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知识转移领域作者合作模式实证分析_邱均平

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论内在激励对隐性知识转移的优势作用_张晓燕

第19卷 第1期2007年2月研究与发展管理R &D MANAGE MENT Vol .19No .1Feb .2007文章编号:100428308(2007)0120028206 论内在激励对隐性知识转移的优势作用 张晓燕 1,2,李元旭1(11复旦大学管理学院,上海 200433;21上海海事大学经济管理学院,上海 200135) 摘 要:从工业经济时代到知识经济时代,激励的内容也从促进作为劳动力的人提高劳动生产率,转变为促进作为知识载体和源泉的人更积极地生产和转移知识.按照企业知识基础观的线路,论述了隐性知识转移过程中存在的认知与动机障碍,并引入了一个社会心理学理论———拥挤效应,即内在和外在激励间的相互作用,来阐明内在激励促进隐性知识转移的优势作用. 关键词:隐性知识;知识转移;内在激励;拥挤效应 中图分类号:G302 文献标识码:A 收稿日期:2006202208;修改日期:2006212225. 作者简介:张晓燕(1974—),女,博士,讲师;李元旭(1966—),男,博士,教授,博士生导师.知识经济时代知识代替了工业经济时代的劳动、资本和自然资源成为企业最重要的资源,知识的产生和转移被认为是企业持续竞争力的实质性来源.从经济学上讲,企业内部单元和个人间的知识分享会减少必须从外部购买知识时所导致的交易成本,因为分享知识意味着提高技能、平等合作和增加投资回报以及减少企业不得不依赖外部资源所可能导致的经济和财务上的风 险[1].当知识转移到企业的其他单元和个人,他们不用重新经过那些耗费成本的过程,可以避免犯相似的错误,在学习曲线上行进得更快.对企业来说内部知识转移的效率高,企业就会通过现存知识的杠杆效应获得更多的利益.但是由于知识的隐性特征(据研究,80%的知识是隐性知识)增加了知识转移的难度.并且对个人而言,个人因为拥有有价值的知识而获得相应的利益和地位,一旦与他人分享,就会影响其知识优势,降低其对组织的重要性,从而影响个人收益.知识经济时代激励机制面对作为知识源泉和载体的人必须要克服知识转移过程中组织利益与个人利益之间的冲突以及知识的隐含性带来的转移难度问题. 1 隐性知识特征与隐性知识转移的障碍分析 按照公司知识基础观的线路,知识可以分为显性知识和隐性知识.显性知识可以用文件、电子媒介和其他人工制品有效率地转移,并且具有公共产品的特征(专利和版权除外).但是只有很小的一部分知识是显性的;“我们知道的比我们能讲出来的多”[2] .隐性知识则是被个人获得和存储并且难以被分离出来进行转移和交易的知识,它的转移需要更多的人际交往和培训技术,比如:指导和讲故事.知识的隐性特征最初是由Polanyi 定义的,他认为这种知识特性是由一系列 规则组成的惯例,而这些惯例并不为使用它们的人所知[2].在关于知识的著作中,知识的隐性和 不可编码性、不可传授性,和复杂性联系在一起[3].更狭隘一点的概念则仅关注不可编码性和不可传授性,但同时也承认复杂性和知识隐性的相互作用.在分析公司资源时,知识的隐性应该得 到特别的关注,因为它是公司获得独特竞争优势的有效来源[4].隐性知识的优势在于它的不可

论内在激励对隐性知识转移的优势作用(一)

论内在激励对隐性知识转移的优势作用(一) 摘要:从工业经济时代到知识经济时代,激励的内容也从促进作为劳动力的人提高劳动生产率,转变为促进作为知识载体和源泉的人更积极地生产和转移知识。按照企业知识基础观的线路,论述了隐性知识转移过程中存在的认知与动机障碍,并引入了一个社会心理学理论——拥挤效应,即内在和外在激励间的相互作用,来阐明内在激励促进隐性知识转移的优势作用。 关键词:隐性知识;知识转移;内在激励;拥挤效应 知识经济时代知识代替了工业经济时代的劳动、资本和自然资源成为企业最重要的资源,知识的产生和转移被认为是企业持续竞争力的实质性来源。从经济学上讲,企业内部单元和个人间的知识分享会减少必须从外部购买知识时所导致的交易成本,因为分享知识意味着提高技能、平等合作和增加投资回报以及减少企业不得不依赖外部资源所可能导致的经济和财务上的风险。当知识转移到企业的其他单元和个人,他们不用重新经过那些耗费成本的过程,可以避免犯相似的错误,在学习曲线上行进得更快。对企业来说内部知识转移的效率高,企业就会通过现存知识的杠杆效应获得更多的利益。但是由于知识的隐性特征(据研究,80%的知识是隐性知识)增加了知识转移的难度。并且对个人而言,个人因为拥有有价值的知识而获得相应的利益和地位,一旦与他人分享,就会影响其知识优势,降低其对组织的重要性,从而影响个人收益。知识经济时代激励机制面对作为知识源泉和载体的人必须要克服知识转移过程中组织利益与个人利益之间的冲突以及知识的隐含性带来的转移难度问题。 1隐性知识特征与隐性知识转移的障碍分析 按照公司知识基础观的线路,知识可以分为显性知识和隐性知识。显性知识可以用文件、电子媒介和其他人工制品有效率地转移,并且具有公共产品的特征(专利和版权除外)。但是只有很小的一部分知识是显性的;“我们知道的比我们能讲出来的多”。隐性知识则是被个人获得和存储并且难以被分离出来进行转移和交易的知识,它的转移需要更多的人际交往和培训技术,比如:指导和讲故事。知识的隐性特征最初是由Polanyi定义的,他认为这种知识特性是由一系列规则组成的惯例,而这些惯例并不为使用它们的人所知。在关于知识的著作中,知识的隐性和不可编码性、不可传授性,和复杂性联系在一起。更狭隘一点的概念则仅关注不可编码性和不可传授性,但同时也承认复杂性和知识隐性的相互作用。在分析公司资源时,知识的隐性应该得到特别的关注,因为它是公司获得独特竞争优势的有效来源。隐性知识的优势在于它的不可编码性可防止它被竞争对手无意识地模仿。隐性知识之所以被保护得很好是因为外界很难评估它的性质。因此,当其他条件相同时,知识越是隐性,越具有产生独特竞争能力的潜力。因此,不考虑知识转移的成本,知识隐性这一特征的存在一定会为广泛利用知识带来收益。 1.1隐性知识转移存在的认知障碍 由于人类的认知能力和学习速度是有限的(如吸收、积累、应用知识的能力),因而知识转移存在着一定的认知障碍,目前学者们大量研究的知识转移认知方面的障碍有:接受者的吸收能力和发送者的教授能力、组织背景以及知识特点。其中认为知识的特点是最重要的决定知识转移效果的因素,并进行了验证。Polanyi最早提出了知识具有不可去除的隐性部分并且隐性成分越多就越难以转移,随着隐性知识人工制品成分减少,转移成本则大量增加。Teece(1997)建立了技术的隐含性与转移该项技术到国外所需的等价货币费用之间的直接联系。Galbraith(1990)提出由于技术的隐含性增加了转移该项技术的时间,同时也增加了该项技术转移后在目的地真正能够发挥有效作用的时间。前面探讨的都是技术性知识的转移,Simonin还增加了有关营销知识转移的实证研究,并给出了知识隐性特征和转移的预期容易度之间一个负相关的关系,他总结说:知识的隐性特征对知识转移最具有决定性的影响。1.2隐性知识转移存在的机会主义障碍

