体育俱乐部经营案例之一兆韦德
体育俱乐部经营案例之一兆韦德
一兆韦德健身会所公司简介: 该公司由乔?韦德(JOE?WEIDER)和本?韦德(BEN?WEIDER)于1940年在美国犹他州盐湖城成立。1945，乔?韦德与弟弟本?韦德分别在加拿大和美国正式创办了“韦德健身中心与运动器材公司”，同时他们还积极从事健康食品及运动补剂方面的研究和开发。为把健美运动推向世界，1946年，为了调整和统一管理全世界的健美运动韦德兄弟共同创建“国际健美联合会”(英文缩写IFBB)由本?韦德担任终身主席，乔?韦德任资深执委。1969年IFBB 归于国际体育运动联合会(GAISF)，从此IFBB得到GAISF在健美运动领域唯一认可的体育组织。1968年韦德公司成功在美国纽约证券交易所上市(NYSE:WNI)，经过六十多年的发展，韦德公司至今已成为美国乃至全世界最具影响力的体育健康产业上市公司。2000年进军中国上海，在上海成立了其在华的第一家健身中心。目前上海韦德健身管理有限公司投资管理的俱乐部总数以达到了16家之多，成为中国健身市场及其相关媒体乃至体育产业中的领军企业。
公司概况: 旗下管理会所倡导绿色环保健身，引进全套国外先进的健身设备、休闲、娱乐中心，会所设有接待区、有氧训练区、力量训练区、时速单骑房、专业课程训练区、武道区、亚健康测试治疗中心、托幼中心、运动用品专卖区、更衣区、淋浴区、蒸汽桑拿区、运动营养吧、网吧、室内外游泳池、形象设计中心、SPA等。
基本信息:
业态:休闲娱乐、健身中心、SPA
主要网点:全国20多个城市
拓展区域:全国
开店方式:直营，加盟，委托管理
店铺总数:100余家
客单消费:100-1000元
目标人群:热爱生活，追求品质生活的白领和成功人士
选址要求:
首选物业:商业综合体，写字楼底商及配套商业，社区底商及配套商业物业使用:租赁，合作
需求面积:1200-4200平米;
合同期限:8-16年
选址标准:
1、仅限上海、北京、广州、深圳四个城市，其他城市以加盟形式为主;
2、2公里半径内人口超过5万人;
3、2公里半径内居住人群中等收入家庭月度平均收入达到5000元以上 ;
4、商业物业类型可使用面积在1200平米以上 ;
5、社区配套会所类型可使用面积在1800平米以上;
6、物业有独立产权，性质为商业用途者优先;
7、商业物业楼层不限，视野好、便于规划设计的物业优先，层高3.8米以上，柱距8米以上;
8、社区配套会所临街，会所入口独立于社区之外者优先。
9、水、电、煤最好全有，如无煤气，可采用空气源热泵机组，但需增加50KW 用电量，同时需在室外或屋顶提供一定面积供室外机摆放。
10、思想会所面积:不含游泳池1800-2500平方米;含游泳池3500-4200平方米。经营管理
1、颠覆传统“健身房”理念，首推“一站式休闲服务”理念——它的会员主要集中于社
会白领、企业家等高端人群。为满足会员在购物需求的同时，满足人们运动休闲的需
要，近来一兆韦德在商业CBD中心频频出手。淮海兰生会所、北斗星会所等相继成为
区域CBD的合作亮点。一兆韦德的强大品牌号召力在为自身带来充足会员的同时，很
快为该商圈聚集了大量人气。新颖的课程、激情四射的运动、国际顶级跑步机等健身
器材----无不为商圈内的白领带来了完美的运动享受～会所也让购物中心成为名副其实
的休闲、商务、健身一站式购物天堂。成为大型商业中心不可或缺的功能组成部分。
一兆韦德凭借其强大的人气号召力，颠覆了传统“健身房”的概念，成为亚洲地区首
屈一指的超大型一站式休闲娱乐运动天地。也为其众多白领、企业家会员在公司与家
以外构筑了健康生活的第三个支点。
2、打造最具人文关怀的健身会所——提供一流人性化的运动设施，在场所内部人文氛围
的营造过程中，为防止场所内会员过多造成锻炼环境的拥挤和以外事故的发生，通过
会员的相容性管理，精确控制进场人员比例，确保器材使用没有排队担忧，钻石级会
员结构，营造最融洽的锻炼气氛。难怪来一兆韦德健身的会员通常会有一种不是健身
的感觉，而是生活～ It`s life !
3、提供优质的个性化服务——商业健身俱乐部作为服务性的行业，经营的好坏很大程度
上取决于健身俱乐部的服务质量。这其中首当其冲的就是私人教练为会员提供的量身
定做的个性化服务，私人教练每次都给你最专业、最适合你的健身计划，因为一兆韦
德所有的“私人教练”都是经过严格的考核、层层筛选而来。私人教练的推出能让会
员独享明星式的服务、意想不到的收获、充满乐趣的生活。
4、为不同层次的会员提供实惠的价格服务——为使社会精英和成功人士等社会不同层次
的人群享受一兆韦德提供尽善尽美的康体休闲娱乐服务。一兆韦德有分T类店，A+类
店，A类店，B类店，C类店，D类店等店的单店卡和通用卡，其中又分学生卡，次
卡，年卡，董事卡，所以价格200-20000不等是正常的。同时一兆韦德健身卡的价格
还是存在着地区差异的，比较消费水平不同的。
5、为会员提供优质的课程服务——开设各类丰富的课程体系，主要包括有氧操课程、街
舞、瑜珈、搏击操、踏板操、器械、拉丁、肚皮舞、热舞、钢管舞等，还包括乒乓球、
台球、沙狐球、麻将、游泳等项目，在一些高档会所还会有包括保龄球区，模拟高尔
夫，大羽毛球区，户外网球区、棋盘区、保健推拿区、室内标准恒温泳池，营养吧、
亚健康测试区、儿童智乐天地、武道区、VIP客户独享训练区等。课程体系的多样化
和丰富化使其男女会员会根据自己的喜好选择不同的课程。
体育产业经营管理
体育产业经营管理 目录 第一章：体育产业政策 第二章：体育资本市场运营 第三章：体育市场营销 第四章：体育产业固定资产的经营管理 第五章：体育产业发展战略 第一章体育产业政策 第一节体育产业政策的作用与目标 一、体育产业政策的含义 产业政策即是一个国家的中央或地方政府为了其全局和长远利益而主动干预产业活动的各种政策的总和。 体育产业政策是一国政府为了体育产业的整体发展和长远利益而实施的以影响体育产业的结构、行为及其成果为直接目的的一种产业政策，主要包括体育产业结构政策、体育产业组织政策、体育产业技术政策、体育产业布局政策及体育产业投入政策和体育产业规制政策等在内的一系列政策体系的总和。 二、体育产业政策的作用 （一）弥补市场失灵的缺陷
