赢在路上-员工关系协调名词解释
《人力资源开发与管理》名词解释复习汇总
1.人力资源：是指在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力
与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。P7
2.人力资源管理：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪
资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。P18
3.战略人力资源管理：是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资
源部署和管理行为。（选：这个定义突出了四个含义：重要性；系统性；战略性；目标性）P28
4.职能人力资源管理：根据组织的任务目标，按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点
在于他的规范性、专业性、从属性。
5.人力资源开发：是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标
与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。P45
6.人力资源开发战略：是指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，
促进员工与组织共同成长，提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的过程。（人力资源开发战略的特点：前瞻性；服务性；全局性；系统性；弹性；动态性。）（和在一起可能出简答题）P50
7.工作设计：根据组织目标要求与工作者个人需要而采取的对工作特点、工作方式、工作关系与工作
职能进行规划与界定的过程。
8.工作轮换：是让员工从一种工作岗位转移到另一个工作岗位，保证工作流程不受严重损失。
9.工作扩大化：是扩大原有的工作岗位的职责范围与任务，是工作任务与职责数上的增加。
10.实践锻炼法：是通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提
高思想觉悟、能力素质或者技能的目的。
11.工作分析：是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职职格等
相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。（简化定义：又叫职务分析，是对组织中某项工作的内容和工作规范进行描述和研究的过程。） P79
12.工作日志法：任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法。P89
13.人员招聘：是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，通过各种信息途径，
找寻、吸引那些组织内部或外部的，有能力、有兴趣到需要岗位任职的人员，并从中选出适宜的人员加以录用并合理配置的过程。P119
14.人员测评：也称人员素质测评，是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的
表征信息，针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。（简化：人员素质测评，即通过科学的方法，运用适当的工具，甄选优秀人才。）P131
15.人员配置：指的是人与事的配置关系，目的是通过人与事的配合及人与人的协调，充分开发利用员
工，实现组织目标。P144
16.员工培训与开发：是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养
和训练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。P158 17.深度素质培训与开发：是指为了适应企业当前和未来竞争环境的需要，与企业发展战略目标相吻合
的、长期的、持续的培训和开发体系，是以素质能力建设为主的职业培训体系，能实现能力培养与潜能开发的有效结合，推动管理创新和科技创新，使人力资源成为提高企业的应变能力、创新能力的永续资源。P175
18.绩效：是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作结果、工作行
为、工作态度或工作能力。P196
19.绩效考评：是指在考评周期结束时，根据收集到的信息，选择相应的考评主体和考评方法，对员工
或团队绩效目标的完成情况作出评价。P19
20.绩效管理：是指为了达到组织的目标，通过系统思考、持续沟通与改进，推动团队或个人有利于目
标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。P197
21.关键事件法：将员工在考评期内表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为（或事故）
记录下来，根据记录的特殊事件对员工进行绩效考评。P203
22.薪酬：就是我们所指的广义“工资”，也就是指直接的物质回报部分，是组织对员工所做出的贡献，
包括实现的绩效、付出的努力、时间、技能、经验等所支付的直接或间接的货币收入，包括基本工资、奖金、津贴、福利等内容。P227
23.股权激励：通过赠与员工股票等方式让员工的薪酬与组织未来股票价格和经营业绩密切相关，从而
使员工为实现组织价值最大化而努力，实现员工与所有者利益兼容。P253
24.弹性福利：是指在固定的福利费用预算内，企业针对不同层次员工的个性化福利保障需求，有针对
性地设计和实施多样化的福利项目供员工选择，使每个员工的福利保障需求得到最大满足的福利项目组合。
25.激励：含有激发动力，鼓励行为，形成动力的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造
性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
26.员工关系：是指在一定社会经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景下，雇主与员工及团体之
间形成的，由双方利益引起的合作、冲突、力量和权力关系的总和。
27.员工关系协调：组织的各级管理人员和人力资源职能管理者，通过执行员工关系管理的法律、法规，
制定相关的制度，实施相关的管理行为，正确处理组织与员工、员工与员工之间的相互关系，为组织目标的实现创造良好的条件和环境的活动。
28.经济人假设：人的本性不喜欢工作的，只要有可能，人就会逃避工作。
29.社会人假设：驱使人们工作的最大动机不仅来源物资需要，也来自于社会，心理各方面需要。
