人力资源开发与管理 2019 手打资料
第一章
1.人力资源管理的发展先后经历了人事管理、人力资源管理和（战略性人力资源管理）三个阶段。
2.企业最重要的资源是（人力资源）
3.影响人力资源数量的因素包括人口总量及再生产状况、人口的年龄构成、（人口迁移）；影响人力资源质量
的因素包括遗传和其它先天性因素、营养因素、（教育因素）。
4.商品的价值是由转移价值和（附加价值）两个性质不同的主要部分构成的。
5.人力资源管理涉及的内容主要有获取、整合、奖酬、调控和（开发）。
6.人力资源可以分为现实的人力资源和（潜在的人力资源）两部分。
7.西方人力资源管理理论的基础是：个人主义。相应实行的是（自由雇佣制）。而中国实行的是：档案管理制
度。
8.从宏观上看，人力资源数量的开发方法包括（人口政策调整）和人口迁移等。对于组织而言，人力资源数
量的开发方法包括（招聘）和保持等。
简答题
1．简述战略人力资源管理的特征。
答：第一、战略性；这是战略性人力资源管理的本质特征，强调人力资源管理所有活动的开展都聚焦于实现组织战略目标。第二、系统性；它的表现是以系统论的观点看待人力资源管理。第三、匹配性；这是战略性人力资源管理的核心要求，包括外部匹配和内部匹配。第四、动态性；组织追求的是人力资源管理与组织内外部环境之间持续地保持动态适应。第五、关键性；随着知识经济时代的带来，生产力和关键要素越来越多地依赖于脑力，人力已成为企业获取竞争优势的关键性资源。
2．战略性人力资源管理。
答：战略性人力资源管理是指以战略为导向，通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织获取持续竞争优势，并达成组织目标的过程。
3．人力资源。
答：人力资源是指在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。4．试述人力资源的特点。
答：第一、存在状态的生物性；人力资源的承载才是人，具有生物特征。第二、开发对象的能动性；许多资源在其被开发的过程中完全处于被动地位，而人力资源不同，它在被开发的过程中具有能动性，这也是人力资源与其它资源最根本的区别。第三、生成过程的时代性；人力资源生成在不同的时代会有不同的特征。第四、使用过程的时效性；人在不同生命周期中的劳动能力是不同的。第五、开发过程的持续性；人力资源是可以不断开发的资源，在开发使用后还可以继续开发。第六、使用开发的再生性；人力资源是可再生资源，其再生性受到多种因素的影响制约。第七、闲置过程的消耗性；人力资源如果闲置不用会消耗掉。第八、人力资源的社会性；人力资源总是与一定的社会环境相联系，它的形成、配置、开发和使用都离不开社会环境和社会实践。
5．人力资源管理。
答：人力资源管理是指对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动。
第二章
1．（开发方式）是指人力资源开发活动中对各要素所进行的组织方法。
2．人力资源开发战略的特点有前瞻性、服务性、（全局性）、系统性、弹性和动态性。
3．（素质开发）是指为培养、提高和改进某一素质的教育、教学、培训、学习与管理的活动；
（个体开发）是指从既定的个人特点出发，对其人力资源进行合理的使用、充分的发挥、科学的促进与发展活动；
（群体开发）是指从既定的群体特点出发，采取优化组合、优势互补等人力资源配置手段进行结构上的调整，以实现群体人力资源优化和功能的提高；
（区域开发）是指为提高一定区域内人力资源数量、质量与功效而进行的活动；
（社会开发）是指一个国家为提高其人力资源数量与功效而进行的活动。
4．自我开发的形式在目前的组织中主要是学习和（自我申报制度）。
5．学习的四种类型是照搬式学习、知识积累型学习、研究型学习和（探索型学习）。
6．工作轮换有助于对员工的人力资源进行（螺旋式）的逐步开发，最终达到全面开发的目的。
7．组织发展的三大动机是自我发展和追求个性实现、保住优秀人才、（追求经济效益）。
8．（职业开发）是指通过职业活动本身提高与培养员工人力资源的开发形式，它包括工作设计、工作专业化、工作转换化、（工作扩大化）和（工作丰富化）等。
简答题
1．人力资源开发
答：人力资源开发是指开发是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。
2．人力资源开发战略
答：人力资源开发战略是指组织为了一定的目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，促进员工与组织共同成长，提高组织纯净，进而实现组织可持续发展的战略。
3．组织开发
答：组织开发就是在组织范围内所进行的一切人力资源开发活动，是通过创设或控制一定的组织因素和组织行为进行组织内人力资源管理的活动与形式。
4．简述人力资源开发战略的作用
答：第一、有利于增强组织竞争力；只有有价值的、稀缺的、难以被竞争对手替代的资源才是竞争优势的重要来源。第二、有助于提高个人绩效与组织绩效；人力资源开发能提高员工现有的能力，达到组织期望的要求，同时对员工而言也是一项激励。第三、有助于组织的可持续发展；农业经济时代的关键要素是土地资源，工业经济时代的关键要素是资本资源，而知识经济时代的关键要素是人力资源。
5．简述工作设计的类型
答：第一、拔高型工作设计，其理论依据是赫茨伯格的双因素理论；第二、优化型工作设计，其理论依据是古典工业工程学与泰罗的科学管理思想；第三、卫生型工作设计，其理论是人类工程学。第四、心理型工作设计，其理论是人本主义。
6.简述人力资源开发的特点
答：第一、特定的目的性与效益中心性；人力资源开发特定的目的性最终都体现在为实现一定的经济目标和价值目标的服务上，都是以经济效益、社会效益和政治效益的获取为中心，综合效益最大化是人力资源开发追求的最终目的。第二、长远的战略性；目标一定要面向未来改革的需求，面向战略规划与发展的需要。第三、基础的存在性；人力资源开发必须在开发客体或对象具有一定人力资源娄量和质量的基础上。
第四、开发的系统性；人力资源本身是一个系统，如果只注重一部分的开发，效果十分有限。第五、主客体的双重性；这是人力资源开发区别于其它资源开发的重要特点之一。第六、开发的动态性；人力资源开发必须根据开发过程中出现的各种不确定因素及其变化，不断调整开发的阶段性目标、内容与措施。
第三章
1．（泰罗）被称为“科学管理之父”。
2．第一个使用“人力资源”术语的是（康芒斯）。
3．认为“员工只要能获得最大经济利益，就能干任何工作”的理论是（经济人假设）。
4．人力资本投资中最主要的是：教育支出。
5．人力资源理论体系由人力资源开发理论和（人力资源管理理论）组成。
6．西方经济学界公认的“人力资本之父”是（舒尔茨）。
7．开发潜能的关键在于开发人的（大脑）。
8．西方经济学认为资本的两种形式是物质资本和（人力资本）。
9．麦格雷戈提出了（人性假设）的概念，薛恩的人性假设观点是（复杂人假设）。
简答题
1．简述人力资本理论的基本内容。
答：人力资本理论主要探讨人力资本的基本特征和形成过程，人力资本的投资形式以及投资成本与收益的问题，其核心是人力资本投资问题。第一、人力资本的基本特征和形成理论；研究人力资本的性质、特点、产生和作用问题。第二、人力资本定量分析理论和方法；研究和计量人力资本投资与收益问题。第三、人力资本教育投资理论；人力资本投资核心是提高人口质量，教育投资是人力资本投资的主要部分。第四、家庭人力资本投资理论；贝克尔从家庭生产（生育行为）和个人资源的经济决策与成本效用角度，系统阐
述了人力资本和人力资本投资问题。第五、卫生经济学理诊；把卫生保健作为人力资本投资来研究。2．简述人力资本理论对人力资源理论形成的作用。
答：人力资本理论是人力资源理论的基础，把人力作为资源，把人力作为资本，以人为中心进行开发与管理，使现代人力资源开发与管理理论得以形成。第一、人力资本理论确立了人力资源在组织中的重要地位；
第二、人力资本理论促成了人力资源开发理论的形成，推动和指导了人力资源开发实践；第三、人力资本理论使人力资源管理与开发结合起来；第四、人力资本理论使人力资源开发与管理超越了微观组织的局限。3．潜能。
答：潜能是人的潜在能力，指一个人身上现在没有但将来可能会有的潜在力量。它主要包括生理潜能和心理潜能两方面，具有未显性和诱发性的特征。
4．人力资本。
答：人力资本是体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者其质量表现出来的资本形式。
第四章
1．通过综合专家们的权威判断对未来不确定情况做出尽可能合理预测的方法是：德尔菲法。
2．人力资源需求预测中最复杂也是相对比较准确的一种方法是：计算机模拟法。
3．人力资源规划的基础是：收集分析有关信息资料。
4．人力资源供不应求的最常用的调整方法是：外部招聘。人力资源供过于求的最常用的调整方法是：减少人员补充。
5．人力资源成本中一项最大的支出是：工资支出。
6．企业人力资源可以归属到四个不同的层次上，即决策层、人力资源职能层、直线部门职能层、员工，其中人力资源政策的实施者和人力资源规划的执行者是：直线部门职能层。
7．人力资源规划包括的两个方面内容是人力资源总体规划和人力资源业务计划。
8．（劳动关系）是指劳动者和劳动力使用者之间的社会经济利益关系的统称。
简答题
1.简述人力资源规划的原则。
答：第一、确保企业所需人力资源原则；第二、与内外环境相适应原则；第三、与企业战略目标相适应原则；第四、能级层序原则（不同能力的人应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应与适应）；第五、适度流动原则。
2.试述人力资源规划的影响因素。
答：影响人力资源规划的因素分为外部环境和内部环境两部分。
外部环境主要有以下内容：第一、经济环境，主要包括经济形势、劳动力市场的供求关系、产业结构的发展情况、消费者收入水平；第二、人口环境，主要包括人口规模、年龄结构、劳动力质量和结构；第三、科技环境；第四、政治与法律环境；第五、社会文化环境。
内部环境主要有以下内容：第一、企业的一般特征；第二、企业发展目标的变化；第三、组织形式的变化；
第四、企业自身人力资源系统；第五、企业文化。
3.人力资源求求预测。
答：人力资源需求是企业为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估量计算。
4.人力资源规划。
答：人力资源规划是指根据企业的战略规划，通过对企业未来的人力资源的需求和人力资源的供给状况的分析预测，采取职务编制分析、员工招聘、测试选拔、培训开发、薪酬激励等人力资源管理手段，制定与企业发展相适应的综合性人力资源计划。
5.简述人力资源规划的作用。
答：第一、人力资源规划有利于组织战略目标的制定和实现；第二、人力资源规划可以满足组织发展对人力资源的需求；第三、人力资源规划有利于调动员工的创造性和积极性；第四、人力资源规划可以降低人力资源成本。第五、人力资源规划有利于协调组织的人力资源管理，它是企业制定各种具体人事决策的基础。
6.人力资源供给预测。
答：人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标，对未来一段时间内企业内部和外部各种人力资源补充来源情况的预测。
第五章
1.工作分析最早起源于：泰罗的科学管理理论。
2.一人担负的由一项或多项任务组成的相关任务集合称为：职责。
3.以下属于“隐性”任职资格的是：工作能力。
4.目前广泛应用的对中高层管理进行尝试分析具有良好效果的工作分析方法是：访谈法。
5.工作标志中最重要的项目是：工作名称。
6.管理学界公认的工作分析创始人是德国工效学家：罗莫特。
7.观察法三种开式是直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
8.问卷调查法最重要的环节是：问卷设计，我国使用较多的职位分析问卷形式是：非结构化问卷形式。
9.在工作分析的计划阶段，确定工作分析的（目标）是最重要的。
10.工作说明书的两部分核心内容是：（工作描述）和（工作规范）。
简答题
1.工作分析。
答：工作分析是人力资源管理活动的最基础职能，是对工作信息进行收集、整理、分析、综合的一个系统过程。具体是指分析者采用科学的手段或技术，运用一定的工作分析方法就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其它管理行为提供基本依据的一种管理活动。
2.简述编写工作说明书要遵循的原则。
答：第一、对象是工作岗位本身；工作分析中关注的应该是工作或者是岗位本身，而不是承担岗位的任职者。第二、内容具体细致；工作说明书不仅描述有关工作方面的信息，还描述企业对任职员工的希望。第
三、对工作职责的描述应简单明了；一般不超过十项内容，以主要职责为主，避免内容杂乱而不便于任职
者的理解记忆。第四、工作说明书应与企业同步发展；它要根据企业的实现情况及时更改修补，随着企业组织机构的具体变化而及时地补充和说明。
3.工作规范。
答：工作规范也称任职资格，就是反映从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件，即一个职位对承担这些工作活动的人的要求，包括相前的知识、技能、能力和其它特征，它回答的是“要做好这项工作任职者必须具备什么样的特点和经验”。
4.简述工作分析的具体作用。
答：全面深入地进行工作分析可以使企业充分了解各项工作的具体特点和它对工作人员的行为要求，为人力资源管理决策奠定坚实的基础。第一、有利于人力资源规划，制定有效的人事预测和计划；第二、有利于人员的招聘和筛选；第三、有利于员工的培训和开发；第四、有利于绩效考核，为员工的考核提供依据；
第五、有利于制定合理的薪酬政策；第六、有利于制定职业生涯规划。
5.工作描述。
答：工作描述又称工作说明、职务描述，是指用书面形式来对组织中各类职位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境所做的统一要求，它回答的是“该职位是做什么的”。
6.简述工作分析的原则。