（二）促进体育产业结构合理化与高度化，实现体育产业资源的优化配置 （三）增强体育产业的国际竞争力 三、体育产业政策目标的设计 在各国经济发展的不同阶段，产业政策的目标侧重点是各不相同的。一般来说，产业政策的目标包括3个方面： ①实现产业结构合理化和高度化； ②增强本国产业的国际竞争力； ③实现经济振兴和经济赶超。 我国体育产业政策目标为：通过体育产业政策的实施，调整体育产业结构、形成体育产业内有效竞争环境，从而提高体育产业的整体效益，促进体育产业向协调化和高度化发展。将体育产业建成与社会主义市场经济体制相适应、符合经济和社会发展要求、满足城乡居民需要的特色型产业。 第二节体育产业政策的框架体系 体育产业政策主要包含体育产业结构政策、体育产业组织政策、体育产业布局政策和体育产业技术政策，它们分别从体育产业内部资源配置的合理化、防止体育产业内的不正当竞争和垄断、建立合理的地区间体育分工协作关系及保障体育产业技术的有效发展的角度出发制定体育产业政策，使体育产业政策更好地为体育产业的发展服务，其中体育产业结构政策是体育产业政策的核心。 一、体育产业结构政策 （一）体育产业结构政策的含义 体育产业结构是各个体育产业部门之间的相互关系及其内部的比例关系。
肯德基市场营销战略分析
肯德基市场营销战略分析 提起肯德基，几乎无人不知，无人不晓。肯德基从1987年进入中国市场以来已在450个城市拥有2000多家的连锁餐厅，遍及中国大陆，是中国最大、发展最快的快餐连锁企业。它之所以取得这么大的成功的原因就是背后有一套行之有效的营销战略作为指导。其营销策略主要有一下几个方面： 一、选址策略 选址对于快餐业来说是非常重要的，地点选的正确与否，直接影响今后的盈利，因此肯德基对此也十分重视。在肯德基刚开始进入中国市场时，第一家店的地址将对今后的盈利及市场的开拓起着至关重要的影响。肯德基通过对我国四个大城市（天津、上海、北京、广州）的比较分析。最终选择了我国的政治文化中心——北京。这是肯德基成功迈向中国的第一步。随后，肯德基则是集中力量占领辐射能力较强的大城市，然后以大城市带动小城市的发展。 在选址上，肯德基先是划分商圈，这就需要收集所要进入的某个城市的资料，即可以通过当地的有关部门也可以通过专门的调查公司。在划分商圈后需要对商圈进行规划，所采用的方法是记分法，比如说这个商圈有一个大型商场，营业额在1000万算一分，2000万两分，娱乐场所加几分，车站加几分，这些分值标准是多年来平均下来的一个较准确的经验值。然后肯德基根据自身的市场定位以及充分考虑商圈的成熟度和稳定度后对商圈进行选择，最后通过对聚客点的测算与选择确定地址。 肯德基在选址上主要采取的是跟进策略，因为其与麦当劳的市场定位相似，顾客群体也基本重合，所以在商圈选择上也基本是一样的。我们往往可以看到，一条街的两边，一边是麦当劳，另一边则是肯德基。一般情况下，肯德基的店面都会选在交通发达地段，这样便于顾客出入，而且其店面附近往往有商场或娱乐场所等许多聚集人群之处，其中最典型的就是大城市的火车站里都会有肯德基的店。这样能够保证每天的顾客数量，保证营业额。 二、产品策略 品牌本土化策略。首先是定位，肯德基定位在“家庭成员的消费”，提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛，这一定位符合中华民族的文化。在中国，家的概念有着去足轻重的地位，温馨和睦的家庭氛围是每个人的愿望，而肯德基在品牌定位上明智的选择去代表中国传统的家庭、亲情、友爱和默契，使得这一西餐品牌更加亲近。然后是树立品牌，肯德基的宗旨是顾客至上，奉行“以人为本”。改用品牌口号“生活如此多娇”，并且通过广告、新闻等多种渠道，向消费者宣传肯德基“贴近生活，温暖人心”的形象。
连锁经营案例—肯德基成功之路
连锁经营案例——肯德基成功之路 肯德基所属世界上最大的餐厅集团系统——百胜全球餐饮集团，1997年从百事公司分拆上市，集团拥有肯德基、必胜客、泰贝尔在内的全球100多个国家和地区的30000家连锁餐厅，年营业额达250亿美元，居世界餐饮界之首，名列世界500强。总部设在肯德基州的路易斯维尔市，中国总部在上海。肯德基是世界上最大的炸鸡快餐连锁企业，在世界各地拥有11000多家餐厅，遍布80多个国家。 一、起源 肯德基的起源可以追溯到哈兰德-森德斯，此人于1890年生于印第安纳州的享利维尔。森德斯读到六年级就辍学在家，开始做各种各样的零杂工，后来，他对饮食业发生了浓厚的兴趣。他开办了自己的加油站，并在旁边开了家小饭馆。20世纪30年代，森德斯发明了一个烹饪鸡肉的秘方：先在鸡肉上涂一层含有11种药草和香料的混合物，然后高压煎炸。这种“南方炸鸡”在加油站深受大家喜爱，但是后来原经营店铺的位置因修建高速公路而关闭，于是在1950年森德斯决定通过特许他人使用这种新奇秘方来赢利。到1964年为止，他已经售出了700个特许权，这就是世界上餐饮加盟特许经营的开始。1964年，74岁的哈兰德-森德斯最终同意以200万美元附带一项终身薪金的价格出售了自己的企业。企业的买主是一个29岁的肯塔基州律师约翰布朗，以及他的资金支持者，60岁的杰克马歇尔，他们保证让森德斯在新的合资企业中能够在产品销售及质量方面发挥积极的作用。 伴随着富于进取的新经营管理人员的加盟，在美国快餐业的迅速
发展的大环境下，肯德基炸鸡以惊人的速度发展起来。在此后的5年里，销售额每年平均增长96%，1976年达到2亿美元。同年又新开了近1000分店，其中绝大多数是特许经营。 由于主要依赖出售特许权，公司因而不需投入迅速扩张所必须的高昂成本。同时也保证了股东收益的最大化。不论是对个别店铺还是对一个被特许区域，规模对于赢利水平都至关重要。相应地，赢利性也保证了肯德基公司对未来潜在的被特许人的吸引力。 在1971年，布朗和马歇尔以2.75亿美元的价格把肯德基公司转售给了休伯莱恩(Heublein)公司。休伯莱恩公司的总部设在大康涅狄格州的法明顿，经营各种包装食品，主要销售“斯密莫夫”牌伏特加、加拿大黑天鹅绒威士忌酒、灰色宠蓬芥末和“埃尔”牛排酱。 二、国内外的挑战 肯德基公司的国际化在休伯莱恩公司收购其所有权前不久刚刚开展。作为70年代美国文化输出的一部分，肯德基公司于1970年在日本的大阪设立了第一家分店。到1973年为止，肯德基公司在日本建立了64家分店，主要集中在东京地区。它还迅速进军香港，到1973年已在那里开设了15家分店。肯德基还把市场扩大到澳大利亚、英国和南非等国家。 在收购肯德基公司以后不久，休伯莱恩公司就把肯德基公司的国际部人员合并进自己在大康涅州的更为庞大的国际集团中。尽管休伯莱恩公司努力实施严格的运作控制肯德基，然而，对于将美国式的店铺设计、菜单和销售方式运用到文化差异极大的东道国的做法各国经理人员深为困惑。对公司控制的抵制情绪潜增暗长，许多海外分店铺
