从WTO中美出版物市场准入案看中国服务贸易承诺表的解释

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从WTO 中美出版物市场准入案看中国服务贸易承诺表的解释

□张敏

（复旦大学法学院2009级国际法法学硕士上海200438）

摘要：WTO 中美出版物市场准入案中，

服务贸易具体承诺表的解释成为争论焦点。专家组认为中国承诺表中的"录音分销服务"涵盖了非实体形式音乐产品的网络分销。本文拟通过个案探讨服务贸易具体承诺表解释的法律问题。关键词：具体承诺表条约解释录音分销服务

2009年12月，"中国-关于影响贸易权利的措施和影响若干出版物及娱乐音像产品的分销服务的措施"一案，与服务贸易具体承诺表的解释相关的最大争议在于：中国承诺表的2.D"视听服务"分部门的"录音分销服务"（"sound recording distribution service"）是否涵盖非实体形式录音产品的网络发行。专家组得出肯定结论，上诉机构予以认同。

服务贸易具体承诺表解释原则的确定是先决性且存在争议的问题，但鉴于争端解决机构总在《维也纳条约法公约》的解释规则内进行论证，本文限于篇幅，无意于脱离案情提供新的解释方法，仅以反思本案解释为起点。

一、依据《维也纳条约法公约》第31条的解释本案专家组强调,其依据《维也纳条约法公约》第31条所作解释已得出"录音分销服务"包含录音的网络分销服务的初步结论，即其依据第32条所作解释仅是为了证实第31条（而非32条适用的另一情形："依第31条所作解释意义不明或不合理而进一步解释"）。因此需重点反思依31条所作解释。

（一）通常含义解释--错误的开始

专家组对通常含义解释的不严谨，成为整个论述一个错误的开始。

其对"录音分销服务"的解释借助字典对词语"recording"和"dis-tribution"分别展开。

首先，专家组认为与"recording"最相关的定义为"录下的物质"（"recorded material "），因此"Sound recording"的通常含义不限于物质载体所包含的音乐。且从语法上看，"录下的物质"乃"物质，被录下者"（"material that is recorded"）而非"录制的材料"（"recording ma-terial"）。如果字典要将"recording"界定为物质载体，词典应用其他短语来解释：例如"录制的材料"（"recording material"）,而非"录下的物质"（"recorded material"）。这番论述在逻辑上明显的纰漏在于：字典又怎会用"recording material"来解释"recording"一词呢？

其次，对"distribution"一词的解释则更为牵强。因字典中的定义①涉及"commodity"一词,进而结合了该词的意思。尽管"com-modity"有"有价值的物"和"商品"两种意思。专家组取前一种意思，并认为"distribution"因此可定义为"任何有价值的事物（无论有形、无形）在消费者之间的直接交易"。笔者认为即使将"commodity"一词代入的方法可取，且"commodity"取"有价值的物"这一含义，亦无法解释出"无论有形、无形"这样的内涵。恰恰相反，从"有价值的物"的原文表述"有价值的物；特别是，贸易的对象，尤指原料或农作物"来看，其通常含义更强调有形的物。

通常含义解释是整个解释的起点，专家组解释看似参照了权威词典，论证上却缺乏逻辑严密性。专家组并未像其他案件中一样承认通常含义存在模糊，因此解释出的通常含义仍作为论证的起点，试图被其后的上下文等解释要素所证明，而其后的解释亦存问题。此外，笔者认为在借助字典解释通常含义时，字典乃至其版本的选择亦是任何正确解释所不容忽视的问题。②

（二）上下文解释

专家组考察了以下文件：1）中国具体减让表的其他规定；2）GATS 的实体条款；3）其他成员国的承诺表。

1.结合中国具体减让表的解释--循环论证的怪圈

专家组分三个步骤解释争议具体承诺部门所在的2.D"视听服务"分部门的以下五处用语，认为它们支持了通常含义解释所得出的观点：（1）分部门标题"2.D 视听服务"；（2）市场准入限制中用语"

视听产品"("Audiovisual Products")和附加承诺中用语"20部（电

影）"；（3）与"录音分销服务"并列的"录像，包括娱乐软件以及（CPC83202）分销服务"和"电影院服务"两个用语。纵观三步分析，前两步分析归结起来强调了：除非另有规定，整个分部门标题没有对载体媒介从有形、无形上加以区分。因此需重点分析对市场准入限制中的用语"视听产品"的分析。市场准入限制栏目内，本案争议的第三种服务提供模式--商业存在的规定是"自加入时起，在不

损害中国审查音像制品内容的权利的情况,准许外国服务提供商与中国伙伴建立合资企业从事视听产品的分销，但不包括电影的分销。"

专家组认为，字典中"产品"一词的定义为"人造的或经改良的供销售的物件或物质（最近也适用于服务）"包含了服务，而联合国核心产品分类（以下简称CPC ）是关于包含服务和货物在内的各种产品的。因此市场准入限制中的用语"视听产品"进一步表明录音制品分销服务不限于有形产品，它包括了无形产品与服务。以上论述存在两个问题。

首先，"产品"的含义包含服务的结论有误③。而且，即使该词包含服务，也并不等于包含无形产品的电子化分销。在CPC 分类中，电子产品分销、视听产品分销的归类问题如今都存在争议，在中国缔约当时更是如此。

其次，尽管承诺表中具体限制所限定的对象包含"录音分销服务"在内的整个2.D"视听服务"分部门，但使用具体限制中的用词来解释争议部门，逻辑上存在不可跨越的障碍。即使证明"视听产品"不限于有形产品，也丝毫不能排除"录音分销服务"对服务内容的限定。专家组推断出"录音分销服务"亦包含无形产品的分销。这一论断在逻辑上不可缺少的中间一环是："录音分销服务"本身未作任何限定，而这正是专家组需论证的。

2.结合GA TS 的实体条款的解释--流于宽泛的论述

专家组认为GATS 第28(b )条对服务的定义--"服务的提供"包括服务的分销--进一步支持了前述观点。而因服务无形，其本身也非货物，上述定义说明成员方承诺表中所列入的某服务的提供，除非另有规定，涵盖了非实体产品的分销。

上述论证存在问题。服务本身之无形是GATS 协定不证自明的，但是无法直接推出上述结论。一个不可否认的事实是，除成员方将某部门的服务限定与实体产品相关外，W/120文件本身的"视听产品"分部门就有"录像磁带"这样强调实体形式的用语（专家组在之前的论述中也承认这一点④）。用GATS 中的一般定义直接解释具体承诺表中的用语必须十分谨慎。

