阿里巴巴战略分析
阿里巴巴战略分析
2016-4-7
目录
A、企业外部环境分析 (1)
一、宏观环境分析 (1)
(一) 政治和法律环境分析 (1)
(二) 经济环境分析 (1)
(三) 社会和文化环境分析 (1)
(四) 技术环境分析 (2)
二、产业环境分析 (2)
（一）分析产业内现有企业带来的竞争 (2)
（二）分析潜在的进入者带来的竞争 (3)
（三）分析替代品带来的竞争 (4)
（四）分析来自供应商的竞争力量 (4)
（五）分析购买者带来的竞争压力 (5)
三、竞争对手分析 (5)
（一）环球资源 (5)
（二）中国制造网 (6)
四、市场需求分析 (6)
（一）市场需求的决定因素 (6)
（二）消费者分析 (6)
B、企业内部环境分析 (7)
一、企业资源和能力分析 (7)
（一）无形资源 (7)
（二）研发能力 (7)
（三）营销能力 (8)
（四）财务能力 (8)
（五）、组织管理能力 (8)
二、价值链分析 (9)
（一）、外部后勤 (9)
（二）、服务 (9)
三、业务组合分析 (10)
（一）、波士顿矩阵 (10)
C、SWOT分析 (11)
（一）支付宝 (12)
（二）淘宝 (13)
（三）淘宝&支付宝 (14)
（四）菜鸟网络 (14)
A、企业外部环境分析
一、宏观环境分析
(一)政治和法律环境分析
1、政治环境分析
国家对电子上网日趋重视，1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"开始，大批关于电子商务方面的政策相继出台，对阿里巴巴的发展创造了良好的发展空间。中国加入WTO后，政府在力推“电子商务进企业”这方面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都会积极响应，以获得更大的发展。杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表示政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。
2、法律环境分析
电子商务相关法律法规的日趋完善，从电子商务进入中国市场以来，政府相关部门制定了许多完善电子商务方面的法律法规，给阿里巴巴的发展创造了很好的法律环境。
(二)经济环境分析
中国建设市场后，在江浙地区，有大批的中小企业，甚至是个体企业经营的出现，他们有很多的产品需要开辟市场，而信息不对称是他们遇到的最大的问题，这种情况还会继续存在，阿里巴巴发现并充分利用了这个机会。中国自进入21世纪以来，GDP、人均GDP始终保持着较快的增长，大多数人都开始富裕起来，为阿里巴巴创造了合适的经济环境。
(三)社会和文化环境分析
随着经济的增长，人们对精神生活的追求明显提高，其网络市场将不断扩大，网民的数量将不断增加。企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。同时，在充分占尽天时，地利，人和的阿里巴巴，依然在中国的消费市场上有很强的杀伤力。所以，阿里巴巴有很大的市场竞争力。2006年7月，淘宝大学课程推出，向买家和卖家提供电子商务培训及教育。网上创业和开店越来越流行，随着电子商务的发展，网上购物与交易越来越被人们所接受，为阿里巴巴的B2B、B2C、C2C创造越来越多的客户。许多企业对电子商务的依赖度越来越高，随着电子商务的发展，企业网上交易已成为愈多企业的支柱性交易渠道，这给阿里巴巴的发展
带来了巨大的利润空间。
(四)技术环境分析
2004年7月，淘宝网发布让买家与卖家进行即时文字、语音及视频沟通的PC版通讯软
件阿里旺旺。2004年12月，阿里巴巴集团关联公司的第三方网上支付平台支付宝推出。2005年8月11日，阿里巴巴与雅虎宣布双方已签署合作协议，阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时获雅虎10亿美元投资，并享有雅虎品牌及技术在中国的独家使用权；雅虎获阿里巴巴40%的经济利益和35%的投票权。阿里巴巴构建B2B，B2C,C2C等围绕电子商务贸易平台，与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时在企业提供搜索引擎，在线软件服务等增值服务，形成一个集商流，物流，资金流，信息流为一体的庞大商业服务帝国。
二、产业环境分析
（一）分析产业内现有企业带来的竞争
1.产业内有众多的或势均力敌的竞争对手
对于阿里巴巴来说，当然存在着很多的竞争者，例如，淘宝网、当当网、卓越网和拍拍网等等。但我们认为最大的竞争者要属淘宝网。所以对于电子商务来说，竞争是非常激烈的。为了占领更大的市场份额获得更高的利润而采取一些独立的行动来打击和排斥竞争对手。例如，淘宝网就采取低价策略以赢取消费者。
2.产业增长迅速
在行业迅速增长时，企业可以发挥自己的优势和资源来发展自己。由于互联网的发展，所以带动电子商务产业的高速发展，导致了像阿里巴巴这样的公司高速崛起。为了扩大利润，各个公司想尽办法扩大销售，所以导致各个企业之间的竞争异常激烈。
3.规模经济的要求
对于电子商务这个行业来说，它的固定成本是比较高的，企业为了降低单位产品的固定成本，就必须扩大生产来降低成本，新的产生能力不断增加，最终导致供过于求，基必然使竞争激烈。
4.产品的统一性高和转换成本低
对于电子商务这个消费模式来说，它所提供的产品同质性高，消费者就会在价格和服务上进行选择，这样就会使生产者在价格和服务上形成竞争，使竞争者之间的直接对抗激化。同样的，转化成本是比较低的，所以购买者在选择上有更大自由，也会使竞争趋向更加激烈。所以，像阿里巴巴这样的企业与其它的企业之间的竞争是非常激烈的。
5.不同性质的竞争者采用多种竞争方式和手段
进行电子商务的企业都会根据自己的目标、条件制定自己的战略，并设法在竞争中取胜，所以，竞争者的性质不同，采取的竞争方式和手段也不同。像阿里巴巴，它采取的就是商品全、物美价廉和服务好的策略在竞争中取胜的。
6.退出障碍较高
在电子商务这个行业，推出障碍是比较高的。这是由于专业化的固定资产清算和转化成
本高，退出费用高，与其他业务的战略关系比较密切，员工的情感上难以接受或者是政府和社会的限制等原因引起的。当退出障碍高时，经营不好的企业只有继续经营下去，这样也就使现有的竞争者的竞争激化。
（二）分析潜在的进入者带来的竞争
一个市场的新进入者往往会带来新的生产能力和资源，希望在市场上占有一席之地。对于特定的市场来说，新进入者所面临的竞争威胁来自进入市场壁垒和现有厂商对其做出的反应。一旦新进入者很难打开这个市场或市场的经济因素使得潜在进入者处于劣势，进入市场的壁垒就产生了。进入市场的壁垒有以下几种：规模经济、不能获得的关键技术和专业技能、品牌偏好和客户忠诚度、资源要求、与规模经济无关的成本劣势、分销渠道、政府政策、关税及国际贸易方面的限制。
检验潜在的市场进入是不是一个强大的竞争力量的最好方式就看行业的成长和利润前景是不是有足够的吸引力吸引额外的市场进入者。如果答案是否定的，那么潜在的进入就是一种弱势的竞争力量；相反地，如果答案是肯定的，且存在合格的厂商，他们拥有足够的技能和资源，那么潜在的进入就增加了市场上的竞争压力，现有厂商被迫加强其地位，抵御新进入者。针对于阿里巴巴企业来说，目前的形式是非常的乐观的，阿里巴巴所从事的商业领域目前并没有太明显的竞争者，正像马云自己所说“环顾世界，目前还没发现谁能和我们竞争。但就像10年前世上没有阿里巴巴网一样，今后10年内，完全有可能出现比我们强的企业。”这或许也是马云能够被称为“中国比尔盖茨”的原因。未来的十年里，谁将在世界电子商务领域里异军崛起，和阿里巴巴共分一杯羹，这将成为我们小组今后跟深入研讨的话题。但需要指明的是阿里巴巴旗下的支付宝，正面临这来自百付宝的压力。
百付宝是由百度推出的C2C支付平台。百付宝以建立“简单可依赖”的在线支付信用体系为己任，其创新的产品技术、丰富的应用功能、为用户量身定做的交易体验流程，为互联网用户和企业提供安全、可依赖的在线支付服务。百付宝提供卓越的网上支付和清算服务，为用户提供了在线充值、交易管理、在线支付、提现、帐户提醒等丰富的功能，特有的双重密码设置和安全中心的实时监控功能更是给百付宝帐户安全提供了双重保障。
随着中国经济的快速发展和网络应用的不断成熟，电子商务产业已进入高速发展阶段。百付宝将一直致力于在线支付行业，不断的根据客户的需求推出创新产品，为促进电子商务产业的持续发展做出不懈努力。
1、产品差异
虽然支付宝所具有的商标信誉和用户的忠诚性，是通过长期以来的广告、服务、产品差异，行业悠久的历史形成的差异优势。百付宝作为新进入者需要付出很大的代价来树立自己的信誉和克服现有的用户对原有的产品的忠诚。但是百付宝可以充分利用百度在搜索上的优势，与其有效的结合。
2、资金成本
要想进入支付平台与支付宝竞争，首先要有充足的资金，百度作为大公司，有足够的资金投入。而且可以借助百度花大量的资金来宣传百付宝。百付宝现在已经开始做广告宣传了。百付宝的支付优势。
百付宝支持银联安全支付的平台。并且与很多银行都合作，使支付更加方便。目前百付宝推出了安全类产品“手机锁”, 开通“手机锁”服务后，即使您百付宝账号的登录密码和支付密码全被盗用，百付宝的账户余额也不会有任何风险，“手机锁”将全面保障您的百付宝账户的资金安全！这样更保障了交易的安全。
所以，在未来的发展中，百付宝将会是支付宝的一大威胁。虽然百付宝刚刚起步，但是
它已经给支付宝带来了潜在的危险。
（三）分析替代品带来的竞争
某个行业的竞争厂商常常会因为另外一个行业的厂商能够生产很好的替代品而面临竞争。如汽车运输会受到铁路运输、水路运输的竞争，玻璃瓶生产商会受到塑料瓶和金属罐厂商的竞争，书籍受到互联网信息和知识性网站的竞争。来自替代品的竞争压力其强度取决于三个方面。
