缴费平台用户需求说明书范文

缴费平台用户需求

说明书

缴费平台

用户需求说明书

修改记录

目录

1 引言 ........................................................................................... 错误!未定义书签。

1.1 背景.................................................................................. 错误!未定义书签。

1.2 编写目的 .......................................................................... 错误!未定义书签。

1.3 定义.................................................................................. 错误!未定义书签。

1.4 参考资料 .......................................................................... 错误!未定义书签。

2 需求描述.................................................................................... 错误!未定义书签。

2.1 本次需新增和完善的业务流程 ....................................... 错误!未定义书签。

2.1.1 功能描述................................................................. 错误!未定义书签。

2.2 缴费平台前端 .................................................................. 错误!未定义书签。

2.2.1 用户注册................................................................. 错误!未定义书签。

2.2.2 电子账户开户......................................................... 错误!未定义书签。

2.2.3 银行卡绑定............................................................. 错误!未定义书签。

2.2.4 充值 ........................................................................ 错误!未定义书签。

2.2.5 提现 ........................................................................ 错误!未定义书签。

2.2.6 缴费 ........................................................................ 错误!未定义书签。

2.2.7 缴费设置................................................................. 错误!未定义书签。

2.2.8 交易明细查询......................................................... 错误!未定义书签。

2.3 缴费平台管理端 .............................................................. 错误!未定义书签。

2.3.1 参数设置................................................................. 错误!未定义书签。

2.3.2 协议签订................................................................. 错误!未定义书签。

2.3.3 收费文件上传......................................................... 错误!未定义书签。

2.3.4 协议取消................................................................. 错误!未定义书签。

2.3.5 欠费缴费明细查询 ................................................. 错误!未定义书签。

2.3.6 审批 ........................................................................ 错误!未定义书签。

2.3.7 日终对账................................................................. 错误!未定义书签。

1 引言

1.1 背景

随着城市经济、电子商务、电子政务的发展，国内城市化建设步伐的加快，对城市公共事业服务的完善也提出了更高的要求，与之相关的收费项目也不断涌现出来，其普遍特点是：金额小、数量多、涉及用户地域范围广、实时要求比较高。但因为收费模式不合理，渠道不畅通，交纳不方便，效率低等诸多问题存在，严重制约了这些项目的推广与应用。因此，迫切需要有一个专业的缴费平台，为具有上述特点的费用交纳提供一个便捷通道。

综合上述情况，利用手机支付技术便捷、安全的成熟应用模式，打造一个为广大市民一站式服务的公共事业缴费平台将具有重要的意义。经过将该平台与水务局、电力局、电视台、煤气公司、保险公司等应用系统进行对接，将水费、电费、煤气费（天然气费）、电视收视费、保险费、交通罚款、纳税等公共事业缴费均可经过该平台使用手机钱包实现移动支付应用。

1.2 编写目的

该文档详尽说明了缴费平台的需求和规格，这个规格说明是进行设计的基础，也是编写测试用例和进行系统测试的主要依据。同时，该文档也是用户确定软件功能需求的主要依据。

1.3 定义

无

1.4 参考资料

无

2 需求描述

2.1 本次需新增和完善的业务流程

2.1.1 功能描述

本服务平台提供缴水费、电费、燃气费、社保、医保等多样化的缴费服务，服务覆盖面广且支持多家银行卡支付，日常生活中的缴费需求几乎都能得到满足，只需下载该APP即可轻松完成缴费支付业务。

该缴费平台支持的具体缴费项目有：信息通讯、教育缴费、财税缴款、水电燃气、房产物业、医疗健康、文化娱乐、交通旅游、党团工会、保险保障、其它缴费。

2.2 缴费平台前端

前端的适用对象为缴费用户。

2.2.1 用户注册

1、用户无需在柜面前台签约，即可注册用户；用户注册分为个人用户

注册和企业用户注册；

2、用户注册时必须输入证件类型、证件号码及用户名称；

3、支持经过邮箱或手机号轻松找回密码。

2.2.2 电子账户开户

1、电子账户开户时，页面反显用户注册时录入基本信息并可修改，且

电子账户开立时必须绑定一张银行卡。（绑定的银行卡系统支持多家银行）

网站项目运营计划书

网站项目运营计划书 网站项目运营计划书 计划的种类很多，可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有：计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分，所得到的计划类型并不是相互独立的，而是密切联系的。比如，短期计划和长期计划，战略计划和作业计划等。下面是网站项目运营计划书，请参考！ 网站项目运营计划书 网站目标与定位： 猜灯谜网站建设初步定位是：宣传以灯谜为主的民族文化的互动网络平台；长远定位是：传统文化及工艺商品电子商务交易平台； 初步目标：利用6个月时间，将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；第六个月后，实现日访问量达到5000，注册会员达5000以上； 中期目标：利用6个月的时间，网站向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化，第12个月达到日访问量10000以上；展开多种合作形式，吸引多方资金注入； 长远目标：利用12到24个月的时间，将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台，网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分；实现注册会员50万以上，进入中国互联网CNNIC排名前100名；网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企

