概论会员制度假村

概论1：会员制度假村

作者简介：杨以正先生

现任

台湾「海峡两岸商机杂志」社长

台湾福利集团董事长

创机(上海)商贸有限公司董事长

经历

大越工程顾问公司总经理

统一健康世界创办人

中华观光旅游促进协会监察人

当选1996年杰出企业家

当选2000年青年创业楷模

渡假村的规划与经营，随着国人收入所得不断提高，生活水平的要求也越来越高，末来消费者对渡假休闲的需求也会迅速的提高，但如何规划一个好的渡假村及如何经营一个成功的渡假村？如何提高渡假村产品经济效益、附加价值？会是相关投资开发商与经营者关注的核心问题

何谓渡假村

渡假村是以渡假为主要功能之休闲场所，它主要的内容是住宿、餐饮及一些附属休闲设施，当然，渡假村一般应该位于城市郊区，但在著名旅游城市，在市区内的酒店也可归为渡假酒店。总之，住宿应非渡假，但渡假必须有住宿的功能。

中国大陆休闲旅游的水平尚不高，渡假的要求不高，甚至只要到外地住宿就算渡假，早期的台湾也是如此。随着收入的不断提高，生活水平的要求也越来越高，末来中国大陆对渡假的需求也会迅速的提高，但如何规划一个好的渡假村及如何经营一个成功的渡假村？是本文探讨的两大主题

渡假村的种类

(一)标准的渡假村

位于郊区或景点，设有许多与渡假有关之室内或室外运动、休闲或健康设施。

(二)景点的渡假酒店

位于景点的酒店，它主要的休闲设施是利用景点旅游内容，本身只附设简单休闲设施。

(三)附设型渡假村

附设在高尔夫球场、游乐区内的渡假村

渡假村的经营型态

(一)现场消费型

渡假村的主要收入是渡假村现场的消费，大部分的渡假村是这种经营方式。

(二)会员制经营

以会员专属方式经营，是属于封闭式经营，不对外营业，这种经营方式的难度很高。

(三)半开放式经营

即一部分采会员制经营，专供会员使用，一部分对非会员营业，这种经营方式，必须处理好，非会员与会员间的冲突。

(四)出售产权

会出售渡假套房，通常是渡假酒店，渡假村因附设设施太多，不易实行这种方式。

(五)出售产权再回租经营

这种方式应妥善处理产权及对客户承诺的问题。

何谓会员卡？会员制经营？

市面的会员卡有99%都不是真正的会员卡，

(一)识别卡不是会员卡

很多公司、行号、厂商会发一些识别卡，凭卡可参加一些促销活动或换赠品。例如百货公司发的识别卡，并不是会员卡。

(二)积点是回馈卡，不是会员卡

有些厂商会发积点卡，当你消费时，可以点数累积，再换赠品。例如信用卡、并不是会员卡。(三)折扣卡不是会员卡

市面发行的折扣卡很多，例如订机票、订房….这些折扣卡并不是会员卡。

(四)储值卡不是会员卡

买1万元可享有1万5000元储值消费，这样的储值卡很多，这些并不是真正的会员卡。

(五)准会员卡

有连琐型经济酒店，发行一种会员卡，先缴158元，以后订房可享9折优惠，用餐88折，还有一些会员专属权益，例如延后退房，免费送早餐….等，算是一种准会员卡，不算真的会员卡，主要的原因是附加价值不够多，会员专属性不够强。

(六)真正会员卡

大陆有两类的会员卡算是真正的会员卡，一类是高尔夫会员卡，另一类像北京有几家「社交型」高档俱乐部，理由是「会员专属性够强」「附加价值够明显」。

(七)更高阶的会员卡

1.真正的会员卡像「高尔夫会员卡」「高档社交会员卡」，这两种的会员卡外，其它还有很多种在大陆

还没有出现的会员卡，在台湾已有很多成功经验，随着中国经济的成长，这类的会员卡将会快速在中国发展。

2.更高阶的会员卡也将出现：

(1)免费型会员卡：您入会后，一切消费全部免费。

(2)还本型会员卡：您入会后，除享有会员专属权益，一定时间后，会把您入会的钱全部还您，但

您的会员权益继续存在。

(3)赚钱型会员卡：您入会后，除享有会员专属权益，除了可把您入会的钱拿回来外，您还有机会

赚钱。

会员制经营的好处

(一)快速回收资金

(二)产生特色、区隔市场

(三)增加客户的忠诚度，利于营销与经营

(四)比招商入股单纯（经营权单纯）

如何规划好的渡假村

(一)主题明确

好的渡假村必须有明确的主题，例如「健康」「温泉」「海洋」….

(二)要有特色

现有渡假村最大的问题是没有特色，我有的，您也有，大家都一样，没有特色就须比价钱，经营越来越困难，如碰市场景气不佳，那经营就非常辛苦。

特色是：「我有，别人没有」例如：「住」，跟别人有何不一样？「吃」有何不一样？「喝的水」「用的香皀」….有何跟别人不同？

所以规划渡假村必须「创造特色」，在中国渡假村市场，「模仿很厉害」「创造实在看不出来」。(三)要有附加价值

在「会员卡」中已谈过「附加价值」共有四种层级

1.高附加价值（最低）

2.免费概念（次低）

3.还本概念（高）

4.赚钱概念（最高）

(四)规划者，要有丰富的经营经验

1.找设计院无法考虑经营实务上的问题(持续性获利与降低成本等)

2.找经营经验不足的人会让您上不上、下不下(不务实的资金计划与营运策划)

3.须有丰富的实务经营经验，才能规划好的渡假村

中国渡假村经营的困难

中国各地的渡假村（渡假酒店）如雨后春笋般地，到处林立，但经营绩效好的不多，根据统计全中国的渡假村经营绩效好的渡假村只有十分之一，也就是说，每十家只有一家有好的业绩，分析其原因如下：(一)投资金额太大，利息负担过重，回收不易

渡假村一般投资金额很大，会造成利息负担过重，资金回收太慢等问题。若用会员制经营，资金回收速度会加快。

(二)没有明显主题

(三)没有特色

(四)缺乏有经营经验的规划人员

通常是找酒店设计的规划人员来规划渡假村，属性截然不同，所规划的渡假村，对内不合营运需求，不只效率不彰，改来改去又浪费金钱，对外又不符市场需求，造成客人消费不满意，业绩不易成长。

