保洁测试题

现成的宝洁公司的能力测试题

A：一般性问题

1.“请先自我介绍。”

面试的必考题目，首先要注意的一点是在介绍内容上要与个人简历相一致，如果之前做了不同形式的简历，则要注意不与所投的简历相出入，不能自相矛盾。最好求职前先以文字的形式写出简介，并熟读熟背。特别注意突出自己的能力和素质，要与所应聘的职位相关，不谈无关、无用的内容。

2.“谈谈家庭情况。”

面试官是希望从你的家庭教育背景中判断你的素质。注意不要简单罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的氛围，宜强调父母对自己教育的重视，宜强调家庭成员对自己工作的支持、强调自己对家庭的责任感等等。

3.“有什么业余爱好？”

业余爱好也反映一个人的性格特点。最好不要说自己没有业余爱好，更不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的业余爱好，如打麻将之类。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等业余爱好，否则可能会令招聘公司怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

4.“你最崇拜谁？”

面试官想从你崇拜的人看出你的价值取向。一般不宜说自己谁也不崇拜，不宜说崇拜自己，不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人，也不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人与自己所应聘的工作能“搭”上关系，比如应聘销售时说自己崇拜推销之神吉拉德。

B：让人尴尬的问题

1.“谈谈你的缺点。”

不宜说自己没有缺点，不宜把那些明显的优点说成缺点(比如我最大的缺点是干活拼命之类)，那会让面试官觉得你虚伪。但又不宜说出会严重影响所应聘工作的缺点，比如应聘财会说自己“丢三落四”。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点，比如应聘销售，说自己“有时候喜欢胡思乱想，出一些怪主意”。

2.“谈谈你第一次失败的经历。”

不宜说自己没有失败的经历，也不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。而且所谈经历的结果应是失败的，否则让人感觉虚假。一般的失败故事表述形式是：之前自己曾信心百倍、尽心尽力，但由于外在的客观原因导致失败。失败之后自己很快又振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

3.“为什么选择我们公司？”

如果自己对该公司有足够了解，可以把它真正吸引你的地方说出来，但如果不了解，那可用以下参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业，我也认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信我能做好。”

4.“与上级意见不一致怎么办？”

一般情况下可以这样回答：“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”如果面试你的人是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以考虑这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重要问题，我希望能向更高层领导反映。”

5.“你缺乏经验，怎能胜任工作？”

参考答案：“我作为应届毕业生，在工作经验方面或许会有所欠缺，但读书这几年我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作所呈现的远比书本知识丰富得多。由于我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且一贯比较勤奋，所以兼职过程中均能圆满完成各项工作任务。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

6.“这项工作有何困难？”

一般不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘公司认为应聘者“不行”。可以尝试采用“虚晃一枪”的迂回战术，比如先说出应聘者对困难所持有的态度：“工作中出现一些困难既是正常的，也是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅力、良好的合作精神以及事前的周密准备，任何困难都是可以克服的。”

C：敏感的薪资问题

面试人：你目前的工资是多少？

◆提示：记住！你的收入不仅包括你的工资，还包括奖金、津贴及其他福利，将各项福利换算成现金，并计算在你的收入中。

求职者：我的基本工资是年薪3.2万元，加上奖金及其他福利，年薪收入大约4.1万元。

面试人：在我们这儿工作，你希望有什么样的薪资待遇？

◆提示：了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息，你的薪水要求应该在该公司所在地区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。尽可能提供一个你期望的薪水范围，而不是具体的薪金数。

求职者：其实工资并不是我选择工作机会的惟一因素，如果您一定要我回答这个问题，只能说以我所受的教育背景及工作经验，我希望我的工资不低于年薪5万元。

面试人：你认为我们该付给你多少薪水？为什么？

◆提示：面试人可能早已在心里确定好了你的薪金范围！尽量了解此行业现行的工资水平，有可能的话，最好是该公司的工资水平。避免说出具体的数额，除非对方有这样的要求。求职者：我当然希望我的收入符合我的学历水平及工作经验。我想你肯定会理解：我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。

面试人：你认为每年加薪的幅度是多少？

◆提示：通常，比较可靠的回答是：你希望收入的增长和生活水平的提高保持一致。你还应该提到，你的业绩将是加薪的主要因素。

求职者：总体来说，取决于我个人的业绩和公司的业绩（盈利状况）。但一般而言，至少和生活水平的提高保持一致。

面试人：你会考虑不要报酬的工作吗？在什么情况下，你会考虑？

◆提示：大多数面试中你不会遇到这个问题，除非在应聘实习职位的时候。如果你正好应聘这个职位，记住：面试人员更愿意考虑不要报酬的人。在面试之前，尽量了解到这个职位是付酬的还是不付酬的。

求职者：我愿意。有报酬当然更好。不过，通过实习获得更多的经验、增长更多见识是我考虑的主要原因。

面试人：如果你被录用后，会被分配到外地去，你愿意吗？

◆提示：如果你不愿意，就立刻让面试人员知道。这个工作需要你经常出差，假如你不情愿这样，就不要再浪费你的时间或者面试人员的时间。

求职者：当然愿意。我愿意在您公司的任何分支机构工作。

面试人：能否告诉我，你的工资调整纪录？

◆提示：在这个问题中，面试人员只是想知道是否你一直原职不变，或者说是否你不断得到晋升的机会。所以，尽量避免提供薪资具体数额，除非他们要求。

求职者：三年来，我一直在ABC公司工作，曾得到两次职务提升。ABC公司每年薪资调整的幅度不是太大，但由于我的工作总是十分优秀，每年的薪资调整都接近调整的最高水平。我目前的工资已比我开始工作的第一年提高近40%。

面试人：你上一份工作的收入是多少？

◆提示：有时候面试人员希望得到一个比较明确的答案。记住，在陈述你的收入时，要把你的整个福利收入也加在上面。在有的公司福利收入可以使你的年收入增加30%或更多。

求职者：我过去的三年内一直在ABC公司工作，我是大学一毕业就在这个公司的，当时并没有管理经验。这三年中，我积累了很多管理和财务方面的技巧。现在ABC公司给我的薪水是非常富有竞争性的。

面试人：你希望的收入是多少？

◆提示：这是一个“危险”的问题！尽可能不要在第一次面试时提供薪资数额。你或许会因此而丢掉一份工作，或者（更坏的情况是）你将低估了自己的价值。在说出任何数字之前，尽量了解面试人员所认可的薪资范围。

