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民营医院营销策划书

民营医院营销策划书
民营医院营销策划书

民营医院营销策划书

一市场状况分析

(一)环境分析

1、大环境

2、xx市环境

(二)竞争性分析

1、优势分析Strength

1)机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。

2)价格优势较为容易赢得市场。

3)温馨的服务:人性化、个性化。

2、劣势分析Weakness

1)、第三医院更名,在大众心中形成“民营医院”的负面形象。

2)、更名至今时间较短,品牌形象还没有深入人心。

3)、缺乏差异化竞争力,不容易在众多的同行中脱颖而出。

3、机会分析Opportunity

应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确的医院营销观,建立防御市场定位,尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。

4、威胁分析Threats

1)、竞争者相对较多,医疗市场份额有限。

2)、目前虚假医疗广告成风,导致民营、股份制医院整体信誉的缺失。

3)、作为民营医院,若对“医疗纠纷”处理不妥,后果十分严重

(三)患者需求分析

(四)策划的预期目标

2009年02月26日星期四下午 03:25临近圣诞节、元旦节和农历新年,医疗行业即将迎来“就医高峰”,XX医院应牢牢抓住这个机会,充分发挥自身优势,适当加大推广力度,并根据现实情况,结合自身资源,合理的开展实施以下方案,预期可以达到在短期内提升品牌知名度、增加入门量、提高效益的目标。

二营销方案

1、确定准确且个性化的品牌定位

①时尚都市& t)

②安全先进

③快餐式就医

④平价不平质

2、强化品牌意识,树立正确的品牌理念

纯粹做品牌是品牌过度化的做法。在医疗环境发生巨大变化的今天,信任危机席卷医疗市场,因此,医院做品牌,有超凡脱俗之处,也有一厢情愿之处。整个行业面临信誉危机,民营医院单纯的做品牌,无异于螳臂当车。

我们认为:应先品牌、后“掠夺”,用品牌更好地掩护掠夺。

3、策划平价品牌,提高品牌影响力;

价格是反映市场变化最灵敏的因素,医疗服务价格代表了品牌医院的形象。

4、提高服务质量,提升竞争力

在院内开展质量教育,造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队伍。在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。

5、导入CS(患者满意度)管理体系

实施患者体验管理、医患沟通制度,通过媒体配合宣传,增加社会美誉度。使顾客从“满意”到“愿意”。

6、重视人才培养,注重品牌创新

重视医师的职业素质,重视整个医院的总体素质。

(二)广告策划

1、减少宣传工作的盲目性, 提高宣传效果

选择合适的宣传载体与形式,做好两个方面的工作

▲ 传媒的选择

▲ 内容的策划

2、努力将广告宣传控制在温和的商业色彩范围内

多考虑兼顾实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标的问题,分散老百姓对医院营利性质的注意力。主打两张推广王牌。

公益:“寒冬送温暖”系列活动:对交警(呼吸道腰腿痛)、教师(肩周炎呼吸道)、的哥(前列腺)等的免费检查活动。

◆各种公益活动应以尊重人权,尊重患者为核心思想,通过与媒体联系,取得社会舆论支持,赢得人心

B标准:开展医疗行业“诚信医疗规范”宣传活动。拉开与竞争对手的距离,提高社会关注度,掌握市场主动权

◆推广手法上要以活动为主,广告为辅,以有限的广告投入赢得无限的宣传效果。

3、建立完善的宣传网络

充分利用现代化信息技术,提高专业化医院服务质量,加快服务网络化进程。

①在西安市主流网络媒体,投放医院相关信息。

②在医疗论坛中人为搞好网络宣传,可以由专人负责上网,在西安主流医疗论坛和大论坛医疗版块发布信息(如就医经历,医疗收费情况等,以患者身份来说服大众)

③医院在自己网站上建立论坛,一是收集反馈信息,查漏补缺,提高自身服务质量,二是解答患者问题,提升医院形象

▲要有专人负责,及时更新内容,以免给人留下闲置的印象。

加强周边培育

A 配伍:与公益机构联办“文化艺术与医疗一同进社区”活动。

B 变形:举办“健康相伴”卡拉OK比赛,奖品是医院优惠券或免费体检卡等

①使更名后的XX医院再次公益性的贴近百姓。

②聚拢人气,提高关注度,吸引眼球。

③让从没有进入过医院的人群认识医院的服务

④高强度的宣传医院形象、强势科室等信息,使医院的医疗服务形象在短期内深入人心。

5、宣传目标明确的新颖服务

①外来工就医绿色通道

②都市女性温馨就医体验

③健康老人关爱行动

6、赠送小礼品

7如印有“西安XX医院”字样的雨伞,围裙,烟灰缸等。

①礼品价格低廉,实用性强

②90%以上的人群会使用这些礼品

③该礼品有70%以上的机率会被除使用者以外的人注意到

(三)特色营销

1、单病种治疗费用打包或单病种限价收费

▲ [宣传该项活动时应突出“平价不平质”的口号,与其他低价低质的医院拉开档次。

2、自主选择医生

▲此项新颖的特色营销项目可以迅速提升医院的社会影响力和知名度

3、开展消费积分活动

▲实施步骤

A建立完善的入院病员档案库

B划定积分标准、等级奖励、会员优惠项目

C制作积分卡、会员卡

D给入院病人发放积分卡,实行积分返礼制

E对积分到达会员等级的患者发放会员卡,开展会员折扣优惠活动

▲ 卡式营销效应分析

A长期忠诚患者:培养品牌认知、医疗习惯、培养忠诚患者

B带动效应:消费带动、口碑相传、“以一带三”效应

C长期效益:享受长期高品质服务、医疗消费定向

▲ 会员卡的大体分类

A全家福卡(居民小区)