30.复杂人假设：即权变人，假设人的需求不是一成不变的，随着人的发展，生活条件及所在组织的变
化，人们的需求随之发生变化。
31.观察法：通过观察，把有关工作各部分内容，原因，方法，程序，目的等信息记录下来，把所获得
的岗位工作信息进行整理。
32.访谈法：是通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎样做，由此获取岗位工
作的资料的方法。
33.个人履历档案分析技术：通过对被评价者的个人背景，工作与生活经历进行分析，来判断其对未来
岗位适应性的一种人才评估方法，是相对独立于心里测验技术，评价中心技术的一种人才评测技术。
34.排序法：按照员工绩效的优劣程度，通过比较，确定每个人的相对等级或者名次。
35.量表法：将绩效考评的指标和标准制作成量表，依此来对员工的绩效进行考评。
36.序列法：对组织所有职务从整体上按其重要性或相对价值进行比较并排序，以确定职务的高低。
37.因素比较法：将职务与标准职务进行比较来确定其相对价值和工作薪酬的定量方法。
38.分数法：也称计点法。先将职务分解为构成要素，再以各个要素为依据，将职务与标准相比较，比
较的结果用数据来表示，然后将各种要素，分数合计起来，形成该职务的总分数，这一总分数就是该职务的相对价值。
39.周边绩效：指与周边行为有关的绩效。
40.法定福利：指根据国家政策，法律和法规规定，企业必须为员工提供的具体配套福利，用以保障或
改善员工的安全和健康，维持家庭收入和帮助家庭渡过难关。
41.社会保障：是依据一定的法律和法规，为保证社会成员的基本生活权利而提供的救助和补贴。
42.双因素理论：是激励因素和保健因素的简称。首先，引起工作满意的因素是内在的或心理因素；其
次，引起工作不满意的因素是外在的或物质的因素；再次，工作满意的因素一般决定态度的短期改变；最后，工作满意的因素，由于可以满足个人心理成长的需要，称为激励因素，工作不满意的因素，称为保健因素。
43.公平理论：当一个人作出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己
所得报酬的相对量，因此，他要进行总总比较来确定自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
44.ERG理论：把人的需求分为三类，存在需求，关系需求和成长需求。存在需求：关系到机体的存在
或生存，包括衣食住行以及工作组织为使其得到这些因素而提供的方法。存在需求：指发展人际关系的需求。成长需求：指个人自我发展和自我完善的需求。
45.心里测验：是对行为样本组的测量，通过观察被测量者的代表性行为，根据已定的标准对被测者的
心理特征进行客观推论的一种科学方法。
体育教师招聘考试名词解释146题8页
1、体育：一是指以身体练习为基本手段,结合日光、空气、水等自然因素和卫生措施,达到增强体能、增进健康、丰富社会文化娱乐生活为目的的一种社会活动。体育对于促进身体的正常发育和发展、提高心理健康水平、增强社会适应能力、培养全面发展的人才具有重要的作用。二是指在学校教育环境中,指导学生学习和掌握体育的基本知识与技能,使他们形成体育锻炼意识,提高体育活动能力,增进健康的教育活动。体育既是教育的有效手段,又是教育的重要内容。 2、竞技体育：指为培养优秀运动人才、创造优异成绩而进行系统的、科学的训练和竞赛。 3、社会体育：指公民自愿参加的以增进身心健康为主要目的的群众性体育活动。 4、社区体育：主要是在街道办事处的辖区内,以自然环境和体育设施为物质基础,以全体社区成员为主要对象,以满足社区成员的体育需求,增进社区成员的身心健康为主要目的,就地就近开展的区域性群众体育。 5、终身体育：是人们在一生中为了多种需要,不间断地进行的体育的总和。 6、体育与健康课程：是一门以身体练习为主要手段,以增进中小学学生健康为主要目的的必修课程。它是对原有的体育课程进行深化改革,突出健康目标的一门课程。它是学校课程体系的重要组成部分,是实施素质教育和培养德智体美全面发展人才必不可少的重要途径。 7、健康：指不仅是没有疾病和不虚弱,并且在身体、心理和社会各方面都完美的状态。一个人只有在身体、心理和社会适应方面保持良好的状态,才算得上真正的健康。体育是促进健康的重要手段。 8、身体健康：指人的体能良好、机能正常、精力充沛的状态。作为学习领域的身体健康,要求学生了解与运动有关的营养、环境、卫生保健等知识,发展体能,提高身体健康水平。 9、心理健康：包括两层含义：一种是指心理健康状态,个体处于这种状态时,不仅自我感觉良好,而且与社会处于契合和谐的状态；另一种是指维持心理健康、减少行为问题和精神疾病的原则和措施。体育活动对于促进人的心理健康具有积极的影响。作为学习领域的心理健康,要求学生学会通过体育活动调节情绪状态,增强自尊和自信,形成坚强的意志品质。 10、社会适应：指个体为了适应社会生活环境而调整自己的行为习惯或态度的过程。在社会生活中,每一个体都有自己独特的为人处世、待人接物的方式,都有人际交往、合作、友情、尊重、名誉及取得成就的愿望和需要,所有这些需要的满足,都依赖于个体的社会适应,同时,它们又能促进个体的社会适应。个体社会适应包括一系列自主的适应性行为,通常表现为顺应、自制、同化、遵从、服从等具体的顺应方式。经常参加体育活动的人,其社会适应能力会提高。作为学习领域的社会适应,要求学生培养良好的合作和竞争精神,形成和谐的人际关系,学会获取现代社会中体育与健康知识的方法。 11、运动参与：指学生主动参与体育活动的态度与行为表现。经常参与体育活动的学生,可以培养和发展对运动的兴趣和爱好,养成体育锻炼的习惯,使体育活动成为生活中的重要组成部分。作为学习领域的运动参与,要求学生具有积极参与体育活动的态度和行为,掌握科学健身的知识与方法,养成坚持体育锻炼的习惯。 12、运动技能：指在体育运动中有效完成专门动作的能力,包括神经系统调节下不同肌肉群间的协调工作的能力。作为学习领域的运动技能,要求学生学习、掌握和运用基本的运动知识和技能,形成一定的运动特长,为终身体育奠定良好的基础。 13、体能(体适能)：指人体各器官系统的机能在身体活动中表现出来的能力。体能包括与健康有关的体能和与运动技能有关的体能。前者包括心肺耐力、柔韧性、肌肉力量、肌肉耐力、身体成份等,后者包括从事运动所需要的速度、力量、灵敏性、协调性、平衡、反应等。其中一些体能成份既是与健康相关的体能,又是提高运动技能所需要的体能。 14、学习领域：指在体育与健康课程中,按学习内容性质的不同划分的学习范畴。 15、领域目标：指期望学生在特定学习领域达到的学习结果。课程目标通过各个领域目标的达成而实现。 16、水平目标：指不同阶段学生在各个学习领域中预期达到的学习结果。 17、地域性运动项目：指流行于某些区域的、带有地方特色的或形成传统的运动项目。它包括由于地理、气候条件和文化等原因在某些特定地区或民族中流行的运动项目。
赢在路上-双因素理论名词解释