1、是否可以获得价格上有吸引力的替代品？容易获得并且价格上有吸引力的替代品往往会产生竞争压力。如果替代品的价格比行业产品的价格低，那么行业中的竞争厂商就会遭遇降价的竞争压力。就阿里巴巴而言，其旗下的淘宝网正面临着各类同性质服务网站的威胁，最有潜力的竞争者就是拍拍网，拍拍网上的商品有一半以上的比淘宝里的便宜，并且经常有网络促销活动。
2、在质量、性能和其他一些重要的属性方面的满意度如何？替代品的易获得性不可避免地刺激客户去比较彼此的质量、性能和价格，这种压力迫使行业中的厂商加强攻势，努力说服购买者相信它们的产品有着卓越的品质和有益的性能。百度最大竞争者之一将是淘宝网。电子商务交易平台已经成为商人打广告的新型平台，它正在从搜索业务运营商那里获得市场份额。
3、购买者转向替代品的难度和成本。最常见的转换成本有：可能的额外价格、可能的设备成本、测试替代品质量和可靠性的时间和成本、断绝原有供应关系建立新供应关系的成本、转换是获得技术帮助的成本、员工培训成本等。如果转换成本很高，那么替代品的生产上就必须提供某种重要的成本或性能利益，来诱惑原来行业的客户脱离老关系。
因此，一般说来，替代品的价格越低，替代品的质量和性能越高，购买者的转换成本越低，替代品所带来的竞争压力就越大。如，我国现在网上音乐下载相当便宜，对唱片出版商形成了极大的威胁。
（四）分析来自供应商的竞争力量
目前阿里巴巴有近2万的中国供应商，一年收取会费8万元到十几万不等。不过有供应商质疑如此高收费是否物有所值。未来阿里巴巴可能面临老客户流失，新客户难以争取的局面。供应商是一种弱势竞争力量还是一种强势竞争力量取决于其所在的行业的市场条件和所提供产品的重要性。一旦供应商所提供的是一种标准产品，可以通过开放市场由大量具有巨大生产能力的供应商提供，那么与供应商相关的竞争压力就会很小，可以很容易地从一系列有一定生产能力的供应商那里获得所需的一切供应，甚至可能从及加工应商那里分批购买以推动订单竞争。在这种情况下，只有当供应出现紧缺而购买者又急于保证供应时，供应商才会拥有某种市场权力。如果有很好的替代品，而购买者的供应转换既无难度代价又不高，那么供应商的谈判地位就会处于劣势。如果供应商所获得行业是其大客户的话，那么供应商通常在产品供应的价格及其它项目上有时也会随之减少。在这种情况下，供应商的利益优劣状况往往同其大客户的利益优劣息息相关。因此，供应商往往有着一种强大的动力通过提供合理的价格、卓越的质量以及推进其所提供产品的技术和性能进步来保护和提高客户的竞争力。招商证券(香港)研究部周伟佳亦表示，阿里巴巴短期内垄断地位尚无人能敌，但在表面辉煌的背后，其经营模式已有了分崩离析的先兆。如果阿里巴巴固步自封，更具革命性的B2B
商业模式可能兴起并取而代之。慧聪、https://www.sodocs.net/doc/5e6904005.html,等B2B公司，正尝试以各种方式冲击阿里
巴巴，开发出完全免费使用的同类网站。而搜索引擎业务的全面兴起，也对阿里巴巴经营模式产生冲击。
事实上，马云的竞争对手正开始在阿里巴巴还未能顾及的地方展现出咄咄逼人之势。分析人士指出，虽然目前市场上与阿里巴巴针锋相对的公司还未出现，但提供类似服务的专业网站却不少。如网盛科技的B2B交易平台几乎将化工类业务独吞，而马云只能望洋兴叹。而且类似的专业网站还有很多，比如鞋、帽、玩具等行业的专业站点，这些垂直站点都是阿里巴巴的潜在竞争对手。
（五）分析购买者带来的竞争压力
如果购买者能够在价格、质量、服务或其他的销售条款上拥有一定的谈判优势，那么购买者就会成为一种强大的竞争力量。
一般来说，大批量采购使购买者拥有相当的优势，从而可以获得价格折让和其他一些有利的条款。零售商常常在产品采购时占有谈判优势，因为制造商需要扩大零售覆盖面和争取有利的货架空间。由于零售商可能储存一个或几个品牌的产品，但从来就不会储存市场上所有可以买到的品牌，所以，厂商为了争取那些颇受大众青睐或大批量零售商的生意而展开竞争，这样，就会给零售商创造明显的谈判优势。
即使购买者的采购量并不大，或者也不能给卖方厂商带来重要的市场或某种声誉，购买者在下列情形仍然有一定程度的谈判优势：1、购买者转向竞争品牌或替代品的成本相对较低：一旦购买者拥有较高的灵活性，可以转换品牌或者可以从几家厂商采购，购买者就拥有很大的谈判空间。如果产品之间没有差别性或差别性很小，转换品牌就相对容易，付出的成本很小或需付出成本。2、购买者的数量较小：购买者的数量越小，厂商在失去以有的客户去寻找替代客户就越不容易。为了不丢失客户，厂商更加愿意给予某种折让或优惠。3、购买者对厂商的产品、价格和成本所拥有的信息越多，所处的地位就越强。如果购买者向后整合到卖方厂商业务领域的威胁越大，所获得的谈判优势就越大。
三、竞争对手分析
（一）环球资源
环球资源优势
1. 推广渠道较多，有市场调查报告和自己举办的展会。
2. 推广经验丰富，环球资源已经做了40年，是老牌推广平台，经验丰富。
3. 有自己固定的买家群，厂商不像阿里巴巴那样杂乱无章，相对来说效果在阿里巴巴之上。环球资源劣势
1.国内品牌知名度不及阿里巴巴。
2.供应商群体数量不及阿里巴巴。
3.宣传渠道广告推广不如阿里巴巴。
4.若三渠道同时推广，费用相对较高。
5.阿里巴巴定位于服务中小企业，环球资源定位于大企业（中小企业较多）。
6除了《世界经理人》杂志外，其他杂志需要订购，降低了发行数量。随着电子商务兴起，
付费杂志和光盘渐渐淡出历史舞台
（二）中国制造网
中国制造网优势
1. 是焦点科技的下属企业，有一定的资金实力。
2. 英文名字叫made-in-china，网站优化不错，一定程度了上方便搜索引擎的检索。
3. 价格较便宜。
4. 采用代理商制度。短时间迅速积累原始资金，扩大营业规模。
中国制造网劣势
1. 国内品牌知名度远不及阿里巴巴。
2. 供应商群体数量远不及阿里巴巴。
3. 推广方式单一。
4. 代理商管理水平参差不齐，有时候对中国制造的服务产生负面影响。
四、市场需求分析
（一）市场需求的决定因素
自从电子商务开始进入市场，便以价格低于实体店和产品种类繁多便于比较而俘获了大批消费者的心。而消费者的收入水平随着逐年的不断增长，购买的欲望明显更上一层，追求的物质精神生活也丰富多彩起来，消费者偏好的产品也越来越多。市场需求=人口*购买力*购买欲望。确实是天时地利人和，这三个方面在21世纪的中国完美符合，使得市场需求变得无限的大。
（二）消费者分析
1、消费细分和消费动机
如今的消费形式可谓多的数不胜数，网上购物、看电影、音乐、视频、游戏、坐车、旅行等等。确定了消费者的消费形式，那么消费动机就比较明确了。消费者需要的是感受到更便捷舒适的服务和更好的体验。阿里巴巴已经形成了一个通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流，围绕电商核心业务及支撑电商体系的金融业务，以及配套的本地生活服务、健康医疗等，囊括游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。这一商业生态圈的核心是数据及流量共享，基础是营销服务及云服务，有效数据的整合抓手是支付宝。
2、消费者未满足的的需求
淘宝网创立于2003年5月，是注重多元化选择、价值和便利的中国消费者首选的网上购物平台。淘宝网展示数以亿计的产品与服务信息，为消费者提供多个种类的产品和服务；天猫创立于2008年4月，致力为日益成熟的中国消费者提供选购顶级品牌产品的优质网购体验；聚划算于2010年3月推出，主要通过限时促销活动，结合众多消费者的需求，以优
惠的价格提供优质的商品；全球速卖通创立于2010年4月，是为全球消费者而设的零售市场，其用户主要来自俄罗斯、美国和巴西。世界各地的消费者可以通过全球速卖通，直接以批发价从中国批发商和制造商购买多种不同的产品；1688（前称“阿里巴巴中国交易市场”）创立于1999年，是中国领先的网上批发平台。1688为在阿里巴巴集团旗下零售市场经营业务的商家，提供了从本地批发商采购产品的渠道；支付宝创立于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，主要为个人及企业用户提供方便快捷、安全可靠的网上及移动支付和收款服务。支付宝为阿里巴巴集团旗下平台所产生的交易以及面向第三方的交易，提供中国境内的支付及担保交易服务。此外，支付宝是淘宝网及天猫的买家和卖家的主要结算方式。
B、企业内部环境分析
一、企业资源和能力分析
（一）无形资源
阿里巴巴公司的无形资源非常有优势。就如阿里公司的使命——让天下没有难做的生意，阿里公司让生意只要有一台电脑，不用铺租不用地段选择，就可以做起生意。同时阿里公司也让人们生活更简单便利，比如淘宝网开启了“互联网购物时代”，足不出户，人们就能买到天南海北的东西。支付宝开启了线上支付时代，当我们出门可以不用再带一堆卡包，可以不用老是往银行跑，只要带上手机就可以支付。我认为，让生活变得便利，这种商誉是阿里公司最大的竞争优势。
（二）研发能力
研发能力是保持企业竞争活力的关键因素，阿里公司在环境不断变化的情况下，能够迅速将其研发活动与环境变化相适应，阿里团队的研发能力也一直被网友们称赞。
1、“红包口令”
2015年1月26日，支付宝钱包8.5版本正式上线，增加了红包功能。2月2日支付宝借浏览器之力在微信中打通发红包的途径，不过好景不长，上线不久就遭到腾讯封杀。
面对封杀，支付宝很快推出“红包口令”——当用户将红包分享到微信或QQ时，支付宝红包会自动生成一张带有数字口令的图片。只要记住图上的数字，再进入支付宝钱包首页输入这串数字，就可以领取红包。
2、“淘口令”
在用户已经习惯了“微信中打不开任何阿里系链接”的局面之后，淘宝屡次试图撬开微信大门。日前，淘宝用户可以将手机淘宝的商品链接以“淘口令”的形式分享给微信好友，后者复制口令即可直达手机淘宝的商品详情页。
（三）营销能力
2015年8月28日，由支付宝与莎莎国际打造的“未来商店”在香港试行。莎莎国际在香港的所有门店已全线接入支付宝，与中国内地的线下门店一样，顾客在香港SaSa任何一家门店只要出示支付宝付款码即可快速结账。数据显示，目前海外支持支付宝的线下门店已超3万家。而未来5年内，支付宝计划将这一规模扩大至100万家。通过开拓香港市场，来提高支付宝在市场的占有率和覆盖力，从而提高产品竞争能力。此外，所有接入支付宝的SASA的店内都装有WIFI，这样也方便了大陆游客连接网络使用支付宝付款。我认为这也是一种提高支付宝使用率的一种销售渠道，是销售活动能力的一种体现。