(五)尖离峯住房率差太多

假日可能一房难求，但平日住房率太低。

(六)郊区流动客人少

市区流动客人多，郊区流动客人少。

(七)郊区渡假村营销不易

若用会员制有特定消费群，营销较容易。

(八)酒店不等于渡假村（经营管理方式是不一样的，前期规划也就是不一样）

(九)酒店是机动消费，渡假村是计划消费。（人力成本自然会降低）

(十)无全家理念规划，小孩之设施疏忽了。（尤其晚上）

(十一)缺乏定点与深度旅游规划，无法吸引消费者再次光临。

(十二)只会建设，疏忽规划和经营管理之重要，会增加很多无形成本。

(十三)服务无人性化，太标准化，规划无方便性，理想化。

两岸最成功的会员制渡假村－统一健康世界

台湾的「统一健康世界」渡假村是由台湾的「统一集团」与「福利集团」合资，由「福利集团」负责经营（1993~2001年期间）。

统一健康世界具有下列特色：

(一)投资40亿（NT＄）建设四个渡假村，单就会员卡商品销售金额已创造60亿以上营收。

(二)台湾第一个以健康休闲为诉求的渡假村。

(三)台湾第一个以会员制经营的股票上市公司。

(四)每一个渡假村都有其不同主题与特色。

(五)台湾第一个多据点会员制渡假村。

汽车服务业会员制管理全案

汽车服务业会员制管理全案 第一章汽车会员制概述 第一节会员制认识 一、会员制的定义 二、会员制的类型 三、会员制的特征 第二节会员制的好处 一、会员制对客户的好处 二、会员制对企业的好处 第三节会员制的发展历程 一、会员制的起源 二、会员制在中国的发展 三、我国会员制存在的问题与对策 第四节汽车会员制的发展历程 一、美国AAA汽车协会 二、澳大利亚汽车俱乐部 三、德国汽车俱乐部（ADAC） 四、我国汽车俱乐部的发展 第二章汽车服务企业会员制建立事项 第一节明确目标客户群 一、以潜在客户为主 二、以现有客户为主 三、目标客户群细分 四、客户忠诚计划的类型 五、客户忠诚计划的模式 第二节会员激励方案的设计 一、会员的分类 [实战范本] 汽车美容店会员计划说明 二、会员入会方式 [实战范本] 汽车精英会入会申请表 [实战范本] 汽车车友俱乐部会员申请表 [实战范本] 汽车4S店会员卡办理流程 [实战范本] 汽车租赁公司会员入会细则 [实战范本] 汽车服务联盟会员卡种类 [实战范本] 汽车俱乐部入会须知 [实战范本] 汽车俱乐部会员服务协议书 三、会员积分计划 [实战范本] 汽车4S店会员卡积分兑换项目 [实战范本] 汽车4S店积分政策 [实战范本] 汽车4S店会员卡折扣优惠 [实战范本] 汽车美容店计次卡方案 [实战范本] 汽车美容店年卡方案 [实战范本] 汽车租赁公司会员生日优惠

[实战范本] 汽车租赁公司会员卡优惠细则 四、会员升级标准 [实战范本] 汽车租赁公司会员卡升级细则 五、编制会员手册 [实战范本] 汽车租赁公司会员章程（一）[实战范本] 汽车租赁公司会员章程（二）[实战范本] 汽车俱乐部会员章程（一） [实战范本] 汽车俱乐部会员章程（二）第三节选择会员软件系统 一、会员管理软件 二、会员管理软件的特点 三、会员管理软件的基础功能 四、会员管理软件选择要点 第四节汽车会员用品制作 一、会员卡的定义 二、会员卡的功能 三、会员卡的尺寸 四、会员卡的制作工艺 五、会员卡的分类 六、会员卡的制作要点 七、会员卡的解释说明 [实战范本] 汽车俱乐部会员卡背面说明 八、签订合同 [实战范本] 会员卡制作合同 第三章构建会员沟通平台 第一节会员沟通概述 一、会员沟通分类 二、会员沟通平台优势 第二节建立会员服务网站 一、建立会员服务网站前考虑因素 二、避免四个关键的错误 三、网站首页设计 四、栏目设置 五、自营网站建设注意事项 六、与专业网站制作公司合作 [实战范本] 汽车服务企业网站建设合同书第三节编制会员刊物 一、会员刊物的作用 二、编制会员刊物大纲 [实战范本] 汽车俱乐部会员刊物编著大纲 三、刊物时刻保持创新 四、选择合适的广告公司 [实战范本] 汽车俱乐部会员刊物设计合同 五、选择合适的印刷公司

会员制营销策略之我见

会员制营销策略之我见！ 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 会员制销售是企业间竞争不断加剧的产物。由于存在竞争，企业间为了争夺有限的顾客，便想出或参照同业者的行为或借鉴其他行业的经验，用会员制来保留顾客。但是迄今为止，大多数企业所实践的会员制销售，仅仅是将其作为一种辅助性促销手段，而不是主导性的营销策略。著名营销专家谭小芳老师表示，随着竞争的进一步加剧，在传统的产业市场，将会有更多的目前仅采取较简单的会员制销售的企业不断创新其促销策略，从而提高其会员顾客的数量，增加会员顾客忠诚度。当这种情况出现时，意味着强调顾客忠诚将成为新时代企业营销的阶 段性主旋律。 会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。因为https://www.sodocs.net/doc/5d11045453.html,于1996年7月发起了一个“联合”行动，基本形式如下：一个网站注册为Amazon的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例的佣金。从此，这种网络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与——这个计划被称为“会员制营销”。 在美国，企业80%的营业收入都来自企业俱乐部会员，其中大部分会员都是终身客户。会员制营销模式多年来一直被西方国家广泛应用，经实践证明是培养客户忠诚度的有效营销手段之一。自传入中国以来，会员制营销已经日益被企业接受，在营销模式中占据了越来越重要的地位。“培养客户忠诚度”这一会员制营销的核心价值已经得到了广泛的认可与应用。如今会员制营销在中国已是悄然遍布于社会的各个角落。其发展趋势也吸引了众多企业的注意力。 从最早的亚马逊的网络会员营销成功之举，到现在各行各业的会员制的成功案例，如携程、如家、长安俱乐部，包括新业务开展的移动彩铃、屈臣氏的二次会员制闪亮登场等，会员制营销凭借体系下会员的种子效应、借力和造势等特异功能成为各品牌、各新业务拓展的主要模式。著名营销专家谭小芳老师表示，如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一 个简易的赚钱途径。 会员制营销听起来似乎很简单，但是在实际操作中也许要复杂得多。因为，一个成功的会员制计划涉及到到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付等多个环节。简单说来，亚马逊在1996年7月的“联合”行动已经描述了会员制营销的基本原理。在著名营销专家谭小芳老师看来，会员制营销的 优势有以下几点： 1、会员制营销最主要的优点是为企业培养众多忠实的顾客，建立起一个长期稳定的市场，提高企业的竞争力。薄利多销是会员制营销企业的一个普遍特征，而且会员一般都有时间期限，在此段时间内会员都是企业的顾客，企业的商品或服务特征会给消费者打上深深的烙印。如果企业能够让会员满意，这种情况可能会

