活动营销计划怎样有效执行

营销计划怎样有效执行

《销售与市场》营销版2002年03期

计划发挥作用的基础是正确的战略，但是许多企业有正确的战略、有周详的计划，市场结果却相差甚远，这里，“执行”成为企业角力的焦点。营销计划的正确执行可以创造完美的战术。

营销计划为什么无法落实

一、营销计划缺乏制度保障

营销计划不仅是一种方法体系，同时也应该是一种制度体系，也就是说计划一旦执行，就必须按照相应的要求来加以保障。现实中很多企业在实施营销计划时，并没有落实到具体的制度上，一方面营销人员找不到开展工作的规范，无法衡量自身业绩的好坏，另一方面部分人员只是满足于现状，不能按要求开展工作。

二、计划执行缺乏绩效考核约束

绩效考核是企业的基本管理制度，其他职能性的管理制度都要在此基础上发挥作用。营销计划执行过程是营销管理职能在起作用，而要充分发挥这些职能，就必须将绩效考核制度与营销计划的完成效果结合起来，这样营销人员才可以对自己的绩效进行评估，否则执行将缺乏规范性。但在实际运作中，甚至往往发生绩效考核制度与营销计划目标相左的情况，使计划形同虚设。

三、营销计划缺乏过程管理

计划执行时只重视结果而不重视达成结果的过程。计划执行过程中最受关注的往往是一些硬指标，如销售额、铺货率等，但其它一些软指标如市场价格体系、市场秩序、与竞争对手的对比等往往被忽视。缺乏对执行过程系统的管理，就算达到了硬指标，但软指标中存在的问题会对企业造成根本性的伤害。

四、执行过程缺乏整合和协调

1.执行过程中缺乏统一的协调，没有一个领导部门来推动整个计划进行，各部门各自为战，这在很大程度上缘于营销组织架构不合理。如果各部门只注重自身职能工作，对计划整体发展缺乏综合管理，各部门的专业优势就难以转化为企业的整体优势。

2.企业内部沟通渠道不通畅，不同部门对营销计划理解不同，对实施效果的衡量标准不统一。

五、业务流程不合理

1.执行过程中业务流程过于复杂，业务运作效率低下，使营销计划的时效性无法体现。

2.执行过程中审批环节过多，一方面造成市场机会丢失，另一方面影响营销人员积极性、主动性和灵活性。

3.执行过程中各部门业务分配不合理，部门间职能分配模糊，没有贯彻最大化提高效率的原则，出现专业技能不足或承揽了过多的职能，妨碍计划有效执行。

六、分支机构区域营销计划缺乏系统性

1.区域营销人员对总部下达的计划不能进一步规划，对整个区域市场缺乏整体性计划，对各个小区域之间也缺乏系统的拓展计划，造成整体营销计划一到下面就开始变形，无法真正落实。

2.部分企业销售政策导向以销量为核心，因此区域人员采取的措施都是为短期内提高销量的，对能否满足营销计划的战略要求则不予考虑。

营销计划有效执行的保障

一、制度保障

1.基础性管理制度：（1）绩效考核制度。将营销计划要达到的目标与营销人员的绩效考核联系起来，由此来规范营销人员的行为围绕营销目标展开，促使计划落到实处。

（2）部门协作制度。围绕计划重点解决好各部门间的协作关系，在部门间确立合同关系，明确责权利。另外也可以采取项目小组的形式，提高计划的运作效率。比如新产品开发业务，涉及市场、生产、技术、供应等部门，一方面要确立市场部在开发过程中的领导关系，另一方面可通过责任书的确认使其他部门都能按要求完成各环节的工作。

2.职能性管理制度：重点是提高营销计划实施效率的管理制度，如营销推广管理制度、区域管理制度、渠道管理制度、销售业务管理制度等，这些制度一方面为销售人员提供了开展工作的规范，另一方面为衡量销售人员的工作成效提供了标准，另外管理制度还影响着销售人员的思想意识和行为模式，其根本点都是围绕着营销计划的有效执行展开的。

二、流程保障

1.围绕营销计划的关键业务内容优化运作流程，关键业务流程优化甚至重组对计划有效实施有重要作用。

2.通过重组业务流程调整部门结构。一些关键业务流程如研发流程、推广流程、计划流程、订单处理流程等，其运作效率的高低反映了整个组织结构和部门职能是否合理。

三、权限保障

1.各部门业务职能的落实：营销计划有效执行很大程度上取决于各部门能否充分发挥各自的职能，计划实施一定要赋予各职能部门相应权限，否则将影响到执行效率。

2．总部和分部间的权限分配：总部应强化专业方面的权限，而分部则应加强针对性方面的权限，使计划在执行中得以很好地整体配合。

3．各项业务活动的权限分配：即对计划的业务内容进行合理分配，各职能部门明确对应的工作内容，主要是解决业务开展过程中的决策权限。

四、资源保障

1.为达成计划目标必需配备的各种资源：有些计划项目分配到的资源往往并不能保障计划的实现，而且有的企业在面对销量下滑的状况时，往往不能坚持按计划进行，而会把费用倾斜到能立即提升销量的项目上，比如渠道返利促销，但这只是一种短期行为，不会带来根本的帮助。

2.对关键项目的资源保障：有的企业计划实施深度分销，但在区域市场只派驻了少量人员以致根本无法实现。因此在计划实施中，一定要通过制度对关键项目进行确定，并结合绩效考核，通过政策加以保障。

营销计划的分解

一、营销计划的分解是计划得以有效执行的最佳方法

1.营销计划中对业务内容的要求是总体性的，只有对其进行分解才能把握业务重点，利于计划正确实施。比如加强零售终端推广的计划，如能从不同终端种类、开发不同终端的进度、可选择的推广方式等进行细分，就可以在不同阶段把握工作重点。

2.要持续推动计划执行，就要使营销人员能及时看到实施效果，从而提高执行的积极性。将计划进行分解就是将目标进行分解。

3.将计划分解可使一线销售代表容易领会重点，在不同推广阶段能按照单一的目标努力，而不是面对众多目标分散工作精力，使计划可以落实到最基层。

4．对营销计划的评估不能过长，否则就无法把握工作开展的过程，也无法及时衡量销售人员工作成效，对计划分解便于对计划效果及时评估。

二、营销计划按时间分解

1.周计划：执行到销售代表层面，对最基层的销售问题进行反映。这个层面的计划由各区域销售主管把握，主要反映计划执行中最直接的效果。

2.月计划：执行到销售主管和地区经理层面，主要对各区域及整个地区的销售状况进行反映，一方面便于地区经理对本地区销售态势的掌控，另一方面便于总部对地区分部执行计划状况的掌控。

3．季计划：执行到地区经理和总部层面，主要是对计划执行成效的阶段性反映，对计划做一个阶段的整体性评估，避免营销重点过于集中于短期，同时对整个市场形势进行整体判断，并对销售人员工作成效进行指导。

