职场大牛告诉你职场新人应怎么做

职场大牛告诉你职场新人应怎么做

最近我和好朋友都在带新人，新人真的是这个世界上最磨炼你耐心和意志的生物!今天新人之一找我聊天，他有许多困惑。作为一个工作将近十年的人，我厚着脸皮来写一写新人应该注意的关键点。我不敢说这些点对哪些人适合，但对以下人群绝对不适合：国企不适合，事业单位不适合，家境过硬不适合，长得太好看不适合，工作只是为了打发时间的不适合。

能力不足努力凑

我最近在带三个新人，在对比之下，不得不承认，这个世界上就是有聪明人、普通人和笨蛋的区别的。聪明人一点就明白的事情，普通人要给他讲透，而笨蛋呢，要掰碎了讲好几遍。

但是工作和上学的区别是，工作不像学习那么难。其实大部分的工作，只要你不是智障的话，都能够做好。一遍没有搞明白的事情，做两遍，两遍不行，做三遍。脑子不够，笔头凑。自己要做的工作，工作中的重点，拿笔记下就不会出错了。

拿我带的新人来说，有时我会一次性给他们安排两到三个工作。没办法，工作不等人，工作中也不会有人在旁边等你做完了一样再告诉你下一样是什么。而新人面临的问题是，每项工作都是他们没有做过的。这时我会告诉他们每项工作需要注意的关键点，如果一个工作有三个关键点，那么三个工作就有九个关键点，而实际工作中不止这几个关键点。我交代这些内容大约只需要五分钟，而五分钟，新人是很难做到完全靠脑子就把这些关键点分类记好的。这种时候，如果你把这些关键点拿笔通通记在纸上，做的时候对照自己的记录去做，不仅不需要重复地问别人，还可以有系统地一一对照。好记性不如烂笔头，就是这样。现实工作中

可能有人并不会遇到像我这样主动告诉你要注意什么部分的前辈，这时就要靠自己多问。时间久了，工作自然没有太大问题了。

职场为人处事说话技巧

职场为人处事说话技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于职场为人处事说话技巧大全的文档，希望对你能有帮助。 1、保留意见： 过分争执无益自己且又有失涵养。不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 2、认识自己： 促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。 3、决不夸张： 夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估价自己会损坏自己的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响。 4、适应环境： 适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。每天展示一点的'人会使人保持期望，不会埋没你的天资。 5、取长补短： 学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。

6、言简意赅： 简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，反而会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍。 7、决不自高自大： 把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。 8、决不抱怨： 抱怨会使你丧失信誉。要勇于承认自己的不足，并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。 9、不要失信： 对同事说谎会失去同事的信任，使朋友、同事从再相信你，这是你最大的损失。要要说到做到，做不到的宁可不说。 10、目光远大： 当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。一定要多交朋友。维护好同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。

职场新人初入职场要知道的礼仪

职场新人初入职场要知道的礼仪职场新人初入职场要知道的礼仪 职场新人礼仪 1、永远别害怕说出自己的想法。“有想法的人”比你认为的要少的多，许多人只习惯按部就班的干活，做一个平庸的上班族。如果你不想得过且过，就别怕勇敢发表自己的看法，不怕想不对，就怕不敢想。 2、别只带着一种想法去开会。多准备点建议，主动提出来。 3、见陌生人或客户之前，先对他做些调查工作，大致了解一下他的性格特点、行事风格或喜好等。 4、发电子邮件之前仔细想一下，如果尚且存在疑问和不确定，就先不要发。 5、学习永无止境。不断学习能证明你对工作的投入程度。 6、多参加一些专业团体，认识一些专业人士，他山之石可以攻玉，多从他们身上学习优点，记得经常和他们保持联系。 7、多多阅读新闻报纸，做个与时俱进的人，即使在公司或团队中工作也不能与社会脱节，而且了解时事能开阔你的眼界和心胸。 8、和他人共享你的交际网络，而不是藏着掖着，朋友永远是越交越多。良好的关系网对大家都有好处。如果你期望得到好处，那也要时刻准备着去帮助别人。 9、有个挑战机会来到眼前的话，千万别放过！通过这次机会你的经验值和能力都会大大提高。

10、集中提高交流技巧，尤其要注意主动聆听，交换意见，不要试图将所有焦点都集中在自己身上。 11、个人简历的重点应该放在你所取得的成绩上，而不是职位和职责。 12、你的外表也是个人品牌的一部分，所以千万别不修边幅的翻来覆去总穿那几件衣服。 13、尽量不要把所有的假期都攒到一起休，每隔一段时间就休息一下，为自己充充电。 14、弄清楚是什么阻碍了你事业前进的脚步，然后设定明确的职业目标将它们一一攻克下来！ 15、在换新工作之前，看看自己有哪些专业上的不足，尽力自我完善。 职场礼仪常识 仪表的协调 所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。

最受前辈欢迎职场新人的九大特征

? 金秋又将有一批大学毕业生进入职场，开始全新的职场生活。那么，初入职场的新人应该具备哪些优秀的特质会得到领导的重视呢？小 编特别选择的十个最应该拥有的突出品格，希望能给初入职场的大学生们一些帮助。 ● 排名第1 诚信 企业方面普遍认为，诚信是一名新人走进职场最被注重的品质。 比如有一家知名企业在300多封简历当中，最终挑选了我们学校的两名学生。他们说相中这两名学生的理由是，简历中体现的材料没有做假，是实事求是描述自己的能力。面试时的表现也非常诚恳，有一说一，不懂的问题也不会逞强。有很多面试者把自己的能力写得天花乱坠，结果被具体询问时，这个不会那个不会，简直浪费双方的时间。企业方面说，诚信的品质比实际技术更加重要，因为学校里学的专业知识毕竟不完整，也在一定程度上缺乏实用性，一般都要到企业中经过实战操作，才会真正熟悉专业技术。这样一来，一个新人最基本的人品和素质就成了企业最关注的东西。如果新人秉性诚实守信，那么以后的道路基本不会走歪；但是若新人原本就有点滑头耍小聪明，怎么正确引导都可能偏离轨道。我们现在做毕业生就业指导，提倡得最多的两个字就是“诚信”，要知道，做到这两个字有时候并不简单，可能会面对诱惑和考验。但不管怎么说，进入职场时，坚守这两个字是必须的。 ●排名第2 沟通

