培训师的培训

TTT - 培训师的培训

TTT - Training the Trainer

Duration: 2 Days

Price: 4998 Yuan

Mar Apr May Jun Jul

23-24(SH) 23-24(BJ)

16-17(CD)

11-12(SH)

28-29(CQ)

8-9(BJ) 2-3(SH)

Aug Sep Oct Nov Dec

20-21(BJ) 17-18(SH)

29-30(CD)

22-23(BJ) 12-13(SH)

17-18(BJ)

28-29(SH)

3-4(CD)

￥399/人在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）

M029：处理棘手的培训情境

M030：进行一次培训课程

M032：成人学习方法

课程意义:

职业化和专业化，是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。

本课程帮助参加者快速突破培训障碍，减少自我摸索的时间，并通过对企业内部培训的系统、模式、技巧、场景和成功经验的讲授，运用多样的互动教学，帮助参加者理解并掌握专业培训者的重要技能，提升其影响力。

参加对象：

* 企业新任培训师

* 在职兼职培训师

* 企业内的培训管理人员

内容大纲：

1.培训师的角色与特点

* 培训的类型、阶段、层次

* 培训与教育的不同之处

* 培训的类型和各类培训的实施过程* 优秀培训师的特质

2.了解你的授课对象

* 为什么了解学员如此重要

* 成人学习的原理、特点和风格

* 了解学员的类型

3.培训师的演讲技巧

* 克服紧张情绪

* 语言的运用

* 声调的运用

* 形体语言

4.培训师的控场技巧

* 带动技巧与气氛掌握

* 提问与回答的技巧

* 如何承上启下

* 如何处理难缠的学员

* 引导不同类型的学员（疲倦的，不感兴趣的学员等）5.丰富多彩的教学方法

* 教学方法适用情境分析

* 怎样组织学员讨论

* 头脑风暴法的正确运用

* 怎样做角色扮演

* 怎样做案例分析

* 怎样做游戏

6.学员试讲及点评

Program Outline：

1. The characteristics of trainer’s work

* Different training types, phases, levels

* The difference between training and education

* How to implement training of different types

* What makes a good trainer

2. Knowing your participants

* Why is it so important to know the participants

* The way how adults learn

* Knowing the different types of participants

3. Presentation skills for trainers

* Overcoming stress

* Language skills

* How to manage your tune

* Body language

4. How to direct the group

* Atmosphere controlling

* Questioning and answering skills

* How to carry forward in a new topic

* How to deal with tough participants

* Handling different behaviors and attitudes of participants

5. Training delivery methods

* Different training methods

* Organizing group discussion

* Making good use of brainstorming

* The role play method

* The case study method

* Training games

6. Participants’ exercise and trainer’s debriefing

3内训师管理与激励政策

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总 则 第一条：目的 为规范管理并合理激励公司内训师，完善内训师队伍建设，充分发挥内部培训优势，实现公司技能、业务知识的有效沉淀和传递，同时使各项资源利用最大化，特制定本规定。 第二条：适用范围 本规定适用于全国各市场兼职内训师的选拔、聘用、培训、考核、激励等，各市场可参照本规定制定各自的管理办法。有条件的分公司可设立专职内训师岗位。 第三条：内训师定义与构成分工 内训师队伍的构成：公司内训师队伍由初级内训师、中级内训师、高级内训师以及专家内训师构成。 初级内训师：训后考核合格，公司内部讲授的课时需达26小时/年。 中级内训师：具备初级内训师资格，且每次授课评分须达到”75分”（含）以上，方可 晋级为中级内训师。中级内训师在公司内部的授课课时需达到50小时/年。 高级内训师：具备中级内训师资格，同时每次授课的评分须达到”85分”（含）以上， 方可晋级为高级内训师；高级内训师在公司内部授课课时需达到50小时/年。 专家内训师：具有深厚专业知识积淀和卓越管理实践经验的专业骨干，由总公司教育部 /市场人资部评聘，参与单个课程的讲授。 102030405060年授课时间 授课小时数

内训师队伍的分工： 第四条：权责划分 原则上执行“谁聘任谁管理”的管理职责，即总公司教育部负责各市场内训师的归口管理，并将内训师资料报教育部备案。 教育部： ?负责对各市场辖下内训师进行日常管理 ?对全国范围内训师认证资格的审查 ?对全国范围内训师授课质量进行核查 ?对内训师进行进阶性培养 内训师： ?根据公司教育部的安排，实施相关内训课程； ?负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助教育部完善公司培训体系； ?负责培训学员的跟进和考核； ?负责编写或提供教材教案； ?负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。 各市场人资部： ?协助教育部进行内训师日常管理工作。

