MBA《人力资源开发与管理》期未考题

MBA《人力资源开发与管理》期未考题12/6/02

班级：0101 学号：姓名：得分：

一、问答题（闭卷部分,满分55分）

1、职务分析在人力资源管理中有什么作用？（12分）

2、人力规划涉及哪些方面的内容？它们之间有什么联系？（12分）

3、制定企业薪酬管理应遵循哪些基本原则？设计一个企业的薪酬体系，必须考虑哪些方面

的影响因素？（12分）

4、未来人力资源经理应扮演哪些重要角色？（12分）

5、假设你是一名人力资源部经理，现拟招聘一名薪酬经理，请试拟出招聘广告（7分）

二、案例部分（满分45分）

案例内容纯属虚构，特此说明。

[案例一]（20分）

韩国三星公司成立于1938年，短短几年内它由小杂货店跃居韩国企业之首的关键就在于三星的用人之道。

从1957年开始三星就实施严格的人才选拔制度，选择职工的标准是“具有智能，诚实和健康的人”。在把符合条件的人招为企业职工之后，公司会不惜花费大笔资金，把他们培养成为企业发展有用的人才，包括严格的选拔、有效的培训以及安排合适的岗位等。

三星的选拔工作贯穿于整个实际工作中，立足于实际工作能力。对于实际业务中涌现出来的人才，三星一定会予以提升。此外，允许优秀人才犯错误也是三星人事管理的又一个重要原则。前提是尽职尽责的工作。而对于那些因工作懈怠、以己之利而损公司之利的人，公司必将严惩不贷。这种人才选拔制度使三星公司人才辈出。

三星不但重视人才选拔，更重视人才培养，它以一套独特而系统的培训制度著称。人才是企业竞争之本，三星公司在人才培训上可谓不遗余力。每年用于职员立志培训的费用就高达1亿美元之多。新职员要经过24天的集训才可上岗，以培养他们同心协力的三星精神。

对原有职工，公司也提供很多进修机会，并明文规定，从董事到员工，每人每年至少受训两周，使大家及时掌握新经贸知识和政治经济形势。

三星在企业内部设立了管理能力部门，业务知识部门和精神状态部门等三大职能教育机构对职工进行有针对性的教育培训，聘著名专家开办讲座，派部分人员驻外进修，培养他们的海外工作能力。为更好适应企业国际化经营的需要，从1991年公司正式实施国际化人才培训制度，选出一些优秀员工派驻国外，通过一年的驻外生活体验，掌握当地的经济运作方式和法律规范条件，了解当地风土人情和文化习俗，以通晓当地国情民情的人，为三星将来发展服务。

三星还十分重视人才的自我提高。三星总是积极地创造条件，主要采取岗位教育、集体研讨和自我总结的方式，使员工通过自学自省，不断进步。随着三星集团日益走向国际化经营，三星制定了一系列政策来迅速获得海外的先进技术和当地优秀人才。

正是因为三星集团的人才政策使三星既能有效的吸引和培训人才，又能合理的任用和提高人才，从而真正实现人才济济，各尽其能。

请扼要回答：

1)你对三星集团的“允许优秀人才犯错误”这一人事管理的原则有什么看法？（5分）

2)结合案例谈一谈三星集团的人才培养的做法有什么好处？（4分）

3)在企业步入国际化阶段时，如何获得所需的人才呢？三星公司给了我们哪些借鉴？

（6分）

4)结合案例，为什么三星在人员培训方面进行很大的投入？（5分）

[案例一]（25分）

小刘毕业于天津某所大学，专业是房地产经营与管理。小刘在校期间几乎包揽了所有奖学金，但北京人才济济，几个月下来，仍没有什么着落。

终于机会来了，小刘万万没有想到，她能找到这份较满意的工作，起到关键性作用的竟是她一年前写的一篇有关老城建设的获奖论文。事情是这样的，经过两轮面试，小刘的竞争者只剩下其他两个北京名校的毕业生，一男一女。从学校上来比，小刘想自己肯定没戏了。没料到，公司通知她立刻来公司，并给她一个月的考核期来决定是否最终拍板。原来，总经

理看了小刘的论文，刚好与他想建一所老年城的构想有些不谋而合。于是经理决定聘用小刘。给她一个月的机会考察公司情况，并重新递交一份更切合本公司实际情况的老年城建设构想论文。小刘感到压力挺大，但不能不说，这是一个机会，首先公司是一家国有大中型企业，可以给她解决北京户口，这是一个大问题；其次，住房可以解决，有单身公寓；薪水在小刘看来虽然不高，但还算可以，专业基本对口，公司规模也不小，再加上老板的赏识，小刘决定把握机会，好好表现。

小刘在公司的第一个月，主要忙于作论文、上网、电话咨询专家，挺忙。有时有了疑问，由于公司里其他人并不十分了解这个项目，一切还只是个想法，所以，总也得不到确切答案。小刘感到挺无助，不好意思问经理，只好自己想了。

工程处负责人对小刘的到来并不高兴。因为他们认为，现在公司最紧缺的是工程技术人员，经营策划之类的事完全可以交给专门的策划公司。再说，老年城计划还只不过是个设想，但他们没有聘用的权利，只好当做个牢骚向主任发发，也就再没说什么。

一个月后，小刘完成了任务。并签订了三方协议。除了前两轮面试她见到了人力资源办公室的有关人员，再就到了签协议时，她进了一次人力资源办，再没有和人力资源办公室的人打过交道。