▲ 卡式营销目的

A稳定大多数潜在重复消费的患者。

B吸引初次入院的患者再次来院就医,培养病员忠诚度。

C在患者收藏和使用过程中该卡有一定的广告宣传效应。

▲该活动较为新颖,容易吸引群众眼球、提高社会关注度。具体实施方式见实施细则

(四)拓展营销

1、横向联系:与实力强大的医院在业务上进行强强联合,资源优势互补,同时提高本院知明度

2、纵向联系:建立附近社区诊所、服务站之间的医疗协作关系,使其向本院输送病源。

3、与其他行业的合作:搭建与培训机构的合作桥梁,主要开展对岗前培训人群批量体检以及健康证的发放工作。

(五)提升服务质量

开展5S服务:微笑效率诚信安全跟踪

A 量化对医护人员的管理

B 促进服务水平的提升

C 树立良好品牌形象

▲表层:服务态度、微笑,宾馆式、空姐式的服务。导医、护士、行政后勤人员为主

▲中层:同情心、同理心、亲友式服务。以医生、护士为主

▲深层:精神支柱、战胜疾病的信心。以医生为主

(六)提供增值服务

1、定时组织各种专题宣讲,普及医疗知识

2、提供免费接送患者的服务项目

3、举办健康俱乐部、病友联盟等活动

(七)树立企业文化

▲ CIS策划设计,即医院识别系统

CIS由以下三大要素构成

MI 理念识别系统:指医院经营理念、医院文化与医院经营定位以及形象定位等。

VI 视觉识别系统:指医院视觉识别的一切事物,如医院标志、名称、标准字、标准色、事务用品、导医台、标牌系统、交通工具、制服、广告规范等4行为识别系统:通过医院及全体员工的各种行为来表达而建立的医院形象。医院BI包括内部员工培训和医院文化活动、对外的品牌传播措施等

医院营销计划书

医院营销计划书 一、合肥医疗市场总分析 近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使××市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析: 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动,红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,长征医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!

二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有5个科和一个icu,总共病床在160左右。除 4、 5、 6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。 4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增

社区在线医疗商业计划书

社区在线医疗商业计划书(说明:本计划书为word格式,下载后可直接使用)

一、项目概况 借鉴凯撒模式,以保险+医院+诊所+药店+医生+患者的形式,建立预防-门诊-住院-康复全链条医护服务,线上线下相结合,自建加盟互为补充,打造以企业白领和家庭成员为核心的全方位、多渠道、大众化综合医护服务平台。 二、背景分析 (一)现有医疗体系的弊病 ?现有医疗教育体系及财政体系注重专科医生的培养,导致基层首 诊最需要的全科医生人才极度欠缺 ?医疗资源分配不均,基层医疗体系财政投入不足导致优秀人才向 中心医院集中 ?由于人才不匹配及优秀医生数量欠缺导致基层医疗服务水平难以 提升,民众对基层医疗不够信任 ?基层医疗体系的薄弱导致患者向中心医院集中,影响了重病和急 病的治疗,并导致医疗服务效率低下,看病难、看病贵 ?对医生诊疗价值不够重视,现有医院及医生的财政投入不足,导 致医院以药养医,进而导致药品市场便宜好用的药品被淘汰,医院对药品的提成等进一步导致药品最终价格上升,进一步推高了患者的就医成本 ?基层医疗的薄弱还导致患者不能就近就医,带来诸多不便;医疗 保健教育的欠缺以及对医疗费用的担心导致“小病忍一忍”,不能

及时得到合适的医疗服务,耽误了病情的最佳发现和治疗时机,总体推高了社会医疗成本 (二)国家鼓励分级诊疗和社会办医 2015年9月,国务院办公厅发布《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,要求建立分级诊疗制度,合理配置医疗资源、促进基本医疗卫生服务均等化,重点推进基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动,促进医药卫生事业长远健康发展、提高人民健康水平、保障和改善民生。同时,《意见》还提出“大力推进社会办医…就地就近为基层群众服务”。 (三)社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用 现有的医疗体系,公立医院财政投入不足导致医院以药养医,同时优质医疗资源的部分集中和总体欠缺导致患者在正常的诊疗和药品费用之外要承担相当一部分“隐形成本”。而基础医疗体系优质医疗资源欠缺(医生、设备、系统),难以满足百姓就近、安心、便宜就医的需求。 在国家政策的鼓励下,社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用。 ?首先社会资本是现有医疗“体系外”成员,没有现有医疗系统固 化和陈旧的思想束缚,在利用新模式、新技术改造医疗服务的过程中可以大胆前进 ?其次,社会资本对互联网在传统行业现代化升级中的意义和方法 方面有深刻的认识,可以充分发挥互联网、信息化在医疗服务中的价值