某事业单位古女士 我们单位希望招聘来的新人性格较为开朗，不能太死气沉沉。能更快地融入团队，而不是被动地等待着被别人接受。 我个人就很喜欢那种善于交流和沟通的新人，刚进入新环境，就能主动友善地接近身边同事，在该发言的时候发言，在该表示关心的时候真诚地关心他人。其实，如果看到这样态度积极的新人，周围其他同事也会很乐意去接受这种善意的亲近，并作出相应的反馈。这样双方都能更快地彼此熟悉和了解，不仅有利于新人，也有利于工作开展。 当然，这并不意味着新人可以很张狂，在主动融入团队的过程中要把握好度。 我见过表现很得当的新人，他们真的很讨人喜欢。刚来的时候嘴巴很甜，见着谁都尊敬地唤老师，但绝不是虚情假意，也更不会两面派。有什么工作也都积极肯干，并虚心地向其他前辈请教，即使做错了事情也敢于认错。他们还善于独立思考，善于积极提问，当然并不是刻意表现自己。 我最不喜欢的就是那些性格过于内向，沉默寡言又很怯问的新人，都不知道怎么让他们开窍，怎么引导他们。总之，从单位的角度，肯定欢迎勇于主动交流和沟通的新人。 ●排名第3 合作 Jacky广告公司策划

职场新人为人处事五大技巧

职场新人为人处事五大技巧 初入职场的新人们，对公司会存在的尔虞我诈并没识别经验，很容易让自己深陷怪圈。针对职场的新人们，在这里提醒你们职场新人为人处事五大技巧，赶快学起来! 倾向，含蓄点 有些单位，往往存在着某种矛盾，有的小团体之间界限很分明：团体内无话不说，而团体外闭口不谈，有些单位的小团体还与头头有千丝万缕的联系，通常是头头间矛盾的延伸。假如到了这样的新单位，一进去就旗帜鲜明站在某一方，那就马上会遭到另一方的不满甚至排斥。假如你没有感情倾向，保持中立，当别人知道你是一个很有才华和能力的人时，就会想悯办法吸引你，因为大家都想扩大自己的实力。在这种形势下，你就会如鱼得水，你可以一心一意地成就你的事业，实现你的理想。实际上，即使时间长久了，也不要加入小团体。一旦进了小团体，带给你的往往是数不清的麻烦。 上司，别偏亲 新到一个单位，人生地不熟，想找一些人谈谈，寻找共同的语言，特别是有影响的领导，这是人之常情，但必须保持距离，不能交往过密，不能只亲近个别领导，对其他领导则一般或疏远。否则，必定会在今后的交际中处于被动。假如你只亲近个别领导，对正直的领导者来说，他可能会这样想：此人拉关系倒挺在行的，工作恐怕是好不了的;对不够正直的领导者来说，他也许会这样考虑：此人大概没有多少能耐，一来就得依附我，以后可以当工具使。过分亲近个别领导，在一般群众眼里也是不好的，他们往往会这样推测：此人大概是某某弄来

的，或同某某有利害关系。如果你亲近的领导，在群众中有较高的威信，那倒还过得去，如果你亲近的领导威信不高，名声欠佳，那你也必定会随之掉价。不过分亲近领导者，保持一事实上的感情距离，也是一种有个性、有独立能力的表现。当然，也不要故意疏远领导。 锋芒，悠着点 如果你很有才华，在某些方面又有一技之长，请先不要急于露出锋芒，如果你只是以普通身份而不是以领导身份到新单位去的，那就更不能锋芒太露。一个人新到一个单位，就像一粒石子投入一潭平静的池水，往往会引入注目，一举一动，一言一行，都在别人的视野之中。“林秀之，风必摧之。”锋芒太露的表现主要有两种：一是动不动提意见，发议论，出点子，想方设法要改变原有的运行机制，想更新原有的工作方法;二 是对自己看不惯、别人却早已习惯的事情进行批评和指责，经常以否定的姿态出现。这两种，在别人看来，都是为了显示自己的高明。你高明，就意味着别人的无能，这就难免陷入别人的非议之中。因此，即使你确实比别人高明，确实有好的新的点子，也不要急于表现，可以慢慢地、待人际关系基本协调后，再提出不迟。 利益，少计较 在待遇上不计较，在工作上的挑剔，这是任何人在任何单位都有要做到的，尽管事实上并没有人人做到。但作为一个初到新单位的人，则必须努力做到，以给大家一个良好的第一印象，为以后的工作和人际交往铺好道路。在中国人的心目中，似乎有这样一个不成文的规矩：新来乍到就得当一段时间的“学徒”，工种是没有什么可挑挑拣拣的，人家叫你干什么就干什么，而且，打开水、扫地之类的杂活，你还得多做些。倘