体育产业
体育产业 编辑锁定 本词条由“科普中国”百科科学词条编写与应用工作项目审核。 体育产业是指为社会提供体育产品的同一类经济活动的集合以及同类经济部门的综合。 体育产业作为国民经济的一个部门，具有与其他产业相同的共性，即注重市场效益、讲求经济效益，同时又具有不同于其他产业部门的特性。其产品的重要功能还在于提高居民身体素质、发展社会生产、振奋民族精神、实现个人的全面 发展和社会文明的全面进步。 中文名 体育产业 解释 生产体育物质产品和精神产品 注重 市场效益、讲求经济效益 目录 1. 1 概念 2. 2 辨析 3. 3 分类 4. ?以体育产品和劳务生产方式分类 1. ?按管理体制分类 2. 4 特征 3. 5 国内外发展状况 4. ?发展 5. ?前景 1. 6 中国体育产业发展纲要 概念编辑 体育产业是指为社会提供体育产品的同一类经济活动的集合以及同类经济部门的综合。体育产品既包括有形的体育用品，也包括无形的体育服务；体育经济部门不仅包括市场企业，也包括各种从事经营性活动的其他各种机构，如事业单位、社会团体乃至个人。 广义的体育产业指“与体育运动相关的一切生产经营活动，包括体育物质产品和体育服务产品的生产、经营两大部分”。狭义的体育产业是指“体育服务业”或者是“体育事业中既可以进入市场，又可以盈利的部分”。 辨析编辑
体育产业不同于体育事业，体育事业的主要任务 体育产业 是满足社会精神文明的需求，更注重社会效益，具有公益、福利的性质；而体育产业的重要目的则是谋求获利，更注重经济效益，因而具有商业的性质；在资金来源方面，我国现行的财税政策是事业单位的经费由国家财政拨款，企业所需资金由银行贷款，到期还本付息，办事业不收税，办企业则按利率收取利税，当体育事业向体育产业转化后，经费下拨情况就会发生变化，根据其产业发展的运行机制，强调自我生存、自我发展、自我约束；在经济性质方面，事业经济性质是产品经济，运行机制主要靠行政指令，要求以福利、公益为主，以社会效益为主；产业经济性质是商品经济，运行机制靠市场调节，要求以经营为主，在提高社会效益的前提下努力提高经济效益。 随着社会的发展，人们对体育的需求日益增长，体育不仅不再是少数人的专利，也不再是仅仅为了身体健康需要的产品，随着体育事业的产业化日益完善，体育已经成为一种特殊的可供娱乐的消费品。为了适应人们日益增长的体育消费的需要，专门从事体育服务产品生产和经营的人也越来越多。 分类编辑 以体育产品和劳务生产方式分类 经营型体育产业：由体育的社会团体、企业、个人举办的以盈利为目的的，以休闲、娱乐类体育项目为经营对象的产业部门。 半经营型体育产业：由政府举办或资助的带有公益性质的体育服务。 非经营性体育产业：如政府、社会团体等出资进行的群众性体育活动。 按管理体制分类 体育主体产业：以体育资源为开发基础直接进行的生产与经营活动。 体育相关产业：以体育为载体，向消费者间接提供各种产品与服务的生产与经营活动。 体办产业：行政部门内活动或单位利用体育资源为弥补经费不足进行的生产经营活动。 特征编辑 空间依存度大：体育产业经营首先要考虑为从事体育活动的消费者提供必要的体育健身活动场地场馆，还要考虑经营地点的区位因素等。
体育俱乐部经营管理教学大纲
体育服务与管理专业 教学大纲 体育俱乐部的经营管理 文理学院高职部 2012年8月29日
高职部教学大纲 一、课程说明 1、课程类别 专业基础课 2、适应专业及课程性质 适用于高职部体育服务与管理专业学生必修 二、课程目的 [知识目标] 通过本课程的学习，学生应掌握以下基本知识： 1.了解商业性健身俱乐部内常用健身设施的使用方法、注意事项及作用 2.知晓健身企业的销售过程 3.了解健身俱乐部销售的基本方法 4.知晓会籍顾问、教练及前台服务人员的工作职责和要求 5.懂得健身俱乐部基本的服务规范及会员投诉处理的常用办法 6.懂得会籍顾问销售的基本技巧（促销技巧及公关与服务技巧） 7.知晓会籍顾问及教练进行客户服务的基本知识及行为规范 8.掌握健身俱乐部基本的电话服务礼仪与流程 9.了解健身与健康、疾病、营养等相关知识（越多越好） 10.了解商业健身中的消费心理与行为 11.了解网球及高尔夫球的基本知识 12.掌握高尔夫球及网球俱乐部经营管理及营销的相关知识。 [能力目标] 通过本课程的学习，学生应掌握以下技能： 1.能够向新顾客介绍讲解俱乐部内相关设施的基本情况（模拟介绍） 2.能够运用推销的技巧和方法向顾客推销售卡（模拟） 3.能够用基本的礼仪接待顾客及对会员进行服务 4.能够合理处理会员的投诉问题 5.能够较好的处理顾客来电咨询。 6.能够向顾客讲述健身的种种益处（如预防疾病，塑造体形，保持健康等） 7.能够讲述关于网球及高尔夫球运动的基本知识 8.能够做一份高尔夫球及网球俱乐部俱乐部的经营策划书
三、推荐教材或参考资料 推荐教材： 《经营性健身场所的服务营销与管理》（第1版）. 赵立、霍建新主编. 高等教育出版社. 2007年 参考资料： 《俱乐部的经营管理》-徐坚白著-2001年 《会所(俱乐部)经营管理实务》-彭星波-2007年 《健身俱乐部经营与管理》-金宇晴谈你进行体育锻炼的手段有哪些？ 2.给你自己的健康状况做一个评价？ 3.你都学会了哪些运动技能？ 4.你了解哪些体育运动项目？ 5.你拥有哪些体育器材，你知道哪些体育器材？ 6.你是如何评价自身锻炼效果的？ 7.谈谈你进行体育锻炼的客观环境？ 1.谈谈你对各项原则的理解和看法。 2.谈谈你如何应用各项原则。 1.谈谈你对健身的看法。 2.谈谈你熟悉的健身器材。 （五）思考题 1.如何理解体育手段体系? 2.如何运用体育的手段指导健身? 3.制定运动处方有哪些步骤? 1.指导健身锻炼的原则有哪些? 2.如何全面正确贯彻健身原则? l.到商场考察健身房体育器材的品牌、功能和价格，并做出详细记录。 2.到健身房考察健身器材的使用及健身指导，并做出详细记录 （六）实践操作动手部分 第一部分：实践操作内容 1.练习制定运动计划 2.熟记各项原则，根据各项原则编制运动计划。 3.熟记各类健身器材的名称，知晓各类健身器材的健身指导要求 第二部分：实践操作要求 计划必须切合自己的实际情况。另外，最好能够说出各类健身器材的健身指导要求。第三部分：实践操作方式与步骤 [方式]
肯德基KFC经营案例精选版
肯德基K F C经营案例 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