（四）财务能力
1、筹集资金能力
阿里巴巴的资产负债率上升说明企业偿还债务的能力在降低
2、使用和管理所筹资金能力
总资产周转率大，说明总资产周转越快，反映出销售能力越强，企业的资产利用率越高。
（五）、组织管理能力
阿里巴巴有两套人才发展体系，一套体系是专家路线P，程序员、工程师，某一个专业领域的人才。另一套体系就是管理者路线M，从M1到M10，把每一个层级的评判能力全部细分，它的能力表现是什么，要达到什么样的层级，全部有一个细分的体系。这样就实现了整个人力资源体系的科学化。
二、价值链分析
（一）、外部后勤
阿里巴巴作为电子商务平台销售产品，自然离不开物流，阿里巴巴与物流公司的合作无疑是“黄金搭档”两者的生存与发展息息相关。此外，阿里巴巴还与保险公司合作，消费者在购买商品的时候，可以选择性地购买运费险，这样就可以享受因退货而产生的快递费用补偿的服务
（二）、服务
阿里巴巴公司的产品大部分支持7天无理由退货，许多电子产品都有1年以内的保修服务。所以越来越多的消费者喜欢在网上买东西。此外，阿里公司与快递公司合作，会将相关产品配送的物流信息提供给消费者，这种服务也让消费者以及平台的生产供应者更方便。
三、业务组合分析
（一）、波士顿矩阵
1、高增长-强竞争地位“明星”业务:
（1）淘宝网: 淘宝网市场占有率高。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C 网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。从数据上来看可以得知，淘宝正处于高增长率高市场占有率的状态，在增长的市场上占主导地位。
（2）支付宝: 支付宝在市场上也同样具有竞争优势。截至2013年底，支付宝实名认证的用户数超过3亿。2013年，支付宝单日交易笔数的峰值达到1.88亿笔。其中，移动支付单日交易笔数峰值达到4518万笔，移动支付单日交易额峰值达到113亿元人民币。2014年2月28日，余额宝用户数突破8100万。2014年3月20日，支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。截至目前，支付宝实名用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿，单日手机支付量超过4500万笔，超过2013年11.11创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。2014年双十一全天，支付宝手机支付交易笔数达到1.97亿笔。支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。目前，支付宝已经跟国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
（3）“明星”业务的战略: 积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位，应该优先配置资源。发展战略以投明星产品的管理与组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。
2、高增长-低竞争地位的“问题”业务
（1）菜鸟网络: 菜鸟网络计划首期投资人民币1000亿元，希望在5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施，建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络。阿里方面反复强调的一点是――不做自建物流。利用先进的互联网技术，建立开放、透明、共享的数据应用平台，为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供优质服务，支持物流行业向高附加值领域发展和升级。最终促使建立社会化资源高效协同机制，提升中国社会化物流服务品质，打造中国未来商业基础设施。其核心目标是为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商等各类企业提供平台服务而不是自建物流或者成为物流公司。可以看到，菜鸟业务需要资金的支持，并且在未来有着强劲的竞争能力。
（2）战略: 首先确定对那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成“明星产品”；对其它将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策。因此，对问题产品的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。对问题产品的管理组织，最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力，敢于冒风险、有才干的人负责。
3、低增长-强竞争地位的“现金牛”业务
（1）阿里软件: 阿里软件集阿里巴巴8年电子商务经验结晶，通过与全球软件巨头微软公司达成战略合作，充分整合利用互联网、通讯和软件的聚合优势，站在软件行业的技术尖端，以“让天下没有难管的生意”为使命，将电子商务与在线软件服务融为一体，彻底颠覆中国传统软件靠卖产品为中心的模式，为中小企业提供“最方便、最灵活、最简洁和最便宜”的一站式在线软件工具，涵盖中小企业电子商务工具、企业管理工具、企业通讯工具和办公自动化工具。在竞争日趋激烈的中小企业市场，谁掌握了先进的工具，谁就能获得先机，就能在激烈的竞争中立于不败之地。阿里软件怀抱雄心，将在未来的5年内，为中国4000多万中小企业提供更多、更好、更方便的商务软件。让中国的中小企业，迅速进入到高效率的管理和交易流程中，创造更多的财富，获得更多的价值。
战略: 对这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获（2）战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。①把设备投资和其它投资尽量压缩；
②采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于这一象限内的销售增长率仍有所增长的产品，应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降速度。对于现金牛产品，适合于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
C、SWOT分析
（一）支付宝
1、优势:
（1）多种支付方式，便捷，国际化。线下服务当用户装上支付宝钱包，他就可以在商场小巷享受电子支付带来的好处。自2013年11月起，全国29家银泰百货、银泰城门店都可以使用支付宝钱包付款。美宜佳、红旗连锁、喜士多C -STORE、7-11等多家连锁便利店企业陆续全面支持支付宝支付；北京出租车司机接受支付宝付打车费。随后，万达影院、大悦城、王府井等全国大型零售企业以及电影院、K T V和餐饮企业等接入支付宝。
（2）余额宝是支付宝推出的理财服务，但也能用于日常的购物、还信用卡等支付。在用于支付时，余额宝的优势在于额度较大、支付成功率非常高。为用于支付时余额宝还能获得理财收益。余额宝占支付宝支付的比例正在逐步升高。海淘，Forever21、aoso、、wiggle、MYbay、雅虎日本、莎莎、韩国乐天、DHC等32个国家和地区的上千家网站都支持支付宝购物付款，支持英镑、美元、瑞士法郎、欧元、韩元等15种海外货币结算。支付宝支持的海淘网站。
2、劣势:
（1）结算周期长，在途资金利用效率低。由于各种原因，支付宝不提供实时结算，结算周期长。同时，由于买方在等待收货期间暂存在支付宝账户上的在途资金缺乏流动性，影响资金的周转进而影响到系统的结算效率。这种在途资金使支付宝具有了类似银行的部分功能，可能引起资金吸存行为，为非法转移资金和套现提供便利，形成潜在的金融风险。
（2）资金安全问题，大量资金存放在第三方平台内，支付宝作为一个信用中介机构保障着我们的信用，而无人可来保证第三方平台的信用，如果出现了资金的非法使用造成损失，消费者和商家却无处进行追索赔偿。
（3）信用体制不完善，现行的第三方支付平台信用评价是“交易型信用评价体系模式”，一方的信用程度取决于另一方给予的评定。这一信用评价模型的缺陷是显而易见的。
（4）不能立即退款在支付宝退款功能中，如对方退款后，直接是退到支付宝账户，而非银行账户，从支付宝里面提现才可以。
3、机会:
（1）开展多种金融业务。支付宝的业务资质在所有第三方支付企业当中最全面的，除了线下预付卡发行和受理没有拿到之外，包括像银行卡收单、线上预付卡发行、无线支付、货币汇兑等等类金融业务都可以开展。
（2）开拓农村市场。阿里巴巴集团旗下支付宝公司公开表示，为扩展中国三四线城市和农村的非电商类的用户规模，已正式成立新农村事业部。阿里巴巴集团称，三四线城市农村市场已经成为中国电商和支付企业的“下一个金矿”。其所组建新农村事业部也是中国国内第三方支付机构首次成立专门的事业部去开拓农村市场。且支付宝的新农村事业部已经与部分涉农机构进行洽谈合作。农村便民支付普及，即支付宝计划与各大农商行、电信经销网点合作，为农村用户提供各种支付应用的指导和咨询服务，从而实现网络支付的农村普及；而农村金融服务方面，则希望通过创新的技术手段，帮助提升农村地区金融服务。
4、威胁：