三、营销计划按区域分解

1.按省级区域分解：掌握全国各大区域市场的总体分布情况，对计划在各区域的实施重点进行把握，对计划在各区域间的分配状况进行评估，掌握各区域可能产出的效益。

2.按地市级区域分解：使地区经理掌握本区域的市场状况，并在区域间对计划进行合理分配，掌控各区域计划实施重点。

四、营销计划按阶段分解

1.按市场发展阶段（导入期、成长期、成熟期、衰退期）：计划要有效执行必须考虑市场的不同发展阶段，同样的计划在不同的市场阶段，应该采取不同的对应方式。

2.按销售季节阶段（淡季、旺季）：这两个销售季节中消费者和经销商的行为方式都是不同的，企业在执行计划时必须考虑这种区别。例如对一份铺货的计划，淡季应是工作重点，而在旺季则以维持为主，这样才能提高计划实施效率。

五、营销计划按项目分解

1.按项目种类分解：计划最终要落实在具体项目上，如广告、促销、铺货等，因此按项目分解有助于把握实施重点，比如广告计划可分解为媒体广告和广告活动，促销可分解为消费者促销和渠道促销。

2.按项目重点分解：就是将计划中的重点项目和常规项目分离出来，比如对终端推广而言，货架陈列是常规工作，而堆头陈列和特价销售则是关键性推广，这样有助于营销费用的有效使用。

六、营销计划按产品分解

1.按产品类别分解：每类产品的计划重点不同，因此同样的要求在具体实施时差异性可能很大，尤其是对于实施品类管理模式的企业。比如同样是实施深度分销计划，功能性食品的分销可以直接深入到零售终端，而饮料类产品则适合通过覆盖批发商来间接达到对零售终端的辐射，因此在具体操作方式上是不同的。

2.按产品销量比例分解：这主要是把握80∶20原则，对各类产品在销量上或是利润上的贡献进行衡量，将有限的资源尽量倾斜于能产生更大效益的产品类别。

3.按新老产品分解：这种方式的关键在于区别产品延伸的问题。一般而言老产品占据了最大的销售比例，可能也最赚钱，但其发展趋势是下滑的，而且竞争环境恶劣。这种情况下企业必须扶持有市场潜力的新产品，在计

划执行时要分别确定新老产品的推广重点，在维护老产品市场份额的同时，尽快将新产品推入市场并站稳脚跟。

七、营销计划按渠道分解

1.按渠道类别分解：批发渠道和零售渠道有很大区别，计划执行中对其利用也不同，对批发渠道注重经销商利益，而对零售渠道则注重消费者利益，因此要对两种渠道区分计划实施重点，以实现不同的营销目标。

2．按渠道性质分解：专业渠道、商业渠道、特殊渠道，不同特性的渠道有不同的市场地位，要求不同的营销工作重点。什么渠道应该成为计划的重点，应在具体执行过程中根据市场竞争形势和资源状况做出合理安排。

营销计划的动态调整

一、滚动式营销计划

1.营销计划制订后并非一成不变，要根据市场变化主动进行调整，这需要对计划进行分解，包括月度分解和区域分解，既保证计划的稳定性，又保证计划的适应性。

2.滚动式营销计划需要从部门和制度上加以保障，要有专门的职能部门对计划执行状况进行评估，并对各区域计划进行综合平衡，使计划保持整体性的动态发展。

3.滚动式营销计划执行的核心就是：先“由大到小”，再“由小到大”。也就是先从年度计划、季度计划、月度计划到周计划，然后再从周计划、月度计划、季度计划到年度计划，前一个阶段是对计划的整体性进行掌控，后一个阶段是通过富有层次的滚动执行和调整，达到整个计划在适应性方面的保障。

二、对市场态势的判断

1.竞争环境判断：包括整个大环境和各区域的小环境。由于不同企业的市场重点不同，资源投入也有差异，造成不同区域间竞争环境各有特点，因此计划执行不能一刀切，应根据不同区域市场竞争环境的差异相应调整，使计划符合实际状况。

2.行业趋势判断：某些行业发展变化很快，而各区域间行业的发展是不平衡的，因此计划执行中要根据行业发展状况分析提出相应措施，符合行业不同发展阶段的特点。

3.消费趋势判断：消费趋势是指消费心理和消费行为模式的变化趋势。比如超市和卖场等现代零售业态迅速发展，使消费者对购买场所的选择发生了很大变化，因此一份加强批发通路建设的计划就只能用于传统业态为主的市场，而在发达城市就需要进行调整。

三、对区域性营销计划的强化

1.区域性组织是计划实施的基础部门，关系着计划能否真正执行到位，而且这又是最接

近市场变化的层面，因此只有强化区域计划的执行效果，才能使计划真正达到动态调整。

2.强化区域营销计划的执行效果，也就是提高分支机构计划实施的系统性，一定要规定区域做好计划分解工作，发挥区域执行计划的能动性，使计划在实施过程中提高针对性。

四、营销计划动态调整的稳定性

1.动态调整在不同层次上各有不同：计划强调适应性和针对性，并不是说可以对计划任意调整，而应在不同层次上进行不同程度的调整。对全国性计划而言，要体现全国市场的特点；对省级计划而言，要体现省级市场的共同特点；对地区计划而言，要体现地市级市场的共同特点。因此，动态调整通过不同层次上的差异，其实是一种共同性基础上的调整，既考虑各区域市场的特点，又保持统一的共性。

2.动态调整是稳定性基础上的调整：除了上面提到的层次性，还有时间性的问题，而时间性构成了计划的稳定性，也就是说动态调整并不是可以随时调整，同样也要反映一年、一季、一月和一周的共性，同时还要兼顾各种共性之间的协调，从而在整体上保持动态、平衡的发展。

营销计划的目标管理

一、目标管理是营销计划有效执行的良好工具

1.使计划评估具体可行：评估的一个重要标准就是计划的目标，如果将目标从结果转变为过程中的一个环节，就能客观准确评估实施效果。

2．使计划执行成效得以控制：要点在于透过对目标的管理，把握计划执行的重点，并掌握评估的依据，使目标成为指导计划执行或调整的方向。目标管理作为有效的工具，与计划的分解相结合，配合对分解计划的评估，使计划执行过程得到控制。

二、目标的分类管理

1.硬性目标：销量目标、占有率目标、费用目标、利润目标、铺货率目标等，这些目标有的能反映结果，有的能反映过程。良好的目标管理关键在于对目标进行综合评估，但许多企业只关心销量目标，相应地引导销售人员只看重销量而忽视其他目标的实现，最终无法体现计划效果。

2.软性目标：管理制度、客情关系、价格体系、市场秩序、信息分析等，这些目标是达成硬性目标的保障，如果说硬性目标是结果，那么软性目标就是过程，只有将过程管理起来才能确保结果的有效达成。

三、目标的绩效管理

1.对目标结果的绩效管理：这里衡量绩效的重点是将结果与目标对比，通过差异来判断目标完成程度，如果营销目标包含了结果型和过程型两种，那么这种差异可以反映出一定的原因，但是如果只采用结果型目标，绩效考核就无法反映真实的状况。

2.对目标过程的绩效管理：这里衡量绩效的重点是将过程与目标对比，考察计划要求的工作有无做到位，有什么因素影响了硬性目标的实现。这种软性目标的绩效考核能够比较真实地反映实际状况，但在促进销售人员动力方面不如硬性目标直接，因此最好将其与硬性目标绩效考核结合起来。