求职者：我很荣幸您有兴趣把我作为贵公司管理团体的一员。经过这三次的面试，我想，您已经很熟悉我的背景和经历，也了解我在以前公司做出的业绩。我相信您会根据我的能力制定给我的薪水。不知您是否已有具体的想法？

面试人：你愿意降低你的标准吗？

◆提示：如果这确实是你非常希望得到的工作，那么，你应该考虑在开始时工资有所降低。应强调你可以把工作做得很好，并设法了解公司调整你薪水的时间。另外，对你能够接受的最低数额应心里有数，但千万不要把这个数字告诉给面试人员。

求职者：由于我对该职位非常感兴趣，我可以考虑接受低一些的薪水，你也需要时间让我证明我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我能证明我的能力，你是否会考虑对我的薪水作一些调整呢？比如说，在三个月后。

面试人：我想我们不能够接受你要求的薪水数额。

◆提示：这个问题中，面试人员可能在等你给他一些充分的理由说明你的要求。

求职者：我认为你希望聘用的员工可以促进公司的业务。我会在我的新工作中付出加倍的努力，我会证明给您看，您对我的投资将会得到最高的回报。

面试人：我们对这个职位不能支付更高的报酬。

◆提示：很多企业中，每个职位都有明确的薪资范围，他们所能提供的最高薪水不会超出这个范围的上限。这样规定有一定的原因：如果两个人做的几乎是同样的工作，可能会发现其中一个的薪水比另一个高了很多。薪资范围的规定，将有助于维持办公室的和谐。

求职者：我知道这个职位有一个薪水范畴。您是否能够告诉我它的上限，也许我们可以找到双方都可以接受的薪资数额？

面试人：在证明你自己的价值后，你才可以获得更高工资。

◆提示：如果该公司提供的薪水可以维持你的生活，接受下来。然后，询问一下什么时间可以给你调整工资。

求职者：我理解你需要我证明我的价值所在。如果三个月试用期过后，我已经成功向您展示

了我的价值，您是否会考虑对我的工资作适当调整？

面试人：对不起，在薪资问题上，我们不能够讨价还价。

◆提示：多数公司在薪资上有商量的余地，即使面试人员告诉你工资数已经订死了。但倘若你发觉他真的不会再就这个问题讨价还价，你应该转而讨论除薪水外的其他福利待遇，对你来说或许会更有利。

求职者：我理解，对于薪资数额是有一些限制的。那么我们能不能谈一谈其他福利方面的事情？

面试人：从现在开始的三年内，你的薪资目标是什么？

◆提示：最好能够了解到同行业的薪资递增幅度，当然能了解该公司内部的薪资增长幅度更好。你可以说出一个百分比或者一个浮动范围。

求职者：我很自信自己在这个职位中将是佼佼者，我希望收入符合我的能力，同时也希望我的职务和责任都有所提高。我期望的收入是每年8万元到10万元之间。

面试人：你认为我们提供给你的薪水如何？

◆提示：在回答这个问题之前，首先确定这是否是正式聘用的工资数额，也许面试人只是想了解你的工资要求。如果是正式聘用的工资数额，你要确定自己是否能够接受这个数额。在西方国家，多数雇主希望你能跟他们进一步商量；而在亚洲国家，则相反。如果这个数目大大低于你的期望，可以有技巧性地询问其他的福利项目是怎样的。

求职者：这个数字跟我期望的非常接近，不过我的期望值要稍高些。您是否可以提供一个大致的薪资范围？

D：能力测试题

31、给出一个很高难的例子，来说明你采取何种手段来完成这一目标。

32、概述一种情况：你鼓动别人为了某一个目标而努力，而且你在其中扮演了领导角色来完成你的目标。

33、描述一种情形：你有了找寻外面的有关数据，定义关键点，决定行动步骤。

34、描述一个你有效地利用事实并且试图说服其他人的事例。

35、举出一个事例，来说明你如何有效地同别人合作来完成一个重要目标。

36、描述一个你提出的创新性的建议或者计划，对一个活动的成功做出了重要贡献。

37、提供有一个事例来说明你详细估定了某一情形并且决定出行动的优先顺序。

38、提供一个例子说明你如何获得了技术上的细节而且将他们转换成实际的应用。

参考答案：

31、高难目标：设计一场音乐或者戏剧演出来庆祝普林斯顿大学百年庆典。

完成这一个目标的人：普林斯顿大学学会主席。我从中观察了解到：一位真实的领袖不是必需成为某一领域的专家，但是他一定拥有非凡魅力的和能力使不同兴趣、不同意见的甚至竞

争的人共同来完成某一目标。

32、我发起的活动:组织一个团体在平安夜唱一首圣歌，代表我们的英文协会拜访大学的所有宿舍并且送圣诞礼物。

我们的目标：拓宽学生对西方文化的了解。

我所扮演的领导角色：结合代表们的提议和我的主意并且决定：

*唱什么歌?

*那些人参加唱诗班?

*我们在那个地点进行我们的表演？

结果：许多学生说我们送给他们的礼物带给了他们温暖并且希望我们在下个平安夜会举行类似的活动。

33、背景：我组织了管理学校英文协会建立后的第一个活动。

待完成的目标：帮一年级新学生和二年级学生提高他们的英语水平并且宣传我们的团体。关键事项：

*学生英语哪方面的英语能力需要精炼?有关的数据：

*什么类型的娱乐在学生之中很流行并且提供了机会让他们最有效地学习英语?

*哪种类型的外国老师最适合这个位置?