《人力资源开发与管理》名词解释复习汇总 1.人力资源：是指在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力 与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。P7 2.人力资源管理：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪 资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。P18 3.战略人力资源管理：是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资 源部署和管理行为。（选：这个定义突出了四个含义：重要性；系统性；战略性；目标性）P28 4.职能人力资源管理：根据组织的任务目标，按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点 在于他的规范性、专业性、从属性。 5.人力资源开发：是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标 与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。P45 6.人力资源开发战略：是指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式， 促进员工与组织共同成长，提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的过程。（人力资源开发战略的特点：前瞻性；服务性；全局性；系统性；弹性；动态性。）（和在一起可能出简答题）P50 7.工作设计：根据组织目标要求与工作者个人需要而采取的对工作特点、工作方式、工作关系与工作 职能进行规划与界定的过程。 8.工作轮换：是让员工从一种工作岗位转移到另一个工作岗位，保证工作流程不受严重损失。 9.工作扩大化：是扩大原有的工作岗位的职责范围与任务，是工作任务与职责数上的增加。 10.实践锻炼法：是通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提 高思想觉悟、能力素质或者技能的目的。 11.工作分析：是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职职格等 相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。（简化定义：又叫职务分析，是对组织中某项工作的内容和工作规范进行描述和研究的过程。） P79 12.工作日志法：任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法。P89 13.人员招聘：是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，通过各种信息途径， 找寻、吸引那些组织内部或外部的，有能力、有兴趣到需要岗位任职的人员，并从中选出适宜的人员加以录用并合理配置的过程。P119 14.人员测评：也称人员素质测评，是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的 表征信息，针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。（简化：人员素质测评，即通过科学的方法，运用适当的工具，甄选优秀人才。）P131 15.人员配置：指的是人与事的配置关系，目的是通过人与事的配合及人与人的协调，充分开发利用员 工，实现组织目标。P144 16.员工培训与开发：是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养 和训练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。P158 17.深度素质培训与开发：是指为了适应企业当前和未来竞争环境的需要，与企业发展战略目标相吻合 的、长期的、持续的培训和开发体系，是以素质能力建设为主的职业培训体系，能实现能力培养与潜能开发的有效结合，推动管理创新和科技创新，使人力资源成为提高企业的应变能力、创新能力的永续资源。P175 18.绩效：是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作结果、工作行 为、工作态度或工作能力。P196
公共关系名词解释
社会组织 :是指由一定的社会成员，按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。 公共关系活动:是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策，行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活 动。 公共关系公司：又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。它是由各具专长的公共关系专家和公共关系人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，或受具体事业单位委托，为其开展公共关系工作，提供设计方案、决策参考的社会服务机构。 公共关系：就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。 公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。W 《有效的公共关系》—1952年，美国著名学者卡特里普和森特，合作出版了一本公共关系学方面的权威著作，即《有效的公共关系》。 揭丑运动：19实际下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义进入了垄断地位，对内无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓的“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上着名的“揭丑运动”，也称“扒粪运动” 同步心理：即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向。 交际型公关：是以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。 新闻发布会：又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。 CS战略：CS是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。 劝说：指公共关系人员运用多种传播方式，努力地影响公众接受组织的观点，或促使公众主动地采取某种行动。 