请扼要回答：

1)倘若你是这家企业的经理，你会因为一篇论文而决定一名员工的聘用吗？（6分）

2)你可否推测该企业的人力资源管理仍处在那个阶段？人力资源办公室应发挥哪几方面的

作用？（6分）

3)如果你是人力资源部新员工招聘工作的负责人，你会如何安排小刘的这一个月考核期，使

之效用最大化。（4分）

4)通过这个案例，你能看出国有企业人力资源管理上存在的普遍问题是什么吗？（9分）

一、问答题：

1、职务分析是人力资源管理的最基本工具，人力资源管理的每一项工作都要用到职务

分析的结果。其作用：

●为人事决策奠定了基础（使组织充分了解工作的具体内容以及对员工的身心要

求）

●有利于避免人力资源浪费和提高生产效率（职责分明，提高工作效率与和谐性）

●有利于科学评价员工实绩（因为职位的内容有明确界定，标准客观，评价较合理、

公平）

●有利于合理使用员工，人尽其才（在招聘、使用、晋升中使最合适的人得到合适

岗位）

●有利于有效地激励员工（可对培训、职业开发、安全、薪酬等提供迠设性意见）

2、人力资源规划涉及内容与相互联系：

●人员补充计划。与人员晋升计划相联系。

●培训计划。它与企业晋升计划、配备计划、亇人职业计划密切相关。

●人员配备计划。它与晋升计划、员工职业计划相联系。

●薪资激励计划。它可确保人工成本与经营状况保持合适比例，同时激励员工。

●人员晋升计划。它与培训、补充、职业等计划相联系。

3、★薪酬管理主要原则是：

●公平性

●适度性（在适当的上、下限区间内运作）

●安全性（员工与企业两方面）

●认可性（大多数员工认可，更要符合法律）

●成本控制法

●平衡性（报酬系统内的各方面）

●刺激性（对员工具强烈激励作用）

●交换性（与外部市场有可交换的内容，非我行我素）

★设计一亇企业薪酬系统必须考虑的影响因素有：

主要考虑：外部均衡（与同地域、同行业的报酬水平一致或略高平均水平）；内

部均衡（内部员工之间的报酬水平应与他们工作成比例）。

具体影响因素有：

●外部因素有：法规政策；当地经济发展状况；劳动力市场；行业行情；企业所有

制；当地的生活指数。

●内部因素中公平理论是报酬系统的基础，主要因素有：企业发展阶段；企业的文

化（价值观）；员工的学历、工龄、工种、工作能力；工会的强弱。

----------或简单归纳为：不同的管理重点和倾向需要不同特色的薪酬体系，所以各

企业在设计薪酬体系时必须根据自身类型和特点，特别注意：◆企业所处的行业

特点（经营范围、组织结构、工作环境、工作要求、企业规模和人数等差异）；◆

本企业的管理方式（与企业制度体系和行为习惯相结合）；◆员工的素质水平（职

务、素质）。

4、未来的人力资源经理应扮演多种角色：精明的生意人；优秀的人际关系专家；战略

计划的设计者；卓越的心理专家和一流的博学家。

5、招聘广告设计原则：准确、吸引人、内容详细和条件清楚。

主要内容包括：广告题目；本企业简介；审批机关；招聘机关；人事政策；其他注意事项；联系方式。

二、案例（20分）

《案例一》解答如下：

1、解答如下：（5分）

这种“允许优秀人才犯错误”的管理原则有利于：

●优秀人员充分发挥才能，放开手脚；

●有利于企业发现并充分利用优秀人才的潜能；

●有利于保持企业的活力，不断创新，新人辈出；

●有利于加强员工对企业的信任感和献身精神。

虽然，“允许优秀人才犯错误”的管理原则也承担了一定风险，但这种投入是值得的，当企业形成了这种勇于创新的氛围并得到充分发挥自我才能的鼓励与奨励时，产出则是不

可估计的，尤其是人力资源的无形价值将会更高，而且更稳定。

-------------或：

市场机会转瞬即逝，企业必须具备快速反应能力，针对多变的环境，果断决策，迅速采取行动，然而任何人都无法保证自己在高强度、高速度对抗中所采取的创新行为百分之百的成功率，允许失败形成甘冒风险，锐意创新的风气：前题：优秀人才，尽职尽责。

首先不怕失败，不将精力纠缠于惩罚因冒风险而失败的人身上；其次积极对待失败。

2、解答如下（4分）

三星集团将人才选拔、人才培训和人才发展有机的结合在一起，是相辅相成的一个动态体系，贯穿于整个人力资源管理的始终，为推动企业的发展发挥了巨大作

用。

●三星可以吸收到优秀人才，使得人才汇集；

●可以充分地利用优秀人才，使得人尽其才；

●可以持续地发展人才，使人才的发展始终与企业的发展需要相适应；

●可以留住优秀人才。

3、解答如下：（6分）

主要有以下三种途径：

●每年遴选出一些优秀员工派驻国外，体验生活，成为通晓当地国情民风的人员；

●通过设在海外的分公司，吸引和利用当地人才。尤其在发达的国家，在利用人才

的同时，可将先进技术带进来；

●在海外录用当地人才送回本国进行教育和培训，使之具备企业的经营哲学和所需

能力。

4、解答如下：（5分）

三星公司所以在人员培训方面花大价钱，下大力气，主要是因为培训开发是人力资源管理活动中重要一环，其效果直接体现其对人力资源管理其他工作的支持程

度上，主要体现在：

●对人员招聘的作用（培训标准与招聘标准直接相关；被招聘员工必须接受岗前培

训）；

●对人员配置的作用（培训是使人与事相匹配的手段和方法）；

●对选拔任用的作用（对被选拔的人进行任职资格的培训，使之适应新环境，充分

发挥才能）；

●对工作绩效考核的作用（它提高员工能力和素质，解决绩效工作中出现的问题）；

●对奨酬的作用（提高素质，改善绩效，提高奖酬）。

总之，通过对人员有系统、有目的长期高质量的培训，使公司拥有雄厚的人力资源，

为企业发展、创新、壮大儲备了坚实的人力后盾。

《案例二》（25分）

1、解答如下（6分）

●企业在人员甄选中为了实现人事匹配，必须確定各职务录用标准。经两轮面试，

说明小刘已具基本素质要求；

●员工聘用工作是由人力资源部和用人部门共同参与的。前者主要设计并运用招聘

体系。但由于所招员工是在主管的领导下开展工作的，所以按惯例，用人部门

的经理在最后一轮的选拔中可以决定要谁。换句话说经两轮面试后，由经理决

定聘用小刘并没有什么不妥；

●关于由一篇论文决定聘用小刘的做法，也没什么不可取。关键在于这亇特殊的标

准是否可以反映他的素质，以及和所需人员的匹配度；

●老年城的建设该公司近年来才引起注意，而小刘早在几年前便有所注意，足可说

明小刘的敏锐和预见力。所以经理的选择看似武断，其实也有他的高明之处。

2、解答如下：（6分）

●该公司人力资源管理处于人事档案管理阶段。

●整个招聘工作并不合理，人力资源办的作用并没有发挥出来，表现在：

招聘准备工作不足，录用标准不清晰；人力资源办形同虚设，缺乏应有的权力；缺

乏人力规划、职务分析和工作设计等。其实这些都是人力办应发挥作用的地方。

3、解答如下：（4分）

小刘这亇月实习应以熟悉公司经营状况及业务为主题。因小刘最后被聘用与否，是看他完成老年城计划的实际构想如何而决定。如果由我负责，我会安排小刘跟随一项目经理，该项目正处于初步实施阶段，小刘既可学到实践经验，遇到疑问和困难又可直接向该项目经理请教。