培训师应具备的能力

培训师应具备的能力 1、亲和力 让学员感觉与你沟通没有距离感，笑容可掬，言行一致，为人热忱，给人一种愿意与你接触的感觉。 2、影响力 利用已知及一切可利用的资源帮助他人或者影响到他人达到预期设计的目的和目标，通过改变受训人员的知识、技能、态度，乃至行为,从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。 3、激励他人的能力 在往常的培训当中，发现很多一部分人不是缺乏知识和技能，而是缺乏行动和自信，原因就是害怕失败，作为一名成功的培训讲师要能够让受训者认同自己的情感和价值观，从而获得和实现他们的最高目标而努力，培训讲师要能够激发受训者内在的动力而不是使用外在的压力，培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制，突破心理的恐惧感，担起责任使命感！ 4、建立关系的能力 看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。把培训看作很重要的事。 5、变通能力 具备变通能力，根据企业、学员、性格、交通、课程的变化…….等等不可预测的突变等情况要根据事实变化而变通，关键事件要有预测及解决突发事件的能力； 6、超强的沟通、演讲及组织能力 要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。 7、前瞻的能力 培训意味着方法、行动。自我剖析、洞察力、预测性意识和自我意识总是在行动中发生。 8、控制的能力 培训实施的过程、人员互动沟通的原则、游戏的互动组织、团队的合作等等发生在有关培训间的一切互动活动，需要培训师的掌控与把握，如果想要有得到更好效果、启示、影响目的，培训讲师对场面，对自身的控制力有直接的关系。 9、把握职业界限的能力 培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。培训师要意识到他们的能力和局限。 10、诊断问题并找出解决方法的能力 培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性——能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。 11、从事商务的能力 培训师不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中，人们选择培训师的时候，不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处，还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功，培训师要具有：事业心和对成功的强烈渴望，以自身和所提供的产品的强烈自信，具有成为

内训师培养方案

印象集团内训师培养方案 一、方案背景： 集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。 二、人员分类及选拔 1、内训师分类： ①管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服 务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销 售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。 ②零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为 一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工 激励、配件知识、增值服务等。 2、内训师选拔程序： ①由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》， 各系统/部门经理或部长审核，报人力资源部审核。 ②人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师 人员名单，报公司领导审批。 ③经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过 考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相 应义务。 3、人员选拔要求： ①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 ②管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成， 且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库 ③零售店面内训师：凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训 部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。

培训师十大培训技巧

培训师十大培训技巧 培训师大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡.鸭.鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇--大培训技巧 1.制定时间表每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2. 一切为了学习注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：￠给予学员一定挑战￠尊重学员￠使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容￠给他们以自我发现的方式学习的机会￠提供一个安全的学习场所￠给予专业的反馈 4. 保证均等的参与让一些性格外向的.比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间

得到公平的分配：￠采用轮流的方式，使每人都有发言的机会￠避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流￠直接向那些沉默不语的人提问￠私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点￠谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：\“让我们来听听其他人的想法。\“5. 应对不良表现有时会有这样的情形，有人看上去冷淡.不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：￠接近他￠让他意识到你正在关注他￠把注意力放在问题上，不要进行人身攻击￠倾听他的任何抱怨￠提供帮助，在你力所能及的范围内6. 拿出你的最佳状态人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100％的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：￠不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。 ￠处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。 7. 回顾在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行：￠培训师做一个简短的总结

培训师应具备的十大能力文档精选版

培训师应具备的十大能 力文档 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

培训师应具备的十大能力 主要课程： 商务礼仪、客户服务、沟通、团队建设、执行力、领导力等。 授课特点： 无遮挡式授课，一举一动细节体现； 走动式授课，对学员投入更多关注； 礼仪式授课，保持微笑亲和力强； 互动式授课，学得更好学得轻松。 不少同事问我，如何成为一个培训师培训师应具备哪些能力师者，传道、授业、解惑。作为成人培训的师者，我认为应增强以下十大能力，不断自我成长： 1、学习力 表现为： 一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。 二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。 三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。 通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。 还可以向你的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。 2、观察力 培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。 一、培养观察力有利于各类素材的搜集 二、观察力有利于挖掘培训需求 三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号，经过我们细心观察后，进行一番调整，课程实施效果会更棒。 3、沟通力 沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于你。沟通在培训实施过程中的运用，如： 一、开始前培训需求调查，课件内容沟通，以便准确“把脉”。 二、实施中，良好的互动，双向交流。 三、课程结束后，交流反馈意见，以便把课程做得更好，或发现新的需求。 整个沟通过程中，牢记你必须扮演谦虚的“专家”角色。

内训师培养

内部培训师管理办法 一、目的： 为了实现公司培训的正规化、科学化，有效的开展全员培训，加强培训师队伍建设，提高理财会签单效果，帮助员工改善工作及提高绩效，特制定本管理办法。 二、内部培训师的定义（以下简称内训师） 内训师是指能够结合公司目前的实际和发展规划，针对公司的经营、管理的需要，设计出培训项目，制定出培训计划，并且能熟悉掌握现代培训理念和工具，的从事培训咨询及执行的人员。 三、适用范围： 本办法适用公司全体员工 四、内训师的日常管理 1.内训师在日常工作中归原所属部门管理，在培训工作中归行政部管理 2.各部门应当鼓励并支持内训师的培养和授课，鼓励本部门的优秀员工加入内训师队伍。 3.内训师课时安排统一由行政部门进行安排，按照内训师等级进行课时安排，以优秀内 训师优先安排课时为原则。 4.行政部门根据公司需求不定期招收内部培训师报名，报名时需同时上交PPT课件，初 审合格可安排试讲。试讲考核人员组成由总经理指派的中层干部，原则上不少于3人。 5. 每次理财会中除讲师所在团队其余每个大团队需缴纳200元课时费，费用由行政部按 月统计，月末缴纳，未缴纳者将从大团队长工资中直接扣除。 6.每次理财会公司会奖励讲师所在团队400元现金，由大团队长支配。费用由行政部按 月统计，月底发放。 五、内训师管理规定 1.具备一定的专业基础知识、丰富的实践经验和管理经验。 2.热爱培训工作，思维敏捷，具有较强的学习能力和语言表达能力。 3.遵守公司制度，宣导公司理念和价值观。 4.能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。 5.认真备课，不断提高培训水平，保质保量完成培训工作。 6.内训师培训内容应符合国家法律、企业规章制度，如违反将严惩。 7.内训师服从安排，培训课件应事先提交财务行政部。 8.内训师培训前应该进行自我演练，以便课程开展。 9.培训课程进行中内训师要注意控制进度，维持课题纪律。 10.课程结束一周后，内训师要了解培训效果，并进行课程改进和完善 六、内训师的工作职责： 1.根据培训计划及理财说明会的安排，完成备课、培训的任务 2.掌握培训设备使用、PPT制作、培训现场管理等基本技能。 3.做好培训总结工作，反馈行政部。 七、内训师选拔