（三）目的宗旨解释

本部分专家组认为所作解释与GATS 目标一致,但只是简单重述了GA TS 目的和宗旨，认为论证了已有结论，并未展开。事实上，目的宗旨的解释基于以下两点原因在本案释中的论证力度极弱。

首先，条约的目的宗旨不是单一内容，甚至是相冲突的。尽管自由化是WTO 体制的终极目标，WTO 协定是成员间权利义务的微妙政治平衡，有些条款是故意反贸易自由化的，是一种"深嵌的自由主义"。⑤这一点在具体承诺表，特别是服务贸易承诺表上体现得更明显。而GATS 本身也有着贸易自由化与该自由化实现的逐步性之间的平衡。

其次，即使是单个条约目的本身的要求也并不代表实际的义务。在之前案件的解释中，专家组就已注意到目的宗旨解释的局限性，这在欧共体牛肉荷尔蒙案中已经得到体现。而若应用于具体承诺减让表，则更应谨慎。

二、依据《维也纳条约法公约》第32条的解释如上所述，补充解释所需证实的初步结论存疑，而补充解释本身亦存许多争议。专家组依《维也纳条约法公约》第32规定，就准备资料和缔约情形展开论述（中方在缔约情形方面的抗辩被驳回）。

1、"准备工作"的法律地位与独立适用

"准备工作"的使用在专家组实践中都一直处于次要地位，过去对其运用都非常谨慎的。

即都属于第32条的第一种适用情形--为证实依据第31条所作解释。认为已有解释"含糊不清"或"荒谬无理"而独立适用32条的情形至2005年还几乎没有发生。后美国博彩案成为唯一例外，且该案上诉机构承认了依据31条所作解释是含糊不清的，因而需

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依赖准备资料和缔约情形。而本案专家组并未承认已有解释的含糊性，因此补充解释的地位表面上看并非独立适用，其依附于前述解释，对其加以证实。然而"皮之不存毛将焉附"，况且对此解释方法的适用亦存问题。

2、"准备工作"在本案的具体运用本案专家组参考了"美国博彩案"，认为W/120号文件和《1993年具体承诺表制作指南》可作为"准备工作"。尽管专家组承认前者"并不旨在成为一个对成员方有约束力的分类表"，却又援引了后一文件的规定，"除非承诺表另有规定，成员方被推断已基于W/120和相应的CPC 编号（制作了承诺表）"。然而该文件本身亦是"准备工作"之一，其并无严格的法律约束力。⑥

专家组承认中国承诺表在作出视听服务承诺时，并没有使用与W/120相同的用词来描述子项目，却依然认为"在其他部门和分部门和语言上的相似性足以说明中国是根据W/120制作承诺表的""因为中国承诺表2.D"视听服务"分部门使用了与W/120相同的部门名称和分部门条目，对比W/120文件的视听服务项下的服务范围似乎是恰当的。此为论证的大前提。小前提是W/120对视听服务的规定重点是视听的内容，而不是该内容存储或转换的实体形式。因此得出的结论佐证了已有解释。该论证十分牵强。

三、结语

本案是继"美国博彩案"以来第二个服务贸易具体承诺表解释案。以下评述贯穿整个解释的问题。

（一）视听产品分类：未决的争议上下文在本案解释中占很大权重，而上下文以及"准备工作"的推理的大前提都是--W/120及成员具体承诺表中，部门分类间都是互相排斥的（这也是部分分类方法所追求和宣称的）。但这一前提在视听产品问题上并不正确。

早在GA TT 谈判时就存在围绕视听产品的激烈争议。笔者翻阅、梳理了1999年以来的WTO 相关文件，其中有不少记录了围绕视听产品问题的系列争议。这是以美国为首的视听产品出口大国主导的，寻求开放市场的一场持久博弈。与本案紧密相关的争议就是网络等新技术出现后，是否应重新分类？不可否认的是，"准备工作"W/120及其所参考的CPC 的分类都未考虑网络等新技术。"视听服务"、"分销服务"、"通信服务"几部门出现了重叠，需要重新界定⑦。

网络技术方兴未艾时，美国早在1998年就察觉到重新界定的必要性⑧，但是在2001年却变为主张"技术中立"，以防破坏已有承诺。而支持重新分类国家中，以韩国为例，其先支持美国的观点⑨，后又认为"应重新考虑视听产品分类，以反映科技进步带来的变化。但分类修改应降到最小程度以维持法律稳定性。认为视听产品的贸易应与其他部门区分对待。"⑩。对比上述文件的时间，中国在1999年结束中美谈判，2001年入世，即谈判结束恰逢争议的提出。而该争议至今悬而未决。

上述争议反映在技术革新影响了服务时，一对亟待调和的矛盾：是保持现状，牺牲部分成员国的利益，将原承诺解释成涵盖了新服务，还是调整分类，任凭已有承诺经受这一变化的震荡？笔者认为，在这一争论还限于僵局时，却已由专家组越俎代庖，给出了"答复"。为防止技术变化后为了新市场重新谈判，美国坚持无须重新分类的立场。并已经试图借助包括本案在内争端解决中的法律解释，进行"权利确认"。

（二）客观文本主义：无奈的坚守就具体承诺表的解释原则，本案解释遵循了《维也纳条约法公约》文本主义解释方法。该方法是合理的。但具体减让表能否完全等同其他协定进行解释则不无疑义。出于追求解释客观性、解释实践一致性的考虑，本案仍未跳出已有解释路径，回应承诺表解释中的困境。而即使在单一的文本解释方法下，本案解释亦缺乏客观性和说服力。

纵观以往案件,几乎都以承诺方违反承诺告终，承诺表解释总是屡试不爽地暗合了贸易自由化取向。通过个案分析，我们发现缔约当时有意无意的模糊正是基于以下原因的综合作用而被"澄清"：

1）对减让表本身特点的特点；2）对通常含义宽泛解释得不到后续其他解释因素的应证与限制；

3）以上下文解释中具体承诺限制中的用语来解释争议部门，

但未谨慎地加以限制；

4）"准备工作"中部门含义被直接灌输到成员方承诺表中；5）视听产品争议分类的悬而未决，使得专家组"越俎代庖"；6）未承认依31条解释的模糊性，继而依赖补充解释。补充解释的地位表面上看并非独立适用，实质上却被赋予较大权重以证明31条解释，然而"皮之不存毛将焉附"，且补充解释本身亦存问题。

（三）中方败诉原因总结

上诉机构报告并未直面上述问题。结合上诉机构的论述，可总结中国在本争点上失败的原因如下：

其一，分歧焦点在于依第31条的解释是否正确。中方认为仍然是含糊的，而上诉机构支持依第31条的解释，认为无需依据32条再解释。并指出两条解释所涉要素不同，依31条解释所得结论不影响32条解释。本质上可能存在的区别仅是，据31条得出的结论不同，32条解释被赋予的权重也有所不同。其进而认为本案专家组没有义务证实准备工作和缔约情形是确凿的。笔者赞同对32条解释之地位的论述，但关键是本案并未证实第31条解释的正确性。