4、解答如下：（9分）

我们国有企业人力资源管理，现阶段大多数还处在人事档案管理阶段。其作用远还没有充分发挥出来。从本案例可以看出其普遍存在的问题所在：

●缺乏有系统、有目的的聘用规划。整亇招聘过程中人力资源部门没有实质性的介

入。

●各部门之间缺乏联系和协调。对公司而言，人力资源部门是联系各个部门的纽带，

并应根据各个部门对人员的不同需求进行协调和规划。然而从案例所暴露出的

矛盾表明人力资源办并没起到纽带、协调和规划作用。

●效率低下。对于被聘员工没有很好的考核程序，也没有相应的培训方案，导致新

员工融入企业出现困难境地，不但成本大且培养效率也必然相应低下。

湖南大学管理学期末模拟试卷B及答案备课讲稿

《管理学》模拟试题（B）及答案 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________ A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。 A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 3、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。_________ A.较高，较高 B.较高，较低 C.较低，较低 D.不确定 4、如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是________。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导 5、矩阵式组织的主要缺点是______________。 A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差 6、塑造组织文化时，应该注意____________。 A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关 B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用 C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度 D.组织文化一旦形成，就无需改变 7、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境_____________。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；

B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 8、提出公平理论的是____________________。 A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 9、下列情况下，适合使用单向沟通的是_______________。 A.时间比较充裕，但问题比较棘手 B.下属对解决方案的接受程度至关重要 C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 10、依据控制的分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 A.内容 B.环节 C.对象 D.对象的性质 二、简答题（每题10分，共30分） 1、请简述麦克雷格的人性假设理论。 2、经理人员在进行控制活动的主要步骤是什么？可以使用那些纠正措施？在什么情况下使用这些措施？ 3、请说明授权的过程。授权的障碍可能有哪些？可以采取哪些措施克服这些障碍？

湖南大学管理信息系统期末试题及答案-1word版本

考试中心填写: -年一月」|湖南大学课程模拟考试 考试用 所有答题内容请写在后面的答题纸上 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在 题后的括号内。每小题 1分，共30分） 1 ?管理信息系统的特点是（ C ）。 A 、 数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B 、 数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C 、 数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D 、 应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 2 ?下面关于文件存储的说法，正确的是（ A ）。 A 、 在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器 B 、 一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上 C 、 一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器 D 、 一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上 3. 企业资源计划（ERP ）的核心是（ B ）。 5 ?下列不属于系统分析的任务的是（ D ）。 A 、对现行系统进行详细调查 B 、分析业务流程 C 、分析数据与数据流程 D 、进行输出设计 ? ?级班业专装订线{ 题目不得超过此线 :号学 A 、MRP B 、MRP II C 、JIT D 、CAM 4. 结构化系统开发方法的优点不包括（ A 、强调系统开发过程的整体性和全局性 C 、按自顶向下的观点考虑具体的分析设计问题 调整 D ）。 B 、强调以整体优化为前提 D 、开发的周期短，方便随时进行 :名姓

6．管理信息是（ A ）。 A 、加工后反映和控制管理活动的数据 C 、数据处理的基础 7．管理控制属于（ A ）。 A 、中期计划范围 B 、长远计划范围 8．判断表由以下几方面内容组成（ A A 、条件、决策规则和应采取的行动 C 、环境描述、判断方法、判断规则 9．诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ D ）阶段。 A 、三个 B 、四个 C 、五个 D 、六个 10．管理业务流程图可用来描述（ C ）。 F A 、处理功能 B 、数据流程 C 、作业顺序 D 、功能结构 11．物理模型设计是系统开发的（ B ）阶段的任务。 A 、信息系统流程图设计 B 、系统设计 C 、系统分析 D 、系统规划 12．校验输入月份最大不能超过 12 是属于（ C ）。 A 、视觉校验 B 、数据类型校验 C 、逻辑校验 D 、界限校验 13．为便于系统重构，模块划分应（ B ）。 A 、大些 B 、适当 C 、尽量大 D 、尽量小 14．推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。一般认为应用信息系统商品软件有利于推 动企业变革，其理由是（ B ）。 A 、 商品软件无法按企业原来的管理模式做修改 B 、 商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢 C 、 商品软件经过严格的测试而质量可靠 D 、 商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短 15．信息系统的安全性问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在 发生变化。在目前阶段看，最主要的是（ D ）。 A 、 自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏 B 、 操作失误导致的数据破坏 B 、客观世界的实际记录 D 、管理者的指令 C 、战略计划范围 D 、作业计划范围 ）。 B 、决策问题、决策规则、判断方法 D 、方案序号、判断规则、计算方法