培训师培训要点与技巧

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●熟知什么是培训； ●掌握培训师的6大技能； ●认识成年人学习的特点和障碍； ●掌握对成人培训方法和技巧。 培训师培训要点与技巧 一、培训是什么 作为培训师，首先要理解什么是培训。培训不同于学校教育，旨在告知如何操作技能；不同于演讲，是以学员为中心的双向交流活动；不同于娱乐，只是以娱乐为手段实现传达知识技能的目的。培训是下级为自己负责，上级为下级负责的双重责任模式，环环相扣，从而构建的培训文化。 1.与教育的区别 作为培训师，要明确培训与教育的区别，从范畴、步骤、以及时间三方面可以有效地堆二者进行区分。 范畴不同 教育的目的是告诉人们为什么，即管理学中的“Why”；培训强调的是如何做，即“How”。比如，教育会告诉人们汽车车为什么有方向盘和离合器，为什么要减震；培训会教会如何掌控方向盘，操作离合器和减震。 步骤不同 培训围绕“如何做”展开，即涉及流程、方法、技巧、工具、以及操作当中的注意事项等具体步骤；教育则更多地是讲述理论。 时间不同 教育的时间成本较大，周期长，见效慢；培训的时间相对较短，周期短，见效快。公司要做的教员工如何把工作做好，而且要立即见到培训效果，公司不承担教育的责任，如果把培训做成教育，就是承担了学校的责任，某种程度上，是对公司资源的浪费。 2.与演讲的区别

有的课程，学员听完后的反应式“听的时候激动，听完冲动，想想不知怎么动，三天之后不动”。严格地说，这是一种演讲，而不是培训。演讲与培训的区别主要涉及两个方面： 主角不同 演讲的主角是演讲人，培训的主角是学员。如美国总统大选，到最终两位候选人演讲时，他们的一言一行，一举一动甚至发型、领带、衬衣样式都牵动着选民的心，这完全是围绕两个候选人的活动；而培训的主角是学员，就像教练与运动员的关系，教练的最终目的是帮助运动员提高成绩，培训最终要落实到学员身上，学员永远都是培训的主角。 过程不同 培训与演讲除了主角不同，还有过程的不同，然而很多讲师却将培训做成了演讲。外部讲师演讲水平通常较高，往往会让学员感到“激动、冲动、不知怎么动、然后不动”，内部讲师演讲技巧往往不够，容易使学员感觉疲惫，甚至昏昏欲睡。不管过程是否有趣，却都把培训做成演讲，失去培训应有的效果，也是对公司资源的一种浪费。 培训主要有“四步骤培训”的方法，即讲解，演示，练习和点评。完成前两步只是演讲，只有做到练习和点评才是真正的培训。 讲解。培训要与教育区分，不能空讲理论。比如，介绍投影仪不能解释光学投影原理和电路图，要讲面板结构、开关、操作步骤等。 演示。演示要围绕形象地告诉学员如何做、如何使用展开，不能过于理论，流于枯燥。 练习。培训师要传授学员练习的方法，把知识和技能结合起来。“四步骤培训”法不仅适用于技能性培训，而且也适用于知识性培训。如做产品知识培训，可以让学员分别扮演销售与客户，让“销售”说服“客户”买产品，通过练习使得学员熟练产品相关知识。 点评。培训与演讲最关键的区别就是点评。点评需要技巧，作为下属，需要上级的不断鼓励，管理学中常用的激励技巧是：上级最少每周要对每一位下属夸奖或表扬一次，即使下属工作平平也要找出亮点给予鼓励。培训师也需要对学员进行点评，在点评时要先夸奖，给学员鼓励和能量，然后再指正其做得不到位的地方，最终落实到学员身上，这是“四步骤”的关键。 要点提示 培训的四个步骤： ①讲解；

培训师激励机制管理管理

公司内部培训师激励机制管理 第一条目的 内部讲师队伍是企业培训工作的核心，缺少内部讲师，培训就是无源之水，无本之木。要建立、完善企业内部兼职讲师队伍，首当其冲是要建立企业内部讲师激励制度。以激发讲师培训热情，提高培训质量，提升培训效果为目标的。只有讲师自身业务水平过硬，综合素质高，才能桃李满天下，培养出一批又一批的精兵强将，为企业源源不断的输送合格的人才。因此，企业内部培训工作的初级目标就是要建立一支激情澎湃，专业技术过硬的内部讲师队伍。 第二条适用范围 经公司内部选聘、经授权可在本公司范围内公开授课的内部讲师。 第三条讲师的定义及分类 内部讲师指的是在公司从事本职工作，精通公司和部门业务，表达能力和沟通能力优秀，经过讲师甑选流程评选出来的、能够讲授一些对公司业务、管理水平、人员发展或企业文化有一定影响力课程的员工。内部讲师分为班组级、部门级及公司级培训师，由公司统一聘任。 第四条归口管理 公司领导指导培训办公室对内部讲师的归口管理，负责讲师的等级评聘、评审、课程计划制订及日常管理。 第五条讲师的工作职责 1、负责编写或提供教材教案，开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助 材料、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料或 根据培训需求变化、业务变化和技术改进主动更新授课资料； 2、制定、落实培训计划，讲授培训课程，不断提高教学水平，总结和分享 专业理论知识和实践经验3、负责参与年度培训效果工作总结，对培训 方法、课程内容等提出改进建议，根据年度员工培训和发展需要，开发、 实施和更新各类管理培训课程（集团、公司内部和国家法律法规等）及 技术培训课程； 4、对公司的培训活动有效组织和顺利开展负责，接受公司安排的授课任务 后，须按时上课，若因特殊原因不能按时上课的应提前3天通知相关负 责人； 5、授课前需要根据课程资料，精心准备教案（需要提交培训办公室备案、 存档）；