会员俱乐部章程范文

会员俱乐部章程范文 俱乐部是具有某种相同兴趣的人进行社会交际、文化娱乐等活动的团体和场所，那么，下面是给大家收集的会员俱乐部章程，供大家参考。 会员俱乐部章程 第一条：xxxxx会员俱乐部是xxxxx俱乐部发起组织的群众团体，归属xxx俱乐部。 第二条：会员俱乐部的宗旨为“团结广大xx球迷，推动xxx事业，集聚发挥社会力量，服务xxx事业。” 第三条：遵循“真诚、善意、精致、完美”的发展理念，为使会员俱乐部的工作有序有效地展开、推进，经会员俱乐部理事会议讨论，制定本章程。 第一章会员 第四条：会员加入： 1、个人会员：凡xx地域内的中国合法公民，承认会员俱乐部章程，交纳会费，经理事会批准，均可申请加入; 2、家庭会员：同住一处 的个人会员，可以家庭会员形式缴纳会费并注册; 3、团体会员：xx省各企业单位体育组织、合法球迷组织，承认会员俱乐部章程，交纳会费，经理事会批准，可以团体加入; 4、会员均应按规定办理登记手续，缴纳会费，并领取会员证。 第五条：会员权利：

个人会员、家庭会员以户为单位，团体会员以负责人为代表，行使如下权利： 1、有行使表决权、选举权和被选举权; 2、有参加会员俱乐部组织的各项活动的权利; 3、有获得xx俱乐部标志性纪念品的权利; 4、有xx主场门票和xx球迷产品最优惠购买权。 第六条：个人会员、家庭会员及团体会员应该履行如下义务： 1、自觉遵守会员俱乐部章程，执行会员俱乐部的各项决议和决定; 2、自觉维护xxx俱乐部的形象和利益; 3、按时到注册地交纳会费。 第七条：会员退出： 1、会员可以自由退会; 2、凡违反本章程的个人、家庭会员及团体会员，会员俱乐部可以劝退或除名; 3、退会不退本年度会费。 第二章组织机构 第八条：会员俱乐部的决策机构为理事会，实施理事会领导下的秘书长负责制。理事会由俱乐部有关领导组成，秘书长由俱乐部会员管理部主任兼任。 第九条：根据会员俱乐部发展实际，现阶段设立外联部、宣传部、会员部和活动部。各部设干事1-2名，在秘书长组织协调下开展

孕妈妈俱乐部会员章程

孕妈妈俱乐部会员章程 第一条总则 名称：郑州市孕妈妈俱乐部 性质：郑州市孕妈妈俱乐部由郑州市营养协会主办，是非营利性质的松散型组织。 目的：郑州市孕妈妈俱乐部旨在为全市准备怀孕和正在孕期的准妈妈提供一个聚会、研讨、联谊的交流平台；通过举办系列沙龙、研讨会、实用性培训等活动，为孕妈妈提供分娩体验、孕期瑜伽、孕期保健营养等不同方位的需求，帮助其排除众多担忧，包括体型的恢复、分娩疼痛顾虑、如何照料宝宝等疑虑。提升各个家庭的优生优育和健康孕育。 宗旨：帮助孕妈妈度过高品质的快乐时尚孕期生活 第二条会员加入 郑州市孕妈妈俱乐部实行会员制。 一、会员征召范围： 准备怀孕和正在孕期的准妈妈，家有0-3岁宝宝的新妈妈 二、入会办法： 1、致电"孕妈妈俱乐部"，索取会员登记表：将填好的会员登记表邮寄或传真到"孕妈妈俱乐部"，同时交纳60元/年的入会费(可通过邮局邮寄) 2、在"孕妈妈俱乐部"活动现场填写会员登记表，并交纳60元/年的入会费。即可很快得到"孕妈妈俱乐部"的会员卡，获得一年的会员资格。 第三条活动形式 1 、联谊会 定期或不定期为会员组织交流思想、分享孕期生活心得的活动，每次设置一个活动主题，形式以晚会、研讨会或其他形式为主。 2 、专题讲座 以教育学习为目标，以发展健康教育，孕妇产前教育培训、产后恢复咨询、育儿指导教育理念为主题，邀请早教、育婴、营养专家主讲、以资深全脑培优师及月子护理师和大家座谈，共同讨论分析孕期生活的疑虑。以帮助会员解决体型的恢复、分娩疼痛顾虑、如何照料宝宝等疑虑，让每一位妈妈享受高质量的快乐孕期生活。 3 、课程内容 由郑州市孕妈妈俱乐部邀请当前早教、育婴、营养专家。每周一次先进的孕育理念，以新颖的课程到俱乐部为会员做3小时的讲解。 4 、会员学习 定期或者不定期组织不同专题，旨在帮助会员提升生育保健理念及帮助孕妈妈度过高品质的快乐时尚孕期生活，形式以研讨会、培训、晚会或者其他形式为主，是我们为会员量身定做的针对性学习。 第四条会员权利 1、一张会员卡，妈妈、爸爸、宝宝均可享受会员待遇。

会员制营销方案

会员制营销方案会员俱乐部；传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定；会员制营销的功能；社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐；娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐；心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社；会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员；资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特；自愿性—是否加入俱 会员制营销方案会员俱乐部 传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。 会员制营销的功能 社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。 娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。力量功能—一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。★会员制营销的特征会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。 资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。

自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。 1 结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。★会员制营销在新业务发展中的作用 种子效应—将使用新业务频率高的用户吸纳为会员，通过会员的种子作用，由点到面地增强用户对新业务的理解。 借力—把会员作为一种宣传和发展新业务的资源，开辟了新的业务发展途径。在激烈的市场竞争环境中，为公司节约了渠道等核心资源。 造势—通过会员制营造一种文化氛围，增强新业务的可持续发展性。★基于CRM的会员制营销模式设计 CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。 ①会员制俱乐部的战略定位 通过对现代营销变革的认识，了解俱乐部的设计意义，从而明确俱乐部的核心价值点及与产品营销的区别。同时，通过对成功俱乐部的分析，强化和立体展现俱乐部的定位和营销特点，以此进行定位分析。

俱乐部章程以及会员制度完整版

俱乐部章程以及会员制 度 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

湘阴光速足球俱乐部章程以及会员制度 第一条总则 1. 本俱乐部全称为“湘阴光速足球俱乐部”,以下简称“俱乐部”。 2. 俱乐部是性质为服务于所有会员的非法人组织。 3. 俱乐部有固定经营场所，不以营利为目的，可自愿参加也可自愿退出。 第二条俱乐部宗旨 湘阴光速足球俱乐部是是“快乐工作、享受团队、享受足球、健康生活”，即以俱乐部为平台，以足球活动为载体，以丰富会员文化生活，加强协作和团队精神。 第三条组织管理 1. 俱乐部采取会员制。 2. 俱乐部组织机构由全员大会、理事会和监事会组成。 3. 全员大会 1）由俱乐部全体会员组成。 2）每年定期召开一次。 3）召集、召开方式：由理事会负责召集；采取网络或线下方式。