湖南大学公共行政学2007,管理学原理2007真题

湖南大学2007年招收攻读硕士研究生入学考试题目 考试科目：管理学原理 一、简答题（10＊7） 1、简要介绍彼得·德鲁克关于管理概念的观点。 2、简述Z理论的主要内容。 3、新经济时代管理出现了哪些新的原则？ 4、在塑造组织文化的过程中，选择价值标准有什么前提？ 5、外部招聘有什么优缺点？ 6、试比较具体计划和指导性计划？ 7、组织设计的任务是什么，设计时要考虑哪些因素的影响，要遵循哪些原 则？ 二、问答题（任选两道，15＊2） 1、运用归纳法时进行管理问题的实证研究时，应注意什么？ 2、个人特征如何影响管理伦理？ 3、行为决策理论的主要内容是什么？ 三、论述、计算题（任选两题25＊2） 1、试论述各种管理方法（法律方法、行政方法……）的内容和实质？ 2、有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权和分权合理组合？ 试举例说明。 3、为什么会出现彼得现象？如何防止彼得现象的出现？试举例说明。 4、某单位需雇佣临时工，工资为每人每天40元，若工作时不窝工，则每人 每天为单位创造纯利润50元，根据历史资料统计，该单位需用临时工的情况如下表，问每天雇佣多少人为好？ 需用临时工数010203040 概率0.10.20.40.20.1 5、某市政工程的相关资料如下表所示： 活动名称A B C D E F G H 紧后活动CDE E G FH FH G-- 21344536活动时间 （周） （1）绘制箭线式网络图（2）求节点的时间参数（3）求关键路线和总工期（4）若需提前2周完工，应如何优化？ 湖南大学2007年招收攻读硕士研究生入学考试题目 考试科目：公共行政学 一、简答题（15·4） 1、简述行政组织目标的基本特征。 2、如何实现行政领导群体结构的最佳组合。 3、为什么在法律之外还承认行政机关所制定的命令也有法规效应。 4、简述行政管理中的伦理困境。

湖大行政管理管理学原理2004-12真题

湖南大学2004年招收攻读硕士学位研究生 入学考试命题专用纸 招生专业：行政管理（教育经济与管理） 考试科目：管理学原理试题编号：334 ........................................................................................................................ ............................. 注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答题纸上，否则无效。 一、填空题（每题3分，共30分） 1、管理科学的研究方法主要有、和。 2、中国早在（）年前就有了人类社会的（）的组织，因而也就有了（）。 3、最早对经济管理思想进行系统论述的学者是（）的经济学家（）。他 发表的“国民财富的性质和原因研究”一文系统地论述了劳动价值论和（）理论。4、早期管理思想是（）的萌芽。在19世纪末、20世纪初形成的管理理论称之为（）或（）。 5、“科学管理”理论的创始人是（）的（）。他的代表作是1911年出版的（）。 6、继泰罗制之后形成组织理论所研究的中心问题是（）和（）的合理化，管理人员（）的合理化。 7、“行为科学”学派的主要理论有（）、（）和（）。 8、“决策理论”学派的主要观点是：（）就是决策，决策分为（）决策和（）决策。 9、信息时代的基本特征是信息化、（）和（） 10、管理原理的主要特征是客观性、（）、（）和（）。 二、简答题（每题6分，共60分） 1、人类管理活动的特点是什么？ 2、什么叫管理？ 3、管理的基本职能有哪些？ 4、亚当﹒斯密认为劳动分工有哪些益处？ 5、列宁在评价泰罗制时，指出它有“两个方面”，这“两个方面”具体是指什么？ 6、“管理科学”学派的主导思想是什么？ 7、管理哲学主要由哪几个方面构成？ 8、管理的基本方法有哪些？ 9、管理的法律方法的特点和作用是什么？ 10、关于经济与管理的哪几个哲学理念在深层次上对现代中国管理道德产生了重大影响？ 三、论述题（每题15分，答4题，其中第5题必答，共60分） 1、简述中国现代管理思想发展的新趋势。 2、人本管理的主要观点有哪些？试论述其中的一个主要观点。 3、组织文化的内涵是什么？试论述组织文化特征中的某一基本特征。 4、创新职能的基本内容是什么？试论述其中的某一项内容。 5、请联系实际，论述如何克服决策者的理性限制？

湖南大学《管理学》模拟试题(A)

湖南大学《管理学》模拟试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

2012年湖大考研管理学原理题目

一、判断题（正确的，错误的，10个小题，每题2分，共20分） 1、在管理学中，常用组织绩效测定一个组织的效率及效果，即组织实现适当的组织目标的 程度。 2、管理学派中的决策理论学派认为，环境变量与管理变量之间的函数关系是权变关系。 3、全球化是一种经济现象，它由三种相互关联的因素——接近、地点和态度——组成。 4、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书。它也可以称之为“数字化” 的计划 5、企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而 进行的阶段性谋划。 6、组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。 7、背景权是指个体由于以往的经历而获得的权利。例如某人是战斗英雄、劳动模范等，它 是一种职位权利。 8、在沟通过程中，无论使用什么样的支持性装置来传递信息，信息本身会都出现失真现象。 9、反馈控制又称事中控制，是在工程过程中或行为发生之中通过信息反馈进行的控制活动 10、质量控制是指为满足生产要求所采取的作业技术和活动 二、名词解释（5个小题，没小题3分，共15分） 1、战术计划 2、集中一点战略 3、矩阵制组织结构 4、时间网络分析法 5、质量保证体系 三、简答题（8个小题，每小题5分，共40分） 1、简述行为科学对管理学发展的贡献。 2、简述集体决策的优点。 3、简述决定核心竞争力的四个标准。 4、简述组织文化的基本特征。 5、简述领导的定义及其包括四要素。 6、简述实现有效沟通的模式。 7、简述管理控制的作用。 8、简述全面质量管理有哪些特点。 四、论述题（三个小题，每小题20分，共60分） 1、论述在组织战略管理中远景和使命的界定对组织战略制定的重要作用及影响。 2、论述人员培训对组织人力资源管理的重要意义。 3、联系实际谈谈环境变化对社会组织管理实践的作用和影响。 五、案例分析题（1小题，15分） 爱立信的退出战略 以退为进爱立信并非走麦城

2015年湖南大学管理学考研历年真题公共管理行政管理(教育经济与管理)经典试题(2004-2013)共10套

2015年湖南大学管理学考研历年真题 公共管理行政管理（教育经济与管理）经典试题(2004-2013) 目录 2004湖南大学管理学原理考研真题 (2) 2005湖南大学管理学原理考研真题 (4) 2006湖南大学管理学原理考研真题 (6) 2007湖南大学管理学原理考研真题 (8) 2008湖南大学管理学原理考研真题 (10) 2009湖南大学管理学原理考研真题 (12) 2010湖南大学管理学原理考研真题 (15) 2011湖南大学管理学原理考研真题 (17) 2012湖南大学管理学原理考研真题 (19) 2013湖南大学管理学原理考研真题 (21)

