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高校行政管理人员绩效考核体系探讨

高校行政管理人员绩效考核体系探讨
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高校行政管理人员绩效考核体系探讨

摘要:管理工作效率的重要手段之一,文章通过当前很多高校行政管理人员考核方面存在的主要问题,尝试构建科学、合理、客观公正的绩效考核体系,并以我院的实际情况作为案例进行分析。

关键词:高校行政管理人员绩效考核

在高校的领导体系中,行政管理人员是一批具有一定的组织、决策、指挥和管理权的人,是职能部门和教学院部开展工作、做好工作的重要依靠力量,是学校领导与广大教职员工联系的桥梁和纽带,因此,研究并做好高校行政管理人员绩效考核工作就显得尤为重要了。

一、当前高校行政管理人员绩效考核工作存在的主要问题

从笔者搜集、整理的高校行政管理人员绩效考核资料表明:由于行政管理工作难以像教学、科研工作那样做到明确的量化,主观性较强,在执行绩效考核时,往往是凭领导印象来评估考核,或再请部分群众座谈、填表,按照领导提名或群众联合提名推荐先进,而很难从实际出发,从被考核人员平时的工作状况和表现入手,这样无形当中降低了绩效考核的标准和效果,造成了考评工作中的弹性操作和弹性结果。目前,高校行政管理人员绩效考核主要存在以下问题:

1、绩效考核目标模糊

绩效考核是一个单位行政管理人员全面的考核,其考核对象是全员,包括最高领导和各级主管在内的所有工作人员,而不仅仅是下属工作人员,它不是一个简单、局部性的管理工具。高校绩效考核体系的建立应遵循科学性、客观性、公正性的原则,而所有的管理人员,无论他处于哪个层次上,都要制定决策、履行计划、组织、领导和控制职能,只是他们花在每项职能上的时间不同。学校各处室、各院系在制定自己工作计划时,必须以学校工作计划为蓝本,以学校大局为重,严格按照上级的工作计划是下级的工作目标,下级的工作计划是上级计划的分解与细化,同样各科室乃至一般工作人员都要以上级部门的计划为自己的目标,来制订自己的工作计划,这样就形成了一个

从院长、各处室领导、到一般工作人员的考核网络,每个人都是被考核的对象,而且上级工作计划制订的水平会影响到下级的工作目标,

从而会影响到整个学校工作的质量。如果领导不能带头将自己纳入考核体系内,就容易造成下属不认真制订和执行自己的工作计划。

2、绩效考核过程形式化, 缺乏配套的激励机制

绩效考核年年考,只不过是“为考核而考核”而已,是“认认真真走过场”,管理者也没有从制度上、形式上真正重视绩效考核一直不能体现出公开、公平、公正的原则,如采取述职报告的方式,仅仅对职工进行“优秀、良好、称职、不称职”的评价,成了一种不受职工欢迎的例行公事。在实际操作中,定性化的考核虽然也有它的特点,但不容易区分每个员工的具体业绩情况,不容易分出优劣次序,容易造成形式化或走过场。经常采取这种考核方法,职工可能会产生无所谓的心理,久而久之,考核就变得可有可无了。因而,年终考核也成了领导和管理人员的“负担”,绩效考核的结果没有和激励机制有效的结合起来,不能通过绩效管理改善员工的行为,调动员工的积极性。

3、考核内容针对性不够

学校人力资源部门往往也是按照程序制定表格,没有将被考核人的岗位工作标准和考核内容相结合,或者没有明确的岗位职责,而且未将考核内容进行量化,所用的考核指标不外乎“德、能、勤、绩、廉”,尽管评价等次有“优秀、合格、基本合格、不合格”四类,而结果往往是非优秀即合格。绩效考核的指标并不能分别反映各个部门实际情况,到最后的结果通常是个人填好表格,表格内容年年没有变化,考核部门不看,考核结果直接放进个人档案。因为每个部门、每个人员具体工作的侧重点是不一样的,考核指标过于笼统,不能具体问题具体分析,在实际考核过程中不便于具体操作。

4、整个考核过程缺乏沟通,考核周期不合理

从绩效计划的制定到绩效考核的实施,整个考核过程不能做到全员参与,管理人员对自己怎样被评价,评价结果如何没有发言权,忽略了考核工作的激励功能。而考核的一个主要目的就是向管理人员提

供反馈信息,帮助管理人员认识自己的优势和不足,从而改进工作绩效。绩效考核分为平时考核和年度考核,然而大部分高校只重视年度考核而不重视平时考核和定期(任期)考核。要想对管理人员做出全面的评价,就应当使考核有效、可信、公正、客观。但在考核实践中,由于没有平时的考核结果做基础,在进行年度考核时时间又较紧张,往往应付了事,导致考核结果缺乏可信度。

二、如何构建高校行政管理人员绩效考核体系

为树立正确的政绩观,充分发挥目标绩效考核的导向、激励和约束作用,宿州技师学院在日常管理工作中,积极探索和完善考评模式,坚持日常考核和年终考核相结合,坚持考评部门实绩和考核个人绩效相结合,通过建立日常考核、年终考评、综合评议“三位一体”考评体系,使考评结果与实际工作对发展的贡献率、领导评鉴、社会评议趋向一致,进一步增强了考核结果公信力。不仅有效破解了日常考核难、实绩考评难等问题,而且大大激发了广大干部职工干事创业、创先争优的积极性。下面以我院绩效考核为例进行说明:

1、明确岗位职业

我院由院长统筹管理,三位副院长分别分管九个科室,每个科室每学期要上交岗位职责明细,每周都要上交工作计划以及上周工作小结,广大行政人员做到心中有数,有的放矢,使考核双方在工作目标、要求与职责上达成一致,从而实现考核的科学性、合理性、客观公正性,也使绩效考核落到实处,发挥其应有的作用。另外,还要提前对每一个工作岗位具体的考核指标、考核方法、考核内容向行政管理人员予以说明,让大家做到心中有数,如有更正及时通知,使它真正成为绩效考核的依据。

