物流供应链管理医药行业解决方案

技术方案

物流供应链医药行业解决方案

随着中国WTO 的进入，外资企业即将进入中国医药流通市场，国家加快对医药流通企业GSP 认证步伐，目的是在于能在外商进入中国医药市场之前，国内企业能练好内功，能与外资企业相抗衡。国家相关部门的负责人已经明确指出，计划用5 年左右的时间扶持建立5-10个面向国内国外两个市场，年销售额达50 亿元的特大型医药流通企业，建立40 个左右年销售额达20 亿元的大型企业，这些企业的销售额要达到全国销售额的70%以上。

所以目前国内医药企业正处在企业重组，机构改革时期，要么被别的医药企业兼并重组，要么经营管理实行批，零分离。那么对于已经进行兼并重组，机构改制，批零分离后的医药企业，他们目前最迫切需要的是能提供一套先进的管理模式和计算机系统来帮助他们规范管理。

物流供应链管理医药行业解决方案，一方面可以为医药企业提供信息系统，另一方面为企业提供先进的管理模式。总的来说，可以为企业解决：

1、整个公司进行统一管理，实行统一采购，统一核算，统一配送，统一价格，对公司内部各部门进行统一协调管理。

2、强化GSP 管理，辅助企业通过GSP 认证。

3、构建整个公司的信息化网络，实行无纸化办公，以信息流加快物流的速度。

物流供应链管理医药行业解决方案既可适用于医药批发企业和零售连锁企业，同时也可适用于批零兼营企业。系统功能模块划分如下：

一、总部管理系统

基本资料：包括字典表，商品管理，供应商管理，批发客户管理等。

1、门店业务管理：零售连锁企业对各零售店的管理，包括零售店的要货配货处理，零售店退货和调拨业务处理。

2、采购管理：包括采购订单管理，采购退货处理，电子定单处理等。

3、批发销售管理：包括销售订单处理，销售退货处理，应收帐款，发票管理。

4、财务管理：包括应付帐款管理，综合查询。

5、营销管理：包括促销管理，调价管理。

6、库存控制管理：包括对各零售店库存管理和控制。

7、业绩考核管理：包括采购业绩考核和门店业绩考核。

8、会员管理：包括会员基本资料，会员消费查询，会员信息处理。

9、GSP 管理：包括供应商证照管理，首次经营企业管理，首次经营药品管理，进口药品及证照管理，商品档案管理，不合格和退货商品管理，滞销和近效期商品管理。

10、盘点管理：包括对配送中心和各门店仓库的盘点管理。

11、员工档案管理：包括公司内部的员工管理和机构管理。

12、接口通讯管理：根据客户需求提供与企业已有业务系统的数据接口通讯模块，如金税工程，社保系统等，实现各业务系统之间的数据共享。

13、日结通讯：包括日结数据处理，月结数据处理及转帐，总部与配送中心，零售门店数据传输，数据备份。

二、物流配送信息管理系统

基本资料：包括区域资料、省份资料、城市资料、物流中心资料、作业班组资料、行车路线资料、仓间和仓储位资料。

1、进货作业：进货作业处理正常。

入库和客退作业。正常入库作业，根据总部的入库指示（预先通知或不通知），将良品

放置于良品库，不良品放置于待处理区，每日入库结束后打印入库管制表反馈给总部。如果须接货，还应包括从第三地将商品运送到物流中心的过程。客退作业包括两种：直接退货和销售退货，系统对这两种退货方式作出不同的管理。

2、出货作业：依据总部的出货指示（出货通知单）的要求，再经物流中心确认、配车、拣货、出货后，库存量相应减少，出货后，还应输入回单资料及拒收原因，完成后打印配送管制表，以告知总部每日配送完成情况。

3、存量管理：库存管理包括对存量的调整、盘点作业、移仓、温湿度记录以及库存查询和异动查询。

4、调拨作业：依总部指示，将货物从一物流仓库调拨到他处物流仓库。

5、流通加工：流通加工主要对商品进行改包装、贴标牌、组装（BOM 表）处理等，将

来会成为第三方物流的重要利润来源之一。本模块为独立模块，有一套完整的作业流程和数据处理过程。

6、车辆管理：车辆管理的目的在于控制车辆运行费用，最大限度提高运能。

7、GSP 管理：包括商品养护管理，商品进出验货管理，仓库温湿度记录管理，商品批号跟踪。

三、连锁门店管理系统

基本资料：括收银员资料，柜组资料，柜组商品资料，中药饮片加工资料，药品拆零资料，配伍禁忌资料等。

1、门店业务：包括门店请货单，退货申请单，调拨单，门店报损单等。

2、库存管理：包括门店库存的盘点，库存调整，批号调整，中药饮片加工，药品拆零等。

3、GSP 管理：进货验收管理，商品拆零记录，饮片装斗记录，药品养护记录，药品退库记录，特殊药品验收记录，处方审核记录等。

解析ERP 实施使结构优化问题

一、ERP系统的概念和作用

ERP（Enterprise Resource Planning ,企业资源规划）是指整合企业内部资源的企业经营管理系统，使企业业务数据统一化、全部在线处理。世界500 强企业中有75%已实施ERP。从技术层面看，它是利用信息技术成果，对企业内部的各类资源包括人、物、财、信息等进行规划、统筹与整合，从而减少环节，提高生产率，增强企业竞争力。从管理层面看，它又是一个较完整的集成化管理信息系统，包括分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力资源、运输等管理系统。从电子商务运作系统看，ERP是基础工程，没有ERP，供应