*我们的成员何时有空闲时间？

*什么地方队大多数成员是方便的？

*其他的相关因素，例如可用的地点以及设备。

34、背景：我提出一项计划，和附近的兄弟大学的协会合作来举行英语角活动。

不利因素：

*我们学校的领导可能持有异议。

*费用昂贵，而且我们没有足够的人来实施这一个计划。

*有太多的英语角，可能没有必要。

我利用一下有利因素：

*我们的院长核准了这一份提议。

*我们的合伙伙伴能提供资金上的援助，而且我们的成员志愿实施计划并且努力完善细节之处。

*民意调查现在的英语角不符合学生的需求而且缺乏独特性。

结果:其他人被我们说服，而且我们成功地建立起这个英语角。

35、背景：在军事训练中，我们举行军歌比赛。

设计：我和我的同学设计整个比赛的节奏、安排、伴奏、高潮。

排练：我连同那些掌管照明、声音和现场的人一起工作来产生最完美的艺术效果。

在舞台上：我担任指挥，并且用手势和眼神表达提醒同学们，我们配合默契。

结果：我们的连队嬴得这一比赛的第二名。

36、活动：举行企业家远见竞赛。

我的创新注意：召开公司的一个董事会会议，我们的候选人辩论了有关依照他们收集的市场数据销售现代健身仪器的可行性。

结果：竞赛是依据我的提议而进行的。

37、背景：在我们的晋级月最初开始的时的一个早晨，我发现在一些百货公司中的存货储备不够充足。

我队情形的估定：那四家商店彼此不是很远，而且他们的营业时间不相同，从一家店调运货物到另一家店具有可行性。

优先顺序：使拥有最大量客户的商店满足库存需要。

38、背景：在客户对啤酒口味的意见调查表中，我发现表格有些过时，限制了客户的悬着。技术上能力：科学安排了调查表的形式。

结果：藉由转换调查表的形式，我们的公司获得了更多数量的更有效的数据。

保洁考试试题有答案

部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。（个人物品、平整） 2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。（日产日清） 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。（整洁） 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧， 点头，主动。（右，右，微笑，让路） 6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。（报修） 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。（目视前方，面带 微笑） 8.保洁员在工作中和不能分离。（人、工具） 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识） 10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。（排，行） 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。（卫生清洁， 深色） 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫 拭。（毛巾，不锈钢水，纹路） 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。（鸡毛掸，干毛巾） 15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置） 16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。 （主动，态度热情，15---30） 17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。清洗前须做实 验。（寿命，褪色） 18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。（洗尘，清洗） 19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性） 20. 10字礼貌语、、、、。 （您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题

(完整版)保洁安全培训试题答案

东辰保洁新进人员安全培训试题 姓名：成绩： 一、填空题（每空4，共60分）： 1、禁止在工作场所存储易燃物品，例如：（汽油）、煤油、酒精等。 2、卫生清扫用具使用后及时放到（清扫工具柜），禁止随意存放。 3、清扫设备卫生时禁止踩踏（转动设备）、（靠背轮、电缆桥架）、热力管道及（仪表管线），禁止触碰（带电设备）。 4、机器的转动部分必须装有（防护罩）或其他防护设备（如栅栏），露出的（轴端）必须设有护盖，以防（绞卷衣物）。禁止在机器转动时，从（靠背轮）和齿轮上取下防护罩或其他防护设备。 5、禁止将尘土扫入排水沟、井盖。灰尘较大地点工作时带好（口罩）。 6、禁止在运行中（清扫）、（擦拭和润滑）机器的旋转和移动的部分，以及把手伸入栅栏内。清拭运转中机器的固定部分时，不准把(抹布)缠在手上或手指上使用。 7、禁止在（栏杆）上、（管道）上、（靠背轮）上、（安全罩）上或运行中设备的（轴承）上行走和坐立，如必需在（管道）上坐立才能工作时，必须做好安全措施。 8、发现有人触电，应立即（切断），使触电人（脱离电源），并进行急救。如在高空工作，抢救时必须注意防止（高空坠落）。 9、凡在离地面（ 1.5 ）m及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。凡发现工作人员有（饮酒）、精神不振时，禁止登高作业。 10、用工具前应进行（检查），不具备安全条件的工具不准使用。 11、有精神病、癫痫病及经医师鉴定患有（高血压）、（心脏病）等不宜从事高处作业病症的人员，不准参加高处作业。 12 、配电室、电缆间等地点应办理（出入）手续，禁止擅自进入配电室清扫卫生。 13、在班期间禁止聚堆闲谈，在生产现场不准摘下（安全帽），辫子、长发应（盘进安全帽内）。 14、禁止将废铜烂铁、钢球等私自在现场偷藏、禁止擅自将现场物品（带出厂外）。 15、禁止擅自离开工作场所，或未经许可擅自（离厂）。 二、问答题（共40分）： 1、进入生产现场的着装要求？（10分） 2、工作人员的条件：（10分） 3、沁北电厂五条红线是什么？（20分）

保 洁 员 考 试 试 题

保洁员考试试题 公司_________部门________ 姓名_________ 得分_________ 一、判断题(对的打√，错的打ⅹ) 1.为了不踩踏垃圾，清扫时应不断的向前方打扫。（） 2.从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。（） 3.室内清扫时，原则上从里面往门口清扫。（） 4.如地面灰尘较多，不用洒水就可以清扫，灰尘扬起很正常。（） 5.工作期间，统一穿工作服，佩戴工作牌，即左胸上方，并保证工作服和工作牌的干净整洁，不起皱不破损。（） 6.员工可以任意迟到早退不没关系的。（） 7.保洁的工具应该妥善管理，使用人承担丢失或损坏责任。（） 8.我们的卫生合格标准是：垃圾天天清，路无杂物影，走道无烟头，扶手抹干净。（） 9.不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。（） 10.在清洁过程中，不该对工作人员询问的事不打听，不该说的话不说，对工作人员热情礼貌又注意分寸，不失仪态。（） 二、填空题 1.衣容_______,精神_______，待人_______，文明_______ 2.勤俭办公，节约用水用电，杜绝一切_______现象。 3.工作期间需对内部的一切工作内容保密，不该询问的_______。捡到客户遗失的东西马上归还施主或者交给______________ 4.打蜡是要去除楼梯上的_______和_______，尤其是边角 5.托楼梯时，拖把不得伸到_______外，以免将拖把的垃圾和污水抛向楼梯行人或从上下层楼梯缝隙掉落下来，拖把应该从楼梯扶手处向墙壁拖去。 三、选择题 1.对工作人员要礼让，在工作中，如有人来访应（）让路 A ：主动 B ：工作完C：等一下 2“四轻”的具体内容是什么（） A ：搬物品轻，扫地轻，走路轻，工作轻 B ：工作轻，打扫轻，开门轻，移动轻 C：说话轻，走路轻，敲门轻，关门轻 3.清扫同一区域，应每次将垃圾和尘沙推至（）位置，以便清扫。 A ：另一个B：同一边角C：合适地方 4.在工作时间睡觉，大声喧哗吵闹，扰乱工作正常秩序，情节轻微者，公司将对该员工进行（）处理，严重者，公司将对该员工进行（）处理 A ：会上批评；警告B：警告；辞退C：罚款；批评 5.保洁员工纪律（） A:可以穿奇装异服 B:自觉遵守公司规章制度，注重工作细节 C:捡到物品可以纳为私有不必上交