公司间知识转移方式思考.doc

企业间知识转移方式思考 企业间的知识转移是指企业通过知识共享和吸收,对其他企业的企业知识进行学习并最后运用到自己的企业中的过程。以下是小编收集整理的企业间知识转移方式思考,希望能对大家有所帮助。 摘要:将某个人头脑中的知识转移到另一个人的头脑中的行为,叫做知识转移。这种知识的沟通方式同样适合于两个组织或企业之间。现阶段我国的企业发展正进入转型期,企业间的知识转移程度不断加深。本文通过对企业间知识转移的概念和方式、企业间知识转移的影响因素和企业间知识转移的作用结果三部分进行分析,总结我国企业间知识转移的发展状况。 关键词:知识转移响因素效果 引言 在经济一体化程度不断深化的全球经济形势下,企业对自身的知识构建越来越重视。企业为了保证自身的竞争优势和可持续发展,除了主动进行知识的创造和开发外。还通过并购或建立联盟型产业链等形式向其他公司进行知识的学习。这种从企业外

部获取知识的做法已经逐步成为企业成败的关键。 1 企业间知识转移的概念和方式 企业间的知识转移是指企业通过知识共享和吸收,对其他企业的企业知识进行学习并最后运用到自己的企业中的过程。目的是完善企业自身的知识内容,达到对企业自身知识结构的进化,确保企业健康发展。企业间知识转移一般通过两种方式,第一种是对显性知识的转移。第二种是对隐性知识的转移。显性知识的转移是知识流通量较大的一种转移方式。可以通过电子邮件、文件文档等看得见的方式进行。企业的隐性知识在企业中处于中心地位,关系到企业的发展和核心知识产权。因此,隐性知识的转移并不多见。 2 企业间的知识转移的影响因素 影响知识转移的因素包括知识的性质和内容,知识传递双方的能力,知识的互补性等。本文主要从供求双方各自的可能出现的影响因素和环境因素三方面进行分析。 2.1 知识转移方

研究生创业教育中的知识转移研究综述

研究生创业教育中的知识转移研究综述 目前,關于研究生创业教育中知识转移的研究已经取得了丰富成果,包括影响因素、转移模式、转移绩效等。知识转移的影响因素的焦点主要集中在知识源、知识、知识受体、转移媒介、转移情境等方面;知识转移模式包括双螺旋结构等,知识转移绩效的影响因素主要从多个因素和单个影响因素入手,本文从风险评价以及知识转移机制等几方面总结了知识转移的研究现状,并论述了现有研究存在的问题。 标签:研究生;创业教育;知识转移 一、研究生创业教育中创新联盟知识转移影响因素 许多学者认为,知识转移过程是以知识需求为纽带,以知识流为载体进行的,主要包括知识发出方、知识接收方、知识库和知识需求等要素。因此,在研究知识转移影响因素时,焦点会集中在知识源、知识、知识受体、转移媒介、转移情境等方面。从知识的复杂性、可表达性、内嵌性,知识源转移知识的意愿和能力,知识接收方的吸收意愿和能力及知识转移情境的信任和沟通四个影响因素进行分析,并将知识转移过程分为初始、匹配、实施、调整和整合五个阶段,分析各个阶段中影响因素的差异性;知识转移的影响因素分为四个方面,分别为知识本身的因素,高等院校及科研院所知识转移的能力,企业的学习能力和知识距离;知识本身、知识供方的转移意愿及能力、知识受方的学习意愿和吸收能力、文化、信任和转移渠道对知识转移存在影响作用;合作伙伴、管理沟通、利益分配、知识特性、合作风险这五个主范畴对产学研知识创新联盟合作存在显著影响;知识转移过程中,初始阶段主要受政府推动或市场需求影响。吸收阶段的影响因素主要是知识接受方学习吸收消化新知识的能力。教育理念、领导者重视程度、教学体系的完善程度、评价制度以及资源利用则会影响研究生创业教育中知识转移的效果。 二、研究生创业教育中创新联盟知识转移模式研究 知识转移的过程模型,显隐知识通过四种方式进行转移和扩散,分别为显性知识间的转移、隐性知识间的转移、隐性知识到显性知识的转移和显性知识到隐性知识的转移;技术转移的知识双螺旋结构模型,把物理学中“场”的理论引入到知识转移方面,利用该模型分析产学研合作技术转移的机制。研究型大学-企业知识转移的过程模型,模型中主要涉及三个方面:大学研究者、大学技术管理者和大学管理人员、公司和企业;技术创新联盟内企业和科研院所知识转移模型;生产需求型、产业集群型、创新网络系统型三种知识创新模式,分析由知识吸收、知识生产、知识共享、知识转移、知识应用等环节构成的知识创新综合机制,为塑造与知识创新相适应的企业竞争力提供理论框架。 三、研究生创业教育中创新联盟知识转移绩效研究

