商业保险理赔系统合作协议 模板

商业保险理赔系统合作协议

甲方：

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乙方：

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联系方式：

《XXX补充医疗商业保险系统》（以下简称“商业保险系统”）是通过计算机系统来实现XXX员工及家属补充医疗商业保险（以下简称“商保项目”）的自动化理赔计算管理，从而达到提高理赔准确性、理赔效率和员工满意度的目的。

甲乙双方经充分讨论酝酿和友好协商，达成如下约定：

1合作内容

甲方委托乙方进行商业保险系统的安装、调试、测试、培训、开发完善、现场设备和应用系统运维技术支持工作，甲方提供开发所需的理算逻辑文档、支撑商业保险系统运行的前后台硬件基础设施和网络环境、组织人员对系统进行使用、测试和提出改进意见、负责乙方人员经甲方确认的培训、技术支持差旅费用。双方共同开发，合作运维。

2合作原则

2.1双方建立互相尊重、诚实互信的战略合作伙伴关系，理应遵循信息共享、互惠互利

的原则，促进项目按进度计划保质保量完成。

2.2双方合作是自愿的，目的是实现双赢：甲方促进乙方系统完善，乙方帮助甲方实现

业务改进，相互促进、共同发展。

2.3合作双方严格保守对方商业机密，共享信息在双方业务人员范围内共享，未经另外

一方书面授权不得外泄。

2.4本协议也是双方今后长期合作的纲领性文件，是双方在医疗健康领域展开合作的基

础。

3合作形式

3.1乙方向甲方提供专业咨询和技术支持，并按照甲方需求设定系统用户权限，保证甲

方指定人员使用商业保险系统管理业务顺利进行。

3.2本次合作双方基于长期战略合作考虑，对于项目开发过程中出现的新需求，只要甲

方确认，乙方应责无旁贷地予以免费改善，落实到位，以保证系统研发的完整性。

3.3双方将以此协议为基础，商定项目实施计划和项目组成员作为本协议之附件。

4项目费用约定

4.1本协议生效之日起的一个年内，除了乙方人员到甲方现场进行培训和技术支持的差

旅费以外，乙方的系统和技术支持全部免费；内容包括但不限于整个商业保险系统安装到甲方武汉XXX集团数据中心、新需求开发、前后台应用系统安装调试和运维服务、现场设备软件安装调试、现场人员培训等。

4.2本协议生效之日的第二年开始，将按甲方商保项目的赔款金额计收1%-2%管理服务

费，每连续12个月为一个计费年度。具体服务费标准将视项目改善情况和客户控费KPI考核而定，由双方签署补充协议进行约定。

5第三方采购