初入职场该学习什么

初入职场该学习什么 对于初入职场的新人来说，学习新知识一定要有目的的去展开和推进。根据自己的实际能力，循序渐进一步一个脚印地去学习。初入职场的新人犹如一张白纸，缺少社会经验和工作经验，所以对于新人来说有很多东西都需要去面对，学习一些东西更有助于自己的职场发展。那么职场新人如何熟悉自己的工作环境？如何熟悉自己的岗位和企业？初入职场该学习什么东西可以帮助自己更快的提升呢?红春藤分享一些经验给大家，帮你理清思路。 1.深入了解你的工作岗位，学习你的专业知识。职场打拼，我们只有先把工作做好，沉淀实力，才能够求得更好的发展。对于新人来说，了解清楚你的岗位职责和岗位要求，去努力达到所在工作岗位的基本要求，这样才可以顺利通过从学校到职场的转变。不管你是新人还是老手，都要保持学习的习惯，为自己的竞争力加值。 2.学会打造你的专业形象。外表能够一定程度的反映了一个人的内心。有句话这么说道，没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表去发现你优秀的内在。学习打造你的专业形象有助于给人留下良好的印象、营造职场人际关系，树立你的职场品牌。好的形象是人们面对你的第一面镜子，可以通过你的穿着来看到你对这份工作的态度。比如说注意保持整体形象的整洁，可以不是名牌但要干净整洁大方，头发不干燥凌乱，身上不要散发着异味等等一些小细节可以多多注意。同时你的社交平台，如微博微信也是代表着你个人形象的一部分。 3.提升时间管理能力。如果可以有效的应用时间资源，可以更有效的达到个人目标。合理的使用时间，决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。把你要做的事情按照重要与否和紧急与否两个指标进行分类，以要事第一原则将最重要的事情放在第一位处理，将重要不紧急的事情提前做好规划，按部就班的实施，对于一些不重要且不紧急的事情在碎片时间进行集中处理，这样有序的安排可以帮助自己在繁多的事务中有序的开展工作。努力的过程中可以适当的定一些容易实现的小目标，再给自己以一些小奖励，让自己能够更好的实行。

职场新人初入职场要知道的礼仪介绍

职场新人初入职场要知道的礼仪介绍 1、永远别害怕说出自己的想法。“有想法的人”比你认为的要少的多，许多人只习 惯按部就班的干活，做一个平庸的上班族。如果你不想得过且过，就别怕勇敢发表自己的 看法，不怕想不对，就怕不敢想。 2、别只带着一种想法去开会。多准备点建议，主动提出来。 3、见陌生人或客户之前，先对他做些调查工作，大致了解一下他的性格特点、行事 风格或喜好等。 4、发电子邮件之前仔细想一下，如果尚且存在疑问和不确定，就先不要发。 5、学习永无止境。不断学习能证明你对工作的投入程度。 6、多参加一些专业团体，认识一些专业人士，他山之石可以攻玉，多从他们身上学 习优点，记得经常和他们保持联系。 7、多多阅读新闻报纸，做个与时俱进的人，即使在公司或团队中工作也不能与社会 脱节，而且了解时事能开阔你的眼界和心胸。 8、和他人共享你的交际网络，而不是藏着掖着，朋友永远是越交越多。良好的关系 网对大家都有好处。如果你期望得到好处，那也要时刻准备着去帮助别人。 9、有个挑战机会来到眼前的话，千万别放过!通过这次机会你的经验值和能力都会大 大提高。 10、集中提高交流技巧，尤其要注意主动聆听，交换意见，不要试图将所有焦点都集 中在自己身上。 11、个人简历的重点应该放在你所取得的成绩上，而不是职位和职责。 12、你的外表也是个人品牌的一部分，所以千万别不修边幅的翻来覆去总穿那几件衣服。 13、尽量不要把所有的假期都攒到一起休，每隔一段时间就休息一下，为自己充充电。 14、弄清楚是什么阻碍了你事业前进的脚步，然后设定明确的职业目标将它们一一攻 克下来! 15、在换新工作之前，看看自己有哪些专业上的不足，尽力自我完善。 仪表的协调

职场新人工作心得(精选多篇)

职场新人工作心得(精选多篇) 职场新人工作心得 在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但作为一个职场新人，我明白我们只有一条路可以走，那就是要比别人付出更多的努力。 2014年6月18日初来到捷胜厅，是由多为同事指导我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去应付各种客户，当有人进来的时候该如何主动去迎接他们，主动向他们服务，询问他们需要什么样的帮助，要办理什么业务；还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说，在他们快速的描述下，我很多都没

听明白他就已经说完了，而我也不好意思再去问他第二遍，所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单，看看资费表，还有关注各种优惠活动，例如充值优惠，预存话费送话费，预存话费送手机，g3信息机等等，对业务要熟悉，这是很重要的，因为每个客户来我们服务厅都是有目的的，他们不会无缘无故的来这里，每一个客户都是带着问题进来的，希望我们可以把他们的问题解决好，然后带这对我们工作的满意和认可离开。 幸运的是，我学习和适应能力还是比较强，在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了，也基本能引导客户办理业务了。 说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我

们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！ 新人悟语 这次的培训重新点燃了我的斗志，在我困难的时刻给了我启示。 2014年7月份刚毕业的我，抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山，顺利入职后的生活并不一帆风顺，尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧，时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想，就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期，公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训，我如获春雨，沐浴春风，从内心感到了舒爽，几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久，我积极认真的听取了包老师的授课，从中总结出以下部分的良言警句，以共勉！第一，重新调整心态，以更加积极认真的态度