其二，通常含义解释。中方指出专家组未考虑其递交的相关词典解释。但上诉机构认为在双方递交的词典解释含相近含义时，专家组没有义务援引每一种递交的解释。尽管专家组未援引中方提供的《美国传统字典》中的不同解释，但已考虑了录音分销服务是限于实体产品分销，还是涵盖了电子化分销，且已在之后的解释中继续考量。但笔者认为，中方提供的这一解释并未见于其他字典，正是在解释之初对这一解释的忽略，为整个解释奠定了完全不同的论域。

其三，是否应依据制定承诺表当时的含义进行解释。上诉机构指出争议中"recording"和"distribution"是通用的词语，其所指对象可能随着时间推移而变化。具体承诺表构成WTO 成员所加入的无期限的多边协议，如认为对其用语的通常含义仅可依制表当时的含义解释，则用语相近或类似的具体承诺可能会有不同的含义、内容和范围，从而有损具体承诺表的可预见性和明确性。

综上所述，本案解释本身缺乏客观性和说服力。从通常含义的确定中错误的开始，依据31条的每一步解释对中国愈加不利。尽管中方始终强调依据31条尽管无法得出确切结论，但未能获得支持。从而使32条解释之权重下降，中方进而无法通过充分举证展开有力论述。

注释：

①"The dispersal of commodities among consumers affected by com-merce".See Shorter Oxford English Dictionary 6th ed.(Clarendon Press 2002),Vol.I,p.721.

②就本案《简明牛津英汉字典》版本的选择，该字典2007年8月出版第六版，之前的第四、五版分别在1993年和2002年面市。专家组适用的是2002和2007版本，而中美入世谈判1999年11月结束，入世议定书的最终文本亦早在2001年11月通过。本案惟有美国援用了1993年版本的定义。在探求缔约各方当事的真实意图时，版本选择的谨慎考虑至少是程序正义的保证，在语言产生流变的情形，更是实体正义的要求。

③该定义强调"最近也适用于服务"，然而应该考察的是中国作出承诺当时，乃至更早在W/120文件对产品分类使用"视听产品"这一表达的当时该词是否包含服务。

④WT/DS/363/R.Para.7.1233⑤程红星著，《WTO 司法哲学的能动主义之维》，北京：北京大学出版社，2006年第1版。第224页。

⑥详见房东著，《<服务贸易总协定>WTO 法律约束力的研究》，北京大学出版社，2006年1月第1版，

第106页。⑦David Luff,Telecommunications and Audio-visual Services:Con-sidering for a Convergence Policy at the World Trade Organization Level,Journal of World Trade,Dec 2004,38(6).Pg.1059.

⑧Communication from United States-Audiovisual Services,S/C/W/78,8December 1998.

⑨Council for Trade in Services Special Session,Report of the meet-ing held on 14to 17May 2001,Note by the Secretariat,S/CSS/M/9,22June 2001.

⑩Council for Trade in Services Special Session,Report of the meet-ing held on 9to12May 2001,Note by the Secretariat ,S/CSS/M/10,21July 2001.

国际贸易 考试试卷(二)

国际贸易期末考试试卷（二） 一、填空题（本题共10个小题，每小题1分，共10分。答案写在答题纸上） 1．进口附加税包括反倾销税和。 2．世界贸易组织《服务贸易总协定》把服务贸易定义为、境外消费、商业性存在和自然人流动。 3．乌拉圭回合达成的《服务贸易总协定》把服务贸易分为类。 4．一定时期内一国出口总额与进口总额之间的差额称为贸易差额。如果出口总额超过进口总额时，称为。 5．从根本上说的发展和社会分工的扩大是对外贸易产生和发展的基础。 6．国际贸易条约与协定所适用的基本法律待遇条款是最惠国待遇和。 7．中国加入世界贸易组织的时间是年。 8．技术贸易中技术转让方向技术接受方转移的是技术的权。 9．经济学家在《政治经济学的国民体系》提出了保护幼稚工业的学说。 10．普惠制的基本原则是普遍的、非歧视性的和。 二、单项选择题（本题共10个小题，每小题1分，共10分） 1．两次世界大战之间，各国经济学家提出了支持超保护贸易的理论依据，其中有重 大影响的是（）。 A 李斯特主义 B 马歇尔主义 C 凯恩斯主义 D 斯塔福主义 2．俄林的要素禀赋说认为（）是国际贸易的直接原因。 A 价格的国际绝对差 B 成本的国际绝对差 C 成本的比例差 D 生产要素的价格 3．对外贸易与资本主义之间的关系是（）。 A 外贸是资本主义生产方式确立的决定因素 B 对外贸易决定了资本主义的产生 C 对外贸易促进了资本主义的产生 D 二者无本质上的联系 4．世界贸易组织成立的时间是（）。 A 1948年 B 1995年 C 1986年 D 1999年 5．绝对成本理论的提出者是（）。

A 亚当。斯密B大卫。李嘉图C 约翰。穆勒 D 马歇尔 6．进口国的进口从低成本的供货来源转向高成本的供货来源是（）。 A 贸易创造效果 B 贸易转移效果 C 贸易扩大效果D贸易利得效果 7．世界市场上最基本、最普遍的国际商品交易方式是（）。 A 补偿贸易 B 加工贸易 C 租赁贸易 D 单纯的商品购销形式 8．国际贸易商品价格形成的基础是（）。 A 平均价值 B 使用价值 C 国际价值 D 生产价格 9．许可证贸易中，技术接受方支付较高技术转让费的情况是（）。 A 排他性许可证协议 B 独占许可协议 C 普通许可协议 D 交叉许可协议10．以下政策属于国家鼓励出口的政策是（）。 A 技术壁垒 B 外汇管制 C 本币高估 D 外汇倾销 三、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 1．国际分工 2．出口信贷 3．关税同盟 4．外汇管制 四、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分） 1．非关税壁垒的主要特点什么？ 2．世界贸易组织的基本原则是什么？ 3．为什么说社会生产力是国际分工的决定性因素。 五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分） 1．什么是自由贸易政策？分析自由贸易的利益或好处。 2．什么是外汇倾销？分析其对出口的作用。