2004湖南大学管理学原理考研真题 招生专业：行政管理（教育经济与管理） 考试科目：管理学原理试题编号：334 ........................................................................................................................ ................. ............ 注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答题纸上，否则无效。 一、填空题（每题3分，共30分） 1、管理科学的研究方法主要有、和。 2、中国早在（）年前就有了人类社会的（）的组织，因而也就有了（）。 3、最早对经济管理思想进行系统论述的学者是（）的经济学家（）。他 发表的“国民财富的性质和原因研究”一文系统地论述了劳动价值论和（）理论。 4、早期管理思想是（）的萌芽。在19世纪末、20世纪初形成的管理理论称之为（）或（）。 5、“科学管理”理论的创始人是（）的（）。他的代表作是1911年出版的（）。 6、继泰罗制之后形成组织理论所研究的中心问题是（）和（）的合理化，管理人员（）的合理化。 7、“行为科学”学派的主要理论有（）、（）和（）。 8、“决策理论”学派的主要观点是：（）就是决策，决策分为（）决策和（）决策。 9、信息时代的基本特征是信息化、（）和（） 10、管理原理的主要特征是客观性、（）、（）和（）。 二、简答题（每题6分，共60分）

湖南大学网络教育《管理学》课程试卷

湖南大学网络教育《管理学》课程试卷（编号：02210）A卷 一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1 分，共25分。） 1.在人类历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动，到18世纪末，管理理论开 始出现在西方。（×） 2.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，管理要以企业为本。（×） 3.管理者通过扮演监督者角色，可以识别工作小组和组织的潜在机会和威胁。（√） 4.管理的人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。（√） 5.希腊哲学家色诺芬专门写了一本《家庭管理》，主要研究家务管理和农业。（×） 6.古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它可分为科学管理理论和行为管理 理论。（×） 7.韦伯认为高度结构化的、正式的、人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段， 是达到目标、提高效率的最有效的形式。（×） 8.质量被定义为产品或服务满足顾客目标或需要的能力，质量管理理论主要包括不断完善 和创造这两项内容。（×） 9.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的非正式文件。（×） 10.决策遵循的是最优原则。（×） 11.从决策的主体看，可把决策分为组织决策与部门决策。（×） 12.古典决策理论忽视了经济因素在决策中的作用，则这种理论不一定能指导实际的决策活 动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。（×） 13.当代决策理论的核心内容是领导贯穿于整个管理过程，领导程序就是整个管理过程。 （×） 14.管理者有时需要对企业或企业某一部门的活动方向进行选择，可以采用的方法主要有经 营单位组合分析法和经营指导矩阵等。（×） 15.在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时又是相互分割的。（×） 16.计划是将决策实施所需完成的任务进行分解，以便具体落实到组织的某个部门。（×） 17.计划工作是为实现组织目标服务。（√） 18.作为经济组织，企业业务计划包括产品开发、物资采购、仓库后勤、生产作业以及销售 促进等内容。（√） 19.程序是制订处理当期活动的一种必需方法的计划。（×） 20.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力，它不仅描述公司的产出或目标顾客，而 且表达了公司的灵魂。（√） 21.产品或服务是否具有价格合理的替代品是买方讨价还价能力的影响因素之一。（√） 22.市场容量必须要界定地域和需求性质。（√） 23.典型的工业品市场细分变量有四类，即环境因素、生产运作变量、生产方式因素和状态 因素。（×） 24.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克提出的。（√） 25.传统的组织设计建立在劳动分工的基础上，斯密认为，分工程度越高，工作效率就会越 低。（×） 二、单项选择题（在题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确 答案的号码，填入题干的括号内。多选不给分。每题1.5分，共45分。）

湖南大学管理学期末模拟试卷C答案

《管理学》试题（C）参考答案 一、选择题（1×10＝10分） 1、B 2、C 3、C 4、C 5、D 6、B 7、B 8、C 9、D 10、A 二、简答题（每题10分，共30分） 1、根据控制活动发生在被控制活动运行过程的何种阶段可以把控制分为哪些类型？各自有何优缺点？ 反馈控制：在工作结束后或行为发生之后进行的控制活动。 反馈控制的优越性：对症下药、避免类似情况再次发生、为计划执行的效率提供信息、为评价员工效率提供信息。 反馈控制的局限： 反馈延迟性：纠正措施的采取在实际偏差发生后，而从采取纠正措施到恢复到预定状态又需要一段时间。这就使得情况的改善需要较长的时间。同时，在偏差形成后才采取纠正措施，需要耗费更多的能量和资源，也产生了浪费。 反馈滞后性：只在实际情况对预定状态的偏差发生后进行纠正，因此不能起到有效的预防偏差产生或形成作用。属于“事后诸葛亮”。 前馈控制：在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施。 前馈控制的优越性：可以起到预防作用；针对具体事件而不是人员，不易造成直接冲突。 前馈控制的局限性：前馈控制的实施是以进行多方面的科学预测为前提的，包括被控系统所处外部环境在未来某段期间发展变化的可能状况和程度、这段期间外部环境影响和作用于被控系统的形式途径和程度、被控系统在未来该段期间其输入应提前变化的程度。等等由此看来,在实施前馈控制过程中,无论哪一环节上的。预测不准确,都有可能导致整个前馈控制失误,使被控系统在未来某段期间的运行偏离给定状态。所以,前馈控制的局限性也就突出地表现在它的可靠性差和风险性大上。