肯德基（KFC）中国经营案例 1998年，拥有肯德基、必胜客、Taco Bell （墨西哥式食品）三个着名品牌的餐饮系统（此系统为百事公司的一个业务部，百事公司三大业务是软饮料、小食品、快餐。）从百事公司分离并在纽约证券交易所独立上市时，世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团便正式成立了。当时所有股东和公司成员可能都没有想到，仅仅过去两年的时间，百胜全球餐饮集团的经营和发展取得了很大的成功。如今，百胜集团在全球拥有3万多家连锁分店，50 万名雇员，营业额达到200亿美元，跻身世界企业五百强之列。 刚从百事分离时，百胜全球餐饮集团既要弥补过去造成的损失，同时又面临着严重的挑战：如何创立企业的文化如何建立三个着名餐饮品牌彼此之间相互协作，而不是竞争的关系如何树立员工对企业未来发展的信心等。当时，在曾任百事集团总裁，现任百胜集团首席执行官的皮尔逊Andrakk Pearson先生和诺瓦克David Novak的共同主持下，公司在许多方面保持了分离前可行的组织架构，同时为公司未来勾画出新的发展目标。 他们采取了一系列大胆而全新的措施：如肯德基、必胜客、T aco Bell继续各自原有的营运管理，但要发挥互相的协调作
用；通过套餐形式，进行三个品牌的联合促销，原料由公司统一采购，配送，控制了资金的平衡支出；首次将一些属于公司拥有的连锁餐厅以特许经营的方式转给加盟伙伴，把部分回笼资金集中用以新餐厅的开发上；高级管理层亲自到餐厅激励员工的士气等。到目前为止，集团的营运边际利润由三年前的11％增加至1 6％，而且1998年全年及1999年上半年，所有三个品牌的连锁营业额都出现增长，集团出现了蒸蒸日上的新景象。 中国市场是百胜全球餐饮集团全球战略中发展最快并最具发展潜力的市场之一。中国百胜餐饮集团为百胜全球餐饮集团下属的国际公司在中国成立的协作发展总部。肯德基自1987 年在北京前门开了中国第一家餐厅后，已在北京、上海、杭州、青岛、南京、广州、苏州、无锡、天津、福州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳、哈尔滨等地成立了19个有限公司至 2000年底，在近80个城市和地区内开设了四百多家餐厅。到目前为止，肯德基已成为中国最大、发展最快的快餐企业。 本报记者和中国MBA网站（www．mba．org．cn）案例研讨小组两名成员在北京肯德基有限公司的配合下，经过两个多月的努力，终于完成了本篇案例的撰写。采访肯德基这样一个餐饮业特许经营方面的典范，我们最深的感触是：肯德基是一个有明确战略的企业，并且能够将这个战略成功地贯彻实施。同样是以人为本，同样是稳健经营，管理理论是一样的，但做出来就大有不同
俱乐部经营-俱乐部经营
第一章休闲体育俱乐部概述 一、休闲体育俱乐部的结构形态 A.按经营项目划分：1、专项门店 2、跨界经营 3、全功能馆 B.按结构布局划分：1、社区门店 2、酒店、商业街区 3、城市综合体 二、休闲体育俱乐部产品组成 A.会员卡：1、年卡（周、月、季、年）2、时段卡（上下午、忙闲时、单双日）3、储值卡（充值消费）4、纪念卡（情侣、亲情、家庭、白领、重阳）5、项目卡（健身卡、瑜伽卡、游泳卡） B.教学课：1、私人教练课程（一对一）2、小团体课程（一对多）3、短训班（多对多） 4、梯队训练（输送） 5、涉外教学（拓展） 6、商演裁判（市场） C.小型卖场：1、饮品（水、碳酸饮料、功能性饮料）2、服装（专项服装）3、装备（护具、拍、瑜伽垫、救生圈）4、户外用品（相对少） D.养生康复理疗：1、理疗 2、SPA 3、搓澡 4、美甲 5、拉伸 E.租赁业务：1、赛事 2、晨练 3、广告 4、教室 5、箱柜 6、器材设备 F.合作经营 非俱乐部主营项目，无显性投资，与对方共享利润。例如，（击剑、跆拳道、早教、儿童乐园等） 三、知名健身俱乐部发展路径 A.健身俱乐部的人力资源体系：1、机构设置 2、职能分布 B.俱乐部部门职能 1、总经理办公室：a. 上传下达 b. 协调关系 c. 总经理办公会的组织与监督 2、财务部：a. 账目和资金 b. 参与产品定价 c. 风险管控 3、销售部：a. 销售产品 b. 区分客户 c. 反馈信息 4、客服部：a. 公关接待 b. 受理投诉 c. 核查信息 5、行政部：a. 章证文公 b. 政府职能 c. 资源配置 6、人力资源部：a. 招聘培训 b. 绩效薪酬 c. 合同福利 7、教练部：a. 专业技能 b. 销售技能 c. 服务技能 8、物业部：a. 卫生清扫 b. 硬件维保 c. 食堂宿舍 四、包含健身俱乐部的知名酒店业集团 A.知名健身俱乐部浅析 1、青鸟：青鸟健身有限公司成立于2000年初， 是国内最早采用连锁化经营、最具规模的健身中心， 青鸟最先推出星级私人教练体系， 国家健美集训队指定训练基地。 寓意：施予 2011年青鸟健身北京五家店宣布暂停营业。 2、中航：“中航”成立于1995年，拥有“中航健身会”和“Newclub Life ”， 健康休闲会所，涉足健身、美容、SPA、纤体领域， Wellness?是一种全面健康的生活方式， 它包括适当的运动、健康的饮食习惯、积极的人生态度、 充实的社交生活、富有成就感的工作、日常的抗衰老保养、 科学的健康睡眠，倡导一种身、心、灵之间的适当平衡。 3、英派斯：集团成立于1991年，涉足健身器材开发、制造、经营，到健身服务、健身培训和健康管理的完整健康产业链， 居民健康档案建立、定期国民体质检测， 英派斯模式。
体育产业经营与管理复习大纲