工程售后服务承诺范本

第十章 设计、施工及售后 服务承诺

前言 天津市xx科技发展有限公司是常年从事弱电系统工程建设的专业公司，提供技术、质量保证和服务的优势主要表现在： ●充足的人才、资金和技术资源 ●完善的质量管理体制 ●完善的技术支持和服务体系 ●丰富的工程设计、施工经验 ●严格的技术标准和工程规范 一．设计质量保证和服务 1、标准和规范 系统的设计、施工和验收将依据以下标准： IEEE802标准 EIA/TIA568工业标准及国际商务建筑布线标准 中国工程建设标准化协会标准<<建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范>> GB/T 50314——2000《智能建筑设计标准》 DBJ13-32-2000《建筑智能化系统工程设计标准》 DB29—23—2000《天津市住宅建设智能化技术规程》 GA/T-75-94《安全防范工程程序与要求》 GA/T74-2000《安全防范系统通用图形符号》 GA/T 367-2001《视频安防监控系统技术要求》 GB 50348-2004《安全防范工程技术规范》 GA/T 368-2001《入侵报警系统技术要求》 GB50200-94《有线电视系统工程技术规范》 GY/T144-94《有线电视加解扰系统通用技术要求》 GB6510-86《30MHZ 1GHZ声音和电视信号的电缆分配系统》 2、设计配合和服务 xx科技的工程师按照国际、国内的相关系统标准进行方案设计。技术部在

接到图纸之日起将建立专门项目技术组，由一名项目经理、一名主管技术工程师和相关系统的专业工程师组成，首先对图纸进行技术评审，评审其正确性、可靠性、实用性等，并把结果反馈给建设单位，并可依据建设单位的功能要求、资金情况等并结合本公司多年的技术、施工经验进行优化设计，已满足建设单位的需求。 3、技术支持 （1）建设单位可通过电话、电子邮件等通讯方式与我公司联系，本公司技术人员将无偿解答建设单位技术等方面的咨询、问题和解决方法。 （2）在以上方式无法解决的情况下，本公司将派人员到建设单位，配合建设单位解决问题。 二、施工质量保证和服务 1、施工过程质量保证 （1）成立项目部，实行专人负责制。项目部在施工管理过程中，严格贯彻执行国家法规、规范、规程和天津市工程建设有关文件内容，认真按施工方案指导施工。 （2）技术部对项目部进行施工前的技术交底，主要是施工工艺、施工方法和质量控制要点等。 （3）每一施工部位专业管理人员对施工人员进行交底，并由质量员验证合格后方可实施。 （4）各专业管理人员做好施工过程中的记录。 （5）质检部将按施工进度派质检人员定期或不定期到现场进行检查，确保工程质量。 （6）项目部对完成的施工部位要进行自检，并报质检部复检后方可实施下一工序。 （7）采购部将与质检部、项目部配合，对进入现场的材料、设备进行检验，

中国入世承诺：服务贸易领域入世承诺的构成

中国入世承诺：服务贸易领域入世承诺的构成 一、GATS协定的主要内容 GATS协定分为六个部分：第一部分即第1条“范围与定义”，是关于服务贸易的要领和GATS 协定管辖范围的规定。第二部分“一般义务与纪律”，规定了最惠国原则、透明度原则、机密信息的披露原则、发展中国家的更多参与、经济一体化原则等成员方应当遵守的一般性原则与义务。第三部分“具体承诺”，规定具体承诺中的市场准入问题和国民待遇原则。第四部分“逐步自由化”，规定成员方有实施逐步自由化目标的义务及其实施的方式。第五部分“机构条款”，规定服务贸易纠纷的磋商机制、服务贸易理号召会的构成及其与其他国际组织的关系。第六部分“最后条款”，规定拒绝给予GATS协定项下的利益的情况，解释了GATS协定中的基本定义。第七部分“附件”，包括《关于第2条豁免的附件》、《关于本协定项下提供服务的自然人流动的附件》、《关于空运服务的附件》、《关于金融服务的附件》、《关于金融服务的第二附件》和《关于海运服务谈判的附件》、《关于电信服务的附件》和《关于基础电信谈判的附件》共八个附件。 二、中国加入工作组报告书 中国加入工作组报告书的第六部分是“影响服务贸易的政策”，分九个部分对中国服务贸易领域的法律制度和有关政策提出要求，这九个部分分别是：许可、合作伙伴选择、股权的调整、设立商业保险机构的以往经验要求、检验服务、市场调查、法律服务、少数股持有者的权利和具体承诺减让表。 1、许可。 中国加入工作组报告第306—313条。 对于中国政府主管机关发放服务贸易营业许可的问题，中国工作组提出以下问题： 首先，一些工作组成员对中国正在作出的关于增加政策法规的透明度的全面承诺和向各国政府及服务提供者就包括中国具体承诺减让表在内的与GATS协定有关的任何事项提供住处的努力表示欢迎。同时，这些成员表示仍然对中国现行服务体制，特别是有关营业许可程序的申诉制度缺乏透明度表示关注。为了与WTO协定、《中国加入议定书》和中国的具体承诺减让表相一致，工作组成员指出，中国的许可程序和条件本身不应当构成对经营者的市场准入壁垒，并且，其对服务贸易的限制作用也不得超过必要的限度。这些成员认为，自中国加入世界贸易组织时起，中国应当公布负责授权、批准或者管理中国已经做出具体承诺的服务部门的主管机关清单以及具体行业的营许可程序和资格条件。 其次，在报告书中，一些工作组成员还对保持管理者与其所管理对象的独立性问题表示关注。第三，一些工作组成员指出，《世界行为守则》赋予成员方规范无固定地点销售的合理基础，而中国目前的法律并没有明确无固定地点销售合法地位。成员们认为应当将这一问题纳入立法考虑的范围。 最后，工作组成员表示欢迎中国在逐步取消地域限制的前提下允许保险公司设立内部分支机构的承诺。一些成员指出，中国根据GATS协定第16条和第17条在保险行为的减让表中列出了外国保险公司申请在中国提供服务所需要许可方面必须满足的资格条件，作为对外国保险公司的开业限制。这些资格条件对包括申请人在任一WTO成员中的最短设立时间、总资产额以及在中国维持代表处的善等情况作出要求。但是，这些资格条件不应当适用于已经在中国设立的外国保险寻求设立分公司或者支公司的情况。 对此，中国代表作出以下承诺： （1）增加透明度 中国代表确认，中国遵守GATS第3条规定的“透明度原则”，将为国内法律制度和政策措施的透明化作出积极的努力。中国将根据中国加入工作组报告书第332条的规定，公布服务贸易领域负责授权、批准或者管理各行为营业许可和经营活动的主管机关清单元，包括国家主