项目管理及知识转移

项目管理及知识转移 目录 1项目管理面临的挑战 (2) 2项目管理流程 (3) 2.1项目管理流程 (3) 2.2项目生命周期 (5) 3需求管理 (6) 3.1需求工程内容 (6) 3.2需求分析 (6) 3.3需求变更 (7) 4创建工作分解结构 (9) 5时间管理 (11) 5.1项目时间管理的过程 (11) 5.2项目时间管理工具 (11) 6成本管理 (13) 7风险管理 (15) 8变更管理 (17) 9知识和文档管理 (19)

1项目管理面临的挑战 在企业的项目管理过程当中,常常会遇到项目进展不顺利的情况,有时候项目甚至会失败。真正的项目管理人员必须有能力对项目进行预判,并及时加强管理采取必要措施,同时还要积累经验,帮助团队吸取教训。 如何有效地管理项目,解决项目过程中遇到的诸如以下问题: ●统一协同:项目进展过程不同阶段分别用不同的工具管理,数据不能有效整合,部门 间形成信息壁垒; ●全局视图:缺乏管理层项目汇总全局视图,难以实时掌控众多项目的进展与情况; ●项目进度:分散的信息,无效率的流程,项目进度不可控,项目过程不透明,项目周 期难交付; ●资源管理:如何查看项目的资源需求?如何更好的分配和协调资源?如何在组织级层 面管控资源利用率? ●质量管控:如何统筹考虑项目风险防控、技术评审、系统测试、质量保障,全面保障 交付高质量产品? ●知识积累:项目实施中,能否不断积累知识和经验?有效的知识如何被反复的利用? ●绩效决策:项目人员工作量如何考核?项目管理哪些方面需要改善?如何解决?

2项目管理流程 该方案专门针对企业项目管理面临的问题,帮助企业有效管控项目及研发全生命周期,通过一个全面的组织级项目管理平台,帮助企业实现项目及管理的“过程透明化”和提升组织级项目管理能力;从横向上让项目团队能在组织级层面全面跟踪项目的需求、进度、质量和成本;从纵向上打破业务部门与外包团队的壁垒,全面贯通项目的需求、计划、开发和测试;为高层领导提供多项目信息的全局视图,帮助宏观监督和调控多个项目并提供直观的管理手段。 2.1 项目管理流程 在项目管理的流程中,每个阶段都有自己的起止范围,有本阶段的输入文件和本阶段要产生的输出文件。同时,每个阶段都有本阶段的控制关口,即本阶段完成时将产生的重要文件也是进入下一阶段的重要输入文件。每个阶段完成时一定要通过本阶段的控制关口,才能进入下一阶段的工作。

基于社会网络的隐性知识转移机制实证分析

基于社会网络的隐性知识转移机制实证分析 [摘要]结合社会网络的结构特征与知识转移主体的内驱力建立隐性知识转移的概念模型,以IT行业为实证对象,采用结构方程模型(SEM)分析知识转移动机和组织文化环境对网络密度、网络中心性、结构洞和网络规模在隐性知识转移中的调节机制以及知识转移主体吸收能力的中介作用,总结主要研究结论并为企业知识管理实践提出改进建议。 [关键词]社会网络结构特征知识转移内驱力隐性知识转移结构方程模型 随着知识经济时代的到来,知识已经取代了原材料等资源成为企业竞争优势的关键,越来越多的企业通过知识管理提高自身竞争力,而隐性知识能否有效转移对知识管理至关重要。2000年以来,在Cross等人的倡导和影响下,社会网络理论和社会网络分析方法逐渐引入知识管理领域。基于社会网络模式的知识转移研究打开了一个新视野,学者们发现组织中的社会网络状况会影响组织的知识转移,尤其是组织中隐性知识的转移。 当前研究主要从网络特征因素和知识转移主体的内驱力角度分别探讨隐性知识转移的影响因素。但是,客观存在的网络结构特征如果不依赖知识转移主体则难以对知识转移活动发生作用,而知识转移主体的主观行为也会受其所处网络结构的调节和约束。本文结合社会网络的结构特征和知识转移主体的内驱力研究隐性知识转移机制,以IT行业为调研对象,实证分析了社会网络结构特征在知识转移动机及组织文化环境调节作用下对隐性知识转移的影响,并探讨了知识吸收能力的中介作用。 1概念模型与假设 隐性知识转移不是从社会网络结构特征中简单得出的行为,它的发生受到一些因素的调节,不仅需要社会网络提供一定的客观条件,还需要知识发送者有意愿和动机以及双方有接触的机会和一定的传接能力,缺少任何一个条件都无法进行。本文提出基于社会网络理论的解释变量——社会网络结构特征以及基于知识转移内驱力的调节变量和中介变量,综合考察隐性知识转移的影响机制:①分析社会网络结构特征对隐性知识转移的影响是否受组织文化环境和知识转移动机的调节;②考察社会网络结构特征是否通过知识吸收能力影响隐性知识转移效果。其中社会网络结构特征包括网络密度、网络中心性、结构洞和网络规模;调节变量为组织文化环境和知识转移动机;中介变量是知识吸收能力。初步概念模型如图1所示: 网络密度指社会网络中的组织成员彼此之间联系的程度。成员之间的接近程度以及联系频繁程度决定了网络密度。Szulanski(1996)在研究组织各部门间知识流动时发现,部门间如果不预先存在一定的联系或关系,知识在部门间的扩散和转移就难以发生。 网络密度与知识转移效果之间的关系是通过知识转移动机调节实现的。密度大的网络中成员之间存在频繁的互动,形成一种强关系,成员会过于依赖现有网络中的联系,从而形成同质性网络,即成员观点相似,获得大量重复的信息,这使得成员之间区别度不高。然而,企业内部又具有竞争性,能够脱颖而出的员工才具有竞争优势,员工必须在网络中显示自己更高的个人成就感、声望来提高在企业中的地位,因此只有员工具备了强烈的知识转移动机,才能更加有效促进隐性知识转移。Scott(1995)等人研究指出,知识型员工之所以选择在组织内相互合作,主要是源于Maslow需求层次理论中的社会交往、受人尊重和自我实现这三个较高层次的需