新人初入职场要注意的五个细节

新人初入职场要注意的五个细节 职场新人压力过大 大学生求职期望“朝九晚五” 职场新人要不要做规矩？ 职场新人”遇到的首要职场问题始终为“个人发展空间小， 找不到发展方向”， 其次为“经济压力太大”，分别约占三成和两成。 “掌握的知识、 能力 不能满足工作需要”机会总是垂涎于有准备的人，几周以前在开封招聘网上投了几份简历， 有消息了， 心情大好中， 希望这是一个新的开始的毕业生比例随着工作经验的积累， 呈逐月 下降。但值得注意的是，认为“工作压力、强度太大”的毕业生比例随着入职时间的推移， 呈现上升态势；渐入职场状态的“新人”，也需注意调节工作压力。 控制你的情绪 对正常情绪应当宣泄， 对不良情绪则要控制。 要控制情绪， 首先必须承认某种情绪的存 在 ; 其次，要弄清产生该项情绪的原因 ; 最后，对于使人不愉快的挫折情境要寻求适当的途径 去克服它或是躲开它。 有些大家熟知的网站却不一定适合刚毕业的大学生， 还有如果你打算 留在洛阳发展的话， 我建议你去看下本地知名的招聘网站洛阳招聘网， 在上面能看到很多本 地企业的招聘信息如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满， 很可能把他也给

惹火了。所以，即使感到不公平、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过 于情绪化将无法清晰地说明你的理由， 而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安 排不满，如此你就应该另寻出路了。 懂得调节情绪 购物，户外活动，睡眠，听音乐，无论选择哪种方式，重要的是要符合自己的体质，对 身心有帮助。勇敢地面对消极的情绪：逃避是人之常情， 但不要一味地逃避，逃避只会加剧 消极的情绪体验。要找原因，找出可以改善的途径。合理宣泄：找工作最关键就是一个心态 的问题，其实，每个刚毕业的学生的实力都差不了多少的，在平顶山招聘上就有很多选择， 所以摆正心态是第一关键情绪既然是健全心理中不可缺少的一面， 我们对正常的情绪就不能 过多压抑， 而要加以宣泄。 情绪的宣泄有直接和间接两种方式： 直接的宣泄就是直接针对引 发情绪的刺激来表达情绪， 当直接发泄对于别人或自己不利时， 则可用间接发泄使情绪得到 出路。如向亲友诉说、进行体育锻炼、文娱活动等。调节情绪的方法 不要见人就发泄情绪 只对有办法解决问题的人发泄不满， 是最重要的原则。 向同事或毫无裁定权的人发泄情 绪， 只能使你得到更多人的厌烦。 解决方式是： 直接去找你可能见到的最有影响力的一位上 司， 偶然在焦作人才网最新招聘信息上看到一条招聘信息， 抱着试试的心理投了简历， 没想 到第二天就有了消息， 现在的我已经过了试用期了， 适合自己的才是最好的吧然后心平气和 地与上司讨论。假使这个方案仍不管用，你可以向更高层次的上司求助。 注意抱怨的方式

为人处事的技巧 (500字)

为人处事的技巧——职场篇 1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。 2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。 3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。

5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感）。 6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。 7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。 8.

少说多做。言多必失，人多的场合少说话。 9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 10.手高眼低。 11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。 12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。 13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。

14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。 15.不要推脱责任（即使是别人的责任）。 16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。 17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。

18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。 19.说实话会让你倒大霉。 20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）

初入职场文章：新人初入职场的人生感悟

初入职场文章：新人初入职场的人生感悟 初入职场文章：新人初入职场的人生感悟作者/王文轩 告别校园，走进社会，从天之骄子变成凡夫俗子，从梦想的天空降落到纷扰的尘世，一切的一切，都是陌生的，都需要去认真学习，去用心面对。更多的是他们用青春作为一种代价，用汗水、泪水、毅力、耐性和勇敢换取人生的资本。职业人生的开始，有困惑，有迷惘，更有自信和刚强。在这段蹒跚学步、充满艰难探索的历程中，你捕捉到了什么? 职场的人生就像走山路 职场新人：邢娜 学历：研究生 第一职业：金融业务 上帝对你关上一扇门的同时会为你打开另外一扇门，但是那扇门要靠我们自己去寻找。去年七月，我离开校园走进职场，在一家金融公司的新天地里真正开始了自己人生意义上的打拼。 多年的学校生活，自由散漫惯了，突然要面对一种新的有规律的生活，还真的难以适应。首先的一个难题就是早起。以前在学校，没课的日子睡到什么时候都没有人管。可是上班就不同了，必须准时到岗。其次，有些习惯性的想法很难改变，尤其是礼貌上的问题，包括语言、行为、举止。所以，开始工作的时候，我似乎一下子没有了以往的自信，做事、说话总是小心翼翼地，生

怕出错，和同事们聊天也仔细思忖着措辞，担心不小心会说错了话。 最初的那几个星期，是我最难熬的日子。每天上了班就盼着下班，下了班就计算着什么时候放假，放了假就想要是时间再长点就好了。这种如履薄冰的处世方式，使我更加难以融入这个新的集体，于是，我决定改变自己。首先要解决的，是重新审视目前的身份，真正将自己放在岗位上考虑，我不再是一个学生了。但刚刚接触工作的时候，负责大项目的机会几乎是没有的。新人往往被安排去做一些技术含量较低的工作;频繁轮岗也是被培训的方式之一。现实与期望过大的落差，也曾让我无所适从。好在走出校门的时候，我就做好从事一线工作的准备。对于我的工作，哪怕是简单的打印、复印和发传真，我也认真对待，从未出现过一次错误。因为我知道，路要一步一步地走。我常常告诫自己，刚刚走向社会，一定要不怕吃苦，要有做小事的勇气和毅力。正是这种心态帮我尽快地从以往的生活模式中解脱出来，全身心地投入到工作中。 过了一段时间，我觉得自己好像脱胎换骨了一般。尤其是第一次独立完成任务之后，我感觉又找回了原来那个自信满满的我，工作起来也更加顺手。对同事，我将他们当作老同学一般，空闲的时候聊聊天，出现问题的时候，也自然地请教。 体验感悟：煎熬过后，我更珍惜眼前的工作。虽然有时候事情非常多，但是我却觉得人生很充实，尤其是做成功一件事情的时候，特别有成就感。其实，角色的转变并不是很难，就看你怎么迈出这第一步。如果你总是抱着以往的心态，拒绝转变，那就