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同等学力申硕国际经济学易考点：名词解释 1、国际经济学：以经济学的一般理论为基础，研究国际经济活动和国际经济关系，是一般经济理论在国际经济活动范围中的应用与延伸，是经济学体系的有机组成部分。主要研究对象有国际贸易理论与政策、国际收支理论、汇率理论、要素的国际流动、国际投资理论、开放的宏观经济均衡等。 2、绝对利益:由斯密提出，指在某种商品生产上，一国所耗费的劳动成本绝对低于其贸易伙伴国，劳动生产率占绝对优势。各国从事占绝对优势产品的生产，便可获益，世界总体福利水平也可得到提高。 3、比较利益:由托伦斯提出、李嘉图发展的国际贸易理论。认为:即使一个国家生产每种产品都具有最高生产率，处于绝对优势,而另一个国家生产每种产品都处于绝对劣势,只要它们的劳动生产率在不同产品上存在区别,遵循“两利相权取其重,两弊相衡取其轻”的原则,便能从国际分工和贸易中获得利益。 4、国际分工:即各国之间的劳动分工,生产的国际专业化。它是国际贸易的基础,是社会分工从国内向国外延伸的结果。各国对于分工方式的选择以及分工的变化,反映了彼此之间经济发展水平的差异及各国经济联系的程度。主要有产业间、产业内、垂直、水平以及不同要素密集度之间的分工等类型。 5、贸易乘数:指乘数理论在对外贸易研究中的作用，探讨对外贸易与国民收入和就业之间的关系。在贸易乘数公式中，它是边际储蓄倾向与边际进口倾向的和的倒数。贸易乘数原理主要分析在边际储蓄倾向和边际进口倾向之和小于l的条件下，增加出口有利于提高有效需求、增加国民收入和就业量。这是因为出口增加可以刺激出口工业，相应的刺激与出口相关的工业的增长。(2003) 6、贸易创造:国际贸易理论与实践中指两个或两个以上国家间结成关税同盟后，因取消关税降低了贸易商品的价格，使产品从成本较高的国内生产转向成本较低的贸易对象国生产，本国从贸易对象国进口，这就是贸易创造。 7、贸易转移:国际贸易理论与实践中指两个或两个以上国家间的关税同盟建立后，成员国的部分进口商品将从低成本供应国(非成员国)转向高成本供应国(成员国)，这就是贸易转移。这对进口国是种福利损失。 8、流动借贷:国际金融中决定汇率的理论——国际借贷说中的重要概念，指国际借贷中形成了借贷关系并且进入了实际支付的那种债权、债务关系，它对国际收支的平衡从而对汇率的走向有着重要的决定性影响。 9、固定借贷:国际金融中决定汇率的理论——国际借贷说中的重要概念，指国际借贷中形成了借贷关系但尚未进入实际支付的那种债权债务关系。它对国际收支从而对汇率的走向无实质决定性作用，有时甚至会产生相反的现象，即债务存在时汇率反而走高。

建筑工程售后服务承诺书(20200420191551)

建筑工程售后服务承诺书 1.服务年限、范围及条件 保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围 和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内 造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。 2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员 即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的 保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领 导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。 3、售后服务方面的其它承诺 在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质 量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。 4、其它优惠条件 无 投标单位： (公章) 法定代表人：（签名） 日期：年月日物业安保培训方案

为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司 服务的精神。 4) 工作技能培训

最新国际服务贸易复习题5

一、填空题（15分） 1.为便于理论分析，人们把服务交易模式与影响服务提供和消费的壁垒结合起来，将服务贸易壁垒划分为产品移动、资本移动、人员移动和商业存在壁垒四种形式。 2.GATS中与金融有关的重要原则有（1）国民待遇原则；（2）市场准入原则和（3）审慎措施 3.服务产品使用价值具有消费替代性、消费互补性与消费引致性。 4.教育的准公共产品的性质性表现在教育服务产品是一种具有“拥挤性”性的公共产品；教育服务产品是一种具有“价格排他”的公共产品；教育服务产品是一种具有“收费成本”极低的公共产品。 5.金融服务业对于国民经济的作用主要体现为:(1) 聚集和分配社会再生产所需的资金(2) 办理货币的收付和结算(3)调节投资方向和产业结构。 6.造成电信行业自然垄断的原因有规模经济性和范围经济性。 二、选择题（对打√，错打x，如错请加以改正。共20分） 1.无形贸易的范围比服务贸易的范围小。（x） 2.服务贸易可以不跨越国境实现,而商品贸易一般要跨越国境才能实现。（√） 3.创新型服务产品具有独创性、扩散性，因此，其产品的价值量是由生产该项产品的社会必要劳动时间决定的。（x ） 4.在保证保险中,投保人是合同的债权人，在信用保险中，投保人是合同的债务人。（x ） 5.绝大多数教育服务产品存在搭便车的问题，如广播电视服务产品。（x ） 6.教育服务产品在消费上具有一定的价格排他性。（√） 7.GATS对服务贸易的定义中不包括政府服务。（√） 8.WTO服务贸易统计范围是居民与非居民之间的服务交易（x ）。 9.H指数值越大，说明企业间市场份额的差距越小，表明市场的集中度越低。（x ） 10.《服务贸易总协定》明确规定，“政府为履行职能所提供的服务”也属于国际服务贸易的对象。（x） 三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，将其号码填写在题后或题中的括号内；每小题1分．共10分） 1．以下服务中不属于国际服务贸易范围的是（B）。 A．境外消费B．政府当局为履行职能所提供的服务 C．商业存在D．自然人流动 2．服务贸易标的物通常接（C）作价。 A．生产成本加合理利润B．服务提供者的成本 C．服务交换过程的实现给服务进口者带来的潜在经济利益 D．生产成本 3. 大部分服务贸易要求服务提供者与（A ）物理接近 A. 生产者 B. 消费者 C. 经营者 D. 管理者 4. 服务贸易通常不涉及服务（C ）的转让。 A. 所有权 B. 使用权 C. 所有权与使用权 D. 以上都不对 5. 影响国际服务贸易的主要因素是（C ）。 A. 关税壁垒 B. 非关税壁垒 C. 国内立法 D. 国际法 6．当今世界最大的服务贸易国是（D）。

投标售后服务承诺书(最新版)

投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺书致：____________ ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1 ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有 幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定；质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招 标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权 自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达

工程售后服务承诺书范文

工程售后服务承诺书范文 致：______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装， 贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含 产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）； 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标， 在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工 作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训 设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障 客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品 连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终 身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠 价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户 2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维 修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无 法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备 性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在 超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给 替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：______有限公司 投标人代表（签字）：_________ 日期：20___年___月___日 我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工 程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单 位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺： 1保修期内的售后服务 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施 工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日 起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规 范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原 因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照 业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对 工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确 定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限