（1）不断出现得竞争对手。国内移动支付市场已经由一众独立支付公司的圈地大战逐渐演变成群雄之争。互联网巨头们围绕支付进行的战争，背后实际是对移动互联网未来的争夺。移动支付被看作移动端最大的入口之一，相比于台式电脑，手机的便携、高使用频率等特性使其连接线上线下的优势更加明显。随着应用场景增加，移动支付将介入到人们生活的方方面面，这意味着，锁定了支付，就在很大程度上锁定了用户。春节期间的微信“抢红包”赚
足了眼球经济。听说小米也在杀入移动支付。阿里全面收购高德，腾讯将宣布战略入股大众点评网。类似的收购欲通过社交网络构建起用户粘性，其核心是抢本地生活的高频使用场景；包括平安旗下第三方支付平安付推出壹钱包，打造拥有社交、支付、金融增值等功能的移动支付平台；而所有这些“大手笔”均旨在社交金融或金融社交，抢跑移动支付高地。
（二）淘宝
1、优势：
（1）淘宝网是一个本土成长起来的国际品牌，它是一种C2C模式的一种电子商务公司。
它依托中国本土的文化，加强宣传理念。例如：他们把商品叫做：“宝贝”，都能够体现出让人既新鲜又亲切的感觉，符合中国网民的消费习惯，有利于扩大消费量
（2）独特的生产技术。领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验。上乘的客户服务，卓越的大规模推销技能。淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。
（3）有形的资产优势：先进的生产流水线。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的需求，取得信息上的优势。阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝网的发展提供了政策保证。
（4）优秀的品牌形象。淘宝网这一品牌已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆，马云的形象在中国的青年人得心中也是无可替代的。马云先生也是APEC的重要成员。阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。
（5）人力资源优势和组织体系优势：关键领域拥有专长的职员。很强的组织学习能力。丰富的经验。高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大地融资力量。竞争能力强，拥有多种多样的商品种类：产品开发周期短。与供应商有良好地伙伴关系，对市场环境的灵敏反应，市场份额的领导地位。
（6）淘宝采用会员制。对交易的物品称“宝贝”另外淘宝提供第三方支付工具—支付宝协助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。
2、劣势：
（1）经营成本：淘宝作为国内最大的网购媒介，它最大的优势就是价格低廉，然而现在的淘宝已经步入以前了，现在的卖家为了开始寻找更新，更贵的推广工具，成本就会增加，于是价格就会被自然地提高，面对日趋激烈的竞争，一部分追求高质量，低利润的卖家坚持原价反而以更低的价格吸引顾客。于是价格战打的越来越激烈。
（2）淘宝的信誉制度越来越对新卖家不利，淘宝中越来越多的变相收费以及“收费门事件“似的越来越多的买家不得不改变初衷，为了提高信誉度，店铺甚至打出“只接受好评“，”拒绝差评的口号。淘宝策略造成的卖家信任危机直接导致买家的信任危机。
3、机会：
（1）政策的变化：自2009年3月起，国家陆续出台了十大产业振兴计划，其中的《电子信息产收调整和振兴规划》的一系列政策的提出旨在推动我国电子商务的发展，将新型电子信息产品和新馆服务列为消费热点。另外，我国网络购物的各种地方性的政策性法规纷纷试点，旨在扶持地方零售市场的发展。
（2）市场需求增长迅猛。中国电子商务的C2C的强劲增长，C2C有望后来居上，成为电子商务的“领头羊，未来的电子商务必然是购物的一个趋势，为淘宝网作为这一行业的领导者提供了丰富的
4、威胁：
（1）激烈的市场竞争：百度于2007年10月17日正式对外宣布进入C2C电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的C2C市场格局造成巨大的竞争威胁。
（2）C2C与B2B的竞争：目前C2C的市场占中国GDP的3%。主要的C2C购物网站有淘宝网，拍拍网，百度有啊和易趣网，以淘宝网为典型的C2C市场正遭遇新生代B2C的强烈冲击，诸如李宁，中粮，海尔等等，现在淘宝的优势主要在于其低廉的价格，随着时间的推移，中国网络消费者的能力必会上升，从而追求更高的消费品质。到时候淘宝网C2C便不能满足他们的需求，同时新生代的B2C在不断经历的摸索和尝试后也会对自身进行优化。
（三）淘宝&支付宝
1、增长型战略SO:
（1)对企业内外部环境进行分析，审视内外环境对企业的影响与制约等。
（2)增长型发展战略必须符合政府管制机构的政策法规和条例等的约束。
（3)公司必须有能力获得充分的资源来满足增长型战略的要求。
（4)判断增长型战略的适合性还要分析公司的企业文化。: 作开发市场并购扩大市场份额提高市场占有率
（四）菜鸟网络
1、多元化战略ST:
（1）规模化平台，联合多家快递公司寻找发展更完善的合作伙伴
（2）开发新产品，多创新，开发新市场
阿里巴巴竞争战略分析
阿里巴巴竞争战略分析 摘要：作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴集团近十几年来，一直引领着中国的电子商务走向，作为一家影响到电子商务行业以及传统零售业的企业，研究阿里巴巴集团的发展战略有着深刻的意义。近年来，随着电子商务的蓬勃发展，为其他行业，比如物流行业注入了新的生命力，也对传统的零售业带来了巨大的冲击。 一、公司简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。主营业务和经营范围：阿里巴巴旗下的业务群现主要有：（1）淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场（2）支付宝—中国领先的在线支付服务（3）阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司（4）中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区（5）阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台（6）口碑网—中国最大的生活搜索平台 二、企业的战略目标 （一）企业的愿景：成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。（二）企业使命：让天下没有难做的生意。 （三）具体的战略目标：为全世界创造1000万家小企业的电子商务平台；为全世界创造以一个就业机会；为全世界10亿人提供消费平台。 三、企业的战略选择 阿里巴巴选择发展战略，以B2B业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖中小企业电子商务的各大环节。整个商业生态圈的六大环节之间相互作用、相互影响、相互支撑，通过资源整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链协同。 四、阿里巴巴行业环境分析 PEST分析所谓PEST是战略环境分析的基本环境，它通过Political——政治、Economic ——经济、Social——社会、Technological——科技四个方面的因素从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。 1.政治环境：2014年是电商热火之年，为认真贯彻落实《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等文件精神，浙江省出台了全国首个省级跨境电商政策，政策旨在结合“电商换市”和“国际电子商务中心”建设目标，加快发展跨境电子商务，这无疑是已经在纳斯达克上市的阿里巴巴一条大喜讯，总部在杭州的阿里巴巴还有什么理由不借着这股东风扶摇直上呢？ 2. 经济环境：全球一体化加快，分工更加精细，要求合作更加紧密，随着中国加入WTO，通过境外双边毛衣交往合作，国内经济开始迅速发展尤其是中小型企业，而中小型企业的信息不对称是最大问题，而阿里巴巴发现并充分利用了这个机会——实行免费政策，抢先快速
阿里巴巴企业战略分析
阿里巴巴企业战略分析（一）(未经授权，不得转载） (2008-05-08 21:47:01) 转载 分类：企业战略·市场营销 标签： 阿里巴巴 企业战略 财经 一阿里巴巴概况 1.阿里巴巴简介 阿里巴巴集团于1999年6在杭州成立，是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功；阿里巴巴公司的总部位于中国东部的杭州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司，截至2007年6月30日，公司共有超过4400名全职员工；集团公司旗下的B2B业务于2007年11月6日在香港联交所正式上市；目前，集团拥有7大业务，分别是：阿里巴巴、淘宝网、支付宝、口碑网、中国雅虎、阿里软件和阿里妈妈。 2.阿里巴巴发展历程