链管理就失去了支持，整个电子商务的品质就要打折扣。因此，ERP作为崭新的现代管理

手段。它的核心管理思想就是实现对整个供应链进行有效的管理。

二、ERP 实施的基础工作是重建企业组织结构和业务流程

1、组织结构优化的意义

随着信息时代和知识经济社会的来临，要求企业具备更富有弹性扁平化的组织结构，促使企业以更快和更灵活的方式满足市场和顾客不断变化的需要。我国企业的组织结构大多为金字塔式的职能型层次式组织结构，且机构臃肿，人员繁多，严重影响办事效率。凡此种种显然严重地阻碍了组织的发展，应当由新型的扁平小组中心型流程式组织替代。我们应建立更富有弹性的流动型组织，组织的成员可以来自不同的部门。也可能是企业外部的专家、顾问，实际上企业管理已超越企业本身固有框架。ERP 系统正是要求企业建立富

有弹性的扁平化组织结构，对市场做出迅速敏捷的反应，以适应不断变化的顾客需求和市场机遇，从而建立企业的竞争优势。随着ERP 系统在我国的不断发展和改良，目前许多系统已具备高度的弹性可支持随时调整的组织结构。

2、组织结构优化的方法

ERP 实施的基础工作是梳理现有业务流程使之规范化、标准化，以先进的管理系统主导企业整个业务流程，重新构造各业务部门之间以及职能部门同二级单位的过程型工作关系和分工。ERP 软件的业务流程从系统观念出发，根据物流、资金流设计的，取代了旧的信息采集、汇总、统计与传递等管理统计工作。旧的业务流程是按专业部门分工设计的，长久以来人们已习惯于按专业职能处理信息，在信息采集、信息共享方面未建立整体的管理规则。ERP 的模块跨越了传统的部门界限，因此，需要企业业务从以职能划分转变为以流程优化重组。需要许多部门甚至合作伙伴一起共享信息、协调工作，从而使成本、质量、服务和速

度这些反映企业竞争能力的要素得以明显的改善或提高，以适应市场竞争的需求。大量实践表明，企业ERP 只有在成功实施业务流程重组的基础上才能获得最佳经济效益。

3、组织结构优化的作用

通过观念重建、流程重建、组织重建，使财务管理由原来的二级核算改变为一级核算：物资供应实行“归口管理、集中采购、统一储备”，并将二级库存管理改为一级库存管理，实现财务核算上移和物资管理体制改革一步到位，全面提升财务决策和物资管理的效率，实现企业“扁平化”管理，强化了企业内部的相互监督和相互促进。

三、优化组织结构和流程的原则及方法

1、双向位移

在组织结构优化过程中首先要面对的是如何在原机构设置的基础上设计新的组织结构，此时应采取“双向位移”的方法。首先，ERP 系统不只是一套应用软件，其中融人和积淀了先进的管理理念和方法，所以管理要向ERP 系统靠拢，找出现行管理与ERP 管理方法的差异，改造企业现行管理，尽可能使用系

统所提供的管理方法。同时，当企业实际无法向ERP 系统靠拢时，在不影响软件系统完整逻辑的前提下，修改系统适应企业的特殊需求，在进行此类工作时的基本原则是要能提高企业整体管理水平，增强企业竞争力，不是简单满足某个部门或个人的工作习惯。

2、最高管理层支持

随着工作的逐步深入，由部门精简、人员下岗、权利重新分配必然触动一部分人的既得利益：由于管

理细化、绩效考核必然有一部分人工作压力、收入水平发生变化，以及在新业务流程磨合过程中出现的部门、员工问的冲突和不适应，此时企业高层管理者必须下定决心、强力推进、逐级负责，否则项目将有中途夭折的危险。

3、简单有效

在组织结构和业务流程设计中要贯彻“简单就是管理”的原则。流程设计不是制作一件艺术品，而是使这项管理的效益最大化，不能片面追求严密，ERP 流程要注意简单实用，复杂的流程也许更完善、更严密，但成本肯定也更高，同时由于项目工作量增加，实施周期限制系统可靠性将受到影响。