业产品销售为利润来源，网站运营计划书。 结合4C导向进行网站建设的注意事项： 1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者； 2、网站建设工程量和功能开发工程要符合建设成本预算，不可贪大求全，亦不可铺张烧钱； 3、消费者在我们的网上平台怎么方便怎么来，一切以消费者的方便与否为中心展开网络建设工作； 4、网站建设中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集反馈信息； 阶段一：注意力营销和推广 网站策略 将营销策略贯穿到网站建设过程，China-me的网站策略模式是：专业网站＋社区网站，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活动和主题，强调网站互动、方便； 电子邮件推广 电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果； 搜索引擎加注 统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和

(完整版)用户需求说明书模板

密级：用户需求说明书模板 软件开发项目xx组 二О一六年八月二十七日文件修订记录

目录 1. 概述 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2用户简介 (4) 1.3项目的目的与目标 (4) 1.4术语定义 (5) 1.5参考资料 (5) 1.6设计与实现的限制 (5) 2. 现有系统的描述 (6) 2.1组织机构与职责 (6)

2.3作业流程 (7) 2.4报表 (7) 2.5存在的问题 (7) 2.6可能的变化 (8) 3 功能需求 (8) 4 界面与接口需求 (9) 4.1用户的界面需求 (9) 4.2外部的接口 (10) 5 性能需求 (10) 5.1时间要求 (10) 5.2空间与数值性能 (10) 6 其他需求 (11) 6.1系统的安全性 (11) 6.2系统的可靠性 (11) 6.3系统的灵活性 (11) 6.4其他 (11) 7 非功能需求 (12) 7.1用户特点 (12) 7.2法律法规、版权 (12) 7.3兼容性 (12) 7.4联机帮助信息 (12) 7.5购买组件 (12) 8 系统约束 (12) 9用户验收标准 (13) 9.1验收标准： (13) 9.2功能验收标准可依据以下方面制定： (13) 9.3性能验收标准： (13) 附录A ××× (16) A.1××× (16)

附录B ××× (16) B.1××× (16) B.2×××161. 概述 1.1 编写目的 为了使用户与开发人员之间相互了解，对用户需求进行明确定义，使之成为整个开发工作的基础，并提供一个软件系统度量和遵循的基准。该文件可作为用于确认软件产品是否满足给定需求的验收标准。 1.2 用户简介 在本章节中要将用户的基本情况描述清楚，以便于分析人员划定系统范围，进行关于功能与进度、成本、性能等方面的平衡决策。 基本情况举例： ?企业性质 ?规模（员工数量、经营业绩等） ?业态 ?地理位置与布局 ?产品或服务的种类 ?管理模式 ?用户使用计算机系统的经历 ?…... 1.3 项目的目的与目标 项目目的是开发本系统的意图的总概括，目标是将目的细化后的具体的描述，项目目标应是明确的、可度量的、可以达到的,项目的范围应能确保项目的目标可以达到。

商业策划书范文6篇(2)

商业策划书范文6篇(2) 据专业调查机构预计，20xx年中国网上婚恋交友市场规模将达6、53个亿，年均复合增长率为106 2%。20xx年全国网上婚恋交友市场规模只有3700万元，占整个婚恋交友市场的0 3%，到2005年这一数值猛增到9100万元，预计到20xx年中国网上婚恋交友市场规模将达到6、53亿元，占整个婚恋交友市场规模的4 8%，年均复合增长率为106 2% 中国互联网络信息中心(nic)第十八次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止到20xx年12月30日，我国上网用户总数为13700万人;有43 2%的网民经常使用论坛;58%未来一年内打算进行网上购物;网民获取信息的主要途径是:网络82 6%、电视64 5%、报纸57 9%、杂志18 8%。宽带上网计算机数为2815万台，上网计算机总数保持增长。来自20xx年中国国际婚博会的中国结婚产业调查报告显示:今年我国结婚人数超过1000万对，由此产生的消费额将超过3000亿元，其中每对新人的新婚消费达到了12、58万元，仅次于房屋装修费用和家用电器消费，排在各项新婚开支的第三位。随着生活水平的提高，这块蛋糕会越来越大。目前因结婚需求上网寻求资讯的准新人更高达六成以上。网络的普及及营销效益将是一股锐不可挡的营销趋势。中国每年有约1000万对新人喜结良缘!仅北京市2005年就有12万对新人注册结婚!新婚人群愿意把积蓄的31%用于

