电梯运营服务人员的培训考核制度(通用版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors.

（安全管理）

单位：___________________

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电梯运营服务人员的培训考核制

度(通用版)

电梯运营服务人员的培训考核制度(通用版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一"

的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。

特种设备的操作人员、安全管理等作业人员应按《特种设备作业人员监督管理办法》规定要求，经培训考核合格，取证后方能上岗。

1、特种设备作业人员必须具备以下基本条件：（一）年满18周岁；（二）初中以上文化程度；（三）身体健康（县级以上医疗机构出具的健康证明），无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷；（四）通过规定的专业技术理论和实际操作的培训考核，了解相应工种的专业技术知识，掌握相应工种的操作技能。

2、申请参加特种设备作业人员专业技术培训的人员，应当填写《特种设备作业人员申请书》，并向经省级以上质量技术监督部门批准的培训单位提出申请。经培训单位审查年龄、学历、身体等条件后安排培训计划。

3、参加特种设备作业人员专业技术考核的，由申请人或者培训单位持记载了培训情况的《申请书》，向当地负责特种设备作业人员专业技术考核的特种设备安全监察机构提出申请，并由该机构负责实施

考核。

4、特种设备作业人员经考核合格后，取得有效资格证件，本单位聘用的，经法定代表人在其资格证件上签章同意后方可从事资格项目内作业。

5、特种设备作业人员资格证件每两年进行一次复审，经合格后方可上岗作业。在资格证件有效期内，本单位定期组织培训，学习电梯有关专业技术知识。

6、本单位在每年1月份组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行特种设备业务知识培训。

XX设计有限公司

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物业服务中心内部管理制度汇编

物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括：1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。 5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。

6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》 《纠正预防措施实施验证报告》 钥匙委托管理制度

电梯操作规章制度

电梯操作人员岗位责任制 一、必须按规定接受“三级安全教育”或“复工、变换工种”安全教育。 二、从事电梯操作人员应进行安全培训并考试合格，取得操作证后，方能上岗操作。 三、在生产操作过程中严格遵守管理规定，操作规程和维修保养制度。 四、严禁违反安全规程。对于违反规定、规程的行为，操作者有权、有义务及时制止或向有关部门反映。 五、禁止将电梯交给无证人员操作。 六、建立梯工作日志，实行交接班记录。 七、电梯出现异常，电梯操作人员应及时通知主管部门或维修人员。

电梯安全操作规程 一、在开启电梯厅门进入轿厢之前，必须先确认轿厢是否停在该层。 二、每日开始工作前，须将电梯上、下行驶数次，检查有无异常现象。检查清理厅、轿门地坎有无异物。 三、轿厢运载的物品不得超过电梯的额定载重量。不允许装运易燃、易爆等危险物品，如遇特殊情况必须装运时，需经保安部门批准，并采取相应的安全保护措施。 四、电梯出现故障，应停止运行，并及时通知维修人员进行修理。 五、运载的物品应尽可能稳妥地放在轿厢中间，避免在运行中倾倒。禁止采用开启轿厢顶部安全窗，轿厢安全门的方法装运超长物件。 六、电梯操作人员应劝告他人勿乘载货电梯。 七、当电梯使用完毕后，电梯操作工应将轿厢停于基层，并将操纵盘上开关全部断开，关闭厅轿门。 八、电梯检修时，应在厅门处挂“电梯检修停止运行”警示牌。 九、打扫机房设备卫生时，必须在专人监护下进行。 十、不得将电梯钥匙交给无证人员使用。

电梯维修保养制度 一、进行维修保养时，应由至少二名持证人员进行，确保工作安全和维修质量。 二、电梯在检修时（包括加油）应在首层厅门口悬挂“检修停用”的标示牌。在作检修运行时，不准载客，载货。 三、经常对机房进行清扫和巡视性检查，及时发现和排除各种不正常现象。 四、每次维修后应检查各种开关、按钮是否工作正常，各种安全装置是否灵活可靠。并将电梯上下运行一次，注意观察是否有异常现象。 五、保持轿厢与厅门口的清洁卫生，特别注意地坎槽中是否跌入杂物，以免影响厅轿门的正常开合。 六、应注意不让雨水、灰尘侵入机房，并注意机房的温度调节。检查平层准确度有无显著变化。坑底应保持良好通风、干燥、清洁，发现有积水应及时排除。

小区物业管理制度79605

小区物业管理制度 一.治安管理规定 1.非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。 2.装修施工人员凭物业服务中心发放的临时出入证进入小区。 3.小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。机动车辆不停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场并停放在指定位置。 4.住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以放行条形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。 5.小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。 6.遵守小区和物业服务中心公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。 7.住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。 8.住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。 9.小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业服务中心的管理，不得从事非法经营活动。