项目管理中知识转移情境模型的研究

项目管理中知识转移情境模型的研究 程铁信,陈美,王红芹 天津工业大学管理学院,天津(300384) E-mail:tiexincheng@https://www.sodocs.net/doc/566423305.html, 摘要:本文从项目管理的资源、技术、文化、战略、组织关系等五个方面来分析影响项目知识转移的情境因素,建立了适合项目管理知识转移的情境模型。在模型中,把将要进行转移的知识分为三种知识形态,随后用基于主情境模型树的评估方法来评估知识转移过程中主客情境模式的相似程度,用知识转移成功率衡量知识转移的结果,最后进行了案例分析研究。关键词:知识管理,知识转移,项目管理 中图分类号:C93-0 1.引言 1984年,PMI开始着手开发项目管理标准与知识体系,经过十几年10000多个PMI的成员和20多个其他的专业组织的努力,1996年PMI出版了PMBOK。在PMBOK(2004版)中,明确指出为了有效的完成项目管理的工作,项目管理团队需要的五类专业知识领域:项目管理知识体系;应用领域的专业知识、标准和规则;项目环境的知识;一般管理知识和技能;软件技能或人际交往技能。IPMA同样建立了自己的知识体系,即:IPMA的知识体系ICB(国际项目管理资质标准)。2005年,PMRC出版了《中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准》,该书的出版标志着我国对于项目管理也建立了自己的知识体系[1]。 起源于20世纪80年代的知识管理(Knowledge Management,简称KM),90年代初进入中国。随着全球经济一体化与知识经济的发展,越来越多的专家与组织加入到了知识管理理论与实践的探索中。相关研究表明,目前知识管理的瓶颈主要存在于知识转移阶段,大量的资源花费在效果欠佳的知识转移活动中[2]。而关于知识转移,不同的学者存在不同的理解。一些学者认为知识转移是技术或技能在不同组织部门之间的流动[3],以及组织内部最佳实践的转移[4]。Gilbert和Cordey-Hayes[5]认为知识转移是一个动态的过程,是组织持续学习过程的一部分。Wiig[6]以系统化的观点来定义知识转移,他认为知识转移包括知识的获得、组织、重构、储存、记忆、重新包装等活动,而要做好这些活动,组织需要提供支持知识转移的基础设施能力与设计激励制度去激发员工、团队、部门、或企业单位一起为同一个目标而合作。O'Dell和Grayson[7]认为知识转移是一个循环的流程,组织通常会把焦点放在创造、辨识、搜集和组织最佳实践与内部知识上,这些活动可以让组织了解现在有什么知识以及知识位于何处,但了解组织最佳实践或知识的存在并不足以确保知识的转移,所以还要进行后续的活动,去分享、修正和使用这些最佳实践或知识于新的情境,甚至创造新的知识,只有这样知识转移才能真正发挥作用。疏礼兵[8]在总结了十几位学者对知识转移的定义后,归结如下:当知识接收者认知到缺乏某种知识时,通过与知识提供者的互动和各种媒介取得所需知识,并加以吸收、应用、发展与创新的过程。 在知识转移阶段中对于知识转移模型的研究主要有:Szulanski等人用交流模型来研究组织内的知识转移,他们认为知识转移是在一定的情境中,是从知识的源单元到接受单元的信息传播过程,并将知识转移过程分为四个阶段:初始阶段、实施阶段、调整阶段和整合阶段[4];Nonaka根据知识创新活动的特点,提出了著名的“知识螺旋”(SECI)模型,将知识转移划分为四个阶段,他认为从隐性到隐性这个阶段,是知识创新活动最为关键的阶段[9-10];在国内,耿新基于知识创新的研究,提出了具有创新观点的“IDE-SECI”模型,他认为Nonaka