同期控制：与实际工作同步进行的控制。 同期控制优点：具有指导作用，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力，能及时的控制偏差，解决问题。 同期控制弊端：应用范围窄，一般只适用于容易观察和计量的工作；容易使被控制者产生挫折感，造成对立情绪；直接受到管理者的时间、经理和业务水平的制约。 2、梅奥在西电公司进行的霍桑实验的主要发现和研究意义是什么？ Mayol领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验，在此基础上形成了人际关系理论。 霍桑试验分为四个阶段： （1）工作场所照明试验（1924-1927） （2）继电器装配室试验（1927.8-1928.4） （3）大规模访谈（1928-1931） （4）接线板接线工作试验（1931-1932） 梅奥他们发现他在实验中所采用的激励计划不如组群压力、组群接纳和组群保障对工人产量的影响力突出。而组群中存在的社会规则和标准是工人工作行为的关键决定因素。梅奥等人的结论是工人的行为与感情是紧密联系的。而组群影响力通过影响工人的感情而显著的作用于工人的行为，组群标准也成为了单个工人的产量标准。而这样一种现象又导致了管理中的“家长制”现象。 Mayo的《工业文明中人的问题》（1933）一书就是霍桑试验的总结成果，提出了与古典管理理论不同的观点—人际关系学说。 （1）人是社会人，而不是经济人。 （2）企业中存在着非正式组织。 （3）生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。 梅奥之后研究组织中“人”的问题成为管理学研究的重点之一。在他之后更多的学者采用更系统的研究方法从心理学、社会学等各种角度对人际关系进行综合研究，从而建立了关于人的行为及其调空的一般理论。 3、目标管理中目标设置的主要原则是什么？ 目标管理中目标制定的原则（SMART）

湖南大学会计硕士考研：复试真题与复试经验

湖南大学会计硕士考研：复试真题与复试经验 说到选择MPACC，首先是我考学术性的风险太大，回报可能并没有那么高，扬长避短吧；其次我觉得会计硕士是一个性价比很高的选择，并且我对学术研究不是特别感兴趣，会计本身实践经验更加重要。所以我选择了专业型的，在9月份之前都是在准备注册会计师考试，其实也就报了一门会计，压力不是很大，没有很上心地复习，注会考试结束后，我开始复习考研，当时压力比较大了，因为其他人都已经复习了好几遍了，政治也开始了，而我什么都是零，除了英语在复习学术型的时候已经做了一边真题，单词过了2-3遍。有紧迫感自然学习效率就会比较高，每天给自己布置的任务基本都能完成，管理学综合复习得时间有时候和你的得分并不成正比，今年大家分数都不是很高，我也就得了个平均分，考得好点的人150+的不多。然后专业课方面湖大考得比较基础，复习扎实了就没有问题。政治英语都是按部就班的学习，没什么捷径。 关于初试的经验我想论坛里已经有很多了，我也就不多说了，多借鉴他人的经验，再找到适合自己的学习方法才是最重要的。主要说下湖南大学MPAcc的复试。 一、复试的基本流程 体检——听力、笔试——专业面试和英语面试。 二、笔试题 我考的是会计专硕，招生简章给的范围是成本会计、财务管理，之前没想到过会考审计的内容，所以考出来大家感觉都不是很好。审计考了三个名词解释和一个简答，10分左右，名词解释貌似是审计证据、审计任务书、审计责任，简答是审计证据的特点。 复试的笔试题型是判断正误（10个），名词解释（4个），简答（3个），计算（4个），论述（2个）。题量非常大，因为时间很紧张只有一个半小时，所有速度很重要，题目难度不大。笔试平均成绩应该是70多分。85以上的算比较高了。 关于听力，之前已经做好了心理准备，因为听说速度很快，但是考下来还是超出了我的预想，湖大的听力速度是非常快的，每一段对话之间的停歇时间非常短，几乎没有时间看题目就已经是下一段对话了（湖大的听力和四六级不同，听力的题目已经打印在试卷上，每一段对话大概是3-4个题目，问题是不会念出来的而是直接读下一段对话），听力的文本内容和我们考的四六级有似曾相识的感觉，很多应该都是原题，建议下一届的同学可以有时间多熟悉一下啊四六级真题。听力的成绩在20分以上的应该非常少。 湖大的复试笔试部分还是比较重要的，总分200分，和初试成绩简单加总排名，最后决定录取，所以很容易被初试在你排名之后的人追上，所以特别是刚上线的同学必须重视。毕

湖南大学管理信息系统模拟试题试题及答案

湖南大学课程模拟考试 考试中心填写：

6．管理信息是（）。 A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 7．管理控制属于（）。 A、中期计划范围 B、长远计划范围 C、战略计划范围 D、作业计划范围 8．判断表由以下几方面内容组成（）。 A、条件、决策规则和应采取的行动 B、决策问题、决策规则、判断方法 C、环境描述、判断方法、判断规则 D、方案序号、判断规则、计算方法 9．诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。 A、三个 B、四个 C、五个 D、六个 10．管理业务流程图可用来描述（）。 A、处理功能 B、数据流程 C、作业顺序 D、功能结构 11．物理模型设计是系统开发的（）阶段的任务。 A、信息系统流程图设计 B、系统设计 C、系统分析 D、系统规划 12．校验输入月份最大不能超过12是属于（）。 A、视觉校验 B、数据类型校验 C、逻辑校验 D、界限校验 13．为便于系统重构，模块划分应（）。 A、大些 B、适当 C、尽量大 D、尽量小 14．推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（）。 A、商品软件无法按企业原来的管理模式做修改 B、商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢 C、商品软件经过严格的测试而质量可靠 D、商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短 15．信息系统的安全性问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的是（）。 A、自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏 B、操作失误导致的数据破坏 C、病毒侵扰导致的软件与数据的破坏

湖南大学管理学原理

湖南大学2010年840管理学原理真题回忆版 一判断题 2*10 二简答题 6*8 1.法约尔把企业的活动和管理职是如何分类的？ 2.为什么说目标管理是管理中的管理？ 3.现代组织结构设计的一般原则是什么？ 4.如何进行危机管理？ 5.波特的行业竞争模型及如何进行竞争分析？ 6. 7. 8. 三.论述题20*3 1.授权的优点及成功影响授权的障碍？（忘记了是简答还是论述~~） 2.企业在全球化中如何提升自己的竞争力？ 3.PDCA循环的过程及特点？ 四.案例22 结合三鹿奶粉事件论述社会责任问题 湖南大学2004年招收攻读硕士学位研究生 入学考试试题 招生专业:管理类各专业 考试科目:管理学原理试题编号:427 注:答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答卷纸上，否则无效。 一、简答题（共50分） 1、查理·巴贝奇（Charles Babbage）认为工人的收入应该由哪三部分组成？（6分） 2、简述管理的行政方法的主要特点。（6分） 3、从生产过程的角度看，技术创新的内容主要分为哪些方面？（6分） 4、简述非正式沟通的主要特点。（6分） 5、企业员工考核的主要内容应该包括哪些？（6分） 6、怎样理解“适才适用”？（6分） 7、面试的分类及面试的基本原则是什么？（6分） 8、工作说明书（岗位规范）的主要内容有哪些？（8分） 二、论述题（每题15分，共60分） 1、试用不同发展阶段的管理理论来分析“企业办社会”的利弊。 2、以我国企业的实践为例，分析不同（两种）控制方法的应用及其需要注意的问题。 3、结合人力资源管理思想的演进历程，谈谈对我国企业人力资源管理的启示。 4、结合企业员工流失的影响因素，谈谈我国企业应如何加强员工流失管理？