二.环境保护管理规定 1.爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。 2.爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。 3.小区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。 4.小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。 5.小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。 6.不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。 三.清洁卫生管理规定 1.请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。 2.垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。 3.请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。 4.不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境。宠物伤人由其主人负责赔偿。 5.住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。

电梯安全使用培训内容

电梯日常使用安全常识 电梯在日常生产活动中使用很频繁，我们接触到的频率非常高，为了避免事故的发生，我们必须掌握和熟知电梯的使用方法和注意事项 安全使用电梯须知安全使用电梯须知 1.?搭乘电梯前应留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被层、轿门 夹住运行，造成人身伤害。 2.?请勿搭乘没有张贴电梯安全检验合格证或合格证超过有效期的电梯（合格证通 常张贴于轿内明显的位置），这样的电梯有可能不安全。 3.?严禁企图搭乘正在进行维修的电梯，此时电梯正处于非正常工作状态，一旦搭 乘容易发生安全事故。 4.?管理员必须指导乘客正确使用电梯。 5.?请勿让儿童单独乘梯，儿童一般不了解电梯安全搭乘规则，遇到紧急情况也缺 乏及时、镇静的处理能力。 6.?切忌使用过长的细绳牵领着儿童或宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被 层、轿门夹住运行造成安全事故住运行造成安全事故。 7.?杂物电梯仅能用作运送图书、文件、食品等物品，没有针对载人的安全措施， 严禁人员搭乘杂物电梯。 8.?乘客请勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，清洁员在清洗楼板时不得将水流带入 轿厢，以防弄湿轿厢地板而使乘客滑倒，甚至带入的水流顺着层门和轿门地坎间缝隙处进入井道而发生电轿门地坎间缝隙处进入井道而发生电气设备短路。 9.?搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘时，应请专业人员到场指导协助，进出轿 厢时切忌拖拽，也不得打开轿顶安全窗将长物品伸出轿外，以免损坏电梯设备，造成危险事故 10.?当搭乘距离在2个楼层之内时，由于候梯时间的原因搭乘电梯未必能更先到 达，而且可能会降低大楼电梯的总输送效率，建议走行楼梯，同时也利于健康。

物业服务中心管理制度(1)

服务中心管理制度经理职责 1、结合公司实际，组织制订公司年度工作计划，负责物业公司的全面工作。 2、配合并负责落实总公司的各项行政、人事及财务管理制度，负责各项业务管理制度的执行。 3、制订本公司各项管理制度、组织机构、岗位职责，并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。 4、召集、主持公司会议，及时解决管理中暴露的问题。 5、根据政府和上级领导有关达标条件，制订优质楼宇管理和文明住宅小区计划，并组织实施。 6、负责对本公司基层人员任免和奖罚，对中层管理人员的任免有建议权。 7、协调、解决管理处管理过程中出现的各种问题，加强对管理处的监督。 8、负责员工的思想教育，定期、不定期地听取员工意见和建议，激发员工的工作热情。 9、有重点、定期或不定期地对一些设备进行巡视检查，发现问题并及时解决处理。 客户服务部职责 1、负责辖区的综合管理工作。 2、负责落实辖区各项规章制度的切实执行。 3、做好与业主房屋的交接验收工作，出现问题及时通知相关部门。 4、负责业主房屋装修审核、监管工作。

5、负责辖区文化活动的筹备与安排。 6、负责各种图纸和业主档案的管理工作。 7、做好业主投诉、报修及各种应急事件的处理。 8、坚持物业管理要到位，服务要周到的原则，努力做到业主满意。 9、在财务部的监督下，及时收取各项费用，收取率应达到95%以上。 10、认真完成领导交办的其他工作。 秩序维护部职责 1、负责辖区的安全防范工作。 2、忠于职守，自觉贯彻国家的法规政策和公司的规章制度，按程序办事。 3、严守公司机密，不能说的不说，不能传的不传，有计划有秩序地做好工作。 4、严格交接班手续，做好值班记录和交接班记录。 5、对所管辖区执行巡逻任务，对进出小区的外来人员按规定请其出示有关证件。 6、对拉货进出车辆要认真进行检查询问并做好记录。 7、负责进入小区车辆的管理工作。 8、按时开关公共照明路灯。 9、发生紧急事件时及时处理并上报有关负责人，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救工作和处理善后。 10、说服教育业主遵守小区各种规定。 11、认真完成领导交办的其他工作。 工程维修部职责 1、根据小区房屋及其附属设施的实际情况，编制养护、维修计划，报公司审批后组织贯彻实施。 2、日常维修工作随叫随到，让业主满意。 3、参与新接管物业项目前期验收，接管工作。