答：第一、以战略为导向，强调工作与组织和流程的有机衔接；第二、以现状为基础，强调的是职位而不是在职者；第三、以分析为重点，强调对工作职责之间内在逻辑关系的系统把握；第四、以假设为前提，明确工作分析的目标导向。
第六章
1.根据人才分布规律、求职者活动范围、人力资源供求状况等来确定的是招聘的（区域）。
2.通过情景模拟对应聘者做出评价的方法是（评价中心测试）。
3.应聘人数与招募期间的费用两者的比值是（招募成本效用）。
4.根据人力资源管理成本重要组成部分的是招聘活动的（成本）。
5.最常用、最简单且信息传播最广泛的招募手段是（招聘广告）。
6.简单提问使气氛轻松后，再用递进方式将问题向深层次引申的提问方式是（递进提问）。
7.影响企业招聘的外部因素有（经济因素）和法律政策因素，内部因素有招聘政策、招聘预算、企业形象与
号如力、（企业的薪酬水平）等。
8.内部选拔的重点是（管理人才），外部招聘的重点是（技术人才）。
9.面试从参与人员来看分为个别面试、小组面试和（成组面试），从组织形式来看分为结构型面试、非结构型
面试和（压力面试）。
10.（稳定系数）是指用同一种方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性；（等值系数）是指对
同一应聘者进行两种对等的内容相当的测试，其结果间的一致性；（内在一致性系数）是指把同一应聘者进行的统一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。
11.从内部提拔一些合适人员来填补职位空缺的方法是（提升）。
12.个性测试的主要方法是（影射法）。
13.广告招募时要考虑的两件事情是选用（何种媒体）和如何构思广告。
14.能力测试包括一般智力测试和（特殊认知能力测试）。
15.（信度）指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和一致性，它主要分为（稳定系数）（等值系
数）和（内在一致性系数）。
16.效度可以分为（预测效度）（同测效度）和（内容效度）。（同测效度）是指对现有的职工实施某种测试，然
后将结果与这些职工的工作表现或工作考核得分加以比较，若两者相关系数很大，则此测试的效果度就很高，说明此测试与某项工作密切相关。（内容效度）是指测试是否代表了工作绩效的某些重要因素。
简答题
1.简述有效的人员选拔的意义。
答：第一、保证组织用在员工身上的投入得到回报，也保证员工在组织中得到发展；第二、为组织节省费用，减少雇佣不合格人员和不愿为组织工作的人员的可能性，降低了员工的辞退率和辞职率，节约了离职成本，还可以减少培训开支；第三、为组织内的员工与组织外的应聘者提供了公平竞争的机会。
2.简述人员录和的程序。
答：第一、背景调查；对求职者的教育和工作履历、个人品质与工作有关的内容进行核实，但不应涉及个人隐私；第二、体检；通过体检确定求职者是否符合职位的身体要求，建立健康记录以服务于将来的保险或赔偿要求，降低缺勤和事故；第三、签订试用合同；员工进入组织前要签订试用合同，这是对员工与组织双方的约束和保障；第四、员工的安排与试用；员工进入组织后要为安排合适的职位，试用是对员工能力潜力、个人品质与心理素质的进一步考核；第五、正式录用；试用期满且试用合格的员工正式成为组织的成员。
3.试述内部招聘的优缺点。
答：内部招聘的优势在于：第一、管理者和员工之间的信息是对称的，不存在“逆向选择”问题，甚至是“道德风险”问题；第二、加强了企业文化，并且传达了忠诚和出色的工作会得到晋升奖励的信念；第三、内部员工不仅需较少评估，较少时间决定，能更快开始工作；第四、一个有员晋升会引起多个人员晋升；
第五、由于减少了广告费和使外部雇佣者熟悉公司的需要，费用也较低。
其局限性有：第一、内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结；第二、大多数内部选拔系统都非常僵化，晋升计划陈旧，以致内部人才得不到发现，甚至导致优秀人才外流；第三、企业内的“近亲繁殖”、“团体思维”、“长官意志”现象不利于个体创新；第四、内部所产生的新的窑也是需要填补的。
4.简述外部招聘的优缺点。
答：外部招聘的优点有：第一、有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系；第二、能为组织带来新鲜空气；第三、树立企业形象的好机会。
其局限性有：第一、外聘人员不熟悉组织流程；第二、企业对应聘者的情况缺乏深入了解；第三、对内部员工的性造成打击。
5.选拔录用。
答：选拔录用也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。
6.简述人员录用的原则。
答：第一、因事择人，知事识人；组织招聘员工应根据工作的需要来进行，领导部门对每一个工作岗位的责任和义务都应该非常明确；第二、任人唯贤，知人善用；做到大贤大用，小贤小用、不贤不用，避免“近
亲效应”和“月光效应”；第三、用人不疑，疑人不用；管理者对员工要给予充分的信任与尊重，如有怀疑，不如不用；第四、宽严相济，指导帮助；管理者要为员工制定工作标准与绩效目标，并进行必要的考核，关心员工，保证员工应有的权利。
7.简述人员选拔的重要性。（2015年考题）
答：第一、企业招聘的目的是获得合格的员工，而是否能获得合格的员工是由选拔过程确定的，有效的选拔工作可以避免日后的调职或解聘；第二、员工的雇佣成本很高，做好员工选拔工作，才能使企业获得合格的员工，合企业的花费有所值，这对企业具有重要意义。第三、员工测评既能帮企业制度员工录用决策，又能帮企业制定晋升决策，较好的员工选拔工作依赖于有效的员工测评技术，要做好员工选拔工作，必须采用有效的、标准化的程序进行筛选，这将推动企业员工录用的决策以及晋升决策。
8.简述招聘的意义。
答：第一、招聘是企业获取人力资源的重要制造伍德斯托克第二、减少离职，增强企业内部的凝聚力；第
三、招聘工作影响着人力资源管理的费用；第四、招聘工作对“推销”企业具有重要作用；第五、招聘是
整个企业人力资源管理工作的基础。
9.招聘。
答：招聘是指在企业总体发展规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。
10.简述招聘的原则。
答：第一、任人唯贤；第二、公开公平公正；第三、符合国家法律政策和社会整体利益；第四、双向选择；
第五、全面择优竞争；第六、确保用人的质量与结构。
11.简述背景调查的原则。
答：第一、只调查与工作有关的情况，并且以书面的形式予以记录；第二、背景调查应征得求职者的书面同意；第三、背景调查不能涉及个人隐私和其他与工作无关的信息；第四、尽可能由求职者的直接主管或者直接相关人员提供信息；第五、避免忽视求职者性格等方面的主观评价内容。
第七章
1.第一个对薪酬进行分析的学者是（亚当。斯密）。
2.向雇员提供照顾家庭成员（主要针对老人和儿童）的福利计划是（家庭援助计划）。
3.提出供求均衡薪酬论的是（马歇尔）。
4.薪酬形式中最基本也是运用最多的形式是（按月计酬）。
5.旨在提高职工的现期收入或未来收入水平的福利计划是（收入保障计划）。
6.企业的激励薪酬与员工的绩效呈（正相关）关系。
7.劳动的边际生产率是由（克拉克）提出的。
8.（薪酬结构）是指企业内部各职位之间薪酬的相互关系；（薪酬形式）是指员工与企业总体薪酬的不同类型
的组合方式。
9.（效率薪酬理论）的基本观点认为工人的生产效率取决于薪酬率。
10.员工福利由（基本社会保险）、（企业补充保险）和（职工福利）三部分组成。
11.法定福利是国家通过立法强制实施的，包括（社会保险）和各类休假制度。
12.按照经济学观点，薪酬就是劳动力的价格，取决于（劳动力）的供求状况。
13.社会保险的对象是（劳动者），目的是（风险）的补偿和预防。
14.薪酬的三个组成部分是（基本薪酬）、（可变薪酬）和（间接薪酬）。
简答题
1.薪酬。
答：薪酬是企业对员工为企业所做出的贡献（抱括员工付出的脑力、体力、时间、技术、创新以及实现的绩效），所给付的相应的报酬或答谢。
2.简述员工福利的意义。
答：第一、吸引并保持人才；第二、提高生产率；第三、提高满意度；第四、增强凝聚力。
3.社会保险。
答：社会保险是国家依法建立的，面向劳动者的一项社会保障制度，它由政府、单位和个人三方面共同筹资，保障劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或永久失去劳动能力而失去收入来
源时，能够从国家或社会获得物质帮助，以解决劳动者的后顾之忧。
4.简述员工福利的主要特点。
答：第一、补偿性。它是对劳动者为企业提供劳动的一种物质补偿，也是雇员工资收入的一种补充形式；
第二、均等性。履行了劳动义务的本企业员工，均有享受各种企业福利的平等权利；第三、集体性。兴办集体福利事业，员工集体消费或共同使用公共物品等是雇员福利的主体形式，因此集体性也是雇员福利的一个重要特征。
5.简述弹性福利的类型。
答：第一、附加型弹性福利；就是在现有的福利计划之外，再提供一些福利或提高原有的福利水准，供员工按需自由选择，这是使用最为普遍的弹性福利计划。第二、核心加选择型弹性福利；它由核心福利项目和选择福利项目组成；第三、弹性支用账户；员工每年从税前收入中拨出一部分作为自己的支用账户，并在此账户中选购各种福利项目；第四、福利“套餐”。企业提供多种不同的固定福利项目组合，员工不能自己组合，只能选择某种福利组合；第五、选择型弹性福利。就是在原有固定福利的基础上，再提供几种不同项目、各程度的福利组合供员工选择。
6.简述薪酬制度的设计步骤。
答：第一、职位分析和评价；职位分析是确定薪酬的基础，职位评价主要是为解决薪酬内部公平性问题。
第二、薪酬调查分析；其目的在于了解本行业所在地区尤期是主要竞争对手的薪酬状况，以保证组织薪酬制度类型、水平、结构等各方面的合理性和外部公平性。第三、设计确定薪酬结构；即确定企业内部不同职位或不同技能薪酬水平的排列形式。第四、确定薪酬水平；企业的薪酬水平主要包括组织的薪酬总体水平和各职务工种的薪酬标准等。第五、薪酬体系的实施和修正；要形成有效的反馈机制，及时发现问题，加以调整和完善。
7.薪酬管理。
答：薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各影响因素，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。
8.员工福利。
答：员工福利是指在一段时间内具有公司员工资格的人获得的所有非直接的经济报酬。
9.养老保险。
答：养老保险是国家为劳动者或全体社会成员依法建立的老年收入保障制度，当劳动者或社会成员达到法定退休年龄时，由社会提供养老金，保障其基本生活的社会保险制度。
10.简述薪酬管理之于人力资源管理的意义。
答：第一、吸引和保留优秀员工；薪酬作为员工最主要的经济来源，是他们生存的生要保证，提供可靠的经济保障是薪酬管理最为基本的作用。第二、实现对员工的激励；人的行为基于需要，有效的薪酬管理能够不同程度地满足员工的需要。第三、提升企业的绩效；有效的薪酬管理能对员工产生较强的激励作用，有效降低总成本，提升企业的经营绩效。第四、塑造良好的企业文化。薪酬体系促进了组织的整体文化或气氛的形成。
11.弹性福利。
答：弹性福利也称作自助式福利，即由企业所提供的，允许员工在规定的时间和资金范围内，根据自己的需要自愿进行选择和调整的福利项目。
12.基本薪酬。
基本薪酬是企业根据员工所承担或完成的工作任务，或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。
13.简述薪酬的影响因素。
答：第一、企业外部因素，包括国家法律法规、当地经济发展情况及物价水平、劳动力市场的供给状况和其它企业的薪酬状况。第二、企业内部因素，包括企业经营战略及企业文化、企业发展阶段和企业财务状况。第三、员工个人因素，包括员工所处的行业及职位、员工的绩效表现和员工的工作年限。
14.计件薪酬。
答：计件薪酬是按员工生产合格产品的数量及事先规定的计件单价来支付薪酬的一种形式。
第八章
1.职业选择的首要原则是（客观原则）。
2.顺利完成职业准备、职业选择、职业适应期，比较成功进入职业稳定期的职业选择类型是（标准型选择）。
3.职业生涯规划中影响人们行为和欲望的基本因素是（社会文化）。
4.职业发展理论的先驱是（金斯伯格）。
5.职业的特点有：专业性、经济性、社会性。
6.如果早期的传统产品属“集成资源”，那么未来的产品则属于（集成知识）。
7.最早出现的职业选择理论是（特性与因素理论），其创立者是（帕森斯）。
8.职业生涯规划学说产生于20世纪60年代的（美国），于（20世纪90年代中期）传入中国。
9.我国于2000年颁布的《职业分类大典》中，把职业分为（四）个层次，包括（8）个大类、66个中类、413
个小类和1838个细类，其中最基本的类别是（细类）。
10.金斯伯格把人职业选择心理的发展分为幻想期、尝试期和（现实期）三个时期。
11.（社会分工）是职业划分的基础和依据。
12.特性与因素理论的核心是（人与职业的匹配）。
13.SWOT分析法中，S代表（优势），W代表（劣势），O代表（机会），T代表（威胁）。
简答题
1.职业生涯规划。
答：职业生涯规划是指个人结合自身的情况以及面对的机遇和制约因素，为自己确立职业目标，选择职业道路，确定教育、培训和发展计划等，并为自己实现职业生涯目标而确定行动方向、行动时间和行动方案。
2.职业选择。
答：职业选择是指人们从对职业的评价、意向、态度出发，依照自己的职业愿望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，使自身能力素质与职业需求特征相符合的过程。
3.简述职业生涯规划的意义。
答：第一、有助于明确未来的奋斗目标；第二、促成自我实现；第三、避免人力资源的浪费；第四、是组织留住人才的最佳措施。
4.职业。
答：职业是人们参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