民营医院的发展前景

民营医院的发展前景 改革开放初期,民营医疗机构在我国医疗卫生行业开始出现,经过20多年的发展,其数量和规模都在不断地扩展,它既是深化医疗卫生事业改革的必然产物,又对整个医疗卫生事业的发展起着积极的推动作用。但是,随着改革的不断深入,民营医院的发展已暴露出各种各样的问题,民营医院的健康发展成为各界普遍关心的问题。那么,民营医院发展的“症结”在哪里,国外在发展本国医院有哪些先进经验可以借鉴,民营医院的“明天”在哪里?本文从宏观和微观两个层面,内因和外因两个角度,对民营医院的发展前景作简要论述。 一、民营医院发展存在的主要问题 民营医院在发展的过程中,出现了许多问题,既有政策层面的,也有自身运营产生的。对于这些问题,我们要用发展的眼光去看,把它看成前进中不可避免的出现的困难,或者换一角度,认为这些问题出现的越早,引起的反响越大,对于民营医院今后的发展越好。任何事物的发展都是曲折前进的,只有尽早的看到问题的存在,才能尽快找到解决问题的方法,否则“带病上阵”,终将得不偿失。(一)宏观层面 政府标准不统一。对待民营医院和公立医院,目前主管卫生的行政机构存在“一头重,一头轻”的状况:对民营医院要求“严”,对公立医院要求“松”;对民营医院照顾“少”,对公立医院要求“多”;对民营医院服务“远”,对公立医院服务“亲”。比如在医保定点问题,执业医师注册问题、专业领域的不公平待遇问题等方面都存在着差异。民营医院显然被不公正对待,受到歧视。 政府配套措施跟不上。民营医院的不断壮大和发展,亟需政府给予指引和规范,并通过市场不断“优胜劣汰”,使得民营医院的办医水平不断提高。目前,政府对民营医院的发展缺乏指导和监督,放任自流,使得目前的民营医院良莠不分,鱼龙混杂。 政府定位不准确。目前,政府仍然是“办医”的角色,而不是“管医”的角色,是“运动员”,而非“教练员”。这样造成的后果是,政府只想管好自身所办的公立医院,对民营医院则没有充分发挥其功能。 (二)微观层面 目前中国民营医院的发展出现的问题主要表现在: 1、“重眼前,轻长远”。这几乎是民营医院不成功的“通病”,这或许是民营资本比较急功近利,希望尽快获得收益,而这有悖于医疗市场发展的规律,医疗市场绝对不会出现“一口吃出个大胖子”的现象,医疗市场是循序渐进式朝前发展的。抱着赚钱目的办医院人,是很难在医疗市场站稳脚跟的。 2、“重使用,轻培养”。医护人员不同于一般的工人,雇佣方不可像使用一般工人一样去使用他们,不能够让其一直出卖自己的劳动力,而不去培养他们。要知道医疗市场的竞争,说到底还是高端人才的竞争,不培养自己的“精锐部队”,终究是战鼓未擂,成败已定。 3、“重设备,轻人才”。人才难得,笔者认为,在发展的初期,宁愿把钱花在“人”身上,也不要把钱花在“物”上,物是“死”的,人是“活”的,有了人才,何愁无物? 4、“重广告,轻品牌”。医疗市场不同于一般市场,绝对不可以用卖电视机的营销策略来营销医疗服务。目前,许多民营医院靠打广告吸引病人,病人来了以

民营医院经营管理策略

民营医院经营管理策略 一家医院要生存、要发展、要壮大都离不开经济效益,而经营管理的目标就是以较少的成本和较少的投入尽可能地获取最大的经济利益,而经济利益的产生不是依赖某一个人、某一个部门、某一个科室而产生的,而是依靠大家的共同参与、相互协助、辛勤劳动和共同努力才能得以实现的;在当今医疗市场的激烈殘酷竞争中,谁赢得了人才、技术、市场、服务,谁就能够赢得一切,谁就能够拥有一切,谁就能够产足于同行的前沿,谁就能够产足于不败之地,那么,就必须针对内部和外部条件因素做详细全面的调研,分析和排除一些不利于医院发展的各种阻碍因素,并逐步加以完善,组织讨论、制订目标,达成共识、督促落实。 一、分析市场、调整步骤、组织实施: 1、要了解客户的来源:内容包括是本地客户还是外来客户,是 长期居住客户还是临时客户,是医保客户还是非医保客户, 客户的收入是高收入还是低收入,客户消费的能力和心理需 求等因素,根据不同群体的消费需求,制订不同经营管理标 准;要求临床各科医师及时准确地将相关信息反馈到经营管 理部门,经营部门根据反馈信息不断加以完善,使其形成程 序化管理。 2、要了解周边医院的运作模式:内容包括收费标准、广告投入、 广告内容、优惠项目、医疗流程、医疗设备、技术条件、人 员编制、人员资历、重点科目等,将上述资料进行归纳、分

析、总结,然后,结合本院的实际情况,制订出适用于本院 医疗长期发展的品牌战略。 3、内部设备与技术条件:通过外部资料分析,制订出哪些项目 需要借鉴,哪些标准需要调整,哪些设备需要更新,哪些技 术需要引进,哪些人员需要招聘,哪些人员需要淘汰,哪些 科目需要树立品牌,哪些经营指标需要下达到科室,哪些经 济指标需要下达到个人,实行科室和个人业绩考核管理,真 正做到以医疗技术服务来吸引病人,来满足病人,而不是以 来一个宰一个的方式来获取经济效益。 4、经树立技术含金量品牌科目:根据“高、新、难”的临床医 疗技术要求和某地段疾病的发生、发展规律,来建造品牌科 室,制订与社会相适应的“高、新、难”医疗收费标准,以 医疗服务技术和良好的口碑来满足于病人需求;也就是“他 无我有,他有我精、他精我强”的战略品牌地位,不断创造 更高的经济效益,只有这样才能立足于同行的前沿,才能立 足于不败之地。 5、树立人人参与经营的意识观念:要经常组织大家分析外部资 料和内部经营指标,要充分发挥大家的聪明才智,充分调动 大家的积极性,要人人树立成本意识、节约意识和经营意识; 每个月做一次具体的资料分析,总结经验找出差距,循求解 决差距的最佳途径和方案,及时将信息反馈到科室和个人,并贯彻落实执行。