湖南大学管理信息系统期末试题及答案

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6．管理信息是（ A ）。 A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 7．管理控制属于（ A ）。 A、中期计划范围 B、长远计划范围 C、战略计划范围 D、作业计划范围 8．判断表由以下几方面内容组成（A ）。 A、条件、决策规则和应采取的行动 B、决策问题、决策规则、判断方法 C、环境描述、判断方法、判断规则 D、方案序号、判断规则、计算方法 9．诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（D ）阶段。 A、三个 B、四个 C、五个 D、六个 10．管理业务流程图可用来描述（C ）。 F A、处理功能 B、数据流程 C、作业顺序 D、功能结构 11．物理模型设计是系统开发的（ B ）阶段的任务。 A、信息系统流程图设计 B、系统设计 C、系统分析 D、系统规划 12．校验输入月份最大不能超过12是属于（ C ）。 A、视觉校验 B、数据类型校验 C、逻辑校验 D、界限校验 13．为便于系统重构，模块划分应（ B ）。 A、大些 B、适当 C、尽量大 D、尽量小 14．推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（ B ）。 A、商品软件无法按企业原来的管理模式做修改 B、商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢 C、商品软件经过严格的测试而质量可靠 D、商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短 15．信息系统的安全性问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的是（D ）。 A、自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏

管理学原理真题

湖南大学2006管理学原理 （企业管理类专业）考研试题 湖南大学2006年招收攻读硕士学位研究生 入学考试命题专用纸 招生专业:工商管理 考试科目:管理学原理试题编号:446 注:答题(包括真空题、选择题)必须在专用答卷上，否则无效。 一、简答题（共50分） 1. 简述管理过程学派的基本观点。（6分） 2. 简述学习型组织的含义及其特点。（7分） 3. 简述目标 4. 管理的优缺点。（6分） 5. 简述战略管理过程及基本步骤。（7分） 6. 简述正式沟通的特点。（6分） 7. 不确定型决策的特点及方法有哪些？（6分） 9. 企业经营活动产生的偏差的主要原因是什么？（6分） 10. 简述管理信息系统的含义及其基本特征。（6分） 二、论述题（每题15分，共60分） 11. 联系实际谈谈你对管理的人性化趋势的理解。 12. 试述组织的管理者应如何应对环境的变化。 13. 为什么说变革的阻力并不14. 完全是坏事？遇到阻力后应采取什么措施和 策略予以处理。 15. 企业对营销人员的薪酬管理多采用“工资加提成”的方式，16. 你认为应如 何确定工资和提成水平？为什么？ 三、案例分析题（共40分） A公司，成立于五十年代初，经过近五十年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展，目前公司有员工一千人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门；总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。有同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度还是在业绩上，都是比较不错的。由于国家政策的变化，该公司面临着众多小企业的挑战。为此公司从前几年开始，一方面参加全国面家现代企业制度试点；另外一方面着手从管理上进行突破。 绩效考核工作是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效制度的制定和实施。人事部是在原有的考核制度基础上制定出《中层干部考核办法》。在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。A 公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门组成考核小组。考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测试（范围涵盖全体职工）、向科级干部甚至全体职工征求意见（访谈）、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报告公司总经理。 考核的内部主要包括三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面：被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况；下一步工打算，重点努力方向。具体的考核细目侧重于经营指标的完成、政治思想道德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任务指标都进行了讨价还价的过程。

湖南大学管理学教程课后简答题汇总

第一章：管理与管理学 第二章：管理学的形成与发展 简答题： 1.如何理解管理实践、管理思想与管理理论之间的关系？ 2.西方中世纪代表性的管理思想主要有哪些？ 3.泰罗的“科学管理”的主要内容及其对管理学发展的贡献有哪些？ 4.如何理解法约尔的管理原则？ 5.韦伯“理想的行政组织体系”具有哪些特点？ 6.霍桑试验与梅奥教授的心见解是什么？ 7.行为科学对管理学发展的贡献？ 8.管理学理论及其特征是什么？ 9.系统管理理论的主要内容是什么？ 10.试论管理理论丛林产生的背景与渊源？ 第三章：全球化与管理学展望 1.组织的管理环境由哪些变量构成？ 2.试论环境对管理的作用与影响？ 3.组织如何应对环境的变化？ 4.什么是全球化？其有哪些主要特征？ 5.试分析跨国公司管理职能与国内企业的区别？ 6.什么是知识管理？其主要特点有哪些？ 7.如何理解建立学习型组织的要点？ 8.组织如何实践多文化管理？ 9.如何理解管理的创新职能化趋势？ 10.如何理解管理的人性化趋势？ 第四章：计划 1.何谓计划工作？计划工作的性质什么？ 2.计划的作用主要体现在哪些方面？ 3.简述计划的不同类型？ 4.影响计划有效性的权变因素主要有哪些？ 5.计划工作的程序，即编制计划工作步骤依次包括哪些内容？ 6.计划工作的方法常用的主要有哪些？ 第五章：决策 1..何谓决策？决策的特点是什么？ 2.简述决策的不同的类型？ 3.简述决策制定过程的步骤 4.组织决策主要受哪些因素的影响？ 5.群体决策和个人决策相比，有哪些优点和缺点？怎样发挥群体决策效益？ 6.小中取大法和最小最大后悔值法有什么不同？ 7.简述预测的方法 第六章：目标 1.何谓目标？制定目标时，必须把握好目标哪些方面的属性？ 2.简述目标的作用？ 3.何谓目标管理？目标管理的理论基础是什么？ 4.简述目标管理过程，怎样正确看待目标管理的优点和缺点？