5.简述制定职业生涯规划要遵循的原则。
答：第一、系统性原则；职业生涯规划涵盖了个人一生的职业内容，应对职业生涯发展历程做系统性的思考。第二、动态性原则；职业生涯规划实际上是一个持续不断的探索过程，每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢形成较为明晰的与职业有关的自我概念，随着对自己了解的加深，职业生涯规划也随之进行调整。第三、客观性原则；个人在进行自我评估时，对自己的专业特长、个性、优缺点等要实事求是地评价。第四、阶段性原则；职业生涯规划主要分为短期、中期、长期三个阶段。6.职业决策。
答：职业决策是指个人在职业进入阶段或职业改变过程中，选择所要从事的职业和职务及职位，从而制定职业计划，它是一种问题解决活动。
7.试述职业生涯规划的步骤。
答：第一、评估自我；对自己进行全面认识，清楚自己的优势与特长、劣势与不足，避免设计中的盲目性。
第二职业生涯机会的评估；主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。第三、正确进行职业分析；职业生涯设计要考虑到职业区域的具体特点，了解所需要的职业素质要求和非职业素质要求，了解所需的一般能力和特殊职业能力。第四、职业生涯路线的选择；不同的发展路线对职业发展的要求也不相同，必须在职业生涯规划中做出抉择。第五、确定职业生涯目标；这是一个人对自己一生中所要达到的预期结果的整体规划。第六、制定行动计划与措施；在确定了目标后，行动便成了关键的环节。第七、评估与回馈；内容包括职业的重新选择、职业生涯路线的选择、人生目标的修正、实施措施与计划的变更等。
8.简述职业生涯规划呈现出的特征。
答：第一、发展性；职业生涯规划是发燕尾服演进的过程，它不是一次能够完成的，需要根据环境变化及时调整。第二、阶段性；职业生涯的发展过程有着不同的阶段，可以分为不同的时期，同时还要把目光投向未来。第三、互动性；职业生涯规划是个人与他人、组织以及社会互动的过程。第四、个性化；职业生涯规划是一件个性化的事情，它因个性类型、价值观、思维方式等不同而有所不同。
第九章
1.将实际工作中的典型事例进行描述，让受训人员进行分析的培训方法是（案例分析法）。
2.（培训原则）是将培训经验经过理论提高而制定的对于培训的基本要求。
3.培训的特点有(针对性)、（灵活性）、（有效性）。
4.（在职培训）是指为使下级具备有效完成工作所需的知识和技能，在工作中，由上级有计划地对员工进行
教育培训。（脱产培训）是指受训员工离开自己的工作岗位，利用一段专门时间，集中学习一门知识或是掌握一项技能。
5.培训评估的四个层次是反应层、（学习层）、（行为层）和结果层。
6.一个组织的命运归根结底取决于（人员素质）的高低。
7.员工培训的内容中，（知识培训）解决“知”的问题，（技能培训）解决“会”的问题，思维培训解决“创”
的问题，（观念培训）解决“适”的问题，心理培训解决“悟”的问题。
8.人们最熟悉且使用频率最高的培训方法是（课堂教学法）。
9.员工培训的三个阶段是准备阶段、实施阶段和（评估阶段）。
简答题
1.简述员工培训和正规教育的区别。
答：第一、员工培训以工作为中心，目的是掌握职业岗位上必须的知识、技能和技巧；正规教育以人为中心，目的是传授知识。第二、员工培训是一种终身的回归的教育，是属于“第二教育过程”的再教育；正规教育可称为“第一教育过程”，主要学习一般知识和技能。第三、员工培训是针对职位具体要求传授专门知识和特殊技能；正规教育是培养新生一代准备从事社会生活的过程。第四、员工培训采取多样灵活的方式；正规教育一般都整体规划。
2.简述员工培训的原则。
答：第一、理论联系实际与学用一致原则。第二、统筹安排与合理规划原则。第三、专业知识技能培训与组织文化教育兼顾原则。第四、严格考核与择优奖励原则。第五、因材施教与讲求实际原则。第六、投入产出原则。
3.简述员工培训的意义。
答：第一、培训是提高企业员工工作效率的关键。第二、培训能够满足员工实现自我价值的需要。第三、培训是发现人才、快出人才、多出人才的重要途径。第四、培训有利于改善企业的工作质量。第五、培训有利于企业获得竞争优势。
4.员工培训。
答：员工培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划、和系统地组织员工从事学习和训练，以便更新他们的知识、理念，提高他们的综合素质，影响和改变他们的行为方式，从而最大限度地使员工的个人与工作要求相匹配，使员工能胜任目前所承担的工作与任务的人力资源管理活动。
第十章
1.属于过程型激励理论的是（期望理论）、（强化理论）、（目标设置理论）。
2.麦克利兰成就需要理论的核心是（成就需要）。
3.（沙因）在1965年出版的《组织心理学》一书中提出了“复杂人假设”。
4.（工作条件）属于双因素理论中的“保健因素”。
5.员工受到三种典型的需要激励是（个体驱动力）、（他人的推动力）和（环境吸引力）。
6.（X理论）认为人性是恶的，必须采取全过程的控制方法；（Y理论）认为人性本善，管理应加以合理引导。
7.马斯洛需要层次理论中，个体最低层次的需要是（生理需求），最高层次的需要是（自我实现需求）。
8.挫折在多大程度上引起攻击行为取决的四个因素是反映受阴引起的驱力水平、（挫折的程度）、挫折的累积
效应和（攻击反应可能受到的惩罚程度）。
9.斯金纳认为，强化的三种类型是积极强化、消极强化和（消退）
10.（挫折）是指个体有目的的活动由于受到干扰或障碍而使其需要和动机得不到满足时的情绪状态。
11.激励的本质是激发员工去做某件事的（意愿），核心是对于员工的（内在需求）的把握与满足。
简答题
1.简述激励的原则
答：第一、以人为本的原则；第二、目标结合的原则；第三、物质激励与精神激励相结合的原则；第四、及时适度且公开公平公正的原则；第五、正激励与负激励相结合的原则；第六、明确性原则。
2.激励
答：激励是指激发人的行为动机的心理过程，即通过各种客观因素的刺激，引发和增强人的行为的驱动力，使人达到一种兴奋的状态，从而把外部刺激内化为个人自觉的行动。简言之，激励是激发人内在的行为动机意识，并使之朝着既定目标前进的整个过程。
3.试述“双因素理论”在管理领域的启示。
答：第一、管理者在管理过程中要对两类因素区别对待，具备必要的保健因素才能使员工不至产生不满情绪，要用激励因素去激发员工的工作热情。第二、这一理论提出调动员工积极性的新途径，就是工作本身产生的激励因素。第三、在众多因素中，“成就”和“社会认可赞赏”有比较大的激励作用。第四、工作丰富化，即垂直工作加重和水平工作加重。第五、考虑员工的个体差异设计工作，满足员工的内在需求。4.试述沙因“复杂人假设”的主要观点。
答：第一、人的需要是多种多样的，而且这些需要会随着人的发展和生活条件的变化而变化。每个人的需要各不相同，需要的层次也因人而异。第二、人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式。第三、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一特定时期，动机模式的形式是内部需要与外界环境相互作用的结果。第四、一个人在组织中是否感到心满意足，是否肯为组织奉献，取决于组织的状况与个人的动机结构之间的相互关系，工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机强弱以及同事之间的关系等都可能对个人的工作态度产生影响。第五、由于人的需要各不相同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的响应。因此，没有一套适合任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。
5.简述沙因“自我实现人假设”的主要观点。
答：第一、人的需要有低级和高级之分，从低级到高级可以划分为多个层次，人的最终目的是满足自我实现的需要，寻找工作的意义；第二、人们力求在工作上有所成就，实现独立和自法，发展自己的能力和技术，从而富有弹性，能适应环境；第三、人们能够自我激励和自我控制，外部的激励和外部的控制会对人产生威胁；第四、个人自我实现的目标和组织的目标并不是冲突的，而是能够达成一致的，在适当的条件下，个人会自动地调整自己的目标，并使之与组织目标相配合。
6.简述战胜挫折的方法。
答：第一、提高员工个体的挫折容忍力；第二、帮助受挫者分析挫折的原因；第三、采取宽容态度，理解和关心受挫的员工；第四、采取心理咨询和心理疗法。
7.试述激励的物质手段和非物质手段。
答：激励的物质手段包括：第一、合理的工资福利缺席激励的最好办法是将固定工资和浮动奖励结合起来。
第二、技能培训、职务晋升；引导员工需求，改造其动机结构和行为，伴随而来的可能是更高的待遇；第
三、员工持股和股票期权满足；利益是永恒的激励。第四、福利性娱乐设施、带薪休假、交通补贴、员工
餐厅等。
其非物质手段包括：信任、区别对待和关怀；用有效的态度让员工知道自己得到的信任与重视。第二、参与决策，共同设置目标；培养员工的主人翁意识，激起员工对工作的自豪感和责任感。第三、危机激励；
将危机告诉员工，振奋背水一战的士气。第四、公正和工作稳定性。
第十一章
1.绩效的特点有（多因性）、（多维性）、动态性。
2.绩效考核中主要用来考核员工个体特征和个人能力的是（特征取向型）。
3.员工绩效四个因素影响，分别是（能力）、（激励）、机会和环境。
4.应用最广泛的绩效考核方法是（量表评等法）。
5.绩效考核的功能有控制功能、激励功能、开发功能和沟通功能。
6.绩效考核的内容包括绩效界定、绩效衡量和（绩效反馈）。
简答题
1.简述绩效考核的作用。
答：第一、绩效考核是制定人力资源规划的依据；第二、绩效考核是员工安置的依据；第三、纯净考核是员工培训的依据；第四、绩效考核是确定薪酬和奖惩的依据；第五、绩效考核侧重于对员工的工作成果及
过程进行考察；第六、绩效考核有利于形成高效的工作氛围，使个人目标与组织目标相一致，并促进员工的发展。
2.试述绩效考核的原则。
答：第一、客观性原则；实事求是，不偏不倚，一视同仁地进行考核。第二、考核方法多样化原则；尽可能选用二至三种不同方法相结合的方式来进行评估。第三、明确性和公开性原则；考核标准、考核程序、考核责任都应有明确规定，而且要向全体员工公开。第四、敏感性原则；又称区分性原则，它是指考核系统应具备有效区分工作效率高与工作效率低的员的能力。第五、一致性原则；考核体系与考核程序的设计要有效避免主观随意性，避免因人而异。第六、可行性原则；评估成本要能被接受，考核必须能得到大多数被考评人的认可。第七、及时反馈原则；考核结果一定要及时反馈给被考核者本人。第八、阶段性和连续性相结合原则；考核不能仅看一时一事，要全面地历史地看待。
3.绩效
答：工作绩效是指员工经过考评并被企业认可的工作行为、表现及结果。
4.绩效考核。
答：绩效考核就是管理者用系统的方法原理来评定测量员工的工作行为和工作效果，以确定其工作成绩的管理方法，是对员工的工作情况进行定性和定量评价的过程。
5.试述绩效考核中的误区。
答：1、晕轮效应；晕轮效应也叫哈罗效应，是指评价者对下属的某一方面评价较高或较低时，往往对其它方面的评价也较高或较低。2、评价标准的执行弹性较大；评价者对员工的要求不同，所以评价工作会出现较大的弹性。3、居中倾向；这是指评价者为了避免麻烦，而使被评价者停留在同一等级上，或等级差别不大。4、偏见效应；这是一种不符合实际的刻板影响，往往由于被评价者个人的一些差异造成。5、个人好恶；多数人在评价别人时会受到个人喜好的影响。6、近因效应和首因将就近因效应是指评价者在评价别人的工作时，新近获得的印象对评价结果产生了过大的影响，首因效应主要是指第一印象，这种印象容易形成定势，很难扭转。7、对比效应；在评价一个人时，人们心里会有一个标准，这个评价标准因人而异，会影响到评价结果的一致性和有效性。8、暗示效应；暗示是通过语言、行为或某种事物提醒别人，使其接受或照办而引起的心理反应，被考评者容易受到权威人士的暗示而改变想法，造成考评误差。
第十二章
1.（组织发展）是通过有计划的干预措施来增强组织动作有效性及其成员工作满意度的过程。
2.社会技术系统干预策略包括质量圈、（全面质量管理）和自我管理团队三种。
3.组织发展理论分为变革过程理论和（执行理论）两部分。
4.组织转型策略抱括文化变革、战略变革、（学习型组织）和高绩效工作系统。
5.目前普遍使用的最常见的人际过程干预策略是调查反馈和（团队建设）。
2017年试题
1.我国职业分类体系中最基本的类别是（细类）。
2.把应征者的兴趣与各种职业的成功职员的兴趣进行比较，然后以此作为应试者适合做什么工作、不适合做
什么工作的参考依据，这种测试被称为（兴趣测试）。
3.首次提出“人性假设”概念的美国学者是（麦格雷戈）。
4.在培训评价的四个层次中，第一个层次是（反应层）。
5.一人担负的由一项或多项任务组成的相关任务集合称为（职责）。
6.把同一（组）应聘者进行的统一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性被称为（内在
一致性系数）。
7.人力资源需求的定性预测技术中一种最简单的预测方法是（现状规划法）。
8.与我国古代性恶论观点非常相似，认为人性是恶的，因而必须采取全过程的控制方法的人性假设理论是（X
理论）。
9.社会保险的对象是（劳动者）。
10.企业根据内外部各种因素的变化，对薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式进行相应的变动，这种行为称为（薪
酬调整）。
11.西方人力资源管理理论的基础是（个人主义）。
12.企业的激励薪酬常与员工的绩效呈（正相关关系）。
13.人力资源成本中一项最大的支出是（工资支出）。
14.人力资本是通过人力资本投资形成的，其投资是多方面的，其中最主要的是（教育支出）。
15.对经过初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试被称为（诊断面试）。