民营医院工作计划范文2篇

民营医院工作计划范文一 ××年总体工作思路是:“强化内涵建设、提高管理水平,保证医疗安全、提高医疗质量,提高服务效率,改善医疗环境、提高服务质量”。以“让患者放心、让社会满意”为目标,以“规范管理、强化内涵、提升服务”为重点,强化工作责任,完善制度和措施,不断创新管理机制,积极采取有效措施,统筹推进医院各项工作,促进医院工作持续、健康发展。 一、强化职业道德和医德医风教育 坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以法治院与以德治院并举;认真学习并严格遵守《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规;建立医患之间相互理解、相互尊重、相互关心的规范化和人性化医疗管理、服务模式;进一步加强加强医院的对外宣传和文化建设,加强医院精神文明建设和行风建设,努力营造医院又好又快发展良好环境。 二、强化医疗质量管理,确保医疗安全 1、认真落实医院患者安全工作目标,完善医疗质量控制和安全管理,以及医院内部感染管理,加强医患沟通和病情告知制度,完善各项监控体系,形成层层抓安全,人人讲安全,环环保安全的良好机制,确保医院各项工作安全开展,实现医院大局稳定,在稳定中加快发展。

2、以继续推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”服务等活动为契机,继续加强“三基三严”训练,大力开展技术大比武和岗位大练兵活动,不断充实科室技术力量,要积极营造浓厚质量安全意识,形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好氛围。 3、注重医患沟通,构建和谐的医患关系。继续深入开展" 三优一满意"活动,强化便民惠民医疗服务措施,加强与病人的沟通和交流,保护患者知情权和隐私权,关心、爱护、理解、尊重患者。在医疗服务活动中,坚持使用文明用语,做到“六不讲”:不讲生硬唐突语,不讲讽刺挖苦语,不讲损害患者人格语,不讲伤害患者自尊语,不讲庸俗口头语,不讲欺骗糊弄语。加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐,牢固树立全院一盘棋的思想,坚持“临床围着病人转”,“医技、行政、后勤围着临床转”的服务意识,建立健全陪护、陪检体系的灵活运行机制。加强对病人投诉和电话随访的各项工作,完善监督体系,提高服务水平。 4、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施,专业设置和人员配备达到合理规范。医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度,实施质量控制,执行技术操作规范,提供报告及时、规范、准确,定期开展临床随访和质量评价,满足临床服务需要。

民营医院融资计划书

民营医院融资计划书 民营医院融资计划书 篇一: 医院融资计划书民营医院融资计划书中国商业计划书案例网 XXX综合医院商业计划书建设单位: 有限责任公司二零一四年六月目录第一章执行摘 要。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.1 项目名 称。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.2 项目简 介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.3 商业模 式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.4 盈利模 式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 。。。。。。 1.5 市场分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 1.6 财务分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1 第二章市场分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2 2.1 市场定位分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 2 2.2 市场容量分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 2 2.2.1 成都地区医疗需求分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.. 2 2.2.2 目标市场容量预 测。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 4 2.3 市场竞争分 析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。. 5 第三章项目规

中国民营医院发展趋势分析

中国民营医院发展趋势分析 (一)以人才为支撑,提升医疗技术和水平 中投顾问发布的《2016-2020年中国民营医院行业深度调研及投资前景预测报告》指出,在现实与发展中民营医院离不开强有力的人才支撑。尽管我国民营医院对专业技术人才的培养、选拔、使用和管理还不成熟,大多数医院是采用“拿来主义”的方式来管理人才,主要渠道是从公立医院聘请退休的专家,或招聘医学院校的毕业生,在新老之间出现人才断层。但随着国家一系列新政的推出,已有不少民营医院从长远发展的战略思考出发,在医院人才队伍建设中,把引进人才与内培人才有机结合起来,呈现出以人才为支撑,提高医疗技术水平向好发展的变动趋势。在民营医院看来,有了人才支撑才能从根本上推动民营医院发展,有了稳定的人员配备才能保证医院的正常运作。在实践探索中,民营医院已逐步认识到,关心人才、重视人才培养、为人才成长提供平台,比单纯引进人才更有利于医院可持续发展。为此,不少民营医院在内部人才方面采取了更加积极主动的政策。第一,保障员工的合法权益,为医务人员按规定办理相应的业务变更、人事劳动关系衔接及社会保障等手续。第二,建立合理、公平的激励机制。为激励医务人员提高学术和技能水平,医院不断加大对科研的投入,并且出台相应规定对学术、技能方面有所成就者给予奖励。第三,推动医务人员的可持续发展。医学无止境,民营医院在追求经济效益的同时,还加强了对医务人才的继续教育,为医务人才提供更多专业培训的机会。 (二)以患者为中心,增进医患互信和认同 在民营医院自身发展过程中,以专科强项见长、以特色服务为本,开辟了民营医院的立足之地。在当下医患矛盾一度尖锐的情况下,民营医院比以往更加重视建立良好的医患关系,在增进医患互信关心和社会认同方面,同样呈现出向好发展趋势。首先,为消除人们对民营医院存在的某些偏见,树立以患者为中心的先进理念,不断强化医务人员的服务意识,引导医务人员换位思考,从患者的角度去思考他们的需求,从需求出发为他们提供相应的医疗服务,把“以患者为中心”的理念转化为行动,真正做到急患者所急,痛患者所痛。其次,加强对诊疗行为和医德行为的规范。随着我国经济的快速发展,市场经济的负面影响也给医德医风带来了不小的冲击。这不仅干扰了正常的医疗秩序,也造成了医德滑坡。例如,个别民营医院出现了乱收费、高价药的情况,这不仅扰乱了医疗秩序,而且也给民营医院声誉带来了消极影响。针对这些现象,民营医院应不断加强医德、医风建设,通过制度安排进行管理,规范诊疗行为和医德行为,纠正不良之风,通过重新树立高尚的医德,获取患者的信任。再次,加强医患之间的沟通,不断增进医患互信和社会认同。沟通是增进医患关系向好发展的重要方式,因此民营医院在发展中尤为重视医务人员沟通能力和素质建设,在医疗过程中,将病情、医疗方案、用药选择以及存在的风险告知患者,做到合理检查、合理用药、合理收费、规范治疗。当患者对就医过程产生不解和提出质疑时,医护人员应及时与病人进行沟通,通过消除误解,建立医患互信、互通的关系,避免产生一些不必要的纠纷。 (三)以政策为引导,优化发展环境和支撑 中投顾问·让投资更安全经营更稳健