隐性知识转移的特征与模式分析

文章编号:1000-8934(2004)02-0062-03 隐性知识转移的特征与模式分析 施琴芬 崔志明 梁 凯 (苏州大学科研处,江苏苏州 215006) 摘要:本研究分析了隐性知识的特点、知识转移的特点和隐性知识转移的特征,指出人和技术是隐性知识转移的两个重要维度。隐性知识的流动和转移是一个不断反复、不断修正、不断完善的叠代过程,“专家咨询模式”存在N 重互动关系。隐性知识的流动与转移是隐性知识价值化的必要路径,也是惟一途径。 关键词:隐性知识;转移特征;模式分析中图分类号:G 302 文献标识码:A 收稿日期:2003-10-08 基金项目:江苏省软科学研究项目(编号BR2002014) 作者简介:施琴芬(1963-),女,江苏苏州人,副研究员,研究方向:知识管理研究与发展管理、技术预见;崔志明(1961-),苏州人,教授、博士生导师,研究方向:技术预见、知识管理、研究与发展管理;梁 凯(1976-),江苏南京人,东南大学博士生,研究方向:知识管理、科技哲学。 人类社会经过了“农业革命”、“工业革命”后, “信息革命”曾给予人类社会思想和行动的无限冲击,然而“知识革命”引起了人类社会深刻的变革。日本著名管理学教授野中郁次郎(Nonaka )曾高度概括了知识时代的特征:在变动的经济环境中,惟一可确定的是环境充满了不确定因素。从这个框架看,人类社会要求我们挑战传统的认知结构所基于的假设,强调通过人员和思想的交流与沟通,冲破知识传递与转移中的种种壁垒,达到“青蓝互哺”的可逆双赢氛围。 众所周知,知识是哲学反思的对象,也是经济学聚焦的中心问题。哲学主要研究知识的可能性和合理性问题,而经济学则研究知识作为一种经济资源的价值化问题以及知识如何被用来更有效地创造最大价值的问题。在新经济时代和可以预知的社会发展模式中,知识的利用和转移途径正在或者即将发生重大的调整与改变。知识转移是一种社会化过程,这个过程无论是对个人还是组织或者整个社会都具有十分重要的意义。20世纪80年代,精简人员使得中层管理人员的缺省对组织的知识造成了直接或间接的影响,聚焦的根本问题是他们的离去带走了大量的隐性知识,企业流程再造的失败揭示了流程再造仅靠显性知识的后果是不堪设想的。这恰恰印证了人类的本质不是基因,但是基因决定了人类的本质哲学思想。 1 隐性知识的特点 英国学者迈克尔?波兰尼(Michael P olanyi )在其 1958年出版的哲学思想著作《个人知识》 (Pers onal K nowledge )和1966年出版的《隐性方面》(The T acit K nowledge )对隐性知识和隐性认识进行了比较系统 的探讨和分析。他认为,在一个人所知道的、所意会 的及与他所要表达的东西之间存在着隐含的未编码的知识-隐性知识。这种知识来源于个体对外部客观世界的感知与判断,人们聚集感知到的事物能被明确的认识,但是人们不能完全清晰的表达出来,所有理解都基于人们的内心留住(indwelling )即个人的心智模式。波兰尼曾经满怀感慨地说:看着今天以漫无休止的努力用显微镜和化学、用数学和电子学仿制着清一色的与二百年前那位半文盲的斯特拉迪瓦作为日常工作制作出来的相似的小提琴,这情景真的有点使人伤感。隐性知识不是主观的,它是客观性与个人性的结合,隐性知识的主体行为遵从某些启发性前兆(intimations ),并与某种隐藏的现实建立联系,其行为的细节可以被视为逻辑上不可言传的,即隐性知识的默会性和个人性。正如康托尔关于 连续统一的“不可罗列性”定理这样的“集论” (men 2genlehre )中存在着种种美丽的定理,G.H.哈尔迪认为,一旦掌握了所用的语言,对它们作出证明是极为容易的,但在定理的意义变得明朗之前有必要作出相当多的解释。康托尔的证明跨越了一个逻辑鸿沟,否则就会造成像范特荷甫和考尔贝在不对称碳原子的问题上或巴斯德和李比希在把发XI AO 看成XI AO 母的生机功能的问题上所造成的分裂一样。 管理学大师德鲁克(Peter Drucker )认为隐性知识只能被演示证明它是存在的,学习这种技能的惟 2 6第20卷 第2期2004年 2月 自然辩证法研究Studies in Dialectics of Nature V ol.20,N o.2 Feb.,2004