现代培训师应具备的职业素养(doc 4)

现代培训师应具备的职业素养 1.优化的知识结构。信息社会、知识资本时代要求培训师必须持续学习，具有崭新的科学内涵和崭新的人文素养，掌握广博的知识基础，不断优化自己的知识结构。优化的知识结构是指：符合时代特征，达到现代化水平，具有合理的科学文化知识（其中关于科学方法的知识最重要）、基础理论知识、学科专业知识、相关专业知识和信息技术知识；知识结构由“一”型、“T”型转变为“IT”型（即复合型），体现知识的整体性、渗透性和综合性；知识体系应成为开放性体系，即对一切有用的新知识开放，通过对新知识的不断接纳和吸收，使自己的知识结构不断得到改造、更新，实现知识、技能、态度、动机、行为的统一。 2.精深的专业知识和实践技能。现代培训教育一般以专业培训为主，这就要求培训师具有扎实的学科专业知识、丰富的实践经验和纯熟的专业技能，深刻把握专业知识和技能的基本思想和方法，了解其发生发展过程及相应的认知策略，且能理论联系实际，解决实际工作中的问题。具体而言，站在学科发展的前沿，了解本专业及相应技术领域的发展动态；对学科中的基本问题、核心问题、实践问题、优秀经验和关注焦点进行深入的研究，把握问题的重点，发现可能的解释，形成自己的观点；具有宏观的专业评价能力和微观的专业指导能力；根据时代发展的最新要求，不断地演练和实践新技巧和行为方式，有效地计划和设定自己的专业发展目标，确保自己专业知识和技能的“专”、“深”、“新”。 3.卓越的学习能力。学习能力是现代培训师发展的关键。它主要包括五个方面。一是树立新的学习观念：学习是转变观念，是个体探究、理解、感受客观事物及其概念形成过程的质的转变，而不仅仅是个体拥有的知识总量的变化；学习过程（如何学）和学习内容（学什么）是统一的整体；学习是一场超前于信息技术革命的彻底变革；学习是人的全面的终身的成长与革新；学会怎样学习比学到具体知识和技能更重要。二是掌握信息化的学习方式：飞速发展的信息时代要求培训师要善于运用全新的学习和发展媒介，如计算机网络、多媒体、专业内容网络、信息搜索、电子图书馆、网上课堂等，充分接触丰富、详实、地道的学习资料，强化个性化学习，突出信息沟通的交互性，培养信息素养。三是组织实施研究性学习，即作为自觉的学习主体，立足于学习实际和社会生活，关注学习的过程，重视对知识技能的运用，强调亲自参与探索性实践活动并获得感悟的体验。在研究性学习实施中，科学方法的学习尤为重要，需要广泛涉猎知识、技能和信息，通过独自探索和相互交流不断创新理论、思路和观点，培养敏锐的观察能力、实践能力、质疑能力和创新能力。四是善于学习“学习”，认真反思现实中的学习问题，使学习具有全面特性，学习是为了适应未来的学习，学习是动作的学习、感知的学习和潜意识的学习，学习是通过知识和技能的获得引起个体心智与行为

内部-培训师培训课程方案

内部培训师培训课程方案 培训对象：内部培训师培养对象 培训目标：通过授课，培训一支具有职业水准的内部培训师队伍 具体包括： 识别现代培训与传统教育的异同 熟练掌握现代培训的专业授课技巧 感受并掌握现代培训常用教学方法 树立良好的培训师职业形象 提高培训资源配置能力 了解培训体系的构成及建立维护的方法 接受前沿培训理论洗礼 培训人数：40人以内 培训助理：2名（一名负责摄影、录相，一名负责计时、配合活动、发放资料、维持纪律等） 授课时间：33课时，6－7小时/天 培训方法：讲授法 演示法

案例分析法 角色扮演法 游戏法 小组讨论法等 课程特色：关注实际运用，关注行为改变，快速提高培训师的授课技能、课程开发能力、提高培训效果。 操作流程 我们认为，要使培训真正的有效果，达成培训目标，必须结合教练技朮，采用一系列的方法，对学员进行全面的辅导，而授课只是众多环节的一个。因此，我们规范了操作流程，采取了最全面的培训方法。 1 、调查：培训师采用员工电话访谈、书面交流等形式获取有关资料，发现、分析企业的真正需求，及现在的状况，并辅导培训管理者选拔合适的学员； 2 、开发：培训师根据所获得的信息，针对学员实际情况及企业真正需求调整授课内容﹔ 3 、授课：培训师为学员授课，传授理念、知识和技能； 4 、练习：学员自己学习、实践培训师在课堂所传授的理念、知识和技能； 5 、辅导：学员开发课程，培训师提供资料、建议，进行一对一辅导。 6 、点评：学员试讲开发的课程，培训师进行面对面、一对一的辅导。 7 、后续辅导：培训师为培训管理者、所有学员提供一年内的免费电话、电子邮件辅导。