医院体检中心策划方案

医院体检中心 策 划 方 案 方案策划人:张蔚

2017年6月 25日

目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析 中国人口基数巨大,据2010年第六次全国人口普查报告显示,中国人口数量已达十三亿三千多万人,近10年来,人口增加7390 万人,随着经济的快速发展,人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善,生育率保持较低水平,老龄化进程逐步加快。 在党的十八届五中全会会议决定,全面开放二胎政策,这势必会导致人口会有所增长,其各项基础设施的配套也必须跟进,而医院则是其中最为重要的组成部分之一,本着以人为本,服务社会的基本宗旨,承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据,但这只是片面的,随着国家医疗体制改革进程的推进,我们不难发现,社会医疗体系中,各个单位和部门不再是完全独立的,而是一个有着统一布局和规划的整体结构,互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务,同时也要参与社会健康评估,岗位员工身体健康状况监测,社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移,重心下移”的要求,故此,体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了! 但单就从本医院体检中心近年来效益不佳,收入占比逐年降低。 医院财政也为此垫资运营很长时间,医院早已不看重负,甚至到了难

民营医院年度工作计划

民营医院年度工作计划 民营医院年度工作计划范文 新的一年里,如何进一步认识科学发展观,创造医院发展的新概念,与时俱进,深化改革,引入竞争机制,把握经营策略,至关重要。我们要树立以市场为导向,以技术为先导,以诚信为根本,以质量为核心,以管理为手段,以发展为目标的经营理念,切实安排好全年的工作。 一、更新发展观念 科学发展观是新形势下一种新的价值判断,是一个新的政策取向,也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。 1、要形成以进为先的发展共识。 我们常说,发展是第一要务,改革是出路,稳定压倒一切。要使医院发展与进步,必须要改变过去市场意识薄弱,机制不活,服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面,必须要从实际出发,认真调整经营策略,坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针,对发展的目标明确定位,对发展的重点继续调整发挥作用,实现新的飞跃。 2、要坚持以人为本的发展理念 以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,以人民群众的根本利益出发,谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的健康需要,切实保障人民的健康权益。发展要坚持以人为中心的发展,这是

发展的第一要义,也是发展的核心问题。我们要坚持做到在发展的理念上,要体现人本思想;在发展的内涵上,要体现人文精神;在发展方式上,要体现人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的'、文明的发展观。教育全体员工,始终把病人看成是亲人、朋友,创造温馨的人文环境、主动关心病人,为病人提供终极服务,完全按照病人的需求和期望去做,树立医院形象,赢得社会好评。 3、把握适应潮流的发展方式 当今,为适应医疗卫生改革,所有医院都在采取措施,围绕病人需要,提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势,根据变化的形势,改变经营策略。要进一步下大力气,提高医疗质量,要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移,形成自己的品牌和特色。 二、理清发展思路 1、转变服务理念 今年是卫生部确定的“管理年”。转变服务观念,改善服务态度,提高服务质量,这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级:“有的把病人看成亲人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人当人看。这六个等级中,前三者是完全转变了服务理念,后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工,必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人,切实做好人文关怀,医院才能在市场竞争中占领一席之

民营医院营销方案完整版

民营医院营销方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 民营医疗走的路真是艰辛。百度对于很多词汇的“封杀”,各专科医院之间的“斗争”,媒体的推波助澜。经过对医院网络营销的现状进行了解,成绩是有目共睹,但是远远还是不够。随着网络的发展,每家民营医院都有自己的网络运营部或者网站咨询运营中心。渐渐的都培养了自己的一支网络运营队伍,从网络编辑、百度推广员、程序员、外链、SEO、美工、策划,乃至网络安全、在线医生等,这都成为医院进行网络营销推广的中坚力量。面对每家医院在网络上的大投入,竞争也是非常激烈的,那么对将来的网络市场如何开发和抢占,是我们必须面临的首要问题。 从我07年开始真正进入医疗行业的网络运营到现在为止,发现可挖掘和可抢占的市场还有很多。几乎所有的医院站点都是在做百度竞价和优化这两块市场,但恰恰忽视了网络营销的真正目的和开展思路。优化只是对网络营销的一个实验阶段,如果想进入到真正全方位投入的阶段,就必须开展可挖掘、可拓展、可持续性的网络营销! 一、转变广告思路: 广告是为商业利益服务的工具,宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读,有本质的区别,对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲,更有深层意义。很多医院没有做广告,或者只做很少的宣传,照样人满为患,为什么呢?因为他们懂得如何让患者来求医,具备一套吸引患者来求医的工作体系。