体育产业经营与管理 1、体育产业：指体育基本特征为资源，以满足人们的多样化体育需求为依据而进行的一切生产性和经营性组织的集合。 2、完全竞争市场：竞争不受任何阻碍和干扰的市场结构。在完全竞争市场,买卖人数众多,买者和卖者是价格的接受者,资源可自由流动,产品同质,买卖双方拥有完全的信息。 3.体育消费者行为：指体育消费者围绕体育消费品的购买决策过程而产生的一系列心理和生理活动的总称 4.体育职业经纪人：主要从事赛事，体育组织的品牌包装，经营策划、无形资产开发以及运动员的转会，参赛等中介活动。 5.体育彩票：由体育管理部门发行的发行所取得的资金主要用于各项体育事业，竞猜对象或中奖条件是以比赛结果为依据的印有号码、图形或文字的供人们自愿购买并按照特定规则获取中奖权力的书面凭证。 6.体育市场：指买者和卖者相互作用并共同决定体育产品的价格和交易数量的机制。 7.完全垄断市场：只有一个买者和卖者的市场。 8.市场行为：指企业根据市场结构的实际情况，为实现更大的利润和更高的市场占有率所采取的各种决策行为。 9.体育产业政策：政府和体育主管部门为实现国民经济和社会发展目标，根据体育产业发展的客观要求和自身特点，主动运用各种经济手段和政策工具，规划、干预、引导体育产业的形成和发展的一种经济政策。 10. 奥运经济：指奥运会举办前后一定时期内，所发生的与奥运会举办有联系的，具有经济效果或经济价值的各类活动。 11. 体育赞助：一种以体育为载体，以企业与体育部门之间的支持与回报为中心，平等合作，共同获益的一种营销手段。 12. 体育企业：指从事与体育有关的，生产流通，服务等经济活动， 以体育生产或服务满足社会所需，实行自主经营，独立核算，依法设立的一种盈利性的体育经济组织。 13.职业体育:指以某一运动项目为劳务性生产经营，围绕该项目生产开发而形成相对独立和完整的商业化经营体系。 选择题 1.按三次产业分类法分类体育产业属于___C_______。 A第一产业 B.第二产业 C.第三产业 D.消费资料生产 2.产业政策主要包括产业组织政策、产业结构政策、产业分布政策等，其中产业结构政策发展的重点部门一般有两大类主导产业和___B_______ A.关联产业 B. 瓶颈产业 C.先导性产业 D. 主体产业 3.改革开放以来我国体育产业的发展大体分为探索尝试阶段、__________、稳步发展阶段。（ A ） A.快速发展阶段 B.停滞阶段 C.盲目阶段 D.与发达国家相抗衡阶段 4.我国体育产业发展中存在有许多问题，例如姚明代言联通的广告，他不能完全属于自己，姚明所获利益存在纠纷，这反映 __B________问题。 A.市场发育不完备 B.产权关系不明，资产管理不顺 C.市场法规不健全，经营管理不善 D.缺乏稳定的优惠扶持
肯德基和麦当劳在的竞争策略分析
肯德基和麦当劳在的竞争 策略分析 Prepared on 22 November 2020
肯德基和麦当劳在中国的竞争策略分析摘要：肯德基和麦当劳在中国的竞争从他们登陆起就一直激烈进行着，在这个人口世界第一、最具潜力的中国大众餐饮市场，“本为同根生”（同源自美国）的全球快餐两大巨头麦当劳与肯德基，在中国市场未曾上演“相煎何太急”的闹剧。从世界范围来看，麦当劳的门店数远远多于肯德基，但在中国肯德基的门店数却远远多于麦当劳。本文通过比较肯德基和麦当劳在中国的竞争策略，研究这种门店数的差异，来源分析企业各自的经营战略，对其他企业在中国市场竞争战略的制定有借鉴意义。 中国经济改革开放启动了全球瞩目的中国经济奇迹，从全球范围看，麦当劳和肯德基尚不属于一个重量级：麦当劳目前在世界121个国家和地区拥有超过30000家店，全球营业额约亿美元，而肯德基在世界80个国家和地区拥有连锁店数仅为11000多家。据美国食品业界研究机构Technomic对2003年全美快餐销售额和餐厅数量的统计显示，麦当劳以全美13609家餐厅，销售额超过221亿美元的业绩排名榜首；而肯德基则以全美5524家餐厅，销售额亿美元排名第七。 然而，作为全球快餐第一品牌的绝对老大麦当劳在中国市场的整体发展现状，却一反常态、不容乐观，远远落后于位处全球范围的第二品牌与美国本土市场第七的肯德基，两者之间的业绩相去甚远。 二者在中国市场所占份额和他们所采取的竞争策略是分不开的。 麦当劳采取“国际产品标准化策略”，即国际化品牌，本土化经营，麦当劳在其全球通行的“我就喜欢！”广告大旗下，继续用着名的年轻运动员及娱乐界明星作广告代言人来吸引年轻、时髦的客户群。麦当劳通过“麦当劳叔叔”努力将麦当劳树立成一个国际化品牌。
肯德基在中国案例分析
《肯德基在中国》案例分析 案例《肯德基在中国》从一开篇起便向我们提出了两个让肯德基东南亚地区副总裁托尼·王难于抉择的问题，那就是： 一、肯德基是否要进入中国市场？ 二、如果要进入中国市场，那么第一家中国分店的选址应该在哪里？ 进入中国市场是有很大的风险的，因为“没有任何行业记录的轨迹可寻”；“尽管中国是一个巨大的、高利润的市场，但是，在初期需要管理资源，而且不能保证相当大的硬通货的利润回流”；“信息有限”；“有许多人已在类似投资中失败”；其成败对于公司和王个人的声望都有很大的影响…… 在帮助王做出抉择前，让我们先来看一看肯德基的相关资料吧。 从肯德基发展的历史，可以看出，肯德基在美国的壮大有其背景，那就是美国七十年代飞速发展，人们生活节奏加快，快餐业飞速发展。加上企业能够坚持产品的质量和集中的生产线方式，在用人上任人唯贤，使得肯德基得以迅速发展，完成了其发展初期的原始积累。 正当肯德基大力向外扩张时，企业面临到了国内外的挑战。1975年肯德基公司从香港市场全面撤退，在日本的分支机构在二十世纪七十年代的大部分时间里也处于亏损状态；在国内肯德基也遭受到了强有力竞争。为什么？ 究其原因，我认为有以下两点： 一、肯德基的成功与其国内的经济环境有很大关系。七十年代正是美国经济飞速发展，快餐业兴起的黄金时期。而同期的国外市场，则不一定有这样的环境。 二、集中的生产线、统一的质量和文化管理，对于一家连锁企业是十分重要的，问题是这些和国外的文化发生了很大的冲突。由于协调不利，使得对外扩张在冲突所带来的管理混乱中失败了。 初期扩张的失败迫使肯德基进行经营转轨。针对管理混乱所造成的质量不稳定、卫生差等状况，肯德基在转轨中坚持在菜单选择和质量、服务及清洁卫生的承诺上回到以前的基本立场上，并注重了员工的培训和广告的使用上。转轨的结果是成功的，究其原因我认为有以下几点： 一、统一的质量和服务是一家连锁企业的生命所在。如果没能保证这一点，企业是无法保持顾客的美誉度和忠诚度的。在这一点上转轨作到了。 1
职业体育俱乐部管理模式