媒介事件：又叫做制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而是指有意识、有 目的、有计划地根据新闻事件的特点， 有效展开一些宣传组织形象的活动，以 便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大 的社会影响。 社区关系：社区关系就是一个社会组织 的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关 系”。它是指与某个社会组织主体地域 上互邻、利益上相关的一种公众关系。 爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种 活动、一种社会现象变为一门科学的杰出 人物是爱德华·伯奈斯。他从1923年出 版第一部公共关系著作《公众舆论之凝 结》，到1952年完成教科书《公共关系 学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成 一个较为完整的理论体系。他强调组织应 该在确切了解自己的公众的基础上来进 行组织的传播工作；通过“投公众所好” 来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关 系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共 关系泰斗”。 全员公关：全员公关指社会组织中所有 工作人员都参与公共关系活动，简称全员 PR。其意义在于增强组织全体员工的公关 意识，上下齐心，合理搞好公关工作。 进攻型公关：进攻型公关是指 社会组织与环境发生某种冲突、 磨擦的时候，为了摆脱被动局面， 开创新的局面，采取的出奇制胜、 以攻为守的策略。 媒介关系：也叫新闻界关系，是 指组织与新闻传播机构以及新闻 界人士等关系。 公关危机：是指由于组织内部或外部 的种种因素，严重损害了组织的声誉和 形象，使组织陷入了强大的社会舆论压 力之下，并处于发展危机之下的一种公 共关系状态。这种状态如果不迅速改变， 就会影响到组织的生存，所以称之为公 关危机 危机公关：是指组织危机的公共关系 处理。具体讲，就是任何社会组织，为 了解决给公众带来损失、给企业形象造 成危害的危机事件，以及预防、扭转或 改变组织发展的不良状态所采取的公关 策略与措施。 公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重 要分支，是指社会组织极其成员在与公 众交往的过程中，所应具有的合乎社交 规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等 的总称。& 礼仪：是指人们在公众场合应该遵守的 行为规范和个人的文化教养，是人们在 交际中约定俗成的礼节和仪式。 4C’S理论：4C’S理论它主张研究消 费者欲望与需求；研究消费者为此而付出 的成本；考虑给予消费者方便；加强与消 费者的沟通与交流 公共关系调查：公共关系调查是指社会 组织通过运用科学方法，搜集公众对组织 主体的评价资料，进而对主体公共关系状 态进行客观分析的一种公共关系实务活 动。 员工关系：是指在企业内部管理过程中 形成的人事关系，其具体对象包括全体职 员、工人、管理干部。员工是企业最重要 的内部公众，是内求团结的首要对象。 理念识别系统：理念识别系统是指企 业经营过程中实际形成的经营理念、经 营信条、经营战略、企业使命、企业目 标、企业精神、企业哲学、企业文化、 企业性格和座右铭的一体化。 概说阶段—谈判正式开始后，双方各 用一段时间陈述自己的主要立场和观 点，称为概说阶段。概说阶段要让对方 了解自己的基本目标和想法，但不必将 谈判的全部真实想法在此阶段就合盘托 出，同时，又要通过概说阶段了解对方 的真实意图。 公关广告—公共广告是一种特殊形式 的广告，它不是直接宣传企业生产的某 种商品，而是在推销组织的形象。它与 商品广告的区别是：两者的直接目的不 同，两者的内容不同，新闻界的报道方 式不完全相同，两者的应用范围不同。 公益广告：是指组织以自身的名义发布广 告，在社会上率先发起某种活动，或提倡 某种由进步意义的新思想。 晕轮效应—是指公众从对象的某种特征 推及对象的整体，“以偏概全”，从而产生 美化或丑化对象的心理现象，这是一种心 理定势。 企业使命—就是企业根据社会分工和 自身的条件，准备在社会上发挥的作用 和承担的角色，企业使命回答了企业“干 什么”的问题，是企业理念系统中最基 本的构成要素。 消费者公众—也称服务对象公众，是 指社会组织的具体服务对象，如商店中 的顾客，宾馆中的住客，酒店中的就餐 者及火车、轮车、飞机上乘客等。 庆典活动—是指组织在其内部发生值 得庆祝的重要事件时，或围绕重要节目 而举行的庆祝活动，一般将其作为一种 制度和礼仪。 顺意公众：又称为支持公众，是指对 组织持赞赏、支持、合作和信任态度的 公众。他们是推动组织发展变化的基本 公众和主要力量。 非公众：是公共关系学中的特殊概念， 指的是在组织的影响范围中，但不受组 织各项方针政策和行为的左右，同时， 他们的行为和要求也不影响组织的方 针、政策和行为。 公众；指具有共同特征，对一个组织的 目标和发展具有现实和潜在的利益关系 和影响力的所有个人、群体和组织。 访问法：就是公关人员按照预先设计好 的题目，有目的、有计划地与被调查对象 进行访谈，直接收集信息的方法。访问法 1
劳动关系名词解释
雇员团体 因为公共利益、兴趣或目标而组成的雇员组织 雇主组织 雇主依法组成的，旨在代表、维护和增进雇主在劳动关系中的共同利益而与工会抗衡和交涉的团体。在三方机制中，它是雇主一方的代表 劳动关系 劳动者与雇主间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称 工会 由工人自愿组织起来的团体或联合体。在三方协商机制中，工会是工人的代表，以维护和改善工人的劳动条件，提高工人的经济地位，保护工人的权益为目的 劳资合作：任何为提升劳资双方的期望，所采取的协商或参与决策的模式 工会的组织结构：工会借以安排其内部管理体制、代表制度及职权体系的机构与过程 劳动争议仲裁：劳动争议仲裁委员会对用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实、明确是非、分清责任的基础上，依法做出的裁决的活动 劳动关系主体 劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者，即拥有劳动力的雇员和使用劳动力的雇主三方协商机制 政府、雇主和工人之间，就制定和实施经济与社会政策而进行的所有交往和活动。 