四、目标的细分管理

1.分阶段目标管理：根据计划的阶段分解实施过程，根据计划的要求设置相应目标，并

规定完成的时间进度。阶段可以按市场发展阶段分解，也可以按市场推广阶段分解，目的在于使各阶段衡量标准能够统一。

2.分时期目标管理：将计划目标的完成分成不同时期，在每个时期设定相应标准，如月度目标和季度目标，然后对这些目标进行管理和评估。

3.分项目目标管理：分项目是指设置一些项目类型，比如费用和销量项目、广告和促销项目，将每类项目的目标完成状况进行整理统计，分析各项目在整个计划中所占比例是否合理，是否满足了计划的要求。

4.分产品目标管理：对产品实行类别目标管理，衡量每类产品为企业带来的利益。可以按新老产品分类，也可以按产品性质分类，衡量的目标有销量、利润、费用、时间、完成率等。

5.分渠道目标管理：对不同性质的渠道实行分类管理，衡量不同渠道为企业带来的效益、评估各种渠道的价值，为制订渠道开发策略和管理政策提供依据，同时也为计划有效实施提供工作指导。

营销计划的过程管理

一、营销计划过程管理的内容

1.销售报表：反映计划执行过程的详细情况，了解销售人员有无抓住计划实施重点、实施过程中存在的问题，同时还可以了解营销目标完成情况，掌控计划实施进度。

2.销售工作程序：这是正确执行计划的保障，比如要完成既定的终端铺货计划和铺货率目标，就要提高拜访客户的效果，如果对销售人员的铺货工作建立一个规范的程序或步骤，就可以在不增加任何资源的情况下达成目标，提高实施效率。

3.销售会议：就计划执行状况进行双向沟通，及时发现销售人员工作中出现的问题并提供帮助和指导，同时教给销售人员一些销售技巧和方法，提高他们的应变能力；另外对计划实施中的困难，也要通过销售人员的反馈信息给予重新审视，对计划进行动态调整。

4.销售培训：这是激励销售队伍、提高工作效率的最佳方法，包括对执行计划所需技能进行培训，同时对计划的核心思想、营销策略进行灌输，使销售人员充分领会计划要求，把握工作重点。

二、确定计划执行的业务流程

1.对重点目标的确定：重点目标决定业务开展的重点倾向，这是确定关键业务流程的前提，一方面给出核心业务的方向，另一方面为衡量业务流程优劣提供了一个标准。

2.对关键营销业务流程的界定：关键业务流程是关系计划目标能否实现的核心流程，比如营销推广流程、订单处理流程、销售储运流程等，直接影响计划实施，一定要重点抓好。

三、对营销计划执行过程的评估

1.目标评估：对执行过程的综合目标、硬性目标和软性目标完成程度进行评估，随时掌握计划实施进度。

2.过程评估：对销售人员的工作方式和效率进行评估，了解销售工作中存在的问题，为销售人员提供销售指导。

3.投入产出评估：对计划执行效率进行评估，同时衡量计划带来的效益，并对这种效益所体现的价值程度进行判断。

4.推广效果评估：对执行过程中销售人员在营销战术的创造性方面进行评估，衡量现行推广方式所起的作用，并评估推广方式的价值，有无可能在更大范围内进行推广。

5.执行政策评估：对销售人员执行计划的到位程度进行评估，一方面了解销售人员对计划的认同程度，另一方面了解销售人员对计划重点有无把握，同时评估政策是否有助于业务活动开展。

6.竞争对比评估：对竞争对手的营销工作进行评估，重点是树立标杆，将计划各环节与竞争对手进行对比，找到真正的差异或差距，进一步提高计划针对性。

区域营销计划的执行

一、区域营销计划执行管理要求

1.编制区域营销计划书：区域营销计划主要业务内容是营销推广、客户开发和渠道管理，要提高营销计划的整体执行效果，必须要求区域对营销活动有系统的考虑，要在整体计划目标下结合本区域的特点，制定出更具体的营销计划，以此提高营销活动系统性并推动整个销售队伍的销售效率，同时这也能提高区域的营销推广技能，加强销售人员的营销素质。

2.定期提交市场评估报告：目的在于将计划实施过程管理起来，对计划执行效果、目标完成状况综合评估，了解计划与实际的差异，把握营销推广重点，保持对市场的动态反应。

二、区域对营销计划的分解

1.对下一级区域的计划分解：一般区域分支机构的设置是在省级市场设一个点，负责全省市场开发和管理，因此公司总部的营销计划传达到这个层面后，还必须继续在各地市级区域甚至县级区域做进一步分解，直至分解到每一个销售人员身上，这样才能使计划落到实处，而且在分解过程中每个层面的销售人员都能清楚了解各自工作重点，从而使计划的核心思想真正得以贯彻。

2．对下一级区域的目标分解：目标分解是为了配合计划分解后的有效执行，对每个层面、每个阶段、每个时期，都应设置相应的目标体系对整个计划完成情况进行总结分析，掌握目标与实际运作状况之间的差异程度，然后进一步分析造成这种差异的原因，商讨对策加以改进。

三、区域对营销计划实施的过程监控

1.对目标的监控：包括对整体目标、硬性目标和软性目标的监控，使整个计划能够平衡开展，而不是仅仅为了提高销量采取短期的推广方式。通过对目标体系的综合评估，可以掌握计划落实程度，并通过调整目标结构引导销售人员的行为模式。

2.对工作方式的监控：工作方式也可以理解为行为模式。实际运作中每个销售人员对计划的理解和认同程度是不同的，执行也各有各的方法，这样就很容易造成执行效果不统一，因此要尽量形成规范化的工作程序和步骤，增强计划执行效果。

3.对销售信息的监控：销售信息是对市场实际状况的最直观反映，能够表现出计划执行过程中的各种症状，因此必须纳入统一的管理规范，通过整理分析使其成为分析问题、发现问题乃至解决问题的切入点，从而对计划执行效果进行动态跟踪，保障计划与市场现状的适应程度。

4.对工作重点的监控：这是对计划核心思想和关键内容有无真正落实的监控。由于销售人员对计划认同度不同及不同区域间存在较大的差异，造成对计划执行的不同，必须判断这种不同或者调整是否合理，是销售人员意识上有问题还是计划本身存在问题。通过这种动态的监控，不至于到问题已很严重时才感觉出来。

5.对市场分析的监控：市场分析是对计划进行检验的重要环节，是计划调整的重要依据，必须要求销售人员加强这一工作环节，同时这也是要求销售人员在进行判断时必须要有可靠

的依据。通过强化市场分析，更可以提高销售一线对市场的掌控程度，使计划执行更加有效。

年度营销活动计划

年度营销活动计划 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 年度营销活动计划篇一一、对销售工作的认识 1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