新人初入职场的人生感悟

告别校园，走进社会，从天之骄子变成凡夫俗子，从梦想的天空降落到纷扰的尘世，一切的一切，都是陌生的，都需要去认真学习，去用心面对。更多的是他们用青春作为一种代价，用汗水、泪水、毅 力、耐性和勇敢换取人生的资本。职业人生的开始，有困惑，有迷惘，更有自信和刚强。在这段蹒跚 学步、充满艰难探索的历程中，你捕捉到了什么？ 职场的人生就像走山路 职场新人：邢娜 学历：研究生 第一职业：金融业务 上帝对你关上一扇门的同时会为你打开另外一扇门，但是那扇门要靠我们自己去寻找。去年七月, 我离开校园走进职场，在一家金融公司的新天地里真正开始了自己人生意义上的打拼。 多年的学校生活，自由散漫惯了，突然要面对一种新的有规律的生活，还真的难以适应。首先的一个难题就是早起。以前在学校，没课的日子睡到什么时候都没有人管。可是上班就不同了，必须准时到岗。其次，有些习惯性的想法很难改变，尤其是礼貌上的问题，包括语言、行为、举止。所以，开始工作的时候，我似乎一下子没有了以往的自信，做事、说话总是小心翼翼地，生怕出错，和同事们聊天也仔细思忖着措辞，担心不小心会说错了话。 最初的那几个星期，是我最难熬的日子。每天上了班就盼着下班，下了班就计算着什么时候放假，放了假就想要是时间再长点就好了。这种如履薄冰的处世方式，使我更加难以融入这个新的集体，于是，我决定改变自己。首先要解决的，是重新审视目前的身份，真正将自己放在岗位上考虑，我不再是一个学生了。但刚刚接触工作的时候，负责大项目的机会几乎是没有的。新人往往被安排去做一些技术含量较低的工作；频繁轮岗也是被培训的方式之一。现实与期望过大的落差，也曾让我无所适从。好在走岀校门的时候，我就做好从事一线工作的准备。对于我的工作，哪怕是简单的打印、复印和发传真，我也认真对待，从未出现过一次错误。因为我知道，路要一步一步地走。我常常告诫自己，刚刚走向社会，一定要不怕吃苦，要有做小事的勇气和毅力。正是这种心态帮我尽快地从以往的生活模式中解脱出来，全身心地投入到工作中。 过了一段时间，我觉得自己好像脱胎换骨了一般。尤其是第一次独立完成任务之后，我感觉又找 回了原来那个自信满满的我，工作起来也更加顺手。对同事，我将他们当作老同学一般，空闲的时候聊聊天，岀现问题的时候，也自然地请教。 体验感悟：煎熬过后，我更珍惜眼前的工作。虽然有时候事情非常多，但是我却觉得人生很充实，尤其是做成功一件事情的时候，特别有成就感。其实，角色的转变并不是很难，就看你怎么迈出这第一步。如果你总是抱着以往的心态，拒绝转变，那就只能固步自封。有人说，职场的人生就像走山路，有时候是上坡、有的时候是下坡，也会有平路、更会有转弯，我们不能被一时的曲折模糊了眼睛。现在，回过头来看工作以后的这段日子，我觉得，有痛苦，有彷徨；但也有开心和快乐，是我感觉非常 充实的一段历程，我会继续勇敢地走下去！ 自己寻找学习机会 职场新人：马克

初入职场新人的必修课

课程：赢在起点——初入职场新人的必修课 课程对象：初入职场的新人 课时：1天（7个小时）/2天（14个课时） 讲师：杨戈斌 课程简介： 企业要保持持续发展，就必需不断补充新鲜血液，而对于初入职场的新人如何使他们在尽可能短的时间内掌握基本的、规范化、标准化的职业技能、满足企业规范化、科学化管理的需求，就成为企业招募新人后迫在眉睫的工作。这不仅对于提高新人的职业素养、工作效率有帮助，也对于企业人力资源的育人、留人有着重要意义。 本课程在参考、总结国内外多位培训专家同类课程的基础上，特别强调实操原则，结合培训师本人多年的企业实际培训授课经验和管理经验，融合了课堂讲授、讲师示范、现场演练、互动游戏、案例分析、角色扮演、情景模拟、小组讨论、讲师点评、现场答疑等多种手法，帮助参训人员全面提升综合职业素养，迅速进入新的职业状态，适应新的职业要求。 本课程针对初入职场的新人专门设计，本课程的目标在于：帮助他们了解企业对于新人的基本要求、树立正确的职业价值观、掌握通用的职业技能工具、了解职场应当注意的基本细节等，并且引导新人将个人职业发展战略与企业的发展战略进行有机结合，从而端正工作态度、尽快地进入工作角色，提高工作效率，提高自身职业能力、降低新人流失率。 课程大纲： 一新人的职业思考： 1、案例分析：作为新人，你符合要求吗？ 2、案例分析：你还有哪些可以改进的地方呢？ 二、初入职场新人的工作准备 1、对公司要有清晰的了解。 2、对本部门职能、业务流程的熟悉。 3、熟悉上司的风格与处事方式。 4、明确本岗位职位的说明