4）主要职责：听取理事会和监事会的上年工作报告；对理事会和监事会的上年工作作出评估；选举新一届理事会和监事会成员；任命新一届理事长（主席）；其他事宜。 4. 理事会 1）职责：评审会员入会申请；评审俱乐部活动的开展（内容、规模、费用支出等）；日常事务的分派；财务审批权；俱乐部的整体运营；俱乐部网站的管理；其他。 2）成员：设理事5人。（备注：前期会员在100名以下，理事会设立理事5名，当俱乐部会员在100名以上时，可适当扩大理事名额，最多不超过25人，届时可增设常务理事一职，常务理事为5人） 3）理事的产生：由全员大会选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）理事长（主席）：1名，由理事匿名投票产生。由全员大会任命。负责理事会的全面工作。 5）任期：所有理事任期均为一年。 5. 监事会 1）职责：定期审核俱乐部支出情况；监督理事会日常运营；意见建议处理；对理事会决议有全票否决权。 2）成员：设监事3名。 3）监事的产生：由全员大会选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）任期：所有监事任期均为一年。

篮球俱乐部章程(1)

金泰地产篮球协会章程 第一章总则 第一条： 篮球协会成立的目的是为了发扬地产拼搏精神，丰富职工文化生活，培养良好的团队精神，弘扬“运动、健康、和谐”的运动主题，为篮球爱好者建立一个交流球艺、共同提高的平台，实现“快乐生活，高效工作”的目标，推动公司内部沟通的发展。第二条： 工会负责组织管理集团篮球队伍，组织会员的培训和学习，协会实行会员制。 第二章会员制度 第三条： 会员基本条件： 集团在职职工，热爱篮球运动，拥护并遵守协会章程，积极参加协会活动。 第四条： 会员的权利与义务： 权利：参加协会会议，对协会和执委会的财务、竞赛、采购等一切工作提出建议，进行监督；参加协会组织的各项活动；入会自愿、退会自由。 义务：严格执行协会的章程和决议，配合协会的工作，维护协会的声誉；尊重会员的劳动，会员彼此尊重、关心和帮助；技

术水平较高的会员应对技术水平较低的会员进行指导；会员积极参加协会组织的各项活动。 第三章活动制度 第五条： 每周协会定期组织一次篮球活动，不定期组织若干次活动，会员要积极参加定期活动和协会内部比赛，活动时间和地点相对固定，若协会根据情况改变活动的场次、地点会以球队RTX或者QQ群（54575633）上的公告或电话短信及时通知各会员。 第六条： 固定的篮球活动时间和地点： 时间：每周五15：00开始，通常活动时间为2个小时左右； 地点：森源体育馆（宣武区马连道胡同甲2号）； 第七条： 协会不定期组织以下活动： （1）组织参加集团内部的篮球比赛。 （2）每季度组织协会内部或区域公司比赛。 （4）组织会员观摩职业篮球比赛等娱乐活动。 第八条： 篮球活动纪律： （1）会员请尽量积极参加活动，如需暂停活动或有事不能参加活动的，应向管理委员会请假。 （2）活动时协会提供活动用球、场地。运动鞋、球衣等运动用品请自带。 （3）参加活动的过程中服从工会和组织的安排。

会员管理会员制度整体分析

会员制度会员管理的整体分析 会员管理制度是企业信息管理系统中不可忽略的营销策略。 会员管理中包括会员资格获得，资格会员管理，会员奖励（体现在会员管理或者客户关系管理过程中与优惠体现在销售消费过程中），会员分析与保持（体现在客户关系管理的数据挖掘统计分析）。 一、会员管理定义 时下的会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来的，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。 最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业。2000年底前后国内部分网站开始应用网络会员制营销方法，到2003年，网络会员制营销才真正开始在国内大型网络公司广泛应用，不仅受到大型电子商务网站的重视，也扩展到其他网络服务领域，如搜索引擎的竞价排名、竞价广告等。 二、会员管理目的 会员管理是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策的统一信息管理，达到商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。 三、会员管理操作流程 1、会员资格获得：根据企业市场策划需要，制订会员资格获得政策，在此政策下，客户自动获得或者以手工录入方式获得会员资格。 2、资格会员管理：手工增加/登记会员，修改会员资料，取消/恢复会员资格，冻结/解冻会员资格，会员升级/降级。 3、会员奖励与优惠：在每次提出会员实施方案时，重要的就是要定义会员资格获得方式、会员期间奖励、优惠与处罚措施。 4、会员分析与保持：通过对会员消费/销售历史数据在线分析，提出会员的交叉销售、客户保持与获得参考方案，属于客户关系管理与决策支持分析功能。

从会员制到公司制——证券交易所的发展趋势

从会员制到公司制——证券交易所的发展趋势 从会员制到企业制——证券交易所的进展趋势 摘要：世纪之交，全球主要证券交易所纷纷从传统的会员制组织转向企业制公司。证券交易所非互助化浪潮反映了技术进展和国际证券市场竞争加剧的现实，同时也为加强交易所竞争力，巩固交易所在证券市场中的"轴心"地位奠定了基础。在我国经济马上融入世界经济大潮，全球证券交易所竞争白热化，证券市场结构变 革加速的背景下，我国证券交易所必需未雨绸缪，直面体制转轨和国际化的双重挑战，采取积极办法，为最终树立竞争导向的进展理念和国际化的进展战略，与国际市场接轨做好预备。 证券交易所是现代市场经济体系中一种特别的经济组织形式，是证券交易市场的组织者和一线监管者。世纪之交，随着信息技术的飞速进展和经济、金融全球化进程的加速，交易所的运作环境发生了巨大的变化，步入了一个大变化、大分化、大重组的时代，突出表示之一就是交易所从传统的会员制组织转向企业制公司。证券交易所企业化浪潮给全球证券市场带来了新的活力，极大地加强了交易所的竞争力，巩固了交易所在证券市场中的核心地位。 全球证券交易所企业化浪潮传统上，交易所的组织形式为会员制的商业互助组织。这种组织形式的基本特点是：（1）组织的所有权、操纵权与其产品或办事的使用权相联系；（2）组织通常不以营利为目的；（3）会员集体决策机制，一般为每个会员一票，而不管其在交易所占的业务份额有多少。 交易所治理结构的另一种形式是以营利为目的、由分散股东操纵的企业制。在企业制下，公司操纵者和决策者可以不购买或使用公司产品，所有权、操纵权与交易权不挂钩。交易所认可客户之外的市场参与者和非市场参与者对公司有投票权，也认可非会员成为其客户。交易所不需要留存所有的利润于公司之内，绝大部分利润通常是分配给股东的。企业制的目标理想是股东利益最大化。 从内容上看，证券交易所的企业化（非互助化）主要表现为以下三个层面：首先是分散所有权，除向原有会员配售股票外， 其余的股票将发售给新投资者，包罗金融机构、机构投资者、上市企业和投资大众，使交易所的所有权和治理结构能充分反映更广泛的市场使用者的利益。 其次是分离所有权和交易权，任何符合资金和能力标准要求的国内外机构均能直接进入交易系统，从而使交易所所有者和市场使用者之间的利益正式分离。 最后是挂牌上市，一方面使交易所的所有权进一步分散化，另一方面又可利用本钱市场的资源，便利筹集资金，同时提高交易所运营的透明性。 20世纪90年代以来，证券交易所纷纷放弃传统的互助组织形式，转而改组为企业制，并迅速成为一股势不可挡的浪潮。这主要表示在两个方面：第一，很多原来采取会员制的交易所已经或计划