1998年12月，马云和阿里巴巴的其他18位创始人在中国杭州推出了阿里巴巴在线，主要是提供商业信息公告服务，列出买卖双方的产品目录；1999年2月，阿里巴巴正式诞生；1999年6月成立的阿里巴巴母公司——阿里巴巴集团；1999年9月杭州阿里巴巴（中国）网络技术有限公司成立，推出阿里巴巴中文站，致力于B2B电子商务市场；同年秋，阿里巴巴吸引了软银孙正义的风险投资2000万美元；2003年5月，推出淘宝网，开始致力于C2C业务；同年10月，推出支付宝，建立其第三方支付平台；2005年，收购雅虎中国，开始门户和搜索业务；2006年收购致力于分类信息的口碑网，2007年1月，推出阿里软件，致力于企业商务软件业务；2007年8月，推出阿里妈妈，开始网络广告分销业务；2007年8月对集团旗下的B2B业务向香港联交所递交上市申请，2007年11月6日，阿里巴巴正式上市。 3.阿里巴巴发展阶段划分 阿里巴巴作为一家致力于中小企业的电子商务企业，其发展具有传统行业的基本特性，但又由于成长于快速发展的互联网背景下，又呈现快速和复杂的特性。根据我对阿里巴巴的信息收集和分析来看，可将阿里巴巴分为以下4个阶段： 第一阶段：1998年12月至1999年9月——成立期暨B2B商业模式形成期 1998年12月，阿里巴巴在线的成立标志着阿里巴巴诞生，其先期提供的商业信息公告服务业务成为阿里巴巴集团的主要商业模式B2B的产生和发展的基础；而1999年12月，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司的成立则明确了阿里巴巴主要业务模式的形成。之后，阿里巴巴在这一模式的指导下，相继于2000年10月推出“中国供应商服务”；2001年6月推出国际站“诚信通”会员计划；2002年3月推出中国站“诚信通”会员计划；2003年10月，
阿里巴巴本地生活服务公司战略分析讲解学习
阿里巴巴本地生活服务公司战略分析
7.参考文献 (15) 1背景介绍 1.1事件 10月12日，阿里巴巴CEO张勇发布员工信宣布正式成立阿里本地生活服务公司，饿了么和口碑合并组成国内领先的本地生活服务平台。阿里本地生活服务公司也明确了未来目标——重新定义城市生活。阿里巴巴表示，阿里本地生活服务公司的成立是阿里巴巴集团完成对大消费领域布局的重要里程碑。这意味着，继新零售取得丰硕成果后，本地生活服务已成为阿里生态战略的最新高地。 1.2本地生活服务即其优势 那么什么是本地生活服务？互联网本地生活服务，就是将当地、线下、具有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商家服务信息，以一种“网店”的方式呈现给网民。通过本地生活服务的平台，帮助用户看到所在地的商户，给用户提供便捷、全面的商户信息，给线下商户提供免费的推广渠道，说的简单点就是将线下店铺转化为线上店铺，便于顾客的选择和店铺推广。这也展现了它独特的优势：为用户提供综合的当地生活服务信息，迅速方便的找到想要的商品；为线下商家提供免费的推广渠道，让用户可以通过本地生活服务平台找到商家；节约了找寻商家的时间成本；扩大了商家的推广力度。目前，国内的携程、去哪儿、百度糯米、大众点评等作为O2O的一种先行存在打开了本地服务的大门。本地生活服务是从线下商家到线上的整合，是一个传统行业和互联网行业的有机结合，看似简单的平台，却要给消费者、用户带来巨大的方便。而阿里本地生活服务公司可能要创造的是一个更加关注于吃喝玩乐的新的淘宝商城。
1.3成立阿里本地生活服务公司的战略考量 阿里巴巴进军本地生活服务当然不仅仅是看中了这一万亿的市场的盲目进入，更多的是出于对自身的战略考量。对阿里巴巴整个帝国而言，新零售是最新实施的重要战略。截至今年6月底，盒马鲜生已在13个城市拥有45家自营门店。高鑫零售旗下大润发与盒马合作成立“盒小马”，在较低线城市探索更多业态门店的扩展。今年8月份，阿里巴巴和星巴克达成新零售战略合作，内容包括通过饿了么配送星巴克咖啡，与盒马推出“外送星厨”等等。这些案例，被可以视为阿里巴巴新零售模式已经成形的标志。从新零售的层面，更能看清阿里的战略意图。王磊接受《财经》访谈时，回答“阿里为什么收购饿了么？”是这么回答的：第一是本地生活对阿里是非常重要的入口。阿里从实物电商到数字电商（大文娱），再到本地服务电商，是一脉相承的事。阿里所有都围绕消费者和商户的商业互联网化，只是场景不停在变。第二是即时配送对阿里新零售来说是核心基础设施。第三是高频的支付场景，对阿里金融业务是支撑。阿里进入新零售有其战略目的：一是本地服务的流量入口，二是饿了么的蜂鸟配送系统（更重要的，可能还是外卖配送系统）。 1.4阿里的竞争模式 阿里进入本地生活服务又是如何竞争的呢？用阿里旗下菜鸟网络行院院长陈威如的话讲就是覆盖竞争。“覆盖”代表一个平台企业通过自身的优势，袭击处于不同领域的平台企业，通过捣毁对方的利润池来瓦解对方的市场掌控度，进而吸收对方的市场客源。放在我们的讨论场景就是，阿里与蚂蚁可以不要大餐饮领域的收入和利润，甚至大幅度补贴，而获得用户。它完全可能在支付等方面获得收益，又可以支撑往线下走的新零售战略（支付、本地生活、新零售在阿里与蚂蚁体系内是独立的业务群组）。熟悉互联网的人常以免费来说这种竞争现象，比如360曾经把杀毒软件免费，而近年来自红包大战的兴起后，以一个市场补贴另一个市场已经越来越平常，可以说从免费的零变成了负费了。这种情况当然不是真的有损企业的利益，而是一种市场占有的手段。现今，阿里在强调阿里生态战略的“履带式前进”规划，也就是，“旗下业务轮流领跑，带领其他业务共同前进”。这个说法很形象，是从另一个角度描述了超级平台的业务发展路径，即在它的宏大战略下是子平台的相互支撑，各个平台之间相互增大流量，已经成熟的平台来支持新平台，同时新平台的快速发展推动整个超级
阿里巴巴集团的发展战略分析
阿里巴巴集团的发展战略分析 1 公司简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 阿里巴巴旗下的业务群现主要有： ◆淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场 ◆支付宝—中国领先的在线支付服务 ◆阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司 ◆中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区 ◆阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台 ◆口碑网—中国最大的生活搜索平台 2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一”。 2 整体发展战略 1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba的战略。顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，
确立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下了汗马功劳。阿里巴巴十年的发展，硕果累累： ◆遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜； ◆成功登录资本市场，成为中国市值最高的互联网企业； ◆世界上销售收入最大的第三方电子商务平台； ◆拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。 所有这些都证明了阿里巴巴过去发展战略的成功。其整体发展战略是从“M eet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。“Work at Alibaba”，即帮助中小型企业生存、成长、发展。比如，支付宝现在和银行合作，开始给中小企业安排贷款，就是试图解决中小企业的发展资金问题。阿里巴巴企业战略的构思如下图： (一)阿里巴巴战略愿景： 正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于自身发展的战略愿景和战略定位。良好的战略愿景为企业制定正确的企业战略、业务战略和战略保障体系提供指导方向。 阿里巴巴的战略愿景可以从一下三方面理解： 第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企； 第二，要成为全球十大网站之一； 第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。 这使得阿里巴巴从内心深处全方位思索如何实现目标，正是在这样的战略愿景的指导下，阿里巴巴制定了自己的企业发展战略。 (二)阿里巴巴战略发展过程：
研究报告阿里巴巴集团的发展战略分析
阿里巴巴集团的发展战略分析1 公司简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 阿里巴巴旗下的业务群现主要有： ◆淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场 ◆支付宝—中国领先的在线支付服务 ◆阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司 ◆中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区 ◆阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台 ◆口碑网—中国最大的生活搜索平台 2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一”。 2 整体发展战略 1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba的战略。顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，