保洁部考试题集锦

保洁部考试题集锦 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。（个人物品、平整） 2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。（日产日清） 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。（整洁） 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。（右，右，微笑，让路） 6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。（报修） 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。（目视前方，面带微笑） 8.保洁员在工作中和不能分离。（人、工具） 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识） 10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。（排，行） 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。（卫生清洁，深色） 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。（毛巾，不锈钢水，纹路） 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。（鸡毛掸，干毛巾） 15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置） 16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。（主动，态度热情，15---30） 17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。清洗前须做实验。（寿命，褪色） 18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。（洗尘，清洗） 19.较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性） 20.10字礼貌语、、、、。（您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题 1.下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。D A．地面B．楼梯 C.垃圾桶D．天花板 2.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。C A.清扫B．湿拖除尘 C.干拖推尘D．吸尘机吸尘 3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是（）。B A．a->b->c->d B．a->c->b->d C．a->d->b->c D．a->b->d->c 4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。C A、酸性 B、碱性 C、中性 5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。D A、兄弟部门员工 B、客户 C、内部同事 D、全部都是 6.BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（）。A A、撤职或除名 B、降薪 C、扣分 D、以上全部 7.不属于班前准备程序中环境检查的是（）。D Ａ检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位 Ｂ检查绿植是否摆放到位 Ｃ检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够

保洁领班考核试题(B卷)

保洁主管考核试题（B卷） 部门：姓名： 一、填空题：（每空3分，共30分） 1、公司的服务理念是“品质源于服务，服务源于管理，管理源于细节”。 2、公司的服务宗旨是“依法管理、优质高效、周到可靠、持续改进”。 3、高层公寓的物业管理费为2元/㎡·月；洋房的物业管理费为3元/㎡·月；别墅的物业管理费为4元/㎡·月。 4、公司提供两种有偿服务：一种是正常开荒、另一种是钟点工服务。 5、吸尘机的日常保养要求每周清理尘袋1-2次。 6、保洁领班依照业主房对进行监督检查，并详细记录在记录表中。 7、每两天至少一次冲洗垃圾筒。 8、玻璃的清洁标准是目视玻璃面上无、无、保持、。 9、5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养。 10、四害是指、、、。 二、判断题：（每题2分，共20分） 1、物业客服服务中心的值班电话0898-3889 8988。（√） 2、吸尘机的日常保养要求每周清理尘袋1-2次。（×） 3、垃圾在清运过程中，任何人不得使用电梯。（√）

4、宣传标识牌的清洁要求宣传牌、标示牌等应每天擦拭1遍。（√） 5、当发生火灾时是属于保安部的事，与保洁无关。（） 6、帮助业主室内清洁时，可以向业主索要小费。（） 7、保洁服务是物业管理服务中的一项日常工作。（） 8、上班时间可以与业主聊天并大声喧哗。（） 9、做家政服务时，应提示业主把贵重物品放好。（√） 10、遇到业主时，应主动打招呼、侧身相让，并让业主先过。（√） 三、简答题：（每题10分，共30分） （1）请简述保洁领班的岗位职责？ （2）请简述保洁常用四种清洁剂的作用与注意事项？ （3）请列出常用10条礼貌用语？ 四、论述题：（共20分） 您作为一名保洁领班，目前保洁管理方面存在哪些问题？对这些问题您如何解决或采取改进措施?

保洁员培训考核试卷答案

保洁员培训考核试卷 姓名：评分人：得分： 一、填空题：（每空分,共28分） 1、一般作业的操作程序和原则 总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。 1、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。 2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。 3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。 二、判断题：（每题1 分,共10分，对的打“√”，错的打“×”） 1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。（√） 2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。（×） 3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。（×） 4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。（√） 5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。（×） 6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。（×） 7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。（√） 8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。（√） 9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。（√） 10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。（√） 三、不定项选择题：（每题3 分共27分） 1、顾客开门后，应主动说：“先生／小姐，您好，同时鞠躬 B 度。 A 10 B 30 C 45 D 90 2、“四害”的防治措施，主要有（ A、B、C、D ） A 环境治理 B 生物防治 C 化学防治 D 物理防治 3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按 A 比例配置。 A 1：4 B 4：1 C 1：7 D 2：1 4、10字[礼貌用语是 A、B、C、D、E 。 A 您好 B 请 C 对不起 D 谢谢 E再见 5、属于酸性清洁用品的有：（ A、C ） A 洁厕灵 B 洗衣粉 C 盐酸 D 全能清洁剂 6、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。 A 1m2 B 2m2 C 3m2 D 4m2 7、不锈钢字、牌制品、设施应 D 用干燥干净的毛巾沾上 D 进行清洁。 A 每日，玻璃水 B 每周，玻璃水 C 每月，不锈钢水 D 每周，不锈钢水 8、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（ C ）。 A 6：1：1 B 1：1：6 C 1：6：1 9、清洁过程中，洗剂过浓时容易造成 A、B、C、D 。 A 浪费洗剂 B 打蜡和洗抹布费时 C 洗剂残留，蜡水易附着 D 物体表面容易变脏 四、问答题： 1、小区消杀的注意事项是什么？（12分）

保洁考试试题有答案

部门：__________姓名：____________得分：_________________保洁岗位考核试题 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。（个人物品、平整） 2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。（日产日清） 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。（整洁） 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧， 点头，主动。（右，右，微笑，让路） 6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。（报修） 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。（目视前方，面 带微笑） 8.保洁员在工作中和不能分离。（人、工具） 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识） 10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。（排，行） 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。（卫生清洁，深色） 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。（毛巾，不锈钢水，纹路） 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。（鸡毛掸，干毛巾） 1

15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置） 16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。 （主动，态度热情，15---30） 17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。清洗前须做实验。（寿命，褪色） 18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。（洗尘，清洗） 19.较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性） 20.10字礼貌语、、、、。 （您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题 1.下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。D A．地面B．楼梯 C.垃圾桶D．天花板 2.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。C A.清扫B．湿拖除尘 C.干拖推尘D．吸尘机吸尘 3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步： a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液； b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠； c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分； d．用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是（）。B A．a->b->c->d B．a->c->b->d C．a->d->b->c D．a->b->d->c 4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。C A、酸性 B、碱性 C、中性 5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。D 2