VIP会员俱乐部章程

XXXXVIP 会员俱乐部章程 第一章总则 第 1 条俱乐部名称 中文名称：XXXXVlP会员俱乐部（以下简称“俱乐部”） 英文名称：XXXX VIP Club 第 2 条俱乐部管理 XXXXVIP会员俱乐部属XXXX投资有限公司全资拥有。XXXX投资有限公司系XXXXVIP会员俱乐部的唯一管理机构。 第 3 条俱乐部总址 中国四川?XXX内 电话：86-0833-******* 传真：86-0833-******* 第 4 条俱乐部简介 XXXXVIP会员俱乐部是专为会员提供的一个集休闲度假、康体娱乐、居家疗养、商务社交、交流联谊为一体的高品位私人空间、活动场所和发展平台，倡导回归自然、生态、健康的时尚生活方式，引领中国西部休闲度假发展。 第 5 条俱乐部主旨成就会员更高品质的生活，助力于会员事业的腾飞，让会员尽享尊贵与荣耀！第 6 条俱乐部目标 汇集贵族精英和商界成功人士，成就会员从富豪到贵族的升级体验；让俱乐部成为会员的度假目的地、精英的专属领地、富豪的绿色天堂和贵族的顶级会所。 第7 条俱乐部服务理念 替会员想得更多，为会员做得更好 第二章管理与经营第8条XXXX投资有限公司授权旗下XXXXfc饭店具体负责俱乐部的日常管理与会员卡及其相关权益的经营。

第9 条俱乐部在经营管理中可行使如下权力： 1、制定俱乐部会章、会规及其他有关守则； 2、制定与修改入会政策； 3、制定与修改俱乐部的规章制度和管理制度； 4、确定各类会籍和各项俱乐部的入会费及相应费用标准； 5、制定俱乐部各种消费价格； 6、接受并处理会员投诉； 7、策划和组织会员活动； 8、编辑会刊； 9、其它日常管理工作； 10、俱乐部单方面保有在事先通知或没有事先通知的情况下自行决定对相关会规及政策条款、细则和服务计划等进行增补、调整、取消或更改的权利。 第三章会籍规章 第10 条会籍类别 1、个人会籍：以个人有效证件登记入会。 2、法人会籍：以法人或团体组织有效证件登记入会。 第11 条会籍资格 1、个人会籍 a. 年满18周岁以上之个人； b. 有正当职业和良好财务资信； c. 同意并遵守本章程。 2、法人会籍 a. 合法存在的企业法人或社团法人；

会所的会员制经营形式

会所的会员制 会员制是指由会所组织的一个团体，对新加入者有选择权，成员必须交纳会费，该团体必须向其成员提供餐饮、娱乐、健身、社交等永久性设施。通常又把这种经营形式叫做会员制俱乐部。 1.会员制会所存在和发展的原因 (1) 排他性，当有同样经历、同样社会地位以及同样兴趣的人聚在一起时人们会感到更安全些、更舒服些。他们可以彼此提供机会，交流经验，一起分享信息。 (2) 可以享受到理想中的环境和设施。优雅舒适、高格调的环境和先进的、高档的设施设备是会所成立会员制的基本条件。 (3) 成为某些高级会所的成员能提高自己的声望，获得一种荣誉感。同时，那里的气氛从容、不喧闹，服务殷勤周到，可以使会员轻松地用餐、娱乐、健身、修养和度假。 (4) 作为会员制会所的成员有可能结识志趣相投的人，认识社会和本行业的知名人士或社会名流。 (5) 实行会员制会所的活动与现代商务密切相关，有部分会员入会费及每年或每月的活动费常不是由个人支付的，而是由个人所属或相关的公司支付的。 （6）私密性，会所内有一套严格的保密措施，会员所有信息是会所的最高机密，一般情况下，不得向任何第三方泄露。 2.会员制应注意的事项 真正意义上的会所（俱乐部），是现有会员，有了章程，在建会所，在建设的同时会员招募，更重要的是看会所得发起人，如果发起人是一个社会地位很高，而且有一定的影响力，基本上很快能够吸引一大批会员加入。但国内的会所，往往是先有投资人，按照个人的兴趣和爱好，根本不考虑后期的经营，等建成后，再到社会上招募会员，这样的会所，大多数不能够实现盈利。 (1)招募会员的数量。会员的数量应根据市场的整体计划和本身设施的容量来确定。同时，也不排除为增加会员的价值感而限制会员的数量。 (2)会费。会费的制定一是要根据俱乐部的定位来确定；二是要考虑到目标顾客