确立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下了汗马功劳。阿里巴巴十年的发展，硕果累累： ◆遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜； ◆成功登录资本市场，成为中国市值最高的互联网企业； ◆世界上销售收入最大的第三方电子商务平台； ◆拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。 所有这些都证明了阿里巴巴过去发展战略的成功。其整体发展战略是从“M eet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。“Work at Alibaba”，即帮助中小型企业生存、成长、发展。比如，支付宝现在和银行合作，开始给中小企业安排贷款，就是试图解决中小企业的发展资金问题。阿里巴巴企业战略的构思如下图： (一)阿里巴巴战略愿景： 正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于自身发展的战略愿景和战略定位。良好的战略愿景为企业制定正确的企业战略、业务战略和战略保障体系提供指导方向。 阿里巴巴的战略愿景可以从一下三方面理解： 第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企； 第二，要成为全球十大网站之一； 第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。 这使得阿里巴巴从内心深处全方位思索如何实现目标，正是在这样的战略愿景的指导下，阿里巴巴制定了自己的企业发展战略。 (二)阿里巴巴战略发展过程：
阿里巴巴企业营销策略分析
第一章背景 1.1 企业的简介 阿里巴巴（联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年（己卯年）成立于中国市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及销的日本交易市场。 此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。 阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。 1.2 企业的发展 1999年马云带领下的18位创始人在的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。 1999年-2000年阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金。 2002年阿里巴巴B2B公司开始盈利 2003年依然在马云位于的公寓中，个人电子商务淘宝成立。 2003年发布在线支付系统—支付宝。 2005年阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎中国2006年阿里巴巴集团战略投资口碑网 2007年一月：以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。 十一月：阿里巴巴网络在联交所挂牌上市。 十一月：阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈。 2008年六月：口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑。 九月：阿里妈妈与淘宝合并 九月：阿里巴巴集团研发院成立 2009年七月：阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并 八月：阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司 八月：作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式电子商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务 九月：阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时成立阿里云计算
阿里巴巴 案例分析 战略管理
阿里巴巴案例讨论
阿里巴巴案例讨论 一、投资者对阿里巴巴的股价下跌问题会不会持乐观态度？ 我们小组认为，投资者会持乐观态度，原因如下： 1.阿里巴巴拥有优秀的管理团队 每一个成功企业都离不开一个优秀的管理团队。阿里巴巴从来都不缺人才，这一点我们从很多事情上都可以看出。今年二月份的欺诈门也很好的反应了阿里巴巴管理高层的应变能力，对待突发事情快速做出了反应，将阿里巴巴的损失降到了最低。投资者进行投资时，肯定会对企业的管理层的人员上进行考究，阿里巴巴在管理人员上肯定是过关的。 2.阿里巴巴良好的企业文化 阿里巴巴作为中国最早电子商务门户，其良好的企业文化已经深入人心。企业文化是一个企业的软实力，是最不容易被复制超越的。所以阿里巴巴在企业文化上也具有很大的优势。 3.阿里巴巴的业绩、前景良好 阿里巴巴虽然股价下跌了，但是从文中我们可以看出，阿里巴巴的收入和利润并没有受到股价的影响，收入和利润都是呈增长态势的。即使在全球经济低迷的时候，阿里巴巴的业绩也是良好的，这无疑会增加投资者对阿里巴巴的信任度。另外阿里巴巴还有很大的发展空间，未来的利润也是相当的客观的。 二、阿里巴巴应该怎样最好的利用募集来的资金在B2B电子商务市场上攀登新的高度？ 1.如果能筹集足够的资金，阿里巴巴完全可以利用其十几年发展建立起来的强大的内部优势，充分把握外部机遇来促进自身发展，即：整合信息资源、提高信息质量，全力推动社会化物流平台建设，加强与国际的战略合作，实现更广、更深层次的国际化。 2.随着资本的更多投入，互联网领域将会诞生新的商务模式，B2B市场也将进一步细分悄然形成规模。对于阿里巴巴而言，要想实现更长远的发展则应该考虑深入到B2B市场某个细分市场，深挖这个细分的潜力，把它做深做透，以实现更好的发展。
阿里巴巴战略分析
阿里巴巴战略分析 一、企业简介： 阿里巴巴是全球著名的企业间（B2B）电子商务服务公司，管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区 - ——阿里巴巴网站，为来自 220 多个国家和地区的1200 多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。 阿里巴巴公司目前由四大业务群组成：阿里巴巴（B2B）、淘宝（C2C）和雅虎（搜索引擎）和支付宝（电子支付）。其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成：中国站（https://www.sodocs.net/doc/5e6904005.html,），主要为国內市场服务；国际站（https://www.sodocs.net/doc/5e6904005.html,），面向全球商人提供专业服务；日文站（https://www.sodocs.net/doc/5e6904005.html,），主要为日本当地市场服务。淘宝网的在线商品数量、注册会员数、成交额等，遥遥领跑中国个人电子商务市场。中国社科院《2005年电子商务调研报告》显示，淘宝占据国内C2C市场72%的市场份额。在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。 2003 年 10 月，阿里巴巴建立独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域，并于 10 月 18 日在淘宝网推出，为网络交易用户提供优质的安全支付服务。目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织等各大金融机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。 不到一年时间，支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业 3 家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。 二、阿里巴巴内部环境分析 （一）阿里巴巴的企业文化、使命及战略目标： 1、远景目标 成为一家持续发展102年的企业； 成为全球十大网站之一； 只要是商人就一定要用阿里巴巴； 2、使命 让天下没有难做的生意； 3、阿里巴巴价值观 客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长； 团队合作：共享共担，以小我完成大我； 拥抱变化：突破自我，迎接变化； 诚信：诚实正直，信守承诺； 激情：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情； 敬业：永不言弃，乐观向上。 （二）阿里巴巴的组织结构：
阿里巴巴集团2016的-2026年战略设计
课 程 设 计 题 目 《企业形象管理》课程设计 学 院 管理学院 小组成员 张国新 夏冬春 指导教师 王家祺 年 月 日
阿里巴巴集团2016-2026年战略设计 小组成员：张国新 夏冬春
目录 1. 集团简介 (1) 1.1 成立背景及发展历程 (1) 1.2 目前的经营主体、业务、经营模式、经营状况 (1) 1.3 集团的定位、目标 (3) 2. 集团外部环境分析 (3) 2.1整个集团宏观环境分析（PEST分析） (3) 2.2 行业环境分析（五力分析） (6) 3. 集团内部环境分析 (8) 3.1 集团资源 (8) 3.2集团能力、核心竞争力分析 (11) 3.3 SWOT总结 (11) 4. 集团战略及实施情况与存在问题分析 (13) 4.1 阿里巴巴的战略选择 (13) 4.2 集团层战略实施情况及存在问题分析 (14) 4.3 业务层战略实施情况及存在问题分析 (14) 5.对集团战略策划及其管理的建议 (15) 5.1 新战略的各个关键要点 (15) 5.2 新战略具体规划 (16) 5.3 实施新战略所需要的资源……………………………………… 5.4 对集团战略定位、目标方面的建议 (17) 5.5 实施新战略所需要的资源 (18) 参考文献 (18)