湖大生产管理学2015-2016试卷

一、单项选择题（20分，每题2分） 1、在品种单一的大量生产中可用（ C ）来表示生产能力。 A 、代表产品数 B 、假定产品数 C 、具体产品数 D 、所需设备数 2、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（ A ）。 A 、品种数较多 B 、资本密集 C 、有较多标准产品 D 、设备柔性较低 3、下列哪一项不是主观判断的预测方法（ C ）。 A 、主观的意见 B 、销售队伍的意见 C 、时间序列分析 D 、德尔菲法 4、在根据对象专业化原则组成的生产单位中，各工作地的（ C ）。 A 、生产设备相同 B 、工人种类相同 C 、加工对象相同 D 、工艺方法相同 5、大型飞机的总装宜采用（ B ）。 A 、移动流水线布置 B 、固定流水线布置 C 、成组单元布置 D 、以上都不是 湖南大学课程考试试卷 课程编号： ME07020 ； 课程名称： 生产管理学（开卷） 试卷编号： A ； 考试时间：120分钟 考试中心填写： 湖 南大学课程考试卷 湖南大学教务处 装订线（ 答案 不得超过此线 ） r= . r= r= r=

4、某产品装配、加工、毛坯批量均为20台，生产间隔期4天；装配周期为2 天，加工周期为5天；毛坯生产周期为12天；6月份计划装配累计号数为300号， 求 (1)各车间6月份计划投入出产期(5分) (2) 各车间6月份计划投入出产累计号数（5分） 四、案例分析题（10分） A公司是一家汽车备件销售商。由于没有制造能力，该公司销售的产品都是 采购、装配和再包装成的。A公司确实拥有大量库存和最终装配设施，产品包括 持自己商标的化油器和点火装置。过去两年间，公司历经坎坷。首先，利润大幅 度下降。第二，客户服务水平下降，延期运到的货物超过订购量25%。第三，客 户退货率以每月3%的速度递增。 销售部副总裁鲍勃·哈斯认为大部分的问题源自装配部门。他说装配部门在 产的产品的组合不符合实际需要，质量控制差，生产力下降而且成本太高。 财务主管迪克·豪泽认为问题的产生是由于库存方面投资不当。他认为推向 市场的项目和产品太多。他学认为采购部门的采购人员签订过多的采购合同，限 制了库存和需求。 装配经理约翰·布纳姆说：“现在的症结是我们库存了许多零件，但却没有 装配它们的生产计划。”他还说：“当我们有适当的零件时，质量却不是很好， 但不管怎样，为了完成计划，我们还是用了。” 采购部经理费雷德·费伦的立场是采购并没有搞垮A公司。他与老供应商做 生意。他利用历史数据确定需求，以自己认为良好的价格从供应商那儿购买原 料，并以降低成本为目的评估新的供货来源。可能的话，他强调低成本和早交 货，从而对不断增加的赢利压力作出反应。 现在，你是A公司的总裁，你必须带领企业重新赢利。 根据上述内容回答下列问题 1、指出A公司的症结和问题。 2、你计划进行哪些具体变革？ 三、计算题（50分） 1、某商店销售某商品，现在每周平均可销售18个（一年按52周计算），单价为60元/ 个，每次的订购费为45元，单件年库存保管费用是单价25 ，为了减少订货次数，现在 每次的定购量为390个。试计算： （1）该商品现在的年库存总费用是多少？（3分） （2）经济订购批量（EOQ）是多少？（5分） （3）采用经济订购批量，每年的节约额为多少？（2分） 2、已知4个相同的工件要经过5道工序加工，其工序单件时间为 （2）在平行顺序移动方式下，这批零件的加工周期(5分) 3、假设产品P由2个单位A和3个单位B组成；A由2个单位C和3个单位D组成； D由1个单位B和2个单位E制成。各种物料的提前期分别为：A、C，1周；D，1周； B、E，3周。设在第8周需要P为50个单位。假设各物料目前没有库存；批量原则按照直 接批量原则。（见下表） （1）试画出产品结构树；（6分） （2）制定一个MRP计划表。（14分）

湖南大学《管理学》考研复习题集及答案

考试复习重点资料（最新版） 资料见第二页 封 面 第1页

题型概念题选择题判断题计算题简答题论述题得分 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校

湖南大学公共管理历年复试真题

15年公共管理复试经验 一、英语口语（一对一交流）20分 1.自我介绍，语速缓慢清晰，表情自然，不要像背草稿一样 2.2到3个问题：①你怎么认识公共行政学； ②如果是跨专业，原专业对本专业有什么帮助； ③母校？为什么选择考研，为什么报考湖大，为什么选择这个专业，对湖大感觉怎么样，以前了解长沙吗，读研期间有什么计划，家庭有哪里人等等； ④如果不是应届生，去年做什么等等。 二、专业综合面试（抽签） 1.自我介绍 2.政治时事 3.个人问题 4.专业题目：①什么是帕累托最优？举例子； ②公共支出膨胀的模型，分别是？为什么膨胀？ ③政府与市场的关系？ ④公共行政学的学科功效？ ⑤社会福利保障制度对我国政府管理体系的影响？

2007年试题 一、简答题（60分） 1.简述经济学有关均衡的含义。局部均衡与一般均衡的区别是什么？ 2.公共产品有什么特点？为什么公共产品只能靠政府提供？ 3.什么是国家形式？为什么国家形式具有多样性和变化性？ 4.简述社会主义国家政治参与的性质和特点。 二、论述题（40分） 1.什么叫可持续发展？为什么经济增长应当实行可持续发展的战略？ 2.如何加强我国社会主义政治文化建设？

2008年试题 一、简答题（60分） 1.简述厂商利益最大化的基本原则。 2.简述政治的社会地位和作用。 3.简述失业的含义及主要类型。 4.什么是政治制度？政治制度的基本内容包括哪些？ 二、论述题（40分） 1.为什么说人民民主是社会主义的生命？ 2.试述目前我们收入差距过分悬殊的主要表现以及政府收入再分配的措施。

2009年试题 一、简答题 1.简述我国政体的特点。 2.为什么说现代政治就是政党政治？ 3.简述财政政策的“挤出效应”。 4.什么是均衡价格？运用均衡价格形成原理分析影响均衡价格的主要因素包括哪些？