培训讲师激励管理制度

培训讲师激励管理制度 为了提高公司内部培训讲师的培训积极性与热情，促进公司培训执行和培训效果的全面提升，首当其冲是要建立公司培训讲师激励制度，特此制定本制度。 第一部分 培训讲师激励制度对象 培训讲师激励制度是以公司培训讲师为主体，以激发讲师培训热情，提高培训质量，提升培训效果为初级目标；以建立学习型组织，提升员工整体素质和竞争力，提高公司整体绩效为终极目标。 一、激发讲师热情，提升培训效果 讲师是公司内部培训的主体，是公司培训工作的核心，缺少合格进取的讲师队伍，培训就是无源之水，无本之木。只有讲师自身业务水平过硬，综合素质高，才能桃李满天下，培养出一批又一批的精兵强将，为公司源源不断的输送合格的人才。因此，公司内部培训工作的初级目标就是要建立一支激情澎湃，专业技术过硬的培训讲师队伍。 二、组建学习型组织，提升员工整体素质和竞争力 建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造公司核心竞争力的必由之路。德才兼备的讲师是员工心目中的楷模和学习榜样，良好的讲师激励制度不仅对于讲师而言有着不可忽视的激励作用，对员工自身也起到积极的榜样宣传作用。 三、提高技术人员专业水平，拓展员工职业发展通道 针对技术人员普遍沟通表达能力偏弱，公司培训讲师队伍的建立，对于员工提高自身表达能力，拓展职业发展通道，有着不可忽视的积极作用。培训讲师激励制度更是恰到好处的激发了员工的潜能，为技术人员走向管理层积累了丰富的经验，奠定了坚实的基础。

第二部分 培训讲师激励制度权重 精神奖励为主，物质奖励为辅。鉴于目前培训工作尚处于初步开展阶段的现状，建议讲师激励分配以精神奖励为主，物质奖励为辅。 一、精神奖励的形式灵活多样，可以考虑：年度最佳培训讲师评选活动、年 度最具人气讲师评选活动；以及专业技术外训优选权，旅游优先权，提拔、加薪 优先权等。 二、物质奖励建议按照授课时间、次数、讲师等级、培训效果等要素评选星 级讲师并按星级发放津贴，具体参见“培训讲师星级评定标准”。 第三部分 培训讲师激励制度标准 根据授课时间、授课次数、讲师资历，参训学员培训效果打分情况评定讲师 星级，每半年评定一次。根据不同星级给予培训讲师不同的课时津贴。 第四部分 培训讲师激励制度执行 一、培训讲师资格审批 任何制度的执行都将影响目标的完成效果；培训讲师激励制度需要培训工作小组的积极努力，和各部门领导及员工的积极配合，及时反馈。培训工作小组应根据各职能部门、授课内容划分，由各部门领导推荐讲师，经培训工作小组评定，是否能够担任培训讲师，并纳入相应的讲师星级体系中。 二、关于培训资料： 、培训讲师必须制定、整理培训资料： 、后期跟踪：填写相关学员评价表单并反馈至人事行政部归档；

培训师应具备的十大能力精修订

培训师应具备的十大能 力 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

培训师应具备的十大能力 主要课程： 商务礼仪、客户服务、沟通、团队建设、执行力、领导力等。 授课特点： 无遮挡式授课，一举一动细节体现； 走动式授课，对学员投入更多关注； 礼仪式授课，保持微笑亲和力强； 互动式授课，学得更好学得轻松。 不少同事问我，如何成为一个培训师培训师应具备哪些能力师者，传道、授业、解惑。作为成人培训的师者，我认为应增强以下十大能力，不断自我成长： 1、学习力 表现为： 一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。 二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。 三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。还可以向你的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。 2、观察力 培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。 一、培养观察力有利于各类素材的搜集 二、观察力有利于挖掘培训需求 三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号，经过我们细心观察后，进行一番调整，课程实施效果会更棒。 3、沟通力 沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自

己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于你。沟通在培训实施过程中的运用，如： 一、开始前培训需求调查，课件内容沟通，以便准确“把脉”。 二、实施中，良好的互动，双向交流。 三、课程结束后，交流反馈意见，以便把课程做得更好，或发现新的需求。 整个沟通过程中，牢记你必须扮演谦虚的“专家”角色。 4、组织力 培训师的工作是非常考验组织力的。按照培训的阶段，尤其是前期工作的组织投入就颇多。包括教学目标、课程内容、形式、程序和设计，对上课时间、地点、座位格局、设施设备的考虑，以及各个受训单位或学员的特殊要求。还包括意外情况发生的可能，机动的时间和预留的资源等。做好这方面计划，再按计划严格地组织和安排培训活动，以使培训能顺利开展。 5、表达力 培训师和研究员的异同点是，学习力都很强，但培训师更善于表达，授人以鱼还授人以渔。好的培训师三言两语把复杂的事情就能说简单了，好的培训师的课程永远是那么生动，通过类比，让晦涩难懂的概念瞬间生活化了，通俗到没有学历的界限。即针对不同层次的学员都能讲述明白。所以，表达力不单是口条是否利落，更在于你对培训对象的接受程度的关注，对课程内容化繁为简的驾驭能力。如何提高自己的表达力，可以从以下方面做起： 一、讲述时要求条理清晰、内容充分、深入浅出 二、讲故事要娓娓道来，有声有色，打动人心 三、案例分析和点评要一针见血，分析透彻 四、角色扮演或互动游戏要语言幽默风趣，善用肢体语言，打破课堂沉闷正如南风和北风的故事一样，培训师要培养自己的幽默感，这是我们的软实力。春风化雨，让整个授课过程令学员舒畅惬意，同时受益匪浅。 6、表现力 培训师要会“演”。个性活泼、积极向上者比较适合做培训。