三、企业对初入职场新人的十大期望 1、期望之一：文字和语言之表达能力 2、期望之二：健康的职业形象 3、期望之三：遵守日常礼仪 4、期望之四：责任感 5、期望之五：谨慎性 6、期望之六：创造性 7、期望之七：沟通协调能力 8、期望之八：学习能力 9、期望之九：良好的适应性并乐于助人 10、期望之十：时间管理能力 四、初入职场新人日常工作中应注意的十大细节 1、十大注意细节之一：文档整理 2、十大注意细节之二：接电话 3、十大注意细节之三：主动汇报行踪 4、十大注意细节之四：上班时间尽量不离开座位 5、十大注意细节之五：下班之前的问询 6、十大注意细节之六：工作进度汇报 7、十大注意细节之七：管理好你的办公桌 8、十大注意细节之八：最有效的找领导签名 9、十大注意细节之九：避免成为信息交流的阻碍 10、十大注意细节之十：保持微笑 五、初入职场新人专业必备技能——十项秘笈 1、秘笈一：改进工作品质 2、秘笈二：做好工作计划 3、秘笈三：电话使用技巧 4、秘笈四：填写留言条 5、秘笈五：如何处理客户电话抱怨 6、秘笈六：危机情况处理原则 7、秘笈七：接待礼仪 8、秘笈八：会议安排 9、秘笈九：工作日志、备忘录 10、秘笈十：时间管理 六、与领导共事需知 1、不同风格的领导 2、如何与不同风格的领导共事 七、人际沟通技巧 1、如何有效地听 2、表达的技巧 3、说服的技巧

新人初入职场的心得体会

新人初入职场的心得体会 新人初入职场的心得体会 上帝对你关上一扇门的同时会为你打开另外一扇门，但是那扇门要靠我们自己去寻找。去年七月，我离开校园走进职场，在一家金融公司的新天地里真正开始了自己人生意义上的打拼。 多年的学校生活，自由散漫惯了，突然要面对一种新的有规律的生活，还真的难以适应。首先的一个难题就是早起。以前在学校，没课的日子睡到什么时候都没有人管。可是上班就不同了，必须准时到岗。其次，有些习惯性的想法很难改变，尤其是礼貌上的问题，包括语言、行为、举止。所以，开始工作的时候，我似乎一下子没有了以往的自信，做事、说话总是小心翼翼地，生怕出错，和同事们聊天也仔细思忖着措辞，担心不小心会说错了话。 最初的那几个星期，是我最难熬的日子。每天上了班就盼着下班，下了班就计算着什么时候放假，放了假就想要是时间再长点就好了。这种如履薄冰的处世方式，使我更加难以融入这个新的集体，于是，我决定改变自己。首先要解决的，是重新审视目前的身份，真正将自己放在岗位上考虑，我不再是一个学生了。但刚刚接触工作的时候，负责大项目的机会几乎是没有的。新人往往被安排去做一些技术含量较低的工作；频繁轮岗也是被培训的方式之一。现实与期望过大

的落差，也曾让我无所适从。好在走出校门的时候，我就做好从事一线工作的准备。对于我的工作，哪怕是简单的打印、复印和发传真，我也认真对待，从未出现过一次错误。因为我知道，路要一步一步地走。我常常告诫自己，刚刚走向社会，一定要不怕吃苦，要有做小事的勇气和毅力。正是这种心态帮我尽快地从以往的'生活模式中解脱出来，全身心地投入到工作中。 过了一段时间，我觉得自己好像脱胎换骨了一般。尤其是第一次独立完成任务之后，我感觉又找回了原来那个自信满满的我，工作起来也更加顺手。对同事，我将他们当作老同学一般，空闲的时候聊聊天，出现问题的时候，也自然地请教。 【新人初入职场的心得体会】相关文章： 1. 2. 3. 4.

职场中的重要性 职场中的迎来送往礼仪答案

职场中的重要性职场中的迎来送往礼仪答案【--职场礼仪】 职场中的迎来送往答案课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不得不做介绍，但是又不想和对方深交时，适合的自我介绍方式是：√ A B C D 应酬式介绍社交式介绍公务式介绍主动式介绍

正确答案： A 2. 狄文介绍自己时说：“我叫狄文，狄仁杰的狄，文天祥的文，狄文。”他采用的方法是：√ A B C D 明星联想法名字法名人介绍法名字演绎法 正确答案： C 3. 十字交叉、中间共鸣的鼓掌方式是：√ A B C D 全掌鼓掌虚掌鼓掌半掌鼓掌分掌鼓掌

正确答案： A 4. 如果座位组合是圆形的，一面是长沙发，其余三面是短沙发，主宾应坐的位置是：√ A 与长沙发相对的短沙发 B C D 长沙发随意坐长沙发两侧 正确第一文库网答案： B 5. 5S管理起源于日本，涉及的项目不包括：√ A B C

D 清扫安全素养 正确答案： C 6. 下列握手中，常用于上级对下级，表现夸奖、祝贺等含义的是：√ A B C D 垂臂背臂拍臂抱握 正确答案： C 7. 馈赠老人礼品时，应注重的是：√ A B C

D 实惠性纪念性特色性实用性 正确答案： D 8. 下列特点中，不适宜出现在行政职业鞋上的是：√ A 鞋跟中等高度 B C D 鞋面闪亮炫目鞋跟不发出响声鞋底较软 正确答案： B 9. 下列选项中，属于泛尊称的是：√ A B

C D 金先生江博士林处长张三 正确答案： A 10. 九段秘书的表现是：√ A B C D 发通知抓落实做流程定责任 正确答案： C 11. 下列选项中，不属于招待会的是：√ A