保洁员考试试题

保洁员考试试题 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

保洁员考试试题 公司_________部门________ 姓名 _________ 得分_________ 一、判断题(对的打√，错的打ⅹ) 1.为了不踩踏垃圾，清扫时应不断的向前方打扫。（） 2.从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。（） 3.室内清扫时，原则上从里面往门口清扫。（） 4.如地面灰尘较多，不用洒水就可以清扫，灰尘扬起很正常。（） 5.工作期间，统一穿工作服，佩戴工作牌，即左胸上方，并保证工作服和工作牌的干净整洁，不起皱不破损。（） 6.员工可以任意迟到早退不没关系的。（） 7.保洁的工具应该妥善管理，使用人承担丢失或损坏责任。（） 8.我们的卫生合格标准是：垃圾天天清，路无杂物影。（） 9. 不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。（） 10.在清洁过程中，不该对工作人员询问的事不打听，不该说的话不说，对工作人员热情礼貌又注意分寸，不失仪态。（） 二、选择题（选一个你认为最合理的答案写在括号里） 1.对工作人员要礼让，在工作中，如有人来访应（）让路 １：主动２：工作完３：等一下 2“四轻”的具体内容是什么（） １：搬物品轻，扫地轻，走路轻，工作轻 ２：工作轻，打扫轻，开门轻，移动轻

３：说话轻，走路轻，敲门轻，关门轻 3.清扫同一区域，应每次将垃圾和尘沙推至（）位置，以便清扫。１：另一个２：同一边角３：合适地方 4.在工作时间睡觉，大声喧哗吵闹，扰乱工作正常秩序，情节轻微者，公司将对该员工进行（）处理，严重者，公司将对该员工进行 （）处理 １：会上批评；警告２：警告；辞退３：罚款；批评 5.保洁员工纪律（） １:可以穿奇装异服 ２:自觉遵守公司规章制度，注重工作细节 ３:捡到物品可以纳为私有不必上交 6.保洁工具的保管应该（） １：妥善保管，明确责任人２：不需要保管，乱丢乱放３：坏了公司再买就是了 7.保洁时带胶手套的作用（） １:保暖２：工作规定３：使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。? 8.下列属于安全注意事项的是（） １ : 不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障 ２:可以用湿布擦洗电源插座盒设备 ３：在办公室里清洁不需要注意设备，可以随易打扫 9.对垃圾的要求（）

保洁考试试题(保洁类)

质量管理体系知识考核题 ---环境绿化类(总分：100分)姓名：部门：评卷人：得分： 一、填空题(一题3分，合计30分) 1、《清洁消杀绿化作业标准》中地下车库每日巡视清洁2次、每季度至少冲洗 1 次、消防楼道每周全面清扫拖/扫 1 次 2、绿化植物病虫危害率不超过5% ； 3、在绿化一级区域内枯死地被植物或灌木每1000平方米范围内不超过 2 平方米，单块面积不超过 0.5 平方米； 4、清洁作业标准首层大堂、电梯轿厢及其设施楼层电梯厅、多层楼梯地面无杂物、无灰尘、无污迹;石材地面保持光亮: 2M 以下墙面、门窗、扶手及其他公共设施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网: 2M 以上墙面、门窗及其他公共设施目视无积尘、无明显污迹、无蜘蛛网。 5、夏季灭蚁、灭蝇每月不少于 4 次，灭蝉螂每月不少于 2 次，冬季灭蚁、灭蝇、灭鼠，灭蟑螂每月不少于 2 次（北方根据实际情况确定)。 6、每年通过展板、讲座等形式，开展2次四害防治宣传，引导客户共同做好室内、庭院等部位消杀。 7、服务中心负责环境业务的主管、服务中心负责人，分别按1次/周， 1 次/月的频率进行的环境外包质量抽样检查 8、吸尘吸水操作进行第一步作业时应注意事项：吸尘时使用尘袋、吸水时使用滤网 9、使用清洁设备作业时:应做防漏电、防滑等安全防护措施。 10、在绿化养护移交前 1 个月，服务中心应当完成绿化养护单位的选聘、合同签订工作。 二、单选题（一题2分，合计：30分） 1、消防楼道少每月用拖把湿拖，地下、半地下车库，至少每季拖洗（ A ）次；重要部位建议做防水、防污处理。 A、1 B、2 C、3 D、4 2、毛地毯压痕消除方法；将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位（ B ）分钟，

保洁员考试试题

保洁员考试试题 公司_______ 部门_______ 姓名_________ 得分________ 一、判断题（对的打V,错的打X ） 1. 为了不踩踏垃圾，清扫时应不断的向前方打扫。（） 2. 从狭窄处向宽广处清扫,从边角向中央清扫。（） 3. 室内清扫时,原则上从里面往门口清扫。（） 4. 如地面灰尘较多,不用洒水就可以清扫,灰尘扬起很正常。（） 5. 工作期间,统一穿工作服,佩戴工作牌,即左胸上方,并保证工作服和工作牌的干净整洁,不起皱不破损。（） 6. 员工可以任意迟到早退不没关系的。（） 7. 保洁的工具应该妥善管理,使用人承担丢失或损坏责任。（） 8. 我们的卫生合格标准是：垃圾天天清,路无杂物影。（） 9. 不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。（） 10. 在清洁过程中,不该对工作人员询问的事不打听,不该说的话不说,对工作人员热情礼貌又注意分寸,不失仪态。（） 二、选择题（选一个你认为最合理的答案写在括号里） 1.对工作人员要礼让,在工作中,如有人来访应（）让路 1:主动2:工作完3: 等一下 2“四轻”的具体内容是什么（） 1 :搬物品轻 ,扫地轻 ,走路轻,工作轻2:工作轻,打扫轻,开门轻,移动轻 3:说话轻,走路轻,敲门轻,关门轻 3. 清扫同一区域,应每次将垃圾和尘沙推至（）位置,以便清扫。 1 :另一个2: 同一边角3: 合适地方 4. 在工作时间睡觉,大声喧哗吵闹,扰乱工作正常秩序,情节轻微者,公司将对 该员工进行（）处理,严重者,公司将对该员工进行（）处理 1:会上批评；警告2:警告；辞退3:罚款；批评 5. 保洁员工纪律（） 1 : 可以穿奇装异服 2:自觉遵守公司规章制度,注重工作细节 3: 捡到物品可以纳为私有不必上交 6. 保洁工具的保管应该（） 1:妥善保管,明确责任人2:不需要保管,乱丢乱放3:坏了公司 再买就是了 7. 保洁时带胶手套的作用（） 1 :保暖2:工作规定 3 :使用酸、碱性清洁剂, 做防护作用。? 8. 下列属于安全注意事项的是（） 1: 不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障 2: 可以用湿布擦洗电源插座盒设备3:在办公室里清洁不需要注意设备,可以随易打扫