三、营销计划的执行和控制

三、营销计划的执行和控制 即使是最优秀的市场营销计划，不执行也等于零。所以，有了市场营销计划后，就要积极执行，合理控制，努力实现计划目标。执行和控制市场营销计划是市场营销管理过程的最后一个步骤，也是市场营销管理过程的一个带关键性的、极其重要的步骤。 （一）执行市场营销计划 执行市场营销计划，是指将营销计划转变为具体营销行动的过程，即把企业的经济资源有效地投入到企业营销活动中，完成计划规定的任务、实现既定目标的过程。企业要有效地执行市场营销计划，必须建立起专门的市场营销组织。企业的市场营销组织通常由一位营销副总经理负责，他有两项任务：一是合理安排营销力量，协调企业营销人员的工作，提高营销工作的有效性；二是积极与制造、财务、研究与开发、采购和人事等部门的 管理人员配合，促使公司的全部职能部门和所有员工同心协力，千方百计地满足目标顾客的需要，保质保量地完成市场营销计划。实践上，营销部门在开展营销工作时的有效性，不仅依赖于营销组织结构的合理性，同时还取决于营销部门对营销人员的选择、培训、指挥、激励和评价等活动。只有配备合格的营销管理人员，充分调动他们的工作积极性和创造性，增强其责任感和奉献精神，把计划任务落实到具体部门、具体人员，才能保证在规定的时间内完成计划任务。可见，高效合理的营销组织和德才兼备的营销人员是执行计划的必备条件。 （二）控制市场营销计划 在执行市场营销计划的过程中可能会出现许多意外情况，企业必须行使控制职能以确保营销目标的实现。即使没有意外情况，为了防患于未然，或为了改进现有的营销计划，企业也要在计划执行过程中加强控制。控制市场营销计划包括年度计划控制、盈利能力控制和战略控制三种类型。 1、年度计划控制。是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。一个企业有效的年度计划控制活动应实现以下具体目标：(1)促使年度计划产生连续不断的推动力；(2)使年度控制的结果成为年终绩效评估的依据；(3)发现企业潜在的问题并及时予以解决；(4)企业高层管理人员借助年度计划控制监督各部门的工作。 一般而言，企业的年度计划控制包括销售分析、市场占有率分析、市场营销费用对销售额的比率分析、财务分析和顾客态度追踪等内容。（1）销售分析：销售分析就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。（2）市场占有率分析：根据企业选择的比较范围不同，市场占有率有全部市场占有率、服务市场占有率、相对市场占有率等测量指标。（3）营销费用率分析：指营销费用对销售额的比率，还可进一步细分为营销费用、人力推销费用率、广告费用率、销售促进费用率、市场营销调研费用率、销售管理费用率等。（4）财务分析：主要是通过一年来的销售利润率、资产收益率、资本报酬率和资产周转率等指标了解企业的财务情况。（5）顾客态度追踪：指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定 2、盈利能力控制 盈利能力控制一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。它包括各营销渠道的营销成本控制、各营销渠道的营销净损益和营销活动贡献毛

休闲娱乐活动消费市场营销计划书

休闲娱乐活动消费市场营销计划书

目录 一、项目简介 (3) （一）“某某”游戏理念（即：项目构思来源） (3) （二）主题设计 (3) （三）“某某”的Logo及含义 (3) 二、目标市场环境分析 (4) （一）市场宏观环境分析 (4) 1.经济因素 (4) 2.社会文化因素 (4) 3.人口因素 (5) 4.技术因素 (5) （二）市场微观环境分析 (7) 1.部环境因素（即：企业部分析） (7) （1）决策能力和管理水平 (7) （2）文化的渗透 (7) （3）创新研发能力 (7) 2.供应商因素 (7) 3.竞争者因素 (7) （1）竞争者的优势 (8) （2）我们的优势（即竞争者的劣势） (8) 4.社会公众因素 (8) 三、消费者需求 (8) 四、关于“某某”休闲娱乐活动的目标市场选择（即STP战略） (8) （一）市场细分 (8) 1.人口统计变量…………………………………………………………………........................... ..8 2.购买变量 (8) 3.心理变量 (9) （二）目标市场 (9) （三）市场定位 (9) 五、营销策略分析（即4P策略） (9) （一）产品方面 (9) （二）价格方面 (9) （三）渠道方面 (10) （四）促销方面 (10) 六、风险防 (10) 七、结语 (10) 八、附录 (11) 附录1：调查问卷 (11) 附录2：调查报告 (13)

附录3：工作感言 (30) 一、项目简介 （一）“某某”游戏的设计理念（即：项目构思来源） 当今的社会发展迅速，生活节奏之快，让人们承受了巨大的压力，然而，提 供给人们解压的方式也日趋地商业化，KTV，台球厅，网吧等等，似乎都无法带 领人们逃离城市的嘈杂生活，享受真正的自我，释放身心。所以，我们认为走出 城市的商业街，抛开日常工作中装束的束缚，投入一场酣畅淋漓的“某某”,便 可以让你在“战场”上变身为一个骁勇善战的勇士，击败所有的压力，将生活、 工作、情感上的烦恼统统一扫而空。 我们根据现有的真人CS游戏进行改良，将其与COSPLAY相结合，，使玩家在 作战的同时也可以尽享扮演游戏中人物的乐趣。另外，我们还开创了近身格斗这 种新型游戏方式，这为游戏增添了刺激与挑战，使玩家在游戏过程中充分放松身心，释放压力。我们的口号是“远离城市喧嚣，让我们到战场上好好打一仗！”（二）项目设计 “某某”主要指的就是真人CS和近身格斗游戏。那么，我们是如何将真人CS与COSPLAY结合起来的呢？ 首先，我们以真人CS为基础，主要选址在郊区，也可延伸至大型的游乐场，我们开展各种模拟战场游戏，为消费者提供宽广、安全有保障的娱乐环境，使消 费者在“浴血奋战”的同时不出现人身安全问题。根据消费者的需要，我们还会 提供保险，以便进一步保障消费者的安全。 其次，我们将提供一些便于行动的服饰，将玩家装扮成各种游戏中或影视剧 中的人物，以营造特殊的游戏氛围，实现真人CS与COSPLAY的完美结合，也大 大增加了娱乐趣味和刺激感 接下来，我们会将游戏按真人CS的游戏规则设置成几种模式：丛林攻防、 限时攻防、突袭战、夺宝战、保护VIP等。游戏开始前，分发装备，解释游戏规则，再将玩家分为两队，进行对战。 最后，我们在游戏结束后，会给玩家提供一些纪念品的出售，如：徽章、帽子、队服等。另外，我们在游戏结束后，将赠送每位玩家一他们“作战”时的照 片留念。 （三）“某某”的Logo及含义

区域销售计划的制定与执行

.区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标； 销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标； 市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标； 客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系； 售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标； 销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、 生产等决策的制定提供支持； 销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成. 区域市场的运作是一个公司整体营销战略规划的一个有机组成部份；也是营销战略规划在执行中的具体体现。可以说，区域市场的操作成败在很大程度上决定着公司的整体营销业绩。 划分区域市场，确定策略目标 首先，确定范围，定位类型，区域营销策略具体化。 通常来讲，市场与销售的开拓，总是存在一个逐步扩展的过程，很少有哪一家公司一开始就齐头并进地开发全国范围的市场。这就要求不同规模、实力的企业，不同产品结构的企业，必须确定大小不同的目 标区域市场的空间范围。 在具体确定了区域范围后，必须对区域市场进行分类定位，划分出不同的区域类型，如大本营区域、根据地区域、运动区域、游击区域。不同类型的区域，推行不同的营销策略： 1、大本营区域是公司绝对占领（占有率在60%以上）的区域，对这类区域公司必须确保投入，将营销分支机构建立到县级甚至乡镇市场层面进行深度分销，牢固地占领终端网络对区域市场进行精耕细作；