电梯工安全教育培训制度(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 电梯工安全教育培训制度 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-4039-59 电梯工安全教育培训制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、持证上岗制度 凡从事电梯作业的人员，按国家规定属特种行业人员必须接受当地技术监督部门指定的专门机构的专业培训，经考核合格，并持有《特种作业操作者》方能从事电梯作业。 二、岗前培训制度 电梯作业人员除受过专业培训外，在从事电梯工作前，还必须经过三级培训（即入职培训、班组培训、岗位培训），掌握岗位工作职责。可采取以老带新的方法，通过一定时间的实践、培训和学习，经考核评审被认定可独立操作后方能上岗。三级培训的主要内容： 1、入职培训：公司基本概况、管理体系方法、工种岗位职责、安全教育要求、文明礼貌用语、仪容仪表规范等。

2、班组培训：班组岗位职责、工作内容要求、岗位考核标准。 3、岗位培训：电梯安全操作规程、安全检测规程、安全作业守则、岗位工作流程。 三、电梯工培训教育三个环节 1、理论学习：电梯结构、电梯线路、电梯工作岗位职责、电梯维修工岗位职责、电梯安全操作规程等。 2、跟班学习：新进员工应根据部门安排，随同班组实践，参加电梯的维修保养运行管理实习，增强对管理电梯性能的认识，以便独立作业。 3、考核：电梯专业公司应对电梯维修人员每年进行一次在职岗位培训及应知应会考核，作为员工晋级依据。 请在这里输入公司或组织的名字 Enter The Name Of The Company Or Organization Here

施工升降机司机安全教育培训记录

施工升降机司机安全教育培训 针对人群：施工升降机司机 培训目的：提高安全意识杜绝安全事故 培训单位：中铁城建武汉国际花园项目部 教育内容： 1、进入施工现场的作业人员必须首先参加三级教育培训。考试合格方可上岗作业，未经培训或考试不合格者，不得上岗作业。 2、服从领导和安全检查人员的指挥，坚守作业岗位，未经许可，不得从事非本工种作业。进入施工现场的人员必须正确戴好安全帽，系好下额带，不得在楼内大小便。 3、所有电器设备必须达到一机、一闸、一漏、一箱。严禁一闸多机。配电箱、开关箱外观应完整、牢固、防雨、防尘、箱内无杂物、箱内闸具必须标明所控设备名称。 4、作业前重点检查：电缆、地线应完整无损，结构有无变形，连接螺栓是否松动，节点有无开焊，装配是否正确，附壁是否牢固，站台是否平整，各部钢丝绳有无损伤，齿轮、导轮、滚轮等配合间隙和支承是否合格有效，运行范围有无障碍等，发现问题必须妥善处理后方可启动， 5、电源接通后，控制器应在零位，同时检查电压是否正常，机件有无漏电，试验各限位装置，梯笼门、围护门等处的电器连锁装置是否良好，电器仪表是否灵敏有效，经过启动，情况正常，即可进行空车升降试验，以测定制动器是否有效，确认各传动机械运转正常后方

可作业。 6、当班第一次运转时，将电梯升高至离地面一米以上出，停梯检查有无自动向下溜行，以及检查电机制动部分是否正常（最好在电梯满负荷时进行）。 7、梯笼内乘人或载物时，应使荷载均匀分布，防止偏重，严禁超负荷运行。 8、操作前必须响玲提示，在电梯未切断电源前，操作人员不得离开操作位置。 9、电梯运行到最上层和最下层时，严禁以行程限位开关自动停车来代替正常操作按钮使用。 10、每个楼层防护门不关不启动，人员货物超载超长不启动，机械有故障不启动，恶劣天气不启动。 11、禁止酒后作业，禁止私自拆改防护设备，禁止操作与自己无关的机械设备。 12、作业完后，将梯笼降至底层，各操作器转到零位，切断电源，按照保养规程班后作业项目进行检查，润滑、清洁工作，关好电源控制箱，闭锁梯笼门和围护门。

物业管理部制度上墙

物业管理部制度上墙 Prepared on 22 November 2020

（一）首问责任制度 1.为强化各部门（服务中心）服务意识，提高服务水平，和办事效率，更好地为使用人服务，特制定本制度。 2.本制度适用于本公司各项目全体员工。 3.品质部负责对各部门、物业服务中心实施物业服务过程进行指导、检查，公司各物业服务中心、各部门负责具体实施。 4.不论到公司各服务中心（部门）来办事者或来访者、来电询问的内容与本人职责是否相关，都要主动热情，耐心细致，认真负责地做好接待。 5.如首问责任人属于业务不明确或不清楚承办的，首问责任人要及时请示领导和相关部门，进行协助、协调有关部门一同解决；如果是电话咨询或投诉的，首问责任人要将来电反映的事项、来电人姓名、联系电话等详实记录，并转告相关部门或有关人员办理。 6.承办部门必须按服务准则和时限的要求，热心给予办理，若不能办理的，要耐心解释，并及时报告上级领导；跟踪事件并给予回复。 7.属于首问责任人自己承办的事项，须立即办理。 8.不属于首问责任人自己承办的事项，须将来访人员或事项引导至承办人并做好记录。 9.承办人因事不在岗时，首问责任人须代为接收，负责转告并协办与来电、来访人员约定好联系方式、通信联络地址或电话号码，并约定好回复时间，事毕及时反馈并做好记录。10.承办人应负责将该事项的办理情况、办理结果及时答复给当事人，并做好相关材料的收集归档工作，接受公司查询及考核。