服务贸易概论题库 (1)

一、名词解释 1 服务并获得收入的过程称为服务出口或服务输出，购买他人服务的一方称为服务进口或服务 无形贸易。而广义的概念还包括现代发展起来的、除了与货物贸易有关的服务以外的新的贸 易活动，如承包劳务、卫星传送和传播等。 2.最惠国待遇原则其涵义是：每一缔约方给予任何其他缔约方的服务或服务提供者的待遇，应立即无条件地以不低于前述待遇给予其他任何缔约方相同的服务或服务提供者。 3.国民待遇原则原则任何成员在相同的环境下，给予其他成员国的服务及服务提供者在所 有法律、法规、行政措施、决定等方面的待遇不低于其给予本国服务及服务提供者的待遇。 4. 制的旅游资源向其他国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动。旅游服 务贸易既包括外国旅游者的人境游，即国际收入游，也包括本国旅游者的出境游，即国际支 出游。 5.国际生产折中理论（The Eclectic Theory of International Production），又称“国际生产综 合理论”。是指企业对外直接投资所能够利用的是所有权优势（ Ownership ）、内 部化优势（ Internalization ）和区位优势（Location），只有当企业同时具备 这三种优势时，才完全具备了对外直接投资的条件。 6.金融服务贸易指成员国的金融服务提供者向金融人提供的服务，包括所有保险和与保险相关的服务，以及所有银行和其他金融服务（保险除外）。GATS金融服务附件对除保险以外的金融服务详细列出了12条，包括了所有可能的融资、支付、证券发行、金融中介和咨询、资产管理等金融服务形式。

7.生产性服务业指为保持工业生产过程的连续性、促进工业技术进步、产业升级和提高生产效率提供保障服务的服务行业。它是与制造业直接相关的配套服务业，是从制造业内部生产服务部门而独立发展起来的新兴产业，本身并不向消费者提供直接的、独立的服务效用。它依附于制造业企业而存在，贯穿于企业生产的上游、中游和下游诸环节中，以人力资本和知识资本作为主要投入品，把日益专业化的人力资本和知识资本引进制造业，是二三产业加速融合的关键环节。 8. 在发达国家之间，并既进口又出口同类产品的现象。产业内贸易理论，有其理论的假设前提、相应的理论解释。对产品的同质性、异质性与产业内贸易现象进行解释，并提出了产业内贸易指数的计算方式。 二、填空题 1.物品包括免费物品和经济物品，经济物品分为（商品(货物））和（服务（劳务））。 2.GATS是（服务贸易总协定）的英文缩写，它是（是一个综合性的、涉及对象 广泛的、具有法律强制力的）多边谈判的重要成果。 3.按照三大产业的分类，服务也属于（第三产业）。 4.按照《服务贸易总协定》对国际服务贸易的定义，服务贸易的模式可分为( )、（）、（）和( )四种。 5.按服务贸易与商品贸易的关联程度，以是否伴随有形商品贸易为标准，将国 际服务贸易分为（）和（）。 6.根据邓宁的国际生产折中理论，服务业对外直接投资应当同时具备（）、（）和（）三个方面的优势。 7.传统服务贸易按照业务不同，可分为（）、（）、（）以及保 险服务贸易。 8.新兴服务贸易按照业务种类不同，可分为（）、（）和（）。 9.服务业跨国公司的经营组织形式分为（）和（）。 10.服务贸易保护程度的度量指标包括（）、（）和( )。 11.专业服务贸易包括（）、（）、（）和咨询服务贸易。 三、判断题 2

工程售后服务保修承诺书

工程售后服务保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1 保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶 段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2 保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定 工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。 4）装修工程为 2 年。 2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： 八、、? A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 2 天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

国际贸易名词解释(00089)

国际贸易名词解释 1.1国际贸易 国际贸易是指世界各国之间生产要素、货物、服务交换的活动。 1.2对外贸易额 对外贸易额是指一定时期内一国出口额与进口额之间的差额，用来表明一国对外贸易收支状况。 1.3对外贸易结构 对外贸易结构是指服务、货物在一国总进出口贸易总额中所占的比重。 1.4对外贸易地理方向 对外贸易地理方向是指一国出口货物和服务的去处及进口货物和服务的来源。 1.5国际贸易地区分布 国际贸易地区分布是指世界各国、各洲或地区在国际贸易中所占的比重。 1.6对外贸易或国际贸易依存度 对外贸易或国际贸易依存度是指一国对外贸易或国际贸易额占国民生产总值或国内生产总值的比重。 2.1 经济全球化 经济全球化是指以市场经济为基础，以先进科技和生产力为手段，以发达国家为主导，以获得最大利润和经济效益为目标，通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等，实现世界各国市场相互融合的过程。 2.2 规模经济 规模经济中的规模是指因生产能力的提高而导致较大生产批量，经济是指成本的节约，效益的提高或报酬的递增。 3.1 国际分工 国际分工是指世界各国之间的劳动分工，它是社会分工发展到一定阶段，国民经济内部分工超越国家界限发展的结果，其表现形式是货物、服务、生产要素的交换。 3.2 产业内贸易 产业内贸易是指产业内部同类产品之间的贸易，即一个国家既进口又同时出口同一产业的产品。 4.1 世界市场 世界市场是指世界各国进行货物、服务、生产要素交换的领域，是国际分工和国际贸易的表现。 4.2 包销 包销是指卖方在指定的地区范围和期限内，把指定的产品出售给指定的买方。 4.3 寄售 寄售是指货主为了开拓国际市场，先把货物运往国外市场，委托指定商号代销其货物，待货物售出后才收回货款，并支出代销商代垫的费用和佣金。 4.4 商品期货交易 商品期货交易是指按一定的规章制度买卖期货合同的有组织的市场。 4.5 加工贸易 加工贸易是指经营企业进口全部或部分原材料、零部件、元器件、包装材料，经过加工或装配后，将制成品复出口的贸易方式。 4.6 补偿贸易 补偿贸易是指在信贷的基础上进口设备，然后以回销商品或服务的方法，分期偿还进口设备的价款和利息的一种贸易方式。 4.7 国际竞争力 国际竞争力可以界定为一国生产符合国际标准的服务和货物，同时又能保持和提高本国人民的实际收入的能力。 5.1 净贸易条件指数 净化贸易条件指数是指出口价格指数与进口价格指数之比，计算公式为：N（PX/PM）*100。 5.2 贸易条件指数 贸易条件指数是指一国在对外贸易中，出口商品价格指数与进口商品价格指数之比。 6.1 对外贸易政策