四、ERP实施后对企业内部组织的影响

改革和信息化建设将不断促进企业员工转变观念，树立竞争意识、市场意识、管理意识；强化基础管理，理顺机构职能，精简冗余人员，同时为适应现代管理手段的应用要求加强人员培训，特别是信息化和现代管理方法方面的培训。

ERP 系统实施后将彻底改变各职能管理部门的工作方式和重点，使其摆脱过去的事务

性、重复性工作，有更多的精力深入管理工作。以财务工作为例，从表面上看，ERP的导

入会使许多会计人员陷入“无事可做”的危机。但从深层次看，ERP的导入本质上是会计

工作内涵的新发展，是会计工作的重心转移，即从以往对数字的计量与纪录，转向对信息的加工、再加工、深加工。对这一会计作业新模式，如果借用美国IMA 的话说，就是“未

来会计人员将不再扮演账房先生，而是企业咨询者的角色。同时，会计人员提供企业咨询、分析的价值将愈来愈受到重视。会计人员在组织中所占地位及扮演的功能也日益重要”。

网络视频监控解决方案

使用灵活性高、性能强大的网络视频监控解决方案，您可以经济高效地远程监控并且保护人、动物、财产和工业过程的安全。您也可通过这一解决方案进行远程教育和故障检修，或者转播网站上的声音和图像。您的网络视频系统既先进又简单，完全达到您的要求。

特性

网络优势：IP 网络灵活性高、性能强大，可以在系统设计、应用程序和解决方案等方面为您提供广泛的可能性。您如果以有线或无线方式将附在模拟摄像机上的视频服务器直接连接到计算机网络，就可以使用局域网上的标准Web 浏览器从桌面直接访问实时视频流，

或者通过互联网从全球任一地方访问实时视频流。IP 网络与网络视频解决方案可以为您提供更多东西。简要列出了部分网络视频解决方案所具备的优势。

图像质量：图像质量是ReachWin 网络视频产品的一个主要方面，该产品一直致力于

在业内高效而先进的H.264这一标准。事实证明，H.264视频压缩标准较以往的视频压缩

标准（M-JPEG、MPEG-4、MPEG-2）更适合在互联网的应用，是目前业界最为先进的编解

码方式，能够在有限的带宽提供最佳的图像效果。

广泛的网络视频产品：您可以通过标准的RS485 接口控制云台和摄像机实现水平/倾斜/缩放等功能，从而可以通过IP 网络实现水平、垂直、变焦等以及其他智能操作。提供的视频服务器，有助于模拟CCTV 系统利用数字网络方面的优势。我们还为您提供应用软件和附件，例如摄像机室外防护罩和桥接模拟和数字的设备。

音频：除了能够从任一网络计算机、任何地点和任一时间远程查看图像外，提供的产品可通过网络实现双向音频交流。这样您不仅可以听到远端发生的事情，而且可以通过网络进行交流。通过可视和音频通信，您可以质疑入侵者，进行远程教育、排除故障或者进行广播。

事件报警功能：使用网络视频产品，用户能够设置和管理报警事件。一旦设置好报警器，您就可以按计划通过输入/输出、视频检测或者音频检测，自动检测应采取的行动。例如，将图像发送或录制到特定目的地，通过e-mail 将警报发送到指定人或通过SMS 发送给手机，开启灯、开关报警器、打开或关闭锁、控制温度水平等。

触发机制：众多的触发机制（无论是内置在产品中还是包括在软件包中）能够融合到网络视频系统中。

时间表：您可以制定网络视频产品采取行动的时间，例如每晚、周未还是假日间开始发送记录图像。

输入/输出（I/O）：视频服务器有输入/输出口，能够连接到门铃、探测器（比如烟雾、行动、声音、温度传感器）、灯、交换器和报警继电器。当触发输入装置时，您就能够自动要求采取一定行动。（参见上述的事件触发功能）

视频动态侦测：使用这一特性，您可以定义显示屏区域。当侦测到发生变化时，您可以要求自动做许多事情。

音频侦测：使用这一特性，您可以设备采取一定行动的噪音级别。

录制：为了安全起见，您可以安装网络视频系统，将视频数据保存到本地或远端的文件服务器，或者在一定时间间隔内当检测到行动时用于以后查看和分析。您可通过e-mail, FTP 或HTTP 上载图像。为了使您更轻松地管理视频记录、视频存储和查看，ReachWin 为

您提供相关应用软件，以配合ReachWin 网络视频监控设备使用。

安全性：网络视频监控产品提供了许多安全特性; 一个特性是使用不同级别的密码保护您访问的产品。例如，使用事先定义的密码，某些人有权观看实时图像而无需访问产品配置，而管理人员可以进入设置产品的配置和安全特性。另一安全特性是IP 地址过滤，仅允许预定义的IP 地址访问产品。提供HTTPS 协议，实现加密通讯。