对职业体育俱乐部管理模式的分析 最早的体育俱乐部产生于17～18世纪。1608年出现的英国高尔夫球俱乐部就是其中之一。现在，世界上许多国家都有体育俱乐部。在欧、美工业发达国家，体育俱乐部分为业余的和职业的两种。业余的体育俱乐部为业余运动员提供运动场地和器材，它的经费来源一般是靠收取体育设施出租费和会员费，也有的由工会提供。职业体育俱乐部雇用或租用职业运动员参加比赛和表演，借以赚取利润或为一定的企业作宣传、作广告。这种俱乐部的经费主要是由大企业家或股份公司提供。在一些国家，从小学到大学，都有学生在业余的体育俱乐部参加运动训练，直到成为全国或全世界的著名运动员。苏联体育俱乐部有 3种：一种是工会体育俱乐部；一种是武装力量体育俱乐部；一种是支援陆海空军志愿协会体育俱乐部。这些体育俱乐部都组织群众参加不同项目的体育活动，组织运动训练和竞赛。在中国一些大城市里也曾有过体育俱乐部和类似的体育组织。中华人民共和国成立后，50年代初期，在一些城市和全国成立过国防体育俱乐部，开展射击、摩托车、划船等活动。 关于职业体育俱乐部的界定，目前尚无权威的说法。不同的学者从不同的角度有各自的理解，各个运动项目的规定也不尽相同。中国足球协会在《中国职业足球俱乐部的基本条件》中对职业足球俱乐部的界定是：“以足球产业为基础，具有企业法人资格，在中国足球协会会员协会注册，经中国足球协会审核并备案，拥有一支甲级足球队的足球俱乐部。”中国足球协会在《中国足球协会注册工作管理暂行规定》中对职业俱乐部的注册条件做了如下规定：（1）必须拥有一支甲级队，且有不少于11名在本俱乐部注册的职业运动员；（2）必须至少建立所有权归本俱乐部的U-21、U-19、U-17年龄组的梯队各一支，并保证参加中国足球协会每年主办的各类比赛；（3）必须是独立企业法人，注册资本不少于人民币1000万元；（4）必须有办公地点、专职工作人员、教练员和医生，有自己的训练场地、宿舍和恢复设施，有可保证使用的能容纳不少于3万人的无广告比赛场地；（5）拥有作为社区文化体育活动中心的俱乐部会员，积极参与和组织以足球为主的各项社区文化体育活动。 “体育俱乐部的经营与管理”旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍，结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势，使学生正确认识体育俱乐部的功能，掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段；提高体育俱乐部管理的意识和能力；学会经营体育俱乐部的方式方法。同时，通过大量的案例分析和评述，加强理论与实践的联系，提高学生的实践意识和分析能力。 “体育俱乐部的经营与管理”中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部，内容主要包括：职业体育俱乐部的经营与管理，健身体育俱乐部的经营与管理，青少年体育俱乐部的经营与管理，社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。体育俱乐部：以体育为媒介，以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等需要为目的，以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。业余体育俱乐部；业余体育爱好者出于参加体育活动的需要，以会员制形式组织起来的社会团体。业余体育俱乐部的特征：以体育活动为共同爱好的人群集合体，会员都是利用业余时间参加体育活动，参加俱乐部各项活动完全出于自愿，任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加，俱乐部实行民主管理，俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织，俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。业余体育：参加者另有职业，他
肯德基案例
案例肯德基在中国（A） 阿伦莫瑞森教授在包铭心教授的协助下准备了这个案例，该案例只是用来作为课堂讨论的材料，作者的目的不是为了论证某种经营管理思想的有效与否。出于保密起见，作者隐去了某些名字和其他一些可识别的信息资料。1997年11月10日 1986年9月下旬，托尼王斜靠在他位于新加坡的办公室的皮椅上，思索着如果在中国建立一个纯西式口味的快餐合资企业可能面临的漫漫长路。王是一个在肯德基工作了7年的老员工，是一个有经验的企业家，2个月前刚被任命为肯德基东南亚地区的副总裁。他面临着一个选择，是否要将世界上最大的炸鸡快餐公司引入世界上人口最多的国家。当他探索肯德基在东南亚面临的发展机遇时，王开始考虑肯德基是否应同时进军中国市场。 由于没有任何行业纪录的轨迹可循，王开始思考怎样联系肯德基在东南亚地区的经营情况来评估中国市场的吸引力。综合所有的不利因素就会发现，尽管中国是一个巨大的、高利润的市场，但是他在初期需要管理资源，而且不能保证相当大的硬通货的利润回流----即使到中期也会如此。进入中国市场还需在很不确定情况下选择一个特殊的投资地点。非常明显，由于机遇和风险各个城市的各不相同，评估一个投资地点是否合适也就没有一个确定的标准。由于信息有限，继续评估中国市场并作出肯定决策将不可避免地带来风险----无论对公司还是对他个人的声望，这一点王很清楚。当王被中国市场的巨大潜力所吸引时，他也注意到其他许多人已在类似投资中失败。 历史 肯德基的起源可以追溯到哈兰德桑德斯，此人于1890年出生于印第安纳州的亨利维尔。桑德斯读到六年级就辍学在家，开始做各种各样的零杂工，后来，他对饮食业发生了浓厚的兴趣。他及时开办了自己的加油站，并在旁边开了家小饭馆。20世纪30年代，桑德斯发明一了一种烹饪鸡肉的秘方：先在鸡肉上涂一层含有11种药草和香料的混合物，然后高温煎炸。这种“南方炸鸡”在加油站深受人们喜爱，于是在1950年，桑德斯决定通过特许他人使用这种神奇秘方来盈利。到1964年止，他已经售出了700个特许权。桑德斯在这一开拓性产业上的成功很大程度上应归功于他近乎固执地坚持产品的质量并保证有一条集中的生产线。 1964年，74岁的桑德斯最终同意以200万美元附带一项终身薪金的价格出售了自己的企业，企业的买主是一个29岁的肯塔基州律师约翰布朗，以及他的资金支持者----60岁的杰克马歇尔，他们保证让桑德斯在新的合资企业中能够在产品销售及质量方面发挥积极的作用。 伴随着富于进取的新经营管理人员的加盟，在美国快餐业的迅速发展的大环境下，肯德基炸鸡以惊人的速度发展了起来。在此后的5年里，销售额平均每年增长96%，1976年达到2亿美元，同年又新开了近1000家分店。其中决大多数是特许经营。 布朗任人唯贤，选择了一大批工作勤勉的经营管理人员，这是企业迅速发展的关键因素。布朗的信条是每一个管理人员在这个快速发展的企业中都有权期待变得更富有。由于主要依
(完整版)体育场馆的经营管理方案