2、制定考核目标

我院坚持具体岗位具体分析原则。制定考核目标时,有一般性的考核目标,同时因部门不同,从被考核行政人员的部门职能出发,依据行政人员岗位职责,科学合理的确定每个员工的具体绩效目标。在制定考核目标时也符合实际情况,根据合理加压的要求,每次制定目标

的时候,适当的提高难度,这样不断地提高行政管理人员的综合素质

和工作效率。并且考核目标强调关联性和全面性,每一个员工的发展

都不能脱离所在部门和整个学校的整体发展思路,在制定考核目标时不仅考虑到行政管理人员自身岗位的性质和职责,还将整个部门和学校的整体工作目标考虑进去。

3、充分应用绩效考核的结果,加强对考核结果的反馈, 并建立与之配套的激励机制

我院根据实际情况制定了配套的绩效考核申诉制度,在整个绩效考核过程做到“用事实和数据说话”, 对被考核者的任何评价都有明确的评价标准和客观的事实依据,并及时、准确的绩效反馈,这样能够激发优秀员工的工作激情,同时也能够使问题员工得到及时的训导与警示。在绩效考核反馈中,允许被考核者提出异议,如果确实存在有失公正的地方,及时纠正。并让职工代表对考核结果进行审核,把考核结果在全校范围内进行公示, 确保绩效考核的结果公平。绩效考核的结果用于工资收入、奖金发放。同时将考核结果与培训、职务晋升、干部任用等挂钩, 通过有效的激励手段, 调动管理人员的工作积极性, 只有这样才能使管理人员发挥主观能动性, 不断地改进自己的工作方法, 提高工作绩效, 从而提高学校的整体绩效。

五、结语

由此可见,科学、合理、有效的建立高校管理人员的绩效考核体系是高校深化人事制度改革,提高管理水平的重要一环。管理人员作为高校得以维系发展的重要人力资源,其管理与开发关乎到高校职工的切身利益和高校的生存与发展,而其绩效考核是高校现代管理的有效手段。高校要善于将绩效考核与激励机制一起构成一个控制系统,合理有效地运用它,使高校在不增加人力资本投入的情况下,提高整体效能和绩效,提高各级管理人员的满意度和进取心,提高高校人力资源管理的水平,实现高校与个人发展的“双赢”。

参考文献

(1)袁迎菊《关于高校管理者绩效考核体系的若干问题》中国矿业大学学报(社会科学版),2004,(6).

(2)汪琼《对高校行政管理人员绩效考核的几点思考》科技进步与对策,2003.(3)郭必裕《对高校职工绩效考核内涵的探讨》南通工学院学报(社会科学版)2004,(6).

(4)谢合明《高校绩效考评体系建立初探》西南民族学院学报2001,22

(8):195-197.

(5)原海滨《高校行政部门绩效考评指标的研究》科技与管理,2003,(6). (6)刘强《关于建立高校教育职员绩效考核体系的几点思考》商场现代化2005,(9).

(7)孙倩《对完善高等学校教师绩效考核体系的思考》牡丹江师范学院学报(哲社版) , 2006, (3) : 89- 90.

设计部门绩效考核指标体系doc 8

设计部门绩效考核指标体系探讨 [摘要] 本文从明确设计部门绩效考核指标的原则、考核指标的来源、内容、指标权重等四个方面为切入点通过具体事例探明设计部门绩效考核指标体系。 [关键词] 原则来源内容权重 绩效考核指标是进行绩效考核的基本要素,制定有效的绩效考核指标是绩效考核取得成功的保证,因此也成为建立绩效考核体系的中心环节,同时成为企业主管经理们最关注的问题。笔者从绩效考核的原则、考核主体的确定、内容、指标权重的确定四个方面分析设计员工综合绩效考核指标体系。 一、设计部门绩效考核指标的原则 笔者根据国内外学者的理论及个人的认识,将设计部门绩效考核指标的原则归纳为四种基本原则: 1.与组织目标的一致性(以企业为出发点) 制定部门绩效考核指标,首先必须明确企业总的战略目标和业务重点,在此基础上,从组织最高层向各个部门和职位层层分解,如此得到的指标就成为企业价值评估的重点。如,某企业,在研究外部环境和自身能力基础上制定了整体战略,却没有将其分解为一套协调一致的任务安排和评价指标,以供下级单位使用。其下属各部门都自行建立了一套绩效指标:职能部门的考核指标只与成本相联系;经营部门的考核只考虑利润指标。这样的结果,造成职能部门与经营部门各自为本部门的指标努力,而忽视了部门之间的相互协调和相互支持,以至于损害了企业的整体绩效。 2.与组织结构的依存性(战略与组织结构相适应) 绩效指标并非静止不变的。企业的内外部环境变化以后,组织战略、目标和组织结构都要做出相应调整,与之相适应,企业的绩效指标也应随之而变化。 笔者曾经接触到一家企业,在创业之初,为了使销售员能有更多的精力出去跑市场,在财务部专门成立了一个信贷组负责应收款的回笼工作,销售员在应收账款的回收过程中只起协助作用。企业进入成熟期后,市场拓展了,却出现了新的问题:信贷员指责销售员为了个人业绩,不考虑客户的信誉度而盲目签单,造成账款回收困难,提出应该是谁签单谁负责收款;销售员则反驳说,公司历来如此分工,如果把销售员搅入繁杂的账务中,谁还有精力和胆量去开拓市场?