企业联盟中隐性知识转移效果

企业联盟中隐性知识转移效果分析 王琦雅,郭东强 (华侨大学 工商管理学院,福建 泉州 362021) [摘要]企业联盟为隐性知识的传递提供了广阔的平台。联盟中企业的知识是各不相同而又互相补充的,而隐性知 识转移的效果与隐性知识转移者、 隐性知识接受者、隐性知识双方关系和隐性知识本身特性这四个因素密切相关。提升隐性知识转移效果,应形成良好的沟通机制,使隐性知识显性化;建立有效的学习机制和完善的激励机制,加大企业对自身知识和能力的投入;建立长期的信任机制以及共享与竞争的学习氛围,增强企业间文化的融合;建立规范化的知识转移体系。 [关键词]企业联盟;隐性知识转移;影响因素[中图分类号]F746.17 [文献标识码] A An Analysis of Effect on Tacit Knowledge Transfer of Enterprise Alliance WANG Qiya,GUO Dongqiang Abstract:Enterprise alliance provides a broad platform for tacit knowledge transfer.The knowledge in alliance is different and comple-mentary,while the effect of tacit knowledge transfer is closely related to the deliverer,receiver,its mutual relations and individual features.We can improve its effect through building better communication mechanism to dominate tacit knowledge,effective learning and motivation mechanisms to increase enterprise input in knowledge and ability,and standard knowledge transfer system.Long-term trust mechanism and sharing and competitive learning environment will also imprve cultural integration among enterprises.Key words:enterprise alliance,tacit knowledge transfer,influencing factor [收稿日期]2011-10-10 [作者简介]王琦雅(1989-),女,福建泉州人,华侨大学工商管理学院管理科学与工程专业硕士研究生。研究方向:企业知识管理; 郭东强(1957-),福建泉州人,华侨大学工商管理学院教授,博导。研究方向:知识管理与企业管理信息化。 [基金项目]国家社会科学基金资助项目(11BTQ027)。 近年来,我国一些企业越来越重视联盟在竞争与创新过程中的作用,许多公司通过同国内外企业联盟增强了竞争力,如上海的大众汽车公司,广东的松下万宝公司等。 作为发展中国家,我国企业的创新资源在面对国际市场的竞争需求时显得严重不足,更需要借助联盟的力量提高自己的核心竞争力。跨越组织边界的知识转移是企业进行外部学习的重要一环,但在企业联盟的学习过程中往往面临着诸多困难和挑战。 因此,许多学者和管理者对如何在企业联盟中更好地进行知识转移十分关注,其中联盟中隐性知识转移的影响因素问题是人们关注的焦点问题之一。 一、企业联盟与知识转移概述 (一)企业联盟的概念 企业联盟也被称作战略联盟,是由美国DEC 公司前总裁简·霍普兰德和管理学家罗杰?奈格尔最早提出的。国内的文献在定义企业联盟时,一般表述有四个方面:两个或两个以上的企业;目的是为了实现资源共享、风险和成本共担、优势互补等特定的战略目标;方式是通过股权参与或契约联合的方式建立合作伙伴关系;特点是较为 稳固的松散型组织。许多学者认为联盟应当包括“强—强”联盟、“强—弱”联盟和“弱—弱”联盟。基本上国外的定义注重于跨国公司的国际合作,而且偏重于对实力接近的“强—强”联合的研究分析。而国内研究在这方面的偏向不明显,在概念上多没有对伙伴企业的强弱做出界定。 (二)知识转移的定义 知识转移是组织内或组织间跨越边界的知识共享,即知识以不同的方式在不同的组织或个体之间的转移或传播,知识转移不仅是知识的扩散,而是跨组织或个体边界的有目的、有计划的共享,包括知识转入方、知识转出方、 知识转移内容三个基本要素。知识转移的目的是吸收新知识和有效利用新知识,通过知识转移,将那些获得的知识加速应用,从而使组织获得竞争优势。 (三)知识转移的过程 企业联盟知识转移的构成要素有:知识转移方,知识内容,知识转移的途径,知识接收方等。知识转移过程可分为三个阶段:一是转移过程,现有知识在联盟企业之间的流动,以及从联盟企业到联盟的转移;二是转换过程, 第2012年第1期(总第390期) 商业经济 SHANGYE JINGJI No.1,2012Total No.390 [文章编号]1009-6043 (2012)01-0082-0282--

信息共享空间中的知识流与知识转移机制

?L I BRARY AND I N FORM A TI ON SERV ICE ? 信息共享空间中的知识流与知识转移机制 3 盛小平 华南师范大学经济与管理学院 广州510006 〔摘要〕认为利用知识转移层次、知识类型、知识生命周期、知识转移时间作为四维坐标可以描述I C 的知识流及其知识转移机制。这种知识转移机制包括知识的社会化、外部化、组合化和内部化4个部分。其中,社会化可通过交流、观察、模仿、探究性学习来实现知识转移;外部化可通过记录和整理、溯因推理、对话、合作学习来实现知识转移;组合化可通过通讯媒介、知识组织、综合学习来实现知识转移;内部化可通过培训、同化、行动、交互学习来实现知识转移。 〔关键词〕知识转移 信息共享空间 图书馆〔分类号〕G250 Knowledge Flow and Knowledge Tran sfer M echan is m i n the I nfor ma ti on Comm on s Sheng Xiaop ing School of Econom ics and Manage ment,S outh China Nor mal University,Guangzhou 510006 〔Abstract 〕Knowledge fl ows and knowledge transfer mechanis m in inf or mati on commons can be described by use of four di m ensi onal coordinates including level of knowledge transfer,knowledge type,knowledge lifecycle and knowledge transfer ti m e,while knowledge transfer mechanis m is composed of s ocializati on,externalizati on,combinati on and internalizati on of knowledge .Knowledge transfer may be realized by s ocializati on thr ough communicati on,observati on,i m itati on and exp l orat ory learning,by externalizati on thr ough record 2ing,arrange ment,abductive reas oning,dial ogue and collaborative learning,by combinati on thr ough communicati on mediu m,knowl 2edge organizati on and synthetic learning,by internalizati on thr ough training,assi m ilati on,acti on and interactive learning . 〔Keywords 〕knowledge transfer inf or mati on commons library 3本文系广东省哲学社会科学“十一五”规划项目“基于信息共享空间的E 2Knowledge 机制研究” (项目编号:08M -03)研究成果之一。 收稿日期:2009-09-25 修回日期:2009-12-24 本文起止页码:16-20 本文责任编辑:杜杏叶 在当今知识时代,快速有效地传递与获取知识是保证个人或组织取得成功的关键。信息共享空间(I n 2 for mati on Commons,I C )的出现不仅引发了图书馆服务 模式的变革,而且对图书馆员与用户之间、图书馆与相关机构之间以及用户与用户之间的知识转移产生了重大影响。这种知识转移既有助于用户更有效地利用图书馆知识资源,也有助于提升图书馆知识服务能力。尽管一些学者对图书馆知识转移模式、过程、策略、机制等问题作了广泛探索,然而并没有阐述信息共享空间的知识转移问题。本文拟对这一问题作初步分析。 1 知识转移定义与影响因素 1.1 知识转移定义 对于什么是知识转移,好像众所周知,其实并未形 成统一的定义。舒兰斯基(Szulanski )指出:“知识转移是组织内或组织间跨边界的知识共享,即在一定的情境中,知识从源单元到接受单元的传播或转移过 程”[1] 。阿拉维和莱达(A lavi and Leidner )认为,知识 转移是知识在不同主体之间的移动过程,它由知识的传输和知识的吸收两个过程共同组成 [2] 。利亚纳盖 (L iyanage )等人则提出一种操作性定义,认为“知识转 移是识别、获取那些已经存在的(可利用)知识,并随后应用这种知识建立新观念或改进现有思想以使某种过程(或行动)相比之下更加迅速、完善或安全。因此,知识转移本质上既是利用可存取的资源即知识,也是如何恰当地获取与吸收这些知识以便使事情进展得更有效率和效力”[3] 。 总而言之,知识转移既是一种交流行为,即知识从一个地方、个人或所有者向另一个地方、个人或所有者 61