劳动关系：劳动者与雇主间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称 雇主：指一个组织中，使用雇员进行有组织，有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人 雇员：在就业组织中，本身不具有经营决策权力并从属与这种决策权利的组工作者 标准工作日：国家统一规定的，在一般情况下，是劳动者从事工作或劳动的时间。我国标准工作日为每日工作8小时，每周工作40小时。 劳动仲裁回避制度：劳动仲裁委员会组成成员或仲裁员及其他有关人员，遇到法律规定的情形，不参加劳动争议案件的审理和裁决。 管理模式：作为指导原则，是雇主对待雇员和处理特殊问题的一种参考原则，是管理方的行动指南 工会性：工会参加劳工运动并利用这种力量的程度 劳动争议诉讼：劳动争议当事人不服劳动争议仲裁委员会的裁决，在规定的期限内向人民法院起诉，人民法院依照民事诉讼程序，依法对劳动争议案件进行审理的活动。还包括生效仲裁决定执行的事项 员工参与和参加管理：组织内部雇员有权参与与其工作有关的决策，即由员工或代表与资方代表在某一共同之厉害关系领域内，来共同决定企业策略和制度的行为 工会：由工人自愿组织起来的团体或联合体。在三方协商机制中，工会是工人的代表，以维护和改善工人的劳动条件，提高工人的经济地位，保护工人的权益为目的 劳动争议调解：调解委员会对企业与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实，分清是非、明确责任的基础上，依照国家法律、法规，以及依法制定的企业规章和劳动合同，通过民主协商的方式，推动双方互谅互让，达成协议，消除纷争的一种活动 合作：是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规定的行为。 冲突：劳资双方的利益目标和期望不可能总保持一致，相反会经常出现分歧，甚至背道而驰。 力量： 权力： 劳动力市场的力量： 正统多元论： 管理主义学派： 新保守派：多由组织行为学者和人力资源管理专家组成，该学派更关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同忠诚度问题主要研究企业对员工的管理政策政策和实践。自由改革派：更具有批判精神，积极主张改革。该学派十分关注如何减少或消灭工人受到的平等和不公正待遇。
幼儿招聘老师笔试名词解释
1儿童发展：是指在儿童成长过程中身体和心理方面有规律地进行的量变和质变的过程。 2结构游戏：利用积木、积塑、砂、泥等结构材料进行建构活动，创造性地表现现实生活游戏。 3道德行为：是指符合一定道德标准的行为表现，道德行为反映道德认识和道德情感的效果水平，是道德教育的最终目的。 4生活预备说：德国心理学家格罗斯认为，游戏是本能的动作，高等动物生活条件复杂，幼小时必须要有训练，才能适合生活的需要。游戏是为将来生活做准备。 5美感：是由具有审美特征的审美对象引起人的一种情感体验，精神上产生一种喜悦和快乐，便是美感。 6教育目的：指通过教育过程把受教育者培养成为什么样质量和规格的人。我国的教育目的是由国家管理教育最高决策层规定的，是对全国各级各类教育提出的、统一的、人才培养的规格和要求。我国幼儿园教育的目标是“对幼儿实施体、智、德、美等方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展”。幼儿园教育目标是完成幼儿园教育任务、提高幼儿园教育质量的重要指导思想，国家通过这一目标对全国幼儿园教育进行领导和调控。 7独立自主性原则：培养儿童学会依靠自己的经验和能力进行活动；让儿童了解和认识独立自主性。 8发展适宜性：指幼儿教育方案在充分参考和利用现有儿童发展研究成果的基础上，为每名儿童提供适合其年龄特点、适合其个别差异性的课程及教育教学实践。它包括两个层面的含义：一是年龄适宜性；二是个体适宜性。9综合性原则：指在课程设计和教育活动时，必须以儿童身心的均衡发展为最高目的，围绕某一主题或方面，以儿童的直接经验和实际生活为基础，配合其能力、兴趣和需要，尽量在课程和活动中促进儿童多层次、多角度、多学科的发展。 10启蒙性原则：是指幼儿教育要对儿童进行最基本的、人门式的教育，为其以后的学习和发展打下初步的基础。幼儿教育的实质是启蒙教育。 11活动性原则：要求幼儿教育以活动为主导，以活动贯穿整个教育过程，以活动促进儿童身心健康发展，以活动作为幼儿教育的主要内容和形式。 12幼儿园的教育目标：实施保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展。 13幼儿园的一日生活：是指幼儿园每天进行的所有教育活动，包括日常生活活动和其他活动。教师应该充分认识和利用一日生活的各个环节的教育价值，通过合理组织、科学安排，使其成为一个有机的整体，在自然的生活中，让幼儿身心健康发展。教师考试网 14一日生活的整体功能：指保教结合、日常活动与教育活动相结合，处处渗透教育，在各个环节注意幼儿身体的养护，使之成为一个有机的整体。 15保育员：是在幼儿园中主要负责幼儿的卫生保健、生活管理的人员。国家规定保育员应该具备初中毕业以上的学历，受过幼儿保育职业培训，能够履行幼儿保育员的职责。 16幼儿园：是对 3 周岁以上学龄前幼儿实施保育和教育的机构。 17整个教学法：是指陈鹤琴先生提出的幼儿园课程观点。他批评当时小学和幼稚园的分科教学法，强调以幼儿经验、身心发展特点和社会发展需要作为选择教材的标准；反对实施分科教学，提倡综合的单元教学，以社会自然为中心、主张游戏式的综合性教学方法。 18白板说：是指主张认识来源于经验的一种哲学思想。西方哲学家用它来比喻人类心灵本来状态像白纸一样没有任何印迹。17 世纪英国唯物主义哲学家洛克继承和发展了亚里士多德的蜡块说，认为人出生时心灵像白纸或白板一样，人的一切观念和知识都是外界事物在白纸或白板上留下的痕迹，最终都源于经验。 19恩物：是福禄倍尔为儿童设计的一系列活动玩具材料。根据自然界的法则、性质、形状等，恩物用简易明白的物体制成，作为人类了解自然、认识自然的初步训练。20幼儿园的物质环境：分为广义和狭义两个方面。广义是指对幼儿园教育产生影响的一切天然环境与人工环境中物的要素的总和，包括自然风光、城市建筑、社区绿化、家庭物质条件、居室空间安排、室内装潢设计等。狭义是指幼儿园内对幼儿发展有影响作用的各种物质要素的总和，包括园舍建筑、园内装饰、场所布置、设备条件、物理空间的设计与利用及各种材料的选择与搭配等。 21幼儿园课程：是指实现幼儿园教育目的的手段，帮助幼儿获得有益的学习经验，以促进其身心全面和谐发展的各种活动的总和，包括幼儿园进行的一切活动。 22幼小衔接：指幼儿园与小学直接过渡的特定阶段。学前阶段与小学阶段存在不同的教学特点，主导活动、作息制度、师生关系、环境布置、社会期望等都存在差异，导致儿童的生理、心理和社会性方面都出现不适应状态。幼小衔接是个长期的、整体性的工作，需要各个环节的密切配合。 23间接教学：指教师对幼儿教学指导的一种形式。教师不是把教育要求直接讲给幼儿听，而是通过环境中适当的中介，比如，利用环境中的玩具、榜样、幼儿关心的现象或事件的作用等，迂回地达到教育目的。