培训机构教师绩效考核指标参考

培训机构教师绩效考核 指标参考 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

培训机构教师绩效考核指标参考模板

1.财年内连续两个考核周期内绩效成绩排名末尾者,(视情况严重程度),给 予辞退;(不很科学,建议改成警告、通报批评) 2.财年内连续两个考勤周期内课时总数不达标,视情况严重程度,转兼职或辞 退; 3.严重违反考勤及教学制度者,根据学校相关制度,给予辞退等处理; 4.在其他竞业机构兼职或做家教者,一经发现,给予辞退。 加分说明: 1.人才举荐:每成功举荐1名教师,且该教师在考核周期内顺利转正且未离 职,加2分;(不是很科学) 2.狮王大赛各个组别第一名加1分; 3.英语教师在考核周期内拥有TKT三个模块证书且成绩为band3,绩效考核加1 分,成绩为band4,绩效考核加2分。 4.考核周期内无一例课程停课,加2分;

5.周日到周四(含周一周二白天上课)18点以后上课每25小时加1分(四舍五 入); 6.导师同时满足以下3项条件者加1分:a.半年导课计划全部按时完成;b.被 导新师数量在1人以上;c.被导老师第一期续班率达到88%; 7.培训师同时满足以下2项;a.半年培训场次不少于4场(含4场);b.培训 师成绩在95分以上(含95分),加1分;如拥有集团培训师资格加2分; 8.创新研发:创新研发主负责且产生成果及贡献,视情况加1-2分; 9.外派及选修课:外派参加学校活动超过2次或选修课超过4次加分; 10.外地团陪:完整上一期外地团陪课,加1分; 11.训练营:营长加1分,连带两期及以上加2分; 12.合作关系推荐:推荐合作关系且产生5万以上业绩,加1分; 13.集团获奖:集团组织的比赛获奖者加1分。

行政管理人员面试题(卷)精选

行政管理人员面试题精选 一、请写出企业常用的公文文种? 答:(考察对公文的一般理解) 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作? 答:(考察行政工作的整体感觉) 1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。 2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动; 3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度; 4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等) 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完

成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。 答:(考察组织及协调能力) 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的;2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员;4、落实会议主持,与领导协商确定;5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答:(考察公文格式) 关于国庆节放假的通知 公司各部门: 今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐! 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别? 答:(考察对行业特性的理解) 1、需要必要的加班与支持;

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(新)高校教师绩效考核方案

高校教师绩效考核方案 一、绩效考核的目的 1、通过考核而使每位教师发现自身工作与目标要求之间的差距,从而懂得如何改进自己的工作,促使教师专业素质的不断提升 2、为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。 二、绩效考核的原则 1、全面、客观、科学性的原则 2、从实际出发,合理定位评价指标权重 3、定性考核与定量考核相结合,注重量化评价 4、激励性与发展性目标相结合 5、明确评价方案的实施主体和责任人,避免推诿扯皮,争功诿过 三、考核范围 全校在编在册的教职员工 四、绩效考核周期 1、月考核:每月月底进行考核 2、学期考核:每学期末进行考核 3、学年考核:每学年考核一次 五、考核内容 包括德、能、勤、绩、廉五个方面,重点是考核教学效果和工作实绩。

1.德:政治思想和师德品质表现,与领导、同事、群众、学生的关系。 2.能:业务知识、教育教学的水平和管理能力。 3.勤:勤奋敬业精神、工作态度和出勤率。 4.绩:完成教育教学的数量、质量和效果(包括教学目标评估、教研与成果、常规工作等) 5.廉:廉政自律情况。不利用职务的便利侵吞、盗窃、骗取、套取学校财物、不强索他人财物、收受贿赂、进行假公济私及违法取利的活动。 六、考核标准 1、考核结果档次:优秀、合格、基本合格、不合格。 优秀:师德修养考核优秀,工作表现和工作实绩考核总分85以上,工作量为符合工作量要求,即为优秀等第参评人选,优秀等第名额不得超过教师总数10%,如超过,从高分到低分确定优秀等第教师。合格:师德修养考核合格以上,工作表现和工作实绩考核总分70以上,工作量为基本符合要求。 基本合格:师德修养考核合格以上,工作表现和工作实绩考核总分60以上,实绩承担工作量达到应承担工作量60%以上。 不合格:1师德修养考核不合格2 工作表现和工作实绩59分以下3 实绩承担工作量达不到应承担工作量60% 教师工作实绩考核量表

行政管理人员面试题

行政管理人员面试题 一、请写出企业常用的公文文种?(5分) 答:(考察对公文的一般理解) 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答:(考察行政工作的整体感觉) 1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、 发放办公用品);档案合同工作。 2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动; 3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度; 4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等) 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)答:(考察组织及协调能力) 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的;2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员;4、落实会议主持,与领导协商确定;5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分) 答:(考察公文格式) 关于国庆节放假的通知 公司各部门: 今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐! XXXXX有限公司 二00六年九月二十八日 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分) 答:(考察对行业特性的理解) 1、需要必要的加班与支持; 2、主动性有别于其他行业;

高校行政管理人员素质的重要性

高校行政管理人员素质的重要性 从目前的情况上来看,现如今我国有很多高校想要完善自身的管理体系,但是却由于没有健全的管理制度和体系,所以才使得教育行政管理效率并不高,因为要想提高高校行政管理的效率,首先就应该改革现有的体制,并且全面的去了解行政管理对象,通过加强对管理干部自身思想素质和业务素质的培养,进而更好的建立科学完善的行政管理机制。加强管理干部的思想政治不仅能够提升内部工作效率,还能够大大的提高教育行政管理效率。本文将会针对现如今教育行政管理效率的提高途径等内容进行具体的分析和阐述。 标签:行政管理;提高效率;途径分析;方法完善 行政管理可以堪称一门科学,其中具有非常深奥的内容。如果站在宏观的角度上来看,教育行政管理与传统的企业管理有着很多相似之处,但是如果细致的观察又会发现,教育行政管理又有很多特有的特点。现如今越来越多的人们开始注重高等教育,认为高等教育是培养人才发展和进步的重要环节。高等教育的发展不仅仅需要先进的教育理念,更多的则是需要先进的行政管理机制。教育行政管理是高校内部管理体制的一个重要环节,只有相关教育工作者加强对该部分的重视和认可,才能够更好的解决现如今教育行政管理中所存在的问题。 一、全面了解教育行政管理的对象 无论对任何的人群进行管理,首先就应该对所要管理的对象有一个充分的认识,而要想搞好高校教育行政管理工作也是如此,对于不同层次的学生而言,所要采取的应对措施也是不同的。从某种意义上来看,只有注重对学生各个方面全面的了解,才能够更好的提升自身的管理效率。对于教师而言,因为其实教育科研的主体,占据着主要的地位,也起到了主要的作用,所以在实际的管理中,就一定要注重他们个体上的差异,对待不同的对象务必要用专业化的管理手段来对其进行管理,良好的沟通是关键。第二类对象就是学生,学生在教育过程中占据着受教育的地位,如果缺乏教师和学生,那么学校的存在也没有任何的意义。学生与教师相比,自律性较差,所以在对学生进行教育行政管理的时候,一定要琢磨好学生的内心想法。而对于教辅人员进行管理的时候,也一定要明确这类人员日常工作中所接触的事物,由于教辅人员的工作性质和工作内容比较复杂。因此在对不同工作人员进行教育行政管理的时候,一定要考虑要所针对的角色,注重改进现有的管理方法和技巧,这些都是提高现有教育行政管理效率的关键性因素[1]。 二、具备科学的教育行政管理体系 只有具备科学的教育行政管理体系,才能够更好的完善现有的管理制度,有关研究学者曾经指出,要想更好的提高高校教育行政管理效率,首先就应该将教育行政管理纳入到实际的管理体系当中,并且根据自身的实际情况来制定相应的管理制度。因为高校教育行政管理机制普遍具有计划性,也就是在对教师、学生、