年度营销计划的制定与执行 试题答案

学习课程：年度营销计划的制定与执行 单选题 1.老板的经营等式是：回答：正确 1 A 利润＝收入－费用 2 B 利润＝费用＋收入 3 C 收入＝利润＋费用 4 D 费用＝利润＋收入 2.谁是我们真正的竞争对手：回答：错误 5 A 比我们产品价格还要低的企业 6 B 与我们提供相同客户价值的企业 7 C 规模大的企业 8 D 以上都不正确 3.关于营销指标的作用，下列表述不正确的是：回答：正确 9 A 营销指标是保证营销计划成功的一半 10 B 它告诉管理者，什么是最重要的 11 C 它告诉管理者有哪些职责范围 12 D 它告诉管理者谁是关键的负责人 4.对产品进行组合，关于策略的表述正确的是：回答：正确 13 A 明确产品在品牌阵营中所扮演的角色 14 B 在产品组合完后坚持要赚钱的原则 15 C 一个公司生产的产品，它们的作用和目的是不一样的 16 D 以上都正确 5.关于营销计划的121法则，下列表述不正确的是：回答：错误 17 A 企业的行动是由121构成的 18 B 要把一个复杂的动作，变成0，1运算的形式 19 C 营销计划是1＋1＝2 20 D 营销计划就是细节化 6.销售指标分解的标准：回答：正确 21 A 时间、区域 22 B 人员、客户 23 C 产品 24 D 以上都正确 7.关于市场行动计划的表述，不正确的是：回答：正确 25 A 市场行动计划一般包含品牌理念，品牌沟通，单项设计，到时间费用的安排这

几项 26 B 品牌理念的核心是客户价值 27 C 品牌沟通思路讲的是说什么的问题，不包括用什么说的问题 28 D 不同的媒体要有不同的表现形势。比如户外广告目标对象是消费者，目的是增 加这个产品的暴光率，协助经销商建立销售网络，内容是根据电视广告发展的创意来做8.人才的特征有：回答：正确 29 A 适用性 30 B 经济性 31 C 稀缺性 32 D 以上都包括 9.诸葛亮守街亭失败的故事告诉我们销售人员要讲：回答：错误 33 A 讲中庸，来避开矛盾 34 B 讲直线，不能强调循环 35 C 讲计划，重视行动步骤 36 D 讲不固定，“水无常形” 10.关于定性指标的表述不正确的是：回答：正确 37 A 定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、 对竞争对手的了解、执行能力等 38 B 考核定性指标，要量化 39 C 考核客户满意度该项指标，要量化成新客户的增加量，增加率，和老客户的流 失率以及投诉次数。 40 D 定性指标取决于信息的准确性 11.某IT企业，其口号是“加强四网建设，推进圈地运动，加强新产品开发，实现销售收入两个亿”。下列表述哪个是不正确的：回答：正确 41 A 该口号就是该公司的营销思路 42 B 该口号是营销行动成功的一半 43 C 该口号便于传播 44 D 该口号是方针 12.低价格高价值的产品叫：回答：正确 45 A 杀手产品 46 B 形象产品 47 C 高端产品 48 D 暴利产品 13.关于把销售指标按区域来分解的表述，不正确的是：回答：正确 49 A 相对成熟的和相对不成熟的区域，销售额不应该平均分配 50 B 一般来讲，一个全国性的企业的销售额按大区来划分，会好一些。 51 C 销售额要受到区域中几个因素的制约，如客户的分布、交通、文化、销售历史 和人员素质等等。

如何制定与管理策略性营销计划 试题答案

单选题 1.下面哪一项是企业调研的对象：回答：正确 1. A 自己的经销商和零售终端 2. B 竞争对手的经销商和零售终端 3. C 行业协会 4. D 以上都包括 2.我们在企业推行“全员营销”的概念，就是要：回答：正确 1. A 公司所有的资源都集中起来去做营销 2. B 在公司内部保障业务员的地位和利益分 3. C A和B都正确 4. D A和B都不正确 3.销售管理的内容包括：回答：正确 1. A 对业务员的管理 2. B 对业绩的管理 3. C 对系统与流程的管理 4. D 以上都包括 4.如果一个企业已经发展到一定的规模，市场处于成熟期，旗下有多种产品品种，那么在制定营销计划时最好：回答：正确 1. A 所有产品的品种由一个人负责 2. B 根据产品的品种分别由不同的人负责 3. C 一个品种由几个人负责 4. D 以上都不正确 5.要想避免营销经理成为“众矢之的”，应该改变哪些观念：回答：正确 1. A 重新认识全员营销 2. B 重新认识团队精神

3. C 重新认识压力管理 4. D 以上都包括 6.我国的企业之所以不愿意制定计划或着对计划执行不力，其原因是：回答：正确 1. A 制度规定的太模糊，没法执行 2. B 企业领导变化太快 3. C “冲”字当头，脱离实际 4. D 以上都包括 7.喜力啤酒在饭馆很少看到，主要在卡拉OK厅、夜总会、舞厅等场所销售，因为这些场所的消费价格高、销量大，喜力啤酒的卖点是：回答：正确 1. A 销售价格 2. B 销售途径 3. C 产品质量 4. D 目标消费群 8.销售经理对销售人员负有哪些责任：回答：正确 1. A 传授给销售人员成功的经验和教训 2. B 帮助他们进行职业生涯规划 3. C 指导他们怎样做业务 4. D 以上都包括 9.当销售人员成了客户谈判员的时候，销售经理应该：回答：正确 1. A 帮助下属提升销售能力，从根本上解决这一困惑 2. B 严厉的批评下属 3. C 开除下属 4. D 以上都不正确 10.销售员小王因为业绩突出，被提升为销售经理，你认为小王应该完成哪些转变：回答：正确 1. A 角色认知要转变

营销管理：分析、计划、执行和控制(科特勒)

《营销管理》(第9版)读书笔记 第一篇：认识营销管理 第一章：评价营销在组织行为中的关键作用 1、营销的定义：营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。这一定义包含下列一些核心概念：需要、欲望与需求、产品（商品、服务与创意）；价值、成本和满意、交换与交易；关系与网络；市场；营销者与预期顾客。 如果制造商关心产品甚于关心产品所提供的服务，那么就会陷入困境。制造商钟爱自己的产品，往往就忘了顾客购买商品是为了满足某种需求。 2、营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。这个定义的内涵：营销管理是一个过程，包括分析、计划、执行和控制；它覆盖商品、服务和创意；它建立在交换的基础上，其目的是产生对有关各方的满足。 3、各种需求任务状况及其营销任务 （1）负需求：如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它，那么这个产品市场便是处于一种负需求的状态。营销者的任务是分析市场为什么不喜欢这种产品，以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和更积极推销的营销方案来改变市场的信念和态度。

（2）无需求：目标消费者可能对产品毫无兴趣或者漠不关心。营销者的任务就是设法把产品的好处和人的自然需要和兴趣联系起来。 （3）潜在需求：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足这需求。营销任务便是衡量潜在市场的范围，开发有效的商品和服务来满足这些需求。 （4）下降需求：每个组织或迟或早都会面临对一个或几个产品的需求下降的情况。营销者必须分析需求衰退的原因，决定能否通过开辟新的市场目标，改变产品特色，或者采用更有效的沟通手段来重新刺激需求。营销任务便是通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。 （5）不规则需求：许多组织面临着每季、每天甚至每小时都在变化的需求，这种情况在导致生产能力不足或过剩的问题。例如博物馆等。营销任务则可以通过灵活定价、推销和其他刺激手段来改变需求的时间模式。 （6）充分需求：当组织对其业务量感到满意时，就达到充分需求。营销任务是在面临消费者偏好发生变化和竞争日益激烈时，努力维持。 （7）超饱和需求：有些组织面临的需求水平会高于其能够或者想要达到的水平。营销的任务就是设法暂时地或永久地降低需求水平，这就是低营销。