二、展现强势品格: 医院的好坏在大家面前的判断标准就一个,那就是治好病的能力;其次,从文化方面来看,医院所展现的是一种强势的品牌品格,一种权威机构的自信魅力,一种治病救人的高尚情操。强势是自信散发的光芒。平常营销行为骨子里透露着对消费者的渴求,希望他们来医院充实门诊量。而我们要做的,是遵循医院营销的根本宗旨:让患者来求医。 三、树立医院的公信力: 患者是处于迫切需求健康的消费者,本身对医疗信息非常敏感,宣传没效果是不可能的。广告为什么无人问津是因为广告破坏了患者求医的心理期望。患者认为,挂一个专家号难,找一个好医生更难,找一个好医院更是难上加难。而你在做什么呢,专家亲诊不说,还免专家挂号费、免检查费、免治疗费、免会诊费,手术费减半,药品费再优惠30%!如此低姿态的营销策略,患者会买你的账吗我们不排除有患者前来捧场,但是这样的营销策划终究不是医院树立公信力之道。树立医院的公信力就是医院强势品牌锻造的根本。做医院营销,就是销售强势品格,这种品格,就是医院的魅力。

移动医疗创业计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除 移动医疗创业计划书 篇一:移动医疗项目商业计划书 移动医疗项目商业计划书20XX年 前言 中商咨询编制的商业计划书可作为项目运作主体的沟 通工具,会着力体现企业(项目)的核心价值与竞争优势,有效吸引风险投资者及商业伙伴,促成项目融资。同时,中商咨询编制的商业计划书内容涉及企业(项目)运营的方方面面,能为企业(项目)实施提供建议参考。 中商产业研究院每年完成项目数量达数百个,在养老产业、商业地产、产业地产、产业园区、互联网、电子商务、民营银行、民营医院、农业、养殖业、生态旅游、酒店、机械电子等行业积累了丰富的项目案例,可对同行业项目提供具有参考性、建设性意见,帮助客户对项目进行梳理和判断。 【出版日期】20XX年 【交付方式】email电子版/特快专递 【价格】订制

移动医疗项目商业计划书 第一部分摘要 一、项目背景 二、项目简介 三、项目竞争优势 四、融资与财务说明 第二部分移动医疗行业与市场分析一、市场环境分析 (一)政策环境分析 (二)经济环境分析 二、移动医疗行业市场分析 三、移动医疗市场预测分析 四、市场分析小结 第三部分公司介绍 一、公司基本情况 二、公司业务介绍 三、组织架构 四、主要管理团队 第四部分产品与技术 一、主要产品介绍 (一)主要产品 (二)产品性能

(三)产品的竞争优势 二、产品制造 (一)产品生产制造方式 (二)生产工艺流程 (三)质量控制 (四)售后服务 (五)生产成本控制 三、技术与研发 (一)关键技术介绍 (二)技术亮点 (三)现有的和正在申请的知识权(四)研发团队 (五)持续创新安排 第五部分营销规划 一、营销战略 二、营销措施 第六部分项目发展规划 一、发展战略 二、阶段发展规划 三、实现经营目标采取的具体策略(一)营销网络计划 (二)人才培养和引进策略

2020年民营医院行业现状及前景分析

2020年民营医院行业现状及前景分析 2020年

目录 1.民营医院行业概况及现状 (3) 1.1民营医疗发展大势所趋 (3) 1.2民营医疗规模迅速发展 (5) 1.3综合医院为主,民族医院有待增加 (5) 1.4公立递减,民营高歌 (5) 1.5民营医院行业市场分析 (6) 2.民营医院行业存在的问题 (6) 2.5民营医院床位数不敌公立医院 (6) 2.1多点执业解决民营医院医生资源问题 (7) 2.9市场竞争将持续加剧 (8) 2.6技术水平上不去 (8) 2.2分级诊疗和医保定点资格解决民营医院患者来源 (9) 2.4民营医院卫生技术人员数量不敌公立医院 (9) 2.8蛋糕已被瓜分殆尽! (10) 2.10躺枪事件不断上演 (10) 2.11管理不升级或将破产 (11) 4.民营医院行业发展趋势分析 (11) 4.1注重人才和品牌战略 (11) 4.2走规范化发展道路 (11) 4.3继续保持服务优势 (12) 4.5基层医疗需求快速放大,民营医院将获发展空间 (12)

5.民营医院行业市场竞争格局 (12) 6.民营医院行业政策及环境分析 (15) 7.民营医院行业发展前景 (17) 8.民营医院行业投资分析 (21) 8.1医疗实力是基础,独占资源是市场 (21) 8.2打价格战的本质就是拼搏性价比 (22) 8.3医院支柱业务是专科的重中之重 (25) 1.民营医院行业概况及现状 1.1民营医疗发展大势所趋 民营医院,指经济类型为国有和集体以外的医院,包括联营、股份合作、私营、港澳台投资和外国投资等医院,是医疗体系的重要组成部分。