会员制管理策划方案

会员制管理策划方案 概述 会员制营销模式，在其他其行业已经大行其道，且收到不错效果。像最初的亚马逊、IBM，到现在的苏宁、国美。他们都通过会员制成功发展壮大了自己，奠定了他们在各自市场内的优势地位。而在花木行业，做会员制的企业少之又少，作为广州市花木行业中的龙头企业，我们应该抓住机会，开本行业之先河，想别人所不想，行别人所不行，继续保持行业领先地位。 随着公司会员制营销工作的展开，成立一个专门的会员客户管理部门势在必行。这个部门可挂靠在销售中心或者企划部。会员管理部门组织架构应该包括以下三个方面： 一、会员数据库： 会员数据库的建设包括会员性别、年龄、职业、生日、月收入、性格偏好、受教育程度、居住地、采购商品的品质、品种、价格、性格偏好。采购时间周期等。通过对资料的分析，我们为会员制定个性化服务，定制差异化营销设计方案，并针对不同的消费偏好，以及根据消费时间给客户提供信息，增加购买率。 二、会员客服： 既是公司与会员沟通的工具，又是公司制定各种销售策划方案的重要依据。通过客服电话或公司网站，实现与顾客和员工的双向沟通，既可以收集顾客信息（入投诉或建议），又可以向顾客发布信息（如促销活动信息，生日关怀），同时满足内部员工的查询和工作指导需求。 三、团队建设： 一个专业有效的团队是任何成功工作的必须条件。我们要求会员客服部门人员除了具备服务意识和能力外还需具有品牌意识、分析能力、销售能力、活动的策划和执行能力。 整体思路 我们公司的会员制营销毕竟刚刚起步，所以会员制的建设是一个长期化、在经验和总结中不断成长的过程。此过程可分为三个步骤： 一、完善会员数据库，可选用专门的会员软件，在此基础上完善会员信息的收集和整理， 它应该具备会员资料查找、统计、分类等功能；具备会员消费情况的收集与整理；解决顾客投诉和咨询工作；满足基本的顾客关怀和问候功能等 二、实现对会员的宣传和管理，能为销售工作做出正确建议。它包括： （1）、宣传公司促销信息，发掘会员消费潜力； （2）、主动开发资源，扩大顾客群 （3）、进行公司产品、服务和品牌的宣传； （4）、具备一定市场行情分析能力，能对公司的各项经营调整和进行反馈和评估。三、我们最终要通过会员制的管理，极大提高客服的稳定度与忠诚度，能通过专业的分析 和调查，指导公司的各项工作。包括： 1、能通过数据分析，能对市场行情做大致的判断； 2、实现大客户营销，完善的大客户开发和服务工作。 四、注意的问题 1、正确的软硬件配置

从会员制到公司制——证券交易所的发展趋势

从会员制到公司制——证 券交易所的发展趋势 摘要世纪之交全球主要证券交易所纷纷从传统的会员制组织转向公司制企业证券交易所非互助化浪潮反映了技术发展和国际证券市场竞争加剧的现实同时也为加强交易所竞争力巩固交易所在证券市场中的"轴心"地位奠定了基础在我国经济即将融入世界经济大潮全球证券交易所竞争白热化证券市场结构变革加速的背景下我国证券交易所必须未雨绸缪直面体制转轨和国际化的双重挑战采取积极措施为最终树立竞争导向的发展理念和国际化的发展战略与国际市场接轨做好准备证券交易所是现代市场经济体系中一种特殊的经济组织形式是证券交易市场的组织者和一线监管者世纪之交随着信息技术的飞速发展和经济、金融全球化进程的加速交易所的运作环境发生了巨大的变化步入了一个大变革、大分化、大重组的时代突出表现之一就是交易所从传统的会员制组织转向公司制企业证券交易所公司化浪潮给全球证券市场带来了新的活力极大地加强了交易所的竞争力巩固了交易所在证券市场中的核心地位

全球证券交易所公司化浪潮传统上交易所的组织形式为会员制的商业互助组织这种组织形式的基本特点是（1）组织的所有权、控制权与其产品或服务的使用权相联系；（2）组织通常不以营利为目的；（3）会员集体决策机制一般为每个会员一票而不管其在交易所占的业务份额有多少 交易所治理结构的另一种形式是以营利为目的、由分散股东控制的公司制在公司制下企业控制者和决策者可以不购买或使用企业产品所有权、控制权与交易权不挂钩交易所允许客户之外的市场参与者和非市场参与者对企业有投票权也允许非会员成为其客户交易所不需要留存所有的利润于企业之内绝大部分利润通常是分配给股东的公司制的目标理想是股东利益最大化 从内容上看证券交易所的公司化（非互助化）主要体现为以下三个层面首先是分散所有权除向原有会员配售股票外

俱乐部章程(最新版)

俱乐部章程（最新版） 依据有关规定，制定本《章程》。下面是为您精心的关于俱乐部章程全文内容，仅供大家参考。 (一)广州风帆航海俱乐部介绍 1)俱乐部名称与介绍 俱乐部中文全名为“广州风帆航海俱乐部”，简称“广州航海会”;英文全名为“GZ SAILING CLUB”，简称“GSC”;以下简称俱乐部。 广州风帆航海俱乐部(GSC)成立于xx年9月，是注册于广州市，从事非盈利性社会服务活动的，具有独立法人资格的社会组织。 广州风帆航海俱乐部发起人中拥有一批帆船专业人士，如亚运会冠军、两届奥运会帆船选手、亚运会帆船专业裁判长、奥运会帆船助理裁判长、国际竞赛官、国际仲裁等。 2)俱乐部宗旨 俱乐部所有的航海与培训活动均不以盈利为目的，旨在以专业的、高水准的服务，为更多青少年、个人、家庭打开航海的大门。 3)俱乐部合作基地 广东阳江闸坡海陵岛帆船帆板训练基地的青少年OP帆船和大帆船训练基地; 广东科学中心、广州南沙游艇会、广州市南沙区蕉门河皮划艇基地;

与香港航海学校进行青少年帆船教学合作，引进香港4级小艇教学考证体系，实现广州教学香港考试颁香港海事毕业证书; 与澳门风帆总会、香港帆船协会均长期合作，每年定期举办青少年帆船夏令营和冬令营及青少年帆船教学交流活动; (二)俱乐部会员制目的 俱乐部会员制建立的目的是规范会员管理，提高服务质量，增强会员入会后归属感，实现俱乐部的逐步壮大和持续发展。 (三)俱乐部会员章程适用范围 俱乐部会员章程适用于本俱乐部所有会员。 (四)俱乐部活动 1)俱乐部定期活动项目有：帆船沙龙交流会、帆船培训、帆船比赛等。 2)会员单位可以申请在指定的地点举办活动。 3)会员单位如需申请活动举办权，请将活动主题、需邀请的人员、人数、地点等详细情况以书面形式述明，同时准备相关宣传资料。 4)俱乐部根据会员企业与个人的请求，负责邀请相关专家、相关媒体和经销商共同参加活动。 5)俱乐部举办的活动，分为无偿、有偿和集体出资等多种形式，具体金额按具体情况安排。 (一)俱乐部会员组成 1)个人会员：帆船爱好者、对帆船运动感兴趣者，有加入本俱乐部意愿。