绩效考核指标体系

第一节如何建立绩效考核指标体系 一、什么是绩效考核 也称绩效考评,是针对企业中每个员工所承担的工作,应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。 绩效考核在评价与激励员工,提升企业综合竞争能力,促进企业提高经济效益等方面发挥了显著作用。 二、绩效考核的作用 (一)为员工职业发展提供依据 通过绩效考核,可较准确、客观地了解员工,对员工的工作情况做出评价,进而依据考评结果,对其做出晋升、调岗、解雇等处理,而且通过考评结果的反馈,让员工了解企业对自身业绩的评判,减少对处理结果的异议和猜测,增强管理的透明度。 (二)有助于员工改进工作 实施绩效考核制度,要求企业将考评结果反馈给员工本人。使员工知道企业对自身总体评价,使其发现自己在工作中的成绩和不足,从而发挥长处,改善不足,不断提高和完善自己。这样,也会使员工整体素质提高,为企业进一步发展提供基本保证。 (三)为培训和人力资源开发提供方向 找出工作中的不足,继而有针对性的确定员工培训的内容和人力资源开发的方向,使企业的培训和开发工作有的放矢,避免盲目进行一些不必要的培训和开发工作。 (四)为员工招聘和培训的有效性提供衡量标准 招聘与员工培训是否有效,也可通过绩效考核得到衡量。 三、建立绩效考核指标体系的原则 (一)公开化与透明化原则 绩效考核不仅是考核部门的责任,也是组织目标得以实现的保证。 (二)可靠性与正确性原则 可靠性与正确性是保证绩效考核有效性的充要条件。 可靠性,又称信度,是测量的一致性和稳定性,绩效考核的信度是指绩效考核的方法应保证收集的人员

能力、工作结果、工作行为与态度等信息的稳定性和一致性,它强调不同评价者之间对同一个人或一组人评价的一致性。正确性,又称效度,是指测量的结果有效地反映测量对象的真实程度。绩效考核的效度是指绩效考核方法测量人的能力与绩效内容的准确性程度,它强调的是内容效度,即考核能否真实地反映特定工作的内容(行为、结果和责任)的程度。 (三)反馈与提升原则 绩效考核应是一个互动的过程。 (四)定期化与制度化原则 绩效考核是一项连续性的管理工作,必须使其定期化和制度化,只有定期按规定的程序进行考核,才能有助于及时发现问题,起到监督作用。 (五)可行性与实用性原则 所谓可行性是指任何一次考核方案所需的时间、人力、物力、财力都要能为使用者及实施的客观环境和条件所允许。它要求在制定考核方案时,管理者要根据考核目标和企业的实际情况,合理地进行设计。 所谓实用性,主要包括一是考评的方案应适合企业不同部门和岗位人员素质的特点和要求;二是考评的方法和工具应适合不同考评的目的和要求,要根据评估目的来设计考评工具。 四、绩效考核指标体系的构成 具体实施中,其考核指标根据各类企业的差距有所不同,其主要指标包括以下几个类型,具体关系图8-1。 绩效考核指标体系的基本内容如表1。 对工作能力、工作态度的考核难以量化,因此,大多数公司在确定绩效考核指标时应采取以工作业绩考核为主、以工作能力、工作态度为辅的方式,因各个岗位的具体职责不同而有所侧重。 建立绩效考核指标体系(附表)

常见的绩效考核指标体系

常见的绩效考核指标体系 讲师:曹子祥 一、考核指标的常见类别 1.利润指标 总经理的考核指标是企业的“龙头”指标,在传统理念中,总经理的考核指标一定包括利润指标,利润指标是一个综合指标,用公式表示为: 利润=销售收入-材料成本-制造费用-销售费用-管理费用-财务费用- 税金 销售收入 通常来说,销售收入指标由销售部门承担,对于直线职能结构公司来说,总经理会用平移法与分拆法分派指标。其中,平移法,就是总经理把全部销售收入指标平移给销售总监;分拆法,是指总经理把全部销售收入指标拆分成若干个小指标,由多个销售部门共同承担。需要注意的是,利润指标是一个综合指标,不能使用分拆法。 材料成本 材料成本指标应该由采购、研发及生产部门共同承担。有些企业材料成本的主责部门是采购部,其他部门是从属部门;有些企业的主责部门是研发部,其他部门是从属部门。 制造费用