前言 随着我国电子商务市场的日渐繁荣，电子商务服务业也迅速崛起，为不断完善电子商务交易环节，不断创新电子商务应用形式，不断形成电子商务生态系统做出重要贡献。 阿里巴巴集团作为国内最大、全球领先的电子商务服务企业。从 1999 年创立至今短短十余年时间就形成现有规模，各项业务均排名行业第一，这些业绩的取得都源于阿里巴巴集团对发展战略的高度重视。但市场和环境是在不断变化的，“逆水行舟，不进则退”，阿里巴巴集团要想维护优势地位并实现长远发展，必须完善发展战略，实现战略升级。 本次课设的目的就是为阿里巴巴集团寻找适合的发展战略。将企业战略管理有关理论与阿里巴巴集团相结合，按照战略分析、战略制定和战略实施的基本研究结构，得出影响企业发展的优势、劣势、机遇和威胁，在此基础上制定了企业发展战略，并提出战略实施时的重点与未来发展展望。 1.集团简介 1.1公司成立背景及发展历程 阿里巴巴集团主要经营专业化、多元化的电子商务服务，业务涉及网上交易平台、网上销售平台、第三方支付平台、网上购物搜索引擎，以及电子商务云计算等多种服务。长期以来，阿里巴巴集团通过专业、周到、领先的电子商务服务实现快速发展，为用户提供方便快捷的电子商务服务是其长期坚持的经营理念。阿里巴巴集团通过互联网面向世界为240多个国家和地区的客户提供服务，成为范围覆盖大中华地区、口本、美国等地，员工总数超过25000人的大型集团企业。 阿里巴巴集团己经建立包括B2B国际和国内贸易的网上交易平台(阿里巴巴网络有限公司)、网上零售平台(淘宝网和天猫)、支付平台(支付宝)、网上购物搜索引擎(一淘)、以数据为中心的云计算服务(阿里云计算)和互联网资讯、邮箱、搜索等基础服务(中国雅虎)的主要业务架构. 1.2目前的经营主体、业务、经营模式、经营状况 经营业务： 一、阿里巴巴网络有限公司 阿里巴巴网络有限公司是世界领先的面向中小企业的B2B电子商务贸易平台，作为阿里巴巴集团的“摇篮”和“旗舰”，在阿里巴巴集团具有举足轻重的地位。 阿里巴巴网络有限公司旗下现在拥有三个交易平台，为来自世界地数以百万计的从事网上贸易的国际和国内采购商和供应商提供专业电子商务服务，主要包括以服务全球进出口商为主要业务的国际交易平台;以服务国内贸易商为主要业务的中国交易平台;以及提供全球批发业务的交易平台。这三大交易平台搭建起一个来自超过240个国家和地区、7600余万名注册用户的网上综合国际交易社区。 阿里巴巴网络有限公司的主营业务收入主要来自付费会员的会员费用和增值服务费，收入增长与付费会员数量增长保持正相关态势。2006年至2011年的五年里，付费会员数实现较大大幅度增长，由21. 9万增长至76. 5万，年均增
阿里巴巴集团的发展战略分析报告
阿里巴巴集团的发展战略分析 1公司简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰 公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 阿里巴巴旗下的业务群现主要有： 淘宝网一亚洲领先的个人网络购物市场 支付宝一中国领先的在线支付服务 阿里软件一服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司 中国雅虎一国内领先的搜索引擎和社区 阿里妈妈一中国领先的网上广告交易平台 口碑网一中国最大的生活搜索平台 2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台一一雅虎口碑网。 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次被 相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一”。 2整体发展战略 1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meetat Alibaba的战略。顺应中国成为“世 界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，确
立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场，立下了汗马功劳。阿里巴巴十年的发展，硕果累累：遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜；成功登录资本市场，成为中国市值最高的互联网企业；世界上销售收入最大的第三方电子商务平台； 拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。 所有这些都证明了阿里巴巴过去发展战略的成功。其整体发展战略是从 “Meet at Alibaba ” 走向“ Work at Alibaba ”。“ Work at Alibaba ”，即帮助中小型企业生存、成长、发展。比如，支付宝现在和银行合作，开始给中小企业安排贷款，就是试图解决中小企业的发展资金问题。阿里巴巴企业战略的构思如下图： （一）阿里巴巴战略愿景： 正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于自身发展的战略愿景和战略定位。良好的战略愿景为企业制定正确的企业战略、业务战略和战略保障体系提供指导方向。 阿里巴巴的战略愿景可以从一下三方面理解： 第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企； 第二，要成为全球十大网站之一； 第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。 这使得阿里巴巴从内心深处全方位思索如何实现目标，正是在这样的战略愿景的指导下，阿里巴巴制定了自己的企业发展战略。 （二）阿里巴巴战略发展过程： 切入点精准 阿里巴巴成立初阶段，充分分析了当时的市场环境，准确确定目标市场, 并 把握市场需求，制定服务提供策略，以中小企业而不是大企业为切入点，进 军电子商务； 充分研究当时的中国市场现状，决定从信息流做起，并全部免费服务，
阿里巴巴竞争战略分析
阿里巴巴竞争战略分析 摘要:本文首先介绍了阿里巴巴的发展概况及其各战略发展阶段，并运用行业分析以及SWOT分析等方法分析了阿里巴巴所处的微观环境及其业务组合结构，最后通过总结其快速发展的成功经验与存在的问题提出了未来的发展对策，以期为我国电子商务的发展提供借鉴。 关键词:阿里巴巴；行业分析；SWOT分析； 一、公司简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。 二、企业的战略目标 （一）企业的愿景：成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。（二）企业使命：让天下没有难做的生意。 （三）具体的战略目标：为全世界创造1000万家小企业的电子商务平台；为全世界创造以一个就业机会；为全世界10亿人提供消费平台。 三、企业的战略选择 阿里巴巴选择发展战略，以B2B业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖中小企业电子商务的各大环节。整个商业生态圈的六大环节之间相互作用、相互影响、相互支撑，通过资源整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链协同。 四、阿里巴巴行业环境分析 美国哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的行业 5 种基本竞争力模型，是分析行业竞争结构的经典模型，即具体分析企业新进入者的威胁、替代品的竞争、购买者的议价能力、供应方的议价能力以及现有竞争者之间的竞争。 （一）新进入者的威胁。中国网上交易规模不断扩大，尤其汇聚了80%以上电子商务交易额的B2B 电子商务领域开始受到各类企业的关注，业内的竞争格局发生了巨大的变化。首先是慧聪/ 环球资源等B2B 电子商务企业开始积累了一定的实力并占据相当市场份额；其次是不少新建企业开始投身B2B电子商务，并带来新的经营方向与新方式，如网盛专注化工行业做精做深并成功上市，沱沱网/ 商搜网提供商务搜索，商格里拉对客户信息进行自动匹配等；第三更有一些具有官方背景的机构如中国网/多赢网等也涉足此间，凭借优势资源意图分羹市场，阿里巴巴的行业地位受到挑战。 （二）替代品的竞争。电子商务的发展以一系列新型技术为依托，现处于飞速发展时期，能够为分散在各地区、各行业的网商提供了低成本、便捷的平台，其中蕴藏了无数的机会和资源，有利于实现信息资源、客户资源、商品资源等大的有效整合，实现买卖双方的双赢。加之，阿里巴巴所实行的免费政策，为众多商家的网上经营降低了成本，赢得了网商们的青睐。而替代电子商务的传统商务模式成本较高，受众面较小。从发展趋势来看，电子商务迅速发展并不断替代传
阿里巴巴战略分析
阿里巴巴战略分析 组长：柯泽辉2013020024 组员：吴尧2012020083 曾子茜2013020021 雷润发2013020022 2016-4-7
目录 A、企业外部环境分析 (1) 一、宏观环境分析 (1) (一) 政治和法律环境分析 (1) (二) 经济环境分析 (1) (三) 社会和文化环境分析 (2) (四) 技术环境分析 (2) 二、产业环境分析 (3) （一）分析产业内现有企业带来的竞争 (3) （二）分析潜在的进入者带来的竞争 (5) （三）分析替代品带来的竞争 (7) （四）分析来自供应商的竞争力量 (8) （五）分析购买者带来的竞争压力10 三、竞争对手分析 (11) （一）环球资源 (11) （二）中国制造网 (11) 四、市场需求分析 (12) （一）市场需求的决定因素 (12) （二）消费者分析 (12) B、企业内部环境分析 (14) 一、企业资源和能力分析 (14)