11.来访来电人员有权向首问责任人、承办人查询该事项办理情况、转办情况和办理结果。来访来电人员对首问责任人的接待不满意的，可以向公司品质部进行投诉。 12.负责受理相关投诉处理的部门，应做好投诉事件的查处工作，并负责及时将投诉查处结果反馈给投诉人。 13.在工作期间，对第一时间发现的问题、信息，不管是否属于自己的职责，都要及时作出判断处理，不得视而不见，在自己的责任和能力范围能处理的必须及时处理好，不能处理的，及时准确把信息上报到公司品质部或所在物业服务中心。 （二）三检查制度 1.为了认真贯彻、执行、落实各级责任目标，提高公司的管理和服务水平，为广大使用人提供更好的物业服务，制定本制度。 2.适用于公司各物业服务中心（各部门）服务品质及安全的检查。 3.三检查：1)公司级检查； 2)物业服务中心(部门)级检查； 3)班组自查。 4.公司级检查：由品质部组织，各物业服务中心（部门）经理或管理人员参与的检查。每周定期或不定期对各物业服务园区内进行常规或专项检查，每月末由公司经理组织对所物业服务园区进行综合检查。 5.部门级检查：物业服务中心（部门）经理牵头，由主管、班组长参与的检查或经理、主管单独对以下内容进行的常规检查：

电梯作业人员培训考核制度

电梯作业人员培训考核制度
电梯作业人员培训考核制度 1.电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操 作证方可独立从事相应的工种。 2.电梯作业人员的培训包括：外委培训和单位内部培训两种。 3.电梯安全管理人员应建立该类人员的培训档案，及时通知有关 人员参加电梯作业人员的换证考试，保证持操作的有效性。 4.电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计 划，报告单位领导。 5.单位内部培训有电梯安全管理人员负责组织实施，每季度组织 一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章 的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。每 次培训必须做好相应记录。 6.参加外委培训的人员必须经过单位领导同意，培训合格的予以 报销相应的费用。 7.电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关 制度予以处分或扣奖。 8.电梯安全管理人员培训工作考核按质量技术部门的规定要求 进行。

电梯常规检查制度 电梯常规检查制度分类： 1.电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向质 量技术监督部门申报年检、 协助领导， 对电梯安全情况进行检查。 2.电梯常规检查应填写好检查表，并有负责检查的主持人签字， 在检查中发现的问题应及时报告有关人员及处理。 3.电梯日常检查和保养的内容、项目参照《电梯日常(月度）检查 表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。 4.检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则 进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。

电梯维修保养制度 电梯维护保养制度： 1.电梯进行维护保养必须遵守电梯维护保养安全操作规程。 2.电梯的维护保养分为：日常性的维护保养和专业性的维护保 养。 3.日常性的维护保养工作由具有质量技术监督本门认可的，具有 相应资格证的人员承担， 专业的维护保养应有与电梯维护保养资 格的专业保养单位坚定维护保养合同。 4.电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人 员必须向电梯专业维护保养单位索要当次维护保养的记录， 并进 行存档保管，作为电梯档案的内容。 5.日常性维护保养记录由本单位电梯作业人员填写，每月低将记 录内容报送电梯安全管理人保管、存档。 6.电梯日常性的维护保养内容应按照电梯产品随机文件中维护 保养说明书的要求进行，专业行为保养按照签订合同的内容、周 期进行。 7.电梯重大项目修理应经资格认可的维修单位承担，并按规定向 质量技术部门特种设备安全监察机构备案后方可实施。 8.电梯安全管理人员第在电梯日常检查和委会中发现的事故隐 患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理， 存在事故隐患

电梯维修与操作人员培训教学大纲

电梯维修、操作与管理人员培训教学大纲 一、培训对象及目标 为适应电梯维修与操作的需要，提高全市在职的电梯维修与操作人员的技术水平和安全意识，培训目标是通过讲授电梯维修安全技术、电梯运行安全操作技术以及电梯基本技术理论，使电梯维修工、电梯司机在电梯维护和安全操作方面达到上岗应知应会水平，在安全方面培养预防、判断如何处理事故的能力，从而提高安全操作和日常维护技能。 二、电梯维修与操作人员基本条件 1、男女年满十八周岁。女年满五十五周岁、男年满六十周岁的人员不予受理。 2、身体健康，无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷者。 3、参加培训人员要具有初中以上文化程度并具有一定专业知识及技能者。 三、培训要求 通过学习使参加培训的电梯维修工达到： 1、初步了解电梯的构成、电梯的安装调试与检验； 2、本掌握电工学基本定律和电子学基本原理； 3、了解电梯的型号、主要参数和常用技术术语； 4、初步掌握简单的维修安全技术； 5、使用电梯常用检测仪表、量具、丁：具。 通过学习使参加培训的电梯司机达到： 1、初步了解电梯的构成和电梯运行原理； 2、了解电梯的型号、主要参数和常用技术术语； 3、掌握电梯运行安全操作技术。 四、培训教学计划 鉴于总的培训时间安排得较短，在课程设置上摘其主要内容讲授，有的内容有待学员参考教材联系实际自修。教学内容及学时分两部分进行，一部分理论课时，另一部分实际操作技能课时，具体如下：