年度营销活动计划书

年度营销活动计划书 新的一年，新的挑战，如何制定新的营销计划?下面是我收集整理的年度营销活动计划，欢迎阅读。 年度营销活动计划篇一 我的销售工作计划如下： 一;对于老客户，要经常保持联系。 二;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 三;对自己有以下要求 1：每周至少要保障有8台机器入帐，在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润，尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。 2：经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢，及时改正希望下次还能够做的更好。 3：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额，为我们店创造更多利润。 以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。 年度营销活动计划篇二 第一部分：营销环境的分析 一、竞争环境分析和决策 这是一个零售为王的时代，谁掌握了终端客户，谁就在整个销售渠道中拥有最大势力。在家电产业链中，零售终端是最后一

年度营销计划的制定与执行考试题答案

年度营销计划的制定与执行考试题答案 单选题 正确 1.下列对中国企业和外国企业在管理上的区别的论述，错误的是： 1. A 中国人讲中庸，外国人强调明确 2. B 中国人强调多变，外国人强调固定不变 3. C 中国人强调形象思维，外国人强调逻辑思维 4. D 中国人讲谋划，外国人讲计划 正确 2.老板的经营等式是： 1. A 利润＝收入－费用 2. B 利润＝费用＋收入 3. C 收入＝利润＋费用 4. D 费用＝利润＋收入 正确 3.营销计划的关键是： 1. A 计划的细节 2. B 制订者的素质 3. C 操作性要强 4. D 结果可控 正确

4.关于销售费用的组成，正确的是： 1. A 报酬、提成 2. B 差旅、公关 3. C 推广、办公费、佣金 4. D 以上都正确 正确 5.关于规则意识的说法正确的是 1. A 规则比人重要 2. B 人比规则重要 3. C 规则易受人为的控制 4. D 以上都不正确 正确 6.关于市场的稳定结构三四率，表述不正确的是： 1. A 任何两个竞争对手之间，2:1的市场份额似乎是最稳定的 2. B 市场份额小于最大竞争者的1/4，就不可能有效参与竞争 3. C 市场份额小于最大竞争者的1/4，有可能有效参与竞争 4. D 以此推断：前面一个是紧随其后的竞争者的1.5倍，最小的不会小于1/4，这种状况 下，生存者只有三个 正确 7.销售经理的基本指标的提取包括： 1. A 销售额

2. B 回款 3. C 利润 4. D 以上都对 正确 8.销售指标分解的标准： 1. A 时间、区域 2. B 人员、客户 3. C 产品 4. D 以上都正确 正确 9.人才的特征有： 1. A 适用性 2. B 经济性 3. C 稀缺性 4. D 以上都包括 正确 10.诸葛亮守街亭失败的故事告诉我们销售人员要讲： 1. A 讲中庸，来避开矛盾 2. B 讲直线，不能强调循环 3. C 讲计划，重视行动步骤 4. D 讲不固定，“水无常形”

营销计划、执行和控制概念

五、定位战略 公司需要为它所追求的每个细分市场（目标市场）制定和传达一种定位战略。科特勒认为，定位是为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司产品和营销组合的行为。定位这个词是里斯和屈劳特于1972年在《广告时代》发表的一系列名为“定位时代”的文章中提出来的。他们认为，“定位始于一件产品。一种商品，一次服务，一家公司，一个机构，或者甚至一个人……。然而，定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在有可能成为顾客的人的心目中做些什么。这也就是说，你得给产品在有可能成为顾客的人的心目中确定一个适当的位置。”在里斯和屈劳特看来，定位主要是沟通问题，它专注于使产品在顾客心中留在某种印象，而和产品本身几乎没有什么关系。并且在名称、价格或包装上的改变都不过是修饰上的变化，其目的是确保产品在顾客心目中的地位。因此，有人称这种定位为“沟通定位”。 现在，人们对定位的理解已不再局限在“沟通定位”上。事实上，市场营销组合的其他因素，包括产品、价格、分销渠道、沟通以外的其他促销因素，以及营销的过程都会影响特定的产品或服务在顾客心目中的地位。而且定位也不局限于产品定位，即“把产品定位在未来潜在顾客的心中”（里斯和屈劳特）。现代市场营销中，定位除了针对某一特定产品或服务的个别定位外，还可以是行业定位——就整个行业来定位；组织定位——把某个组织作为一个整体来定位；产品组合定位——把组织提供的一组相关产品或服务作为一个整体来定位。 企业要实施正确、有效的定位，往往需要遵循一定的定位步骤：（1）确定定位层次。决定定位层次是定位的第一步。决定定位层次就是要明确所要定位的客体，这个客体是行业、公司、产品组合，还是特定的产品或服务。例如，福特集团将其所属的酒店集团中的福特·克莱斯特酒店定位为“一个明确的商务性酒店”，而同时将它的福特·波斯特豪斯定位为低租金的便宜酒店。（2）识别重要属性。定位的第二步是识别影响目标市场顾客购买决策的重要因素。这些因素就是所要定位的客体应该或者必须具备的属性，或者是目标市场顾客具有的某些重要的共同特征。例如航空公司提供的飞行服务一般必须具有安全性、准时性、舒适性等重要属性。（3）绘制定位图。在识别出了重要属性之后，就要绘制定位图，并在定位图上标示本企业和竞争者所处的位置。一般都使用二维图。如果存在一系列重要属性，则可以通过统计程序将之简化为能代表顾客选择偏好的最主要的二维变量。定位图选择的二维变量，即可以是客观属性，也可以是主观属性，也可以将二者结合起来。但无论是选择主观属性，还是客观属性，都必须是“重要属性”。例如，英国一家报纸在定位时选择是平均年龄和社会阶层这两个客观属性。某银行在定位时选择是“最优贷款利率”（客观属性变量）和“友好服务”（主观属性变量）作为二维的衡量指标。（4）评估定位选择。里斯和屈劳特曾提出三种定位选择。一是强化现有位置，避免正面打击冲突。例如，美国艾飞斯在广告中声称“艾飞斯在租车行业中只是第二位，那么为什么租我们的车？我们更加努力呀！”，采用的就是这种定位战略。二是寻找市场空隙，获取先占优势。这个战略是指发现市场中未被竞争者占领的利基，并为之采取相应的营销策略。三是给竞争者重新定位。即当竞争者占据了它不该占有的市场位置时，让顾客认清对手“不实”或“虚假”的一面，从而使竞争对手为自己让出它现有的位置。无论采取何种选择，一种定位要想获得成功，满足以下三个条件将是关键：定位必须有意义；定位必须可们；定位必须是唯一的。（5）执行定位。定位最终需要通过各种沟通手段如广告、员工的着装、行为举止、以及服务的态度、质量等传递出去，并为顾客所认同。实践中，企业期望的位置经常会与实际传递的位置不一致。这往往是不一致的营销所造成的。事实上，成功的定位取决于协调一致、整体的内部和外部营销策略。 地区性营销组织 从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域划分，一个全国性销售经理可以负责４个地区销售经理，他们又分别负责６个区域经理，每个区域销售经理又分别负责８个