16.真正提出人力资本理论的经济学家是（舒尔茨）。
17.工业经济时代的关键要素是（资本资源）。
18.职业性向理论的创立者是（霍兰德）。
19.人力资源与其它资源最根本的区别是人力资源在被开发过程中具有（能动性）。
20.工作标志中最重要的项目是（工作名称）。
21.适应于各类工作的分析，并且对中高层管理工作进行深度分析具有很好的效果的工作分析方法是（访谈法）。
22.在人力资源开发的类型中，为培养提高与改进某一素质的教育、教学、培训、学习与管理的活动称为（素
质开发）。
23.（工作条件）属于双因素理论中保健因素。
24.主试者要求应聘者对两个或更多的事物进行比较分析，以达到了解应聘者的个人品格、工作动机、工作能
力与潜力的目的，这种提问方式被称为（比较式提问）。
25.强调人的行为与影响行为的环境刺激之间的关系，认为管理者可以通过不断改变的刺激来控制人的行为的
激励理论是（强化理论）。
26.将实际工作中的一些典型事例或特殊事例进行详细描述，让接受培训的人员根据描述的事实、提供的信息
进行分析，提出解决方案的培训方法是（案例分析法）。
27.人力资源理论体系包括人力资源开发理论和（人力资源管理理论）。
28.按照经济学的观点，薪酬就是劳动力的价格，取决于劳动力的（供求状况）。
29.适合在一线从事具体生产的操作人员的绩效考核类型是（结果取向型）。
30.应用最广泛的绩效考核方法是（量表评等法）。
填空题
31.通过职业活动本身提高与培养员工人力资源的开发形式被称为（职业开发）。
32.依据观察对象的工作周期可将观察法分为直接观察法、（阶段观察法）和工作表演法三种形式。
33.员工从企业那里得到的各种直接和间接的经济收入被称为（薪酬）。
34.劳动者和劳动力使用者之间的社会经济利益关系的统称是（劳动关系）。
35.员工绩效主要受四个因素影响：一是能力，二是（激励），三是机会，四是（环境）。
36.挫折在多大程度上引起攻击行为，取决于以下四个因素：反映受阻引起的驱力水平，（挫折的程度），挫折
的累积效应，攻击反应而可能受到的惩罚程度。
37.影响人力资源数量的三个方面的因素包括众人口总量及其再生产状况、人口的年龄构成和（人口迁移）。
38.人力资本投资的核心是提高人口质量，（教育）投资是人力资本投资的主要部分。
39.现代培训的内容可分为五个层次、即知识培训、（技能培训）、态度培训、观念培训和心理培训。
40.借助广告进行招募时必须考虑两件事情：一是（选用何种媒体）；二是如何构思广告。
简答题
41.人力资源预测。
答：人力资源预测是对未来一段时间内人力资源发展趋势的推测，是根据人力资源的现状，运用科学的方法对目标年度内人力资源发展的状态进行定性与定量的估计和判断。
42.简述影响人力资源规划的外部环境因素。
答：第一、经济环境，主要包括经济形势、劳动力市场的供求关系、产业结构的发展情况、消费者收入水平；第二、人口环境，主要包括人口规模、年龄结构、劳动力质量和结构；第三、科技环境；第四、政治与法律环境；第五、社会文化环境。
43.简述工作设计的主要类型。
答：第一、拔高型工作设计，其理论依据是赫茨柏格的双因系理论；第二、优化型工作设计，其理论依据是古典工业工程学与泰罗的科学管理思想；第三、卫生型工作设计，其理论依据是人类工程学；第四、心理型工作设计，其理论依据是人本主义。
44.潜能。
答：潜能是人的潜在能力，指一个人身上现在没有但将来可能会有的潜在力量。
45.简述招聘的意义。
答：第一、招聘是企业获取人力资源的重要手段；第二、减少离职，增强企业内部的凝聚力；第三、招聘工作影响着人力资源管理的费用；第四、招聘工作对推销企业具有重要的作用；第五、招聘是整个企业人力资源管理工作的基础。
46.工作分析。
答：工作分析是指分析者采用科学的手段或技术，运用一定的工作分析方法，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其它管理行为提供基本依据的一种管理活动。
47.员工培训。
答：员工培训是指在组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划、有系统地组织员工从事学习训练，以便更新他们的知识理念，提高他们的综合素质，影响改变他们的行为方式，从而最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，使员工能胜任目前所承担或将要承担的工作任务的人力资源管理活动。
48.试述人员录用的原则与程序。
答：人员录用有以下原则：第一、因事择人，知事识人；组组织招聘员工应根据工作的需要来进行，部门领导对每一个工作岗位的责任和义务都应该非常明确。第二、任人唯贤，知人善用；做到大贤大用、小贤小用、不贤不用，避免近亲效应和月光效应。第三、用人不疑，疑人不用；管理者对员工要给予充分的信任与尊重，如有怀疑，不如不用。第四、宽严相济，指导帮助；管理者要为员工制定工作标准与绩效目标，并进行必要的考核，关心员工，保证员工应有的权利。
人员录用有以下程序：第一、背景调查；对求职者的教育和工作履历、个人品质等与工作有关的内容进行核实，但不应涉及个人隐私。第二、体检；通过体检确定求职者是否符合职位的身体要求，建立健康记录以服务于将来的保险或赔偿要求，降低缺勤和事故。第三、签订试用合同；员工进入组织前要签订试用合同，这是对员工与组织双方的约束和保障。第四、员工的安排与试用；员工进入组织后要为其安排合适的职位，试用是对员工能力潜力、个人品质与心理素质的进一步考核。第五、正式录用；试用期满且试用合格的员工正式成为组织的成员。
49.简述双因素理论在管理领域的启示。
答：第一、管理者在管理过程中要对两类因素区别对待，具备必要的保健因素才能使员工不至于产生不满情绪，要用因素去激发员工的工作热情。第二、这一理论提出调动员工积极性的新途径，就是工作本身产生的激励因素。第三、在众多因素中，“成就”和“社会认可赞赏”有比较大的激励作用。第四、工作丰富化，即垂直工作加重和水平工作加重，满足员工高层次的需求。第五、考虑员工的个体差异设计工作，满足员工的内在需求。
50.基本薪酬。
答：基本薪酬是企业根据员工所承担和完成的工作任务，或老员工所具备的完成工作的技能和能力而向员工支付的稳定性报酬。
51.简述职业生涯规划的特征。
答：第一、发展性；职业生涯规划是发展演进的过程，它不是一次能够完成的，需要根据环境变化及时调整。第二、阶段性；职业生涯的发展过程有着不同的阶段，可以分为不同的时期，同时还要把目光投向未来。第三、互动性；职业生涯规划是个人与他人、组织以及社会互动的过程。第四、个性化；职业生涯规划是一件个性化的事情，它因个性类型、价值观、思维方式等不同而有所不同。
52.试述绩效考核中可能出出的偏差现象。
答：第一、晕轮效应；其表现是评价者对下属的某一方面评价较高或较低时，往往对其它方面的评价也是较高或较低。第二、评价标准的执行弹性较大；评价者对员工的要求不同，所以评价工作会出现较大的弹性。第三、居中倾向；这是指评价者为了避免麻烦，而使被评价者仪在同一等级上，或者等级差别不大。
第四、偏见效应；这是一种不符合实际的刻板印象，往往由于被评价者人人的一些差异造成。第五、个人好恶；多数人在评价别人时会受到个人喜好的影响，所以组成评价小组。第六、近因效应和首因效应；近因效应是指评价者新近获得的印象对评价结果产生了过大的影响，首因效应主要是指第一印象。第七、对比效应；在评价一个人时，人们心里会有一个标准，这个评价标准因人而异，会影响到评价结果的一致性
和有效性。第八、暗示效应；被考评者容易受权威人士的暗示而改变想法，造成考评误差。
2016年试题
1.主试者让应聘者举例说明问题，引导应聘者回答解决某问题或完成某任务所采取的方法措施，以此了解应
聘者解决问题的能力，这种提问方法是（举例提问）。
2.依据人本主义原理进行的工作设计是（心理型工作设计）。
3.人力资源供过于求最常用的调整方法是（减少人员补充）。
4.被称为“科学管理之父”的管理学家是（泰罗）。
5.人力资源需求中，最复杂也是相对比较准确的一种方法是（计算机模拟法）。
6.职业划分的依据是（社会分工）。
7.当人们采取某种行为时，能从他人那里得到令人愉快的结果，这种结果反过来又推动人们趋向或重复此种
行为，这种强化类型是（积极强化）。
8.招录成本效用评估中，录用人数与招聘总成本之比称为（总成本效用）。
9.SWOT分析中的W代表（劣势）。
10.人力资源管理的最终目的都是为了实现企业的整体战略目标，而这一目标达成的最基本的前提是（每个员
工个人绩效的实现）。
11.外部招聘中，最常用、最简单且信息传播最广泛的手段是（招聘广告）。
12.提出“X-Y理论”的行为科学家是（麦格雷戈）。
13.考核重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程的绩效考核类型是（结果取向型）。
14.以下属于双因素理论中保健因素的是（公司政策与管理）。
15.不同等级水平的企业人员，由于承担的工作任务不同，知识技术需要各异，因而培训的内容应当有所不同，
这体现的培训特点是（层次性）。
16.绩效考核应该根据标准，针对客观资料进行评价，做到用事实说话，尽量避免掺入主观成分和感情色彩，
这体现的绩效考核原则是（客观性原则）。
17.1919年，康芒斯在《产业信誉》一书中首次使用的概念是（人力资源）。
18.劳动边际生产率的提出者是（克拉克）。
19.招聘效度分类中，测试是否代表了工作绩效的某些重要因素属于（内容效度）。
20.企业人办资源中，既是人力资源政策的体验者，又是人力资源规划对象的是（员工）。
21.提高人力资源质量最重要、最直接的手段是（教育）。
22.为提高一定区域内人力资源的数量、质量与功效而进行的活动属于（区域开发）。
23.让员工以日记形式记录工作过程，经归纳提炼获得信息的工作分析方法是（工作日志法）。
24.霍兰德个性研究中，具备从事调查、观察、评价、推理等方面活动的能力，相匹配职业类型是科学研究和
试验工作的人属于（研究型）。
25.战略性人力资源管理的核心要求是（匹配性）。
26.成就需要理论认为，控制环境、影响他人行为和对他人负责的需要是（权力需要）。
27.工作轮换有助于对员工的人力资源进行螺旋式的逐步开发，最终达到的目的是（全面开发）。
28.特性与因素理论的核心是（人与职业匹配）。
29.企业对人力资源的需求是一种（派生需求）。
30.把应聘者组成小组，提供议题，事先并不指定主持人，让他们通过小组讨论的方式在限定时间内给出决策，
评委在旁观察并做出评价，这种方法是（无领导小组讨论）。
31.在对绩效指标设定绩效标准时，要考虑的两类标准是基本标准和（卓越标准）。
32.从组织形式看，面试可以分为结构型面试、非结构型面试和（压力面试）。
33.员工培训的五个层次是知识培训、技能培训、（态度培训或思维培训）、观念培训和心理培训。
34.广告招募要注意的两个问题：一是选用何种媒体，二是（如何构思广告）。
35.员工受到三种典型激励是个体驱动力、（他人推动力）和环境吸引力。
36.挫折在多大程度上引起攻击行为取决于四个因素：反映受阻引起的驱力水平，挫折的程度，（挫析的累积效
应），攻击反应而可能受到的惩罚程度。
37.员工薪酬的三个组成部分是基本薪酬、可变薪酬和（间接薪酬）。
38.员工福利由基本社会保险、企业补充保险和（职工福利）三部分组成。
39.学习的四种类型是：照搬式学习、（知识积累型学习）研究型学习和探索型学习。
40.商品的价值是由转移价值和（附加价值）这两个主要部分构成。
简答题
41.简述人力资本理论的基本内容。
答：人力资本理论主要探讨人力资本的基本牲和形成过程，人力资本的投资形式以及投资成本与收益的问题，其核心是人力资本投资问题。第一、人力资本的基本特征和形成理诊研究人力资本的性质、特点、产生和作用问题。第二、人力资本定量分析理论和方法；研究和计量人力资本投资和收益问题。第三、人力资本教育投资理论；人力资本投资核心是提高人口质量，教育投资是人力资本投资的主要部分。第四、家庭人力资本投资理论。贝克尔从家庭生产（生育行为）和个人资源的经济决策与成本效用分析角度，系统阐述了人力资本与人力资本投资问题。第五、卫生经济学理论；把卫生保健作为人力资本投资来研究。42.试述内部招聘的局限性。
答：第一、内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结；第二、大多数内部选拔系统都非常僵化，晋升计划陈旧，晋升制度不具备评价其有效性标准或措施，以致公司内部最好的人才得不到发现，甚至导致优秀人才外流；第三、企业内的“近亲繁殖”、“团体思维”、“长官意志”现象使得企业缺乏多样性的观念和见解，不利于个体创新；第四、内部晋升所产生的新的空缺也是需要填补的，因而有时从内部提升并不能在培训上节约。
43.简述背景调查应遵循的主要原则。
答：第一、只调查与工作有关的情况，并且以书面的形式予以记录；第二、背景调查应征得求职者的书面同意；第三、背景调查不能涉及个人隐私和其他与工作无关的信息；第四、尽可能由求职者的直接主管或直接相关人提供信息；第五、避免忽视求职者性格等方面的主观评价内容。
44.试述复杂人假设的主要观点。
答：第一、人的需要是多种多样的，而且这些需要会随着人的发展和生活条件的变化而变化。每个人的需要各不相同，需要的层次也因人而异。第二、人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式。第三、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一特定时期，动机模式的形式是内部需要与外界环境相互作用的结果。第四、一个人在组织中是否感到心满意足，是否肯为组织奉献，取决于组织的状况与个人动机结构之间的相互关系，工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机强弱以及同事之间的关系等都可能对个人的工作态度产生影响。第五、由于人的需要各不相同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的响应。因此，没有一套适合任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。