云平台项目知识转移方案

云平台项目知识转移方案

1.目录 2. 知识转移方案 (3) 2.1 知识转移目标 (3) 2.2 知识转移类型 (3) 2.3 知识转移对象 (5) 2.4 知识转移方式 (6) 2.4.1 集中授课培训转移 (7) 2.4.2 成果汇报转移 (7) 2.4.3 成果传递转移 (7) 2.4.4 研讨会转移 (7) 2.4.5 现场指导转移 (8) 2.5 知识转移内容及措施 (8) 2.5.1 理论转移 (8) 2.5.2 技术转移 (9) 2.5.3 经验转移 (9) 2.5.4 成果转移 (10) 2.6 知识转移关键点 (10) 2.7 知识转移质量保障 (10) 3. 其它服务说明 (12) 3.1 保密和数据安全要求 (12) 3.2 移交要求 (12) 3.3 归档要求 (13) 3.4 知识产权要求 (13) 3.5 知识转移要求 (14)

2.知识转移方案 2.1知识转移目标 根据招标书对云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务项目项目实施及项目知识转移的要求,确定本项目知识转移的目标是采取有效的方法、途径,对本项目参与建设的管理人员、技术人员、业务人员等相关人员进行方法及相关知识的培训,或组织讨论会等进行相关知识、技术的沟通,在此基础上对实施形成的成果进行知识转移,包括试运行前的知识转移、项目移交前的知识转移等方面的内容,同时根据需要对以上任务涉及的技术、方法等进行培训,保障顺利完成本项目开发、实施过程中各阶段移交物的交接和技术知识的吸收和转移。将系统的源码分析说明、底层架构设计、需求分析文档、设计开发理念、部署实施步聚、项目二次开发技术和经验等知识通过培训和文档等形式转移给客户方。确保客户方能够掌握本项目的核心技术,提高开发能力,提升运维水平。首先,逐步掌握核心系统的开发技术,参与软件的维护开发和二次开发。其次,能够对系统的故障进行快速定位与处理,确保核心系统的安全、稳定运行。 2.2知识转移类型 在信息化建设项目当中,知识转移主要分为六大类型:合同型、指导型、参照型、约束型、竞争型和适应型。信息化项目成败与否在一定程度上取决于对这六类知识转移的把握。 一、合同型转移 指客户方与承建方为满足双方签订合同中的明示条款以及隐含条款而进行的双向知识转移。该类型是知识转移的主要方式,也是刚性转移,必须进行。 二、指导型转移 指咨询方的知识转移给用户方的过程。指导型转移的内容主要是单向的,即咨询方向用户方转移其缺少的产品供应商评价知识、信息化解决方案评价知识、IT项目实施方法论知识、信息化项目阶段成果和最终成果的评价知识等内容。

知识转移对知识产权战略实施的促进功能解析

知识转移对知识产权战略实施的促进功能解析 ●向海燕1,张同建2 【摘 要】[摘 要]知识转移是知识管理的一种有效形式,而知识产权在本质上是知识资本。知识转移与知识产权战略具有内在一致性。在知识转移过程中要加强知识产权战略,而在知识产权战略实施过程中需要充分发挥知识转移的功能。知识转移与知识产权战略的相关性分析揭示了二者的内在一致性,解析了知识转移对知识产权战略的促进功能,从而为我国企业知识产权战略的实施提供了策略性的指导。 【期刊名称】江苏商论 【年(卷),期】2011(000)007 【总页数】3 【关键词】[关键词]知识转移;知识产权;知识转化;专利权;商号权 一、知识转移的内涵 在知识经济时代,知识资本是企业最重要的资本,知识管理是企业获取竞争优势的有效策略。目前,在我国企业中,知识管理仍是一种理念式管理,尚未上升到职能管理的状态,然而,知识管理在企业管理活动中已经占据支配性的地位,涉及到企业管理的各个方面,决定着未来企业管理发展的趋势和方向。 在知识管理体系中,知识转移是一种极为重要的知识管理方式,在很大程度上决定着知识管理的成败。知识转移是指知识资本从一个知识主体向另一个知识主体的移动。在这种移动过程中,知识主体的知识能力得以增强,知识资本总量得以扩大,知识资产的质量得以改进,从而使知识管理的目标得以完成。在知识转移过程中,知识主体包括组织、团队和个人三种类型,因而能够形成九种基本的知识转移形式。同样,在知识转移过程中,知识转移的客体——知识资本——也存在着两种形式,即隐性知识和显性知识。因此,结合于知识转移的主体,知识转移共存在18种微观形式。 知识转化曾是知识管理研究领域的一个重点研究区域,在过去的十余年中是知识管理研究的热点 ,而只是近年来,知识转移的研究才逐渐受到广泛的关注。知识转化与知识转移存在着实质性的区别,而又具有密切的相关性。知识转化是指知识在形态上的转化,即隐性知识与显性知识自身间或相互间的转化,并不涉及到知识主体。知识转化可以发生在不同知识主体之间,也可以发生在知识主体内部。而知识转移仅是指对知识主体而言的,是指知识资本在知识主体之间的移动。事实上 ,知识转移过程中往往伴随着知识转化,而知识转化过程中也往往伴随着知识转移,但是,既存在着无知识转移的知识转化,也存在着无知识转化的知识转移。可见,知识转移与知识转化是知识管理体系中两种不同的研究方向,前者偏重于知识资本的空间移动,而后者偏重于知识资本的形态转化。