活动销售策划书怎么写

活动销售策划书怎么写 2、餐厅自身 优势： ★位于湖北汽车工业学院内，有较固定的客户来源。 ★安静优雅，交通便利，停车方便。 ★地处经十路繁华地段，与2食堂(校园三大食堂之一)相邻。 ★以上下课的学生为轴心，老师学生群体基数大。 劣势： ★尚未树立良好的品牌形象 ★服务意识薄弱。 ★菜单品种没特色，味道有待提高。 ★对于本身宣传不到位，知名度不够。 3、竞争情况分析 目前咖啡厅的外在竞争对手有两个：桃园食堂的奶茶窗口和学校侧门的一个奶茶店。但是我们不把这些做为潜在的竞争者，咖啡厅并不把咖啡做为唯一的产品，还经营蛋糕类，并且它的目标顾客不仅是情侣，而且还是广大的老师和同学。两个竞争对手比较可以看出，咖啡厅的竞争目标不是和另一个竞争者抢顾客，而是如何更好地吸引自己的潜在顾客。需要注意的是，如果学习竞争对手将自己的经营产品扩大，对于咖啡厅来说不具有优势，而且很大可能会挤占自己的市场空间。

竞争者的分析: a.奶茶店，主要面向低档消费者，这一类消费者居多，我们校周围奶茶3元/杯，环境虽然差一点，但奶茶店是我们最重要的竞争者 . b. 桃园食堂奶茶窗口，主要在就餐期间营业，奶茶价格价位很多，从1.5元/小杯到6元/大杯不等。竞争力很强，但受时间段限制。 4、消费群体分析 ★群体特点：学生——基数大，没有自己的经济来源，但有一定的消费能力;年轻，时尚，富有激情，勇于接受新事物;恋爱的季节，感情丰富，爱面子，闲暇时间多，朋友聚会多。教师——具有高文化修养，有一定经济能力。★消费动机：休闲娱乐，议事，朋友，情侣约会，就餐，★消费心理：优雅舒适，有格调，方便但不随便，放松心情的地方。 5、媒介分析 传单、宣传册——校园散发，食堂门口，海报和咖啡厅 优点：方便，及时，其引导性强，成本低。 6、消费者分析 a.外来人士，高校是一个知识分子呆的地方而且也是文化中心，商务人士和游客可以把对咖啡的需求与消费带到了学校，促进了西餐业的发展，带动这个产业的发展。 b.环境特别需求者，咖啡厅的环境既不像中餐厅那么热闹，也不像快餐厅那么匆忙，无论是休闲还是谈话都十分方便。所以，很多人都把咖啡厅作为与朋友、同学、甚至客户商谈、交流、沟通的一个

年度市场营销计划

年度市场营销计划

年度市场工作计划 理实佳讯市场部 01/17/2003

理实佳讯公司年度市场工作计划 一、整体营销环境分析及预测 1.宏观经营环境分析 1)国内生产总值GDP的增长 2)医药政策的宏观调控 3)国家刺激消费增长的政策 4)国家鼓励行业发展的政策 5)某些重大事件的发生 2.行业发展趋势分析 1)行业市场容量 2)市场特征 3.产品发展趋势分析 1)产品内部性质 2)外部形态 3)市场表现形式 4.竞争形势分析 1)主要品牌的市场份额表现 2)主要品牌的区域表现 3)主要品牌的年度销售趋势

4)主要品牌的销售对比 5)主要品牌的广告费用对比 二、前期业绩及策略评估 1.销售业绩的回顾及分析 1)年度累计销售额 2)月度销售曲线 3)各季度销售额的对比 4)区域销售额及对比 5)各销售办事处的销售对比 6)年度销售额完成率 7)年度销售额增减率 8)与历史同期销售额对比 2.费用投入的回顾及分析 1)营销整体费用投入 2)营销分类费用投入 3)各区域的营销费用对比 4)各销售办事处的营销费用对比 5)各类产品的营销费用对比 6)总部与办事处分别投入的费用 7)媒体广告的投入费用

3.产品销售回顾及分析 1)不同产品的总体销售状况 2)各区域不同产品的销售情况对比 3)各月份不同产品的销售情况对比 4)各办事处不同产品的销售情况对比 5)历史同期销售情况对比、不同产品的费用比率4.内部管理运作的回顾及分析 1)销售办事处执行营销计划的情况 2)市场部对销售办事处的专业支持情况 3)销售计划部门与供应生产部门的协作情况 4)物流部门与办事处的协作情况 5)总部与分部之间的信息沟通情况 5.营销管理系统的运作效率分析 1)关键业务流程的时间和环节长短 2)不同部门沟通环节的多少 3)营销政策执行的速度 4)市场推广开展的时间 5)对市场变化的反应速度 6)市场信息流动的速度 6.企业发展状况分析（SWOT分析）

营销计划的执行与营销活动的控制

《战略营销计划》第十章：营销管理 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2001-09-14，作者: 李广新，访问人数: 2540

光看不做是白日做梦，光做不看是晚上梦魇。——日本谚语 当身陷鳄鱼之口时，就不容易记得最初目标是排干沼泽。——美国谚语 公司所制定的营销战略的营销计划最后必须被忠实有效地执行，这便是营销管理的核心职能所在。它要求公司要建立一个能够成功执行计划的组织，制定对计划实施起支持作用的政策和运作程序，诸如营销活动的控制评估系统。以达到既定结果为目标，采取必要的激励措施，鼓励销售人员努力向公司的营销目标而奋斗，营造一种有利于计划实施和执行的公司文化和工作环境，建立公司的市场信息系统和信息情报交流反馈系统，使所有的销售人员都能始终如一和有效地完成他们的任务。 公司的营销计划制定得越缜密，执行得越有效，公司就越有可能在市场上成为一个强有力的竞争者，就越有可能在市场上获得竞争的成功。 营销组织 营销组织类型 市场营销组织必须有能力对环境的变化做出快速反应。现代营销部门由多种组织方法： · 10-1）

图10-1基于不同功能的市场营销组织 这种结构经常出现在产品种类有限，市场区域覆盖面较窄的公司中。市场研究部门全部投入市场信息的收集。市场营销目标和战略是在营销副总经理的直接监控之下，由市场计划经理策划的。这是营销副总经理工作的延伸。其他部门都是执行性质的。这里营销副总经理非常关心控制和评估，通过自己或计划人员的帮助来完成这些工作。 这种组织形式的优点在于易于管理。但另一方面，随着公司产品种类的增多和市场扩大，就会暴露出其低效益的弱点。首先，由于没有人对任何产品或市场担负完全责任，因而就会发生某些特定产品或特定市场的计划工作不完善的情况，未受到各职能单位偏爱的产品就会被搁置一旁。其次，各职能单位都争相要求使自己的部门获得比其它部门更多的预算和更重要的地位，营销副总经理不得不经常仔细审核相互竞争的单位所提出的各种要求，并面临着如何进行协调的难题。 ·基于产品和品牌管理的市场组织（见图10-2） 图10-2基于产品和品牌管理的市场组织

营销计划的制定与执行.doc

年度营销计划的制定与执行 制定一份很好的营销计划，同样也是至关重要的事情，那么新的一年，如何制定营销计划？下面是我收集整理的年度营销计划，欢迎阅读。 年度营销计划篇一 第一.督促销售人员的工作： 每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。 如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有： 1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行 10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访.