制造费用指标主要由生产部门承担,另外,制造费用也与产品的研发设计有关,产品设计恰当,制造费用自然会下降。企业可以利用矩阵法分解并管理制造费用:制作一张成本分析表,分解制造成本的构成,列出各项成本的相关责任人。 管理费用 对管理费用的控制可以通过控制管理人员的编制来实现。管理费用是企业最有挖掘潜力的“金矿”,然而,很多企业的利润都被庞大的非生产、非销售人员消耗掉,这显然是不合理的。 财务费用 财务指标主要由财务部门承担。财务费用包括利息差、与银行财务有关的办事费用、汇兑损益。 除了销售收入外,销售部门与其他企业费用也有密切的关系,如制造费用,如果销售部门与客户签署销售合同时能够合理安排生产交货周期,就能够保证企业的排产顺畅,使成本合理;反之,则打乱排产计划,甚至高价采购原材料,增加制造费用及其他费用。 企业制定的利润指标方案既要符合销售人员的业务实际,又要能够约束销售人员。 2.财务效益状况指标 效益类的指标包括净资产收益率、总资产收益率、销售利润率、成本费用利润率等。 3.资产运营状态(效率)指标 总资产周转效率

高校教师绩效考核方案有哪些

高校教师绩效考核方案有哪些高校教师绩效考核方案有哪些 一、指导思想 二、考核范围:全体教职工。 三、考核领导小组和考核时间: 每一学年或每学期以教育局规定时间进行考核。本考核为一学年计分,若以月考核作相应折算。 考核领导小组: 组长:杨在初 副组长:孙金和、杨永华、王席陶。 成员:杨子镔、许卫、程大俊、年级组长、魏玉仲、杨清华、梁安生、武斌。 四、考核分配原则 2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配的全过程公开,切实做到公平、公正。 3、坚持定量和定性考核相结合的原则。 五、绩效考核内容及量化计分办法 考核共计100分,其中师德10分,出勤10分、工作量30分、教育教学过程20分、教育教学业绩30分。 (一)师德(10分)。政治方向明确,教育思想端正,职业道德高尚。

①积极认真参加集体(教研组学习、学校政治业务学习、校外学习)学习,主动自学自悟,记好记全学习笔记。学习期间无迟到、早退、缺席,并认真做好笔记者得满分。 ②无故缺席一次扣0.2分。 ③早退、迟到一次扣0.1分。 ④笔记不全者视情况扣0.2分。 2、职业道德(8分)依法执教,爱岗敬业,热爱学生,严谨治学,团结协作,尊重家长,廉洁从教,为人师表,达到者得满分。有如 下情况者扣分或加分: ①言行违背规范,打架、污辱他人人格等现象,每次扣1分。 ②有乱收费、乱订资料情况,每人次扣1分。 ③因工作不当,引发家长告状,产生较大负面影响,每人次扣2分。 ④学期内受党政纪处分和治安处罚者扣5分。 ⑤教师穿着仪表、举止不文明者发现一次扣0.1分。诸如:穿奇装异服,穿拖鞋、背心、超短裙、短裤进教室,染指甲,在教室内 吸烟,坐课桌,随地吐痰,扔杂物,说话粗野等不文明行为。 ⑥有碍完成教育教学任务,不服从合理的工作安排,以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序,损害学生利益,师德得分为0。 ⑦把学生赶出课堂,每人次扣0.1分。体罚或变相体罚(如殴打、漫骂学生等),每人次扣0.3分。留惩罚性作业,每人次扣0.1分。 ⑧教师为人师表,行为在社会上引起较大积极影响,加0.2分。 ⑩学生测评合格率在90%以上者得1分,不合格一票扣0.01分。 (二)、出勤(10分)。忠于职守,工作积极主动,一丝不苟,完 成任务好。遵守工作纪律,服从工作安排,顾全大局,有责任心, 愉快接受临时性工作,积极参加义务活动。

行政管理专业面试自我介绍范文五篇

行政管理专业面试自我介绍范文五 篇 简历就是对个人学历、经历、特长及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍,然而自我介绍便是能让你简历镀上一层黄金。以下是小编给大家带来的行政管理专业范文五篇,欢迎大家参考借鉴! 行政管理专业面试自我介绍范文(一) 我叫xxx,毕业于xxx大学的行政管理专业,通过两年的行政工作,培养了我全面和较强的办事能力。品行端正外形佳,为人正直稳重务实,工作认真负责。有团队合作精神,具备较强的组织、沟通、生产协作能力,进取心强;坚持原则,工作作风严谨、高度的责任意识。 我的性格直爽、乐观、自信的我,为人坦城、做事认真、接受与理解力强,爱好唱歌、听音乐、爬山、看书、写日记等。对于自己要做的事情一定会尽心尽力尽职尽责将其做到最好,不管在任何环境下都能用最短的时间去适应。

我善于沟通,有良好的沟通能力,曾在上海做过房产,有过良好的业绩,独立性强,热爱销售行业 我乐观向上,大方开朗,热情务实;待人诚恳;工作认真负责,具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;适应能力强,具备良好的组织协调能力;善于不断学习及总结,吸收能力强;有思想、思维敏捷,不墨守成规,有极强的创新意识;本着认认真真做人,踏踏实实工作的原则去生活;拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好;有一定的艺术细胞和创意,注重团队合作精神和集体观念,我希望能到贵公司,与公司同发展共命运。 行政管理专业面试自我介绍范文(二) 回首四年的校园生活,有喜有愁,有成功也有失败,我孜孜不倦,在努力的充实自己,坚持刻苦努力学习,把所学的东西应用在生活中。为实现人生的价值打下坚实的基础。 通过四年的专业学习,我深深地喜爱自己的专业。专业的学习让我熟知人力资源管理专业知识,包括员工的招聘、培训、绩效考评及薪酬管理等方面的知识。同时,经过努力我拿到了国家英语四级证书、计算机新编一级证书、普通话二级甲等证书。并在大三暑假拿到了中华人民共和国机动车驾驶证C1证。 大量的实践活动使我有机会接触各种各样的人,遇到各种各样的困难。在处理这些问题的同时我锻炼了自身的处事能力,能