45.简述激励的非物质手段。
答：第一、信任、区别对待和关怀；用有效的态度让员工知道自己得到信任与重视。第二、参与决策，共同设置目标；培养员工的主人翁意识，激起员工对工作的自豪感和责任感。第三、危机激励。将危机告诉员工，振奋背水一战的士气。第四、公正和工作稳定性。
46.职业生涯规划。
答：职业生涯规划是指个人结合自身情况以及面对的机遇和制约因素，为自己确立职业目标，选择职业道路，确定教育、培训和发展计划等，并为自己实现职业生涯目标而确定行动方向、行动时间和行动方案。
47.招聘。
答：招聘是指在企业总体发展规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。
48.人力资源。
答：人力资源是指在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。
49.简述员工福利的意义。
答：第一、吸引并保持人才；福利是一种长期投资，它增强了员工与企业的长期合作。第二、提高生产率；
解除员工的后顾之忧，使期以充沛的精力投入再生产，提高生产率。第三、提高满意度；良好的福利待遇会协调人际关系和劳资关系。第四、增强凝聚力；使员工因受到体贴照顾而找到归属感，从而增强对企业的忠诚心、责任心和义务感。
50.绩效考核。
答：绩效考核就是管理者用系统的方法原理来评定测量员工的工作行为和工作效果，以确定其工作成绩的管理方法，是对员工的工作情况进行定性和定量评价的过程。
51.简述人力资源规划制定的主要步骤。
答：第一、收集分析有关信息资料；这是人力资源规划的基础。第二、预测人力资源需求；它具体分为现实人力资源需求预测、未来人力资源需求预测和未来流失人力资源需求预测三部分。第三、预测人力资源供给；它包括内部人员拥有量预测和外部供给量预测。第四、确定人员净需求。第五、确定人力资源规划的目标；规划核心人员是人力资源规划的关键任务。第六、人力资源方案的制定；包括制定晋升计划、补充规划、培训开发规划、配备规划等。
52.人力资源开发。
答：人力资源开发是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。
2015年试题
1.目标设置理论的提出者是（洛克）。
2.按员工生产合格产品的娄量以及事先规定的计件单价来支付薪酬的一种形式是（计件薪酬）。
3.美国学者薛恩提出的人性假设观点是（复杂人假设）。
4.《中华人民共和国职业分类大典》把职业分为四个层次，其中大类有（8个）。
5.考评者在领导或权威人士的暗示下，容易接受他们的看法，改变自己原来的看法，这种偏差现象称为（暗
示效应）。
6.一组在重要职责上相同的职位总称是（工作名称）。
7.依据古典工作工程学与科学管理思想进行的工作设计是（优化型工作设计）。
8.尽可能选用二至三种不同考核方式相结合的方法来进行绩效评估，这一绩效考核的原则被称为（考核方法
多样化原则）。
9.要求个人自我评估时，对自己的专业特长、个性、优缺点实事求是地评价，也要客观地评估所处的职业环
境，使评价结果建立在事实的基础上，这是职业生涯规划中的（客观性原则）。
10.（安全保障）属于双因素理论中的保健因素。
11.对于一应聘者进行两种对等的、内容相当的测试，其结果的一致性被称为（等值系数）。
12.在国家法定的基本福利之外，自主建立提供的，为满足员工的生活和工作需要，在工资收入之外，向员工
本人及其家属提供的一系列福利项目是（企业福利）。
13.绩效的好坏受许多主客观因素的影响，这说明绩效具有（多因性）。
14.应聘人数与招募期间的费用之比被称为（招募成本效用）。
15.西方经济学界公认的人力资本之父是（舒尔茨）。
16.管理学界公认为的工作分析创始人是（罗莫特）。
17.人力资本投资包括教育支出、（保健支出）、劳动力国内流动支出或用于移民入境是的支出以及搜寻价格与
收入的信息等多种形式。
18.组织发展的三大动机是自我发展和追求个性实现、（保住优秀人才）、追求经济效益。
19.人力资源质量的影响因素包括遗传和其他先天因素、（营养因素）、教育因素。
20.期望理论、（强化理论）和目标设置理论是三种典型的过程型激励理论。
21.金斯伯格把人的职业选择心理的发展分为幻想期、尝试期和（现实期）三个时期。
22.商品的价值是由（转移价值）和（附加价值）这两个主要部分构成的。
23.员工绩效的四个影响因素是能力、激励、（机会）和环境。
24.效度的三种类型是（预测效度）、（同测效度）和内容效度、
25.绩效考核的内容包括绩效界定、绩效衡量和（绩效反馈）。
简述题
26.简述战略性人力资源管理的特征。
答：第一、战略性，这是战略性人力资源管理的本质特征，强调人力资源管理所有活动的开展都聚焦于实现组织战略目标。第二、系统性。它的表现是以系统论的观点看待人力资源管理。第三、匹配性。这是战略性人力资源管理的核心要求。包括外部匹配和内部匹配。第四、动态性。第五、关键性。随着知识经济
时代的带来，生产力的关键要素越来越多地依赖于脑力，人力已成为企业获取竞争优势的关键性资源。27.试述职业生涯规划的步骤。
答：第一、评估自我。对自己进行全面认识，清楚自己的优势与特长，劣势与不足，避免设计中的盲目性。
第二、职业生涯机会的评估。主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。
第三、正确进行职业分析。职业生涯设计要考虑到职业区域的具体特点，了解所需要的职业素质要求和非职业素质要求，了解所需的一般能力和特殊职业能力。
第四、职业生涯路线的选择。不同的发展路线对职业发展的要求也不相同，必须在职业生涯规划中做出抉择。
第五、确定职业生涯目标。这是一个人对自己一生中所要达到的预期结果的整体规划。
第六、制定行动计划与措施。在确定了目标后，行动便成了关键的环节。
第七、评估与回馈。内容包括职业的重新选择、职业生涯路线的选择、人生目标的修正、实施措施与计划的变更等。
28.简述弹性福利的主要类型。
答：第一、附加型弹性福利；就是在现有的福利计划之外，再提供一些福利项目或提高原有的福利水准，供员工按需自由选择，这是使用最为普遍的弹性福利计划。
第二、核心加选择型弹性福利。它由核心福利项目和选择福利项目组成，前者不能随意选择，后者可以根据爱好和需要选择。
第三、弹性支用账户。员工每年从税前收入中拨出一部分作为自己的支用账户，并在此账户中选购各种福利项目。
第四、福利套餐。企业提供多种不同的固定福利项目组合，员工不能自己组合，只能自由选择。
第五、选择型弹性福利。就是在原有固定福利的基础上，再提供几种不同项目，程度的福利组合供员工选择。
29.任职资格。
答：任职资格，也称工作规范，就是反映从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件，即一个职位对承担这些工作活动的人的要求，包括相关的知识、技能、能力和其他特征，它回答的是“要做好这项工作任职者必段具备什么样的特点和经验”。
30.简述帮助员工克服挫折的主要方法。
答：第一、提高员工个体的挫折容忍力；第二、帮助受挫者分析挫折的原因。第三、采取宽容态度，理解和关心受挫员工；第四、采取心理咨询和心理疗法。
31.近因效应。
答：近因效应是指评价者在评价别人的工作时，新近获得的印象对评价结果产生了过大的影响。
32.简述影响人力资源规划的内部环境因素。
答：第一、企业的一般特征。第二、企业发展目标的变化。第三、组织形式的变化。第四、企业自身人力资源系统。第五、企业文化。
33.员工福利。
答：员工福利是指在一段时间内具有公司员工资格的人获得的所有非直接的经济报酬。
34.选拔录用。
答：选拔录用也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。
35.群体开发。
答：群体开发是指从既定的群体特点出发，采取优化组合、优势互补等人力资源配置手段进行结构上的调整，以实现群体人力资源结构优化和功能的提高。
36.复杂人假设的主要观点
答：第一、人的需要是多种多样的。而且这些需要会随着人的发展和生活条件的变化而变化。第个人的需要各不相同，需要的层次也是因人而异。第二、人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式。第三、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此
会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一特定时期，动机模式的形式是内部需要与外界环境相互作用的结果。第四、一个人在组织中是否感到心满意足，是否肯为组织奉献，取决于组织的状况与个人的动机结构之间的相互关系，工作的性质、本人的工作能力和技术水平，动机的强弱以及同事之间的关系等都可能对个人的工作态度产生影响。第五、由于人的需要各不相同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的响应。因此，没有一套适合任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。37.简述工作说明书的编写原则。
答：第一、对象是工作岗位本身；工作分析中关注的应该是工作或者岗位本身，而不是承担岗位的工作者。
第二、内容具体细致；工作说明书的内容必须详细，能尽量描述与工作有关的情况，避免使用模糊的语言。
第三、对工作职责的描述简单明了；对工作职责的描述要简明扼要，不能因为复杂而内容重复或者没有重点。第四、工作说明书应与企业同步发展；工作说明书应该根据企业的实际情况及时更改修补，随着企业组织结构的具体变化而变化地补充和说明。
38.简述职业生涯规划的特征。
答：第一、发展性；职业生涯规划是发展演进的过程，它不是一次能够完成的，需要根据环境条件的变化及时调整。第二、阶段性；职业生涯的发展过程有着不同的阶段，可以分为不同的时期，同时还要把目光投向未来。第三、互动性；职业生涯规划是个人与他人、组织以及社会互动的过程。第四、个性化；职业生涯规划是一件个性化的事情，它因个性类型、价值观、思维方式等不同而有所不同。
39.工作分析。
答：工作分析是指分析者采用科学的手段或技术，运用一定的工作分析方法就工作岗位的状况、基本职责，资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
资料员年度工作计划范文
资料员年度工作计划范文 资料员年度工作计划范文（一） 20xx 年即将过去，回顾过去的一年，我在公司及项目领导的指导和关心下，在同事们的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按20xx年度公司发展方向及项目年度生产计划，以20xx年工作情况为基础，我订立了20xx年度工作计划： 1. 用业余时间进行专业知识学习，努力提高自身的专业技术及专业素质。 2. 收集整理资料，保证工程资料完整、真实、系统、有效；编制资料盒内目录。目录按照分部、专业分类，具体到盒内资料。并在资料盒脊背粘贴标识，便于资料检索、查找。资料目录随施工进度、资料的增加不断更新，对所有资料情况一目了然。大学城工程质量目标是创xx市优质样板工程，资料室要根据xx 市建筑协会编制的《深圳市创优工程统一用表资料目录》编制、整理一套符合工程创优资料。 3. 负责对每日来往文件资料做好接收、发放、传阅并建立详细台帐 4.根据《建筑工程施工质量验收统一标准GB50300—2001》等规范的标准，结合xx省建筑工程竣工验收技术资料统一用表（xx
版）编制施工技术资料，其编制的工程资料必须做到规范化、标准化。 5. 协助项目部对新进出工人进行安全、质量技术交底、教育工作，并把活动中形成的并具有保存价值的文件材料文字、声像资料整理存档； 6. 监督试验员做好工程检验试验工作，做到送检及时，报告齐全，不耽误后续施工 7. 材料质量文件的管理：建筑材料种类繁多，做好各种材料的进场报审工作； 收集各种材料的质量证明文件。 8. 各种施工记录的填写要规范。记录中的内容填写要具体，结合施工实际情况填写，避免使用规范性语言。 10.工程竣工后，所有施工管理文件、技术文件、竣工图必须收集、整理到位，保证其整齐、系统、完整。并根据深圳市档案局归档目录要求，按照专业编制A、B类归档目录、立卷，工程竣工后x个月内资料具备交档条件。 以上是本人在20xx年内的工作计划，望公司各位领导给予批评指正。 资料员年度工作计划范文（二） 送走忙忙碌碌的20xx年，迎来了满怀希望的20xx年。回顾我的20xx年，有耕耘有收获，去年的x月我非常荣幸地成为xx 地产的一员，在此首先感谢各级领导对我的关心和信任，同时感
江苏2019年公务员考试真题
江苏2019年公务员考试真题 20天行测83分申论81分（经验） （适合：国家公务员，各省公务员，村官，事业单位，政法干警，警察，军转干，路转税，选调生，党政公选，法检等考 试） ———知识改变命运，励志照亮人生 我是2010年10月15号报的国家公务员考试，报名之后，买了教材开始学习，在一位大学同学的指导下，大约20天时间，行测考了83.2分，申论81分，进入面试，笔试第二，面试第一，总分第二，成功录取。在这里我没有炫耀的意思，因为比我考的分数高的人还很多，远的不说，就我这单位上一起进来的，85分以上的，90分以上的都有。只是给大家一些信心，分享一下我的经验，我只是普通大学毕业，智商和大家都一样，关键是找对方法，事半功倍。 指导我的大学同学是2009年考上的，他的行测、申论、面试都过了80分，学习时间仅用了20多天而已。我也是因为看到他的成功，才决定要考公务员的。“人脉就是实力”，这句话在我这位同学和我身上又一次得到验证，他父亲的一位朋友参加过国家公务员考试命题组，这