第二.销售业绩的制定： 销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日 销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第三.销售计划的制定： 当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行： 1. 分区域进行 2. 销售活动的制定 3. 大客户的开发以及维护 4. 潜在客户的开发工作 5. 应收帐款的回收问题 6. 问题处理意见等。 第四.定期的销售总结： 销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当

大型营销活动计划书

大型营销活动计划书 篇一：大型营销活动计划书 课程名称：《 20xx 感恩巨献“解密性格” 》 1. 主办单位：百领国际教育管理学院 2. 主办目的：加强百领学员凝聚力，提升百学员综合素质，感恩为百领发展奉献的学员； 3. 参与对象：百领国际教育各学校学员、助教、老师及社会有志之士 . 4. 主讲老师：百领国际教育管理学院董事长肖园田先生 5. 上课时间： XX-12-25 （星期日） am 9 ： 00—pm18：00 6. 活动地点：长安金沙影剧院 7. 参与人数： 1450 人 8. 组织架构： 总顾问：杨副总，刘副总总策划：谷纪令

执行总监：余总监朱总监 场内总监：符显毕杨润礼常营 场外总监：晏青钟玉玲贾艳艳梁新祝课程前期准备 : 1. 节目准备 本次活动设有各班级提供，主要为街舞，舞蹈，手语； 2. 物料准备负责人：张延华协助：崔荣利物料清单如下： a) 礼花四支肖总和各副总以及冠军销售易拉宝； c) 投影机 2 个 d) 音频线 1 根 15m e) 投影数据线 1 根 20m f) 肖总专用话筒 1 对 g) 迎宾条幅 30 条 h) 胸花( 9 朵假花，) i) 矿泉水 1000 支 j) 电脑 2 台 (谷哥苏乃盈) k) 调音台 1 个 l) 照相机 1 台

n) 冠军销售传单 m) 排插 2 个 备注：1) 、物料在 25 号早上 8：00 张延华将物料送到会场，再次清点； 2) 、物料准备要求：宁多勿少，宁早勿晚，全部检查、均有备份 3. 课程宣导负责人：谷纪令 a) 各经理将各分部老师确定参加课程的人数在12 月 25 日以 前报到谷纪令处 b) 学员统一带门票入场，衣服不作统一要求提醒学员自带干粮(面包、水、牛奶等) ，中午休息时方便补充能量； c) 本次活动所有工作人员 8：00 准时集合不可迟到，学员入场时间： 8：30-9：00 正式开课 d) 所有讲师穿职业服装，男讲师黑色西服打领带，女讲师黑色西服打围巾，以体现百领讲师职业形象和专业素质； 4. 场地布置负责人：张延华协助：崔荣利

年度营销活动计划书范文

年度营销活动计划书范文 营销计划是指，在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上，制定企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明，那么如何制定营销计划?下面是收集整理的年度营销活动计划。 年度营销活动计划篇一 在20XX年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食 品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以 今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要 求的客户不是好客户。 20XX年的工作计划 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时 间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四;今年对自己有以下要求

1：每周要增加个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万

年度营销计划的制定与执行 试题答案

单选题 1.营销计划的关键是：回答：正确 1. A 计划的细节 2. B 制订者的素质 3. C 操作性要强 4. D 结果可控 2.关于营销指标的作用，下列表述不正确的是：回答：正确 1. A 营销指标是保证营销计划成功的一半 2. B 它告诉管理者，什么是最重要的 3. C 它告诉管理者有哪些职责范围 4. D 它告诉管理者谁是关键的负责人 3.形成营销思路，首先是：回答：正确 1. A 发现价值的过程 2. B 传递价值的过程 3. C 实现价值的过程 4. D 延续价值的过程 4.关于销售费用的组成，正确的是：回答：正确 1. A 报酬、提成 2. B 差旅、公关 3. C 推广、办公费、佣金 4. D 以上都正确 5.人力资源管理最关键的是：回答：正确 1. A 选人 2. B 用人 3. C 育人

4. D 以上都包括 6.中国企业的领导总是偏重于做了再说的原因是：回答：正确 1. A 他们更勤奋 2. B 他们的计划可操作性很强 3. C 他们不强调计划性 4. D 他们要在公司树立榜样 7.经营者与管理者之间最大的区别是：回答：正确 1. A 有无资金 2. B 有无技术 3. C 有无管理能力 4. D 风险 8.确定销售费用的方法有：回答：正确 1. A 量力而为法、费用百分比法 2. B 竞争对等法、零基预算法 3. C 任务目标法、经验估算法 4. D 以上都正确 9.关于市场行动计划的表述，不正确的是：回答：正确 1. A 市场行动计划一般包含品牌理念，品牌沟通，单项设计，到时间费用的安排这几项 2. B 品牌理念的核心是客户价值 3. C 品牌沟通思路讲的是说什么的问题，不包括用什么说的问题 4. D 不同的媒体要有不同的表现形势。比如户外广告目标对象是消费者，目的是增加这个产 品的暴光率，协助经销商建立销售网络，内容是根据电视广告发展的创意来做 10.计划应该体现经营者的思维，下列不正确的是：回答：正确 1. A 为什么 2. B 想什么

制定营销战略与营销计划

第2章 制定营销战略与营销计划 讨论问题： 市场营销事如何影响顾客价值的？ 组织的不同层面是如何进行战略计划的？ 市场营销计划通常都包括哪些内容？ 市场营销与顾客价值 价值交付过程 价值的创造和交付过程可以分为以下三个阶段。 第一阶段是选择价值：市场细分，选择适当的目标市场，开发市场供应物的价值定位 第二阶段是提供价值：确定产品的属性、价格和分销 第三阶段的任务：利用销售人员传播价值 在产品开发出来之前，价值交付过程就已经开始了。然后伴随着产品的开发和市场投放等过程，价值交付过程会一直持续下去。 价值链 作为可供企业使用的一种战略工具，它有助于管理人员识别能创造更多顾客价值的各种途径。 价值链主要包括九项相互关联的战略活动-五项基础活动和四项辅助活动，它们都在特定的业务中创造着价值，并产生相应的成本。 基础活动：内部物流；生产运营；外部物流；营销与销售和提供售后服务。 辅助活动：包括采购，技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设。 管理人员应该对竞争对手的成本和经营状况做出估计，并以此为标杆来衡量本企业经营业绩的好坏和成本的高低。 核心业务流程： 市场感知过程：收集市场信息、在企业内部发布市场信息和对市场信息作出反应的所有活动。新产品开发与实现过程：包括在预算范围内进行研究与开发和快速投放高质量的新产品的所有活动。 顾客获取过程：包括界定目标市场和探察潜在的新顾客的所有活动 顾客关系管理过程：包括加深对顾客的理解、构建顾客关系和向目标顾客提供定制化产品与服务的所有活动。 订单履行过程：包括接收和批准订单并按时装船和取得货款的所有活动。 企业还需要超越自身的运营管理环节，深入分析供应商、分销商和最终顾客的价值链，以便寻求更大的竞争优势。