环境保洁考试试题

环境保洁考试试题 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

环境保洁考试试题 一、填空题（每题2分，共20分）、 1、甘肃中房建投物业管理有限公司组建于2015年5月22日，拥有物业管理企业三级资质。 2、保洁员、绿化员应遵守公司的规章制度，服从工作分配，遵照岗位职责，按环境质量标准要求的内容按时、按量完成各项分配工作。 3、对待业主、访客、同事以礼相待、语言文明，对个别不遵守管理规定的乱扔垃圾杂物的业主应耐心规劝，无法解决时应向部门主管汇报，严禁与业主发生争吵。 4、保洁人员的责任区域出现垃圾、杂物，必须立即清除，对责任区域内垃圾清扫，倒入垃圾箱，将垃圾箱内的垃圾装上垃圾车,送到垃圾中转站。 5、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时要到卫生间和工作间整理。 6、楼层公共区域每天早上7时和下午5时全面清洁一次，每小时循环清洁一次，地面干净无污迹，有光泽。 7、为了不妨碍业主/客人的正常运作，电梯在进行日常保洁时，一般不停止并在业主/客人少的时候进行。 8、开荒保洁是物业接管中不可忽略的一个重要步骤。它涉及包括地、墙面、门窗以及卫生间、客厅等空间的清洁。 9、环境保洁员应严格按照保洁程序文件、作业指导手册，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。

10、简单清理首先清理现场留下的建筑和装修垃圾。 11、工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损正确佩带工牌。 12、不得在工作时间内做与工作无关的事，更不得在上班时间为业主做自己工作职责以外的有偿工作。 13、对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止，必要时可要求安保员协助。 14、作为本公司保洁员不准有毁坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实的行为，不得以任何形式向业主收受或索取礼物、小费。 15、．楼宇保洁员必须严格按照保洁程序文件、作业指导手册，对责任区域内的卫生进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。 二、不定项选择题（每题2分，共30分） 1、环境保洁部工作职能有哪些（ABCD） A、负责管理花卉养护工作 B、负责部门使用设备的保养及维护 C、负责小区卫生清洁、绿化工作 D、负责小区垃圾清运工作 2、各楼层保洁员每天清理（ B ）次各楼层公共区域及电梯间的垃圾、杂物，集中清运至楼外垃圾箱。 A、1 B、2 C、3 D、4 3、保洁时遇到客户询问问题时应（AC ）

医院保洁员知识考试题

医院保洁员知识考试题 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

医院保洁人员感染知识考试题 判断题：（对的打√，错的打×）姓名： 1. 在处理各种污染物品时必须戴手套，处理液体污物时戴护目镜，做好个人防护，本项工作完成后必须立即脱去手套并洗手，护目镜每次使用后消毒备用。（√） 2. 出现职业暴露后要及时处理并及时报告，若污物溅入眼内可用流动水或生理盐水冲洗眼结膜；若污染利器刺伤要立即挤出局部的血液并局部消毒。（√） 3. 当台面、地面被血液、体液污染时应立即消毒并清除，清除时使用的拖把、抹布必须二次消毒。（√） 4. 输液袋、输液瓶以及带铝盖的小药瓶不列为医疗废物，可卖给收废品的人员，但输液管等其他医疗废物不可买卖。（√） 5. 要经常保持各病区洗刷间的整洁，拖把应在专用拖把池清洗，不可在其他洗刷池清洗。（√） 6. 使用后的各种清洗工具和清洁车应放置在卫生间固定位置，不可随意放置在病区走廊。（√） 7. 门把手是最易被污染的地方，因此每日应对门把手进行常规消毒处理。（√） 8. 对垃圾处理的要求是：收集起来堆积如山在处理。（×） 9. 洗手也是切断接触传播的最简便及最有效的措施。（√） 10. 医院医疗垃圾袋的颜色应为黄色，生活垃圾袋的颜色应为黑色。在垃圾袋 3/4 满时，应有效的封口。（√） 11.手皮肤消毒方法：用清洁剂认真揉搓掌心、指缝、手背、手指关节、指腹、指尖、拇指、腕部，时间不少于10-15秒钟，流动水洗手。（√） 12. 只要手套没有破就不用担心有害微生物会污染到手。（×） 13. 洗手的目的是保护医务人员及保洁人员自身不受病原微生物的污染。（√）

(完整版)保洁员培训考核试卷(答案)

保洁员考核试卷 姓名：评分人：得分： 一、填空题：（每空2分,共30分） 1、一般作业的操作程序和原则总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。 2、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。 3、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。 4、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。 二、判断题：（每题3分,共30分，对的打“√”，错的打“×”） 1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。（√） 2、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。（×） 3、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。（√） 4、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。（×） 5、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。（×） 6、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。（√） 7、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭虫，控制蚊虫的发生。（√）

8、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。（√） 9、清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。（√） 10、保洁要求地面无杂物、无纸屑、无果皮、无烟头、无垃圾。（√） 三、选择题：（每题4 分共40） 1、属于酸性清洁用品的有：（A、） A 洁厕灵 B 洗衣粉 C 洗洁精 D 全能清洁 剂 2、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。 A 1m2 B 2m2 C 3m2 D 4m2 3、不锈钢字、牌制品、设施应 D 用干燥干净的毛巾沾上 D 进 行清洁。 A 每日，玻璃水 B 每周，玻璃水 C 每月，不锈钢水 D 每周，不锈钢水 4、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（ C ）。 A 6：1：1 B 1：1：6 C 1：6：1 5、“三废”是指（A ）。 （A）废水、废气、废渣（B）废油、废气、废渣（C）废水、废油、废渣（D）废水、废气、废油 6、清扫、保洁时间是（ B ）。 （A）早：7：30至9：30分午：13：30至于15：30分（B）早：8：30分至于10：30分午14：30分至15：30分（C）早：7：30至9：30分午14：30分至15：30分