婚庆有关的消费!全国每年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元! 现代年轻人获取信息的首选方式就是互联网，互联网以其便捷、快速的特点深受年轻人的青睐。而中国人的结婚年龄基本分部在20岁-30岁之间，刚好与中国网民的年龄段相同，因此，上网查找结婚信息已经成为中国准新人们的首选!对于没有经验的新人，会先上网获得一定的信息后再进行有目标性地选择。我们在为不同客户提供针对性的专业服务的同时，也为各类别客户提供了高效交流的渠道。因此，我们的服务除了专业化、针对性外，还具有很强的综合性和全面性，并且坚持不断完善。 产品形象: 以悉心呵护爱情，成就美满婚姻为已任，打造一个纯净、专业、人性化的婚恋择偶机构和服务平台。 目标客户定位 年满18周岁以上的高学历高品位高收入单身男女营建一个真实、纯净、人性化的交友平台 发展目标及规划 以精心呵护爱情，成就美满婚姻为已任，打造一个纯净、专业、人性化的婚恋择偶机构和服务平台。 优势及劣势 优势:产品优势 缘圈交网站不同于目前中国的几大交友网站(世纪佳缘、百合、嫁我)，其站点整体设计风格、模块、功能都不是类似站点间的相互

网站运营策划书

医联网运营策划书 网站运营策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，整理相关技术资料和文字资料。 一、目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化，20~30天的信息搜集，完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。 目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站服务。 目的：市场开拓、为占领市场做准备。

用户需求模板

用户需求说明书模板文档标识：当前版本： 当前状态：草稿 发布日期：发布 修改历史 日期版本作者修改内容评审号变更控制号

目录 1引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目背景 (3) 1.3 术语定义 (3) 1.4 参考资料 (3) 2综合描述 (3) 2.1 产品介绍 (3) 2.2 目标范围 (3) 2.3 用户特性 (4) 2.4 约定假设 (4) 3用户需求（可剪裁） (4) 3.1 总体需求（可剪裁） (4) 3.2 内容需求（可剪裁） (5) 4功能需求 (5) 4.1 数据需求（可剪裁） (5) 4.2 接口需求（可剪裁） (5) 4.3 权限控制需求（可剪裁） (6) 4.3.1 系统安全要求（软硬件） (6) 4.3.2 用户角色 (6) 4.3.3 角色权限控制 (6) 5非功能需求 (6) 5.1 用户界面需求（可剪裁） (6) 5.2 性能需求（可剪裁） (7) 5.3 压力需求（可剪裁） (7) 5.4 主流技术应用需求（可剪裁） (7) 5.5 安全需求（可剪裁） (7) 5.6 故障处理需求（可剪裁） (7) 5.7 环境需求（可剪裁） (7) 5.8 产品质量需求 (7) 5.9 其他需求（可剪裁） (8) 6需求优先级 (8) 7附加说明（可剪裁） (8)

1引言 1.1编写目的 本节描述编写该用户需求说明书的目的，并指出预期的读者。 1.2项目背景 本节描述用户需求说明书中所定义的产品的背景和起源，以及同其他系统或其他机构(行业里兄弟或对手单位)的基本相互关系等。当在已有的系统上进行特性开发时，如果新特 性与已有系统的特性之间存在关系，则应在本节说明其相互之间的关系。 1.3术语定义 本节可列出本文件中用到的专门术语的定义、外文首字母组词的原词组等。 1.4参考资料 本节列举编写用户需求说明书时所参考的资料或其他资源，这可能包括用户合同、公司 规范、技术书籍等。在这里应该给出详细的信息，包括资料名称、版本号、作者、日期、出 版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献，可用以下格式表示： 资料名称版本号作者日期出版单位/资料来源备注 2综合描述 2.1产品介绍 本节简要描述产品的特性。 2.2目标范围 本节简要描述产品的应用目标、作用范围等。