企业培训师培训心得

企业培训师培训心得 https://www.sodocs.net/doc/5a6111389.html,来源：考试吧（https://www.sodocs.net/doc/5a6111389.html,）更新：2005-9-6 15:44:00考试论坛正坤礼仪-专业企业培训https://www.sodocs.net/doc/5a6111389.html, 正坤礼仪最专业企业培训，互动拓展实战针对性强,方式灵活。 人力资源管理师培训https://www.sodocs.net/doc/5a6111389.html, 由教材编者亲临授课,通过率高达85% 全市各区就近入学,试听预约40088-20.. 百度推广经过一段时间的企业培训师的学习，本人感觉到对这一行业有了更深更全面的认识，结合自身工作的一些实际经历，特总结以下两个方面的认识，第一是对于企业培训工作前对企业员工了解的先行工作，第二是在实施培训中需要兼顾的一些方面，以便能在工作中获得提高。 我觉得企业培训的对象是企业的员工，那么就应该特别注意员工的独特性，即企业培训的针对性，如果希望用一种培训达到包打天下的话，那么这种初衷肯定是不正确的，不同层次的员工具有不同的整体素质，也就应该接受不同的培训，这就要求企业在培训之前先要进行员工分析，分析他们的素质结构，从而制定企业技能培训方案的基本出发点。企业员工素质结构大致包括以下八个方面：知识结构、专业结构、性别结构、年龄结构、部门结构、职务结构、管理权限结构和性格结构。 知识结构：对员工知识结构的分析，是为了准确地制定培训方案、有效利用资源，从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工知识结构进行分析，要从三方面进行： 首先是教育水平。员工所经历的教育不尽相同，博士、硕士、本科、大专、中专、技校、中学等等，不同的学历层次具有不同的知识储备，从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。 其次是职业教育培训。社会有各种培训机构、培训班等等，有很多员工进入公司前，曾经接受过各种职业教育培训，在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容，培训也不能用同一内容和同一模式。 还有就是专项短期培训。应该通过调查，了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的，那么，来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训，这一点是目前人力资源管理中几乎都忽略的一个大问题，而员工也不愿意说明这个问题，但是在主要的技术人员和管理人员中，这一比例往往不能低于某一数字，因此，在制定培训方案的时候，必须对此问题给予足够的重视。 专业技能结构：我们往往在各自的公司发现，很多员工并不是在从事着自己本专业的工作。要制定培训方案，就必须对公司里的员工，特别是在管理干部和业务骨干中对如下问题

优秀培训师应该具备的五个能力

优秀培训师应该具备的五个 能力 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

优秀培训师应该具备的五个能力 1、台上有演讲的能力。 一个优秀的讲师，必须要有台上能讲的能力，口才是很重要的一部分，如果你连表达都不行，就不具备作为一个讲师的潜质，更别谈做优秀讲师。我们听陆丰老师的讲课，他是具备很强的台上演讲能力的，思维紧密，逻辑性强，意思表达得非常清楚，让人听起来比较舒服。这是一个优秀讲师的特征，简单的话从他口中讲出来却不简单，复杂的话显得通俗易懂，他能把很多大道理简单提炼地讲出来。所以学员更喜欢听。 2、台下有实战的能力。 一个讲师，如果单单只是台上能讲，而没有实战的经验或者台下能战的能力，最多只能算一个普通的讲师，甚至跟一个演讲者没多大区别，如果讲得好就跟听成功学差不多一样。但是优秀的讲师不但台上能讲，台下还有很强的实战力，有多年一线的实战经验，到终端即能战，只有具备有经验又能实战能力的讲师，才更能让人信服，你讲出来的东西才更有说服力。有实战经验的讲师，更容易形成与学员之间的互动，也更了解学员在一线的情况和亲身感受；有实战经验的讲师，更能从正确的角度教会学员更多技能和知识，让学员少走弯路。陆丰老师这方面似乎缺乏了一些，但是他会讲别人的案例，也有一些自己的亲身体会，但不乏阻碍他是一个优秀的讲师。 3、要有会讲故事的能力。 如果没有多少一线实战经验，也许会影响一个讲师的水平，但是如果会将故事就能把这部分缺点弥补。故事讲好了，也能把精彩案例变为自己的，讲别人的故事、自己的故事都行，关键是要有能把故事讲好的能力。陆丰老师讲故事的能力应该是超强的，我们听他的课发现，他常常讲别人成功的案例，比如别的店长/导购是如何做到的，别人接待顾客的案例，他讲得似乎是自己在接待一样，学员听起来很有情景化。其实他讲自己的不多，虽然不是自己的，但是他能把别人的转化成为自己的，这也是一种高超的能力，就是学习能力，把别人的东西转化为自己的，也不失为一种好方法！哪怕是自己亲历过的一件小事情，陆丰老师都能把它讲好、最大化、经典化。所以为什么很多我们都懂的道理被优秀讲师讲出来会感到心里愕然、很熟悉，其实这些都是发生在我们身边的案例，而我们没有把它提炼出来，让别人讲出来了而已。 4、要有善于总结案例的能力 单单会讲故事不行，还要把故事和案例总结出来才行，光有口才而没有素材是行不通的。所以，作为一个优秀的讲师，一定要有总结案例的能力。听陆丰老师的课，他把销售过程