清扫保洁试题

人工保洁考题答案 （一）判断题 1.道路融雪后，路面煤渣、灰沙及其它废弃物应及时清扫干净。（√） 2.作业时，要及时撮堆，避免被风吹散。（√） 3.遇有雨、污井口，可以将垃圾从井口上扫过。（×） 4.雨天应借助雨水对路牙子进行洗刷。（√） 5.积雪可以扬洒在道路上。（×） 6.可以将扫帚、保洁袋扛在肩上或合并搭在胳膊上。（×） 7.清道工人清扫道路时扫帚应推着走。（×） 8.清道垃圾应倒入指定地点。（√） 9.遇到马路停车段，清扫工应该弯腰扫。（√） 10.在城市道路和公共场所，不准焚烧垃圾和树叶。（√） （二）选择题 1、道路保洁等级划分为（ C ）。 A．1级 B．3级 C．4级 D.2级2、主要路段应巡回保洁路面（ B ）。A．见本色 B．基本见本色 C．不见色D.见白色

3、道路清扫时，遇沟眼怎么扫（ B ）。A．慢慢扫 B．绕道扫 C．快速扫 D.随便扫 4、路旁绿地、绿化隔离带、行道树穴内应无（ C ）。 A．杂草B．积存垃圾 C．积存垃圾和人畜粪便 D.污水 5、人工清扫的道路应该先清扫（ A ）。A．人行道 B．沟底 C．路面 D.树根 6、道路上乱堆乱倒渣土垃圾发现后应当（ A ）清除。 A．立即 B．一周后 C．一月内 D.10日内 7、清道工人对沿路的（ B ）进行检查和报修。 A．交通设施 B．环卫设施 C．建筑物 D.市政设施 8、在清扫道路中，对清扫的小堆垃圾要（ D ）。 A．随便堆放 B．扫完后拉走C．不用处理 D.及时收集 9、道路清扫作业人员，在当班时必须穿戴劳

防用品，注意安全（ C ）。 A．清洁卫生 B．保持整洁 C．安全生产 D.服装卫生 10、城市道路旁应做到（ D ）。 A．无垃圾 B．无人畜粪便 C．无积水 D.无积水、垃圾、人畜粪便 海青环卫

物业保洁知识培训考试精彩试题(卷)

物业保洁知识培训考试试题 知识试题 一、单项选择题 下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填在横线空白处。 1．物业管理推行社会化、专业化的服务，落实好______工作，不但能推动物业管理工作的正常开展，也能有效地保持大厦和小区的“常住常新”“井然有序”的面貌，使广大住户、用户亲身感受到环境的整洁、舒适。 A．环境清洁卫生 B. 社区文化 C．精神文明建设 D．房屋维修 2．物业清洁保洁是指经过______的清洁保洁工，使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的______、技术规，对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项______工作，能使物业“永葆青春”。 A. 专门培训纪律重要 B. 专门培训清洁保养程序专业化 C. 简单培训清洁保养程序综合 D．挑选劳动纪律专业化 3．清洁保洁工在行走过程中，应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等) ______。A．沿地拖行 B．扛在肩上 C．手持离地向上 D．手持离地 4．下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病______。 A. 外伤 B．胃痛 C. 巳传染病 D. 呼吸疾病

5．清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如使用化学品不当最容易导致的疾病是______。 A. 劳损 B．呼吸道疾病 C．传染病 D. 化学性皮肤炎 6．要确保清洁工作的安全，不正确的是______。 A. 改善工作环境和工作程序，安全使用化学晶，选用合适的个人防护器具B．注意个人卫生，定期进行身体检查 C．清洁工作使用机械操作，虽然可以减轻清洁工的劳动强度，提高工作效率但使用不当，容易给工人带来各种伤害，应尽量避免使用 D. 不断对清洁保洁工进行培训，提高他们的安全健康意识，帮助他们熟悉各种操作规程，训练他们正确的工作姿势，并熟练地使用各种工具和防护器具 7．工人在烈日下工作，突然晕倒，不正确的处理方法是______。 A. 让晕倒的工人呼吸到充足的氧气 B．其他人围住病人，以免让风吹着病人 C．将晕倒的工人抬到现场最阴凉且空气清新处，由比较镇定且有经验的工人照顾直到救护车到达 D．其他人不应围住病人，以保持空气清新和流通 8.当工人触电时，不正确的做法是______。 A．立即切断电源 B．用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源 C. 巳马上用手将触电者推离电线 D．用干的木棍将电线挑开后，立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压 9．砂或其他微尘人眼，正确的做法是______。 A. 立即用手擦B．立即用纸巾擦 C. 巳立即用毛巾擦 D. 立即用水冲洗

清洁生产考试试题及答案

清洁生产远程培训练习题答案 —、填空题 1 ?贯穿在清洁生产概念中的基本要素是污染预防。 2. 清洁生产审核的基本思路是废物在哪里产生？、为什么产生废物？、如何减少或消除废物？。 3. 实施清洁生产的主要方法是开展清洁生产审核。 4. 从清洁生产自身的特点看，清洁生产是一个相对的概念，是一个持续不断的过程、创新过程。 5?国务院经济贸易行政主管部门负责组织、协调全国的清洁生产促进工作。 6?实施清洁生产体现了四个方面的原则：减量化原则、资源化原则、再利用原则、无害化原则。 7. 清洁生产的特点包括：战略性、预防性、综合性、统一性、持续性。 8. 采用清洁生产技术是实施清洁生产战略的核心。 9. 一个生产和服务 过程中，影响污染物产生的因素有八个部分，即：原辅材料和能源、工艺技术、生产设备、过程控制、管理、员工、产品、输出的废物。 10. 清洁生产审核应当以企业为主体，遵循企业自愿审核 与国家强制审核相结合，企业自主审核与外部协助审核相结合的原则，因地制宜，有序开展，注重实效。 11. 一般来讲，清洁生产审核主要包括审核准备、预审核、审核、清洁生产方案 的产生与筛选、清洁生产方案的确定、和编写清洁生产审核报告六个步骤。通常将上面六个步骤与持续清洁生产合称为清洁生产审核的七个阶段。 12. 清洁生产审核小组组长是清洁生产审核小组的核心，一般情况下由企业主要领导人（厂长、主管生产的副厂长或总工程师兼任。 13. 一般来说，清洁生产审核工作计划应包括清洁生产审核各阶段的具体工作内容、时间进度、人员分配等。 14?在预审核阶段，确定审核重点的方法有简单对比法和权重总和计分排序法。 15?物料平衡分析中，一般要求输入总量与输出总量之间的偏差在 5%以内。 16 ?废物产生原因分析可以从影响生产过程的八个方面进行，这八个方面指的是：原辅材料和能源的输入、生产工艺、设备、生产过程控制、产品、废弃物、管理、员工。 17.审核阶段的工作重点是实测输入输出物流、建立物料平衡、分析废弃物产生 原因。 18?方案的产生与筛选阶段的工作目的是通过方案的产生、筛选、研制，为下一阶段的可行性分析提供足够的中/高费清洁生产方案。 19. 在进行方案筛选时可采用二种方法，一是简易筛选法，二是权重综合计分排序法。 20. 可行性分析包括技术可行性分析、环境影响分析、经济可行性分析。 21. 清洁生产方案实施时需要筹措资金。落实资金来自两个渠道，一是组织内部自筹资金，二是组织外部借贷资金。 22. 持续清洁生产阶段的工作内容主要有完善清洁生产组织机构、完善清洁生产管理制度、制定新的清洁生产计划。 二、选择题 1. 《中华人民共和国清洁生产促进法》于 B起开始施行。