网站商业计划书范文

网站商业计划书 产品、服务与行业介绍 1、网站的发展会带来广告的收入，但不是主要收入，网站发展未成熟时（注册公司200人以下）不收费；网站发展成熟时（注册公司200以上），初期定价将为１００美金每月，根据市场情况最低不会低于20美金（小幅广告），最高预期不会超过500美金每月。 2、主要收入将为销售中介服务交费卡所带来的直接收入。网站发展未成熟时（注册公司200以上）所提供的服务为免费，网站发展成熟时（注册公司200以上），每家公司的平均服务费将不会低于５０美金每月。详细计划见附录。中介服务费客户以购买数字充值卡的方式缴纳，渠道为实卡或数字卡，卡片的制作将外包于相关的制作公司，客户最终得到的是ＲｕＭ网的服务。 产品或服务的竞争优势 竞争对手主要为华文报纸，覆盖面广现在已经占领了全部莫斯科华人市场，将来的报纸发展主要靠更新鲜的内容带动广告，广告为莫斯科华商的主要业务拓展方式，报纸的印刷成本及销售成本都将高于网络。由报社主办的网站将成为RuM网络的竞争对手，但是由于其对网络的认识与RuM网络工作室的不同，以及公司重点产品为报纸的关系，网络只是作为其附属产品，或称其为报社简单的门面，所提供的信息并不比其报纸多。由于技术原因，报社的供求信息不能提供方便的网上自助，报社的客户公司不方便及时地将自己的产品发布到报社的网站上作及时地发布。 RuM网络所提供的服务为：方便与及时的网上客户交流、供求信息的发布与采集。信息具有莫斯科本地特色，有来源广、发布迅速的特点。在付费服务期，客户可以方便地将自己的产品发布于网上，或者每天浏览RuM网提供的供求信息. 莫斯科接入互联网很方便，华商几乎全部拥有可以上网的电脑，访问RuM网并利用其索取供

电商平台运营计划书

电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，

软件需求规格说明书模板

Word精品文档，可编辑，欢迎下载软件需求规格说明书模版

文件变化记录单 *变化状态：A——增加，M——修改，D——删除 文件批准单

1.引言 提出对软件需求规格说明书的纵览，帮助读者理解文档如何编写并且如何阅读和解释。 1.1编写目的 对产品（也可能是项目，但是我们统称为产品）进行定义，在该文档中详尽说明这个产品的软件需求，包括修正或发行版本号。如果这个软件需求规格说明书只与整个系统的一部分有关，那么只定义文档中说明的部分或子系统。 1.2文档约定 描述编写文档时所采用的标准或排版约定，包括正文风格、提示区或重要符号。例如，说明高层需求的优先级是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有优先级。 1.3预期的读者和阅读建议 列举软件需求规格说明书所针对的不同读者，例如开发人员、项目经理、营销人员、用户、测试人员等。描述文档中剩余部分的内容及其组织结构。提出最适合每一类型读者阅读文档的建议。 1.4产品的范围 提供对指定的软件及其目的的简短描述，包括利益和目标。把软件与企业目标或业务策略相联系。可以参考项目范围文档，而不是将其内容复制到这里。 1.5参考资料 列举编写软件需求规格说明书时所参考的资料或其它来源。可能包括用户界面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明书、用户需求、相关产品的软件需求规格说明书。这里应该给出详细的信息，包括标题名称、作者、版本号、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献。 2.综合描述 这一部分概述了正在定义的产品以及它所运行的环境、使用产品的用户和已知的限制、假设和依赖。 2.1产品的前景 描述软件需求规格说明书中所定义的产品的背景和起源。说明该产品是否是产品系列中的下一个成员，是否是成熟产品所改进的下一代产品、是否是现有应用程序的替代品，或者是否是一个全新的产品。

电子商务网站创业计划书范文(1)--创业计划书

电子商务网站创业计划书范文（1）--创业计划书 一、建设网站前的市场分析 在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。 本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。 二、市场定位,功能定位 前期类型:C2C、B2C,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。 后期类型:B2C,B2B,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。 三、发展目标 初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作网站。联系ISP,申请网络介入,购买服务器等软硬件设备。 6个月:建立网站,扩容网站内容,规范网站服务,吸引加盟营销商,使网站在本地区有一定知名度,建立服务网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,培训员工,产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式,可作为一个传统零售商的从属企业。 1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在网站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品发展。 吸纳投资,扩大经营范围,着手建立B2B商业交易平台。 实现网站盈利。 2年:达到本地区最大的几个电子商务网站之一,巩固市场份额,网站集成,B2B、B2C、C2C 三种经营方式为一体,建设独立的物流体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。 3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销网络。 3年以后:视情况再定。