(14) (14) (15) (16) (16) 二、价值链分析 (17) (17) (17) 三、 (18) （一）、波士顿矩阵 (18) C、SWOT分析 (21) （一）支付宝 (22) 25 28 28
A、企业外部环境分析 一、宏观环境分析 (一)政治和法律环境分析 1、政治环境分析 国家对电子上网日趋重视，1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"开始，大批关于电子商务方面的政策相继出台，对阿里巴巴的发展创造了良好的发展空间。中国加入WTO后，政府在力推“电子商务进企业”这方面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都会积极响应，以获得更大的发展。杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表示政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。 2、法律环境分析 电子商务相关法律法规的日趋完善，从电子商务进入中国市场以来，政府相关部门制定了许多完善电子商务方面的法律法规，给阿里巴巴的发展创造了很好的法律环境。 (二)经济环境分析 中国建设市场后，在江浙地区，有大批的中小企业，甚至是个体
阿里巴巴战略管理分析
阿里巴巴的成功 之淘宝战略管理分析团队：Dream family 指导老师：杨健全方娇 组长：李照宇 副组长：陈一凡 队员：冯小溪惠悦 王欢姚行 目录 一、案例背景及企业简介........................................错误!未定义书签。 （一）案例背景............................................错误!未定义书签。 （二）淘宝网简介..........................................错误!未定义书签。 二、淘宝网的商业模式..........................................错误!未定义书签。
（一）“免费服务”战略....................................错误!未定义书签。 （二）提供具有担保功能的结算工具..........................错误!未定义书签。 （三）照顾国人商业习惯引入即时通讯工具....................错误!未定义书签。 三、淘宝网的宏观环境分析......................................错误!未定义书签。 （一）PEST分析...........................................错误!未定义书签。 1．政治环境分析.......................................错误!未定义书签。 2．经济环境分析.......................................错误!未定义书签。 3．社会环境分析.......................................错误!未定义书签。 4．技术环境分析.......................................错误!未定义书签。 （二）波特五力模型.......................................错误!未定义书签。 1．现存竞争对手的威胁.................................错误!未定义书签。 2．新进入者威胁.......................................错误!未定义书签。 3．替代品威胁.........................................错误!未定义书签。 4．买方议价能力.......................................错误!未定义书签。 5．卖方的议价能力.....................................错误!未定义书签。 （三） SWOT分析..........................................错误!未定义书签。 1．优势...............................................错误!未定义书签。 2．劣势...............................................错误!未定义书签。 3．机遇...............................................错误!未定义书签。 4．威胁...............................................错误!未定义书签。 四、淘宝网的成功因素分析......................................错误!未定义书签。 （一）系统功能体系分析....................................错误!未定义书签。 1．强大的管理功能.....................................错误!未定义书签。 2．方便的网上买卖系统。...............................错误!未定义书签。 3．安全的支付系统——支付宝。.........................错误!未定义书签。 4．人性化的聊天交流工具——阿里旺旺...................错误!未定义书签。 5．有效的多种商品分类管理系统.........................错误!未定义书签。 （二）客户需求分析........................................错误!未定义书签。 1. 满足客户的共同需求.................................错误!未定义书签。 2．成功的定位营销.....................................错误!未定义书签。 3．目标市场的选择.....................................错误!未定义书签。 4．满足客户需求的个性化产品...........................错误!未定义书签。 5．客户服务...........................................错误!未定义书签。 （三）客户便利分析........................................错误!未定义书签。 1．用户界面和使用便利.................................错误!未定义书签。 2．IM工具............................................错误!未定义书签。 3．物流保障...........................................错误!未定义书签。展望..........................................................错误!未定义书签。
阿里巴巴之保持竞争优势战略分析
阿里巴巴公司战略 之 公司资源和持续竞争优势
一．阿里巴巴公司简介： 公司名称：阿里巴巴 公司创始人：马云 公司经营范围：（B2B）电子商务 公司总部地点：香港（国际总部）、杭州（中国总部） 公司性质：股份制 成立时间：1999年9月10日（国际总部）、2000年9月9日（中国总部） 阿里巴巴（英语：https://www.sodocs.net/doc/5e6904005.html, Corporation；港交所：1688），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2005年和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。 二．企业资源分析： 1.人力资本资源：阿里巴巴优秀的管理团队以及员工队伍： ①以马云为首的阿里巴巴管理团队掌握行业先进的管理经验并且极富冒险精神和创 新能力，马云已经成长为电子商务行业的领袖，其领导能力毋庸置疑，而先进阿
里巴巴首席执行官卫哲百安居中国的首席财务官和首席执行官，在其领导下百安居中国成长为中国最大的家居连锁零售超市，卫先生是中国最优秀的职业经理人之一，在零售和服务行业拥有非常深厚的经验。除上述两人外，阿里巴巴核心决策和执行层还包括曾担任毕马威华振会计师事务所合伙人的武卫、有十年电子商务运营经验的戴珊、彭翼捷等。非执行董事中包括丰富的私募投资经验的蔡崇信、拥有丰富世贸经验的中国世贸谈判首席代表、博鳌亚洲论坛秘书长龙永图、及中国最优秀的民营企业家蒙牛乳业的牛根生等。各董事在各自领域内均属顶级且专长侧重点不同，相辅相成，形成了强有力的决策和执行中心。相比于其他同行业者，阿里巴巴的决策层更了解中国国情，更能够创造适合中国的电子商务产品服务，也更能够获得消费者的认可。 ②在阿里巴巴十几年的发展过程中，通过完善的员工培训计划，培养了7992名员 工，其中大部分是技术人员和市场、客户服务人员。这些员工均具有非常丰富的电子商务行业服务和执行经验，成为了阿里巴巴未来可持续发展的最重要人才一资源。 2.雄厚的资本： 2007年，阿里巴巴正式在香港联合证券交易所上市，并在上市当天成为了中国互联网公司市值最高的公司。2009年，阿里巴巴公司的整体市值达到965亿港元，是世界上最大的BZB电子商务公司。 阿里巴巴可有效运用募集到的资金和资本市场的杠杆功能，进行收购兼并和对外投资等杠杆性运作，以微小的代价获得企业的超常速发展。最近阿里巴巴收购中国互联网基础服务运营商中国万网就非常明显的体现了此点。可以预见，随着金融危机的加深和阿里巴巴的发展战略确定，阿里巴巴将会在全世界范围内动用资本力量攻