怎样设计绩效考核指标体系

如何设计绩效考核指标体系 87 课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得2.0学分! 单选题 正确 1.组织层面绩效考核指标设计,共有四个操作步骤,其中不包括的是: 1. A 初步收集被考核人的绩效指标 2. B 撰写指标解释表 3. C 填写绩效考核表 4. D 滚动、修定拟好的绩效考核表 正确 2.人力资源规划指标的推导可量化的程度指标中,可以用计算公式表示的是: 1. A 定量指标 2. B 定性指标 3. C 部门指标 4. D 价值指标 正确

3.“五因素分析法”在补充评价指标时,关于公司文件管理部门考核可量化的内容,不包括的是: 1. A 后勤服务的时间 2. B 文件未及时传达的次数 3. C 文档抽检的符合率 4. D 重大文控泄密的次数 正确 4.撰写指标解释表要尽量详尽,其中没有涉及的内容是: 1. A 指标的编码 2. B 指标的名称 3. C 指标说明 4. D 指标类型 正确 5.制定绩效考核指标涉及“五因素分析法”,其中不包括的因素是: 1. A 时间 2. B 过程 3. C 质量 4. D 风险控制 正确

6.关于指标筛选与实操性检查的原则,表述不正确的是: 1. A 指标是否可信 2. B 指标是否可衡量 3. C 指标是否灵活 4. D 指标是否可控 正确 7.关于指标赋值计分法之一的“层差法”,表述正确的是: 1. A 设定目标值和挑战值两个指标 2. B 计算方法是用指标完成数除以目标值再乘以目标值对应分 3. C 在考核时必须结合关键事件法 4. D 在设计绩效评价体系当中最常见 正确 8.在组织层面绩效考核指标战略的第一步骤中,关于目标与指标分解工具矩阵表,表述错误的是: 1. A 用于搜集考核指标 2. B 纵列是组织的各个部门,横列是核心指标 3. C 需要区分驱动责任和结果责任 4. D 连接战略地图卡表和绩效考核表的桥梁性工具 正确

部门绩效考核指标体系

第一章概述为保证公司绩效考核工作的规范性、科学性,提高绩效评 价工作的客观性和准确性,保障绩效考核的顺畅、高效运行,特制定《江苏XX 机械集团有限公司绩效考核指标体系》。 绩效考核管理的基础是目标管理,首先根据公司发展战略及公司年度经营计划确立公司年度总目标,然后对总目标进行分解,逐级展开,通过上下协商,制定出各部门的业绩目标,以保证每个部门的工作围绕公司目标开展。对于各部门的工作成果,由于有明确的目标作为考核标准,从而使对各部门的评价和奖励做到更客观、更合理。 在绩效考核指标的设定中建议采用平衡计分卡“BSC”这一管理体系。平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系,它提出了四个考核领域:财务、客户、内部运营和学习成长,同时它强调了不同绩效领域之间的协调和平衡,促进公司各项目标的全面实现。 财务方面:财务性绩效指标可显示出公司战略目标的制定和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关,公司的财务目标的实现有赖于个业务部门、职能部门共同协作。分析各部门内能够创造收入或节约支出的活动,分析这些活动对公司整体绩效的支持作用,通过对这些活动的管理和控制,最终实现公司的财务目标。 客户方面:公司要赢得长远的发展,必须关注客户的需求,能够适应客户需求的变化。因此应以目标顾客和目标市场为方向,将企业使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点。作为智思公司来讲,客户最关心的不外于四个方面:质量、时间、服务和成本。因此,客户方面可从这几个方面出发,分解为具体的指标,鼓励公司内部以客户为中心,多做客户满意度提高的工作,在满足成本效益的条件下,获得更大的客户满意度和忠诚度,从而提高公司的财务目标。 内部运营与流程:通过对客户满意度产生最大影响的业务流程为中心,确认公司的核心能力以及为了保持市场领先地位所需的关键要素,进而细化成各项指标,促进部门内部工作、部门之间的协作的改善,使整个公司的运营更加有效率、能以更低的成本为客户提供满意的产品和服务。 学习与成长方面:公司效益提升、客户满意度提高、内部运营更加有效率的根本在于提高员工的劳动生产率。员工劳动生产率提高才能从根本改变公司的竞争效率,提高公司的核心竞争力。因此必须提高员工能力和满意度从而获得员工劳动生产率的提高。. 同时在指标的设定中遵循了过程指标与结果指标结合、定性指标与定量指标相结合的原则。通过结果指标的设定,我们可以比较直观的衡量出一个部门工作业绩优劣,但是却难以反映出该项工作为什么没能够很好的完成的原因,因此我们同时通过过程指标的设定,达到控制并修订工作的目的;通过以定量指标为主,以保证考核评分的准确性、客观性。同时为了弥补完全量化的指标所不能反映的方面,通过定性指标对工作职责范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性,难以量化的关键工作任务目标进行限定,从而更加全面反映员工的工作表现。 《江苏XX机械集团有限公司绩效考核指标体系》由董事长批准后实施。修改权、

学校行政管理人员考核细则

木兰初中行政人员考核办法 为了进一步规范行政管理人员岗位职责履行行为,端正工作态度,优化作风建设,提高办事效率,力创良好业绩,充分调动管理人员的工作主动性、积极性和创造性,促进学校各项工作的有效运行,以便更好地培养、管理和使用干部队伍。坚持客观公正、择优任用的考核评价体系,在结合学校实际情况的基础上,特制定本考核办法。 一考核对象 所有学校行政人员 一、考核原则和方法 1、考核坚持客观公正、民主公开、服务优先、实绩至上的原则。 2、考核结果分包括学生评价(30%)、学校综合评估检查(20%)、教师满意度评价(50%)、 三、考核内容和标准 1、师生评价的主要考核行政人员的履行岗位职责、完成工作任务等方面的情况。具体如下: 德:政治品德好,模范遵守学校各项规章制度,师德优秀,谈吐文明,公众形象好。 能:认真做好教学工作,能胜任本职工作,积极主动创造性地开展工作,形式新,成效好。 勤:以校为家,勤政为校。有强烈的工作责任心,将主要精力用于思考学校工作,提升工作品位,讲奉献,不计个人得失。 绩:个人教学业务有进步,教学效果好,分管工作有创意,成绩突出。 服务质量:把教师学生放在工作第一位,考虑事情细致周到,服务全面,质量好,师生满意率高。 2、学校综合评估检查按分管工作失分比例得分 个人得分=20*个人评估得分/个人评估总分