新取证操作人员教学计划： 理论授课10天×8学时=80学时。 理论课时授课内容项目表 新取证安装维修人员教学计划： 理论授课20天×8学时=160学时。 理论课时授课内容项目表 注：实时附有案例贯穿授课全过程。

物业服务中心办公行为管理制度

物业服务中心办公行为管理制度 物业服务中心办公行为管理制度 1目的 规范员工办公行为，营造良好的工作氛围。 2范围 适用于EE物业服务中心员工办公行为管理。 3标准作业要求 3.1着装要求 3.1.1员工上班时间内穿规定工作服。 3.1.2严禁赤膊，穿吊带衫、超短裙、短裤、拖鞋等上班。 3.1.3头发须梳理整齐，男职员发不过耳，女职员上班可化淡妆，饰物佩戴应得当。 3.1.4重大活动及重要会谈，男士须穿西装、戴领带，女士穿套装。 3.1.5员工上班必须按公司规定佩戴上岗证。 3.2办公行为规范 3.2.1保持办公环境的整洁，办公桌上物品摆放整齐，垃圾废物入纸篓，地面应定期打扫。公共区域内的卫生由专人管理，须时刻保持整洁、干净。 3.2.2下班前要对办公室进行清理，重要文件应锁入抽屉或档案柜，责任人要关好电脑，最后离开者要注意关灯、窗、空调等，并锁好门。非正常工作时间，应尽量降低能耗。 3.2.3节约资源、节约用水、用电、用纸，非正式文件尽量用旧纸，尽量双面使用。 3.2.4未经同意，不得随意翻看同事的文件、资料等。 3.2.5按时上下班，上班后需外出执行公务的，须经部门负责人或单位领导的同意，并办理”外出单”。 3.2.6严禁上班时间带与工作无关人员进入工作岗位。 3.2.7严禁在办公区域大声喧哗吵闹甚至打架，传叫电话、同事之间谈话、会客时应注

意保持较低音量。 3.2.8办公区域须使用文明用语，不得粗言秽语。 3.2.9上班时间专心工作，严禁串岗、闲聊、睡觉、干私活和玩游戏，严禁查看与工作无关的书报，严禁在工作场所吃零食或就餐，严禁用公司电话私聊。 3.2.10上班期间严禁抽烟、喝酒。 4质量要求 4.1各部门员工须严格按照本制度约束自身行为规范. 5记录表单 5.1《日常工作差错处理单》AW-QR-OM-06 感谢您的阅读！

电梯作业人员培训考核制度(2021新版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 电梯作业人员培训考核制度 (2021新版)

电梯作业人员培训考核制度(2021新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1、目的和范围 1.1目的 提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。 1.2范围 规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。 2、职责 电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。 3、电梯作业人员培训考核制度 3.1电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。 3.2电梯作业人员的培训包括：外委培训(质量技术监督部门组织)

和单位内部培训两种。 3.3电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。 3.4电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。 3.5单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习;电梯事故的案例的分析;电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。 3.6参加外委培训(质量技术监督部门组织)的人员必须经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。 3.7电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。 3.8电梯安全管理人员培训工作考核按质量技术部门的规定要求进行。 XX设计有限公司 Your Name Design Co., Ltd.

物业服务中心内务管理制度

内务管理制度 1?目的 通过对安管部内务事宜的进行规定，确安管管部内务工作的正常展开。 2 ?适用范围 适用于安管部的各类内务工作。 3.主要职责 严格按规定执行，确安管管部内务工作的正常展开。 4.内容 4.1安管部/值班室 4.1.1标志：由公司制作，呈有集团全金和公司安管徽标标志。并标明“安管 部”、“安管值班室”中文字样。 4.1.2室内要求： 顶面标准：白色、光洁平整无污垢，室内照明器具为口光灯。 墙面标准：白色、墙而光洁平整，清洁无污垢、无破损。禁止未批准的上墙物品。 地而标准：地面颜色保持一致，每口当值均做一次清扫垃圾、拖尘。地面应 是光亮 清洁无垃圾。室内顶、墙面规定每一年内进行一次粉刷，并及时修补口常工 作中产 生的明显损坏情况。 室内卫生标准：墙面、顶面每月清洁一次，达到无尘、无污垢干净如新。4.1. 3墙面挂饰: 安管室内墙面禁止随意敲钉挂物，一般只挂饰规章制度和工作流程，供参照 遵守执行，及常用联系表以备查阅，须饰以镜框之内并挂放整齐。除此之 外，尽量不要在墙上随意挂出。 4.2安管办公桌 4.2.1抽屉：抽屉内不得存放非工作物品。各抽屉应按左上角规定之标签项目存放 匸作物品，做到统一整齐有丿子。物品的放置内容：集团公司及园区物业下