会员制俱乐部章程范本

会员制俱乐部章程范本 会员制俱乐部章程范本提要：由原会员和新会员共同提出书面申请, 经俱乐部理事会审核同意后方可办理转让手续会员转让时, 新会员向原会员支付转让费, 并由原会员向俱乐部缴纳入会费X%的手续费；源自物管学堂 会员制俱乐部章程范本 一. 总则 . 为了给崇尚健康消费的中外各界人士提供休闲渡假、观光娱乐及体验瑶乡文化的活动场所和机会, 提高生活品质, 发起组建本俱乐部, 特制定本章程。 2. 俱乐部名称: 中文名: 城乡居休闲俱乐部英文名: 3.本俱乐部为中华人民共和国境内社团法人组织。 4.本俱乐部由广西XX乡村旅游产业开发有限公司主办，接受

广西壮族自治区旅游局领导监督。 5.俱乐部一切活动, 遵守中华人民共和国法律法规及相关政 策, 维护国家利益、社会公共利益及全体会员利益, 接受政府有关部门的依法监督和管理。 二. 俱乐部地址、规模、范围 . 俱乐部地址: , 邮编: 2.俱乐部实行会员制, 俱乐部提供的一切服务优先由会员享用。 3.俱乐部暂不限定名额。 4.俱乐部活动范围:XX 公司名下所有乡村旅游景点及合作景 点。 三. 会员

. 会员资格。 年满18 周岁以上的中国或外国公民; 品行端正和具有良好财务资信; 能理解本章程并自愿遵守。 ※特别规定：合法取得XX公司所开发的乡村旅游项目下的资产所有权或使用权, 办理相关入会手续后, 成为俱乐部金卡会员, 俱乐部不得无故拒绝。 2. 会员组成。 金卡会员。 会员证一张, 记名会员卡一张, 不记名附卡二张 银卡会员会员证一张, 记名会员卡一张, 不记名附卡一张。不同类会员享有不同的会员权利。 3. 入会手续: 填写入会申请表格并附身份证、照片及其他文件经俱

会员制营销方案会员管理

会员制营销方案 会员俱乐部 传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。 会员制营销的功能 社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。 娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。 力量功能—一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。 ★会员制营销的特征 会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。 资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。 自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。 契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。 目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。

结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。 ★会员制营销在新业务发展中的作用 种子效应—将使用新业务频率高的用户吸纳为会员，通过会员的种子作用，由点到面地增强用户对新业务的理解。 借力—把会员作为一种宣传和发展新业务的资源，开辟了新的业务发展途径。在激烈的市场竞争环境中，为公司节约了渠道等核心资源。 造势—通过会员制营造一种文化氛围，增强新业务的可持续发展性。 ★基于CRM的会员制营销模式设计 CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。 ①会员制俱乐部的战略定位 通过对现代营销变革的认识，了解俱乐部的设计意义，从而明确俱乐部的核心价值点及与产品营销的区别。同时，通过对成功俱乐部的分析，强化和立体展现俱乐部的定位和营销特点，以此进行定位分析。 ②俱乐部的核心价值选择和系统功能设计 通过对俱乐部的核心价值认识及中心产品的设计，强化俱乐部的平台设计及操作能力。 ③增值服务的价值选择和服务设计

从会员制到公司制-证券交易所的发展趋势.

从会员制到公司制-证券交易所的发展趋势 2008-01-20 摘要：世纪之交，全球主要证券交易所纷纷从传统的会员制组织转向公司制企业。证券交易所非互助化浪潮反映了技术发展和国际证券市场竞争加剧的现实，同时也为加强交易所竞争力，巩固交易所在证券市场中的"轴心"地位奠定了基础。在我国经济即将融入世界经济大潮，全球证券交易所竞争白热化，证券市场结构变革加速的背景下，我国证券交易所必须未雨绸缪，直面体制转轨和国际化的双重挑战，采取积极措施，为最终树立竞争导向的发展理念和国际化的发展战略，与国际市场接轨做好准备。 证券交易所是现代市场经济体系中一种特殊的经济组织形式，是证券交易市场的组织者和一线监管者。世纪之交，随着信息技术的飞速发展和经济、金融全球化进程的加速，交易所的运作环境发生了巨大的变化，步入了一个大变革、大分化、大重组的时代，突出表现之一就是交易所从传统的会员制组织转向公司制企业。证券交易所公司化浪潮给全球证券市场带来了新的活力，极大地加强了交易所的竞争力，巩固了交易所在证券市场中的核心地位。 全球证券交易所公司化浪潮传统上，交易所的组织形式为会员制的商业互助组织。这种组织形式的基本特点是：（1）组织的所有权、控制权与其产品或服务的使用权相联系；（2）组织通常不以营利为目的；（3）会员集体决策机制，一般为每个会员一票，而不管其在交易所占的业务份额有多少。 交易所治理结构的另一种形式是以营利为目的、由分散股东控制的公司制。在公司制下，企业控制者和决策者可以不购买或使用企业产品，所有权、控制权与交易权不挂钩。交易所允许客户之外的市场参与者和非市场参与者对企业有投票权，也允许非会员成为其客户。交易所不需要留存所有的利润于企业之内，绝大部分利润通常是分配给股东的。公司制的目标理想是股东利益最大化。 从内容上看，证券交易所的公司化（非互助化）主要体现为以下三个层面：首先是分散所有权，除向原有会员配售股票外， 其余的股票将发售给新投资者，包括金融机构、机构投资者、上市公司和投资大众，使交易所的所有权和治理结构能充分反映更广泛的市场使用者的利益。 其次是分离所有权和交易权，任何符合资金和能力标准要求的国内外机构均能直接进入交易系统，从而使交易所所有者和市场使用者之间的利益正式分离。 最后是挂牌上市，一方面使交易所的所有权进一步分散化，另一方面又可利用资本市场的资源，便利筹集资金，同时提高交易所运营的.透明性。

俱乐部章程

美兰车主俱乐部章程 第一章总则 第一条美兰车主俱乐部是广汽丰田美兰沪西店发展会员和开展会员活动的平台，是不具有独立法人资格的群众性友情俱乐部。 第二条俱乐部本着丰田“尊重个性，致尊服务”的理念；建立与现代化社会相适应的专业化、系统化的汽车服务体系，为广大驾车人士提供专业、规范、全面、快速、现代 的汽车服务，向广大汽车爱好者提供一个融洽而稳定的结交车友、交流车艺、增进 友谊的园地。 第三条俱乐部以会员制形式向广大车主提供车辆咨询、维修保养、汽车装饰、美容清洁、汽车用品选购、保险服务及救援服务等一系列汽车售后服务。同时不定期地举办各 种公益性活动，如自驾游活动。 第二章会员及会员卡 第四条会员是美兰车主俱乐部举办各项活动的主体，是俱乐部的重要组成部分。在俱乐部中，会员分为普通会员、高级会员、VIP会员三种，分别持有美兰车主俱乐部普通 会员卡——红卡、美兰车主俱乐部高级会员卡——银卡和美兰车主俱乐部VIP会员 卡——金卡，享有不同的会员权利。美兰车主俱乐部会员卡是美兰车主俱乐部会员 的资格证明。 第五条美兰车主俱乐部会员卡内可现金充值，广汽丰田美兰沪西店售后服务部所提供的一切有偿服务（包含汽车精品），均可以美兰车主俱乐部会员卡进行支付，消费金额 可累计积分。（凡卡内消费1元累计1个积分） 第六条会员卡积分可用于会员续会，礼品兑换，兑换俱乐部会员活动名额以及其他一些俱乐部设置可用积分兑换的实物及服务。 第七条俱乐部负责对会员进行资格审查、注册和管理工作并颁发会员卡证明会员资格。 第三章入会、续会和退会