职场处事技巧

职场处事技巧 美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，在职场中每个人都必须要懂得一些待人处事的技巧，专业、自信再加上出众的处事能力，会使你的职业生活更加精彩。 ●诚信+勤奋是为人处事技巧中的重中之重，无论你的工作是什么，诚信与勤奋是你翱翔苍穹的双翼。 ●无论你多么能干、多么自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一个孤岛。在同事中，你需要有知心朋友，平时大家有个商量，互通心声。 ●你发觉同事中有人跟你唱反调，不必为此耿耿于怀，这可能是“人微言轻”的关系，对方以“老资格”自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得一些前辈的支持，让人对你不敢小视。 ●若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己说“不”字，尽管你缺乏工作经验，但无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有出色表现。 ●凡事尽力而为，也要量力而行。如果你身处的环境中，有的同事对你虎视眈眈，随时可能指出你的错误，你需要提高警觉，除按部就班把工作完成好外，学会与他们相处、沟通，这是每一位成功人员必备的条件。 在职场中，大家多多少少都有一些经验，尤其是职场前辈，他们的为人处事之道值得晚辈学习与参考。 职场前辈的处事之道

在人力资源管理中，把久经沙场者称为“前辈”，习惯上把初入职场者戏称为“晚辈”。晚辈们稚嫩、浮躁、自以为是而四处碰壁，往往经历“蘑菇生长”（即不被重用，企业将其置于阴暗角落，并泼上一头大粪，让其自生自灭。）；前辈们则不然，因身经百战而左右逢源、八面玲珑，深得上司、下属及同级的器重、拥戴及相助。何以至此呢？原因是：晚辈不懂营销自己而四面楚歌，前辈却把营销自己演绎成了处事诀窍。 首先，前辈善于倾听。英格兰有句谚语：“上帝之所以让人长两只耳朵一张嘴，是叫你少说多听。”前辈们驾轻就熟地运用了这句谚语，倾听的方法有7种： 1 在对方讲话时偶尔提点问题，以激发讲话者继续讲话的兴趣； 2 在对方讲话时从不插话，以示尊重； 3 不论讲话者是否言之有理，决不批评； 4 即使讲话者忘乎所以，也不要打断； 5 停止一切工作，集中精神倾听对方讲话； 6 当讲话者倾诉时，应设身处地为对方着想并排忧解难； 7 当讲话者的语言有失偏颇时，你也应控制情绪，做到“不怒而威”或“威而不怒”。 其次，前辈深得上司器重的方法有：随时随地随人随事地报告工作，让上司决策时做选择题而不是问答题（即提交的决策方案至少有2-3个以上），且提交的决策方案中有严密的优劣对比及可能后果的论证。达成这一目的的措施有7种：

职场新人初体验范文

职场新人初体验范文 导语：职场新人初体验是什么样子的？如何科学有效提取绩效指标?欢迎阅读以下内容，希望帮助到大家! 职场新人初体验 昨日，文员顶岗实习周记，在农业路一家私企上班的大学小刘告诉记者：“我刚上班半个月，现在还在实习期，压力真的很大，三个月的实习期表现，将直接影响我的去留。”记者了解到，职场新人普遍经受着一个从学校到社会的角色转变过渡期，期间，不同的新人因为学识、性格等因素的影响，呈现着职场“众生相”。 有抱负不可急出头 不少刚踏入职场的新人，都有着远大的抱负，一心想通过积极的奋斗来获得成功，其实往往太过心急，反而事半功倍。 在花园路一家网络公司上班的陈小亮工作了3年不到，就已经是公司里的技术部主任，他告诉记者：“我刚工作时，就属于那种急于抢功劳的人，处处要争优，总想做第一，却忘记了和同事间好好相处，后来我越来越不合群，因为缺少协作，工作进展得很不顺利。”陈小亮总结了自己的不足，决心为自己换个形象，成为办公室里的“开心果”，他说：“和同事们处好了，再加上自身的实力，马上公司里的人对我有了认可，成功也就变得容易多了。” 学会沟通成功一半

还了解到，不少职场新人在面对新环境下往往有些“怯场”，有问题不敢提出来，有不懂的甚至不愿寻求前辈的帮助，从而导致工作进展不顺，使得自己立足不稳。 对这一问题，小刘就有切身的体会，他刚开始对新环境也很不适应，也不敢开口说话怕说错话让别人笑话。“幸好有个前辈提醒了我，让我不要害怕，不懂就问，和同事沟通多了，关系也能更融洽，工作也变得顺利得多。”小刘还说，“到了新环境中，千万不要有自己是局外人的感觉，应尽力去融入集体，成为当中的一分子。” 新人犯错志气犹存 “新人在工作上犯点错，那是很正常的事，但往往有些新人耐挫力太差，就算大家都已经原谅了他，他还是没有信心。”航海路一家公司的人事部徐经理告诉记者，其实所有人都是从新人一步步走过来的，工作上犯点错不可避免，重要的是如何从失败的阴影中走出来、积累经验，为下一次的挑战做好准备。 徐经理经常鼓励公司里的新人：“关键在于你们自己，要有不怕犯错的精神，像蜘蛛结网的道理一样，失败后，只要志气犹存，就一定会成功。” 如何科学有效提取绩效指标 有人问，实施绩效考核应如何提取绩效指标。从我辅导的实践经验来看，绩效指标提取是否客观，直接关系能否反映该岗位的价值贡献，也关系到绩效考核的实施效果。要想绩效指标提取准确客观，首先必须搞清楚绩效指标的。