发的操作规范；各类管理通知信函；访客登记簿、车辆登记簿、

巡检记录情况汇报：当月未归档安保交接班资料簿，受委托转交资料：空置备用抽屉作存放临时转送处理物品： 4. 2.2桌面布置： 使用玻璃台面，保持光亮整洁无破损。台面垫深墨布或纸，整个台面上不准放与工作无关的物品。 4.2.3桌下布置： 不得在其底部摆放任何物品，底部应保持干净无垃圾。 4.2.4 禁止行为： 不得有抽屉未关闭，或不按规定放置规定物品。将抽屉拉出作为搁脚。桌面 不整洁、摆放物品杂乱无章等。 4. 3值勤座椅： 4. 3.1坐椅应是完好无破损，表面清洁，坐椅应居中于写字桌中间，离台桌30公分放置。 4.3.2值班员离开座椅时，应将坐椅向前靠桌放置，以表示非工作人员不得入内 4. 3.3值班室座椅由商场物业统-?编号规定放置，未经允许不得擅〔1搬离。4.4对讲机管理 4.4.1编号规定：安保部对项目使用的对讲机组进行编号，并设定某机作为呼叫机通 讯代号，与岗位对应。 4.4.2呼叫规定：当有一般情况呼叫对方一次。当有紧急情况汇报呼叫对方或全体队 员三次。 4.4.3对讲机充电：应按记号顺序进行充电，充电时应尽可能将电量用尽再进行充 电，并等电池充足后使用，以防止降低电池的容量。 4.4.4对讲机应每刀维护保养一次，由项目工程部进行例行检修，测试其器件的使用功能。 4. 5安管部更衣室/箱 4. 5.1天花、墙而须保持干净整洁，每月清洁一次，达到无尘、无污垢干净如新， 每一年内进行一次粉刷，并及时修补H常产生的明显损坏情况。 4. 5.2每口当值均须做一次地面清扫垃圾、拖尘。保持地面光亮清洁无垃圾。

电梯管理人员培训

电梯管理人员培训资料 1.电梯的种类： 电梯常见的分垂直电梯、自动扶梯（人行道）两种。 2.乘客电梯的常见参数 ⑴载重量：常见的630kg（8人）、800kg（10人）、1000kg（13人）、1600kg（21人）。 ⑵速度：常见的s、s、s、s等。 ⑶层站：电梯的停靠层站数。 ⑷机房形式：常见的为有机房、无机房、小机房。 3.乘客电梯的组成部分 主要分机械系统、电气系统、安全系统三部分组成。 ⑴机械部分由曳引系统、导向系统、轿厢及对重系统、门系统（分厅门及轿厢 门）四部分组成。 ⑵安全系统是指保证电梯安全运行的装置。 ①防止断绳、失控、造成轿厢坠落的超速保护装置。 ②防止坠落和剪切事故的厅、轿门装置。 ③防止电梯方向错误和缺相运行的相序继电器。 ④防止超载、满载的承重保护装置。 ⑤防止冲顶、蹾底的超速保护装置。主要由强迫限速开关、限位开关、极限 开关组成。 4.乘客电梯相关操作 ⑴接通基站钥匙开关，俗称基站锁。电梯门会自动打开。电梯在不使用的时候， 可以通过关闭基站锁来达到关闭电梯的目的。轿厢在基站时电梯方可关闭。 ⑵进入轿厢进行呼梯操作。 ⑶电梯运行原则：轿厢内的指令俗称内选信号，厅门外的呼梯指令俗称外呼信 号。 ①当电梯决定了运行方向时（上行或下行），同向呼梯信号不管是内选还是外 呼都依距离顺序依次应答。 ②当电梯定向后，既有同向信号、又有反向信号，则电梯先应答同向呼梯信