位命题组的老师告诉他一些非常重要的建议和详细的指导，在这些建议的指导下，我同学和我仅仅准备了20天左右的时间，行测申论就都达到了80分以上。这些命题组的老师是最了解公务员考试机密的人，只是因为他们的特殊身份，都不方便出来写书或是做培训班。下面我会把这些建议分享给你，希望能够对你有所帮助。 在新员工见面会上，我又认识了23位和我同时考进来的其他职位的同事，他们的行测申论几乎都在80分以上，或是接近80分，我和他们做了详细的考试经验交流，得出了一些通用的备考方案和方法，因为只有通用的方法，才能适合于每一个人。 2010年国考成功录取后，为了进一步完善这套公务员考试方案，我又通过那位命题组的老师联系上了其他的5位参加过命题的老师和4位申论阅卷老师，进一点了解更加详细的出题机密和阅卷规则。因为申论是人工阅卷，这4位申论阅卷老师最了解申论阅卷的打分规则，他们把申论快速提高到75到80分的建议写在纸上，可能也就50页纸而已，但是，他们的建议比任何培训机构和书籍效果都好（我是说申论）。这一点我是深有体会并非常认同的。 最终我根据自己和23位80分以上同事的经验，还有6位命题老师4位申论阅卷老师给出的建议，总结出了这套国考（中央级）省考（省市县乡村级）通用学习方案。 在2011年4月份的省考和2011年11月的国考中，有1200多位考生使用这套方案，其中400多位参加国考的考生中有190多位录取，录取率48%，800多位参加省考的考生中有530多位录取，录
资料员个人工作计划
资料员个人工作计划 资料员个人工作计划范本 资料员个人工作计划范本1 时光如梭，忙碌中又到了年末，在这辞旧迎新之际，回顾一年多的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我最好总结：我担任的是工程资料员工作，主要工作是对工程档案资料的收集整理及管理工作及时地与施工单位、监理单位、设计单位沟通联系，认真处理好施工中的设计图纸、施工方案、变更洽商、会议纪要和联系单、函的收发工作，收集保存好公司及相关部门下发的文件。在施工期间能够协助项目管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做好类似工作。 在工作期间，陆续发现一些问题和不足： 一、经常记不清已归档的档案资料和发放的文件，不能及时的给领导和同事反馈信息。 二、施工单位和监理单位报的动态资料编号凌乱，经常出现重复和空缺，对整理核查资料带来不便。 三、个人管理上也比较乱，没有完整的档案目录和整体思路，影响工作效率。 针对如上问题，在以后的工作中采取以下两点克服：
一、做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件进行相关部门的传阅、传递、下发，接收部门应进行签字确认，并将文件原件整理、分类、存档。 二、核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因。要求工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐，一看一目了然，以便以后检查及归档带来方便。 这次竣工验收中，在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我指明了改进方向，同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。 总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。 资料员个人工作计划范本2 材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好材料管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，结合十几年从事材料管理工作的体会，在明年的工作中，我决心从以下方面继续加强努力，做好工作：
资料员的工作计划
资料员的工作计划 资料员的工作计划材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好材料管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，结合十几年从事材料管理工作的体会，在明年的工作中，我决心从以下方面继续加强努力，做好工作： 1、认真执行各项管理制度。在项目部领导的具体指导下，坚持自始至终的做好材料管理工作，加强对施工全过程中的材料管理，做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估小结，及时向项目部领导汇报发现和可能出现的问题，坚持材料人员的岗位责任制，减少和避免损失，对外打好交道，对内当好管家。 2、建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。 3、加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，也是降低成本、加速资资金周转、节约资金的一个重要因素。
按照项目施工要求，督促和协助施工人员做好材料的供应计划、采购计划和节约计划的审查。力求做到全面、及时、准确。 4、严格材料进场验收制度。做到大宗材料一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。报支发票时，发票、验收单和各种小票签章齐全、手续完备，先由材料会计审核而后由分管材料的领导审批。甲方供料由材料员到甲方开取领料单，报材料核算部门登记，材料到场后，现场对进场入库材料严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。 5、做好进场入库材料的保管和清退工作，减少损失和浪费，防止流失。一是根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要压实，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，对于各种工料应采取随班组转移的办法，按定额配备，增强工作责任感，减少丢失和避免混用。清退租赁设备、材料时做到认真负责、账实相符。 二是要求门卫认真履行职责，做好进、出场人员、车辆的有关台帐，严格履行门卫制度。 三是仓储材料按不同规格科学合理摆放，标志鲜明，便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形，按材料
2020资料员个人工作计划
2020资料员个人工作计划 2020资料员个人工作计划(一) 新年伊始,我有幸加入了这个大家庭,成为公司得一员,由于就是首次接触工程资料员工作,在实际工作中处于边工作边学习得状况,但我一定会凭着我得责任心以及对工作得热忱,尽心尽力做好这项工作。下面就是2020年我得主要工作计划: 一、做好工程开工前得准备工作 1、熟悉设计施工图、设计说明,填写与准备工程开工必备得资料,资料必须相关单位签字、盖章、审核。 2、分类存放各种资料 为便于日后竣工资料得整理,在平日得资料收集过程中所有得资料按路段、分类别设立专门得档案盒,每个盒子都贴上明确得案卷脊背,方便查找。对于用于施工中得各种表格分编号、单位放好,便于使用时拿取。 3、积极配合各部门或个人对资料得借、查工作,做到对资料情况心知肚明,在档案内里有她们所要资料得情况下,在第一时间内为她们拿到,如果没有所要查找得资料,也给予她们明确得答复,没有。对资料得借阅、领取做好详细得登记台帐,防止档案室得资料在借阅得过程中丢失。 二、工程开工后得工作 1、原材料送检 开工时原材料必须送市政质监站委托得检测中心检验,取现场有代表性得土样送实验室做击实试验,检测合格得材料才允许使用。 2、同时进行得收集工作 将工程预算、测量交桩复核记录、图纸会审记录、技术交底记录,与开工报告、施工组织设计、施工许可证一起归档。
三、施工过程中收集与填报资料 1、收集材料质量证明文件 收集施工过程中购进得各种材料得出厂合格证及有效得检测报告(有CMA标志得,必须就是原件)。每种材料有效证件得时间、数量及品种规格必须与材料进场得时间相符,特别就是水泥要有28天强度得出厂检验单;钢材得标识、规格与出厂合格证相符。 2、填报资料 按照规范标准得相应工序验收内容填写表格,对于质检资料得填报填写监理规范用表。 3、收集试验报告 需要熟悉各种试验,试验完成后得试验报告应收集完整,跟资料中得桩号、时间、混凝土浇筑记录、施工记录等相符合。 四、工程接近尾声时提前进行竣工资料整理工作 1、汇总资料 检查报验资料中有无报漏、书写错误等情况;将所有工序评定表得点数汇总并计算填写工序质量评定汇总表、部位质量评定表、单位工程质量评定表,完成后需监理及业主方签字盖章。将所有施工技术、质量保证、评定资料与竣工图按顺序整理、汇总到一起。 2、复印装订 复印所需得套数(业主、接受单位各一套),装订成册。送备案馆得一套需用牛皮纸装订,送档案馆得一套为不装订得原件,且档案馆对竣工固有特殊要求,编制竣工图目录,有监理盖章。 3、竣工图得编制 竣工图画出所有变更内容,如实反映竣工后得现状,道路所处地段若有大型设施得也须标注,完成后加盖竣工图章,签字手续完备。
2019年公务员考试常识习题及答案
2019年公务员考试常识习题及答案 常识判断主要测查公务员报考者应知应会的基本知识以及运用这些知识分析判断的基本能力，试题练习能够帮助考生积累知识，以下就由本人为你提供公务员考试常识习题帮助你练习提分。 2019年公务员考试常识习题(一) 1、我国在对抗全球变暖运动中一贯采取积极务实的姿态。2007年5月30日，国务院常务会议审议并决定颁布( )。 A、《中国应对全球变暖国家方案》 B、《中国应对温室效应国家方案》 C、《中国应对环境污染国家方案》 D、《中国应对气候变化国家方案》 2、今年来，许多城市都作出了限放烟花爆竹规定，其原因主要是燃放烟花爆竹会( )。 A、污染水源 B、产生温室效应 C、污染土壤 D、污染空气、产生噪声、易引发火灾 3、我国绝大部分地区所具有的大陆性气候特点的特征有( )。 A、冬雨夏干，气温年差较大 B、冬雨夏干，气温年差较小 C、夏雨冬干，气温年差较大 D、夏雨冬干，气温年差较小 4、据国家统计局公布，第六次人口普查登记人口为
13、39亿人，比2000年第五次普查时增加7390万人，比当 时的年平均增长率下降了0、5个百分点。它表明我国人口的 增长正处于( )。 A、低生育水平阶段 B、继续高增长水平阶段 C、人口总量逐年下降的阶段 D、现行生育政策需要立即调整的阶段 5、国家减灾委、民政部2009 年3 月2 日发布消息，经国务院批准，自2009 年起，每年( )为全国“防灾减灾日”。 A、3 月5 日 B、5 月12 日 C、6 月10 日 D、7 月6 日 2019年公务员考试常识习题答案 1、答案： D 解析： 2007年5月30日，国务院温家宝主持召开国务院常 务会议，审议并决定颁布《中国应对气候变化国家方案》。 《国家方案》回顾了我国气候变化的状况和应对气候变化的不懈努力。分析了气候变化对我国的影响与挑战。提出了应对气候变化的指导思想、原则、目标以及相关政策和措施，阐明了我国对气候变化若干问题的基本立场及国际合作需求。我国的《国家方案》是发展中国家颁布的第一部应对气候变化国家方案。故正确答案为D。 2、答案： D 解析：
2019专升本大学语文模拟练习五
2019 专升本大学语文模拟练习五 一、选择题（本大题共15 个小题，每小题1分，共15分。在每小题给出的 4 个选项中，只有一项是符合要求的，把所选项前的字母填在题后括号内） "五十步笑百步" 这个成语源自（） A. 《庄子》 B. 《韩非子》 C. 《孟子》 D. 《论语》 2. 下列各句中，"数"字作"计算"义解的是（） A. 此其过江河之流，不可为量数 B. 成败之数，视此而已 C.必有数次乃至十数次之阻力 D.数罟不入洿池 3. 《史记》的作者是（） A. 司马迁 B. 左丘明 C. 班固 D. 范晔 4. 冰心在《往事》一文中，用什么形象的特征象征人的品格（） A. 灯光 B. 大海 C. 道路 D. 蜜蜂 5. " 山不厌高，水不厌深"一句的作者是（） A. 陶渊明 B. 李白 C. 曹操 D. 司马迁 6. 下列作品中，属于编年体历史著作的是（） A. 《左传》 B. 《史记》 C. 《汉书》 D. 《国语》 7. 《虞美人》（春花秋月何时了）一词的作者是（） A. 柳永 B. 李清照 C. 苏轼 D. 李煜 8. 《种树郭橐驼传》一文中"故不我若也"一句从语法上看属于
A.被动句 B.判断句 C.宾语前置 D.双宾语句 9. 《蜀相》是一首（） A. 五律 B. 七绝 C. 七律 D. 七古 10. 说"今日一天，当明日两天" 的哲人是（） A. 亚里土多德 B. 培根 C. 耶曼孙 D. 斯宾诺莎 11. 郁达夫《故都的秋》所写的" 故都"是今天的（） A. 北京 B. 南京 C. 西安 D. 开封 12. 《心灵的灰烬》一文的作者傅雷是我国的（） A. 文学家 B. 科学家 C. 翻译家 D. 美学家 13. 下列诗作中，属于乐府旧题的是（） A. 《关山月》 B. 《饮酒》 C. 《短歌行》 D. 《国殇》 14. 《米龙老爹》在叙述方法上的特点是（） A. 顺叙方式和第一人称和第三人称叙述方式交互使用 B. 顺叙之中有插叙和第三人称叙述方式 C. 倒叙方式和第一人称叙述方式 D. 倒叙方式和第一人称与第三人称叙述方式交互使用 15. 在先秦诸子中，文风以想像丰富、词藻瑰丽、汪洋恣肆而著称的是（） A. 孟子 B. 庄子 C. 韩非子 D. 墨子 二、填空题（本大题共10个小题，每小题1分，共10分。把答案填在题中横线上） 16. _____________________________________ " 茕茕子立，形影 相吊"一语出自《________________________ 》。
资料员年度工作计划