这种方式中的教师从讲授者变成幼儿活动的观察者、合作者、游戏伙伴、活动环境的创设者、材料的提供者，教育影响力不直接由教师而是通过中介间接地作用于幼儿。 24幼儿园课程：是指实现幼儿园教育目的的手段，帮助幼儿获得有益的学习经验，以促进其身心全面和谐发展的各种活动的总和，包括幼儿园进行的一切活动。 25榜样示范法:榜样示范法是指在家庭教育中，家长以自己和别人的好思想、好言语、好行为，形象生动地影响孩子的一种方法。 26幻想:幻想是一种指向未来并与个人愿望相联系的想象。27依法执教:依法执教就是要求教师在教育教学活动中， 按照教育法律、法规使自己的教育教学活动法制化和规 范化。 28个别差异:个别差异一般是指个性差异，即个体之间在 稳定的心理特点上的差异，包括性格、能力、兴趣等方 面的差异。 29表演游戏:表演游戏是儿童按照故事、童话的内容，分 配角色，安排情节，通过动作、表情、语言、姿势等来 进行的游戏。 30感觉:感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物 个别属性的反映 31概念:概念是反映事物本质属性的一种思维形式。 32心理健康: 心理健康是指个人心理方面的良好状态。也 就是说，除了没有心理与精神疾病的症状外，其个人的 认知能力、情感表达、行为表现等各方面都应维持在一个 正常且平衡的状态下，使得个人对自己以及对环境的调 适能够得到最高且最好的效能，进而获得快乐、满足以 及产生合乎社会文化要求的行为。 33教育法律关系:教育法律关系是教育法律规范在调整 人们有关教育活动的行为过程中形成的权利和义务关 系，是一种特殊的社会关系。 34习惯化:习惯化是个体不断或重复受到某种刺激而对 该刺激的反应逐渐减弱的现象。 35集中思维:集中思维是指人们解决问题时，思路集中到 一个方向，从而形成唯一、确定的答案。 36记忆:记忆是人对过去经验的反映，是一种较为复杂的 心理过程。 37儿童观: .儿童观是成人如何看待和对待儿童观点的总 和，儿童观和教育观一样，属于社会意识形态，是社 会存在的反映。 38教育制度:广义的教育制度是指一个国家各级各类教 育机构与组织的体系及其管理规则；狭义的教育制度 指学校教育制度，简称学制，是一个国家各级各类学校的 总体系，具体规定各级各类学校的性质、任务、目的、 要求、入学条件、修业年限及它们之间的相互关系。 39学前班:学前班是对学龄前儿童进行教育的一种组织 形式。在现阶段，它是农村发展学前教育的一种重要 形式；在城市，是幼儿园数量不足的一种辅助形式。 40有意注意:有意注意是指有预定目的，需要一定意志努 力的注意。 41最近发展区:最近发展区指一种儿童无法依靠自己来 完成，但可在成人和更有技能的儿童帮助下来完成的 任务范围。 42教育行政复议:教育行政复议是指教育行政相对人(如 学校、教师)认为教育行政机关做出的具体行政行为侵 犯其合法权益，向做出该行为的机关的上一级教育行政 机关或该机关所属的本级人民政府提出申请，受理申 请的行政机关对发生争议的具体行政行为进行复查并做 出决定的活动。 43学习类型: . 学习类型是个体对学习情境的一种特殊 反应倾向或习惯方式，主要包括认知风格、学习策略、 内外控制点等。 44家园合作:.家园合作是指幼儿园和家庭（含社区）都 把自己当作促进儿童发展的主体，双方积极主动地相互 了解、相互配合、相互支持，通过幼儿园和家庭的双 向互动共同促进儿童的身心发展。 45角色游戏:角色游戏是幼儿通过扮演角色，运用想象， 创造性地反映个人生活印象的一种游戏。 46行动研究: 行动研究是从实际工作需要中寻找课题， 在实际工作过程中进行研究的研究方法。 47想象:想象是在人脑中对已有表象进行加工改造而创 造新形象的过程。 48危机期:危机期是指在发展的某些年龄时期，儿童心理 常常发生紊乱，表现出各种否定和抗拒的行为，如常与 人发生冲突，违抗成人要求等。 49自我意识:是对自己存在的察觉，即自己认识自己的一 切，包括认识自己的生理状况、心理特征以及自己与他 们关系的认识。 50表象:是经历过的事物在头脑中再现的形象。 .广义的学前儿童家庭教育:主要是指家庭成员之间的相 互影响和教育；狭义的学前儿童的家庭教育，则指的是 在家庭生活中，由家长（主要是父母或其他长辈）对学 前儿童进行的教育和施加的影响。 51发现学习:是指教师为学生提供一定的材料，创设问题 情境，引导学生独立发现问题并解决问题，从而使学生 获得相应知识。 52教育行政诉讼:是指教育行政管理相对人认为教育行政 机关的具体行政行为侵犯其合法权益，依法向人民法院 起诉，请求给予法律救济，并由人民法院对行政行为进行 审查和裁判的诉讼救济活动。 53形象记忆:是指以感知过的事物形象为内容的记忆。 54艺友制:艺友制是指学生（又称为艺友）与有经验的教 师（称导师）交朋友，在实践中学习当教师，边干边学， 在实践中积累教学经验。 55实验法; 实验法是教师根据研究目的对某些条件加以 控制，有计划地改变某种教育因素，从而考察该因素与 随之产生的结果之间的因果关系的一种研究方法。 56教师违法行为：教师违法行为即指教师出于故意或由 于过失而侵害他人(主要是学生)合法权利的行为。 57教育法规：教育法规是一切调整教育关系法律规范的 总称，即有关教育方面的法律、条例、规章等规范性文 件的总和，是现代国家管理教育的基础和基本依据。 58程序教学：程序教学是指将学习材料重新组织成短小的 框架内容，由易到难安排好幼儿学习的进程。 59情绪：情绪是人对客观事物与人的需要之间的关系反 映，或者说是人对客观事物是否符合人的需要而产生的 体验。 60思维是人脑对客观现实间接和概括的反映。 61遗传素质：遗传素质，主要包括机体的构造、形态、感 官和神经系统的特征等通过基因传递的生物特性。 62学习：学习是个体在特定情境下由于练习和反复经验而 产生的行为或行为潜能比较持久的变化。 63教育法律权利：教育法律权利指的是教育法律关系的主 体依据教育法、教育法律规范享有的某种权能或利益， 表现为教育法律关系的主体可以做出一定的作为或不作 为，也可以要求他人做出一定的作为或不作为。 64个体社会化：.个体社会化是指个体在社会环境的影响 下，认识和掌握社会事物、社会标准的过程，通过这个 过程，个体得以独立地参加社会生活。 65个性：个性是指一个人的整体心理面貌，即具有一定 倾向性的各种心理特征的总和。 66教育目标：教育目标是人们预期的教育结果，是教育者 在教育活动开始之前就已在头脑中观念地存在着的教 育结果。 67不作为侵权行为：不作为侵权行为是指行为人以一定的 不作为致人损害的行为。 68幼儿常规：幼儿常规是指幼儿园日常生活和活动的规 则，具体是指幼儿园对于幼儿什么时候应进行什么活 动、活动中应遵守什么要求，哪些事情应该做、哪些事 情不应该做，活动要采取什么方式等方面的要求。 69游戏：游戏是一种主动、自愿、愉快、假想的社会性 活动，是学前儿童获得知识的最有效手段。 70关键期：关键期是指儿童在某个时期最容易学习某种 知识技能或形成某种心理特征，但过了这个时期，发 展的障碍就难以弥补的时期。 