号，后应答反向呼梯信号。 ③乘客可以根据厅门外的呼梯盒来了解电梯运行情况。显示的信息有电梯所 在楼层、运行方向、是否超满载、是否检修。 ④特别提醒：乘客只需按所去方向的呼梯按钮，不要将两个方向的按钮同时 按下，这样不会减少你的候梯时间，还会增加你的乘梯时间。 5.电梯的各种附加功能 ⑴司机操作 轿箱操纵箱上有一小门，打开小门里面有各种功能开关，其中有一个司机/自动开关，当开关打到“自动”档时，电梯可自行关闭轿门，同时自动运行。当开关打到“司机”档时，电梯将按照司机选择的运行方向自动运行，开、关门也由司机按操纵向上的相应按钮方可开、关门。另外，还有一个“直驶”开关，打开该开关，电梯只响应内选指令。 ⑵消防控制功能 当基站呼梯盒上的“消防开关”处于开启状态，电梯进入消防状态，电梯将直驶基站，开门，已登记的呼梯信号消号。消防状态的电梯只响应内选信号。到达目的层后不自动开门，须按开门按钮开门，门未完全开启之前，松开开门按钮，门又重新关闭。关门也须按关门按钮。 ⑶自动平层功能 如电梯突然停电，电梯有可能停在两层之间，只要供电一恢复，电梯会自动驶向附近一个楼层，该功能称为自动平层功能。平层后电梯自动恢复正常运行状态。 6、电梯因停电故障困人的救援方法 ⑴切断电梯主电源，防止电梯意外的启动。但必须保留轿内照明。 ⑵与轿厢里的人员联系，安慰轿厢里人员要冷静。 ⑶设法弄清电梯轿厢所处的位置。 ⑷用三角匙开启所在厅门（必须看准轿厢确实停于该层），拉开轿门，维修人员或管理人员可直接把乘客撤出轿厢；假如电梯停止在两层楼中间，或者离任何一个相邻的厅门都超出60厘米范围，则必须用机械的方法移动轿厢后救人，具体步骤如下： ①关闭总电源，防止电梯意外起动。 ②保持与轿厢内人员通话，安抚里面的人员要保持镇静。

物业服务中心管理制度

物业服务中心管理制度 一、客户服务中心值班制度 1、客户服务中心实行全天候值班，24小时为住户提供服务。 2、白天值班时间为8:30--18:30由客服部轮值；晚上值班时间18:30--8:30,由监控室值班员负责业主需求及联系各部门处理。 3、管理员负责当值期间接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在工作日志上，并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访，还应及时开具维修工作单，并通知维修部相关人员。 4、夜间监控室值班人员当值期间按客户服务中心工作程序负责接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在夜间值班记录表上，并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访，能维修处理的，应及时维修处理，否则应告之住户次日安排维修。值班期间出现特殊紧急情况负责上报公司各级领导。 5、夜班期间不能及时处理的投诉、委托、报修等问题（非应急情况）应在次日与早班服务中心管理员交接班时根据夜间值班记录表上登记的情况，由当值管理员及时填写相应维修工作单或投诉记录表，通知相关部门处理。 6、任何情况下，客户服务中心均应保持至少有一人值守；夜班维修人员如处理紧急情况不能值守，应请安排人员代值守。 7、当班期间能处理的问题应及时处理，不应遗留给下一班。 &值班人员应提前15分钟到岗，以便交接班。 二、客户服务中心交接班制度 1、客户服务中心值班人员无论客服管理员或其他部门管理员，均应提前15

分钟到岗，办理现场交接手续。 2、交班人员应向接班者交待班内遗留问题及应注意事项，住户报修、投诉及其他重大事项应有书面记录。 3、交班时常用工具、器械应同时点交清楚，谁遗失或借出即由谁负责。 4、交班前应进行环境清洁工作，接班者检查不合格要求的，交班者负责处理完毕方可离开。 5、若接班人员因故未到，当值人员应坚守岗位，待接班人员到达并办理交接手续后方可离开。 三、投诉处理及回访制度 1、凡客户的投诉，不论米取何种形式，如信函、电话、传真或来访，统一由管理处集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 2、建立《客户投诉登记表》，对每一份投诉及意见均应予以记录。记录的内容包括客户姓名、投诉时间、涉及部门、内容摘要、处理结果等。 3、客服中心专职人员根据客户投诉意见，填写相关工作联系单，责成相关部门进行处理。 4、对重大投诉，部门不能处理或需要统一协调的，直接报管理处经理, 由管理处经理作出处理决定。 5、投诉接待专职人员应跟踪投诉的解决情况，如仍存在问题，仍需责成相关部门迅速处理。 6、业主的投诉处理完毕应进行走回访，了解业主对投诉处理的意见，并及时整理归档。 7、对业主的投诉定期进行分析总结；对反复出现的问题，应组织有关部门探讨并找出解决办法和预防措施，防止重复发生。

电梯作业人员培训考核制度

电梯作业人员培训考核制度 电梯作业人员培训考核制度 1.电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。 2.电梯作业人员的培训包括：外委培训和单位内部培训两种。 3.电梯安全管理人员应建立该类人员的培训档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保证持操作的有效性。 4.电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，报告单位领导。 5.单位内部培训有电梯安全管理人员负责组织实施，每季度组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。每次培训必须做好相应记录。 6.参加外委培训的人员必须经过单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。 7.电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。 8.电梯安全管理人员培训工作考核按质量技术部门的规定要求进行。