资料员年度工作计划 资料员年度工作计划(一) 1、每周完成整理打印4篇园务会记录，要有应解决的问题，及采取的相应措施。 2、每周一完成幼儿园本周活动汇报及下周工作安排，存电子文档，并在上午完成上 报中心办公室。 提升工作绩效：虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议，总结经验教训，优质的完成各项工作。认真做好调研等工作，能超额完成办公室下达的工作目标。 选择招聘渠道(如网络招聘、人才市场招聘、内部推荐、校园招聘、中介公司、内部 转调、电视招聘、报纸招聘等); 3、每周一按照教委要求，完成教委网简报按时上网，要求反映幼儿园上周重要活动，并要求图文并茂形式。 4、每天上午11点，下午4点上教委网接收教委网文件和通知。资料室留电子备份 文件，另一份文档交内勤园长。 5、每月遇园内有重要活动，及时收集照片资料，准备简报素材，完成公安内网上网 任务。【基本上完成4-5个活动报道上网】 6、完成每月全园会议记录，要求有针对本园前段工作发现的问题，解决和落实情况。下一步的工作安排。 7、每月月底前完成幼儿园全面工作月报，报内勤园长审批，按时上报中心办公室。 8、每月最后一周整理园内计划内完成的文档资料，及时整编装订存档。 9、每月最后一周，整理园内重要活动数码档案，做好电子档案的分类保存。 11、每年协助资产管-理-员完成公安网固定资产数据维护，协助市局完成一年一度 的清产核资清查的网上核对等工作。 面对教育对象群体性的变化，要求学生管理人员认真分析和研究新形势下学生教育管 理和德育工作中出现的新问题、新要求，切实落实德育大纲，找准德育工作与学生学习、 成才、就业的最佳结合点，通过多种多样的教育形式，使德育工作贴近学生的生活、贴近 学生的实际，使德育工作切实富有实效。 12、每月后2周对园内人员信息库进行维护，按时为总务提供园内人员信息数据。 13、完成领导临时安排的上网及其他应急事宜。
资料员工作计划范文
资料员工作计划范文 资料员工作计划范文怎么写？资料员在形成建设工程竣工档案资料起着关键性作用,所以作为资料员必须了解施工顺序,熟悉施工工艺,掌握施工进度和施工质量状况;内业必须熟练掌握建设工程施工质量验收统一标准和各有关专业工程施工质量验收规范。以下是小编为您整理的资料员工作计划范文相关资料，欢迎阅读！ 资料员工作计划范文篇一：新年伊始，我有幸加入了这个大家庭，成为市政公司的一员，由于是首次接触市政工程资料员工作，在实际工作中处于边工作边学习的状况，但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱，尽心尽力做好这项工作。 本年度我的主要工作计划： 一、做好工程开工前的准备工作 1.熟悉设计施工图、设计说明，填写和准备工程开工必备的资料，资料必须相关单位签字、盖章、审核。 2.分类存放各种资料 为便于日后竣工资料的整理，在平日的资料收集过程中所有的资料按路段、分类别设立专门的档案盒，每个盒子都贴上明确的案卷脊背，方便查找。对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好，便于使用时拿取。 3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作，做到
对资料情况心知肚明，在档案内里有他们所要资料的情况下，在第一时间内为他们拿到，如果没有所要查找的资料，也给予他们明确的答复，没有。对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐，防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。 二、工程开工后的工作 1.原材料送检 开工时原材料必须送市政质监站委托的检测中心检验，取现场有代表性的土样送实验室做击实试验，检测合格的材料才允许使用。 2.同时进行的收集工作 将工程预算、测量交桩复核记录、图纸会审记录、技术交底记录，与开工报告、施工组织设计、施工许可证一起归档。 三、施工过程中收集和填报资料 1.收集材料质量证明文件 收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告(有CMA标志的，必须是原件)。每种材料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相符，特别是水泥要有28天强度的出厂检验单;钢材的标识、规格与出厂合格证相符。 2.填报资料 按照规范标准的相应工序验收内容填写表格，对于质检
材料员年工作计划
材料员年工作计划 材料员年工作计划 总结过去、展望未来，接下来为大家推荐的是材料员年工作计划，欢迎阅读。 新年伊始，我有幸加入了东宁集团这个大家庭，成为酒店工程项目部的一员，由于是首次接触建设单位工程资料员工作，在实际工作中处于边工作边学习的状况，但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱，尽心尽力做好这项工作。 本年度我的主要工作计划： 一、做好工程开工前的准备工作 1、熟悉设计施工图、设计说明，填写和准备工程开工必备的资料，资料必须相关单位签字、盖章、审核。收集工程开工的前期资料，包括：施工组织设计、施工方案、安全组织设计、安全方案、监理规划及细则。 2、分类存放各种资料
为便于日后资料的，在平日的资料收集过程中所有的资料按施工阶段、分类别设立专门的档案盒，每个盒子都贴上明确的案卷脊背，方便查找。对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好，便于使用时拿取。 3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作，做到对资料情况心知肚明，在档案内里有他们所要资料的`情况下，在第一时间内为他们拿到，如果没有所要查找的资料，也给予他们明确的答复，没有。对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐，防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。 4、用业余时间进行专业课程的学习，努力提高自身的专业技术及专业素质，认真查阅相关专业的考试信息，在这一年内至少拿到一个专业技术资质本。 二、工程开工后的工作 1、原材料检验 开工时原材料必须送乌海市质监站委托的检测中心检验，进场材料有出厂合格证及厂家检验报告方可进行使用，并及时收集、归档。
2、同时进行的收集工作 将工程测量记录、图纸会审记录、设计变更、工程洽商、地基勘探报告与开工报告归档、。 三、施工过程中收集和填报资料 1、收集材料质量证明文件 收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告（有CMA标志的，必须是原件）。每种材料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相符，特别是水泥要有28天强度的出厂检验单；钢材的标识、规格与出厂合格证相符。 2、填报资料 按照规范规定对施工过程中的相关资料进行填写、报送。 四、认真落实岗位责任制
2019年公务员考试常识题库及答案
2019年公务员考试常识题库及答案 公务员考试常识会经常考到各种知识，考生复习知识的同时也需要进行试题练习进一步巩固知识，以下就由本人为你提供公务员考试常识题库帮助你练习提分。 2019年公务员考试常识题库(一) 1、某区公安分局就户籍管理有关事项向位于本行政辖区内的某大学发文，应使用的公文文种是( )。 A、通知 B、请示 C、指示 D、函 2、公文的语言应当( )。 A、诙谐幽默 B、古朴典雅 C、庄重规范 D、华丽流畅 3、公文主送机关是指( )。 A、收文机关中级别最高的机关 B、比发文机关级别高的收文机关 C、需要了解公文内容的机关 D、对公文负有办理或答复责任的机关 4、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用( )。 A、请示 B、函 C、批复
D、报告 5、以下公文用语不含歧义的一项是( ) A、本区新建三座一千平方米的教学楼 B、此案涉及四个课题组成员 C、本项目有三个工作人员，分别到广州、上海、南宁调研 D、贵单位接到通知后，请迅即办理。 2019年公务员考试常识题库答案 1、答案： D 解析： 公安分局和大学不存在隶属关系，应该用函。函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。故正确答案为D。 “请示”，是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文，是应用写作实践中的一种常用文体。请示可分为解决某种问题的请示，请求批准某种事项的请示。 “通知”，是适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员的一种公文文体。 “指示”，是领导机关对下级机关布置工作，阐明工作活动要点及要求、步骤和方法时所使用的一种具有指导原则的下行公文。指示具有较强的指导性、政策性，可以使某项重要事项、工作能顺利进行起着决定性作用。 2、答案： C
工程资料员工作计划
工程资料员工作计划 资料员工作计划范文篇一：新年伊始，我有幸加入了这个大家庭，成为市政公司的一员，由于是首次接触市政工程资料员工作，在实际工作中处于边工作边学习的状况，但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱，尽心尽力做好这项工作。本年度我的主要工作计划：一、做好工程开工前的准备工作 1.熟悉设计施工图、设计说明，填写和准备工程开工必备的资料，资料必须相关单位签字、盖章、审核。 2.分类存放各种资料为便于日后竣工资料的整理，在平日的资料收集过程中所有的资料按路段、分类别设立专门的档案盒，每个盒子都贴上明确的案卷脊背，方便查找。对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好，便于使用时拿取。 3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作，做到对资料情况心知肚明，在档 案内里有他们所要资料的情况下，在第一时间内为他们拿到，如果没有所要查找的资料，也给予他们明确的答复，没有。对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐，防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。二、工程开工后的工作 1.原材料送检 开工时原材料必须送市政质监站委托的检测中心检验，取现场有代表性的土样送实验室做击实试验，检测合格的材料才允许使用。 2.同时进行的收集工作将工程预算、测量交桩复核记录、图纸会审记录、技术交底记录，与开工报告、施工组织设
计、施工许可证一起归档。三、施工过程中收集和填报资料 1.收集材料质量证明文件收集施工过程中购进的各种材料的出厂 合格证及有效的检测报告(有CMA标志的，必须是原件)。每种材 料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相 符，特别是水泥要有28天强度的出厂检验单;钢材的标识、规格 与出厂合格证相符。 2.填报资料按照规范标准的相应工序验 收内容填写表格，对于质检资料的填报填写监理规范用表。 3. 收集试验报告需要熟悉各种试验，试验完成后的试验报告应收 集完整，跟资料中的桩号、时间、混凝土浇筑记录、施工记录等 相符合。四、工程接近尾声时提前进行竣工资料整理工作 1. 汇总资料检查报验资料中有无报漏、书写错误等情况;将所有工序评定表的点数汇总并计算填写工序质量评定汇总表、部位质量 评定表、单位工程质量评定表，完成后需监理及业主方签字盖 章。将所有施工技术、质量保证、评定资料和竣工图按顺序整 理、汇总到一起。 2.复印装订复印所需的套数(业主、接受单位各一套)，装订成册。送备案馆的一套需用牛皮纸装订，送档案馆的一套为不装订的原件，且档案馆对竣工固有特殊要求，编制 竣工图目录，有监理盖章。 3.竣工图的编制竣工图画出所有变更内容，如实反映竣工后的现状，道路所处地段若有大型设施的 也须标注，完成后加盖竣工图章，签字手续完备。五、工程竣 工后的资料收集工作填写工程竣工报告、工程交工验收证书和 质量保修书。必须是原件，签字、盖章手续完备。竣工验收会议
资料员工作总结汇总
工作总结 2011年即将接近尾声，这是我来**公司的第一年。自今年7月工作至今，通过领导和同事的关心帮助和耐心指导，让我从一名刚出校门的稚气大学生蜕变成一名初入社会的工作者。 1.主要工作容及岗位职责履行情况 根据公司安排和工作需要，我来到**项目部做信息管理工作，主要从事文件的收发、整理和归档。从前任资料员那里接手了整个项目部的资料管理工作，并对现在的工程进度情况进行了了解。在领导和同事的细心指导下，对于本职工作我尽职尽责，现介绍下我工作的主要容： 1）对往来文件做好收发文登记。往来文件繁复，通过收发文登记簿可以有效的防止文件的丢失和遗忘；同时从收发文登记簿上可以清楚的了解到工程的进度情况和存在的问题，所以做好收发文登记至关重要。 2）负责资料的管理工作。严格按照规及相关文件的要求，对资料进行收集、分类、整理和归档。资料服务于施工现场，也指导着施工现场，两者相辅相成，缺一不可。做好各个施工阶段文件资料的收集和归档，资料的完整性关系整个工程的好坏和工程的施工及竣工。同时文件资料也反映了监理工作水平，是衡量、评定监理工作的一项重要依据。3）协助编制监理月报、做好工作考勤表。监理月报是监理部在一个月对工程进展和监理工作的总结；考勤表是监理部在一个月中工作人数天数的记录。两者都是各有关部门检查、评定监理部工作的重要依据，因此做好这项工作很重要。 4）协助完成月度工作报告表。月度工作报告表对工程业务产值进行统计，做好电子存档，是公司重要的部文件。协同监理月报，按照公司要求打印纸质文件，经总监理工程师或总监理工程师代表审核签字后，在规定时间发给公司相关部门。 5）记录好监理日志和填写好日工作记录。真实、及时的反映工作容和情况。也是公司
工程资料员工作计划.