用户需求说明书

{ ****系统} 用户需求说明书

版本历史

目录 0. 文档介绍 (4) 0.1文档目的 (4) 0.2文档范围 (4) 0.3读者对象 (4) 0.4参考文档 (4) 0.5术语与缩写解释 (4) 1. 产品介绍 (5) 2．产品开发背景 (5) 3. 产品面向的用户群体 (5) 4. 产品应当遵循的标准或规范 (5) 5. 产品的功能性需求 (5) 5.0功能性需求分类 (5) 5.1系统功能模块图 (6) 6. 产品的非功能性需求 (6) 6.1用户界面需求 (6) 6.2软硬件环境需求 (6) 6.3产品质量需求 (7) 6.4其它需求 ..................................................................................... 错误！未定义书签。 附录A：用户需求调查报告 ................................................................. 错误！未定义书签。 A.1用户界面需求............................................................................. 错误！未定义书签。 A.2软硬件环境需求 ......................................................................... 错误！未定义书签。…A.3产品质量需求.......................................................................... 错误！未定义书签。 附录B:用户提供参考资料 .................................................................... 错误！未定义书签。

网站运营计划书模板范本

Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 网站运营计划书模板

编号：FS-DY-41973 网站运营计划书模板 1. 产品背景 待开发产品的名称：惠久久网站 项目提出者: 张祎平 系统开发者：\ 系统运行环境：XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc. 目标用户: 25-35的全国用户. 2. 术语 3. 运作模式 1) 目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。 目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会

公司商业计划书范文两篇

公司商业计划书范文两篇 公司商业计划书（一）一、公司简介 XX机构创立于1996年，是由长期在中国、美国、新加坡三国传媒领域从事经营管理的资深人士创立的、在中国从事电视传媒 业并拥有海外业务网络的传媒公司。XX机构包括分别注册于北京、洛杉矶、新加坡的四家电视和广告公司，目前企业总人数为XXX 人。 二、产品与服务 (一)影视节目：XX从海外购买或自己包装、制作影视节目， 向国内各地电视台、音像出版公司、宽带网络等媒体公司出售其 播映版权而获利。公司也向海外销售中国制作的影视节目。 (二)电视栏目：XX对国内外的影视素材进行市场定位、策划、包装、制作、整合，形成自有本土版权、独立品牌的电视节目， 通过在全国各地电视频道播映获取相应广告时段的广告收入。公 司目前拥有覆盖全国的电视栏目有四个，其中包括：《XX》(XXX 家电视频道)、《XX》(XXX家频道)，总覆盖收视人口超过6亿。 三、行业与市场分析 电视媒体产业是中国政府最后开放的行业，随着目前广电政 策的逐步放松，这个其经济效应被长期压抑的行业正显示出极大 的上升和赢利空间。”制播分离“、”频道所有权与经营权的分

离“、”网台分离“这些新政策都直接或间接地给非国有电视企 业带来了扩大市场份额的机会。 至XX年，中国拥有11.85亿电视观众、1XXX家以上各类电视台，已成为世界上最大的电视观众市场和电视内容需求市场之 一。 互动电视、宽带网络、vod点播等数字媒体的快速发展在未来三年内将为影视内容提供商带来更大规模的收益。 XX在电视内容提供、电视广告经营、宽带内容提供、音像内 容提供等方面都占据一定的市场份额。 四、市场份额与竞争 在面向全国发行的电视栏目市场领域里，XX的主要栏目目前 占全国各地频道总共13520小时/年的节目时段，市场占有率在同 类公司里排名第二位。 在此类市场领域的广告市场上，XX拥有全国各地频道676小 时/年的广告时间。广告时间的市场公开价格总额为XX.X亿元人 民币，在同类公司里排名也是第二位。 在面向全国发行的电视栏目市场领域中，自XX年1月起，随 着新节目的不断推出，XX的市场份额已超过探索频道、新华社、 欢乐传媒等主要竞争者，仅排名在光线传播之后。在未来两年里，XX仍将保持目前的市场扩张和市场份额增长趋势，到XX年中旬成为栏目数量、占有频道时间、广告价值总额排名第一的电视节目 公司。

用户需求说明书

项目名称 用户需求说明书

文档修改摘要

目录 1文档简介 (4) 1.1 文档目的 (4) 1.2 范围 (4) 1.3 名词定义 (4) 1.4 参考文件 (4) 2系统概述 (5) 2.1 系统介绍 (5) 2.2 系统目标 (5) 2.3 系统范围 (5) 2.4 系统面向用户群体 (5) 2.5 遵循的标准与规范 (5) 3功能需求 (6) 3.1 系统总体功能 (6) 3.2 功能需求1 (6) 3.3 功能需求2 (6) 4非功能需求 (7) 4.1 用户界面需求 (7)

