、环境、职业健康安全方针、目标(指标)和管理方案的制定、更改和实施。 3 职责 3.1 总经理负责制定质量、环境、职业健康安全方针,负责质量、环境、职业健康安全目标(指标)和管理方案的审批。 3.2 XX部门组织制定质量、环境、职业健康安全目标(指标)和管理方案,并监督和检查管理体系方针、目标(指标)和管理方案的实施。 4 工作程序 4.1 质量、环境、职业健康安全方针 4.1.1 质量、环境、职业健康安全方针的制定 总经理以提高质量、环境、职业健康安全管理水平为目的,针对本公司实际情况,同时考虑法律法规及相关方的要求,制定质量、环境、职业健康安全方针并形成文件,传达到全体员工。 质量、环境、职业健康安全方针应确保: a) 与本公司的宗旨相适宜。 b) 适合于本公司活动、服务的性质、规模,适合于本公司环境的影响、职业健康安全风险的性质和规模。 c) 对满足顾客及其他相关方的要求,对持续改进、污染预防和预防伤害与疾病作出承诺;对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律法规和其他要求作出承诺。 d) 提供建立和评审目标(指标)的框架。

目标指标和管理方案控制程序

目标、指标和管理方案控制程序 1.0目的 对质量、环境及职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的策划,制定、分解和实施进行控制, 确保公司管理方针的有效贯彻及管理目标、指标的实现和管理方案的实施,使公司的质量、环境及职业健康安全管理水平持续改进。 2.0范围 适用于公司质量、环境及职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的制定、实施、评审和改进。 3.0定义 无 4.0职责 4.1总经理:负责制定、评审质量、环境及职业健康安全方针,方针、目标、指标和管理方 案的批准。 4.2管理者代表:负责组织制定目标、指标和管理方案,并负责对目标、指标和管理方案的 审核。 4.3品保部:负责公司目标、指标和管理方案的制定、评审、修订及更改,对日常实施情况 进行不定期监督和检查并作好相应记录;负责对各部门分解目标、指标进行汇总并向管理者代表汇报。 4.4人力资源部:负责制定及实施环境和职业健康安全管理方案,监督管理方案的实施及完 成情况。 4.5财务部:负责为职业安全健康和环境管理方案所需资金提供保证。 4.6各部门:负责制定并实施本部门相关的分层目标、指标和管理方案。 5.0流程图 6.0内容 6.1方针控制 6.1.1方针的制定 总经理以提高质量、环境和职业健康安全体系运行水平为目的,根据公司生产经营实际及长期发展的需要,适当考虑相关方的要求,组织制定方针并形成文件。方针应确保: a)与公司的经营宗旨相适应; b)适合公司环境影响、职业健康安全风险的性质和规模,并具有本公司的自身特色;

c)对满足顾客及其他相关方的要求,对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺;对遵 守有关质量、环境、职业健康安全的法律、法规和其他要求作出有效性承诺; d)提供了制定和评审质量、环境和职业健康安全目标的框架; e)与公司的其他方针一致。 f)在持续适宜性性方面得到评审。 6.1.2方针的修订:每次管理评审,均需对质量、环境及环境物质控制管理方针进行评价, 确保其适宜性。当方针需要修订时,须经总经理批准,形成文件后重新发布。 6.1.3方针的公开与宣贯:考虑相关方或公众的要求,公司通过手册的分发、会议、网络、 宣传栏等方式公开方针,人力资源部负责组织对全体员工进行质量、环境及职业健康安全方针的培训宣贯,确保管理方针在责任范围内得到沟通与充分理解,使相关工作人员认识所从事工作或活动的相关性与重要性,通过做好本岗位工作来确保工作目标的实现,必要时还应传达到各相关方。 6.2目标和指标控制 6.2.1目标和指标的制定 6.2.1.1质量、环境及职业健康安全体系建立之初的目标和指标,由管理者代表根据初 始的环境影响与风险评价结果,组织制定并审核,总经理批准后予以传达和实 施,具体体现在“目标、指标和方案一览表”。 6.2.1.2管理者代表在年度管理评审之后根据方针、结合生产实际,考虑环境影响和风 险评价结果以及其他外界因素的变更,制定新的目标和指标,报总经理批准生 效。 6.2.1.3目标和指标的制定应考虑以下几个方面: a)具体体现方针的每项要求; b)符合有关法律法规和其他要求; c)职业健康安全危险源和风险及重要环境因素; d)来自相关方的信息、要求和商业机会; e)行为的持续改进以及污染预防的承诺; f)可选择的最佳技术及经济上、运作上的可行性; g)目标明确、指标具体可测量,并落实到相关职能或层次上; h)为目标和指标的实现设置完成时间; i)最高管理者对体系管理的指导思想及持续改进的承诺。