保洁员培训试题

保洁员培训试题 保洁员培训试题 引导语：保洁员是城市环境保护工作的人员，要进行保洁员的工作培训，增强保洁员的工作意识。下文是保洁员培训试题，欢迎阅读! 保洁员培训填空题1、一般作业的操作程序和原则总 原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。4、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。 保洁员培训判断题1、一般情况下磁砖地面清洁只需 用抹布沾水半湿擦拭即可。( √ )2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。( × )3、对污水井及化粪池的.蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。( × )4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。( √ )5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。( × )6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。( ×)7、日常清洁过程中

应按先墙面后地面的程序进行清洁。( √ )8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。( √ ) 9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。( √)10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。( √ )保洁员培训不定项选择题1、顾客开门后，应主动 说：“先生/小姐，您好，同时鞠躬 B 度。 A 10 B 30 C 45 D 90 2、“四害”的防治措施，主要有( A、B、C、D ) A 环境治理 B 生物防治 C 化学防治 D 物理防治3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按 A 比例配置。 A 1：4 B 4：1 C 1：7 D 2：1 4、10字[礼貌用语是 A、B、C、D、 E 。 A 您好 B 请 C 对不起 D 谢谢 E再见5、属于 酸性清洁用品的有：( A、C ) A 洁厕灵 B 洗衣粉 C 盐酸D 全能清洁剂6、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。 A 1m2 B 2m2 C 3m2 D 4m2 7、不锈钢字、牌制品、设施应 D 用干燥干净的毛巾沾上 D 进行清洁。 A 每日，玻璃水 B 每周，玻璃水 C 每月，不锈钢水 D 每周，不锈钢水8、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：( C )。 A 6：1：1 B 1：1：6 C 1：6：1 9、清洁过程中，洗剂过浓时容易造成 A、B、C、D 。 A 浪费洗剂 B

安全试卷 保洁员

安全试卷（保洁员） 工程名称： 架子队名称：姓名：分数：答题区： 每题5分 1、我国的安全生产方针是。 （A）管理生产必须管理安全（B）安全第一、预防为主 （C）安全是效益的保证（D）落实安全责任、完善安全制度 2、新进场的劳动者必须经过上岗前的“三级”安全教育，三级安全教育为哪三级。 （A）公司、项目部、班组（B）总公司、分公司、项目部 （C）甲方、监理、施工单位（D）监理、项目部、班组 3、清洁工具要做好记录。 （A）入库（B）领用 （C）维修（D）以上三项均包括 4、垃圾存放处内喷晒药水，消毒一次，以期灭蚊、灭蝇、灭虫害。 （A）每天（B）每周 （C）每半月（D）每月 5、工人违反操作规程发生安全事故，负责。

（A）工人（B）施工单位 （C）工人和施工单位（D）以上都不对 6、假设管理人员叫你违章作业，你不应该。 （A）拒绝作业（B）听从指挥 （C）向项目领导报告情况（D）以上都不应该做 7、擦净大楼内公共走道指示牌一次。 （A）每天（B）每周 （C）每半月（D）每月 8、不锈钢物品清洁操作中，不能使用、砂布等，如渍聚物较多可用尼龙纱球除去。 （A）盐酸（B）钢丝球 （C）砂粉（D）以上三项均包括 9、新工人上岗工作前本工种安全技术操作规程。 （A）必须认真学习（B）不用理会 （C）敷衍学习（D）听听就可以了 10、严禁他人在垃圾存放处内。 （A）乱翻垃圾（B）翻桶 （C）乱拣垃圾用品（D）以上三项均包括 11、垃圾临时存放处周边地面清扫一次，清洗一次。 （A）每天每周（B）每天每月 （C）每周每周（D）每周每月 12、发生电气火灾时，应先，防止发生触电事故。 （A）泼水灭火（B）切断电源、然后使用灭火器灭火

保洁考试试题有答案-推荐下载

1 部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露 ，衣裤口袋整理 ，勿显鼓起。（个人物品、平整） 2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该 ，清运过程无滴漏。（日产日清） 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖 ，钮扣扣好。（整洁） 4.保洁员工在工作中行走一般须靠 行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于 侧， 点头 ，主动 。（右，右，微笑，让路） 6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时 。（报修） 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸， 、 。（目视前方，面 带微笑） 8.保洁员在工作中 和 不能分离。（人、工具） 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的 ，以知会相关人员。 （标识） 10.保洁员 在工作区域内行走必须两人 ，三人 。（排，行） 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人 ，并统一穿着 平底鞋。（卫生清洁， 深色） 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴 。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中，用 先除尘，再用专用毛巾或软布沾 水按 檫拭。（毛巾，不锈钢水，纹路） 14.在无玻璃装裱字画的清洁中 用 或 除尘。（鸡毛掸，干毛巾） 保槽内检测处结束写复纸资料且了解工况故障主要保

2 15.保洁工具应放置在 ，并摆放整齐（指定位置） 16.家政保洁人员在客户开门后，应表现 、 ，鞠躬 度。 （主动，态度热情，15---30） 17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用 ，避免大面积清洗。清洗前须做 实 验。（寿命，褪色） 18.尼龙地毯的日常清洁内容是 ， 。（洗尘，清洗） 19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性） 20. 10字礼貌语 、 、 、 、 。 （您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题 1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（ ）。D A ．地面 B ．楼梯 C.垃圾桶 D ．天花板 2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（ ）进行保洁。C A. 清扫 B ．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D ．吸尘机吸尘 3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步： a ．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液； b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹 去玻璃框上的水珠； c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗 抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分； d ．用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是（ ）。B A ．a->b->c->d B ．a->c->b->d C ．a->d->b->c D ．a->b->d->c 4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（ ）清洁剂。C A 、酸性 B 、碱性 C 、中性 5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（ ）。D 资料