4.2 软硬件环境需求 (7) 4.3 接口需求 (7) 4.4 性能需求 (7) 4.5 品质需求。 (7) 4.6 安全与保密需求 (8) 4.7 扩展性需求 (8) 4.8 其他需求 (8) 5需求优先级 (9) 6附录 (10) 1文档简介 本章将简要地说明用户需求说明书(以下简称本说明书)的目的、范围、读者对象、名词定义和参考文件 1.1 文档目的 本说明书的目的在于阐明XXXXXX系统(以下简称本系统)的用户需求。 本说明书为编制其它有关文件提供基本依据。 本说明书收集和整理了客户的需求，并提供作为与客户讨论和确认需求的依据。

1.2 范围 本用户需求说明书的内容涵盖了客户提出的业务、非功能需求等。 本说明书的阅读、使用者包括： 项目管理人员 软件设计人员 编程人员 软件测试人员 软件质量控制人员 软件维护人员 用户代表（需求方、需求部门主管） 1.3 名词定义 提示：准确地解释本说明书所涉及的字头词和缩写词 1.4 参考文件

2020电商平台运营计划书.docx

文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持. 艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算 Ⅰ. 组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综 合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货， 跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高 店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝 / 微商活动，增强买家的 购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供 良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8 人 PC端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 新媒体推广主管 1 人 美工主管 1 人 渠道销售主管 1 人 商务合作主管 1 人 物流专员 1 人 客服主管 1 人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ. 岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， 合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理， 对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级， 核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训内容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC 端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 店铺运营主管岗位职责： 直接上级：运营总监 主要职责： 分析竞争对手各维度情况， 对项目进行市场规划及定位， 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案， 定期组织执行部门主管年、月、周计划工作， 每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。 第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策， 熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划， 配合运营部负责报名选款工作， 提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果， 严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，进行直通车 6 大报表分析，对数据跟踪并进行优化，跟踪竞争对手， 直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，

用户需求模板

用户需求说明书模板

目录 1 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目背景 (3) 1.3 术语定义 (3) 1.4 参考资料 (3) 2 综合描述 (3) 2.1 产品介绍 (3) 2.2 目标范围 (3) 2.3 用户特性 (4) 2.4 约定假设 (4) 3 用户需求（可剪裁） (4) 3.1 总体需求（可剪裁） (4) 3.2 内容需求（可剪裁） (5) 4 功能需求 (5) 4.1 数据需求（可剪裁） (5) 4.2 接口需求（可剪裁） (6) 4.3 权限控制需求（可剪裁） (6) 4.3.1 系统安全要求（软硬件） (6) 4.3.2 用户角色 (6) 4.3.3 角色权限控制 (6) 5 非功能需求 (6) 5.1 用户界面需求（可剪裁） (6) 5.2 性能需求（可剪裁） (7) 5.3 压力需求（可剪裁） (7) 5.4 主流技术应用需求（可剪裁） (7) 5.5 安全需求（可剪裁） (7) 5.6 故障处理需求（可剪裁） (7) 5.7 环境需求（可剪裁） (7) 5.8 产品质量需求 (7) 5.9 其他需求（可剪裁） (8) 6 需求优先级 (8) 7 附加说明（可剪裁） (8)

1引言 1.1编写目的 本节描述编写该用户需求说明书的目的，并指出预期的读者。 1.2项目背景 本节描述用户需求说明书中所定义的产品的背景和起源，以及同其他系统或其他机构(行业里兄弟或对手单位)的基本相互关系等。当在已有的系统上进行特性开发时，如果新特性与已有系统的特性之间存在关系，则应在本节说明其相互之间的关系。 1.3术语定义 本节可列出本文件中用到的专门术语的定义、外文首字母组词的原词组等。 1.4参考资料 本节列举编写用户需求说明书时所参考的资料或其他资源，这可能包括用户合同、公司规范、技术书籍等。在这里应该给出详细的信息，包括资料名称、版本号、作者、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献，可用以下格式表示： 2综合描述 2.1产品介绍 本节简要描述产品的特性。 2.2目标范围 本节简要描述产品的应用目标、作用范围等。