工程资料员工作计划 2019-01-01 2017年工程资料员工作怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 2017年工程资料员工作计划 新年伊始，我有幸加入了东宁集团这个大家庭，成为酒店工程项目部的一员，由于是首次接触建设单位工程资料员工作，在实际工作中处于边工作边学习的状况，但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱，尽心尽力做好这项工作， 。 本年度我的主要工作计划： 一、做好工程开工前的准备工作 1、熟悉设计施工图、设计说明，填写和准备工程开工必备的资料，资料必须相关单位签字、盖章、审核。收集工程开工的前期资料，包括：施工组织设计、施工方案、安全组织设计、安全方案、监理规划及细则。 2、分类存放各种资料 为便于日后资料的整理，在平日的资料收集过程中所有的资料按施工阶段、分类别设立专门的档案盒，每个盒子都贴上明确的案卷脊背，方便查找。对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好，便于使用时拿取。 3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作，做到对资料情况心知肚明，在档案内里有他们所要资料的情况下，在第一时间内为他们拿到，如果没有所要查找的资料，也给予他们明确的答复，没有。对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐，防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。 4、用业余时间进行专业课程的学习，努力提高自身的专业技术及专业素质，认真查阅相关专业的信息，在这一年内至少拿到一个专业技术资质本。 二、工程开工后的工作 1、原材料检验 开工时原材料必须送乌海市质监站委托的检测中心检验，进场材料有出厂合格证及厂家检验方可进行使用，并及时收集、归档。
2、同时进行的收集工作 将工程测量记录、图纸会审记录、设计变更、工程洽商、地基勘探报告与开工报告归档、整理。 三、施工过程中收集和填报资料 1、收集材料质量文件 收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告(有CMA标志的，必须是原件)。每种材料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相符，特别是水泥要有28天强度的出厂检验单;钢材的标识、规格与出厂合格证相符。 2、填报资料 按照规范规定对施工过程中的相关资料进行填写、报送。 四、认真落实岗位责任制 1、对施工单位施工组织设计及监理单位的监理细则进行认真阅读，落实是否按相关施工工艺进行施工及监督，并且仔细阅读相关分部工程的施工验收规范，协助工程师严格控制质量关; 2、参加每天的碰头会，并对会议内容进行完整记录; 3、对收文和发文进行认真记录，每月至少一次对所有工程资料、档案进行全面的收集、整理汇总工作，确保所有工程资料完整、查问方便; 4、负责所有资料及文件的发放，并按贯标文件的要求对文件进行有效控制， 《》()。 是本人在20xx年内的工作计划，望公司各位领导给予批评指正。 2017年工程资料员工作计划 自进入公司以来，我一直负责林桥社区保障房工程项目的资料整理、收集、管理工作，工程资料真实反映工程项目的施工结果，本着“各项工作资料先行”的原则，严格按照国家标准规范及各类规定，主动会同相关部门及责任人随施工进度及时整理完善各项资料。我的主要工作及如下： 1、配合各专业工程师对施工单位的工程资料做好严格把关，资料就是在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，只有和专业工程师、施工单位资料员、监理单位全力配合才能完成并做好这项工作。资料的整理、收集是一个逐渐积
资料员个人工作计划
资料员个人工作计划资料员个人工作计划1 20xx 年即将过去，回顾过去的一年，我在公司及项目领导的指导和关心下，在同事们的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按20xx 年度公司发展方向及项目年度生产计划，以20xx 年工作情况为基础，我订立了XX年度工作计划： 1. 用业余时间进行专业知识学习，努力提高自身的专业技术及专业素质。 2. 收集整理资料，保证工程资料完整、真实、系统、有效; 编制资料盒内目录。目录按照分部、专业分类，具体到盒内资料。并在资料盒脊背粘贴标识，便于资料检索、查找。资料目录随施工进度、资料的增加不断更新，对所有资料情况一目了然。大学城工程质量目标是创深圳市优质样板工程，资料室要根据深圳市建筑协会编制的《深圳市创优工程统一用表资料目录》编制、整理一套符合工程创优资料。 3. 负责对每日来往文件资料做好接收、发放、传阅并建立详细台帐。 4. 根据《建筑工程施工质量验收统一标准GB50300—XX》等规范的标准，结合广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表（深圳版）编制施工技术资料，其编制的工程资料必须做到规范化、标准化。 5. 协助项目部对新进出工人进行安全、质量技术交底、教育 工作，并把活动中形成的并具有保存价值的文件材料文字、声像资料整理存档;
6. 监督试验员做好工程检验试验工作，做到送检及时，报告齐全，不耽误后续施工。 7. 材料质量文件的管理：建筑材料种类繁多，做好各种材料的进场报审工作; 收集各种材料的质量证明文件。 8. 各种施工记录的填写要规范。记录中的内容填写要具体，结合施工实际情况填写，避免使用规范性语言。 10，工程竣工后，所有施工管理文件、技术文件、竣工图必须收集、整理到位，保证其整齐、系统、完整。并根据深圳市档案局归档目录要求，按照专业编制A、 B 类归档目录、立卷，工程竣工后3 个月内资料具备交档条件。 以上是本人在XX 年内的工作计划，望公司各位领导给予批评指正。 资料员个人工作计划2 1、每周完成整理打印4 篇园务 会记录，要有应解决的问题，及采取的相应措施。 2、每周一完成幼儿园本周活动汇报及下周工作安排，存电子文档，并在上午完成上报中心办公室。 3、每周一按照教委要求，完成教委网简报按时上网，要求反映幼儿园上周重要活动，并要求图文并茂形式。 4、每天上午11 点，下午4 点上教委网接收教委网文件和通知。资料室留电子备份文件，另一份文档交内勤园长。 5、每月遇园内有重要活动，及时收集照片资料，准备 简报素材，完成公安内网上网任务。
2019年国家公务员考试真题及答案
2019年国家公务员考试真题及答案 注意事项 1．这项测验共有五个部分，总时限为120分钟。 2．请用黑色字迹的钢笔或签字笔将姓名与准考证号在指定位置上填写清楚。 3．当监考人员宣布考试正式开始时，你才可以答题。 4．当监考老师宣布考试结束时，你应立即停止作答。待监考人员允许离开后，方可离开考场。 5．在这项测验中，可能有一些试题较难，因此你不要在某一道题上思考太长时间，遇到不会答的题目，可先跳过去。否则，你可能没有时间完成后面的题目。 第一部分常识判断 根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 1．根据我国《宪法》，下列表述错误的是（） A．我国形成了人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度以及基层群众自治制度等民主形式 B．为追查刑事犯罪，公安机关、检察机关、审判机关可依法对公民的通信进行检查 C．我国在普通地方、民族自治地方和特别行政区建立了相应的地方制度 D．一切组织和个人都负有实施宪法和保证宪法实施的职责 2．依据《刑法修正案（九）》的规定，下列说法错误的是（） A．对伪造货币罪不再处以死刑 B．对代替他人参加高考的行为应作出行政处罚 C．组织群众在医院闹事、造成严重损失的行为是犯罪行为 D．编造虚假险情在微信中传播、严重扰乱社会秩序的行为是犯罪行为 3．关于中国外交，下列说法错误的是（） A．二十世纪八九十年代，邓小平提出“韬光养晦、有所作为”的外交战略 B．“另起炉灶”是毛泽东在新中国成立前夕提出的外交方针 C．周恩来和陈毅都曾担任过外交部长 D．委内瑞拉是第一个同新中国建交的拉丁美洲国家 4．在银行的资产负债表中，客户存款属于（） A．资产 B．权益 C．资金 D．负债 5．关于我国著名园林，下列说法正确的是（） A．《枫桥夜泊》涉及的城市是留园所在地 B．十二生肖兽首曾是颐和园的镇园之宝
资料员工作计划6篇
资料员工作计划6篇 资料员工作计划1 20xx 年即将过去，回顾过去的一年，我在公司及项目领导的指导和关心下，在同事们的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按20xx年度公司发展方向及项目年度生产计划，以20xx年工作情况为基础，我订立了20xx年度工作计划： 1. 用业余时间进行专业知识学习，努力提高自身的专业技术及专业素质。 2. 收集整理资料，保证工程资料完整、真实、系统、有效；编制资料盒内目录，。目录按照分部、专业分类，具体到盒内资料。并在资料盒脊背粘贴标识，便于资料检索、查找。资料目录随施工进度、资料的增加不断更新，对所有资料情况一目了然。大学城工程质量目标是创深圳市优质样板工程，资料室要根据深圳市建筑协会编制的《深圳市创优工程统一用表资料目录》编制、整理一套符合工程创优资料。 3. 负责对每日来往文件资料做好接收、发放、传阅并建立详细台帐 4.根据《建筑工程施工质量验收统一标准GB50300—20xx》等规范的标准，结合广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表（深圳版）编制施工技术资料，其编制的工程资料必须做到规范化、标准化。 5. 协助项目部对新进出工人进行安全、质量技术交底、教育工
作，并把活动中形成的并具有保存价值的文件材料文字、声像资料整理存档； 6. 监督试验员做好工程检验试验工作，做到送检及时，报告齐全，不耽误后续施工 7. 材料质量文件的管理：建筑材料种类繁多，做好各种材料的进场报审工作； 收集各种材料的质量证明文件。 8. 各种施工记录的填写要规范。记录中的内容填写要具体，结合施工实际情况填写，避免使用规范性语言。 10，工程竣工后，所有施工管理文件、技术文件、竣工图必须收集、整理到位，保证其整齐、系统、完整。并根据深圳市档案局归档目录要求，按照专业编制A、B类归档目录、立卷，工程竣工后3个月内资料具备交档条件。 以上是本人在20xx年内的工作计划，望公司各位领导给予批评指正。 制定人：xx 20xx年12月28日 资料员工作计划2 新年伊始，总结即将过去的xx年，从刚开始整理工程养护部和档案室的资料时的不娴熟，到如今的得心应手，这与部门领导的正确引导和同事的热情帮助是分不开的。
2019年最新公务员考试行测题库及答案(精选)
2019 年最新公务员考试行测题库及答案 第一部分常识判断 （共20 题，参考时限15 分钟） 根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 1．下列说法正确的是（） A．所有公文的发文机关标识均是发文机关加“文件”二字组成B．上报公 文发文机关标识上边缘至版心上边缘的距离小于下发公文C．联合行文时， 只用写主办机关既可D．如联合行文过多，应保证首页显示正文2．提出 “工作重心必须由农村转移到城市”的会议是（）A．遵 义会议 B ．瓦窑堡会议 C．中共八大 D ．中共七届二中全会 3．国务院于2014 年1 月发文，同意设立陕西西咸新区和（）两个国家级新区。 A．贵州贵安新区 B ．浙江舟山群岛新区 C．甘肃兰州新区D．广州南沙新区 4．在当代中国，引领中国共产党和全国各族人民团结奋斗的共同思想基础是（） A．中国特色社会主义理论体系 B ．科学发展观C．爱国 主义 D ．社会主义核心价值体系 5．下列关于我国民族政策的说法，不正确的一项是（）A．民族团结是我 国解决民族问题的根本原则 B．自治区、自治州、自治县、自治乡的人民代表大会和人民政府是民族自治地方的自治机关 C．大量培养少数民族干部是实行民族区域自治的关键D．各民族在长期斗争中形成的相互依存的民族关系，使民族区域自治具有坚实的政治基础6．下列关于国际组织的表述不正确的是（）A．八国集团是为解决世界经济和货币危机，协调经济政策，重振西方经济而设立的B．欧洲议会是欧盟的三大机构之一，是欧盟的立法、监督和咨询机构C．中国是东盟自由贸易区的成员国之一D．七十七国集团是发展中国家在反对超级大国的控制、剥削、掠夺的斗争中，逐渐形成和发展起来的一个国际集团，其不设总部、秘书处等常设机构 7．波普尔理论将世界分为三个：第一个是物质世界，第二个是心理世界，第三个就是所谓的心灵产物的世界。从哲学上来说他的划分（） A．主张物质第一性、精神第二性 B ．调和了唯物主义和唯心主义的对立C．解决了哲学的基本问题 D ．本质上是唯心主义8．衡量通货膨胀率的指标不包括（） A．消费物价指数 B ．货币GDP C．零售物价指数 D ．生产者物价指数 9．下列选项中错误的是（）A．汽车价格下降，其互补品汽油需求量将 增加B．货币供给既定，市场利率提高，货币投机需求则相应减少
工程资料员工作计划
1、配合各专业工程师对施工单位的工程资料做好严格把关，资料就是在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，只有和专业工程师、施工单位资料员、监理单位全力配合才能完成并做好这项工作。资料的整理、收集是一个逐渐积累的过程，要确保资料的真实与完整，为工程验收提供及时、有效、适用的资料。 2、对前期的地质勘察、施工图设计形成的文件，进行积累、组卷、归档。 3、负责施工现场会议的记录工作，做到真实、有效的记录，整理出会议纪要，经各参加单位会签后下发。 4、负责工程部与各参建单位往来文件、联系函件、施工图纸的收发，做好记录，建册存档。 5、负责工程重要施工部位的影像资料拍摄，进行整理、归档。以便日后查阅及工程结算之用。 以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之处： 对于施工单位工程资料报验的监督有一定的松懈，开工初期施工单位不重视工程资料的编制，往往某一分项工程已施工完毕才将工程资料上报，存在拖延、滞后等现象。工程资料应随施工进度同步收集、整理并按规定移交。在今后的工作中，我将严格要求施工单位做好工程资料的编制与报验工作，保证工程资料的真实、有效、完整，为工程的顺利验收奠定基础。 工作计划： 1、工程将进入基础及主体施工阶段，施工队伍多，施工项目多，所涉及到的技术资料项目繁杂，这对我的工作能力也是一项考验，我将一如既往的认真履行自己的职责。加强对各施工单位土建、安装、安全资料的监管力度，定期对其进行查阅，保证技术资料及时、完整的整理，并达到质检站的验收要求。 2、认真做好各项重要文件、施工中往来函件的收发、记录、存档工作。 3、协助工程部各专业工程师，做好各项施工资料的整理、存档工作。 能参与建设林桥社区生活保障房这样建筑规模大、施工项目多、配套设施齐全的工程，我感到很幸运也很骄傲。比起其他同事，我的力量是微不足道的，今后工作中存在的不足之处，望各位领导与同仁给予批评指正。我将总结过去的不足继续努力工作，为公司的建设贡献自己的微薄之力！ 工程资料员工作计划二：工程资料员工作计划 新年伊始，我有幸加入了东宁集团这个大家庭，成为酒店工程项目部的一员，由于是首次接触建设单位工程资料员工作，在实际工作中处于边工作边学习的状况，但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱，尽心尽力做好这项工作。 本年度我的主要工作计划：