大学生初入职场十大问题

大学生初入职场十大“痛事”（谁在职场谁知道！） 导读：求职时大学生雄心勃勃，说要为企业奉献才华，与企业共同成长；入职后热情不再，说职场太复杂，实情跟原先想的根本不同。针对工作年限在3年以内的325位大学生，开展了一项名为“快乐工作指数大调查”的调研活动，发现有73%的大学生不满意当前的工作，更有81%的大学生表示自己当前工作并不快乐。 通过市场调查并结合采访情况，从中归纳出大学生初入职场最头疼的十大问题，也是导致他们无法扎根于企业的原因所在。大学生励志网希望通过这些问题的揭示，能给企业和就业者带来一些启示： NO.1 工作压力太大 在学校过惯了悠闲读书时光转而进入职场，工作压力大是很多职场新人的共同感受。小张好不容易进了某500企业，3个月不到就离职了，问及原因“工作压力太大，每天早上醒来，睁开眼睛，想起做也做不完的工作，觉得痛苦至极。打从上班开始我和男朋友总共才见了两次面，这哪是人干的工作啊!” 点评：从学生到职场人的转变是很多大学生入职初必需面对的重要课题。 NO.2 缺乏工作兴趣 每天的例行工作既繁琐又呆板，毫无成就和乐趣可言，这样谈什么快乐工作呢?财务专业的Helen刚过试用期就耐不住性子准备离职：“每天的工作除了登录财务系统进行填报，就是去银行存款、取钱，工作十分枯燥。我发现一点也不喜欢做财务的感觉，实在是受不了!” 点评：对工作不感兴趣最根本的原因是缺乏自我认知，没有职业定位而造成的。 NO.3 无法胜任工作要求 “大学的知识掌握得挺好，但在实际工作当中却发现远远不够用，感觉达不到企业的高要求，这让我很忧心”。文秘专业的Rudy如是说。她去年一毕业就应聘到了某上市集团公司做总经理秘书，前几个月似乎干得还不错，但年末接二连三的总结和工作计划让她这个新人一时间倍感重负，根本喘不了气。 点评：光是担忧不解决问题，当前最紧要的是尽快熟悉和掌握新知，以适应工作需求。 NO.4 薪资太低 “一年来我任劳任怨，从早忙到晚，可每个月1800元，交完房租除去吃喝，我连同学聚会都不敢参加。我有个同学一年跳了三次槽，每跳一回工资都往高了要，现在快多出我一倍了!大家都很是羡慕。”学机械设计的阿勇向我们倾诉着他的苦恼。 点评：薪资的高低往往由个人的商业价值而定，跳槽并不是唯一方法，提升自己的能力是关键。 NO.5 个人发展空间小 学商务英语的梅子告诉我们：“老师常说，要降低就业期望值，到基层去，到民企去，到中小型公司去，可是我去的这家外贸公司也忒小了点，算上我一共也就3个人，一个项目做完后至少得闲上半个月才有新活，我觉得在这里几乎没有发展空间可言。” 点评：公司好员工才有长远发展，一个岌岌可危的公司很难让员工有安全感。 NO.6 找不到发展方向 学人力资源的Mary在校园招聘会上拿到了知名金融公司的人力资源助理一职，入司后才知道虽身处HR岗，但干的工作却与HR没有太大关系，老大安排她管理公司档案和印章，收发报纸和文件，有时还要兼顾会务协调，概括起来就是在打杂，半年多过去了，她对自己的职业发展感到十分迷茫。 点评：当理想与现实有差距时，不妨主动找老板说出内心想法，及时申请调整。 NO.7 职场人际关系复杂 在广告公司工作近一年的Lily说，自己从入司到现在，每天在职场都小心谨慎，几乎很少跟同事说话。因为在她刚进公司时，同事Jane因为私下议论老板好象对某个女模特有意思，第二天便被炒了鱿鱼，从那以后她觉得办公室总有老板的耳目，人际关系骤然复杂。 点评：职场中人际关系问题向来是令大家头疼的问题，向杜拉拉好好学习吧。 NO.8 企业文化无法融合

职场礼仪课程标准

职场礼仪教学大纲 《职场礼仪》课程标准 一、课程性质、地位和作用 《职场礼仪》是英语教育专业的一门专业实践课，也是一门专业必修课。这门课程的学习, 可以使学生从理论上掌握职场工作中的各种礼仪规，实践中培养良好的行为规，养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动，在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。 二、课程教学对象、目的和要求 该课程适用于英语教育专业的学生，通过学习《职场礼仪》这门课，让学生认识礼仪在现代公共关系活动中、管理中的性质、意义和作用;学习和理解礼仪的概念和基本原理;了解和掌握礼仪的基本常识;掌握礼仪在生活中、工作中的具体运用和工作的技巧等知识。 学习这门课程，除了认真阅读和理解教材的容外，要密切联系实际，在实践中努力培养自己学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，充实自己并完善自身，提高综合素质。 本课程的学习，主要采用讲授和情境练习的方法进行教学，结合实例讨论启发学生思维，让学生全面掌握职场礼仪的基本知识;同时还采取实训教学方法，组织学生模拟训练，实际操作，让学生更进一步掌握职场礼仪在工作、生活中的运用技巧。 三、 课程容及学时分配 本课程教学总时数为60学时，其中讲授学时为30时，实训为30学时。 第一章职场与礼仪

教学时数:2学时。 教学要求:了解礼仪的含义要素及发展历史;了解职场礼仪工作的地位、作用与特点及与职场其他工作的关系;掌握职场礼仪工作的职能与原则。 教学重点:礼仪的含义与要素;职场礼仪工作的特点、职能与原则。 教学难点:职场礼仪素质的培养。 教学容: 一、礼仪概说 二、职场礼仪工作 1、职场礼仪的特点 2、职场礼仪工作的职能与原则 第二章职场体态礼仪 教学时数:10学时(其中实训8学时)。 教学要求:了解体态语的含义及礼仪特征;掌握体态语的具体运用要求;克服生活、工作中的不雅仪态。 教学重点:体态语的礼仪特征;体态语(站、坐、行、手势、表情和眼神)的具体运用要求。 教学难点:不雅仪态的克服。 教学容: 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、工作仪态 五、表情 实训:站姿;坐姿;走姿;手势;表情。