中国加入WTO后的承诺及执行过程中的机遇和挑战

中国加入WTO后的承诺及执行过程中的机遇和挑战 摘要： 从中国敲响复关之门到正式入世历经十五年（1986年~2001年）漫长而曲折的谈判。期间经历了经济体制的改革问题，台湾问题，曲折艰辛的中美双边谈判、中欧双边谈判等很多挑战和挫折，中国也在不损害国家和人们的利益的前提下不断做出让步，做出承诺。终于在2001年11月10日，在多哈举行的第4次部长级会议上，通过中国加入世界贸易组织的协议。 入世后，我国在享受权利的同时，也恪守WTO基本规则和协定，承担相应义务，切实履行着对外承诺，在这个过程中，我们抓住了很多机遇，也面临着很多挑战 关键字：承诺机遇挑战 一、谈判过程困难重重 以美国为首的西方资本主义国家自然不愿意看到一个稳定的蓬勃发展的社会主义中国，复关入世是中国走向世界的一大步，美国自然不会轻易放过，蓄意制造事端，搅乱谈判，还频频提出对中国不公平的要求。 1989年中美关于中国复关的双边磋商中，美国代表团提出了针对中国复关的“五点立场”，包括经济改革问题，保障机制等，它的内容大大超出了原来仅仅关注的关税与非关税减让和透明度问题，严重损害了中国的利益。 在审议中国经济体制的同时，工作组主席基拉德安排了十个主要发达国家和十个主要发展中国家参加与中国代表团进行多变非正式磋商，这意味这中国复关进入实质性议程。美国对此极力反对美国代表在大会上公开提出：中国市场经济体制不完善，具体走向也不清楚，应继续对中国经济体制进行审议。欧盟随即符附和。当发展中国家对美国提出反对意见时，美国代表当即粗暴打断：“请住嘴，在这个问题上你没有资格发言。”令在座各国代表错愕。

直到1994年12月20日，中国与美国，欧盟还是没有达成共识，这标志着中国8年来为复关所做出的努力，所受的挫折都没有得到回报，复关失败了。 1995年11月，中国复关工作组更名为中国入世工作组，中国的复关谈判从此转入入世谈判 1999年4月8日，中美双方发表的《联合声明》出现巨大差异，美国公布的《中美联合声明》出现了三个附件（即《关于农、工、服务行业市场开放承诺》、《关于农产品检疫标准的合作协议》、《关于入世贸议定书承诺》），中国发表的声明中却没有。 以上只是中国复关入世道路上所遭受无数挫折中的一小部分，中国几乎在每一次谈判上都在不损害本国和本国人民的利益的前提下做出了让步，做出了承诺。 二、入世承诺千条万条 根据《中国加入组报告书》中关于中国所做承诺，经过粗略统计，中国一共做了143点承诺（有些一点中又包括了几条承诺），涉及经济政策，货物贸易，服务贸易等六大项内容。具体整理见表1。 由表可知，与贸易直接相关的承诺有三大块，分别是影响货物贸易的政策，与贸易有关的知识产权制度，与贸易有关的知识产权制度。其中涉及范围最广，所做承诺最多的就是关于影响货物贸易的政策的承诺。 其中，做出承诺最多的是关于技术性贸易壁垒的承诺。包括承诺对进口产品和国产品适用相同的合格评定程序；承诺将国家出入境检验检疫局和国家质量技术监督局合并为中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局（AQSIQ）来负责中国所有与合格评定有关的政策和程序；承诺不断公布和更新中国承认的合格评定机构的信息承诺向外国合格评定机构提供国民待遇等15项承诺。 另外还有如在原产地规则中，中国做出一旦非优惠原产地规则的国际协调完成，中国将全面采用和适用国际协调的非优惠原产地规则等承诺；在进口许可程序中，中国做出对于实行关税配额分配要求管理的货物，将不再要求单独的进口许可证批准等承诺；在反倾销税和反补贴税方面，中国做出在加入前，修改现行法规程序，以便全面实施中国在《反倾销协定》和《SCM协定》项下的义务等承诺；在特殊经济区方面，中国表示将在其关税领土内统一实施关税政策，做出保证此种非歧视待遇等承诺；在农业政策方面，中国做出在于中国统一管理的承诺相一致的情况下，中国将不在国家或地方各级维持、采用或重新采用管理进口产品数量、质量或待遇、或者形成进口替代做法或其他非关税措施的指导计

国际贸易理论名词解释及简答题

内部规模经济：指来源于单个企业内部生产规模的扩大带来报酬的递增。由于生产规模扩大和产量增加，分摊到每个产品上的固定成本（管理成本，信息成本，设计成本，科研与发展成本等）会越来越少，从而使产品的平均成本下降。 产业内贸易：是同一个产业内部差异产品甚至是非差异产品之间的国际贸易。 悲惨的增长：在极端的情况下，大国的经济增长使贸易条件发生很大的恶化，贸易条件的恶化对该国社会福利的负面效果甚至超过了经济增长对社会福利的增进效果，该国的社会福利水平就会因增长而下降，这种情形就是所谓悲惨的增长。 保护产业选择的“穆勒标准”：如果某个产业由于缺乏技术方面的经验，生产率低下，生产成本高于国际市场价格而无法与外国企业竞争，在一定时期的保护下，该产业能够提高效率，在自由贸易条件下存在下去，并取得利润，该产业即为幼稚产业。概括如下几点为：（1）正当的保护只限于对从外国引进的产业的学习掌握过程，过了这个时期就应取消保护。 （2）保护只应限于那些被保护的产业，在不久之后，没有保护也能生存的产业。 （3）最初为比较劣势的产业，经过一段时间保护后，有可能变为比较优势产业。 经济同盟：经济同盟（Economic Union）,实现商品、生产要素的自由流动，建立共同对外关税，并且制定和执行统一对外的某些共同的经济政策和社会政策，逐步废除政策方面的差异，使一体化的程度从商品交换扩展到生产、分配乃至整个国民经济，形成一个有机的经济实体。 18.贸易条件：又称交换比价或贸易比价，即出口价格与进口价格之间的比率，也就是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。 19.地区经济一体化指区域内两个或两个以上的国家或地区之间，在一个由各国授权组成的并具有超国家性质的共同机构协调下，通过制定统一的经济贸易等政策，消除国别间阻碍经济贸易发展的壁垒，实现区域内共同协调发展和资源优化配置，以促进经济贸易发展，并最终形成一个经济贸易高度协调统一的整体。 20.自由贸易区通常指签订有自由贸易协定的国家所组成的经济贸易集团，在成员国的货物贸易或服务贸易之间彼此取消关税和非关税的贸易限制，但对非成员国仍维持各自的贸易政策。 21.关税同盟两个或两个以上的国家所组成的区域经济一体化组织，在成员国间彼此消除货物的关税和非关税限制，实现区域内货物的完全自由移动，并对非成员国实行统一的关税政策。 22.共同市场指由两个或两个以上的国家完全取消关税与非关税壁垒，建立对非成员国的统一关税，在实现货物自由移动的同时，还实现生产要素之间的自由移动。 23.经济同盟实行经济同盟的国家不仅实现货物、生产要素的自由移动，建立共同对外的关税，并且制定和执行统一对外的某些共同的经济与社会政策，逐步废除经济贸易政策方面的差异，便一体化的范围由货物生产、交换扩大到分配领域。 24.完全经济一体化：这是最高层次的经济一体化形式，在此阶段，区域内各国在经济、财政与金融、贸易等政策方面均完全协调一致，实行统一经济政策。