质量方针目标管理程序

1 目的 为加强质量方针、目标的系统管理,确保达到预期效果,对质量方针、质量目标的制定、实施、评审、修订加以控制,以便最高管理者有效地监控管理体系,促进体系持续改进。 2 适用范围 本程序适用于本中心管理体系质量方针、质量目标的管理工作。 3 职责 中心主任负责策划制定、审批并颁布中心总的质量方针、质量目标计划及考核方案。 质量负责人负责质量方针、质量目标的日常管理。 各科室负责人负责宣传本中心质量方针和目标,制定部门质量分目标和工作目标并予以落实。 质保办负责质量目标的管理、监督和考核,收集、统计、汇总各种质量信息。文件的编号、发放、修订、回收、销毁等管理职责由两个职能科室承担: 4 工作程序 质量方针和目标的制定 4.1.1 中心主任对本中心的质量方针、质量目标的制定进行总体策划,提出完整的整体思路、要求、框架和过程。 质量负责人负责组织对质量方针和目标的相关信息进行调研,在广泛听取各部门和员工意见后,结合中心主任的意图,提出质量方针、质量目标草案; 中心主任组织各部门负责人及相关人员对质量方针和目标草稿进行补充、修订和完善,最终由中心主任完成定稿。 中心主任签发文件,正式颁发本中心质量方针、质量目标。 质量方针、质量目标的要求 质量方针、目标符合以下要求 a)与本中心总的质量战略目标相一致; b)适应市场竞争的需要及顾客需求和期望; c)能引导中心持续改进,向更高的质量目标前进; d)遵循法律法规和相关政策的要求;

e)具有可行性,可作为中心行动的座右铭; f)提供制定和评审质量目标的框架。 质量目标应做到 (1)与组织的宗旨相适应; (2)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺; (3)提供制定和评审质量目标的框架。 (4)具有可操作性,即经过一段时期的努力可以达到,且还适于将其展开、分解到各职能部门。 质量方针、质量目标的宣贯 务必做到全中心上下沟通,使所有员工都理解质量方针、质量目标的内容、内涵及其背景,并予以贯彻实施。 各级领导都必须在所管辖的范围内宣传、贯彻和实施质量方针、质量目标,对其负责。 质保办通过培训,集中地、系统地进行质量方针、质量目标教育。 中心充分利用各种宣传工具,如:标语、专题、橱窗和会议等经常性地宣传质量方针、质量目标。 质量方针、质量目标的展开 质量方针应展开到各职能部门,转化为相应的工作方针,必须使每个员工懂得怎样做才符合质量方针的要求,才能使违背质量方针的行为得到有效地抵制。 质量目标的展开 根据管理需要,结合中心质量目标,各职能部门应将中心的质量目标进行细分化解,建立本部门的质量分目标,确保中心质量目标的实现。 制订部门分目标的原则: a)分目标应与公司质量方针和质量目标保持一致; b)分目标应有明确性、时间性、关联性、可测性、可完成性。 职能部门管理分目标主要涉及: a)检验管理:检验工作管理、技术管理; b)质量管理:体系文件管理、质量措施管理、质量责任制落实; c)安全管理:安全目标管理、安全措施管理、安全责任制落实;