南昌国际体育中心 运 营 方 案 南昌公用物业管理有限公司 国体中心管理处 二零一一年十二月
目录 一、绪论 二、概况 三、体育场运营方案 四、综合训练馆运营方案 五、体育馆运营方案 六、网球馆运营方案 七、跳水游泳馆运营方案
一、绪论 南昌国际体育中心是一个集体育比赛，健身运动、大型活动、休闲娱乐、旅游览景、特色购物等为一体的综合型场所。作为物业项目，它是一个有别于单一型功能物业的综合超大型物业，其主要特征为物业构成元素多，科技含量高，无固定服务群体，物业管理（服务）与物业经营相互交融，相互制约，相互渗透。因此，静态常规物业管理（服务）与动态适时物业管理(服务)有机结合是本物业项目的基本管理思路，把“5S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）工作法渗入准军事化管理中是本物业项目的基本而主要的管理方法，将其打造“五个中心”（竞技体育中心、商业体育中心、旅游休闲中心、健康娱乐中心、会展中心），对全面提升南昌城市品质具有重大意义。 二、概况 南昌国际体育中心占地1000余亩，坐落于红谷滩新区生米大桥以南，东临赣江，西倚丰和南大道，举目可望南昌地铁西客站，江西省人民政府，有可容纳6万人的体育场，1万人体育馆，2千人网球馆，1千人游泳跳水馆及综合训练馆，一场四馆，以及户外足球场，篮球场，网球场，极限运动场和水上乐园区域，可承担田竞，足球，体操，篮球，网球，排球，羽毛球，乒乓球，举重，击剑，柔道，游泳，跳水等项目的竞技比赛和各类大型会议，拥有15台无机房电梯、5台22KW锅炉、2组热泵空调机组，30组30KW商务空调、1组螺旋式空调机组、3组离心式
空调机组。监控消控系统覆盖所有场馆，所有电力照明系统均为智能化控制，是迄今为止江西省最大的体育场馆。 三、体育场运营方案 （一）体育场概况 观众席位6万个，建筑面积95022㎡。内设标准国际一级400m塑胶复合跑道，天然草皮的标准田径场。看台上设贵宾专用包厢，记者专用席，设有新闻中心，兴奋剂检测中心及其它附属设施，内设面积15000㎡运动员接待中心一个，经济增长点主要表现在举办大型体育赛事、大型演唱会、各单位及各公司大型活动、品牌酒店入驻、商铺租赁、酒吧入驻、健身俱乐部、广告位等租金收入和群众健身方面，实现“以体养场”“以文养场”“以商养场”的最终目标，紧抓场馆特色，经营“拳头”产品，实现良好的经济效益以满足广大居民的健身、娱乐、商业需要。（二）经营规划 体育场共计6层，实际可利用为1 层、2层、3层、4层，5层（6层为看台区及洗手间），贵宾厅因其用途特殊，室内财产价值高，暂定不进行运营考虑，外围滑轮、滑板运动场和山地自行车赛场。 1）1层运营项目 （1）体育：中心场地可举办体育活动项目为田径、足球、棒球、橄榄球。 （2）商业：A区为贵宾厅不做运营考虑，B区外圈有1110和1111两间大型训练用房，此两间大型训练用房可进行改造变成多间商铺，运营体育用品商店、银行、超市百货。内圈有1120、
体育俱乐部管理复习题
《体育俱乐部管理》 1、体育俱乐部：以体育为媒介，以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等 需求为目的，以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。 2、职业体育俱乐部：以开展竞技体育活动、提高运动技术水平、参加体育竞赛、 获取利益回报为主要目的的体育俱乐部。 3、商业健身体育俱乐部：以通过健身、娱乐、休闲为手段进行商业经营为主的 体育俱乐部。 4、学校体育俱乐部：以服务各级、各层次学校体育教学为主要目的的体育俱乐 部。 5、大众健身体育俱乐部：以具有共同体育爱好的社会成员组成的以促进身心健 康、自发参加各种体育活动为目的的体育俱乐部。 6、大众健身体育俱乐部分为社区体育俱乐部、业余体育俱乐部。 7、业余体育俱乐部的特征：以体育活动为共同爱好的人群集合体，会员都是利 用业余时间参加体育活动，参加俱乐部各项活动完全出于自愿，任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加，俱乐部实行民主管理，俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织，俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。 8、青少年体育运动俱乐部：以培养体育后备人才、促进青少年身心健康发展为 主要目的的体育俱乐部。 9、青少年体育运动俱乐部分为业体青少年体育运动俱乐部、社会青少年体育运 动俱乐部、学校青少年体育运动俱乐部。 10、简述各种类型体育俱乐部之间存在的关系。 11、职业运动员：专门从事体育竞赛与表演，从中获取报酬，并以此作为生 活来源的人。 12、职业体育：遵循市场经济的基本规律，将职业运动员高水平体育竞赛及 相关产品作为商品来经营，从中获得经济利益的一种体育经济活动。 13、体育俱乐部快速发展的根源：体育运动的本质功能根源；体运动的便利 性根源；利益的最大性根源；社会需求性根源； 14、中国体育俱乐部发展总体特征：起步较晚，发展迅速；全面开花，质量 较差；问题虽多，前景美好。 15、在总的发展趋势上，职业体育俱乐部正朝着商业化、娱乐化、社会化、 国际化的方向发展。 16、职业体育的三级管理体系由全国单项运动项目协会、职业体育联盟、职 业体育俱乐部组成。 17、职业体育的管理机构通常采用委员会的组织形式，其成员由各俱乐部业主或代表组成，并成为最高决策机构。
KFC案例分析