第八条凡拥有合格机动车驾驶执照、且拥有经年检合格的机动车的车主或汽车驾驶员（摩托车除外），已认真阅读并认可本《会员章程》、自愿加入本会者均可申请入会。 第九条俱乐部服务范围仅限于中国大陆使用的非营运车辆。 第十条本俱乐部实行一车一卡制，变更车主可作相应变更，但任何人不得伪造、涂改或转让会员卡，会员可以在广汽丰田美兰沪西店内登记入会，领取相应会员卡。 第十一条会员入会时，为确保服务效率及服务质量，会员必须保证所提供信息的准确性与完整性。申请材料经俱乐部审核通过，即可成为本俱乐部会员，享受会员待遇， 有效期12个月。 第十二条会员入会条件： ·普通会员：符合会员条件并申请即可入会。可得普通会员卡——红卡一张，卡内赠送 积分100分。 ·高级会员：一次充值4380元（优惠价4000元），可得高级会员卡——银卡一张，卡 内赠送积分200分。 ·VIP会员：一次充值8980元（优惠价8000元），可得VIP会员卡——金卡一张，卡 内赠送积分500分。 ·会员卡内充值的金额视为预付款，在实际消费时根据消费金额扣除储有值，记录积分并开据发票，每次充值后最先消费充值金额，优惠部分仅抵扣储值和记录积分，不予开据发票。 第十三条普通会员续会无需以积分兑换，高级会员续会需兑换积分1000分，VIP会员续会需兑换积分3000分。普通会员兑换积分1500分可上升为高级会员身份，兑换 积分4000分可上升为VIP会员身份。高级会员兑换积分2500分可上升为VIP 会员身份。当续会积分不足时，则自动降为下一级会员。 第十四条会员有效期满前，须到俱乐部办理续会手续；逾期一个月视为放弃会员资格，即

会员制经营管理制度

康姐， 以下是我通过网上和书上查询以及通过自己修改形成的一些关于如何管理会员的一些文字上的资料，不知道实不实用。但愿有所帮助。 一、会员制经营管理制度 第一章总则 第一条本会所定名为“AAA” 第二条 AAA实行**年会员制，目的是通过利用本会所的经营管理部分及附属设施，发展会员之间的友谊和睦关系，并发展国际友好关系，为会员休闲、保健、健身与商务活动服务。 第二章会员 第三条会员的种类 名誉会长、特别会员、法人会员、个人会员。 第四条名誉会员是对社会杰出贡献者，由公司董事推荐。 名誉会员与特别会员既不能转让也不能继承。 第五条任何会员都可把会员书转让给待补人员中被批准的申请者，但本会所所将收取15%的转让手续费。 第六条除名誉会员、特别会员以外的所有会员均须交纳公司规定的年会费。 第七条年会费及其他应付费的金额由公司董事会决定。 第八条会员在下列情况下失去会员资格: 1.将会员资格转让给他人； 2.本人死亡； 3.退会或除名； 4.要求归还保证金。 第九条会员须遵守会所会则及纪律，由于下列原因理事会可指责或停止其会员资格： 1.其行为不适合成为本会所会员者； 2.账单开出30日不交纳年会费及其他费用； 3.经常违反本会则及会所规定的其他纪律。 第三章会籍部 第十条为协助公司经营好会所，公司成立会籍部，确定会员会员入会注意事项及程序设计 1.会员的种类和数量 名誉会员 10名 特别会员 30名 法人会员 500名

个人会员 1000名 2.招募金额 法人：***元（入会费***元，保证金***元） 个人：***元（入会费***元，保证金***元） 年会费：法人：每位***元 个人：每人***元 3.会员转让必须收取15%手续费 4.申请表也承诺书 （1）申请者必须直接将申请表交给本会所； （2）经批准之申请者将收到一份入会承诺书； （3）收到入会承诺书之日起30天，申请者须将规定的款项汇到公司指定的银行账户中； （4）公司收到汇款后，将发放会员书和正式收款凭证。 三、会员部形象小姐、行政秘书营业中注意要点 1.上班时了解所辖区域的房态，在公司不准吸烟、佩戴夸首饰、手机开震动等，以显示对客人的尊重。 2.在上客高峰期协助咨客部迎送客人时，必须遵守各项规，特别是站立规、特别是站立规、礼貌规、迎客规、走姿规和做姿规，在客人心目中起良好的形象。 3.公司的各项娱乐设施和位置及收费标准。 4.按规和规定巡查俱乐部各个区域，并做好记录。 5.以主动热情和落落大方的姿态对待每一位客人和公司同事，不管在公司的任何区域遇见客人或者管理人员必须按规进行问好。 6.在房禁止与客人过分亲密或有不雅动作，禁止向客人索取或变相索取小费。 7.禁止用不法手段侵害消费者权益和谋取个人权利。 8.要注意发展潜在客源，并做好跟踪售后服务。 9.上班时，要注意自身形象，提高个人素质，增强个人魅力。 10.无论何时何地都要遵纪守法并不得泄露公司。 11.遇到国家工作人员例行公事应及时通知总经理并努力协助。 12.巡查过程中，及时向有疑问的客人提供帮助和引导，引导客人消费。 13.营业结束后，巡查俱乐部各角落，有特殊情况做好记录。 四、会员部形象小姐、行政秘书工作制度 1.上班前穿着的制服及由公司指定的制服都需要保持整齐笔挺，可使用少许香水（要清新淡雅） 2.上班时，不许佩戴夸的装饰品，如须佩戴要以高贵大方为宜。工牌佩戴在左胸上，着肉色袜子，不能穿有漏洞或有有跳线的袜子。 3.举止必须大方稳重，站立姿势端正，自然挺直。站立时不准双手背后，不能抱胸、搓脸、抓头发，身体不能东倒西歪，站累了身体可做稍息状，但身体仍要站直，站立式应注意周围同事的招呼和合作，随时注意周围经过的客人，应微笑向其示意。 4.行走要大方得体、自然灵活，给客人一种美感，行走时要挺起胸襟、抬头、身