某平台商业计划书模板

5 9 H O U S E 房源平台

商业计划书

目录 一、公司概况 (33) 二、产品介绍 (33) 产品概述 (33) 与其他产品的比较 (44) 三、技术与服务 (44) 四、市场分析 (44) 市场分析 (44) 五．可行性分析 (1616) 项目可行性 (1616) 六、盈利模式 (1919) 七、营销策略 (2121) 用户营销 (2121) 第一期 (2121) 第二期 (2121) 网络权威推荐 (2222) 事件营销 (2222) 八、企业管理 (2222) 九、投资与财务 (2222) 项目初期财务分析 (2222) 发展期财务分析 (2323) 十、风险预案 (2525) 附件一：技术可行性分析 (2727) 一．客户端操作流程图. (2727) 三．技术难点 (2929) 四．总结建议 (2929)

一、公司概况 公司名称：上海千元餐饮管理有限公司 公司LOGO： 公司宗旨：打造掌上社交找房互动平台 公司文化：诚实正直，合作共赢。与时俱进，高效应变。 公司使命：轻松社交、快意找房，沟通生活无障碍。 公司愿景：打造中国第一个强大的一体化社交移动找房平台。 公司简介：上海千元餐饮管理有限公司成立于2011年4月，它由部队出生的2名战友兄弟组成，公司以59House网络产品为依托，致力于为互联网、手机上网用 户提供更方便的一体化社交、找房平台。 二、产品介绍 产品概述 本产品是一款综合线上与线下的一款专业性房源信息平台，并结合线下专业团队洗盘带有服务性的互动手机APP网站平台，我们提供如下服务： 1、专业跟进洗盘团队。 专人每天跟进房源信息并筛选有效信息，并把有效的信息推送给用户。 2、跨平台注册形式 根据在59House绑定的其他网站，可以不用反复注册网站的帐号，即可进行跨区域注册过的帐号登录59House平台，形成一体化交流平台。例如：QQ，新浪微博等已有帐号邦定. 3、附近功能。 根据这款功能来了解在你所在的附近位置有哪些专业的中介公司以及行业的经纪人为您服务。 4、找下家功能。

仓储管理系统用户需求说明书V1.0

佳怡集团知识产权 未经允许，不得擅用 仓储管理系统 用户需求说明书 (V1.0) 佳怡集团物流与信息技术事业部 2016年02月15日

参与人员： 承担人王雨雨 负责人王雨雨 参与人王雨雨、王玉青、刘先坤 相关部门： 佳怡集团物流与信息技术事业部 点点储运配送有限公司 版本历史： V1.0 2016-02-15 王雨雨起草

目录 用户需求说明书................................................................................................................................. I 1引言 . (1) 1.1目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3项目概述 (1) 1.4术语 (1) 2部门组织结构 (2) 2.1组织结构 (2) 2.2部门设置和人员职责 (2) 3业务需求 (3) 3.1概述 (3) 3.2功能性需求 (3) 3.2.1部门工作范畴 (3) 3.2.2主要业务 (4) 3.2.2.1主要业务概述 (4) 3.2.2.2业务关联图 (4) 3.2.3.1干线运输作业 (5) 3.2.3.5入库作业 (5) 3.2.3.10上架作业 (7) 3.2.3.15盘点作业 (7) 3.2.3.20拣货作业 (8) 3.2.3.25出库作业 (9) 3.2.3.30库内管理 (11) 3.2.3.38客户管理 (11) 3.2.3.42计费管理 (12) 3.2.3.44报表管理 (12) 3.2.3.47客户下级店管理 (13) 3.2.3.52计量单位管理 (14) 3.2.3.56入库单打印 (14) 3.2.3.58出库单打印 (15) 3.2.3.60库存调整表 (15) 3.2.3.62入库储位统计表 (16) 3.2.3.64异动盘点表 (16) 3.2.3.66通盘盘点表 (17) 3.2.3.68分拣单 (17) 3.2.3资料提供情况 (17) 3.3非功能性需求 (18) 3.3.1资源需求 (18) 3.3.2性能需求 (19)

电商平台运营计划书完整版

电商平台运营计划书 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，

用户需求说明书(模板)

. XXX 用户需求说明书 拟制： 审核： 批准： ******公司

文件更改记录 编号：序号：

用户需求说明确认书 根据的 业务和功能需求，在[用户方名称] 和[公司名称]共同讨论的基础上，由[公司名称]编写的《用户需求说明书》是对实际需求的准确描述，特此确认。 [顾客单位] 签字（盖章）： 日期：