71有意义学习：有意义学习是指将符号所代表的新知识与 学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的和实 质性的联系。 72治疗模式：治疗模式是指针对儿童某一方面能力缺陷， 给予针对性的教育。 73规则游戏：规则游戏是教师根据教育、教学目的，按 照一定的目标设计游戏，旨在促进教育教学任务的完成， 因而又称教学游戏。： 74强制性规范：强制性规范是指规定法律关系参加者在 某种条件或情况出现时，必须做出或禁止做出一定行为 的规范，它所规定的权利和义务十分明确具体，不允许 任何人以任何方式加以变更或违反，一般表现为禁止性 和义务性的两种形式。 75社区：.社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成 的社会生活共同体，也就是说，社区是区域性社会。 76错觉：错觉是对客观事物的一种不正确的、歪曲的知觉。 77教学做合一：教学做合一是中国教育家陶行知的教学 理论。视“教学做”为一体，“做”是核心，主张在做 中教，在做中学。 78无意注意：无意注意是指事先没有预定目的，也不需要 意志努力的注意。 79敏感期：敏感期是指个体比其他时候更容易获得 新行为模式的发展阶段。 80学习动机：学习动机是指直接推动幼儿进行学习，维持 学习，并使该学习活动趋向教师所设定目标的内在心理 过程。 81教育政策：教育政策是政党和国家为实现教育目标、任 务而制定的行动准则，是教育方针、政策的统称。 82质的研究：质的研究是以研究者本人作为研究工具，凭 借研究者自身的洞察力在与研究对象的互动中理解和 解释其行为和意义建构的研究方法。 83近期目标；近期目标也称短期目标，指在某一阶段内 要达到的教育目标，近期目标的制定是为完成最终目标 服务的。 84中期目标：.中期目标即幼儿园小、中、大等各年龄班 的 fc1 教育目标。也就是说，在幼儿园教育总目标的指 导下，对不同年龄班的幼儿提出了不同的要求。 85直观形象法：直观形象法是指在幼儿教育活动中要根据 幼儿思维发展直观性和形象性的特点获得表象和直接 经验的方法。 86幼小衔接：幼小衔接是指由幼儿园大班进入到小学一 年级，此时期恰好是结束幼儿园生活、开始接受正规小 学教育的初期，也是幼儿心理发展的一个转折期。 87激情：激情是一种爆发式、猛烈而短暂的情绪状态，狂 喜、暴怒、恐怖、绝望等都是激情的表现。 88同伴关系：同伴关系是指年龄相同或相近的儿童，在某 种共同活动中体现出相互协作的关系。 89洛克的“白板说”：洛克的“白板说”是经验主义认 识论的观点。他认为人出生后心灵如同一块白板，人的一 切观念和知识都是外界事物在白纸或白板上留下的痕 迹，都是建立在经验的基础上的。 90依恋：依恋是亲子之间形成的一种亲密持久的情感关 系。 91幼儿园环境：一切条件的总和，既包括幼儿园内部小环 境，也包括幼儿园外的家庭、社会、自然、文化等大环境； 狭义的幼儿园环境是指在幼儿园中，对幼儿身心发展产 生影响的物质与精神要素的总和。 92常规：常规是指幼儿园日常生活和活动的规则，具体 是指幼儿园对于幼儿什么时候应进行什么活动、活动中 应遵守什么要求，哪些事情应该做、哪些事情不应该做， 活动要采取什么方式等方面的要求 93教育法律救济；教育法律救济是指教育法律关系主体 的合法权益受到侵犯并造成损害时，获得恢复和补救的 法律制度。 94巴布金反射：巴布金反射指如果新生儿的一只手或双 手的手掌被压住，他会转头张嘴；当手掌上的压力减去 时，他会打呵欠。 95个案研究法：个案研究法是教师利用观察法、调查法、 作品析法等方法对班级个别儿童进行全面系统的研究， 以揭示儿童发展普遍规律的一种研究方法。 96知觉:知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整 体的反映。 97视敏度：视敏度是指精确地辨别细致物体或辨别具有一
采购分为以下几类-赢在路上
自考采购与供应管理复习资料 第一章绪论 第一节采购与供应管理的概念 1．采购的定义:指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。狭义的采购就是买东西，扩展开来就是，企业根据需求提出采购计划，审核计划，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过下列各种途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。 3.采购与供应管理的具体目标：1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常的运转2）使库存投资和损失保持最低限度3）保持并提高质量4）发现或发展有竞争力的供应商5）当条件允许的时候，将所购物资标准化6）以最低的总成本获得所需的物资和服务7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8）以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9）提高公司的竞争地位。 (P5-6)（重点） 第二节采购与供应管理的作用 1.采购与供应管理的作用：1）利润杠杆作用2）资产收益率作用3）信息源作用4）营运效率作用5）对企业竞争优势的作用。 第三节采购分类 1.采购分为以下几类：1）按采购范围分类，可以将采购分为国内采购和国外采购2）按采购时间分类，可以将采购分为长期合同采购和短期合同采购3）按采购主体分类，可以将采购分为个人采购，企业采购和政府采购4）按采购制度分类，可以将采购分为集中采购、分散采购和混合采购5）按采购输出结果分类，可以将采购分为有行采购和无形采购。（P10-11） 3. 集中采购的缺点： 1）采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要2）采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。 4. 集中采购的使用情况：1）企业产销规模不大，采购量均匀，只要一个采购部门就可以完成全部工作2）企业各部门及工厂集中一处，采购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性采购。 第四节采购部门及其职责 1.采购部门在企业中的隶属关系：1）采购部门隶属于生产副总经理：其重点是提供足够数量的物料以满足生产上的 需求，至于议价的功能则退居次要地位。2）采购部门隶属于行政副总经理：其主要职责是活的较佳的价格和付款方式，以达到财务上的目标。3）采购部门直接隶属于总经理：其主要功能，在于发挥降低成本的作用，使得采购部门成本企业创造利润的另一种来源。4）采购部门隶属于资财部副总经理：其主要功能在于配合生产制造与仓储部门，达成物料整体的补给作业。 第五节采购与供应管理的演变与发展趋势 第二章采购与供应战略 第一节企业战略概述 1.