质量方针和目标管理制度

质量方针和目标管理制度 1、目的:为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和质量目标 2、依据:《药品管理法》和《药品经营质量管理规》。 3、围:全体员工。 4、质量方针:质量保证,诚信可靠 5、质量目标:确保人民群众用药合法、安全、有效。 6、容: 1)、质量方针是由公司总经理制定发布的质量宗旨和方向。 2)、在质量管理部的指导督促下,各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标,并制订质量目标实施方案。 3)、质量方针目标的管理程序分为四个阶段:策划,执行,检查和改进。 A、策划:质量领导组织根据实际,于每年的十二月份召开质量方针目标研讨会,制定下年度的质量工作方针目标。质量方针目标的草案应广泛征求意见,并经店长以上干部会议讨论通过。质量管理部门对各部门的质量分解目标进行审核,经质量负责人审批后下达各部

门实施。质量管理部门负责制定质量方针目标的考核办法。 B、执行:公司明确规定实施质量方针目标和时间要求,执行责任人,督促考核人。每年年底,各部门将目标的执行情况上报质量管理部,对实施过程中存在的困难和问题采取有效有措施,确保各项目标的实现。 C、质量管理部负责企业质量方针目标的日常检查,督促。每年年底,质量管理部门组织相关人员对各项质量目标的实施效果,进展程度进行全面的检查与考核,质量方针目标管理考核报总经理审阅。对未按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门,应按规定给予处罚。 D、改进:质量管理部应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结,认真分析质量目标执行的全过程中存在的问题,并提出对质量方针目标的修订意见。企业外环境发生重大变化时,质量管理部门应根据实际情况,及时提出必要性质量方针政策目标改进意见。

企业方针目标管理包括方针目标的制定

企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个环节。 1、方针目标的制定 (1)方针目标制定的要求 ①企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。企业制定的方针目标应包括总方针、目标和措施三个方面,并使其有机统一起来。 ②企业方针目标的内容较多,但每一年度方针目标要根据实际情况选择重点、关键项目作为目标。 ③目标和目标值应有挑战性,即应略高于现有水平,至少不低于现有水平。 ④在指导思想上要体现以下原则:长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。 (2)方针目标制定的依据(掌握) 企业制定方针目标的依据主要有以下几个方面: 1)顾客需求和市场状况; 2)企业对顾客、对公众、对社会的承诺; 3)国家的法令、法规与政策; 4)行业竞争对手情况; 5)社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求; 6)上一年度未实现的目标及存在的问题点。 (3)方针目标制定的程序(掌握) ①宣传教育——组织学习、研讨方针目标管理的理论知识和兄弟厂的先进经验,分析企业形势及资源现状,在初步找出问题点的基础上,提出下一年度方针目标的思路;也可结合方针目标管理的当年诊断,在总结成绩和问题的基础上,提出下一年度方针目标的基本设想。 ②搜集资料,提出报告——由有关部门依照上述要求搜集资料,分别提出专题报告,如经营销售部门提出市场形势和预测的报告,以及竞争对手情况的报告;生产计划部门提出上一年度计划执行情况的报告(应包括存在的问题点),以及上级指令性或指导性计划的估计值。 ③确定问题点——一般有两类问题点:一类是未实现规定目标、标准的问题点,例如上一年度方针目标中未完成的部分,制度标准中未执行的条款;未达到国家法令法规、安全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求等。另一类是对照长期规划、发展需要可能出现的问题点,例如如何适应国内外顾客需要,战胜竞争对手,开拓新产品、新市场中可能出现的问题点。 ④起草建议草案——由企业最高管理者召集专题讨论会,首先提出下一年度方针目标设想,各专业口提出具体的目标草案;然后通过论证、分析和协调;最后由归口管理部门起草方针目标建议草案。 ⑤组织评议——组织广大职工对方针目标的建议草案进行评论,汲取各方面意见后,修改建议草案。 ⑥审议通过——按照决策程序,经过企业的决策机构进行审议后通过并发布。 (4)方针目标的修改 当企业面临的主、客观环境产生变化,原来设定的方针目标的条件已部分或全部丧失,导致原定的方针目标、措施或进度无法完成或无法如期完成时,可以修改方针目标或措施。但是这种修改必须遵循一定的程序、并有一定的时间要求,不可带随意性。 例题:方针目标的依据是 A. 法令、法规与政策 B. 市场需求和顾客需求 C. 企业状况及质量方针 D. 行业竞争对手情况 E. 职工的利益