施工售后服务承诺书范文

施工售后服务承诺书范文 施工售后服务承诺书篇1 致：____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我

方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：______公司 授权代表：____________ 日期：20___年___月___日 施工售后服务承诺书篇2 我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出

中国加入 WTO 后保险业的承诺

中国加入WTO 后保险业的承诺 中国加入WTO后保险业的承诺内容 1.企业设立形式 中国加入WTO时,允许外国非寿险公司在中国设立分公司或合资公司,合资公司外资股比例可以达到51%;中国加入WTO后两年内,允许外国寿险公司设立独资子公司,即没有企业设立形式限制。 加入WTO时,允许外国寿险公司在中国设立合资公司,外资股比例不超过50%,外方可以自由选择合资伙伴。 合资企业投资方可以自由订立合资条款,只要它们在减让表所作承诺范围内。 加入WTO时,合资保险经纪公司外资股比例可以达到50%;中国加入WTO后三年内,外资股比例不超过51%;加入WTO后五年内,允许设立全资外资子公司。 随着地域限制的逐步取消,经批准,允许外资保险公司设立分支机构。内设分支机构不再适用首次设立的资格条件。 2.地域限制 加入时,允许外国寿险公司、非寿险公司在上海、广州、大连、深圳、佛山提供服务;中国加入后两年内,允许外国寿险公司、非寿险公司在北京、成都、重庆、福州、苏州、厦门、宁波、沈阳、武汉和天津提供服务;中国加入后三年内,

取消地域限制。 3.业务范围 加入时,允许外国非寿险公司从事没有地域限制的“统括保单”和大型商业险保险。加入时,允许外国非寿险公司提供境外企业的非寿险服务、在中国外商投资企业的财产险、与之相关的责任险和信用险服务;中国加入后两年内,允许外国非寿险公司向中国和外国客户提供全面的非寿险服务。 允许外国寿险公司向外国公民和中国公民提供个人(非团体)寿险服务;中国加入后三年内,允许外国寿险公司向中国公民和外国公民提供健康险、团体险和养老金/年金保险服务。 加入时,允许外国(再)保险公司以分公司、合资公司或独资子公司的形式提供寿险和非寿险的再保险业务,且没有地域限制或发放营业许可证的数量限制。 4.营业许可 加入时,营业许可证的发放不设数量限制。申请设立外资保险机构的资格条件为:第一,投资者应为在WTO成员国超过30年经营历史的外国保险公司;第二,必须在中国设立代表处连续两年;第三,在提出申请前一年年末总资产不低于50亿美元。 5.关于大型商业险 大型商业险的定义,是指对大型工商企业的保险。其标准

国际服务贸易期末考试复习资料

一、名词解释 1.生产者服务又称“生产性服务”，是指作为其他商品或服务生产的中间投入的服务。 也就是“面向生产的服务”，出现在生产的各个阶段。 2.服务业是指专门从事生产服务产品的行业和部门的总称。 3.服务经济以服务活动为主导经济活动类型的经济发展阶段，也就是一国从以农业产 品和工业产品的生产为主转向以服务产品的生产为主，经济结构呈现服务化特征。 4.国际服务贸易狭义的国际服务贸易是指有形的、发生在不同国家之间，并符合与严 格的服务定义的直接的服务输出与输入。广义的国际服务贸易既包括有形的服务输 入和输出，也包括服务提供者与使用者在没有实体接触的情况下发生的无形的国际 服务交换。 5.自然人流动是指一成员的自然人（服务提供者）到任何其他成员境内提供服务，以 获取报酬。它的特点是服务提供者在外国境内向该国服务消费者提供服务，例如专 家教授到国外讲学、文化艺术从业者到国外提供文化娱乐服务等。 6.商业存在指一成员的服务提供者在任何其他成员境内以建立商业实体的形式提供 服务。 7.显性比较优势指数（RCA）一经济体某种商品或服务的出口占世界该种商品或服务 出口的比率对于该经济体总出口占世界总出口的比率之比。 8.FAT统计即“外国附属机构服务贸易统计”，记录的是外国商业存在的交易活动， 着重记录外国投资所形成的商业存在的经营情况，包括与投资母国之间的交易、与 东道国居民的交易以及其他国家之间的交易，可分为外向统计和内向统计。 9.贸易竞争优势指数（TC）又称国际贸易专业化系数（TSC系数），是指一国进出口 贸易的差额占进出口贸易总额的比重。 10.配第克拉克定理随着经济的发展，人均国民收入水平的提高，第一产业国民收入和 劳动力的相对比重逐渐下降；第二产业国民收入和劳动力的相对比重上升，经济进 一步发展，第三产业国民收入和劳动力的相对比重也开始上升。即以服务业为主， 制造业为辅，农业比重下降。 11.市场准入是允许国外服务提供者进入本国市场的程度。 12.最惠国待遇是国与国之间贸易条约和协定的法律待遇条款，在进出口贸易、税收、 通航等方面互相给予优惠利益、提供必要的方便、享受某些特权等方面的一项制度，又称“无歧视待遇”。 13.国民待遇是指所在国应给予外国人以内国公民享有的同等的民事权利地位。 14.服务外包是指企业为降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争优势而将部分服 务流程以商品形式发包给本企业以外的服务提供者的一种商业模式。 15.服务跨国公司指主要业务是向市场提供服务的跨国公司。 16.业务流程外包是企业将一些重复性的业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提 高服务质量。 17.信息技术外包是指企业将自身与IT相关业务外包给低成本的专业IT公司来处理， 以此提高开发效率、节约成本。 18.服务业对外直接投资也称外国直接投资、外商直接投资、国际直接投资或跨国直接 投资，是指把所有或部分必要的生产要素转移到国外，并对这些要素的国外使用进 行控制的国际交易方式。 19.服务贸易壁垒是指一国为保护自己国家的弱势产业而限制进口，分关税壁垒和非关 税壁垒。