电梯常规检查制度分类： 1.电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向质量技术监督部门申报年检、协助领导，对电梯安全情况进行检查。 2.电梯常规检查应填写好检查表，并有负责检查的主持人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及处理。 3.电梯日常检查和保养的内容、项目参照《电梯日常(月度）检查表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。 4.检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。

电梯维护保养制度： 1.电梯进行维护保养必须遵守电梯维护保养安全操作规程。 2.电梯的维护保养分为：日常性的维护保养和专业性的维护保养。 3.日常性的维护保养工作由具有质量技术监督本门认可的，具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位坚定维护保养合同。 4.电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人员必须向电梯专业维护保养单位索要当次维护保养的记录，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。 5.日常性维护保养记录由本单位电梯作业人员填写，每月低将记录内容报送电梯安全管理人保管、存档。 6.电梯日常性的维护保养内容应按照电梯产品随机文件中维护保养说明书的要求进行，专业行为保养按照签订合同的内容、周期进行。 7.电梯重大项目修理应经资格认可的维修单位承担，并按规定向质量技术部门特种设备安全监察机构备案后方可实施。 8.电梯安全管理人员第在电梯日常检查和委会中发现的事故隐

电梯培训内容

电梯司机的职责电梯司机是电梯的操纵者，也是电梯的直接管理者。因此，电梯司机不仅要熟练掌握操作技术，而且还要树立高度的责任感，为乘客提供安全、优质的服务。各个单位的情况不同，电梯司机的工作内容也有一定差异，但一般来说，电梯司机应履行以下职责 (1)电梯司机必须持证上岗，无证人员禁止操作。 (2)熟悉电梯操作的基本技术，在工作中不断提高自己的专业能力和技术水平，以更好地胜任本岗位工作。 (3)当班期间注意仪容仪表，按规定佩戴胸牌，以便接受领导的监督和检查。 (4) 在工作中要有良好的精神面貌，做到工作细心、认真。 (5)当班时间必须坚守岗位，不得擅自离开工作岗位，端正工作态度；热情主动服务，举止文雅，礼貌待客。 (6)不得在工作时间会客，干与工作无关的事情。 (7)保持电梯轿厢内外环境卫生，制止损坏电梯的行为。 (8)严格交接班制度，主动向下班人员汇报当班情况。不准迟到、早退。 (9)熟悉周围消防设施设备，会使用消防器材。遇到火灾，禁止乘用电梯逃生。 (10)对岗上发生重大情况和突发事件，要果断采取应急措施，及时上报。 (11)严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的各项临时任务。 电梯司机的交接班制度 (1)交接班时，双方应在现场共同查看电梯运行状态，清点有关工具、物品，

当面交接清楚，不能以见面打招呼的方式进行交接。 (2)明确交接前后的责任通常，在双方履行交接签字手续后再出现问题，由接班人员负责处理。 （3）若正在交接时电梯出现故障，应由交班人员负责处理，但接班人员应积极配合。 （4）若接班人员未能按时接班，在未经领导同意前，等交班人员不得擅自离开岗位。 （5）交班人员如发现接班人员有醉酒或不正常现象时，拒绝交班，并向值班领导报告。 电梯司机在行驶前的检查 司机在电梯运行前，认真听取上一班司机介绍运行情况和查看运行记录。并对电梯做运行前检查。 (1)开启层门(或层门自动打开)进入轿厢前，必须确认电梯轿厢在本层后再进入轿厢，切勿盲日闯入造成跌人井道事故。 (2)开启轿厢照明、风扇，检查操纵盘上各按钮、开关、指示灯是否完好。 (3)检查层、轿门是否灵活可靠，自动门装置动作是否正常，层、轿门地坎槽内有无杂物。 (4)工作前，将电梯试运行数次，应逐层停站：注意平层准确度是否在规定范围内，电梯运行中有无异常、异响。 (5)操纵盘上各按钮、开关、层楼显示应正常。对外联络装置，如电话、警铃应完好正常。 (6)厅、轿门门电锁、门联锁开关工作应正常，如门未完全关闭，则电梯不

电梯安全培训教育记录(20200420182912)

电梯安全培训教育记录 组织部门培训地点 培训时间培训人员 内容 特种设备安全法，重庆市电梯安全管理办法 一、安全操作的基本要求： 1、电梯安全管理必须有电梯安全管理作业证的人员管理电梯，不得让无证者管理电梯； 2、严禁使用带有安全隐患的电梯； 3、要按照电梯使用规定使用电梯，不得违章操作。 二、安全管理人职责： 1、进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况； 2、制定和落实电梯的定期检验计划； 3、检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰； 4、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌； 5、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人； 6、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援； 7、实施对电梯安装、改造、 维修和维保工作的监督，对维保单位的维保记录签字确认。 物业安保培训方案

为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所 学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。 4) 工作技能培训