民营医院工作计划

民营医院工作计划 导读:篇一:民营医院年度工作计划 新的一年里,如何进一步认识科学发展观,创造医院发展的新概念,与时俱进,深化改革,引入竞争机制,把握经营策略,至关重要。我们要树立以市场为导向,以技术为先导,以诚信为根本,以质量为核心,以管理为手段,以发展为目标的经营理念,切实安排好全年的工作。 一、更新发展观念 科学发展观是新形势下一种新的价值判断,是一个新的政策取向,也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。 1、要形成以进为先的发展共识。 我们常说,发展是第一要务,改革是唯一出路,稳定压倒一切。要使医院发展与进步,必须要改变过去市场意识薄弱,机制不活,服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面,必须要从实际出发,认真调整经营策略,坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针,对发展的目标明确定位,对发展的重点继续调整发挥作用,实现新的飞跃。 2、要坚持以人为本的发展理念。 以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,以人民群众的根本利益出发,谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的健康需要,切实保障人民的健康权益。发展要坚持以人为中心的发展,这是

发展的第一要义,也是发展的核心问题。我们要坚持做到在发展的理念上,要体现人本思想;在发展的内涵上,要体现人文精神;在发展方式上,要体现人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的、文明的发展观。教育全体员工,始终把病人看成是亲人、朋友,创造温馨的人文环境、主动关心病人,为病人提供终极服务,完全按照病人的需求和期望去做,树立医院形象,赢得社会好评。 3、把握适应潮流的发展方式 当今,为适应医疗卫生改革,所有医院都在采取措施,围绕病人需要,提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势,根据变化的形势,改变经营策略。要进一步下大力气,提高医疗质量,要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移,形成自己的品牌和特色。 二、理清发展思路 1、转变服务理念 今年是卫生部确定的“管理年”。转变服务观念,改善服务态度,提高服务质量,这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级:“有的把病人看成亲人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人当人看。这六个等级中,前三者是完全转变了服务理念,后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工,必须始终时刻记住把病人当亲人、

最新民营医院市场营销策划方案.

最新民营医院市场营销策划方案 一、市场部营销工作渠道细化: 1、市内活动组 联盟:商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等; 和美品牌宣传渠道建设 ??——店面合作营销方案 为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示,争取更多患者来 源,现拟定店面合作开发方案,力求在提高我院知名度的同时将我院特色深入 民心,为和美发展贡献力量`现就运作方案阐述如下: 一、营销主题与目的: 围绕“好孕相随?一生和美”为主题,通过业务人员的拜访与沟通,达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则,利用店面会员资源,通过增值服务及展台、DM、海报等方式,吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面,将合作店面客户资源平行整理,形成我院信息宣传渠道,定期投放我院特色DM杂志,形成我院特有宣传平台` 二、营销项目: 1、妇科及肿瘤科; 2、产科; 3、计划生育科 4、内分泌科等` 三、营销渠道: 1、大型商场超市、各保险公司(业务团队); 2、美容院美发店:选取有会员制中高档店,连锁店面如:珍茜摩尔、酷发、根 发艺等;健康会所:如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等;演艺学校等; 3、各孕婴用品店等`

一期市场开发为:市内五区; 二期市场开发为:东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内; 三期市场开发为:以沈阳为中心的周边市内` 五、营销对象:店面会员及消费者 提供会员增值服务:与店主达成合作后,针对店内会员提供我院特色增值服务, 即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定 的会员增值服务,如数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝 五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院,让消费者自由选择,如店主有需要,店内会员卡的制作可由我院出资制作` 六、营销手段: 1、签订行业合作协议:为免去店主合作顾虑,让店主有信心与我院长期合作, 可拟定行业合作协议明确双方责任与义务; 2、店内海报张贴:主要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息介绍,阶 段性主题变换; 3、促销卡:以数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等 妇科常规检查项目为主要内容制作会员增值VIP卡,针对目标人群进行投递; 4、咨询台设立:在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台,现场为百姓 提供妇产科常见问题咨询,并投放体验套餐,孕妇课堂报名及我院相关资料简介; 5、DM杂志:杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策 软性植入,同时店面做到一定数量时候,杂志定位月或季刊,定期投放; 6、返利:为与店主长期合作,针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈 店主,返利只针对店主,不同渠道和项目返利不同` 7、话务拜访及短信息群发,建立QQ群网络推广; 8、活动:针对店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术 会议,进行授牌,专家培训等活动,形成互动; 9、礼品:为迅速拉近客户关系,达成合作,针对市场新开拓及优秀客户回访时 跟进礼品赠送或给予我院妇科体检项目免费来院体验`

远程医疗商业计划书

远程医疗商业计划书 篇一:远程医疗项目商业计划书 远程医疗项目 商业计划书 内容详情/syjhs/ 前言 《远程医疗项目商业计划书》为中国产业信息研究网独家首创针对项目投融资咨询服务的专项计划书。计划书分为:行业通用版、专业定制版。行业通用版是三胜咨询根据行业一般水平测算好了行业指标数据,作为行业通用的模板计划书,企业可以自行补充单位信息,稍做调整就可以作为项目计划书使用。我们也可以根据企业具体项目要求专项编写专业定制版,并根据详细要求合理报价,为企业项目立项、上马、融资提供全程指引服务。 商业计划书(Business Plan)是企业或创业者为了达到招商融资和其它发展目标之目的,在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上,根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向投资商及其他相关人员全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。商业计划书是包括项目筹融资、战略规划等经营活