项目管理及知识转移

项目管理及知识转移

1项目管理面临的挑战 在企业的项目管理过程当中,常常会遇到项目进展不顺利的情况,有时候项目甚至会失败。真正的项目管理人员必须有能力对项目进行预判,并及时加强管理采取必要措施,同时还要积累经验,帮助团队吸取教训。 如何有效地管理项目,解决项目过程中遇到的诸如以下问题: ●统一协同:项目进展过程不同阶段分别用不同的工具管理,数据不能有效整合,部门 间形成信息壁垒; ●全局视图:缺乏管理层项目汇总全局视图,难以实时掌控众多项目的进展与情况; ●项目进度:分散的信息,无效率的流程,项目进度不可控,项目过程不透明,项目周 期难交付; ●资源管理:如何查看项目的资源需求?如何更好的分配和协调资源?如何在组织级层 面管控资源利用率? ●质量管控:如何统筹考虑项目风险防控、技术评审、系统测试、质量保障,全面保障 交付高质量产品? ●知识积累:项目实施中,能否不断积累知识和经验?有效的知识如何被反复的利用? ●绩效决策:项目人员工作量如何考核?项目管理哪些方面需要改善?如何解决?

2项目管理流程 该方案专门针对企业项目管理面临的问题,帮助企业有效管控项目及研发全生命周期,通过一个全面的组织级项目管理平台,帮助企业实现项目及管理的“过程透明化”和提升组织级项目管理能力;从横向上让项目团队能在组织级层面全面跟踪项目的需求、进度、质量和成本;从纵向上打破业务部门与外包团队的壁垒,全面贯通项目的需求、计划、开发和测试;为高层领导提供多项目信息的全局视图,帮助宏观监督和调控多个项目并提供直观的管理手段。 2.1 项目管理流程 在项目管理的流程中,每个阶段都有自己的起止范围,有本阶段的输入文件和本阶段要产生的输出文件。同时,每个阶段都有本阶段的控制关口,即本阶段完成时将产生的重要文件也是进入下一阶段的重要输入文件。每个阶段完成时一定要通过本阶段的控制关口,才能进入下一阶段的工作。

【项目管理知识】IT项目中的六类知识转移

IT项目中的六类知识转移 知识转移推动了企业的发展。知识转移在企业中的不同知识势能主体之间流动传播,以此推动企业的知识增量和知识存量的增加和发展。同时,由于每个主体具有各自的特殊性导致这三个要素的方向性并不完全一致,这样,知识势能既有总体层次上的高低,又有要素层次上的高低。知识转移既有总体上的单向转移,又有要素层次上的双向转移。 企业信息化过程的实质是代理方与委托方以及其它相关利益主体间相互转移信息技术知识、经营管理知识、融合技术与管理的系统知识,以及专业业务知识等的过程,这从跨国企业经营管理中可见一斑: 麦当劳把标准化制作技术和管理方式转移到了世界各地的分店;阿尔斯通借助提供领先技术顺利进入西班牙、英国和韩国高速列车市场;沃尔玛将其在物流配送、卖场管理方面长期积累形成的丰富经验转移到了海外折扣店和会员店;丰田同一汽合作生产普瑞斯轿车过程中把混合动力技术引入我国…… 一项对知识转移影响因素的实证性研究表明,知识转移和企业的人际关系、激励机制、知识管理系统、决策者态度、知识吸收能力等方面有明显的相互影响和相互作用。由此看来,知识转移过程关系到企业信息化发展的方方面面,企业的信息化发展离不开企业的知识的转移过程。 企业信息化知识转移模型 信息化知识转移的六大类型 在企业信息化进程中,知识转移主要分为六大类型:合同型、指导型、参照型、约束型、竞争型和适应型。信息化项目成败与否在一定程度上取决于对这六类知识转移的把握。

①合同型转移 指委托方与代理方为满足双方签订合同中的明示条款以及隐含条款而进行的双向知识转移。该类型是知识转移的主要方式,也是刚性转移,必须进行。 ②指导型转移 咨询监理方的知识转移给用户方的过程。多是用户方为了改变自己在与建设方博弈过程中的信息不对称地位,聘请咨询或监理帮助自己识别风险。指导型转移的内容主要是单向的,即咨询监理方向用户方转移其缺少的IT供应商评价知识、信息化解决方案评价知识、IT项目实施方法论评价知识、信息化项目阶段成果和终成果的评价知识等内容。 ③参照型转移 是指其它已经实施信息化的企业用户向该项目的用户方转移知识的过程。通常以观摩、学习的方式,在同行业或同地区的其他已经信息化的企业中学习,以了解信息化过程以便吸取经验教训。 ④约束型转移 咨询监理方向开发方转移知识的过程。约束型转移的内容主要是咨询监理企业向开发方转移其可能缺少的需求分析知识、通用解决方案如何个性化的知识、风险管理知识、质量管理知识,以及变更管理知识等内容。 ⑤竞争型转移 指信息化项目建设方的竞争者向建设方转移知识的过程。这里的竞争者包括两个层面上的含义:一是,一起参与投标的企业互相成为直接竞争者;二

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