质量目标管理制度

质量目标管理制度 1 目的 建立公司质量目标的考核体系,对公司质量总目标进行分解,在各部门建 立各分项质量目标,确保公司质量总目标的实现 2 范围本程序适用于与实现公司质量目标有关的所部门。 3 职责工程质量部负责公司质量目标的管理、监督和考核。各部门负责制定本部门的质 量目标或指标并加以实施。 4 程序 4.1 公司质量目标的制定 4.1.1 经理组织制定公司质量目标,质量目标与公司的质量方针保持一致。 4.1.2 各部门根据本部门工作职责和承担的工作任务,对公司质量目标的进行分解,制定本部门的质量目标,明确考核方法,以便对质量目标进行测量。 4.1.3 各部门根据本部门的工作职责和工作任务,对本部门质量目标的进行分解。 4.1.4 根据公司发展需要,经理确定需对质量目标进行调整时,由工程质量部根据管理评审结论组织质量目标的修改。 4.1.5 修改后的质量目标经公司经理批准后重新发布,各部门质量目标根据公司质量目标的修改进行修改。 4.1.6 当具体质量指标没有达到要求时,由工程部组织分析原因,制定纠正措施,责成相关项目工地或部门采取纠正措施。 4.2 职能部门管理目标 4.2.1 根据管理需要,结合公司质量总目标,在职能部门管理层次上建立质量分目标。职能部门管理分目标主要涉及: a )工程管理:施工计划管理、工程技术管理; b )质量管理:质量指标管理、质量措施管理、质量责任制落实; c )安全管理:安全目标管理、安全措施管理、安全责任制落实; d )资产管理:机械购置和装备管理、机械达标管理、机械检修和保养 管理; e )经营管理:经营目标管理、工程分包管理;

目标指标管理方案控制程序

目标指标管理方案控制程序 1目的X围 为建立、实施和改进公司的质量、环境及OHS管理体系,确保方针的实现,对目标指标以及为此 而制定的管理方案进行管理。 适用于公司对质量、环境、OHS目标指标及管理方案的管理过程。 2职责 2.1总裁办对目标指标及管理方案的管理工作全面负责,并负责公司目标指标及管理方案的宣贯和修 订,且对目标指标及管理方案的完成情况进行验证和评价。 2.2总裁负责批准公司目标指标及管理方案。 2.3管理者代表负责组织制定并分解公司目标指标及管理方案。 2.4各单位及其下属部门负责实施、控制与本单位(部门)相关的目标指标及管理方案。 3工作程序 3.1目标指标 3.1.1目标指标的制定应体现以下要求 3.1.1.1质量目标指标 a.在公司质量方针给定的框架内展开; b.针对公司年内重大质量问题和顾客反馈; c.考虑顾客满意度分析结果; d.考虑质量相关法规的要求; e.包括满足产品要求所需的内容; f.体现持续改进质量管理体系,不断满足顾客要求的承诺。 3.1.1.2环境目标指标 a.与公司环境方针保持一致; b.针对重要环境因素; c.考虑来自相关方的观点和要求; d.满足相关环境法律法规要求; e.考虑企业的经营状况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性; f.体现环境行为的持续改进和污染预防的承诺。 3.1.1.3 OHS目标指标 a.体现方针的逐层分解; b.针对公司的危险特性; c.考虑来自员工和相关方的观点和要求; d.满足相关OHS法律法规的要求; e.考虑企业的经营状况、发展规划及经济上、技术上、运作上的可行性; f.体现持续改进OHS行为的承诺。 3.1.2目标通过指标具体化和量化。指标的确定应体现具体项目的先进性、可测量性、可调整性和持 续改进。 3.1.3目标指标的制定过程 管理者代表组织各单位及员工代表通过会议讨论,于每年管理评审前制定下一年度的公司质量、 环境及OHS目标指标草案并逐层展开至各职能单位及其相关层次,在管理评审时讨论确定,