餐饮零售业巨头——肯德基 1. 研究背景 肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC，是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。 1998年，拥有肯德基、必胜客、Taco Bell（墨西哥式食品）三个著名品牌的餐饮系统（此系统为百事公司的一个业务部，百事公司三大业务是软饮料、小食品、快餐）从百事公司分离并在纽约证券交易所独立上市时，世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团便正式成立了。当时所有股东和公司成员可能都没有想到，仅仅过去两年的时间，百胜全球餐饮集团的经营和发展取得了很大的成功。如今，百胜集团在全球拥有3万多家连锁分店，50万名雇员，营业额达到200亿美元，跻身世界企业五百强之列。 中国市场是百胜全球餐饮集团全球战略中发展最快并最具发展潜力的市场之一。中国百胜餐饮集团为百胜全球餐饮集团下属的国际公司在中国成立的协作发展总部。肯德基自1987年在北京前门开了中国第一家餐厅后，已在北京、上海、杭州、青岛、南京、广州、苏州、无锡、天津、福州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳、哈尔滨等地成立了19个有限公司，至2000年底，在近80个城市和地区内开设了四百多家餐厅。到目前为止，肯德基已成为中国最大、发展最快的快餐企业。 2. 业态分析 2.1 目标顾客 肯德基以家庭成员为主要目标消费者 2.2 价格策略 低价策略，辅之各种优惠套餐，优惠券的使用 2.3 商品结构 西式快餐食品，主要是炸鸡、汉堡、薯条、汽水等。 2.4 服务方式 快速迅捷的服务，设有专业员工 2.5 购买便利 靠近居民区、商业区、旅游景点等流量较大的地区，便捷式购物 2.6 店铺环境 美观整洁，店内装饰基本不会发生变化 3. 竞争优势的来源 3.1 商品 肯德基自1952年创建以来，商品的种类一直有增无减，商品的更新率高，尤其是进入
中国体育产业发展纲要
中国体育产业发展纲要 中国网 | 时间： 2007-01-19 | 文章来源：中国网 发展体育产业是适应社会主义市场经济体制的需要，是推进体育改革、增强自我发展能力的一项重大战略举措；加快体育产业的发展有利于深化体育改革、转换机制；拓展体育事业发展的经费渠道；满足随着小康生活水平的实现，社会日益增长的体育需求；对于增强体育事业发展活力、保证全民健身计划和奥运争光计划的实施和实现，有着重要意义。 一、体育产业发展的指导思想、重点和目标 （一）指导思想 ——发展体育产业必须坚持改革开放。要改变传统的计划经济条件下的体育发展模式，深化体育改革，转换机制，依靠改革促进发展； ——要树立为人民服务的宗旨，使社会效益与经济效益相结合，把社会效益放在首位； ——必须坚持与我国经济和社会的发展相协调，与社会主义市场经济体制相适应； ——要坚持国家办与社会办相结合，充分调动和发挥各行业和各社会团体发展体育产业的积极性； ——要坚持“以体为本”的原则，探索一条符合中国国情的体育产业发展道路。 （二）现阶段，我国体育产业包括三大类别 第一为体育主体产业类，指发挥体育自身的经济功能和价值的体育经营活动内容，如对体育竞赛表演、训练、健身、娱乐、咨询、培训等方面的经营；第二指为体育活动提供服务的体育相关产业类，如体育器械及体育用品的生产经营等；第三类指体育部门开展的旨在补助体育事业发展的其它各类产业活动。 改革开放十多年来，体育产业的发展取得了很大成绩，为加快体育事业的发展发挥了积极作用。但总的来说，体育自身的价值潜力和优势尚未充分发挥，体育产业的支柱性产业主体尚未形成，体育产业的本体化发展还有待加强，体育产业工作还远远不能适应新时期体育事业迅速发展的需要。 在今后一定时期内，发展体育产业要充分发挥体育自身固有的潜力和优势，重点发展体现体育自身经济功能和价值的主体产业，努力培育和发展体育市场，使之成为体育产业发展的根本；积极开展体育相关产业；因地制宜、适度发展其它各类产业经营活动。 （三）发展体育产业的目标 争取用15年左右时间，逐步建成适合社会主义市场经济体制、符合现代体育运动规律、门类齐全、结构合理、规范发展的体育产业体系。 ——到本世纪末，基本形成以体育主体产业为基础、多业并举、多种所有制并存、共同发展的产业发展新格局； ——重点培育和发展体育健身娱乐市场、体育竞赛表演市场、体育人才、技术信息市场和体育用品市场等，促使体育的有关固定市场与流动市场、国内市场与国外市场等各级各类市场充分发育，初步形成符合我国国情、比较健全而完善的体育市场体系； ——力争一批体育事业单位通过自身经营优势和潜力的发挥，立足体育产业的发展，
体育俱乐部管理重点知识
一、名词解释 1．职业体育俱乐部是指拥有由职业运动员组成的、有资格参加全国职业队联赛的职业运动队的体育俱乐部。 2．业余体育俱乐部是指以体育为共同爱好的人自愿组成的自治体育团体，属社团组织系统。 3．商业体育俱乐部是近数十年来基于“花钱买健康”的消费观念而兴起的以盈利为目的的体育服务产业， 4．健身房是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器材设备以及健身指导人员，并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所。 5．健身俱乐部组织机构：是指按照一定的目的、任务和形式加以编制而形成的健身俱乐部经营管理系统。 6．商业健身俱乐部的产品：用以交易和满足顾客健身需要或欲望的，并能提供相关利益的有形实物和无形活动的集合体。 7．俱乐部是追求经济效益的，是一种自主经营、自负盈亏、自我发展的经济实体。 二、简答 1．列出职业体育俱乐部主要的收入流和支出流 收入：门票、媒体转播权售卖、广告与赞助、商务开发 支出：商务活动、训练竞赛、行政管理与场地设施、人员工资，奖金，保险等投入、球员转会补贴。 2．体育俱乐部的执行计划中的财政部分主要考虑的因素有哪些 将有哪些支出、怎样记录和支出费用、需要什么样的记账或会计方法、为特殊目的筹集资金吗、能够预估费用和收费吗、是否有收入，如何得到 3．健身俱乐部教学主管的岗位职责是什么 1.制定整体教学计划 2.制定、协调、协助教练编排课程、课表 3.安排会员 身体检测4.安排个人训练计划5.安排私人教练工作6.器械区管理7.保健品的销售 4．可以从哪些方面着手保留你的健身教练 1.理解教练们的辛苦和努力 2.和教练们保持良好的关系 3.倾听教练们的建 议4.使教练们具有成就感5.帮助教练们成长 5．哪些措施可以防止健身教练频繁跳槽 1.建立正确的思维方式 2.以正确的方式招聘正确的人员 3.创造尊重和被尊 重的氛围4.以同一标准对待每一个人5.以工作表现决定报6.加强持续的沟通7.提供继续教育的机会8.培训自己的教练 6．健身俱乐部怎样对流失客户进行管理 一、深入了解流失原因二、实施全面服务质量管理三、完善自身服务管理， 建立客户满意度体系四、建立客户资料库，制定有效的经营方针 7．健身俱乐部的跟进系统包括哪些方面 1.电话跟进系统 2.会员保有系统 3.健身服务跟进系统 4.健身俱乐部经营系 统5.商业计划系统6.教育训练跟进系统7.前台服务管理系统