木兰初中行政人员考核细则

木兰初中行政人员满意度测

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平面设计师考核标准

绩效考核指标是进行绩效考核的基本要素,制定有效的绩效考核指标是绩效考核取得成功的保证,因此也成为建立绩效考核体系的中心环节,也同时成为企业主管经理们最关注的问题。下面就来谈一下如何确定绩效考核指标。 第一、工作分析(岗位分析)。根据考核目的,对被考核对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定绩效考核的各项要素。 第二、工作流程分析。绩效考核指标必须从流程中去把握。根据被考核对象在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系,来确定其衡量工作的绩效指标。此外,如果流程存在问题,还应对流程进行优化或重组。 第三、绩效特征分析。可以使用图标标出各指标要素的绩效特征,按需要考核程度分档,如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、几乎不需要考核五档对上述指标要素进行评估,然后根据少而精的原则按照不同的权重进行选取。 第四、理论验证。依据绩效考核的基本原理与原则,对所设计的绩效考核要素指标进行验证,保证其能有效可靠反映被考核对象的绩效特征和考核目的要求。 第五、要素调查,确定指标。根据上述布骤所初步确定的要素,可以运用多种灵活方法进行要素调查,最后确定绩效考核指标体系。在进行要素调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。 第六、修订。为了使确定好的指标更趋合理,还应对其进行修订。修订分为两种。一种是考核前修订。通过专家调查法,将所确定的考核指标提交领导、专家会议及咨询顾问,征求意见,修改、补充、完善绩效考核指标体系。另一种是考核后修订。根据考核及考核结果应用之后的效果等情况进行修订,使考核指标体系更加理想和完善。 平面设计师的KPI指标如下: 1、广告策划的质量40% 广告策划的及时、准确、可操作性 2、广告策划的实施过程及效果40% 广告策划组织实施得力,效果达到预期 3、内部满意度20% 平面设计师的能力、态度要求: 能力 1、创新能力30% 2、解决问题的能力25% 3、计划和组织20% 4、口头沟通15% 5、建立关系10% 态度

高校专职教师绩效考核方案

精品文档 XXX学院 专任教师绩效考核方案 教师绩效考核制度在完善高校内部治理结构、提高教育质量和办学水平方面起着非常重要的作用。目前,我院为了提高学院的整体绩效,扩大学校的影响力和核心竞争力,已将教师(包括科研、教辅及管理人员等)绩效考核作为学院的中心工作之一。 一、考核范围 全校所有专职教师。 二、考核内容 以完成教育教学的数量、质量和效果(包括教学目标评估、教研与成果、常规工作等)考核为主,包括业务知识、教育教学的水平和管理能力及勤奋敬业精神、工作态度和出勤率。 三、考核标准 考核结果档次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。 优秀:教师考核总分按从高到低的顺序排列,前10%同时85分以上的教师具有竞选优秀的资格。综合其师德修养,工作表现、工作实绩,工作量超饱和,选出优秀教师。 合格:师德修养考核合格以上,工作表现和工作实绩考核总分70以上,工作量饱和。 基本合格:师德修养考核合格以上,工作表现和工作实绩考核总分60以上,工作量不饱和。 不合格:1师德修养考核不合格2 工作表现和工作实绩59分以下3 实绩承担工作量未达到基本要求。 四、考核方式 1、学生出勤率

精品文档 授课班级学生出勤率保持在80%及其以上课时费正常发放,出勤率在70%——79%(课时费×90%),出勤率在60%——69%(课时费×80%),出勤率在与50%——59%(课时费×70%),出勤率在40%——49%(课时费×60%),出勤率低于39%(课时费×50%)。 2、教师教学质量 按照《院(系)两级教学督导及质量监控实施办法(暂行)》和《教学检查实施细则》两项规定,对教师的教学质量进行严格监控。详见附件。

[原因分析,行政管理,人员]高校行政管理人员招聘问题及原因分析

高校行政管理人员招聘问题及原因分析 摘要:招聘不仅是高校储备人才的重要渠道,对高校人才队伍建设发挥重要作用。据统计,许多高校通过现代化招聘方式取得可喜的成绩,但还是存在一定的弊端,例如目前高校招聘前人力资源规划不到位、招聘中考核方法不全面、招聘小组专业性不强和招聘后管理不完善都存在一定的问题。鉴于此,文章对招聘行政管理人员存在的问题加以剖析同时也分析出存在问题的原因,完善高校招聘体制,以期为高校发展提供一定理论基础。 关键词:企业;人才招聘 行政管理人员是高校全教职工的重要组成部分,如何做好行政管理人员的招聘工作是高校人力资源管理的重要课题,也是高校实现可持续发展的现实问题。行政管理人员不仅是保障高校教育和科研顺利进行,而且是培养祖国未来德智体美劳全面发展的建设者和接班人的重要组成部分之一。因此,录用合适的高素质行政管理人员不仅减少后期的培训费用而且推动整个教育事业长远发展。但在现实生活中,虽然高校投入很多时间精力在人员招聘中,但招聘的实际成效并不理想。 一、我国高校人才招聘存在的问题 高校在招聘行政管理人员时经常出现的问题是高校招聘小组事前无规划、招聘小组专业性不强和忽视招聘后的管理等等,致使不能招聘到人岗比配的人员,导致招聘成本增加。 1、高校没有设立长远的人力资源管理规划 人力资源规划是指高校从战略和发展目标出发,根据其内外部环境的变化,预测组织未来发展对人力资源的活动过程,主要关注的是人力资源供求之间的数量、质量和结构的相互匹配。[1]目前,大多数高校招聘过程是二级用人单位在岗位出现空缺时才提出招聘需求然后上报人事处,人事处急忙地根据招聘需求组织招聘新人,这样无规划招聘往往导致招聘小组的盲目性和随意性,即无规划、无目标的招聘最后招不到合适人员。对于高校招聘小组而言,始终处于被动状态,自然而然招不到适合的行政管理人员或者招不到人员的局面。很多高校招聘过程过于简单化,即对行政管理岗位所需人员所具备的知识结构、业务素质、业务技能、责任心、事业心和服务意识等各方面的基本条件不在考核范围内,出现被录用人员人岗不匹配的现象,达不到人尽其才,物尽其用的良好局面,导致新入职人员失去对工作积极性甚至离职,对高校和新入职人员都不利,所以急需建立一套招聘规划系统。招聘小组成员需要深入分析每个岗位需要任职条件和素质同高校长远发展相联系,并具备什么样的知识结构、什么样的素质和服务意识等条件才能胜任该岗位。一套完整招聘规划才不至于由于考虑不周、不远而导致招聘工作具有盲目性、片面性和随意性甚至导致高校在一段时间内人岗不匹配,造成某种程度岗位空缺。[2] 2、招聘人员专业性不强 首先招聘人员代表整个高校的形象,从潜在意义上来说,他们代表一个高校整体形象,招聘者的言行举止是传递高校文化的重要渠道、着装、精神面貌代表高校的风貌,招聘人员应该是经过专业培训上岗的招聘团队,而不是由一些职能部门的负责人简单组成,所以急需