动的蓝图与指南,也是企业的行动纲领和执行方案。 商业计划书是一份全方位描述企业发展的文件,是企业经营者素质的体现,是企业拥有良好融资能力、实现跨式发展的重要条件之一。一份好的商业计划书是获得贷款和投资的关键。如何吸引投资者、特别是风险投资家参与创业者的投资项目,这时一份高品质且内容丰富的商业计划书,将会使投资者更快、更好地了解投资项目,将会使投资者对项目有信心,有热情,动员促成投资者参与该项目,最终达到为项目筹集资金的作用。 商业计划书是争取风险投资的敲门砖。投资者每天会接收到很多商业计划书,商业计划书的质量和专业性就成为了企业需求投资的关键点。企业家在争取获得风险投资之初,首先应该将商业计划书的制作列为头等大事。一份完备的商业计划书,不仅是企业能否成功融资的关键因素,同时也是企业发展的核心管理工具。作为中国最早的投融资策划专业公司之一,三胜咨询具有:一流专家团队、丰富编制经验、数百个可查询案例、国际规范、质量超值。 《远程医疗项目商业计划书》由三胜咨询公司领衔撰写,依托三胜咨询庞大的细分市场数据库,在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家商务部、国家海关总署、远程医疗相关行业协会、中国产业信息研究网的

民营医院发展现状分析及展望

民营医院发展现状分析与展望 【摘要】本文基于公共经济学、产业组织理论分析了上海民营医院兴起的背景,并采用了SWOT分析法对当前民营医院的状况进行了系统分析。并指出我国医疗卫生领域市场化势在必行。并据此对民营医院的发展提出相关对策建议。 【关键词】民营医院;SWOT分析;市场化 【Abstract】To discuss the background of privately owned hospitals arising in Shanghai,according to the theory of Public Economics and Industrial Organization, analyze the current condition with the method of SWOT,The text points out marketization in medical treatment trade be imperative. We hereby table a proposal to promote the development of nongovernmental hospital. 【Key words】privately owned hospitals;SWOT; marketization 一、上海民营医院的发展是提高医疗服务效率,为社会提供更多公共福利,为上海的新一轮发展提供人力资本积累的需要 医疗卫生服务作为一种带有公共物品性质的混合物品1,过去政府一直在充当着主要生产者的角色,在建国以后的几十年时间里,国家几乎包办了上海的城市医疗卫生,这与当时的计划经济体制是相适应的。一方面,上海的卫生事业得到了迅速地发展,另一方面也造成了国有医院几乎垄断了目前整个上海的医疗服务市场。同时卫生经费来源的单一化使医疗卫生经费的缺口也越来越大。上海城市医保统筹基金早就收不抵支,政府财政每年光在这一项上面的补贴就达到了20亿元左右。在日益深化的经济改革大潮中,由于市场经济体制的确立,由政府 直接、完全提供医疗卫生服务的垄断弊端日益显现。产业组织理论认为

医疗工作计划

医疗工作计划Prepared on 21 November 2021

2017年度医疗 2017年坚持以人为本,进一步转变观念,实现思路创新、经营创新和管理创新,增强团队的竞争力和执行力,重点完善医疗文书,大力推进科技兴院,人才强院战略,力求在学科建设、技术创新、绩效考核、文化建设、医疗服务、经营理念等方面取得新突破,医疗环境和硬件设施进一步完善,服务态度进一步好转,医院发展能力明显增强。现结合医院工作实际,特制定2017年工作计划。 一、指导思想 深入贯彻落实党的十八大精神和国务院医疗改革意见,以科学发展观为指导,以人为本,全心全意为病人服务。全面落实广东省卫计委部署,认真落实各级卫生管理部门文件精神,加强技术团队建设,强化资料档案管理,严抓制度落实,规范服务行为,重视环节质控,深化服务内涵,提高服务质量,进一步加强业务管理,充分调动员工的积极性和能动性,让我们的职工立足岗位做贡献,争先创优当模范,塑造一支技术过硬、团结协作、积极向上、奋力拼搏的一流团队。 二、工作目标 (一)医疗质量指标: 1、病床使用率≥60-70%。 2、处方合格率98%以上。

3、人均住院日≤10日。 4、传染病漏报率0。 5、病历书写合格率100%,甲级病历90%以上。 6、入出院诊断符合率达90%以上。 7、住院病人治愈、好转率达95%以上。 8、危重病人抢救成功率达85%以上。 9、护理操作合格率达95%以上。 10、彩超阳性率达80%以上。 11、院内感染率1%以下。 12、医保门诊人均处方<245元。 (二)医疗安全指标 1、杜绝等级以上医疗事故。 2、控制严重院内感染事件。 3、严禁毒麻药品丢失、被盗事件。 4、消灭责任性设备严重损坏和故障。 5、严格控制医疗差错事故。 (三)工作任务及措施 1、加强技术队伍建设。进一步加强人才建设,医疗市场的角逐归根结底就是人才的竞争。谁的人才引进适时、培养有方、使用得当、谁就能最大限度地发挥人才的效益,就可以在竞争中拥有持续的发展动力和后劲,就能长久地引领技术的革新,实现科研的突破。因此我们要引进人才,培养人才,留住人才,合理使用人才。

民营医院市场部营销活动策划方案.doc

民营医院市场部营销活动策划方案 一、医疗市场总分析 近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析: 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的美丽妈妈活动,红十字会医 院开展的博爱在江淮活动,长征医院开展的免费体检活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。 这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。 同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支

持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。 民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈! 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。 Loca这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。 每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有5个科和一个icu,总共病床在160左右。 除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%-60%左右。 而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分

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