如何提高培训师的培训效果

如何提高培训师的培训效 果 Prepared on 22 November 2020

如何提高培训师的培训效果 目前社会已经进入到新知识经济时代，对人力资本的要求也越来越高。企业员工为了适应工作岗位的要求，经常自觉地参加社会上举办的各种培训班或接受公司安排的各类培训。终身学习、建立“学习型组织”已是社会的潮流，培训成为人们现实生活中终身相伴的现象,本文由天搜股份整理分享。 企业为了提高员工的技能和工作水平，增加他们的学识，经常安排一些员工到培训班去学习。他们期望着培训结束后，这些员工可以将所学的知识和技能立刻应用到工作中去，并取得一定的效果。然而，事实并非如此，很多时候学员们往往表现不出明显的变化，这样，企业认为他们花费了时间、财力送员工去接受培训，学习知识、技能，并为培训提供了良好的环境，学员培训回来并没有带来明显的改变，因此，他们对培训感到一定的失望。 一、培训效果不佳的原因 对上述培训所存在的问题具有一定的普遍性，有必要对其原因进行详细的探讨。培训效果不佳的原因分析起来主要有以下几种： 1．期望值太高 要知道，培训并不是培训老师向接受培训的人员施魔法，使他们一下子技能提高很多，知识也增加好多。更多的时候是，培训老师就某一方面的技能给接受培训的人员一些指导，接受培训的人员究竟能学到什么、学多少，还在于他自己。所以，我们不应该把培训想得太完美，也不能对接受培训的人员期望太高。 2．培训的目标不明确 如果接受培训的人员对参加培训后应该达到的目标不明确，甚至连为什么要去上培训班都没有搞清楚，即使培训的老师再好，培训的效果也不会太好。对于“你为什么来参加这次培训”这个问题，我们可以听到各式各样的回答，比如说：“领导让我来的”；“我不知道”；“他们说让我来学学能有所提高”；“我想学点儿东西”。从中可以领悟到有些人前来培训并没有真正的目的，或许是出于无奈，或许只是来看看；也有些人有明确的理由，但他们对培训应达到的目标还是不清晰。

内训师管理和激励制度

内训师管理与激励制度2020年3月

目录 第一部分培训课程的开发设计3 目的3 第一章培训课程设计的原理3 第二章课程开发流程5 第三章课程简介编写7 第四章讲师手册设计8 第二部分内训师管理办法9 第一章总则9 第二章内训师的管理10 第三章附则13 附件：13 第三部分内训师培训效果18 第一章培训评估系统的设计18 第二章培训评估标准的确立18 第三章培训效果评估的方法20

第四章撰写培训效果评估报告20 第四部分内训师培薪酬制度20 第一章内训师的考核20 第二章内训师的待遇22 第三章内训师的奖惩22 附表：24 第一部分培训课程的开发设计 目的 了解人的认知过程。 理解培训课程设计的原理。 掌握设定培训的课程目标的方法。 掌握编制培训的课程内容的方法。 懂得如何安排培训的教学方法、整合培训的教学手段。 第一章培训课程设计的原理 一、员工培训规划的制定 1.制定培训规划的要求：系统性、标准性、有效性、普通性。 2.有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。 3.培训规划的主要内容：培训的目的、培训的目标、培训对象和内容、培训的范围、培训的规模、培训的时间、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训讲师、计划的实施。 4.企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层（班组或项目小组）、部门（职能和业务部门）和企业。 5.培训费用即培训成本包括直接培训成本和间接培训成本。 6.直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。

优秀培训师应该具备的五个能力

1、台上有演讲的能力。 一个优秀的讲师，必须要有台上能讲的能力，口才是很重要的一部分，如果你连表达都不行，就不具备作为一个讲师的潜质，更别谈做优秀讲师。我们听陆丰老师的讲课，他是具备很强的台上演讲能力的，思维紧密，逻辑性强，意思表达得非常清楚，让人听起来比较舒服。这是一个优秀讲师的特征，简单的话从他口中讲出来却不简单，复杂的话显得通俗易懂，他能把很多大道理简单提炼地讲出来。所以学员更喜欢听。 2、台下有实战的能力。 一个讲师，如果单单只是台上能讲，而没有实战的经验或者台下能战的能力，最多只能算一个普通的讲师，甚至跟一个演讲者没多大区别，如果讲得好就跟听成功学差不多一样。但是优秀的讲师不但台上能讲，台下还有很强的实战力，有多年一线的实战经验，到终端即能战，只有具备有经验又能实战能力的讲师，才更能让人信服，你讲出来的东西才更有说服力。有实战经验的讲师，更容易形成与学员之间的互动，也更了解学员在一线的情况和亲身感受；有实战经验的讲师，更能从正确的角度教会学员更多技能和知识，让学员少走弯路。陆丰老师这方面似乎缺乏了一些，但是他会讲别人的案例，也有一些自己的亲身体会，但不乏阻碍他是一个优秀的讲师。 3、要有会讲故事的能力。 如果没有多少一线实战经验，也许会影响一个讲师的水平，但是如果会将故事就能把这部分缺点弥补。故事讲好了，也能把精彩案例变为自己的，讲别人的故事、自己的故事都行，关键是要有能把故事讲好的能力。陆丰老师讲故事的能力应该是超强的，我们听他的课发现，他常常讲别人成功的案例，比如别的店长/导购是如何做到的，别人接待顾客的案例，他讲得似乎是自己在接待一样，学员听起来很有情景化。其实他讲自己的不多，虽然不是自己的，但是他能把别人的转化成为自己的，这也是一种高超的能力，就是学习能力，把别人的东西转化为自己的，也不失为一种好方法！哪怕是自己亲历过的一件小事情，陆丰老师都能把它讲好、最大化、经典化。所以为什么很多我们都懂的道理被优秀讲师讲出来会感到心里愕然、很熟悉，其实这些都是发生在我们身边的案例，而我们没有把它提炼出来，让别人讲出来了而已。 4、要有善于总结案例的能力