目录 1引言 (6) 1.1目的与目标 (6) 1.2开发背景 (6) 1.3预期读者 (6) 1.4术语缩写 (6) 1.5参考资料 (6) 2任务概述 (6) 2.1主要职能 (6) 2.2组织结构 (6) 2.3限制条件 (6) 2.4假设和依赖 (6) 2.5用户原有系统情况 (6) 3功能需求 (7) 3.1对功能的一般性规定 (7) 3.2需求名称1 (7) 3.3需求名称2 (8) 3.4 (8) 3.5需求名称n (8) 4性能需求 (8) 4.1对性能的一般性规定 (8) 4.2数据容量 (8) 4.3数据精确度 (8) 4.4时间特性 (8) 4.5适应性 (8) 4.6吞吐量 (8) 5界面与接口需求 (9) 5.1界面需求 (9)

5.2内部接口 (9) 5.3外部接口 (9) 6其他需求 (9) 6.1安全性 (9) 6.2可靠性 (9) 6.3故障处理 (9) 6.4未确定的问题 (9) 7验收准则 (9)

1引言 1.1 目的与目标 1.2 开发背景 1.3 预期读者 1.4 术语缩写 1.5 参考资料 2任务概述 2.1 主要职能 2.2 组织结构 2.3 限制条件 2.4 假设和依赖 2.5 用户原有系统情况可裁剪

标准商业计划书范文

十堰谢谢网络科技 有限公司 商 业 计 划 书 日期：2017年12月

目录 企业概况 (3) 企业组织结构 (4) 商业构想和市场分析 (4) 主营产品（服务） (6) 定价计划 (6) 签约门店计划 (7) 促销计划 (7) 资金计划 (7) 单一城市中营运成本预测 (8) 现金预算 (9) 一、企业概况 企业名称：十堰谢谢网络科技有限公司 法律形式：有限责任公司 运营模式：公司以网络联合实体店经营 4、商业计划简述 经营范围：【】制造业【√】服务业【】批发商【】零售商 产品或服务：本地化美业汇聚平台

目标顾客：试图追求更漂亮、更时尚的广大女性及追求个性化形象的帅哥等有需求的人群。 市场简析：在中国的13亿人口中，其中6亿多是女性，按每一个城市有100万女性计算，就有一百万潜在客户，即使转化率在十分之一，这意味着一个城市有十万的精准用户，这是一个巨大的市场空间。然而目前各种美发店的服务和技术都存在着巨大差异化和雷同的缺陷，远远无法满足当代年轻人追求独一无二的需求。所以要在美发行业中找到立足之地，找对年轻一代最确切的需求永远是最关键的一步。因此美业汇聚平台的市场空间很大，可以发展的机会也很多。 5、所有者信息：杜鹏，男，1987年10月生，美业平台“谢美汇”的发起人。在美容美发行业有12年的摸索经验，踏足于1996至2006中国美业的辉煌期，经历了2006至2016中国美业的饱和期，拥抱着2016至2026中国美业的转型期。 主要管理者：严立群、黄龙飞 6、资本情况： 启动资金：20万营运资本：15万 总计：20万来源：个人 7、联系方式 地址：湖北省十堰市人民北路17号 电话：/ E-mail： 二、企业组织结构 岗位设置：总经理副总经理行政部客服部财务部技术部市场部 三、商业构想和市场分析 1、商业构想描述： 追寻漂亮、时尚是每个女人的天性，因而对个性化的需求更是有增无减。而现在年轻一代成为社会的主流，她们更爱追寻不同的自己，让自己何时何地看起来都更得体更有范儿，现在年轻人对于发型的追求和在意更是超过了美食和服饰，可以简餐甚至空腹，也要让自己的发型看起来不丢面儿，毕竟发型是自己形象的关键所在，且不是自己就能轻易打理的好，尤其头发烫过或染过的妹子。而我们谢谢网络公司正好利用到了个性化这一点，既满足女性爱美的需求，更满足年轻一代人对不愿自己在家洗头发还要追求个性、时尚化，这就形成了良好的供需关系。 客源：（1）追求时尚、个性的广大女性 （2）追求独一无二的年轻一代人 （3）各个节日需要外出的人群 2、市场分析： 以十堰市为例，全城约350万人，主城区约150万人，女性占约60万人，我们的目标用户是16周岁至50周岁之间的女性为主，意味着我们的平台会员顶峰约30万人，每年还有新增人群和重复购买人群，女性对洗发造型的追求有着长达几十年的需求。 而我们的美业平台年卡1280元，可到签约门店免费洗发造型，过去，用户在单店办理会员卡后只能在单店使用，现在，不仅可以在签约超过50家门店使用，更不用担心某一家门店歇业而受到损失，也不受门店品牌和地理位置限制，全城通用，所以只限本人使用。一年到期后，用户已习惯后自然将续充。意味着一个城市的规模将相当可观。并且，这种模式可快速量化，多个城市可以同时起步，运营成本低，