目标指标和管理方案控制程序

21- 目标、指标和管理方案控制程序 1 1.目的为了确保在公司相关职能部门和各层次建立、实施各自的质量目标,同时针对公司确定的重要环境因素和重大风险因素,在公司内部相关的职能与层次建立实施环境和职业安全健康目标、指标,编制管理方案,公司制定《目标、指标和管理方案控制程序》。 2.适用范围本程序适用于公司各相关职能部门、项目经理部(分公司)目标、指标和方案的制定、审批、实施、检查和改进; 本程序适用于公司质量、环境、职业安全健康管理体系。 3.相关文件 公司《管理手册》 《环境保护监控程序》 《风险源辩识与风险评价控制程序》 《纠正和预防措施控制程序》 4.术语和定义 5.职责 5.1公司生产副经理负责公司年度质量目标的审批、重要环境因素清单的审批、重大风险因素清单的审批。 5 .2管理者代表负责审批公司年度质量管理目标、环境管理目标、指标和管理方案、职业安全健康管理目标、指标和管理方案的审批;审批各基层单位上报

的目标、指标和管理方案。 5 .3 标准化管理部负责制定和贯彻实施本程序。负责监督各职能部门的目标、指标和管理方案的实施,并将实施情况报管理者代表。 5 .4公司各职能部门应根据公司的年度目标和指标,制订和实施本部门的目标和指标;审核基层单位上报的目标、指标和管理方案,检查各基层单位目标、指标和方案的实施完成情况,并将检查结果每 季度报标准化管理部。 5.5各项目经理部在工程开工时,制定本项目的目标、指标和管理方案,报标准化管理部组织公司相关职能部门审核后实施。 5.6 各分公司在每年年初,根据公司的年度目标和指标,制定本单位的目标、指标和管理方案,报标准化管理部组织公司相关职能部门审核后实施。 6.工作程序 6.1目标的制定依据 a)国家相关法律、法规和其他要求; b)城建集团及上级主管部门下达的安全生产目标; c)公司的管理体系方针; d)公司的年度生产经营计划; e)公司管理、技术及经营现状; f)公司的重要环境因素;

质量方针目标管理程序

第一版(第1次修改) 质量方针目标管理程序 1范围 本标准规定了质量方针、目标的制定、展开、实施与考核要求及方法。 本标准适用于企业质量方针、目标的管理。 2工作流程 2.1质量方针的制定 质量方针是企业总的质量宗旨和方向,是全体员工开展质量工作,质量活动的行动指南。质量方针的制定应建立在八项质量管理的基础上,为制定质量目标提供框架。质量方针由公司总经理制定并发布。 2.2质量方针的内容 2.2.1质量方针应体现企业的生产、经营特点和质量目标。 2.2.2质量方针应主题明确,语言简练,便于理解执行。 2.3质量目标的内容 2.3.1质量目标应满足产品的质量目标和要求。 2.3.2产品质量指标定量化,工作质量目标尽量定量化。 2.3.3质量目标应与质量方针保持一致。 2.4质量目标分解的要求 2.4.1质量技术科将质量目标分解到各相关部门。 2.4.2目标值应能之上而下层层保证实现,并制订实施措施。 2.5质量方针目标的贯彻 2.5.1质量方针一经发布,要及时传达到每位员工,采取培训宣传等手段,使各级人员理解执行。 2.5.2每年在年度质量计划中规定质量目标,实施措施及责任单位。 2.5.3每三个月对质量方针目标完成情况进行一次统计、分析、考核,结合内部质量审核,发现问题,提出纠正、预防措施,改进质量管理体系。 2.5.4诊断和审核中发现的质量问题及相应措施提交管理评审,保证质量目标的适宜性,质量体系运行的有效性。 2.5.5管理评审对质量方针目标的有效性及适宜性进行评审。 3职责 3.1公司总经理负责制定并发布质量方针。 3.2质量技术科拟定企业的质量目标及质量工作计划,并将其分解到各相关部门,报公司

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