教师培养培训计划

教师培养培训计划文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

建安学校教师培养培训计划 一、指导思想： 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，立足“三个坚持”，即坚持科学发展、坚持以人为本、坚持深化改革；围绕一个目标，完成学校教师的培养目标。通过组织学习培训、校本培训、自主学习等方式，切实解决教师对新课程课堂教学改革实施中所面对的各种具体问题，融“学习—研究—教学—反思”为一体，以教学反思、学习应用、专家指导为核心要素，不断创新校本研修的模式，努力开拓校本研修的新路子，为我校课程改革向纵深发展，奠定基础。结合我校教研工作实际，特制定我校2009—2015年的培养培训计划。 二、工作重点：教师队伍优化，学生素质提高教学质量提升 三、培养目标： 1、不断更新教育观念，使之符合创新教育和素质教育的要求，更新知识结构和能力结构，使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力。 2、进一步发展自己的个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并创出自己的教育、教学风格和特色。 3、进一步拓宽培训渠道，以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径，引导青年教师拔尖，促进青年教师成名。 4、进一步加强育人力度，力争在2012学年内培养县级骨干教师2名。 四、主要工作目标和措施： （一）完善培训的模式。

1、听专家对教育改革与发展面临的主要问题与对策进行辅导讲座，要求教师都要参加相关内容的培训。 2、“请进来”与“带出去”的培训。参加培训的教师回来后必须做好“三个一”工作：（1）写一篇外出学习的感想；（2）作一场外出学习的专题汇报；（3）上一堂外出学习的研究课。 3、反思式培训。一要开展随堂听课周活动，鼓励教师了解掌握其他学科中有哪些知识点与自己所教学科有关；二要采取定期集体备课的办法，不同学科的教师在一起共同研究有关问题。三要对教师学习和掌握跨学科知识提出明确的要求，并把它作为教师业务考核的一项，考核的结果与表彰奖励挂钩，激发广大教师不断加强学习的动力。 （二）构建教师培训机制。 校本培训是一项长期而艰巨的工作。要使这项工作逐步走向科学化、规范化、系列化就必须在实践中逐步探索，积累经验，不断调整，充实内容，逐步建立校本培训的体系，构建校本培训机制。为此，拟做好以下几项工作： 1、每期活动的主持人、活动人明确分工，责任到人。领导小组组长及相关负责人负责校本培训计划的制定与实施。 2、各项培训统筹安排，统一协调，列出培训对象、内容、时间、形式，及早公布，使培训明确有序，进展顺利。 3、培训人员要加强学习，不断提高自己的教学水平。培训前要制定培训计划，上交教导处审核。内容包括培训的目标、措施、时间及具体内容。

如何提高培训师的培训效果

如何提高培训师的培训效 果 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012

如何提高培训师的培训效果 目前社会已经进入到新知识经济时代，对人力资本的要求也越来越高。企业员工为了适应工作岗位的要求，经常自觉地参加社会上举办的各种培训班或接受公司安排的各类培训。终身学习、建立“学习型组织”已是社会的潮流，培训成为人们现实生活中终身相伴的现象,本文由天搜股份整理分享。 企业为了提高员工的技能和工作水平，增加他们的学识，经常安排一些员工到培训班去学习。他们期望着培训结束后，这些员工可以将所学的知识和技能立刻应用到工作中去，并取得一定的效果。然而，事实并非如此，很多时候学员们往往表现不出明显的变化，这样，企业认为他们花费了时间、财力送员工去接受培训，学习知识、技能，并为培训提供了良好的环境，学员培训回来并没有带来明显的改变，因此，他们对培训感到一定的失望。 一、培训效果不佳的原因 对上述培训所存在的问题具有一定的普遍性，有必要对其原因进行详细的探讨。培训效果不佳的原因分析起来主要有以下几种： 1．期望值太高 要知道，培训并不是培训老师向接受培训的人员施魔法，使他们一下子技能提高很多，知识也增加好多。更多的时候是，培训老师就某一方面的技能给接受培训的人员一些指导，接受培训的人员究竟能学到什么、学多少，还在于他自己。所以，我们不应该把培训想得太完美，也不能对接受培训的人员期望太高。 2．培训的目标不明确 如果接受培训的人员对参加培训后应该达到的目标不明确，甚至连为什么要去上培训班都没有搞清楚，即使培训的老师再好，培训的效果也不会太好。对于“你为什么来参加这次培训”这个问题，我们可以听到各式各样的回答，比如说：“领导让我来的”；“我不知道”；“他们说让我来学学能有所提高”；“我想学点儿东西”。从中可以领悟到有些人前来培训并没有真正的目的，或许是出于无奈，或许只是来看看；也有些人有明确的理由，但他们对培训应达到的目标还是不清晰。