行政助理面试题目

一、请写出企业常用的公文文种?(5分) 答:九类十五种 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答:行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是,这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次,才算是一个合格的现代企业的行政管理者。

从“管理“方面来说,行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考,并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者,而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者;换句话说,他不能仅仅满足于做好一个战术家,还要努力做好一个战略家。很显然,也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一个档次。

从“协调“方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

从“服务“上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的“中心“。不但不可能,而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门,那只能说明一点,即行政工作做得实在太糟糕,影响了企业各方面的工作,影响了企业最终目的的实现,以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门最忌讳处处显示自己的存在,与其它部门抢镜头,争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器,这头原料(任务)进去,那头成品(结果)出来;其中的许许多多曲曲折折,都消化在行政体系之内,切忌为自己评功摆好,四处张扬,浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为,特别要反对把行政部门变成“门难进,脸难看,事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张,刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方,更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分) 答:其实很简单,说白了也就是日程安排. 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答:集团公司下属各部门: 根据国务院办公厅有关通知精神,经公司研究决定,现将今年国庆节放假的具体事项通知如下: 1、国庆节放假时间为10月1日—7日,其中1—3日为法定假日,将9月27日(周六)、28(周日)的公休日分别调至10月6日(周一)、7日(周二)休息,10月4日(周六)、5日(周日)照常公休,9月27日、28日上班。 2、国庆节长假,员工外出活动较多,各部门要在假前加强对员工进行安全教育,增强安全意识,

顺丰绩效考核方案设计

顺丰绩效考核方案设计 一、绩效预算管理的内涵 绩效预算管理是企业全面预算管理的重要组成部分,企业绩效预算是一种以目标为导向、以项目成本为衡量、以业绩评估为核心的一种预算体制,是把资源分配的增加与绩效的提高紧密结合的预算系统。绩效管理的目的就是要实现成果和效率,在绩效预算管理中,企业作为整个社会经济运行体系中的一员,不仅要实现经济利益,而且要实现社会效益,已完成其社会使命。 (一)绩效预算管理的特点 1.战略性 绩效预算必须以企业战略为出发点,为战略实现提供服务。因此绩效预算必须考虑企业的生命周期,在关注企业短期经营活动的同时,重视企业长期目标,使短期的预算指标及长期的企业发展战略相适应,增强各期绩效预算编制的衔接性,使绩效预算管理成为企业长期发展目标的实现推进器。 2.资源优化配置性 绩效预算管理是一种全员控制、全方位控制和全过程控制体系,在绩效预算网络下,企业全部资源都要纳入预算管理的监控中,有限的资源被重新组合分配,企业内部职能的界限已经在逐渐削弱,通过绩效预算使之能相互融合在一起,以便于更好地进行综合协调,减少资源闲置现象。 3.系统管理性 绩效预算管理本身是一个机制化的系统控制过程,具有鲜明的程序性,纳入绩效预算管理的资源使用需要立项、编制、审批、执行、监督、差异分析、考评等,绩效预算管理系统设立的目的是为了降低预算风险,是一种自我约束、自我管理的管理信息控制系统。 4.“标杆”性 绩效预算管理为企业日常经营业务、财务收支活动提供控制尺度和衡量标准,同时企业将绩效预算作为一根“标杆”,使所有预算执行主体都知道自己的行动目标和努力所能达到的结果。 (二)绩效预算管理在企业绩效评价中的作用 在企业绩效预算管理执行过程中,目标利润及由此分解的各个分预算目标是考核各级各部门工作业绩的主要依据及准绳,通过实际与预算的比较,便于对各部门及每位员工的工作业绩进行考核评价,有利于调动员工的积极性,使他们在今后的工作中更加努力。 在绩效预算管理模式下,企业将奖金、利润分享及股票期权计划同业绩目标的实现相联系,而业绩目标正是来自于企业及部门预算中的数据。绩效预算管理在为绩效考核提供参照值的同时,管理者还可以根据预算的实际执行结果去不断修正、优化绩效考核体系,确保考核结果更加符合实际,真正发挥评价与激励机制在企业中的具体应用。 二、基于绩效预算管理的企业动态绩效评价指标体系设计 企业全面预算管理体系通过对基于多维动态的企业绩效评价指标体系设计,使企业预算的编制与监控建立在动态的多视角分析的基础上,弥补长期以来对企业绩效主要采用传统的财务评估方法的不足,即把企业绩效评价制度作为一种反映企业过去的、历史经营状况,以事后为主的静态管理行为扩展为适应企业经营环境变化的、财务指标和非财务指标相结合、定量指标和定性指标相结合,以促进企

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