企业战略的概念：企业战略是企业的管理层所制定的“策略规划”。其目的在于：建立本企业在市场领域中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足顾客的需求，获得卓越的公司业绩。 2.企业战略的层次：四个层次：公司层次（整个公司和所有业务的战略）；业务层次（公司多元化 战略中各个业务领域内的战略）；经营运作层次（职能领域内各个部门的战略）。绝大多数小企业和一些大企业不设立分部或战略事业部，它们只分为公司层次、职能部门层次以及经营动作层次。 3.职能战略、企业总体战略与业务战略的特点和不同：形成的性质、参与战略形成人员、对企业发展的影响、战略构成的要素四个方面回答 4.企业战略类型：1）成本领先战略；2）差异化战略；3）集中化战略；4）最优化成本战略 5.集中化战略的定义、特点、如何实现 第二节采购与供应战略及其构成要素 1.采购最基本的任务：以最优的成本从适当的、可靠的渠道取得所需要的原材料和服务。 3.采购与供应战略构成要素（表2-1）：1）什么2）质量3）多少4）谁5）何时6）什么价格7）在哪里8）如何9）为什么表2-1
《公共关系》试题
公共关系》试题 ．名词解释（共3题.每小题5分.共15分） 1. CIS战略 2．人际交往 3. 世界博览会 二.单选题（共10题,每小题2分,共20分） 1 .公共关系学是（）。 A.归属于大众传播的范畴 B.归属于关系学的范畴 C归属于市场营销的范畴D.是一门独立的学科 2. 提出“双向对称”公关模式及公关四步工作法的公关著作是：（）。 A.《公共关系学》 B.《公众舆论之凝结》 C.《有效的公共关系》 D.《舆论》 3.按公关部的内在结构，可以把公关部分为职能型，对象型和（） A.独立型 B.直属型C过程型D.附属型 4. 在按照公众的态度对公众进行分类时，（）是公共关系工作重点要争取的公众。 A.顺意公众 B.逆意公众 C.独立公众 D.边缘公众 5. （）是指组织与其所处的生活区域内的机构，如城镇街道、乡镇、村庄及相关单位之间的关系。 A.经销关系 B.资源关系 C.媒介关系 D.社区关系 6.定期对组织的有关公众进行抽样调查，看公众对组织的看法，态度的变
化情况，以此来分析公关活动的效果。这种评估方法是（）。
A.报告法 B.直接观察法C 专家评估法D.公众舆论评估法 7.根据展览内容，展览会可以分为（） A.综合性展览会和专项性展览会 B.贸易性展览会和宣传性展览会 C.室内展览会和露天展览会 D.大型展览会和小型展览会 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉 10.非语言交往是通过某些媒介而非语言或文字来传递信息的。在面对面 的交往过程中，有（）以非语言方式进行沟通的。 A.45% B.35% C.75% D.65% 三. 简答题（共3题,每小题 10分,共30分） 1. 请简述企业处理好媒介关系的主要方法 2. 请简述现代公共关系产生和发展的几个时期及其特点和代表人物。 3. 组织开幕（或庆贺）典礼活动应注意什么？ 四. 案例分析题 （共2题,第一题 15分,第 2题20分,共35分） 1. 案例资料 （1）背景介绍 杭州凯地丝绸股份公司 1993 年成立，是由国家、企业职工和外商共同持股 的综合型丝绸出口集团。如今凯地丝绸已经成为国际市场的名牌，深受海外客 8. 是： A ． 组织内部对策B.受害者对策 C . 业务往来单位对策 D .上级主管部门对策 9. 列属于公共关系日常工作的有（）。 A . 记者招待会B.编印企业报刊C.社会赞助D .展览会
教师招聘名词解释重点整理汇总
教育学及教育心理学概念 1.教育学 教育：广义的教育泛指增进人们知识、技能和身体健康，影响人们思想观念的所有活动。 学校教育：狭义的教育主要指学校教育，是教育者根据一定的社会需要，有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施加影响，把他们培养成一定社会或阶级所需要的人的活动。 教育学：研究教育现象和教育问题，揭示教育规律的科学。 学校教育制度：简称学制，指一个国家各级各类学校教育的系统，他规定各级各类学校的性质、任务、入学条件、修业年限以及他们之间的关系。 终身教育：与人的生命有共同外延并已扩展到社会各个方面的连续性教育。 全民教育：人人都有接受教育的权利，且必须接受一定程度的教育。 义务教育：国家用法律的形式规定的，对一定适龄儿童、少年免费实施的某种程度的学校教育。国家、社会、学校、家庭都必须予以保证，具有一定的强制性。 教育结构：通常指包括基础教育、职业技术教育、高等教育、成人教育在内的各种不同类型和层次的学校组合和比例构成。 人力资本：人所拥有的诸如知识、技能以及其他类似的可以影响从事生产性工作的能力。 学校文化：一所学校在长期的教育实践过程中积淀、演化和创造出来的，并为其成员所认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶。 教育现代化：基于传统教育，积极吸收国外优秀教育成果，创造适应大工业生产和社会生活方式的教育的历史变化。 教育内容：学校向学生传授的人类优秀经验的综合，它包括学校的课程、教材和教学辅导资料所含有的一切内容。
课外活动：中小学为实现学校教育目的，与课堂教学相配合，在课堂教学以外对学生身心实施多种教育影响的正规教育活动。 人的身心发展：作为复杂整体的个体在从生命开始到生命结束的全部人生过程中，不断发生的变化过程，特别是指个体的身心特点向积极地方面变化的过程。 年龄特征:在发展的不同年龄阶段形成的一般的、典型的、本质的特征。 发展关键期：身体和心理的某一方面机能和能力最适宜形成的时期。在此期间，个体对某种刺激特别敏感，过了这一时期，同样的刺激对之影响很小或没有影响。 环境：围绕在人们的周围并对人的生存和生活发生作用的因素，包括物质环境和精神环境。 最近发展区：前苏联心理学家维果斯基认为，儿童有两种发展水平，一是儿童的现有水平，二是儿童即将达到的发展水平，这两种水平之间的差异，即最近发展区。 身心发展的阶段性：个体在不同的年龄阶段表现出身心发展的不同的总体特征及主要矛盾，面临着不同的发展任务。 环境决定论：环境决定论认为儿童认知发展的原因在于后天，人的心理发展的差异90%是由教育决定的。 教育目的：指国家要把受教育者培养成为什么样人的总要求，他规定各级各类教育培养人的总的质量规格和标准要求。 培养目标：根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求。 教学目标：教育者在教育教学过程中，在完成某一阶段工作时，希望受教育者达到的特定要求或产生的预期变化。 教育方针：国家根据政治、经济和文化的要求，为实现教育目的所规定的教育工作总方向。 素质教育：①以促进学生全面发展为目的，以提高国民素质为宗旨的教育。 ②是面向全体学生的教育；是全面发展的教育；是促进学生个性发展的教育；是以培养创新精神和实践能力为重点的教育。③与应试教育相对应。